绿维文旅：自主旅游时代下的市场消费特征
关键词：绿维文旅自主旅游时代旅游消费
游客需求首先是一种综合性需求，游客一旦离开惯常居住地，进入旅游行程，就会
产生对于食、住、行、游、购、娱等多种服务的综合要求。自主旅游时代的消费需求除了综合性外，还呈现出了一些独有的特征，绿维文旅将其总结为“8 自8 化”。
8 自，即游客完全自主选择旅游时间、出游伙伴、出游方式、行程计划、游玩内容、支付方式、体验及更改计划；8 化，即自主旅游体现出碎片化、圈子化、预定化、定制化、细分化、移动化、可调化、深度化的消费特征。
“8 自8 化”是在8 大“自主”方向上体现出的“8 化”特点，充分体现了游客多样，需求多元、个性、深度的趋势，这种趋势将促使市场细分和调整。
绿维文旅认为，新的消费特征对旅游产业的发展，提出了新的要求，全面创新势在必行。如何在移动互联网快速发展的条件下，在技术提供了最充分手段的情况下，形成新的产品供给能力、服务能力，能够实现有效的服务、旅游商业模式、服务机制和产品供给，成为这个时代高质量旅游最重要的发展要求和目标。
（一）自主出游时间——需求碎片化
时间碎片化利用已成为科技和社会发展下带来的不可逆转的现实，利用碎片化时间
去做出行计划或出游，也是旅游生活化与高频化的体现。
（二）自主结伴同游——伴游圈子化
圈子化逐渐成为旅游的流量入口和重要导入结构，这就要求产品提供者必须根据市场需求特点，进行市场细分和不断的创新实践，不断升级产品体系，并构成圈子化的产品特征、营销特征、服务特征。
（三）自主选择优惠——提前预订化
提前预订化是计划性出游的体现，也称预约旅游，随着提前消费意识的增强和信用体系的健全，这种方式被越来越多的人接受。
（四）自主行程计划——行程定制化
由于旅游计划本身的复杂性，人们本着省心、性价比高、行中有保障的出发点，往往在出行前将计划制订委托给专业的定制团队，他们在一定需求和预算要求下，联合众多合作资源，定制机票大交通、水陆小交通、酒店住宿、景点活动、行程安排等内容同时包括司机与导游的安排，最终形成专属行程计划书。
（五）自主游玩内容——主题细分化
绿维文旅认为，旅游满足的是高层次精神享受需求，随着人们越来越注重个性和自我，对旅游产品的自主掌控趋势明显，在游玩内容方面不愿意接受针对性较差的既有标准产品，而是更看重自我价值的体现，因此与传统的跟团游消费者不同，在自主旅游时
代下，自由行的游客对目的地的消费和体验有着更为明确的方向，一餐美食、一场球赛、一次医疗等都可能引发一场旅行。
（六）自主支付方式——支付移动化
随着移动互联网的飞速发展，移动支付开始布局各行业，快速渗透到人们的日常生活中。同时，移动支付因其便捷和高效的特点，也开始改变着国人的旅游消费习惯。
（七）自主更改计划——计划可调化
绿维文旅认为，自主旅游时代下的自由行，在时间安排、行中游览方面可以随心意调整，可以增加或减少体验项目、可以改变目的地、可以在值得游览和体验的地方停留更多的时间。在旅游消费方面，可以自主地将资金花在“刀刃”上。
（八）自主服务选择——体验深度化
自主旅游时代的游客消费开始从观光、购物为主的“购买商品”转向文化深度体验为主的“购买体验”，越来越注重旅游品质和精神享受。期望旅游服务能够提供深度体验的机会，希望旅游过程中有独一无二、印象深刻的体验内容。体验深度化是自主旅游时代最重要的特征之一。
旅行社年度工作计划 展望新的一年的光辉前景，旅行社制定了年度工作计划，下面是旅行社年度工作计划，欢迎阅读。 旅行社年度工作计划篇一 一、努力完成预定旅游经济指标 根据20XX年我县旅游经济指标完成情况和20XX年国内经济运行趋势预测，我局计划今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数42万人次，同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元，同比增长20.2%;实现景区门票收200 万元，同比增长23.4%。 二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建设的基础，以规划为根本，按照规划逐步实施，将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《xx景区详细性规划》、《xx旅游小镇规划》、《xx旅游小镇详细性规划》、《xx 三腊风景区详细性规划》的编制工作，同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。 三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作，力争完成州、县政府下达的XX万元投资任务。 (一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取xx景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料，重点在xx风景名胜区景点，做好景点项目建议书作为项目储备，便于今后项目申报。 (二)抓好景区项目建设。一是实施xx景区游客服务中心、景区大门、旅游 公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、xx景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、xx三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。 (三)加强旅游资源调查。今年力争完成xx龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫 红石岩里纪等项目的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定基础。 四、继续加大旅游促销力度，不断提升xx旅游新形 一是做好中国xx国际旅游节xx分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会，不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西百色市的旅游区域合作，推动xx两省结合部的无障碍旅游发展。 五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理，抓好旅游服务培训，提高服务质量。 (一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式，聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训，不断提高现有服务人员的服务水平，增强旅游行业新员工的服务意识，为我县营造一个良好的旅游服务环境。 (二)组织开展旅游服务人员争先创优活动，营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围，不断提高我县旅游服务质量，实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛，以掀起各宾馆饭店学习服务技能，提高服务质量的热潮。
１８５《商场现代化》２００７年１２月（中旬刊）总第５２４期 网络文化消费是随着信息社会的发展和数字化传媒的普及而出现的一种新型消费类型。大学生网络文化消费是指大学生为了满足自己的精神生活需要和个性发展而利用网络来消费文化服务和文化产品的行为。网络文化消费作为一种新的消费类型，深刻影响着大学生的认识、情感、思想和心理。 一、大学生网络文化消费现状及特征 大学生作为信息时代最积极最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户，网络已经成为大学生文化生活的重要组成部分。聊天、网络游戏、网恋、查阅相关的资料或浏览新闻报道是大学生网络文化消费的主要方式。大学生网络文化消费的主要特征体现在以下几个方面： １．诉求多样化，但以娱乐消遣为主根据“使用与满足”学说，大学生对网络文化的需求有认知的需要、情感的需要、个人整合的需要、社会整合的需要、舒解压力的需要等。在大学生中，网络文化消费的诉求主要表现在以下方面：通过网络游戏、网络音乐、网络影视、网络文学等实现休闲娱乐诉求；通过从事博客、播客等活动，表达个人的情感、思想；通过在网络中参与讨论、聊天等实现情绪宣泄和自我调节；通过电子邮件、即时通信实现社会交往和社会参与；通过博客等实现个人信息诉求，塑造自我形象；使用搜索引擎、远程教育等学习与管理平台实现个人知识更新等。 大学生网络文化消费诉求多样化，但总体来看以娱乐消遣为主。根据第２０次《中国互联网络发展状况统计报告》，青少年学生网民对互联网所扮演的各种角色的应用程度排序为：娱乐工具＞沟通工具＞信息渠道＞生活助手。他们对互联网娱乐功能的使用超过对任何一种其他功能，就连信息渠道功能也在其之后。青少年学生对网络音乐的使用率为９１．４％，高出总体网民使用率２２．９％；对网络影视的使用率为７９．６％，高出总体网民使用率１８．８％；对网络游戏的使用率为６７．１％，高出总体网民使用率１１．１％。在网络新闻使用、搜索引擎使用上却低于总体网民使用率。 ２．凸显个性化，但存在庸俗化倾向 网络文化作为建立在互联网上的信息文化，具有传播迅速、影响广泛、渗透性强、能控率低、服务个性化等鲜明的特点。随着人民生活水平的提高，当代大学生开始追求一种文化含量更高的具有个性化的生活和消费。在网络文化消费的个性化方面主要体现在：建立个性化的个人主页，把自己的兴趣爱好等资料通过超时空的、双向的、多向交流的网络传媒让网友或其他的网络受众认识和了解；根据自己的兴趣爱好选择个性化的虚拟社区享受自我释放的快乐；建立个性化的博客空间，发表自己的独创的意 见和观点；选择个性化的ＱＱ头像和表情；使用个性化的网络词 语。这些反映了大学生对新事物、新知识的迅速反应能力，强烈的求知欲和积极的探索精神创新精神。 大学生网络文化消费的个性化，体现了大学生的交流欲望、归属需求和自我意识，但这种个性化也存在庸俗化倾向。如为使自己在网上受到别人的重视故意表现出另类性格和反调言论，与现实社会的行为规范存在明显冲突；把博客作为个人宣泄的场所，披露别人隐私，进行人身攻击，发布虚假信息，违反网络传播伦理；ＱＱ头像“恶搞”等。 ３．目的性明确，但少选择性不够理性 大学生普遍存在独立意识与依附心理的矛盾、交往需要与孤独感的矛盾、成就感与挫折感的矛盾、自尊心与自卑感的矛盾，而网络的虚拟性正好从心理上满足了大学生寻求依赖的心理，他们借此来确立自己在虚拟网络世界中的社会角色，使自己从现实的社会中解脱出来。他们上网聊天游戏缓解现实生活压力，追求广泛、多样的人际关系。大学生经济不独立，求知欲强，而网络提供了品种繁多的、丰盛的、无价值差别的文化消费品，借助下载，大学生花费极少代价甚至免费便可获得很多东西，如软件、音乐、电子读物、游戏，也可以是图象、电影、动画、ＩＰ电话，甚至电子商务。他们上网查资料或者获取自己所需要的任何信息，以满足自己的多元化求知的需求。这些表明，大学生网络文化消费目的性明确，通常都是出于学习和娱乐的需要，体现了较强的主观能动性。 网络数字化功能的不断开发和扩张，越来越展示着虚拟世界的精彩，网上购物、网上学习、网上聊天、网上游戏、网上家园、网上社区等等，已经使“上网”成为当今大学生文化生活的重要内容。大学生在面对网络虚拟世界的海量信息时，由于生活阅历及思想修养等方面的不足，往往缺乏辨别是非曲直的能力，而容易凭一时冲动和个人好恶的直观判断，去选择文化消费对象，表现出了对信息服务和网络文化产品的少选择性，热情追求而理智不足，显得不够理性和成熟。如在网络上加入无意识大众狂欢宣泄行列，充当不良文化的助纣为虐者；沉迷一些色情游戏或类色情游戏，寻求感官的刺激，越陷越深；对信息垃圾缺少选择判断能力错误地将一些文化糟粕当作消费对象甚至制造信息垃圾等。 二、大学生网络文化消费行为引导的必要性大学生网络文化消费行为主流是好的，但由于网络上商业诱导和大众文化的渗透，加之大学生自身理性的不足、情感的冲动和趋同心理也导致产生了一些不良网络文化消费行为。如迷恋被称为电子海洛因的暴力色情游戏而引发的道德失范、行为越轨甚至违法犯罪问题增多便有力地说明了这一点。种种因素告诉我 大学生网络文化消费行为特征及其引导 王仕勇 重庆工商大学 ［摘 要］ 大学生网络文化消费主流是好的，但也存在以娱乐消遣为主、有庸俗化倾向、少选择性不够理性等问题。出现这些问题，与网络新媒体本身的特性有关，也与网络管理不健全、大学生媒介素养教育缺失有关，政府、行业、学校、家庭都应积极做好网络文化消费的引导工作。 ［关键词］ 网络文化消费 大学生 媒介素养教育 网络游戏
大学生旅游市场的特点及营销策略 学生姓名： 学号：01110622Y06 所在系部：管理系 专业班级：11gb营销2班 指导教师： 日期：二○一三年六月
摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显著，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词：大学生旅游市场营销策略品牌
目录 摘要 (i) 1 大学生旅游市场现状概述 (1) 1.1 大学生旅游市场前景 (1) 1.2 大学生旅游市场存在的机遇与挑战 (1) 1.3 大学生旅游市场存在的问题 (1) 2大学生旅游市场特点分析 (2) 2.1 大学生旅游行为特点分析 (2) 2.2 影响大学生旅游行为因素分析 (4) 3大学生旅游市场营销策略 (5) 3.1 传统营销策略的应用分析 (6) 3.2 品牌策略应用分析-以武汉市大学生旅游市场为例 (8) 3.3 其它策略浅析 (9) 结论 (10) 参考文献 (11)
旅行社营销工作计划书(精选多篇) 第一篇：旅行社营销工作计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的
服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
大学生旅游消费行为特 征分析 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
大学生旅游消费行为特征分析 【摘要】运用SPSS软件进行统计分析，并按照问卷设计的结构分块分层进行了数据描述，最后确定了影响大学生旅游消费行为的主要因素。得出大学生旅游消费行为具有出游时间相对集中、方式较多、对旅游产品的要求较高、希望旅游产品新奇并且富有地方特色、大学生的旅游消费能力普遍较低等特点。 【关键词】旅游消费；统计；大学生 在各因素对旅游的影响程度中可发现，价格、时间、交通、天气、景点特色、安全、个人经济条件、个人喜好、出游伙伴以及身体状况，这几个因素的影响程度较大。其中，价格、景点特色和个人安全的影响程度最大，都达到70%以上。这说明，南昌航空大学的学生关于旅游还是非常理智的，有一定的判断能力，而且对旅游产品要求较高，希望产品富有特色。 在多种出游因素中，大学生首先考虑的因素是价格，说明价格依然是制约大学生出游最关心的因素。它占据了70%以上的比例，足以说明大学生经济基础薄弱是一种普遍现象。而且根据对大学生旅游收入的来源情况进行调查发现大部分大学生旅游费用基本来自生活结余费用，占据%的比例，说明大学生并无固定可靠的旅游收入来源，还有%的大学生完全依靠父母资助或者奖学金。总之，大学生的旅游费用相对较有限。而且从限制大学学生外出旅游因素的调查结果显示，%的人认为旅游所需支出较大为主要限制因素。而且%的人关心旅游价格，选择价格适中，性价
比最高的。这一系列，都说明了价格是影响大学生旅游消费的最重要的因素。 大学生每年的出游频率偏低。根据调查结果可知大一、大二、大三、大四年级的大学生分别呈现出不同的出游率，一般情况下，随着年级的提高，年均旅游次数会有所下降。而且结果表明，在校大学生每年外出旅游的次数主要集中在1次及0次，比例高达%，其中又以年平均出游2～4次的人数居多，占到%。出游5次及5次以上的比例相对比较低，但是这部分群体不能忽视，他们比较热衷于旅游，和一般学生相比他们更具有信服力，由于几乎所有同学都是通过网络及朋友来获得旅游信息，他们的出行的经历和口碑传播也是同学中重要的旅游信息来源之一。另外也发现大学生月可支配收入对年出游频率有着直接的影响。月可支配收入在500～1000元之间的学生出游频率主要在1～3次之间，调查同时也显示旅游经费的来源主要来自家庭支持，这部分占到了%。因此，家庭富裕的同学相对来说会有更多的出游机会和更高的旅游消费，这与他们的经济支付能力有关。所以，月可支配收入越高，对旅游喜爱程度越高，愿意在旅游中的花费越高，则年均旅游次数越多，其中月可支配收入占主导地位。 出游的时间所受的约束性较大。大学生闲暇时间相对比较多，但是其时间具有一定的特征。在节假日之余，由于学校课程的安排同学们的空闲时间显得相当有限。因此，大学生旅游群体有其自身的特殊性，它决定了大学生外出旅游在时间选择上存在
《我国不同时期旅游消费的特点》 1、青年消费群体： 青年人经济收入有限。他们一部分靠父母补贴,一部分靠勤工俭学,这也决定了他们外出旅游的日消费低,他们更多的选择经济型,自助式旅游。这也是他们走向社会的第二课堂,尽管辛苦,但苦中有乐,因而深得青年人的喜爱。也正是因为他们的经济条件有限,决定了他们对旅游的条件要求不高。 （1）吃—价廉物美,可以啃面包,喝白开水。 （2）住—经济实用,可以自带账蓬。 （3）行—不追求豪华,只需安全、价廉的交通工具,可以徒步、骑自行车。 （4）游—对传统的旅游地兴趣减少,更多地转向探险,寻找回归自然的感觉,热衷于求新求异求知的旅游项目,注重个性与参与性; （5）娱—要求丰富多彩; （6）购—青年人,特别是女青年热衷于购物,但多为馈赠亲友的小纪念品。 2、中年消费群体： （1）从需求上分析：对旅游产品和服务的购买和消费都是理智胜过感情，重视旅游企业的信誉和服务质量，习惯性消费行为比较
突出，这点与青年人群体差别比较明显。另外，这一群体对旅游产品价格的敏感性较高，对实用性产品更为感兴趣，在消费过程中精打细算，求实、求廉心理所占比重大。 （2）从消费能力上分析：中年群体正处于职位和薪金都上升至巅峰阶段，家庭储蓄逐渐增加，应是自主消费能力最大的群体。但结合对其需求的分析可以预见，其消费行为大多发生在旅游产品的购买上，而不在娱乐休闲的体验性环节中。 3、老年消费群体： （1）求实性。在日常生活中尽管老年人的个性特征，生活习惯，消费方式有很大差异，但求实消费是多数老年人的基本心态，老年人消费一般要求方便适用、安全舒适、有益健康等，而对新颖性、趋时性无过高要求。对服务的求实性表现为对服务要求可靠、及时、方便，能消除不安全感。对价格的求实表现为要求物美价廉，在我国节俭传统的影响下，老年人对价格一般较为敏感。 （2）补偿性。它是一种心理不平衡的自我修饰。在消费中表现为用现代消费水平对过去消费的一种追忆和比较，比较的结果大多是对过去生活某些方面感到不足和遗憾，而当生活水平较高或时间充裕时，对过去遗憾和不满的补偿往往成为他们的消费追求，这部分消费者基本上是老年人。在我国，由于改革开放带来了社会生活和经济的巨大变化，所以老年人补偿性消费特征在现阶段表现最为明显（3）怀旧性。老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆，又是
大学生旅游市场的特点 及营销策略 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
学年论文 大学生旅游市场的特点及营销策略学生姓名： 学号：01110622Y06 所在系部：管理系 专业班级：11gb营销2班 指导教师： 日期：二○一三年六月
摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显着，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词：大学生旅游市场营销策略品牌
2016年旅行社工作计划 XX年我旅行社旅游工作的指导思想和奋斗目标是：紧紧抓住市委、市政府实施建设战略契机，充分发挥本地的区位条件，坚持资源整合与精品开发并举，坚持科学规划与重点推进并举，加快旅游精品开发，加快对外宣传促销，加快旅游行业管理，努力实现全市旅游业又好又快发展。把本地建设成致命的旅游目的地。XX年我旅行社成绩斐然，XX年更要再创辉煌，针对目前旅行社经营现状特制定XX年工作计划，全力以赴拓展市场，加大营销工作力度，在现有市场的基础上做精做细，空白市场加快开发进度，不断提高本地旅游的生命力。XX年旅游具体工作计划如下：一：重组团队，建立自己的团队文化。 一个组织的发展离不开优秀的员工，离不开激励员工奋发向上的文化。因此首先要做的就是文化的管理，在员工心里形成一种坚定的文化观。 二：狠抓管理，继续强化业务团队管理 我旅行社要制定一套完善的用人管理制度，确实能招到人、用好人、留住人，这就要靠公司的激励制度，真正做到多劳多得、少劳少得、不劳不得，在旅行社一切以绩效为前提，庸者退、能者上。在管理中，重结果的同时也要重过程，日常管理要制度化、规范化。只有严格管理、规范管理，才能锤炼出一支过硬的业务团队，才能在市场竞争中取得骄人的业绩。公司的经营好坏取决于对业务人员的日常管理，在管理上要做到有章可循。每名业务
员每月都要制定合理的考核目标，拜访客户数量、成交客户数量要有量化要求，与工资、提成挂钩。业务员要量化管理的同时做到报表管理，每周要有周报表，内容包括每周工作内容（主要是拜访目标客户数并附客户详细资料）、下周工作计划。业务员要严格服从公司管理制度，只有按照公司的管理要求认真执行，就能做好本职工作，做出成绩来。业务员每周报表要以电子邮件或传真形式发到旅行社，同时旅行社也要有专人对业务员的拜访客户真实性及有效性做随机抽查，以督促业务员更好的开展工作，并对工作成果奖罚分明，在旅行社内部形成良好的工作氛围。三：开发新的旅游产品。 适时地开发新的旅游线路，比如：聚会游，野外游，休闲游等。只有不断创新，才能不断保持竞争优势。 四：进一步开拓新市场，同时做好老市场巩固。 五：以强化旅游服务意识为宗旨，增强旅游经营者和从业人员的安全意识，诚信意识，服务意识，提高顾客满意度。牢固树立“服务第一，顾客至上”的旅游服务观念。加强导游和旅行社导游的培养，优化到有队伍建设，深入开展服务达标活动，逐步建立特色化、情感化人性化服务体系，树立和维护本地良好的对外旅游形象。 在新的一年里，本旅行社在旅游局的监督指导下、在社会各界的大力支持下，全体员工将更加努力工作，以更加饱满的热情，为企业再创佳绩。为本地的旅游事业再做贡献。
学年论文 大学生旅游市场的特点及营销策略 学生： 学号：01110622Y06 所在系部：管理系 专业班级：11gb营销2班 指导教师： 日期：二○一三年六月
摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显著，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词：大学生旅游市场营销策略品牌
目录 摘要 (i) 1 大学生旅游市场现状概述 (1) 1.1 大学生旅游市场前景 (1) 1.2 大学生旅游市场存在的机遇与挑战 (1) 1.3 大学生旅游市场存在的问题 (1) 2大学生旅游市场特点分析 (2) 2.1 大学生旅游行为特点分析 (2) 2.2 影响大学生旅游行为因素分析 (4) 3大学生旅游市场营销策略 (5) 3.1 传统营销策略的应用分析 (6) 3.2 品牌策略应用分析-以市大学生旅游市场为例 (8) 3.3 其它策略浅析 (9) 结论 (10) 参考文献 (11)
旅行社年度工作计划模板 (说明：本文为word格式，可修改编辑) 为了贯彻党的十八届三中全会精神，落实党的群众路线教育实践活动整改措施，推动《旅游法》贯彻实施，有效改善我市旅游市场秩序，创造优良的旅游环境，按照省、市旅游局统一部署，特制定20xx年度安全生产工作计划如下： 一、加强组织领导，明确责任到位 加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。 二、主要任务 1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。 2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。 3、不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。 ４、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时向旅游部门报备。 三、紧扣管理目标，加大资金投入 导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标：1、导游员必须掌握旅游安全工作常识；
2、导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随身携带《安全手册》； 3、导游员在团队出发前，必须向游客介绍旅行过程中安全须知（交通安全、食品卫生、治安防范等）； 4、在旅游行程中，导游员必须随时向游客提示有关安全防范内容（上车、下车、景点、住宿、餐饮、购物等需注意的事项），避免发生安全责任事故； 5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合，提示驾驶员禁止违章行车、疲劳驾驶等不安全行为，保证行车安全； 6、遇有安全事故发生时，旅行社应启动《突发公共事件应急预案》，导游员作为现场第一责任人，必须挺身而出，及时报告，及时协助有关部门进行处理； 7、安全事故处理结束后，要及时将事故发生基本情况形成书面材料，报旅行社备案。
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大学生旅游消费行为特征研究 作者：李军， 张俐俐 作者单位：华南理工大学经济与贸易学院,广东广州,510006 刊名： 安徽农业科学 英文刊名：JOURNAL OF ANHUI AGRICULTURAL SCIENCES 年，卷(期)：2009,37(3) 被引用次数：3次 参考文献(3条) 1.霍力;杜文广大学生旅游消费心理分析 1997(03) 2.金平斌;郎富平大学生旅游行为特征分析--以杭州市高校为例[期刊论文]-旅游学刊 2004(04) 3.李丽梅;保继刚大学生旅游行为研究--以中山大学为例 2000(04) 本文读者也读过(9条) 1.大学生旅游者旅游消费行为探析[期刊论文]-企业技术开发（学术版）2009,28(10) 2.周晓梅.ZHOU Xiao-mei大学生旅游消费心理分析[期刊论文]-武汉职业技术学院学报2009,8(5) 3.王颖大学生旅游市场调查研究[期刊论文]-改革与开放2009(12) 4.杨瑞.白凯.YANG Rui.BAI Kai大学生旅游消费行为影响的实证分析——以西安市大学生为例[期刊论文]-人文地理2008,23(5) 5.洪艳当代大学生旅游消费行为分析[期刊论文]-南昌高专学报2005,20(3) 6.乔志云.罗安民当前大学生旅游消费中存在的问题及对策——以赣州市高校为例[期刊论文]-南昌教育学院学报2007,22(1) 7.万红莲.Wan Hong-Lian中国西部大学生旅游消费现状调查和对策——以宝鸡市为例[期刊论文]-特区经济2008(12) 8.任曼丽.REN Manli当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析[期刊论文]-安阳工学院学报2008(3) 9.杜继淑.郑惠.DU Ji-shu.ZHEN Hui"90后"大学生旅游动机与旅游消费行为分析[期刊论文]-贵州师范大学学报（社会科学版）2010(6) 引证文献(8条) 1.冯建栋大学生旅游消费行为分析——以郑州市高校为例[期刊论文]-中国商贸 2011(5) 2.郑欢高校在校大学生的旅游消费情况调查——仅以安徽大学为例[期刊论文]-劳动保障世界 2011(4) 3.顾婷婷.张海燕新休假制度对大学生旅游消费行为的影响[期刊论文]-安徽农业科学 2011(9) 4.刘美兰.陶雷.潘伟俊.闵惜琳基于自助游客的目的地网站调查研究——以广州地区大学生为例[期刊论文]-价值工程 2011(30) 5.孙浩.伍进中越大学生旅游行为差异分析——以桂林高校为例[期刊论文]-云南地理环境研究 2011(6) 6.乔光辉行为特征视角下的大学生旅游营销策略分析[期刊论文]-现代商业 2011(24) 7.王崧.赵颖在杭高校大学生旅游者消费行为特征调查[期刊论文]-经济论坛 2011(11) 8.李渌.张东升贵州大学生旅游市场开发探讨[期刊论文]-绿色大世界·绿色科技 2010(5) 本文链接：https://www.doczj.com/doc/8410906711.html,/Periodical_ahnykx200903162.aspx
大学生旅游市场分析及开发 (2010-06-10 21:47:09) 标 签： 杂 谈 摘要：目前，旅游消费正成为大学生的消费热点。随着中国经济的发展和高等教育改革的不断深入，大学生旅游市场突显出无限的活力，大学生闲暇时间充足，旅游意识和旅游动机较强，使之成为出游率很高的潜在客源市场，发展前景广阔。但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费、低利润的市场，因此，旅游企业对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够，导致大学生旅游市场存在着旅游产品价位过高，产品针对性不强等问题，无法满足这一特定群体的巨大需求。 一、大学生旅游市场开发的可行性 1 高等教育普及化提供潜力市场。自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，高职教育发展迅速，在校本专科学生人数日益增多。国家统计局统计显示，到2007年底全国高校普通本专科在校大学生人数已近达到1884.9万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2010年适龄青年上大学比例将达到20％，如此庞大的大学生消费市场挖掘潜力巨大，已成为旅游企业争取的重要阵地，前景看好。 2 可支配收入提高提供经济支撑。随着中国经济的发展，人们生活水平日益提高，大学生的可支配收入也日益增多。有调查显示，目前大学生每月生活费用在300元～500元之间的占到60％左右，在消费支出上旅游花费已是他们重点考虑的部分。这表明大学生经济状况得到了较大改善，已经具备出游的经济条件。 3 大学生出游意愿日渐强烈。据新华社报道，旅游消费现已是大学生消费的热点。高校大学生思维活跃、精力充沛，年轻、好奇的个性使他们喜欢探究新的事物。“读万卷书，行万里路”，大学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅能愉悦身心，还可以扩大交际、增长见识。总之，大学生有着普遍的出游意愿。 二、大学生旅游市场发展现状 大学生旅游市场发展潜力巨大，已引起旅游企业好旅游景点的重视，但是在这块市场的开发过程中存在着诸多矛盾，制约了其发展，具体表现如下：
旅行社工作计划书 为了让旅行社有更好的成绩，特根据旅行社的现状，做了以下的工作计划：一、在***旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销工作计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续
做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。 5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。 三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。 1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。 2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。 四、开发新的旅游产品。
旅行社年度工作计划范文 20XX年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。 20XX年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢？ 假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，
不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。 （一）其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。 1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。 2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。 3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。 4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
大学生旅游消费市场特点 一、大学生旅游市场现状 随着我国旅游业的不断发展，大学生旅游市场也逐渐壮大，大学生对旅游活动的认可程度不断提高，并且出现了很多旅游热点，与此同时，存在一些机遇和挑战。 1.旅游热点。旅游作为当今大学生追捧，热潮涌动，方兴未艾，还游出了不少新花样。目前较流行的是： ①出游探险：由于大学生这一特殊群体的特点，充满好奇和探险的心理，出游探险成为那些冒险的学生的最爱。在旅游的过程中享受探险带来的刺激，更加激发这些年轻人的激情。 ②休闲交友：大学生是一个年轻的群体，享受青春，享受大自然是他们固有的天性，善交朋友，结伴而行，是现在年轻人喜欢的。在旅游中结交好友，是大学生出游的重要目的。 ③散心学习：大学生经常遇到学习、工作和感情压力，很多处于这个年龄段的青少年会有很多心理压力，借助旅游来缓解这种压力是大学生首选。接近大自然，放松心情。很多学生也通过旅游来学习、写生、调查、考察等。学习课堂上学不到的知识,增长见识。 2.机遇和挑战。目前随着大学生人数的增加，经济条件的不断提高，大学生的经济条件也在不断提高。所以，存在旅游动机是普遍的。但是，目前专门针对大学生的旅游项目不是很多，虽然大学生不是什么特殊群体，但是从一定程度上说，大学生还不是一类经济独立的人，在这个情况下，如何人让大学生有一个优惠的旅游价格和旅游意义存在，也是需要解决的。另外，如何开发除双休日和节假日的旅游方式也是针对大学生旅游市场的利用。良好的人文环境和自然环境，两者皆有才是大学生的首选目的地，如何提高旅游景点的人文环境和自然环境也是我们面临的挑战。 二、研究意义
大学生这一类群体在未来的十年内存在一个很大的旅游消费市场。他们所需要的旅游模式是打破传统模式的。研究大学生旅游消费营销策略是进一步发展我国旅游业的重要方面，也是旅行社存在与发展的关键。相对比上班族来说，大学生的空余时间要多出很多。也就是说大学生存在旅游时间的可能性。传统的旅游消费群体又的仅是在假期或者是黄金周出游，除去这一周期，很多旅行社和景点都处在不饱和的状态，而大学生这一消费群体恰好来填补这一不足。避开旅游高峰出游已经慢慢的成为大学生旅游新观念。所以，开发大学生旅游市场，制定大学生旅游营销策略，不仅可以给旅游产业带来新的发展空间，增加新的盈利模式，而且也能缓解目前旅游业出现的假期爆满，平时无人的现状。 三、调查问卷 1.单选您在最近三年内有过至少一次的旅游经历吗？* 有过（进入第三题） 没有（进入第二题） 2.单选未来三个月内，您是否有确定的外出旅游计划呢？* 有（进入第三题） 没有（结束调查） 3.单选您通常外出的时间或最希望外出旅游的时间长短是* 当天往返 1-2 天 3-7 天 7天以上 4.单选您最经常使用或最喜欢的旅游交通工具是* 旅游巴士 轮船 火车 飞机 私家车
旅游消费的特点和原因 分析 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
旅游消费的特点和原因分析 ——以苏州市为例摘要：旅游既是一种生活方式，也是一种消费方式。人们进行消费，是为了满足某种需要，而旅游消费则是为了满足旅游需要的行为。因此，旅游消费是指人们为了满足自身发展和享受的需要，而在旅行游览过程中所进行的各种物质资料和精神资料的消费。旅游消费主要是为了满足人们想了的一种高层次消费，属于个人消费范畴。 关键词：旅游消费旅游产品旅游需求 一、旅游消费 旅游消费是旅游经济运行过程中的重要环节，它既是旅游经济运行一次循环的结束，又促进了下一次循环的开始。这样，旅游经济运行沿着生产、交换、消费的环节周而复始的进行。旅游消费使得旅游需求得以实现和满足，并且产生更高一级的消费需求，需要生产新的旅游产品，如促循环往复，旅游经济运行朝向更高层次的方向发展。 二、旅游消费的特点 旅游消费作为一种消费形式，既有与其他消费相同之处，如以货币作为交换的媒介、满足人们的需要等，也有其自身一些特点。 （1）旅游消费具有综合性 旅游消费的综合性首先表现在其消费对象（旅游产品）具有综合性，因此它也具有综合性；其次，旅游消费满足了人们的多种需要，如发展、享乐、生存等各层次的需要；再次，旅游消费所获得的效用是多种的，如文化性的、享乐性的、保健性的、宗教性的等等。
由江苏省旅游局指导，苏州市吴中区人民政府主办的“美好江苏欢乐游，印象吴中茶香行”——苏州吴中洞庭（山）碧螺春茶文化旅游节踏青月活动的举办，旅游者在旅游消费的过程中，不仅体验到吴中碧螺春茶文化的魅力，更领略吴中太湖丰富的旅游资源。旅游者在多种需要得到满足的同时，也获得了文化性、享乐性等多种效用。 由于消费对象的广泛性，旅游消费与交通、住宿、餐饮、商业、景区景点等110多个行业直接相关，涉及工业、农业以及信息、金融、保险、医疗、环保服务等所有产业门类，因此具有很强的波及效应和倍增效应。据测算，苏州的旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收元。由此可见，旅游消费具有“四两拨千斤”和“牵一发而动全身”的特殊功能，是启动扩张社会的总消费、带动相关产业发展和经济规模增长的有效途径。 （2）旅游消费是以服务为主的消费 由于旅游消费对象（旅游产品）主要以服务为主的无形产品，因此，旅游消费也是以服务消费为主。 苏州市围绕“苏州吴中，太湖最美的地方”旅游品牌，吴中区重点打造的“太湖休闲度假游”、“水乡古镇古村休闲游”、“乡村田园逍遥游”、“江南文化体验游”四大旅游产品，都是以服务为主的无形产品，广大旅游者休闲度假的时，多进行的是服务消费。 （3）旅游消费与旅游产品的生产、交换具有同一性 由于旅游产品不可转移、不能运输、不能储存，因此旅游产品的生产必须与旅游者的到来和实际购买为前提，一旦旅游服务提供了，很快便会消费掉。旅游产品的生产、交换、消费在空间上和时间上都是统一的。