第1章软件工程基础知识 1.1软件工程知识体系 ●软件需求（Software Requirements） ●软件设计（Software Design） ●软件构造（Software Construction） ●软件测试（Software Testing） ●软件维护（Software Maintenance） ●软件配置管理（Software Configuration Management） ●软件工程管理（Software Engineering Management） ●软件工程过程（Software Engineering Process） ●软件工程工具和方法（Software Engineering Tools and Methods） ●软件质量（Software Quality） 1.2软件生存周期与软件开发模型 ● 1.2.1 软件生存周期 ●Boehm定义的软件生存周期模型 ●GB 8566-1988定义的软件生存周期模型 ●GB/T 8566-1995定义的软件生存周期过程模型 ●GB/T 8566-2001定义的软件生存周期过程模型 ●UP定义的软件生存周期模型 ● 1.2.2 软件开发模型 ●瀑布模型（waterfall model） ●快速原型模型（rapid prototype model） ●演化模型（evolutionary model） ●增量模型（incremental model） ●螺旋模型（spiral model） ●喷泉模型（water fountain model） 1.3软件质量模型与软件质量管理 ● 1.3.1 软件质量模型 ●软件产品的内部质量、外部质量和使用质量 ●质量特性、质量子特性和度量 ●功能性：适宜性、准确性、互用性、依从性、安全性 ●可靠性：成熟性、容错性、可恢复性 ●可用性：可理解性、易学性、可操作性 ●效率：时间特性、资源特性 ●可维护性：可分析性、可修改性、稳定性、可测试性 ●可移植性：适应性、易安装性、一致性、可替换性 ● 1.3.2 软件质量管理 ●质量需求分析 ●质量计划 ●质量保证 ●质量控制 ●质量改进 ●软件质量管理体系
信息系统分析与设计全面总结
鱼夭 第一章系统思想 (6) 1系统的概念 (6) 2系统的模型，概念的抽象级别 (7) 3系统的整体性、层次性 (8) 4系统思想的发展 (9) 5系统工程方法 (10) 6软系统方法论 (10) 7物理-事理-人理系统方法论WSR (11) 第二章信息与信息系统 (11) 1什么是信息，信息和数据的关系 (11) 2信息处理器 (12) 3信息与决策、信息与管理的关系 (12) 4.信息管理 (13) 5.信息系统是什么？有哪些功能？ (14) 6.信息系统的结构 (15) 7.C/S和B/S软件结构 (17) 第三章信息系统建设概论 (17) 1信息系统建设的特点 (17) 2什么是信息系统的生命周期？几个阶段？ 每个阶段的任务是什么？ (17)
3围绕生命周期有哪些开发过程模型？各自 特点（瀑布、原型、迭代） (19) 4信息系统为什么要建模？有哪些模型？对 软件结构进行建模有什么方法，主要思想是 什么？ (23) 5有哪些开发方式？各自利弊 (24) 第四章系统规划 (24) 1系统规划的特点、任务 (24) 2规划方法 (25) 3企业系统规划法的步骤 (25) 4什么是可行性分析，包括哪三个方面？ (26) 5资源的生命周期 (26) 第五章系统分析概述 (26) 1系统分析的任务 (26) 2分析阶段有哪些系统调查方法，调查什么 (27) 3两种方法： (27) 4系统说明书的内容 (28) 第六章结构化系统分析 (29) 1数据流图描述了什么？绘制数据流图要注 意的事项，应能绘制 (29)
为什么需要数据字典？数据字典应该包含 哪些条目？应能书写数据流、数据存储及处 理条目 (29) 对于复杂逻辑有几种表述方式（决策树、决 策表，考题）？优缺点 (29) 第七章面向对象系统分析 (30) 1面向对象方法的基本思想和有关概念. 30 2UML是什么，主要包含哪些图？（UML1.X）每种图的用途是什么？ (31) 3用例图，参与者和用例的概念，用例与用 例之间的关系（包含关系和扩展关系），绘 制用例图 (31) 4用例规格说明（前置条件、后置条件、主 事件流、备选事件流） (32) 5类图中包含哪四种关系（耦合），具体什 么含义，如何表示，绘制类图 (33) 6对象关联的要素（名称、角色、多重性、 方向） (34) 7泛化和实现的使用和绘制 (35) 第八章系统设计概述 (35) 1系统设计的任务 (35) 2系统设计和系统分析、系统实施的区分
《运筹学与系统分析》课程习题集【说明】：本课程《运筹学与系统分析》（编号为02627）共有单选题,多项选择题,计算题,判断题等多种试题类型 一、单选题 1.一个线性规划问题（P）与它的对偶问题（D）不存在哪一个关系【】 A.(P)可行（D）无解，则（P）无有限最优解 B.(P)、(D）均有可行解，则都有最优解 C.(P)有可行解，则（D）有最优解 D.(P)(D)互为对偶 2.当线性规划问题的一个基本解满足下列哪项要求时称之为一个基本可行解 【】 A.大于0 B.小于0 C.非负 D.非正 3.在用对偶单纯形法解最大化线性规划问题时，每次迭代要求单纯形表中 【】 A.b列元素不小于零 B.检验数都大于零 C.检验数都不小于零 D.检验数都不大于零 4.若运输问题已求得最优解，此时所求出的检验数一定是全部【】 A.大于或等于零 B.大于零 C.小于零 D.小于或等于零 5.在线性规划模型中，没有非负约束的变量称为【】
A.多余变量 B.松弛变量 C.自由变量 D.人工变量 6.在产销平衡运输问题中，设产地为m个，销地为n个，那么解中非零变量的个数【】 A.不能大于(m+n-1) B.不能小于(m+n-1) C.等于(m+n-1) D.不确定 7.箭线式网络图的三个组成部分是 【】A.活动、线路和结点 B.结点、活动和工序 C.工序、活动和线路 D.虚活动、结点和线路 8.在系统工程方法分析方法中，霍尔三维结构的核心内容是 【】 A.定量分析 B.优化分析 C.比较学习 D.认识问题 9.若原问题中x i为自由变量，那么对偶问题中的第i个约束一定为【】 A.等式约束 B.“≤”型约束 C.“≥”约束 D.无法确定 10.线性规划一般模型中，自由变量可以代换为两个非负变量的【】 A.和 B.差 C.积 D.商 11.总运输费用最小的运输问题，若已得最优运输方案，则其中所有空格的改进指数【】 A.大于或等于0 B.小于或等于0 C.大于0 D.小于0 12.下列不属于系统分析的基本要素的是【】 A.问题 B.模型 C.方案 D.技术
精品资料 第六早、结构化系统分析 6.1、系统分析员的职责是什么？它应该具备哪些知识和能 力? 答：职责：与各类人员打交道，是用户与技术人员之间的桥梁和 “翻译”，并为管理者提供控制开发的手段。还必须考虑系统的硬 件设备。数据输入、系统安全等各个方面。 知识和能力：坚实的信息系统知识，了解计算机技术的发展，而且还 必须具备管理科学的知识。有较强的系统观点和较好的逻辑分析能 力，具备较好的口头和书面表达能力，较强的组织能力，善于与人共 事。 6.2、用作业流程图表示到图书馆借书的过程（从查目录、填索书条 开始）。 不 给 办 理
精品资料 不合格的卡，现金 6.4、结合本校学籍管理的实际情况，画出“奖惩管理”的数据流图 答：异动管理: 招生办 录取信息P1. 1 入学 D2临时学籍表级名单 答: 储户仁现金 P 审 核 ------------------- i ! 现金库“异动管理”， 现金 账目
精品资料 奖惩管理: 数据结构条目
精品资料 名称：学生登记卡姓名曾用名入学时期 性别民族政治面貌是否华侨籍贯本人简历 开始时间 结束年月 在何地 家庭主要成员 姓名 关系 年龄 职务 工作单位 6.6、对所在学校的图书馆出纳台业务进行系统分析: (1 )画出数据流图; 答:总编号 编号 有关的数据流、数据存储
第0层: 图书借阅信息表第一层:
P1.3 拒绝借 阅图书 图书借阅信 读者归还要求 P2.1 未归还图书 P2.2 丢失记录单 检杳图书 是否归还 L 图书未归还管 理 1 丿 --------------------- ? 图书借阅信息表P2.3 检查图 书损坏I 情 况 J 厂 P2.1未归还图书 破坏情况 赔偿信息 图书 P2.2.2 图书库 限定所丢 图书的价 读者赔 偿图书 并登记 ^息 ----------- 丿图书丢失记录单 D1 图书借阅信息表
第一章 一、单选 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、A 10、B 二、多选 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABD 10、ABD 三、判断 1、对 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、对 四、简答 1、企业商务活动的基本特征是什么？P3 (1) 从事商品交换的活动。 （2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。 2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14 相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。 差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。 （3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。 3、电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？P15 （1）电子商务系统的酝酿阶段。 特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。 （2）电子商务系统的雏形阶段。 特点：本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发，功能和系统结构都比较简单。 （3）电子商务系统的发展阶段。 特点：系统与企业内部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构，CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。 4、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？P24 （1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。 （2）系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。 5、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？P21
信息系统分析与设计考试题库 一、选择填空（每题1分，共10题10分） 101. 信息按照（）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 答案：C 章节号：1-1 难易系数：0.1 102. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案：B 章节号：1-1 难易系数：0.1 103. 现代管理信息系统是（）。 A. 计算机系统 B. 手工管理系统 C. 人机系统 D. 计算机网络系统 答案：C 章节号：1-1 难易系数：0.1 104. DSS解决的是（）。 A. 半结构化问题和非结构化问题 B. 结构化问题和半结构化问题 C. 非结构化问题 D. 结构化问题 答案：C
章节号：1-1 难易系数：0.2 105. 在任一组织内同时存在着三个不同的计划控制层是（）。 A. 战略计划层，管理控制层，操作层 B. 战略计划层，战术计划层，管理层 C. 战略计划层，业务计划层，操作层 D. 战术计划层，管理控制层，操作层 答案：A 章节号：1-1 难易系数：0.1 106. 购物超市收银台终端系统是一个典型的（）。 A. 战略支持系统 B. 决策支持系统 C. 知识工作系统 D. 事务处理系统 答案：D 章节号：1-1 难易系数：0.2 107. 企业信息系统往往是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统，针对其建设，系统分析首先要进行的工作是（）。 A. 获得当前系统的物理模型 B. 抽象出当前系统的日逻辑模型 C. 建立目标系统的逻辑模型 D. 建立目标系统的物理模型 答案：A 章节号：1-2 难易系数：0.1 108. 企业信息系统往往是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统，系统开发的目的是
第一章信息系统的基本概念 第一节系统 1.系统的定义及理解 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。 三个方面理解： 1)系统由若干元素组成元素。 2)系统有一定的结构。 3)系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。 2.系统的思想 1)突现“整体大于部分之和” 2)等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式 3.系统的分类 1)按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。 2)按系统的起源分类自然系统和人工系统（人工物理系统、人工抽象系统和人 类活动系统） 3)按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统 4)按系统与环境的关系分类开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交 换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统） 4.系统的特性 1)系统的整体性 2)系统的目的性 3)系统的稳定性 4)系统的突变性 5)系统的自由组织性 6)系统的相似性 第二节信息 1.信息的定义 1)信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价 值。 2)信息与数据可看作原材料和成品的关系 2.信息的基本属性 1)事实性 2)扩散性 3)传输性 4)共享性 5)增值性
6)不完全性 7)等级性 8)滞后性 3.人进行信息处理的特点 1)人需要反馈 2)人需要一些多余的信息 3)人们需要信息的压缩 4)人们需要的口味各异 5)人需要非口语的信息输入 4.信息对管理的基础作用，可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明 1)信息是制定计划的基本依据 2)信息是组织实施的保证 3)信息是调节控制的指示器 4)信息是激励职工的依据 5)信息是领导指挥的基础 6)信息是决策的关键因素 5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段 1)情报阶段2)设计阶段3)抉择阶段 6.结构化决策的定义 结构化决策，是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。 7.非结构化决定的定义 非结构决定是没有明确决策规则的决策。 8.各管理层的决策特点 1)高层管理（战略管理）指有关重大方向性问题的决策 2)中层管理（战术管理）指为了保证战略性决策所需要的人、财、物的准备而进 行的决策。 3)基层管理（作业管理）指为了提高日常工作效率和效益而进行的决策。 第三节信息系统 1.信息系统的定义 信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。 2.信息系统的基本功能 企业信息系统是企业的了系统、它收集数据，并向管理人员提供信息，与管理人员道在整个企业中起着反馈控制作用。具体如下 1)数据的采集和输入：主要是识别、采集、校验 2)数据的传输：包括计算机系统内和系统外的传输，实质是数据通信。 3)信息的存储：介质、地点、时效，目前存储设备有纸、胶卷和计算机存储器。 4)信息的加工：查询、排序、归并、数学模型、人工智能 5)信息的维护：目的在于保证信息的准确、及时、安全、 6)信息的使用：系统输出结果应易读易懂，直观醒目。输出格式应尽量符合使用 者的习惯。 第四节信息化
物流系统分析、规化设 计 韩啟松13251100 2015/10/24
目录 顺丰物流系统分析与优化设计 (1) 1顺丰速递公司企业简介 (1) 2物流系统分析 (1) 2.1系统组成 (2) 2.1.1物流节点分析（包括货站、货场、仓库,公路、铁路、水运等港口站点等) (2) 2.1.2物流装备 (3) 2.1.3信息技术 (3) 2.1.4业务流程 (3) 2.2系统结构 (4) 3运营现状 (5) 3.1现状 (5) 3.2运营结构 (5) 4顺丰物流存在的问题 (6) 4.1运输区域及枢纽设置 (6) 4.2时效性 (7) 4.3运输成本 (7) 5优化方案 (8) 5.1枢纽选择 (8) 5.2充分利用其他运输方式 (10) 6总结 (11) 参考文献 (11)
顺丰物流系统分析与优化设计 摘要：现在，快递行业已经发展的越来越成熟，我国也已经出现了很多快递企业，像顺丰、申通、圆通等大型快递企业。快递企业已经在人们的日常生活中有着举足轻重的地位，从物流角度来看，缩短企业物流系统各要素流程时间，提高效率，最大满足客户的需求。随着市场竞争的加剧，运输、仓储和配送的一体化趋势日益明显，如何及最大的满足客户的需求，快递企业物流系统优化是解决问题的关键之一。本文结合物流相关理论分析顺丰系统组成、结构与特点、运营现状、以及不足之处及改进方案。 关键词：顺丰；物流系统；组织结构；分析评价；优化设计 1顺丰速递公司企业简介 顺丰速运集团有限公司（以下简称顺丰）总部设在深圳。作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。顺丰快递的一个战略指导思想是由区域性快递公司发展成全国性快递公司。顺丰快递从广东起家，在夯实了珠三角地区密集的快递网络之后，向长三角地区复制了其业务模式，进而再向华北、华中和西南地区不断扩张。目前，顺丰在全国网络覆盖19个省、直辖市及香港特别行政区，攻击282个城市。其中广东、福建共有网点114个，覆盖非常的密集。顺丰快递网点完全自营，没有建设代理网点或采取加盟连锁的方式，其网络策略是“自然延伸”。即：根据自身实力和发展程度，哪里有市场就将网络铺设到哪里。在经济发达地区建设密集网点的，放弃经济不发达地区——如在珠三角地区的广东省几乎每个县都有顺丰的快递站点；华南的附件、长江三角洲的上海、江苏、浙江，顺丰的网点也相当的密集；而在经济欠发达的广西、云南、贵州、江西、青海等省，顺丰一个站点也没有建设。 2物流系统分析
一、单选题 1、关于企业中物流与信息流的正确的提法就是: ( B ) B、信息流就是双向的 2、关于系统分析错误说法就是: ( D ) D、进行程序设计 3、开发人员获得企业领导意见的最好形式就是: ( C )C、面谈 4、以下哪种数据库语言可以实现对数据表中数据的查找等操作 B、数据操纵语言 5、以下结构中,不属于结构化语言的结构就是: ( D ) D、层次 6、实体关系图中,商品实体与顾客实体之间存在如下关系: ( C )C、多对多 7、系统规划的主要特点就是: ( D ) D、与企业发展战略相适应 8、在系统分析阶段抽象地反映信息的流动、处理、存储与使用的工具就是: A、数据流程图 9、系统分析员最基本与重要的能力就是: ( C )C、与人沟通的能力 10、在下述各项中,属于数据库最主要的特点就是: ( D ) D、数据共享 11、管理信息系统开发失败的最主要原因: ( B ) B、目标含糊 12、在数据库系统中,数据操作的最小单位就是: ( B ) B、字段 13、实体关系图中,产品实体与零件实体之间存在如下关系: ( C ) C、多对多 14、系统开发工作的目的与出发点就是: (C )C、满足用户要求 15、数据流程图的外部项的作用就是: B、系统之外提供或获得数据的组织机构或个人 16、所谓的逻辑模型就就是对信息系统的功能抽象地加以定义与描述,暂时不涉及到其实现的: ( D ) D、具体技术手段 17、在管理信息系统的开发生命周期中的哪个阶段,开发人员与用户之间的接触最多: ( A )A、系统分析阶段 18、数据流图中的哪个要素就是建立新系统的功能模块的基础: C、数据处理 19、全程参与整个信息系统生命周期过程的人员就是: ( B ) B、系统分析员 20、对于影响大、出现概率高的信息系统风险采用的主要措施就是: ( B ) B、控制 21、决策支持系统就是MIS的一个重要分支,它( C )。C、强调支持而不就是代替决策22、信息系统开发的结构化方法的一个主要原则就是: ( A )A、自顶向下原则 23、数据建模主要采用的方法就是: (C ) C、实体关系图 24、实体关系图中,医生实体与患者实体之间存在如下关系: ( C ) C、多对多
第八章面向对象设计 8.1 面向对象设计和结构化方法有什么不同？它具有哪些优势？ 答：不同点：出发的角度不一样：结构化方法从系统角度出发，而面向对象从对象出发。 优点：能够满足人们的需求，开发条理，可重用性好。 8.2解释继承、封装、消息和多态性的概念。他们分别带来什么好处? 答： 继承：是指特殊类的对象拥有其一般类的全部属性和服务。好处：（1）可以简化系统的描述和实现（2）直接实现了软件重用，提高软件开发效率 封装：是软件模块化思想的体现，也是面向对象方法的一个重要原则。好处：（1）实现了信息隐藏（2）简化了接口，降低了系统耦合度 消息：向对象发出的服务请求。好处：（1）更接近人们日常所采用的术语，对象间课可通过消息实现交互，体现了对象的自治性和独立性，更真实地模拟现实世界（2）其涵义更具有一般性，具有更强的适应性。 多态性:指相同的操作（函数或过程）可作用于多种类型的对象并获得不同的结果。好处：（1）当给不同子类的
对象发送相同的消息时，消息的发送者可以不用关心具体的对象类型，而由对象自身做出不同的响应处理（2）需要扩充一种新类型时，只需要从父类中在派生一个子类，覆盖父类的某些业务，而不需要改的其他外部程序。 8.3 面向对象方法中的关系有哪些关系？试举例说明。 答： 类关系： 继承：例如银行值班经理完全可以充当收银员这一角色。 实现：对接口的实现 对象关系： 关联：如学生和课程的选修关系 依赖：一个对象A在执行事务过程中向另一个对象B发送消息，请求某种服务，那么就说A依赖于B 8.4什么是UML？它定义了哪几种视图？每个视图描述了什么？ 答： UML:是由单一模型支持的一组图示法。 视图：
信息系统分析与设计（第4版） 第一章系统思想 1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、系统的自组织性、系统的相似性。 答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。 系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。 系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。系统在于环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。人工系统的目标，实际上是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对象的条件来定义的。 系统的稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。 系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。它是系统质变的一种基本形式。 系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。 系统的相似性：相似性是系统的基本特征。系统相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。 2、系统工程方法的一般步骤是什么？ 答：步骤有：①问题定义、②目标选择、③系统综合、④系统分析、⑤最优系统选择、⑥实施计划 第二章信息、管理与信息系统 1、什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。 信息是经过加工后的数据。它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。信息具有事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等级性和滞后性。
系统分析与设计报告 撰写要求 实验报告撰写的基本要报告原则上不少于4000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课题设计日期、地点，其正文至少包括如下几个面的容： （1）企业简介和系统可行性分析 （2）系统分析部分 1）组织结构图 2）管理功能图 3）业务流程图 4）数据流程图 5）数据字典 6）数据加工处理的描述 7）管理信息系统流程设想图（新系统模型） （3）系统设计部分 1）功能结构图设计 2）新系统信息处理流程设计 3）输出设计（主要指打印输出设计） 4）存储文件格式设计（数据库结构设计） 5）输入设计（主要指数据录入卡设计） 6）代码设计（职工证号和部门代号等） 7）程序设计说明书 （4）系统实施部分（信管班需写此部分容，非信管班不作要求） 1）程序框图 3）模拟运行数据 4）打印报表 5）系统使用说明书 （5）附录或参考资料
案例： 东红照明有限公司 库存管理信息系统的分析、设计和实施 说明：本例时间较早，开发工具选用VFP。在学习过程中，可以现有的硬件和软件环境进行系统再开发实现，学习重点放在在系统分析、系统设计实际过程、法及容。 这里给出一个库存管理信息系统开发的实例，目的是使大家进一步深入了解开发任一个管理信息系统必须经历的主要过程，以及在开发过程的各个阶段上开发者应当完成的各项工作容和应当提交的书面成果。 一、东红照明有限公司产品库存管理系统简介 东红照明有限公司是我国东北地区一家生产照明灯的老企业，每年工业产值在四千万元左右。该厂目前生产的产品如表l所示。 表1 某厂产品品种规格、单价及定额储备
工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。 产品入库管理的过程是，各生产车间随时将制造出来的产品连同填写好的入库单（入库小票）一起送至仓库。仓库人员首先进行检验，一是抽检产品的质量是否合格，二是核对产品的实物数量和规格等是否与入库单上的数据相符，当然还要校核入库单上的产品代码。检验合格的产品立即进行产品入库处理，同时登记产品入库流水帐。检验不合格的产品要及时退回车间。 产品出库管理的过程是，仓库保管员根据销售科开出的有效产品出库单（出库小票）及时付货，并判明是零售出库还是成批销售出库，以便及时登记相应的产品出库流水帐。 平均看来，仓库每天要核收三十笔入库处理，而各种出库处理约五十笔。每天出入库处理结束后，记帐员就根据入库流水帐和出库流水帐按产品及规格分别进行累计，以便将本日发生的累计数填入库存台帐。 产品入库单如表2所示，出库单如表3所示，入库流水帐如表4所示，出库流水帐如表5和表6所示，而库存台帐帐页如表7所示。 产品库存的收发存月报表是根据库存台帐制作出来的。产品库存查询是通过翻阅几本帐之后实现的。目前库存报警功能尚未实现。 表2 产品入库单第册号 表3产品出库单第册号 表4 产品入库流水帐页 表5产品零售出库流水帐页 表6产品批发出库流水帐页
物流网络规划与设计 题目：光明乳业物流配送系统分析与优化 姓名： 学号： 学院：八方物流学院 专业：物流管理 年级：2010级 成绩： 授课教师：（签名） 2013年1月13日 目录
摘要 改革开放以来，特别是九十年代以来，我国居民的乳品消费水平有了较快的增长。乳品从过去的营养滋补品转变为日常消费品，消费需求日益增长并呈现多元化趋势。但在过去几年里，我国不断出现乳业问题，如三聚氰胺事件、蒙牛伊利菌超标和过期奶事件等，在一定程度上制约着乳业的发展。而这些问题与乳品的供应链息息相关。提高乳品的质量，特别是改良乳制品脆弱的供应链成了国内乳业的当务之急。而作为国内乳业的领头羊之一，光明乳业在供应链方面同样也存在着诸多问题，如配送系统存在弊端等。本方案将针对光明乳业物流配送系统存在的问题进行分析与优化。 首先，本方案分析了光明乳业的市场分布及配送体系，并对比分析了其主要竞争者，即蒙牛和伊利的配送战略，由此提出了光明乳业配送系统存在的问题；其次，基于谨慎严密性原则和科学化原则，在对光明乳业配送系统进行优化之前，本方案设置一定的前提假设分析；紧接着，重点分析和优化了光明乳业在东北地区的配送系统，以此来阐述本方案的分析和优化思路；最后，分别对光明乳业的其余四大市场，即华东地区、西北地区、华南地区、西南地区四大市场的配送系统进行分析与优化。 本方案的主要立足点不是规划出一份光明乳业物流配送系统的优化方案，而是尽可能地在科学分析的基础上找到光明乳业配送系统现存问题的解决思路，以及创新方式。 关键词：供应链，牛奶配送，配送优化 一、公司概况及现存问题 光明乳业股份有限公司是由国资、外资、民营资本组成的产权多元化的股份制上市公司，主要从事乳和乳制品的开发、生产和销售，奶牛和公牛的饲养、培育，物流配送，营养保健食品的开发、生产和销售。公司拥有世界一流的乳品研发中心、乳品加工设备以及先进的乳品加工工艺，形成了消毒奶、保鲜奶、酸奶、
信息系统分析与设计各章要点 第一章系统思想 1．系统的概念，特性。 第二章管理系统 1．管理系统的概念、构成、特点 第三章信息与信息系统 1．信息的定义？ 2．什么是结构化决策、非结构化决策？ 3．信息系统的定义、结构。 4．信息系统应用与发展包括哪些典型系统？各自的基本思想是什么？ 第四章信息系统建设概论 1．什么是信息系统的生命周期？包括哪些阶段？各阶段的任务是什么？ 2．信息系统开发过程图。 3．瀑布模型、演化模型、螺旋模型的基本思想。 4．信息系统开发中有哪些方法？各自的基本思想、优缺点、一些主要原则。5．什么是信息系统的诺兰模型？各阶段的特点？模型的作用。 6．信息系统的开发方式有哪些？各有何特点？ 第五章系统规划 1．企业信息系统战略规划的主要内容？ 2．什么是可行性？可行性研究的内容？ 第六章结构化系统分析 1．系统分析阶段的基本任务是什么？ 2．数据流程图的定义、基本成分、绘制方法。 3．数据字典的构成？作用？ 4．表达处理逻辑的工具有哪些？特点？绘制方法？比较。 第七章结构化系统设计 1．系统设计的目标、设计内容？ 2．结构化设计的基本概念有哪些？各自的定义。 3．如何由数据流图导出结构图？ 4．代码的定义？种类？校检码的设计？ 5．输入设计的原则？常用的输入数据的校检方法有哪些？ 6．计算机处理过程设计中常用的工具有哪些？ 7．如何由ER图导出关系型数据模型？三种范式的定义？如何进行关系的规范化？ 第十章系统实施 1．系统实施阶段的主要任务？ 2．好程序的标准是什么？ 3．系统测试的定义？检验软件的方法有哪些？
4．软件测试的目的、类型？ 5．测试的基本原则是什么？ 6．如何用黑盒法、白盒法设计测试用例？7．系统的转换方式有哪几种？各自的特点？ 第十一章系统维护与管理 1．系统维护的类型？ 2．系统的可靠性、安全性？ 3．系统监理、系统审计的定义。 第八章面向对象分析 1。什么是UML？ 2。UML的构成，及各种图的含义。 3。什么是用例？ 4。用例图的绘制方法？ 5。类图的基本图素。
系统分析与设计（原书第7版）配套练习 目录 CHAPTER 1 (2) CHAPTER 2 (4) CHAPTER 3 (6) CHAPTER 4 (9) CHAPTER 5 (11) CHAPTER 6 (14) CHAPTER 7 (16) CHAPTER 8 (19) CHAPTER 9 (21) CHAPTER 10 (23) CHAPTER 11 (26)
CHAPTER 1 1. Management information systems (MIS) A) create and share documents that support day-today office activities B) process business transactions (e.g., time cards, payments, orders, etc.) C) capture and reproduce the knowledge of an expert problem solver D) use the transaction data to produce information needed by managers to run the business E) none of the above 2. The term used to describe those people whose jobs involve sponsoring and funding the project to develop, operate, and maintain the information system is A) information worker B) internal system user C) systems owner D) external system user E) systems builder 3. The person who ensures that systems are developed on time, within budget, and with acceptable quality is a A) systems designer B) project manager C) systems owner D) external system user E) systems builder 4. Which one of the following is not a business driver for an information system? A) business process redesign B) knowledge asset management C) proliferation of networks and the Internet D) security and privacy E) collaboration and partnership 5. A task of developing a technical blueprint and specifications for a solution that fulfills the business requirements is undertaken in the following phase of the system development process A) system initiation B) system implementation C) system analysis D) system design E) feasibility analysis 6. If a university sets up a web-based information system that faculty could access to record student grades and to advise students, that would be an example of a/an A) CRM B) intranet C) ERP D) extranet E) none of the above 7. Which of the following is not a technology driver for an information system? A) enterprise applications B) object technologies
参考答案 第1章 一、填空题 1. 整体性层次性环境适应性目的性自组织性相关性 2. 整体性 二、选择题 1. A 2. C 三、问答题 1. 系统是由若干具有特定属性的组成元素经特定联系而构成的、与周围环境相互联系的、具有特定的结构和功能的整体。 2. 统的特性有以下几个方面：整体性、层次性、环境适应性、目的性、自组织性以及相关性。举例略。 3. 略。 第2章 一、填空题 1. 信源信宿载体 2. 战略信息战术信息作业信息 3. 客观性传递性时效性时滞性共享性 二、选择题 1. C 2. A 3. B 三、问答题 1. 信息具有以下几个特征：客观性、传递性、时效性、时滞性、共享性。 2. 信息系统的开发经历了以处理为中心、数据为中心、以对象为中心和以模型为中心的四个阶段。 以处理为中心的阶段，数据与程序是一体的，没有独立的数据库，主要用于完成特定的任务，数据各自孤立，无法共享。这个阶段出现了结构化设计方法和模块化技术。 以数据为中心的阶段，数据与程序分离，数据由数据库管理系统（DBMS）管理，应用程序通过访问数据库，获取所需的数据并进行处理，各种应用程序共享数据库中的数据资源。这一阶段主要解决数据的可重要问题。 以对象为中心的阶段，它把信息系统中所有要素看作对象，对象由数据（属性）和处理（方法）构成，持久性对象的数据存贮在数据库中，数据库中的数据通过影射（Mapping）转换为软件对象。这个阶段出现了许多面向对象的分析与设计方法。本阶段强调软件的可重用。以模型为中心的阶段，基于信息模型开发软件产品。UML作为一种标准的建模语言，用于建立软件及信息系统的信息模型，并利用软件工具实现软件开发的正向工程（Forward Engineering）和逆向工程（Reverse Engineering），乃至知识库的管理。这一阶段强调模型和解决方案（模式）的可重用。 3. 系统科学是以系统及其机理为对象，研究系统的类型、性质和运动规律的科学。 系统科学主要包括以下五个方面的容： （1）系统概念，即关于系统的一般思想和理论。 （2）一般系统理论，即用数学的形式描述和确定系统的结构和行为的纯数学理论。 （3）系统理论分论，指为了解决各种特点的系统结构和行为的一些专门学科，如图论、博弈论、排队论、控制论、信息论等。 （4）系统方法，即为了对系统对象进行分析、计划、设计和运用所采用的具体应用理论及
设计说明 目录 1 概述 (1) 1.1 编写目的 ............................................................................................................................. 1.2 参考资料 ............................................................................................................................. 1.3 术语和缩写词...................................................................................................................... 2 需求概述 (1) 3 结构设计 (2) 3.1 总体设计 (2) 3.2 功能分配 (3) 3.3 接口设计 (8) 3.4 数据结构设计 (11) 3.4.1 公共数据结构设计 (11) 3.4.2 数据库设计 (12) 3.4.3 数据结构同程序的关系* ........................................................................................ 4 类的设计 (15) 4.1 类1设计 (15) 4.1.1 功能说明 (15) 4.1.2 属性说明 (15) 4.1.3 公有方法说明 (15) 4.1.4 私有方法说明 (15) 4.2 类2设计 (16) 4.2.1 功能说明 (16) 4.2.2 属性说明 (16) 4.2.3 公有方法说明 (16) 4.2.4 私有方法说明 (16) 5 用例实现的设计 (16) 5.1 用例1设计 (16) 5.1.1 功能说明 (16) 5.1.2 界面设计 (16) 5.1.3 交互设计 (16) 5.2 用例2设计 (17) 5.2.1 功能说明 (17) 5.2.2 界面设计 (17) 5.2.3 交互设计 (17)
第一章信息系统基础 一、简答题 1．什么是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质是什么？ 答：信息，一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。 信息与数据具有内在的联系。数据是记录在一定介质上并可鉴别的符号，数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号。数据是信息加工的原材料，信息是数据加工的结果。 信息的本质是物质的属性和特征，是事物运行状态与规律的表征。 2．什么叫系统？可以从哪个方面对系统进行分类？ 答：系统是由相互联系、相互影响的若干要素结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。 从系统的复杂程度划分：简单的、中等的、复杂的和超复杂的系统。 从抽象程度划分：概念系统、逻辑系统、物理系统（也叫客观系统）。 从系统与外界的关系划分：封闭系统、开放系统。 3．简述管理的概念 答：管理是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标和履行责任的动态创造性活动。 管理的目的是实现组织的目标。 4．信息资源管理的基本模式是什么？ 答：是技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式。 二、填空题 1．（数据）是无意义的符号，（信息）是蕴涵意义的符号。 2．信息的本质是（物质）的属性和特征，是（事物）运动状态与规律的表征。 3．信息的特征有：承载性、（层次性）、传输性、（共享性）、加工性和时效性。 4．从逻辑层次看，可以把信息分为（语法信息）、语义信息和（语用信息）三种类型。 5．系统是由相互（联系）、相互影响的若干（要素）结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。 6．系统的特性是指具有目的性、（相关性）、整体性、（层次性）和适应性几种。 7．管理的职能有决策、（组织）、计划、（领导）、控制和激励等六个方面。 三、选择题 1．下面说法正确的是（D） A．数据就是数字 B．数据就是信息 C．数据是加工之前的信息 D．信息是数据加工的结果 2．下面哪个不属于信息的特征？（D） A．承载性B．传输性C．层次性D．独享性 3．下面不属于系统特性的是（B） A．目的性B．功能性C．层次性D．适应性 4．下面说法不正确的是（A）管理职能方面考题（决策是管理的核心） A．决策是企业的核心 B．从时间性可以把计划分为长期计划和短期计划 C．组织结构也被称为组织机构 D．激励有直接满足和间接满足两种方法 5．下面哪一种不属于信息资源管理模式？（D） A．技术管理模式 B．经济管理模式 C．人文管理模式 D．社会管理模式 6．下面哪一种不属于信息资源管理的五大要素？（A） A．信息资源管理的应用B．信息资源管理的架构 C．信息资源管理的组织D．信息资源管理的环境