销售管理是企业营销管理的核心内容之一，很多企业没有管理软件的支持，销售拓展业务混乱，业绩也不好看。企业选用合适的销售业务管理系统crm软件可以帮助企业更好地管理销售业务，增强企业的核心业务能力。
在现实的企业经营管理过程中，企业可能会为了尽快把销售和客户管理起来，去聘请不专业的公司，为其提供管理软件和软件服务，其结果可想而知。
真实情况是，我们需要了解自己的业务应用模式，对于这些模式的思考，可能有助于我们深入了解自己的模式，和有可能对其他模式的拓展和思考。从而找到适合自己企业的销售业务管理系统crm。
目前，中国在快速发展，销售自动化是永恒的需求，CRM系统通过一系列的信息化管理手段，对企业客户关系管理进行统一集成管理，从整体上降低企业损失，提高经济效益。
数企BDSaaS是一站式数据化管理云平台。数企包含了企业内部管理云平台、销售管理云平台、生产管理云平台、BI效果分析等产品模块，将企业数据全线打通，为企业管理提供数据支持，彻底解决企业数据孤岛问题。
数企销售管理云平台，包含智能CRM系统、渠道管理系统、营销管理系统、企业定制中心等服务，依托全方位定制化管理，助力销售成功之路；建立企业全渠道营销互动平台，360°标签化目标客户群体，打造企业专属新零售体系。
深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，专业从事于企业管理软件的研发、测试与维护等服务。面向国内外客户提供大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统、CALLCENTER 呼叫中心等平台解决方案。为企业大数据提供一体化解决方案。公司时刻关注着企业管理软件市场的需求，本着对互联网行业的热忱，构建企业大数据智慧。
关于合同管理系统软件 财易合同管理软件是一款从合同起草、合同签订、合同文本管理、结算安排、执行进展、合同变更、到实际结款以及对合同收付款情况统计分析进行全方位管理的合同管理软件，是帮助企业进一步完善合同管理的专业合同管理软件！ 财易合同管理软件的主要功能有：合同执行，合同收付款计划，合同收付，合同提醒，合同附件，合同扫描，合同备注，往来单位管理，商品资料管理，基本资料，权限设置及系统设置等。 财易合同管理软件是目前国内性价比最高的，最好用的合同管理软件。界面美观大方，操作简单，自定义功能特别强大，是目前国内唯一一款提供超级强大自定义功能，真正实现软件DIY的合同管理软件。 除此之外，软件还有以下特色功能： 1、整个操作界面完全类似于Office，支持不同界面之间的切换。 2、财易软件拥有强大的自定义功能：所有表格均可自定义设置列宽，修改列标题名称，用户可以设置某列是否显示，以及可以按照需要自定义设置哪些字段为查询字段，这些都是财易系列软件独有的功能。（吐血推荐）。 3、强大的自定义导入功能，可以轻松导入往来单位和合同信息。导入功能支持自定义选择列，所见即所得，在导入界面上完美再现要导入的表格内容，只需在同一界面上完成列的选择，即可成功导入。
4、支持树形分类，让您能更方便地为合同归类。 5、完善的报表统计功能，可以在报表中自定义查询字段，使报表能够按您的查询要求快速而准确地找到所需要的合同资料以及统 计结果。 6、支持导出PDF，图片格式，网页格式（htm，html），Excel，CSV等格式。 7、支持自定义报表，可以自定义设置您想要的报表打印格式，任意更换打印机及纸张类型，支持套打。 8、软件自动保留用户的操作习惯，例如窗体的界面位置等，会跟您上次登陆时的一致。 9、完善的权限管理和数据库备份功能，让您使用起来得心应手！ 10、贴心的提醒功能，使您的合同管理更轻松！ 财易合同管理软件目前已广泛应用于金融、通讯、制造、商业 贸易，化工、建材、五金水电、医药、汽配、食品、服装、电子、电脑、仓储、房地产、化装品等行业。 【篇二：合同管理系统】 合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先 进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。 完善的合同管理是公司健康运作的一个重要标志。然而，完善 的合同管理需要公司许多的资源，如何简化合同的管理而不失其完整、科学是许多公司头痛的问题。
客户关系管理合同系统解决方案 新观念CRM是一个可操作性很强的客户关系管理系统，注重管理逻辑清晰、简单与实用，系统拥有“我的客户中心、合同管理中心、客户服务中心、客户资源中心、商务助理中心、费用管理中心、智能分析中心”等主要功能模块，涵盖了客户关系管理的重要组成部分，能有效的管理客户关系、管理销售人员、管理销售过程，实施企业经营最优化。 新观念的客户关系管理系统，它提供了以客户为中心的企业运作模式与经营方法，通过实施客户关系管理的业务过程自动化和数据共享，新观念CRM软件系统帮助企业与他的客户之间建立的一种长久持续有益关系，以实现对客户整个生命周期的管理。 企业销售在管理过程中会出现下几个问题:过程管理与提高销售人员工作效率难,掌控业务进展状况高效率获取客户难,跨部门协同管理客户关系维护客户难,实时掌控销售人员的销售活动状况难,有效管理客户资源保证资料不流失难,撞单问题解决难！应收应付管理更难！ 1、有效管理销售人员： 根据现代企业合同管理的应用特点及管理瓶颈，友为合同管理系统在NFS平台上，构建合同管理组织流程体系，对合同进行体系化、动态化、全流程地管理，更加及时和准确地防范企业的法律风险，使得企业在规范合作管理的同时，且规避合同执行中可能出现的问题及法律风险，从合同管理中实现企业利益的最大化。本系统通过营销计划、日程安排、行动管理、工作报告、合同管理，合同监控，业绩分析等功能模块，有效管理销售人员每天的销售活动。即使是外区工作的销售人员，企业都能实时地掌控到销售人员每天销售活动的执行情况，从而提高管理的精确性、到位性与销售活动的高效性。 2、有效管理销售过程： 全过程管理包括有效的在潜在客户中搜索商机客户，而后将商机客户推动为项目客户，最后将项目客户获取为企业真正的订单用户的全过程。 3、有效管控客户跟进状况： 本系统通过客户信息、项目管理、红名单管理、客户资源管理、客户分析等功能模块，来最大程度的管理客户信息与掌控销售团队对客户的销售现状与销售进程。 对获得的客户信息，对其进行分析处理，全面反映当前客户状况，使企业多角度的把握客户需求，全面透视客户情况，减少销售风险、提升客户跟进的成交率。
金蝶CRM客户关系管理系统
金蝶CRM客户关系管理系统 产品说明概述 提高客户需求响应速度提升客户满意度 金蝶CRM的关键应用在市场营销、销售管理、客户服务、呼叫中心、电子商务及与ERP 系统集成等领域，实现以客户为中心的全方位视图，帮助企业尽可能缩短销售周期和销售成本，及时挖掘新市场和新渠道，不断提高客户价值、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度，增强企业的市场竞争力和利润率。 强化营销队伍管理提高营销团队战斗力 金蝶CRM可以规范销售人员日常工作内容和流程，管控费用，提升效率。体现团队协同作战的理念，打造战无不胜攻无不克的营销团队。通过销售计划管理和客户信息管理、商机管理，提高销售业绩。
体现以客户为中心的经营思想 金蝶K3CRM注重的是与客户的交流，体现企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心的理念。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。顾客包括老顾客和新顾客，可以帮助企业留住老客户，同时大力吸引新客户。
特性 与金蝶ERP无缝集成数据共享 金蝶CRM与ERP无缝集成。与供应链集成销售人员可以直接生成订单到公司后台执行，并且可以随时查看订单执行进度，共享产品信息。与财务集成销售人员可以方便查看客户到款情况、应收账款情况及费用情况。 移动CRM帮助销售人员随时随地把握商机 随时随地查看和制定计划、任务、活动，查询商机、客户信息等。成为销售人员推进订单的
得力工具。无论是在路上、在车上或是在家里，只要能上网，客户信息随时查阅，不受时间和地域的限制，让客户随您而动。拿出手机，您就能查看公司每日业务动态，让销售随时随地。 精细化销售过程管理帮助管理者掌控全局 金蝶CRM可以根据行业特点自定义销售过程阶段，形成企业独有的销售漏斗数据管理，精确反应销售线索、商务跟进、需求确认、方案制定、招标发布、投标、签约等全程管理。提升销售管理的精准度。 支撑项目型销售过程管理 金蝶CRM适合于复杂项目型销售。项目型销售特点跟踪周期长、决策链长、技术方案复杂、合同金额大。需要团队支持协作共同完成销售工作。
销售合同管理解决方案 销售合同管理解决方案 合同管理专家软件是针对各类型企业实现合同无纸化管理,合同动态监控的一个软件产品.为企业提供快捷有效的合同执行模式,对合同签定流程进行合理的定义,支持合同文本的原样保存并对合同的执行状态进行实时的监控,大大减轻了手工操作的难度.内置各类经济合同模板,合同法规的查询,使企业合同管理实现科学化,法制化的管理模式.合同文稿管理提供不同类型合同模板,而且可以实现自定义合同模板起草合同,将以前的WORD格式合同导入系统,简单易用 合同编辑方式灵活,合同相关的签订信息可以直接修改,合同文本内容从系统打开后,直接在WORD中修改,完成后保存即可. 将客户管理和项目管理要融合到合同管理中,并且可以对其信息进行维护, 可以按照某个项目或客户等查询条件进行合同分类查询和浏览,方便查询和选择,真正体现优化公司资源的目的. “项目金额统计”与”合同金额统计”能实现非常强大的项目,合同,客户金额的统计功能. 自动化的合同结算功能,以有效的确保公司的资金运营. “合同结算细节”可以帮助用户在合同签订完成后,就记录合同相关的结算安排情况,系统默认在结算日期前七天提醒用户结算所有的未结金额; 结算完成后,再将实际结款情况记录下来即可. 这样,用户就可以实现自动的合同结算功能,如在月初就查看本月需要进行结算的合同金额列表,在月底统计出本月所有合同金额结算清单.
合同查询与合同执行跟踪情况 用户可以非常方便地查询系统中所有的”合同信息”记录,专业的”数据查找工 具”表单,支持多条件查询和模糊查询; “合同执行进展”详细记录合同的执行进展情况. 合同商品管理 采用合同商品表单详细地记录对应合同商品的型号,规格等明细, 而不是简单的文本记录格式,这样就可以按商品类型等信息进行分类统计, 汇总各类合同商品量和总额,为公司策略的实施提供参考. 业务员业绩考核和客户价值评估 通常,按责任人进行合同金额统计,就可以统计出各人员签订的合同额;并对统计出合同金额中的已结总额. 但因为合同执行过程中的不可预测因素,签约了不一定能将货款全部收回,因此更多公司的业绩考核是根据合同的实际结款情况或最终开具的发票进行统计和评估的. 这样,使用”结算细节”和”合同发票”管理表单就可以管理和统计出最接近实际的业绩了. 同样的道理,按实际结款情况与原来签订的合同额进行比较,就可以进行客户价值评估了. 合同效益评估 “一般费用”模块帮助您管理与合同相关的费用成本,与合同金额相对照,可以评估公司签订这个合同的效益情况. 如果公司经营的产品较为复杂,是集成多种产品和服务的业务,则这笔业务涉及到的不光是合同,也有对应的采购合同,这样就可以将这个业务作为一个项目的方式,用项目将所有相关的采购,,服务合同都联系起来,再进行合同效益评估.
明源软件操作手册 第一部分：安装操作 网址：外网登陆地址： 内网登陆地址： 登陆以上网址——显示明源登陆界面——点击屏幕左下角（点击这里检查控件）——下载插件——安装插件——重新登录输入用户名及密码使用软件 第二部分：岗位设置及使用权限 1、置业顾问岗位 权限：客户管理、房源查询 2、内勤岗位 权限：客户认购签约管理、合同审核、退换房处理、报表查询 3、外勤岗位 权限：客户贷款管理、报表查询 4、财务收款岗位 权限：财务收款、退款处理 5、财务审核岗位 权限：票据管理、财务审核、报表查询 6、管理员岗位 权限：使用权限管理
第三部分：岗位权限操作手册 1、置业顾问 （1）客户管理：新增客户线索：客户跟进模块——>线索管理——>新增线索（选择客户接触方式来电或来访，其中来电模块，填写内容，主题：咨询产品类型；选择认知途径；目标客户填写客户姓名；选择客户类型及称谓，填写客户联系方式。来访同上。）——>录入客户信息——>保存关闭。 （2）销售机会：客户跟进——>线索管理——>双击线索列表客户（选择跟进阶段，并且在）——>转销售机会——>保存关闭。 （3）客户回访：客户跟进——>销售机会——>选择跟进阶段，并且在交互明细选择邮件、短信、电话、信函、会面等跟进状态，填写跟进内容——>保存关闭。 （4）房源查询：交易管理——>房源查询——>项目选择——>点击所选楼栋——>房源查询。 2、内勤 （1）认购：交易管理——>房源查询——>选中房间——>右边框点击认购——>跳出对话框填加详细客户信息，下一步填写客户证件号码、电话、地址必填。在填写定单信息时，确定建筑成交单价、房间总价、录入协议编号、应收定金、签署日期、业务归属日期、业务员。——>确定——>填写定单详细信息——>保存关闭。
智邦国际合同管理系统 概述 智邦国际合同管理系统，是智邦国际CRM系列6种产品（经典版、标准版、微信版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统）中的一种，集成客户管理、合同管理、信用管理、目标管理、产品管理、财务管理、办公管理等功能，轻松实现从合同创建、审批、变更、执行、回款、开票、归档、查询、统计、分析、打印等全程一体化、规范化、痕迹化管理。该系统与ERP等其他系统无缝对接，尤其适合侧重合同管理的企业使用，提供免费试用。 合同管理系统简介 合同管理系统释义 合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。 合同管理系统主要基于协同产品商务管理，把客户需求、制造活动、采购管理、账款管理、业务流程看作是一个紧密联接的协作链系统，采用全程一体化建模技术，将企业内部信息管理划分成几个相互协同作业的支持子系统，对协作链上的所有环节有效地进行管理。 合同管理系统出现的原因 采用手工管理合同，由于涉及的部门众多，需要管理的合同要素也各不相同，因此造成信息不集中，实时性不强，导致各部门协作，业务流程组建，监控制度执行方面效率不高，费时费力等问题，具体表现在如下方面： 1、文档管理困难：传统纸质合同与电子版合同共存，但对于不同的人员想阅读参考合同时，存在查找不方便的问题。尤其是领导需要了解合同文本时需要耗费很多时间。 2、进度控制困难：由于合同数目多，参与人员多，合同进度的控制基本靠手工和普通Word、Excel管理已很难满足公司发展需要，并且当领导想全局或全程了解合同情况时存在很大障碍。财务人员的付款依据也与进度密切相关，但同样存在障碍。
失业了。消费下降。全球经济衰退是真实的，您的小型或中型的企业是不是可能遇到了一些困难。现在是一个很好的时间来重新评估你的业务流程，以确保你正在做一切可以最大限度地与现有客户的关系，并吸引新的业务。 为此所使用的最大型企业客户关系管理（CRM）系统。CRM系统本质上是一个中央数据库中存储的客户互动。访问该系统是整个公司所有适当的人员，包括销售，客户服务和支持团队。 CRM系统提供了许多优点。 对于吸纳新客户，CRM系统会追踪每根引线，贯穿整个销售过程。每个潜在客户接触记录和任何收购情报，可以共享整个组织。可以指出具体的要求和喜好，以及与客户的内部采购和审批的做法，信息。过了一段时间，趋势可以被识别和接触闭时间可以缩短。 这里是一个小商业幼儿园/景观设计公司如何利用CRM系统的一个例子。幼儿园准备一些公寓和学校的投标。通过跟踪在销售过程中的每一步，幼儿园老板很快意识到公寓大楼迅速做出决定，而学校有一个较长的销售周期。幼儿园老板可能确定它更有意义，她的销售力度集中公寓发展。过了一段时间，幼儿园老板使用CRM系统中的客户信息进行分析。她惊讶地看到许多餐厅最近订单。有了这些信息，她可以开发专门针对餐馆的广告宣传活动，并捕捉新的市场段。 一旦客户激活，CRM系统将继续增加价值。内部销售团队可以查看过去的采购，并确定了新的机遇，向上销售和交叉销售现有客户。在我们的幼儿园例子的情况下，销售团队可以找出大家谁购买草皮或草种子在春天。这些客户将可能在需要的草坪切割在将来的服务和化肥。 CRM数据库为促进良好的客户关系是非常宝贵的。每个客户接触之前，该客户的历史可以检讨。过去购买详述。任何服务问题和支付问题确定。销售和服务代表可以随时拨打客户的名字，将永远不会盲目片面的一个问题，并能识别新的销售潜力。每个团队成员可以了解每个客户的独特需求和潜力。 在我们的幼儿园例如，销售代表使用CRM系统审查一个特定的学校帐户。他可以看到草皮奠定了学校在春季。他还将看到当时卖给学校的树木，一些感染与白叶枯病。该数据库反映，该幼儿园被举报的问题在24小时内处理树木，顾客能够满意。当代表呼吁秋季草坪护理学校球场，他可以先打听树木。学校的维修主管会明白透彻了解销售代表的账户。 与客户沟通可以更有效地使用CRM系统时。消息可以针对特定细分市场，有助于降低成本。 有些CRM系统包括“自我服务”为顾客提供方便的接口。客户可以安全地登录到系统中下订单，付款，报告问题，并请求帮助。接口上可以发表重要告示。客户也可以有能力获取知识基地，了解新产品，查看故障排除提示，定期简报，甚至读。特定的功能依赖于CRM的功能和实施。许多客户喜欢沟通的另一种方法。 这些及其他福利的CRM系统已经使他们的标准装备，为企业多年。新的收入机会，并确定正确使用CRM 系统的有形成本节约远远超过所需的开支，购买，安装和维护软件和硬件。
XXXX有限公司 医院信息管理系统软件销售合同 甲方：____________ ______ 乙方：XXXX有限公司 甲方向乙方订购“《医院信息管理系统》通用网络版。模块包含门诊挂号、医生工作站、护士工作站、门诊收费系统、住院管理系统、药房管理系统、药库管理系统、院长财务分析、住院病历系统、病案管理系统、物资管理系统、医技工作站、会员管理系统、门诊预充值系统、系统管理维护。”（下称软件），合同总金额人民币138,000.00元（大写：拾叁万捌仟元整）。其中包含(15个站点),并经双方友好协商签订合同如下： 一、双方的权利义务 1、乙方销售给甲方的软件仅限于甲方自用，甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露、销售给第三方使用，或以非自用为目的，以乙方的软件为基础进行开发，否则乙方将追究甲方法律责任及违约责任； 2、若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任； 3、乙方提供的软件包含完整服务端、客户端软件一套及加密锁15个(包含操作手册等软件必须资料)。 4、乙方为甲方免费培训软件操作员，并且现场辅导甲方进行软件部署工作。 二、服务收费标准：软件部署工作完成后，甲方可自愿同乙方签订系统服务合同，服务费用为1000元/年，若需现场服务，差旅费另计。乙方则通过良好服务体系，保证软件质量和正常运行。
服务： （1）乙方仅就销售给甲方的软件为甲方提供一年期的有偿服务（从软件安装日起）。服务包含软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。其它不是乙方提供的电脑硬件、网络维护以及电脑病毒或用户误操作引起的系统问题，不在维护范围； （2）甲方通过电话、传真、EMAIL等远程方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用； （3）乙方软件是通用软件，甲方需要改动或需要委托乙方进行二次开发，甲方应同乙方另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。 三、软件系统的安装和验收 1、在签订合同当日后，乙方在72小时内负责在指定机器上安装调试系统。 2、乙方不负责甲方的内部网络组建和调试。 3、乙方软件能够正常运行。 4、在甲方费用到帐后三日内，乙方将软件加密锁及相应正版注册手续交给甲方。 四、付款方式 1、合同签订三日内，甲方支付给乙方产品款项人民币8,0000.00元整（大写：捌万元整），软件安装和验收完成后三日内支付余款5,8000.00元整（大写伍万捌仟元整）。 五、告知 一切与双方相关之争议、投诉、索赔、诉讼等事件发生，最先知悉的一方应在该事件发生后三日内告知另一方，以讨论处理方案。 六、保密
明源销售系统操作说明-置业顾问 各位好，从今日培训结束后，请各位务必将自己名下的客户跟进、认购、签约数据，保持到实时最新状态，这将视为各位的认购签约业绩数据。 目前系统中的认购签约数据为截止到2015-06-07的数据，请各位先将2015-06-08至今天的认购签约数据，在下周三2015-07-08务必补录完成！另外，有空请检查下，系统中的认购签约数据是否完整正确，不完整请补充完整，不正确请核实原因，反馈至专案助理处，专案助理再统一反馈给明源人员，感谢配合。 一、系统登录 打开IE浏览器，输入正式的销售系统地址https://www.doczj.com/doc/845882478.html,:8060/ 用户账号：bjfk01 、bjfk 02；bjzgx01、bjzgx02 初始密码：a123456（登录后请修改自己的个人密码）
二、客户录入 1. 销售系统登录后，在首页点击【接电接访登记】模块。 2.录入客户资料前，先选择客户意向购买的末级项目。 3. 选择末级项目后，输入需要录入的客户电话后，点击【查询】。 4. 查询后，在【添加新客户】界面进行录入。需要重点注意录入的字段有：①添加新客户处，确认客户为【来电】或【来访】；② 确认客户【购房意向】；③选择【购房意向】后，客户信息录入界面的红色字段为必填字段，请一一确认并录入；④录入【下次跟进日期】&【下次跟进内容】。
5.以上信息录入完成后，点击【保存】即完成新客户录入。 6.客户回访录入：上次录入的客户二次来访或者去电回访，同样到【接电接访登记】模块中，输入手机号码，点击【查询】，查询到客户，打开【客户信息更新】界面。 7.在【客户信息更新】界面中，需要重点注意录入的字段有：①确认客户【购房意向】； ②选择【购房意向】后，客户信息录入界面的红色字段为必填字段，请一一确认并录入； ③录入【下次跟进日期】&【下次跟进内容】。 另外，在【客户信息更新】界面中，可以查看该客户的历史跟进记录。
全网优惠购买各品牌crm系统、erp系统、OA系统，请电——189.251.99527 crm客户管理系统就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。 一、crm客户管理系统是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。 二、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么?CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。 三、CRM是信息行业用语，指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说，企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息，提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。 CRM客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、客户服务等。其中，客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务管理与客户关怀是CRM系统的四大主要功能。 (1)、客户信息管理：整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理，这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销
售人员的跟踪记录、活动历史记录、内部客户讨论内容、客户状态等。还包括对业务机会的管理：交易阶段、产品、竞争、报价等信息。 (2)、市场营销管理：制订市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价。 (3)、销售管理：功能包括销售线索管理;销售分析报表和仪表盘、销售预测管理;对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金等管理;支持现场销售人员的移动通信设备或掌上电脑接入。进一步扩展的功能还包括帮助企业建立网上商店、支持网上结算管理及与物流软件系统的接口。 (4) 、服务管理与客户关怀：包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息，详细记录服务全程进行情况。 CRM的目标 提高客户满意度、降低客户流失率,增加销售成功率 crm客户管理系统有什么优势? (1)、您能发现更多的商机，达成更多的交易，让您更快更好地推进销售进程。 (2)、CRM能够协助您可以实现复杂业务流程自动化，大幅提升工作效率。 (3)、获得更多客户，储存所有客户资料，并且及时获取客户最新信息。
系统介绍 《合同管理》可以对合同进行管理，包括合同概要、收/付款计划、合同标的、合同条款、合同大事记、合同附件等信息处理，可以对合同进行生效/失效、变更、结案/弃结。 应收/应付类合同可以填制合同结算单，确定执行数量、单价、金额等信息，通过《应收款管理》、《应付款管理》进行收付款和核销操作，收/付款信息回填合同结算单，同时合同结算单回写合同的执行数量、执行金额。 《采购管理》可以参照合同生成采购订单，并回写执行信息于合同工作台。《合同管理》可跟踪采购订单及后续的到货单、采购发票、采购入库单及付款单信息。 《销售管理》可以参照合同生成销售订单，并回写执行信息于合同工作台。《合同管理》可跟踪销售订单及后续的发货单、销售发票、销售出库单及收款单信息。 《资金管理》进行资金预测时，可以从《合同管理》中合同的［收/付款计划］采集数据，作为预测现金流动的一个依据。【菜单路径】企业应用平台－供应链－合同管理 产品接口 《合同管理》可以单独使用，也可以与《采购管理》、《销售管理》、《应付款管理》、《应收款管理》、《资金管理》等集成使用。 【产品接口】 合同管理－应收/付款管理： 合同结算单审核：已生效的合同结算单，《应收/付款管理》需要审核，记应收/付账。 合同结算单核销：《应收/付款管理》在收/付款时，在收/付款单中可录入相应的合同号或参照合同执行单生成收付款单，并与该合同的合同结算单进行核销。 合同管理-采购管理/销售管理： 采购/销售订单参照：已生效的采购/销售类合同，可被参照生成采购/销售订单，并提供相应的跟踪线索供合同管理跟踪、查询。 合同管理－资金管理： 《资金管理》进行资金预测时，可以从《合同管理》中合同的［收/付款计划］采集数据，作为预测现金流动的一个依据。 基础设置 《合同管理》可以进行以下基础设置。 【菜单路径】 基础设置－系统选项 基础设置－合同类型 基础设置－合同条款 基础设置－合同分组设置 基础设置－合同期初设置 系统管理－年度账－结转上年数据 系统选项：设置合同管理系统参数选项，包括常规设置、生效与结案、报警设置、数据精度和业务设置。 【菜单路径】基础设置－系统选项 【操作流程】 进入【系统选项】窗口，可查看当前的选项设置。 按〖编辑〗，可以设置系统选项，按〖确定〗保存编辑内容。
大数据时代，企业管理不能故步自封，企业crm客户管理系统是由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持( CSS )管理、客户分析( CA )系统5 大主要功能模块组成的，作用是协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式。 在全新的SaaS CRM场景下，一个能够整合社交化的客户资源，统一管理各类社交媒体，多渠道统一管理客户服务的反馈渠道的CRM系统可以极大程度的提高服务效率，让企业、员工、客户紧密相连。近年来，中国对于客户关系管理(CRM)的市场教育和普及工作在逐步进行，并且愈发的重视，许多行业都已经意识到了CRM系统的重要性。 不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，首先要了解自身的发展情况和实际需求，再根据所处行业的差异来选择CRM。 可以尽量选择功能齐全的软件，这样就可以实现节约软件成本、避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。如深圳八度云计算研发的数企BDSaaS，该系统集成了营销推广、在线聊天、线索管理、CRM管理、数据分析等多种功能，省去了切换软件带来的麻烦，还能统一管理客户，实时跟进。给企业提供一站式数据化管理云平台。 深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，专业从事于企业管理软件的研发、测试与维护等服务。面向国内外客户提供大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统、CALLCENTER 呼叫中心等平台解决方案。为企业大数据提供一体化解决方案。公司时刻关注着企业管理软件市场的需求，本着对互联网行业的热忱，构建企业大数据智慧。数企BDSaaS，让企业管理和工作变得更简单！ 有关数企详情可直接点击官网或电话咨询深圳市八度云计算信息技术有限公司！
合同管理系统设计方案 合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先 进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台，下面是为大家带来的合同管理系统设计方案：合同管理系统设计方案【1】 1).开发背景 工程建设合同管理已经成为建筑业发展和科学管理的重要环节。 合同管理作为项目管理的起点，它控制并制约着计划管理、成 本管理、质量管理等，是项目建设的关键和保障企业利益的重要环节。 对合同进行科学的管理可以维护项目发包方和承包方各自的权益，提高企业经济和社会效益，提高管理水平。 (2).系统概述 合同管理是对项目所涉及到的所有商务合约提供管理功能，它 以合同起草为起点，跨越合同评审、合同谈判、合同签订、合同履行，终止于结算完结、合同结束，当合同结束后，以合同档案的形式归档到系统。 从而使合同的管理实现自动化和条理化。 本模块完全依据FIDIC合同条件，从三个方面进行合同管理： 合同文库、合同管理、合同审批流程管理。 (3).系统功能 合同文库
提供标准合同模板(包括总包合同、分包合同、材料供销合同等)和已有合同文本，在此基础上稍加修改就可以编写出所需合同文本合同管理系统设计方案【2】 合同是组织与组织间所订协议的法律表现形式,是现代商业社 会中最重要的商务文件,体现着相关方对于合作在法律和道德意义上 的双重承诺。 合同是商业关系的完整表达,包含对方信息、标的信息、财务信息、权利义务信息和违约责任信息等等,在双方的慎重谈判下得以敲 定并具有长期法律效力。 企业的大多数战略决策与成本节约策略都反映在与合作伙伴所 签订的合同当中。 随着全球经济的发展、法律法规要求不断增加和商业关系的日 趋复杂化,合同的复杂程度也达到了前所未有的高度。 目前主流的企业管理系统，如OA、ERP、财务管理软件等，往 往无法满足企业对于“合同”这样一个包含完整商务信息的业务凭证的由始至终的监控过程，更不能对合同相关数据进行及时准确地预测、归集和分析，致使企业面临严重的管理瓶颈。 合同管理方案概述 销售合同管理门户——合同管理门户，通过合同管理门户可将 领导层关注的信息进行呈 现。
**C R M系统应用管理制度 一、目的 为了保证**公司CRM项目的有效实施和应用，加强项目统一指挥协同和实施过程的可控性、充分调动使用人员的积极性、确保公司业绩目标完成，特制定本管理制度。 二、适用范围 **公司总部销售市场人员以及相关职能部门、区域分公司、联营公司及代理伙伴。 三、日常使用要求 1.公司所有销售人员、售前支持人员、市场部人员、部门助理、管理人员以及 系统管理、维护人员等必须使用该软件进行相关日常工作。 2.出差人员根据需要上线工作，并要求每三天至少一次上线了解相关信息，进 行工作安排和小结。因其他重要工作不能在线的人员须抽空对客户进展信息 并定期维护。 3.公司总部销售业务部的部门经理、分公司及联营公司和代理公司的总经理、 副总经理，应每天关注CRM系统信息进展情况，负责人不能在线时，要求 安排其助理将当天的系统的进展信息转告负责人，紧急事件应及时电话联 络。 4.今后所有的费用报销均关联CRM系统中的关键信息与数据作为报销的依 据。费用明细中凡是和客户有关的费用必须阐明客户的真实进展与关键价 值，否则不予报销。关系到销售行动的必须填明关联行动或事件，否则不予 报销。 5.所有销售人员每周必须有针对商机客户、销售机会的行动并录入系统、维护 信息，由销售管理部根据情况做出信息录入量的要求。
6.公司本部、区域分公司签订的销售合同和联营公司、代理以本部名义签订的 销售合同，其客户必须为CRM系统内所存在的客户，否则不予审批。 7.联营公司、代理伙伴的客户信息也必须在CRM系统内定期维护，否则日后 的特价审批，不予以处理。 四、客户信息录入管理 在CRM系统中，主要有三种角色的客户信息录入人,分别为直销人员(直销客户)、渠道人员(代理商、代理终端客户)、商务经理(商机管理人员)。 录入要求： 1.客户信息、联系人信息、商机信息、销售机会信息、客户进展及行动信息、 销售单信息等新建信息必须按要求填写全整，客户名称(客户工商注册名称 为准)、联系人姓名必须完整，不得空缺； 2.销售人员提交新建客户信息时，部门经理或部门助理须对录入的客户信息、 联系人信息及客户电话等信息的准确性进行审核，符合要求后方可审核通 过. 3.新客户信息（主要为客户信息、联系人信息）的录入一般不要超过一周，特 殊情况下不超过10天。 4.销售机会进展信息一般应由客户归属的业务经理自己录入。 5.成交客户的信息录入,相关客户信息（企业情况等）、过程信息由相关客户 服务人员补充录入，由销售人员具体协调。 五、商机管理与分单 公司商机呼入形式有三种:电话呼入\网站注册\在线咨询,管理机制为市场人员(包括前台)进行商机客户初次筛选,然后转交商务经理,商务经理(或商务助理)对于商机信息进行过滤录入CRM系统,然后依据客户区域及行业归属通过系统商机分单给客户经理或区域经理,销售人员对于商机销售机会的跟踪并定期维护CRM商机客户信息. 六、客户跟踪管理
万方企业合同管理系统 篇一：万方员工手册 万方投资控股有限公司 员工手册 人力资源部 20XX年 8月30日 目录 1、欢迎辞 4 2、总裁致辞 5 3、万方投资控股有限公司简介 6 4、集团组织结构图 8 5、入职篇 9 入职手续 9 试用与转正 9 6、劳动关系篇 10 劳动合同 10 合同解除 10 7、考勤制度 11 工作时间 11 考勤刷卡制度 11
缺勤及处理 11 加班 12 事假及处理办法 12 病假及处理办法 13 公出 14 出差 14 8、薪酬 15 薪酬构成 15 薪酬支付时间与方式 15 9、福利与保险 16 年假 16 婚假 16 丧假 16 产假 16 社会保险和住房公积金 17 外派培训 17 外派培训协议 18 10、办公区管理规定 19 办公区礼仪 19 环境维护 19 客人接待 19 会议室预定 20
办公设施 20 物品使用管理 21 办公用品使用管理 21 络管理 21 钥匙管理 22 节约用水用电 22 用餐管理 22 特快专递 23 用车 23 11、财务管理制度 24 借款审批权限 24 费用及业务支出审批权限 24 审批程序 25 报销期限 26 付款 26 附表：交通费、住宿费、伙食补助标准 28 12、员工工作行为准则 29 总则 29 职责权限 29 公司资源使用 30 保密义务 30 内外交往 30
个人与公司利益的冲突 31 奖励与处分 31 解释权 34 欢迎辞 欢迎你加入万方，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！ 通过本手册你将了解公司的价值观，公司内部基本规章制度，以及你在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，以帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经万方投资控股有限公司人力资源部批准录用的所有员工，所称“公司”（或“万方”、“集团”）均指万方投资控股有限公司，包括集团及所有下属分公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 万方投资控股有限公司 人力资源部 20XX年8月30日 总裁致辞 万方是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。企业发展至今，正是凭籍一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才的共同
明源售楼管理系统V4.0 操作手册
目录 第一部分序篇 (1) 第二部分业务处理 (3) 第一章系统初始化 (6) 1.1 系统参数 (6) 1.2 汇率设置 (10) 1.3 套打设置 (11) 第二章项目初始化 (14) 2.1 房源的生成 (14) 2.2 房间资料 (22) 2.3 项目资料 (27) 2.4 定价&调价 (27) 2.5 价目表 (35) 2.6 付款方式定义 (37) 2.7 折扣管理 (44) 2.8 历史价格查询 (47) 第三章销售前台管理 (48) 3.1 销售控制 (48) 3.2 客户管理 (51) 3.3 项目查询 (53) 3.4 诚意认购 (60) 3.5 认购管理 (66) 3.6 催交欠款 (83) 3.7 导航查询 (85) 3.8 开发商销控 (86) 3.9 客户自助查询 (87) 第四章销售后台管理 (89) 4.1 签约管理 (89) 4.2 按揭管理 (92)
4.5 产权管理 (104) 4.6 档案管理 (107) 4.7 蓝印管理 (108) 第五章财务管理 (109) 5.1 财务待办 (109) 5.2 收支管理 (110) 5.3 收支查询 (124) 5.4 证明管理 (124) 5.5 票据管理 (125) 第六章信息管理 (127) 6.1 广告管理 (127) 6.2 媒体统计 (128) 6.3 楼盘信息 (128) 6.4 问卷调查 (129) 6.5 电子地图 (131) 第七章决策分析 (132) 7.1 客户分析 (132) 7.2 销售分析 (133) 7.3 财务分析 (134) 第八章工具 (135) 8.1 按揭查询 (135) 8.2 更换操作员 (136) 8.3 更改口令 (136) 8.4 项目过滤 (137) 第三部分系统维护 (138) 第九章系统管理 (138) 9.1 功能定义 (138) 9.2 角色定义 (139) 9.3 用户定义 (141) 9.4 数据维护 (145)
客户关系管理(CRM)系统设计报告 摘要 通过CRM系统分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系统与实际业务流程关系，确定本公司CRM系统设计定位于基于部门应用、运营与分析并重。并在此系统设计目标定位下，确定系统流程，设计功能模块，并努力面向部门协作与数据挖掘。 针对系统，本文模拟了使用过程，预测运行效益，证实了系统的可行性。因已立项，本报告不作项目可行性分析。 目录 第一部份系统分析和需求分析 一、基本需求分析-------------------------------------------2. 二、CRM 一般系统-------------------------------------------3. 三、系统设计定位-------------------------------------------7. 第二部份系统设计 一般技术需求-------------------------------------------7. 流程设计及功能菜单设计---------------------------------8. 三、数据表设计---------------------------------------------11. 四、界面设计-----------------------------------------------16. 五、功能模块设计-------------------------------------------16. 六、系统策略-----------------------------------------------17. 第三部份可行性预测 一、使用描述-----------------------------------------------17. 二、效益分析-----------------------------------------------18. 第四部份其他信息 词汇注解-----------------------------------------------19. 参考模型-----------------------------------------------19. 系统设计流程图-----------------------------------------20. 设计说明-----------------------------------------------20.
第一章系统分析 1.1 现状分析 合同管理是商务运作中极其重要的一部分，其管理的优劣直接影响商务流程的顺畅。因此，充足的信息资源、便捷的功能操作是合同管理系统应提供的重要性能。目前，人们往往用传统的人工管理方式结合电子表格来进行合同管理，这种管理方式存在着诸多弊端，如:效率低、保密性差、电子表格容量小，关联性差,不易于查询、更新和维护等。 需要合同管理的企业的业务特点是：企业的业务涉及面广，一方面是客户多，遍及诸多国家若干公司，这些客户既有其固定客户，也有仅是偶尔的业务往来；另一方面是厂家多，这些厂家涉及到各个行业、不同地区、既有公司所属厂，也有联系货源的厂商；自己的固定客户，业务员的调动、离开往往会将客户的有关资料带走，给公司带来一定的损失。 目前，电脑技术、通讯技术和网络技术的飞速发展，带动人们进入了信息时代。借助先进的电脑信息技术，建立企业合同管理系统，可以更快速、高效、准确地掌握企业的经营情况，也可以更方便、更全面、更系统的管理企业运作。在该系统正常运作后能起到提高工作效率以及节约管理费用的作用。 在信息时代的今天，计算机参与企业日常业务管理已成为企业现代化建设的当务之急，研究开发合同管理系统正是为了适应和满足这种要求。合同管理是商业行业经常使用的管理系统，通过对合同的管理，达到合同执行和完成过程的全面信息管理。 1.2 可行性分析 1.技术可行性 众所周知，当前计算机已经广泛的应用于各个领域，作为与世界交流广泛、信息密集、事务繁多的企业必须有效、科学的管理公司业务。 对于普通中小型企业来说，此管理系统在其局域网中的全面应用不需要强大的后台数据库和强处理能力的服务器支持，所以对于现有技术，管理系统的应用面相当广，并且也很易被普通企业所采用。ASP(动态服务器网页)技术是微软开发的一种运行在Web 服务器端的开放式脚本环境，它很好地将HTML与脚本开发紧密结合，提高了编程的灵活性，降低了开发难度。 Access创建数据库简单，即使初学者也很容易就会使用。Access
目录 毕业任务设计书 内容摘要 ABSTRACT 第1章绪论 1.1 项目背景 1.2实行销售合同管理的企业的业务特点 1.3 计算机管理销售合同的必要性 1.4 销售合同管理工作分析 第2章可行性研究 2.1 管理可行性 2.2 技术可行性 第3章Visual Basic 6.0编程环境简介及数据库编程3．1 VB编程环境简介 3．2 VB数据库编程 第4章销售合同管理系统需求分析说明 4.1 引言 4.1.1 编写目的 4.1.2 参考资料 4.2 任务概述 4.2.1 开发目标 4.2.2 运行环境 4.2.3 条件与限制 4.3 功能需求 4.3.1 功能划分 4.3.2 功能描述 4.3.3详细功能需求 4.4 性能需求 4.4.1 数据精确度 4.4.2 时间特性 4.4.3 适应性 4.5 运行需求 4.5.1 用户界面
4.5.2 硬件接口 4.5.3 软件接口 4.5.4 故障处理 4.6 其它需求 4.6.1 安全XX性 4.6.2 可维护性 4.6.3 将来可能提出的要求 第5章销售合同管理系统概要设计说明 5.1 引言 5.1.1 编写目的 5.1.2 参考资料 5.2 设计方案选择 5.2.1 三层结构模型 5.2.2 客户机/服务器模型 5.2.3 单层结构模型 5.2.4 结论 5.3 功能要求 5.4 系统总体设计 5.4.1系统开发原则及开发流程图 5.4.2物理元素清单 5.4.3设计优化 5.4.4模块分解 5.5 接口设计 5.5.1 用户界面 5.5.2 软件接口 5.6 数据库设计 5.6.1 数据库概念设计 5.6.2 数据库逻辑设计 5.6.3 数据库物理设计 5.7 安全设计 第6章销售合同管理系统详细设计与编码 6.1 引言 6.1.1 编写目的 6.1.2 参考资料 6.2 模块设计 6.2.1 登录模块设计 6.2.2 更改密码模块设计