大冶市人民医院药剂科
医德医风专项整顿工作第二阶段自查报告
根据医院医德医风专项整顿工作门诊组第二阶段自查自纠工作的安排和部署，我科于2010年5月25日下午5时在门诊药房办公室召开药剂科全体职工自查自纠总结工作会议。会议在科主任的主持和大家的积极参与下取得了好的成效。大家从科室内部、科室之间和医院三个方面深入讨论存在的问题，并积极建言献策，提出整改措施和建议。现将会议所查摆的问题综合整理报告如下：
一、科室内部存在的问题
1、在服务意意识方面存在服务不够热情和主动，与患者的沟通和解释不够，表现在对患者的用药交代不够主动，在取药高峰时期推卸药师应该履行的职责，患者在进行用药咨询时回答病人“去问医生”或“自己看一下说明书”等用语。
2、在责任意识方面存在少数人责任心欠缺，对核心制度和规程的实践不够全面。主要表现在处方调配时少数药师没有完全严格执行“四查十对”的核心操作流程，为患者安全用药留下隐患从而影响药学服务质量。
3、在纪律意识方面存在少数人迟到早退、串岗脱岗现象，出现工作时间打手机和抽烟等行为。
4 、在便民意识方面，药剂科存在的主要问题是退药程序复杂，增加患者及家属来回跑路的负担，引起患者的抱怨。针对患者、医生
和护理人员的药学咨询服务欠缺。
二、科室之间存在的问题
药剂科的工作与医院很多科室的工作是紧密联系在一起的，是互相理解、互相协作和互相支持的，共同的目的是为患者提供优质的医疗服务，保障人民身体和生命健康安全。但是，科室之间还是存在一些问题：
1、自门诊处方收费设在药房以来，确实方便了患者。但是，中药房的收费窗口只有“收费”标志而没有财务执勤人员，不仅影响了中药房的服务质量，也增加了西药房患者排队等候的时间。
2、处方是药剂科和临床科室医护人员服务患者时唯一的联系方式，处方的规范与否，直接影响药剂科的服务质量和工作效率。但是，我院的处方在字迹、诊断、用药等方面还存在这样或那样的问题。
3、药师与医、护人员的沟通不够，在满足临床用药上有时沟通不到位，造成医、护、药人员之间的误解和矛盾。
4、报告医疗活动中药品发生的不良反应是每个医务工作者的职责，但我院能积极主动地将日常医疗过程中发现的药品不良反应以书面的形式报告的工作人员却很少，多数人发现药品不良反应时要么不报告，要么就口头通知药剂科而不填写《药品不良反应/事件报告表》，这也影响了我院药品不良反应监测工作的开展。
三、医院存在的问题
通过近一段时间的学习，大家对医院在医德医风方面存在的问题也有了一定的认识。
1、科室设置、布局、路径等繁杂，就医手续较复杂，流程不够合理。门诊中西药房取药大厅环境有待改善。
2、把医院的经济效益摆在首位而忽视了公立医院应有的社会效益，造成业务管理偏重而作风建设薄弱的氛围。
3、安全保卫工作有待进一步加强，自3月份以来，药剂科药库相继有5台空调设备被盗，不仅对医院的经济造成一定的损失，而且给药剂科药品的养护工作带来了安全隐患。
4 、对一些大的方针和举措执行力不够。合理用药的程度直接影响医院的药占比。我院药占比居高不下，很大程度上取决于药品的不合理使用，应该加强合理用药的管理力度。
科室医德医风自查报告 为加强医德医风建设，提高医务科及相关人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据xx县妇幼保健院转发xx县卫生局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》结合我科室相关情况报告如下： 一，以落实科学发展观 以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。 基本原则：医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合。 二，医德医风是信誉之根，振兴之举 加强医德医风建设，自觉端正行业作风，确实可行的解决老百姓看病遇到的一系列问题。当然看病难的问题原因是多方面的，不可否认有些医疗行为确实让人民群众不够满意，比如开大处方；对病人不够热情；缺少同情心等就直接影响到病人的切身利益，就个人看法，我们科这些损害病人利益
的行为是不存在的，但在工作中多多少少还是存在一些服务不够周到的地方。 三，医德医风学习是思想教育和精神文明建设的重要内容 做为医疗服务者，应该让医德医风的思想耕植在我们的脑海中；铭记在我们心目中，镌刻在我们骨子里；渗透在我们血液中。学习医德医风，要做到认识上明确；思想上重视；行为上遵守。深化我们的道德意识和道德观念；促进整体医疗道德修养和医疗技术的综合提高。坚持以病人为中心，深化优质服务。工作中一定要仔细。端正态度。加强责任心。落实医院及科室的纪律规章制度。。加强与患者及医护之间的沟通技巧的学习并运用在。 工作中加强医德医风学习是提高医疗质量的重要保证，医务人员只有具备了良好的思想品质，端正了为人民服务的态度，才会更好的学习专业知识，精准的解除病人痛苦。有了良好的医德，医院就有了信誉；有了信誉，医院就能真的做到为人民服务。。良好的信誉是医院的无形资产，这样就要求我们医务科相关人员都要维护好医院的信誉，坚守我们的职责，捍卫我们的形象，为病人热忱的服务，想病人之所想，急患者之所急来获取患者对我们的信任。要树立正确的价值观念，提高为人民服务的自觉性，这样才能体现出我们医务科工作者的人生价值。
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 医德医风整改措施
医德医风整改措施 目录 第一篇：医德医风整改报告 第二篇：医德医风整改方案 第三篇：医德医风整改方案 第四篇：医德医风整改方案 第五篇：医德医风管理措施 正文 第一篇：医德医风整改报告 社区卫生服务中心综一病区 “医德医风”自查整改报告 我院于XX年8月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并将此次活动与“窗口单位、服务行业为民服务创先争优” 和“治庸问责“工作紧密结合，经过动员、学习宣传和实际运行，使全院干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高。 为进一步加强我科室医德医风和行业作风建设，为患者提供优质的医疗护理服务，科室开展了“医德医风大讨论”的主题教育活动，大家结合这次讨论的主题与科室的实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出有针对性的措施迅速整改。 现存在问题有以下几方面： 1、少数医护人员思想还未统一或其对此次活动开展的主要内 容不太了解。主要表现在参与活动不积极，在患者面前服 务态度较生硬。 2、 第2 页共15 页
3、 4、 5、我们主动服务的意识不够，与患者的沟通及交流还需加强。我们的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高。部分患者觉得检查及用药不够合理。加强医疗、护理质量管理。 就以上自查存在的问题，经过刘主任的总结后提出以下整改措施: 1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪 律，努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意“。 让此次活动主题贯穿与我们工作的始终，做到人人知晓， 人人参与。 2、对待患者不得有“生、冷、硬、顶、推“的现象，一经发 现进行严肃处理。 3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加 强与患者的沟通与交流，拉近医患间的距离，减少患者投 诉。工作中树立良好的职业形象和工作作风及态度，规范 医疗及护理流程。树立榜样，调动全科人员的工作积极性， 树立对工作的自信心，让大家从行动上作到真正的主动服 务。 4、提高患者满意度，“服务好”是我们医疗卫生工作宗旨和 作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人 第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识， 改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务 水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。 5、改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。
“医德医风”科室自查整改报告 根据总队《关于开展xxxx医德医风专项整治行动的通知》要求，医院于2014年9月开始，在全院开展医德医风专项整治活动，并将此次活动与群众路线教育实践活动紧密结合，经过动员、宣传学习和实际运行，营造依法、廉洁、诚信行医的良好环境，不断提高医疗服务质量水平，使群众满意度普遍提高。 为进一步加强我科室医德医风和行业作风建设，为患者提供优质的医疗护理服务，科室开展了“医德医风大讨论”，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出有针对性的整改措施。 存在问题有以下几方面： 1、少数医护人员思想还未统一或其对此次活动开展的主要内容不太了解，不重视。主要表现在参与活动不积极。 2、我们的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高。 3、部分患者家属觉得检查及用药不够合理。 4、医疗、护理质量管理不够严格，落实制度不够有力。 就以上自查存在的问题，提出以下整改措施: 1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意”。让此次活动人人知晓，人人参与，把树立良好的医德医风思想贯穿于我们工作的始终，伴随于每个医务工作者职业生涯。 2、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，进一
步提高与患者及家属的沟通与交流，拉近医患间的距离。工作中树立良好的职业形象和工作作风及态度，规范医疗及护理流程。树立榜样，调动全科人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上作到真正的主动服务。 3、提高患者满意度，“服务好”是我们医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情、便利的医疗服务。 4、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系。 5、加强医疗、护理质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。始终以医疗质量为核心，切实加强科室内部管理和基础医疗质量、护理质量管理，继续强化临床实践能力建设和医务人员“三基三严”培训，提高医护人员专业素质。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、专业技能上。 6、医德医风整顿不只是医疗行业的事情，与国家的政策环境紧密相关，要从根本上遏制医疗行业中的不正之风，需要多方位、多层
上蔡县中医院 关于申请二级甲等中医医院检查中 存在问题的整改报告 2016年9月7日，省中医管理局组织全国中医医院等级评审专家组对我院进行了二级中医医院等级评审检查，检查工作认真细致，评价客观真实。对我院工作即给予了充分肯定，又指出了存在问题，针对专家组提出的意见和建议，我院及时召开了院领导班子和科室负责人会议，对评审专家组提出的反馈意见，进行了认真梳理，并制定了整改措施。同时召开全院职工大会，进行整改动员。会后，全院职工认真地对待本岗位存在的问题，通过主观努力，改善或改造客观条件，经过一个月的工作，已整改到位。现将整改情况汇报如下： 在检查中发现的问题和不足： 重点专科方面：高层次人才储备不足，采取请进来、送出去的方法加大重点专科高层次人才的培养和储备力度感控方面：要健全感控组织和设专职人员；医疗废物处置要符合要求；要加强对医务人员感控知识的培训和职业暴露的防护；要开展好各种监测，抓好流程管理。 护理方面：加强护理基础知识的培训工作，强化基本操作；护理人员少，无护理执业资格的人员，要抓紧促其取得相应资格；要加强防护意识，对危险品如氧气瓶，要套安全圈；科室抢救车里，应配备气管插管设备和简易呼吸机；床单元设
置要符合实用要求。 医技方面：要完善科室管理制度，规范操作流程，计量器要随身携带；检验科要做好职业防护，加强职业暴露的知识培训；要完善实验室建设，强化科室管理意识，使工作规范化、合理化，提高业务水平，尽快加入省“室间质控”。 医疗方面：卫技人员与床位比存在大的差距，中医药人员占比偏少，未达到评审细则上面的要求；科室要写中医病历，提高中医药治疗和参与治疗率；门诊科室设置要达标，科室名称要按中医院的要求规范；诊疗科目开设要办理许可证和准入手续。 病例辨证处方方面：部分病例辨证处方用药不一致。建议进一步加强门诊及病房中医中药辨证施治的准确性。 中医治疗方面：部分临床科室中医治疗难点不明确，分析不足。建议进一步探索中医临床工作中存在的难点问题，并认真分析，提出切实可行的解决思路和措施。 医院管理：要加强管理意识和内涵建设；要转变观念，树立大医院的管理思路，迅速提高整体人员素质；要落实工作制度和人员职责，要形成规矩，谁管谁负责，谁落实，如何处罚要形成制度；人才的储备要跟上去，软件硬件要同步跟上，建立良性的人才梯队；要依法执业，确保医疗安全。 针对检查和医院实际存在的问题，整改措施如下： 一、重点专家方面：以加速优秀人才培养为基点，推进
医德医风整改措施 目录 第一篇：医德医风整改报告 第二篇：医德医风整改方案 第三篇：医德医风整改方案 第四篇：医德医风整改方案 第五篇：医德医风管理措施 正文 第一篇：医德医风整改报告 社区卫生服务中心综一病区 “医德医风”自查整改报告 我院于XX年8月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并将此次活动与“窗口单位、服务行业为民服务创先争优” 和“治庸问责“工作紧密结合，经过动员、学习宣传和实际运行，使全院干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高。 为进一步加强我科室医德医风和行业作风建设，为患者提供优质的医疗护理服务，科室开展了“医德医风大讨论”的主题教育活动，大家结合这次讨论的主题与科室的实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出有针对性的措施迅速整改。 现存在问题有以下几方面：
1、少数医护人员思想还未统一或其对此次活动开展的主要内 容不太了解。主要表现在参与活动不积极，在患者面前服 务态度较生硬。 2、 3、 4、 5、我们主动服务的意识不够，与患者的沟通及交流还需加强。我们的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高。部分患者觉得检查及用药不够合理。加强医疗、护理质量管理。 就以上自查存在的问题，经过刘主任的总结后提出以下整改措施: 1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪 律，努力做到“服务好，质量好，医德好，群众满意“。 让此次活动主题贯穿与我们工作的始终，做到人人知晓， 人人参与。 2、对待患者不得有“生、冷、硬、顶、推“的现象，一经发 现进行严肃处理。 3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加 强与患者的沟通与交流，拉近医患间的距离，减少患者投 诉。工作中树立良好的职业形象和工作作风及态度，规范 医疗及护理流程。树立榜样，调动全科人员的工作积极性， 树立对工作的自信心，让大家从行动上作到真正的主动服
精选2020医院自查自纠整改报告4篇01 5月末至6月中旬，我科不间断地召开反商业贿赂专项工作会议,通过反复学习，加深领会，充分认识此次专项治理工作的目的和重要意义。我科上下联系自身的工作实际，对照广水市一医院有关文件精神进行自查，做到边学习、边检查、边核实，着重对五大行为重点关注一是医疗机构领导及有关工作人员，在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为;二是医疗机构的医务人员在临床活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣或提成的行为;三是医疗机构接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，不按照行政事业财务会计制度规定明确如实记载、私设小金库、用于少数人私分的行为;四是医疗卫生机构有关人员在基建工程、物资采购、招标等活动中，收受有关企业和经销人员以各种名义给予的财物的行为;五是卫生行政机关工作人员利用权力，在医药购销和工程招标等活动中，收受有关企业或经销人员以各种名义给予的财物的行为。进行了自查自纠。 现将近阶段自查情况汇报如下 一是医疗机构领导及有关工作人员，在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为。 经查我科在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中能够严格执行本院的有关规定，均通过院采购办办理各项采购业务，无利用职权进行“吃”“拿”“卡”“要”等不正当交易的行为。 二是医疗机构的医务人员在临床活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣或提成的行为经查我科目前开展的临床活动主要有神经内科疾病的诊断与治疗，呼吸内科疾病的诊断与治疗，肿瘤内科疾病的诊断与治疗，按照随洲市物价部门的规定收定收费，均无不正当交易的行为。 三是医疗机构接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，不按照行政事业财务会计制度规定明确如实记载、私设小金库、用于少数人私分的行为;四是医疗卫生机构有关人员在基建工程、物资采购、招标等活动中，收受有关企业和经销人员以各种名义给予的财物的行为;五是卫生行政机关工作人员利用权力，在医药购销和工程招标等活动中，收受有关企业或经销人员以各种名义给予的财物的行为。 经查我科无上述的行为。 自查情况总结 通过此阶段治理商业贿赂专项工作的开展，从自查的情况看，我科的医务人员在临床活动中，在药品处方、检查开单等活动中，没有收受医药经销人员给予的回扣、提成，为企业高价销售医药产品、谋取不正当利益提供方便的行为。从自查的情况看，我科各项内控制度能够覆盖各项业务，各项业务操作均能够按照有关规定办理，无集体和工作人员为了获得利益向药商索贿的行为;也无药商为了获得利益，向集体和工作人员赠送且被接受的现金、物品或者其他有价证券等受贿和索贿的行为。我们坚持“五个严禁”严禁医药代表进入医疗医务场所、干扰正常医疗秩序;严禁管理人员和医务人员以任何形式索要或收受药品、设备、耗材
医院药房整改措施 照医院统一布置，自××年月始，医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度，创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作，建议在医院各药房推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给患者更多的人文关怀，把“人性化”服务融于药品销售的全过程。 药学服务是提供直接和有责任的、以达到提高病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务，是药师职业的准则，其主要精神为： ．药师的一切活动都是为了病人的利益，通过提供药物治疗，使病人的健康和生命达到最佳的效果。 ．为满足医疗卫生需要，药师应与医师、护士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。 ．药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面，要参与制定药品监督管理方面的政策，制定处方指导原则，制定治疗指导原则，开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。 创新是医院精神的重要内涵，也是提高药学服务水平的主要驱动力。 诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部门的要求，也是各部门对社会、对顾客的承诺，只有严格执行，才
被视为诚实守信、兑现承诺的表现。 尊重是人文关怀的重要体现。不仅展现在着装整洁、以礼相称、举止文明、热情待人等方面，而且表现在维护顾客的人格、情感和隐私，还体现在理解沟通与主动尽责。 一、药房药师的社会要求 ．药师功能 药师的定义是：“指受过高等药学教育或在医疗预防机构、药事机构和制药企业从事药品调剂、制备、检定和生产等工作并经卫生部门审查合格的高级药学人员”。 （）药房药师的专业性功能 主要专业功能是药品使用控制。药品使用控制是知识、了解、评价、过程、技术、控制和伦理的总和，是确保分发和使用药品安全和有效，这是长期以来社会对药师功能的期望。 ①调配处方：配方发药是药房药师日常工作中最常见的。药房是建立在对药品及其使用深刻了解的知识实体基础上的。药师必须做好配方的六个步骤：收方、验方、核价、调配、复核、发药。 ②提供专业的意见：医院药房的药师不仅个人应充分发挥这方面的作用，而且应建立药品信息中心，给临床提供有关信息，提供用药建议。 （）药房药师的基本技术功能：监督检查。 ．药师职责
医德医风自查自纠报告 通过学习医德医风教育活动，让我深刻的认识到，在我们的日常工作中确实需要一些改 进的地方，首先是加强政治思想学习，深入开展全心全意为人民服务的思想，将爱心、细心、责任心入脑入心，做到真正的爱岗敬业，一切以病人为中心，一切为满足病人的需求出发，做到医德高尚，廉洁行医，勤政为民。要加强专业技术学习，不断更新知识，认真听取患者的意见，时刻接受人民群众的监督。 医德医风是医院的立院之本，信誉之根，振兴之举。加强医德医风建设，自觉端正行业 作风，确实可行的解决老百姓看看病难看病贵的问题。当然看病贵的问题原因是多方面的，不可否认有些医疗行为确实让人民群众不够满意，比如收取红包；开大处方；对病人不够热情；缺少同情心等就直接影响到病人的切身利益，就个人看法：本院这些损害病人利益的行为是不存在的，即便是个别病人想行个方便，医生也会毫不犹豫在收费处替患者以预收款的方式交还。本人的工作也绝对不可能涉及到这些行为。但在工作中多多少少还是存在一些对病人服务不够周到的地方，由于本人工作任务繁重，只是尽力做好自己的本职工作，对工作以外的事情不够关心。财务工作应做到日清月结，允许住院患者查账，对患者不够明白的收费项目，应该给患者一个合理的解释来增加收费工作的透明度，但当本人工作超负荷运转的时候，实在难于做到让患者百分之百的满意。 医德医风学习是思想教育和精神文明建设的重要内容，本人做为一个医疗服务者，应该让医德医风的思想耕植在我们的脑海中；铭记在我们心目中，镌刻在我们骨子里；渗透在我们血液中。学习医德医风，要做到认识上明确；[莲~山课件]思想上重视；行为上遵守。 深化我们的道德意识和道德观念；促进整体医疗道德修养和医疗技术的综合提高。坚持以病人为中心，深化优质服务。 加强医德医风学习是提高医疗质量的重要保证，医务人员只有具备了良好的思想品质， 端正了为人民服务的态度，才会更好的学习专业知识，精准的解除病人痛苦。有了良好的医德，医院就有了信誉；有了信誉，医院就有了病源；有了病源，医院就获得了经济效益，有了效益，医院才有了根基，医务人员也才有了基本的生活保障。良好的信誉是医院的无形资产，这样就要求我们每一个科室，每一名医务人员都要维护好医院的信誉，坚守我们的职责，捍卫医院的形象，开创医院的未来！为病人热忱的服务，想病人之所想，急患者之所急来获取患者对我们的信任。要树立正确的效益观念，提高为人民服务的自觉性，这样才能体现出一名合格的医务工作者的人生价值。
全院二甲自查报告及整改措施落实情况 2015年8月 存在问题一、常见症状实施的中医护理技术，部分医生未能配合开医嘱 原因分析： 1、医院西医学毕业的医生较多，常见的中医技术不沟熟悉。 2、科室的医生未能重视中医技术开展。 整改措施： 1、院领导积极采取措施，千方百计招聘以中医学院毕业的医生及护士，科内及院内积极开展中医学习班，以便增加中医理论知识。 2、医院领导积极采取措施，做好医生及主任的思想工作，加大开展中医护理技术并落实。 效果评价：已整改 存在问题二、个别科室的病人均为同一证型，与病人的实际不符 原因分析： 1、医院西医学毕业的医生较多，对中医学的辩证证型存在一些动摇，中医理论知识缺乏。 2、未能详细为病人的证型进行辩证 整改措施： 1、院内的培训及业务学习以中医知识为主，医院开展中医学习班。加强中医理论知识。 2、科内能运用中医理论知识详细为病人进行辩证。 3、科内不定时加强专科中医知识，主任及院领导不定时检查。 效果评价：已整改 存在问题三、药剂科未能及时加工中草药，临床实施有一定的难度 存在问题： 1、科内工作量大，科内人员不足。 整改措施： 1、医院领导积极采取措施，临时调动人员资源库协助药剂科的工作。 2、医院对外招聘药剂科的工作人员 效果评价：已整改
全院二甲自查报告及整改措施落实情况 2015年9月 存在问题一、科室1个病种未能体现辩证施护 原因分析： 1、医院西医院毕业的护士较多，对中医理论知识欠缺。 整改措施： 1、科内不定时抽考专科中医理论知识。 效果评价：已整改 存在问题二：个别科室辩证施护落实到位 原因分析： 1、未能掌握病人的证型及症候的施护。 2、与科内中医师沟通过少，对病人的病情掌握不全。 整改措施： 1、加强学习专科理论知识。 2、认真落实责任制整体护理工作，多向病人宣教相对应的辩证施护。 效果评价： 持续整改
医院医德医风整改措施 医院医德医风整改措施 为加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善服务态度，提高医疗服务质量，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，结合医院实际，我院出台创建“医德医风集中教育”实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，以规范诊疗行为，提高医疗质量，改善服务态度为主要内容，以遏制医疗活动中红包、回扣、开单提成、乱收费为重点，结合医院管理年活动，强化教育，完善制度，加强管理，加大监督，促进医德医风建设深入开展，构建和谐的医患关系。 二、重点内容 1、强化教育，加强医德医风建设。 2、严格制度落实，规范诊疗行为。 3、加强质量管理，提高医疗质量。 4、改善服务态度，转变服务作风。 5、严格价格规定，合理准确收费。 6、强化监督检查，严肃行业纪律。 三、集中教育的范围和对象 职工卫生院全体
四、实施步骤 学习动员阶段 1、成立领导组，制订实施方案，召开动员大会，统一思想，提高认识。增强主动参与医德医风集中教育活动的责任感和紧迫感。 2、通过采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论等多种形式，进行职业道德、医学伦理、人文素质、社会主义荣辱观、纪律与法制的学习。要求学习时间不少于10小时，每人撰写XX 字的心得体会。 3、全院职工要明确实施方案、指导思想、重点内容、方法部署、标准要求，做到人人参与，积极开展创建工作。并树立先进典型。 对照检查阶段 1、各个科室采取召开座谈会、个别访谈、电话访谈、设立意见箱、发放意见表等形式，广泛征求群众意见。 2、按照要求重点查找存在问题，并根据征求到的意见，找准科室和人员在医德医风和服务质量方面存在的突出问题，深刻分析思想根源，提出改进措施，形成剖析材料，落实整改措施。 3、单位和科室分别召开座谈会，针对自我剖析材料，逐个进行对照检查，开展批评与自我批评，落实各项整改措施。 总结提高阶段 1、科室、个人在制定初步整改方案的基础上，进一步细化整改方案，明确整改责任，落实整改措施，并公开公示，接受社会监督。 2、制定本单位医务人员医德医风教育培训制度和医德医风考评
医德医风自查自纠 在这次“医德医风专项教育”活动中，经过认真学习和深入思考，我对医德医风的内容和性质有了更深刻的体会,对自身存在的问题也有了进一步的认识。 自从参加工作，一直在临床工作，在平凡琐碎的护理工作实现着自己的人生价值。现在对照工作实际，存在的主要问题，我院建立了医德医风监督考评机制，在我认为实行医德考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和-谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化激励机制的重要之举，同时还定期学习有关医德医风相关问题，并在大会上提出专项整治，并开展了医德医风讲评。在学习工作过程中自我认为工作好、表现好，既无以医谋私，也无违法乱纪，无红包可收也无什么商业诱赂，对待病人和蔼可爱，杜绝“生、冷、硬、顶”的态度对待患者，对待军人病人及家属也能同样热情接待，安排军人伤病员住军人病室，不推诿、不拒收，军人伤病员，对他们提出的问题及疑问能耐心解决，不向军人伤病员推荐自费药品。在工作时将工作放在第一位，不片面追求经济利益，忽视诊疗质量，积极参加医院开展的有关医务活动，在工作时严格谨慎，避免医疗差错及事故的发生。在工作中从未接受伤病员请吃请喝，在
我的工作岗位上从未有过收受“红包”之说，不向患者索要财物以及财物以及与经济有关的任何物品。对我来说只要听到患者及患者家属的一声“谢谢”或一声称赞，就是对我工作的最大鼓励和支持。同时不尚自外出行医谋取私利，同时觉得自己虽有缺点，但是问题不大，都是小毛病，有时候会有烦躁的情绪，虽然过去在自己的本职工作中做得也不错，但基本上属于被动状态，只是把妇产科工作当作一个职业，而没有把它当成一个事业去努力，缺乏积极主动性。因此医务人员的医疗工作必须从社会效益为最高准则，开展优质服务，提高医疗水平，加强医院管理，提高医院的经济效益，实现自我发展，自我完善，从而达到两个效益的有机统一，医德医风建设才有明确的方向，只有不断提高医务人员的医德意识培养医德情感，锻炼医德意志，树立社会主义医德信念，养成良好的医德行为规范，做到便民利民。 通过学习医德医风教育活动，让我深刻的认识到，在我们的日常工作中确实需要一些改进的地方，首先是加强政治思想学习，深入开展全心全意为人民服务的思想，将爱心、细心、责任心入脑入心，做到真正的爱岗敬业，一切以病人为中心，一切为满足病人的需求出发，做到医德高尚，廉洁行医，勤政为民。要加强专业技术学习，不断更新知识，认真听取患者的意见，时刻接受人民群众的监督。
医疗质量检查整改报告 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012
荣成市第三人民医院 医疗质量安全检查整改报告为进一步加强医疗质量，规范医疗行为，消除安全隐患，保证患者就医安全，构建和谐的医患关系，根据市卫生局7月3日下发的威卫医〔2012〕19号文件，我院进行了严格的自查梳理工作，现将有关自查及整改情况汇报如下： 一、领导高度重视认真组织安排 我院在接到市卫生局的医疗质量安全检查整改通知后，院领导非常重视，迅速召开院委会会议及全体职工大会，对我院安排制定了自查梳理步骤，会上成立了由院长于海港同志任组长，主任医师王晓明为副组长，各相关业务科室主要负责人为成员的自查领导小组。院长于海港同志要求全院职工要统一思想、提高认识、转变观念。各科室负责人要加强领导、精心组织、具体落实、严格自查、积极整改。要求全院职工认真学习法律法规，依法行医，持证上岗。加强医患沟通，做到诚信服务，微笑服务，细节服务。正规采购药品，做好药品安全储存。医疗仪器合理、安全使用。加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写基本规范，对病案质量实施全程监控和管理，进一步加强医德医风建设，深入开展“三好一满意”活动，合理使用国家基本药物，严格禁止过度医疗行为，保证新农合基
金的合理和安全使用。强化“三基三严”训练，严格遵守医疗操作规范和医疗法规，加强全体医务人员的责任意识。确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新。同时大力提高中医药适宜技术的应用。会议强调，医疗质量和医疗安全是三院赖以生存和发展的生命线，是医院构建和谐医患关系的基础。我们要以此为契机，强化质量安全意识，坚持安全第一，质量第一，服务第一。各岗位要规范医疗行为，切实履行职责，严格执行核心制度，细化管理过程，真正提高我院医疗质量水平，保证医疗安全。 二、自查情况 自查领导小组7月4日起利用一周时间对各科室国家基本药物应用、麻醉药品管理、门诊处方和登记及住院病人病历书写与管理、医疗核心制度的执行情况、“三基三严”培训工作、落实医院感染管理措施、加强药品和医疗器械临床应用管理、建立健全医疗安全事件报告机制和应急处理机制、建立健全医疗安全责任追究机制以及中医药适宜技术应用等，进行认真细致检查并征求医务人员对查出问题的整改意见。 检查中发现个别科室成员不能熟记核心管理制度，在实际工作中执行医疗管理制度不力。各种医疗操作查对制度执行不严格，部分病历书写不完全规范，少数新农合报销流程审核不严格，某些技术操作也不够规范，交接班制
2009年医德医风个人剖析材料 在这次“医德医风专项教育”活动中，经过认真学习和深入思考，我对医德医风的内容和性质有了更深刻的体会,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析： 一、存在的主要问题 1、在学习过程中，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，既无以医谋私，也无违法乱纪，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，在听取了先进人物的事迹报告后，发现自己离他们还差得太远，对医德医风的认识存有偏差，态度不够端正。 2、开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的本职工作中做得也不错，但基本上属于被动类型的，只是把医务工作当作一个职业，而没有把它当成一个事业去努力，缺乏积极主动性。遇到问题没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，只是单纯依赖上级，因此，工作上还没有大的起色。 3、业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成本职工作和上级领导交给的任务，在新技术和新知识的学习方面有所欠缺，没有做到学以致用。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。 4、在医疗服务的过程中，有时不够耐心细致，没有做到视病人如家人，态度有时比较粗暴，或在病人面前表现出不耐烦的情
绪。与患者的沟通交流也比较生硬。 二、存在问题的主要原因 上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面： 1、政治学习不够，理论功底浅薄，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，思想跟不上时代的进步。 2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。 3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。 三、今后的整改措施
医德医风个人自查报告 篇一：医德医风自查自纠报告2015 医患医德自查自纠报告 通过前段时间我院出现明察暗访一事，让我深刻的反省认识到，在我们的日常工作中确实需要一些改进的地方，首先是加强政治思想学习，深入开展全心全意为人民服务的思想，将爱心、细心、责任心入脑入心，做到真正的爱岗敬业，一切以病人为中心，一切为满足病人的需求出发。时刻接受人民群众的监督。 医德医风是医院的立院之本，信誉之根，振兴之举。作为收费员这个岗位，每天面对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意。在平时的工作中本人多多少少还是存在一些对病人服务不够周到的地方，由于本人工作能力有限，只是尽力做好自己的本职工作，对工作以外的事情不够关心。财务工作应做到日清月结，允许住院患者查账，对患者不够明白的收
费项目，应该给患者一个合理的解释来增加收费工作的透明度，但当本人工作超负荷运转的时候，实在难于做到让患者百分之百的满意。 医德医风学习是思想教育和精神文明建设的重要内容，本人做为一个医疗收费者，应该让医德医风的思想耕植在我们的脑海中；铭记在我们心目中，镌刻在我们骨子里；渗透在我们血液中。学习医德医风，要做到认识上明确；思想上重视；行为上遵守。深化我们的道德意识和道德观念；促进整体医疗道德修养和医疗技术的综合提高。坚持以病人为中心，深化优质服务。 在以后的工作中我将做到以下几点： 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖； 2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保处做好实时刷卡工作的准备工作； 3、严格遵守收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。 篇二：医德医风自查自纠报告(2013) 医德医风自查自纠报告 石阡县人民医院妇产科：周燕通过前段时间我院出现的络举报一事，让我深刻的反省认识到，在我们的日常工作
医院药房自查及整改措施 根据上级部门要求，对照卫生部、国家中医药管理局印发《医院中药房基本标准》、《医疗机构中药煎药室管理规范》，逐条进行落实，现自查如下： 我院中药房常用中药饮片品种在400种左右，品种、数量与医院的规模和业务需求基本相适应，提供中药饮片调剂、中药饮片煎煮等服务。中成药调剂服务由西药房提供。 一、部门设置 （一）中药房由门急诊药房统一管理，分中药饮片调剂组、中药配方颗粒调剂组，中成药调剂组设在门诊西药房，库房采购组设在药品供应科。 （二）中药房设有中药饮片库房、中药饮片调剂室、周转库、中药煎药室。中成药库房、中成药调剂室设在西药房，并有严格的分区和标示。由于新院搬迁，中药煎药室正在筹建中，位置设在我院能源中心以西，我们将以《医疗机构中药煎药室管理规范》为标准，并结合临床实际需要，设置符合规范的煎药室。 三、人员 中药专业技术人员占药学专业技术人员比例为20%。中药人员中具有大专以上学历的占比为70%，超过二级医院40%的标准。 主管中药房的副主任，具备主管中药师专业技术职务任职资格。 中药饮片调剂组负责人具备主任中药师专业技术职务任职资格，
中药饮片质量验收负责人具有正高专业技术职务任职资格，及丰富的中药饮片鉴别经验。中药饮片调剂复核人员具有主管中药师专业技术职务任职资格。煎药室负责人具有中药师专业技术职务任职资格，煎药人员为经培训取得资格的人员。 四、房屋 中药房的面积与医院的规模和业务需求相适应。中药饮片调剂室面积约100平方米。宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶平整、洁净、无污染、易清洁，有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。 五、设备（器具） 中药储存设备（器具）：设有药架、除湿机、通风设备、冷藏柜。中药饮片调剂设备（器具）：设有药斗（架）、调剂台、称量用具药戥及台称、冲筒、冷藏柜、新风除尘设备、贵重药品柜。 六、规章制度 为保证药品质量，我们制定了相关的管理制度，包括：各类人员工作岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职教育培训制度等各项规章制度。执行中医药行业标准规范，有国家制定和认可的中药技术操作规程及管理规范，并成册可用。 总之，中药房经过认真自查和整改，基本符合《医院中药房基本标准》要求。 2012年8月25日
竭诚为您提供优质文档/双击可除医疗质量自查报告及整改措施 篇一：医疗质量检查整改报告 潘家湾土家族乡卫生院 医疗质量安全检查整改报告 为进一步加强医疗质量，规范医疗行为，消除安全隐患，保证患者就医安全，构建和谐的医患关系，根据市卫生局5月15日对我院进行的医疗质量安全督查反馈情况，我院组织医务人员再次对照反馈情况进行了严格的自查梳理工作，现将有关自查及整改情况汇报如下： 一、领导重视认真组织安排 我院在局督办情况反馈后，院领导非常重视，迅速召开院班子会议及全院职工会议，对督办反馈情况安排制定了自查梳理步骤，会上成立了由院长任组长，业务院长为副组长，各相关业务科室主要负责人为成员的自查领导小组。院长李春华同志要求全院职工要统一思想、提高认识、转变观念。各科室负责人要加强领导、精心组织、具体落实、严格自查、积极整改。要求全院职工认真学习法律法规，依法行医，持
证上岗。加强医患沟通。正规采购药品，做好药品安全储存。医疗仪器合理、安全使用。加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写基本规范，对病案质量实施全程监控和管理，进一步加强医德医风建设，合理使用国家基本药物，严格禁止过度医疗行为，保证新农合基金的合理和安全使用。强化“三基三严”训练，严格遵守医疗操作规范和医疗法规，加强全体医务人员的责任意识。确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新。同时大力提高中医药适宜技术的应用。会议强调，医疗质量和医疗安全是卫生院赖以生存和发展的生命线，是卫生院构建和谐医患关系的基础。我们要以此为契机，强化质量安全意识，坚持安全第一，质量第一，服务第 一。各岗位要规范医疗行为，切实履行职责，严格执行核心制度，细化管理过程，真正提高我院医疗质量水平，保证医疗安全。 二、自查情况 自查领导小组5月18日起利用一周时间对各科室国家 基本药物应用、麻醉药品管理、门诊处方和登记及住院病人病历书写与管理、医疗核心制度的执行情况、“三基三严” 培训工作、落实医院感染管理措施、加强药品和医疗器械临床应用管理、建立健全医疗安全事件报告机制和应急处理机制、建立健全医疗安全责任追究机制以及中医药适宜技术应
良好医德医风，架起医患和谐的桥梁 ------- 儿保科医德医风自查整改报告 为进一步改善卫生行业作风，构建和谐医患关系，儿童保健科根据医院医德医风专项整治活动要求，广泛接受患者、群众、社会各界的监督，开展了“医德医风满意度调”查活动，在科室开展了“医德医风讨论”，认真查找自身问题，分析原因并及时提出有针对性的整改措施。 比较突出的问题有以下几点： 一、怀化市妇幼保健院儿保科承担了怀化市鹤城区大部分流动人口预防接种工作，日均接诊量约150人次，因为医生少，就诊孩子多，加之就诊孩子来得时间段比较集中，造成等候时间长的问题。 二、预防接种前进行健康体检家长不理解的问题。 三、健康体检中开具相关检查和用药问题的不理解。 四、极少数医务人员态度生硬问题。 就以上存在的问题，我们进行了以下整改: 一、完善就诊流程，增加接诊医生。在候诊厅悬挂预防接种流程，给工作间贴上门牌号，地面贴上清晰的指示地标，为了便于家长能看清和查找孩子的就诊顺序，院领导及时将党委办大号显示屏调换至儿保科护士站，并完善了叫
号系统，在就诊高峰期，增派医生接诊，通过这些改进缓解了家长焦急等待的情绪，使就诊变得轻松有序，提高了医务人员的工作效率，也大大缩短等候时间。 二、加强沟通，增进理解。2017年2月国家卫计委颁布了第三版《国家基本公共卫生服务规范》，其中《预防接种服务规范》和《0-6岁儿童健康管理服务规范》均要求预防接种前进行儿童健康状况评估。本着体检自愿、检查项目自愿选择的原则，接诊儿童之前，详细询问家长来就诊的目的，医生告知家长该年龄段需要做的常规检查，通常包括体格检查、婴幼儿神经心理发育检查、髋关节B、听力筛查、营养项目检查等等，征得家长同意，医生开具检查项目；医生根据上述检查，耐心细致地将婴幼儿的发育情况和此次检查结果反馈给家长，如果健康，告知可以进行预防接种；如有感染或神经发育暂时落后等疾病，告知暂缓接种疫苗。针对后者，医生会建议婴幼儿做进一步检查，并根据体检情况进行相应的药物治疗，或转诊其他科室，或建议上级医院进一步诊治。如果家长目的就是预防接种，我们建议下次可就近接种，社区和我们的疫苗都由国家免费提供，在社区接种一样安全。通过一对一、面对面详细解释，得到了绝大部分家长的理解，因此，儿保科门诊人次逐年增加。 三、合理用药，规范用药。儿保科用药有特殊性，〈一〉是儿保科用药多是预防性用药，用药时间很长；〈二〉是某些慢性疾病，比如缺铁性贫血、维生素D缺乏性佝偻病、反复上呼吸道感染等等，用药时间相对较长；〈三〉针对性用药，比如矮小症，性早熟，不但药
医院医德医风自查报告;; 医德医风自查报告范文(一) 为进一步贯彻落实医德考评制度，促进医疗卫生行业作风建.设，在上 级卫生主管部门的正确领导下，按照有关文件统一部署和要求，我院对照 考评标准积极组织展开自查，现将自查情况总结汇报如下： 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，全面 贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高 医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，坚持“谁主管、 谁负责”的原则和“标本兼治、纠建并举”的方针，以规范医疗服务行为、 提高医疗服务质量、改善医疗服务态度为主要内容，以治理“回扣”、“红 包”、开单提成、大开处方、乱收费为重点，以优化医疗服务环境为重点， 紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，坚强督查，严 肃纪律，组织广大干部职工认真学习卫生方针政策、法律法规，教育引导 广大医务人员刻苦学习业务知识，钻研业务技术、端正工作态度、增强服 务意识、提高医疗服务质量，认真解决医疗卫生人员在思想、组织、作风 以及工作方面存在的突出问题，解决影响本单位改革发展稳定、医疗质量， 内部管理以及涉及群众切身利益等实际问题，不断增强医疗卫生队伍的创
造力、凝聚力和战斗力，树立良好的行业形象，以开展具有中医药特色优势诊疗项目的医疗服务为主要目的，以满足全县人民基本医疗服务需求，为人民群众生命身体健康保驾护航为主要工作目标。 二、精心组织加强领导 为进一步加强医院管理，院领导班子专门召开专题会议，会议研究部署全院医德考评工作的具体办法和详细工作方案。同时会议研究成立了有院长亲自担任组长，副院长担任副组长，相关职能科室负责人为领导小组成员的“医务人员医德考评工作领导小组”，下设办公室由院办室主任兼任领导小组办公室主任，建立领导小组主要工作职责和办公室工作职责。有效的形成了上下其抓、共管，各职能科室相互协调，发挥主要作用的工作局面。并进一步完善中医院行政问责实施细则，建立健全奖惩制度，定期对临床医师各项医疗工作进行督查，以及开展处方评价等工作，对违规医师作出全院通报批评，对表现突出的，收到病人及病人家属赠送锦旗及感谢信、拒收红包的医务人员，予以表扬和通报嘉奖。对违反医院有关规定在临床诊疗过程中在病历、处方、抗生素使用等问题上违规的医师进行署名批评，分管院长找违规者谈话，并限期责令整改，并直接给予相关经济处罚等。 三、组织学习宣传发动 针对目前社会上存在的一系列不正之风，医院领导高度重视，把纠风工作摆到了同医院经济发展同等位置来抓，积极贯彻落实上级卫生主管部门文件精神和有关要求，以深入学习实践科学发展观为契机，自我查漏补缺，积极整改，严肃纪律，坚决杜绝一切不正之风蔓延，对一切以伤害人民群众切身利益为目的不法行为，坚决予以制止。明确治理的目标、措施