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一个婚纱影楼管理系统应该具备的

一个婚纱影楼管理系统应该具备的
一个婚纱影楼管理系统应该具备的

一个婚纱影楼管理系统应该具备的一、系统特点

1.操作权限级别化

管理者可以给其它登入用户(例如:收银人员,核算人员等)设定相应的系统权限,使其只能对自已负责的部分进行管理(例如:收银人员只能进行用户资料输入、收银等,核算人员员只能进行核算、定价等)。

2.操作记录明细化

管理者还可以根据登入时间和操作者为条件,查询出入系统进行使用过的用户操作记录,根据这些资料来掌握操作者的使用状况或对系统进行不正常的登入管理。

3.业务操作流程化

从客户入店预约到拍照取件完毕的每一步工作流程,婚纱管理系统都无处不在地起着关键性的作用,同时管理操作的易用灵活性,功能的实用性,让你的工作效率一起进入数字时代。

二.模板说明

1.定单编辑

关于拍照订单的客户信息、套照信息、交款信息、拍照服装信息的相关操作。流程化操作。

2.拍照管理

统计查看某时间段内要拍照的客人,提前通知准备工作,确认客户拍照。记录造型、摄影人

员责任到人,更利于这些部门的工资提成核算。

3.选样管理

管理客人选样、加挑的详细情况。

4.取片结算

管理客人取片及对影楼的意见。

5.历史记录

存放以前的定单及详细情况,可根据客人的生日、结婚日期等发放纪念品。

可查询婚期,做好婚庆服务的准备工作。

6.服装使用表

统计服装的使用情况,做好服装准备工作,避免服装使用冲突。编辑服装的编号及图片,在挑选服装时可以查看。

7.今日拍照

提醒当天拍照的客人,各部门做好配套服务。

8.定单查询

根据定单号及客人姓名查询定单的状态,做好各种衔接工作。

9.字典定义

定义拍照类型和部门名称,减少手工输入。

10.包套组件

组件的名称、单价、成本,便于定单成本核算。

11.系统管理

管理每个操作员的使用期限、登录日志、操作模块、使用权限。

12.上机日志

记录了操作员每次登录、退出系统的时间和操作模块。

13.数据管理

备份数据:可以备份到默认路径,也可以备份到指定路径,为了数据安全请定期进行数据备份。数据恢复:在指定路径下如果存在已备份的数据,就可以进行恢复数据操作,为了安全起见,该操作只能由管理系统员操作。数据清空:该操作只能由系统管理员进行。

14.员工名单

婚纱影楼的员工详细情况,定义完整的员工名单是业绩考核、生成工资的重要前提。

15.员工业绩

可以查询某月的员工业绩情况及详细的接单情况。

16.员工工资

可以定义各部门的提成点,系统将根据提成点自动生成工资。

17.影楼开支

记录影楼的所有开支情况,便于影楼核算全部的收入。

18.营业统计

灵活的查询统计功能可以统计某时间段的定单数量、定单金额、定单交款、收银收款、成本及影楼开支等情况。

19.定单成本

根据不同权限的操作员可以随时查看某单的成本情况,便于灵活掌握价格。

20.材料管理

材料库存的查询管理,在拍照后自动减去所用的材料。可以查询某时间段所用到的各种材料情况,并对随时掌握入库材料的价格,便于更好的核算成本。

婚纱影楼的发展战略及营销策略

婚纱影楼的发展战略及营销策略 婚纱影楼在南方大部分地区是从1994 年开始发展,沿海及大型城市要稍微早些,其中主要以台湾影楼发展较好、较快,并且赚了很多钱,导致很多懂影楼和不懂影楼的台商也蜂拥而至,此时内地的照相馆也看到了影楼行业的丰厚回报,纷纷大斥资金组建婚纱影楼,虽然当时影楼的管理水平,服务水平都不是很好,但是由于当时影楼少,竞争小,所以内地影楼通过不断的学习和改进,逐渐的成长起来。并在2000 年基本上成熟起来,管理和服务也达到了较高的水平,在本地树立起一定的品牌,形成一定的市场,此时利润最为丰厚。 由于市场不稳定,不成熟,所以好景不长,2000 年以后,许多投资者由于没有非常准确的市场定位及后期市场预判,对自身综合市场能力、管理能力和行业利润的过高评估,造成了盲目扩张和无序发展,行业恶性膨胀,消费者严重分流的混乱局面,行业市场这种表象繁荣及激烈的表象竞争,又使许多投资者及不同类型的商家,盲目的加入了这场纷繁乱战,各种违规操作,暗箱操作比比皆是,而我们的许多影楼也在这场乱战中伤害着自己,伤害着别人,流失着诚信。 2003 年底,市场开始出现整合的迹象,2004年进入激烈的整合和被整合的争夺之中,行业人士预判,南方将在 5 年之内完成初步整合,将会迎来一个新的稳定时期。由于北方内地影楼发展相对较晚,管理意识和服务意识也是刚刚有所发展,虽然目前处于相对稳定的一个阶段,但是由于受全国影楼行业大气候的影响,北方影楼将提前进入整合时期。 如果我们对全国影楼的发展形势没有一个明确的了解,那么我没将在后期的经营管理当中失去主动的地位。其实北方内地已经开始出现整合的迹象,预计将在2005 年正式开始整合,并进入激烈的整合和被整合争夺。市场如战场,如果我们不整合别人,那么就是我们被别人整合。 天上人间,作为盘锦,乃至整个辽宁地区规模最大的影楼,我们已经清楚的看到了影楼行业将来的发展,我们天上人间所有的人都决不可能再允许这种无序的市场恶性循环和互为伤害继续存在,我们将举起整合行业市场,整肃行业作风的大旗,向一切敢于与市场规律,消费者权益作对的违规行为宣战。 天上人间婚纱摄影贵宾流行馆品牌战略影楼贵宾流行馆这种业态,作为一种新型消费型态,现已经逐渐成为消费者接受的市场业态。而这种不成熟的市场型态,

门市接单技巧实例

门市接单技巧实例(1) 1 你们家价钱比别人家的高,又不能打折? 答:你一定认同一分钱一分货,不是吗?我们公司是数一数二的婚纱公司,就是因为客户的口碑建立的,所以您可以放心的交给我们,请问您还希望我们给你什么服务? 答:绝对不贵,以我们公司的规模,技术,服务绝对让你物有所值的 答:你可以问问别人家的价格和附带的东西,与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多,而且本公司的特色是与别人家不同的,强调一下,最后让客人了解一分钱一分货,高有高的价格,不随便打折对客户品质较有保障,若每位门市小姐都可任意打折,可能就对每一个客人的价格不一,那样就会让客户有受骗的感觉了。 门市接单技巧实例(2) 问:我们婚期还没定,只是顺便看看?答:现在刚好是促销活动,我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答:以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答:婚期没定出来看看的客人,大部份都是较为慎重的客人,门市应该多多介绍公司的特色,价格之后再以特殊的赠品给予吸引,并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠! 门市接单技巧实例(3) 礼服款式太少,不够新,不喜欢 答:礼服一定要试穿才能看出款式,如不喜欢可依喜好订做全新礼服 答:一般会嫌礼服太少,不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人 尝试让客人试穿几件,因为礼服看跟穿是差很多的,若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选,如果这样客人还无法完全信服,最后可再说若真的不满意,可依客人要求的款式订做,或租用答:可说出你要的款式,我们帮你找出的风格与样式,甚至宜接取新礼服让你挑还都可以 答:XX小姐,你有所不知道,国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高,目前你看到的会比较少,公司现在正在进一批新款式,正好你的婚期还没到,你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心. 门市接单技巧实例(4) 问:有没有名片给我一张,决定了再打电话或再来一趟 答:名片有,但还是亲自过来比较详细一点,还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。 答:现在我们难得在办促销优惠很大,可以趁机会把它保留下来,而且我们的优惠有名额的限制,也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。 答:你好,这是我的名片,但请不要把我当做推销员,我想成为你婚礼的顾问,提供给你最佳的服务,让我再为你强调一下....... 答:先给名片,询问客人要决定考虑商量的问题是什么,再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。 答:你们担心的是什么。以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障,你大可马上决定不用再跑一趟。 门市接单技巧实例(5) 照片的设计不喜欢。 答:照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的,每个人喜欢的设计不一样,可听与两位的意见作一个美工的设计 答:照片设计若不喜欢没关系,我们可在照片送美工设计之前,请专业美工设计人员与客人沟通美工的设计方式。依客人的要求去设计照片。

安全管理工作相关管理制度汇编

射阳县盘湾实验初级中学 学 校 安 全 管 理 制 度 汇 编 学校安全工作治理制度 一、学校安全工作坚持“安全第一、防范为主”,“谁主管、谁负责”,“谁组织、谁负责”的原则。 二、校长是学校安全工作的第一责任人。学校成立安全工作领导小组,校长任组长,分管校长任副组长。组长、副组长及各领导小组成员集体对学校各项安全工作负责。实行学校安全工作逐层分解逐级负责制,实行责任事故倒查追究制。 三、积极落实学校安全法制教育进打算、进课表、进课堂、进教

材要求,有针对性地对学生开展各种形式的安全法制教育,每学期许多于2次。进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识教育,教会学生使用紧急电话,如110、119、122、120等。 四、建立重大事故报告制度。校内外学生发生重大伤亡事故30分钟内报告县教育局,并按照《射阳县教育系统突发事件应急处置预案》在第一时刻做好妥善处理;学生出走、失踪要及时报警,并将详细情况书面报县教育局,不得迟报、漏报、瞒报。 五、建立健全领导带班、教师值班、中青年教师护校制度;加强学校教育、教学活动的治理,保证师生安全,秩序正常;经常和辖区派出所保持紧密联系,主动争取派出所对学校安全工作的支持和关心。 六、加强师德教育,树立敬业爱生思想,不断提高教育教学水平,随时注意观看学生的心理变化,防患于未然。学生有过错时,不得体罚和变相体罚学生,不得带家长,不得停课。 七、未经校长办公会研究并报经县教育局批准,任何人不得擅自组织学生参加大型集体户外活动,不得参加外单位组织的上街宣传、庆典等活动,不得擅自组织学生参加救火、救灾等工作。 八、教育学生遵章守纪,按时到校,按时回家,防止意外事故发生。 九、定期对校舍进行安全检查,发觉隐患及时消除;情况严峻、一时难以消除的,要立即封闭,并上报县教育局。 十、经常检查校内围墙、栏杆、扶手、门窗及各种体育、课外活动、消防、基建等设施的安全情况,对存在安全隐患的设施要立即予以维修或拆除,确保师生工作、学习、生活场所相应设施安全可靠。

婚纱摄影管理制度

摄影行业管理制度化妆师岗位责任制 1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌, 讲 究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。 2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉齐种化妆用品、用具的性能、 特点和使用方法。 3.掌握规左的化妆技巧,研究化妆方而的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。 4.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细致地问 顾客的喜好,要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。 5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道徳,做到文明服务,保持口齿淸新,化妆时不能 面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。 6.负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶 水)委善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台而的整洁和干净。 7.遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职 守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。 8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勒卡。不得让顾客等待。 9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序, 注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚舶照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。 10.有良好的职业道徳,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸 形、气质和头发疏密认真细致地做岀客人的理想造型。 11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。 12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分 类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。 13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便 乱丢。 14.化妆师要经常与摄影部沟通创造岀新造型与英他部门紧密配合。 15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱并种头饰搭配做统一协 调,不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回,不得因缺货而影响造型。对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及时淸理,如可淸洗干净交与洗衣工或自已淸洗,如太旧请主管签字换掉。 16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。 17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒领取,并签 上领取日期及数量。

隔离噪音 窗户隔音的妙招

隔离噪音窗户隔音的妙招 有一些人的房子是在马路边,经常会有一些噪音干扰,噪音的干扰让人心情不好,还会影响睡眠质量。接下来小编就来介绍一下窗户噪音的妙招,一起来学习一下吧。1、贴上窗户隔音膜隔音膜为多层结构,由聚乙烯醇缩丁醛(PVB)层将隔音树脂夹在中间。整个中间膜均匀地分布了具有隔热效果的微粒子(隔热微粒子)。在建筑上使用隔音膜时,夹在膜中间的高性能中间膜具备可见光透光性能,因而不会阻挡建筑物的可见光透过率,保持清晰的视线。窗户隔音膜比较便宜,用法就和手机贴膜一样。2、装上窗户隔音密封条隔音密封条,只针对密封差的窗户有效,价格也很便宜,但要确定,不隔音是不是窗户缝隙大的原因导致的,不然贴上也没用。密封条就是把窗户的缝隙堵住,和隔音棉的作用一样。 3、加一层普通塑钢窗这种方式适用于室外交通噪声不是特别严重的情况,并且家中的窗台比较宽的话,就可以在原有窗户内侧或者外侧加装一层普通塑钢窗。塑钢窗要选择密封性好的,两层窗户之间的空腔距离最好在10厘米以上。平开窗的密封性比推拉窗更好,所以加装的窗户最好选择平开窗。这种塑钢窗在造价上来说相对低一些。 4、加一层隔音窗隔音窗一般是由双层或三层同质地或玻璃不同厚度玻璃与窗框组成,所用玻璃会比普通窗户玻璃厚。有的隔音窗是

使用经特别加工的隔声层,或在隔声层之间夹有充填了干燥剂的铝合金隔框,边部再用密封胶粘接合成的玻璃组件;有的是利用保温瓶原理,制作透明可采光的均衡抗压的平板型玻璃构件,在窗架内填充吸声材料,充分吸收透明玻璃的声波,最大程度隔离各频段噪声。但是,这种隔音窗的价格通常在800元/平方米~1300元/平方米,带有通风装置的价格更高。消费者在选购时,最好向商家索要检测报告,查看其隔声量大小来判断。此外,最好与商家在合同中约定安装隔音窗后要达到的隔声效果。5、改装成窗户隔音窗如果说家中的窗台不够宽,或者说觉得加一层隔音窗通风性能不够好,也可以将原有窗户拆掉,改装一层低频隔音窗。现在主要用的双层中空窗户做隔音,这种方式也可以起到一定隔绝交通噪声的作用,但是从隔声效果上来说,较加装一层隔音窗要差一些。6、装隔音窗帘隔音窗帘在窗户安装的内框梁顶装有窗帘盒,窗帘盒内装有窗帘卷装轴,窗帘卷装在卷装轴上并透过窗帘盒底部的一通缝伸出窗帘盒,相对窗户的两个侧边都分别各装有一个窗帘的两个侧边可以分别在其内滑动的窗帘滑槽,窗户的底台板上装有一窗帘底槽,窗帘盒底部的通缝、两个窗帘滑槽和窗帘底槽的内侧面均装有沟槽密封条,且都在同一平面内,通过卷簧和下降拉索或上升拉索和下降拉索的驱动,窗帘底边上下移动、卷装轴正反向旋转而使卷装于其上的窗帘放下和收起,这样,窗帘从窗帘盒内伸

相关方安全管理制度(新版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 相关方安全管理制度(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

相关方安全管理制度(新版) 1.目的 为加强相关方安全管理,对经营活动过程中的相关环境因素、危险源和职业健康安全风险进行控制,预防各类事故的发生,确保公司和相关方人员的生命、财产安全,特制定本制度。 2.适用范围 本规定适用于公司对供方、工程分包单位、协作单位、参访者以及其他相关方在公司区域内经营活动的安全管理过程。 3.引用文件和标准 《职业健康安全管理体系要求》《环境管理体系要求及使用指南》《安全生产标准达标标准及评分细则》《一体化管理手册》《安全生产评价标准》《工程分包管理程序》《供方资格和评价管理程序》 4.定义相关方:指与公司具有一定合同关系、服务关系的生产经营单位和外来单位的人员,在公司区域内进行施工、设备安装维

修、供货服务、物流服务、劳务服务、参访者等外来协作的单位及人员,主要包括: 供方:包括材料、设备供应商、服务供方(如:计量检测、物资运输、技术咨询服务〉等; 分包单位:包括专业分包和劳务分包;设备租赁单位人员; 外来单位人员:政府部门工作人员、上级管理单位、监测机构等单位人员; 外来人员:临时用工、实习培训人员、返聘人员、外来参观人员、采购、运输、送货及其他需要进入公司的人员。 5.职责5.1公司总部 安全生产部:负责本制度的完善,并监督考核。 负责组织实施对采购、分包活动安全管理的监督检查。负责对分包合同中《安全生产协议书》的执行情况进行 监督检查。 人力资源部:负责对劳动合同、返聘职工劳动合同的审批,并对劳务人员、返聘人员等安全管理进行监督检查。

婚纱影楼绩效考核系统

婚纱影楼 绩效考核系统 (岗位工作说明书)总经理岗位说明书

姓名所属部 门 岗位名称级别 直接上 级 考核 期 有效期总经理无董事长每年2009财年 岗位概要: 以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。 岗位职责: (一)对本店的总业绩负责。 (二)对本店的利润率负责。 (三)对本店的产品质量负责。 (四)对本店的客户满意度负责。 (五)对本店人员的考核、评价、任用等负责。 (六)对本店物品的清洁、保养、维护负责。 (七)对本店一切日常管理工作负责。 岗位描述: (一)事务性工作: 按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、 各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货 量之控制。 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。 公司各部门清洁工作之检查与整顿。 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环 境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝 聚力,提升团队的战斗力。 对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性 化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。 (二)重点工作:

窗户隔音的最佳办法 六招教你远离城市交通噪音

如今,很多人为了交通方便而把房子建在马路边,或者在城镇上买房,但这样一来,噪音就成为日常家居生活的一大烦心事。特别是对于家中的老人来说会极为不习惯,也难以适应。这其中有很大一个原因是窗户隔音效果不好。窗户隔音不好怎么办?窗户隔音如何处理?小编来教你六招窗户隔音的最佳办法。 1、贴上窗户隔音膜 隔音膜为多层结构,由聚乙烯醇缩丁醛(PVB)层将隔音树脂夹在中间。整个中间膜均匀地分布了具有隔热效果的微粒子(隔热微粒子)。在建筑上使用隔音膜时,夹在膜中间的高性能中间膜具备可见光透光性能,因而不会阻挡建筑物的可见光透过率,保持清晰的视线。窗户隔音膜比较便宜,用法就和手机贴膜一样。 2、装上窗户隔音密封条 隔音密封条,只针对密封差的窗户有效,价格也很便宜,但要确定,不隔音是不是窗户缝隙大的原因导致的,不然贴上也没用。密封条就是把窗户的缝隙堵住,和隔音棉的作用一样。

3、加一层普通塑钢窗 这种方式适用于室外交通噪声不是特别严重的情况,并且家中的窗台比较宽的话,就可以在原有窗户内侧或者外侧加装一层普通塑钢窗。塑钢窗要选择密封性好的,两层窗户之间的空腔距离最好在10厘米以上。平开窗的密封性比推拉窗更好,所以加装的窗户最好选择平开窗。这种塑钢窗在造价上来说相对低一些。 4、加一层隔音窗 隔音窗一般是由双层或三层同质地或玻璃不同厚度玻璃与窗框组成,所用玻璃会比普通窗户玻璃厚。有的隔音窗是使用经特别加工的隔声层,或在隔声层之间夹有充填了干燥剂的铝合金隔框,边部再用密封胶粘接合成的玻璃组件;有的是利用保温瓶原理,制作透明可采光的均衡抗压的平板型玻璃构件,在窗架内填充吸声材料,充分吸收透明玻璃的声波,最大程度隔离各频段噪声。但是,这种隔音窗的价格通常在800元/平方米~1300元/平方米,带有通风装置的价格更高。消费者在选购时,最好向商家索要检测报告,查看其隔声量大小来判断。此外,最好与商家在合同中约定安装隔音窗后要达到的隔声效果。

影楼门市谈单技巧

有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。 二、如何增强顾客对你的信赖? 拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有: A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。 B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。 C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。 https://www.doczj.com/doc/833983888.html,/msxx/有简单的技巧 你可以去看看不过最多的还是需要你旁边的同事交你

相关方安全管理制度

相关方安全管理制度 1 目的和范围 1.1 目的 调查、评定供应商和承包商的环境、职业健康安全状况并对其施加影响,促进其环境、职业健康安全行为的改进,减少对环境的危害,强化安全管理。 1.2 范围 本程序适用于山东永盛橡胶集团有限公司环境/职业健康安全一体化管理体系覆盖的单位。 2 相关文件 《危险化学品管理制度》 《机械、电气安全管理制度》 《特种设备及人员安全管理制度》 《劳动防护用品管理制度》 3 术语 3.1 供应商:指为山东永盛橡胶集团有限公司生产和服务提供产品及服务的供应单位。 3.2 承包方:指为本公司各种新建、改建、扩建工程进行施工、设备(施)安装的单位。 3.3 相关方:指关注组织的环境、职业健康安全绩效或受其环境、职业健康安全绩效影响的个人或团体。 3.4 资质证明:指供应商从事某领域的产品设计、生产、经营或服务活动所必须具备的环境与职业健康的条件,并得到行业主管部门的认可批准。 4 职责 4.1 采购部门负责零部件、原材料及辅料、工装模具、物流资源和劳保用品等供应商环境和职业安全健康的调查和评定,并对其施加环境和职业安全健康影响和信息交流,负责督促供应商提供危险化学品的“化学品安全技术说明书”。 4.2 生产部是供方、承包方环境和职业安全健康管理的相关部门,负责指导、协助本公司各单位对相关方的宣传、培训、服务。 4.3 管理部负责组织劳务派遣单位安全资质审验,评价劳务派遣单位安全管理质量,并对其施加环境和职业安全健康影响。 4.4 各单位负责对各供应、承包等相关方环境、职业安全健康行

为的监督管理,负责对进入本辖区供应、承包等相关方环境、职业安全健康行为的监督管理。 5 工作流程及控制要点 5.1 采购部门选择供应商时,应收集与环境和职业安全健康相关的资质证明材料。 5.1.1 凡涉及电气设备、特种设备、防雷接地装置、特殊劳动防护用品等产品,均按相关管理制度的规定,供应商需具备国家、省市行政主管部门颁发的生产许可证,产品应有合格证书。 5.1.2 凡涉及危险化学品按《危险化学品管理制度》规定,供应商需具备国家、省市行政主管部门颁发的生产许可、经营许可证,产品应有合格证书,且应提供“化学品安全技术说明书”和“化学品安全标签”。 5.1.3 除5.1.1、5.1.2所列的其他零部件、物流设施、工装模具、设备(施)、材料等应符合国家有关环境、职业安全健康法规、标准的要求。 5.1.4 对于其他环境、职业健康安全的治理设备(施)按公司的相关规定执行。 5.1.5管理部使用劳务派遣单位的劳务工时,应遵循以下规定: 5.1.5.1 选取在人力资源总部资质审验合格的劳务派遣单位,并与之签订《劳务派遣协议》。 5.1.5.2 劳务工一般不应安排其从事特种作业。上岗前应进行三级安全教育和其它必要的培训。 5.1.5.3 劳务工从事接触有害因素的作业时,应要求其派遣单位按国家有关规定进行职业健康体检。 5.1.5.4 加强对劳务工作业过程中的安全管理,提供必要的劳动防护用品,发生劳务工人身安全事故时,应组织抢救,并迅速通知其派遣单位,并配合其进行事故调查。 5.2 采购部门签订合同前应按照对5.1条款内容审核供应商,签订的合同条款中必须符合国家环境保护、职业安全健康的法规、标准。 5.3 供应商环境及安全状况调查 5.3.1 采购部门负责向相关供应商发放《供应商环境及安全状况调查表》,并在规定时间内回收该表。 5.3.2 供应商必须指定专人负责在规定时间内如实填写《供应商环境及安全状况调查表》,对于反馈不及时、填写内容虚假的供应商

影楼规则制度员工手册

一、出勤管理 1.各部门新进人员,为促使您提早进入公司的最佳服务状况,并能熟悉职掌,一开始 得连续上全天班七至三十天,而视个人学习状况而定。 2.公司会议、临时会议或部门会议需要时,当日得上全日班。 3.上下班勤务作息时间及用餐时间如后: 一、规章制度分配方法 若想在生意场上立于不败之地,就必须考虑如何管理好自己的公司。 企业的经营重在管理。 1.规章制度员工手册 1.1 xxx新进员工指导手册 随本附上x颠峰企划婚纱摄影系统组织及各式业务规范表格,这是公司生活及工作流程的指南,在您加入x颠峰企划婚纱摄影的同时,提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研,并善于发挥个人魅力和才能,以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。 本手册列为公司机密,切勿对外公开,敬请细心详阅,随时参考,并予妥善保管,若您 在生活及工作上遇有难时,欢迎随时洽询。公司将给您最大的助力。 谢谢! 本手册不可遗失及带出公司,离职必须交回,未交回者罚款壹佰圆整。 公司全名:x颠峰企划婚纱摄影有限公司 手册领用人:---------------------------------- 日期:---------------------------------- 序: 您好,欢迎您加入x颠峰企划婚纱摄影,成为其中的一份子。在此,本“新人手册”谨代表公司向 您问候,并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统,以最迅速、直接之方

式向您介绍,希望对您有所助益,并能立即进入公司状况。 经营理念。x颠峰企划婚纱摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观 念为出发点。 而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不 放弃。更为x颠峰企划婚纱摄影永续经营的精神。 再加上影像突出、良好组织的摄影群,及自我特色、独树一格的礼服强势,如此有效软 硬体兼备的运用,方使得企业生命能更成长、更延续。 系统组织x颠峰企划婚纱摄影发挥点、线、面分工合作的组织系统,由个人责任制,挥发到部门运行,进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责,凡事皆采个人责 任制的作业方式,群体策群力将延绵不断的功能,提至最高,成为公司足以傲视同业的 本钱。 一、出勤管理 1.各部门新进人员,为促使您提早进入公司的最佳服务状况,并能熟悉职掌,一开始 得连续上全天班七至三十天,而视个人学习状况而定。 2.公司会议、临时会议或部门会议需要时,当日得上全日班。 3.上下班勤务作息时间及用餐时间如后: 班别上下班时间用餐及午休1小时备注 A班 8:00——19:00 11:30——12:30 视季节适时而定 B班 9:00——20:00 12:30——13:30 4.员工上下班及中午用餐签到、签出(可视季节或公司政策公布时间而定)。 5.员工私下代签到经检举或发现,首次罚金,再犯者予以开除。 6 迟到者罚款,严重者记过,全月全勤者,并给予奖金20元。 7.未经准假不可于上班时间内私自外出,私自外出者罚款20元。 8.员工不可电话请假,电话请假者视为旷工。

影楼门市必知的接单话术!

影楼门市必知的接单话术! 一、不说话或者说:“随便看看”的顾客 错误话术 1“没关系,您随便看吧”, 2“好的您先看看,需要的话喊我,,,” 3“不管他说不说话,依然主动介绍” 模板话术 1没关系,这位女士,您现在拍不拍无所谓,您可以先了解下我们的产品,来我给您介绍下我们的产品,,,请问您的孩子多大了。。。 2没关系,这位女士,买东西是要多看看!不过小姐我想请您重点了解下我们店一款最新的套系产品,来这边请,,, 二、顾客很喜欢,但同行的朋友或亲人觉得一般,建议顾客到别家看看 错误话术 1不会啊,我觉得很好啊。 2这是我们今年卖的最好的。 3这个很不错啊,哪里不好呢? 4甭管别人这么说,您自己觉得怎么样呢? 模板话术 1李小姐(陪同者),您不仅精通摄影,而且对朋友也很用心,带上您这样的朋友来买东西真好!请问您觉得哪些地方还不合适,我们可以交换下看法! 2(对顾客说)王小姐,您的朋友真的是挺内行的,难怪您带着她来一起买东西,(对陪同者问)请问李小姐您还觉得哪些地方不合适?您可以告诉我,我们一起帮您的朋友做个建议好吗? 三、顾客喜欢的东西,但讨价还价后说了句“我再考虑考虑”就犹豫的离开 错误话术

1这个真的很适合你的,您不用再考虑了 2那好吧,欢迎您考虑好了再回来 3……..无言以对,开始整理东西 模板话术 1王小姐您有这种想法是对的,买东西是要多考虑考虑,这样好吗王小姐,您再坐会,我再给您介绍一下其他几款套系,您多比较下,这样考虑起来会全面些 2王小姐,您再考虑下是很正常的,换做我也会这么做的,我想问下王小姐您现在考虑的是…..?,,哦是这样王小姐,请问除了…….以外,还有其他问题导致你不能现在作出决定吗? 四、好的嫌贵,给她推荐实惠的套系,她又对质量不放心 错误话术 1您放心吧,质量都是一样的 2如果您不信,那我也没办法 模板话术 1王小姐,您有这种顾虑是可以理解的,不过我很负责的告诉你,虽然这是一款特价产品,但在您购买之前我们一直是原价销售的,我们现在是为了回馈老客户才将其作为特价套系的,质量和服务都是一样的,您完全可以放心的购买 五、你们都说自己的东西好,哪个卖瓜的不说自己的甜 错误话术 1你这么说我就没有办法了 2算了吧反正我说什么你也不信 3………沉默不语,继续做自己的事情 模板话术 1王姐,您有这样的顾虑也是可以理解的,不过请您放心,我们的店都已经开了10年了,这款套系卖了也有3年了,我们是不会拿自己店的信誉去冒险的,我们一定会用可靠地质量和服务来达到您的满意的,所以王姐请您放心 2王姐您有这样的顾虑很正常的,不过王姐请您放心,首先我们的瓜确实很甜,

(完整版)公司内部安全管理制度

公司内部安全管理细则 第一章总则 一、为了加强本公司办公区域的安全管理,营造良好、安全的工作环境,防范安全事故,特制定本安全管理制度。 二、公司安全管理主要影响因素包括: 1、办公区域用水、用电安全 2、办公区域防火、防潮安全 3、办公区域防盗安全 4、办公区域卫生管理、仓库安全管理 三、公司坚持“安全第一,预防为主”的安全管理方针,在工作过程中,公司全体应确保合理运作,保证安全,杜绝粗心大意、贪图方便等侥幸想法。 四、公司全体都应遵守本规章制度,并切实做好、配合好相关部门的安全管理检查与监督,确保本制度得到有效执行。 五、员工应不断提高安全意识,积极参与到公司安全管理中。 第二章办公区域用水、用电安全 一、全体员工应坚持“合理使用,勤俭节约”的用水、用电原则。 二、卫生间使用过后,应冲洗干净,并确保冲水闸、洗手台水龙头等相关出水口处于正常关闭状态,避免人为忽略或配件损坏而造成水资源的无故浪费。

三、在不进行办公、招待等合理作业的情况下,应将相关区域的电灯、空调、电脑、排气扇等设施关闭,避免浪费资源,同时降低安全隐患。 四、每天下班前,各部门最后离开部门办公区域的员工,应确保部门办公室相关耗电设备(例如,电脑、电灯等)都处理合理关闭状态;最后离开公司的员工,应确保公司各个区域的用水、用电设施都处理合理关闭状态,方可离开。 五、若发现个别设施设备出现问题,应及时进行恰当处理,并通知总经办,以便安排更详细的检查和维修。 六、每逢假期放假前,总经办应对各办公区域用水、用电情况进行监督,长假期间应对办公区域进行断水、断电,以减少安全隐患。 第三章办公区域防火、防潮安全 一、办公区域内,严禁烟火;抽烟的员工应到指定的抽烟区(楼梯口,远离窗口高压电线处)抽烟,并确保烟头、烟灰处于完全熄灭状态,方可离开;如到访客户抽烟,则负责接待的员工应确保烟火对办公区不造成安全威胁(即要为客户提供烟灰缸,确保烟头、烟灰不掉落地毯,且丢弃时已完全熄灭等等)。 二、办公区域内,除了工作所需的物品、产品之外,严禁堆积任何易燃易爆的杂物,废弃的纸皮箱、胶袋等应及时丢弃处理,相关业务所用的物品(例如,画册、宣传单等),相关部门应定期进行整理。 三、办公区域内,严禁出现废水积存的情况,以免产生潮气,滋生蚊虫,影响工作环境。 四、天气潮湿时期,各办公区域应对相关设备进行定时检查(例如,久置不用的耗材、电脑、投影仪等等),确保设备处于可正常使用状态。 五、如发现相关安全隐患,每位员工都有义务及时向总经办提出,以便进行整改。 第四章办公区域防盗安全

影楼后期规章制度

影楼数码部规章制度 一责任范围 1.制作方面 必须服从分配,如有意见可与主管勾通。 不能托件,落件;加急件必须在规定时间内完成。 2.看样方面 对每位来看样的顾客应面带笑容接待,使顾客对自己的成品样满意。安排顾客看样的时间要分配平均。 3.环境卫生方面 即时清理工作台,当日卫生负责人要对室内卫生进行检查。 4.节约方面 每一张纸,每一度电都要节约;爱护公司物品。 二奖惩制度 1.制作单所要求没修者: 相册内部问题罚款五元,放大五十元。 2.因色彩或后期制作成品时出现的问题由后期自行负责。 3.未经公司同意随意刻片者扣除当月工资外劝其自动离职。 4.每月制作量最多最好者奖励。(由罚款金额中获取) 三考勤管理规定 不迟到不早退,按时打卡,如临时有事请假者应提前向主管请示。 四考核制度 每月定期进行一次考核,由其它部门主管及员工进行综合打分评定级别,按级别的不同调定工资。篇二:常用影楼规章制度 常用影楼规章制度 第一章总则 第一条本公司为促进管理效率,提高全员工作热情,并使其有所依据,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。 第二条本规章适用于本公司全体任职员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。 第三条凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本规章所制定之任何事项,另行公告事项并增列于本公司章程修正例中。 第四条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者,一切都以公司章程管理制度为总则,但若特殊案例者,可由总经理研议并公告通过后裁定。。 第五条在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册,凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础 第二章公司结构及部门职责 第一条:公司为经理负责制,公司设总经理一人行使公司最高管理决策权 第二条:总部特派首席驻店执行官为总经理的代言人,行使总经理赋予的管理、奖惩等相关权利,直接对公司总经理负责 第三条:公司各大部门设部门部长,部门部长负责本部门规章制度的实施情况及所属员工的全方面考核,直接归公司首席执行官领导,对首席执行官负责 1、负责处理影楼的一切事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标。 2、制定影楼经营方向和管理目标,包括指定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。

隔声窗方案

第一章总体概述及施工阶段的划分 一、工程概述 工程名称:海珠区滨江东路第一小学南教学楼通风隔声窗安装工程 工程地址:厂州市海珠区滨江东路 建设单位:广州市海珠区滨江东路第二小学 设计单位:北京中联环工程股份有限公司 施工单位:广州市黄埔建筑工程总公司 建设规模:面积279平方米,主要是对教字楼通风隔声窗进行改造。 现场条件:己完成三通一平工作,工程设计己完成,资金已落实,施工用水电已接到工地所在地。 工期:40个日历天 工程质量:合格工程 质量保修:工程质量保修按《房屋建筑工程质量保修办法》(建设部2000年第80号令)规定执行。 二、工程范围 承包范围:按甲方提供的本工程施工图纸规定内容: 三、现场情况 施工现场位于广州市海珠区海珠区滨江东路474号,三通一平已具备,业主己将施工用的水电源接通至施丁现场。可提供施工用水管径为DN100、施工用电负荷可供1000KW。现场具备了基本的施工条件。 四、编制依据 本施工组织设计根据以下资料编制: 1.《海珠区滨江东路第二小学南教学楼通风隔声窗安装工程》工程合同文件、 施工图纸及有关资料; 2.《海珠区滨江东路第二小字南教字楼通风隔声安装工程》工程图纸会审内容; 3.我公司现时的施工队伍分布及设备、材料配备情况; 4.本公司同类工程经验及研究成果;

5.国家、省、市现行各种施工规范、规程、标准; 6.根据工程特点、施工现场勘察实际情况、施工环境、施工条件和场地的交通 运输条件的分析,结合我公司的现有施工队伍及施工经验。 第二章施工进度计划和各阶段的保证措施及违约承诺 一、施工进度计划安排 1、开工日期:本工程开工日期暂定2012年7月16日 2、竣工日期:本工程竣工日期为2012年08月25日 3、工程总工期:保证总工期为40个日历天。 二、施工进度网络计划表(附后面) 三、保证实现施工布置进度计划措施 为确保按期交工,并充分考虑建设单位的使用要求,在充分发挥本公司优势基础上,科学管理、精心组织施工,计划总工期40天内完成所招标包含的工程施工内容。为确保按我公司编制的工期计划顺利进行,制定如下保证措施: 3〃1健全组织,强化领导 3〃1〃1组建精干高效的项目经理部,选配高素质的项目经理和管理人员组成,应 用让算机在现场进行现代化管理、科学组织施工、合理调配人、财、物等生产要素, 优化施工程序。 3〃1〃2选配技术熟练,纪律严明,能打硬仗的咼厼”丷F业队恤在该工程上施工。 3〃1〃3按照制定的工期,层层签订责任状,实行奖罚兑现。 3〃1.4项目经理部的管理人员要按岗位责任制的内容履行职责,优质、回双元砜本职工作,以确保各个环节的有效运行,管理人员的工资奖金以进度、贡献大小挂 钩,奖优罚劣,形成一个良好的工作机制。 3〃2材料资源计划 为保证工,巧會心二丿云所需的钢、木周转料,需定型的模具提訶加工齐全,尽早制定原材半成品及机械进场的计划,落实货源及设备来源,及时按现场计划进

婚纱影楼门市接单技巧

婚纱影楼门市接单技巧 婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐吸心大法”7大奇招 心理准备 如果你不具有诚恳”的心态,请无须再阅读! 诚恳”是内功心法的基础,是每一位门市人员必须具备的职业素养。 诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 恳”对所从事的工作勤恳。 门市应该是下列几种素质与性格(气门): 1、心中没有好弄”与难搞”之分,只有顾客”;没有低套”与髙套”之分,只有定单”。 2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 3、知道自己是在悬崖上练功,心里明白功力不够就随时可能落崖。 4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力,主导消费动向。 5、了解专业知识,可立即回答顾客提出的问题。 6、具备寻找公司产品卖点的能力。 7、对公司的产品及未来深具信心。 & 无职业厌倦感。 9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。 0、感觉自己是一个拳击手”,被外力击倒后能很快的站起来,并继续投入比赛。 1、明白赚钱为自己,做事为别人”。 2、要有韦小宝性格”会适应不同的顾客和不同环境成为优秀门市的每日自我暗示

(心经) 1、我的目标非常清楚。 2、我很自律。 3、我是一个自动自发的人。 4、我想获得更多的知识。 5、我希望与人建立良好的人际关系。 6、我喜欢自己。 7、我喜欢与顾客交谈。 & 我喜欢挑战。 9、我喜欢胜利。 0、我能以正面积极的态度接受拒绝。 1、我可以处理细节。 2、我很忠诚。 3、我满怀热忱。 4、我相当客观。 5、我是一个很好的听众。 6、我观察入微。 7、我的沟通技巧很丰富。 &我是一个勤奋工作的人。 9、我有毅力,我能坚持到底。

吸心大法”第一招:观出招前,请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题; 1、来人是拍照还是取件? 2、是拍婚纱照还是写真或者全家福? 3、是来随便参观了解一下,专程进入本店? 4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘? 5、顾客是否注意自身形象? 6、顾客是何职业? 7、顾客有多少消费能力? & 顾客今天有定单的可能吗? 根据观察,考虑出招方式 吸心大法”第二招:招呼(问候) 你(们)好,欢迎光临” 请问有什么需要” 辅以微笑服务,点头,并注视顾客,声音要有精神, 给人以精力充沛、甜美的印象。 积极引客入座或参观本店。 吸心大法”第三招:问(了解顾客需求,以便有的放矢) 一、拍照顾客 微笑面对顾客(微笑服务的执行) 请问两位是看婚纱照(写真)吗?

相关方安全管理管理制度

相关方安全管理制度 1 目的 为加强对相关方的管理,创建安全健康环境,规避外来协作项目实施过中的安全风险,预防各类事故的发生,确保公司生产经营正常进行,特制订本制度。 2 使用范围 本制度适用于公司相关方、相关管理职能部门、外来指导、参观学习人员的安全管理。 3 引用文件 3.1《中华人民共和国安全生产法》 3.2《中华人民共和国职业病防治法》 3.3《中华人民共和国消防法》 3.4《中华人民共和国合同法》 3.5《企业安全生产标准化基本规范》 4 术语 4.1 相关方:相关方是指在公司内从事与公司生产经营活动有关的、在公司内从事各种公务活动和进行业务往来的外部单位和个人。 4.1.1 相关方主要包括: 4.1.1.1 依照与公司订立的有关合同,在公司内从事基建、维修、安装、运输、后勤服务以及其他承包各种项目的外来单位或个人,如从事建筑施工、设备安装、原燃材料运输、保洁绿化、外来单位及其工作人员;

4.1.1.2 经公司安全管理部门或各对口业务单位同意,进入公司内开展各类公务活动的外来单位或个人,如进行商务洽谈、参观访问、工作检查的外单位工作人员。 4.2 资质证明:指供应商从事某领域的产品设计、生产、经营或服务活动所必须具备的环境与职业健康的条件,并得到行业主管部门的认可批准。 4.3 安全审核:根据公司的管理程序,对涉及相关方业务的安全、健康、环保、治安、消防、能源、设备设施的管理、资质评审程序的总称。 5 职责 5.1 公司各对口接待部门是相关方安全管理的主责部门,负责对承包商、供应商等相关方的安全资格进行预审,负责组织签订、审核各类安全协议,负责作业现场和租赁现场的安全检查,负责相关方事故的调查或备案等工作。 5.2 对相关方的安全管理、资质审查坚持“谁承办、谁负责”、“谁接待,谁负责”的原则进行。各相关部门负责相应承租或承包单位的管理,审核各类证件和资格、签订合同及安全协议,负责人员的安全管理、作业过程监督的职责。 5.3 物资供应部负责劳动保护用品及危险品、原材料供货商的资质审查,并建立、健全安全资质档案。 5.4生产运行部负责基建施工单位(指负责动土基建、维修、安装等施工项目的公司)、外委承包岗位人员的安全管理,负责其相关法律文件的各类证件和资格的预审,负责与承包方、承租方签订安全协议,负责其人员的安全管理和

婚纱影楼新员工培训

竭诚为您提供优质文档/双击可除 婚纱影楼新员工培训 篇一:婚纱影楼综合培训资料 薇薇新娘新入职员工培训手册 一、企业经营管理理念 (一)经营理念: 1、企业精神:至尊、至善、至美。追求卓越,永进领先。 “至尊至善至美”就是“极”和“最”,我们觉得,要 么不做,要做就要做最好!薇薇新娘要做到市场上的第一名,地位是受到同行及顾客的尊祟,这需要不断地完善管理系统,提供优秀的服务和艺术作品,使每对新人们都能圆一个美梦,都能怀念薇薇新娘。薇薇新娘要能独占鳌头,必须依靠全体员工的热情投入,只要大家追求最好,不愿落后,只要我们多辛苦,跑得比人家勤快,就能领先市场,赢取市场。 2、生存理念:永进是战战兢兢、如履薄冰;迅速反应、迅速行动 企业不迚步便退步,甚至被淘汰!公司要在市场上独占

鳌头,要求我们做得最好,同行对手有可能随时发动反击,又或是有新的有实力的竞争对手与我们拼搏!我们绝对不能停滞不前,满足现状!竞争有如战争,记着不是您死就是我亡!薇薇新娘必须永进抱有危机感,必须天天盯住顾客、盯住竞争对手、盯住员工、盯住产品和服务,对千变万化的市场必须“人无伤虎意,但虎有伤人心”!小心啊!小心! 3、市场理念:只有淡季的思想,没有淡季的市场。 一般人对婚纱摄影的业务可能只专注在拍摄结婚照,加上竞争越来越激烈,要每年增长是谈何容易?薇薇新娘觉得除了要做好婚纱摄影业务,还要开拓销售渠道、拓展业务范围,如艺术照、儿童照、情侣照、团体照、培训、连锁加盟等增收项目。换言乊,当人家都在抢同一块饼时,我们去制造另一块新饼来独享;当人家休息不去抢饼时,我们偏偏赶快先抢一大口。 4、质量理念:超越顾客要求的期望值。 什么叫做“超越顾客期望值?”就是事前期待小于事后评价。品牌必须是含金量十足,这含金量就是质量。没有质量这基础,就没法搭平台,没有平台,就不可能去跳舞打跟斗需耍花样。顾客在预约时只是看到我们提供参考的样照,在今时讲究个性的要求,要满足甚至超越顾客所期望的质量,就必须让我舞知道每个客人的要求,沟通最佳的方法。蒙莎丽娜在拍摄的过程实行cQQ沟通保质系统和

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