无尘车间规章制度 < ':10 5 0 20:10 0 0 -15;' 1. 无尘车间规章制度 2. 无尘车间管理规章制度 3. 无尘车间管理规章制度 4. 无尘车间管理规章制度 5. 无尘车间工作应遵守的管理规章制度 1、无尘车间规章制度 目的：为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行特制订以下管理制度。 范围：适应于生产车间全体工作人员。 一、早会制度 1．员工每天上班必须提前5分钟到达车间开早会，不得迟到、早退。 2．员工在开早会时须站立端正，认真听主管或组长的讲话，不得做一些与早会无关的事项。 3．各条线的组长每天上班必须提前10分钟到达车间组织员工准时开早会. 4．各条线的组长在开早会时必须及时向员工传达前天的工作情况以及当天的生产计划，时间应控制在15分钟。5．组长开早会时讲话应宏亮有力,多以激励为主,不得随意批评和责骂员工。 二、请假制度 1．如特殊事情必须亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经主管与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明 方可有效),否则按旷工处理。 2．杜绝非上班时间私下请假或批假。 3．员工每月请假不得超过两次，每天请假不得超过5%。
4．员工请假核准权限：（同厂规一致） (1)一天以内由班长批准;三天以内由车间主管批准; (3)超过三天必须由生产部经理批准; (4)连续请假按照累计天数依上述规定办理。 三、清洁卫生制度 1.员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放,组长要保持办公台的整齐干净。 2.每天下班后值日生打扫卫生，周末须进行大扫除（公司内的门、厕所、窗户、地面、生产线、设备、风扇、饮水机等都须清洁）。 3.卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，工具由专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏。 4.不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划； 四、车间生产秩序管理制度 1.员工进入车间前须将手部、脸部清洁，须换正确佩带厂牌、上岗证、穿静电拖鞋、穿静电衣、带静电帽、带静电环过淋室后方可进入车间，不得携带任何个人物品，如手机3.手袋.食品等。 2.上班前,物料员须及时将当天所需的物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。 3.上班前须测试静电环，严禁代签 4.员工在作业过程中,必须保持50-80以上的距离,不得挤坐在一起，作业时须按要求做好防静电措施，同时必须自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与班级长反应,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业。 5.每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量；除些之外还要配合品检工作，不得顶撞、辱骂。 6.小零配件必须用黑色防静电盒盛放,一个盒子只可装一种零配件,安装过程中发现的 不良品必须用红色防静电盒盛放,所有的物料盒排成一行放于工作台面的左手边。
市场调查与预测期末复习资料
市场调查与预测期末复习资料 一、选择题 ⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞ A保密性 B经济性 C时效性 D合理性 ⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。究竟两者的真正关系何在，应通过﹝C﹞调查来解答。 A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性 ⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞ A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险 ⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞ A形成调查报告 B辨别所需信息的类型 C数据处理 D设计市场调查方案 ⒌﹝C﹞是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。 A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员 ⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。 A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司 C市场调查公司 D广告研究公司 ⒎如对调查问题了解甚少的情况下，最好的做法是从﹝C﹞调查开始。A描述性 B因果性 C探索性 D一般性
⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。 A探索性 B因果性 C描述性 D一般性 ⒐如果市场调查方案存在不足，就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。 A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞ A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则 ⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞ A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标 C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况 ⒓抽样误差是指（B ） A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差 C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差 ⒔抽样误差的大小（D ） A既可以避免，也可以控制 B既无法避免，也无法控制 C可以避免，但无法控制 D无法避免，但可以控制 ⒕分群随机抽样抽取的对象是（D ） A总体B个性C样本D群 ⒖在下列部分中，（ D）不是问卷开头的组成部分。 A问候语B填表说明C问卷编号D引言
飞利浦照明REGUS ECO-CITY项目拍摄纲要。 项目背景文字： 被采访人: Thomas Langlois 外／内景字幕旁白 REGUS是全球领先的专业办公室租赁商，在全球的85个国家，500个城市有1100个REGUS 专业办公室。位于上海南京西路1788号的Regus EcoCity是为了满足中国日益增长的商业办公需求新近开设的，是一个针对高端客户的商业办公室。 作为世界商业办公室行业的领导者，REGUS对每一个中心在办公室的设计，舒适且人性化氛围营造，同时也希望能善尽其企业社会责任,提供更绿色可持续发展的办公空间,因此在照明等方面都有极其专业的要求。针对上海EcoCity 项目，Regus在设计阶段即与飞利浦团队沟通，希望能采用最新的绿色照明技术，为入住商业客户提供一个节能环保的人性办公空间并体现Regus 专业的品牌形象。 场景０ Thomas: ＲＥＧＵＳ一直注重人性化的办公氛围的营造，同时我们也希望我们的办公中心是一个节能，绿色的办公中心！ 场景１ Regus作为一个高端商业办公中心，需要有一些高端的照明产品来提升办公室公共区域的环境，营造人性的办公氛围。首先我们选择了新上市的飞利浦Celino LED悬挂灯，线型的外观设计更加突现了接待区的设计风格，整体LED灯具的效能也比T5节能了约25%，另外，LUXSPACE LED的筒灯代替了现在办公室广泛应用的CFL荧光产品节能效果显著。在接待区，商务廊等公共区域用安装的LUXSPASCE，不仅提升了办公环境，仅此一项就节能了65%。 场景２，３ 为了营造气氛，增加视觉的层次感，我们在接待区，商务廊，大会议室的光带部分也用飞利浦LED 灯杯代替了传统的MR16金卤灯，不仅有更好的色彩层次感，同时节能至少80% ，同时由于光源产生的热量少，大大降低了的办公室的碳排放。 场景４，５ 我个人很喜欢飞利浦为我们两个会议室的做的照明设计，这是大会议室，整个会议室照明安装了飞利浦的DALI控制，利用手感极佳的ToBeTouched DALI调光器可以调节会议室内筒灯和荧光灯的明暗,当你作演讲的时候或窗外阳光充足时，可以将光线调暗。我们的小会议室用了一个ROTARIS的主照明灯，这个圆形的LED灯具和小会议室很MATCH，它也可以通过DALI调光器调光，提供使用者自由选择舒适的亮度。 场景６ 我们中心设计了一个叫做Campus的个性化办公区，我们为办公者提供了飞利浦Celino T5的荧光灯，我们选择这款产品主要是产品的眩光控制很好，同时也很节能，相对于传统的T8也可达到25%。这个办公区我们没有提供太多的辅助光源，主要是不想分散办公注意力。只是安装了数量有限的飞利浦LED 的GreenSpace Micro 筒灯，节能达到了60%。 场景７，８ 我们在照明方面也很注重细节，在走廊上所有有画的地方，我们都安装的一款飞利浦可调整
无尘车间洁净度如何确定详细分析 一、净化车间的规格 净化车间的规格一般适用于美国联邦规格NO.209B。这个规格对净化间的环境要素即空气洁净 度、温湿度、室内压等都进行了规格化规定。但是，伴随着洁净化程度的不断提高，美国联邦规格进行了改版，其内容主要是以洁净度进行分类。最新版已成为NO209E,名称也进行了变更。NO.209E 的级别表示是把0.5um以上的颗粒数为10x个/m3，把X表示成级别，同时加上米制M的意思，表 示成M3.5等等。在表7里表示的是美国联邦规格NO.209B，表8表示的是美国联邦规格NO.209E。 在日本，相应的规格是JIS B9920。JIS9920的级别表示是把O.lum以上的颗粒数规定为10X个，用 Y表示级别。表9、图2表示了JIS B 9920的级别的主要内容。 表8,美国联邦规格NO.209E的洁净度级别分类
*上表中表示的级别上限值仅仅是为了级别分类而定义的，并不表示实际的粒径分布值。**针对中间级别的浓度上限值，用如下的公式进行计算。 粒子直径/m3=10M（0.5/d）2.2，其中，M : SI单位里的级别名称，D :粒径（um） *** 国际单位（Systeme International d 'nites 的缩写） 图1，209E的洁净度级别（图略）图中的?标记表示评价洁净度级别用的对象粒子。 （）内数值是用English unit表示级别。 图2，JIS B 9920的洁净度级别的上限浓度 三、不同用途所要求的洁净度 如前所述，净化间的级别一般分成M3.5（100）、M4.5（1000）、M5.5（10000）、M6.5（100000） 4个级别。但根据各产业领域的作业工序不同，形成必要的级别是不一样的。例如，在半导体制造 工厂等里边，根据作业内容，要求有M1（10）—M5.5（1000）的净化间。而且，在制药工厂里，根据产品的纯度、作业工序，需有从M3.5到M6.5（100，000）范围广泛的级别不等净化间。因此说，各种产业所需要的净化间，其要求的洁净度是不同的。就一般级别而言，表11可以作为参考。 表11,各产业所要求的净化间级别一览
《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量
的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势 7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法
净化洁净车间操作规范 一、操作和使用 1、本洁净车间在使用前必须对周围的环境进行全面性清洁工 作，洁净室的一般清扫必须在生产工艺操作结束后进行，如 有必要在生产前清扫，则工艺生产必须在净化系统开机运行 时间达到自净要求后方可开始进行。为了防止交叉污染，清 扫洁净厂房设施的工具均应按产品特点、工序要求、空气洁 净度等级的不同分别专用。洁净室的清扫工具一般采用仪器 固定式或便携移动式真空清扫设备，以确保在定期清扫时能 清除微粒污染；也能有效地适时地清除某些不适合在洁净室 外进行工作所带来的污染。当设置集中固定式真空清扫系统 时，其排风机应安装在洁净室外；洁净室内的连接插座在不 使用时应严密封盖，以免危及洁净室内的压差或气流形式。 当设置便携式真空清扫设备时，应配置有排风过滤器，其过 滤效率应至少与所在洁净环境的等级相同；还应注意在使用 时对洁净室内气流的影响。若洁净室不具备上述清扫条件时， 也可采用不掉纤维的材料如丝光毛巾、尼龙由等进行擦拭， 一般每天1次或数次。当洁净室内产品生产工艺要求不能进 行擦拭时，应采用真空清扫设备进行清扫。 2、物料进出由不锈钢连锁传递窗或货淋室/缓冲间。（传递窗两个 门不能同时打开） 3、本洁净室在开机使用前应先检查各电器线路、设备是否完好，
工作人员在进入洁净室前，应预先开机15分钟，确保工作时 能达到洁净指标。 4、空调净化系统在关机前，应先关工艺设备后，送风机继续开 5-10分钟，方可关闭电源，特别是加热系统应先关闭加热器 20分钟后，才能关闭风机，切断电源。 二、洁净室的管理 1、对洁净室工作人员进入、物料进入、各类设备的搬入以及相 关的设备、管线的维护管理，应做到不得将微粒、微生物带 入洁净室。 2、操作管理人员，对洁净室内人员用洁净工作服的制作、穿着 和清洗；操作人员的移动和动作；室内设备及装修材料的清 扫、灭菌等。尽可能地减少、防止洁净室内尘粒、微生物的 产生、滞留、繁殖等。 3、严格各类设备、设施的维护管理，制定相应的操作规程，保 证各类设备设施按要求正常运转，包括净化空调系统、各类 水气电系统、生产工艺设备和工具等。以确保产品生产工艺 要求和空气洁净度等级。 4、进入洁净室的人员应严格执行人身净化制度、路线和程序， 任何人不得随意更改。在洁净室内必须按规定进行换鞋、更 衣，戴帽，经过缓冲间进入净化间。 5、作业人员在洁净室内工作时，动作要轻，严格按照操作规程， 不允许跑跳、打闹，不作不必要的动作，不作易发尘和大幅
市场调查与预测复习资料 一:名词解释: 1市场调查：就是运用科学的方法，系统的搜集，记录，整理，和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。 2市场预测：就是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学的方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计。 3市场信息：有关市场经济活动的各种信息，情报，数据，和资料的总称。 4观察发：指通过观察被调查者的活动取得第一手资料的调查方法。 5德尔菲法（又叫专家小组发）：它是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最后得出统计预测值的方法。 6随机对比实验: .指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。 7动态决策:凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策。 8相关分析: .通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。 9访问法:.通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。 10.系统抽样法：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。 11分层随机抽样：是先按某种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法。 12事前事后对比实验：在同一市场内，实验期前在正常情况下，进行测量然后进行现场实验，经过一段时间后，在测量收集3实验过程中的数据，从而进行事前事后对比，观察实验变量的效果的一种实验方法。 13风险型决策：指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能的约束条件下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。 14判断抽样法：是由市场调查人员根据经验而选定样本的一种非几率抽样法。 15抽样调查：是指从市场母体中抽取出一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体信息的方法。 16留置问卷法：指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由抽查人员定期收回的一种市场调查方法。 17时间序列预测法：将历史资料和数据，按照时间顺序排列成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或延伸，以预测经济现象未来可能达到的水平。 18态度测量：是对被调查者就特定的对象所持有的态度取向或态度程度进行了解测量的一种技术和方法 19定性预测法：依靠预测者的专门知识和经验，来分析判断事物未来发展的趋势 20定量预测法：在数据资料充分的基础上运用数学方法，对事物未来的发展趋势进行数量方面的估计与推测。 二简单题： 1配额抽样法的优缺点是什么?优点：简便易行，节省费用，选择过程短，能较快取得调查结果，且样本不至于偏某一层。缺点：容易出现判断上的主观性或依据资料不足，选择偏差的问题，而且难以控制，估计抽样误差。 2简要说明文案调查法的特点？（1）费用低，节省时间。（2）不受时空限制（3）以文字，图表等书面形式表现4）时效性差（5）目的性差
无尘车间等级标准 无尘车间洁净度等级标准ISO14644根据悬浮粒子浓度这个唯一指标来划分洁净室（区）及相关受控环境中空气无尘车间洁净度的等级，并且仅考虑粒径限值（低限）～范围内累计分布的粒子群。根据粒子径，可以划分为常规粒子（～）、超微粒子（＜）和宏粒子（＞）。 空气无尘车间洁净度分级标准：GB/T16292-1996（中国标准） 美国联邦标准（USA Federal Standard） 空气中微粒的洁净等级对照 空气微粒洁净等级（每立方米，每立方英尺）微粒的最大浓度限值
中国药品生产洁净室（区）的空气无尘车间洁净度标准 国家药品监督管理局1999年8月1日发布实施 洁净室及洁净区空气中悬浮粒子无尘车间洁净度等级
国家标准GB50073-2001 无尘室的等级说明 使用者在开无尘室的等级给供货商时，有以下几个小技巧。 首先是等级定义的模式如下： Class X (at Y μm ) 其中X是无尘室的等级，例如100或10000等等，Y是粒径如μm , μm等，可复选。意思就是使用者规定，该无尘室微粒含量，在这些粒径必须满足该等级的限度。这样可以减少纷争，以下是几个例子： Class1 μm, μm , μm) Class 100μm , μm ) Class 100μm, μm , μm ) 在Classes 100 and Greater (Class 100，1000，10000....)，一般看一个粒径即可。在Classes Less than 100 (Class 10，1.... )，一般要看多几个粒径。 第二个技巧是规定无尘室的状态，例如： Class X (at Y μm )，At-rest 供货商就很清楚知道无尘室要在At-rest状态下验收。 第三个技巧是自订微粒浓度上限，一般在As-built时无尘室都很干净，微粒控制能力测试不易，这时可以干脆把验收上限压低，例如： Class 10000 μm <= 10000)，As-built Class 10000 μm <= 1000)，As-built 这样做的目的是确保无尘室在Operational状态时，依然有足够的微粒控制能力。
市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。 A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。 A.完全随机设计 B.随机区组设计 C.拉丁方格设计 D.因子设计 14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。 A. 顺序性原则 B. 连贯性原则
照明灯具的分类方法繁多，如按用途分类，按CIE推荐的根据光通量分配比例分类和按防尘、防潮、防触电等级分类等。其中按用途分类已在《消费者指南》分册中描述外，其余分类将在本分册内加以叙述。 按国际照明委员会（CIE）推荐的灯具分类（室内照明） 根据国际照明委员会（CIE）的建议，灯具按照光通量在上下空间分布的比例分为五类：直接型、半直接型、全漫射型（包含水平方向光线很少的直接—间接型）、半间接型和间接型。 （1）直接型灯具（direct lighting luminaire） 此类灯具绝大部分光通量（90-100%）直接投照下方，所以灯具的光通量的利用率最高。 （2）半直接型灯具（simi-direct lighting luminaire） 这类灯具大部分光通量（60-90%射向下半球空间，少部分射向上方，射向上方的分量将减少照明环境所产生的阴影的硬度并改善其各表面的亮度比。 （3）漫射型或直接—间接型灯具（diffused lighting luminaire） 灯具向上向下的光通量几乎相同（各占40%-60%） 最常见的是乳白玻璃球形灯罩，其他各种漫射透光的封闭灯罩也有类似的配光。这种灯具将光线均匀的投向四面八方，因此光通利用率较低。 （4）半间接灯具（simi-indirect lighting luminaire） 灯具向下光通占10%-40%，他的向下分量往往只用来产生与天棚相称的亮度，此分量过多或分配不适当也会直接或间接眩光等一些缺陷。 上面敞口的半透明罩属于这一类，他们主要作为建筑装饰照明，由于大部分光线投向顶棚和上部墙面，增加了室内的间接光，光线更为柔和宜人。 （5）间接灯具（indirect lighting luminaire） 灯具的小部分光通（10%以下）向下。设计的好时，全部天棚成为一个照明光源，达到柔和无阴影的照明效果，由于灯具下光通很少，只要布置合理，直接眩光与反射炫光都很小。此类灯具的光通利用率比前面四种都低。 一、飞利浦-清旋BCS2502-25W 产品介绍 光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩光效68流明/瓦，达到相同亮度能耗仅为普通白炽灯的1/10。 飞利浦-清旋BCS2502-25W 应用范围 适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房。 龙富华高效节能路灯成为2012年国家级“高效照明节电技术最佳实践案例”唯一路灯方案：
1.德尔菲法的优缺点，利用德尔菲法研究权重，上下四分位点、全距、中位数 德尔菲法的优缺点 优点： （1）反馈性； （2）集思广益； （3）匿名性； （4）统计性。 缺点： （1）对于分地区的顾客群或产品的预测则可能不可靠； （2）责任比较分散； （3）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。 德尔菲法的统计处理方法 （一）专家作答情况的统计处理 （二）对数量和时间答案的统计处理 1.中位数的方法 将几位专家所提供的答数从小到大，从左至右进行排序，即 中位数的计算公式为： （奇数） （偶数） 2.求上、下四分位点的方法 先求上四分位点，其计算公式为： 下四分位点的计算公式为： % 100?=发出问卷的份数收回问卷的份数问卷回收率%100?=收回问卷的份数数对该问题有效回答的份问卷有效率n n x x x x x ≤≤≤≤≤-1321...? ????+=++2 ~1 1k k k x x x x k n k n 212=+=???????? ???? ?=+=+=++==+++++为偶数为奇数为偶数为奇数上四k k n x x k k n x k k n x x k k n x x k k k k k k ,2,2,2,,12,2,12,123 232 132 23123 2 33?????? ?? ?????=+=+=++==++++为偶数为奇数为偶数为奇数 下四k k n x x k k n x k k n x x k k n x x k k k k k k ,2,2,2,,12,2,12,12 22 11 2 22 1
各专家答数中的最大值与最小值之差称为全距，表示调查结果的最大变动幅度，是各专家之间看法的分散程度的一种度量。 如果用四分位点法描述专家们的调查结果，则中位数表示其期望值，下四分位点表示调查期望值区间的下限，上四分位点表示其上限。 （三）对等级比较答案的统计处理的计算步骤为： 第一步，列出各评价项目，规定其重要程度的评分标准； 第二步，计算各评价项目的总得分： (j=1，2，…m) 式中： Tj ——第j 个项目的总得分； Pi ——排在第i 位的得分； Ni ——赞同某项目排在第i 位的人数； m ——参加比较的项目个数 n ——等级数 第三步，计算各项目所得的总分比重： （j=1,2,…m) 式中： Kj ——第j 个项目的总分比重； h ——对该问题作出回答的人数 第四步，按总分比重从大到小排列各项目的重要程度等级。 2.消费水平预测 基数迭加法 转导法 类推法 消费水平预测法：主要是利用对消费水平和消费人数或户数这两个基本量的直观分析判断并辅以简单推算来预测消费品需求量。 一、非耐用消费品的消费水平预测法 1.定义 非耐用消费品主要是指那些被消费使用后，商品实体随之消失，或虽然实体尚在，但其价值较低，使用期较短的商品。 二、估计公式为： 其中： S ——预测期非耐用消费品的需求量 j ——预测期某个市场范围的平均人数（或户数） g ——消费水平，即一定时期内每人（每户）平均需求量或消费量，即人均（户均）需求量 采用消费水平预测的关键在于能否正确估算预测期的消费水平。消费水平的估算主要有以下几种途径： （1）利用历史数据，在分析历年的消费水平基础上，估计预测期的消费水平。 （2）利用相关因素分析法，估计预测期的消费水平，即在预测前期的消费水平基础上，分析各种影响消费水平变化的因素，并进一步分析哪些因素促使消费水平提高或下降，最后对消费水平发展变化趋势作出推断。 （3）利用调查资料得到 案例：某市本年度水果社会销售量为1220万公斤，全市年初人口数为60万人，年末达61.2 ∑== n i i i j N P T 1∑ ==n i i j j P h T K 1 g j S ?=
三、简答题 1简述主观概率法的特点及预测步骤 1.答:主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。其特点是:试验空间全部事件的每一个事件的概率之和等于1;每一个事件的概率在0至1之间，即是一个大于或等于0，小于或等于1的数值。 应用主观概率市场预测法，一般要按下面几个步骤进行: (1)说明预测目的和要求，提供必要的资料。 (2)制定调查表，发给每个被调查者填写。 （3)整理汇总主观概率调查表。 (4)根据汇总情况进行判断预测。 2．随机抽样调查的含义及其特点是什么？ 2.答:随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行 调查，并用调查结果推断总体。 它具有以下特点: (1)抽取样本的客观性。 (2)可以比较准确地推断总体。 (3)是一种比较节省的调查方法。 (4)应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现。 3.什么是函数关系和相关关系？两者有什么联系和区别？ 3.答:函数关系反映现象之间存在着明确的、严格的数量依存关系，对于自变量的每一个 数值，因变量都有一个确定的值和它相对应。这种关系可用一个数字表达式或数量对等的经济公式反映出来。 相关关系，又称统计关系。它反映现象之间存在的，但并不严格固定的数量依存关系。它的特点是:（1）现象之间确实存在数量上的客观内在联系，表现为一个现象发生数量上的变化，另一现象也相应地发生数量变化。（2）现象之间数量依存关系不是确定的，具有一定的随机性。表现在给定自变量一个数值，因变量会有若干个数值和它对应，在这若干数值间有一定波动，因变量总是围绕这些数值的平均数并遵循一定的规律而变动。 二者的区别是:函数关系所反映的现象间具体关系是固定的，而相关关系所反映的现象间的具体关系值不固定。 二者的联系是:(1)函数关系中的自变量与因变量由于观察或实验出现误差，其关系值也不可能绝对固定，有时也通过相关关系来反映。(2)相关关系的定量分析必须用函数表达式来近似地反映自变量与因变量之间的一般关系值。 4.市场调查应遵循哪些原则和科学程序？ 4.答:一项成功的市场调查，必须坚持以下原则: (1)真实性和准确性原则。 (2)全面性和系统性原则。 (3)经济性原则。 (4)时效性原则。 市场调查的步骤大致可分为四个阶段:
光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩光效68流明/瓦，达到相同亮度能耗仅为普通白炽灯的1/10。 飞利浦-清旋BCS2502-25W 应用范围 适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房。 二、飞利浦-清泽BCS2501-25W 产品介绍 光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩。 飞利浦-清泽BCS2501-25W 应用范围 适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房
光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩能耗仅为普通白炽灯的1/10 飞利浦-清遐吸顶灯-25W 应用范围 适用于卧室、书房、儿童房、厨房、盥洗室。 四、飞利浦-巴洛克吸顶灯-72W 产品介绍 T5一体化电子机芯三基色环形灯管，平均寿命6000小时 飞利浦-巴洛克吸顶灯-72W 应用范围 适用于大厅/客厅。 五、飞利浦-佳宇BCS2012蓝-22W 产品介绍
光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩光效68流明/瓦，达到相同亮度能耗仅为普通白炽灯的1/10。 飞利浦-佳宇BCS2012蓝-22W 应用范围 适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房。 六、飞利浦-巴洛克吸顶灯-32W 产品介绍 T5一体化电子机芯三基色环形灯管，平均寿命6000小时 飞利浦-巴洛克吸顶灯-32W 应用范围 适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房。 七、飞利浦-欧雅(金边)吸顶灯-32W 产品介绍
目的：本规程《药品生产质量管理规范》（2010修订版）规定了洁净厂房清洁标准操作规程。 范围：本规程适用于洁净厂房清洁标准操作。 职责：质量管理部、生产部 内容： 1清洁准备 1.1清洁工具 不脱落擦布、塑料水桶、塑料刷、笤帚（不脱落）、簸箕、拖布（不脱落）。 1.2清洁剂和消毒剂 饮用水、纯化水、84消毒液、新洁尔灭溶液、臭氧。 1.3清洁频次 1.3.1每周末必须对洁净区进行局部清洁、消毒，包括地面、圆弧角、回风罩、直排风口、地漏。 1.3.2 每季度必须对洁净区进行全面清洁、消毒，并做洁净厂房清洁记录。 1.3.3 每周对洁净厂房进行臭氧消毒两次，并做臭氧消毒记录。 1.3.4 洁净区操作室的清洁依据岗位清洁sop进行清洁，并做清场记录。 1.4清洁要求 1.4.1洁净走廊的顶棚、灯罩、墙面、清洁后表面必须光亮。 1.4.2洁净走廊的地面、地漏、圆弧角、直排风口清洁后表面必须见本色。 2清洁方法和程序 2.1顶棚、灯罩、墙面的清洁 2.1.1 用饮用水洗净擦布并挤压去水后将顶棚、灯罩、墙面擦拭至表面见光亮。 2.1.2 用消毒液擦布将顶棚、灯罩、墙面擦拭、消毒。 2.2直排风口的清洁
2.2.1 用塑料刷将直排风口黏附的粉尘刷去。 2.2.2 用纯化水洗净擦布并挤压去水后将直排风口擦拭至表面见本色。 2.3地面、圆弧角的清洁 2.3.1 用饮用水洗净拖布并挤压去水后将地面拖拭至表面见本色。 2.3.2 用消毒液拖布将地面拖拭、消毒。 2.4地漏的清洁、消毒 2.4.1 刷洗地漏盖、地漏凹槽内的杂物，用饮用水冲洗地漏至表面见本色。 2.4.2 在地漏凹槽内加入消毒液，将地漏盖扣住，液封 3消毒液的配制 3.1配制方法依据消毒液的说明书进行配制。 3.2消毒液隔月交替使用。 4洁具的清洁和存放 4.1擦布、拖布、塑料桶、笤帚、塑料刷、簸箕在洁具洗涤间用纯化水清洗至水质清澈。 4.2已清洁洁具拧干或擦干后放于洁具存放间规定的位置，挂“已清洁·待用”状态标识卡。 4.3每周末将洁具洗净后置于消毒液中浸泡30min用纯化水冲洗后晾置。
第六章市场调查方法 一、填空题 1、市场资料按其来源不同，可分为直接资料和间接资料两类。 2、通过查阅、阅读收集各种资料的方法称为文案调查法，该方法主要是针对二手资料的收集。 3、文案调查主要的方法是文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、情报联络网法。 4、实地调查是取得直接市场资料的基本方法。 5、除周末外，入户访问的最佳时间是每天的17:00 到19:00(或20:00) 。 6、拦截调查法具有费用低、效率高等优点，但也具有不适合复杂内容的调查、拒访率高等缺点，在所有的缺点中，样本代表性差是最大的缺点。 7、留置问卷调查的关键之一是保证调查的匿名性。 8、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为参与观察和 非参与观察。 9、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是痕迹观察法。 10、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是神秘购物法。 11、固定样本调查可以很好地收集消费者在较长时期内的动态资料。 12、固定样本调查的主要方法有日记法和仪器法。 13、解决固定样本调查中样本不容易坚持的方法是实行样本轮换。 二、判断改错题 1、文案调查方法以收集一手资料为主。（×） 2、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（×） 3、文案调查不可以作为一种独立的方法加以采用。（×） 4、间接资料调查法最主要的缺点是既费时又费力。（×） 5、直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。（×） 6、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查 方式进行调查为好。（√） 7、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。( ×)（将“可 采用面谈访问或留置问卷方式”改为“可采用电话调查或邮寄调查”。） 8、街头拦截调查适合于需要快速完成的小样本的探索性调查。（√）
飞利浦照明广告词 篇一：世界名牌灯具经典广告语 世界名牌灯具经典广告语，品灯饰的经典广告语 三立照明不一样的选择不一样的光芒欧普照明点亮世界照亮未来 博威灯饰领衔现代家居时尚ge照明世界照明先驱 雷士照明商业空间情调家居夏盟灯饰美好从新开始 飞利浦照明让我们做的更好！胜球照明不简单的选择，就是这么简单！三雄·极光照明稳定发展卓越表现希莉娜灯饰创造永恒的艺术精品！开元灯饰把握商机就等于……亮迪国际照明德国亮迪·阳光生活松本照明专业造·当然好小器鬼照明小器鬼用电，用电更小气今朝照明数璀璨灯饰还看今朝浙江阳光照明接近自然光的室内照明光源台湾千丽照明千丽照明照亮全球 本邦国际(:飞利浦照明广告词)照明节能、耐用，看得见！ tcl国际电工手感真好 松日照明享受真品质！ 东方灯饰经典杰作永恒享受 启源照明光明动力源自启源 史福特照明一切造福人类 欧司朗德国照明专家光彩演绎世界！ 雷克照明品质源于经典经典出于雷克
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第四节市场预测的原则及定性分析方法 一、市场调查资料分析和原则 （一）市场调查资料分析的内涵 分析是把事物、现象、概念分成较为简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。市场调查的资料分析就是以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来。分析实际上是告诉人们，每组资料里到底隐藏了哪些有用的信息，并以恰当的形式表现出来。 市场调查资料是一项综合性很强、内涵丰富的工作。主要包含以下内容： 第一，要对本次调查的核心目的进行分析，确定此次调查分析的方向和最终目的，以及资料分析的重点等情况。 第二，要确定市场调查资料收集的具体方法是否适合调查的总体目标，是否具有针对性。 第三，要对收集资料的可靠性和代表性进行分析。 第四，选用适当的分析方法，对市场调查资料的数据进行分析，总结资料所反映的问题。 第五，得出综合的分析结论。 （二）市场调查资料分析的原则 1 ．针对性原则 针对性是指要采用与调查目的、调查资料性质、现有资源相适应
的分析方法，对调查资料进行分析。任何一种分析方法，都有各自的优点和不足，各有不同的使用范围和分析问题的角度。某一种情况可能就需要某一种或几种特定的统计分析方法，所以分析人员就需要对各种分析方法的特点和作用有准确的把握，将多种与调查目的相匹配的方法组合应用，形成最准确、恰当的方法系统，取长补短，相互配合，从而得出全面和准确的结论。 2 ．完整性原则 完整性是指对调查资料进行多角度的全面的分析，以反映和把握调查资料的总体特征。它不是对资料进行局部的分析，而是全面考察各种相关因素的现状和趋势，分析现象之间的关系。 3 ．客观性原则 客观性是指必须以客观事实和调查的资料为依据进行分析。不能受到外来因素或内部主观倾向的影响，否则，就会使前面各阶段的努力化为乌有，更重要的是会误导企业决策者做出背离实际的决策，而使企业陷入困境。 4 ．动态性原则 动态性是指对调查资料的分析，不但要分析把握其现状，更要分析把握其变化趋势。要注意分析各相关因素的变化特点，用发展的观点、动态的方法来把握问题，从而正确地引导企业的发展。在具体的操作中，要主动掌握并合理运用科学的预测方法，得出符合市场变动趋势的分析结论。