第二章 工作分析练习
一、名词解释
1、职位
2、职务
3、职系
4、工作分析
二、单项选择题
1、人力资源管理科学化的基础是（ ）。
A、工作评价
B、工作分析
C、岗位设计 D.人力资源规划
2、工作日志法就是按照（ ）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。
A.时间的顺序
B.工作的顺序
C.事件的顺序
D.部门的顺序
3、典型事例法是对实际工作中具有（ ）的工作人员的工作行为进行描述。
A.普遍性
B.特殊性
C.权威性
D.代表性
4、应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（ ）较强的职务，或者与其他方法结合使用。
A.工作重复性
B.工作特殊性
C.工作持续性
D.工作实用性
5、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值方法是（ ）。
A、因素分析法
B、因素比较法
C、排序法
D、评分法
6、以下哪一项不属于工作描述所包括的内容（ ）。
A、工作的任务职责
B、工作标识
C、工作的环境与条件
D、工作的任职资格
7、工作规范是一个员工要完成某项的工作所应具备的（ ）。
A、工作职责
B、素质要求
C、薪酬标准
D、设备与设施
8、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时，宜采用________。
A、工作实践法
B、访谈法
C、问卷调查法
D、观察法
9、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是 。
A、工作职责
B、工作环境
C、工作权限
D、工作中晋升
10、对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动，适用的工作分析方法是
________。
A、观察法
B、工作实践法
C、关键事件法
D、访谈法
11、职务分析信息的主要收集者不包括: ( )。
A. 职务分析专家
B. 工作岗位的任职者
C. 工作任职者的上级主管
D. 工作任职者的同事
12、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是________。A．职称 B．直接上级 C．任职时间 D．工作事项
13、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。
A．基本资料 B．工作权限 C．工作难度 D．工作关系
14、工作调换和工作轮换从时间上相比: A. 工作调换的时间较长
B. 工作轮换的时间较长
C. 两者时间一样长
D. 两者在时间上无关系
15、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。
A．典型事例法 B．座谈法 C．工作实践法 D．观察法
三、判断题
1、一份工作说明书通常会随任职者的去留而发生变化。
2、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。 3．关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。
四、简答题
1、工作分析包括几个阶段？或简述工作分析的基本程序。
2、工作日志法的优缺点？
3、问卷的分发方式有多种？
4、观察法的类型？
5、实验法中要坚持原则？
6、简述根据人际关系哲学提出的几种工作设计的方法
五、案例分析
李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信
息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作业改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。
1.为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前，急需处理
________，以获得管理层的支持。（2分）
A.向管理层阐述工作的目的
B.向管理层阐述工作的人员
C.向管理层阐述工作的进程
D.向管理层阐述工作的负责人
2.由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析，对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是________。 （2分）
A．问卷调查法 B．观察法 C．面谈法 D．工作日志法
3.对于李成明主管而言，他需要在整个工作中担负的责任是________。 （2分）
A.妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新
B.向最高管理层反映工作中的困难
C.紧跟编写说明书的工作进度
D.协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书
参考答案：
一、名词解释
1、职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。职位与
个人是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少人，二者的数量相等。
2、职务指组织中具有同等垂直位置的一组工作岗位的集合。
3、职系指工作性质大体相似，但工作责任、难易程度不同的一系列职位。
4、工作分析是指根据工作内容分析工作的性质,繁简难易,责任重轻,执行工作应具备的学识、技能和经验，进而制定担任工作所需的资格条件。
二、单项选择题
1、B
2、A
3、D
4、A
5、C
6、B、
7、B
8、D
9、D
10、D
11、B 12、D 13、C 14、A 15、C
三、判断题
1、×
2、×
3、× √
简答题
1、工作分析包括几个阶段？
答：1、准备阶段：了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组；
（1分）
2、调查阶段：对整个工作过程、工作环境、工作人员、工作内容做全面的调查；（1分）
3、分析阶段：对有关工作的特征和工作人员特征的调查结果进行总结分析；（1分）
4、完成阶段：根据工作分析规范和信息编制工作说明书。（1分）
2、工作日志法的优缺点？
工作日志法的优点：
1、对工作可充份地了解。
2、逐日或在工作活动后及时记录，可以避免遗漏。
3、可以收集到最详尽的数据。
工作日志法的缺点：
1、员工可能会夸张或隐藏某些活动。
2、费时、费成本且干扰员工工作。
3、问卷的分发方式有多种？1）邮政投递式2）专门递送式3）集中填答式
4）报刊问卷5）在网站上发布问卷
4、观察法的类型？
1、直接观察法；
2、阶段观察法；
3、工作表演法。
5、实验法中要坚持原则？
1）尽可能获得被试验者的配合；
2）严格控制各种变量；
3)设计要严密；
4)变量变化要符合实际情况；
5)不能伤害被试验者。
6、答：1、工作轮换是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作岗位上去工作。（2分）
2、工作扩大化就是对工作进行横向扩展，增加员工的工作内容，使工作本事变得更加多样化。（2分）
3、工作丰富化是指对工作内容的纵向扩展，即在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。（2分）
五、案例分析
1.ABCD
2.B
3.ABCD
第2章数据分析(梅长林)习题题答案
第2章 习 题 一、习题2.4 （1）回归模型 15,2,1,22110 =+++=i x x y i i i i εβββ 调用proc reg 过程, 得到参数估计的相关结果： 由此输出得到的回归方程为： 2100920.049600.045261.3X X y ++=∧ 由最后一列可以看出，使用化妆品的人数X1和月收入X2对化妆品的销售数量有着显著影响。46521.30=∧ β可以理解为该化妆品作为一种必需品每个月的销售量。当购买该化妆品的人数固定时，月收入没增加一个一个单位，改化妆品的销售数量将增加0.0092个单位。同理，当购买该化妆品的人均月收入固定时，购买该化妆品的人数每增加一千人，该化妆品的销售数量将增加0.49600个单位。 p n SSE -= ∧2 σ 是2σ的无偏估计，所以2σ的估计值是4.7403. （2）调用proc reg 过程, 得到方差分析表： 由此可到线性回归关系显著性检验： 0至少有一个为0:2,1:1210ββββH H ?==
的统计量/(1)/()SSR p MSR F SSE n p MSE -= =-的观测值47.56790=F ,检验的p 值 0001.0)(000<>==F F p p H 另外9989.053902 53845 2=== SST SSR R ，2R 描述了由自由变量的线性关系函数值所能反映的Y 的总变化量的比例。2R 越大，表明线性关系越明显。这些结果均表明Y 与X1，X2之间的回归关系高度显著。 （3）若置信水平05.0=α，由17881.2)12(975.0=t ，利用参数估计值 得到21,0,βββ的置信区间分别为： 对,0β2942.54516.343065.21781.245216.3±=?±，即)7458.8,8426.1(-） 对1β：01318.049600.000605.01781.249600.0±=?±，即)50198.0,48282.0( 2β：0021.000920.00009681.01781.200920.0±=?±，即 )00113.0,0071.0(- (4)首先检验X1对Y 是否有显著性影： 假设其约简模型为：15,2, 1,220 =++=i x y i i i εββ 由观测数据并利用proc reg 过程拟合此模型求得： 88137.484)(=R SSE 13215=-=R f 88357.56)(=F SSE 12315=-=R f 由[()()]() ()/R F F SSE R SSE F f f F SSE F f --= 求得检验统计量的值为： 3 .9012/88357.5688357 .5688137.4840=-= F 05.0))13,1(()(0000<>==>==F F P F F p p H 由此拒绝原假设，所以x2对Y 有显著影响。 同理检验X2对Y 是否有显著性影： 假设其约简模型为：15,2, 1,110 =++=i x y i i i εββ 由观测数据并利用proc reg 过程拟合此模型求得： 31872)(=R SSE 13215=-=R f 88357.56)(=F SSE 12315=-=R f 由[()()]() ()/R F F SSE R SSE F f f F SSE F f --= 求得检验统计量的值为： 12/88357.5688357.56318720-= F 05.0))13,1(()(0000<>==>==F F P F F p p H 由此拒绝原假设，所以x2对Y 有显著影响。
（工作分析）第二章工作分析与工作设计
第二章工作分析和职务设计 第壹节工作分析的概念及意义 壹、工作分析的基本术语 （壹）工作分析的概念 工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题： 1．工作的完成需要什么样的体力和脑力活动？2．工作将于什么时候完成？3．工作将于哪里完成？4．将如何完成此项工作？5．为什么要完成此项工作？6．完成工作需要哪些条件？ （二）工作分析的有关术语 1、工作要素（job’sfactor）工作中不能再分解的最小动作单位。如开动机器，加工零件、取出工具等均属于工作要素。 2、任务（mission）：指安排壹位职工所完成的壹项具体的工作。它可由壹个或多个工作要素组成。如某公司指派人员将数据录入计算机。 3、职位（posting）是壹个人完成的任务和职责的集合。于组织里，每个人对应壹个岗位，即有多少职位就有多少人员。 4、工作（job）即职务是同类职位或岗位的总称。 5、工作说明（jobdescription）是根据工作分析的结果，用书面的形式加以描述、整理，形成壹份提供有关工作任务、职责信息的文件。 6、工作规范（jobspecification）是指完成某壹工作所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等，基本素质和条件。 二、工作分析的意义 工作分析可帮助组织察觉环境的变化（如图2-1所示）
图5-1工作分析和人力资源管理职能的关系② 三、工作分析的基本过程 1．准备阶段 2．调查阶段,见表2-11. 3．分析阶段 4．完成阶段 前面三阶段的工作均是为了本阶段打基础。工作分析最后的任务就是要编写出工作说明和工作规范2。 表2-1工作分析中需收集资料的类型 1[美]R·韦恩·蒙迪，罗伯特·M·诺埃著。人力资源管理（第六版）。葛新权，郑兆红，王斌等译。北京：经济科学出版社，1998。10：84。 2同①：92。
第二章习题 一、判断题 1．计算机的性能指标完全由CPU决定。 2．RAM中的信息在计算机断电后会全部丢失。 3．存储地址是存储器存储单元的编号，CPU要存取某个存储单元的信息，一定要知道这个存储单元的地址。 4．通常把计算机的运算器、控制器及内存储器称为主机。 5．由于硬盘的外部传输速率要小于内部传输速率，所以外部传输速率的高低是评价一个硬盘整体性能的决定性因素。 6．存储容量是数码相机的一项重要性能，不论拍摄质量如何，存储容量大的数码相机可拍摄的相片数量肯定比存储容量小的相机多。 7．计算机硬件从逻辑上讲包括CPU、内存储器、外存储器、输入设备和输出设备等，它们通过系统总线互相连接。 8．PC机主板上有一个集成电路芯片是CMOS存储器，主要存放着计算机硬件工作时所设置的一些参数，这个存储器是非易失性存储器。 9．CD-R光盘是一种能够多次读出和反复修改已写入数据的光盘。 10．计算机的性能主要由CPU决定，CPU的运算速度又与CPU的工作频率密切相关。因此，主频为2GHz Pentium4作为CPU的一台PC机，比使用主频为1GHz Pentium4作为CPU 的PC机速度高一倍。 11．PC机的主板上有电池，它的作用是在计算机断电后，给CMOS芯片供电，保持该芯片中的信息不丢失。 12．大部分数码相机采用CCD成像芯片，芯片中像素越多，可拍摄的图像最高分辨率（清晰度）就越高。 13．计算机中总线的重要指标之一是带宽，它指的是总线中数据线的宽度，用二进位数目来表示（如16位，32位总线）。 14．计算机常用的输入设备为键盘、鼠标，常用的输出设备有显示器、打印机。 15．目前市场上有些PC机的主板已经集成了许多扩充卡（如声卡、以太网卡、显示卡）的功能，因此不再需要插接相应的适配卡。 16．I/O操作的启动需要CPU通过指令进行控制。 17．为了提高CPU访问硬盘的工作效率，硬盘通过将数据存储在一个比其速度快得多的缓冲区来提高与CPU交换的速度，这个区就是高速缓冲区，它是由DRAM芯片构成的。18．在使用输入设备进行输入时，目前还只能输入文字、命令和图像，无法输入声音。19．在使用配置了触摸屏的多媒体计算机时，可不必使用鼠标器。 二、选择题 1．以下设备中不属于输出设备的是_________。 A．打印机B．绘图仪C．扫描仪D．显示器 2．个人计算机使用的键盘中，Shift 键是_________。 A．换档键B．退格键C．空格键D．回车换行键3．目前大多数计算机，就其工作原理而言，基本上采用的是科学家_________提出的设计思想。 A．比尔·盖茨B．冯·诺依曼 C．乔治·布尔D．艾仑·图灵 4．下列说法中错误的是_________。 A．CD-ROM是一种只读存储器但不是内存储器
第二章习题及解答 1. 简述网络信息资源的特点。 （1）分散性分布； （2）共享性与开放性； （3）数字化存储； （4）网络化传输。 2. 试比较全文搜索引擎、分类检索、元搜索引擎三种搜索引擎的不同之处。 全文搜索引擎是目前主流的搜索引擎，有计算机索引程序在互联网上自动检索网站网页，建立起数据库，收录网页较多，用户按搜索词进行检索，返回排序的结果。以谷歌、百度、必应等为代表。 分类检索，将人工搜集或用户提交的网站网页内容，将其网址分配到相关分类主题目录，形成分类树形结构索引。用户不需用关键词检索，只要根据网站提供的主题分类目录，层层点击进入，便可查到所需的网络信息资源。典型代表有Yahoo、新浪分类目录搜索、淘宝网的类目等。分类检索用于目标模糊、主题较宽泛、某专业网站或网页的查找，要求查准时选用； 元搜索引擎不是一种独立的搜索引擎，没有自己的计算机索引程序和索引数据库，是架构在许多其他搜索引擎之上的搜索引擎。在接受用户查询请求时，可以同时在其他多个搜索引擎中进行搜索，并将其他搜索引擎的检索结果经过处理后返回给用户。 3. 简述搜索引擎的工作原理。 搜索引擎的基本工作原理包括如下三个过程：首先，抓取，在互联网中发现、搜集网页信息；第二，建立索引，对信息进行提取和组织建立索引库；第三，搜索词处理和排序，由检索器根据用户输入的查询关键字，在索引库中快速检出文档，进行文档与查询的相关度评价，对将要输出的结果进行排序，并将查询结果返回给用户。 4．简述常用的关键词高级检索功能。 常用的关键词高级检索功能应用包括：使用检索表达式搜索、使用高级搜索页、元词搜索。 使用检索表达式搜索分别有空格、双引号、使用加号、通配符、使用布尔检索等。 有时我们为了限制搜索范围、搜索时间、过滤关键字等，需要用到高级搜索页。 大多数搜索引擎都支持“元词”（metawords）功能。依据这类功能，用户把元词放在
第二章案例分析及检测练习习题答案 【案例分析2-1】 答：1）“佳佳”和“乖乖”是曾经风靡台湾市场的小点心的商标。 2）“佳佳”上市时广告宣传策略中将销售对象确定为青少年，特别是恋爱中的男女，包括失恋者，广告语含有“失恋的人爱吃佳佳”，其产品口味为咖喱味，并采用大包装。 3）“乖乖”上市时广告宣传策略中将销售对象确定为儿童，广告语含有“吃”“吃得个个笑足颜开”，其产品口味为甜味，并采用小包装。 4）他们之所以会有差距之分，是因为他们所实行的方案不同，所运用的策略不一样。 乖乖面对的消费群体是小孩子，他们给这部分的消费群体的认识针对了小孩子的消费心理及本身资金来考虑，并且也考虑到了大人对小孩的情感，没有父母不爱自己的孩子的啦，孩子要吃父母肯定会买，而且乖乖食品味道也引起了小朋友对新出来的食品的兴趣。而且这些也可以拉近孩子和父母之间的亲密的关系，因为小孩子时单纯的，父母帮自己买好吃的东西，孩子肯定会更加听话，这样父母会不买嘛。乖乖公司他们采取的方式不仅只推向了小孩子，也间接性的推向了大人。 佳佳他却运用了广告语，推销的对象是热恋中得男女及失恋的人，这样本就自相矛盾了，这样不仅不能让其意义发挥，反之让人有所误会，并且他们对这样的消费群体的认识不够，没有意识到他们的推向方向只有多大，也没有了解其情感，本乖乖和佳佳就是差不多系列的食品，而且像大人恋爱又会有多少人去买小孩子吃的东西，这样的食品对他们来说有什么意义，连失恋的人都可以吃，难道要恋爱的人吃了就失恋然后再吃吗?就算真的味道真的好，只要想到这样的含义有谁还想吃了。 所以在消费的时候，认识过程、情感过程和意志过程是统一的，少了哪一项都不行，因为在很多时候我们买东西有时候买的不单单是味道还有意义及对它的认识，所以我们的购买行为就是靠这三合一而成的。 【案例分析2-2】 答：1）消费者购买商品的一般过程分为购买前的准备阶段（包括购买动机的取舍、购买目标的确定、购买方式的选择及购买计划的制定等）、执行购买决定和评价购买决定阶段等。 2）茵茵购买手机时遇到的困难主要是来自妈妈的反对。 3）茵茵在有了明确购买手机的目标后，虽然有妈妈的反对，但她借助于姥姥的力量，克服了这一干扰，顺利实现了购买行为。当购买决策实施阶段她受到了爸爸及其朋友的建议
（适合课程《数值方法A 》和《数值方法B 》） 第一章 绪 论 1. 设x >0,x 的相对误差为δ,求ln x 的误差. 2. 设x 的相对误差为2％,求n x 的相对误差. 3. 下列各数都是经过四舍五入得到的近似数,即误差限不超过最后一位的半个单位,试指出它们是几位 有效数字: ***** 123451.1021,0.031,385.6,56.430,7 1.0.x x x x x =====? 4. 利用公式(3.3)求下列各近似值的误差限: * * * * * * * * 12412324(),(),()/,i x x x ii x x x iii x x ++其中* * * * 1234,,,x x x x 均为第3题所给的数. 5. 计算球体积要使相对误差限为1％,问度量半径R 时允许的相对误差限是多少? 6. 设028,Y =按递推公式 11783 100 n n Y Y -=- ( n=1,2,…) 计算到100Y .若取783≈27.982(五位有效数字),试问计算100Y 将有多大误差? 7. 求方程2 5610x x -+=的两个根,使它至少具有四位有效数字(783≈27.982). 8. 当N 充分大时,怎样求 2 11N dx x +∞+?? 9. 正方形的边长大约为100㎝,应怎样测量才能使其面积误差不超过1㎝2 ? 10. 设2 12S gt = 假定g 是准确的,而对t 的测量有±0.1秒的误差,证明当t 增加时S 的绝对误差增加, 而相对误差却减小. 11. 序列{}n y 满足递推关系1101 n n y y -=-(n=1,2,…),若02 1.41y =≈(三位有效数字),计算到10 y 时误差有多大?这个计算过程稳定吗? 12. 计算6 (21)f =-,取 2 1.4≈,利用下列等式计算,哪一个得到的结果最好? 3 6 3 11,(322), ,9970 2. (21) (322) --++ 13. 2 ()ln(1)f x x x =- -,求f (30)的值.若开平方用六位函数表,问求对数时误差有多大?若改用另一等 价公式 2 2 ln(1)ln(1)x x x x - -=-+ + 计算,求对数时误差有多大? 14. 试用消元法解方程组{ 10 10 12121010; 2. x x x x +=+=假定只用三位数计算,问结果是否可靠? 15. 已知三角形面积 1sin , 2 s ab c = 其中c 为弧度, 02c π << ,且测量a ,b ,c 的误差分别为,,.a b c ???证 明面积的误差s ?满足 . s a b c s a b c ????≤ ++ 第二章 插值法 1. 根据( 2.2)定义的范德蒙行列式,令
第二章 静电场 练习题及参考答案 1、均匀带电导体球，半径为a ，带电量为Q 。试求 （1） 球内任一点的电场 （2） 球外任一点的电位移矢量 解：（1） （2）a r e ?r Q e ?D D r r >==2 04π 2、放在坐标原点的点电荷在空间任一点r 处产生的电场强度表达式为 r e r q E ?42 0πε= （1）求出电力线方程；（2）画出电力线。 解:（1） y C z x C y 21== 式中，21,C C 为任意常数。 （2）电力线图所示。 3、用球坐标表示的场225 ?r e E r = ，求 （1） 在直角坐标中点（-3，4，5）处的E ； （2） 在直角坐标中点（-3，4，5）处的x E 分量 解：（1）21 252 == r E （2）3 25r x E x = ，2023-=x E a r E <=0 图18-2
4、两点电荷C 41-=q ，位于x 轴上4=x 处，C 42=q 位于轴上4=y 处，求空间点()4,0,0 处的（1）电位；（2）该点处的电场强度矢量。 解：（1）()0400=,,φ （2）()y x e e r r q r r q E ??642440 232 0213 1 01-= + = πεπεπε 5、一个点电荷q +位于()0,0,a -处，另一个点电荷q 2-位于()0,0,a 处，其中0>a 。求 （1） 求出空间任一点()z y x ,,处电位的表达式； （2） 求出电场强度为零的点。 解：（1）建立如图18-1所示坐标 空间任一点的电位 ??? ? ??-= 120214r r q πεφ 其中，()2221z y a x r ++-= ，()2 222z y a x r +++= （2）根据分析可知，电场等于零的位置只能位于两电荷的连线上的q +的左侧，设位于x 处，则在此处电场强度的大小为 ()()??? ? ??+--= 220214a x a x q E πε 令上式等于零得 () () 2 2 2 1 a x a x += - 求得 () a x 223+-= 6、真空中均匀带电球体，其电荷密度为ρ，半径为a ，试求 （1） 球内任一点的电位移矢量 （2） 球外任一点的电场强度
第二章误差和分析数据处理习题 一、最佳选择题 1. 如果要求分析结果达到0.1%的准确度，使用灵敏度为0.1mg的天平称取试样时，至少应称取（） A. 0.1g B. 0.2g C. 0.05g D. 0.5g 2. 定量分析结果的标准偏差代表的是（）。 A. 分析结果的准确度 B. 分析结果的精密度和准确度 C. 分析结果的精密度 D. 平均值的绝对误差 3. 对某试样进行平行三次测定，得出某组分的平均含量为30.6% ，而真实含量为30.3% ，则30.6%-30.3%=0.3% 为（） A. 相对误差 B. 绝对误差 C. 相对偏差 D. 绝对偏差 4. 下列论述正确的是：（） A. 准确度高，一定需要精密度好； B. 进行分析时，过失误差是不可避免的； C. 精密度高，准确度一定高； D. 精密度高，系统误差一定小； 5. 下面哪一种方法不属于减小系统误差的方法（） A. 做对照实验 B. 校正仪器 C. 做空白实验 D. 增加平行测定次数 6. 下列表述中,最能说明系统误差小的是( ) A. 高精密度 B. 与已知的质量分数的试样多次分析结果的平均值一致 C. 标准差大 D. 仔细校正所用砝码和容量仪器等 7. 用下列何种方法可减免分析测定中的系统误差（） A. 进行仪器校正 B. 增加测定次数 C. 认真细心操作 D. 测定时保证环境的湿度一致 8. 下列有关偶然误差的论述中不正确的是（） A．偶然误差是由一些不确定的偶然因素造成的； B．偶然误差出现正误差和负误差的机会均等； C．偶然误差在分析中是不可避免的； D．偶然误差具有单向性
9. 滴定分析中出现下列情况，属于系统误差的是：（） A. 滴定时有溶液溅出 B. 读取滴定管读数时，最后一位估测不准 C. 试剂中含少量待测离子 D. 砝码读错 10. 某一称量结果为0.0100mg, 其有效数字为几位？（） A . 1 位 B. 2 位 C. 3 位 D. 4 位 11. 测的某种新合成的有机酸pK a值为12.35，其K a值应表示为（） A. 4.467×10 -13； B. 4.47×10 -13； C.4.5×10 -13； D. 4×10 -13 12. 指出下列表述中错误的表述( A ) A. 置信水平愈高,测定的可靠性愈高 B. 置信水平愈高,置信区间愈宽 C. 置信区间的大小与测定次数的平方根成反比 D. 置信区间的位置取决于测定的平均值 13. 下列有关置信区间的描述中，正确的有：（ A ） A. 在一定置信度时，以测量值的平均值为中心的包括真值的范围即为置信区间 B. 真值落在某一可靠区间的几率即为置信区间 C. 其他条件不变时，给定的置信度越高，平均值的置信区间越宽 D. 平均值的数值越大，置信置信区间越宽 14. 分析测定中，使用校正的方法，可消除的误差是( )。 A. 系统误差 B. 偶然误差 C. 过失误差 D. 随即误差 15. 关于t分布曲线和正态分布曲线形状的叙述，正确的是：( ) A. 形状完全相同，无差异； B. t分布曲线随f而变化，正态分布曲线随u而变； C. 两者相似，而t分布曲线随f而改变； D. 两者相似，都随f而改变。 16. ) 457 .2 1. 17 /( ) 25751 .0 83 .2 5. 472 (+ ? ? = y的计算结果应取有效数字的位数是( ) A. 3位 B. 4位 C. 5位 D. 6位 17. 以下情况产生的误差属于系统误差的是( )。 A. 指示剂变色点与化学计量点不一致； B. 滴定管读数最后一位估测不准； C. 称样时砝码数值记错； D. 称量过程中天平零点稍有变动。 18. 下列数据中有效数字不是四位的是( )。 A. 0.2400 B. 0.0024 C. 2.004 D. 20.40 19. 在定量分析中,精密度与准确度之间的关系是( )。
数据分析与挖掘习题 第一章作业 1.1什么是数据挖掘？在你的回答中，强调以下问题： (a) 它是又一个骗局吗？ 数据挖掘，在人工智能领域，习惯上又称为数据库中知识发现(Knowledge Discovery in Database, KDD)，也有人把数据挖掘视为数据库中知识发现过程的一个基本步骤。数据挖掘可以与用户或知识库交互。并非所有的信息发现任务都被视为数据挖掘。例如，使用数据库管理系统查找个别的记录，或通过因特网的搜索引擎查找特定的Web页面，则是信息检索（information retrieval）领域的任务。虽然这些任务是重要的，可能涉及使用复杂的算法和数据结构，但是它们主要依赖传统的计算机科学技术和数据的明显特征来创建索引结构，从而有效地组织和检索信息。尽管如此，数据挖掘技术也已用来增强信息检索系统的能力。 (b) 它是一种从数据库，统计学和机器学习发展的技术的简单转换吗？ 硬要去区分Data Mining和Statistics的差异其实是没有太大意义的。一般将之定义为Data Mining技术的CART、CHAID或模糊计算等等理论方法，也都是由统计学者根据统计理论所发展衍生，换另一个角度看，Data Mining有相当大的比重是由高等统计学中的多变量分析所支撑。但是为什么Data Mining的出现会引发各领域的广泛注意呢？主要原因在相较于传统统计分析而言，Data Mining有下列几项特性： 1.处理大量实际数据更强势，且无须太专业的统计背景去使用Data Mining的工具 2.数据分析趋势为从大型数据库抓取所需数据并使用专属计算机分析软件，Data Mining 的工具更符合企业需求； 3. 纯就理论的基础点来看，Data Mining和统计分析有应用上的差别，毕竟Data Mining 目的是方便企业终端用户使用而非给统计学家检测用的。 (c) 解释数据库技术发展如何导致数据挖掘 近年来，数据挖掘引起了信息产业界的极大关注，其主要原因是存在大量数据，可以广泛使用，并且迫切需要将这些数据转换成有用的信息和知识。获取的信息和知识可以广泛用于各种应用，包括商务管理，生产控制，市场分析，工程设计和科学探索等。数据挖掘利用了来自如下一些领域的思想：(1) 来自统计学的抽样、估计和假设检验，(2) 人工智能、模式识别和机器学习的搜索算法、建模技术和学习理论。数据挖掘也迅速地接纳了来自其他领域的思想，这些领域包括最优化、进化计算、信息论、信号处理、可视化和信息检索。一些其他领域也起到重要的支撑作用。特别地，需要数据库系统提供有效的存储、索引和查询处理支持。源于高性能（并行）计算的技术在处理海量数据集方面常常是重要的。分布式技术也能帮助处理海量数据，并且当数据不能集中到一起处理时更是至关重要。 (d) 当把数据挖掘看作知识发现过程时，描述数据挖掘所涉及的步骤。 知识发现过程以下三个阶段组成：（1）数据准备，（2）数据挖掘，（3）结果表达和解释。 1.2 给出一个例子，其中数据挖掘对于一种商务的成功至关重要的。这种商务需要什么数据挖掘功能？他们能够由数据查询处理或简单的统计分析来实现吗？ 由于统计学基础的建立在计算机的发明和发展之前，所以常用的统计学工具包含很多可以手工实现的方法。因此，对于很多统计学家来说，1000个数据就已经是很大的了。但这个“大”对于英国大的信用卡公司每年350,000,000笔业务或A T&T每天200,000,000个长
第二章财务分析 一、单项选择题 1 下列财务比率中，最能反映企业举债能力的是（ ) A 资产负债率 B 股东权益比率 C 权益乘数 D 到期债务本息偿付比率 ●到期债务本息偿付比率=业务活动现金净流量÷(本期到期债务本金+现金利息支出) 2 一般认为，流动比率保持在（B）以上时，资产的流动性较好。 A 100 % B 200 % C 50 % D 300 % 3 在杜邦分析体系中，假设其他情况相同，下列说法中错误的是（ B ）。 A 权益乘数大则财务风险大 B 权益乘数等于资产负债率的倒数 C 权益乘数等于资产权益率的倒数 D 权益乘数大则净资产收益率大 4 影响速动比率可信性的重要因素是（ B ) A 速动资产的数量 B 应收账款变现能力 C 存货变现速度 D 企业的信誉 5 若流动比率大于1 ，则下列结论成立的是（ B ) A 速动比率大于1 B 营运资金大于零 C 资产负债率大于1 D 短期偿债能力绝对有保障 6 若某公司的权益乘数为2 ，说明该公司借入资本与权益资本的比例为（ A ）。 A 1：1 B 2：1 C 1：2 D 1：4 7 流动比率大于1 时，赊购原材料若干，就会（B ) A 增大流动比率 B 降低流动比率 C 使流动比率不变 D 使流动负债减少 8 资产负债率大于（C) ，表明企业已资不抵债，视为达到破产的警戒线。 A 50 % B 0 C 100 % D 200 % 9 在计算应收账款周转率时，一般用（A）代替赊销收入净额。 A 销售净收入 B 销售收入 C 赊销预测 D 现销净额
10 用于反映投资人投入企业资本的完整性和保全性的比率是（ A ) 。 A 资本保值增值率 B 市盈率 C 盈利现金比率 D 权益乘数 11 净资产收益率=销售净利率*资产周转率*（ C )。 A 资产负债率 B 股东权益比率 C 权益乘数 D 市盈率 12 确定销售净利率的最初基础是（ C )。 A 资产净利率 B 权益净利率 C 销售毛利率 D 成本利润率 13 某企业的有关资料为：流动负债50 万元，速动比率1 元，则该企业年末存货周转率为（ ) A 12 次 B 16 次 C 2次 D 3次 14 下列指标中, ( D）属于上市公司特有的指标。 A 权益比率 B 流动比率 C 总资产周转率 D 股利发放率 15 衡量上市公司盈利能力最重要的财务指标是（ B )。 A 净利率 B 每股收益 C 每股净资产 D 市净率 二、多项选择题 2 下列指标中属于逆指标的是（ BD ) A 流动资产周转率 B 流动资产周转天数 C 总资产周转率 D 总资产周转天数 E 存货周转率 3 某公司的经营利润很多，却不能偿还到期的债务。为查清原因，应检查的财务比率包括（ ABE ) A 资产负债率 B 流动比率 C 存货周转率 D 应收账款周转率 E 利息保障倍数
第2章 习 题 一、习题 （1）回归模型 15,2,1,22110 =+++=i x x y i i i i εβββ 调用proc reg ： ] 由此输出得到的回归方程为： 2100920.049600.045261.3X X y ++=∧ 由最后一列可以看出，使用化妆品的人数X1和月收入X2对化妆品的销售数量有着显著影响。46521.30=∧ β可以理解为该化妆品作为一种必需品每个月的销售量。当购买该化妆品的人数固定时，月收入没增加一个一个单位，改化妆品的销售数量将增加个单位。同理，当购买该化妆品的人均月收入固定时，购买该化妆品的人数每增加一千人，该化妆品的销售数量将增加个单位。 p n SSE -= ∧2 σ 是2σ的无偏估计，所以2σ的估计值是. （2）调用 由此可到线性回归关系显著性检验： 0至少有一个为0:2,1:1210ββββH H ?==
的统计量/(1)/()SSR p MSR F SSE n p MSE -= =-的观测值47.56790=F ,检验的p 值 0001.0)(000<>==F F p p H 另外9989.053902 53845 2=== SST SSR R ，2R 描述了由自由变量的线性关系函数值所能反映的Y 的总变化量的比例。2R 越大，表明线性关系越明显。这些结果均表明Y 与X1，X2之间的回归关系高度显著。 （3）若置信水平05.0=α，由17881.2)12(975.0=t ，利用参数估计值得 到21,0,βββ的置信区间分别为： 对,0β2942.54516.343065.21781.245216.3±=?±，即)7458.8,8426.1(-） 对1β：01318.049600.000605.01781.249600.0±=?±，即)50198.0,48282.0( ） 2β：0021 .000920.00009681.01781.200920.0±=?±，即)00113.0,0071.0(- (4)首先检验X1对Y 是否有显著性影： 假设其约简模型为：15,2, 1,220 =++=i x y i i i εββ 由观测数据并利用proc reg 过程拟合此模型求得： 88137.484)(=R SSE 13215=-=R f 88357.56)(=F SSE 12315=-=R f 由[()()]() ()/R F F SSE R SSE F f f F SSE F f --= 求得检验统计量的值为： 3 .9012/88357.5688357 .5688137.4840=-= F 05.0))13,1(()(0000<>==>==F F P F F p p H 由此拒绝原假设，所以x2对Y 有显著影响。 ~ 同理检验X2对Y 是否有显著性影： 假设其约简模型为：15,2, 1,110 =++=i x y i i i εββ 由观测数据并利用proc reg 过程拟合此模型求得： 31872)(=R SSE 13215=-=R f 88357.56)(=F SSE 12315=-=R f 由[()()]() ()/R F F SSE R SSE F f f F SSE F f --= 求得检验统计量的值为： 12/88357.5688357.56318720-= F 05.0))13,1(()(0000<>==>==F F P F F p p H 由此拒绝原假设，所以x2对Y 有显著影响。
第二章习题与答案 同学们根据自己作答的实际情况，并结合总正误率和单个题目正误统计以及答案解析来总结和分析习题！！！ 标红表示正确答案标蓝表示解析 1、为掌握商品销售情况，对占该地区商品销售额60%的10家大型商场进行调查，这种调查方式属于( )。 A普查 B抽样调查【解析：抽取一部分单位进行调查；习惯上将概率抽样（根据随机原则来抽取样本）称为抽样调查】 C重点调查【解析：在调查对象中选择一部分重点单位进行调查的一种非全面调查】 D统计报表 2、人口普查规定标准时间是为了（）。 A确定调查对象和调查单位 B避免资料的重复和遗漏。 C使不同时间的资料具有可比性 D便于登记资料 【解析：规定时间只是为了统计该时间段内的人口数据，没有不同时间数据对比的需要】 3、对一批灯泡的使用寿命进行调查，应该采用( )。 A普查 B重点调查 C典型调查D抽样调查 4、分布数列反映( )。 A总体单位标志值在各组的分布状况 B总体单位在各组的分布状况【解析：课本30页1.分布数列的概念一段最后一句】 C总体单位标志值的差异情况 D总体单位的差异情况 5、与直方图比较，茎叶图( )。 A没有保留原始数据的信息 B保留了原始数据的信息【解析：直方图展示了总体数据的主要分布特征，但它掩盖了各组内数据的具体差异。为了弥补这一局限，对于未分组的原始数据则可以用茎叶图来观察其分布。课本P38】 C更适合描述分类数据 D不能很好反映数据的分布特征 6、在累计次数分布中，某组的向上累计次数表明( )。 A大于该组上限的次数是多少 B大于该组下限的次数是多少 C小于该组上限的次数是多少【解析：向上累计是由变量值小的组向变量值大的组累计各组的次数或频率，各组的累计次数表明小于该组上限的次数或百分数共有多少。课本P33】 D小于该组下限的次数是多少 7、对某连续变量编制组距数列，第一组上限为500，第二组组中值是750，则第一组组中值为 ( )。 A. 200 B. 250 C. 500 D. 300 【解析：组中值=下限+组距/2=上限+组距/2】 8、下列图形中最适合描述一组定量数据分布的是( )。 A条形图B直方图 C线图 D饼图
第一章 绪论 习题主要考察点：有效数字的计算、计算方法的比较选择、误差和误差限的计算。 1 若误差限为5 105.0-?,那么近似数0.003400有几位有效数字？（有效数字的计算） 2 Λ14159.3=π具有4位有效数字的近似值是多少？（有效数字的计算） 3 已知2031.1=a ，978.0=b 是经过四舍五入后得到的近似值，问b a +，b a ?有几位有效数字？（有效数字的计算） 4 设0>x ，x 的相对误差为δ，求x ln 的误差和相对误差？（误差的计算） 5测得某圆柱体高度h 的值为cm h 20*=，底面半径r 的值为cm r 5* =，已知 cm h h 2.0||*≤-，cm r r 1.0||*≤-，求圆柱体体积h r v 2π=的绝对误差限与相对误差 限。（误差限的计算） 6 设x 的相对误差为%a ,求n x y =的相对误差。（函数误差的计算） 7计算球的体积，为了使体积的相对误差限为%1，问度量半径r 时允许的相对误差限为多大？（函数误差的计算） 8 设?-=1 1 dx e x e I x n n ，求证： （1）)2,1,0(11Λ=-=-n nI I n n （2）利用（1）中的公式正向递推计算时误差逐步增大；反向递推计算时误差逐步减小。（计 算方法的比较选择）
第二章 插值法 习题主要考察点：拉格朗日插值法的构造，均差的计算，牛顿插值和埃尔米特插值构造，插值余项的计算和应用。 1 已知1)2(,1)1(,2)1(===-f f f ，求)(x f 的拉氏插值多项式。（拉格朗日插值） 2 已知9,4,10=== x x x y ，用线性插值求7的近似值。（拉格朗日线性插值） 3 若),...1,0(n j x j =为互异节点，且有 试证明 ),...1,0()(0 n k x x l x n j k j k j =≡∑=。 （拉格朗日插值基函数的性质） 4 已知352274.036.0sin ,333487.034.0sin ,314567.032.0sin ===，用抛物线插值计算3367.0sin 的值并估计截断误差。（拉格朗日二次插值） 5 用余弦函数x cos 在00=x ，4 1π=x ，2 2π= x 三个节点处的值，写出二次拉格朗日插值 多项式, 并近似计算6 cos π及其绝对误差与相对误差，且与误差余项估计值比较。（拉格朗 日二次插值） 6 已知函数值212)6(,82)4(,46)3(,10)1(,6)0(=====f f f f f ，求函数的四阶均差 ]6,4,3,1,0[f 和二阶均差]3,1,4[f 。（均差的计算） 7 设)())(()(10n x x x x x x x f ---=Λ求][1,0p x x x f Λ之值，其中1+≤n p ，而节点 )1,1,0(+=n i x i Λ互异。（均差的计算） 8 如下函数值表 建立不超过三次的牛顿插值多项式。（牛顿插值多项式的构造） 9求一个次数小于等于三次多项式)(x p ，满足如下插值条件：2)1(=p ，4)2(=p ， 3)2(='p ，12)3(=p 。（插值多项式的构造） 10 构造一个三次多项式)(x H ，使它满足条件1)1(,1)2(,0)1(,1)0(='===H H H H （埃
第一章工作分析概述一、填空题 １、工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的___________。（差异） ２、工作分析的目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的________________，同时为组织提供______________。（工作说明书、工作分析报告） ３、工作说明书一般由两个部分组成：____________和____________。（工作描述、工作规范） ４、工作分析基本要素，这一活动的主体是____________，客体是组织内部的____________，内容是与各项有关的____________，结果主要形成一份____________。（工作分析者、各项工作、信息、工作说明书） ５、工作说明书也可以叫做____________或者____________。（职位说明书、岗位说明书） ６、从工作分析的系统模型来看，工作分析活动主要包括四个环节：工作分析______、工作分析______、工作分析_____、工作分析______。（方法、内容、成果、用途） ７、中国古代政治家管仲提出了著名的________________，主张将国人划分为_____、_____、_____、_____四大行业并按专业分别聚居在固定的区域。（四民分业定居论、士、农、工、商） ８、荀况把分工称作“______”，特别强调分工的______________。（曲辨、整体功能） ９、历史上第一次进行大规模工作分析活动的人，据说是一位名叫___________的人。1747年，狄德罗受命为德国一家翻译协会编撰一部百科全书。（狄德罗） １０、美国___________被后人尊为科学管理之父。（泰勒） １２、泰勒在1903年出版_______________一书，1911年他又出版__________________一书。（《商店管理》、《科学管理原理》）１３、现代意义上的工作分析还和_______________等人力资源管理和__________密切的联系在一起。（人员选拔测评、开发工作） １４、闵斯特伯格于1913年在美国出版了_________________，标志着工业心理学的诞生。（《心理学与工业效率》） １５、1905年，心理学家_______和医生_______编制了世界第一份智力测验试卷（比内、西蒙） １６、定量管理帮助管理者通过开发问题的正规___________来决策。（数学模型） １７、德国工效学家___________被认为“工作分析”的创始人。（罗莫特） 二、名词解释：１、工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整顿、分析和综合的一个系统过程。 2、工作描述：是反映某项工作的性质/任务以及责任、也可称为TRDs。 ３、工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。 ４、工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 ５、工作分析的系统模型：是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系，它反映了工作分析或活动的基本思路与框架，或者说它反映了一种显示的工作分析的模式。 6、动作时间研究：就是将工作分成若干部分并分别进行计时 ７、选拔：就是确定在某一职务上所要做的工作和胜任该工作所需的能力、技能、知识等，从而将能够胜任与不能胜任这项工作的人筛选出来 三、简答题1、从广义的角度来看，工作有哪些特点： 答：（１）工作是组织的细胞；（２）工作是责任和权利的统一体；（３）工作是同类职位（岗位）的总称；（４）工作是人与组织之间的桥梁 ２、简述工分析的作用与意义 答：人力资源管理呈现出两方面的趋势：一方面是强调人力资源管理的战略导向；另一方面是强调人力资源管理各智能子系统整合，对于前者，工作分析是从战略、组织、流程向人力资源管理只能过渡的桥梁，对于后者，工作分析是对人力资源管理系统内在各智能子系统进行整合的基础与前提。正是由于工作分析在现代企业人力资源管理中这种关键性的角色，使其成为现代企业人力资源管理中一项重要的基础性工作，工作分析也是中国企业建立现代企业制度、探索现代化管理之路的重要环节 ３、简述工作分析在战略与组织管理中的作用 答：（１）实现战略传导；（２）明确工作边界；（３）提高流程效率；（４）实现权责对等；（５）检查工作效果 ４、简述工作分析在人力资源管理中的作用 答：（１）为人力资源规划提供了必要的信息；（２）为人员的招聘录用提供了明确的标准；（３）为人员的培训开发提供了明
第二章课本习题答案-精品 2020-12-12 【关键字】方法、成绩、领域、质量、问题、良好、发现、研究、特点、需要、标准、比重、水平、反映、关系、检验、分析、管理、服务、中心 练习题部分： 2.1为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的 等级分别表示为：A.好；B.较好；C.一般；D.差；E.较差。调查结果如下： B E C C A D C B A E D A C B C D E C E E A D B C C A E D C B B A C D E A B D D C C B C E D B C C B C D A C B C D E C E B B E C C A D C B A E B A C D E A B D D C A D B C C A E D C B C B C E D B C C B C (2)用Excel制作一张频数分布表； (3)绘制一张条形图，反映评价等级的分布。 2.2某行业管理局所属40个企业2008年的产品销售收入数据如下（单位：万元）： 152 124 129 116 100 103 92 95 127 104 105 119 114 115 87 103 118 142 135 125 117 108 105 110 107 137 120 136 117 108 97 88 123 115 119 138 112 146 113 126 (1)根据上面的数据进行适当的分组，编制频数分布表，并计算出累积频数和累积频率； (2)如果按规定：销售收入在125万元以上为先进企业，115万～125万元为良好企业， 105万～115万元为一般企业，105万元以下为落后企业，按先进企业、良好企业、一般企业、落后企业进行分组。 2.3某百货公司连续40天的商品销售额如下（单位：万元）： 41 25 29 47 38 34 30 38 43 40 46 36 45 37 37 36 45 43 33 44 35 28 46 34 30 37 44 26 38 44 42 36 37 37 49 39 42 32 36 35 根据上面的数据进行适当的分组，编制频数分布表，并绘制直方图。 2.4为了确定灯泡的使用寿命（小时），在一批灯泡中随机抽取100只进行测试，所得结果 如下： 700 716 728 719 685 709 691 684 705 718 706 715 712 722 691 708 690 692 707 701 708 729 694 681 695 685 706 661 735 665 668 710 693 697 674 658 698 666 696 698 706 692 691 747 699 682 698 700 710 722