在线作业管理系统
需求规格说明书
[Version 1.0]
项目负责人: 博宇
项目组成员（排名不分先后）:
文彬马晋国
宋站丞郭卿
胡姗姗瑾
2010-3-28 1．序.................................... 错误!未定义书签。
1.1编写需求规格说明书的目的........... 错误!未定义书签。
1.2项目背景 .......................... 错误!未定义书签。
1.3定义 .............................. 错误!未定义书签。
1.4参考资料 .......................... 错误!未定义书签。2．软件产品一般性的描述.................. 错误!未定义书签。
2.1运行环境与资源..................... 错误!未定义书签。
2.2软件产品的功能..................... 错误!未定义书签。
2.3用户特征 .......................... 错误!未定义书签。
2.4限制与约束 ........................ 错误!未定义书签。3．功能行为需求.......................... 错误!未定义书签。
3.1引言 .............................. 错误!未定义书签。
3.2业务需求功能模型——用例模型....... 错误!未定义书签。
3.3相关用例的展开——活动图........... 错误!未定义书签。
3.4输出结果 .......................... 错误!未定义书签。4．性能需求.............................. 错误!未定义书签。
4.1数据精准度 ........................ 错误!未定义书签。
4.2时间特性 .......................... 错误!未定义书签。
4.3适应性 ............................ 错误!未定义书签。
4.4故障处理......................................... 错误!未定义书签。5．运行需求.............................. 错误!未定义书签。
5.1用户界面 .......................... 错误!未定义书签。
5.2硬件界面 .......................... 错误!未定义书签。
5.3软件界面 .......................... 错误!未定义书签。6．其他需求.............................. 错误!未定义书签。
7．附录.................................. 错误!未定义书签。
1、引言
1.1.编写目的
《在线作业管理系统说明书》是为学生作业管理系统的设计而编写的技术文档。需求分析的好坏将直接影响到项目的进度和质量。编写说明书，是为了说明本系统需求、功能等相关信息，并给出系统的
项目应用围、目标、本项目与其它项目之间的关系、项目产品及成果、系统功能、系统性能、数据描述、故障处理能力以及其他专门的要求等，是系统验收的主要依据，也使其作为系统数据库开发的主要依据。
本文档的阅读对象是业务负责任人、业务人员、软件开发人员、业务规设计人员、软件测试人员、系统安装人员、系统维护人员、指导教师及学生。
1.2.项目背景
在现代化的教育技术模式下，计算机已经广泛应用于学校的教育管理，给传统的教学方式带来了重大的革命。如何有效进行作业管理是摆在我们面前的一个新的课题。
本文在研究目前国外作业管理情况的基础上，从学校的实际需求出发，采用当前较为流行的B/S（浏览器/服务器）结构和JSP动态网页开发技术，设计并实现了一个功能较为完善的小型在线作业管理系统。通过对系统进行一系列的需求分析、设计、编码、测试等工作，使系统实现了管理员发布管理公告、教师管理、设置班级、课程；老师在线发布作业、批改作业、网上答疑；学生上传作业、查看作业信息、提出疑问的功能。重点对系统设计过程作了相应描述，同时也对系统需要改进的地方做了总结。
待开发系统的名称：在线作业管理系统。
任务的提出者为：大学计算机软件学院UML系统建模与分析设计
课题
开发者为：
项目小组全体成员（排名不分先后）：
博宇、马晋国、宋站丞、文彬、郭卿、胡姗姗、瑾使用者为：项目研究人员、老师及同学
1.3.定义
SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。
SQL: Structured Query Language（结构化查询语言）。
系统：若未特别指出，统指在线作业管理系统。
1.4.参考资料
?《数据库系统概论》王珊，萨师煊高等教育
?《软件工程》海藩人民邮电
?《UML系统建模与分析设计》刁成嘉机械工业
?《实用软件文档写作》肖刚等清华大学
?《Software Engineering：A Practitioner's Approach》 Roger
S.Pressman
2、软件产品的一般性描述
2.1.运行环境与资源
开发环境：E4
应用服务器：IIS5.0
数据库：SQL Server
2.2.软件产品的功能
本系统旨在辅助教师对学生上传的作业进行管理，主要功能有学生注册，登陆，学生作业上传，记分，公布，查询，统计成绩等功能。该系统设置简易，用户操作简单易懂。
2.3.用户特征
系统角色由教师、学生和管理员组成。
学生：根据权限进入学生相应的页面的功能，修改个人资料的功能及修改密码，查看、搜索公告、教师发布的作业的功能，上传作业，查看上传作业情况及教师打分情况，学生在网上对老师提出疑问并能查看以往对老师提出的疑问功能；不可删除作业。
教师：教师登录功能，根据权限进入教师相应的页面的功能，可修改密码，公布作业要求，查看并下载学生上传的作业，查看学生功能，查看学生作业完成情况，对学生作业打分；不可删除作业。
管理员：根据权限进入管理员相应的页面的功能，修改个人资料功能，设置班级、课程、任课教师，具有查看、删除作业
WEP电子书管理系统需求分析书 （一）读者管理员登陆模块 （二）电子图书馆管理部分 1、图书管理：添加图书、删除图书、改变图书分类和修改图书信息等操作。 2、评论管理：对所有的读者留下的评论进行管理、对相应的好看的书籍进行评 定，而且还可以查询。 3、类别管理：添加图书类别、删除图书类别、修改图书类别。 4、精品推荐：可以把电子图书按不同的等级推荐管理。 5、统计分析：对所有的电子图书进行统计分析。 （二）读者查阅部分 1、最受欢迎的图书：根据用户点击率自动排序，点击率最高的前图书会在电子图书馆中自动显示出来 2、新书快递：根据管理员添加图书的时间进行排序，最新添加的图书会在电子图书馆中自动显示出来 3、推荐图书：按照管理员向读者推荐书，图书将在电子图书馆中自动显示出来 4、图书评论：级别高的读者对图书发表的观点，读者可以看到每个人对该书的评论 5、图书查询：可以按不同的类别查询你想要浏览的图书。例如按照书名检索、按照作者名检索、按照出版社检索等。 6、个人收藏夹：可以将自己喜欢的图书列表保存到自己的收藏夹中，这样下次 登录系统时不必再一一查询，直接从收藏列表中选取要阅读的图书即可。用户需对收藏夹列表具有全功能的管理权限，例如，可以往其中添加书籍，也可以从其中删除书籍等。 7、读书笔记：增加读者看该书籍的时候所有感想，想记下来的笔记，读者可以有感而发。
1.数据库设计： 1)E-R图 表1：图书分类表Catalog：存放电子书籍的分类信息：方便查找读书 表2：图书所属目录表Catalog_Ebook：存放目录的嵌套结构 表3：图书表(book)，存放每本书的详细信息
在线考试系统需求分析 1：编写目的 编写在线考试系统需求分析报告目的是为了需求提供者和开发方明确对所建信息管理系统所达到的功能和目标。通过双方 不断的讨论和交互，最终形成具有建设目标的书面条款。经双 方确认后，将作为开发方设计开发的基本依据和需求方的软件 验收标准，同时，通过该需求分析报告，开发方可以更加进一 步了解客户的需求，从而严格按照流程及时、准确地完成系统 的开发，以满足客户的需求。 2：背景 所建议系统是基于B/S模式的WEB系统，使用JSP语 言开发并使用经典的MVC三层构架.使用MySQL作为数据库管理系统，配合使用Tomcat作为应用服务器. 远程教育包括很多环节，例如教学系统、答疑系统和考试系统等等。其中很重要的一个环节就是在线考试系统，同时它也是最难实现的环节。在我国，虽然远程教育已经蓬勃地发展起来，但是目前学校与社会上的各种考试大都采用传统的考试方式，在此方式下，组织一次考试至少要经过五个 步骤，即人工出题、考生考试、人工阅卷、成绩评估和试卷分析。显然，随着考试类型的不断增加及考试要求的不断提高，教师的工作量将会越来越大，并且其工作将是一件十分烦琐
和非常容易出错的事情，可以说传统的考试方式已经不能适应现代考试的需要。随着计算机应用的迅猛发展，网络应用不断扩大，如远程教育和虚拟大学的出现等等，且这些应用正逐步深入到千家万户。人们迫切要求利用这些技术来进行在线考试，以减轻教师的工作负担及提高工作效率，与此同时也提高了考试的质量，从而使考试更趋于公证、客观，更加激发学生的学习兴趣。 如今世界上对于基于Internet的远程考试系统所进行的研究开发工作不是很长，但是基于web技术构建的在线考试系统已然成为发展的主流。数据库安全、共享、数据传输过程的安全性、访问控制技术、身份识别技术都是构建考试系统要考虑的问题。目前，一些远程教育机构已经开发出了在线考试系统，基本实现了基于Internet的B/S结构在线考试。通过Server端的后台试题库动态生成考卷和对于标准化的试 题即时评定成绩。但是与传统的纸面考试相比，目前的在线测试都是基于标准化考试的，而且一般只能用于非正规的考试，因为对于很多方面考虑的还不是很完善，因而使得在线考试在近段时间很难完全替代传统的考试。 3：目标 （1）项目目标 从总体上考虑，系统应该实现下列功能：
软件需求分析报告 教务管理系统 学生姓名 __ __ 学号 专业班级 院（系） 指导教师 完成时间 成绩
前言 项目小组分工： 需求分析、文档的整理及后期的功能测试。 教务管理系统的建模实现。 伴随着高校信息化建设的日益完善，高等学校的教务管理系统在高校管理中越来越受到老师和学生的青睐。高等学校的教学管理系统功能全面、操作简单快捷，可以为学生和老师建立电子档案，并且便于实时修改、保存和查看，实现了无纸化存档，为学校节省了大量的资金和空间。学生可以通过教务管理系统方便快捷地查询自己的个人信息，进行网上查询课表、成绩以及报考的事宜。因此结合现有教务系统的优点，制作此教务管理系统。
目录 一、项目前景文档 (1) 1.业务需求 (1) 业务背景 (1) 业务目标和成功条件 (1) 业务目标（Business Objective，BO） (1) 业务成功条件（Success Crite，SC) (1) 业务风险（Risk，RI） (2) 2.解决方案的背景 (2) 前景陈述 (2) 主要的系统特征（Feature） (2) 假设（Assumption）和依赖(Dependency)条件 (3) 3.项目范围和限制 (3) 初始和后继版本的范围 (3) 限制和排除条件 (4) 4.业务环境 (4) 涉众档案 (4) 项目的优先级 (4) 运行环境（Operating Environment OE） (5) 二、软件需求规格说明书 (6) 1.引言 (6) 概述6 背景6 定义6 参考资料7 2.任务概述 (7) 目标7
运行环境（Operating Environment，OE） (7) 假定（Assumption）和约束（Constraint） (7) 3.需求规定 (8) 3.1.对功能的规定 (8) 3.1.1.用户需求 (8) 3.1.2.系统需求 (10) 3.2.非功能性需求 (17) 性能需求（Performance） (17) 安全设施需求（SAfety） (17) 安全性需求（Security） (17) 软件质量属性 (17) 3.3.外部接口需求 (18) 用户界面（User Interfaces，UI） (18) 硬件接口（Hardware Interfaces，HI） (18) 软件接口（Software Interfaces，SI） (18) 通信接口（Communications Interfaces，CI） (18)
客户管理系统需求分析 目录 1需求概述 (1) 1.1商机管理 (1) 1.2客户管理 (1) 1.3行动管理 (1) 1.4服务管理 (2) 2功能清单 (2) 2.1商机管理 (2) 2.2客户管理 (3) 2.3行动管理 (4) 2.4服务管理 (5) 1需求概述 客户管理系统包括商机录入、客户分类管理、联系人列表、联系活动、库存维护、产品维护、服务反馈、记事本、电话本。 1.1商机管理 商机管理包括商机录入和电话本。商机即商业机会这里提供信息的录入、查询、报表输出。录入时使用录入窗口录入（录入窗口具有辅助录入功能），在此录入窗口中可以录入商机信息、客户信息、联系人信息、产品信息和销售信息（客户
信息、联系人信息、产品信息和销售信息只能在此录入）。在录入窗口中成功与否有三中状态：成灰色状态、有对勾状态和空白状态，成灰色状态即商机还没有完成，有对勾状态机商机成功，空白状态机商机失败。 电话本中记录了联系人的电话和地址，可以方便对联系人的管理。 1.2客户管理 客户管理客户分类管理和联系人管理。这里只提供客户和联系人的查询和报表输出，如果想录入客户或联系人的信息要在商机录入的窗口中录入。 1.3行动管理 行动管理分为销售、联系活动、记事本和历史数据，历史中包括历史联系活动、历史记事本、历史销售。 销售：这里只显示未完成的销售信息，对于完成的销售信息需要在历史数据中查询。在录入窗口中确认销售有三中状态：成灰色状态、有对勾状态和空白状态，成灰色状态即商机还没有完成，有对勾状态机商机成功，空白状态机商机失败。 联系活动：这里只显示当天或大于当天的活动信息，利辛县需要造历史数据中查询。 记事本：这里可以当作日历本使用，在表格界面中只显示当天或大于当天的信息。历史信息可以在历史数据中查询。 历史数据：历史数据分为历史联系记录、历史记事本、历史销售记录。历史联系记录和历史记事本中的记录是小于当天的记录。历史销售记录是完成的销售记录。
人事档案管理系统需求分析说明书 1 引言 需求规格说明书是需求分析的产物，它是软件系统生存期中软件定义阶段的最后一个步骤。作为整个软件开发过程的指南，它也是软件开发人员开发出符合用户要求的软件的基础。 1.1 编写目的 软件需求说明书的编制目的是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。 本软件需求说明书的读者是系统开发人员或合同约定的人员。 1.2 背景说明 （1）本系统的名称是：人事档案管理系统。 （2）本项目的任务提出者是任课老师，开发者是信息科学学院08计本1班，用户是企业人事及相关部门，实现该软件的计算中心是**信息管理学院电子商务技术中心。 （3）本系统能为其他的系统提供人事数据。 1.3 定义 数据字典：关于数据的信息的集合，也即是对数据流图中包含的元素的定义的集合。 VB：Visual Basic。 1.4 参考资料 （1）企业的人事档案管理系统开发合同。 （2）引用资料 [1]张海藩. 软件工程导论. 北京：清华大学出版社，2005. [2]石柱. 软件工程标准手册. 北京：中国标准出版社，2004. 2 任务概述 2.1 目标 人事档案管理是现代企业人事资源管理中的重要内容，也是人力资源开发利用的基础性工作。人事档案管理在信息化之前，在人员进出、离退休、升迁、岗位变动、职称变动、学位变动，以及档案管理人员的变动等方面存在诸多不利于管理的地方，不适应现代的企业管理形势和人力资源开发利用的要求。 开发人事档案管理系统使企业的人事档案管理工作实现了信息化、规范化，不仅使企业能够高效率完成人事管理的日常工作，还使企业深入开发利用人力资源成为可能。 2.2 用户的特点 本软件的最终用户是企业人事部门的工作人员。部门有专职的人事数据录入人员，具有一定的计算机操作知识；系统的维护人员是企业的信息中心的信息维护员，对网络和数据库的操作比较熟悉，同时对VB或Delphi编程有一定的经验；数据录入员负责人事数据的录入及日常更新，信息维护员负责人事数据的备份和其他管理工作。企业的人员调进与调出比较频繁。 2.3 假定和约束 企业的经费有限，开发时间紧迫，可以使用VB或Delphi进行软件编程。 3 需求规定 3.1 对功能的规定 3.1.1 系统功能 人事档案管理系统的功能可以划分为如下几个部分 （1）系统账户管理：主要是对系统用户进行管理，包括登录、退出、操作记录等。
凌展教务管理系统需求分析
凌展教务管理系统 需求分析 姓名：吴远林 学号：120511614 学院：计算机科学技术学院
目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 背景说明 (1) 1.3 系统目标 (1) 1.4 系统意义 (1) 2 功能需求分析 (2) 2.1 管理员对功能的需求 (2) 2.2 教师对功能的需求 (3) 2.3 学生对功能的需求 (3) 3 性能需求分析 (3) 3.1 网络平台要求 (3) 3.2 用户平台要求 (4) 4 总结 (4)
1 引言 1.1 编写目的 现如今，随着教学体制的不断改革，尤其是学分制、选课制的展开和深入，教务日常管理工作日趋繁重、复杂。因此，教务管理成为大学的主要日常管理工作之一，它涉及到校、系、师、生的诸多方面，如何把教务工作信息化，模块化，便捷化是现代高校发展的重点，所以迫切需要研制开发一种综合教务管理软件，建成一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的教学信息管理系统。 针对不同高等学校的特点设计，注重实用性、科学性和可操作性并重的原则，把教务管理人员从繁杂的手工劳动中解脱出来，提高教务管理的质量；适应学年学分制；传统的C/S(客户/服务器)模式与流行的B/S(浏览器/服务器)相结合；采用三层(多层)体系结构；结合基于无限局域网、英特网技术；最终在学校内全面实现本科生教务的计算机网络辅助管理，通过校园网络系统实现各教学管理部门日常教学教务管理，教师、学生及各有关部门校园教学信息查询的网络化，全面提升高等学校的教务管理水平。 1.2 背景说明 ●待开发系统名称：教务管理系统 ●开发者：吴远林 ●用户：高校教务人员，在校学生，教师 1.3 系统目标 开发此教务管理系统软件，使教务人员及操作者进行教务管理，方便操作者随时添加、查询、修改，使工作人员从繁琐的填表，查表工作中解放出来；使供需双方都获得满意的结果；促进报表、统计数字的规范化；提高工作效率；降低教务管理维护费用，提高行政工作效率，改善服务质量，为学校领导决策提供支持，该软件的设计目标尽量达到人力与设备的节省,并且处理数据的速度提高。 该系统面向教务处、院、系教师和全校学生，实现教学资源管理，学籍管理，教学计划，开课/排课管理，选课管理，考务管理，成绩管理，教师管理，教材管理，教学质量监控，开放性实验管理，毕业设计管理
快递物流管理系统需求分 析 Last revision on 21 December 2020
快递管理教学系统 需求分析 目录
第1章项目概述 随着快递公司业务的发展，业务量不断增多，跨区域工作的需求，客户需要一种能够运行于B/S模式的网络数据管理系统。本软件能满足快递公司与客户之间的业务需求和快递公司与承运人之间的业务需求，并能对业务数据进行统计和管理，最后以报表的形式体现出来。本系统新增了客户服务，使快递公司与客户之间能随时沟通。 1.1目的 本手册对《快递管理教学系统》的各个模块进行详细的设计，为软件开发人员提供文档参考。 1.2对象 本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认，及所有《快递管理教学系统》的设计开发人员。 1.3范围 本手册适用于系统的新建，开发和维护。 第2章业务需求 2.1业务描述 首先，发货客户与快递公司签订货运合同（货运单），把货物交给快递公司来托运，并按照货运合同的付款方式付款。快递公司根据货物运输线路，为货物配车，找到合适的车辆后，与司机签订运输合同（回执单），并按照运输合同的运费结算方式结算。司机对货物检查无误后，装车，然后发车，发车后，货物的任何损失由司机承担。 司机到达目的地后，需要经过货物验收，验收通过，填写一份司机回执单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已到达。如果货物没有通过验收，则填写差错记录。如果该货物不需要中转，通知收货客户来提货，客户验收通过后，填写客户回执单，快递公司这时通知发货客户，所发货物已被提走。如果该货物需要中转，则填写一份中转信息单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已被中转。中转成功后，收货客户来提货，并通知发货客户，货物已被提，然后进行转货结算。
学号 07730213 《软件需求分析》大作业 2009-2010学年第二学期 学生姓名薛浩 专业名称网络工程2班 指导教师赵黎强 电子与信息工程系 2010 年 6 月 1 5 日
题目 一个物流企业需要部分业务网络化管理，其中需要开发一个库存管理系统货物入库管理系统，主要实现货物入库、库存和出库的管理过程。 货物入库：运输货物到仓库，送货人员把货物交给仓库管理人员，仓库管理员填写入库单（货物分类号、货号、货物名称、规格、数量、单价、供货商、送货人、入库时间、货物存放位置、货物损坏程度、备注），把货物放置库房的相应位置，仓库管理员填写回执单给送货人。管理人员修改仓库数据库信息。 库存管理：管理人员把货物存储到货架，填写存货账目（时间、货号，分类号、货物名称、规格、入库数量、出库数量、入库人、出库人、余额） 货物出库：提货人交给仓库管理员提货单要求提货，仓库管理人员根据提货单要求填写出库单（货物分类号、货号、货物名称、规格、数量、单价、供货商、提货人、出库时间、货物存放位置），提货人员认可出库单签字。仓库管理员监督提货人员把货物提走，管理员根据提货单和出库单信息修改仓库数据库信息。 该系统要求对于仓库管理人员企业人员能随时了解仓库的活动，包括货物的存储情况，库房空闲情况和货物流动，谁进行的货物进出操作等信息。 说明：货物分类号——是由2位字母和4位数字组成； 货号——是由分类号加当前日期组成； 货物名称——是由20位字母汉字组成； 规格——是由10位字母和数字中间加“-”组成； 货物存放位置——是由6为数字中间加“×”组成； 凡未说明的——根据具体情况设定。 要求实现以下设计：
学生在线考试系统需求分析报告 1.引言 随着Internet的迅速发展和广泛普及,网络化教育代表了教育改革的一个发展方向,已经成为现代教育的一个特征,并对教育的发展形成新的推动力。远程教育成为现代教育技术未来发展的重要方向之一，考试测试作为远程教育的一个子系统也成为一个重要的研究领域。 Internet技术的发展使得考试的技术手段和载体发生了革命性的变化，Internet的开放性、分布性的特点和基于Internet的巨大的计算能力使得考试突破了时间和空间的限制。与传统考试模式相比，在线考试具有无可比拟的优越性，它可以将传统考试过程中的试卷组织、审定印制、传送收集、登记发放、评判归档各个环节缩小到一至两个环节，几乎屏蔽了所有人工直接干预考试活动的可能性，不但能够节约大量的时日、人力、物力与财力，而且还可以大幅度增加考试成绩的客观性和公正性。 传统的考试方式一般要经过人工出卷、考生考试、人工阅卷等过程。对于一些课程来说，随着考生数量的增加，教师出卷阅卷的工作量将会越来越大，并且其工作十分烦琐
和非常容易出错。在线考试系统课题产生的背景是当今教育信息化的趋势及我国高校教育信息化系统的建设，目的是充分利用学校现有的计算机软、硬件和网络资源实现无纸化考试以避免传统手工考试的不足。与传统考试模式相比，网上考试渗入了更多的技术环节，对实现安全性的途径、方法也提出了更高的技术要求。通过Internet来实现网上考试，是现代教育技术的一个具体实现，具有很重要的现实意义。可以实现教考分离以及考务工作的全自动化管理，可以有效利用校园网的软硬件资源，使其发挥最大效力，更好的为学校的教学、科研、管理服务，可以大规模的实行考试，实现考试的客观性、公证性，自动化组卷、阅卷可以减轻教师的工作强度。传统考试要求老师刻试卷、印试卷、安排考试、监考、收集试卷、评改试卷、讲评试卷和分析试卷。这是一个漫长而复杂的过程，已经越来越不适应现代教学的需要。在线考试系统是传统考场的延伸，它可以利用网络的无限广阔空间，随时随地的对学生进行考试，加上Web数据库技术的利用，大大简化了传统考试的过程。 本文以Internet为平台,研究了基于Web考试系统的设计与开发，包括系统需求分析和系统功能设计以及数据库设计。重点阐述了用户注册模块、用户登录模块、在线考试模
客户关系管理系统需求规格说明书 编号：JB-RM-CRM 版本：1.0
1概述 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.1目的 本文档是北京信息技术有限公司在与XX公司的客户关系管理系统实施合同基础上编制的。本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。 1.2围 本系统包括：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个功能模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限。系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。 1.3读者对象 1.4参考文档 无 1.5术语定义 系统用户： XX公司员工。
客户： 购买XX公司产品或有意向购买XX公司产品的单位客户，不包括个人客户。 客户服务： 由客户提出申请，需要XX公司员工对其做出响应的活动。分咨询、建议、投诉等类型。
《信息系统分析与设计》课程设计报告 班级：信管1002 姓名： 学号：
试题管理系统 课程设计要求： 1、应画出该系统的完整用例图。 2、给出负责模块的用例的详细事件流描述。 3、从用例的事件流描述中获取候选的实体类，确定类之间的关系 并画出正确的类图。 4、画出用例的顺序图以及协作图。 5、根据用例的事件流描述，画出用例的活动图。 6、根据类图，画出类的状态图。 7、最后给出系统的构件图、部署图。 8、具有完整清晰的设计流程。 9、各图布局合理、美观。 10、提供完整的课程设计说明书。 课程设计说明书的正文应包含以下几部分： 1、封面； 2、系统分析：给出详细分析过程； 3、系统设计：给出系统的UML图； 4、遇到的问题及解决方案。 摘要 传统的试题管理方法因受到时间、空间和管理维护等因素的限制, 已很难适应
现代信息社会教育教学发展的需求。随着计算机技术、网络技术和数据库技术的成 熟与稳定以及全国各高校校园网的建立和教育教学管理信息化程度的不断提高, 试 题管理系统获得了前所未有的发展前景与强大的技术支持。因此, 教学管理者希望 有一个集试卷分类、试卷管理、试题管理等功能于一体的网络试题库管理系统, 以 提高管理效率。而利用计算机自动生成试卷，并通过积累逐步形成有效试题库，使 试题和试卷的管理高效便捷，同时也使教学方式和考试方式有更多选择。这对提高 教学效率，有效利用资源和使传统的教学方式逐步走向自动化具有重要作用。 所开发的系统提供了试卷分类、试卷管理、试题管理及试卷生成等功能，为教师提 供了一个功能强大的平台，通过这个平台教师可以根据实际教学情况来组成相应的 试题与试卷，并轻松的管理试题库与试卷库，在实际应用中可以有效减轻教师的工 作量。 关键词：试题管理；试卷管理；UML；信息系统分析 目录 一、试题库管理系统的调查及初步分析 (2) （一）试题库管理系统的开发背景 (2) （二）试题库管理系统的需求分析 (3)
凌展教务管理系统 需求分析
凌展教务管理系统需求分析 姓名：吴远林 学号： 学院：计算机科学技术学院
目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 背景说明 (1) 1.3 系统目标 (1) 1.4 系统意义 (1) 2 功能需求分析 (2) 2.1 管理员对功能的需求 (2) 2.2 教师对功能的需求 (3) 2.3 学生对功能的需
求 (3) 3 性能需求分析 (3) 3.1 网络平台要求 (3) 3.2 用户平台要求 (4) 4 总结 (4) 1 引言 1.1 编写目的 现如今，随着教学体制的不断改革，特别是学分制、选课制的展开和深入，教务日常管理工作日趋繁重、复杂。因此，教务管理成为大学的主要日常管理工作之一，它涉及到校、系、师、生的诸多方面，如何把教务工作信息化，模块化，便捷化是现代高校发展的重点，因此迫切需要研制开发一种综合教务管理软件，建成一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的教学信息管理系统。 针对不同高等学校的特点设计，注重实用性、科学性和可操
作性并重的原则，把教务管理人员从繁杂的手工劳动中解脱出来，提高教务管理的质量；适应年学分制；传统的C/S(客户/服务器)模式与流行的B/S(浏览器/服务器)相结合；采用三层(多层)体系结构；结合基于无限局域网、英特网技术；最终在学校内全面实现本科生教务的计算机网络辅助管理，经过校园网络系统实现各教学管理部门日常教学教务管理，教师、学生及各有关部门校园教学信息查询的网络化，全面提升高等学校的教务管理水平。 1.2 背景说明 ●待开发系统名称：教务管理系统 ●开发者：吴远林 ●用户：高校教务人员，在校学生，教师 1.3 系统目标 开发此教务管理系统软件，使教务人员及操作者进行教务管理，方便操作者随时添加、查询、修改，使工作人员从繁琐的填表，查表工作中解放出来；使供需双方都获得满意的结果；促进报表、统计数字的规范化；提高工作效率；降低教务管理维护费用，提高行政工作效率，改进服务质量，为学校领导决策提供支持，该软件的设计目标尽量达到人力与设备的节省,而且处理数据的速度提高。 该系统面向教务处、院、系教师和全校学生，实现教学资源管理，学籍管理，教学计划，开课/排课管理，选课管理，考务管理，成绩管理，教师管理，教材管理，教学质量
客户管理系统需求分析表 CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理简称，通常包含有线索管理、客户管理、商机管理、合同管理和回款管理，友博云CRM各功能如下表所示: 一级功能二级功能三级功能 编名称编号名称编号名称号 1-1-1 新客户统计 1-1-2 新商机统计 1-1-3 跟进统计 1-1 概览统计 1-1-4 新合同统计 1-1-5 新回款统计 1-2-1 portlet部件管理 1-2-2 portlet部件首页调取 1-2-3 最近商机部件友博云CRM 1 1-2-4 最近通知部件工作台 1-2 友博云部件 1-2-5 最近客户部件 1-2-6 最近报销部件 1-2-7 最近合同部件 1-2-8 销售漏斗部件 1-3-1 激励话语调取(单独管理) 1-3 提示信息 1-3-2 日报温馨提示 1-3-3 新消息未读提示 2-1-1 客户新增 2 客户模块 2-1 客户管理
2-1-2 客户编辑 2-1-3 客户列表 2-1-4 客户列表统计 2-1-5 搜索(含高级) 2-1-6 删除(含回收站) 2-1-7 导入导出 2-1-8 批量转移(转移负责人或公海) 2-2-1 客户基本资料 2-2-2 客户状态快捷变更 2-2-3 客户最近联系人 2-2-4 客户最近商机 2-2-5 客户最近合同 2-2-6 客户最近应收款 2-2-7 客户最近报销2-2 客户详情 2-2-8 客户日程列表 2-2-9 客户日程评论 2-2-10 客户所有联系人列表 2-2-11 客户所有商机列表 2-2-8 客户所有合同列表 2-2-7 客户所有应收款列表 2-2-6 客户所有报销列表 2-2-5 客户所有动态列表 2-3-1 列表 2-3-2 新增 2-3 客户状态 2-3-3 编辑 2-3-4 删除 2-1-1 联系人新增 2-1-2 联系人编辑 2-1-3 联系人列表 3 联系人模块 3-1 联系人管理 2-1- 4 搜索(含字母筛选) 2-1-5 删除 2-1-6 导入导出 2-1-7 批量转移(转移到客户) 4-1-1 商机新增 4-1-2 商机编辑 4-1-3 商机列表 4-1 商机管理 4-1-4 商机统计
皖西学院信息工程学院School of Information and Engineering, West Anhui University 试题管理系统 ——需求分析说明书 班级:计算机科学与技术1302班 项目组组长:陆鹏程 项目组成员:李岩贾训伟汪书正田家新 信息工程学院计算机科学与技术
目录 1．引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2．任务概述 (3) 2.1目标 (3) 2.2运行环境 (4) 2.3条件与限制 (4) 3．数据描述 (4) 3.1静态数据 (4) 3.2动态数据 (6) 4．功能需求 (6) 4.1功能划分 (6) 4.2功能描述 (6) 5．性能需求 (7) 5.1数据精确度 (7) 5.2时间特性 (7) 5.3适应性 (7) 6．运行需求 (7) 6.1用户界面 (7) 6.2硬件接口 (8) 6.3软件接口 (8) 6.4故障处理 (8) 7.系统流程图 (8) 7.1数据流图 (8) 7.2系统总流程图 (10)
1．引言 1.1编写目的 编写本文档的目的是为本次项目设计的实现代码制定“蓝图”，为的是使系统分析设计人员在以后的项目设计的代码的实现过程中有个较为清晰的思路，从而写出具有高质量的程序。 1.2项目背景 习题库管理系统作为现代化教学手段的必要组成部分，其主要使用范围为各学科的习题管理，本系统将学科界定为《数据结构》，这一计算机专业的重要学科具有重要代表意义。习题库管理系统软件PMS V1.0 是一套功能较为完善的数据管理软件，对习题的管理具有较好的分类处理功能，能够完善习题种类，并具有相当强的组卷能力。该软件采用功能强大的数据库软件开发工具进行开发，具有很好的可移植性，可在应用范围较广的WINDOWS系列操作系统上使用。除此以外，PMS V1.0可通过访问权限控制以及数据备份功能，确保数据的安全性。 2．任务概述 2.1目标 试题库管理系统主要功能如下： (1).用户管理： ①.管理员要为每个课程负责人、学生建立账户，并进行用户的身份验证。②.课程负责人权限包括增加习、删除习、修改、查询习题和试卷。③.学生权限为查看试卷及其答案。 (2).试题库管理： ①.课程负责人可以按章节、知识点与难度进行习题的输入与维护（包括增加习题，删除习题，修改习题，查询习题）。 ②.管理员对习题的删除进行重复验证。 (3).试卷管理： ①.课程负责人可以向系统提出要求（按章节、知识点与难度设定习题数目），生成小测验，并可以对测验进行管理。 ②.系统通过生成的试卷，给出试卷答案。 (4).数据库备份管理： ①.管理员进行数据库的备份和维护（恢复）。
教务管理系统需求分析报告 1.任务概述 1.1目标 通过Internet完成对教务系统的管理，有利于管理者根据教务管理系统及时的对信息进行处理，每个用户可以通过Internet登录系统，并对自己的权限进行相应的操作。设计的目标是尽量大道人力与设备的节省、并且处理数据的速度提高。 该设计面向教务处、院、系教师和全校学生，实现教学资源管理，学籍管理，教学计划，开课/排课管理，选课管理、考务管理，成绩管理，教师管理，教材管理，教学质量监控，开放性实验管理，毕业设计管理和毕业审核等功能。 1.2运行环境： 1台服务器：2.4G双CPU，SCSI双硬盘镜像，2G内存，LINUX7.0，Apache+PHP+Mysql服务器 客户机：CPU 2.0G，512M内存，windowsXP操作系统, 连接Internet。 1.3条件与限制 为完成本系统的开发，应配备WEB服务器、CVS服务器、FTP服务器、文本编辑工具、微机若干台、打印机一台。可利用软件现有的服务器及教师办公用微机等设备。 2.功能需求 2.1.教学计划管理 1）教学计划既要保持相对的稳定性，同时还应满足各教务人员对教学计划进行
调整与更变，能自动生成每学期的教学计划。 教学计划管理能自动生成各班级的课表及上课老师，方便师生查阅。同时能避开节假日正常的教务活动 遇到突发事件能及时自动更新教学计划 2.2学生学籍管理：学生的基本情况、学生获奖和受处分的情况等。学籍变动管理、学生注册管理。 2.3学生成绩管理：管理学生每学期的所学的课程、课程性质、学分、学时、及成绩进行管理。包括成绩管理、分析内容。学生可以登录到学校相应成绩管理系统对自己的学科、学时、学分等相关信息进行查询。毕业生学籍处理：结业处理，毕业处理，授位处理，学籍卡片等。同时每学期末时系统将自动给家长发送一封关于本学期子女在学校的学习成绩及表现等。 2.4教师管理 1）教师信息管理 该系统管理员可以查询所有老师的用户资料以及更新教师资料。 2）教师资料存储 3）教师异动、教师进修、教师教学考勤、权限设置。 2.5选课管理 系统为学生和教务人员提供不同的入口。学生和教务人员具有不同的操作权限，学生可以修改个人基本信息、选课、退课、查看自己的课程；教务人员通过本功能可以及时掌握学生选课的进程，对系统进行全面的管理，如选课信息的录入、查询、修改、删除等。 2.5.1学生网上选课平台（B/S结构）
客户关系管理系统系统需求说明书 作者：通瀛软件实习四组 日期：2011年-7月-1日
目录 1 概述 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 读者对象 (3) 1.3 术语和缩写 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 应用现状分析 (3) 3 系统业务流程分析 (5) 3.1 人事管理 (5) 3.2 市场营销 (6) 3.3 客户管理 (13) 3.4 服务管理 (18) 4 系统内容分析 (22) 4.1 信息内容 (22) 4.2 业务内容 (22) 4.3 内容存储 (22) 4.4 数据字典 (22) 5 系统功能分析 (23) 5.1 总体功能分析 (23) 6 用户界面分析 (23) 7 系统接口分析 (24) 8 系统性能分析 (24) 9 系统环境分析 (24) 10 系统安全分析 (25) 10.1 应用级安全控制 (25) 10.2 系统级安全控制 (25) 11 需求优先级分析 (25)
1概述 1.1 编写目的 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，公司实施客户关系管理系统。系统的功能是：通过这个系统完成对员工基本信息、客户基本信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中的相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.2 读者对象 此文档针对各种不同的预期读者，主要包括一下人员： 1）系统用户； 2）系统开发人员； 3）项目经理； 4）营销人员； 5）测试人员； 6）文档编写人员。 1.3 术语和缩写 1.4 参考资料 无 2 应用现状分析 人事框架：
项目名称：某企业任务管理系统
1. 项目背景及其需求 1.1 项目背景 xxx有限责任公司（CATTSOFT）（以下简称“xxx”）是xxxx有限公司的全资子公司。xx软件以提供适合各通信网络和通信业务运营商需要的管理软件、支撑软件、增值业务软件系统为业务基础，为各类通信系统运营商或信息系统用户提供业务管理、网络管理、决策支持、系统集成和专业咨询的完整解决方案和服务。 现承接xx软件某业务部门的“业务管理系统”中“任务管理系统”子系统的设计和开发。 1.2 系统需求 1.2.1 术语解释 1.2.1.1 系统管理员 是该系统的一种用户，其权限是添加其他用户并分配其角色（包括主管和员工）。 1.2.1.2 主管 是该系统的一种用户，一个主管下属有一些员工。主管的主要权限是创建任务描述，并将该任务分配给其下属的员工。主管还可以跟踪任务的实施情况。 1.2.1.3 员工 该系统的一种用户，其主要权限是将上级主管分配的任务分解为具体的实施计划。再必要的时候可以调整计划的内容。 1.2.1.4 任务 任务是由主管创建并分配给员工的一项工作。一个任务有“待实施”、“实施中”和“已完成”三种状态。当主管建立一个新任务时，该任务的状态为“待实施”；当承担该任务的员工为该任务制定了计划后，可以将该任务的状态改为“实施中”；主管通过任务跟踪，当认为任务已经完成时，可以将该任务的状态改为“已完成” 1.2.1.5 计划 是由员工创建，表示一个任务的具体实施过程。一个任务可以对应多个计划，计划有两种状态“未反馈”和“已反馈”。当计划刚刚建立时，其状态为“未反馈”，当计划已经完成时，员工可以填写反馈信息并将其状态改未“已反馈”。
驾校培训管理系统的设计与实现 1 绪论 1.1 项目背景及意义 随着我国经济不断的发展，物质生活水平不断的提高，人们开始对生活物质条件提出更高的要求。加上我国汽车工业迅猛发展，汽车已经成为一种便捷、高效的交通工具，越来越多的人开始学习汽车驾驶技术。大大小小的汽车驾驶培训学校应运而生，满足了人们对汽车驾驶的要求，使得汽车驾驶培训市场异常火爆。 我国现存的汽车驾驶培训行业从最初的零零星星到现在的庞大规模，市场竞争秩序极不完善，存在着诸多的漏洞，使汽车驾驶培训行业畸形发展。很多培训机构基础设施不齐全，教学工具简陋，师资技术薄弱，学员实践时间严重不足，学员中普遍存在领取到驾驶证后没有相应的能力去驾驶汽车，催生大量马路杀手等情况。甚至在经济利益的驱使下，部分汽车培训机构私自成立教学点、恶意向学员索取财物、教学车辆，没有定期维护甚至已经报废等不正当手段屡见不鲜，管理上的混乱，效率的低下，都严重损害了学员的合法权益。 绝大部分汽车驾驶员培训学校采用传统的管理方式和人工处理信息模式，造成机构内部管理混乱，工作效率低下等。现今，在竞争日趋激烈的驾培行业中，驾校应寻求新的管理方式和手段，提高管理上的灵活性，实现在行业中稳步的发展与壮大。为适应企业信息化策略的要求，通过分析驾培行业的业务流程，依照国家的相关法律和规定，来实现驾校的信息化管理。 自交通部最新出台的《机动车驾驶员培训资格条件》文件正式实施后，驾校的日常工作变得繁杂。学员从报名到最后取得驾照都需要经过一系列的学习过程。学员的数量庞大、档案的存放与管理、学员的考试安排、教练与学员教学间的调度使得驾校人工管理日益复杂。在早期的管理方式中，很多驾校为了节约成本，采用EXCEL文档进行管理，当需要查询、统计、分析相关信息的时候，常常出现需时过长、信息不全面等问题。低效率，易出错等问题造成驾校经营困难，从而致使其倒闭。 随着时代的发展，计算机技术已经深入到各行各业仲，为广大用户提供了更为周到、便捷的服务。采用计算机来管理驾校的信息和安排日常的教学工作，操作简单，功能实用，便于日常操作管理，可以快速处理所需信息，保证数据的准确无误，提高驾校工作效率，大大节约时间、人力和物力资源。
教务管理系统需求分析44319662 教务管理系统需求分析 1 教务管理系统需求分析 教务管理系统所必备的功能归纳为如图1.1所示，其中每个功能都由若干相关联的子功能模块组 成。 教务管理系统 基教课学教注排考毕继系础学程籍师册课务业承统数计管管管收选成管管管据划费课绩理理理理理理 系管管管管 统理理理理 图1.1 教务管理系统的基本功能模块 1.1 系统数据流程 系统的数据流程如图1.2所示。 奖罚管理异动管理 收费系统学籍管理招生系统 注册系统课程管理系统 教学计划系统 选课系统 排课系统 教师录入系统成绩管理系统重修重考 排考表系统 毕业管理系统
图1.2 系统数据流程 1.2 基础数据管理 “基础数据管理”功能模块用于维护整个教务系统正常运行所需的基础数据集，以保证教务系统有一个统一的标准的基础数据集，便于数据的共享使用，内容包括包括入学年份、学年学期、院系数据、专业设置、教研室情况等，其中所包含子功能模块如图1.3所示 基础数据管理 基专学学科班教学职教教其 本业期年属级室历称学师他 信代代代部代代代代计代基门划码础息码码码码码码码代名管信称息码理管管 理理 图1.3“基础数据管理”功能模块 1.3 教学计划管理 “教学计划管理”功能模块用于维护学校中各系各专业的课程、课组计划安排信息，作为选课和毕业审查的标准，包括的功能有课程计划登记、课程计划审批、选课情况查询、选课信息审批等。 1.4 学籍管理 “学籍管理”主要包括了高校学籍管理的常用信息，提供对学生学籍基本信息录入、查询、修改、打印输出、维护等常用功能，并提供学号编排、学生照片输入与显示、学籍变动(留级、休学、跳级、转班、转学、退学等)、奖惩登记毕业情况等功能。 1.5 教师管理
档案管理系统需求分析 档案管理系统的功能要求 档案管理系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的档案管理系统，实现机关、企业、事业等单位档案的自动化的计算机管理系统，为各单位的提供准确、精细、迅速的档案信息。 根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server 结构，将档案管理系统划分为三个子系统：客户端子系统，服务器端子系统，WEB 发布系统，客户端与服务器端采用同一应用程序，其中数据库所在系统确定为服务器端子系统。 档案处理流程图： 单位信息 决策、评估
档案详细信息档案分类 目录信息
下面分析各个子系统的功能需求： 1．服务器端子系统： 在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分： [1]单位信息的设置 本系统要求同时管理多个单位的档案信息，因此设置本单位基本信息及其下属或者相关单位信息是本系统最基本的信息，这部分要求对输入数据比较少操作频度小，供使用者了解管理单位基本信息外，更重要的是当本系统数据被档案局采集后能进行按单位识别和掌握该单位基本信息 [2]目录分类： 不同单位的档案类别不尽相同，但相同行业目录却基本相似，所以，系统应根据行业设置当量的默认档案分类。档案管理员根据自己行业的默认分类结合本单位具体情况进行修改，生成自己单位的档案目录系统，以在各个分类目录中存放相应的档案文件，这部分是整个系统进行后续操作的基础。 [3]档案录入整理： 将本单位收录的所有档案按目录分类进行录入存储。 [3]借阅管理： 借阅的登记查询与核销。
目录 软件需求分析.......................................................... 错误！未定义书签。 1.1 编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 第二章项目概述 (2) 2.1 产品简述 (2) 2.2 产品功能 (2) 2.3 一般约束 (2) 第三章系统流程图 (3) 3.1 系统流程图 (3) 3.2 系统E-R图 (3) 4.1 系统运行环境： (4) 4.2 系统安全问题： (4) 系统说明 (5) 概述 (5) 用户与角色 (5)
第一章引言 客户管理系统包括客户信息的录入，修改，删除。客户信息得浏览包括：按“客户编码”查询客户信息，按“客户姓名”或“录入时间”查询客户信息等。客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，管理公司的日常交往。对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。 1.1 编写目的 对一个公司实施客户关系管理是很有必要的。客户管理系统包括客户信息维护系统和客户信息查询系统。有客户系统管理系统权限的业务员可登录进入客户信息维护系统，进入客户信息维护子系统之后，业务员通过计算机来管理各类客户实现对客户信息录入、客户信息修改、客户信息删除操作，但是没有将客户信息移动复制的权利，只有超级管理员可以进行该项操作。没有管理权限的一般客户可以登录进入客户信息查询系统实现对客户的按编号查询、按姓名查询、按所客户信息录入时间等查询操作。客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源，便于与客户及时沟通交流，来增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源，以便快速、全面、准确的了解现有企业客户情况，从而制定长期客户沟通和访问计划，制定营销战略，促进企业长期、良性经营发展。客户管理系统可以帮助企业充分利用客户关系资源，扩展新的市场和业务渠道，提高顾客满意度和企业的盈利能力，是企业在激烈的竞争中得以立足和发展。 1.2项目背景 客户信息管理系统是一种用于存储企业客户信息资源，便于与客户及时沟通交流，来增强与客户关系、提高企业管理水平的系统。企业可以通过客户信息管理系统管理、分析和统计现有客户资源，以便快速、全面、准确的了解现有企业客户情况，从而制定长期客户沟通和访问计划，制定营销战略，促进企业长期、良性经营发展。