XXXK/3项目
项目实施总结报告
科技有限公司
实施部
二零年四月三十日
金秋像往年一样如约而至，在这充满金色的收获时节里，我们在春天播下的种子经过近X个月的酝酿现在已经结出了成熟的果实。XXX集团公司K/3系统应用项目从今年XX底开始实施以来，在XXX集团公司和金蝶公司的精心呵护下，现在已经完成了系统试运行工作，并开始了正式运行。从系统实施的角度看，该项目已成功的完成了实施的全部工作。
项目工作回顾
在半年多的时间里，XXX集团公司的实施人员和金蝶公司的实施顾问精诚合作，通过兢兢业业的工作在有限的时间里完成了系统实施的艰巨任务并取得了显著的成果。从项目的历程可以充分体会到实施人员在实施期间工作的繁重和复杂。
●项目启动、系统定义及系统培训阶段（X月下旬及X月份）的工作内容：
项目双方利用一个多月的时间对企业原业务流程进行了讨论、整理，并最终制定出了具有XXX集团实业特色、符合K/3系统应用标准的新业务流程；
根据确认后的标准业务流程，制定了XXX集团公司K/3系统编码规则，确定了包括会计科目编码、商品编码、供应商编码、客户编码等在内的X类企业基础资料的编
码规范；
双方项目小组根据前期成果（业务流程、编码规则）确定了相应的培训方案及培训计划；
根据培训方案，在广东XXX集团公司项目小组的配合下，金蝶项目小组利用一周时间完成了共XXX页的培训教材的准备工作；
在广东XXX集团公司电脑部金蝶实施顾问对XXX集团公司管理层、软件操作人员、系统管理员等XX人有针对性的进行了三个阶段为期一周的实施方法、业务流程与
软件操作的培训，培训完成后所有参加培训人员均通过了金蝶培训考核。
●数据准备、系统初始化及系统试运行阶段（X月份及X月份）的工作内容：
在经过全面周密的数据准备工作后，系统进入初始化阶段；
双方利用一周时间对原系统数据进行了归集与整理；
双方确定了K/3系统系统参数后，开始了为期一周的初始化数据录入工作，录入的
内容包括X类基础资料信息、XXXX余种商品的库存信息、所有科目的发生额及余
额信息、应收应付系统XXXX余张初始化单据等大量的数据；
将录入的K/3初始化及系统设臵数据与原系统核对无误后，系统成功结束初始化，进入试运行阶段；
X月份单据补录工作的开始标志着项目进入试运行阶段；
整个单据录入工作历时两周，集团公司在操作规范指导下，经过努力，完成了X 月份近XXXX张业务单据的录入；
双方投入巨大的精力进行了X月份系统数据核对与月末处理工作，在经历了销售单据核对、采购单据核对、成本结转之后，业务系统月末工作基本结束，并达到了原
系统与K/3系统误差千万分之一的精确程度。
●系统切换及系统运行阶段（X月份到X月份）的工作内容：
通过项目双方的反复讨论和测试，完成了系统运行中的报表需求定义及相关报表制作；
对可能有问题的流程进行了改进，完善了企业的业务流程，使XXX集团公司的业务运作更加规范；
对委托银行收款的业务进行了需求分析和相应的二次开发，解决了企业在收款方式上的特殊需求；
完善了K/3系统应用说明书和系统操作流程，使之固化为文本形式，为企业日后应用K/3系统奠定了坚实的基础；
顺利的进行了X个月的系统并行运行，协调解决了一些系统运行中的问题，并成功的完成了系统切换工作。
项目取得的成绩
项目经过了近X个月的实施，取得了圆满的成功，通过艰辛的努力，我们可以看到K/3正在企业的应用中日益展现出它的优势：
K/3系统在XXX集团公司的应用将企业业务与财务有机的结合在一起
企业原有的业务与财务分离的情况被改变，K/3系统业务与财务的无缝连接为企业解决了业务财务数据重复录入的问题，并降低了因其导致可能出现业务财务数据不一致
的风险；
有XXX集团实业特色且符合K/3系统标准的《业务流程规范及K/3系统应用说明书》的形成规范了XXX集团公司的实际业务运作
针对XXX集团公司进行的业务流程整理工作除了为企业提供标准的业务流程同时还针对企业的一些特殊业务提供了相应的解决方案，应用仓库进行项目管理为企业查询分析商业项目提供了有力的依据，二次开发的托收业务解决了企业收款方式的特殊问题；
企业人员充分了解了相关工作的流程并熟练的掌握了K/3系统的应用
通过全面详细的系统培训使XXX集团公司相关人员清楚了新业务流程、加强了相关操作人员对K/3系统软件的认识，在X个月的系统试运行工作中，企业各层人员对K/3系统均有了比较系统和全面的了解，为企业日后的工作打好了坚实的基础；
为企业理清内部业务、清除不良数据提供了机会和工具
系统初始化前的数据准备工作从某种程度上理清了XXX集团公司内部相应的业务，K/3的应用屏蔽了一些不合理的数据录入和查询方式，基本扫除了系统中的异常数据，并将为企业日后的运作带来准确的信息；
帮助企业提高了企业分析、预测与决策的能力
K/3系统灵活的数据查询和功能强大的报表模块，不仅为企业提供了普通的查询报表，还为企业提供了报表自定义的方案，企业可以根据自身管理的需要自行定义相关报表，从而为企业预测与决策提供了强有力的工具。
项目工作评价
项目的成功离不开集体的智慧，正是在实施过程中由于金蝶实施顾问和企业各层人员的充分重视和勤奋的工作项目才能取得卓有成效的结果。
双方高层领导对项目给予了高度的重视
XXX集团公司高层领导亲自参与了系统定义等关键阶段的工作，并且在项目进行过程中作了大量的协调与动员工作，保证了实施过程中的人力与物力资源。
金蝶公司高层领导对该项目也给予了极大的重视，为资源调配等细节工作扫清了障碍，并且在关键阶段对项目小组给与指导，很好的把握了项目的大方向。
项目小组成员的良好的职业素质保证了项目的正常运行
XXX集团公司项目小组的努力工作是该项目进展顺利的主要原因，项目成员尤其是涂春锦先生、梁建希先生和张征宇女士的技术水平、工作态度、工作能力以及丰富的工作经验保证了实施工作的顺利进行，在实际工作中，牢牢把握住每一个细节，特别是对新业务流程的适用性测试做出了巨大的贡献。另外在实施过程中，XXX集团公司项目小组给K/3系统还提出了很多中肯的意见与改进建议。
项目双方沟通充分、顺畅
双方良好的沟通从而使很多问题在出现之前得以预见并及时采取改进措施；充分的沟通也使项目双方增强了在工作中默契，使项目能在双方完美的配合中顺利进行。
XXX集团公司各部门和相关人员大力支持、配合
在数据准备、系统初始化和试运行过程中，XXX集团公司的相关部门和人员为项目的顺利进展做了大量的工作，准确的提供了相关资料信息，并抽调人手配合数据的录入；
在工作中相关人员尽心尽职，录入的数据准确、完整并提出了许多非常宝贵的意见和建议。
项目前景展望
项目实施工作虽然取得了重大成功，但项目的运行维护工作将根据服务合同的要求继续开展，XX公司将会按照服务合同条款对系统的日常运行进行跟踪和维护，同时金蝶公司也将针对企业对K/3提出的一些好的建议进行产品的改善。
K/3系统在XXX集团公司的应用将帮助企业完善基础管理、给企业提供信息化建设的基础。K/3系统还将帮助XXX集团实业集团完善内部企业管理，为集团内部信息共享提供依据，同时帮助集团内部企业与行业接轨并紧跟市场步伐。
对于XXX集团公司，现在是一个历史性的时刻，K/3系统的成功应用已带给企业新的发
第1章总则 第1条为规范出差管理流程，加强对出差预算的管理，特制定本制度。 第2条本制度适用于公司所有员工。 第2章出差审批权限 第3条员工出差前应填写“出差申请单”，出差期限由派遣负责人视情况需要予以核定。 第4条出差的审核决定权限。 1 2 由总经理核准。 3 第5条交通工具的选择标准 1 2 3 他人员的报销级别为硬卧；如有特殊情况，可向总经理申请选择乘坐飞机。 第3章出差借款与报销 第6条费用预算 坚持“先预算后开支”的费用控制制度。各部门应对本部门的费用进行预算，做出年计划、月计划，报财务部及总经理审批，并严格按计划执行，不得超支，原则上不支出计划外费用。 第7条借款 1 2因出差或其他用途需借大笔现金时，应提前向财务预约；大额开支应按银行的有关规定用支票支付。 33日内到财务部结算还款。 第8条报销 严格按审批程序办理：按财务规范粘贴“报销单”→部门主管或经理审核签字→财务部核实→分管副总审批→财务领款报销。
1 出差申请人部门岗位出差目的地 预计出差时间年月日～年月日共计天出差事由 交通费住宿费餐费业务招待费其他费用合计费用预算 预借费用 部门经理（签字）总（主管副）经理（签字） 实际出差时间 变更理由 出差报告提要 部门经理财务审核总（主管副）经理2 3 43日内凭有效日期证明（如机票、车票等）到财务部办理 53日内向主管副总汇报工作，并写出详细的书面报告报总经理审阅。 63日内提交“出差报告”，并到财务部报销费用。 7报销，并对员工按旷工进行处
上级别管理层 部门经理、普通员工 国内城市之间转移的飞机、 火车、船、汽车等交通费用 1．凭所购的票实报实销 2．分别经部门经理、分管副总审批出差期间住宿、正常餐饮费用1．须取得税务局的统一发票（注明开票日期、入 住及退房日期），并加盖有效印章 2．按报销标准给予报销（如下表所示） 3．分别经部门经理、分管副总审批 招待费、交际应酬费 （需详列说明） 1．费用发生前，需征求部门经理、主管副总的批 准 2．未经事先批准的此类费用，责任人自行承担出租车费用------ 城市 费用 一级城市二级城市三级城市住宿××元/天××元/天××元/天 餐饮 早餐××元/人/餐××元/人/餐××元/人/餐午餐、晚餐××元/人/餐××元/人/餐××元/人/餐 19：00前出发、17：30后返回公司的，可享受一天的出差补贴，否则不予计算29日出差12日返回者，给予3 3 4由接待单位免费招待，一律不予发放出差补贴；如果出差期间发生了已经批准的招5
{培训管理}员工培训制度 及培训表单
员工培训制度及培训表单 第一章员工培训制度 员工训练的基本原则 所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。 然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT(on the job training＝工作场所教育)。 但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。 但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工的方法。 这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，对其他人也是一样。 因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。 □旧员工的检查 训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做：
1．首先分为能力和人际关系 对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。 2．再细分为知识、技术、态度三方面 只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。 3．将知识不足的部分列出来 既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。 首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。 4．技术的熟练度 这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。 在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。 5．态度的总结
研究开发项目管理制度 通过规范公司研究开发项目从申请、立项、实施、核算、决策以及考核等的管理，鼓励各部门和员工积极参与的研发的工作中来，不断提高企业的核心竞争力，同时使项目符合国家相关政策法规的要求，从而充分享受所得税优惠政策，实现企业效益最大化。特制定本制度： 一、职责划分 1、技术质量部： 编写公司研发的中长期发展规划，报经理层讨论审定； 受理各部门或个人提出的研发项目建议书，及时组织相关人员讨论项目开展的必要性； 负责编制研究开发项目计划书和研究开发费预算并报经理层讨论审定； 负责公司研发项目的日常管理，对研发项目进行动态跟踪； 定期向经理层汇报研发项目进展情况；。 负责研发项目评审论证会议记录及会议纪要编写，并完成研究开发项目的效用情况说明、研究成果报告等资料； 负责研发项目从建议、、论证立项、决策过程中各种资料存档、保管。 2、项目组： 负责根据项目计划书和项目预算具体实施项目。 负责编写项目研发报告、技术转化实施方案。 负责具体控制项目进度以及项目预算。 2、行政办公室: 负责办理总经理办公会或董事会关于研究开发项目立项的决议文件； 负责根据项目需要完成研究开发项目组的编制、审定专业人员名单； 负责在税务部门要求的情况阿下向发改委或科委申请项目的备案和技术鉴定工作； 负责项目的考核兑现工作。 3、计划财务部：
1负责按照《企业财务通则》的有关规定对研发支出进行单独核算和归集，按照税收有关规定进行税收核算，准确核算和归集各项研发支出费用。 负责在税务机关办理与研究开发费用加计扣除有关的各项审批备案手续，在年度汇算清缴所得税申报时向主管税务机关报送与研究开发费用加计扣除有关的相应资料。 二、立项条件 研究开发项目是指为获得科学与技术（不包括人文、社会科学）新知识，创造性运用科学技术新知识，或实质性改进技术、工艺、产品（服务）而持续进行的具有明确目标的研究开发活动。 创造性运用科学技术新知识，或实质性改进技术、工艺、产品（服务），是指通过研究开发活动在技术、工艺、产品（服务）方面的创新取得了有价值的成果，对本地区（省、自治区、直辖市或计划单列市）相关行业的技术、工艺领先具有推动作用，不包括企业产品（服务）的常规性升级或对公开的科研成果直接应用等活动（如直接采用公开的新工艺、材料、装置、产品、服务或知识等）。 申请项目立项，应当举证证明申报研发项目属于《国家重点支持的高新技术领域》或国家发展改革委员会等部门公布的《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南（2007年度）》规定项目的研究开发活动。否则不予立项。 三、项目提出 公司鼓励所有员工积极提出研究开发项目，通常情况下，研究开发项目提出主要有以下几个来源：公司领导提出、技术质量部提出、分公司提出、公司其它部门及自然人提出； 申请研发项目，由提出单位提供项目建议书，并准备好相关材料，提交产品质量部；项目建议书应当至少包括以下内容： 1、立项依据：国内外现状、水平和发展趋势；项目开发的目的、意义；本项目对本省相关行业的技术、工艺领先具有推动作用之处；项目的市场前景。 2、研发内容及目标：项目主要内容、目标及关键技术；主要技术指标或经济指标。 3、现有研发条件和工作基础，包括承担单位开展项目的优势（人才、设施等条件） 4、计划进度，包括总的研究期限、年度计划进度以及已经取得的阶段成果 5、经费预算
培训管理制度 一、目的：为促进集团培训体系建设，通过知识、经验、能力的积累与传授，提升员工岗位技能与综 合素质，达到改善公司人才结构，培养和储备公司所需人才，为公司持续发展提供人力资源保障，并不断 满足公司快速发展的目的。 二、责任人：人力资源部、集团各中心及各事业部。 三、范围：适用于集团各中心及各事业部。 四、内容： 1.职责： 1.1 人力资源部：负责公司培训体系搭建、讲师队伍建设、各阶段培训计划的制定、员工培训的组织 及实施、监管，培训档案的管理工作。 1.2 各系统分管领导/部门经理：负责提供本系统/部门培训需求计划，配合、参与人力资源部组织的 各项培训。 1.3培训讲师：负责培训课件制作、课程考核评估及课程讲解。 1.4 参训人员：需按时参加培训做好记录并完成培训考核。 2.培训方式 2.1主要采取集中授课培训、现场实操等培训方式。 2.2 组织培训人员到相关企业参观、学习、实习。 2.3 派遣员工参加有关单位举办的各类学习班、培训班和研讨班，使员工在增进业务知识水平的同时成为公司培训的中坚业务力量。 2.4 跨部门、换岗位培训：根据各部门工作需要，进行相关部门业务培训或换岗培训。 3.年度培训计划： 3.1年度培训计划：人力资源部根据各事业部发展战略目标，年度经营计划，对员工的培训需求进行调查、分析，于每年12月制定下年度各事业部《年度培训计划表》，并经人力资源部相关领导、事业部领导、副总裁、总裁审核通过后执行。 3.2部门级年度培训计划：各部门根据各公司发展及战略目标任务，结合本部门业务实际需要，于每年12月前制定下年度部门《年度培训计划表》，经主管领导审批后提交人力资源部、首席运营官/中心负责人审核。 3.3年度培训计划可根据公司业务发展需要，在实施过程中进行调整。 4.培训分类及规定 4.1入职培训：
武汉新英赛研发管理 第一节 软件研发岗位职责 一、软件研发部经理岗位职责 软件研发部经理在总经理或主管副总的领导下, 全面负责软件研发部的日常管理， 组织 开展软件研发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。其具体职责如表 二、高级研发工程师岗位职责 高级研发工程师参与建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作, 管理软件研发项目，改良升级进行软件。其具体职责如表 8-1所示。 8-2所示。
表8-2 高级研发工程师岗位职责 三、软件研发工程师岗位职责 软件研发工程师协助高级工程师进行软件的设计与开发，收集整理相关行业信息与资料，为软件产品决策提供依据。其具体职责如表8-3所示。
四、软件测试工程师岗位职责 软件测试工程师主要负责软件测试工作, 根据软件产品规格和测试需求，编写测试方案、测试用例、测试脚本软件等。其具体职责如表8-4所示。 第二节软件研发管理制度 六、软件研发费用管理制度 第1章总则 第1条目的。 为了加强软件研发费用管理，规范资金的使用，减少公司不必要的损失，根据公司的实
际情况，特制定本制度。 第2 条研发费用管理原则。 1．计划统筹安排原则。 2．节约使用、讲求经济效益原则。 第3 条职责分工。 1．公司财务部负责研发费用的审批和报销，并随时监督费用的使用情况。 2．软件研发部负责研发费用的预算与使用控制。 第2 章研发费用的来源及使用范围 第4 条研发费用的来源。 1．公司对重点研发产品的专项拨款。 2．公司成本列支的研发费用。 3．从其他方面筹措来用于研发的费用。 第5 条研发费用的使用范围。 1．研发活动直接消耗的材料、燃料和动力费用。 2．研发人员的工资、奖金、社会保险费、住房公积金等人工费用以及外聘研发人员的劳务费用。 3．用于研发活动的仪器、设备、房屋等固定资产的折旧费或租赁费以及相关固定资产的运行维护、维修等费用。 4．用于研发活动的软件、专利权、非专利技术等无形资产的摊销费用。 5．用于中间试验和产品试制的模具、工艺装备开发及制造费，设备调整及检验费，样品、样机及一般测试手段的购置费，试制产品的检验费等。 用。用。6．研发成果的论证、评审、验收、评估以及知识产权的申请费、注册费、代理费等费7．通过外包、合作研发等方式，委托其他单位、个人或与之合作进行研发而支付的费8．与研发活动直接相关的其他费用，包括技术图书资料费、资料翻译费、会议费、差 旅费、办公费、外事费、研发人员培训费、专家咨询费、高新科技研发保险费用等。 第3章研发费用的使用管理 第6 条专款专用。
员工离职管理制度及各类表格 员工离职管理制度 第一章总则 第一条为维护员工正常流动秩序，规范员工离职行为，特制定本制度。 第二条本制度中"公司"指"淮南市信谊投资管理有限公司”。 第三条本制度所称“高层管理人员”是指“公司总经理、常务副总、副总经理”，“中层管理人员”指“公司各部门经理”，“基层员工”是指除以上人员之外的公司其他正式员工。 第四条员工离职包括劳动合同（以下简称合同）终止和合同解除两种情况。 第二章合同终止
第五条合同终止是指公司与员工在合同期满或约定的合同终止条件成立时终止合同关系的行为，主要指合同到期不续签的情况。 第六条合同到期公司提出不再续签合同时，由公司行政事业部在合同到期两周前以书面形式通知员工（《劳动合同终止通知单》见附件一）办理合同终止的相关手续；员工提出不再续签合同时，应在接到行政事业部关于续签合同通知（《续签劳动合同审批表》见附件二）的一周内以书面形式反馈（《员工离职申请单》附件四）。合同另有约定的，按约定条款办理。 第七条行政事业部须在合同到期前一个月内完成员工合同续签意见审批（《续签劳动合同审批表》见附件二）。 第三章合同解除 第八条合同解除指合同订立后，尚未完全履行以前，由于某种原因导致合同一方或双方提前终止劳动关系的行为。公司所指合同解除包括试用期合同解除、辞职、擅自离职、辞退、除名。 第九条试用期合同解除 （一）员工试用期表现不佳未能达到岗位说明书要求，由用人部门与行政事业部、员工本人在试用期
满前一周内进行沟通，沟通后不能达成一致的，由行政事业部在试用期结束前以书面形式通知员工（《劳动合同解除通知单》见附件三）进行试用期合同解除手续的办理。 （二）员工本人试用期提出合同解除，应提前三天以书面形式（《员工离职申请单》附件四）告知用人部门，办妥相关手续后方可离职。 第十条辞职 一）员工在合同期内辞职，应提前三十天（劳动合同另有约定的按约定执行）向其直接上级提出，并提交《员工离职申请单》（见附件四）按本制度第十六条规定程序审批后，由公司行政事业部办理相关手续。 （二）员工合同期内提出辞职，公司应在一周内做出同意、不同意或暂缓待审议的答复；做出同意辞职答复的应明确离职时间、交接要求等。 （三）辞职员工所在部门及行政事业部应主动了解员工辞职原因，做好辞职沟通工作，对绩效良好的员工应引导挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性，沟通记录并已书面形式留存。（《离职员工沟通记录》见附件八）
****公司培训管理手册编制：人力资源部
****公司培训管理手册 目录 第一章总则 第二章培训管理职责与权限 第三章培训计划与预算 第四章培训内容与形式 第五章培训实施与评估 第六章培训纪律与总结 第七章附则 第八章附件：相关培训管理制度 附件一：《管理人员培训管理细则》 附件二：《制造公司培训管理细则》 附件三：《关于集团培训费用的管理规定》附件四：《员工培训费用与培训服务期制度》附件五：《集团内训师管理制度》
第一章总则 一、目的为了建立和健全人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，满足企业经营发展的需要。 二、理念创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。 三、适用范围本制度适用公司全体员工。 第二章培训管理职责与权限 一、人力资源部的培训管理职责与权限 1、建立并不断完善企业培训管理制度及流程。 2、负责进行企业年度培训需求调研。 3、制订企业年度培训计划及预算，报行政副总审核，经总经理批准后执行。 4、依据审核通过的年度计划及预算开展培训工作并进行培训费用管理。 5、负责建立并不断完善员工培训档案。
6、负责进行企业的培训管理。 7、负责对各部门培训计划及预算的规划、管理和组织实施。 8、负责组织本企业内训师队伍的建设与管理。 三、各部门的培训管理职责与权限 1、部门经理是本部门培训第一负责人，是本部门员工的教练和培训师。 2、部门经理负责本部门的培训需求调研、培训的评估与跟进。 3、制订本部门年度培训计划和费用预算。 为做好各部门培训工作和协调培训事宜，各部门均须设立兼职培训联络员1人，协助部门经理开展培训工作，及时向人力资源部汇报培训信息变更情况。 4、依据审核通过的年度计划及预算组织实施部门岗位培训，同时进行培训费用管理。 5、负责部门年度培训工作总结、分析及效果评估。 6、按月向人力资源部提交培训工作报告。 7、建立并不断完善部门培训档案。 四、员工个人的培训职责 1、根据岗位职责、岗位说明书确认个人培训需求，制定个人年度培训计划。 2、与直属上司保持良好沟通，不断完善个人培训计划。 3、参加外训后应在一定范围内进行知识分享，并将培训教材、证书复印件交人力资源部 存档。 4、参加培训时应当完成所规定的学时和内容，并取得相应培训证书，不按规定参加培训 或考试成绩不合格，年终不得参加优秀员工评选，并在年终绩效考核时扣除3至5分的
四川鑫通新材料有限责任公司 研发项目管理制度 编制日期：二零一二年三月 编制审核批准生效日期
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第一章总则 第一条为了提高四川鑫通新材料有限责任公司（以下简称“鑫通公司“）研发项目管理水平，缩短产品研发周期，提高产品质量，降低产品研发成本，提高公司的核心竞争力，充分调动研发人员的积极性和创造性；特制定研发项目管理制度。 第二条适用范围：公司新产品、新技术、新工艺、技改工程等研发项目。 第二章研发计划、立项 第三条研发小组 公司的研发计划，须以公司整体战略为基准。 由技术研发部经理组织来自本部门的人员、销售部、生产部、财务部等相关部门人员组成“研发小组”，开展研发计划具体拟定工作，具体的撰写工作由研发小组负责人组织。 第四条研发计划的内容 研发计划要从公司的总体战略目标开始，通过分析外部的市场经济环境、技术环境、竞争对手的情况、公司自身的技术和运营资源，明确公司未来研发方向、重要研发和技改项目。 第五条研发计划的撰写 《研发计划书》由研发小组负责人组织相关人员撰写。 撰写的过程中，研发研发小组须定期召开例会，对计划的内容进行讨论确定。 《研发计划书》草案编制结束后，报技术研发部审核，审核通过后报公司总经理办公会（董事会）审议。 第六条研发计划的审议 《研发计划书》草案出台后，由公司高层领导董事长、总经理、副总经理、财务总监、技术部经理、研发小组等相关部门负责人组成审议小组对《研发计划
书》草案进行审议。 研发计划的审议采用质询会的形式进行。 质询会先由研发小组负责人介绍《研发计划书》的内容，然后由审议小组的成员对计划的内容进行提问，技术研发部经理及研发小组其他成员负责解释。 第七条研发立项报告的编制、审批 技术研发部经理牵头，研发小组组织根据审议小组的审议意见，编制《研发项目立项报告书》，并报送公司总经理办公会负责审议、审批。 第三章研发项目实施及进度控制 第八条技术研发部作为公司研发项目进度控制的归口管理部门，指导组织编制各项目的项目阶段工作计划，并对全体项目进度情况进行跟踪、统计和监督检查； 第九条生产部作为公司研发项目配合部门的进度控制管理的归口部门。 第十条根据立项研发项目，技术研发部经理编制《项目研发流程》、《项目实施过程监督控制表》，对整个研发项目的每个计划阶段进行有效控制。 第十一条研发小组负责人依据《项目研发流程》组织研发小组成员进行研发工作，每周定期编制《项目研发小组阶段进度报告》，报技术部经理审议之后，再报送公司分管副总。 第十二条技术研发部牵头，分管副总、生产部、采购部、物料部、财务部等部门参加“研发项目实施讨论会”，总结阶段性实施过程，提出难点及改进方案，明确下阶段实施过程计划。 第十三条研发项目实施过程结束后，技术研发部会同相关部门、人员及时编制《研发项目验收总结报告》，并报送公司总经办审议、鉴定、评价。 第四章研发项目技术管理 第十四条研发项目技术管理的目的是提高研发项目的技术研发和应用水平，并在具体研发项目中实施有效的技术管理。 第十五条技术标准化的目标是为了提高技术人员的工作效率和减少研发项目
职员培训制度及培训表单 第一章职员培训制度 职员训练的差不多原则 所谓安排新进职员的人事及教育，也确实是安排新进职员同意训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进职员训练一些特不差不多的概念。 然后，在分配的工作部门中，由第一线的治理者、监督者来负责OJT(on the job training＝工作场所教育)。 然而对工作忙碌的第一线治理者或监督者来讲，要全身心地教导新进职员是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新进职员一起工作的资深同仁们。 然而在将教育指导新进职员的责任交给资深职员之前，必
须先教导资深职员教育新进职员的方法。 这并不是光指那些能够直接教育、指导新进职员的旧有职员，对其他人也是一样。 因为新进职员会学习前辈们的各种处事方法。因此在新进职员尚未上班之前就必须将旧有职员训练成为新进职员的榜样。 □旧职员的检查 训练旧职员之前，首先要对职员的能力和素养做一次总检查。也确实是讲，对旧职员的能力、素养等不足之处，一项一项检查总结。换句话讲，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做： 1．首先分为能力和人际关系 关于旧职员的能力、素养和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类认真地去检查。 2．再细分为知识、技术、态度三方面
只将能力、素养分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也确实是将能力、素养再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素养分为知识、技术、态度三方面是最合理只是的了。 3．将知识不足的部分列出来 既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。 首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特不是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地明白教育的需求内容。 4．技术的熟练度 那个地点所指的技术确实是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲躯体验去积存的东西。同时，这能够讲是一种工作熟练的程度。
软件开发管理制度 第一节总则 第一条为规自有软件研发以及外包软件的管理工作，特制定本制度。本制度适用于公司总公司软件研发与管理，分公司参照执行。 第二条本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造。 第三条本制度中自行开发是指主要依赖公司自身的管理、业务和技术力量进行系统设计、软件开发、集成和相关的技术支持工作，一般仅向外购置有关的 硬件设备和支撑软件平台；合作开发是公司与专业IT公司（合作商）共同 协作完成IT应用的项目实施和技术支持工作，一般形式是公司负责提供业 务框架，合作商提供技术框架，双方组成开发团队进行项目实施，IT系统 的日常支持由研发部和合作商共同承担，研发负责部支持，合作商负责外 部支持；外包开发是指将IT应用项目的设计、开发、集成、培训等任务承 包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司等），由该公司（承 包商）负责应用项目的实施。 第四条软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。软件工程涉及需 求管理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统 验收、系统上线和数据迁移。 第五条除特别指定，本制度中项目组包括业务组（营销部、运维部）、IT组（研发部和合作开发商）。 第二节立项管理 第六条提出开发需求的营销部、运维部等业务部门参与公司层面立项，研发部进行立项的技术可行性分析，共同编写《立项分析报告》（附件一），开展前 期筹备工作。《立项分析报告》应明确项目的围和边界。 第七条应用系统主要使用部门将《立项分析报告》上交公司进行立项审批，以保证系统项目与公司整体策略相一致。
员工规章制度表1 员工规章制度表 为了规范博采员工行为，培养良好的职业道德、工作习惯，端正工作态度，提高每位员工职业生涯的个人价值，塑造博采良好形象。特制定博采员工规章制度。 一、要遵纪守法：热爱祖国热爱集体；不准做出与国家政策、法律、法规和博采制度相悖 的行为。 二、要尊敬客户：见到客户在三米内要微笑，并主动热情打招呼；不准视而不见，理而不 答。 三、要遵守纪律：上班不迟到，不早退，有事外出要事先说明并请假；不准拖点拉班，擅 自离岗。 四、要服从指挥：个人服从集体，下级服从上级，少数服从多数，局部服从全局；凡是决 定或规定了的，就必须执行；不准有任何理由推卸责任或拒绝执行。 五、讲文明、礼貌用语：语言要规范，语气要谦和，与他人见面或交谈时先说：“您好！”，
有他人来参观，要热情迎接，并说：“欢迎参观！”；不准只顾自已的工作而置之不理。六、讲团结、友爱互助：同事之间互相尊重、互相帮助、互相学习；不准挑拨离间，污告 诋毁，更不准将属于自已的责任推脱给其它同事。 七、讲职业道德：每位员工要不断提升自我素质，以诚信、超值、热枕的服务赢得客户的 满意为宗旨、为目标；不准利用任何行为或事，损害集体形象、荣誉、口碑的事。 八、讲卫生：工地上每天必须在下班之前将现场垃圾清理装袋，并及时清离现场。生活垃 圾必须当时当天清理离场；不准现场存放垃圾超过十袋或有生活垃圾的异味。 九、讲形象：每位员工上班必须着工衣，戴胸牌；不准穿拖鞋或光膀子上班，更不准工地 上打牌赌博、喝酒闹事。 十、讲安全：严格操作规程，正确施工，做到安全无事故；不准在工地工作期间抽烟、打 闹、逗笑，要加强防火意识，认真工作，安全第一。 十一、讲节约：节约使用水、电和装饰材料，养成勤俭节约的好习惯。不准视为不已之物而随意滥用或无计划使用。
X X集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格) 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
XX集团内训师管理制度 1、目的 有效开发、利用集团内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造集团知识共享的氛围，支持集团人力资源战略和培训计划的实现。 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在集团整体培训教育体系中的核心作用。 2、定义、来源及组织分工 内训师：即内部培训师，指能够结合XX集团的发展要求，研究开发XX集团实际需要的培训项目，以及根据XX集团经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。来源：包括内部和外部。内部内训师为XX集团员工兼职担任；外部内训师为XX集团员工兼职担任。 组织分工：内训师在行政上归属于所在单位及部门管理，在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理，中级、高级内训师归属集团人事行政中心人力资源部管理。 3、内训师的权责 内训师的权利 参与制订集团年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。 按照级别享受课时费的权利。 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。 内训师的责任 内训师是集团员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。 参与课程的前期培训需求调研，协助分析集团员工的培训需求，向集团人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。 协助集团人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。
公司内部员工管理制度 第一章：入职引导 第一节：入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业 资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节：考勤制度 一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。 其中：周一至周六：上午：8:00 – 11：30 下午：13:30 – 17:30为工作时间 11:30 – 17：30为午休时间 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班必须亲自打卡（午休不 用打卡），不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 10 分钟以内者，每次扣罚薪金 10 元。
30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣罚薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣罚一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （1）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 7：30 － 8：00 致电 部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院 就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以 上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余 请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可 离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案， 否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人， 返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上
集团培训管理制度 第一条目的 为完善公司培训管理工作，搭建系统的培训体系。提升员工的职业技能和素养。同时根据集团化发展的需要，实现资源共享与效益最大化，适应公司发展对人才素质提升的需求，特制定本制度。 第二条适用对象 本制度适用于集团及各下属单位的培训管理工作。 第三条遵循原则 （一）根据“统分结合”的原则，集团公司统一负责对各下属单位开展中层以上管理者的管理类培训，各下属单位人事管理部门负责搭建本单位培训体系，对各单位中层及中层以下人员进行专业技能类培训。 (二) 涉及到员工所从事工作的专业技能的培训由各部门负责人制定培训计划，并依照计划实施，定期回馈员工绩效表现，负责对员工在其工作范围内进行教育培训； (三) 集团人力资源部负责对集团培训计划的审核、实施、费用管理，并组织实施、记录、评估、存档；同时负责对各下属单位培训计划的审核、实施情况的检查汇总以及年度培训费用的登记。 第三条培训分类 (一) 新员工进入公司，要接受入职培训。入职培训包括入职引导和岗位培训。 1、入职引导是向员工介绍有关公司的基本背景情况； 2、岗位培训向员工传授其完成本职工作所必需的基本知识； 3、入职引导一般由人事管理部门负责，岗位培训由用人部门负责人负责。
4、集团公司新员工入职引导培训依照《集团公司新员工入职培训管理办法》 开展，下属单位可依照各单位制度开展新员工培训。 (二) 在职培训 1、培训计划 集团及各下属单位的在职培训计划由各部门负责人负责，并在年底制定下一年的《年度培训计划表》，经分管领导审批，报备各单位人事管理部门；各单位人事管理部门汇总本单位年度培训计划、培训费用预算经各单位总经理审核后，报集团人力资源部审核汇总，形成集团年度培训规划，同时集团及各下属单位应根据计划实施培训并做好跟踪、评估，集团人力资源部定期进行检查。 2、培训要求 各级领导有责任了解其下属员工的工作能力及发展计划，确保其下属员工能够胜任所下达的工作任务并承担所赋予的职责。上级领导应结合员工的实际情况，通过和下属的充分沟通，建立下属人员的培训计划，向其下属员工提供有关培训机会的信息和与其本岗位工作所要求的有关培训，以不断提高员工的工作绩效； 3、在职培训方式 (1)实际工作中让员工实际操作某项工作，由部门负责人加以指导，达到培训的效果； (2) 可以采取集中的讲座形式进行培训； (3) 以部门为单位，放碟片或者开展读书活动等培训形式。 4、内部培训 （1）各单位人事管理部门依据本单位年度员工培训计划，可以邀请专业培训机构和公司内的专业人员对员工进行培训； （2）集团人力资源部会按季度将集团公司各部门培训实施情况及检查结果进行公示。 （3）各下属单位人事管理部门应根据各单位培训管理制度对培训实施情况进行检查。 5、外出培训 （一）员工可以参加与本职工作有关的或与各人未来发展有关的培训，包括专业技术、从业资格、学历等。
目录 目录 0 一、公司总则 (1) 二、考勤管理制度 (2) 三、人事管理制度 (4) 四、办公室日常管理制度 (6) 五、财务管理制度 (7) 六、办公用品及设备管理规定 (8) 七、岗位职责 (10) 八、车辆管理 (13) 九、员工薪资管理 (14) 一、公司总则 （一）全体员工相互团结、共同奋斗，最终目标是将公司建成富有特色的、有较大影响的、有较大辐射力的集团企业。 （二）公司原则：做事先做人 公司信条：没有做不到的事，只有不努力的人 （三）公司提倡全体员工刻苦学习科学文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想新、业
务硬和技术精的员工队伍。 （四）公司鼓励员工发挥才能，多作贡献，对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 （五）公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 （六）公司倡导员工团结互助、同舟共济。发扬集体合作和集体创造精神，增强团队的凝聚力和向心力。 （七）公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 （八）公司尊重各员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其能力为公司多作贡献。 （九）公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 （十）公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 （十一）公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 （十二）公司提倡求真务实的工作作风，提倡厉行节约，反对铺张浪费； 降低消耗，增加收入，提高效益。 （十三）员工必须维护公司的纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 二、考勤管理制度 （一）作息时间 夏季：上午8:30—12:00，下午：13:30—17:30 冬季：上午8:30—12:00，下午：13:30—17:30 每周工作六天，无特殊情况下周日休息。上下班采取签到制。 （二）签到制度
员工职业生涯规划制度 第一章总则 目的和依据 第一条为了充分、合理、有效地利用公司内部的人力资源，实现公司人力资源需求和员工个人职业生涯需求之间的平衡；对人力资源的开发与管理进行深化与发展，最大限度地发掘本公司的人才；规划公司员工的职业生涯发展，使员工发展与组织与公司发展保持一致。依据公司的有关规定，制定本管理制度。 相关释义 第二条职业生涯规划与管理，是指个人发展和企业相结合，对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，并通过设计、规划、执行、评估和反馈，使每位员工的职业生涯目标与公司发展的战略目标相一致。 职业生涯规划与管理包括两个方面：一方面是员工的职业生涯发展自我规划管理，员工是自己的主人，自我规划管理是职业发展成功的关键；另一方面是公司协助员工规划其生涯发展，并为员工提供必要的教育、培训、轮岗等发展的机会，促进员工职业生涯目标的实现。
适用范围 第三条本管理办法适用于公司全体员工。 基本原则 第四条员工的职业生涯规划应遵循以下原则： （一）系统性原则：针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。 （二）长期性原则：员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。 （三）动态原则：根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。 工作责任划分 第五条职业生涯规划涉及到员工本人、主管人员和管理部，一个完整的职业生涯规划应由三者共同努力完成，其相应责任如下： （一）员工本人的责任 1.进行自我评估。 2.设定个人职业生涯发展目标，通常包括理想的职位、
工作安排和技能获取等目标。 3.制定相应的行动计划，并在实践中不断修正。 4.具体执行行动计划。 （二）主管人员的责任 1.充当员工职业生涯规划的顾问，为其职业目标的设定和行动计划的制定提供指导和建议，帮助其制定现实可行的规划目标。 2.对员工的绩效和能力进行评价，并反馈给员工本人，帮助其制定进一步的行动计划。 （三）管理部责任 1.制定相关管理制度，在公司内部建立系统的员工职业生涯规划制度。 2.对员工和主管人员进行培训，帮助其掌握员工职业生涯规划的必要技能。 3.向员工准确传达公司不同职业历程的相互关系，帮助员工确定合理的职业发展路径。 4.及时向员工传达公司的职位空缺信息。
员工培训管理制度与培训表单(doc 27页)
员工培训制度及培训表单 第一章员工培训制度 员工训练的基本原则 所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。 然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT(on the job training＝工作场所教育)。 但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。 但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工的方法。 这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，对其他人也是一样。 因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。 □旧员工的检查 训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做：
1．首先分为能力和人际关系 对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。 2．再细分为知识、技术、态度三方面 只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。 3．将知识不足的部分列出来 既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。 首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。 4．技术的熟练度 这里所指的技术就是指工作的技巧。知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作熟练的程度。 在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。 5．态度的总结 无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改正过来。 □工作方面的训练 检查完旧员工的能力、素质之后，就必须针对每一种教育的需要进行再教育。关于教育的内容会有许多的不同，必须先从旧员工中最常见的缺点开始训
培训管理制度 版本： A1 编制： 审核： 批准： 2015-1-15发布 2015-1-15执行 ***内部机密资料，不得复印或转送**
一、总则 1.目的 1）为规范公司各事业部的培训管理工作，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性； 2）为公司源源不断的输送优秀的技术和管理人员，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展，特制定本制度。 2.管理原则 1）系统性原则 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程； 2）制度化原则： 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的贯彻落实； 3）主动性原则： 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性； 4）多样化原则： 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性； 5）效益性原则 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 3.适用范围 本制度适用于公司各部门的所有人员。 二、培训组织管理 1.人事部职责 1)负责组织调研员工的培训需求，协助员工个人制定职业发展规划，根据公司战略进行有效的 培训需求分析，制定事业部年度/月度培训计划并监督组织实施； 2)负责研发事业部和营销事业部培训和学习平台的建立和管理； 3)负责建立和完善培训制度体系及培训整体方案的设计与规划； 4)负责并指导、协调、督促各部门开展部门内部培训工作； 5)负责考核、评价各类培训的效果，并建立、维护各部门和员工个人的培训档案； 6)负责将培训结果与各部门业绩紧密挂钩，与部门经理主管考核挂钩，以培训出效益。 2.各部门职责 1)
篇一：小公司员工规章制度 员工规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守： 一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。 二、工作期间不可因私人情绪影响工作。 三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。 六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。 八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如 确实需要，应以重要事项陈述为主。 ??接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。 十、考勤：1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2，迟到、早退、旷工（ 1 ）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（ 2 ）月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次；3.每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，（条件：必须是满勤员工，无客户投诉者）。 十一、辞职条件：1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资；2.未满一个月离职者只发放工资的60%。 十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下： 1.连续旷工3次/月； 2.不服从上级管理，与客户争吵3次/月； 3.偷盗本公司财物者。 篇二：《公司规章制度》小公司目前最好的范本 公司规章制度一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。