《物流管理》第二章物流的发展
2.1"物流"的演变过程
现在让我们回顾一下日本企业是如何认识并解决物流演变过程的。神奈川大学的中田信哉教授将日本物流的变迁分为四个阶段：
前物流时代（1955年-1964年）。个别地改善各项物流活动的时代。
物流系统化时代（1965年-1974年）。主要是引进并采用机器、器材硬件，扩大物流能力的时代。
物流管理时代（1975年以后）。通过物流系统、物流制度、信息系统等软件，提高物流效率的时代。
物流社会系统化时代（从1985年开始）。推行将企业看作是社会系统一部分的时代。
2.2战后"物流"的变迁
关于战后物流的变迁,井本重信物流咨询公司分为如下四个阶段：
切实保证运输与保管的时代（1965年）。这一时代，生产的东西均能卖出，当时货物的陆路运输主要是靠铁路，但铁路不能灵活适应经济迅速发展的需要，企业必须千方百计地设法解决运输、保管、包装等问题。
物流成本管理的时代（1965年-1974年）。经济稳步发展，需求扩大。产业界由于生产的合理化而降低了成本，但市场竞争日益激烈。为确保收益，企业把目光投向了物流费用，企业用降低物流费用的办法来弥补在市场中失去的利益。
建立物流管理系统的时代（1975年-1984年）。物流逐渐成为一门科学体系。不是把物流只看成是运输、保管等个别功能的工作，而是将它作为一个整体来把握，先进的企业为提高物流效率，独自积极地建立起物流体系。这里不仅只考虑物流的成本，而是要考虑物流本来具有的战略功能。
开始从战略的高度来考虑物流的时代（1985年以后）。"物的流通"成为企业经营的战略性课题，亦被称为"物流战略化"时代。作为企业的中心课题，生产、销售、物流一体化战略日趋重要。
2.3"物流"发展的六个阶段
日通综合研究所编撰的《物流知识（第3版）》将物流管理的发展划分为下述六个阶段。
第一阶段：物流前期。物流按不同的功能和不同的场所互不联系地分别进行。只是按生产和销售部门的要求进行保管和运输。
第二阶段：个别管理期。物流成本意识的出现期。这一时期只有保管部门或发货部门在努力降低成本。
第三阶段：综合管理时期。作为一项独立业务开始建立物流管理部门，采取措施综合解决各种物流功能的优化组合问题。这里生产和销售是物流的前提。
第四阶段：扩大领域时期。物流影响生产和销售的阶段。对于生产部门来说，应该在产品设计阶段就从物流的角度考虑问题。在物流效率、统一包装规格、生产计划的灵活性等方面提出要求；对于销售部门，则在接受订货的计划性、订货的数量单位及交货期限等方面提出要求。在这一阶段，追求"第三利润源泉"的企业增多，过去曾把这一阶段视为终极阶段。
第五阶段：整体体制时期。物流进入小批量、多品种发货的新时代。为创造新的物流形象，整个公司必须取得共识。这一阶段多建立以生产和销售人员为委员，以负责经营的主要领导为委员长的委员会制度。建立起这样的制度之后，物流就
成为生产和销售本身的一项内容。物流部门则只要运用物流知识和物流信息建立物流系统即可。
第六阶段：生产、销售、物流一体化时期。作为第一步，首先将不同商品的售出情况、发货及脱销情况，库存及进货情况与销售、生产计划进行比较，将现有库存与基准库存量（库存计划）进行比较，定期进行这一工作。找出计划与实际情况的差异，并据以提出解决方案，修订生产计划和与之相关的采购计划及其以生产、销售计划为前提的物流计划。这种修订是各个时期与销售状况相适应的，包括生产和物流的整个企业运作的修订，也就是我们所说的建立以物流信息为核心的一体化系统。
2.4企业对物流活动的认识
作者认为企业对物流活动的认识和措施的变化,大致可分为以下四个阶段(表2-1)：
切实保证运输的时代（1955年-1964年）。这个时代是供不应求的时代，由于经济急速发展，企业的重要任务是切实保证运输能力。
对物流成本进行管理的时代（1965年-1974年）。由于生产的优化组合，市场销售竞争激烈，企业效益难以保障，降低成本的问题日益突出，因而将物流作为"
第三利润源泉"。这时为降低企业物流成本，推行所有的物流合理化措施。
从战略的高度考虑物流的时代（1975年-1984年）。经济进入低增长的时期，由于销售竞争激烈的结果，不仅商品要创造独自特色，物流也应创造独自特色。这一时期，企业将物流作为销售竞争的手段之一，也就是将物流看作是销售战略的一环。
表2-1物流作用的变化
1.1955年-1964年
切实保证运力的时代,还没有"物流"的这一统一的概念。
2.1965年-1974年
对物流成本进行管理的时代,用物流部门的效益来评价物流,用降低成本效益的观点评价物流，"第三利润源泉"以成本为中心的机制。
3.1973年石油危机以后
从销售效果的角度来评价物流,"销售功能的部分","销售竞争手段""企业竞争力之
一""战略性物流"。
4.1985年-1994年以后
综合物流时代,从企业经营效果的角度评价物流,"生产销售一体化"，"供应链管理"。
综合物流的时代。这个时代是生产销售一体化时代。物流的功能不只在于满足生产和销售的要求，而是把物流和生产、销售看作是一个整体，使物流成为企业经营战略的重要方面。
2.5从其它角度考察日本"物流"的演变过程
以上我们了解了日本物流事业的整体发展过程，下面我们再从其它方面考察一下日本的物流事业，是如何演变发展的。
从物流手段来看。由原来开发物流机械等硬件变为开发信息系统等软件；由物流活动范围来看，从原来以运输保管为主扩展到运输、保管、搬运、包装、流通、加工等整个物流环节；再进一步扩展到包括采购在内的生产、销售以及相关的领域。
从物流的目的来看。由重视功能变为重视成本（效率），进而变为重视服务（效果）。
从管理的层面来看。由对运输、保管作业的管理变为对整个物流部门的管理，进而发展成为从整个经营层面出发来加以管理。
从满足需要的层面来看。由切实掌握运输能力、降低成本等满足企业内部的需要，到提高物流服务水平满足市场需要，再到考虑环境、公害、交通、能源等满足社会需要。
从功能的层面来看。由确保运输能力到降低物流成本，再由作为销售竞争的手段到把它作为经营战略。
从最佳效益的层面来看。从个别最佳效益到部门最佳效益（物流系统化），更进一步达到整体最佳效益（综合物流管理）。
从上述简单的描述中，不难看到物流已从考虑量的时代发展到考虑质的时代，进而发展到考虑综合效益的时代。
物流部管理组职能描述： 一：管理的目的： 在有效保全公司财产基础上，合理控制成本地为终端提供适时、准确的货品及物流服务。 二：管理组职能： 1.部门经理 1.1 根据公司年度经营方针，制定本部门工作目标和计划，并有效实施。 1.2 负责制订本部门的工作计划与总结、分配各项工作任务。 1.3 负责本部门人力资源管理和培训，建立高效、有凝聚力的运作团队。 1.4 负责本部门各节点标准化流程的建立与完善，以提升管理水平与作业效率。 1.5 负责部门各岗位作业质量及管理目标、绩效标准的实进行内部考核与评估。 1.6 负责本部门的费用及预算管理。 2.数据组 2.1 协助部门经理实施本部门工作目标和计划。 2.2负责协助部门经理年度物流预算制定，费用预算的执行、控制和监督工作。 2.3负责部门员工的考勤管理及绩效管理等工作。 2.4 负责文件及档案管理。 2.5 负责部门印鉴管理。 2.6 负责部门办公及劳保用品管理。 2.7 负责部门数据管理及分析工作。 3.运调组 3.1负责公司物流承运商开发、管理、考核，保持高质量、高服务水平的物流运作体系。 3.2制定和完善公司货品计划管理体系，提高产品供货率和市场满足度。 3.3 负责公司产品订单的及时处理，满足客户订单需求。 3.4负责公司产品运输、搬运工的管理工作。 3.6负责物流运作中的客户投诉管理，持续改善公司的物流服务水平。 3.7 负责产、供、销协调，异常订单处理。 4.仓储组 4.1 制定和完善公司库存策略,合理控制库存，提高库存产品周转率。 4.2负责公司库存结构优化，收集公司产品供、产、销信息，并进行系统分析，滞销品提报及跟进处理。 4.3负责成品仓库及广宣品的日常、5S及安全管理工作。 4.4 负责退货验收及账务处理。
仓储物流部管理制度 及操作细则 一、员工守则： 1 服从领导，听从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。违反且不能提出有效建议的，罚款20元/次。 2 加强自身学习，积极参加公司的各项培训，不断提高业务知识和工作能力。 3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。违反者，罚款10元/次。 4 关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业。 5 严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准睡觉、看书、看报等与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者,罚款10元/次。 6 同事之间要团结、友爱、互助，不准开低级玩笑，相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。 7 自觉维护公司利益，爱护公司财产，节约用水、用电。 8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。 9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施，增强消防安全和自我保护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。 10 自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，参与非法组织和违法犯罪活动。 11.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。 12.严禁在仓库区域和办公场所使用明火（火机、火柴、抽烟、蚊香等），杜绝存在发生火灾的可能性。 13.严禁私自拿取仓库物品出库。
对违反上述条款并造成不良后果的将给予严格的处罚(行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系)；对玩忽职守，造成事故，产生严重后果的交由司法机关处置。 二、仓储物流部组织架构及岗位职责 岗位设置： 备注：1、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。 2、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。 3、随着仓储物流部业务量的增加，将增设商品发运配送组， 进行货物与快递公司的交接、配送计划的制定与执行。 各岗位工作职责：
7-11便利店的物流配送管理 继生产管理和营销管理外，物流管理因其能大幅度降低成本和各种与商品流动相关的费用，从而成为连锁企业创造利润的第三大源泉。全球最大的连锁便利店7-11就是通过其集中化的物流管理系统成功地削减了相当于商品原价10的物流费用。目前，它共设立23000个零售点，业务遍及四大洲二十个国家及地区，每日为接近3000万的顾客服务，75年来一直稳踞全球最大连锁便利店的宝座。 日前，7-11与广州地铁二号线全面合作，在地铁二号线首期开通的九个站内同时开张9家店铺。至此，7-11在南中国地区总店数达到127家，其中广州91家，深圳36间。在扩张的同时，7-11先进的物流管理系统也一并蔓延至内地，从而为其带来了另一个利润增长点。 物流路径集约化 事实上，对零售业而言，中国目前物流服务水准或多或少在短期内是由处于上游的商品生产商和经销商来决定的，要改变他们的经营意识和方法无疑要比企业自身的变革困难、复杂并漫长。这种情景与当初日本7-11在构筑物流体系所处的环境类似。为此，7-11改变了以往由多家特约批发商分别向店铺配送的物流经营方式，转为由各地区的窗口批发商来统一收集该地区各生产厂家生产的同类产品，并向所辖区内的店铺实行集中配送。 设立区域配送中心 但尽管如此，对于盒饭、牛奶等每日配送的商品，各产品窗口企业向各店铺的配送费用依然很高。 对于这一点，7-11开始将物流路径集约化转变为物流共同配送系统，即按照不同的地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送。地域划分一般是在中心城市商圈附近35公里，其他地方市场为方圆60公里，各地区设立一个共同配送中心，以实现高频度、多品种、小单位配送。实施共同物流后，其店铺每日接待的运输车辆数量看从70多辆下降为12辆。另外，这种做法令共同配送中心充分反映了商品销售、在途和库存的信息，7-11逐渐掌握了整个产业链的主导权。在连锁业价格竞争日渐犀利的情况下，7-11通过降低成本费用，为整体利润的提升争取了相当大的空间。 度身定造物流体系 当然，值得指出的是，经营规模的扩大以及集中化物流体制的确立虽然由7-11主导，但物流体系的建设却是由合作生产商和经销商根据7-11的网点扩张，根据其独特的业务流程与技术而量身打造的。这些技术有订发货在线网络、数码分拣技术、进货车辆标准化系统及专用物流条形码技术等。 在日本，7-11的点心配送都是由批发商A公司承担。起初，它们利用自己的一处闲置仓库为7-11从事物流活动，并安排了专门的经营管理人员。但随着7-11的急剧扩张，A公司为了确保它的商品供应权，加大了物流中心的建设和发展，在关东地区建立了四大配送中心。每个配送中心为其临近的500家左右店铺配送所有点心，品种大概在650-700个之间。 每天早上，8点至10点半从生产企业进货，进货的商品在中午之前入库。为了保证稳定共货，每个配送中心拥有4天的安全库存，在库水准根据销售和生产情况及时补充。中午11点半左右配送中心开始安排第二天的发货，配送路线、配送店铺、配送品种、发货通知书等及时地打印出来，交给各相关部门。同时，通过计算机向备货部门发出数码备货要求。 设置配送流程以分钟计算 从一个配送小组的物流活动时间看，一个店铺的备货时间大约要65秒，货运搬运时间大约花费5-6分钟。从点头分拣到结束需要15分钟，所有170个-180个店铺要4个多小时，即整个物流活动时间大约为4个小时（不算货车在配送中心停留等待出发的时间）。货车一般在配送中心停留一晚，第二天早上4点半到5点半，根据从远到近的原则配送到各店。最早一个到店的货车时间应该是上午6点钟，运行无误的话，店铺之间的运行为15分钟距离，加上15分钟的休息时间，每个店铺商品配送需要的时间为半个小时。也就是最迟在早上9点半或10点半左右，完成所有店铺的商品配送任务。从每辆车的配送效率看，除了气候特殊原因，平均每辆车配送商品金额为75万日元，装载率能稳定达到80。配送中心每月平均商品供应为50亿日元，相当于为每个店铺供应100万元的商品。货车运行费用每天为2.4万日元，相当于供应额的3.2，处于成本目标管理值3.0-3.5范围之内，为7-11压缩了大量的物流成本。 现在，7-11已经实现一日三次配送制度。其中包括一次特别配送，即当预计到第二天会发生天气变化时对追加商品进行配送。这些，使7-11及时向其所有网点店铺提供高鲜度、高附加值的产品，从而为消费者提供了更便利、新鲜的食品，实现了与其他便利店的经营差异化。
单项选择题 1、供应链管理的最终目的是( )。 . B. 物品供应及时化 . D. 物品流程最优化 .成本最低化 .物品供应及时化和物品流程最优化 2、 ABC分析法的核心是( ) . F. 分清主次商品 .抓住主要商品 .将现有商品分为ABC三类 .抓住影响收益最大的关键少数商品 3、包装合理化不包括( )。 .防止包装不足 .科学方法确定最优包装 .防止包装过剩 .采用特种包装 4、物流园区运作模式不包括( ) .资金池模式 .经济开发区模式 .工业地产商模式 .主体企业引导模式 5、按照研究的业务领域，物流学可以分为分销物流学与（）.企业物流学 .国际物流学 .现代物流学 .社会物流学
6、仓库按照功能可以分类为储备仓库与（） . A. 自用仓库 .公共仓库 .营业仓库 .周转仓库 7、指导运输管理和营运的两条基本原理分别是规模经济和( ) .范围经济 .协同经济 .整合经济 .距离经济 8、 系统具有下列特征（） . C. 层次性、相关性、目的性、适应性 . E. 集成性、相关性、目的性、适应性 .最优性、相关性、目的性、适应性 .集合性、相关性、目的性、适应性 9、物流战略按照战略重点划分包括以下（）。 .物流系统生存战略 .经营战略 .发展战略 .以上都是 10、 电子商务环境下企业的物流模式包括( ) .自营物流 .外协物流 .物流联盟 .以上都是
11、 定期订货法是预先确定一个( )，每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。.订货时间 .订货内容 .订货间隔 .订货计划 12、 霍尔的系统工程思想方法包括（） .时间维 .逻辑维 .知识维 .以上都是 13、 供应链管理不包括的内容( ) .供应链的构建 .供应链的运行 .供应链的反馈 .供应链的控制 14、运输环节的主要考虑因素是（）。 .运输速度 .成本最低 .运输时间与成本的平衡 .运输工具的选择 15、ABC分析法的核心是( )。 .抓住影响收益最大的关键少数商品 .抓住主要商品 .分清主次商品 .将现有商品分为ABC三类 16、
物流管理部职责 一.部门概述 物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。 二.部门机构设置 物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设物料管理科、库存管理科、产品仓储运输科等。 三.部门职责 1、物料管理。 1)做好与生产计划部、技术开发部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息链 畅通。 2)处理退货。 3)制定并实施标准存量，实施存量控制。 4)调查、分析、研究、报告现场物料消耗。 5)调查材料、辅料、部件、机械、工具等的库存。 6)编制呆料、滞料、废料报表，并经批准后处理。 7)负责物料出库退货的记账核算。 8)负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。 9)编制物料出入库日报、周报、月报、季报。 10)编制物料补充计划，并向采供部传递。 11)负责物料盘存、盘存报表及核算。 12)其他相关职责。 2、运输管理。 1)编制与实施运输计划。 2)管理运输作业与运送。 3)管理包装作业与包装物料。 4)联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。 5)处理运输保险与运输事故。 6)管理运输车辆，负责车辆油耗管理。 7)编制与报送作业报表。 8)与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。 9)其他相关职责。 3、异地成品库存管理。 1)做好协调生产计划部、营销各部门的工作，确保成品需求和销售信息链畅通。 2)处理成品退库。 3)调查成品库存。 4)控制成品存量。 5)编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。 6)编制成品存量表，并交给物流管理部处理。 7)负责成品出入库办理，检查，记账核算，编制成品入库日报、周报、月报、季报。 8)负责退库成品的记账核算。
第五章物流管理 一、单项选择题 1、关于单一品种大批量型生产物流特征的说法，正确的是（）。 A、生产过程对物料很难控制 B、生产过程中采购物流不易控制 C、生产过程中只能粗略估计物料消耗的定额 D、生产重复程度高，容易制订相关的物料需求计划 2、下列不属于推进式模式下企业生产物流管理特点的是（）。 A、在管理手段上，大量运用计算机系统 B、在生产物流的组织上，以物料为中心 C、在生产物流计划编制和控制上，围绕物料转化组织制造资源 D、强调物流平衡，追求零库存 3、以最终用户的需求为生产起点，强调物流平衡，追求零库存，可以真正做到“按需生产”的生产模式的是（）。 A、单一品种大批量生产模式 B、多品种大批量生产模式 C、作坊式手工生产模式 D、拉动式精益生产模式 4、下列不属于企业采购功能的是（）。 A、促进产品开发功能 B、生产供应控制功能 C、产品质量控制功能 D、调节供给需求功能 5、关于企业采购管理的说法，正确的是（）。 A、企业采购管理不包含设备维护等服务的采购 B、企业采购管理是将物料转换为产成品的过程 C、企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到企业 D、企业采购管理不属于企业经济活动 6、下列关于企业采购管理原则的表述错误的是（）。 A、采购量越大，价格越便宜，因此采购越多越好 B、从采购的立场看，通常是要求“最适”的品质，而不是“最好”的品质
C、企业采购管理要遵循适时原则 D、从降低产销成本的目的来看，适当的价格应是最好的选择 7、在企业采购管理流程中，处于第一环节的是（）。 A、选择供应商 B、进行采购谈判 C、办理付款申请 D、提出采购申请 8、在货物入库的业务程序中，编制仓储计划，安排仓容，确定堆放位置等工作属于（）环节。 A、收货准备 B、货物接运 C、货物验收 D、货物入库 9、大量无包装散粮的最佳库存方式是（）。 A、货架堆放 B、散堆 C、成组堆放 D、垛堆 10、把秋季集中产出的大米储存起来，起到稳定大米价格的功效，这是仓储的（）功能。 A、供需调节 B、价格调节 C、调节货物运输能力 D、配送和流通加工 11、下列关于企业供应物流管理的表述错误的是（）。 A、企业供应物流是指企业生产所需的一切物料在供应企业与生产企业之间流动的一系列物流及其管理活动 B、企业供应物流的基本任务是保证适时、适量、适价，以及齐备成套、经济合理地供应企业生产经营所需的各种物资 C、通过采购、交换等方式获得企业所需的物料，是实现供应物流正常运转的前提条件 D、企业供应物流的过程模式不同，导致基本流程不同 12、大米在出产的季节大量收购所建立的库存是（）。
物流配送管理试卷一 一、单项选择题（每题1分，共30分。请将最佳选项的序号填入括号内。） （ A ）1、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。 A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（A）2、物流真正意义上的发展是从开始的。 A．20世纪50年代B．20世纪60年代 C．20世纪70年代D．20世纪90年代 （A）3、人们有时把供应链称之为。 A．物流网络B．物流C．配送中心D．微观物流 （ D ）4、在当今的许多物流体系中仍是主要的组成部分的是。 A．人工物流B．信息物流C．自动化物流D．机械物流 （ C ）5、物流系统的形成与发展就是体现出一种时间成本节约的追求。通过准点供货以满足生产企业“”生产的要求。 A．速度经济B．产量增加C．零库存D．产量增加 （C）6、同一笔物资的流通活动，包括两个方面。一方面是它的商流活动，另一方面是它的。 A．生产活动B．消费活动C．物流活动D．流通活动 （ C ）7、物流从一般活动成为系统活动有赖于作用。 A．运输B．资金C．信息D．库存 （ B ）8、信息技术在不断地快速更新，用不知所云物流活动的基本有识别记录技术、通信传输技术和。 A．电报、电话技术B．电脑网络技术C．无线电频率技术D．卫星通信技术 （D）9、无效装卸造成装卸成本浪费，装卸质量受损。使等，因此应尽量防止。 A．企业满意不满B．采购困难C．库存管理不适D．物流速度低（D）10、是可以以最近的路程、最近的配送成本完成配送。 A．加工配送B．准时配送C．即时配送D．供同配送（ A ）11、通过平衡可用资源（机器和劳动力）和满足交货时间和数量要求的现有库存进行时间上的安排。 A．生产计划B．加工计划C．能力计划D．产品设计 （ A ）12、对物流基地的特点可以归纳为、基础、规模大。 A．集约B．系统C．开放D．高效 （ D ）13、是介于物流基地和配送中心之间的一种物流结点，其规模、功能和影响范围介于两者之间。 A．物流线路B．物流枢纽C．物流企业D．物流中心 （ B ）14、以较强的辐射能力的库存准备，向省（州）际、全国乃至国际范围的用户配送。 A．柔性配送中心B．区域配送中心C．供应配送中心D．销售配送中心（ D ）15、位于主要运输干线的中途式末端，配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面。 A．辐射型配送中心B．区域配送中心C．流通型配送中心D．扇形配送中心（ B ）16、在物流系统中，储备仓库、营业仓库、中转仓库、货栈等都是属于结点。
物流部各岗位职责 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。 6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。 11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。
12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 二、物流专员岗位职责 1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。 2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。 3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。 4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。 5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。 6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。 三、发货员岗位职责 1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。 2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告 3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。 4、负责管理各种运输关系。
物流管理部职能定位、组织架构及岗位职责（草案） 背景： 根据公司发展战略规划要求，重新定位物流管理部的职能，使其由运作型部门向管理型部门转变。由其整合公司的所有物流资源，进行统一规划、统一标准、统一管理，逐步形成集约高效并能适应未来扩张发展的物流运营体系。 物流管理部职责： 物流管理部是负责公司网络物流营运计划制订与实施，物流业务运作规划、管理、监督、协调、服务的职能部门；是提高物流运作资源有效配置和效率水平、保障运作质量、控制运作成本、提升运作能力的物流营运体系决策和管理指挥中心。 其主要工作职责是： 1.负责公司物流运作类规章制度的制定和实施。 2.负责公司物流运作标准的组织制定与监督实施，包括：运作流程标准、运作 资源配置标准、运作质量标准、作业量化标准、成本定额标准等。 3.负责制订与实施公司经营产品的仓库库存与配送计划，优化库存结构，减少 资金占用，降低物流费用。 4.负责公司物流网络运作资源的规划与配置、内部协作及利用。 5.负责公司物流运作资源投入的可行性审核，并对其营运效果进行跟踪、分析 和评价。 6.负责公司物流业务分包的采购，组织实施外协供应商的评估与考核，对核心 外协供应商的培植与管理。 7.负责公司订单中心的建设和管理，监控公司信息系统中物流业务的订单完成 情况，建立运作预警机制。 8.负责公司物流业务运作管理信息的采集与统计分析，寻求与实施工作改进措 施。 9.负责建立公司运作成本数据中心，包括公司物流业务运作成本数据和市场货 运、仓储价格信息。
10.负责公司物流项目运作的启动组织，包括：确定运作要求、配置资源、成立 运作团队、制作项目操作手册（SOP）、发布项目运作通知书、举办运作培训、 支持与指导项目启动初期操作等。 11.负责公司物流业务运作监控，配送中心、供应商、承运商、门店、经销商等 之间的物流运作协调，运作意外事件应急预案的拟订及实施。 12.负责公司物流业务运作效果的回顾、优化，不断提高运作水平。 13.负责运作经验的总结和模式的推广，及新运作模式的开发。 14.负责物流新装备和新技术的引进。 15.负责公司网络物流营运绩效考核体系的建立与实施。 16.负责公司采购与销售计划的制订与实施，结合公司发展规划不断开发新品 种，对市场进行拓展策化与实施，提高产品的销售量。 17.负责公司物流费用和采购费用的审核与结算。 18.负责公司物流发展规划的编制与规划的年度滚动修订和公司年度物流运作 计划的制定。 19.负责公司物流营运体系的安全生产管理工作。 20.根据公司领导要求或工作需要，开展其它工作。 组织架构： 物流管理 部 计划管理 组运作管理 组 费用结算 员采购专员供应商管 理专员 区域物流 专员 计划专员日常运作 质量监督 专员 外协供应 商 第三方物 流、配送中 心、门店 第三方物 流、配送中 心、门店 产销协调 与客户服 务组 驻厂办专 员 物流项目 组 第三方物 流 订单专员
第五章物流管理修改 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
第五章物流管理 第一节企业物流管理概述 一、物流、企业物流的基本概念 （一）物流的概念 物流是一个物品的实体流动过程，在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求。 物流的本质是服务。 （二）企业物流的概念 企业物流主要是指制造业物流，即企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等多项基本活动。 企业物流是继降低劳动力成本和物资消耗之后的“第三利润源泉”。 第一利润源泉：降低资源消耗。 第二利润源泉：提高劳动生产率。 二、企业物流的内容、分类和作业目标 （一）企业物流的内容 “物”：是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。 物质资料包括物资、物料和货物。 物流服务包括货物代理和物流网络服务。 “流”：是物品的实体位移和时间的流转。 实体位移包括短距离的搬运、长距离的运输。 时间的流转主要指通过储存来调节物品的使用时间。 物流的功能：运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息和配送。 1.运输 运输的任务是对物资进行较长距离的空间移动。物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造商品的空间效益，实现其使用价值，以满足社会需要。 运输的主要方式有铁道运输、汽车运输、船舶运输、航空运输和管道运输。 运输是物流的中心环节之一，可以说是物流最重要的一个功能。 2.仓储 仓储（保管）在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节。 仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果。它的内容包括储存、管理、保养、维护等活动。 仓库应具有以下的功能： （1）储存和保管的功能； （2）调节供需的功能； （3）调节货物运输能力的功能； （4）配送和流通加工的功能。 3.装卸搬运 装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。 装卸搬运是伴随输送和保管而产生的必要的物流活动，本身不产生任何价值。 物流的主要环节，如运输和储存等是靠装卸、搬运活动联结越来的，物流活动其他各个阶段的转换也要通过装卸搬运联结起来。 装卸、搬运不仅发生次数频繁，而且其作业内容复杂，又是劳动密集型的作业，它所消耗的费用在物流费用中也占有相当大的比重。
联通公司采购仓储部门岗位及其运作流程 暑假我经朋友介绍在联通公司的仓储部门实习,，实习中认识了许多新同事，并且了解很多学校里学不到的知识。我们部门一共分为九个岗位,每个岗位负责的职责各不相同.下面就先介绍一下各部门的岗位职责。 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。 6、保证物流部所属三个部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 二、副经理岗位职责 1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。 4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。 5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 三、统计员岗位职责 1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。
（物流管理）物流配送系统 规划
第壹章物流系统规划 掌握 壹.物流系统的构成原则、组成要素和设计的影响因素 系统具有整体性、综合性、最优性 物流系统的构成原则：1、物流系统各组成要素间具有良好的协调性(各物流要素按壹定比例合理组合、组织结构合理)。2、各要素之间的交换价值能够促进系统整体工作的绩效；3、要素且不要求个体上达到最佳或最优设计，而关键于于组成物流系统的各要素之间的综合关系。 物流系统的组成要素：1、人力资源、2、资金要素、3、功能要素、4、物流设施、5、物流设备、6、组织和管理、7、物流信息系统。 影响物流系统设计的因素：1、物流服务需求；2、行业竞争力；3、地区市场差异；4、物流技术发展；5、流通渠道结构；6、经济发展 二.物流系统规划的内容和过程 内容壹般包括：1、客户服务目标（服务水平、功能定位）；2、物流网络（物流节点的选址、物流节点的数量、功能、运输通道）；3、
物流节点的内部布局；4、仓储系统；5、运输管理；6、运营管理；7、管理组织。 物流系统规划和设计的层次：1、战略层面（长期，超过壹年，设施的数量、规模、位置；运输方式的选择；制定采购政策；物流节点的功能定位；订单选择）；2、策略层面；中期，短于壹年，库存定位、物流节点内部布局；物流节点的功能；物流作业流程；设施设备选择； 3、运作层面：短期、每天、每小时，发出订单时间；确定补货时间；确定发货程序。 节点的基本概念＊＊＊物流网络是物流活动的载体，其结构是由执行运动使命的各种线路（铁路、公路、航空、水路等）和执行停顿的节点俩种基本元素所组成。线路和节点相互联系、相互配置，他们的结构、组成、联系方式不同，形成了不同的物流网络。 所有的物流活动均是于线路和节点上进行的，线路上进行的物流活动主要是运输，物流功能要素中的其他功能要素，均是于物流节点上完成的。物流节点是物流系统的重要组成部分，物流效率的发挥依赖于物流节点的位置和功能配置。 节点的功能和作用＊＊1、物流处理功能；2、衔接功能（衔接作用表当下：A、通过物流节点将不同运输方式或同壹运输方式连接起来，通过多式联运，实现集疏运输和干线运输以及干线运输和干线运输的
第五章、物流信息管理习题 一、单选题 1.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（B） A. 采购物流 B. 厂内物流 C. 退货物流 D. 废弃物与回收物流 2、以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（A） A. 企业生产物流 B. 企业采购物流 C. 企业销售物流 D. 企业退货物流 3.( A )是物流管理信息系统设计的最重要环节。 A.需求分析 B.组织结构与功能分析 C.业务流程分析 D.数据流程图
4、建立新的物流管理信息系统主要是确定新系统的(B )。 A.总体目标 B.功能模块与管理模型 C.业务流程 D.外部接口 5.在设计物流信息管理系统时，技术内容集中在(D )方面。 A.数据流程图设计 B.代码设计 C.数据库设计 D.B和C 6、物流企业信息化的层次关系是(A )。 A.物流作业信息系统→物流业务信息平台→企业外部网→物流公共信息平台 B.Intranet→Extranet→SCM c.物流功能子系统→物流一体化管理平台→物流行业信息平台→政府信息平台 D.企业内部信息系统→电子数据交换系统→企业外部交易网→政府
职能部门信息平台 7、( D )不属于基本物流服务的内容。 A运输功能 B库存功能 C包装功能 D 满足特殊顾客的订货功能 8、按照EAN-13条码的规定是（ B）。 A、国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由五位数字组成，商品代码由四位数字组成，校验码由一位数字组成 B、国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由四位数字组成，商品代码由五位数字组成，校验码由一位数字组成 C、国家的代码由三位数字组成，制造厂商代码由三位数字组成，商品代码由六位数字组成，校验码由一位数字组成 D、国家的代码由二位数字组成，制造厂商代码由四位数字组成，商品代码由六位数字组成，校验码由一位数字组成 9、全球定位系统的简称是（D ）。 A、GIS B、POS
第五章习题 一、简答题 1、仓储 答：仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。 2、仓储在物流管理中的作用有哪些 答：运输整合、平衡生产、存货控制 3、仓库 答：仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。 4、单层仓库 答：单层仓库是最常见的，也是使用最广泛的一种仓库建筑类型，这种仓库只有一层，也就当然的不需要设置楼梯。 5、多层仓库 答：多层仓库一般占地面积较小，它一般建在人口稠密，土地使用价格较高的地区，由于是多层结构，因此货物一般是使用垂直输送设备来搬运货物。 6、立体仓库 答：由高层货架、巷道堆垛起重机（有轨堆垛机）、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成，可对集装单元物品实现机械化自动存取和控制作业的仓库。 7、简仓 答：简仓就是用于存放散装的小颗粒或粉末状货物的封闭式仓库，一般这种仓库被置于高架上，例如简仓经常用来存储粮食、水泥和化肥等。 8、露天仓库 答：露天堆场是用于在露天堆放货物的场所，一般对方大宗原材料，或者不怕受潮的货物。 9、入库作业 答：入库作业是在接到商品入库通知单后，经过一系列作业环节构成的工作过程。 10、入库作业计划 答：入库作业计划是指仓库部门根据本部门和存货人等外部实际情况，权衡存货人的需求和仓库存储的可能性，通过科学的预测，提出在未来一定时期内仓库要达
到的目标和实现目标的方法。 11、入库准备 答：入库准备是仓库部门根据拟定好的入库作业计划，合理安排好货位及苫垫材料、验收及装卸搬运器械以及人员和单证等，以便货物的入库。 12、物品检验 答：物品检验是审核入库凭证中物实相符的过程，包括验收准备和实物检验两个作业环节。 13、验收准备 答：仓库接到到货通知后，应根据货物的性质和批量提前做好验收前的准备工作。此外，对于有些特殊货物的验收，如毒害品、腐蚀品、放射品等，还要准备相应的防护用品。 14、实物检验 答：所谓实物检验，就是根据入库单和有关技术资料对实物进行数量检验和质量检验，形成检验报告。 15、物品养护 答：物品养护是指物品在储存过程中所进行的保养和维护。 16、常见的温湿度控制法有哪些 答：控制与调节库房温湿度一般用的方法有：通风、密封、除湿等。 17、人工除锈 答：人工除锈是用简单的工具，如布、刷、砂纸、刻刀等并用手工进行的除锈。 18、物品盘点 答：物品盘点是检查账、卡、物是否相符，把握库存物数量和质量动态的手段。 19、物品出库 答：物品出库作业，是仓库根据业务部门或存货单位开出的货物出库凭证（提货单、调拨），按其所列货物编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织货物出库等一系列工作作业的总称。 20、物品出库的形式 答：物品出库有五种形式，分别是送货、收货人自提、过户、取样和转仓。二、单选题
物流岗位定制 物流主管职责： 负责物流部的全部管理工作，负责公司物资仓储的管理，推行并完善公司的《仓储管理制度》负责物资的入库，出库，保管以及仓储过程的安全管理，负责同公司各职能部门及相关物流公司的沟通与协调。 主要职责： 1.负责物流部的全面管理工作，包括仓储，员工的考勤，绩效管理。 2.协调销售部做好出库发货工作，协助品控部做好来料验收，协助生产部做好成品入库，确保数据准确，做好产品防护管理工作。 3.组织制定包装材料，辅助材料。低值易耗品，办公用品，劳保用品等物料仓储量最高上限和最低安全库存标准，避免出现停工待料和物料积压。 4.督促仓管组建完整的帐卡和报表，对来料异常情况及时将相关信息提供至品控部和采购部，以便相关部门跟进处理。 5.按照“6S”管理要求，统一规划仓库区域，合理摆放物资，做好标识和卫生规范管理，保证库存、帐、卡、物相符。 6.完善物流部仓储运作流程和岗位职责，工作策划与控制，持续不断改进。
7.配合财务组织盘点工作，不定时盘点、月盘点、年终盘点及抽盘，分析问题作出书面分析报告和改进措施。 8.定期组织保管组对呆滞料统计上报和协助相关部门做好报废物料和处理工作。 9.负责物流叉车司机和装卸人员的管理。 10.公司领导安排的其他工作。 成品仓管职责： 负责公司成品的出入库管理工作，做好账务清晰、账实相符，货位管理合理： 主要职责 1.完成物流主管交办的任务和临时事务，有异常或特殊情况向物流主管汇报和请示。 2.对出入库的成品数量进行验收核对，核签《发货单》建立台账，做到账务相符。 3.负责在库成品的防护，发现有破损或质量问题及时向部门主管汇报，并按照部门主管指令加以改正。 4.严格按照食品法规定，做到先进先出确保在库成品质量。 5.成品发货必须严格按照《发货单》所列项目进行出库，《发货单》签字不全不准发货。 6.按规定摆放库存物资，分类划区，有序放置，保持库房整洁。 7.配合财务部门做好每月的盘点工作，编制盘点报表，分
（0670）《物流管理》网上作业题及答案 1：2009-2010第二学期第一次作业 2：2009-2010第二学期第二次作业 3：2009-2010第二学期第三次作业 4：2009-2010第二学期第四次作业 5：2009-2010第二学期第五次作业 1：[论述题] 一、名词解释 1、物流网点布局 2、单品管理 3、供应链管理 二、简答题 1、仓库按用途可分为哪几类？ 2、MRPⅢ的思想原理是什么？ 三、问答题 1、阐述物流网点布局五步骤？ 参考答案： 一、名词解释 1、答：订货批量是储存系统根据需求，为补充某种物资的储存量而向供货厂商一次订货或采购的数量。 2、答：物流企业仓储作业流程是指商品仓储部门从接运商品开始，经过验收入库和保管保养，直至将商品供应到用户指定的地点为止，按照一定程序进行作业的整个过程。 3、答：供应商掌握库存VMI(Vendor Managed Inventory)，是供应链管理理论出现以后提出来的一种新的库存管理方式。它是供应商掌握核心企业库存的一种库存管理模式，是对传统的由核心企业自己从供应商购进物资、自己管理、自己消耗、自负盈亏的模式的一种革命性变动。 二、简答题 1、什么是集装单元化？ 答：用集装器具或采用捆扎方法，把物品组成标准规格的单元货件，或将两个以上重量轻、体积小的同种或异种货物组成重量或外形都一致的组合体，以加快装卸、搬运、储存、运输等物流活动，称为集装单元化或成组化。 2、简述供应链的特点？ 答：供应链具有时代性、远程性、复杂性、择优性、虚拟性。
三、问答题 1、举例说明条形码在物流中的应用？ 答：条码在物流中有较为广泛的应用，主要在以下几方面： （1）销售信息系统（POS系统）。在商品上贴上条码就能快速、准确地利用计算机进行销售和配送管理。其过程为，对销售商品进行结算时，通过光电扫描读取并将信息输入计算机，然后输进收款机，收款后开出收据，同时，通过计算机处理，掌握进、销、存的数据； （2）库存系统。在库存物资上应用条码技术，尤其是规格包装、集装、托盘货物上，入库时自动扫描并输入计算机，由计算机处理后形成库存的信息，并输出入库区位、货架、货位的指令，出库程序则和POS系统条码应用一样； （3）分货拣选系统。在配送方式和仓库出货时，采用分货、拣选方式，需要快速处理大量的货物，利用条码技术便可自动进行分货拣选，并实现有关的管理。 1：[论述题] 一、名词解释 1、解释何为订货批量？ 2、解释何为物流企业仓储作业流程？ 3、解释何为供应商掌握库存VMI？ 二、简答题 1、什么是集装单元化？ 2、简述供应链的特点？ 三、问答题 1、举例说明条形码在物流中的应用？ 参考答案： 一、名词解释 1、答：订货批量是储存系统根据需求，为补充某种物资的储存量而向供货厂商一次订货或采购的数量。 2、答：物流企业仓储作业流程是指商品仓储部门从接运商品开始，经过验收入库和保管保养，直至将商品供应到用户指定的地点为止，按照一定程序进行作业的整个过程。 3、答：供应商掌握库存VMI(Vendor Managed Inventory)，是供应链管理理论出现以后提出来的一种新的库存管理方式。它是供应商掌握核心企业库存的一种库存管理模式，是对传统的由核心企业自己从供应商购进物资、自己管理、自己消耗、自负盈亏的模式的一种革命性变动。
2016 年秋西南大学网教[0670] 《物流管理》 新版作业及参考答案 注：选择题加红的为正确答案 1、供应链管理的最终目的是( ) 。 物品供应及时化物品流程最优化成本最低化物品供应及时化和物品流程最优化 2、ABC分析法的核心是() 分清主次商品抓住主要商品将现有商品分为ABC三类抓住影响收益最大的关键少数商品 3、包装合理化不包括( ) 。 防止包装不足科学方法确定最优包装防止包装过剩采用特种包装 4、物流园区运作模式不包括( ) 资金池模式经济开发区模式工业地产商模式主体企业引导模式 5、按照研究的业务领域，物流学可以分为分销物流学与( 企业物流学国际物流学现代物流学社会物流学 6、仓库按照功能可以分类为储备仓库与( A. 自用仓库公共仓库营业仓库周转仓库 7、指导运输管理和营运的两条基本原理分别是规模经济和 范围经济协同经济整合经济距离经济 8、系统具有下列特征() 层次性、相关性、目的性、适应性 集成性、相关性、目的性、适应性 最优性、相关性、目的性、适应性 集合性、相关性、目的性、适应性
9、物流战略按照战略重点划分包括以下（）。 物流系统生存战略经营战略发展战略以上都是 10、电子商务环境下企业的物流模式包括（ 自营物流外协物流物流联盟以上都是 11、定期订货法是预先确定一个（），每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。 订货时间订货内容订货间隔订货计划 12、霍尔的系统工程思想方法包括（ 时间维逻辑维知识维以上都是 13、运输环节的主要考虑因素是（）。 运输速度成本最低运输时间与成本的平衡运输工具的选择 14、ABC分析法的核心是（）。 抓住影响收益最大的关键少数商品抓住主要商品分清主次商品将现有商品分为ABC三类 15、在仓库的主要经济参数中，（最重要。 仓库建筑系数库房建筑平面系数库房高度利用率仓库容积利用率 16、第三利润源泉是指（） 降低原材料成本提高劳动生产率降低物流费用降低交易费用 17、供应链管理的最终目的是（） 物品供应及时化物品流程最优化成本最低化物品供应及时化和物品流程最优化 18、物联网在原理上包括以下几个组成部分（ 传感网络传输网络应用与业务以上都是 19、物流概念最先由（）学者提出。
物流管理第五章测试题及答案：生产物流 (一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示) 1．现代生产物流系统由管理层、执行层、控制层三大部分组成。（ ） 2．控制层是一个计算机物流管理软件系统，是物流系统的中枢。( ) 3．执行层由自动化的物流机械组成。物流设备的控制器接受控制层的指令，控制设备执行各种操作。执行层一般包括自动存储／提取系统、输送车辆和各种缓冲站。( ) 4．根据管理层、控制层和执行层的不同分工，物流系统对各个层次的要求是不同的。对管理层要求具有较高的智能；对控制层要求具有较高的可靠性；对执行层则要求较高的实时性。( ) 5．生产物流系统设计的基本原则包括四个：最小移动距离、综合性、适应性和经济性。( ) 6．生产物流系统设计中需要全面了解物料的移动情况，是指了解路线状况。( ) 7．现代物流输送系统是指高度智能化的集成物料搬运系统。如果从生产物流系统设备适用范围和功能来划分，可分为自动化物流输送系统、分类挑选系统、搬运系统和信息控制系统。( )。 8．无人小车技术按货物取放形式可分为：正面叉取式、平台上下举放式、侧移式取放式。( ) 9．叉车和拖车是生产车间最常见的搬运设备，叉车多适用于非标准尺寸物料远距离的运输，拖车则可用于短距离托盘和仓储笼运输。( ) 10．设计人员在布置各楼层业务时，从物流原则出发，合理设计垂直物流走向，避免大量物料往返搬运。以体积和重量为评价指标，按金字塔设计业务分层——体积大、重量大的货物在下，体积小、重量轻的产品在高层生产。( ) 11．在生产物流系统的各组成部分中，包装线是生产物流与配送物流的
核心。( ) 12．自动导引小车按导引方式的不同分为电磁导引、光学导引、无线通讯导引、激光导引几种形式。( ) 13．生产车间连续输送系统的主要组成部分包括立体库系统、自动输送机系统和自动导引车系统。( ) 14．生产企业物流系统化改造是指对生产企业现有的原材料及设备采购供应阶段(即采购物流)、生产阶段、销售配送阶段(即销售物流)进行规划和布局，达到准时化模式。( ) 15．供应商是企业物流的源头，卸货区则是生产企业物流与外部物流的联结纽带，而送货的满意度又直接对卸货区乃至整个后续物流运作产生很大影响，于是对供应商送货的规定与管理，便成了企业物流是否顺畅的关键之一。( ) 16．在货物进出过程中，一般要求做到装卸搬运集装化，以减少物料搬运次数，提高物料搬运活性指数，实行储、运、包一体化，集装单元化，真正实行供应链一体化管理。( ) 17．客户(市场)，即销售物流是企业物流与外部连接的最终归宿，物流质量的好坏，都将在对客户的物流服务水平上反映出来。( ) 18．物料装卸搬运可以增加产品的附加价值，因此应尽可能减少装卸搬运以降低成本。( ) 19．所谓活性指的是已经放置好的物料进入装卸搬运状态时的难易程度。活性指数仅由物料所处状态来决定。( ) 20．物料散放在地上，按其状态，活性指数应为1，但如装卸搬运时能成为一个单元而无须聚集的话，其活性指数应当作为p。( ) 21．所谓平均活性指数就是一个装卸搬运系列中各阶段停滞部分(即活性指数o～3)的指数平均值。根据这一指数就可对该装卸搬运系列的改善步骤有一个基本估计。( ) 22．MRP主要有三种输人数据：主生产计划(MPS)、产品的物料清单(BOM)和库存记录文件。( )