培训期间课堂纪律
所有参加培训的员工（简称学员）应严格遵守培训纪律，认真听讲。为保证本次培训工作效果，现对培训期间学员的纪律作如下要求:
1、培训期间，所有学员须服从部门的统一安排和管理。
2、所有学员应严格遵守培训时间安排，不得迟到早退，如有特殊原因不
能按规定时间参加培训的，应当提前填写《请假单》，报部门领
导批准方可请假；迟到、早退及未请假缺席的，按考勤制度处理并
给于处罚。
3、授课前，参加培训的员工应提前10分钟到达受训地点，按要求填写
《培训签到表》，并将手机通讯设备调至振动或关机状态。
4、授课时，学员应认真做好课堂笔记，保持课堂安静，不准窃窃私语、
私下议论；如遇讲师提问，学员应积极主动回答。
5、授课时，严禁学员抽烟、睡觉、或阅读其他刊物；不准接听电话，
如因特殊原因需接听电话的，须到培训室外接听，不得影响正常上课
6、不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑，授课结束时应及时清理自己座位上
的物品，保持培训场所整洁。
7、培训期间严禁在酒店及伯爵公馆范围内抽烟。
8、每周五下午16:00-17:00为部门考核时间，所有测试结果将存入员工
个人档案。
以上所列条款，礼宾部所有人都必须严格要求自己，时刻警醒自己，自觉遵守，按照在五星级酒店工作的基本常识规范自己。任何违反将严肃处理。
制定人：
前厅经理：批准人（房务总监）：