当前位置:文档之家› 品质意识的重要性

品质意识的重要性

品质意识的重要性
品质意识的重要性

品质意识的重要性

1 什么是质量和质量意识

五位质量大师对质量的定义

一﹑戴明(Edwards Deming):质量是一种以最经济手段﹐制造出市场最有用的制品﹒------质量是制造出来的﹐而非检验出来的。

二﹑朱兰(Joseph Juran):质量是一种适用性﹒(FITNESS OF USE) -------产品使用期间﹐要满足使用者需要.

三﹑费根堡姆(Armand Feigenbaum):质量决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好. -------首创全面质量管制名词﹒

四﹑石川馨:质量是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒-------以良好人力资源﹐建立工作质量﹒

五﹑克劳斯比(Philip Crosby):质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒-------质量就是合乎标准﹐零缺点﹒

标准定义:

ISO9000对质量的定义

质量﹔一组固有特性满足要求的程度?

要求:包含隐含的和需要规定的,许多情况下要求是会随时间改变的。

质量方针:“质量第一,客户至上”是本公司永恒的宗旨,客户的期望是公司追求的目标,坚持持续改善,争创“一流管理、一流产品、一流服务”是本公司的努力方向。

1.1质量

1.1.1 质量首先有两种含义

第一,产品的质量,即合格与否。

第二,生产产品过程的质量,即生产过程是不是合理,是不是与企业设定的管理基准进行实施.

广义的质量包括工作质量﹑服务质量﹑信息质量﹑制程质量﹑部门质量﹑人的质量(包括﹔工人﹑工程师﹑管理者)﹑制度质量﹑公司质量﹑目标质量等。

1.1.2 产品质量

即产品的优劣程度,也就是产品的性能和特征满足用户需求的程度。那么,如何衡量产品质量的高低呢?主要是看产品能否满足用户的需要所具备的那些特征和特性要求。因为对于不同的用户有不同的要求,所以产品也有不同特征和特性。同时产品特征也是达到使用目的所必须具备的,我们就根据产品特征的适用性来衡量产品质量的好坏。

我们之所以说一个产品好,就是因为该产品符合顾客的需求。说产品质量低就是因为该产品特征和特性不符合顾客的要求了。

有形特征﹔

1.性能

2.适用性

3.可靠性

4.安全性

5.经济性(性价比)

6.环保

7.可维修性

8.时间性(寿命)

无形特征﹔

1.性能

2.经济性

3.时间性(有效性)

4.舒适性

5.文明性

1.1.3 工作质量

工作质量是指企业达到质量标准,减少不合格品的数量所做的管理工作的水平与组织完善程度,也就是工作的优劣程度。

工作当中每一位员工要想确保自己的工作质量,就必须努力干好本职工作,把好每一个产品质量关,按照工作指示来完成每一道工序,发现问题及时报告,不得自作主张或置之不理。

品质是制造出來的,而非检验出來的

因此,工作质量的高低决定着产品质量的优劣程度,每个员工都必须意识到,次品和不合格品都是在生产过程中制造出来的,不是检查员(QC或QA)检查或抽样抽出来的,即产品质量的好坏与生产当中的每一个人都有密切关系。

1.1.4 服务质量

它是产品质量与工作质量的结合,在今天的社会里,各行各业都以为顾客提供最好的服务为宗旨。各大公司企业同样注意公司产品的售前服务、售中服务、售后服务等,提供让顾客满意的服务,让顾客消费得更开心!

1.1.5 员工的工作质量具体要求

熟悉检验标准、了解操作规范的内容要求。树立“质量是生产出来的,不是检验出来的”的思想。

严格遵守品质保证的三不政策和三不放过原則不合格品的控制量具的使用与保养。

品质保证的三不政策

1.不接受不良品---互相检查(互检).

2.不制造不良品---自检.

3.不流出不良品---自检和互检

三不放过原則

1.事件原因分析不清不放过?

2.事件責任者与群体未受到教育不放过?

3 事件沒有防范措施不放過.

1.1.6 不合格品的控制

1、不合格品的定义

■未满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望的产品.

2、不合格品的控制要求

■标识■记录■评审■隔离■处置

3、不合格品评审和处置的方法

■返工;■让步接受;■降级■收或报废.

1.2 质量意识

所谓质量意识:首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求,另外整个生产流程要严格遵照企业生产流程的管理规定。

作为员工,不仅仅是被动的接受,更要不断地提出改善意见,促进质量的提高。

现在的企业讲究配合、分工协作,建设共同愿景.

质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。

质量意识体现在每一位员工的岗位工作中,也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中,是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。企业以质量求生存,求发展,质量意识则是企业生存和发展的思想基础。

质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。

2 为什么企业需要高质量

■高质量使公司可以﹔

■降低错误率■减少重做与浪费■减少制造现场的失误■降低顾客的不满意■减少检验与测试■缩短新产品上市时间■主要的效果表现在成本上■通常高质量会降低成本■产品的特性符合顾客的需求■使顾客更满意■有利产品行销■增加市场占有率■提高销售收入■保持高价位■主要的效果表现在销售上■通常高质量会提高成本

养成良好的品质意识,不但能提高产品的质量,也能提高我们的生产效率,降低产品成本,提高产品的直通率,提高企业的竞争力,为什么会这么讲?

客户给我们下一订单,我们来分析一下注重品质与不注重品质的影响?

第一种情况:我们的生产非常顺利,严格按照作业程序作业,一直到包装出货,大约在数天内能够完成;

第二种情况:如果我们其中一至两个工序出现质量异常,那么,我们就需要一定的时间去处理,无形之中影响我们的生产效率。并影响公司产品的整体质量水平;如果因为质量问题,影响客人交期,无形之中就损失了公司的信誉度。

第三种情况:如果我们的员工没有发现产品的质量问题,此问题流到客户,此情况不但影响公司声誉,也影响客人对公司的满意度。更为严重会影响到公司的订单量,减少公司及个人收入。(计件的更多).

2.1 良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?

1.提高我们的工作效率;2.降低我们的损耗;3.增加公司信誉及客户满意度;

4.加快公司产品的流通;5.提高我们的产能;6.减少工作时间;7.相同时间内提高我们的收入;8.提高产品的合格率;9.减少不必要的返工;10.提高公司的竞争力。

2.2 如果没有良好的质量意识会有什么不好处?

没有良好的质量意识习惯,不但公司的产品没有竞争力,公司的前途也会很暗淡。

如果大家都没有养成好质量习惯,生产的产品质量将会出现恶循循环,产品的质量不但不能提升,反而会更加差,我们的订单将越来越少,迟早一天,公司会没有市场。

没有良好质量习惯,我们会陷入永无止境的返工的工作中去,不断地跟客户解释与道歉当中,不断地降低公司的信誉度与满意度。

而且,大家将会一直处在满腹牢骚,无心工作,效率低下,工作时间长,但收入不高的环境当中。

3 怎样提高质量意识

首先,从管理人员做起,做为公司的管理人员,一定要起到带头作用,不断提醒与监督属下员工的不良行为;

其次,公司的所有品管人员,不但要做好自律的工作,还要不断提醒其他部门的同事,不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。

第三,公司的同事,要相互监督与提醒,发现不良的质量行为,即刻纠正。

第四,不断收集客户的投诉信息,加强公司的内部培训与管理。

此外,须在如下几个方面寻找突破:

①打破传统的“人总要犯错误”理念,改换成“只要主观尽最大努力就可以不犯错误”的理念,以此动员全体员工追求无缺点目标,自觉避免工作失误。

②打破以往的生产与质检的分离格局,要求每个操作者同时也是质检者,规定上道工序不得向下道工序传送有缺陷的产品。

③打破过去的对错误只有事后发现和补救的常规,讲求超前防患,事先列出可能产生缺点的各种原因和条件,提前采取预防措施,做到防患于未然。

④打破生产过程中各工序各员工各自为战、各行其是的习惯状态,要求树立全局观念,主动配合,密切合作,从总体上保证实现无缺点结果。

3.1各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识?

1.品管人员指出各位同事的不良行为,是为了帮助你们纠正错误,不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题,相信总有一天,我们的产品质量,将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。

2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通,如果发现意见不同的情况,不要争执,要向自己上司汇报并寻求解决的办法。

3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时,应有礼貌制止他们的行为,并告诉

他们,这样做有什么样的危害。如果不听劝告者,立即向其上司反映,并向品质主管汇报。

4.生产过程中出现资料与实际不符的情况,要立即停止生产,并向上级汇报,寻求解决的途径,品管人员义务进行跟踪,直到问题解决为止。

5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守,有义务向生产质量主管/经理对其进行投诉,并协助调查投诉情况。

3.2 生产现场人员应该注意的事项:

养成良好的品质意识要注意些什么呢?

1.不要踩/踏产品(原材料/半成品/成品)

2.不要让不合格品流到下一工序

3.不要抛扔产品

4.不要把产品直接放在地上

5.不要不按操作规范作业

6.不要无首检作业

7.不要乱摆放产品

8.不要一味追求速度

9.不要机器带病作业

10.不要“知情不报”

浅谈3__4岁幼儿的规则意识的培养

浅析3-4岁幼儿的规则意识的培养

[摘要]幼儿的规则意识是幼儿园集体教学活动中的重要组成部分,对幼儿的成长教育起着非常重要的作用。看重幼儿的规则意识培养,帮助幼儿日常生活与学习中形成良好的习惯。只有培养幼儿的规则意识,才能使幼儿园日常活动有序进行。果果幼儿没有建立规则意识,幼儿在日常的生活与学习中就会缺少相应 的规则意识,他们的行为上也没有方向性,这就会直接影响着幼儿的学习和生活。所以,培养幼儿的规则意识是很重要的,是培养幼儿良好的行为习惯的要求。 [关键词]规则意识培养幼儿 目录 前言 (1) 一、规则意识在3-4岁幼儿培养中的重要性及培养原则 (1) (一)规则意识在3-4岁幼儿培养中的重要性 (1) (二)培养3-4岁幼儿规则意识的原则 (2) 二、3-4岁幼儿规则意识培养中存在的问题 (4) (一)成人示范意识缺乏 (4) (二)重约束轻自由,规则分布环节不合理 (4) (三)教师意识差异对幼儿园规则教育的影响 (5) (四)规则内容分布不合理 (6) 三、3-4岁幼儿规则意识培养中的对策 (6) (一)了解幼儿的年龄特点和心理需求,成人规范示意 (6) (二)以幼儿规则意识内化为目的开展合理的规则教育 (6) (三)加强教师的专业素质能力培训 (7) (四)合理规划幼儿规则教育内容 (7)

总结 (7) 参考文献 (9) 致谢 (10)

浅析3-4岁幼儿的规则意识的培养 前言 内容规则是我们在日常生活、学习、工作中必须遵守的行为规范和准则。幼儿期是萌生规则意识和形成初步规则的重要时期,着名的教育家叶圣陶针对幼儿教育工作曾经说过:“教育是什么就是培养良好的习惯。”而良好的行为习惯建 立在良好的规则意识和执行规则的能力的基础之上的。《幼儿园教育指导纲要》 社会领域明确的指出:“要在共同的生活和活动中,帮助幼儿理解行为规则的必要性,学习遵守规则;对幼儿进行规则意识的培养,帮助他们形成规则意识,也 是培养健全人格、适应社会需要的人才的必要环节。”。 一、规则意识在3-4岁幼儿培养中的重要性及培养原则 (一)规则意识在3-4岁幼儿培养中的重要性 俗话说的好,没有规矩不成方圆。规则就是人们在日常生活中、学习、工作 中必须遵守的行为规范和准则。幼儿期是萌生规则意识和形成初步规则的重要时期。幼儿园的具体生活是幼儿从宽松、自由的家庭环境迈入有制约的集体环境中,既要接受集体教育,难免心理上、行为上有很大的不适。幼儿如何在集体生活中理解应该怎么做,不应该怎么做,接受集体规则的制约。 幼儿园生活是群体生活,幼儿在家庭教育中没有培养群体生活意识,为让幼儿尽快适应群体生活,保证正常教学秩序,需要一定规则来约束幼儿行为,这就需要培养幼儿的规则意识。逐步帮助幼儿认识规则、理解生活中的规则纪律是跨人集体生活的开端。如不养成良好的规则意识,不仅影响幼儿在幼儿园阶段的学习生活,更妨碍幼儿对于世界的认识,易形成以自我为中心的世界观,是幼儿人生路上难以逾越的高峰。所以,教师与家长应在平常生活学习中给幼儿灌输规则意识 教育,从细节人手,言传身教,帮助幼儿认识规则,掌握规则,增强幼儿自控能力,养成遵守规则的好习惯。培养他们良好的适应能力与服从青神,对幼儿成长具有里程碑式的意义。

风险管理的必要性

在投资市场如果没有风险管理的意识,会使资金出现危机,失去赢利的机会。主要体现在以下几个方面。 Ⅰ可以降低投资的风险率 使用风险管理,可以合理有效的调配资金,把损失降到最低限度,将风险最小化,创造更多的获利机会。从而达到降低投资风险的目的。 Ⅱ有助于保持良好的投资心态 这一点至关重要。在资金操作过程中,难免因为失误而造成资金的亏损。如果能够合理的控制风险,当出现亏损时有助于保持良好的投资心态,可以减少情绪慌乱中的盲目操作,降低了连续亏损的可能性。 4、风险管理的实施 Ⅰ根据资金状况订制合理的操作计划和方案 在操作之前根据资金量大小合理的订制资金运作的比例,为失误操作造成的损失留下回旋的空间和机会。 Ⅱ根据时间条件订制适宜的操作风格 每个投资者拥有的操作时间是不同的。如果有足够的时间盯盘,并且具有一定的技术分析功底,可以通过短线操作获得更多的收益机会;如果只是有很少的时间关注盘面,不适宜作短线的操作。则需要慎重寻找一个比较可靠的并且趋势较长的介入点中长线持有,累计获利较大时再予以出局套现。 Ⅲ树立良好的投资心态 做任何事情都必须拥有一个良好的心态,投资也不例外。心态平和时,思路往往比较清晰,面对行情的波动能够客观的看待和分析,才能够理性操作。

Ⅳ建立操作纪律并严格执行 行情每时每刻都在发生变化,涨跌起伏的行情会使投资者存在侥幸和贪婪的心理,如果没有建立操作的纪律,帐面盈亏只能随着行情变化而波动,没有及时地止赢结算就没有形成实际的结果。起初的获利也有转变为亏损的可能,会导致操作心态紊乱,影响客观理想的分析思维,最终步步退败。所以制定操作纪律并严格执行非常重要。 钜丰金业友情提示:投资有风险,入市需谨慎!

高二政治意识的作用(二)

高二政治意识的作用 第五课把握思维的奥秘 第二框意识的作用 一、重点、难点 1.意识活动的主动创造性和自觉选择性2. 意识对改造客观世界具有指导作用 3. 一切从实际出发、实事求是 二、基础知识梳理 (一)人能够能动地认识世界p 探究:为什么说最蹩脚 的建筑师也要比最灵巧的蜜蜂高明?马克思的这段话说明了 什么? 1. 人能够能动地认识世界 (1)意识活动具有目的性和计划性(不同于动物的本能活动)p 人们在反映客观世界的时候,总是抱有,在实施行动之 前要制定蓝图、目标、行动方式和行动步骤等。这与动物纯 粹无目的的本能的活动是有着本质的区别的。p (2) 意识 活动具有主动创造性和自觉选择性p 意识对客观世界的反映是,并不是客观世界有什么就反映什么。只有当人们的实 践活动需要时,人们才会去主动地反映它。p 人的意识不 仅能,而且。p 2.世界上只有尚未认识的事物,而没有不 可认识的事物。 p

意识活动的,是。通过人类意识这个"思维的眼睛",我们能够。世界上 ,。 (二)人能够能动地改造世界p 1.意识对改造客观世界具有指导作用p 人们在改造世界,即人们通过把中的东西变成现实的东西,创造出没有人的参与永远也不可能出现的东西。p 探究:有人说:"精神不是万能的,但没有精神是万万不能的。"结合实际谈谈你的感受。 意识也有正确和错误之分。 (1)正确的意识能够指导人们有效地开展实践活动,促进客观事物的发展。 (2)错误的意识则会把人们的活动引入歧途,阻碍客观事物的发展。 2.意识对于人体生理活动具有调节和控制作用p 意识活动依赖于人体的生理过程,又对生理过程有着的反作用。高昂的精神,可以;萎靡的精神,则。p 在学习和生活中能够树立正确的思想观点,能够正确认识意识的作用,发挥意识调节和控制方面的积极作用,确立积极乐观的人生态度。p 3.物质和意识的辩证关系。p (三)一切从实际出发,实事求是 p 1. 为什么必须坚持一切从实际出发,实事求是? 2. 坚持一切从实际出发,实事求是的要求是什么?

培养幼儿规则意识的重要性

培养幼儿规则意识的重要 性 Revised by Jack on December 14,2020

培养幼儿规则意识的重要性(2008-12-01 20:44:06) 标签:分类: 培养幼儿的规则意识 [内容摘要]:幼儿期是萌生规则意识和形成初步规则的重要时期。通过规则意识的培养,使幼儿对规则有着切身的感受,制定的规则,不断内化为他们的自觉行为,执行规则使幼儿不断获得快乐的体验。[关健词]:规则自由环境年龄特点 “没有规矩不成方圆”。规则就是人们在日常生活中、学习、工作中必须遵守的行为规范和准则。幼儿期是萌生规则意识和形成初步规则的重要时期。幼儿园的具体生活是幼儿从宽松、自由的家庭环境迈入有制约的集体环境中,既要接受集体教育,难免心理上、行为上有很大的不适。幼儿如何在集体生活中理解应该怎么做,不应该怎么做,接受集体规则的制约呢 一、建立规则的意义: 所谓规则,就是幼儿的一日生活常规。(一)规则教育有利于帮助幼儿培养良好的生活卫生习惯,促进幼儿健康发展。(二)规则教育有利于帮助幼儿适应社会,更好的成长。(三)规则教育有利于培养幼儿的独立性。(四)规则教育有利于培养幼儿形成良好的品质。 二、自由与规则的协调

首先,我们必须明白什么是“自由”,什么是“宽松”。自由是以规则为前提的,自由不是放任自流。“宽松”是就环境而言的,可以理解为:为儿童提供自然、安全的心理环境,让孩子放松地活动,尊重儿童并不等于放纵儿童,必要的规则是需要的。在培养幼儿的规则时,要关心孩子的心理需要尊重孩子,让幼儿感受到家长是他们的亲密的伙伴,同家长在一起他们会感到自然、温馨、没有压抑感,建立一种平等、和谐的关系。让他们有自主选择的权利,让幼儿在轻松自由的氛围中感受到家人的爱。 三、规则意识的培养 (一)为幼儿创设良好的心理环境 皮亚杰的相互作用论告诉我们,儿童的认知发展在其不断地与环境相互作用中获得的,因此,我们把创设良好的心理环境放在首位,让幼儿在平等、融洽、和谐的人际环境获得教育和发展。教育不是要让孩子自己去应付所有的一切,目的是为了让孩子减轻对大人的依赖,能适当的自己处理自己的事情,从而能更好地适应家庭以外的环境,找到解决问题的方法。规则意识时,应避免以说教为主的方法,避免简单、粗暴、训斥等方法,而应在了解孩子年龄特点和心理需求,在适合孩子的可接受能力的基础上进行教育。具体地说是通过具体形象化,如榜样刺激、语言暗示等帮助幼儿把规则落实到行为上,同时还应注意规则保持一致,不能随意变换。以免孩子面对不同的规则而无所适从。

生态农业对环保意识的重要性

生态农业对环保意识的重要性摘要: 生态农业的关键是要分析与掌握生态农业经济体系最根本的运动规律,其建立要符合整体的生态规律,然后研究考察土地的特征特点,结合实际人为的调整制定最优方案,最终建设一套稳定的、节约资源的、合理有效的、有利于整个生态系统平衡的农业生态系统,借此系统来对农业资源进行保护,并对其进行一定的改造,以实现资源的增值和循环利用。 关键词: 生态农业;重要性;环境保护;措施 1发展生态农业的必要性 1.1有利于农业经济的可持续发展 随着社会经济的高速发展,如今城市内工业化程度越来越高,而且如今城市居民日渐增多,工业生产不可避免地产生大量的废水、污染气体以及各种垃圾,再加上人口增多带来的大量污水和生活垃圾,使得许多农田遭到严重污染、土壤肥力或者利用价值大大降低。目前我国国内的自然资源匮乏,农业生产所需的资源更是处于一个单向不可逆的状态,遭到污染后很难恢复。国内农业技术发展尚未达到一定的水平,在生产时,农户除草和灭虫等都会选择毒性较大的化学药剂,从而使得农田的生态系统受到严重的破坏。喷洒农药深入地面后,将会对农田的生态造成立体的污染,使土壤肥力等也受到极大的损害,极不利于农业的发展。生态农业可以有效减少对土壤等的污染,保证

农业经济的可持续发展。 1.2能够提高生活质量 以往的农业注重依靠作物本身的生产力,增产的主要方式是利用技术手段增大生物的转化,生态农业秉承其精华,以传统农业的优点为基础加以科学技术的辅助,利用酶工程、细胞与基因技术等将农业打造成机械化和自动化主导的高新技术产业。这对于提高人们的生活质量有着重要的意义。 1.3调节生态与经济的关系 生态农业不同于传统农业,其可以保证高产和产物的高质量,保证生态系统的稳定。在生态农业中,对于环境和资源的保护是通过对农业施以科学的管理,合理的管理下保证土壤、水、大气等自然环境和资源免受污染,使资源与环境之间形成良性循环,保证经济效益和环境。 2保护农业生产环境的具体措施 2.1资源的保护和合理利用 对产业结构进行适当的调整,将部分耕地改为林地或草地,将部分田地还原为湖或者湿地,对于水土流失严重,土地荒漠化面积较大的地区进行改造,严格控制恶化的趋势,尽全力做到农业、资源、环境三者间的和谐发展。多种植林木,可优化农业生产的环境,森林对改造环境有着极其重要的作用,有利于促进农业的发展。提高植被的覆盖率,保证农村生态能够进入自我修复的良性循环状态。 2.2利用农业技术优化土壤环境

acw关于酒店服务意识和服务技巧的分析

关于酒店服务意识和服

务 技 巧 的 分 析 目录 内容提纲 (2) 摘要 (3) 关键字 (3) 正文 (4) 第一部分 (4) 第二部分 (6)

第三部分 (9) 参考文献 (12) 1 内容大纲: 随着我国经济社会的迅速发展,人民生活水平的不断提高,星级饭店的客源越来越大、而当今社会,酒店的服务对象已不仅仅局限于海外旅游和国内的高官显贵,大众消费者也成为饭店的主要客源之一。随着现在居民外出就餐的次数增多,消费增加,大众化成为目前我国餐饮市场的主流。以大众化的原料、高超的厨艺、较低的价格向社会大众提供较高质量标准的餐饮产品、良好的环境和相应服务,从而使饭店成为社会绝大部分消费者服务的经营方式。为了更好的了解和掌握酒店行业,适应不断发展现代世界的需要,需要掌握酒店服务意识和服务技巧,才能更好的适应岗位的需要。我从酒店服务意识和酒店企业文化的创新技巧,培训技巧、以及服务员的语言要求、语言与沟通的技巧来阐述我的观点。来论证服务技巧是在整个酒店中非常

重要的。 2 摘要: 本篇论文主要阐述的是意识的强化,“客人永远是对的”。掌握服务技巧,懂得微笑服务,“客人是我们的上帝”。以高质量,个性化的服务,服务客人。开口之前,要赏识客人等。另外是对客人的认知过程,我们要了解客人的要求与习惯、喜好与不喜好,有针对性的服务客人等。这些都是我们追求的目标。 关键字: 服务意识、服务技巧、语言、赏识、热情、沟通、倾听、创新、礼仪、培训、推销。 3 随着我国经济社会的迅速发展,人民生活水平的不断提高,星级饭店的客源越来越大、而当今社会,酒店的服务对象已不仅仅局限于海外旅游和国内的高官显贵,大众消费者也成为饭店的主要客源之

规则意识

收稿日期:2012-11-10 作者简介:赵一(1988-),男,上海人,硕士研究生,从事法学理论研究。规则意识探析 赵一 (华东政法大学,上海200042) 前言以前常听朋友提及德国人的“刻板”行为,即使在凌晨两点街道旁无一人,司机依然会遵守红灯停、绿灯行的交通规则。即使满车挤满了人,但公交车上的老弱病残专座却一直空着。在国人看来,这些行为可以说很愚蠢,甚至嘲笑。在追求效率压倒一切的当代中国,这些浪费时间的不必要的规则,往往轻易就被忽视了。换个视角,来看官场,中国常年存在的公务员腐败问题,甚至一些司法人员也出现贪赃枉法行为。这一切都归因于国人的思想意识中还没有尊重法律的习惯,即规则意识的缺失。而法治的实现本身涉及的不仅是关于法律的知识懂得多少,更应当让人们把自觉的遵循法律成为一种习惯,进入孔子所说的“从心所欲不逾矩”的境界[1]。虽然中国目前存在着守法上的各种弊病,但是社会的井然有序证明了守法者是占绝大多数的。但是笔者所要探讨的关键是,守法并不意味着对于法律的尊重,尊重是内在的、而守法却可能仅仅是外在的。所以尊重法律的规则意识才是守法作为法治基础的关键。公民规则意识是公民意识中最基本或核心的要素,是法治秩序建构的客观要求和前提条件[2]。一、规则意识的定义公民规则意识是指公民在法治状态下通过对法律规范内在价值的认同,进而把法律有效地内化为其自觉的价值尺度和行为准则,形成一种自觉的程序规则意识和自觉服从与遵守法律的自主自律意识[3]。有的人或许会认为,规则意识就是指下意识遵守规则的本能。比如当一个人处于一个社会联合体中,却不懂守规矩,破坏联合体内部的和谐和秩序,其他联合体你的成员就会批评他没有规则意识,乱弹琴。这种说法是有一定道理的,但却是片面的,我们不能把规则意识仅仅定义为下意识遵守规则的本能。规则意识更多的是一种社会意识,规则意识是一个联合体内部的成员整体上对规则的认识和态度,是一种宏观的群体性行为。 二、规则意识的重要性 “法律既不是铭刻在大理石上,也不是铭刻在铜表上,而是铭刻在公民的内心里。”[4]笔者认为,中国守法以及法治的主要障碍不在法,而在人。社会上那种一出现特殊突发事件就一味的要求法律修改的呼声是极其错误的。马克思说过“立法权并不是创立法律,它只是揭示和表述法律。”法律是对社会关系的反映,而社会关系总是相对稳定 的,因此,法律也必须具有相应的稳定性。例如某地出现大量蕨类滋生破坏生态,并不是原来的生态规则有问题,而是某些外力改变了蕨类的特性,水温污染过度开发等等。所以,不能一出现问题就归罪于规则,而应该多反思规则适用对象是否存在问题。内在的规则意识之完善应当重点关注法律文化的演变,让规则意识的培养逐步渗透到民众的工作和生活之中。而这第一步往往更在乎于规则的执行 力度和执行方式,而非规则本身之优劣,。因此,如今许多法律规则虽存在许多漏洞和需要改进的方面,但总体上当代立法成果还是具有科学性和可行性的。而我们目前遇到的最棘手的问题,并不在于是否存在良法之治,而在于是否有良民明智。大前提我们已经肯定的是法治社会的法律不 能仅依靠国家强制来推行,而是主要依靠公民的自觉遵守。综上所述,需要社会联合体中的成员们建立起法律规摘要:在目前中国,公民规则意识的缺失带来严重的负面影响,而规则意识对于法治建设不可不谓重要。法治 社会的建成不能妄图依靠国家强制力。借鉴心理学、社会学以及自然法学的理性,探析规则意识的构建模式。 关键词:规则意识;理性;守法 中图分类号:D920.0文献标志码:A文章编号:1002-2589(2012)36-0007-02 Zheng Zhi ·Zhe Xue Yan Jiu ☆政治·哲学研究☆ 7

保护环境的重要性(3篇)

《保护环境的重要性》 阅读精选(1): 保护环境的重要性 在我们日常生活中,生活环境是十分重要的。但在日常生活中人们在保护环境上并不十分重视。 比如说我们的周边环境。在我们楼前面的草坪中,开着许多花朵。但在草坪中,却也有人扔垃圾,堆废纸。夏天,有许多蚊蝇在那里飞来飞去,不但影响了小区的形象,还污染了环境。对社会,对我们的身体健康都很不利,还破坏了地球。 为了能让我们的环境优美,不受到伤害。只有门卫的叔叔阿姨来打扫大街,绿化草坪。他们每一天早出完归,为了祖国的绿化环境不惜一切代价。但那些不爱护环境的人偏偏还要去破坏,我们必须要为不爱护环境的人做好思想工作,让他们早一日改掉恶习。 在我们上学的路上,也有许多同学乱丢废弃物。比如说:有的同学把小吃袋扔在校门口外,还有的同学把叠好的纸飞机随意乱扔,甚至顺着墙扔进学校.他们的这些行为不但一次又一地 影响着学校。 地球给了我们水源与森林,给了我们美丽的环境,也给了我们清新的空气。可我们人类又是怎样对待自己的家园的呢? 听爸爸妈妈说,以前的地球是很美的,到处山清水秀.鸟语花香,空气十分清新,使人心 旷神怡。但是此刻,地球变成什么样了呢?由于人类的自私自利,他们对森林.水源巧取豪夺,毫不珍惜,慷慨大方的挥霍,而且滥用化学药品,造成一系列的生态灾难。据我所知,目前全世界的工厂和电厂每年排入大气中的二氧化碳有50亿吨;二氧化硫.碳氧化物等有害气体的 排放量也相当大。进入大气中的废气种类很多,已经产生危害而引起人们的注意的就有一百多种。超多的废气进入大气层中,必然破坏大气原有的化学组织和性质,对人类的环境产生很大的危害,它能让我们患肺癌而死,使全球面临变暖危险,使冰山融化,使整个地球秃顶既减少,使超多农作物随气候变化而迁移,造成许多农作物减少。总之,大气污染对于人类是一场大灾难。 保护环境,人人有责!我们此刻虽然还只是小学生,不可能为全人类的环境作出个性大的贡献,但我们能够从身边的小事做起,从保护学校的环境做起。同学们,我们是21世纪的主人,环保意识是现代人的标志。我们要有时代职责感,为美化校园净化校园作出我们应有的努力,勿以恶小而为之,勿以善小而不为,让我们共同努力,保护珍爱地球――我们共同的家园,让清风常拂绿柳,碧水永伴苍山! 阅读精选(2): 保护环境的重要好处 环境保护的资料,根据中华人民共和国环境保护法的规定,包括保护自然环境与防治污染和其他公害两个方面。这就是说,要运用现代环境科学的理论和方法,在更好地利用自然资源的同时,深入认识和掌握污染和破坏坏境的根源和危害,有计划地保护环境,预防环境质量的恶化,控制环境污染,促进人类与环境协调发展。

热门-危机意识小感悟危机意识的重要性

危机意识小感悟_危机意识的重要性 当前,全国经济走势企稳回升,龙煤集团2013年开局良好;加之通过近几年的强基固本、安全发展,集团安全基础日趋牢固、安全形势稳步好转、抵御风险能力渐趋增强,尤其是在应对危机中集团综合管理水平逐步提升,广大干部员工对龙煤的发展充满了道路自信、目标自信、发展自信。在这种形势下,部分干部员工觉得危机过去了,压力变小了,出现放松和懈怠心理。因此,张升董事长曾在多次会议上强调,形势好转了,不代表我们的问题都解决了,广大干部员工还要进一步强化危机意识。 从龙煤集团2013年工作会议报告对当前形势的分析,以及 近期煤炭市场的行情,我们不难看到,在外,国际金融危机仍在延续,欧债危机演变,全球经济复苏曲折缓慢;国内煤炭需求不旺,进口煤又大量涌入,尤其是俄煤、蒙煤进入东北市场,挤压龙煤集团的市场份额;中国煤炭资源网近期分析指出,国际国内煤炭行情波动明显,煤炭价格回升路径尚不畅通,环渤海四港煤炭库存出现历史高位,煤炭市场形势仍不乐观。在内,集团发展仍面临诸多困难和挑战,矿井老、灾害多、成本高,企业扭亏工作迫在眉睫,改革仍需继续深化,办社会职能剥离仍需不断推进,特别是在企业发展过程中还可能遇到不确定因素的影响,等等,所有这些,都从深层次上反映了集团安全发展、转型升级的任务十分艰巨。 我们都懂得生于忧患的道理。现实的形势需要我们有闻鸡起 舞的激情,需要我们有枕戈待旦的坚守。胡锦涛同志说过:越是形势好的时候,越要有忧患意识,越要居安思危。形势好时

我们安不忘危,形势还不明朗,危机还没有消除时,我们更不能盲目乐观,到什么时候都不能丢掉危机意识。 危机意识不能丢,就要求我们进一步树立危机意识,直面残酷的市场竞争,正视自身存在的差距,认清危机的严重危害,消除漠视风险、淡化危机的思想意识,把思想观念转变到按市场规律办事的轨道上来;就要求我们进一步发扬近两年来抵御市场危机的精神作风,用舍我其谁的强烈责任感,用生死存亡的发展紧迫感,用不舍昼夜的工作热情,锤炼意志、增长智慧、塑硬作风、鼓足勇气,以饱满的激情和坚定的信心投入到实现新目标的事业中;就要求我们不断总结两年来市场博弈的经验和教训,进一步优化应对危机的方式方法,坚守举轻若重的工作态度,付出踏石留痕的实际作为,行动起来,创新思维、外拓市场、强基固本、转型升级,用危机管理的科学手...

服务意识对空乘人员的重要性

服务意识对空乘人员的重要性 时间过得飞快,一转眼已经到了快毕业的时候,入学时的样子还在眼前。经过了三年对空乘专业的学习,让我从一开始觉得它是一个很光彩美丽的工作,现在认识到了这份工作其实很不容易,需要的专业知识和优秀的服务意识不是简单就可以学到的。在大二的时候参加的全国职业院校技能大赛的服务给我留下了深刻的印象,虽然它和民航空乘服务不太一样,但是也有相同的地方,要耐心亲切的给参赛人员引路,因为他们都是第一次来到这里,需要我们的帮助。在这次的服务中,让我认识到其实人与人的沟通并不困难,只要你付出真心和耐心,亲切真诚的与人沟通,别人也会尊重你理解你配合好你的工作。这次参加服务我很开心,因为不仅自己学到了东西而且也为学校和我们这个专业出了一份力,也会为我以后参加工作做铺垫。 空乘人员的品质和服务意识密不可分,作为一个企业,特别是民航这样的服务行业中的企业,服务意识必须作为对员工的基本素质要求加以重视。每一个员工也必须树立起自己的服务意识。如果说服务意识是飞机机身或发动机、那么服务技能和服务技巧则是飞机两机翼,服务技能和技巧只能是在具有服务意识的基础上才能够有效,有了服务意识,危机总会得到避免或合理控制;如果没有服务意识,教了一千种技巧,还会有一千零一种情况是危机爆发之源。只有"服务意识+服务技能+服务技巧"的民航服务才能够实现真正意义上的旅客满意和民航和谐。 正确认识服务意识 服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的 交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。 服务意识的内涵是:它是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;它是可以通过培养、教育训练形成的。 民航服务意识 从旅客的角度看,旅客花上比坐汽车、火车高许多的价钱坐飞机出行的目的,不外乎有三个方面:一是安全、二是快捷省时,三是舒适。可一旦我们的服务不能够让旅客实现这样的目的,旅客就会不满、甚至抗议。所以,民航服务意识最基本的要求是:先做好服务工作,解决旅客的实际问题,规定、报酬和责任,应该放在服务之后来解决;为旅客服务的目标是让旅客满意,企业的最终追求是企业的利润和发展;信守服务承诺,用心服务并乐于为旅客服务,并给他们带来欢乐!

论规则意识教育

论规则意识教育 【摘要】:一个人人遵守规则的社会才是一个平等自由的社会。当然,规则意识是不可能自动形成的,要依靠后天的教育和培养。本文根据中等职业学校学生的几个特点,总结出培养学生形成规则意识的几个渠道:①通过德育课教学,开展规则意识教育;②班主任正确引导,促进规则意识的形成;③开展校园文化建设,加强规则意识教育的效果。 【关键词】:规则意识教育德育引导校园文化 瑞士人遵守各种各样的规则、条文且一丝不苟,比如去邮局,规定2点开门,1点45时,邮局内的人已各就各位,每个人都在自己座位旁直直站着,而外面的人在门口静静地排队,钟声“铛”敲响了2点,大门准时拉开。瑞士人大多习惯早睡早起,住公寓的人一过晚上8点就不再淋浴,怕哗哗的水声影响左邻右舍。 再比如瑞士环保意识很强,对旧报纸等可回收的废品,每个居住社区规定在不同的日期定时来收,到了收旧报纸的日子,家家户户门前整整齐齐码放着旧报纸。遵守规则,是瑞士人的一种价值观念,没人越过规矩办事,时间久了,你会觉得在那种环境中很舒适,这种舒适的生活环境就是规则意识给人们带来的。那么我们呢?在抱怨环境脏乱的时候,想想自己是否也随手扔过垃圾?在抱怨办事不公平的时候,想想自己是否也曾有过不按规则办事?所以说,有一个哲学家曾经说过:“一个时时处处讲秩序的民族,永远都是一个强大的民族!” 那么什么是规则意识?所谓规则意识,是指发自内心的,以规则为自己行动准绳的意识。比如说遵守校规校纪、遵守法纪、遵守社会公德、遵守游戏规则的意识。拿排队作个比方:排队的次序是法治,每个人都可以排队是民主,那么每个人都愿意排队就是规则意识。没有这个意识,民主和法制都是空的。这个最基本的意识和人性与良心有关,和道德与信仰有关。规则意识是现代每个公民都必备的一种意识。规则意识有三个层次:它首先是指关于规则的知识,比如说不偷不盗、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献、爱护环境、讲究卫生、遵守学校纪律、尊敬师长等。但仅有规则知识是不够的。更重要的是要有遵守规则的愿望和习惯,此即是规则意识的第二个层次。谁都知道偷车是不应该的是违法行为。但是为什么偷车事件还会屡屡发生呢?这是因为社会上有些人并

环保意识的重要性

环保意识的重要性 环保,顾名思义就是环境保护,一个企业要想持续得到发展,不断向前进步,便离不开环境保护这一重要的步骤。法国著名的大作家雨果曾经说过一句话:“大自然是善良的慈母,同时也是冷酷的屠夫。”由此可见环保工作对一个企业来说是多么的重要啊! 在我们社会之中大多数工业企业,投入资金的目的只有一个,就是扩大经营,提高生产产品能力,增加企业收益。如果没有国家对环保工作的强制干预,那么,任何一家企业也不会在环保问题上出重资。对于环保的投资主要用于两个方面,一是投资用在改进环保设施上,在设备上投入资金,提高污染物处理能力,达到国家要求排放标准;二是投资用在管理和检测上,而现实的两个方面投资,诸多企业往往以各种理由不投入资金,造成环保问题难以解决。 环境保护对于工业企业发展具有重要的作用。一是自然环境的健康是企业健康发展的前提,自然资源是工业企业赖以生存和发展的基础;二是参与环保,并不等于增加生产成本。传统认为企业采取环保措施,会改变生产流程,浪费原材料,造成成本增加,降低效益,但据国外调查,传统观点是错误的,企业响应环保号召,开展环保生产,不但能减少企业外部成本,而且能增加企业效益。三是企业对环保的支持能提高企业的社会影响力,扩大社会影响力、增加企业竞争力。 值得庆幸的是坐落在郑州经济开发区的郑州xx企业光电科技有限公司完美的秉承了环境与企业共同发展玻璃的这一理念,不仅仅公司内部绿化工作做的好,环境保护意识强而且每年还会召集员工去户

外参与植树种林的活动,丰富了员工的业余生活增加了员工之间的团队合作意识。这就说明了我们xx企业光电公司对环保这一工作还是十分重视的,在保证公司企业玻璃稳定生产的前提下还做到了与环境和谐相处的重要环节。 最后值得一提的是,环境保护工作的开展不是一朝一夕的,我坚信,在公司领导的带领下提高产业生产力,创建光电企业的奇迹也一定能够解决建设发展中出现的环境问题,只要加强领导,加强组织,加强管理我们的企业就一定能够得到持续发展,而我们作为公司内部的一份子也理应把自己充分融入到这个大集体之中去,贡献自己的一份力量,为建设xx企业美好家园而努力奋斗!

强化风险意识 明确风险制度

强化风险意识明确风险制度 -- 不断深化安全风险管理 一、何为安全风险管理 安全风险管理作为一门新兴的管理学科。在其形成和发展过程中,由于对风险管理的出发点、目标、运用范围等侧重点不同,国内外专家学者和企业家们也给出了不同的定义,并且随着时代的发展不断演变。在铁路系统全面推行安全风险管理,就是要结合铁路安全工作实际,通过风险识别、风险研判和规避风险、转移风险、驾驭风险、监控风险等一系列活动来防范和消除风险,形成一种科学的管理方法。重点是要抓好风险识别、风险评价和风险控制等要素。以达到消除、降低危害的目的。 二、全面推行安全风险管理的重大意义 1.全面推行安全风险管理是实现铁路科学发展、安全发展的重要战略举措。 当前,我国正处于全面实施“十二五”规划,加快经济发展方式转变和经济结构调整,深化改革开放,着力保障、改善民生,保持经济平稳较快发展,保持社会和谐稳定发展的重要历史阶段。铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具,要发挥在经济社会发展中至关重要的作用,根本的前提和基础是确保安全。而做好铁路工作,最重要的就是确保运输安全稳定。这是党中央、国务院对铁路工作最基本的要求,是广大人民群众最热切的期待,也是铁路部门最重大的政治责任。全面推行安全风险管理,是从党和国家工作大局出发,站在更好地服务人民群众,让人民群众满意的高度,贯彻落实科学发展观,实现铁路科学发展、安全发展的战略性举措。 2.全面推行安全风险管理是提升铁路安全工作科学化水平的必然要求。 铁路把安全作为生命线,提出了“安全生产大如天” “安全是铁路的 ‘饭碗工程’”,牢固树立“三点共识”,把握好“三个重中之重”等一系列安全管理新理念,有力地促进了安全持续稳定。针对铁路安全面临的严峻现实,在深刻总结铁路安全工作规律,准确把握当前铁路安全特征和变化的基础上,全面推行安全风险管理,是强化铁路运输安全工作的必由之路。安全风险管理是系统性工程,以“安全第一、预防为主、综合治理”的思路,构建安全风险控制体系,就是要加强对安全风险的全面分析、科学研判,科学制定管控措施,最终实现消除安全风险的目标。由此而言,安全风险管理是更高层次的安全管理,把握了铁路行业特点,是提升全路安全管理科学化水平的必然要求。 3.全面推行安全风险管理是解决铁路安全突出问题的迫切需要。 长期以来,铁路各级组织高度重视安全基础工作,但安全基础薄弱的状况始终没有得到根本解决。突出表现在:部分单位抓落实的能力不强,安全管理和现

服务意识的重要性2

服务的重要性 一、做一个服务员要具备的服务意识; (一)眼观六路、耳听八方; 首先你是服务人员,不是木桩子,定岗定位不是决定站立的位置,而是以此更好地为客人提供服务,在你的视线范围之内你要观察客人的一举一动,通过他们动作的信息获得客人需要提供的服务,为什么强调四勤:眼勤、口勤、手勤、脚勤;不止一次的强调过,做一个服务员谁都能做,做一个优秀的服务员不是每个人都能做好。但做好一个优秀的服务员你一定能够做好其他的事情。所以,要明白眼观六路、耳听八方的深层次含义,要时刻提高你的服务意识,提高你的观察能力,应变能力。通过观察客人的举动就能知道他的想法,揣摩好客人的心里才能够更好地对客服务。只要用心去学,用心做事,只要有心一定会收益匪浅,因为我们在对客的服务中通过语言的组织你得到了交际学,而通过观察客人的举动揣摩客人的心里你得到了心里学,在端茶送水,接拿物件的过程中你懂得了礼节礼貌,当把这些东西学到手以后,你会是个灵活的人,而且在别人眼里你是个聪明的人,一旦给你表现的机会,下步你的发展不可限量。《老板、做生意》 (二)想客人之所想,及客人之所急;要把客人的事情当做自己的事情,首先我们不止一次的说过,我们做的是一项工作,没有高低贵贱之分,客人靠消费来获取满足,我们是靠工作来获得客人的满足,一定要懂得换位思考,无非是相互尊重,有的时候感觉客人牛哄哄的,特别的能装,这个时候员工一般都是懒得搭理而且很不愿意给客人提供服务,而我想告诉大家的是,面对形形色色的客人,我们要随机应变,灵活处置,绝对不能够选择客人的脾气,更不能对客人正常的要求置之不理,一定把换位思考作为我们服务的准则,不管客人是否尊重你,首先作为服务人员一定要尊重顾客,我给客房交代过:只要是客人在合理的要求内一定要满足客人的需求,如:房间的更换,要个被子,枕头等。我们很多时候都会听到客人喊服务员给我怎么怎么样?一次可能我们还能接受,两次三次四次可能就烦了。不过你始终要记住一句话:我是服务人员,服务客人是我的工作,就算我们心里在不情愿也要笑脸相迎天下客,如果都将客人的事情当作自己的事情来做,那么我们就服务到位了。我们在外消费得时候,其实也是一样的,也会经常喊服务员给我拿。。。。,如果服务员长时间没有打理我们,我们心理上也不会满足。多点换位思考,想客人之所想,及客人之所急。 (三)主动为客人服务; 看到客人东张西望的时候,我们第一个反应就应该主动上前询问客人的需要,而不是看到后不理不睬,为什么强调遇客起立,见客问好,其实这是相互尊重的问题,我们经常会忽略主动为客服务的问题,有的时候几个人在一起聊天就忽略了眼光六路耳听八方的意识,就无法主动对客服务,这是组织纪律性中要求的禁止聚堆聊天的含义,同时一定记住无论在干什么,见到客人的时候要主动打招呼,主动上前为客服务。服务公约中的十个主动的提问? 主动迎送、主动问候、主动引领、主动介绍情况、主动服务、主动送茶,主动照顾老弱病残、主动拿行李、主动叫电梯、主动征求意见;《昨天没人搭理客人的例子》 (四)以宾客满意度为第一要务;宾客满意了,认可了你的服务、硬件,才能够下次继续消费,只要客人不高兴,不管事件大小都会影响顾客的心情,相应地就会对来此消费打个问号,或许这次来事情小点,他能够容忍一下,下次呢,在容忍一下,可三番五次这样的话肯定就会伤心到极致再也不来了,我们也常去饭店吃饭,每次都是会感受别人的菜的质量,服务水平和环境卫生等等,只要你满意他的一点,那么下次去的时候还会选择那个地方,一旦到达你不能承受的地步,不能够达到你的满意度,那么下次你肯定不会再继续选择那个地方。换而言之也是一样的,只有顾客满意了,高兴了,舒服了,才能够让他继续选择,本身我们就是一个高档的地方,如果我们的服务和日常工作超出了他的期望值他会继续来,反之,如果没能达到他的预期值,最终他也会失望而归,所以,提高我们的服务水平,提高我们的日常

开展规则意识总结

2017年针对小学生开展规则意识培养实施 计划方案 小学阶段正是养成好习惯的重要时期,在这个时期给予必要的引导和教育,可以使孩子养成良好的规则意识。文章对规则的含义和重要性进行了分析,结合相关案例,认为可以通过多种方式来培养学生的规则意识。 小学生;规则意识;养成教育 十八届四中全会在《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》中就“增强全民法治观念,推进法治社会建设”方面论述到“加强公民道德建设,弘扬中华优秀传统文化,增强法治的道德底蕴,强化规则意识,倡导契约精神,弘扬公序良俗。”突出了“强化规则意识”在公民道德建设中的重要地位。 养成良好的习惯最好从小做起,小学阶段正是养成好习惯的重要时期,在这个时期给予必要的引导和教育,可以使孩子养成良好的规则意识。 1.规则意识,至关重要 无论学习、工作还是生活,凡事间都体现着规则的重要性。由于认知水平的局限和生活经验的不足,小学生往往不能真正理解到规则的重要性,无法对规则有着较为正确的认知,往往在事情过后还意识不到自己所做事情的严重性。 例如,笔者曾经带学生到美国参加机器人比赛,同行的代表团有来自全国各地的几十位学生选手以及带队老师。比赛结束后观光行程的某天入住酒店后突然火警响了,酒店的住客(尤其是美国本地人)马上疏散到一楼庭院。酒店服务员说三楼有一间客房的防火喷淋系统触发了,要消防员到场才能处理,等消防员开着消防车整装到达后发现并没有火警,而是该客房的客人怕衣服不干把衣服用衣架挂在消防喷淋口以便对着空调吹,从而触发了喷淋系统。后经查实该客服就是我们代表团另一个城市的孩子住的,而且酒店已经在喷淋口处用中文贴了禁止挂衣服的标识。因为酒店是板式结构的,所以三楼以下好多过道和房间都泡了水。当带队老师问及该生为什么贴有禁止标识还挂衣服时,该生说平时住酒店也经常在空调口挂衣服,所以没想到会弄成这样。这是没有规则意识惹的祸,而孩子本

居民环保意识

居民环保意识现状调研 摘要:随着经济的发展、城市居民生活水平的提高,环境保护就显得尤为重要,成为社会关注的重点。我们小分队2013年4月21日通过抽样对沈阳沈河区大西街道迎新社区居民的环保意识进行了调查,调查发现,居民有一定的环保意识,但他们并未意识到他们日常生活中的行为已经对环境造成了污染,因此,加大宣传力度是解决这一问题的途径之一。 “善待地球,用我们的良知善待地球,用我们的勇气善待地球,用我们的行动善待地球。” 上面这句话,是我有次路过某个小区看到的标识语,颇有感慨。 人类的发展是伴随着适应环境,改造环境而发展起来的。随着世界各国对于环境状况的不断重视,环境的保护与可持续发展问题已日益受到不断地重视和加强。发展到二十一世纪的今天,人类掌握了先进的科学技术,改造自然的能力增强了,环境面貌的改变也随之日益加快了。但是人类也受到了大自然无情的报复一一环境问题空前严重地出现在人类面前,使人们陷入忧郁不安之中。尽管我国政府不断加强整治力度,但是由于其他人为原因,我国的环境问题还不容乐观。为此,我们这个小分队,在2013年4月21日展开沈阳沈河区大西街道迎新社区居民环保意识现状调研,旨在了解公众对于环境保护问题的看法,同时对我们的周边生活环境进行一个初步的了解,并宣传环保。 一、研究方法 (一)研究内容 (1)调查目前市民的节约意识和环保行为习惯究竟与创建节约型社会是否协调。市民的环保意识和行为习惯究竟存在哪些问题。 (2)家里应该怎样才能节约?从哪些方面来节能?怎样提高市民的环保意识? (二)研究方法 (1)调查对象本次调查以居民区居民为总体,采用随机的方法选取调查对象。具体做法是:在小区及其周边,向居民及路人问卷调查。 (2)资料收集方法本次调查采取问卷法收集资料,主要询问了居民对于环境保护的认知和身体力行。主要有冰箱是否无氟、垃圾是否分类、外出是否使用一次性购物袋、月用电量、 月用水量、废水是否循环利用、是否使用一次性餐具、如何提高居民环保意识、对现在居民环保意识现状的看法、由于环境问题所引起的自然灾害解决办法、未来环境的发展等问题。 (3)资料整理与分析通过得到的答案,我们进行统计及分析。 二、环保意识调查结果 调查显示,有83%的人表示目前的环境污染问题很严重;有16%的人表示还可以,但是不是很好,有一定的差距,人需不断的改进。 有73%的居民认为目前环境问题已成为人们所关注的一个重大的问题,看来环境问题已经为广大人们所关注,已经成为了一个众人瞩目的重大问题。 有52%的人认为与以前相比,目前人们的环保意识有了显著的提高;另有47%的人认为并 没有很好的提高。看来,虽然人们的环保意识确实有所提高,但是还有一些不顾生态平衡蓄意破坏环境的人,而他们为的只是一些个人利益。 有88%的人认为目前人们的环保意识必须加强;另有11%的人认为目前状况还可以,无需加强。看来目前人们的环保意识还须进一步加强。 在如何加强人们的环保意识上有55%的人认为应加大宣传力度;有77%的人表示要加强相应的教育。尤其是未成年人的环保教育;另有56%的人认为应该加大管理力度,加大惩处力度。在增强人们环保意识的问题上有待不断加强与提高。

安全意识的重要性

安全意识 是指:在社会活动中人与环境和谐相处,互不伤害、不存在危害隐患和不可接受损害风险的一种思维、精神状态,是人脑对生活、生产等活动需求中安全观念的反映。 安全意识的具体表现:包括敏感发现危险源、重视危险源的危险性、及时消除或控制危险源,从某种意义上可认为安全意识是一种自我防范事故发生的能力。 人的不安全行为是事故发生的直接原因之一,通过分析大多数违章行为,当事人并非是不会正确操作,而是不愿正确操作,要么习惯性违章,要么图省事,要么是逞强表现,在大量的事故调查报告中,安全意识淡薄,安全意识不强等原因就成了事故发生最主要的间接原因之一。人的行为是由意识决定和支配的,人要有安全的意识,才会有安全的行为,有了安全的行为,才能保障安全。 不安全行为的根源是安全意识差,安全意识就是对待工作的态度,想要事故不发生,预先提高安全意识,提升员工对待风险的态度和认知事故导致的后果是关键,安全意识的高低,决定人的安全行为动机是否正确,而人的安全意识差大多是以下两点;一是由于安全意识差而做的有意行为或错误的行为,二是由于人的大脑对信息处理不当而所做的无意行为。 员工是企业最宝贵的财富和生产力的基本保障,而员工的健康与安全是企业生产力的基础,企业有责任、有义务去保护他们

的健康安全,树立以人为本的理念,满足员工的生命权、健康权的需求。由于员工所接受的教育、生活的环境、工作的场所对其影响,部分企业的员工安全意识参差不齐,针对员工安全意识差,我们应该如何有效预防呢? 1、领导承诺带头遵守安全工作 领导把安全工作摆在正确的位置和日常重要的议事日程,把员工当成企业最有价值的财富,以自身行动来感召员工,使管理者和员工找到参与安全工作的价值,从而影响每个管理者与员工都能积极参与企业安全工作,管理者自觉将保护员工免于职业伤害作为自己工作业绩的组成部分,形成从上到下参与安全管理工作。 2、对员工进行有效的安全培训 统一思想认识,灌输员工所需安全知识和自我防范技能,提升员工参差不齐的素质和辨知、感悟的能力,通过学习丰富员工思维,使其明白作业原理,掌握安全作业方法,提高分析、处理和解决问题的能力,积累相关安全工作经验,从认识的表象不断上升为概念、判断、推理,从而形成运用逻辑、理智化的安全理性思维,避免无知、侥幸心理、甚至蛮干作业的思想状态出现。 3、完善机构、制度 规范各类不安全行为,使各类工作有据可依,使全员职责清晰具体,让安全管理压力层层传递,制定有效的考核制度,按年度、季度、月度进行考核,将安全意识提升工作内容纳入全员业

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档