浅析城市供水水质监测实验室管理
摘要：本文立足于相关研究的研究成果，从水质样品采集管理、实验室分析工作管理、实验室人员管理、实验室档案管理等方面提出浅析城市供水水质监测实验室管理管
理体系的认识。
关键词：水质监测，水质样品，质量控制，实验室人员，档案管理
中图分类号：K206 文献标识码： A
前言
随着城市化进程的日益加快，水污染问题越来越严重，导致我国的城市供水安全面临严重威胁。水质监测是城市供水安全中最重要的一个环节。水质监测可以及时、准确的反映出当前水质情况，并能为加强水环境管理、控制污染源以及进行科学的城市供水提供有利的科学依据，对于提高城市供水安全具有重大意义。
1 水质样品采集管理
水质采样是整个水质监测分析工作的前提和基础，是监测工作的重要环节【1】。不同的监测项目具有其特殊的采样要求，采样操作的规范与否，关系到水质监测分析评价工作的成败。
1.1采样布点和频率
受环境条件和监测经费等客观因素影响，我们必须优化采样点，争取用最少的监测点位保证提供监测范围内具有足够代表性的环境质量信息【2】。一般通过调查研究、收集资料和理论计算，确定采样点，审查论证，批准后设置采样点编号和标志。监测频率能够反映水样在时间上的周期性变化规律，一般根据实际情况和理论计算相结合的方式确定。
1.2现场水样采集
根据具体采样项目，估算好采样量，选对装样容器和保存方法，特别是特殊项目一定要现场固定的，选好固定剂。除配备必要的采样工具外，还需携带现场检测仪器。温度、pH值、溶解氧等项目需现场监测。认真填入“采样原始记录表”，水样的感官指标描述要准确。为保证水样的采集质量，必须进行质量控制样品的采集。一般质量控制样品的采集数量为水样总数的10～20%。通常选用采样器空白样、现场空白样【3】。
2 实验室分析工作管理
2.1水质监测项目
水质监测的主要目的就是检验水的成分是否与水质指标相吻合【4】。根据质量标准的要求，结合监测目的、水质状况、分析测定条件、经常检出或超标项目等原则合理确定水质监测项目，明确必测和选测项目。
2.2水质监测方法
水质监测的分析方法分为化学分析法和仪器分析方法。化学分析法都是以化学反应为基础的水质分析方法，包括酸碱滴定法、络合滴定法、沉淀滴定法以及氧化还原滴定法【5】。仪器分析方法包括比色分析及分光光度法、原子分光光度法、色谱分析法【6】。应选择灵敏度高、选择性好、稳定性好、所用试剂和仪器易得的监测方法。根据工作的实际情况与国家标准方法协调一致原则，优先等效或参照采用国际标准作为分析方法【7】。
2.3实验室质量控制
实验室分析过程中的质量控制是为了保证分析结果具
有一定的精确度和准确度。
2.3.1实验室内质量控制
实验室内质量控制包括空白样品分析、加标回收率分析、平行样分析、标准物质分析、绘制控制图等。
空白样品的测定可以估计纯水、试剂及每个分析步骤可能带来的沾污等。空白值不仅影响到方法的检出限、最低检出浓度，而且影响到测定结果，尤其是对低浓度的影响更大。空白分为溶剂空白、试剂空白和样品空白【8】。
通过加标回收率的试验可以了解测定中是否存在干扰，判断所选用的分析方法能否用于该样品的测定【9】。
平行样分析不仅反映了实验室分析的精密度，而且也在
一定程度上检验了样品采集运输过程对检测结果的影响。
使用有证标准物质是实施实验室质量控制的基础，它既可以达到量值溯源的目的，又可以作为鉴定仪器性能、评价分析人员的技术水平及衡量实验室条件是否符合的标准。由质量控制人员将一定数量的已知样品（质量控制样）和常规样品同时安排给监测人员进行的测定，若测试结果经质控人员核对无误，即表示同批数据的质量是可信的【10】。
控制图是用来评价和控制分析质量的统计学工具。控制图以实验结果为纵座标，实验次序为横坐标，实验结果均值为中心线，根据计算得到均值的标准差决定方法的警告限和控制限。分析结果如果落在警告限或控制限之内说明分析结果已控制在一定置信水平，否则认为分析结果失去控制。
2.3.2实验室间分析质量控制
在参加实验室进行实验室内部分析质量控制的基础上，对各实验室进行分发加密码样等形式考察。通过对各实验室间的数据比对、评价检查各实验室质量控制的效果，是发现和消除实验室误差重要措施。
3 实验室人员管理
实验室人员的构成分为质量管理人员、水质监测人员。
3.1质量管理人员
质量管理人员主要活动包括不符合工作控制、纠正和预防措施、内审、测量溯源性、监测结果质量保证等。同时组
织人员持证上岗考核，开展质控考核、能力验证、质量监督等质量管理工作。要求质量管理员必须具备水质监测专业技术实践经验，熟悉本单位的监测工作过程和特点，掌握体系管理准则和相关质量体系文件要求，熟悉质量管理与质量控制知识和数理统计技术【11】。
3.2水质监测人员
水质监测人员的工作是多方面的，包括监测方法的确定、样品的采集与处理、标准溶液的配制、样品的测试及数据的处理。仪器分析人员应具备各种仪器的综合能力，化学分析人员应具备化学实验理论的坚实基础和熟练操作能力，以保证分析数据的可信性、可靠性。水质监测人员最好应该系统地学习过大学化学系分析专业的课程，通晓计算机知识，具备较强的实验操作和数据分析能力。
4 实验室档案管理
实验室的档案包括专业技术人员档案、业务培训档案、仪器设备档案、水质监测数据档案、质量保证、标准及计量档案等。
4.1 水质数据档案水质监测数据档案是实验室档案的主体。水质监测数据档案应包括从采集水样、选择试剂、称量、定容、标定到分析检测整个过程的数据记录。凡是水质检测工作程序中形成的数字文件资料都应列入归档范围。根据水质监测工作程序的特点，以采集水样到检测结
果为序，在水质监测一级类目下设置四个二级类目：水样统计类；采集样品类；检测结果类；水质检测报告类【12】。
4.2 档案的质量管理
应建立合理的水质监测档案体系。归档是档案工作的基础，要使档案管理工作标准化和规范化。加强档案管理人员业务培训，在资料收集中做到“三勤”，即勤收集、勤督促、勤检查【13】。
结论
城市水质监测管理涉及面广，是一项综合的系统管理工程，需要各个环节之间的密切配合。结合具体情况，通过积极主动地采取有效的质量控制措施，进一步提高水质监测质量管理，有助于我国的质量控制工作上一个新台阶，以实现城市用水的安全卫生。
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精心整理长沙市城市供水用水管理条例 《长沙市城市供水用水管理条例》已由长沙市第十三届人民代表大会常务委员会第六次会议于2008年8月27日修订通过，湖南省第十一届人民代表大会常务委员会第四次会议于2008年9月28日批准，现将修订后的《长沙市城市供水用水管理条例》公布，自2009年4月1日起施行。 2008年10月27日 第一章总则 第一条为了加强城市供水用水管理，维护用户和供水企业的合法权益，保障城市生活、生产用水和其他用水，推进节水型城市建设，根据国务院《城市供水条例》和有关法律、法规，结合我市 作。 对二次供水设施建设方案的意见，并将二次供水设施建设方案报城市供水行政主管部门备案。 二次供水设施建设方案应当满足与城市公共供水管网连接的基本条件和管理要求，确保供水安全。 第十条城市公共供水工程、自建设施供水工程的设计、施工、监理，必须由具有相应资质证书的单位承担，并遵守国家有关技术标准和规范。禁止无证或者超越资质证书规定范围从事城市供水工程的设计、施工、监理。工程竣工后，应当组织有关部门和城市公共供水企业等单位进行验收，未经验收或者验收不合格的，不得投入使用。 第十一条城市公共供水工程、自建设施供水工程的建设应当采用符合国家质量技术标准的设备、材料和配件，不符合国家质量技术标准的，不得使用。 第三章供水设施管理
第十二条城市供水企业对其管理的供水设施应当按照国家规定定期检查维护，加快供水管网的更新改造，保障正常供水。 城市供水设施发生故障时，城市供水企业应当限时抢修，尽快恢复供水。对重大故障，应当及时向城市供水行政主管部门报告，有关部门应当查明原因，依法处理。 第十三条用户投资建设的与城市公共供水管道连接的结算水表外管道及其附属设施，由城市公共供水企业统一管理和维护。 结算水表和表箱由用户负责保护，应当保持内外清洁，箱盖完好，无堆压物。因用户原因造成损坏的，其维修、更换等有关费用由用户承担。 第十四条城市二次供水设施应当按照确保用水安全的原则，实行统一管理和维护，具体办法由市人民政府另行制定。 第十五条用于城市供水的新设备、新管网投产前或者旧设备、旧管网改造后，城市供水企业必 连接； 报城 （四）法律、法规规定的其他条件。 第二十条城市供水企业应当加强管理，提高制水质量，减少水损，降低成本，实行优质服务承诺制。 第二十一条在饮用水水源一级保护区内禁止从事网箱养殖、旅游等可能污染饮用水水体的活动。 在饮用水水源保护区水厂取水口周围的水域内，城市供水企业应当设立水源保护标志或者告示牌。 市、县（市）人民政府应当在水厂周围划定保护范围，设定保护标志，并采取必要的保护措施。 第二十二条城市公共供水企业和自建设施供水企业应当建立健全水质检测制度，确保供水水质符合国家规定的饮用水卫生标准。
监测质量保证与质量控制（Ⅰ） 水质监测质量保证是贯穿监测全过程的质量保证体系，包括：人员素质、监测分析方法的选定、布点采样方案和措施、实验室内的质量控制、实验室间质量控制、数据处理和报告审核等一系列质量保证措施和技术要求。 11.1 监测人员的素质要求 11.1.1 监测人员技术要求 具备扎实的环境监测基础理论和专业知识；正确熟练地掌握环境监测中操作技术和质量控制程序；熟知有关环境监测管理的法规、标准和规定；学习和了解国内外环境监测新技术，新方法。 11.1.2 监测人员持证上岗制度 凡承担监测工作，报告监测数据者，必须参加合格证考核（包括基本理论，基本操作技能和实际样品的分析三部分）。考核合格，取得(某项目)合格证，才能报出（该项目）监测数据。 11.2 监测仪器管理与定期检查 11.2.1 为保证监测数据的准确可靠，达到在全国范围内的统一可比，必须执行计量法，对所用计量分析仪器进行计量检定，经检定合格，方准使用。 11.2.2 应按计量法规定，定期送法定计量检定机构进行检定，合格方可使用。 11.2.3 非强制检定的计量器具，可自行依法检定，或送有授权对社会开展量值传递工作资质的计量检定机构进行检定，合格方可使用。 11.2.4 计量器具在日常使用过程中的校验和维护。如天平的零点，灵敏性和示值变动性；分光光度计的波长准确性、灵敏度和比色皿成套性；pH 计的示值总误差；以及仪器调节性误差，应参照有关计量检定规程定期校验。 11.2.5 新购置的玻璃量器，在使用前，首先对其密合性、容量允许差、流出时间等指标进行检定，合格方可使用。 11.3 水质监测分析方法的选用和验证 11.3.1 对不同的监测分析对象所选用的分析方法要遵循本规范中6.2.1 选择分析方法所确定的原则。 11.3.2 当实验室不具备采用标准方法或统一方法的条件时，或者水样十分复杂，采用标准方法或统一方法不能得到合格的测定数据，必须做方法验证和对比实验，证明该方法的主要特性参数：方法检出浓度、精密度、准确度、干扰影响等与标准方法有等效性、可靠性，并报省级以上环境监测部门审批、核准。 11.4 水质监测布点采样的质量保证 11.4.1 地表水质的布点采样质量保证见4.2.4 水质采样的质量保证。 11.4.2 底质采样质量保证见4.3.2 底质采样质量保证。 11.4.3 污水监测采样质量保证见4.2.4 水质采样的质量保证和5.2 污染源污水监测的采样。 11.5 分析实验室的基础条件 11.5.1 实验室环境：应保持实验室整洁、安全的操作环境，通风良好，布局合理，安全操作的基本条件。做到相互干扰的监测项目不在同一实验室内操作。对可产生剌激性、腐蚀性、有毒气体的实验操作应在通风柜内进行。分析天平应设置专室，做到避光、防震、防尘、防腐蚀性气体和避免对流空气。化学试剂贮藏室必须防潮、防火、防爆、防毒、避光和通风。
水质检测管理制度 供水水质和人民群众的生活密切相关，为了进一步提高供水水质，使人民群众喝上卫生、安全、符合卫生标准的生活饮用水，咸阳市自来水公司特制定水质检测管理制度，对水质实行全面管理，落实责任、层层把关，确保全市供水安全。 1、化验中心负责对水质检测工作进行管理和指导。各水厂化验室按照《城市供水水质标准》规定的项目和频次开展水质检测工作。各水厂化验室技术上服从化验中心管理。 2、按照国家有关法律规定，公司应充分重视和支持水质检测工作，对水质检测结果不进行行政干预，对检测中发现的问题积极协调解决。 3、化验中心应按照资质认证的要求做好检测化验室的管理，确保检测数据真实可靠。并做好对各水厂化验室的管理工作。 4、公司水质检测执行三级检测制度，即：水厂加氯班—水厂化验室—水质化验中心，各自行使职能，确保水质符合GB5749—2006《生活饮用水卫生标准》的要求。 （1）水厂加氯班负责每小时对出厂水游离余氯检测一次，要确保出厂水游离余氯在接触30分钟至少达到0.30mg/L。 （2）水厂化验室负责每日对出厂水、水源水进行9项常规指标检测，每班一次对出厂水浑浊度和游离余氯的监督抽查。 （3）水质化验中心严格按照国标GB5749—2006《生活饮用水卫生标准》要求的项目和频次，每月对各水厂出厂水、管网末梢水进行一次35项常规指标检测，每季度进行一次49项指标检测；每月对水源井原水、混合水原水进行一次39项检测；每月对城区15个管网点
管网水进行二次七项常规指标检测；每年委托国家城市供水水质监测网西安监测站对各水厂出厂水进行一次106项全分析检测。 5、各水厂化验室应于每月26日前将出厂水、水源水检测报告、统计报表上交化验中心。化验中心应做好水源水、出厂水、管网水分析统计工作。 6、化验中心对易发生水质污染的环节加强检测频次，当发生水质污染事件时，应在第一时间采取紧急措施，防止事态扩大，迅速展开事故现场调查，采样分析，提出处理意见，并行使报告职能。 7、各级水质检测部门应及时准确进行检测。发现超标项目，应立即对原样进行复检。如复检仍然超标，应重新取样分析，排除检测失误后，仍然超标，应立即报告公司水质管理小组和通知生产部门，以便采取必要措施，控制事态扩大和蔓延。 化验中心
附件3： 地表水国控断面水质监测质量管理规定（暂行） 为进一步规范环境质量监测工作，加强地表水国控断面水质监测质量控制，根据《地表水和污水监测技术规范》和《环境监测质量管理规定》等规定，在现行地表水水质监测有关要求的基础上，制定本规定。 中国环境监测总站（以下简称“总站”）负责地表水国控断面水质监测（以下简称“水质监测”）的技术指导和质量监督，各省、自治区、直辖市环境监测中心（站）（以下简称“省级站”）负责辖区内水质监测的技术指导和质量监督，协助总站技术指导和质量监督，水质监测任务承担单位（以下简称“监测单位”）按照相关技术规定和质量控制要求开展监测工作，对上报的监测数据质量负责。 一、总站 1、每年抽取5－10个监测单位进行现场检查，检查内容包括监测能力、管理制度及执行情况、质量管理体系建立及运行情况、实际监测工作、质量控制措施的合理性及其实施情况、检测报告和原始记录等方面。抽查省界断面时，相关省级站人员共同参加。 2、每年组织一次全体监测单位参加的质量控制考核或能力验证，确定考核或验证项目和发放样品，编制考核或验证报告并
予以公布。 3、视情况组织开展同步监测。 4、年终编制全国国控断面水质监测数据质量评估总报告。 5、将监测数据质量作为国家评比与考核监测单位工作的重要内容之一。对监测数据多次出现问题或不合格的监测单位，向国家环保总局提出取消国控网补助经费和调整监测单位的建议。 二、省级站 1、每年对辖区内的监测单位进行一次现场检查，检查内容包括监测能力、管理制度及执行情况、质量管理体系建立及运行情况、实际监测工作、质量控制措施的合理性及其实施情况、检测报告和原始记录等方面。检查工作应以评估水质监测质量为目标，结合监测工作的实际情况和工作重点，检查内容的侧重可以不同，但不同年度的检查重点应有所区别。 2、帮助监测单位解决监测工作中的技术问题。协助监测单位查找总站质控考核或能力验证中不合格或不满意结果的原因，并将原因分析和解决情况报告总站。 3、每年选取2－5个监测单位开展同步监测或结果比对。视情况开展辖区内的质控考核或能力验证。 4、每年编制辖区水质监测数据质量评估报告，并报送总站。 5、对监测数据多次出现问题或不合格的情况及时向总站报告。 三、监测单位
生活饮用水水质标准（最新） 文章出处：网责任编辑：作者：人气：101834发表时间：2013-08-26 10:50:00 前言 本标准全文强制。 本标准自实施之日起代替GB5749-85《生活饮用水卫生标准》。 本标准与GB5749-85相比主要变化如下： ——水质指标由GB 5749-85的35项增加至106项，增加了71项；修订了8项；其中： ——微生物指标由2项增至6项，增加了大肠埃希氏菌、耐热大肠菌群、贾第鞭毛虫和隐孢子虫；修订了总大肠菌群； ——饮用水消毒剂由1项增至4项，增加了一氯胺、臭氧、二氧化氯； ——毒理指标中无机化合物由10项增至21项，增加了溴酸盐、亚氯酸盐、氯酸盐、锑、钡、铍、硼、钼、镍、铊、氯化氰；并修订了砷、镉、铅、硝酸盐； 毒理指标中有机化合物由5项增至53项，增加了甲醛、三卤甲烷、二氯甲烷、1,2-二氯乙烷、1,1,1-三氯乙烷、三溴甲烷、一氯二溴甲烷、二氯一溴甲烷、环氧氯丙烷、氯乙烯、1,1-二氯乙烯、1,2-二氯乙烯、三氯乙烯、四氯乙烯、六氯丁二烯、二氯乙酸、三氯乙酸、三氯乙醛、苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、2,4,6-三氯酚、氯苯、1,2-二氯苯、1,4-二氯苯、三氯苯、邻苯二甲酸二(2-乙基己基)酯、丙烯酰胺、微囊藻毒素-LR、灭草松、百菌清、溴氰菊酯、乐果、2,4-滴、七氯、六氯苯、林丹、马拉硫磷、对硫磷、甲基对硫磷、五氯酚、莠去津、呋喃丹、毒死蜱、敌敌畏、草甘膦；修订了四氯化碳； ——感官性状和一般理化指标由15项增至20项，增加了耗氧量、氨氮、硫化物、钠、铝；修订了浑浊度；——放射性指标中修订了总α放射性。 ——删除了水源选择和水源卫生防护两部分内容。 ——简化了供水部门的水质检测规定，部分内容列入《生活饮用水集中式供水单位卫生规范》。 ——增加了附录A。 ——增加了参考文献。 本标准的附录A为资料性附录。 为准备水质净化和水质检验条件，贾第鞭毛虫、隐孢子虫、三卤甲烷、微囊藻毒素-LR等4项指标延至2008年7月1日起执行。 本标准由中华人民共和国卫生部提出并归口 本标准负责起草单位：中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所 本标准参加起草单位：广东省卫生监督所、浙江省卫生监督所、江苏省疾病预防控制中心、北京市疾病预防控制中心、上海市疾病预防控制中心、中国城镇供 水排水协会、中国水利水电科学研究院、国家环境保护总局环境标 准研究所。 本标准主要起草人：金银龙、鄂学礼、陈昌杰、陈西平、张岚、陈亚妍、蔡祖根、甘日华、 申屠杭、郭常义、魏建荣、宁瑞珠、刘文朝、胡林林。
水质在线监测系统管理制度 一、保证在线监测系统正常稳定的运行，获取最多的有效数据和信息。 二、对在线监测系统获得的监测数据、统计报告等与污水处理单位有关的重要资料，必须严格保密，未经许可，不准向其他第三方机构提供。 三、各种仪器、器皿、工具、试剂、手册等应放在规定的场所，以提高工作效率和避免错拿错用，造成安全等事故。 四、操作和使用各种仪器设备及配置各种化学试剂，必须严格遵守安全使用规则和操作规程。 五、使用易燃易爆、腐蚀、有毒试剂时，必须严格遵守相关规程进行操作。不得在现场留存大量易燃易爆、腐蚀、有毒试剂。不得在子站房内吸烟、喧哗、饮食等。 六、发生意外事故，根据事故种类，必要时应迅速切断电源、水源、火源，应立即采取有效措施，及时处理，并报告上级领导。 七、离开监测站房时，应检查门、窗、水、电、气的开关情况，取保安全，不得大意。
水质自动监测系统管理人员岗位职责 一、每天巡视监测站点1次，对监测站点的各组成部分进行维护、维修和保养，定期更换易损易耗件，做好各种现场记录。 二、根据水质监测运营维护要求，编制并执行每周一次的周期维护工作，按照规定的内容进行维护，并在规定的时间内完成相应项目的巡视维护工作，确保系统设备稳定运行。 三、定期更换监测站点所需各种试剂，所需仪器使用的蒸馏水、试剂、标准溶液等。 四、认真填写各项运行记录并妥善保存。 五、定期对监测仪器进行标样校准和实际水样对比校准，并做好记录。 六、做好固定资产的管理，备品备件的登记和使用管理等工作。 七、发现故障应及时解决，超过24小时不能及时解决的向公司本部和业主方报告，同时做好手工留样，进行实验室分析等应急补救措施。 八、服务人员若遇到特殊情况，不能按时到达服务地点，应及时跟客户联系、说明原因，并将具体情况向上级领导进行说明。 九、服务人员在现场遇到问题，未能当场解决或本人无法解决时，必须及时与上级领导联系，共同分析其原因，找到解决问题的办法，然后安排下一步工作。 十、每月对运营情况进行总结，并将总结报告在下月5日前提交业主方。 十一、按照业主方的要求每年对各站的托管运营情况进行总结，总结包括业主方要求的各个方面内容。在业主方要求时提供运营维护的各方面原始纪录。
违反城市供水用水管理条例规定处罚制度 一、处罚权力行使依据 《城市供水用水管理条例》第九条、第十条规定了水源地一级保护区内的禁止行为，违反规定的按第四十七条法律责任处罚；第十二条规定了供水工程建设制度和标准，违反制度和标准的按第四十九条法律责任处罚；第十八、十九条规定了供水管道和附属设施发生故障需要抢修及维修不及时的有关条款，违反规定的按第五十条法律责任处罚；第二十条规定了输配水管网干线、支线边缘范围内的禁止行为，违反行为的按第五十条法律责任处罚；第二十二条规定了单位、个人实施危害供水设施安全禁止行为，违反行为的按第五十三条法律责任处罚；第二十三条规定了工程建设确需改装、拆除或者迁移城市公共供水设施的，应当经市、县（市）城市规划行政主管部门和城市供水行政主管部门批准，并且采取相应的补救措施。违反规定的按第五十四条法律责任处罚；第三十九条规定了盗用或者转供城市公共供水等行为，违反行为的按第五十三条法律责任处罚；第四十七条违反本条例第九条、第十条规定的，由县级以上人民政府按照国务院规定的权限责令限期改正，并且依法处以1万元以下罚款。第四十八条违反本条例规定，有下列行为之一的，由县级以上城市供水行政主管部门依法责令限期改正。情节严重的，对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，由其所在
单位或者上级行政主管部门给予行政处分，并且处以5000元至1万元罚款：（一）发现危及水质安全情况未及时采取防范措施或者未及时报告的；（二）城市供水单位未制定城市供水突发事件应急预案的；（三）未经批准擅自开栓供水的；（四）其他影响供水安全的行为。第四十九条违反本条例规定，有下列行为之一的，由相关行政主管部门依法责令停止违法行为，并且处以工程造价3％的罚款； 对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，由所在单位或上级行政主管部门给予行政处分： 一、超越资质证书规定的经营范围或者无证进行城市供水工程的设计、施工、监理的； 二、未按照国家规定的技术标准和规范进行城市供水工程的设计、施工、监理的； 三、城市供水工程建设所使用的设备、材料和配件均达不到国家质量标准的； 四、违反城市供水发展规划以及本年度建设计划或未办理供水工程建设审批手续的供水工程。 第五十条违反本条例规定，有下列行为之一的，由县级以上城市供水行政主管部门（或委托供水管理单位）相关部门依法责令限期改正，并分别处以以下数额的罚款： 一、在水源保护区范围内从事危害水源安全行为的，处以5000元至1万元罚款； 二、在输配水管网保护范围内从事危害供水安全行为的，处以5000元至1万元罚款；
农村饮水安全工程水质检测管 理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
农村饮水安全工程水质检测管理制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 为加强我县农村饮水安全工程的水质管理, 提高供水质量, 保证供水安全, 提高预防控制和应急处置农村饮用水卫生突发事件的能力, 根据《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）、等有关规定, 结合我县农村饮水安全工程已运行供水厂站及以后规划建设的供水厂站, 特制定本制度。 一、任务 水质管理的任务是加强水质管理, 提高供水质量, 做到取水规范, 检测数据准确、真实；积累水质资料；建立质量保证体系, 降低生产成本, 确保水质达标, 满足用户的需要。 二、组织领导 1、县水利局为我县农村饮水安全工程水质管理的主管单位, 上蔡县农村饮水安全工程水质检测中心直接负责水质管理, 认真做好水质管理工作。 2、检测中心成立水质化验室, 具体负责水质的统计、分析、抽查、督导等工作。 3、建立健全检测中心、供水厂站、水质管理网络体系, 各司其职、各负其责, 积极做好水质管理的监督、检查及检测等工作。
城市供水水质标准CJ／T 206—2005 1 范围 本标准规定了供水水质要求、水源水质要求、水质检验和监测、水质安全规定。 本标准适用于城市公共集中式供水、自建设施供水和二次供水。 城市公共集中式供水企业、自建设施供水和二次供水单位，在其供水和管理范围内的供水水质应达到本标准规定的水质要求。用户受水点的水质也应符合本标准规定的水质要求。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 3838地表水环境质量标准 GB 5750生活饮用水标准检验法 GB／T 14848地下水质量标准 CJ／T 141 城市供水二氧化硅的测定硅钼蓝分光光度法 CJ／T 142城市供水锑的测定 CJ／T 143城市供水钠、镁、钙的测定离子色谱法 CJ／T 144城市供水有机磷农药的测定气相色谱法 CJ／T 145城市供水挥发性有机物的测定
CJ／T 146城市供水酚类化合物的测定液相色谱法 CJ／T 147城市供水多环芳烃的测定液相色谱法 CJ／T 148城市供水粪性链球菌的测定 CJ／T 149城市供水亚硫酸盐还原厌氧菌(梭状芽胞杆菌)孢子的测定 CJ／T 150 城市供水致突变物的测定鼠伤寒沙门氏菌／哺乳动物微粒体酶试验 3术语和定义 3．1 城市国家按行政建制设立的直辖市、市、镇。 3．2 城市供水 城市公共集中式供水企业和自建设施供水单位向城市居民提供的生活饮用水和城市其他用途的水。 3．3 城市公共集中式供水 城市自来水供水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产和其他活动提供用水。 自建设施供水 城市的用水单位以其自行建设的供水管道及其附属设施主要向本单位的生活、生产和其他活动提供用水。 3．5 二次供水 供水单位将来自城市公共供水和自建设施的供水，经贮存、加压或经深度处理和消毒后，由供水管道或专用管道向用户供水。
城市供水管理规定 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
***城市供水管理办法 第一章总则 第一条为加强城市供水管理，保障城市居民生活、生产和其它用水需要，根据《中华人民共和国水法》和国务院《城市供水条例》等法律、法规，结合我区实际，制定本办法。 第二条在本区行政区域内从事城市公共供水和使用城市公共供水的单位和个人，应当遵守本办法。 第三条城市供水遵循合理开发水源和计划用水、节约用水相结合的原则，优先保障居民生活用水，统筹安排工业用水和其它用水。 第四条城市供水部门的职责是：满足城市规划区内的居民生活、生产用水需要，加强对城区供水设施的建设、维护、管理和使用，确保城市供水，做好供水经营工作。 第五条城市供水部门在职责范围内，要全面做好城市供水、用水中的监督管理工作。 第六条城市供水工作遵循合理开发、保护水源和计划用水、节约用水相结合的原则，优先发展城市公共供水，实行统一规划、加强城市供水科学技术研究，优化资源配置，推广先进技术，提高城市供水的现代化水平。 第七条区人民政府应当将城市公共供水事业纳入国民经济和社会发展计划，保证城市公共供水基础设施建设的财政投入，适应城市发展需求。 第二章城市供水水源
第八条地下水资源属国家所有。城市水源保护区为：东到东外环外1公里和**镇、西到西外环外1公里和**镇、南到**路外1公里、北到 ***。 第九条严格限制城市自来水可供区域内的各种自备水源。在城市公共管网覆盖范围以内，供水能力能够满足需要的，禁止新建自备水源。对原有的自备水源能达到出水量及饮用水水质要求的，交城市供水部门统一管理，对达不到供水标准要求的一律关闭。 第十条关闭后的自备水井，由城市供水部门采取技术措施予以封闭，对符合饮用水质量标准的自备水源井作为城市应急供水备用水源。 第十一条对取用城市规划区内地下水的取水申请，应当征求城市供水部门意见后，用水单位或个人向水行政主管部门申请办理取水许可证，取水许可证由水行政部门备案后，用水单位或个人方可按照城市供水工程的技术规范设计施工。 第十二条城市规划区内，在建小区和今后开发小区以及机关团体招商引资企业等均不得自行开采地下水资源，由城市供水部门负责供水管网的设计、铺设与覆盖，统一进行供水与管理。 第三章城市供水设施建设与管理 第十三条建设单位或个人在办理建设项目工程许可证手续前，应到建设行政主管部门缴纳城市基础设施配套费，以及到城市供水部门交纳城市供水设施配套费，用于城市供水基础设施建设。收费标准依据《定政办发〔2015〕17号》文件。
水质在线监测系统管理 规定 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
水质在线监测系统管理制度 一、保证在线监测系统正常稳定的运行，获取最多的有效数据和信息 二、保持公正、公平、公开的态度和坚持科学的原则，提供优质、热情、高 效的服务 三、热情、礼貌地应对咨询和提问，并耐心、细致地作出答复，当场不能作 出答复的，应做好详细的书面记录，便于之后解答 四、对在线监测系统获得的监测数据、统计报告、图表等与污水处理单位有 关的重要资料，必须严格保密，未经许可，不准向其他第三方机构提供 五、佩戴相应的有效证件，依法监测。并做好衣冠整齐，仪容整洁 六、坚持实事求是、秉公执法，绝不允许有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊 的思想和言行 七、在线监测子站房内配备各种必要的安全设施（通风、恒温、恒湿、消防 等设施），并定期检查，保证随时可以使用 八、各种仪器、器皿、工具、试剂、手册等应放在规定的场所，以提高工作 效率和避免错拿错用，造成安全等事故 九、操作和使用各种仪器设备及配置各种化学试剂，必须严格遵守安全使用 规则和操作规程，并认真填写使用状况和操作记录 十、使用易燃易爆、腐蚀、有毒试剂时，必须严格遵守相关规程进行操作。 不得在现场留存大量易燃易爆、腐蚀、有毒试剂。不得在子站房内吸烟、喧哗、饮食等。 十一、配置试剂或清洗器皿的废液，以及在线监测仪器排放的废液，必要时要先经过适当的转化等处理后，再行排放 十二、使用点、气、水、火时，应按有关规定进行操作，保证安全 十三、发生意外事故，根据事故种类，必要时应迅速切断电源、水源、火源，应立即采取有效措施，及时处理，并报告上级领导 十四、妥善保管好消防器材及其他安全防范、处理、急救用品，不得随意挪用。掌握相关安全用品的使用和维护技术，防范于未然 十五、下班或离开监测站房时，应检查门、窗、水、电、气的开关情况，取保安全，不得大意
中华人民共和国城市供水条例 来源：发布日期：2013/6/26 8:20:41 浏览：16190 第一章总则 第一条为了加强城市供水管理，发展城市供水事业，保障城市生活、生产用水和其他各项建设用水制定本条例。 第二条本条例所称城市供水，是指城市公共供水和自建设施供水。 本条例所称城市公共供水，是指城市自来水供水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民生活、生产和其他各项建设提供用水。 本条例所称自建设施供水，是指城市的用水单位以其自行建设的供水管道及其附属设施主要向本位的生活、生产和其他各项建设提供用水。 第三条从事城市供水工作和使用城市供水，必须遵守本条例。 第四条城市供水工作实行开发水源和计划用水、节约用水相结合的原则。 第五条县级以上人民政府应当将发展城市供水事业纳入国民经济和社会发展计划。 第六条国家实行有利于城市供水事业发展的政策，鼓励城市供水科学技术研究，推广先进技术，高城市供水的现代化水平。 第七条国务院城市建设行政主管部门主管全国城市供水工作。 省、自治区人民政府城市建设行政主管部门主管本行政区域内的城市供水工作。 县级以上城市人民政府确实的城市供水行政主管部门（以下简称城市供水行政主管部门）主管本政区域内的城市供水工作。 第八条对在城市供水工作中作出显著成绩的单位和个人，给予奖励。 第二章城市供水水源 第九条县级以上城市人民政府应当组织城市规划行政主管部门、水行政主管部门、城市供水行政管部门和地质矿产行政主管部门等共同编制城市供水水源开发利用规划，作为城市供水发展规划的组部门，纳入城市总体规划。 第十条编制城市供水水源开发利用规划，应当从城市发展的需要出发，并与水资源统筹规划和水期供求计划相协调。 第十一条编制城市供水水源开发利用规划，应当根据当地情况，合理安排利用地表水和地下水。 第十二条编制城市供水水源开发利用规划，应当优先保证城市生活用水，统筹兼顾工业用水和其各项建设用水。 第十三条县级以上地方人民政府环境保护部门应当会同城市供水行政主管部门、水行政主管部门
水质监测中心工作职责 一、认真贯彻执行国家有关水质的各项政策、法令、标准规程和制度；贯彻执行质量管理手册和上级下达的各项工作计划及制度，不折不扣完成上级布置的各项工作。 二、负责公司范围内水质检测和监测工作。严格按《国家生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)、《地表水环境质量标准》、 （GB3838-2002）、《地下水环境质量标准》（GB/T14848-93）及《生活饮用水标准检验法》(GB5750-2006) 对生活饮用水和水源水水质进行检测和监测。 三、负责城市供水（包括原水、出厂水和管网水）规定的定期检测并对水质状况做出统计、分析和评价。 四、对水处理剂进行试验，并指导水厂进行加药加氯工作。 五、负责监测数据的汇总及检测报告编制工作,对水质资料进行收集、整理和归档；并按规定向有关部门报送各种水质监测报表。 六、负责对突发性水质污染事件进行监测,开展水质分析和水质污染处理的研究，为提高净水工艺提供科学依据。 七、发现水质问题及时报告运营管理部及主管领导，同时积极查找原因，提出处理意见。 八、负责年度水质工作总结、工作计划及有关技术报告编写工作。 九、负责编报月度年度分析仪器和化学试剂的购置计划，并协助组织购买工作。 十、负责仪器设备管理、维护及自检、送检工作，做好试剂采购
及有毒药品的安全管理工作。 十一、按时完成上级部门和领导交办的其他工作。
水质监测中心人员岗位职责 一、严格按照《质量手册》《程序文件》、《检测作业指导书》开展各项检测工作，按时按质按量完成检测任务，及时出报检测数据。 二、监测中心领导及室主任对日常检测工作和管理工作进行指导和安排。 三、熟悉所有仪器设备的说明书，严格遵守《检测作业指导书》的要求和规定，每次使用前后都要认真检查仪器，并如实填写《仪器使用记录表》。 四．仪器设备发生故障，要及时报告仪器负责人和质量负责人。 五、严格遵守分析质量控制程序，认真填写原始记录；原始记录经校对签字后，报送室主任审核，保证检测数据准确无误。 六、发现检测结果出现异常时，要认真进行复查，并及时将异常情况向室主任和质量负责人报告。 七、按分析项目的要求对水样瓶进行清洗、晾干等预处理。细菌检测人员应为采样员提供符合细菌项目检测要求的洁净无菌采样容器，确保水样不受污染。 八、掌握数据分析处理的一般基础理论，能独立进行有关数据的处理，保证正确报出检测数据。 九、努力学习业务知识，刻苦钻研检测技术，不断提高检测水平。 十、非检测用物品不得带入实验室内。
城市供水水质管理规定 中华人民共和国建设部令第156号 《城市供水水质管理规定》已于2006年12月26日经建设部第113次常务会议讨论通过，现予发布，自2007年5月1日起施行。 部长汪光焘 二○○七年三月一日第一条为加强城市供水水质管理，保障城市供水水质安全，根据《中华人民共和国产品质量法》和《城市供水条例》等有关法律、行政法规，制定本规定。 第二条从事城市供水活动，对城市供水水质实施监督管理，适用本规定。 第三条本规定所称城市供水水质，是指城市公共供水及自建设施供水（包括二次供水、深度净化处理水）的水质。 本规定所称二次供水，是指单位或者个人使用储存、加压等设施，将城市公共供水或者自建设施供水经储存、加压后再供用户的形式。 本规定所称深度净化处理水，是指利用活性碳、膜等技术对城市自来水或者其他原水作进一步处理后，通过管道形式直接供给城市居民饮用的水。 本规定所称城市供水单位，是指从事城市公共供水及自建设施供水（包括深度净化处理供水）的企业和单位。 第四条国务院建设主管部门负责全国城市供水水质监督管理工作。 省、自治区人民政府建设主管部门负责本行政区域内的城市供水水质监督管理工作。 直辖市、市、县人民政府确定的城市供水主管部门负责本行政区域内的城市供水水质监督管理工作。 涉及生活饮用水的卫生监督管理，由县级以上人民政府建设、卫生主管部门按照《生活饮用水卫生监督管理办法》（建设部、卫生部令第53号）的规定分工负责。
第五条对在城市供水水质管理工作中做出突出贡献的单位和个人，按照国家有关规定给予表彰或者奖励。 第六条城市供水水质监测体系由国家和地方两级城市供水水质监测网络组成。 国家城市供水水质监测网，由建设部城市供水水质监测中心和直辖市、省会城市及计划单列市等经过国家质量技术监督部门资质认定的城市供水水质监测站（以下简称国家站）组成，业务上接受国务院建设主管部门指导。建设部城市供水水质监测中心为国家城市供水水质监测网中心站，承担国务院建设主管部门委托的有关工作。 地方城市供水水质监测网（以下简称地方网），由设在直辖市、省会城市、计划单列市等的国家站和其他城市经过省级以上质量技术监督部门资质认定的城市供水水质监测站（以下简称地方站）组成，业务上接受所在地省、自治区建设主管部门或者直辖市人民政府城市供水主管部门指导。 省、自治区建设主管部门和直辖市人民政府城市供水主管部门应当根据本行政区域的特点、水质检测机构的能力和水质监测任务的需要，确定地方网中心站。 第七条城市供水单位对其供应的水的质量负责，其中，经二次供水到达用户的，二次供水的水质由二次供水管理单位负责。 城市供水水质应当符合国家有关标准的规定。 第八条城市供水原水水质应当符合生活饮用水水源水质标准。 城市供水单位应当做好原水水质检测工作。发现原水水质不符合生活饮用水水源水质标准时，应当及时采取相应措施，并报告所在地直辖市、市、县人民政府城市供水、水利、环境保护和卫生主管部门。 第九条城市供水单位所用的净水剂及与制水有关的材料等，应当符合国家有关标准。 净水剂及与制水有关的材料等实施生产许可证管理的，城市供水单位应当选用获证企业的产品。 城市供水单位所用的净水剂及与制水有关的材料等，在使用前应当按照国家有关质量
江苏省城市供水水质管理办法（试行） 第一条为加强城市供水水质管理，确保城市饮用水安全，规范水质信息报告行为，依据《城市供水水质管理规定》以及相关标准和规范要求，制定本办法。第二条本办法适用于本身范围内原水供水企业、公共供水企业、自建设施供水企业等城市供水企业水质的内部管理和城市供水主管部门监督管理。 第三条省建设厅是本省城市供水行政主管部门，负责对本省城市供水水质的监督管理；省建设厅委托具有资格的水质检测机构对各市、县（市）供水水质实行监督抽查。 市、县（市）城市供水行政主管部门负责本市、县（市）所属范围内的供水水质的监督管理。 第四条城市供水水质管理是指根据现行的国家标准、规程和规范性文件规定对供水质量进行全过程控制，并按本办法所规定的检测项目和频次，按照水质标准检验方法开展水质检测工作，从而保证出厂水和管网水符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）。 供水水质的检测包括对原水、生产过程水、出厂水、管网水、管网末梢水等的全过程检测。 第五条城市供水质量实行企业法人负责制，全面负责本企业供水范围内水质安全。 第六条城市供水质量控制点和水质检测点的设置，水质检验检测网络、三级检验的基本要求和水质检测的项目、频次和信息报告应当执行本办法的规定。 第七条在地表水源地一、二级和准保护区范围内，应当设立原水水质监测点，并针对当地原水水质特点确定水质监测项目，定期按《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）要求进行原水水质检测。取水口应当安装在线水质监测仪器并与供水企业中控室联网。 第八条净水厂在原水、沉淀水、滤后水和出厂水分别设置四个水质监督管理环节和水质控制点，并按照规定的检测项目和频次要求开展检测工作。供水企业应当在工艺流程中确定相应水质内控标准，在质量控制点应当设置在线监测仪器。第九条出厂水浑浊度、耗氧量、游离余氯。总氯内控标准由供水企业按照高于《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）限值统一制定，其它指标按《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）执行。 第十条管网水和管网末梢水水质监测点根据《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的规定设置。
广东省城市供水用水条例 （送审稿） 广东省住房和城乡建设厅
目录 第一章总则 第二章规划与建设 第三章水源保护与水质管理 第四章设施管理与维护 第五章城市供水、用水和节水 第六章法律责任 第七章附则
第一章总则 第一条【立法目的】为了发展城市供水事业，保障城市供水、用水安全，鼓励节约用水，规范城市供水、用水活动，维护供水单位和用户的合法权益，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。 第二条【适用范围】本条例适用于本省行政区内城市供水、用水、节水及其相关活动。 城市供水管网向农村地区延伸供水的，或城市供水单位接管农村地区供水的，其供水、用水、节水及相关活动适用本条例。 第三条【基本原则】城市供水应当遵循合理开发和节约用水相结合、保障供水和确保水质相结合的原则，优先保证城市生活用水，统筹兼顾其他用水。 第四条【城市供水性质与政府责任】城市供水是与民生紧密相关的重要公用事业，是政府应当提供和保障的公共服务。 县级以上人民政府应当将城市供水事业纳入国民经济和社会发展规划，对水源保护、供水基础设施和民生供水工程建设等提供必要的经费支持，依法对城市供水、用水和节水活动实施监督管理，提高城市供水服务均等化水平，推动供水一体化建设，实现同城市、同水质、同服务，保障公共供水利益和安全。 第五条【部门分工】省人民政府住房和城乡建设主管部门负责全省城市供水、用水和节水工作。市、县人民政府城市供水主
管部门负责本行政区域内的城市供水、用水和节水工作。镇人民政府、街道办事处应当按照属地管理的原则，积极协调处理与供水、用水和节水相关的事项。 县级以上人民政府其他有关部门应当按照各自职责，协同实施本条例。 第六条【供水单位责任和用户义务】供水单位是指依法取得政府经营授权，在一定区域内投资、建设、营运供水设施，为用户提供自来水以及相关服务获得收益的企业或事业单位。 供水单位应当持续稳定提供符合国家质量标准的自来水，提高服务水平和运营效率，兼顾经营性和公益性平衡，满足用户对供水服务的需求。 用户应当依法用水、节约用水，及时足额缴交水费。 第七条【举报投诉】县级以上人民政府城市供水主管部门应当建立完善举报投诉制度，及时查处供水、用水和节水活动中的违法行为。 对于污染城市供水水源、损坏城市供水设施以及其他违法供水、用水的行为，任何单位和个人都有权举报投诉。 第八条【应急处理】市、县人民政府应当制定城市供水应急预案，定期组织开展应急处理演练，预防和减轻突发供水事件造成的社会危害。 供水单位应当制定本单位安全生产应急预案，建立应急救援队伍，配备救援器材设备，定期进行演练。
广东省水文水资源监测中心 《水质监测质量管理监督检查考核评定办法》等七项制度 实施细则 第一章总则 一、为贯彻落实部水文局印发的《水质监测质量管理监督检查考核评定办法》等七项制度(2015年修订版），进一步提高监测人员技术水平和能力，更加规范检测环境条件和实验室管理，从而切实加强水质监测质量管理，持续提高监测质量，制定本细则。 二、本细则适用于广东省水文水资源监测中心及分中心水质监测质量管理与考核评定工作。 第二章质量管理制度建设 一、广东省水文水资源监测中心（以下简称省中心）根据部水文局 印发的《水质监测质量管理监督检查考核评定办法》等七项制度(2015年修订版）的要求，健全各项质量管理制度，下发分中心执行。 二、各分中心负责组织本分中心人员贯彻执行中心下发的各项管 理制度。
第三章水质监测人员岗位技术培训和考核 一、名词解释 1.监测人员：指各级监测机构从事样品采集、水质和水生物检测、实验室管理和水质评价等人员。 2.管理人员：指中心主任、副主任、室负责人，分中心主任、副主任、科长、副科长。 3.评价人员：指从事水质评价工作的人员。 4.采样人员：指从事水质监测样品采集人员。 二、人员培训 1. 中心、分中心的管理人员、水质评价人员应根据本单位培训计划，分别参加列入水利部年度培训计划或经水利部备案同意的有关实验室管理或其他内容相近的管理岗位技术培训，水资源质量评价、水文水资源调查评价、水资源论证或其他专项水质评价的岗位技术培训。 2. 中心、分中心的检验人员应适时参加列入水利部年度培训计划或经水利部备案同意的检验检测高新技术应用培训。 3. 检验检测高新技术应用培训内容由部水文局确定，或委托水利部水环境监测评价研究中心（以下简称部中心）负责。流域监测机构、流域水文局相关职能部门和省级监测机构可根据需要，组织检验
城市供水水质常见问题解答 1、生活饮用水水质与健康。 答：水是维持生命和新陈代谢必不可少的物质。正常情况下，一个成年人每天饮水2500毫升左右。生活饮用水水质的优劣直接关系到人体的健康程度及寿命的长短。据世界卫生组织（WHO）调查，与水相关的疾病仍然是一个重大的健康问题，80%的疾病和1/3的死亡率与受过污染的水有关，因水污染而患病的人约占世界各医院住院人数的一半。每年死亡的1800万儿童中，约有50%的死因与饮用水污染有关。由此可见，饮用水的卫生安全关系到人民群众的切身利益，应得到全社会的关注。 2、供水总公司所供水为何种水源。 答：供水总公司所供水为岩溶地下水。 3、什么是岩溶地下水？ 答：岩溶地下水是贮存并运移于岩溶化岩层中的水，也称为喀斯特水。我们知道岩石有可溶性和非可溶性。在可溶岩地区，由于溶室造成的溶孔、溶系在地下深埋的地方，它中间有空间组成一些地下水，这就是岩溶水。 4、地下水的水质状况？ 答：地下水就是天然存在的优质水源水，水没有污染，PH为7.60左右，呈弱碱性，具有健康水的特质。地下水经消毒处理后，完全符合《国家饮用水卫生标准》GB5749-2006。 5、生活饮用水为什么要加氯消毒？ 答：原水经过处理后，去除了水中的悬浮物和胶体杂质，使水变清。同时粘附在杂质颗粒上的细菌，大肠杆菌和其它微生物也被去除，但水中仍还有一定数量微生物，包括对人体有害的病原菌。加氯消毒的目的主要是杀灭对人体健康有害的病原菌、病菌及其它致病的病原微生物。 6、水的消毒方法有哪些？ 答：可分为物理和化学两大类。物理方面的有加热煮沸、紫外线消毒、超声波消毒等方法。化学方面的有氯化消毒，即在水中加入氯气、漂粉、二氧化氯或氯胺等，还有臭氧消毒、重金属离子消毒等。目前，水厂采用加氯消毒的方法。 7、市民发现有水质异常状况应该如何处臵？向何处投诉？ ⑴如果在早上或长时间不在家返回后用水时，发现水发黄，此情况是因为水在管网中停留的时间长，生成的水锈造成的，多放水至水清后即可使用。 ⑵冬季如发现家中的水呈粉红色并有一定的温度，就可断定是暖气水串入自来水管中所致，遇此情况一定要和小区物业管理部门联 系进行排查。 ⑶有好多居民习惯于往马桶水箱中放入洁厕灵，如果水箱止水阀失灵或坏时，在停水后来水时，由于负压将水箱中的蓝色水吸入自来水管中，造成局部短时间水发蓝，遇此情况，将少量的蓝色水放净后再用即可，为了防止此现象发生，建议市民尽量不要在水箱中放洁厕灵，改用其它洁厕方法。 ⑷水发白是由于自来水管中的气体，经压力作用分解成微小气泡，看起来水为乳白色，待静臵数分钟后，气泡会自行消失，水变清这种现象不会影响水质。 以上情况居民可以自己判断和处理，如果遇到其它水质异常情况请拨打供水热线电话反映，我公司会派相关人员上门处理。 8、我市居民生活饮用水执行的是什么标准？从什么时间开始实施？和世界发达国家比有什么区别？ 答：生活饮用水现执行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)。新标准是生活饮用水法律体系的重要组成部分，是衡量和评价水质安全与否的一项重要依据，是人群健康和生活质量的重要保障，是水质监测评价监督的执法依据，同时也是开展水质管理、设计和生产的技术依据，是投资环境优劣的重要标志。 新标准水质项目指针和指针值的选择，充分考虑了我国实际情况，并参考了世界卫生组织的《饮用水水质标准》，还参考了欧盟、美国、俄罗斯和日本等国的饮用水标准修定而成的，水质指标增加且更加严格，基本实现了饮用水标准的国际接轨。