第四章开局谈判
一、名词解释：
1.开局谈判
2.商务谈判4p
3.谈判气氛
4.一致式开局策略
5.保留式开局策略
6.坦诚式开局策略
7.挑剔式开局策略
二、单项选择题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内）。
1 .从内容上看，______与整个谈判主题无关或者关系不太大，但这一部分很重要，基本奠定了一个谈判过程的基调。
A、开局谈判阶段
B、磋商谈判
C、签约阶段
D、履约阶段
2．以下四个方面，_________不是商务谈判学开局阶段交换意见时关注的“4P”。
A、purpose
B、plan
C、price
D、person
3．以下提交洽谈方案的方式，_____不是商务谈判中常用的提交方式。
A、提出书面条件，不做口头补充
B、面谈提出交易条件
C、提出书面条件并做出口头补充
D、谈判双方提交方案之前私下会晤商定交易条件
4．开局谈判的影响因素不包括_____。
A、开局谈判的气氛
B、谈判双方企业之间的关系
C、双方谈判人员个人之间的关系
D、双方企业的谈判实力
5．一家商业银行屡次催促某风险投资公司还款，该风险投资公司皆以各种借口拖延还款，为了收回对风险投资公司的贷款，双方不得以坐在了谈判桌上，商业银行若想顺利收回款项，最好营造以下______。
A、热烈、积极、友好的谈判气氛
B、平静、严肃、严谨的谈判气氛
C、冷淡、对立、紧张的谈判气氛
D、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
6．为了营造高调的谈判气氛，谈判方可以采用的营造方法不包括_____。
A、感情渲染法
B、称赞法
C、幽默法
D、沉默法
7．王先生是公司的谈判高手，谈判过程中善于抓住对面的心理来营造谈判过程的气氛。在一次谈判过程中，王先生根据双方的谈判目的和相关情况，在谈判时认真倾听对方谈判人员的每一句话，抓住漏洞并记录下来，之后就这些
漏洞反复向对方提问，对方谈判人员最后终于对这些本来起着关键性作用的问题产生了厌倦情绪，向王先生妥协了，王先生采用的是_____。
A、感情攻击法
B、诱导法
C、指责法
D、疲劳战术法
8．开局谈判策略在整个谈判过程中起着非常重要作用，以下_____不是开局谈判常用的基本策略。
A、一致式开局策略
B、保留式开局策略
C、坦诚式开局策略
D、情绪爆发式开局策略
9．在商务谈判中，如何掌握谈判主动权是每一个谈判人员都很关心的问题，谈判主动权往往决定着谈判结局，美国谈判专家赫本?科思认为谋取谈判策略的方式不包括___。
A、制造地点优势
B、制造时间优势
C、制造资讯优势
D、制造权力优势
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内）。
1．商议谈判中确定谈判的大体议程是一件非常重要的事情，主要应该从以下几个方面入手：（）A.准备谈判议程
B.安排谈判议程
C.审议谈判议程
D.谈判议程修订
E.谈判议程提交
2．良好的商务谈判气氛是谈判成功非常重要的因素，营造商务谈判气氛的行为禁忌包括：（）A.保持独立性
B.缺乏自信
C.急于接触实质性问题
D.思维定势
E.保持xx
3．商务谈判开局策略运用得当的基本原则包括：（）A.机会均等原则
B.简明扼要原则
C.协商合作原则
D.求同存异原则
E.低调行事原则
4.以下属于提交洽谈方案方式的有：（）A.提交书面条件，不做口头补充
B.提出书面条件并做口头补充
C.面谈提出交易条件
D.谈判双方提交方案之前私下会晤商定交易条件
四、判断改错题（先判断命题的正确或错误，并用“√”或“×”填入题后括号内，再在错误的部分下划线并改正）。
1．磋商阶段双方阵容中的个人地位及所承担的角色最容易完全暴露出来。（）2．商务谈判的开局阶段在介绍双方谈判人员时选择一个恰当的时间巧妙的炫耀自己的经历、抬高自己的身份可以增强头衔的影响力，有助于双方互信。
（）
3．开局阶段的谈判双方座次安排中，我国的习惯是坐南朝北为主，坐北朝南为客。（）
4．商务谈判中当己方处于劣势，价格等主要条款对己方极为不利时应当为己方营造高调气氛。（）
5．在谈判时，我们经常需要营造低调的谈判气氛，其中沉默法的主要特征为一言不发，使谈判气氛降温，从而达到向对方施加心理压力的目的。（）6．商务谈判中，为了营造低调的谈判气氛，可以采用快速单刀直入地询问对方的报价或还价从而迫使对方没有退路。（）
7．为了尽快打开谈判局面，我们可以通过坦诚式开局策略开诚布公的方式向对手陈述己方的观点和想法。（）
8．“破冰”期是谈判开局阶段的准备，涉入问题前的短暂过渡阶段，一般说来，“破冰”期控制在谈判总时间的2%--5%比较合适。（）
9．在谈判的“破冰”期内，谈判人员一定要注意语言的严谨，对对方的每一句话仔细琢磨，对方有哪句话不对，应该立即指出来。（）
10．美国谈判专家赫本?科思认为掌握谈判主动权最重要的策略为制造地理优势。
（）
五、简答题：
1．简述开局谈判的意义
2．简述开局谈判中营造谈判气氛的行为忌讳
3．举例阐释影响开局谈判的因素
4．简述开场xx中的常用技巧
5．试举例阐述商务谈判中常用的开局谈判策略
六、论述题
1．阐述如何营造不同的谈判气氛及不通气氛的适用情况。
2．结合商务谈判实际谈谈你对商务谈判开局策略基本要求的看法。
七、案例分析题
日本一家著名汽车公司刚刚在美国“登陆”，急需找一个美国代理商来为其推销产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本公司准备同一家美国公司谈判时，谈判代表因为堵车迟到了，美国谈判代表抓住这件事紧紧不放，想以此为手段获取更多的优惠条件，日本代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了您的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑我们合作的诚意，那么我们只好结束这次谈判，我认为，我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”日本代表一席话让美国代表哑口无言，美国人也不想失去一次赚钱的机会，于是谈判顺利进行下去了
问题：
1．美国公司的谈判代表在谈判开始时试图营造何种开局气氛？
2．日本公司谈判代表采取了哪一种谈判开局策略？
3．如果你是美方谈判代表，应该如何扳回劣势？
《网络营销》试题一答案 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中， 选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 2.CPM是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最著名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商 4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) A.Web 、电子、Internet列表、新闻组、网上销售 B.Web 、电子、Internet列表、组、网上服务 C. Web 、电子、Internet列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子、Internet网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） A.CSTNET https://www.doczj.com/doc/829452476.html,NIC C.CLAN D.WAN 10.企业接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选择目标市场的基础。√ 5. 互联网络不仅创造了电子商务，也创造了很多沟通推广方式，被称为继报纸、广播、电
《旅游经济学》试题 一、名字解释（5×4=20分） 1、旅游购物品： 2、旅游产品需求弹性： 3、旅游市场： 4、旅游投资： 5、旅游产业结构： 二、是非判断题（10×1=10分） 1、经济发展导向型模式是指以发展旅游与促进本国或本地区的整体经济协调为目标的发展模式。（） 2、社会经济发展水平是影响和决定一个国家或地区旅游经济发展战略的基础性因素。（） 3、旅游经济是不同地域的跨文化经济。（）
4、非基本旅游产品是指旅游者在旅游活动中不一定购买的，需求弹性较大的旅游产品部分。 （） 5、市场是一只“看不见的手”，它在调节着各种资源的配置。（） 6、旅游产品需求价格弹性是旅游产品数量变化与价格变化之比。（） 7、垄断竞争旅游市场指在旅游行业中，产品供给的全部或绝大部分是由少数大型旅游企业所控制的一种市场竞争形势。（） 8、渗透定价策略指在旅游产品投入期，将旅游产品的价格定得较高，尽可能在其他旅游企业开发出相似的产品之前，很快收回投资，并且取得相当利润的定价策略。（） 9、确定性决策是指对拟建项目进行多方案比较时，尽管不同方案的手一直在不同的自然状态下可以计算出来，但对各方案可能出现的概率却难以估计情况下做出的决策。（） 10、最大利润分析法是对旅游企业的成本、收入和利润三者的关系进行综合分析，从而确定旅游企业的保本销售额季报粉销售量的分析方法。（） 三、不定项选择题（10×2=20分） 1、旅游经济活动的产业化标志，主要体现在以下哪些方面（） A、旅游消费需求的集中化 B、旅游生产供给的专业化 C、旅游经济运行的规范化 D、旅游产业发展的规模化 2、根据旅游者需求程度的不同，可将旅游产品划分为（） A、基本旅游产品 B、旅游服务 C、非基本旅游产品 D、旅游购物品 3、一个旅游目的地包括很多内容，但核心内容只有（）等三方面。 A、旅游吸引物 B、旅游服务支持企业 C、旅游产品价格 D、基础设施 4、旅游市场的作用主要表现为（） A、提供市场信息 B、提供交易条件 C、提供调节机制 D、提供市场主体 5、旅游产品定价方法有（） A、成本导向定价法 B、需求导向定价法 C、竞争导向定价法 D、招徕定价策略 6、旅游者消费的伸缩性主要表现在（） A、旅游消费的劳务性 B、旅游消费具有较大弹性 C、旅游消费具有无限性 D、旅游消费具有季节性 7、按建设性质，旅游投资可以划分为（） A、新建项目投资 B、改建项目投资 C、饭店宾馆投资 D、扩建项目投资
第一章 一、 二、四、旅游经济学特征：旅游经济学是一门应 用学科，旅游经济学是一门产业经济学，旅游经济学是一门基础学科，旅游经济学是一门新兴的边缘学科。 三、五、旅游经济学研究的对象是旅游经济活动中 旅游产品的需求与供给的矛盾。 四、旅游经济学的研究任务：第一，揭示影响和作 用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系。第二，在研究旅游经济活动的基础上，寻觅和获取旅游业发展的最佳经济效益和社会效益的途径。第三，为制定旅游业发展方针、政策和法国提供理论基础。 五、六、旅游经济学研究的内容：1.旅游经济的形 成及产业标志。2.旅游产品的开发及供求关系。3.旅游产品的市场开拓及销售。4.旅游产品的消费及合理化。5.旅游产品的经营成本及效益。6.旅游经济结构及发展。
六、七、旅游经济学的研究方法：1.理论与实际相 结合的方法。2.定性分析与定量分析相结合的方法。3.静态分析与动态分析相结合的方法。4. 微观分析与宏观分析相结合的方法。 七、八、旅游经济学与其他学科的关系：1.旅游经 济学与经济学的关系：旅游经济学是一门经济类的应用学科，经济学理论在旅游经济学中也是适用的。旅游经济学规律与一般的经济规律是高兴与共性的关系。2.旅游经济学与旅游学的关系：旅游经济学是旅游学的一部分，它与旅游学的关系是特殊与一般的关系。旅游经济学是从经济这个角度研究旅游活动中所反映的诸关系中的经济关系，从经济学的角度加深对旅游学的研究。3.旅游经济学与其他旅游学科的关系：第一类是与旅游经济学成平行关系的学科，旅游活动是它们相互联系的纽带。第二类是与旅游经济学成纵向关系的学科，旅游经济学同这些学科的关系是抽象与具体的关系，它们都是旅游经济学的基本理论在各具体领域中的应用和具体化。
1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技 术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者 之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个 双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己 的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部 网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技 术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传 统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静 态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电 子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论 体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往 通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在 其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善 企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？ 答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么 网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、 信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息 需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？ 是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商 品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？ 利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了 博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念 还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为 内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体 写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的
旅游经济学试题
一、填空题 1、旅游产品____与供给的矛盾始终贯穿于旅游经济活动的始终，它决定了旅游经济学的研究对象不同于其他经济学。 2、如果旅游目的地国的货币相对于客源国的货币出现贬值，则客源国的旅游需求会出现____趋势。 3、按照旅游区域不同，可以把旅游市场划分为欧洲市场、____市场、市场、南亚市场、中东市场和非洲市场六大区域市场。 4、一家厂商单独生产一种或数种产品，市场上不存在任何可以替代的其他物品，这种市场情况被称为。 5、按旅游经营业务的不同，旅游收入可划分为和。 6、旅游区域结构是指在一定范围内旅游业各要素的空间组合关系， 即。 7、旅游企业的营业收入包括收入和收入。 8、旅游经济活动中旅游产品需求与供给这一内在矛盾，其外在表现为_____________、与旅游目的地国家或地区政府三者之间利益上的矛盾。 9、若某种旅游产品需求价格弹性大于1，则该产品价格上升会导致其需求量_____________。 10、旅游者在旅游活动中向不同的旅游经营者多次购买的，有关食、宿、行、游等某一方面或几方面的物品或服务称为。 11、旅游市场竞争的手段可分为价格竞争和竞争。 12、旅游消费效果最直接的体现，就是反映旅游者消费的满足。 13、按旅游需求弹性的不同，旅游收入可划分为和。 14、按投资回收时间的长短，可将投资划分为和。 15、旅游产品构成内容的核心部分是和___________。 16、___________是反映某一个国家或地区的居民对出国旅游的需求强度的指标。 17、对于经济比较发达的国家，其旅游经济发展模式一般是先发展________旅游。 18、市场预测可使用专家意见调查法，其典型代表是___________法。 19、旅游者消费的最大满足，即旅游者在旅游过程中与的最大相符程度。 20、旅游目的地国家或地区因经营国内旅游业务而取得的本国货币收入称为。 21、就微观经济投资活动而言，一个旅游项目的投资周期主要由、 22、根据游客需求程度的不同，旅游产品可分为基本旅游产品和。 23、以需求为导向的定价方法有和。 24、____________性是旅游服务产品的普遍特点。 25、从旅游企业的营销角度划分，旅游产品的价格可分为旅游差价和。 26、从旅游需求角度来分，可将旅游经济结构划为、、三个层次的旅游产品结构。 27、是评估旅游项目的重要依据。 28、旅游经济效益与旅游经济活动所得的成果成。 29、旅游企业把价值200元的产品定价为199元属于定价策略。 30、在其他任何因素不变的情况下，旅游需求量与人们的可自由支配收入 呈变化。
第一章导论 一．旅游经济现象 是在商品经济充分发展的基础上，旅游活动采取市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总和，其包含许多矛盾，最主要矛盾是旅游需求和供给。 二．旅游经济的性质 1.是一种商品化的旅游活动 2.是综合性服务的服务活动 3.相对独立的经济产业 三．旅游经济活动的特征：大众性、全球性、综合性、特殊性四．旅游经济活动的作用 1.增加外汇活动 2.加快货币回笼 3.扩大就业机会 4.带动相关产业的发展 5.促进地区经济繁荣 6.促进国际交流与国家稳定 7.带动贫困地区脱贫致富 五．旅游经济活动研究内容 1.旅游业的性质 2.旅游市场营销 3.旅游业的经济效益
4.旅游规划与旅游资源开发 六．旅游经济学的研究对象 1.研究其形成过程及规律 2.研究其运行机制及实现条件 3.研究其在国民经济中的地位和发展条件 4.研究其国家宏观调控与管理 七．旅游经济学研究内容 1.旅游产品的生产和供给 2.旅游市场及开拓策略 3.旅游经济结构域可持续发展 4.旅游收入、成本、效益 5.旅游产品消费 八．旅游经济学特点 1.是一门应用性学科 2.是一门部门经济学 3.是一门专业基础学科 4.是一门新兴的边缘科学 九．旅游经济学研究方法 1.理论联系实际 2.系统分析 3.定性与定量相结合 4.抽象思维与形象思维相结合
第一章旅游产品与开发 一．旅游产品的概念 1.旅游市场角度定义：（1）单项旅游产品；（2）组合旅游产品；（3）整体旅游产品 2.旅游者角度定义：指旅游者花费一定的时间、经历和费用所获得的一段旅游经历和感受 3.旅游经营者角度定义：指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施等有形的物质载体，向旅游者提供的以满足旅游者需求的各式各样的物质产品和劳务的总和。 二．旅游产品的特征：无形性、综合性、依存性、同一性、替代性、脆弱性 三．旅游产品的类型 1.按旅游产品的功能和市场存在形态分类 （1）观光旅游产品 （2）度假旅游产品 （3）事务旅游产品 （4）专题旅游产品 2.按开发分类 （1）全新旅游产品 （2）换代旅游产品 （3）改进旅游产品 3.按销售方式分类
旅游经济学1 一、名词解释 1. 产业化：是指形成产业的产品、服务或其活动从不具有产业性质（或状 态）逐渐转变到充分局有产业性质（或状态）的全过程。 2. 旅游市场：有广义和狭义两种概念。广义的旅游市场，是指在旅游产品 交换过程中所反映的有关与旅游经营者之间各种经济行为和经济关系的总合。狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点和条件下对旅游具有支付能力的消费者群体，也就是一般所说的旅游需求市场或旅游客源市场。 3. 市场结构：即指产业内企业的市场联系特征，也就是构成产业市场的卖 者之间、买者之间以及卖者和买者之间的商品交易关系的地位和特征。 4. 旅游企业集团：指多个旅游企业通过资产或契约关系进行联结，由一个 集团公司对其下属多层次的成员企业实施投资、控制和协调等职能活动的经济联合体。 5. 旅游行业管理：是政府行政部门及旅游行业协会组织，通过对旅游业的 总体规划和总量控制以及制定旅游业的方针、政策和行业质量标准，并以此为调节手段旅游企业经营活动进行宏观的、间接的管理。 二、简答题 1. 简述旅游经济活动产生和发展的阶段。 答：（1）商品化阶段（2）专业化阶段 （3）产业化阶段（4）后产业化阶段的萌芽 2. 指出旅游消费的地位和作用。 答：旅游消费对于整个旅游经济活动有着十分重要的意义 首先，旅游消费在整个旅游经济链条中具有起始性和先导性的作用。 其次，旅游消费的根本目的是为了实现旅游者追求消遣、娱乐等精神和文化价值等的目标。 再次，旅游消费对于各类旅游服务提供商具有十分重要的作用。 3. 列举影响旅游外汇损益的因素。 答：（1）旅游目的国的经济发展水平，包括国内生产总值和人均国内生产总值水平、农业产出和加工能力、制造业产出能力等。 （2）旅游目的国各种资源的自给能力。 （3）旅游目的国的有关法规、政策，包括有关进口物资的规定、涉及外汇收入与管理的财政金融政策、对旅游业给予资助和贷款等方面的优惠政策、建筑方面的有关规定。 （4）旅游目的国的人口规模。 （5）旅游目的国的旅游业发展规模 （6）旅游目的国对外进行旅游促销所需开展的工作量的大小。 4. 简要分析旅游市场失灵的各种形式。 答：（1）旅游市场信息不对称 （2）旅游经济中存在外部性 （3）旅游经营中的自然垄断 （4）旅游经济活动中存在公共物品
广东外语外贸大学2011-2012学年度下学期 《网络营销》期末试卷（A 卷）答案 试卷编号：2009JM31000-01 考核方式：闭卷笔试 满分：100分 考试限时：120分钟 学院：管理学院 专业班级：电商091，092，093，094 姓名： 学号： 一、单选题：（每小题2分，共20分） 1.网络营销产生的观念基础（ A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（ C ） A.网络营销离不开现代营销技术 B. 网络营销的实质是顾客需求管理 C.网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 3.许可营销理论是由下列哪位营销专家提出来的（ A ） A.Seth Godin B. 唐·舒尔茨 C.菲利普·科特勒 D.John Coe 4.从新闻组和讨论组的范围来看，下列关于讨论组邮件和新闻组两种网络广告的说法错误的是（ C ） A.新闻组是一个可以访问和张贴信息的地方 B.发送到讨论组的消息只能被订阅者看到 C.发送到讨论组邮件列表的消息全世界都可以看到 D.讨论组是向你发送人们张贴的信息的地方 5.国内搜索引擎市场上排名第一的是（ A ） A.百度 B.新浪爱问 C.google D.雅虎
6.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 7.网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.常见问题解答简称为( C ) A.FAA B.AFQ C.FAQ D.SFA 9.在网络广告中，CPC指的是（ B ） A.每千人成本 B.每点击成本 C.每行动成本 D.按业绩付费 10.评价网络广告最常见的评价方法是（ C ） A.指数平滑法 B.简单平均法 C.加权计算法 D.线形回归法 二、多选题：（每小题2分，共10分） 1.以下关于网站优化含义的描述正确的是（ ABC ） A.对用户获取信息的优化 B.对网站环境优化 C.对网站运营维护的优化 D.仅仅是对搜索引擎优化 2.Email营销的基本因素是（ ABC ） A.基于用户许可 B.通过电子邮件传递 C.信息对用户是有价值的 D.互联网 3.按照Email地址的所有权分类，Email营销可以分为（ BD ） A.临时Email营销 B.内部列表 C.长期Email营销 D.外部列表 4.企业开展博客营销的一般原则是（ ABC ） A.正确处理个人观点与企业立场的关系 B.博客文章应该注意保密 C.博客文章必要的声明 D.博客文章没有必要增加免责声明 5.下列关于讨论组邮件列表和新闻组两种网络广告的说法错误的是（ BC ） A.新闻组是一个可以访问和张贴信息的地方
《旅游经济学》期末考试试题及标准答案
一、单项选择题 1、固定费用（成本）主要包括折旧、管理费用和（）。 A、原材料 B、基本工资 C、流通费用 D、产品 2、旅游就业人员指标，反映了旅游产业发展过程中，为社会提供（）的总量。 A、增加人数 B、减少人数 C、旅游人数 D、劳动就业人数 3、对国民经济相关产业的带动，一般是通过计算旅游产业同其他相关产业的关联性、（）等指标来反映旅游业的重要作用。 A、投资回收期 B、投资效果系数 C、就业人数 D、带动系数 4、（）是指为开展旅游经济活动而必须付出的直接成本，主要体现在经济上的支出。 A、固定成本 B、变动成本 C、有形成本 D、无形成本 5、劳动生产力的提高与（）的有效应用紧密相关。 A、现代科学管理 B、管理制度 C、控制方法 D、计划方法 6、旅游人数规模的统计主要是通过两个方面来计量（） A、国内人数 B、海外人数 C、增加与减少 D、服务人数 7、旅游成本按照费用分类可分为营业成本、管理费用和（） A、固定成本 B、可控成本 C、财务费用 D、价值形态 8、旅游经济活动必须以（）为基础，以市场为导向，充分有效地利用各种资源。 A、经济效益 B、旅游资源 C、人文风情 D、经济规律 9、提高现代旅游微观经济效益的主要途径，一是提高旅游收入，二是（）
A、加大基础建设投资 B、提高服务水平 C、降低旅游销售成本 D、降低旅游流通费用 10、投资收益，一般包括旅游企业向外进行投资而获得的利息、股息、（）及转让款项高于帐面投资净值的差额。 A、财务费用 B、净收益 C、净损失 D、投资回收 二、判断题 1、现代旅游经济效益质和量的规定性是一个整体。（） 2、若为一定的旅游者服务而劳动占用和耗费不断增加，则旅游经济效益就差。（） 3、任何一项旅游经济活动都必须涉及和影响到旅游业的宏观效益和区域效益。（） 4、现代旅游微观经济效益评价，是通过分析旅游企业以及旅游经营者的收入、成本、利润和贡献率的实现，以及它们之间的比较来体现的。（） 5、盈亏平衡分析法，是通过模型来预测产品消费、定价、收益等指标的现代管理方法。（） 6、旅游者的数量规模大小对旅游经济效益具有间接的影响作用。（） 7、影响旅游经济效益的主要因素包括内在和外部环境因素。（） 8、若旅游劳动效率低，则旅游劳动的成果就少，相应旅游经济效益就好。（） 9、边际分析方法也称为利润规模分析法。（） 10、资金利润率，反映了旅游经营利润与成本投入的关系，说明旅游企业以及旅游经营者劳动占用的经济效益。（） 三、填空题 1、旅游经济效益是指与的比较关系。 2、现代旅游经济效益具有和的规定性。
第二章考试试题 2012年1月 1．旅游需求的指向性包括旅游需求的________和________。 单选：1．旅游产品价格不变，而影响旅游需求的其他因素发生变化时，旅游需求曲线会发生移动，以下因素会导致需求曲线向右方移动的是( ) A.客源地政府放宽居民出境旅游所携外汇限制 B.目的地国家通货膨胀率大大高于客源地国家 C.客源地国家提高出境税收 D.客源地国家货币相对目的地国家货币贬值 2．旅游需求缺乏弹性的产品，当其价格下降的时候，需求与价格之间的变动方向以及销售总收入与价格之间的变动方向分别是( ) A.正方向；正方向 B.正方向；反方向 C.反方向；正方向 D.反方向；反方向 3．以下各项测量旅游需求的指标中，能反映一定时期内一个国家或地区产生外出旅游需求能力的指标是( ) A.旅游支出 B.游客人均支出 C.出游频率 D.出游率 多选：1．下列旅游需求预测方法中，属于定性分析方法的有( ) A.趋势分析法 B.专家意见法 C.经理评判意见法 D.营销人员意见法 E.旅游意向调查法 名词解释：1．有效旅游需求 2．旅游需求相互制约弹性 计算题：七、计算题(本大题10分) 2006年我国某航空公司由x国飞往我国的机票为400美元，年乘客为60000人，我国某旅行社为x国旅游者制定的包价旅游产品每人每天80美元，年接待x国旅游者65000人；2007年因燃油价格上涨，该航空公司将机票提高到430美元，年乘客降至50000人，由于航空机票价格上调，该旅行社也将其包价旅游产品提高至每人每天85美元，年接待x国旅游人次减至62000人，求该航空公司机票提价10%，则对该旅行社产品需求的影响程度。（运用点弹性公式计算） 2011年10月 1.旅游需求预测按照预测方法分为___ _____和__ _______。 单选：1.在其他因素不变的前提下，人们在一定时期内对旅游产品的需求量会随着旅游产品价格的升降而呈现怎样的变化？（） A.同向 B.反向 C.螺旋式 D.随机性 2.一般来说，在其他因素不变的情况下，人们的可自由支配收入同旅游需求量之间的变化关系是（）
第四章旅游需求与供给 重点概念 旅游需求弹14旅游需求对于各种影响因素变动的反应程度 简答题 1. 旅游供求之间存在哪些矛盾？ 答：1）旅游供给与需求在数量方面的矛盾，主要表现在旅游供给或旅游及带能力与旅游总人次上的矛盾。 2）旅游供给与需求在质量方面的矛盾，主要表现为旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的差距。 3）旅游供给与需求在结构方面的矛盾，是指旅游供求在构成上不适应。这种不适应表现在多方面，集中表现在：旅游供给的内容和项目与旅游需求不相适应；旅游供给的档次和级别与旅游需求不相适应；旅游供给的方式与旅游需求不相适应。 4）旅游供给与需求在时间方面的矛盾。旅游需求在时间上的指向性和集中性与旅游设施的常年性和均衡性形成了很大的反差，造成某一地的旅游产品在一段时间内供不应求，而在另一段时间内则供过于求，形成所谓的旅游旺季和旅游淡季。 5）旅游供给与需求在空间方面的矛盾，主要表现为旅游供求在地狱空间上分布失衡，即有的旅游地供大于求 2. 如何调节旅游市场上的供求矛盾？ 答：1 ）技术性措施。主要包括两种：一食制定科学的旅游规划，二是进行有针对性的旅游促销。旅游规划包括：旅游市场调查、旅游需求预测、旅游资料开发、旅游设计布局、旅游人力资源开发等。 2 ）经济手段。经济手段是国家用于调节旅游经济活动的各种与价值形式有矢的经济杠杆，主要有财 政、稅收、价格、信贷、利率和工资等，其中较为重要的是稅收政策和价格政策。稅收政策涉及几个方面：一方面是直接面向旅游企业的稅收政策，一方面是面向旅游者的稅收政策，还有一方面是面向具体旅游地区的稅收政策。价格政策这要是指旅游地的政府在价值规律自发作用的基础上，采取不同的价格政策，达到对旅游供求均衡进行调控的目的。常见的价格策略有地区差价、季节差价、优惠价、 上下限价等。另外，国家通过财政拨款、建立旅游发展基金、信贷、利率等经济杠杆，也可以调节旅游供给的规模和结构，促进旅游业在各地区间的均衡发展。 3）法律手段。通过立法的形式，规定旅游需求行为主体所享有的各项权利，并对旅游供给过程中的各种侵权行为予以制裁，是旅游需求主体能够放心消费，一定程度上也有助于调节旅游市场上的供求矢系。 论述题 1 ?结合实际，谈谈旅游供求矛盾的运动。 答：旅游供给与旅游需求各自以对方的存在作为自身存在与实现的前提条件，而由于旅游供求双方利益的不同，决定了旅游供给与旅游需求必然又是矛盾，所以，供给与需求就产生了矛盾。总而言之，旅游市场上供求矛盾的本质就是供给与需求能否相互适应、相互协调的矛盾。在旅游市场上，平衡是相对的，有条件的；不平衡是绝对的，无条件的。旅游供给与旅游需求彼此之间要求互相适应，并表现出供求从不平衡到平衡，再由平衡到不平衡的循环往复变化过程，称之为旅游供求矛盾规律。 例如，旅游有旺季和淡季之分，旺季的时候需求大于供给，淡季的时候供给大于需求，由此就造成了旅游市场上的供求矛盾。而调节这一矛盾的有效手段则是利用价格。旺季的时候，可以提高相应的价格，以此减少需求；淡季的时候，可以降低价格，从而促进需求的增加。 2试述旅游供求之间的矛盾及显示旅游供求平衡的途径。 答：旅游供求均衡不仅是数量的均衡，在供求的质量方面也要适应，因此，旅游供求均衡具有均衡的相对性，不
网络营销试题（一） 试题(A) 一、填空题(20空，每空0.5分，共10分) 1．网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。 2．软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________，而强势营销的主动方是________。 3．市场调研是企业进行市场预测的________和。 4．网络市场调研的目的是收集网上__ __和__ __的信息，充分利用网络调研的优势，加强与__ __的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于__ __。 5．企业内部网采用了因特网的__ __技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了协议，可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。 6．我们在浏览一个网页时，所看到的第一屏称为_ ___(First View)。 7．在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过__ __和__ __提供信息。 8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在网络上__ __、广告受众在网络上___ _、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的__ __。 9．电子货币主要有两种形式：________和________。 二、单项选择题(10题，每题1分，共10分) 1．网络营销广告____年发源于美国。 A) 1989 B)1994 C)1997 D)2000 2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。 A)商业 B)人才 C)国家 D)实力 3．在网络营销中，____是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统 4．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。 A)显示次数 B)浏览时间 C)点击率 D)A和C 5．网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列不是它的主体。 A)广告主 B)广告受众 C)推销员 D)网络 6．____不是组成广告的因素。
第一章 一、四、旅游经济学特征：旅游经济学是一门应用学科，旅游经济学是一门产业经济学，旅游经济学是一门基础学科，旅游经济学是一门新兴的边缘学科。二、五、旅游经济学研究的对象是旅游经济活动中旅游产品的需求与供给的矛盾。三、旅游经济学的研究任务：第一，揭示影响和作用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系。第二，在研究旅游经济活动的基础上，寻觅和获取旅游业发展的最佳经济效益和 社会效益的途径。第三，为制定旅游业发展方针、政策和法国提供理论基础。 1.旅游经济的形成及产业标志。 2.旅游产品的开发及供求四、六、旅游经济学研究的内容： 5.4.旅游产品的消费及合理化。旅游产品的经营关系。3.旅游产品的市场开拓及销售。 旅游经济结构及发展。成本及效益。 6. 1.理论与实际相结合的方法。 2.定性分析与定量分析相结五、七、旅游经济学的研究方法： 合的方法。3.静态分析与动态分析相结合的方法。4.微观分析与宏观分析相结合的方法。
1.旅游经济学与经济学的关系：旅游经济学是一门六、八、旅游经济学与其他学科的关系： 经济类的应用学科，经济学理论在旅游经济学中也是适用的。旅游经济学规律与一般的 旅游经济学与旅游学的关系：旅游经济学是旅游学的2.经济规律是高兴与共性的关系。 一部分，旅游经济学是从经济这个角度研究旅它与旅游学的关系是特殊与一般的关系。 旅游3.游活动中所反映的诸关系中的经济关系，从经济学的角度加深对旅游学的研究。 第一类是与旅游经济学成平行关系的学科，经济学与其他旅游学科的关系：旅游活动是 它们相互联系的纽带。第二类是与旅游经济学成纵向关系的学科，旅游经济学同这些学 它们都是旅游经济学的基本理论在各具体领域中的应用科的关 系是抽象与具体的关系， 和具体化。 第二章 1.旅游经济活动由旅游者和旅游产品经营者双方互动构成。一、怎样理解旅游经济的概念： 2.旅游需求与旅游供给之间联系的焦点是旅游产品。 二、旅游经济运行的环节：1.旅游经济活动运行的基本环节：这
第五章习题答案 1、与一般产品相比，旅游价格有何不同之处？ 旅游价格是旅游产品价值的货币表现，因此旅游价格应该反映产品的特性。由于旅游产品具有不同于一般产品的特殊性，因而决定了旅游价格也具有其自身的特点，这些特点概括起来有以下三点： （1）旅游价格的综合性 产品的综合性必然使价格也带有综合性的特点。同时由于旅游产品的供给方分属不同的行业和部门，旅游价格的综合性还反映出必须把各种要素有机组合起来，使之相互协调、合理组合成可供销售和消费的旅游产品，这样旅游价格还具有协调和组织各有关部门的产品要素的功能。 （2）旅游价格的季节性 旅游产品与一般商品不同，它的主体内容是旅游服务，旅游产品的“生产”和消费过程无法分离，既不能运输，也无法贮存。由于旅游活动具有较明显的季节性，在不同的旅游季节里，旅游者的消费数量有着较大的差异，存在淡季和旺季的不同。为了提高旅游产品的销售量，旅游经营者往往采取营销的手段来刺激旅游消费，吸引旅游者，价格是最为常用的调节手段。这就导致旅游价格不可避免地带有季节性的特点。 （3）旅游价格的垄断性 由于文物、古迹、名胜、风景、风情、民俗等不同于一般商品，其价值是很难用投入的劳动量的大小来衡量的，不仅不会因为磨损而丧失，相反，随着时间的流逝反而越来越高。这是因为创造这种价值的古代劳动，既不可能再产生，又不可能用现代劳动创造出无法弥补的历史价值，因而在价格上表现为一种垄断。 2、简述旅游价格制定的理论基础。 （1）旅游产品的价值量决定供给价格 （2）旅游产品供求关系决定需求价格 （3）旅游市场竞争状况决定市场成交价格 3、影响旅游产品价格的因素有哪些？ （1）旅游价格形成的可控因素 1）旅游产品成本 2）旅游产品特色 3）旅游产品的定价目标 4）旅游企业的推销能力 （2）旅游价格形成的不可控因素 1）旅游市场供求因素 2）旅游市场竞争因素 3）汇率因素 4）通货膨胀 5）旅游目的地国的政策 6）旅游替代品价格 4、旅游产品的价格体系是怎样构成的？
旅游经济学重点 第一章导言 ①旅游经济学：经济学概念在旅游方面的延伸，即以经济学的一般理论为指导，研究旅游经 济活动中的各种经济现象、关系、规律及其应用的科学。 ②旅游活动：狭义的旅游活动是指游人以游览为主要目的所从事的“游览”性活动。广义的 旅游活动既包括游人的游览活动，也包括旅游开发者的开发活动，旅游者的管 理活动以及旅游科技文化教育人员的科学教育活动等，即游览活动是指与旅游 直接相关的各种活动的总称。 ③旅游经济活动（理解）：旅游活动的一个重要方面，是指旅游学求者与旅游供给者之间， 通过市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总和。 1.是旅游活动伴随着商品经济高度发展的产物 2.是旅游活动在经济领域中的具体体现 3.主体是旅游者、旅游产品供给者和旅游目的地国家政府 4.是一种综合性服务活动 二、旅游经济学的学科特点： ①应用性 ②结构性：是整体国民经济的一个重要组成部分 是产业经济学一个重要分支 ③基础性：1.不针对特定地区，具有共性；2.旅游管理学必学 ④边缘性：多学科知识的综合 三、旅游经济学的研究对象： ①对象：观察和思考的客体，指行动目标 ②研究对象：是旅游经济活动的运行及其运行过程中所产生的经济现象、经济关系、经济 规律及其实践应用。（旅游产品需求与供给的矛盾） 四、旅游经济学的研究内容： 1．旅游资源研究 ①旅游资源调查、分析、分类等 ②旅游资源评价研究 ③旅游资源开发利用研究 ④旅游资源保护研究 2．旅游产品研究 ①旅游产品含义（广义、狭义） ②旅游产品的组成和细分（分类原则、依据、方法） ③旅游产品生命周期 ④市场开发、供求以及影响因素 3.旅游市场研究 ①旅游市场的分类（产品市场、人才、资金、技术、信息） ②旅游产品价格研究 ③市场管理研究 4.旅游消费 ①旅游消费性质与特点 ②旅游消费结构（分类，影响因素）
网络营销考试题库（4） 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.网络营销的本质是（） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 2.以下哪一个不属于网络营销的特点？（） A.高效率 B.高开销 C.高收益 D.全球性 3.联结近距离内的计算机的网络一般被称为（） A.城域网 B.校园网 C.宽带网 D.局域网 4.企业外联网的英文名称是（） A.Internet B.Intranet C.Extranet D.Externet 5.用户选择Internet接入服务商（ISP）的最主要因素是（） A.连线速度 B.服务质量 C.价格 D.知名度 6.以下域名的标准编码中代表商业组织的是（） https://www.doczj.com/doc/829452476.html, https://www.doczj.com/doc/829452476.html, https://www.doczj.com/doc/829452476.html, https://www.doczj.com/doc/829452476.html,
7.将一个目标顾客作为一个目标市场的营销方式是（） A.“一对多”营销 B.“一对一”营销 C.“多对一”营销 D.“多对多”营销 8.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是（） A.信用定价策略 B.心理定价策略 C.地理定价策略 D.免费价格策略 9.CPM是指（） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 10.反映观看广告而没有点击广告所产生的促销效果的指标是（） A.点击率 B.转化率 C.购买率 D.供求率 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.如要吸引用户访问自己的网站则应注意做到（） A.激起用户的好奇心 B.不断更新内容 C.个性化设计 D.提供方便查找的工具和全面的资源 E.尽量采用静态页面 12.下列关于网络市场的说法中正确的有（） A.是全天候的市场 B.是虚拟性的市场
2012年1月 4．旅游市场竞争的非价格竞争策略主要包括高质量策略、________、________。 单选： 6．当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格会( ) A.减少 B.增加 C.不变 D.无法确定 7．下列各项旅游产品定价策略中，不属于 ．．．新产品定价策略的是( ) A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.满意定价策略 D.尾数定价策略 8．下列旅游宏观调控的内容中，属于服务企业类内容的是( ) A.通过制定并执行旅游业各项行业法规、行业标准，建立市场规则 B.处罚扰乱市场正常运行的违规行为 C.处理旅游企业设立、运营、投诉中的各项工作 D.会同有关部门协调旅游交通运输、景区秩序 5.在调节旅游需求矛盾的手段中，________的运用是最多也是最为直接的。( ) A.旅游规划 B.价格政策 C.旅游促销 D.税收政策 名词解释： 4．统包价格 论述题：1．什么是旅游差价和优惠价？两者分别包括哪几种形式？两者的区别是什么？ 2011年10月 2.从调控的范围来划分，对旅游经济活动进行宏观调控的主体主要包括两类：一类是_________，另一类是_________。 单选：6.下列各项旅游产品定价策略中，不属于心理定价策略的是（） A.声望定价策略 B.招徕定价策略 C.满意定价策略 D.尾数定价策略 7.同种旅游产品由于经销环节的不同而造成的价格差额是指（） A.地区差价 B.季节差价 C.批零差价 D.质量差价 8.关于旅游差价与旅游优惠价区别的描述，错误的是（） A.旅游差价的基础是价值，旅游优惠价的基础是价格
B.旅游差价是公布价，旅游优惠价并不公布于众 C.旅游差价的优惠形式较少 D.旅游优惠价的优惠形式较多 多选：3.下列旅游宏观调控的内容中，属于完善市场类的是( ) A.通过制定并执行旅游业各项行业法规、行业标准等来建立一系列市场规则 B.通过产业政策的调整和经济杠杆的运用来完善宏观的间接调控机制 C.通过执法队伍的建设监督企业经营行为，处罚扰乱市场正常运行的违规行为 D.处理旅游企业设立、运营、投诉中的各项工作 E.会同有关部门协调旅游交通运输、景区秩序 简答题：3.简述旅游价格制定的目标。 2011年1月 5.从购买方式上进行分析，旅游价格是由单项价格、______和______构成的。 单选： 7.在旅游供给不变的情况下，旅游需求曲线向右移动会使供求均衡发生变化，则新的均衡情况是( ) A.新均衡点在原均衡点的左上方 B.新均衡点在原均衡点的左下方 C.新均衡点在原均衡点的右上方 D.新均衡点在原均衡点的右下方 12.关于旅游差价与旅游优惠价区别的描述，错误 ．．的是( ) A.旅游差价的基础是价值，旅游优惠价的基础是价格 B.旅游差价是公布价，旅游优惠价并不公布于众 C.旅游差价的优惠形式较少 D.旅游优惠价的优惠形式较多 6.下列属于心理定价策略的是( ) A.渗透定价策略 B.撇脂定价策略 C.产品线定价策略 D.需求习惯定价策略 7.同种旅游产品由于时间不同而造成的价格差额，这是一种( ) A.质量差价 B.季节差价 C.批零差价 D.地区差价 多选： 1.下列属于旅游价格影响因素的是( ) A.汇率变动 B.通货膨胀 C.替代品价格 D.产品质量与特色 E.市场进入壁垒