一个老业务员的实战经验，胜过参加10次业务培训
1、业务员和客户聊天的时候那些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国际、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时，一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时怎么过的，最差的业务员晚上就抱着个手机看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天，这样的业务员会有单，但我个人认为很难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料、分析客户、做好计划等，这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书，我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身；很多人觉得，业务员最好身材高大英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出花来才叫口才好，业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟逢人就派，业务员一定要会喝酒，白酒啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的，就我个人而言，我身高不高，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天，一个工业区，一个工业区的跑，就这样我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务说，头三个月过的不是人过的日子，熬过后就可以了。
1
关于找客户
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户，一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟
悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老扳提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户：
1、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户生产的产品的名字字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如中国企业网等等，这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
2、浏览招聘广告。我们也可以上网看招聘网站，从招聘广告中找到的客户好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、黄页。一般公司都有很多黄页的，如电信黄页等，我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
4、我们也要经常上街找客户。我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了，我们可以通过商场的产品销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户，以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的，我们同时做一个音响的客户，如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样坐进去一个客户就非常容易和省心了，而且我们的客户大家互相看着，客户一有什么风吹草动的，大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的方法就是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友，等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你，这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话，如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络了啦。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员身上无乱什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔、小笔记本、名片。别人都说业务员有八个眼睛的。也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
2
关于打电话
我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了，这里面也介绍一些细节。注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况，客户还没有听完我们的介绍，就说不要了，接着就啪的一声挂了电话，还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到保卫室去，我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的，遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了，我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了，所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了那些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要多打一次，搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来，这样会讲得比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点（很都业务员都不会在乎这一点），因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听，大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑，这样气氛比较轻松，客户会感觉的。做业务本来就是受气的活。可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们，我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止，最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次后就指望人家能嫁给你，采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
3
如何维护客户
1、业务员做到应该钓鱼而不是撒网，跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在再博他有一个成功吗。我们往往会看准一个，锲而不舍地追求她，直到成功吧，我自己是这样跑业务的，我尝选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了，这样等你在耳
机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚，我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是胆大，心细，脸皮厚，其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80%的业务之所以完成，是由于交情关系，现在竞争争都很激烈，在同样质量同样价格同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭空情了，如果你比对手更用心的对待客户，和客户结成朋友关系，这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么，所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子，所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大，一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们互相考察一下信用、服务等等。
4
关于成交
1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，松了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么死后下啊？不断的问他，直到有结果为止。其实，采购就是等我们问他昵，会哭的孩子有奶吃，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80%的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候都不能约好下次见面的时间，那么以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪、追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那么你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号，如果你很专心在听的话，当客户决定要购买时通常会你暗示，倾听比说话更重要。
做业务就是，以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
5
关于收款
1、做业务不要爱面子，业务做下来了，到收款的时候，很多人会想我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思，所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的。如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢，我一般追款不是求他安排，而是说，**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二咯，他往往就说星期三行了。
2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切，比如他之前和谁做业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和作出对策，了解客户为什么想和你做生意。如果别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖账，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他，如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查，我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老扳是哪里的，生产的东西是在中国卖还是外销，最好是要认识客户的一些老供应商。
1．负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行；
2．根据公司整体运营策略，提炼出适合各区域市场的运作模式；
3．与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度；
4．制定销售目标、市场拓展计划，审核客户的各种计划并监督执行；
5．参与制定各类市场推广方案并实施；
6．完成月度、季度和年底区域销售预测，定期汇报工作情况；
7．建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标。
[2012年保险公司员工个人工作总结]保险公司新员工工作总结 导读：金融工作总结范文，2012年保险公司员工个人工作总结范文样本，在线游览或下载，科教范文网海量范文供你参考：认真、务实、创新、激情这是今年给自己定下的岗位关键词，认真、务实、创新、激情这是今年给自己定下的岗位关键词，在XX年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好! 在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时立的誓，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx个险未来的憧憬和希望。不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处微不足道的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。百尺竿头，更进一步。XX年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
XX电源科技（越南）有限公司 XX（越南）生字（2012）0801 收文：人事部 发文：生产部 抄送：XX 时间：2012年08月01日 主题：关于老员工（师傅）带新员工（徒弟）的培训制度 为使新进员工尽快融入公司大家庭，接纳公司文化、帮助新员工熟悉工作环境、融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。 一、培训对象 适用于生产部所有培训、试用人员。 二、培训的主要方式及要求 通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式，实现公司文化的传承，促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。具体要求为： 1、“传”。“传”是传授、传承。就是老员工要将自己掌握的工作技能、工作经验，毫无保留地传给新员工； 2、“帮”。“帮”是帮助、帮教。要在新员工工作上遇到困难时给予帮助，生活中遭遇困境时给予关怀，使新员工遇到挫折时感受到公司的温暖，时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。 3、“带”。“带”是带领、带动。老员工要在工作中率先垂范、以身作则、奋勇争先，用自己的实际行动去影响和感化新员工，带动新员工。 三、负责培训的老员工条件及筛选程序 1、负责培训的老员工条件： 1）品行端正，乐于助人； 2）工作认真、负责，业务技能熟练；
3）在公司工作1年以上，特别优秀的可放宽到半年以上（原则上不得低于半年）。 2、筛选程序 1）人事部与生产部共同向各拉线或区域介绍接受培训人员基本情况及培训需求； 2）各拉线或区域拉长推荐适合担任培训任务的老员工人选，并经过所属主管审核和部门经理批准； 3）人力资源部组织相关部门一起进行考评，确定符合要求的老员工人选； 4）安排老员工与接受培训的新员工见面，确定培训方案； 四、考核 培养新员工是公司赋予每位老员工的应尽的职责和义务。人力资源部要对老员工带新员工的培训情况跟踪考核。 1、人力资源部对培训情况进行备案并逐月进行考评； 2、如果员工带的新员工在公司的各项考评中表现特别好或业绩突出的，给予老员工培养新人奖； 3、把老员工带了多少新员工，为公司培养了多少人才作为老员工晋级、晋职、评模、评先的重要依据； 4、负责培训的老员工如果对新员工疏于管理，放任自流，将视其情节，给予通报批评、罚款、降职、取消其培训资格等处分； 5、老员工在实习记录表上对所带新员工工作情况每周进行一次评定； 6、老员工参与新员工的结束培训、试用考评工作。 五、脱产与不脱产培训师傅 脱产培训师傅，脱产即脱离原来岗位，不再有产量限制，专门负责指定岗位培训员工，任职资格经所在部门认为有设立需求并推荐，经过人事部组织相关部门人员共同考核，给予培训师傅之资格，享受培训师傅之待遇，具体以人事任命为主； 不脱产培训师傅，指的是在完成自身任务的前提下，对新进员工给予必要的培训和指导，使新员工能在规定的时间内或提前达到所在岗位的技能要求； 六、奖励方法
“如果你在招聘人上不愿花费太多的时间，那么你就得花费更多的时间去管理人”这是以前的观念，现在恐怕要纠正过来：“如果你不关心和培养新员工上不愿花费太多的时间，那么你就得花费更多的时间去招聘新员工。”再譬如我们一贯的观点：“德才兼备的人优先使用,有德无才的人培训使用,无德无才的人坚决不用”，时下恐怕也不得不放宽了，无德无才的人也要改造着使用。由此可见，人员紧缺是餐饮业的大环境。企业能够做的是稳定好老员工、培育好、带教好每一个新员工。 一个新员工的加入，首先要肯定的是新员工对企业的认可。通常新员工的试用期一般是1-3个月，在这段时间内，如果引导得好，可以确保该员工在企业的稳定性。反之，会带来后续管理工作的难度。 要引导好新员工，作为管理人员要先了解一些新员工的心理状态，以及在每一个工作时段所表现的心理动向。只有把握这些，带教工作才会顺畅。 无论是从未从事过餐饮行业的新人，还是有过工作经验的老师傅一旦进入一个新的工作环境难免都会产生一定的压力。这种压力表现在四个方面： 第一、怕出错 在工作中由于不熟悉本企业的工作流程、菜品或企业的运作情况，在日常工作中难免兢兢战战，发挥失常，或者顾虑太多。往往越是这样，差错越多。 第二、怕没面子 如果此时，非正常的失误遭到同事或上级领导的批评的话，自尊心较强的新员工会因此感觉没有面子，特别是对于曾经有过工作经验的师傅而言。这些批评和指责对他是一个打击。从而消弱他对新工作的信心。 第三、怕不被人接受 信心在丧失，就会担心自己的工作成效不被人看好，这样就会产生无形的工作压力，不自信由此开始蔓延扩大。 第四、怕不能胜任工作 最后，因为有了这些思想上的压力，就会越来越觉得自己不能胜任新的工作，从而做了撤退的准备。 这四种心理压力表现如果作为管理者没有及时观察并及时做出正确引导得话，新员工是很难选择留下来的。要么就是企业觉得他不适合，要么就是他不适应企业。 这种压力就是环境的适应能力，会随时间的推移而发生变化，如果适应的能力强时，压力会随时间的推移越来越大，反之，会越来越小。
保险公司员工工作总结 20XX 年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20XX 年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。 一年来，xxxx 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx 保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种
特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！ 时光荏苒，20XX 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
保险员工个人工作总结(精选多篇) 第一篇：保险员工个人工作总结员工个人工作总结xxx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，下面从三个方面汇报xxx年的个人工作情况和xxxx年的工作计划。 一、xxx年工作完成情况 全年工作围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向、科学发展”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。 （一）加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水 平 加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司xxx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。
（二）进一步加强工作机制改革创新 进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。 （三）完善管理制度，依法合规经营 公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法（试行）》、《渠道(本 文来自网)业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。在合规经营方面，要求发展要 建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。在中介业务合规方面，不仅只要求 自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“效益导向、科学发展”的经营思路带到业务一线。 （四）抓好基础工作，推动业务有序发展 公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速发展的同时，个人管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。加强管理推动业
关于老员工（师傅）带新员工（徒弟）的培训制度 为使新进员工尽快融入公司大家庭，接纳公司文化，帮助新员工熟悉工作环境，融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。一、培训对象 适用于公司全体人员。 二、培训的主要方式及要求 通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式，实现公司文化的传承，促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。具体要求： 1、“传”。“传”是传授，传承。就是老员工要将自己掌握的工作技能，工作经验，毫无保留的传给新员工。 2、“帮”。“帮”是帮助，帮授。要在新员工工作上遇到困难时给与帮助，生活中遭遇困境时给予关怀，使新员工遇到挫折时感受到公司的温暖，时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。 3、“带”。“带”是带领，带动。老员工要在工作中率先示范，以身作则，奋勇争先，用自己的实际行动去影响和感化新员工，带动新员工。 为了规范和严肃“师徒传帮带”工作，师徒关系确定后，一定要在全公司公布，接受监督。二要按照公司及车间的规章制度进行生产工作。 三、负责培训的老员工条件 1、品行端正，乐于助人。 2、工作认真、负责，业务技能熟练。
3、在公司工作一年以上，特别优秀的可放宽到半年以上。 4、思想作风过硬，为人和气，敢于严格要求，善于传帮带。 5、普通话基本过关，检查监督及时。 四、师傅的主要职责 1、传授技能，从基本知识，技能抓起，言传身教。 2、严谨的教学作风，对徒弟严格要求，严格训练。 3、把自己的一技之长传授给徒弟。 五、徒弟的基本要求 1、尊重师傅，谦虚好学，勤学好问，服从师傅的教导。 2、勤奋刻苦，不怕苦，脏，累。 3、通过学习，技术进步快，思想有提高，安全无事故。 六、考核与奖励 培养新员工是公司赋予每位老员工的应尽的职责和义务。人力资源部对老员工带新员工的培训情况跟踪考核。 1、学徒期为两个月。如需延长学徒期，由师傅报车间领导审批并向人力资源部备案。学徒期满，公司对学徒进行考核。 2、学徒期满，经公司考核合格的，师傅可获得相应奖励；学徒期不足两个月的，师傅可获得350元奖金；学徒期等于两个月的，师傅可获得300元奖金；学徒期超过两个月的，师傅可获得200元奖金。 3、考核合格后，奖金随工资一并发放。 七、本制度自颁布之日起实施。
网购科技新进员工带教机制 深圳市网购科技有限公司在高速发展中将不断吸引更多人才，对于新进人员的培训、带教是保障网购业务不断壮大的根本。慎重招人，全方位培训，明确师徒制，以提高老员工责任心及新员工的归属感尤为重要，故对于新进员工的带教做如下规定： 1、成立“师徒制”：网购新进员工，必须确定带教人员！带教合格即可给予带教人员100元/人的补助。 2、带教时间确定：根据新进员工掌握进度，分为一个月、两个月、三个月，具体时间段由相关部门确定。 3、带教结束三方确定：时间的结束需由三方人员（新进员工、部门带教人员、部门经理或区域经理）共同签字后，方可结束。 4、明确带教合格标准：新进员工在带教期内按部门培训内容进行学习，学习合格后新进员工方可独立当班。 5、带教进度及带教结束备案：带教期间，带教人员需对新进员工的各项业务操作的学习进行审核确认或评分(附：《XX部门新员工培训进程/评分表》,部门经理负责根据业务发展对此表更新)，为确保已教导的问题新人已经掌握，并可以独立应对，新员工与带教员工签字确认后上交上级签字，由上级备案至销售支持部。备案频率：3次/月。 6、客户与营业部之间纠纷问题规避 1）、避免纠纷的注意事项： A 明确提示客户的内容要求在入职初期进行全面讲解(要求形成业务指导教材)，特别是容易出错的点、面举例如下：1）、政策2）、行程单3）、出票确认 B 新员工不会或没把握的工作多请教老员工，避免问题发生！ C为避免营业部人员承担不必要的风险，部门经理务必安排部门员工对新业务或注意事项提前通知到客户，并通过各种渠道给其全面的警示，并保留录音、聊天记录、签名等凭证，做到风险转移。 D 对于新出现的差错案例及时备案至销售支持部，二次分析后在部门内部进行分享，并不断更新相关培训、指导类文件; E 带教人员和经理要不定时对员工专业知识与技能的掌握程度进行了解，对不足处予以
保险公司员工工作总结2020 2019保险公司员工工作总结(一) 在2019年度的工作中，我在华为251华为251保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我华为251华为251保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合2019年部门工作实际，对我在20华为251华为251年度的工作内容进行如下总结，并制定出20华为251华为251年度的工作计划，现将总结计划报告如下： 一、2019年工作回顾 在2019年度，我华为251次提高当月综合达成华为251华为251%以上，华为251次保单客户经营华为251华为251%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。 (一)紧抓工作实效，落实考核指标
在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的2019年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。 (二)强化全保工作，高效续保水平 今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。 (三)增强部门管理，突出工作重点 在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。
Word 文档仅供参考 保险公司员工个人工作总结 保险公司员工个人工作总结 一年来 ,部在上级公司的领导下,在我公司全体员工的不懈努力下,公司业务取得了突破性进 展,各项工作也在健康顺利的进展。下面谈谈我这一年来的工作经历与不足之处： 一、工作思想 积极贯彻落实分公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进 ,勤奋工作 ,务实求效 ,勇争一流,带领各部门员工 ,紧紧围绕“承保有利润 ,发展有效益”的战略方针 ,进一步转变观念 ,改革创 新 ,面对竞争日趋激烈的胶南保险市场 ,强化核心竞争力 ,经过努力和拼搏 ,公司保持了较好的发展态 势 ,为公司的可持续性发展做了一个良好的铺垫。 全方面加强学习 ,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导者,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责和使命。公司的经营方针政策需要我去贯彻落实,因此 ,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养,注重用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行 ,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平,一年来 ,我一直把培养展业人员的业务素质作为 团队建设的一项重要内容来抓,并和各部门一起实施有针对性的培训,加强领导班子和员工队伍的建设。 二、业务管理 “没有规矩 ,不成方圆”要想使一个公司稳步发展,必须制定规范的管理制度 1、根据分公司下发的全年保费任务及考核办法,制定各部门的月、季度、年的保费任务和考 核办法 ,我本着“事事落实 ,事事督导”的方针 ,通过加强过程的管理和监控,来确保各部门的目标计划顺利完成。 2、作为一名机构负责人来讲,十分注重各部门的团队建设,注重各部门成员的思想和业务素质 教育。一年来 ,多次组织各部门员工开展各项业务培训会,理赔研讨会 ,组织大家学知识 ,找经验 ,提高员工的全面素质 ,为公司的持续稳定发展打下扎实的基础。 3、全面推进薪酬制度的创新,不断夯实公司的基础管理工作,建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制 度改革 ,充分激发员工工作的积极性和创造性。 三、工作中的不足 由于工作千头万绪 ,加上管理经验的不足 ,有时难免出错 ,有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成 ,反而影响了工作的进度和质量,使得处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之 ,一年来 ,我严于律己 ,克己奉公 ,用自身的带头作用 ,在思想上提高职工认识,在行动上用严格的制度规范。在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先 ,稳健经营 ,价值至上 ,服务社会”为经营宗旨 ,锐意改革 ,不断创新规范运作,取得了很大的成绩。 新的一年即将到来 ,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势必须进一 步解放思想 ,更新观念 ,突破自我 ,逐渐提升公司品牌及市场份额。新的一年 ,我将以饱满的激情 ,以百倍的信心 , 迎接未来的挑战 ,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级领导的正确领导下 ,在全体员工的共同努力下,在社会各界同仁的支持下,上下一心 ,艰苦奋斗 ,同舟共济 ,全力拼搏 , 我公司一定能够创造出更加辉煌的业绩! Word 文档仅供参考
老员工带新员工的培训制度 为使新进员工尽快融入公司大家庭，接纳公司文化、帮助新员工熟悉工作环境、融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。 一、培训对象 适用于生产部所有培训、试用人员。 二、培训的主要方式及要求 通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式，实现公司文化的传承，促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。具体要求为: 1、“传”。“传”是传授、传承。就是老员工要将自己掌握的工作技能、工作经验，毫无保留地传给新员工; 2、“帮”。“帮”是帮助、协助。要在新员工工作上遇到困难时给予帮助，生活中遭遇困境时给予关怀，使新员工遇到挫折时感受到公司的温暖，时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。新员工在试用期协助新员工签单及答合同。 3、“带”。“带”是带领、带动。老员工要在工作中率先垂范、以身作则、奋勇争先，用自己的实际行动去影响和感化新员工，带动新员工。 三、负责培训的老员工条件及筛选程序 1、负责培训的老员工条件: 1)品行端正，乐于助人; 2)工作认真、负责，业务技能熟练; 3)在公司工作1年以上，特别优秀的可放宽到半年以上(原则上不得低于半年)。 2、筛选程序 1)各拉线推荐适合担任培训任务的老员工人选，并经过所属主管审核和部门经理批准; 2)人力资源部组织相关部门一起进行考评，确定符合要求的老员工人选; 3)安排老员工与接受培训的新员工见面，确定培训方案; 四、考核
培养新员工是公司赋予每位老员工的应尽的职责和义务。人力资源部要对老员工带新员工的培训情况跟踪考核。 1、人力资源部对培训情况进行备案并逐月进行考评; 2、如果员工带的新员工在公司的各项考评中表现特别好或业绩突出的，给予老员工培养新人奖; 3、把老员工带了多少新员工，为公司培养了多少人才作为老员工晋级、晋职、评模、评先的重要依据; 4、负责培训的老员工如果对新员工疏于管理，放任自流，将视其情节，给予通报批评、罚款、降职、取消其培训资格等处分; 5、老员工在实习记录表上对所带新员工工作情况每周进行一次评定; 6、老员工参与新员工的结束培训、试用考评工作。 五、奖惩罚方法 1、新员工顺利通过试用期，将对帮带的老员工给予相应的奖励，相反，如果因为老员工问题导致新员工流失，将对老员工进行相应处罚。 2、在规定时间内，连续三次对所培训不同的新员工均达不到要求的，取消其师傅之资格。 3、入职至转正前为第一阶段培训期，6个月为第二阶段培训期，完成第一阶段，奖励在次月以微信红包或现金方式发放；完成第二阶段，奖励在第七个月以微信红包或现金方式发放。 4、奖惩标准 1)、新员工实习期间（1-3个月），所签单及合同，业绩与老员工平分（各50%业绩）。 备注：实习其间所签订单无论何时签合同，老员工均可获得50%业绩。 2)、活动其间新员工签单及完成任务所获奖励与老员工平分。
老员工在新员工座谈会上的发言稿 时光流转，星辰飞逝，看着在座各位温润的脸庞，依稀记得昨日的我们。有那么一天，我也在聆听前辈的指导；有那么一天，我也在想象工作的辛劳；有那么一天，我也在憧憬生活的美好。如今时过境迁换位思考，我想告诉各位的，实在太多。 走出校门，我们该去向何方？三年前的我和你们一样，离开了校园的温床，走上社会，来到了。由起初的迷茫到初步的融入、认知、接纳，靠着自己的努力不断的深化细化。你们也选择了选择了这个温暖有爱的大集体，既然已经做出了选择，不妨试着去融入，不妨试着去拼搏，不妨试着去收获。无论你把它当做是平台还是跳板，是暂栖地还是终身耕耘的责任田，都希望你能有所收获和成长。你能够拿到的，不仅仅是工资。 思考人生，该如何定位？没有人能够随随便便成功，我们要放低姿态，沉入到工作中去，脚踏实地的才能走好每一步路。刚走出校园的我们多多少少有点傲骨有点骄气，大环境造就了我们，没有吃过很多苦，很多人甚至不具备独立生活的能力，对此我们要做好吃苦耐劳的心理准备，经过磨砺的翅膀才足够坚强。不能好高骛远同样也不能毫无目标，分清理想与梦想的区别，看清理想与现实的差距。千里之行，始于足下，打好基础，才能开拓人生。 如何成功的迈出第一步？对于已经踏出校园、走上工作岗位的我们来说，其实我们已经迈出成功的一步了，做财务的会整理你的第一笔账单，做技术的会接触到你的第一个项目，做市场的会见到你的第一个客户，无论结果如何，我们做过的这些，都是成长过程中不可或缺的一部分，最终能够奠定你通往成功的道路，你可以骄傲的告诉大家，我在路上！ 初来乍到，渺小的我们。人才济济、高工林立，的猛人比比皆是，这个竞争激烈的社会，每个人都在奔跑，无形的压力催促你马不停蹄，不要总是相信奇迹，只有自己的努力。你以为你已经够拼命了，可是那些已经成功的人比你更拼命。这些虽是无奈的心声，更是不争的事实，普通的我们没人能为你撑起一片天，只有靠自己的努力才能收获成功。要记住，所有的行动要有结果，公司为努力鼓掌，却只为结果付费！ 团结向上的文化，宽松融洽的工作环境，和谐而富有激情的团队，你还在等什么？和大家一样进入，有幸获得了与彼此的合作，我们以最美好的年华，在共
保险公司内勤员工工作总结 以下是由整理的保险公司内勤工作总结，欢迎阅读。 保险公司内勤工作总结 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实20XX年初，我司经理室就 针对**地区保险市场变化及20XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层 分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有 效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承 保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年 终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新 车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓 业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门 按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提 前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人 员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业
务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉 新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商 建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握 市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定 因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对20XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关 力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、 资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞 争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这 些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎 难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分 管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 **地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产
保险公司员工年终工作总结 保险公司员工年终工作总结 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的保险公司员工年终工作总结，希望能够帮助到大家。 保险公司员工年终工作总结1 转眼我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下： 一、加强学习，提高素质。 首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。 此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，完成工作。 在公司工作的一年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面：第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。 第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错
“老带新”管理办法 为了使新进员工尽快适应公司企业文化氛围，指导新员工快速熟悉业务流程及基本技能，积极发扬老员工“传、帮、带”作用，进一步提升老员工管理水平，现特制本管理办法。 基本概况 一、适用范围：华泓置业各部门及各关联公司。 二、管理概念：“老带新”即由入职满一年的老员工作为新进人员的入职引导人，对新员工试用期间的各项引导、帮扶。 三、“老带新”周期：2个月 四、“老带新”内容：带精神、带技能、带素质。即：企业文化、氛围、工作流程、技能、综合素质。 过程控制 一、老员工基本条件 1、工龄超过1年，认同公司企业文化，了解公司基本概况、规章制度等； 2、工作积极主动、思想上进； 3、工作技能、专业素质突出。 二、责任与义务 1、人数界定：为了保证“老带新”质量，原则上每位老员工同一时间段只能担任一名新员工的入职引导人。 2、“老带新”制度讲求责任两级连坐，即在“老带新”过程中不管新员工犯错或奖励，老员工均负连带责任。 三、管理细则
1、“老员工”分配：新员工进入公司后，由行政及人力资源部办理完善入职手续，交由用人部门负责人指定入职引导人，若本部门老员工人员不足或无法满足引导人条件时，由行政及人力资源部负责指定新员工的入职引导人。 2、“老员工”职责：老员工负责对新员工进行为期两个月的不定时指导、帮扶，帮助新员工尽快适应公司企业文化，了解必须的业务流程、技能，使其能尽快投入并开展工作。 3、质量管控：为了保证“老带新”质量，带领周期结束后，行政及人力资源部将对新员工进行考核面谈。 四、关系解除及变更 （一）关系解除条件 1、新老员工离职或调离公司； 2、新员工试用期转正； 3、新员工书面要求变更； （二）关系变更 所有“老带新”关系解除、变更必须在行政及人力资源部办理备案手续。 奖惩规定 1、老员工成功带领新员工完成试用转正的，奖励100元/人/次； 2、因老员工失职，被新员工要求变更引导人关系的，情况属实者罚款50元/人/次。 3、其他在引导过程中发生的过失行为按照员工奖惩条例实施。 附则 本管理办法由行政及人力资源部制定，未尽事宜由部门与行政及人力资源部沟通完善。
保险公司职员的工作总结 保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。下面是保险公司工作，欢迎参考阅读！ 1、计划落实早、措施实 20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。个人发展观 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 **地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代
保险员工个人工作总结 保险员工个人工作总结第一篇： 保险员工个人工作总结员工个人工作总结 xxx 年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，下面从三个方面汇报 xxx 年的个人工作情况和 xxxx 年的工作计划。 一、 xxx 年工作完成情况全年工作围绕： 市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向、科学发展”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度 ;不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设 ;继续深化各项改革，狠抓队伍建设 ;全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。 (一 )加强学习 ,扩宽思路，不断提高履职能力和水平加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司 xxx 年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。拓宽工
作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。 (二 )进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。 (三 )完善管理制度，依法合规经营公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法 (试行 )》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。 在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。
老员工帮带新员工培养方案1 老员工帮带新员工培养方案 为加强和提升公司人力资源管理效率，使新员工快速融入公司大家庭，接纳公司文化、帮助新员工熟悉工作环境，更好、更快达到岗位要求，尽可能留住人才、用好人才，特制定本方案。 一、方案周期 本方案将新员工入职管理的周期定为半年，具体分为两个阶段：第一阶段为三个月计即起始时间从员工报到之日起至试用期结束，第二阶段为试用期结束后三个月内。 第一阶段：在这个阶段，主要为新员工提供入职培训和教育及让新员工尽快适应工作岗位。新员工报到一周内，管理部负责组织实施下列培训：公司概况、公司文化、规章制度、礼仪规范等。新员工派遣到各工作岗位，根据新员工将从事的工作内容，部门负责人须为其指派一名经验丰富的指导者，以从工作方法和生活上加以指导和监督；由部门负责人或指定人员对其进行以下培训：岗位职责、部门工作流程、部门概况。培训后填写“新员工部门岗位培训表”，完成所有培训后交管理部备案。 试用期届满，部门负责人要和新员工进行正式面谈，认真填写《新员工试用期考核表》，连同是否留用意见交管理部。新员工要提交有本人试用期小结的“员工转正申请表”。同时管理部对新员工在试用期的工作情况进行核实、考核，决定新员工的去留或调整及相关工作的协调改进。如果新进员工顺利通过试用期，将对其指导人给予相应奖励。
第二阶段：部门负责人组织新员工参加绩效考评，将新员工的工作情况与其他员工进行比较，并根据绩效考核结果给予鼓励或指导性建议，给出具体的明确期望。 二、负责培训的老员工条件及筛选程序 1、负责培训的老员工条件： 1）品行端正，乐于助人； 2）工作认真、负责，业务技能熟练； 3）在公司工作1年以上，特别优秀的可放宽到半年以上（原则上不得低于半年）。 2、筛选程序 1）可由部门负责人推荐合适人员； 2）允许自荐，由部门及管理部考评，如其符合相关条件，则确认其成为指导人； 3）管理部组织相关部门一起进行考评，确定符合要求的指导人人选； 4）安排老员工与接受培训的新员工见面，确定培训方案； 三、考核 培养新员工是公司赋予每位老员工的应尽的职责和义务。管理部要对老员工带新员工的培训情况跟踪考核。
保险公司员工2020年个人工作总结 ; 篇一：保险公司员工20xx年个人工作总结 20xx年个人工作总结又是一年岁尾年初，时光如白驹过隙，新的一年即将开始。在即将过去的一年中，我做为怀来支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁： 本人于2020年入司，2020年11月正式走进组训工作岗位，距今已5年有余，做为组训室的一名老兵，我一直秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20xx 年在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训(新人岗前培训，衔接培训，组训培训，);产说会的组织、策划、执行;课件的研发和业务推动中;在20xx年的9月份后，由于农网长远发展的需要，领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之能力，将所有工作做到尽善尽美。 一、关于教育培训
教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信心，增加团队的凝聚力和竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训8期，培训新人约150余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到温暖、关心和爱护，认真做好每一堂课，虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训前一天，我都会认真的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽美;今年衔接培训共举办4期，每季度一期。衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每次衔接培训前期，我都会认真了解、分析业务员需求，有针对性的进行衔接培训的课程安排，每次的衔接培训都取得了较好的效果，业务员反应良好，说衔接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的衔接培训，确确实实的帮助新人提升了展业技能，提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培训内容我都尽量做到实用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培养新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌;做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等。希望通过不间断的学习，让我们教学相长、共同进步。 二、关于产说会
新员工培养计划(精选多篇) 第一篇：新员工培养计划一：确定带教人，制定带教计划。一般在见习期内通过观察就可以了解到该员工的工作态度、工作热情、性格。在店长的协助下指定公道的带教筹划。二：岗前培训。岗前培训与带教筹划相辅相成。带教加强实践本领，培训越发范例了举动。我们将在一到两周内为新入职(可以包括带教人)的员工提供如下培训 1.公司文化培训》(公司人员构架与职位 2.岗位职责培训 3.服务礼仪培训》商品编码命名规则与分 4.业务操作流程培训》开票、报损、补货、变价户外促销操作方法商品陈列与上货技 5.产品知识与销售技巧培训 6.服务意识培训》三：带教总结。带教总结要求带教人对带教时间内的带教工作以及新员工的工作状态、业务本领举行总结。通过带教总结带教人可以总结自己的工作而且提拔本身的本领。同时我们可以通过带教总结相识员工状态与需求，美满我们的工作。四：考核。考核是为了尊严前期工作，使全部的人都认真对待。同时考核帮助员工温习和牢固所学知识。是的培训深入到他们的意识中去。考核形式：(1)笔试；(2)现场模拟考核；五；监督。这要求管理阶级具有更高的意识，以身作则，树立标榜。在工作中时刻警惕对欠好的举动刚强克制，促使他们养成一个好的习惯！具体做法分两步同时举行。一：监督—指导—再监督—再指导；二：在早晚会的时候不断强调不断引导；如何把早会/晚会开出质量非常非常重要！现在提
倡“愉快早(晨)会”。好的早会可以使团队关系融洽/提高沟 通效率/提高员工工作热情与工作效率。我们必须推着(逼迫) 中层管理人员前进！才能促使他们的成长与公司快速发展的要求相一致。 第二篇：新员工培养计划宁夏亚飞风立汽车有限公司新员工培养计划（试行） 一、目的：为使新进员工尽快顺应公司发展情况，进入岗位角色，适应公司业务发展的需要；同时配合员工职业发展计划，为公司进一步储备焦点人才，特制订新进员工造就筹划。 二、培养对象：入职12个月及以下，切合公司发展偏向，认同企业文化的新员工。 三、培养方式： 1、职业引导人引领。 2、教育培训：由公司、其他部门（兄弟公司）组织的公 共培训、由行政部代表公司进行的岗前培训、由用人部门组织的岗位培训、由厂家进行的业务培训以及各种拓展运动。 3、有计划的、系统性考核。 4、规划员工职业发展筹划。 四、具体培养实施㈠职业引导人制度 1、目的：⑴使新员工快速融入公司，了解组织环境，认 同企业文化，尽快进入岗亭脚色。⑵增强公司核心骨干作为 职业引导人的荣誉感，提高职业引导人构造办理本领，为培养公司管理干部队伍储备人才。⑶增强员工之间的共同与协作精力，创建精良的互助气氛。 2、根据新员工专业、将来的岗位、本性等差别特点，公 司须为其合理安排职业引导人。 3、在1—3个月的试用期内，职业引导人负责在工作过程