企业人力资源供给与需求平衡的分析
企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下；人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。人力资源规划就是要根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。
一、企业人力资源供求平衡
企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会在层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务者中培训晋升，对新上岗人员需进行岗前培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。
二、企业人力资源供不应求
当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。
1．将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。
2．如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计
划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。
3．如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。
4．提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。
5．制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。
6．制定聘用全日制临时用工计划。
总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。
三、企业人力资源供大于求
企业人力资源过剩是我国现在企业面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题。解决企业人力资源过剩的常用方法有：
1．永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。
2．合并和关闭某些臃肿的机构。
3．鼓励提前退休或内退，对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休
年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部分奖金(或补助)，鼓励提前退休。
4．提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。
5．加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。
6．减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。
7．采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。这与上一种方法在实质上是一样。都是减少员工工作时间，降低工资水平。
在制定平衡人力资源供求的政策措施过程中，不可能是单一的供大于求、供小于求，往往最大可能出现的是某些部门人力资源供过于求，而另几个部门可能供不应求，也许是高层次人员供不应求，而低层次人员却供给远远超过需求量。所以，应具体情况具体分析，制定出相应的人力资源部门或业务规划，使各部门人力资源在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡。
人力资源管理制度规划的基本要求
人力资源管理制度是企业单位组织实施人力资源管理活动的准则和行为规范，它是以企业单位规章、规范、守则的形式，对人力资源管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施人力资源管理的各种程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。人力资源管理制度作为人力资源管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，要注重它的科学性、系统性、严密性和可行性。如果措辞不当，过于原则化，缺乏适用性，就会使制度条文流于形式，在实际管理中难以发挥作用，以至各有关责任人相互扯皮推诿，工作任务无法落实，造成人力资源管理“推而不动，停滞不前”的局面。
人力资源管理制度草案提出后，应由专家和有关人员组成的工作小组，在广泛征求各级主管和被考评人意见的基础上，对其进行深人的讨论和研究，经反复调整和修改，再上报总经理审核批准。人力资源管理制度一旦获得批准，人力资源部门应规定一个试行过渡期，使各级主管有一个逐步理解、适应和掌握的过程，在试行过程中如遇有特殊情况或发现重大的问题，亦可以采取一些补救措施，以防止给生产经营活动带来不利的影响。
根据对我国部分企业的初步调查，目前企业单位所贯彻
实施的人力资源管理制度，由于出自不同人员之手，有些是由企业的人力资源部门的专业人员起草的，有些则是由外聘的管理咨询专家设计的。实际上，企业的人力资源管理制度无论出自于谁手，其基本框架和所涉及的范围都应当是一致或接近的，如果一项管理制度不够健全和完善，将不利于人力资源管理目标的实现。当然，成功企业的人力资源管理制度，不可能一蹴而就，需要经过不断的实践和不断的探索，总结经验教训，扬其长补其短，随着企业单位生产经营环境和条件的变化，先进的企业文化和经营理念的导人，以及技术水平、管理水平的提高，定期或不定期地做出适当的补充和修改。总之，企业人力资源管理制度的规划应当体现以下原则和要求：
1．将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的首要的基本原则。例如，某飞机维修工程有限公司的《企业宣言》提出：“公司与员工共同发展：我们寻求公司与她的每一位成员都得到发展。企业视个人的成功与公司的成功同等重要。企业的成功依赖于每一位员工的努力，而公司则为每一个体的发展提供广阔的空间。我们倡导团队精神、高度的责任感和严谨的工作作风，努力营造一个能够使每个人发挥出最大才智并获得自我发展的环境。”由此可以看出，该公司所倡导的企业文化，是将企业的战略目标与员工的期望目
标、员工的职业发展有效地结合在一起，将实现企业战略目标所要求的企业环境与员工高度的责任感，严谨的工作作风有效地结合在一起，从而最大限度地发挥员工的聪明才智，促进员工的全面发展。将员工的成功与公司的发展放在同等重要的位置上，应当是企业人力资源管理制度规划首先要体现的基本原则和要求。
2．从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力。企业外部的环境是指那些对人力资源管理制度产生重要作用和影响的因素。这些影响因素包括：国家有关劳动人事法律法规法令，劳动力市场的结构以及市场劳动力供给与需求的现状，各类学校(技校，高职、大学)和教育培训机构专门人才供给的情况，劳动者择业意识和心理的变化情况，劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况，企业竞争对手在人力资源方面的情况，等等。这些因素的变化将对企业人力资源管理制度规划产生必然的压力和影响。而企业的生产经营状况，生产与资金实力，管理机制和组织状况，人员整体的素质结构，企业文化氛围的营造，员工价值观与满意度等内部因素，将对人力资源管理制度规划起着关键的决定性的影响和作用。企业外部的环境和条件是外因，而企业的内部环境和条件是内因，两者的变化相辅相成，势必影响企业人力资源管理制度规划的质量和水平。要做好企业的人力资源管理制度规划的
工作，必须重视对企业内外环境变化的分析，通过深人的研究，把握有利的因素，克服不利的因素，使人力资源管理制度充分体现和反映企业自身环境、性质和特点，注重管理制度的不断变革和创新，使企业人力资源管理活动永远充满活力。
3．企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进。近20年来，人力资源管理理论有了长足的进步，世界上美英等发达国家的企业管理专家、学者，深入实践，不断探索，产生了众多的新理论、新观点和新方法；这些国家的企业又都根据本企业的性质、特点进行实施，从而提出了一系列全新的人力资源管理制度模式。随着我国改革开放的进程，国外先进的现代人力资源管理的理论和方法也逐步传人中国，无论是中外合资企业，还是国有企业，目前都试图引进和采用这些先进的理论、方法和管理模式。面对这些先进的、新鲜的理论和方法，企业应持积极而慎重的态度，根据本企业的自身特征，采取稳步推进的方法，建立起适合自身情况的人力资源管理制度体系。如：根据市场变化，确定人力资源长期、中期、短期及突发性人员供需计划；根据员工需求层次，建立相适应的激励机制；针对岗位工作性质及对人员的素质要求，进行岗位评估(工作分析)；根据市场变化和人员素质状况，有针对性地进行员工培训和开发；根据企业人员余缺，
通过面试和测评，进行企业内外部招聘；为保证企业战略目标的实现，开展目标管理和人力资源考评工作；根据市场和企业状况，制定公平而有竞争力的薪酬制度。总之，企业在规划自己的人力资源管理制度时，既要学习国外先进的管理理论和方法，借鉴国外企业新型的人力资源管理模式，又要根据企业自身的特点和人力资源管理的现状，有所创新、有所发展，建立起适合本企业特点和发展要求的新型的人力资源管理制度体系。
4．企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行。企业作为一个具有法人资格的生产经营实体，必须遵照国家颁布的各项法律、法规和规章，做一个守法户是对现代企业最基本的要求。现代人力资源管理作为企业在激烈市场竞争中克敌制胜的法宝，也更应当从管理制度上，，在进人、用人、管人等各个环节中严格遵守和落实国家相关的法律法规规章的要求。这是因为企业人力资源管理制度和政策涉及员工的切身利益，最具敏感性，如果处理不当，轻则产生劳动纠纷，出现劳动争议，重者就要发生矛盾冲突，直接影响企业正常的生产经营活动，甚至待工停产，给企业和员工的切身利益带来极大的伤害。企业在进行人力资源管理制度规划时，为了在国家法律法规框架内进行，还应注意以下几点：
(1)学习理解国家法规时，要注意区分“可以”与“必须”
的差异。“可以”表示许可或能够。从法律角度上说，它是任意性规范，既是可以，又是不可以。“必须”表示事理和情理上的必要。从法律角度上说，它是强制性规范，规定得十分明确具体，不得以任何方式加以变更。由此可看出“可以”和“必须”在程度上的要求是不同的
(2)国家法律法规明确说明了“应该做什么，应该怎么做”的，企业在制定人力资源管理制度时，也必须写明应该“做什么和如何去做”i而国家没有说明“应该做什么，或应该怎么做”时，企业可以大胆地去做。反之，国家法律法规明确说明了“不应该做什么，不应该怎么做”的，企业千万不能去做；而没有说明“不应该做什么或不应该怎么做”时，企业可以大胆去做。
5．企业人力资源管理制度规划必须与企业集体劳动合同保持协调一致。因为企业集体劳动合同是企业行政领导(一般是正副总经理)和员工代表(一般是工会正副主席)共同签署的，它是经过多轮协商谈判的产物，它明确了员工和企业双方各自的权利和义务，是调整劳动关系的一个十分重要的组成部分。同时，它也是经过了必要的法定程序即由会员代表讨论通过和政府劳动行政部门批准的。所以，企业人力资源管理制度规划，不仅要注意与外部法律法规保持一致性，同时也必须与企业集体劳动合同的精神和原则协调一致。当规划制定时，遇到与集体劳动合同具体条款不一致的，
也可以通过与工会协商来解决。取得工会的谅解和支持是企业人力资源管理制度规划必须和必要的。
6．必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。在企业中不同部门、不同层次、不同岗位的员工与企业的利益构成了一个统一体，如果企业兴旺发达，员工的工资福利待遇，乃至个人的职业生涯发展就有了保障。否则，员工的工资福利水平不但会降低，甚至会失去工作岗位，这是员工与企业之间建立劳动关系的根据所在，也是两者之间所具有的共同利益和相互依赖之处。但是，企业不同部门、层次、岗位的员工之间又有着不同的利益和需求，并由此产生不同的心理状态，对人力资源管理制度的方方面面抱有不同的期望值。因此，企业人力资源部门要通过各种渠道收集有关员工的信息(如情绪、意愿、反映、要求等)，并进行定期分析研究，讨论这些信息的内容和来源，以及问题产生的原因。针对这些信息，提出“应该做什么，为什么做，如何做，在哪里做，什么时候做”的具体对策和建议，并适时对人力资源管理制度进行必要的调整和修改。只有保持管理制度的相对动态性，才能充分发挥人力资源管理制度的积极作用和导向功能。
管理人员及员工岗位工作说明书
一、经理
岗位工作说明书
部门：财务部班组：
姓名：直接上级：总经理
岗位：经理直接下级：
班次：行政班
工作职责：
1、负责组织和监督执行全店的所有计划财务管理工作；
2、根据饭店经营计划，草拟相应的财务预算方案；
3、组织所属部门人员编制各项财务报表；
4、做好饭店经营管理决策的财务专业参谋；
5、负责饭店内部审计。
工作原则：
胸怀大局、秉公办事、认真负责、科学管理、指导与监督。
工作内容：
1、在总经理领导下，认真贯彻妨行《会计法》和有关的法律、法规、制度，监督考核饭店有关部门的财务收支，资金使用和财产管理等计划的执行的财务收支，资金使有和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护饭店财产、维护财经纪律，对本饭店的财务状况负责。
2、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，健全和严格实施经济责任制，建立良好的财务会计工作秩序，并对其工作负责。
3、通过财务分析，指导和协助各部门做好增收节支，反对浪费，提出挖潜措施出纳岗位说明书，积极开辟财源，不断提高经济效益。按规定处理好国家、饭店、职工三者的经济关系。
4、根据饭店经营计划，编制饭店年度、季度、月份的财务计划出纳岗位说明书，草拟预算方案。组织编报每月的财务报表和有关经营状态的各类报表，审查核定计划外重大收支项目，并负责各项经营计划的协调平衡，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题提出改进意见。
5、负责组织饭店的全面经济核算，为饭店各部门经营管理提供财务专业方面的咨询，为决策层提供财务专业方面的建议，对重要经济事项作出效益评价出纳岗位说明书，参与主要经济合同的谈判、签署，并监督执行情况。
6、组织制定饭店财务管理制度和会计核算制度出纳岗位说明书，严格会计监督，支持财会人员依法履行职责，并组织贯彻执行。
7、严格执行国家的外汇管理制度，负责做好外汇管理工作。
8、督导饭店电脑系统的维修保养，更新和管理工作，确保电脑系统正常运行。
9、协调部门内部及其他部门之间，以及与财政、税务、金融保险等部门的关系，为饭店经营管理目标服务。
10、定期向总经理如实反映饭店经济活动和财务收支情况，正确
及时地提供管理信息，作为改善饭店经营管理决策的依据。
11、负责财务部队伍的建设，制定各级人员的培训计划，提高财务部全体员工的业务素质，拟订财务部各部门机构设置和人员配备方案，并实施各级人员任免的奖惩方案。
12、负责饭店内部的审计工作。
一三、负责清理饭店的债权、债务，负责全饭店的财产管理工作，并组织每年度的财产大清理工作。
14、检查员工纪律，关心员工的思想工作情况，完成上级分配的其他工作任务。
一五、负责部门和社会治安综合治理，做好安全教育、防火、防盗、保密工作。
1、出纳员
（1）岗全工作说明书
岗位工作说明书
部门：财务部班组：会计组
姓名：直接上级：结算领班
岗位：出纳员直接下级：
班次：行政班
工作职责：
管好银行收支和有价证券，确保经营活动正常顺利进行，遵守结算纪律和制度，严格把关，注重安全，确保企业财产不受损失。做好现金收支，确保经营活动正常顺利进行。遵守《现金管理条例》的规定，遵守结算纪律，严格把关、认真负责、严守制度、确保安全。
工作原则：
耐心细致、认真负责、严守制度、确保安全。
工作内容：
1、班前准备；
2、签发支票等银行收付款票据；
3、支票和银行票据管理；
4、银行对帐编制银行余额调节表；
5、做好有价证券的登记、保管；
6、按制度实行现金收付两条线，并对疑问的钞票进行防伪鉴别；
7、发放工资；
8、下班前进行盘点、清帐、存放余款。
（2）、工作项目程序与标准说明书
一、班前准备
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：班前准备
工作项承担：出纳员
工作项目程序：标准
1、例行安全检查：到岗后查看办公室及室内的保险柜、抽屉等有无被动过的迹象。
2、开保险柜：①拔对正确的密码；②插入钥匙，打开暗锁；③扭转手柄，打开保险柜。
3、取备用金和票据：取出当日要用的支票及印章、帐；取用备用的现金。
二、签发支票等收付款票据
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：签发支票等收付款票据
工作项目承担：出纳员
工作项目程序：标准
1、办理银行帐务和定期查帐：
①定期或不定期同银行核对银行结算事务；
②每周到开户银行查询各帐户存款余额并报告经理。
2、选择帐户：根据各帐户结存金额和经理指示大宗开支收去帐户。
3、根据收（付）款会计凭证签发收（付）款银行票据：
①准确真写银行收（付）款凭据的日期；
②准确填写对方单位（收/付款）名称、帐号；
③准确填写款项金额大、小写；
④准确填写用途；
⑤正确加盖付款帐户印。
4、办理结算事项：定时到银行办理有关结算事项。
三、支票和银行票据管理
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：班前准备
工作项承担：出纳员
工作项目程序：标准
支票和银行票据管理：
1、定期到银行购买需用的各种票据，并作好登记；
2、根据主管领导所签署的有效凭据，严格按照制度规定签发银行空白支票；
3、对所签发出的空白支票必需限额并进行认真登记、定期清理，及时催促领取者办理报帐、缴销手续；
4、对已经收（付）款处理的原始单证及时、逐一加盖“收讫”、“付讫”戳记，妥善保管，按时将所有单、证汇总制成会计凭证，交财务主管审核；
5、完整收回作废票据，及时加盖“作废”戳记出纳岗位说明书，妥善保管，经上级批准定期销毁并作好记载。
四、银行对帐
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：班前准备
工作项承担：出纳员
工作项目程序：标准
取银行对帐单：定时到银行领取银行帐户对帐单。
五、有价证券管理
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：班前准备
工作项承担：出纳员
工作项目程序：标准
1、对各种有价证券逐笔登记；
2、分类存入保险柜；
3、使用或兑付时作好登记，并请经办责任人签字；
4、定期盘点清理，并与会计帐目核对金额。
六、现金帐付
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：班前准备
工作项承担：出纳员
工作项目程序：标准
1、现金收付：
根据主管领导签署的报帐原始单据，准确无误地收（付）现金。
2、盖章：
对已经作好收（付）款处理的原始单证及时，逐一加盖“收讫”、“付讫”戳记，汇总报帐原始单据制成会计凭证。
3、记帐：根据收（付）款凭据逐笔登记现金日记帐。
七、鉴定人民币真伪
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：班前准备
工作项承担：出纳员
工作项目程序：标准
1、肉眼观察：
①对照灯光观察有无水印，真币水印应在人民币正面左侧空白处，图案与画面上相同，1980年以后版的拾贺为陕北农民头像，伍拾圆为炼钢工人头像，壹佰圆为毛主席头像；
②不正对灯光，从斜面观看，真币不应看见明显水印图案；
③观察钞票色彩有无异常，真币色泽过渡均匀、自然、画面线条清晰；
④1990年版的壹佰圆和伍拾圆面额人民币观察有无防伪线，真币防伪线位于人民币正面右侧、黑色，需对着灯光观
察；
⑤观察边缘，真币应无启层痕迹。
2、触摸手感：用手指触摸币面盲文点，真币有应有凸凹感。
3、听：用手轻微搓柔或稍用劲晃动，真币发出的声，响清脆，悦耳。
4、紫光灯照射观察：
①在紫光灯照射下，真币币面纸张不应出现荧光反映；也有个别洗涤过的会有轻微反映，须综合鉴别；
②1990年版伍拾圆、壹佰圆人民币在紫光灯照射下真币应能看见伍拾、壹佰的阿拉伯数字和汉语拼音字母；
③在紫光灯照射下真币不应出现水印图案。
八、下班前清帐
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：班前准备
工作项承担：出纳员
工作项目程序：标准
1、清帐：
①下班前进行盘点、清帐，必须做到帐款相符；
根据清帐数据结出当日的现金余额和银行存款余额，交给财务部经理和主管各一份。
2、存放余款及单据：
①下班或离开岗位时现金、印鉴必须放入保险柜并加密锁好；
②所有单据必须锁好，做到万无一失。
九、发放工资
工作项目程序与标准说明书
部门：财务部班组：会计组编号：
工作项目名称：班前准备
工作项承担：出纳员
工作项目程序：标准
1、取款：在与银行约定时间到银行取款。
2、分包：按各部门实发数额分包配好钞票。
3、发放：
①请领款人在工资发放表“领款人签单”栏内签名；
②检查签名无误后发放现金。
劳动争议仲裁与劳动保障监察受案范围交叉的现状、问题及对策研究
劳动仲裁和劳动监察是劳动者和用人单位维护自身合法权益的主要渠道。作为劳动保障部门的一把“双刃剑”，劳动仲裁和劳动监察在促进我市和谐稳定的劳动关系、维护首都社会稳定方面发挥了重要作用。近几年来，由于法律法规的
人力资源管理系统需求分 析 Prepared on 22 November 2020
人力资源管理系统需求规格说明书 目录 一、系统概述 3 目的 3 背景 3 范围 3 二、系统模块划分 3 权限描述 3 人员档案 4 2.2.1员工基本信息维护 (4) 2.2.2员工档案管理 (5) 2.2.3员工履历管理 (5) 2.2.4员工合同管理 (6) 2.2.5薪资管理 (6) 2.2.6员工基本信息查询 (6) 人事调配 6 2.3.1人事调动管理 (7) 2.3.2新进员工管理 (7) 2.3.3离退员工管理 (7) 2.3.4职称聘任记录 (7) 教育培训7
2.4.2培训记录 (8) 2.4.3培训人员及成绩 (8) 2.4.5培训情况查询 (8) 系统管理8 人员管理 角色管理 薪金管理 2.6.1薪金计算 (8) 2.6.2查看薪水 (8) 2.6.3薪水设定 (8) 考勤管理 2.7.1查看考勤情况 (8) 2.7.2查看当日考勤记录 (8) 员工招聘 2.8.1招聘员工（描述招聘的职位和要求） (11) 2.8.2登记简历（录入到招聘信息） (11) 2.8.3筛选简历（通知面试人） (11)
面试题库 2.9.1题目录入 (12) 2.9.2题目管理 (12) 2.9.3面试试卷 (12) 2.9.4笔试试卷 (12) 员工考核 3.0.1考核信息录入 (12) 3.0.2评分系统安排 (12) 3.0.3自评分 (12) 3.0.4上级评分 (12) 3.0.5总评分 (12) 三、运行环境 (15) 硬件设备需求15 支持软件软件15
关于对集团各公司有关人力资源管理 工作方面要求的通知 各公司，各中心、办： 为规范公司人力资源管理行为，明确各公司人力资源管理工作的职责、程序和重点，逐步提高集团整体人力资源管理水平，现决定在全集团范围内加强人力资源管理工作，特将有关具体要求说明如下： 一、公司负责人的人力资源工作职责 （一）各公司负责人应充分重视本公司人力资源管理组织建设，必须明确专门的机构或人员从事人力资源管理工作，明确其工作的内容、程序和要求，配合集团人力资源中心做好人力资源管理人员的选拔和考核工作。 （二）各公司负责人应充分重视本公司人力资源管理的制度建设，在管理标准、工作程序、执行实效等方面对本公司人力资源管理人员提出相应要求，确保组织正常高效运转。 （三）各公司负责人作为公司人力资源管理“第一负责人及责任人”，应充分重视人才队伍的引进和培养、激励工作，把人才队伍的建设当作影响到公司能否长远发展的大事来抓，认真做好人才引进的规划、人才储备、人才的挖掘、人才的培养，力争做到“人才有梯队、培训有层次、发展有目标、职业有生涯”。 （四）各公司负责人应积极加强干部和后备干部队伍的管理和监督，对干部的任免、考核、培养和纪检，应形成制度化，并逐渐形成“能者上，平者调、庸者下”的干部管理机制，注意在干部管理过程中充分调动员工的参与性，培养和塑造一批有知识、有能力、忠诚企业、具有强烈的事业心
和责任感的团队。 （五）各公司负责人应着重建立本公司的企业文化和人力资源管理机制建设，不断提高员工的工作积极性，营造人才“脱颖而出”的环境，充分发挥员工的潜力。 （六）各公司负责人应注重员工的激励工作，加强企业对员工的凝聚力和吸引力，正确认识员工需要，并尽可能的通过薪酬、福利和其他员工活动、沟通等方式合理予以解决。 （七）各公司负责人应成为遵守公司干部纪律的表率，在用人方面要“任人为贤、举贤避亲”，在具体的经营活动中要具备良好的职业道德和职业素养，保守公司机密，严禁从事任何损害公司利益和形象的个人行为。 （八）各公司负责人应积极配合集团人力资源中心的工作，在人才交流、培养的平台建设、干部管理和人力资源管理认证等工作方面，应全力配合和支持，克服本位主义，培养全局观和大局意识。 二、公司人事负责人的人力资源工作职责 （一）各公司人事负责人作为本公司经营负责人的人事助手和参谋，作为集团人力资源管理组织体系的成员，应在贯彻集团管理意图的同时，有效执行本公司经营负责人的人事决策，并提出人力资源管理的工作建议，做好集团和公司在人力资源管理方面工作的沟通桥梁。 （二）公司人事负责人的日常工作主要包括：公司人力资源规划和年度人员计划，岗位分析、岗位设置、岗位描述及岗位定员，人员的招聘、面试和甄选，员工培训需求的调查、培训计划的编制、培训实施和培训效果的评估，绩效考核标准的编制，考核的组织和实施，考核结果的兑现，岗位评测、薪酬调查、薪酬结构和标准设计、员工社会劳动保险
一、行业社会背景 1、市场人才需求分析 人力资源进入中国有20个年头了，但真正热起来还是源于最近5、6年的时间。截止到目前，我国的人力资源管理从业者达300 多万人，高级HR 人才不足9000 人，对大多数企业而言，高级HR是一将难求，低端职位需求见涨（人事专员、人事主管、人力资源经理）、专业职位需求增多（培训专员、企业文化主管、培训经理），因此纷纷高薪揽才，使得高级HR的薪酬持续看涨。一项调查显示，外企HR 主管经理的年薪约6-10万元，HR总监达到10-40万元；民企HR总监年薪也在10-15万元左右，均大大高于普通HR年薪2-5万元的水平。据了解，具有国际专家资格的高级HR更是身价不菲，年薪最高可达80万元。人才市场HR 职位需求呈平稳上升势头，国家职业统计部门2010年"行业人才需求调查报告"显示, 人力资源管理人才被国家列为十二种稀缺人才之一,该行业每年需求的人才缺口达40-50 万，更多的企业已经认识到了人力资源在企业中的重要作用，借此，人力资源从业者们的薪酬也在不断攀升，可以说，巨大的需求让这个职业在不断升温，人力资源管理职业的前景持续看好 2、国家政策。
在强调以人为本的主题下,人力资源管理工作就显得非常重要.十七大提出了科学发展观,强调要将以人为本作为核心以来,以"人本管理"为核心的人力资源管理成为管理工作的重中之重. 3、经济形势 人力资源已逐渐超过物质资源、金融资源而成为核心资源。经济全球化和世界经济一体化是21世纪最重要的特征。随着中国加入世界贸易组织，中国的经济与世界经济的联系更加密切，来自世界上不同文化背景和技术水平的企业在我国同时并存，这使得管理难度增大；而且随着经济的发展，我国将有更多的企业跨出国门，融入世界经济一体化。这两种趋势都需要大批专业人员的参与，不仅需要培养了解中国国情的专业人才，还要培养了解世界不同文化与不同经营方式、不同经营理念的专业人才。在规范国内企业管理的过程中，人力资源管理是首当其冲的领域。此外，美国次贷危机衍生的经济危机爆发，越来越多的企业要么因为不堪资金紧缺的压力而纷纷宣告破产，要么因为不堪用工成本的增加而不得已选择降薪裁员。而这样的结果必将进一步激化本就饱受争议和质疑的国内劳资现状。对于笼罩在此大环境下的中国企业，将面临更加严峻的巨大挑战，如何适时调整企业人力资源管理的战略，如何借助人力资源的科学规划从而实现最大限度的规避经济危机带来的负面影响或将成为企业后期发展的重中之重，经济危机或将构成国内人力资源行业快速发展的难得机遇。未
人力资源公司的经营范 围及说明 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
人力资源公司的经营范围及说明 一、公司名称设计： 诸如：***人力资源管理有限公司、***人力资源有限公司、***企业管理有限公司、***企业管理顾问有限公司、***企业管理咨询有限公司。 特别说明：经营范围中涉及人力资源招聘，劳务派遣、猎头派遣、劳务外包等人才中介服务的，需要到市人社局办理《人才中介服务许可证》，拿到前置审批手续后，才可办理工商营业执照。一般不涉及人才中介服务的，不需要提前办理资质。 二、人力资源管理经营范围示例： （一）、需要办理前置审批的经营范围【许可经营范围】： 1、人力资源招聘，劳务派遣、猎头派遣、劳务外包、人力资源租赁。（经营期限、经营范围与许可证件核定的期限、范围一致）。 2、人才招聘、人力资源培训（经营范围、有效期与经营许可证核发一致）。 3、人才交流；人才培训；人才派遣；人才信息咨询及猎头的业务。（凭许可证在核定期限内经营）。 4、职业介绍（凭许可证经营）、会展策划、企业咨询。（以上经营范围中国家有专项规定需经审批的项目，经审批后或凭许可证在核定期限内经营）。 5、人才招聘、人才培训、人才信息服务、人才测评、人才派遣（经营期限与许可证核定的经营期限一致）。（国家有专项规定的，须经审批后或凭有效许可证方可经营）。
6、人才、职业供求信息的收集、整理、储存、发布；为求职者介绍用人单位；为用人单位和居民家庭推荐求职者；从事互联网人力资源信息服务和组织各类招聘洽谈会；人事代理（人才劳务派遣）服务；人才职业培训和测评；求职指导与人力资源管理咨询服务（经营范围、经营期限与许可证核定的经营范围、经营期限一致）。。 7、职业介绍；劳务派遣；广告设计、制作、发布、代理（涉及专项审批的经营期限以专项审批为准）。 8、劳务派遣、猎头派遣、劳务外包、人力资源租赁。（经营期限与许可证核定期限一致）。 9、人力资源招聘、咨询、培训、猎头、劳务派遣(经营期限与许可证核定的期限一致)。 10、人力资源招聘、培训、人事外包、信息咨询业务。（凭许可证在核定期限内经营） （二）、不需要办理前置审批的经营范围【一般经营范围】： 1、人力资源信息咨询服务、教育信息咨询服务、人才信息咨询服务、就业信息咨询服务、旅游信息咨询服务、商务信息咨询服务、企业事务咨询、企业管理咨询；旅游景点开发。 2、企业管理咨询，商务信息咨询(不含商业调查)，企业形象策划，教育咨询(不含出国留学与中介)，文化艺术交流活动的策划、咨询。(国家有专项规定的，须经审批后或凭有效许可证方可经营) 3、商务信息咨询、人力资源信息咨询(上述经营范围中国家有专项规定的项目经国家审批后或凭许可证在核定期限内经营）
人力资源相关理论知识 一、人力六大模块 1、人力资源规划; 2、招聘与配置; 3、培训与开发; 4、考核与评价; 5、薪酬与福利管理; 6、劳动关系。 二、具体内容分析（一）人力资源规划：人力资源规划(Human Resource Planning，简称HRP）是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。 人力资源规划的概念包括以下四层含义： 1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。 2）人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。 3）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。 4）人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。 人力资源规划包括五个方面：1 战略规划：是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划 2 组织规划：组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等 3 制度规划：制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容. 4 人员规划：人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等 5 费用规划：费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。 人力资源规划的程序： 人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、
人事行政专员 岗位职责： 1、负责公司各项行政人事相关制度的建立、建全及监督、执行工作； 2、公司企业文化建设，部门ISO体系的管理、维护； 3、负责公司人员招聘计划拟定、实施、跟踪，及招聘效率统计、分析； 4、负责办理员工的入离职手续、升迁调动、考勤管理、档案管理、劳动合同管理、社保等工作； 5、负责员工入、离职率数据统计、分析； 6、入职培训的开展，在职培训的需求调查、分析及培训跟进，外部培训事宜的安排、跟进、追踪。 任职资格： 1、熟悉招聘流程，具备一定的面试技巧及相关证件辨认技巧，了解多种招聘渠道。 2、擅长招聘规划、招聘渠道的开发和维护、面试安排、甄选。 3、熟悉人力资源培训程序，能主导企业内、外部培训工作开展。 4、熟悉国家和当地区劳动法律法规，熟练运用WORD、EXCEL、等现代化企业办公软件。 5、具备良好的档案管理和文书写作能力，有一定文化活动组织能力。 6、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有良好的沟通、协调能力，有团队协作精神。 7、两年以上人事行政工作经验。 人事专员 岗位职责： 1. 招聘工作的具体实施，包括信息发布、面试安排等，并进行招聘效果的工作分析； 2. 拓展并维护各种招聘渠道； 3. 发布职位信息，收集简历，聘前测试和简历的初步筛选,安排面试； 4. 跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库； 5. 提供招聘分析报告和企业人员结构分析报告； 6. 应聘人员资料库的建立和维护； 7. 保持与学校、人才市场、职介机构等单位的联络； 8. 领导交待的其他工作。 任职资格： 1.人力资源或相关专业本科以上学历，性别不限； 2.年龄在23—28周岁，沟通表达能力好，熟悉常用公文的写作格式，1年或以上相关工作经验； 3.有人力资源招聘的实务操作经验，熟悉国家相关法律法规； 4.性格温和、有耐心、积极主动，为人正直，忠诚守信，工作严谨，具有很好的语言文字表达能力； 5.熟练使用办公软件，具备基本的网络知。
《人力资源管理系统》需求分析报告 1.需求获取及分析 1.1业务需求 随着计算机技术，网络技术和信息技术的发展，现在的办公系统更加趋于系统化，科学化和网络化，网络办公自动化系统是计算机技术和网络迅速发展的一个办公应用解决方案，它的的主要目的是实现信息的交流和信息共享，提供协同工作的手段，本系统对公司的人力资源进行管理，为人力资源管理人员提供一套简单的操作，使用可靠，界面友好，易于管理和使用的处理工具，对人力资源各种数据进行统一管理，避免数据存取，数据处理的重复，提高工作效率，减少数据处理的复杂性。 1.2用户需求 人力资源管理系统在企业中起着通行桥梁的作用，通过与其它的各个管理系统模块的信息连接，将整个企业有机、高效地带动起来，使得企业各个方面的工作因人力资源管理系统的高效、简便而更加顺利。 企业方面： 可以有效的进行对职工信息管理；增加、删除、修改员工信息；薪金发放；考勤以及招聘等工作。 职工方面： 每个职工都可以对自己的信息进行查看，查询薪金发放情况以及职称评比情况。 1.3功能需求 本系统的实现的功能主要划分为：
A.信息输入模块 B.用户查询模块 C.系统维护模块 D.系统输出显 示模块 E.考勤模块 F.招聘模块 本系统是一个集多项功能于一身的集成应用系统，用户只有按照提示信息，使用鼠标和键盘录入相应的信息内容即可完成所需的功能。本系统所有的提示信息均为中文显示，以方便用户的使用。 系统的主要功能有： A.信息输入模块：包括普通职工用户和管理员用户通过网络的输入登录条件和查询条件等操作。 B.查询模块：根据普通职工用户输入的查询条件（职工号）对系统所保存的记录内容（工资和奖金等）进行查询检索。 C.系统维护模块：包括对维护人员的个人信息密码的修改、数据库的及时更新，添加和过期记录增删以及对本系统的使用访问情况查询统计等维护工作。 D.系统输出显示模块：对查询到的数据集进行显示反馈，并多大量的数据进行分页显示；对普通职工用户输入的查询条件进行过滤判断，对错误的条件，进行反馈提示；同时对管理员的所有维护操作的成功与否进行反馈。 E.考勤模块：对员工上下班打卡情况以及出勤情况进行记录，汇总。 F.招聘模块：显示招聘信息并进行及时的更新。 1.4非功能需求 1.系统必须严格按照设定的安全权限机制运行，并有效防止非授权用户进入本系统
第二章人力资源战略与规划 1. 影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ABCD ）。 A宏观经济形势B人口状况C劳动力市场的状况D政府的政策法规E企业的招聘条件 2. 人力资源需求与人力资源供给的关系有（ABDE ） A供求平衡B供不应求C供求一致D结构性失衡E供过于求 3. 当预测企业人力资源供给大于需求时，通常采用哪些措施保证人力资源供求平衡？（ABCD ） A提前退休B减少工作时间C关闭不盈利分厂D裁员 E 由两个或两个以上人员分担一个工作岗位 4. 当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业通常采用哪些措施？（ABCDE ） A提高员工工作效率B外部招聘C延长工作时间D岗位培训 E 聘用临时工 5. 根据史戴斯和顿菲的研究，人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下哪几种战略？（ABCD ） A 家长式战略 B 发展式战略 C 任务式战略 D 转型式战略 E 低成本战略 6. 与人力资源战略分析密切相关的外部环境因素包括（ ABCD ）。 A外部劳动力市场B社会文化C国家法律法规D竞争对手的状况 7. 常用的人力资源内部供给预测方法有（ ACD ）。 A人员核查法B回归分析法C马尔可夫分析法 D 人员替代法 8. 人力资源供给失衡的状态一般有（ ABD ）。 A供不应求B供过于求C总体失衡D结构失衡 9. 人力资源需求预测的定量方法有（ABD ）。 A比率分析法B劳动定额法C德尔菲法D回归分析法E管理人员判断法 10. 人力资源预测可分为（AB ）。 A人力资源需求预测B人力资源供给预测C企业员工的工作满意度预测D企业员工的职业发展规划状况预测E企业的人员流动率及原因预测
人力资源部及各岗位职责与要求 一、人力资源部 职责： 1.制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 2.拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 3.人事问题的解决处理和人事关系协调 4.负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 5.负责组织结构设计和职位说明书的编写 6.进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理 7.拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整 8.员工绩效考核，员工假务、勤务管理 9.员工培训与开发管理 10.劳动关系管理 11.员工职业生涯规划管理 权力： 1.参与制定企业人力资源战略规划 2.对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3.对企业员工调动、任免给予建议 4.对各部门员工绩效实施考核及奖惩 5.各级管理人员任免建议 6.部门内部员工聘任、解聘的建议 7.部门工作协调 8.员工解聘 9.劳动争议调解 二、人事部经理 岗位职责： 行政方面
1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2.负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等； 3.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 4.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 5.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰； 7.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作及公司档案管理工作； 8.负责公司行政办公用品的管理； 9.负责公司员工活动的策划和组织； 10.负责公司后勤方面的工作管理； 11.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； 人事方面 1.组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 2.制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 3.计划和审核人力资源管理的成本 4.协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 5.及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才 6.协调处理好劳动关系 7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9.负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 12.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 13.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大庆易德人力资源服务有限公司
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 致企业老板、HR的一封信 随着《劳动法》及《社会保险法》一再修订和补充，倾斜性地保护“弱势群体”--劳动者，您的企业感觉到压力了吗？ 1.员工入职一个月必须签订劳动合同； 2.签订劳动合同就要承担五险捆绑缴纳； 3.不签劳动合同又担心出现纠纷及工伤； 4.地税按企业工资总额强行划缴20%社保； 5.基层员工流动性大，企业缴纳社保负担过重； 6.社保政策多变，企业政策掌握不及时； 7.劳动保障年检、年报、企业非常被动； 8.社保五险年检、稽核、企业面临补缴及处罚； 9.工伤保险认定范围扩大……. 与此同时，企业内部运行呈现出： 1.员工士气不高，敬业精神弱化； 2.缺乏人才储备，没有人才梯队，人员不能合理流动； 3.员工对自己的职业生涯发展期望低； 4.缺乏激励人上进的组织气氛； 5.薪酬方面员工不公平感增强； 6.培训不足，员工知识、技能提升缓慢，极大程度降低了企业竞争力及凝聚力……. 用一句话总结：有人无事干，有事无人干，有人有事不能干，有人有事能干也不干，有人有事愿干却不让干…… 您的企业运营是否存在这样的问题或是已见端倪，面对上述种种问题，您的企业如何应对？是逐项调整和落实法律规定，而承担日益加重的人力成本？是绞尽脑汁苦心经营，多方矫正无果？还是在纠结其中，寻找突破…… 与我们携手，易德为您解忧！ 了解我们--易德 大庆易德人力资源服务有限公司是经大庆市工商部门、劳动保障部门批准成立的专业从事企业员工招聘、猎头服务、人力资源外包服务、企业管理咨询服务、劳务派遣等综合性人力资源服务公司。公司拥有一支由企业管理咨询师、国家人力资源管理师、培训师、法律顾问等专业性的人才组成的团
第一章市场需求、供给与均衡价格 一、单项选择题 1.价格是影响需求的最重要的因素，一般来说，价格和需求的变动成( )。 A.成正方向变化 B.成反方向变化 C.不相关 D.完全等价 2.需求量的变动是指( )。 A.由于消费者收入的变动引起的需求的变动 B.由于消费者偏好的变动引起的需求的变动 C.同一条需求曲线上点的移动 D.需求曲线的移动 3.假定其他因素不变，价格上升，供给增长，价格下降，供给减少，这种变动表现为( )。 A.供给曲线发生位移 B.需求曲线发生位移 C.供给沿供给曲线变动 D.需求沿需求曲线变动 4.已知某一时期某商品的需求函数为D=50-5P，供给函数为S=-10+5P，则均衡价格为( )。 A.4 B.5 C.6 D.10 5.在我国，保护价格属于政府对市场价格的( )。 A.平衡措施 B.干预措施 C.紧急措施 D.引导措施 6.最高限价的目标是( )。 A.保护消费者利益或支持某一产业的发展 B.保护生产者利益或支持某一产业的发展 C.保护消费者利益或降低某些生产者的生产成本 D.保护生产者利益或降低某些生产者的生产成本
7.以下对最高限价和保护价格分析的说法中，不正确的是( )。 A.保护价格的目的是保护生产者利益或支持某一产业的发展 B.我国采用保护价格支持农业生产和稳定农民收入水平 C.当实施最高限价、出现短缺现象时，就会出现严重的排队现象 D.当某种产品价格上涨幅度过大，可能影响生产进行时，可采用保护价格方式干预 8. 某商品的价格为5元/件时，销售量为500件;当价格提高到7元/件时，销售量为300件。按照弧弹性公式计算，该商品的需求价格弹性是( )。 A.0.40 B.0.67 C.1.00 D.1.52 9.一般来说，( )的产品需求弹性较大。 A.用途少 B.垄断性 C.生活必需 D.有许多相近的替代品 10.若需求价格弹性系数大于1，价格上升会使销售收入( )。 A.增加 B.减少 C.不变 D.无影响 11.企业实行薄利多销策略的理论基础是( )。 A.商品的需求价格弹性系数小于1时，降低价格使得销售收入增加 B.商品的需求价格弹性系数大于1时，降低价格使得销售收入增加 C.商品的需求价格弹性系数小于1时，提高价格使得销售收入减少
公司人力资源配制及措施 随着企业改革的不断深入，原有的人事管理体制已不适应现代企业管理的要求，因此必须建立和完善新的人事管理制度与之相适应，才能结合企业的实际，推动和促进企业的发展。 一、目前现状分析 1、公司现有管理人员1640人，占职工总数的38.76%，从学历、职称、年龄分析如下： 2、骨干（部室负责人、项目班子、专业分公司班子）现状分析如下： 学历现状
职称现状 年龄现状 3、未来三年内人员减少预测，退休人员按男60岁，女55岁计算。 2002年退休13人，其中副总3人，项目经理1人，专业公司书记1人。 2003年退休10人，其中副经理1人，副总1人，部室负责人2人，专业公司副经理1人。 2004年退休12人，其中副经理1人，副总1人，部室负责人2人。 按男55岁，女50岁计算。 2002年减员，男34人，女46人。 二、存在的问题及原因 1、管理人员中高学历人员偏少：从学历结构可以看出，中专以
下学历占52%，大专以上人员集中在公司机关，在一线管理人员中普遍存在着文化素质偏低的现象，这与我们多年来重经验管理，轻视对后备力量的有计划的培养有关，个别单位宁愿用学历低能力差但老实听话的人从事管理工作，对大学生难以得到很高的信任度，怕留不住，不敢重用，因此阻碍了青年人才的成长。 2、专业技术人员的职称结构不尽合理：高级职称人员比例偏少，造成这一现象的原因一方面在专业人员中存在着虽然经验丰富但理论水平和文化素质偏低。另一方面受到外语水平限制，严重影响了职称的晋升。个别专业工程师较少，除土建工程师以外，其他专业工程师数量不足，水电专业人才流失比较严重，带来了不利的影响。 3、年龄结构趋于老化：目前在现有管理人员中40-49岁之间的人员所占比例占48%，在专业公司中尤为突出，已达到53%，这一年龄段的管理人员，应该说年富力强，具备丰富的管理经验，已成为企业的中坚力量。但就企业长远发展目标来看，急需补充新生力量，完成新老交替是企业现阶段的一项重要工作。 4、复合性管理人才短缺：在目前的管理队伍中，即懂生产、技术又会经营的全面型管理人才明显不够，有的属于经验丰富，但专业知识不足，有的理论知识强但缺乏实践经验，这是我们多年来重使用轻培养造成的结果。 5、人才的提拔使用还未达到梯形配备：从骨干层的分布及结构状况来看，学历、职称层次偏低，年龄偏大，对骨干岗位的后备力量缺少必要的分析，造成个别重要岗位出现断档的现象，因此在措施上
企业人力资源供给与需求平衡的分析 企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的 目的。企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下；人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。人力资源规划就是要根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。 一、企业人力资源供求平衡 企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会在层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务者中培训晋升，对新上岗人员需进行岗前培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。 二、企业人力资源供不应求 当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。 1．将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。 2．如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘 计划。 3．如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。 4．提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。 5．制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。 6．制定聘用全日制临时用工计划。 总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。 三、企业人力资源供大于求 企业人力资源过剩是我国现在企业面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题。解决 企业人力资源过剩的常用方法有： 1．永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。 2．合并和关闭某些臃肿的机构。 3．鼓励提前退休或内退，对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按 正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部分奖金(或补助)，鼓励提前退休。 4．提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准
人力资源公司的经营范围及说明 一、公司名称设计： 诸如：***人力资源管理有限公司、***人力资源有限公司、***企业管理有限公司、***企业管理顾问有限公司、***企业管理咨询有限公司。 特别说明：经营范围中涉及人力资源招聘，劳务派遣、猎头派遣、劳务外包等人才中介服务的，需要到市人社局办理《人才中介服务许可证》，拿到前置审批手续后，才可办理工商营业执照。一般不涉及人才中介服务的，不需要提前办理资质。 二、人力资源管理经营范围示例： （一）、需要办理前置审批的经营范围【许可经营范围】： 1、人力资源招聘，劳务派遣、猎头派遣、劳务外包、人力资源租赁。（经营期限、经营范围与许可证件核定的期限、范围一致）。 2、人才招聘、人力资源培训（经营范围、有效期与经营许可证核发一致）。 3、人才交流；人才培训；人才派遣；人才信息咨询及猎头的业务。（凭许可证在核定期限内经营）。 4、职业介绍（凭许可证经营）、会展策划、企业咨询。（以上经营范围中国家有专项规定需经审批的项目，经审批后或凭许可证在核定期限内经营）。 5、人才招聘、人才培训、人才信息服务、人才测评、人才派遣（经营期限与许可证核定的经营期限一致）。（国家有专项规定的，须经审批后或凭有效许可证方可经营）。 6、人才、职业供求信息的收集、整理、储存、发布；为求职者介绍用人单位；为用人单位和居民家庭推荐求职者；从事互联网人力资源信息服务和组织各类招聘洽谈会；人事代理（人才劳务派遣）服务；人才职业培训和测评；求职指导与人力资源管理咨询服务（经营范围、经营期限与许可证核定的经营范围、经营期限一致）。。 7、职业介绍；劳务派遣；广告设计、制作、发布、代理（涉及专项审批的经营期限以专项审批为准）。 8、劳务派遣、猎头派遣、劳务外包、人力资源租赁。（经营期限与许可证核定 期限一致）。 9、人力资源招聘、咨询、培训、猎头、劳务派遣(经营期限与许可证核定的期限一致)。 10、人力资源招聘、培训、人事外包、信息咨询业务。（凭许可证在核定期限内经营）（二）、不需要办理前置审批的经营范围【一般经营范围】： 1、人力资源信息咨询服务、教育信息咨询服务、人才信息咨询服务、就业信息咨询服务、旅游信息咨询服务、商务信息咨询服务、企业事务咨询、企业管理咨询；旅游景点开发。 2、企业管理咨询，商务信息咨询(不含商业调查)，企业形象策划，教育咨询(不含出国留学与中介)，文化艺术交流活动的策划、咨询。(国家有专项规定的，须经审批后或凭有效许可证方可经营) 3、商务信息咨询、人力资源信息咨询(上述经营范围中国家有专项规定的项目经国家审批后或凭许可证在核定期限内经营） 4、企业管理咨询，教育咨询（不含出国留学与中介）；对人力资源项目的投资。 5、企业管理咨询，劳务派遣。(国家有专项规定的，须经审批后或凭有效许可证方可经营) 6、劳务派遣；在网上提供商务信息咨询；非证书的职业技能培训；非学历的文化教育培训。（国家有专项规定的项目，须经审批后或凭有效许可证方可经营） 7、人力资源管理咨询；劳务派遣；企业管理咨询、企业形象策划、商务信息咨询。（国家有专项规定须经审批的，经审批后或凭有效许可证方可经营） 8、商务信息咨询；企业管理咨询；企业形象策划；会议会展服务；文化艺术交流活动的策划（不含营业性演出）。（上述经营范围中国家
人力资源管理六大模块 人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！ 1、人力资源规划 －HR工作的航标兼导航仪 航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！ 人力资源规划定义 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规 划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。 狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。广义：企业所有各类人力资源规划的总称。 按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于两者的中期计划。 按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划。 人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。 人力资源规划的概念包括以下四层含义 1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。 2）人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。 3）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。 4）人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。 人力资源规划的作用 1．有利于组织制定战略目标和发展规划。人力资源规划是组织发展战略的重要组成部分，同时也是实现组织战略目标的重要保证。
如何注册人力资源公司-人力资源公司注册条件及流程 独立的人力资源公司在国内现在还很少见，至少还没普及，但是一般的大公司都有自己的人力资源部，小公司也没必要专门成立一个人力资源部门，除此之外，国家队人力资源公司也出台了相应的政策，门槛相对较高，因此，国内的人力资源公司注册的人相对较少。 一、注册人力资源公司条件： 1、应当是独立机构，专门从事职业中介等职业介绍类业务。 2、法定代表人和主要负责人应有3年以上劳动人事工作经历，主要负责人和工作人员应当具有高中以上文化程度，经过专业培训，并取得相应的专业资格。 3、开展职业介绍业务活动的场所应当具备以下条件： （1）办公及经营场所的房屋应是商业用房； （2）办公及经营场所的建筑面积不低于50平方米； （3）办公及经营场所如是租赁的，租赁合同期在一年以上。 4、取得营利性职业介绍许可还应当符合以下条件： （1）公司或者非公司法人应当有5名以上的职业介绍经纪人； （2）合伙企业应当有2名以上的职业介绍经纪人； （3）个人独资企业应当有1名以上的职业介绍经纪人。 5、有健全可行的工作规范。 6、法律、法规规定的其他条件。 二、注册人力资源公司程序： 1、公益性职业介绍机构、市属单位举办的非营利性职业介绍机构的设立可以向市劳动保障局提出申请，经市劳动保障局审批同意后，发给《上海市职业介绍许可证》。 2、区（县）属单位举办的非营利性职业介绍机构的设立可以向所在地的区（县）劳动保障局递交书面申请，经区（县）劳动保障局审批同意，发给《上海市职业介绍许可证》并报市劳动保障局备案。 3、营业性职业介绍机构的设立可以向所在地的区（县）劳动保障局提出申请。营利性职业介绍机构的许可管理试行告知承诺。区（县）劳动保障局对营利性职业介绍机构书面申请初审后，向申请人发给《营利性职业介绍许可告知书》（以下简称《告知书》）。申请人接受《告知书》的，应当在《申请人承诺书》上签章后提交区（县）劳动保障局。 4、拟设立职业介绍分支机构的，应按（一）至（三）项程序办理相关手续。 5、职业介绍机构需变更有关项目的，应按（一）至（三）项程序办理变更手续。
1概述 (1) 1.1目的 (1) 1.2范围 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3术语定义 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.4运行环境 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 2需求说明 (2) 2.1系统功能流程 (2) 2.1.1系统功能层次模块图 (2) 2.2系统功能说明 (3) 2.2.1人员档案 (3) 人力资源系统需求分析 2.2.2人事调配 (4) 2.3教育培训 (5) 2.3.1培训类别维护 (5) 2.3.2培训计划及发布 (5) 2.3.3培训记录 (5) 2.3.4培训人员及成绩 (6) 2.3.5员工证书记录 (6) 2.3.6职业资格状况查询................................................................................ 错误!未定义书签。 zF36422 8E46 蹆38485 9655 陕23750 5CC6 峆%'30617 7799 瞙 2.3.7教育培训情况查询................................................................................ 错误!未定义书签。 2.3.8人员基本情况查询................................................................................ 错误!未定义书签。 2.3.9在职学历教育情况统计 ........................................................................ 错误!未定义书签。 2.3.10在职培训情况统计................................................................................ 错误!未定义书签。 2.3.11专职人员、机构、总经费情况统计表 ................................................ 错误!未定义书签。 2.3.12年度教育培训情况统计表 .................................................................... 错误!未定义书签。 2.4系统管理 (6) 2.4.1组织管理................................................................................................ 错误!未定义书签。 2.5交付文档清单 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 1概述 1.1目的 随着企业的信息化和体制改革的步伐，人才竞争使企业的人力资源面临前所未有的挑战。越来越多的企业不断地加大对员工的投资，从而更好地吸引、保留和发展所需人才，使企业拥有持久的、强大的竞争优势。 我们将为企业提供全面的人力资管理解决方案，旨在满足快速成长的企业管理信息化需求，主要目的就是