哈佛经典：从创意到创新
哈佛经典：从创意到创新
作者：西奥多•莱维特（Theodore Levitt）
以不负责任的方式提出创意，不但产生不了创新成果，还会摧毁你的组织。
创造力并不能为我们铺就一条神奇之路，通向如今人人梦寐以求的企业增长和富足。尤其是对于企业的部门经理而言，创新与其说是里程碑，倒不如说是磨刀石。有的人对企业创新所带来的思想解放大唱赞歌，而对企业内循规蹈矩的流弊扼腕叹息，并因而大肆宣扬创造力优于顺应性。实际上，这类人的意见最终可能降低企业的创造活力，因为他们往往把构想与实施混同起来，把抽象的创造力和具体的创新活动当作一回事。他们往往不了解经理人日常工作遇到问题，而且低估了企业组织的复杂性。
如今提倡企业要积极创新的许多建议都存在一个根本
问题：那就是这些建议的倡导者们通常都未能区分“发挥抽象的创造力”与“成为实际的创新者
”之间的差异。不言而喻，前者相对比较容易，后者
则困难多了。他们对“创造力”本身的定义确实存在偏差，对他们来说，“创造力”往往意味着拥有伟大的原创构想，他们偏重的也几乎都是构想本身。此外，他们对创意的评判也多半是根据新颖性，较少根据其对于消费者或企业的潜在益处。在本文中，我将举例说明在大多数情况下，拥有一个新构想或许在抽象层面上颇有创造性，但在操作层面上却可能具有破坏性，非但与企业无疑，反而会阻碍企业的发展。
假设你认识两位画家。一位告诉了你他的绝妙构思，却没有动笔去画；而另一位拥有同样的构思，而且把它花了出来。你显然会说后者才是富有创造力的伟大画家。但对于前者，你也会作出同样的评价吗？显然不会。你只能说他是个大“话”家。
同样的问题也存在于当今被吹得热火朝天的企业创造力。赞美创造力的各类演讲、书刊、文章，以及“创造力专题研讨会”层出不穷，其目的无非是为了培养更具想象力和创造力的经理人以及企业。多年来对这些活动的观察，使我得出了一个确定无疑的结论；这些人把“一幅伟大画作的构思”与“一幅伟大的画作
”混为一谈，把高谈阔论误认为是建设性的行动。
但是，正如任何一个深谙组织门道的人都知道的，光是把事情做好就已经够难的了，遑论引进一种新的做事方法—
—不管它看上去有多么好。一个伟大的新创意很有可能在企业里被尘封多年，这倒不是因为人们没有认识到它的好处，而是因为没有人负责把创意从口头落实到行动。通常，企业所欠缺的并不是能够形成构想的创造力，而是能够付诸行动的创新，也就是实现创意。
仅有创意就够了么？
为什么我们没有更多的创新？关于这个问题，我确信最常见，最错误的答案之一就是：商界人士缺乏创造力，他们成了顺应成规的奴隶。据称，对美国企业而言，只要它们所处的行业更具创造力，愿意雇用更多的创造型人才，并赋予他们施展创造才华的机会，那么企业就将无往不胜。
但是，随便到哪家现代美国企业转转，仔细看看，随意、坦诚地与员工聊上几句，我相信你都会发现一个非常有趣的现象：这些企业并不缺乏创造力，也不缺乏有创造力的人才。它们的主要问题是，企业中所谓的有创造力的人才常常（虽然并不是总是这样）把着手实质性工作的责任退给其他人。他们有着数不清的构想，但是从不认真跟踪工作的落实情况，也很少能采取适当的方法让他人聆听他们的构想并给他们一个尝试的机会。
总而言之，我们并不缺乏构想的能力，相比之下，我们更缺乏的是将构想变为现实的能力。许多人满脑子都是奇思
妙想，但他们却不了解组织应该如何运作才能把事情做成，尤其是把全新的事情做成。他们的潜意识里往往有这么一种奇怪的假设：创造力自然而然就会产生实实在在的创新活动。按照这种错误的思维逻辑，“构想”（或者是“创造力”）被当成是“创新”的同义词。这种思路是“脑力激荡”拥护者的一种特殊病症，他们常常认为这种任凭想象纵横驰聘的方式是企业的最终解放力量。其实，构想和创新并不能划等号，前者指的是产生创意；而后者指的是具体实施。正是因为人们没有对这一差别始终保持清醒的认识，才造成了今天我们看到的某些企业保守风气的盛行。在此，我还想申明一点，并不是那些能“修成正果”的创新才称得上创新。虽然创新的宗旨是成功，但是事先就要百分之百的成功率只会使人们怯于尝试。
的确，将十几个毫无经验的人召集到一个房间，让大家进行脑力激荡，是会产生一些令人振奋的创意。但这并没有什么了不起，事实上，这恰恰证明了这些创意本身并非稀罕之物。因为几乎任何一个达到平均智商的商务人士，只要在一个差不多的环境里，受到适当的激励，就可以想出这些主意。我们缺的是那些拥有渊博的知识、充沛的精力、过人的胆识和持久的耐心将创意付诸实施的人。
无论一个企业的目标是什么，它都必须赚钱。要赚钱就
必须做事。但不管是从企业的角度还是从组织的角度来看，有创意并不等于万事大吉了。无论在商界，还是在艺术、科学、哲学、政治、爱情、战争等领域，创意都不会自我实现，实现创意的只能是人。
要不要对创意负责？
由于企业是一个必须要“出业绩”的机构，因而仅仅提出创意但没有后续行动予以落实，只能算作是一种“只开花不结果”的个人行为。从某种意义上说，这甚至是一种不负责任的行为。这是因为：一、有创意的人随心所欲地抛出一些点子，却对它们的实施不闻不问，这实质上是在逃避行动的责任。岂不知实施才是企业根本要求之一；二、他对落实工作的回避是组织无法容忍的，说好听一点，也是懒散作风。
根据我的观察，如今所谓的创新行为大多存在一个通病：许多有创意的人都有这么一个怪念头，认为一旦提出创意，他们的工作就算完成了。他们认为制定与实施具体计划是别人的事。比较典型的情况是，越有创造力的人，对行动承担的责任就越小。之所以会这样，是因为产生创意和构想往往是他的看家本领，只说不练是他的惯常作风。他很少有劲头或耐心，或者确切地说是兴趣——在实施创意前把那些必须处理的繁琐细节一一理清。
若想亲自检验这一点。你只须在自己的公司里，挑出两三个点子最多的人来分析一下就行了。他们的创意中究竟有多少个能谈得上是得到了积极、系统地实施？又有多少个有细致周详的计划和实施方案——哪怕只是稍稍提及风险、成本、人力要求、时间预算（time budget）和可能的回报？
通常，创意人向组织中的每一个人不断地发出建议书和备忘录。这些建议书和备忘录非常简洁，但足以引起人们的注意，激发他们的好奇心并让他们保持兴趣。然而，它们实在是太简短了，以至于不可能就整件事如何来实施，哪些方面存在风险这类问题提出负责人的建议。在某些情况下，我们甚至可以说这些人只是将新颖的创意作为个人出风头或者往上爬的垫脚石。曾有一位研究企业领导人继任问题的学生提出过一个疑问：人们在提出创意时是否很当真？他认为创意提出者也许只是把这作为一种吸引他人注意的巧妙手段。这样，上司在提拔下属时首先就会想到他们。因此，所谓创意只是组织中的一种“公关”方式。
不过，事情不能一概而论，不负责任的构想有时也有一些积极之处。卓有成效的管理者经常会表现出短暂的、有节制的不负责任。他认识到这种态度实际上是自由发挥想象力所必需的。不过，他的不同之处在于，他能够在不负责任与承担责任之间适度转换，而不会长时间不负责任。一旦创意产生，他就会换成另一种态度。
“创造型人才”肯负责吗？
按照我对“创造力”一词的定义，具有很强持续创造力的人通常是不负责任的，这可以从幼童漫无边际的幻想中略见一斑：
任何一位幼儿园老师都可以证明孩子是多么地有创造力。他们天真、好奇，常常问一些连大人都被难倒的问题，比如：为什么透过玻璃能看到东西？为什么炸面包圈有个洞？为什么草是绿的？正是这种对任何事情都喜欢问个为什么的心态，使他们幼小的心灵产生了一种鲜活的创造力。但是，孩子们之所以会有如此独特的思维方式，是因为他们几乎不会受到苛责，不用工作，也无须为有序社会中的其他日常事务负责。甚至法律也明文规定他们无须为自己的行为负责。几乎所有资料都证实了儿童的创造力，甚至圣经故事中也断言“婴儿之口”中能吐出智慧之言。在更具权威性的科学文献中，我们也常常看到科学家将成人创造力的整合机制（integrative mechanism）与儿童的思维过程相比较，而儿童的思维过程是在学龄前，甚至可能是早在咿呀学语时就展现出来了……
在罗夏墨渍测试（Rorsch-ach Test）和频闪观测仪测试（stroboscopic test）中，临床心理学家也找出了创新型人才不负责任的例子。
一位分析家说：“那些热衷于罗夏墨渍测试的人，一见到折叠后展开所形成的墨渍图形，就像鸭子见到了水一样，‘想象的翅膀’禁不住就开始扑腾，有时甚至扑腾过头了；有些人居然还将纸上的墨渍图形按照自己的想象信手涂抹。这些人将人类的思维活动的恣意性展现到了极至。”简而言之，他们最不拘泥于形式，最不受过去经验所证明的种种事实的束缚，它们任凭大脑探索新的、未经尝试的、奇特的做事方法。
另外一位心理学家指出了这一发现对于组织分析的意义。这位心理学家注意到“理论家并不在乎身处险境。”原因显而易见，理论家并不直接负责采取行动。他之所以乐于生活在“危险”之中，因为他所做的不过是提出理念，不会真正受到伤害。而如果要负责实施工作，则势必会冒一定的风险，日子也不那么好过了。所以安全的办法是避开实施工作以及所有乱七八糟的具体工作。
谁是创造力的吹捧者？
因此，我们可以想见当今企业创造力的最忠实的拥护者往往是职业作家、咨询顾问、教授和广告公司的主管。他们中几乎没有人在一个普通企业中负责艰巨的日常创新工作，因而才会热衷于提出虽然强有力但实际上非常复杂的新颖
商业构想。他们中也很少有人在传统型的复杂组织中负责过
具体工作。因此，他们并不是通常意义上的实干家，而是纸上谈兵的商务人士。这些人总让我们想起那些嘱咐病人
“按我说的做，而不是照我做的去做”的医生，还让人想起拳击经理人对拳击手的经典指令：“去打吧，他们伤不了咱！”
我们完全可以猜到，这些人一定是常常直陈现代企业中的顺应性带来的所谓毒害。他们之所以会这样说是因为他们自己很少有勇气长时间接受组织的严格约束，而组织的主要任务不是空谈而是行动，不是构想而是成果。
也有人提出了发人深省的训诫，郑重其事地将创造力的好处与顺应性的弊端一一列举出来。但是，多数训诫者是企业界核心领域以外的“局外人”。有些人还声称美国产业界就像是一大片沼泽地，顺从者们在泥沼中战战兢兢地前行。在他们的唠叨下，这个比喻已经成了烦人的陈词滥调。鼓噪者中，最著名的有《组织人》（The Organization Man）一书的作者——职业作家威廉·怀特（William H. Whyte，Jr.）；《身着法兰绒西装的男士》（The Man in the Gray Flannel Suit）一书的作者斯隆·威尔逊（Sloan Wilson），写这本书时他是大学的一位英语教授；以及我们稍后将作更多介绍的诺斯科特·帕金森（C. Northcote Parkinson）教授。
实际上，对咨询顾问、作家和教授这类人无端地进行
讨伐并不很公平。因为美国企业说起来似乎都得益于他们的存在。然而，如果高层经理没有意识到这些人实际上在帮他们逃避管理职责，那就会对企业造成危害。我们很难不加甄别地就接受这样一个令人悲叹的预言；许多美国公司像被催了眠似的，一个接一个地迈上致命的循规蹈矩之路，一直走向经济衰败；同样我们也很难接受这么一个让人心动的提议：解救这些企业的简单之道就是发挥创造力，创造力会自然而然、源源不断的产生出能带来利润的创新活动。也许我们应该注意的是，这些提议是由一些什么样的人提出来的。
不满现状是不是创新？
正如我先前说过的，构想不是创新的同义词，顺应也不是它的反义词，当然，创新更不是“创造性思维”自动产生的结果。的确，有些人所说的企业中的顺应现象，与其说是源于缺乏抽象创造力，倒不如说是因为没有采取负责任的行动。不管是新的构想还是老的构想，都没有被落实到具体行动。
关于这种说法的证据是，大多数组织中，高级管理层之下那些创意层出不穷的人，正是对周围现状极为不满而且满腹因应之道的人，他们通常被视为“对企业现状不满者”。这些人总是不断抱怨管理层老态龙钟、固执保守。抱怨管理层不思变革，并且对此还不愿正视。他们抱怨
管理层一直不肯执行几年以前就提出来的建议；抱怨他们因为怕创新破坏安稳局面而对创造性想法推三阻四；还抱怨管理层更关心的是组织的平稳运转（这意味着会平稳地衰亡？），而不是快速发展企业。
简而言之，他们说组织已经染上了顺应一切的致命恶疾，而且伤口正在溃烂。他们眼里的组织充满了老朽，这些老朽死守传统理念，对新思想一概充耳不闻。当然，他们还会常常引述其“守护神”威廉·怀特所有关于组织经营内幕的不合事实的说教与揣测。怀特对于这些经营活动凭空臆造的观念，最近已被长期研究社会组织的劳埃德·沃纳（W. Lloyd Warner）在其《新兴美国社会的企业》（The Corporation in the Emergent American Society）中彻底驳倒。
创意为何被拒之门外？
这些富有创造力的人之所以会有如此抱怨，是因为在他们向上司提出自己的构想后，后者过不了多久态度就冷淡下来，有时还叫他们走开。面对他们无休止的恳求，这些高层人员甚至干脆把门一关，拒绝再听取他们的任何意见。
为什么会这样？有一个合情合理的解释。高层经理之所以常常拒绝接受新构想，是因为他是一个大忙人，每天都有无穷无尽的问题要处理，这也是他的日常首要任务。他不断
地接到没完没了的提问，而且得立刻作出决策。他总是不得不处理那些亟待解决但又不知如何解决的问题。在这种情况下，下属向他提出许多精彩的新构想来帮助他改进工作，听上去确实挺不错。但是，创造力的倡导者必须清楚地知道，高层经理都是些日理万机的人，每一个构想的提出，都会给他代理更多的问题，而他的问题本来就够多的了。
我的同事雷蒙德·鲍尔（Raymond A. Bauer）教授举了来自另一领域的例子，颇值得我们思索。他注意到参、众两院的许多议员虽然都有机会要一名政治学实习生来帮忙，但是，有些议员却拒绝这种“帮助”，原因是这些实习生的想法太多，以至打乱了他们的日常工作。
如何敲开上司的大门？
但是企业必须有创新，而创新则始自个人的提议。那些有新想法的人应该如何敲开上级主管的大门呢？我有两个建议：
一、必须顺势而行。高层经理已经遭到诸多问题的轮番轰炸，他不想再考虑任何新构想也是情有可原的。喜欢提创意的人必须学会接受这一无法改变的事实，并相应地采取行动。
二、使创意具体化。当提出创意时，至少列出一些有关成本、风险、人力、时间、甚至具体实施人的最基本信息。
因为这种负责任的做法可以方便高层经理对提议进行评估，而且引发的问题也不多。要想尽可能多地将创造性思维转化为创新行动，这不失为一种合理的方式。
当然，有人会提出异议：给具有创造力的人压上制定实施细节的重担，会束缚甚至扼杀其独特禀赋。这可能说的没错。但这样做对创意者本人、对企业都有好处。创意除非为人所用，否则全是枉然。它们的价值只有通过实施才能得以证明，在此之前，一切都是问号。如果高层经理巨大的工作压力意味着他只可能认真听取那些以负责任的方式表述的创意，那么有创造力却随心所欲、不负责任的人对公司就毫无用处可言了。如果说坚持要求创意人承担一定的实施责任在一定程度上压制了他的思想，他的创意可能减少的话，那么这些少而精的创意将更有可能得到审慎的考虑，从而落实的机会也会大大增加。公司会从尝试创意中获益，创意人也会因自己的构思得到了认真听取而心满意足，不会再牢骚满腹了。
创意被采纳的可能性有多大？
这并不是说提出每个想法之前，都要经过一番彻底详尽的调查，并有全面的资料作为佐证。事实上完全不是这么回事。创意被采纳的可能性有多大，视下列四个因素而定：创意人在组织中的职位或级别创意人需要为其创意负
多大的责任，也就是说他需要为他的创意做多少实施性的工作才能得到他人的重视，显然取决于他的级别。
位高权重的首席执行官只需一声令下，下属就得接受他的创意并对此创意作进一步的发展。他的职位足以使别人听取他的想法，继而付诸实施。在这种情况，“说”其实就是“做”。同样，一位部门领导也可以在他的管辖范围内做同样的事情。但是当创意反向流动，也就是自下而上、而不是自上而下流动时，除非有后续的实施性工作计划的支撑，否则流动很可能受阻。
创意的复杂程度创意设计的问题越错综复杂，对组织内部及目前运作方式进行变革和调整的要求就越多，那么在提出建议时，显然就越需要本着负责的态度对需要变革的方面加以详细阐述。
但这并不意味着创意人需要事无巨细地讨论“如何来做”的问题，他们没必要像大公司的执行委员会讨论实施还是放弃一个提案那样去做。如果这样苛求他们，很难说创意资源不会干涸，因为创意人没有时间、也没有能力和帮手做如此大量的工作。
行业性质下属在提出创意时应当提供多少辅助性细节，往往取决于所涉及的行业和创意的目的。
广告也非常看重“创造性”，原因之一是广告的首要条件就是吸引注意力。因此在这个行业，“
创造力”总是围绕着如何取得最佳的视觉或听觉效果进行发挥，以求广告创意能够从愈演愈烈的、令消费者已经感到头昏脑胀的各类广告噪音中脱颖而出。从这个意义上说，广告业中的“创造力”完全不同于钢铁行业的“创造力”。给Hathaway衬衫的广告男主角配上黑眼罩，很容易“说到马上做到”。在这里，创意和实施几乎就是一回事。但是在钢铁业，一个创意——改变折扣结构（discount structure）以鼓励冷轧钢板的客户减少订购次数但是增加订购批量，就会涉及各种各样的复杂问题，这时创意和实施之间就有很大距离，甚至连行动计划还谈不上。为了争取他人的理解，让他们能够给自己发言的机会，这类创意在提出时必须要有大量的事实和合乎逻辑的论据作支撑。
创意呈交对象的态度和工作我们都知道，有些上司较容易接受新构想，有些上司则还要开明，能接受极端前卫的构想。创意呈交对象的接纳程度常常决定了新构想在最初提议阶段所需的事实和理论依据的详尽程度。
但我们还应认识到，高层经理日常经营职责的压力越大，他就越可能抵制新构想。如果负责经营的重担正好落在他肩上，确保当前工作顺利进行就成了他的首要任务。而新构想要求作出的改革自然会打破现有日常经营活动的稳定性。针对高层经理进行的业绩评估和他们的职业前景都取决
于其经营成效，所以他们当然有理由对新提议采取积极谨慎的态度。高层经理需要得到降低风险的充分依据，然后才会仔细考虑各项创新提案。
高层经理对创意人的态度还取决于他的上司对于冒险和犯错误的态度。在我所熟悉的一家公司中，两位最高层的管理者特别能够接受新颖的创意，有时创意越大胆他们越喜欢。结果，不管新构想的表述多么模糊，观点多么极端，都能得到公司上下的共鸣，并很快获得陈述的机会。但这样的组织非常少见，原因有二：
首先，该公司的董事长现年40岁左右。他28岁时就出任公司总裁，早在24岁时就被其前任遴选为法定接班人。他从一个高层职位迅速升至另一更高的职位，根本不用按照老规矩在基层的日常工作中煎熬上很多年。实际上，他的整个职业生涯都是在从事高层管理工作，他只需把自己的想法传达给一帮下属，然后让他们对创意做具体的检验和评估就够了。有了这样的成长经验他自然就不会将创新视为畏途，因为他晋升的机会从来没有因提出不负责任的计划而受到过威胁。
其次，这家公司的现任总裁从一进公司就担任总裁，当时也是28岁，而且是由一家广告公司直接跳槽过来的，没有做过一般传统企业的一线运营工作。他的职业经验与董事长颇为类似。
因此，这两个人很容易对下属采取宽容的态度，部分原因是他们本人从来就没有因为突发奇想而从职位阶梯上摔下来。他们周围总是有一帮下属来核实其构想的可行性，而上面又有愿意倾听他们构想的上司。任何一个没有如此经历或如此条件作用的人，等到他们爬上了公司的最顶层，就会发现自己已很难再改变原有的谨慎习惯了。
总之，一个宽容、开放、敢于冒险的企业环境不会仅凭最高管理层的良好愿望就建立起来，因为这些高层经理靠着一辈子谨慎行事才爬到最高层，他们已无力再改变这种习惯；也许，即便他们改变了习惯，他们的下属也不会信以为真，而且他们在许多细小方面的行为都证实了下属的怀疑是有道理的。
为什么组织约束是必需的？
以创造力和创新为主题的作家，无一例外地强调创造性冲动（creative impulse）是第一位的。然后，他们才会附带地谈到如何有必要教人们推销自己的想法，并促使高层经理听取下属和同事的构想。接下来他们会指出为创造性人才营造一个宽容的组织氛围是很重要的，并随随便便地提出一些改进的方法。他们很少会对高层经理人压力重重的工作进行分析，也很少向创造性人才进言，教他们如何改变自己的行为方式来适应上司的要求。他们的文章总是告诫做老板的应
当改进工作方式。这种对创造性人才的偏袒很可能是因为他们自己也像创造性人才一样，对“组织”这个概念充满敌意。他们不喜欢组织，但也很难说清楚这究竟是出于何种缘由。
我想我知道其中的原因：组织和创造力似乎总是格格不入，而组织和顺应性则是水乳交融。提倡在组织中营造一种“宽容对待”创造力的环境，对组织概念本身还只是一个含蓄的攻击。而一旦人们认识到这样一个不容逃避的事实，即组织的附带目的之一就是不容新思想和创造力毫无约束地不断传播，他们的攻击就会明朗化。
不管我们是在谈论美国钢铁公司（U.S Steel Corporation），还是美国联合钢铁工人联合会（United Steelwork of America），或者是美国陆军（U.S Army）、基督教救世军（Salvation Army）、美国政府、苏联政府等等，组织的目的都是要保持一定形式和一定程度的秩序与服从。组织的存在是为了约束和引导个人行为，让他们在可预测、可把握的规范内行动。没有组织，将会是一片混乱和衰败。组织的存在也是为了制造必要的稳定性，让最紧迫的工作高效、准时地完成。
创造力和创新会扰乱这种秩序。因此，组织并不是一个适于积极发挥创造力和创新精神的环境，尽管没有创造力和创新，组织最终将消亡。这也解释了为什么小型的个人工作
室通常要比大公司更具活力和“创新”精神。它们实际上没有组织（因为它们是个人工作室），而且常常由独断专行、我行我素的冲动型人员经营。
组织的创立就是为了维持秩序。它有确定的方针、程序、正式或者非正式（没有挑明）但具有强大约束力的规则。如果没有这些规则、程序和方针，组织为之存在的使命就不可能完成。这就产生了所谓的顺应性——一个组织以及组织生活的评论家妄加批驳的现象。
帕金森定律“谬”在哪里？
诺思科特·帕金森及其著名的“帕金森定律”受到教师、作家、咨询顾问和职业社会评论家的热情追捧，这并不足为奇，这些人大多精心选择了自己的职业，使自己在现代社会允许的范围内，尽可能远离组织中严厉的管束。他们许多人的工作或多或少有点独来独往、自雇的性质，因此他们很少碰到针对其行为进行的、并能决定其成败的事后评估。他们保持着很大程度的独立与隔绝。我怀疑他们中有许多人是因为无法承受组织的严格约束而从组织生
活中逃遁出来的。帕金森为他们提供了一种方式，让他们滋生出少数群体常有的一种优越感，觉得自己是最不受压抑的一族，藉此，他们尽可以嘲笑遵从组织规范的大多数人。
同样不足为奇的（而且可以说是意料之中的）是，帕金
森本人也称不上是一个组织人，他是一名历史教师、一名画家，而且首先是研究古代海军史的历史学家。他身处的环境可能是离现代陆上组织最远的地方了。帕金森的著作使他近年来声明鹊起，开始与商界有了不断的接触。虽然，他现在已决定投身商界，然而，他的这一举动再次证实了我的论断，因为他决定加入的行业不是别的，是“卖嘴皮子
”的咨询业！
帕金森是个给人带来快乐的人。不能同他一起开怀大笑的经理人会被认为是偏执狂，不能委以重任。但话又说回来，如果没有人们对组织生活的严重忽视，今天大多数喜欢拿组织调侃的漫画家到哪里去寻找创作题材呢？让我尽可能地
再讲清楚一些：一家企业不能在无政府状态下运营，必须要有组织性，必须建立规章制度，必须在不同营运阶段有一定的计划。这就是众多不同类别的组织存在的原因。既然需要一定的经营规划，我们就得循规蹈矩、遵守秩序，并要求组织成员保持一定程度的顺应性。没有一个组织可以不加协调地让每个人朝着不同的方向前进。作为组织，必须要有一定的规则和标准。
规矩多了，自然就会有一些非常愚蠢的规定，这类规定也就可能成为漫画家无情嘲讽的对象。但是在古代海军史专家眼里愚不可及的规定也许根本就不愚蠢，这一点只要他肯费神了解一下企业、政府或者任何一个组织所面对的各种问
百年孤独经典语录 1、这个家庭的历史是一架周而复始无法停息的机器，是一个转动着的轮子，这只齿轮，要不是轴会逐渐不可避免地磨损的话，会永远旋转下去。——(哥伦比亚)加西亚·马尔克斯《百年孤独》 2、每一个生命都有灵魂,只是怎样唤醒他们。——(哥伦比亚)加西亚·马尔克斯《百年孤独》 3、这是牛，每天要挤它的奶;要把奶煮开加上咖啡才能做成牛奶咖啡。——(哥伦比亚)加西亚·马尔克斯《百年孤独》 多年以后，奥雷连诺上校站在行刑队面前，准会想起父亲带他去参观冰块的那个遥远的下午。 人不是该死的时候死的，而是能死的时候死的。 一种想立即逃开却又想永远留在那恼人的寂静和可怕的孤独之中。 她并不想以这种方式打破孤独，相反，想以这种方式来保持孤独。 他隐约知道，幸福生活的秘诀不是别的，而是与孤独签一个体面的协定。 没关系，最要紧的是不要迷失方向。 那一年一个流浪的犹太人来到了镇子上,带来了那么酷烈的热浪,以至于连飞鸟都冲进房子里,掉在地上死去了。 地球是圆的，就像橙子一样! 可是当我闭上眼，再睁开眼，只看见沙漠，哪里有什么骆驼。 背影是真的人是假的没什么执著。 一百年前你不是你我不是我。 悲哀是真的泪是假的，本来没因果。 一百年后没有你也没有我。 一旦到了人们只顾自己乘头等车厢，却用货车车厢装运书籍的那一天，就是世界末日的来临。 还等什么呢?时间都过去了。 话是这么说,但不至于那么快。 无论走到哪里,都应该记住,过去都是假的,回忆是一条没有尽头的路,一切以往的春天都不复存在,就连那最坚韧而又狂乱的爱情归根结底也不过是一种转瞬即逝的现实! 世间万物都有生命，一切在于如何唤起它们的灵性。 时间也会有差错,也会出故障,它也能被撕成碎片,在一间屋子里留下一块永恒的碎屑. 用蔑视织就的盔甲是任何诱-惑也无法攻破的 这个家庭的历史是一架周而复始无法停息的机器，是一个转动着的轮子，这只齿轮，要不是轴会逐渐不可避免地磨损的话，会永远旋转下去。 科学缩短了距离。 记住，老朋友。”奥雷连诺上校对他说，“不是我要枪毙你，是革命要枪毙你! 繁殖吧-母牛，繁殖吧，时光短促! 命中注定孤独百年的世家，不会有出现在世上第二次的机会。
风雨哈佛路经典台词 1.人会死，花会谢，看似有价值的东西实际上毫无意义。最终留下的是一个影像，模糊的影像，供我们回忆。 2.她活在我心中，可我无处立足，在这世上我孤独无助。一个十六岁的人只有八年级的水平，你会顺着一个下降的螺旋到一个更糟的地方。你断了每一条路，拒绝了每次机会，你令所有曾经信任你的人都失望了。 3.就在那一刻，我明白了，我得作出选择。我可以为自己寻找各种借口对生活低头，也可以迫使自己创造更好的生活。 4.为什么不能是我这种人，他们有什么特别之处，是因为他们的出生？我尽力拼搏，不让自己沦落到社会底层，如果、如果我更加努力呢？我现在离那层膜很近，触手可及。 5.我一直都爱着我的妈妈，无论何时何地，我一直都爱着她，尽管有的时候连她自己都忘记了，但是我一直都爱着她，自始至终，对自始至终。她活在我心中，可我无处立足，我孤独无助。 6.我爱你，妈妈。” －－利兹 “我爱你，爸爸，你是我遇到的最有趣的人。”“爸爸，我要上学，我必须要去。” －－利兹 7.“修10门课，用2年读完，这不太可能，你会把自己累死的。” “不，这才是活着。” －－利兹 8.“利兹，像我们这样的人，是不可能成功的，更不可能进哈佛。” “我会的。” －－利兹 9.我很聪明,我可以改变我现在的生活，改变我的一生。我需要的只是这个机会。我为什么要觉得可怜，这就是我的生活。我甚至要感谢它，它让我在任何情况下都必须往前走。我没有退路，我只能不停地努力向前走。我为什么不能做到？” 我爱我的妈妈，自始至终，自始至终，尽管她吸毒尽管她没有照顾女儿，而一直是我在照顾她，好像她变成了我的孩子。 10.就算你是世界上最差劲的妈妈,就算在世人的眼里你是人见人怕的瘾君子,妈妈,我依然那么地爱你。如果可能,我愿意放弃我所有的一切,来换取我家庭的完整。世界是虚无的，我们活在彼此的心中。她住在我心里，可是我却没有容身之地！ 11.每天起床，我看见的世界上的每个人，都好像都披着一层膜，无法穿透。这种感觉很奇怪，有点悲哀，可是没有办法改变。这些人的动作举止，为什么这么不一样？是不是因为，他们来的世界就是这么不一样？若是这样，那我要更努力、更努力，把我自己推到那个世界去。 12.有妈妈的地方就是家。 13."不,这才叫活着。" 14."要是我更加努力呢?""那需要努力,但并非不可能,"( 那个老师讲给丽兹听的) 15."如果我不顾一切发挥每一点潜能去做会怎样?""我必须做到,我别无选择。" 16."放下负担,让它过去,这样才能继续前进。" 17."我知道外面有一个更好更丰富的生活,而我想在那样的世界里生活。" 18.请不要闭眼,机会就在下一秒出现。
《哈佛商业评论》里25篇金光闪闪的佳作 1 《苦行僧的启示》，1997年5/6月，由Bowen McCoy 发表(原发布于1983年) 2 《什么是战略》，作者Michael Porter，发表于1996年11/12月 3 《构建性格的原则》，作者Joseph Badaracco，发表于1998年3/4月 4 《跨边界谈判的潜在挑战》，作者James Sebenius，发表于2002年3月 5 《领导变革：为什么改革的努力会失败》，作者John Kotter，发表于2007年元月(原发布于1995年3/4月) 6 《形成战略的五种竞争性力量》，作者Michael Porter，发表于2008 年元月 7 《领导者是怎么炼成的》，作者Daniel Goleman，发表于2004 年元月(原发布于1998年11/12月) 8 《领导者真正在做什么》，作者John Kotter，发表于2001年12月(原发布于1990年5/6月) 9 《运用劝说的科学》，作者Robert Cialdini，发表于2001年10月 10 《实现目标的领导艺术》，作者Daniel Goleman，发表于2000年3/4月 11 《CEO 在业务模式再造中的作用》，作者Vijay Govindarajan 和Chris Trimble，发表于2011年1/2月
12 《打造共同的信念》，作者Michael Porter 和Mark Kramer，2011年1/2月 13 《自我管理》，作者Peter Drucker，2005年1月(原发布于1999年3/4月) 14 《发现你真正的领导力》，作者Bill George、Peter Sims、Andrew McLean 和Diana Mayer，发表于2007年2月 15 《蓝海战略》，作者W. Chan Kim 和Renee Mauborgne，发表于2004年10月 16 《第五层领导力：化解谦卑和激烈的胜利》，作者by Jim Collins，2005年7月(原发布于2001年元月) 17 《你能说出自己的战略是什么?》，作者David Collis 和Michael Rukstad，2008 年4 月 18 《团队纪律》作者Jon Katzenbach 和Douglas Smith，2005年7/8月(原发布于1993年3/4月) 19 《管好你的老板》，作者John Gabarro 和John Kotter，发表于2005年元月(原发布于1980年元/2月) 20 《建立您的企业愿景》，作者James Collins 和Jerry Porras，发表于1996年9/10月 21 《决策中的隐形陷阱》，作者John Hammond、Ralph Keeney、和Howard Raiffa，发表于2006年元月(原发布于1998年9/10月) 22 《战略与社会：竞争优势与企业社会责任的关系》，作者Michael Porter 和Mark Kramer，发表于2006 年12月
2008年jk罗琳哈佛毕业典礼演讲（中英文对照）默认分类 2009-07-17 20:13 阅读1281 评论0 字号：大中小 “2008年6月5日是哈佛大学的毕业典礼，请来的演讲嘉宾是《哈利波特》的作者j.k. 罗琳女士。她的演讲题目是《失败的好处和想象的重要性》（the fringe benefits of failure, and the importance of imaginatio n）。我读了一遍讲稿，觉得很好，很感染人。 她几乎没有谈到哈里波特，而是说了年轻时的一些经历。虽然j·k· 罗琳现在很有钱，是英国仅次于女皇的最富有的女人，但是她曾经有一段非常艰辛的日 子，30岁了，还差点流落街头。她主要谈的是，自己从 这段经历中学到的东西。” 以下是英文文稿和中文翻译： text as delivered follows. copyright of jk rowling, june 2008 president faust, members of the harvard corporation and the board of overseers, members of the faculty, proud parent s, and, above all, graduates. the first thing i would like to say is ?thank you.? not only he world?s largest gryffindor reunion. k. achievable goals: the first step to self improvement. actually, i have wracked my mind and heart for what i ought to say to you today. i have asked myself what i wish i had known at my own graduation, and what important lessons i have learned in the 21 years that have expired between tha t day and this. agination. these may seem quixotic or paradoxical choices, but plea se bear with me. hose closest to me expected of me. i was convinced that the only thing i wanted to do, ever, was to write novels. however, my parents, both of whom came from impoverished backgrounds and neither of whom had been to college, took the view that my overactive imagination was an amusing personal quirk that would never pay a mortgage, or secure a pension. i know that the irony strikes with t he force of a cartoon anvil, now. d off down th e classics corridor. i cannot remember telling my parents that i was studying classics; they might well have found out for the first time on graduation day. of all the subjects on this planet, i think they would have been hard put to name one less useful than greek mythology when it came to securing the keys to an exec utive bathroom. i would like to make it clear, in parenthesis, that i do not blame my parents for their point of view. there is an expiry date on blaming your parents for steering you in the wrong direction; the moment you are old enough to take the wheel, responsibility lies with you. what is more, i cannot criticise my parents for hoping
《百年孤独》经典语录集锦 1、人生是一条没有回程的单行线，每个人都用自己的所有时光前行。 2、我怀念你的疲惫，怀念我给予你的安全，怀念你给予我的温暖，怀念那一个个慢慢流淌过的日子。 3、人生有两大欢乐，一是拥有后细细的品味，二是追求之中倍感无比充实。有些人为了享乐而苦了一生，有些人为了休息却忙了一生。人们总是在不停地追求美好，却往往错过了当下的美好。其实，贪婪才是最真实的贫穷，满足才是最真实的财富。 4、当全世界都要我放弃的时候，我还是期待有人轻语一声：“再试一次。” 5、门是双向的，推门者常将对方碰得鼻青脸肿；拉门者方便了自己和别人。开着的门，人们毫无兴趣；紧闭的门，人们浮想联翩；半开的门，最易勾起人们的窥视欲。大人关上门才觉得安全；儿童打开门才不会害怕。心灵也有一扇门，关闭它，只有孤独相伴；只有打开它，放精彩走进来，让自己走出去。 6、等待是一种痛。忘掉也是一种痛。但不知道该怎么办，是一种更折磨人的痛。 7、没有人有耐心听你讲完自己的故事，因为每个人都有自己的话要说；没有人喜欢听你抱怨生活，因为每个人都有自己的苦痛；世人多半寂寞，这世界愿意倾听，习惯沉默的人，难得几个。 8、生活常常出人意料，如果你不逼逼自己，根本不知道自己有多棒。 9、家世好的女孩，会有爸妈铺好华丽的金砖大道；相貌好的女孩，会有男友老公鞍前马后尽献殷勤；运气好的女孩，会有贵人相助而平步青云；真是“不
幸”，我似乎哪个都排不上，但我有幸知道“靠山山会倒，靠人人会跑”。我虽平常，但不愿当被附属，我坚信：让自己强大就是最大的幸运。 10、人生如茶，空杯以对，就有喝不完的好茶，就有装不完的欢喜和感动。 11、旅行会让人谦卑，你会知道地球之大，永远有着与你截然不同的人、事、物在地球的彼端发生。见的世面广了，也就不会把自己局限在小格局里，不再愤世嫉俗，与人为敌。 12、友情这东西，一旦玩真的，比爱情还刻骨铭心。 13、我们之间有彼此才能开的玩笑，我们之间有彼此才能说得秘密，好久没有联络，并不是距离远了；好久没有消息，并不是关心没了。从成为朋友那刻起你就不曾远离，就注定扎根在我心里。其实朋友就是这样，无需想起，因为从未忘记。想和你拥有一生一世都不变质的友谊，因为我们是朋友，请珍惜。 14、关于我有多爱你，一切语言都显得苍白无力。 15、单身意味着你有足够的坚强和耐心，去等待那个值得拥有你的人。总有一个人，是一经遇见就再不能割舍的。遇见之前所经历的一切都是为等待，而遇见之后所要经历的一切都是为相守。有一天那个人走进了你的生命，你就会明白，真爱总是值得等待的。 16、世界上最疼痛的话是：“我爱你，但是……”世界上最甜蜜的话是：“……但是，我爱你。” 17、热恋时的爱情，可以什么都不在乎。只要你要，只要我有，因为我爱你，所以我愿意。一旦感情平复了下来，心中就会出现接连不断的计较，为什么我付出的比你多；为什么我什么都可以给你，你却要有所隐瞒……然后冷战，争吵，分手，和好，冷战。走得过的就是执子之手，走不过的就只能缅怀当初。
风雨哈佛路经典台词 导读：1、请不要闭眼，机会就在下一秒出现。残酷的现实面前你应勇往直前。 2、我很聪明，我可以改变我现在的生活，改变我的一生。我需要的只是这个机会。 3、这个世界很公平，或者世界上根本没有公平。要和别人平起并坐，需要自己的努力。 4、什么是家？一个屋顶？床？必须接纳你的地方？如果那样的话，15岁我开始无家可归。 5、有时，我们会面对很艰难的事，当我们拥有彼此，这就够了。 6、世界不随你的意志而改变，因为别人的意志永远比你强。 7、当掉进一个深渊，他们真的会去规划吗？ 8、如果可能，我愿意放弃我所有的一切，来换取我家庭的完整。 9、放下负担，让它过去，这样才能继续前进。 10、这不是一个真实世界，我们都活在彼此的心中。 11、我一直都爱着我的妈妈，无论何时何地，我一直都爱着她，尽管有的时候连她自己都忘记了，但是我一直都爱着她，自始至终，对自始至终。她活在我心中，可我无处立足，我孤独无助。 12、我知道外面有一个更好更丰富的生活，而我想在那样的世界里生活。 13、我必须竭尽所能地工作，看看会发生什么。
14、小时你是我见过世界最有趣最有思想的人，因为你，我才有另外的一条生存之路。 15、一个十六岁的人只有八年级的水平，你会顺着一个下降的螺旋到一个更糟的地方。你断了每一条路，拒绝了每次机会，你令所有曾经信任你的人都失望了。 16、我爱我的妈妈，自始至终，自始至终，尽管她吸毒尽管她没有照顾女儿，而一直是我在照顾她，好像她变成了我的孩子。 17、不要以为世界会随你的意志而改变，因为别人的意志比你强大得多。 18、生活的残酷会让人不知所措，于是有人终日沉浸在彷徨迷茫之中，不愿睁大双眼去看清形势，不愿去想是哪些细小的因素累积在一起造成了这种局面。 19、生活总是这样：一会儿所有东西都有意义，下一刻一切又都变了。 20、这些人的动作举止，为什么这么不一样？是不是因为，他们来的世界就是这么不一样？若是这样，那我要更努力、更努力，把我自己推到那个世界去。 21、终于我明白了，我妈妈在哪里，我的家就在哪里。 22、没有人可以和生活讨价还价，所以只要活着，就一定要努力。 23、世界在转动，你只是一粒尘埃，没有你地球照样在转。现实是不会按照你的意志去改变的，因为别人的意志会比你的更强。
哈佛商业评论读后感 《决策》 诺贝尔经济学奖获得者、决策理论学派奠基人赫伯特·西蒙有句名言“管理就是决策”。虽然这个解释过于宽泛，但却可以显示出决策的重要性。 管理是管理者运用各种资源达成某既定目标的过程。在这一过程中，管理者为了更有效的运用有限的资源以更高水平达到目标，必须不断地做出各种决策。可以说，管理的过程就是不断进行各种决策的过程。 第一个层次的重点是理解决策。 彼得·f·德鲁克在《有效决策》中指出管理者需要做出的风险决策并不频繁，但却十分关键。有效的管理者应该把决策过程看成是一个有明确定义的要素和清晰的顺序步骤的系统过程。从问题分类、定义问题、详细说明问题答案、为满足边际条件而做出正确决定到整合决策的实施行动、可行性与有效性的检验，循序渐进地进行这几个步骤以保证决策的质量。一般而言，有能力做出对整个组织及其绩效和结果具有显著和积极作用的决策，是有效决策者的标志。《平等互换：一种理性的取舍方法》由约翰·s·哈蒙德、拉尔夫·l·基尼和霍华德·莱法合著，为了填补理性取舍方法的空白，而介绍了一个被称为平等互换的系统。平等互换的方法不仅不会使复杂的决策变得容易，而且还要在所设定的价值和取舍之间做出困难的选择，它提供的是一种可靠的取舍机制和用以做取舍的清晰框架。通过简化和整理取舍中的一些机械因素，可以将决策者的精力集中到最重要的决策环节，决定各种行动方案的真正价值。 式涉及两个系列的判断：有关组织目标和政策方面的概括的基本选择，以及以深入检查某些重点事实和选择情况为基础的、小的、尝试性决策。管理者可以通过这种方法来提高决策的灵活性和适应
性。另外，也可以推迟决策、滞后决策，或分部分决策，或战略储备，时期可以利用不期而至的机会和支付预料之外的成本。 《你能分析问题吗》和《怎样分析问题：管理练习之二》是姊妹篇。通过一个真实的案例介绍了一种由开普瑞和特拉格开发的一套解决问题和决策的系统化方法。读后会惊讶的发现在处理问题和决策上自己的推理方法是不够完善的，用理性思维来取代散漫凌乱的思考是有助于决策者科学有效决策的。 第二个层次是第一个层次的演进和深化，侧重理解决策的障碍，包括人际关系障碍和心理陷阱。 克里斯·阿基里斯在《决策的人际壁垒》中一项对六家公司165名高层管理人员的行为的大型研究暴露出了所有管理团队在某种程度上都具有决策通病，即几乎所有管理者在某种程度上都会有意无意地妨碍组织应有的公开、信任、创新等。在文中，作者介绍了改变这种状态的可行方法。 在哈蒙德、基尼与莱法合著的《决策中的隐蔽陷阱》中，通过对最有可能影响商业决策的八种心理陷阱指出，有时候错误不在于决策的过程，而在于决策者的想法。大脑思考的方式能够阻碍人们做出正确的选择。避免心理陷阱的最好办法就是警觉，预先提防就可以预先准备。管理者也可以采取其他简单方法来让自己和组织避免各种心理失误，适当采取行动以确保重要的商业决策的合理性和可靠性。 第三个层次则笔锋一转，提出理性决策固然重要，但并不绝对。 《什么时候相信直觉》。此篇中作者对美国在线和强生公司的高层管理人员进行了访谈，研究了他们的决策方式。许多高层管理人员说他们平时做重大决策时并不依赖任何逻辑分析，而是利用“直觉”、“本能”、“预感”或“内心的声音”，并介绍了顶尖科学家的研究，研究认为人们的情绪和感觉不仅有助于凭借直觉做出好的决策，而且可能实际上是基本的。作者认为，直觉就是一种洞察模式的能力，而自我反省可以增强这种能力。
1. When we suppress a natural phenomenon that phenomenon only strengthens 当我们压抑一种自然现象时，那种现象只会加强 2.Painful emotions are as much as part of human nature, as the law of the gravity is part of physical nature 人类本性的痛苦情绪，一如物理世界的万有引力定律 3.Belief as self-fulfilling Prophecies. We creat our reality. 信念即自我实现预言，我们创造我们的现实。 4.We are what we think. All that we are arises with our thoughts.With our thoughts ,we make our world. 境随心转，全由意念升起，我们的念头造就了世界。 5.Goethe,“Treat a man as he is and will remain as he is. Treat a man as he can and should be, and he shall become as he can and should be” 歌德说：“人是怎样便怎样待他，他便还是这样的人.一个人能够或应该怎样便怎样待他,他便会成为能够怎样或是应当怎样的人。” 6.James stockdale said,” You must confuse faith that you would prevail in the end which you can never afford to lose with the discipline to confront the most brutal facts of your current reality whatever you might be .” James stockdale说：“你不能把坚信自己最终会在输不起的情况
百年孤独经典哲理语句 本文是关于百年孤独经典哲理语句，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 篇一:百年孤独经典哲理语句 这个家庭的历史是一架周而复始无法停息的机器，是一个转动着的轮子，这只齿轮，要不是轴会逐渐不可避免地磨损的话，会永远旋转下去。 每一个生命都有灵魂,只是怎样唤醒他们&& 这是牛，每天要挤它的奶;要把奶煮开加上咖啡才能做成牛奶咖啡。 多年以后，奥雷连诺上校站在行刑队面前，准会想起父亲带他去参观冰块的那个遥远的下午。 人不是该死的时候死的，而是能死的时候死的。 一种想立即逃开却又想永远留在那恼人的寂静和可怕的孤独之中 她并不想以这种方式打破孤独，相反，想以这种方式来保持孤独 他隐约知道，幸福生活的秘诀不是别的，而是与孤独签一个体面的协定没关系，最要紧的是不要迷失方向。 那一年一个流浪的犹太人来到了镇子上,带来了那么酷烈的热浪,以至于连飞鸟都冲进房子里,掉在地上死去了 地球是圆的，就像橙子一样! 可是当我闭上眼再睁开眼只看见沙漠那里有什么骆驼 背影是真的人是假的没什么执著 一百年前你不是你我不是我 悲哀是真的泪是假的本来没因果
一百年后没有你也没有我 一旦到了人们只顾自己乘头等车厢，却用货车车厢装运书籍的那一天，就是世界末日的来临 还等什么呢?时间都过去了 话是这么说,但不至于那么快. 无论走到哪里,都应该记住,过去都是假的,回忆是一条没有尽头的路,一切以往的春天都不复存在,就连那最坚韧而又狂乱的爱情归根结底也不过是一种转瞬即逝的现实! 世间万物都有生命，一切在于如何唤起它们的灵性. 时间也会有差错,也会出故障,它也能被撕成碎片,在一间屋子里留下一块永恒的碎屑. 用蔑视织就的盔甲是任何诱-惑也无法攻破的 这个家庭的历史是一架周而复始无法停息的机器，是一个转动着的轮子，这只齿轮，要不是轴会逐渐不可避免地磨损的话，会永远旋转下去。 科学缩短了距离。 ——xx·马尔克斯《百年孤独》 篇二:百年孤独经典哲理语句 1、即使以为自己的感情已经干涸得无法给予，也总会有一个时刻一样东西能拨动心灵深处的弦；我们毕竟不是生来就享受孤独的。 2、无论走到哪里，都应该记住，过去都是假的，回忆是一条没有尽头的路，一切以往的春天都不复存在，就连那最坚韧而又狂乱的爱情归根结底也不过是一种转瞬即逝的现实。 3、一个幸福晚年的秘决不是别的，而是与孤寂签订一个体面的协定。
风雨哈佛路经典台词大全 1. I’d give it back, all of it, if I could have my family back. 2. I was 15 when I went out in the world. What’s a home anyway? A roof? A bed? A place where when you go there, they have to take you? If so, then I was 15 when I became homeless. 3.But I still didn’t know how to be in school. I still didn’t know how to be normal. 4.I knew at that moment I had to make a choice. I could submit to everything that was happening and live a life of excuses... or I could push myself. I could push myself and make my life good. 5.Sometimes I feel like there is skin upon the world. And those of us who are born under it, can see threw it. We just can’t get threw it. 6.I’m smart. I know I can succeed. I just need a chance. A chance to climb out of this place I’ve born in. Everyone I know are angry and tired. They’re trying to survive. But I know that there is a world out there that is better, that’s better developed. And I want to live in it. 7. Liz Murray: I love you, dad. Peter: That’s a waste of energy. 8. Liz Murray: My mother was dying. My father was gone. But I had to believe that their road would rise up to meet me. 9. Chris: I don’t want to go to school. I don’t belong there and neither do you. Liz Murray: Yes, I do. Chris: You think they let people like us in to Harvard? 10. Lisa: I loved going to school so much. You never went to school. Why would they gave you a scholarship? Liz Murray: Because I’m homeless and I’m doing really well on school. Lisa: You’re not homeless, Liz. You could stay here. Liz M urray: No, I couldn’t. 11. Jean Murray: Lisa said you stopped going to school. Liz Murray: I am going to go back. Jean Murray: When? Liz Murray: When you get better “世界在转动，你只是一粒尘埃，没有你，地球照样在转动。现实是不会按照你的意志去改变的，因为别人的意志会比你的更强些。生活的残酷会让人不知所措。于是有人终日沉浸在迷茫彷徨之中，不愿意睁大双眼看清形势，不愿去想
哈佛21条经典语录 经典语录一： 哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。 经典语录二： 无论你的收入是多少，记得分成五份进行规划投资：增加对身体的投资，让身体始终好用；增加对社交的投资，扩大你的人脉；增加对学习的投资，加强你的自信；增加对旅游的投资，扩大你的见闻；增加对未来的投资，增加你的收益。好好规划落实，你会发现你的人生逐步会有大量盈余。 经典语录三： 过去的一页，能不翻就不要翻，翻落了灰尘会迷了双眼。有些人说不出哪里好，但就是谁都替代不了!那些以前说着永不分离的人，早已经散落在天涯了。收拾起心情，继续走吧，错过花，你将收获雨，错过这一个，你才会遇到下一个。 经典语录四：
被人误解的时候能微微的一笑，这是一种素养；受委屈的时候能坦然的一笑，这是一种大度；吃亏的时候能开心的一笑，这是一种豁达；无奈的时候能达观的一笑，这是一种境界；危难的时候能泰然一笑，这是一种大气；被轻蔑的时候能平静的一笑，这是一种自信；失恋的时候能轻轻的一笑，这是一种洒脱。 经典语录五： 人生途中，有些是无法逃避的，比如命运；有些是无法更改的，比如情缘；有些是难以磨灭的，比如记忆；有些是难以搁置的，比如爱恋……与其被动地承受，不如勇敢地面对；与其鸟宿檐下，不如击翅风雨；与其在沉默中孤寂，不如在抗争中爆发……路越艰，阻越大，险越多，只要走过去了，人生就会更精彩。 经典语录六： 你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改**度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。 经典语录七：
《百年孤独》的经典语录句子 本文是关于《百年孤独》的经典语录句子，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 1、这个家庭的历史是一架周而复始无法停息的机器，是一个转动着的轮子，这只齿轮，要不是轴会逐渐不可避免地磨损的话，会永远旋转下去。《百年孤独》 2、此时微风初起，风中充盈着过往的群声嘁喳，旧日天竺葵的呢喃窸，无法排遣的怀念来临前的失望叹息。 --马尔克斯《百年孤独》 3、多年以后，面对行刑队，奥雷里亚诺.布恩迪亚上校将会回想起父亲带他去见识冰块的那个遥远的下午。 --马尔克斯《百年孤独》 4、一分钟的和好抵得过一辈子的友谊。 --加西亚.马尔克斯《百年孤独》 5、不到一百年，就不该有人知道其中的含义。 --马尔克斯《百年孤独》 6、所有人都显得很寂寞，用自己的方式想尽办法排遣寂寞，事实上仍是延续自己的寂寞。寂寞是造化对群居者的诅咒，孤独才是寂寞的唯一出口。 --马尔克斯《百年孤独》 7、 "留神你的心，奥雷里亚诺，"赫里内勒多.马尔克斯上校对他说，"你正在活活腐烂。" --马尔克斯《百年孤独》 8、过去都是假的，回忆是一条没有归途的路，以往的一切春天都无法复原，即使最狂热最坚贞的爱情，归根结底也不过是一种瞬息即逝的现实，唯有孤独永恒。 --加西亚.马尔克斯《百年孤独》 9、 what matters in life is not what happens to you but what you remember and how you remember it. 生命中真正重要的不是你遭遇了什么，而是你记住了哪些事，又是如何铭记的。 --马尔克斯《百年孤独》 10、 "买下一张永久车票,登上一列永无终点的火车。 --加西亚.马尔克斯《百年孤独》" 11、只是觉得人的内心苦楚无法言说，人的很多举措无可奈何，百年一参透，百年一孤寂 --马尔克斯《百年孤独》 12、父母是隔在我们和死亡之间的帘子。你和死亡好象隔着什么在看，没
风雨哈佛路经典语录 1.人会死，花会谢，看似有价值的东西实际上毫无意义。最终留下的是一个影像，模糊的影像，供我们回忆。[2] 2.她活在我心中，可我无处立足，在这世上我孤独无助。一个十六岁的人只有八年级的水平，你会顺着一个下降的螺旋到一个更糟的地方。你断了每一条路，拒绝了每次机会，你令所有曾经信任你的人都失望了。 3.就在那一刻，我明白了，我得作出选择。我可以为自己寻找各种借口对生活低头，也可以迫使自己创造更好的生活。 4.为什么不能是我这种人，他们有什么特别之处，是因为他们的出生？我尽力拼搏，不让自己沦落到社会底层，如果、如果我更加努力呢？我现在离那层膜很近，触手可及。 5.我一直都爱着我的妈妈，无论何时何地，我一直都爱着她，尽管有的时候连她自己都忘记了，但是我一直都爱着她，自始至终，对自始至终。她活在我心中，可我无处立足，我孤独无助。 6.我爱你，妈妈。” －－利兹 “我爱你，爸爸，你是我遇到的最有趣的人。”“爸爸，我要上学，我必须要去。” －－利兹 7.“修10门课，用2年读完，这不太可能，你会把自己累死的。” “不，这才是活着。” －－利兹 8.“利兹，像我们这样的人，是不可能成功的，更不可能进哈佛。” “我会的。” －－利兹 9.我很聪明,我可以改变我现在的生活，改变我的一生。我需要的只是这个机会。我为什么要觉得可怜，这就是我的生活。我甚至要感谢它，它让我在任何情况下都必须往前走。我没有退路，我只能不停地努力向前走。我为什么不能做到？” 我爱我的妈妈，自始至终，自始至终，尽管她吸毒尽管她没有照顾女儿，而一直是我在照顾她，好像她变成了我的孩子。 10.就算你是世界上最差劲的妈妈,就算在世人的眼里你是人见人怕的瘾君子,妈妈,我依然那 么地爱你。如果可能,我愿意放弃我所有的一切,来换取我家庭的完整。世界是虚无的，我们活在彼此的心中。她住在我心里，可是我却没有容身之地！ 11.每天起床，我看见的世界上的每个人，都好像都披着一层膜，无法穿透。这种感觉很奇怪，有点悲哀，可是没有办法改变。这些人的动作举止，为什么这么不一样？是不是因为，他们来的世界就是这么不一样？若是这样，那我要更努力、更努力，把我自己推到那个世界去。 12.有妈妈的地方就是家。 13."不,这才叫活着。" 14."要是我更加努力呢?""那需要努力,但并非不可能,"( 那个老师讲给丽兹听的) 15."如果我不顾一切发挥每一点潜能去做会怎样?""我必须做到,我别无选择。" 16."放下负担,让它过去,这样才能继续前进。" 17."我知道外面有一个更好更丰富的生活,而我想在那样的世界里生活。" 18.请不要闭眼,机会就在下一秒出现。 19.没有人可以和生活讨价还价，所以只要活着，就一定要努力。 20.世界在转动，你只是一粒尘埃，没有你地球照样在转。现实是不会按照你的意志去改变的，因为别人的意志会比你的更强些。生活的残酷会让人不知所措，于是有人终日沉浸在彷徨迷茫之中，不愿睁大双眼去看清形势，不愿去想是哪些细小的因素累积在一起造成了这种局面。
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哈佛商业评论――知识管理专刊内容 主题：知识管理:点亮组织智慧。 内容: 刊首语（哈佛的声音）…………………………………………………………….。。。。。。。。。理念和观点 1、知识创造型企业(野中郁次朗) 2、知识管理是一种处事态度（徐霞） 3、知识管理的体系思维（杨健伟） 4、后ERP时代的EKP应用（夏敬华） 5、解决方案专页 实战和案例 1、像经营媒体一样经营知识——具有中国特色的知识管理持续建设（陈利华） 2、知识化协同工作平台推动中的变革智慧（孙榕璟） 3、高管门户支撑企业战略管控知识化（周伟） 4、智慧的项目——K化的项目运营（孙榕璟） 5、创新梦工厂支撑创新2.0落地（刘向华,夏敬华） 6、门户应用中的热点问题（蓝凌研究院） 研究和方法 K运营（陈利华） 知识型工作评估模型（蓝凌研究院） 知识管理，你准备好了吗？（夏敬华）
刊首语知识管理,点亮组织智慧 凡是不同行业、不同地域能持续成长和长盛不衰的组织，能够经历时间和竞争的洗礼傲然屹立，总有一种非常坚韧的DNA(组织智慧)存在, 这种由组织根据前人经验、结合自身的特点，经长期的实践而提炼出规律性的精华，在组织内部经过固化、共享和传承后，成为组织长盛不衰的核心基因, 它如同组织的导航塔，指引着组织中的每一个员工沿着正确的方向前进，并不断挑战环境和市场的变化，引领组织穿越时空隧道，实现可持续快速发展！ 虽然中国的经济增长在全球赢得了广泛的尊敬和赞赏，但中国企业也面临从制造向创造的转变, 这个转变客观上要求更多的中国企业转型为知识化组织，把如同大自然稀世珍品钻石一样蕴藏在组织中的智慧充分挖掘出来,让组织智慧在此大时代背景下呈现钻石般的价值。 作为中国知识管理高端解决方案引领者的蓝凌,深刻认识到这一行为对中国企业的价值,联合哈佛《商业评论》和IBM,旨在中国掀起一轮点亮组织智慧的行动。 《知识管理-点亮组织智慧》专刊的出版也是此行动中的一个环节。正如您打开这本精美的专刊所看到的，蓝凌人和蓝凌伙伴们正尽力挖掘和呈现智慧化之旅中的观点、故事，期望通过哈佛《商业评论》这个高端平台抛砖引玉，把多年来在知识管理领域的最新思考和鲜活实践，呈现给高质量的读者。若本专刊的某些观点、某个案例对您有一丝触动或者借鉴作用，并能应用于自己组织而产生价值，也不枉他们的苦心。 如何借助知识管理点亮组织智慧？总结成功者的经验，发现他们通常会坚守三个方面：一是在战略上重视组织智慧的积累和传承，这通常关乎企业领袖的视野和洞察力；二是建立独具魅力的知识型文化和制度保障体制，随着企业的发展壮大，员工的文化和背景、期冀和抱负呈现多态化是个客观趋势，因此企业文化和制度方式赖以立足的价值观，必须能够凝聚、传承、感召和留住来自世界各地的知识型员工；三是离不开一个强大的知识化支撑平台，它就像一本空白的书，让组织在上面不断书写辉煌，形成组织自身的“四库全书”和“资治通鉴”。 组织智慧的积累不是一蹴而就的，它要遵循一定的规律，任何行业的企业都可以从“知识化向智慧化组织演变”。组织智慧也许开始的光芒会弱小，但只要坚持从战略、文化和平台这三个方向持续实践、评估和优化，假以时日，组织智慧必会如钻石般溢放光芒。 让我们共同迈向智慧之旅！让我们用心中的激情和理想一起点亮组织智慧！ 蓝凌软件股份有限公司总裁 徐霞（2009-4-23） 知识创造型企业 野中郁次郎（Ikujiro Nonaka） 内容摘要：
百年孤独经典名句 导读：经典语句百年孤独经典名句 1、大家都来，我们也来了。 2、她才不会在乎下雨，她的一生中本就阴雨不停。 3、百年一参透，百年一孤独。 4、过去都是假的，回忆是一条没有归途的路。 5、他从未像那时一样骁勇善战。他终于能为自己的自由而战，而不再为抽象的概念，不再为政客见风使舵，翻云覆雨的口号而战，这样的信念令他激情满怀，斗志昂扬。赫里内勒多。马尔克斯上校一如以往坚定忠诚，当初怎样为胜利而战，如今便怎样为失败而战。 6、人生比你想象的要短。 7、对她而言，布恩迪亚家男人的心里没有看不穿的秘密，因为一个世纪的牌戏与阅历已经教会她这个家族的历史不过是一系列不可改变的重复，若不是车轴在进程中必不可免地磨损，这旋转的车轴将永远滚动下去。
8、家族的第一个人被捆在树上，家族的最后一个人正在被蚂蚁吃掉。 9、我宁愿掂起一个活人，也不愿意后半辈子都惦记着一个死人。 10、过去都是假的，回忆是一条没有归途的路，以往的一切春天都无法复原，即使最狂热最坚贞的爱情，归根结底也不过是一种瞬息即逝的现实，唯有孤独永恒。 11、他坚信自己的大限早已注定，这信念赋予他一种神奇的免疫力和一定期限的永久，使他在枪林弹雨中毫发无伤最终赢得一场场比胜利更艰难，更血腥，代价更高昂的失败。 12、他再次跳读去寻索自己死亡的日期和情形，但没等看到最后一行便已明白自己不会再走出这房间，因为可以预料这座镜子之城——或蜃景之城——将在奥雷里亚诺·巴比伦全部译出羊皮卷之时被飓风抹去，从世人的记忆中根除，羊皮卷上所载一切自永远至永远不会再重复，因为注定经受百年孤独的家族不会有第二次机会在大地上出现。 13、最好的朋友，是刚刚死去的朋友。
世界在转动，你只是一粒尘埃，没有你，世界照样在转。现实是不会按照你的意志改变的，因为别人的意志会比你的更强些。生活的残酷会让人不知所措。但是有人终日沉静在迷茫彷徨之中，不愿睁大双眼看清形势，不愿去想是哪些因素累积在一起造成这种局面。 历史是什么? 历史是别人对你的看法。 一个十六岁的人只有八年级的水平，你会顺着一个下降的螺旋到一个更糟的地方。你断了每一条路，拒绝了每次机会，你令所有曾经信任你的人都失望了。 你会怀疑地球是否在转动，即使你不在也照样如此，情况不能像你希望的一样，有些人的需求，有些人的信念会比你的更强烈。我想人们在不知生活会有多困苦时感到失败，所以人们久久围困于自己的失败中，我们称为愤怒，对事物的整体视而不见，对于所有能够成功的微小元素视而不见。 有时候我觉得世界外有一层外壳，我们所有人都生在这层外壳之下，你能从外壳里看到外面，但是你却出不去。 人会死，花会谢，看似有价值的东西实际上毫无意义。最终留下的是一个影像，模糊的影像，供我们回忆。 没有人可以和生活讨价还价，所以只要活着就一定要努力。 就在那一刻，我明白了，我得作出选择。我可以为自己寻找各种借口对生活低头，也可以迫使自己创造更好的生活。 请不要闭眼,机会就在下一秒出现 我可以改变我现在的生活，改变我的一生。我需要的只是这个机会。我为什么要觉得可怜，这就是我的生活。我甚至要感谢它，它让我在任何情况下都必须往前走。我没有退路，我只能不停地努力向前走。我为什么不能做到？ 这个世界很公平或者世界上根本没有公平要和别人平起并坐需要自己的努力 我觉得我自己很幸运，因为对我来说从来就没有任何安全感，于是我只能被迫向前走，我必须这样做。世上没有回头路，当我意识到这点我就想，那么好吧，我要尽我的所能努力奋斗，看看究竟会怎样。 因为我的父母迫使我向深处里观察，我有幸看到所有的微小事务是如何最终聚集在一起最终形成产物的，所以我从来不问为什么这样，为什么那样，我知道为什么，这样并不能让我高兴，很多时候倒让我觉得很难过，但是我总是勇于接受，我总是勇于接受事实，我知道我总想离开我的环境。 你们努力了吗？你们真的努力了吗？我看过很多人在努力，可在我看来，他们只是在尽力，不要尽力而为。要拼命！而且，要找到方向。