黄河小浪底景点讲解
各位朋友，我们现在已经置身于小浪底景区之中了。黄河小浪底是一座集旅游、休闲、度假于一体的大型生态旅游区。大家向前方看，那座大坝就是小浪底大坝了，它位于河南省孟津县的小浪底村。关于这个小小的村子，还与一个治水名人有关呢：传说4000多年前，这个村子还叫做丹阳，大禹治水路过这里，就与这里的村民一起舍小家为大家，终于平息了水患，为了纪念他们，就把丹阳改为小浪底村了。
大家看，在小浪底和三门峡之间有三条大峡谷，他们就是与长江三峡相媲美的黄河三峡了，黄河三峡集小浪底、王屋山、荆紫山山水文化于一体，是旅游区精华之一。这三条峡谷可以说是各具特色：离大坝最近的八里峡两岸峭壁如削，瘦骨连天，中间河水奔涌，号称“万里黄河第一峡”；龙凤峡九曲十折，峡谷幽深，特别是九蹬莲花绽，九蹬九级，次第升高，望之若莲花升高，似出水芙蓉；孤山峡鬼斧神工，壁立千仞，它离三门峡最近。峡谷景观独特，兼具我国“南雄北秀”两大特色。
看过了雄伟壮观的黄河三峡之后呢，请大家收回视线，向近处看，现在呈现在大家眼前的就是小浪底大坝了，它是景区最亮丽的风景线。小浪底大坝不仅是我国江河上修砌的第一座壤土斜心墙堆石坝，而且也是我国治黄史上的丰碑，是世界水利工程史上的具有挑战性的杰作。大家看，大坝高281米，全长1667米，它的平常蓄水位250米，最高蓄水位275米。巍峨的进水塔，壮观的出水口，把黄河下游的防洪标准由60年一遇提高到千年一遇，解决了黄河洪水对下游的威胁，同时改善了黄河两岸的工农业生产和居民的生活水平条件。这也是我们今天可以看到的黄河沧桑巨变的一大奇观。
朋友们，大家来小浪底参观游览相比主要是为了看观瀑节吧，观瀑节展现了黄河水的恢弘气势，是利用小浪底的调水调沙资源，设立的河南又一新的“旅游节庆产品”，其景令人惊叹，蔚为壮观，高压水流从大坝的数个闸口喷射而出，形成高200余米，长500余米的巨大水体抛物线，滚滚洪流，逐浪排空，惊涛拍岸，一泻千里，令人叹为观止。现在距离观瀑节开始还有段时间，在观瀑节举行之前呢，小舞先来给大家介绍下调水调沙原理。大家都知道，黄河素有“斗水七沙”之称，调水调沙就是利用水库调节库容，根据黄河的输沙能力，调节水库的蓄泄水时间，把淤积在水库和河道中的泥沙尽可能多的输入大海，冲刷河道，减少河道中的泥沙淤积，遏制河床抬高。经过几次调水调沙的成功运营，黄河下游的“地上悬河”河床平均下降了1米多，增加了黄河湿地面积6万多亩，使黄河向渤海的入海口前进了1公里，具有卓越的成效。
朋友们，观瀑节马上就要开始了，请大家那好自己的相机，同我一起欣赏这壮观的景色吧。
景区讲解员工作总结 景区讲解员工作总结一 XX年是不平凡的一年，XX年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游 的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。XX年6月开始我在南岳衡山从事 地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的 生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业 有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感 触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们 对服务的感知和热爱。 通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远 是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导 游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作， 丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们 自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。 要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共 和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解 等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务 原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应 对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的 意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有 作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。 导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠 李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识 信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传 递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。 其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言 科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻
常德旅游最受欢迎的景点大全 常德桃花源旅游区 常德桃花源旅游区位于湖南省桃源县西南15公里的水溪附近， 距常德市34公里。前面有滔滔不绝的沅江，后面是绵延起伏的武陵 群峰，境内古树参天，修竹婷婷，寿藤缠绕，花草芬芳，有石阶曲径、亭台碑坊装点，宛若仙境。 夹山国家森林公园 夹山国家森林公园位于澧水中流、武陵山脉尾端，西距石门县城八公里。它以丰厚的历史文化底蕴与宜人的自然景色相融合，是集 佛教圣地、闯王陵园、茶道源头、森林风光于一体的旅游佳境。 彭山景区 彭山景区，地处湖南澧县，是由1000亩湿地、2000亩水域、3000亩山林自然地貌建成的国家AAA级旅游景区、国家五星级休闲 庄园，同时也是湖南省艺术摄影学会创作基地、常德市书法家协会、美术家协会创作基地，有着"生态胜景，大爱彭山"之美誉。 清水湖 清水湖旅游渡假区位于汉寿境内，与长常高速为邻，跟长沙1小时车程。渡假区以清水湖为依托，聚湖水之灵秀，以丰富多样的服务，齐全的配套设施迎接四面八方的朋友来青水湖享受世外桃源般 的休闲时光。 澧县城头山旅游景区 澧县城头山旅游景区是国家4A级旅游景区，位于湖南省澧县县 城西北10公里的城头山镇。城头山风情小镇依托城头山镇打造一个 旅游景区的风情小镇和整个景区的服务配套功能集散地。景区总体 目标是建成5A级国家旅游景区，打造世界级文化遗址旅游目的地。
柳叶湖 柳叶湖旅游度假区坐落在湖南省常德市城区东北的城乡结合部位，北枕太阳山，南临沅水、有城乡之情郁，有山水之美景。1994年定 为省级旅游度假区，总规划面积16.93平方公里。 石门文庙 石门文庙，又称孔庙，位于石门县楚江镇文庙路6号，石门县博物馆并设院内。始建于宋皇四年(公元1052年)，距今已近千年历史，庙址几经变迁，现存孔庙为明弘治十七年(公元1504年)石门县令周 邦领建，建筑群按南北中轴线对称布局，现尚存两个四合院。 花岩溪 花岩溪国家森林公园地处常德市境内、与闻名遐迩的桃花源一山相连，面积45平方公里，距常德城区50公里，水陆空交通极为便捷。1996年被批准为湖南省级旅游度假区;1997年被批准为国家森 林公园;2000年被批准为省级自然保护区;2002年被国家旅游局授予 全国首批“AAA”级景区。 太浮山 浮山又名独浮山，亦名彰龙山，相传汉代浮邱子在此修行得道而闻名于世，故改名叫太浮山。位于常德市临澧县城西南12公里，石 门县城东南约40公里，绵亘于石门、临澧、桃源、鼎城四县交接部，有“鸡鸣四县”之说。 夹山寺 夹山寺又名灵泉禅院,始建于公元870年,历经唐懿宗、宋神宗、元世“三朝御修”,明未清初闯王李自成兵败禅德夹山住持30年,其 规模宏大,有九殿一宫。夹山寺是佛教禅宗祖师讲经说法之所,宋代 高僧圆悟克勤在此主持说法评唱的《碧岩录》,被誉为天下“禅门第 一书”,在中国、日本及东南亚国家影响深远。 猜你喜欢：
***景区导游人员管理制度 一、导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。 二、导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。 三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，行程概况、景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，最少要表演三到五个节目，结束时要致欢送词，到家后要写工作日记。 四、导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。 五、导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。每开四个小时车，要停车休息20分钟。 六、导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。 七、导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，擅自增加景点与购物点，严禁私拿回扣，发现老乡店要
立即中止。 八、导游人员带团时帐目要清楚，随时记清每一笔开支，保存好发票，严禁虚开、虚报，损公肥私，团队返回后一天内交清账目。 九、导游员严禁与游客共餐（特殊团队除外），每餐最少要看三次，住宿时要检查房间，发现问题及时解决。 十、导游人员要时刻与游客在一起，严禁脱离游客，单独活动。 十一、导游人员要与驾驶员、地陪保持距离，严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。 十二、导游人员要保守公司各项机密，不得泄露。 十三、导游人员应加强学习，在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情，沿途交通状况，途经省份、城市、景点概况，要准备好调节团队气氛的节目。 十四、遇到紧急事件应立即通知公司，并采取各种应急措施。 十五、导游人员应时刻监督团队食、宿、游、行质量，发现问题立即解决，严禁把问题团带回来，确保团队质量。 十六、导游人员在带团期间，要严格按照团队确认书上行程执行，如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失，由导游个人承担。 十七、导游带团返回，周末团及长线团休息一天。
经典湖南导游词5篇合集大全 湖南旅游景点十分丰富，今天小编为大家整理了关于湖南的导游词，希望对你们有帮助。 经典湖南导游词1 同学们，欢迎你们来到美丽的武陵源。武陵源有很多美丽的风景，像迷人的天子山啦、奇幻的黄龙洞、如梦境一般的宝峰湖，还有令人感到不可思议的十里画廊。下面，我将带你们去细细游赏十里画廊。 请大家按次序乘坐小火车来观赏十里画廊的美丽景色。顾名思义，十里画廊，便是山水画的长廊，我们在这里游览，可以看到许多奇特风光。 大家现在一定在心里啧啧称奇了吧?的确，十里画廊的美丽在于它两侧群峰凛然而列，造型各异，宛如一幅生灵活现的天然雕塑画。也难怪雕塑家钱绍武称其为“一条天然雕塑杰作的群像陈列长廊”。 现在大家看到的就是十里画廊的第一个景点：寿星迎宾。这座石峰酷似老寿星，就好象是一个老人正招手示意，喜笑盈盈，恭候大家的光临哩!在十里画廊最为形象的就是大家一会要看到的石峰了。你们大家觉得它象什么?对了。这座山峰就是著名的
采药老人，他形象栩栩如生。这位采药老人，身背竹篓，佝偻而行，他正采得一背篓珍贵药材，一步一步满载而归! 看过“采药老人”，我们再往前100米左右，在右侧的山峰上又有一处美景——众仙女拜观音。那大慈大悲，救苦救难的观音菩萨高高在山，盘腿而坐，平视前方，神态慈祥，而19位仙女则低头不语，拱手作揖，，虔诚地求菩萨保佑，为凡间消灾除害，五谷丰登…… 十里画廊的奇妙在于它有太多形象的天然石峰，此处的万岁牌、将军岩、笔架山等景，都有极佳的观赏情趣。十里画廊四周溪流潺潺，竹茂树森，花香鸟语，也难怪大家置身其中，但见“水在山间流，人似水中游”，可称天下绝景。 好了，今天十里画廊的介绍就到这里，希望大家有一个美妙的行程。谢谢大家! 经典湖南导游词2 各位游客大家好，欢迎来到岳麓山。我是宝岛旅行社的导游王寄卓，今天我将带着大家游玩岳麓山。 岳麓山位于湖南省，长沙市，湘江西面。我们来到岳麓山脚下，走过拱形的大门，走着脚下的鹅卵石，就来到了美丽的爱晚亭。
湖南5A级景区 5A级景区代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆，相对于其他级别的景区更加注重人性化和细节化，更能反映出旅客对旅游景区的普通心理需要。而且申报5A级景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等因素评估，其评选难度不亚于申报世界遗产。全国共有147家，湖南省有就有5家。 张家界武陵源门山旅游区 武陵源以石英砂岩峰林峡谷地貌为其主要特征，共有石峰3103座，峰体分布在海拔500～1100米，高度由几十米至400米不等，这种特殊的地貌形态被命名为“石英砂柱峰”地貌。石英砂岩峰林地貌的特点是质纯、石厚，石英含量为75%～95%，岩层厚520余米。武陵源地形复杂，气候温和，雨量丰富，森林发育茂盛，生长着原始次森林植物群落，森林覆盖率达88%，有国家中国一级保护植物4种，二级保护植物19种。木本植物就达到770种，其中武陵松为只有本地区仅有的植物，另外生长着珙桐、伯乐树、南方红豆杉、白豆杉、篦子三尖杉等第三纪孑遗植物。武陵源拥有28种国家级保护动物，还生长着著名的大鲵（娃娃鱼）珍贵动物，还有国家一级保护动物云豹、金钱豹等大型猛兽。由https://www.doczj.com/doc/846011874.html,提供 天门山，美丽张家界的新传奇，魅力湖南的新传奇，锦绣中国的新传奇。天门山，素有湘西第一神山的美誉，千百年来，“天门洞开、天门翻水、天门转向、野拂藏宝、鬼谷显影、天门瑞兽”六个难解之谜的相继涌现，更为这里增添了灵异的奇趣。 天门洞开
天门洞，这一大自然的造物杰作，嵌于千米绝壁之上，如明镜高悬，似天门独启，一年四季吐纳云雾雷电，充满着天宫帝阁的神秘感，其真正的形成原因至今还没有令人信服的科学解释。 天门翻水 在海拔1500米的天门洞左侧绝壁，大旱季节却出现洪水怒泻的奇观，随后就是中国社会变革、人类浩劫、自然灾害的突发。这，真的是天机预警吗？翻水纪年表：1949、1965、1976、1989、1998 天门转向 七、八十年前，站在张家界市区河边的南码头，就可以清晰地看见雄奇壮观的天门洞，而今天，在原地只能举目见山不见洞了，欲观望这一胜景，要到四公里之外的大庸桥公园。难道，天门洞真的在由北向西北方向悄然转动？ 鬼谷显影 勇闯鬼谷洞的探险家曾通过相机，偶然拍下了洞内石壁上鬼谷先师的侧面头像，以后数次旧地重拍，均一无所获。这仅有的一次鬼谷显影是偶然还是巧合，抑或上天有意的安排？野拂藏宝 野拂，即闯王李自成的大将李过，出家后法号“野拂”。清光绪《永定县志》载：“明季野拂自夹山寺飞锡此山，野拂为闯贼余党，事败，竟逃天诛。”众所周知，李自成败退出京时，将国库的金银财宝席卷一空，意图日后东山再起。野拂上天门山，必为转移宝藏。数百年来，多少人在此寻宝，均空手而归。到底宝藏何方，仍是不解之谜。 天门瑞兽 据记载，曾有人偶在天门山的原始森林看到独角兽出没，此兽与流传下来的中国古代瑞兽图形酷似：身形似虎，通身赤红，头顶正中有弧形独角，遇有人近前则迅疾隐没不见。 衡阳南岳衡山旅游区
张掖丹霞文化旅游股份有限公司 讲解员接待服务管理办法 为加强公司的规范化管理，加强讲解员队伍建设，为游客提供优质、快捷、高效的旅游讲解服务，维护和提高景区文明服务形象，促进公司发展，特制定本办法。 一、讲解员应热爱讲解工作，树立良好的责任意识，统一着装，佩戴工作证、文明用语、礼貌待人,做到热情、主动、周到服务，自觉维护景区形象。 二、做好上车前的一切准备工作：包括观光车上的麦克风、音响设施等的调试检查。 三、在游客进入景区后，讲解员应在观光车门前等待迎接，并致欢迎词，引导游客有序乘车。 四、耐心解答在讲解服务过程中游客提出的各种问题，不断提高应变能力及服务水平。 五、讲解员应针对游客的特点和需求，因人施讲，调动游客的游览兴趣，提高参观的效果。要注意收集游客各方面意见和建议并及时做好信息的反馈工作。 六、讲解内容应规范准确、语言应风趣幽默。在游览过程中，及时将景区卫生间分布状况和到达时间告知游客。 七、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈游客消费。
八、讲解员讲解费由售票处统一收取，月底结算，严禁讲解员擅自违规收费。 九、讲解员在服务过程中要主动做好地貌保护的宣传和现场维护工作。 十、在讲解结束后应送游客到景区门口，并致欢送词。 十一、讲解员不得与游客发生争执，遇到特殊情况沉着应对并及时向领导反映，避免与游客发生冲突。 十二、讲解员违反本管理办法的，将给予每次20元—100元罚款；脱岗1次，罚款20元；因讲解员失误发生投诉案件的，每次处100元罚款；同时责令其限期改正，对逾期不改正或情节严重的，建议调整岗位。 十三、本办法由景区运营部负责解释。 十四、本办法自颁布之日起执行。
湖南免费旅游景点介绍 篇一：长沙必去旅游景点推荐介绍 综合长沙旅游景点介绍和长沙必去景点推荐,准备到长沙旅游的网友了解长沙景区简介,包括长沙景点大全和旅游达人分享的长沙旅游攻略,非常 实用的长沙旅游秘籍 长沙旅游景点介绍 长沙湖南省会 长沙有个别名叫“星城”，它是个历史悠久的古城，建成以来逾三千年，城名、城址一样未变，曾作为楚之重镇、秦之名郡、汉之国都，也是首批中国历史文化名城。“屈原之乡”、“潇湘洙泗”??长沙还是毛泽东学习、工作和生活过的地方，有刘少奇、胡耀邦、朱?基的旧居，被誉为“革命的摇篮、伟人的故里”。 【看点导览】 古迹：马王堆汉墓、开福寺、古麓山寺、云麓宫、天心阁、北津城遗址、长沙窑遗址、走马楼简牍、白沙古井、禹王碑、陶公庙、浏阳文庙等。 风景区：岳麓山、橘子洲、世界之窗、湘江风光带、植物园以及山鹰潭度假村和石燕湖度假村，大围山国家森林公园、道吾山风景区、灰汤温泉、黑麋峰景区等。纪念地：城区有烈士公园、清水塘中共湘区委员会旧址、船山学社、新民学会旧址、湖南第一师范、贾
谊故宅、李富春故居、爱晚亭、黄兴墓、蔡锷墓；雷锋 纪念馆、黄兴故居、朱?基故居、杨开慧故居、胡耀邦故居，刘少奇故居及纪念馆，焦达峰墓、曾国藩墓、左宗棠墓、文家市秋收起义纪念馆、谭嗣同故居及纪念馆等。 【特色推荐】 岳麓山 在未曾得见真身时，岳麓山最引人注目的不是风光，而是它的人文与历史。主要包括青蜂侠、云麓峰、麓山寺、云麓宫、爱晚亭等，但最为著名的是山中的岳麓书院。早年，这里还有许多老一辈无产阶级革命家在此从事革命活动。橘子洲公园 毛泽东曾吟过的“橘子洲头”就是这里，这儿还有个标志性的毛泽东青年像，一眼就可认出。橘洲以盛产美桔而得名。湘江水流平缓，河床宽阔，由于下游受洞庭湖水顶托，因而形成绿洲片片，煞是可爱。 刘少奇故居 在刘少奇平反之后，这里的一系列故居、纪念馆日臻吸引人们的视线，开发修缮也一步步得到完善。一系列景点主要包括花明楼、刘少奇纪念馆以及刘少奇的故居，看看一代伟人童年的生活。 长沙游玩娱乐项目 长沙娱乐活动长沙夜生活推荐 长沙号称娱乐之城，不仅因为全国闻名的湖南电视台一系列的王牌娱乐节目，更因其丰富多彩而迷人的娱乐生活，尤其是夜生活，
景区讲解员的服务流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
景区讲解员的服务流程 1准备工作 熟悉接待计划：旅游团的基本信息，旅游团成员的情况，交通工具，是否有特殊要求和注意事项。 落实接待事宜：落实旅游车辆、住宿及用餐，掌握全陪或者司机的联系电话。与他们联系商定第二天的接团时间及地点。 物质准备：游客接待确认书，游客意见单，话筒，导游旗。 形象准备：上团前要做好仪容、仪表方面的准备。整洁、大方、自然、不浓妆艳抹。 语言和知识准备：要在大脑里面准备好第二天要讲解的内容；接待有专业知识的团队，要做好相关的专业知识、词汇的准备工作。语言要生动、流畅和清楚。 心理准备：我们要能有技巧的回答客人提出的任何问题，面对客人的指责、抱怨，我们要冷静、沉着的面对。 联络畅通准备：上团前一天，要把手机，话筒的电充足，随时保持畅通。 2接团服务 出发前的准备：在旅行团到达之前，打电话给全陪或者司机，前一天晚上20：00前确定好到达时间、人数、停车位置、集合地点等，在集合地点恭候旅游团的到来。旅游团到达后，协助全陪或者司机购票，提醒客人山顶温度较低，指引乘客上车，清点一下车上的人数。检票后通知司机师傅开车。 途中导游：致欢迎词，山路崎岖，提醒客人把车辆扶手打下并系好安全带，当日活动安排（参观景点名称、途中所经地点、所需时间），介绍游览景点（讲安全讲游客接待中心，讲内循环通道，讲景区公交车的发班时间，讲游览线路，讲中途会经过哪几个景点，讲三条游步道），活跃气氛（做些娱乐互动，与游客互动） 景点讲解：抵达景点下车之前，告知游客车牌号、停车地点、开车时间、游览线路、游览所需时间、游览过程中的注意事项（不能随便雕刻、不能在景区乱扔垃圾、不能在景区内吸烟、不能随意摘取野果实，以免误食）等。抵达景点后，组织客人有顺序的下车，提醒客人注意脚下的安全，带领游客沿着游览线路对所见景物进行精彩的导游讲解。在游览过程中要随时随地注意游客的安全，特别是老弱病残的游客，要防止游客走失和意外事件的发生。 3送团服务 清点团队人数，后提醒客人清点一下随身携带物品，如无遗漏则请司机开车离开。致欢送词（感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语、祝愿语）。致完欢送词后，将“游客意见反馈表”发给游客，请其填写。游客填写完毕后如数收回，妥善保留。 4总结工作 认真做好带团小结，实事求是的汇报接团情况。 2
湖北十大旅游景点大全 1、武当山 武当山又名太和山，位于湖北十堰市南，武当山最早的寺观为唐代所建，明永乐年间，明成祖在京建完故宫后，由工部侍郎郭瑾率原班人马，浩浩荡荡开进武当山，共建造7宫，2观，36庵和72崖庙等建筑群。 武当山以宏伟的建筑规模著称于世。现有古建筑群均采取皇家建筑法式，统一设计布局。其规模的大小，间距的疏密都恰到好处，达到时隐时现、若明若暗、欲扬先抑、前呼后应、玄妙超然的艺术效果。国务院于1982年公布武当山为全国重点风景名胜区，称：武当山古建筑工程浩大，工艺精湛，成功地体现了“仙山琼阁”的意境，犹如我国古建筑成就的展览。北宋大书画家米芾将之誉为“天下第一山”。 玄岳门：武当山的玄岳门是三间四柱五楼式仿木石结构建筑，高十二米，宽十二点四米。它代表着道教所信仰的“五城十二楼”，即这个地方是等侯和相遇神仙的场所。而道家又以人的喉管为“十二重楼”穴道，故又寓意此地是阴阳交界处，为武当山第一道神门，被称为仙界第一关。在武当山有“进了玄岳门，性命交给神”的说法，意思是说，凡人进了这神门仙界后，是生是死，是福是祸，就由不得自己了。 复真观：又名“太子坡”，相传是净乐国王太子—也就是后来的玄武大帝—十五岁入武当山-时最初居住的地方，又因其意志不坚在返回家的途中，被紫气元君用“铁杵磨针”点化，复又上山-，因而得名复真观的。 坐落在武当山主峰一天峰柱上的金殿，是我国最大的铜铸鎏金大殿，建于明永乐十四年（1416年）。殿高5.5米，宽5.8米，进深4.2米。殿内栋梁和藻井都有精细的花纹图案。藻井上悬挂一颗鎏金明珠，人称“避风仙珠”。传说这颗宝珠能镇住山风，不能吹进殿门，以保证殿内神灯长明不灭。其实山风吹不进是因为殿壁及殿门的各个铸件，非常严密、精确。 金殿内有“真武”铜像，重达10吨。殿外是白玉石栏杆台，台下是长约1500米的紫金城。城墙由巨大的长方形条石依山势垒砌而成。这座金殿建在武当山群峰中最雄奇险峻的天柱峰上，具有“天上瑶台金阙“的效果。紫霄宫建于明永乐十一年（1413年），
湖南大围山旅游景点介绍 来源：大围山滑雪https://www.doczj.com/doc/846011874.html, 湖南省大围山滑雪新的领域，浏阳市大围山国家AAAA级风景名胜区，长沙市的东北部，距离148公里，厂址位于海平面1500米以上的玉泉寺的名义在玉泉寺景区附近（“红莲花寺”，建于宋代，在唐代至明代，恢复晚，传说有它的寺庙建筑宏伟，占地约1公顷，与一个和尚100多人，季节香火兴旺的每一天，数百数千人到庙里去烧香，部分站点已在2011年修复砖）。年平均气温是山底低3?5度。冬季平均气温在零下8℃，整个区域是一样的，开放的空间，是易挥发，北，南三面的群山，茂密的森林，雪，雪越人自醉。冬季风小，滑雪人口户外运动的优越的地理位置，九景玉泉清晰的雪景，也可以在专业化的道路山滑雪，涵盖所有一眼，根据北至青山，南，忽略这殿，在天地之间的镀银的世界，望远镜山，白峰万仞，蔚蓝的天空，看近树，华丽的树，雪雾凇，美丽的，做的人变成了一个童话般的世界。几乎所有的大围山滑雪初学者的雪首次亮相是一个终身难忘的记忆，像风呼啸踏上滑雪板滑雪上一展身手，体验成为父亲的风雪花飞舞，引起了雪在面对溅渣; 雪享受穿着破雪森林的感官刺激，雪风景秀丽，急速下降的喜悦，绝对让你投入自己的心脏和灵魂。可以抛出伸向四方的风，所有的烦恼和生活的琐碎。 雪道 大围山滑雪1mountain建，雪圈区（约150米）初级和中级径（450米0?15度的倾斜角度），高级和专业的道路（800米10?35度倾角），雪地摩托道（约1200米），雪道长度的约1990米，宽度从200米到350米（初学者开始练习初级滑
道350米，宽），布局合理，可同时容纳2000多人同时冰雪娱乐的活动，每天接待的多达8000人。对于有一定水平的滑雪爱好的球迷在附近的10度-35度的倾斜角度的高端路线，专业的运动。对于儿童和学者可以在办公室的做法平整，不滑雪的朋友可以在周边观看或玩雪，也可以在茶饮料咖啡，聊天。目前已安装了5个牵引，魔毯。玩雪地摩托，雪圈，滑雪板单人和双人的项目。 滑雪是一个令人兴奋的运动，患有心脏病，高血压，恐高症，精神分裂症，孕妇，年老体弱，和其他严重的疾病，或饮酒后禁止英寸不应该盲目追求快感和刺激，学习滑雪首先要学会摔跤，下降的姿势和角度是非常重要的。滑雪者如果感觉会下降，应及时扔棍子，双手放在胸前，以防止他的意识与支持，用臀部向两侧。不要躺在向后卷曲，侧身落体，不能尝试“坐”的方法来阻止，因为这样雪板仍然会继续沿着小道，和“条带人走”是非常危险的。初学者坡道上，高速滑行道有一定的风险，掌握滑雪的制动，转向，严禁对中级，高级，专业级路雪。滑雪时，应注意支付与其他人保持一定的距离，以避免碰撞。当滑雪是不打闹，将下降，同时也避免与其他滑雪者相撞。 长期的体育锻炼，避免在热身运动的条件下，直接在雪地里滑雪，滑雪下降，无需预热，往往更严重的伤害。不要穿棉质或其他排汗是不滑雪的好内衣，棉产品具有良好的吸水性，当人体处于运动状态时，棉制品会大量吸收人体的汗液，当人体处于静止状态时，棉制品上的汗液很难在很短的时间蒸发，贴在皮肤上，阴冷潮湿的棉内衣会从皮肤表面带走热量，使人们有冷的感觉，条件允许的情况下，应及时更换内衣或的皮肤下穿网眼的尼龙背心，外面放一个棉背心，汗水从体内排出透过尼龙背心吸附在弹力背心上，事情就会好得多。这样的检验设备和器材，完整的领子最好仔细检查板尖，固定板，雪杖，鞋扣，鞋是完整的，包括没有骨折，固定本地连接是强大的，无论是附件的损害雪一般会要求赔偿。注意阅读滑雪场的安全
旅游景区讲解员讲解服务标准 1范围 本标准规定了XX风景名胜区随车讲解员服务应达到的目的和要求。 本标准适用于XX风景名胜区随车讲解员讲解工作。 2 服务目的 为游客提供随车讲解服务，方便游客游览。 3 服务要求 3.1 时效性讲解人员应提前10分钟到岗，做好各项准备工作。 3.2 准确性 3.2.1 车辆出发前简单告知游客乘车注意事项，待游客坐稳后告知司机发车。 3.2.2 讲解员在讲解过程中要详细讲解景区的总体概况、沿途风光及景区各服务区基本情况，不得擅自减少或变更讲解内容。 3.2.3 在游客乘车过程中，告知游客景区投诉电话、游览注意事项等信息，当车辆快到站时，应提前准确报站。 3.3 文明性 3.3.1 在车辆启动的同时，致欢迎词：“尊敬的游客朋友，你们好，欢迎您来到XX世界地质公园观光游览”，介绍本人和司机师傅，公布景区投诉电话号码，表示诚挚服务的愿望，告知门票及安全注意事项。
3.3.2 讲解员举止大方得体，讲解内容生动形象，在沿途讲解中，不能随意减少讲解内容，严禁掺杂庸俗下流的内容，更不能接听电话，与人闲谈打闹。 3.3.3 讲解员处理各种事情要以大局为重，时刻维护景区利益与游客合法权益。耐心细致地解答游客提出的问题，想游客所想，急游客所急，主动为游客排忧解难。 3.4 着装要求讲解员须统一着装、佩戴工牌，保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，严禁穿奇装异服、浓妆艳抹，任何时候不得在游客面前整理衣裤。 3.5 行为要求讲解时要面对游客，站立服务，表情要自然、诚恳、和蔼，语言准确、生动、富有表达力，同时注意使用礼貌用语。严禁掺杂庸俗下流的内容，不得私自接听或拨打与工作无关的电话。 3.6 功能性告知游客使用门票的注意事项，建议游客合理安排旅游线路，介绍沿途风光及各服务区状况，提前报站，下车时提醒游客携带好随身物品。
2015年湖南游景点介绍 岳阳楼：岳阳楼位于湖南省岳阳市古城西门城墙之上，下瞰洞庭，前望君山，自古有"洞庭天下水，岳阳天下楼"之美誉，与湖北武昌黄鹤楼、江西南昌滕王阁并称为"江南三大名楼"。1988年1月被国务院确定为全国重点文物保护单位。岳阳楼主楼高19.42米，进深14.54米，宽17.42米，为三层、四柱、飞檐、盔顶、纯木结构。楼中四根楠木金柱直贯楼顶，周围绕以廊、枋、椽、檩互相榫合，结为整体。 洞庭湖：洞庭湖，在古代曾被称为云梦、九江和重湖，位于中国湖南省北部，长江荆江河段以南，是中国第三大湖，仅次于青海湖、鄱阳湖，也是中国第二大淡水湖。洞庭湖面积3968平方千米，现已分割为东洞庭湖、南洞庭湖、目平湖和七里湖等几部分，湖外有湖，湖中有山，风景迤逦，景色优美。 张家界国家森林公园：张家界国家森林公园位于湖南省西北部张家界市境内，是1982年由国务院委托张家界国家森林公园旅游景区图国家计委批准成立的中国第一个国家森林公园，1992年12月因奇特的石英砂岩大峰林被联合国列入《世界自然遗产名录》，2004年2月被列入世界地质公园。公园自然风光以峰称奇、以谷显幽、以林见秀。其间有奇峰3000多座，这些石峰如人如兽、如器如物，形象逼真，气势壮观。峰间峡谷，溪流潺潺，浓荫蔽日。有“三千奇峰，八百秀水”之美称。 张家界国家森林公园（金鞭溪）：金鞭溪位于张家界，因流经金鞭岩而得名，全长5710米，金鞭溪沿线是武陵源风景最美的地界，从张家界森林公园门口进入后，往前步行300米左右就是金鞭溪的
入口。主要景致有醉罗汉、神鹰护鞭、金鞭岩、花果山、水帘洞、劈山救母、千里相会、楠木坪、水绕四门等。 张家界国家森林公园（杨家界）：到武陵源旅游，是不能不去杨家界的。杨家界景区位于张家界西北部，北邻天子山，是武陵源风景名胜区继张家界、索溪峪、天子山之后，新发现的一片神奇景区。 张家界国家森林公园（乌龙寨）：乌龙寨原名叫"黑龙寨"，是杨家界新开发的景点，目前杨家界只开发20%。乌龙寨原名叫"黑龙寨"，以前是土匪居住的地方，地处偏远、关隘险绝，四面悬崖，仅有一道上下，地势险要，所谓一夫当关，万夫莫开。 十里画廊：十里画廊位于谷城南河龙滩东沟大峡谷，北起龙滩村，南至万兴村，全长28华里。峡谷蜿蜒曲折，时宽时窄，但谷地平坦。深谷像一条充满诱惑的画廊向前逶迤延伸。东沟大峡谷，山势陡峭，峡谷幽深，奇峰异石突起，秀林修竹满涧。明清时代民居、石墓碑、石岩洞、古山寨、五龙山天池宫、云霄洞，十里画廊内可谓步步有景，处处如画。 贺龙公园：贺龙公园是为纪念贺龙元帅转战天子山而建，坐落湖南省张家界市天子山上，在1200米的千层岩左侧，一般归类于石家檐游览线。公园内主要游览点有贺龙元帅铜像、兵器馆、贺龙元帅陈列馆、将军碑林(建设中)等。 天子山：天子山一带，风光旖旎，景色秀美，景点众多。该游览线风景相对集中，有“凭栏览尽天上景”之称。天子山因明初土家族领袖农民起义领袖向大坤自号“向王天子”而得名。天子山东临索溪峪，
xx景区讲解员个人工作总结 当时间的坐标走近12月，xx年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解??虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。 xx年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、 __参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者??观众不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致
好评并被华西都市报、成都电视台的报道??同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。博物馆讲解员个人工作的延伸阅读：如何写好你的一、工作总结的内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今
景区讲解员的含义：景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。 景区讲解员的岗位职责：1.认真做好旅游者在的接待服务； 2.热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化； 3.妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题； 4.维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。 5.做好导游讲解团队登记工作； 6.完成主管领导安排的其他工作。 景区讲解员应具备的设备：1、必须要一个袖珍的笔记本，将你所有的东西记下来，以防记不起来，这一点非常重点，在外面好多突发事情，不可能想得太多； ２、一支笔，在特殊情况之下，能帮你避免法律纠纷，能将你所有的经历记录来，大家能签名确认的，最好。 3、旅行社的标旗，带队时使用； ４、能录音的、收音的、拍摄、照相的手机，最好就是相机。将旅途上的纠纷、突发事情拍下来，有据可依。 ５、扩音器，这个不说了。 景区讲解员的职业素养：1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。 3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。 4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。 5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。 6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。 7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
长沙周边免费旅游景点大全 靖港古镇 靖港，原名芦江，地处沩水入湘江口，多洲滩，芦苇丛生。唐武德四年，内乱频仍，高祖皇帝李渊派名将李靖南下戬乱，在此驻兵 扎寨，百姓因他军纪严明，十分爱戴，而后才改名为“靖港”。 汪涵在他的书《有味》中提到：夏天南方的太阳很毒，但烦乱总被不期而遇的大雨一洗而尽，为了与一条河流保持一样的沉静和从容。真的，靖港给人最大的感受，就是宁静。 梅溪湖公园 梅溪湖，长沙大河西先导区开发的重点片区。总规划面积32平 方公里，东至西二环，西至雷锋镇，北起枫林路，南至桃花岭、象 鼻窝。 梅溪湖景区最吸引人的，大概就是它的夜景。可能毫不夸张的说，它的夜景可能是长沙最美的，最出名的就是音乐喷泉和祈福大道了。 长沙市图书馆 长沙图书馆是长沙市区内的三大公共图书馆之一，就在长沙博物馆的旁边，一站式旅游很方便。新建的长沙市图书馆装修很小清新，还配有书店，咖啡店等。 一楼服务厅、二楼报刊借阅室、三楼青少年借阅室、四楼社科文献借阅室等部分对外开放，开放时间每天上午9时至下午5时。 长沙规划展示馆 长沙规划展示馆总展示面积7800多平方米，是集规划展示、科 普教育、公众互动等多功能于一体的专业展馆。它全面展示了长沙 的山水之美、人文之美、城市之美。
规划展示馆从不同的角度，将三维复原、总体规划沙盘模型、数字沙盘、3D影院、隔空互动影像空间、VR自驾等现代声光电技术融入多个展示环节，科技元素很强烈。 书堂山 书堂山，位于长沙市望城区，是初唐四大书法家之一的欧阳询的故乡，古名笔架山。这里有欧阳询亲笔书写的八分书“洗笔泉池”四字摩石刻，堪称国宝呢! 书堂山最出名的景点当然是欧阳询文化园，它是为了纪念唐代著名书法家欧阳询而修建的。一入此地，以卷轴和笔筒为造型的集贤门便映入眼帘看，给人一种浓浓的书香气息。 烈士公园 烈士公园以纪念湖南革命先烈为主题，以自然山水风光为特色，是集纪念、游玩、休闲于一体的免费开放的综合性公园，是全国烈士建筑物重点保护单位，也是湖南省首个“国家重点公园”。 湖南烈士公园由纪念区、游览区两部分组成，最著名的就是烈士纪念塔，纪念馆，年嘉湖和主题儿童游乐园。这里气候温和，降水充沛，雨热同期，四季分明。 长沙市博物馆 新的长沙市博物馆已经建成，坐落于美丽的北辰三角洲，是完全免费的，而且交通十分便利，搭乘地铁一号线就可以直达。 长沙博物馆，集文物收藏、保护研究、展示宣传、教育服务等功能于一体。建筑层高5层，建筑面积2.4万平米，收藏各类文物近5万件。 岳麓山 岳麓山，南岳七十二峰之一，称为灵麓峰。在很久之前的南北朝刘宋时《南岳记》载“南岳周围八百里，回雁为首，岳麓为足。”故名岳麓。
湖南不能错过的十大旅游景点有哪些 1、张家界武陵源风景名胜区 武陵源风景名胜区，大自然迷宫，天下第一奇山，国家重点风景名胜区，国家5A级旅游景区。位于中国中部湖南省西北部，由张家界市的张家界国家森林公园、慈利县的索溪峪自然保护区和桑植县的天子山自然保护区组合而成，后又发现了杨家界新景区，总面积500平方公里。武陵源风景名胜区森林覆盖率达67%。生长有野生动物400多种、木本植物850多种，有一级保护动物豹、云豹、黄腹角雉3种。1992年被列入《世界自然遗产》。2004年被列为国家首批《世界地质公园》、2007年被授予首批国家AAAAA级旅游景区。 2、衡阳市南岳区衡山旅游区 衡山风景名胜区，位于衡阳市南岳区，是道教主流全真派圣地，海拔1300.2米。由于气候条件较其他四岳为好，处处是茂林修竹，终年翠绿;奇花异草，四时飘香，自然景色十分秀丽，因而有南岳独秀之美称。清人魏源《衡岳吟》中说：“恒山如行，岱山如坐，华山如立，嵩山如卧，惟有南岳独如飞。”衡山风景名胜区是国家级重点风景名胜区、全国文明风景旅游区示范点和国家AAAAA级旅游区。2006年，被评为中国最值得外国人去的50个地方之一;2007年3月，成为全国首批5A级风景名胜区。 3、张家界天门山风景名胜区 天门山高1518.6米，古称云梦山，又名玉屏山，后因自然奇观天门洞而得名。1992年7月被批准为国家森林公园。天门山历史文化积淀深厚，有“湘西第一神山”和“武陵之魂”之称。天门山分为天门洞开、天界佛国、碧野瑶台、觅仙奇境四大景区。天门洞终年氤氲蒸腾，景象变幻莫测，时有团团云雾自洞中吐纳翻涌，时有道道霞光透洞而出，瑰丽神奇，宛如幻境，似蕴藏天地无穷玄机。不仅天门洞千百年承接天地万物的灵气，还成为人们祈福许愿的灵地。山顶的千年古刹——天门山寺也一度香火鼎盛。
景区讲解员的服务流程 1准备工作 熟悉接待计划：旅游团的基本信息，旅游团成员的情况，交通工具，是否有特殊要求和注意事项。 落实接待事宜：落实旅游车辆、住宿及用餐，掌握全陪或者司机的联系电话。与他们联系商定第二天的接团时间及地点。 物质准备：游客接待确认书，游客意见单，话筒，导游旗。 形象准备：上团前要做好仪容、仪表方面的准备。整洁、大方、自然、不浓妆艳抹。 语言和知识准备：要在大脑里面准备好第二天要讲解的内容；接待有专业知识的团队，要做好相关的专业知识、词汇的准备工作。语言要生动、流畅和清楚。 心理准备：我们要能有技巧的回答客人提出的任何问题，面对客人的指责、抱怨，我们要冷静、沉着的面对。 联络畅通准备：上团前一天，要把手机，话筒的电充足，随时保持畅通。 2接团服务 出发前的准备：在旅行团到达之前，打电话给全陪或者司机，前一天晚上20：00前确定好到达时间、人数、停车位置、集合地点等，在集合地点恭候旅游团的到来。旅游团到达后，协助全陪或者司机购票，提醒客人山顶温度较低，指引乘客上车，清点一下车上的人数。检票后通知司机师傅开车。 途中导游：致欢迎词，山路崎岖，提醒客人把车辆扶手打下并系好安全带，当日活动安排（参观景点名称、途中所经地点、所需时间），介绍游览景点（讲安全讲游客接待中心，讲内循环通道，讲景区公交车的发班时间，讲游览线路，讲中途会经过哪几个景点，讲三条游步道），活跃气氛（做些娱乐互动，与游客互动） 景点讲解：抵达景点下车之前，告知游客车牌号、停车地点、开车时间、游览线路、游览所需时间、游览过程中的注意事项（不能随便雕刻、不能在景区乱扔垃圾、不能在景区内吸烟、不能随意摘取野果实，以免误食）等。抵达景点后，组织客人有顺序的下车，提醒客人注意脚下的安全，带领游客沿着游览线路对所见景物进行精彩的导游讲解。在游览过程中要随时随地注意游客的安全，特别是老弱病残的游客，要防止游客走失和意外事件的发生。 3送团服务 清点团队人数，后提醒客人清点一下随身携带物品，如无遗漏则请司机开车离开。致欢送词（感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语、祝愿语）。致完欢送词后，将“游客意见反馈表”发给游客，请其填写。游客填写完毕后如数收回，妥善保留。 4总结工作 认真做好带团小结，实事求是的汇报接团情况。
景区运营管理综合服务一般工作流程 在签定合作协议后，达沃斯巅峰就“景区运营管理综合服务”项目一般按以下七个阶段的工作流程与内容开展工作，分别是：工作筹备阶段、调查评估阶段、进场准备阶段、方案编写与论证阶段、具体工作实施阶段、完善与交接阶段、运营与监管阶段。 一、工作筹备阶段（合同签订后3—5天） 1、项目拓展资料移交 在合作协议签定后，相关项目合作协议及景区基础资料将由景区发展部（商务部门）整理转交公司经营管理中心 2、成立筹备工作组 3日内由经营管理中心总监组织项目筹备会，牵头成立“XX景区运营管理综合服务项目筹备工作组”，根据项目规模与合作内容确定由公司分管副总经理或经营管理中心总监担任筹备组组长，项目筹备工作组成员一般由管理部门（经营管理中心）与技术支持部门（管理咨询部）抽调人员组成，包括：景区职业经理人、经营管理中心项目管理专员、管理咨询部负责人、景区策划师、景区培训师、景区运营管理专家等专业人员组成，下设三个组：常驻管理项目组、技术支持组、专家指导组，由商务经理与项目管理专员任联络协调人。 3、编制工作计划 由组长组织编写《XX景区运营管理综合服务项目筹备工作组工作计划纲要》，内容包括：调查评估及进场准备两阶段工作计划和日程安排、各成员工作职责与任务分解、各阶段工作纲要等，在提交甲方沟通认可后，开始准备调查评估和进场的各项工作。 二、调查评估阶段（合同签订后10—15天） 《工作计划纲要》确认5日内，由组长组织工作组成员进驻景区开始调查评估工作，调查评估工作一般为期3—5天，成员包括：组长、专业人员（运营、策划、培训类）各1名、拟派驻职业经理人1—3人、项目管理专员、公司高管或专家（酌情）。 1、景区需准备的素材 景区项目立项评估报告；投资可行性调查研究报告；景区各类规划、设计；地方旅游总规；地方史志；地方历史人文材料素材；景区建设投资情况报告（或相关数据）；景区组织架构、人员编制、薪资结构、过往经营数据、财务报表、人力资源报告、制度手册（含员工手册）等，并组织好熟悉各阶段各板块工作情况的人员，以便工作组到场后访谈。 2、调查评估一般工作内容 景区基础资料收集分析、人员访谈、关联项目调研、周边景区考察与基础资料收集调研等。