美国西南航空公司如何将MBTI用于员工培养和团队建设？
美国西南航空公司（Southwest Airlines）成立于1971年，总部设在美国得克萨斯州达拉斯市。西南航空以经营美国国内城际短程航线为主，创造了多项美国民航业纪录：美国国内通航城市最多，利润净增长率最高，负债经营率较低，资信等级在全美民航业中首屈一指。2005年，当运力过剩和史无前例的燃油价格让美国整个航空业共计亏损100亿美元时，西南航空却收入超过76亿美元，连续第33年保持赢利。事实上，它是自1973年以来全美连续盈利时间最长的航空公司。根据2005年统计数据，以载客量上计算，西南航空堪称美国第二大航空公司。
西南航空成功的秘诀在于：它鼓励员工去创新、去交流、去理解、去关注，总之尽量发挥个人的积极主动性，即使特立独行也在无妨。它始终坚信，获得成功的最佳途径就是：尊重员工，给予员工自由发挥的空间，让他们得到鼓励----这样，员工将会做得更好，甚至好于任何人的想象。这一理念从它选择的部门名称上就可见一斑----不设“人力资源部”（Human Resource Department），而代之以“员工及领导力发展部”（People and Leadership Development Department）。用西南航空的董事会主席，也是其创始人之一，Herb Kelleher的话来说：“竞争对手试图复制我们的成功，但是失败了，因为他们无法复制我们的员工。”
那么，究竟是什么让这样一家拥有31,000多名员工的大型企业义无反顾地高扬个人主动性、创新精神、工作乐趣，同时又免于混乱和失序之虞？这在很大程度上要归功于西南航空的员工培养体系。负责这一工作的Elizabeth Bryant解释说，西南航空把学习看作是从不停歇的过程，它倡导员工成为“用心的学生”，从每天的日常活动中不断学习，而不是靠偶尔走进课堂接受培训。
作为这种日常学习的重要工具，MBTI在西南航空中得到了广泛应用。它不仅引导员工更深入地探索自我，而且为管理层理解人际差异、提升团队效能带来了巨大帮助。
西南航空把MBTI用作团队建设的重要工具。“MBTI是人们日常学习的常用工具之
一，”Bryant说，“在西南航空中，团队活动大多以学习的形式开展，MBTI为这种学习活动提供了有力的支持。许多团队领导者都运用MBTI改善团队中的交流和沟通，MBTI有助于人们更好地认识和面对人际差异，团队往往因此具有更好的表现。”
MBTI还可用于在新组建的团队中建立信任。最近发生的事情向我们提供了一个这样的例子。某部门的领导者新上任不久，在同事、下属之间还没有建立起巩固的信任关系。MBTI为他们提供了一种理解人际差异的重要工具，它使这些领导者认识到，面对相同的挑战，不同的人将会怎样从各自不同的角度看待问题。通过MBTI这些领导者看到了同事、下属的种种表现背后的“理由”，在MBTI的帮助下，这个部门中很快形成相互信任和谅解的工作关系。“在这些情形中，我们时常会听到人们说‘啊哈，原来他是这样想的’”Bryant说道，“那些过去可能引起误会或招致挫折的行为，现在人们都能用不同的眼光看待它们。”
在一个竞争激烈、日新月异的行业中，任何企业的生存和发展都离不开一大批富有才智、充满干劲的员工。美国西南航空公司的成功正是得益于它培养了众多高素质的员工。MBTI是西南航空培养员工的有力工具，它使人们真正能了解自己、理解他人，把矛盾和困难化解于工作之外，用彼此信任和谅解带动团队展翅高飞！
全美最大的医疗集团如何将MBTI融入内训课程？
凯泽永久（Kaiser Permanente）是美国最大的医疗集团。它创立于1945年，总部设在美国加利福尼亚州的奥克兰市（Oakland, California）。目前，它也是美国最大的医疗服务机构之一，在全美拥有37个医疗中心和400个办事处，为超过870万人提供各种医疗保健服务。
凯泽永久集团的员工数量庞大，包括专业医护人员和从事行政管理等其他工作的雇员，仅在加利福尼亚北部地区就有近55,000名员工，另有约11,000名执业医师分散在美国各地。如何有效管理人数众多的员工？如何增进交流与沟通，让员工齐心协力为病患提供优质的医疗服务？在这些方面，MBTI为凯泽永久集团提供了巨大的支持。
在凯泽永久集团中，一线护理人员和部门主管之间的沟通与联络由专人负责。他们被称为“注册护士联系人”，职责就是在护士和主管之间建立畅通的交流渠道，帮助双方了解彼此的感受和想法，从而改进工作方式，提升服务质量。尽管提供安全、优质的医护服务是全体护士和主管的共同意愿，但真正要做到积极有效的沟通决并不像想象中那样容易。人们往往会把自己喜欢的方式当作“最佳沟通方式”，想当然地以为只要用这种方式就可以同所有人顺利地进行交流。这种一厢情愿的想法忽视了这样一个事实，即人们实际上具有各种不同的交流习惯和表达方式，只有因人制宜地采用对方接受的方式，才能确保交流与沟通顺利开展。反之，在交流中一味强调“以我为主”则难免引起误会和摩擦。
个人的交流习惯和表达方式深受性格类型的影响。譬如，许多偏好外向的人喜欢开会和集体讨论，而偏好内向的人则可能觉得一对一地深入交谈效果更好；偏好思考的人在表达不同意见时常常直言不讳，或许还会强调意见的正确性比顾全人情更重要，而偏好情感的人往往更重视内心感受，他们多半会选择更婉转的表达方式，即使这让他们看上去似乎显得有些软弱。具有不同性格偏好的人在交流过程中可能会系统误解对方的反应和主张，处理不当的话这很可能会成为沟通的障碍，乃至使人际关系出现裂隙。因此，了解自己的性格类型，理解不同性格类型各自适应的交流方式，对于成功的交流与沟通来说至关重要。
凯泽永久集团引入MBTI作为增进沟通的工具，取得了令人满意的效果。MBTI首先帮助凯泽永久集团的员工认识了自身的性格类型和偏好，由此进一步认清了自己所擅长的交流方式和不足之处。在此基础上，员工还通过性格类型理论深入了解了不同性格偏好在人们思维方式、价值观念、决策风格、表达习惯等方面的表现，学会了如何通过性格观测他人倾向的交流方式，从而因人制宜地展开交流。
MBTI是一套非常实用的心理学工具，它还可以很方便地融入企业现有的内训课程，极大提升这些课程的培训效果。在凯泽永久集团中，MBTI与一种专为医护工作者开发的“FLEX关爱系统”（FLEX Care system）整合在一起，有力地推动了后者在工作实际中应用。
这种名为“变通”（FLEX）的方法旨在引导人们准确观察并适应交流中对方的倾向，帮助人们在了解自身的基础上有所“变通”，譬如对谈话的内容、方式等稍加调整，以期收到促进交流、改善沟通效果。在运用这一方法时结合MBTI有助于员工建立清晰的自我认知，理解自己为何偏
爱以某种特定的方式与人交流，而不太喜欢采用其他方式；性格类型理论还使员工正确认识了人与人之间的差异，学会接纳自己本不习惯的交流方式，从而在交流中更加积极主动地运用“变通”的方法。
凯泽永久集团的资深培训师Judith O’Rourke表示：“在培训注册护士联系人的课程中引入MBTI获得了成功，主要体现在两个方面：一方面，员工对他们本不偏好的交流方式了解越多，他们的工作就越值得信赖，越能出色地完成联络任务，促进医护工作的改进。另一方面，在这些员工的影响下，护士们纷纷开始重视患者的性格偏好，护士与患者之间的沟通越来越好，如同护士与主管或其他人的交流得到改善一样，这同样应归功于性格类型理论和变通的方法。得益于此，在临床工作中，患者的满意度越来越高；在行政管理上，员工对工作的满意度也直线上升。”
Sony如何将MBTI融入企业内训中，使MBTI与工作实际相结合?
MBTI可以帮助我们深入地认识自己、理解他人。然而，如何将MBTI融入企业内训中，使MBTI与工作实际相结合？这是一个让许多人力资源工作者感到困扰的问题。Sony公司在这方面做出了成功的尝试，看一看他们的努力和经验或许会对我们有所启示。
2003年以来，Sony大规模调整了人力资源培养体系，在各个分支部门推行与工作环境相适应的个人发展计划，并建立起一个面向各级员工的培训系统。在半导体部门内（该部门每年新增近100名员工，包括资深从业人员和毫无经验的新手），Sony将发展重点确定为团队建设。Sony确信，团队建设的重中之重是提升员工的自我认知，并开始集中精力做好这一方面工作。
Sony尝试采用了各种方法，大多收效甚微。参加培训课程的员工在课程结束后的一段时期内表现良好，而随着时间的推移，不久又故态复萌。培训的效果难以持久。这几乎成了规律，而
且似乎正在渐渐消磨人们对培训的热情----“关于自我认知的课程用处不大”，“提升自我认知毫无意义”……诸如此类抱怨越来越多，甚至成为进一步贯彻培训计划的一大障碍。
然而，当Sony将MBTI引进培训课程后，情形发生了很大改观。MBTI以荣格的“心理类型”理论为指导，有严格的科学基础和大量心理学研究的支持。过去数十年中，在世界各地的推广和应用使它经受了日益广泛的实践检验，同时不断进行自我更新和自我完善。如今，MBTI的最新版本还配有丰富的“课后读物”，如《性格类型导论》等，可以帮助学员通过日常工作和生活情境巩固已形成的认识、将MBTI的理论和方法付诸实用。Sony取得的经验表明，只要规范运用MBTI，并从学员那里听取恰当的反馈----培训的效果不仅可以持之以恒，学员还会在日后自觉加深自我认知。
Sony的半导体部门首先邀请全体高级主管参加MBTI施测，并向他们讲解了MBTI的理论与应用。课程收到了预期的效果。尽管一些人起初对于心理类型理论和性格观测将信将疑，在课后他们大都表示MBTI确实“非常有效”。这次课程成了一个良好的开端，在高级主管们的支持下，MBTI很快就在面向各级员工的培训中推广开来。
初试告捷，Sony又建议普通员工参与MBTI测试，由Sony内部人员主持培训。不出所料，许多员工表示，他们觉得MBTI很有用，很想更深入地了解MBTI的理论和方法。一些主管还进一步要求下属员工参加先前为期2天的个人发展课程。一时间MBTI成了Sony的培训体系中最炙手可热的课程，诸如“性格类型”、“偏好”等词语成为人们常常脱口而出的流行语汇。
下一步，Sony将着手开发MBTI相关培训课程。一些参加过之前两门课程的高层主管要求开设后续课程，加强MBTI在工作中的应用实践----尤其是在团队建设方面。于是，Sony尝试在原先个人发展课程的基础上设计新的培训方案，旨在阐明如何运用MBTI改善工作中的沟通与交流。这一方案已经在人力资源部门内部通过了试讲。听讲者就是人力资源部门的员工，他们本身已不同程度地对MBTI有所了解，但在体验新的培训方案后仍然表示，自己对MBTI的应用又有了新的认识。
Sony的成功经验表明：科学的理论基础和广泛的实践检验确保MBTI能切实、持久地帮助我们提升自我认知、改进工作表现；遵循施测行为规范是MBTI发挥最佳功效的保障；自上而下地推广MBTI、结合工作实际开发MBTI的应用价值则是将MBTI用于员工培训工作的一条现实途径。
MBTI在JetBlue航空的应用案例
JetBlue向来把“精益求精——不断寻求更完善的航空服务”作为企业赖以立足的信念。在这一信念的指引下，它步入了正确的发展轨道。自2000创立至今，经过不懈努力，JetBlue曾连续5年被“Condé Nast Traveler”杂志评为全美最佳国内航空公司。这给它带来了卓越的声誉。
然而，快速发展也令JetBlue面临着“成长的烦恼”——领导人才储备不足，后继乏力。它亟需采取有效的方式培训和发展领导人才，把那些通过聘任或提拔上来的员工迅速培养成合格的领导者，即使这些人几乎没有任何管理经验。为此，JetBlue启动了一个面向全体乘务员领导者的领导力开发项目，旨在帮助各级领导者提升工作效能，并且更好地坚持这家服务至上的小型公司最为人称道的企业精神。作为实施这一项目的基本工具之一，JetBlue运用MBTI开发领导力，收效显著。
2006年，JetBlue正式引进MBTI，作为“领导力原则”系列培训课程的基本评估工具。MBTI 是目前世界上应用最广泛的性格类型评估工具之一。它的信效度经大量研究不断得到验证。在企业管理中，它业已被证明有助于深化人们对自身的了解和对人际差异的认识，增进沟通与交流，优化团队建设，降低摩擦和冲突，促进领导力发展。
“领导力原则”课程的重要内容之一是引导学员进行内省。这一环节旨在增进学员的自我反省和自我了解，促使学员认识并理解人与人之间的差异，进而把认识自己、理解他人的技能落实到行动和人际交往中去。JetBlue在这一环节中引入了MBTI，大大提升了学习效果。学员们通过MBTI确认了自己在4个维度上的性格偏好, 从而确定MBTI对16种性格类型的描述中，哪一种用来形容自己最为贴切。
除了认识自身的性格类型，学员们也通过MBTI学习了性格类型理论，详细了解了不同性格类型的人如何以不同方式感知外部世界、与外部世界打交道。经过MBTI测试后，学员们大都乐于相互交流性格类型，分享心得体会。这使他们大大突破了个人自身的局限，得以接受更广泛的集体经验和智慧。“领导力原则”实践课程中安排了练习活动，鼓励学员们对彼此的表现给予反馈，共同探讨各种性格类型在工作中的实际应用。
此外，课程中还讲授了团队的性格动力学。它基于每个团队成员个体的性格类型，以及团队中各种性格类型的分布、比例等因素，导致团队整体上体现出某种风格和倾向性。团队的性格类型动力学深刻影响着团队文化、价值观念、工作风格等方方面面，乃至影响着团队成员之间的沟通与合作。对于团队领导者来说，它是开展团队建设、促进团队成长的重要基础。MBTI带来的洞见正可以帮助团队领导者巩固这一基础，从认识自己、理解他人着手，由内而外地提升自身的领导力水平。
MBTI可以方便地与其他测评工具结合起来，进一步拓展自身的应用。JetBlue将它与360度反馈评估及另一人格量表共同使用，用于帮助团队领导者积极看待性格差异，认识性格类型列表中每一种性格类型的人能为团队作出的独特贡献。在为期3天的课程最后，学员将接受一对一辅导，推动他们在今后的工作中把MBTI的理念和方法付诸实践。
JetBlue的“领导力原则”实践课程着眼于交流与沟通，而引入MBTI则在各级领导者和员工之间建起了开放的对话渠道——它把潜在的人际冲突消弭于无形，将自我认知不足带来的问题得到及时解决，让工作和生活变得更加和谐，也使领导者和员工都能清楚地看到自身的压力来源、下一步成长路在何方。
如今，这一领导力开发项目已经与JetBlue的文化融为一体。通过MBTI，各级领导者深深认识到自己的行为如何影响着企业文化。后者之所以如此重要，因为对于JetBlue而言正是由其信念和精神铸就的企业文化确保了它的客户获得完美的体验。
MBTI在西部基金（Westfund）中的应用案例
西部基金（Westfund）是一所私人医疗保险公司，同时经营护目镜和牙科诊疗等业务。它成立于1929年，是澳大利亚最负盛名的保健基金之一，客户遍布新南威尔士、昆士兰等地。在最近10年中，西部基金获得了快速发展，业务量逐年上升，员工规模扩大到130人。这家老牌企业也因此面临着经营管理上新的挑战。
为了掌握更大的竞争优势，西部基金努力使企业文化和经营策略相契合。Grahame Danaher，西部基金的CEO，很清楚这样做的重要性。他指出“经营的成败通常就取决于你在多大程度上能让客户的需求与员工的技术、能力尤其是工作热情相匹配。匹配程度越高，你就越能在激烈的市场竞争中脱颖而出，你的员工也就可以高效、轻松地完成工作。”在这方面，MBTI可以提供强有力的支持。
Danaher第一次接触MBTI是在1990年代后期。那时他正在哈佛商学院学习，在一门关于组织变革的课程中，他了解到MBTI有助于企业理解客户以及客户的购买偏好。Danaher
说：“借助MBTI你可以理解个人消费者的性格偏好，以及他们倾向于在同类厂商提供的产品中作出何种选择，确定自己要买哪一种。于是，我想到我们同样应该理解企业的性格偏好，把这种偏好与客户的需求结合起来。我越来越清楚地看到，如果我们能让自身的偏好与客户选择产品的倾向相匹配，我们就能掌握明显的竞争优势。这正是每个CEO都梦寐以求的东西。”
正如个人具有自身独特的性格类型，表现为独特的思考方式、交流习惯、决策风格等等，团队、部门乃至整个企业也具有自身的性格类型，它取决于其中人数上占据优势的那种性格类型，并且同样在这一团队、部门乃至企业整体的行为方式中表现出来。
譬如，西部基金中从事后台管理工作的员工往往给人留下这样的印象：他们大多不喜欢说话，自顾自地工作；他们总在忙碌，讲究效率；他们做了许多事情，有时让人觉得有点不近人情……“我们为后台管理人员进行MBTI测试，大部分人的性格类型都是INTJ。这很好地解释了他们的表现。”Danaher说道。具有这种性格类型的人通常更注重自己的内心世界，而不是时时想成为周围人关注的中心（I），他们常常能认识到事物发展的潜在可能（N），在工作中讲求条理性、计划性（J），并能善于作出客观、公平的决策（T）。
从性格类型理论入手可以深入解释团队的工作风格，从而帮助员工在企业内部认清自身文化的
特点。对许多员工而言，这并不是一件轻而易举的事情，MBTI为人们提供了一种具有科学依据又便捷可行的分析工具。正如Danaher说的那样：“MBTI帮助我们认识到，许多团队具有各不相同行为方式，进而意识到如何使言行协调起来，增进员工之间的交流。充分理解各种团队的性格偏好和处事风格为我们实现至一目标提供了可靠的基础。”
目前西部基金中超过80%的员工都接受了MBTI测试。结果表明，不同部门、不同团队有着各自不同的性格类型，由此形成各种不同的文化。这在其他许多企业中也屡见不鲜：一些部门或团队的成员由于经常在一起工作，很容易形成默契，进而滋生出某种“亚文化”，在一个企业中往往同时存在多种不同的亚文化，它们可能做出各自不同的贡献；而消极的一面则是，它们也会导致观念分歧，乃至员工之间产生误解，积聚内耗，最终影响企业的整体绩效。
Danaher曾经不止一次听到客户服务、支持、销售等部门的员工抱怨后台管理人员，说他们不近人情，待人苛刻，也不关心客户需要什么，“他们忙个不停，但是从他们那里我们得不到任何需要的东西”。
如果对这些抱怨听之任之，它们很快就会带来更严重的后果----员工之间的信任与合作将受到损害，工作氛围随之不断恶化。Danaher决不愿看到这一切在西部基金成为现实，所幸的是，MBTI为他提供了化解之道。
不出所料，MBTI测试结果表明，不同部门员工之间的分歧正是根源于性格类型差异。“我们的后台管理人员大多数人都具有INTJ型性格，而客户服务、支持和销售人员中，大多数人的性格类型则是ESFJ或者ISTJ”Danaher说道。这两种性格类型的人通常都更关注事物的现实状况，重视具体的信息（S），而不是潜在的可能性；一些人对个人感受相当敏感（F），他们十分善于把握客户的需求，同时也可望从他人那里获得理解和善待（F）。而当他们从自身的性格类型出发看待后台管理人员（INTJ）时，差异与分歧也就在所难免。
认识到性格类型的作用和影响是理解人际差异、走向谅解与合作的第一步。MBTI为员工提供了一种共同语言，引导人们更好地认识自己，理解他人。Danaher说道：“当员工通过MBTI 认清了自身的性格类型，他们也意识到他人在进行交流、搜集和处理信息、做出决定时可能采取与自已不同的其他方式。”这最终将帮助员工建设性地应对人际差异，将差异转换为自己工作中的优势。
MBTI不仅增进了西部基金的员工对企业文化和人际差异的理解，也为他们更准确地把握市场和客户的需求、将企业文化与经营策略结合起来指明了方向。
Danaher说：“我们对客户的性格偏好作了研究，发现他们最欢迎ISTJ型性格的销售人员。这与我们的销售流程有关，销售人员必须聆听客户的需求，确认价格，通过合理的、明确的步骤与客户建立深入联系，因此在我们的市场中ISTJ型性格的销售人员往往最受欢迎。”
“而在其他部门中，由于工作环境和任务不同，不同性格类型也各有自己的用武之地。譬如，ISFJ型性格是服务人员的最佳人选；ENFP型性格的员工最适合在后台管理与前台工作之间提供支持；INTJ和INTP型性格的员工非常擅长解决复杂问题，而ESTJ 和ESFJ型性格的员工则在管理岗位上表现出色。”
西部基金的员工们通过MBTI了解了性格类型如何影响客户的需求，以及如何有针对性地开展销售和服务，管理层则进一步认识到如何创建一种积极的企业文化，使之与经营策略相得益彰。这最终使西部基金取得了一系列令人鼓舞的成果----“客户对我们满意，员工乐于在这里工作，董事会则欣喜地看到企业不断发展、员工留职率和经营业绩不断上升。”----Danaher亲眼见证了西部基金近年来的飞速发展，他深信引入MBTI让这家生机勃勃的企业受益良多。
科罗拉多学院如何运用MBTI帮助学生进行职业规划？
科罗拉多学院成立于1874年，坐落在美国科罗拉多斯普林斯市，是全美名列前30位的人文艺术学院之一。它致力于培养全面发展、富有创造性和分析头脑的社会精英，帮助他们获得满意的工作，迈上有意义的人生之路。
学院内设有就业指导中心，旨在帮助学生根据个人能力和专业上的强项以及兴趣爱好选择课程、确定职业发展之路。它面向科罗拉多学院的每一个学生，从他们入学开始，直至毕业，甚至延续到工作以后。在它的努力下，学生们将收获一种新的眼光，重新认识自己，同时也重新审视自己的理想和他人对自己的期望。
就业指导中心提供多种课程和服务，帮助学生了解不同职业，确定就业方向，并有机会参加实习。许多人都相信，MBTI无疑是其中最富价值的内容之一。它有效地帮助学生认识自己的性格、职业倾向、兴趣和长处，在选择专业和课程时考虑更加周到、更有把握，从而为就业充分做好准备。
实践表明，正是MBTI让人们看到了苦闷的根源。他们通过MBTI重新认清了自己，找到了新的目标和方向。Garcia对于应用MBTI经验丰富，她对MBTI的效用深信不疑。她也非常清楚，要让MBTI充分发挥功效，就必须遵循科学的施测规范，引导受测者主动探索自我。
“在施测前我会认真地向受测者介绍MBTI”她说道，“而在宣布测试结果前，我总是先要把理论讲清楚。”因为“如果不能做出恰当的解释，人们就会想当然地按照字面意思理解测试结果，那么测试将给人带来更多危害而不是帮助。”
还有一些辅助材料也是必不可少的。Garcia常常会准备各种阅读材料，包括对性格维度的解释，16种性格类型的列表，以及对每种性格类型满满4页的详细介绍。“我会和受测者一起讨论测试的结果，这时我让他们先读一读介绍他们性格类型的那些材料。”
MBTI是一种帮助人们探索自我的工具，而不是要迫使人们接受某种外在的、心理学的诊断。因此，受测者可以选择认可测试结果，也可以有所怀疑——这时Garcia会与受测者仔细探讨问题所在，在问卷的基础上进一步发现更多有价值的现象，最终引导受测者自己确认性格类型。“我给他们看描述他们性格类型的材料，然后问他们‘这些描述符合实际情况吗？’他们必须自己确认MBTI测得的结果，这将成为他们进一步了解自身的职业兴趣和取向的出发
点。”Garcia说道。
正如Garcia所说，“运用MBTI了解性格类型，这仅仅是开始，而不是最终目的。”MBTI引导人们建立清晰的自我认知，让他们清楚地看到什么是真正重要的，自己想要做什么，以及什么时候、在哪里做。随着越来越多地了解自己，人们的职业理想也变得更加现实和成熟，他们开始认真考虑：我能不能得到自己想要的工作，做自己想做的事？如果不能，有没有别的办法让自己既能发挥所长，又能获得乐趣，同时也有一份工作？无论如何，我怎样才能在目前的基础上寻求理想的发展？……MBTI不仅在性格探索中令人深受启发，许多人的人生道路也因它而找到新的方向。
Garcia清楚地记得，那些对课程不满或不感兴趣的医学预科生，正是在MBTI的帮助下真正理解了自己身陷苦闷和失望的原因。这让他们重新振作起来。“当你理解了自己不愿按照既定方向发展的真实原因，坏事就能变成好事，”Garcia说道，“你不会再感到自己在人生之路上迷失了方向，相反，你知道你已经发现了新的目标。”
他们不必再把精力浪费在一些无谓的科目、教材上，不会再浪费时间和金钱，不再遭受莫名其妙的挫折、迷惘和冷落。MBTI让他们欣喜地发现在自己正在发生改善。这不仅仅是调整心态、舒缓焦虑，还常常有助于他们处理好与父母及其他人的关系。“我告诉受测者，‘由你来决定要不要与你的父母、家人或其他人分享你对自己的了解’”Garcia说，“大多数人都乐于给出肯定的回答，并且说‘这样人们就能看到真正的我、了解我真正想要的东西’。”
Garcia很高兴MBTI让人们找到了一种新的方法来认识自己，而且学会了如何描述他们自己，“人们会说‘我在探索自己’或者‘我和咨询师一起讨论’，他们的父母乃至他本人都会发现，做到这一点会使情况发生很大改观。”
MBTI帮助每一个学生真正认识了自己，了解自己内心的需求和能力优势，找到适合自己的职业发展道路。在个人职业发展的起点或关键的转折点上，MBTI的价值无论如何估计也不为过。像Garcia常说的那样：“现在就开始，你将清楚地看到面前的道路，在前行时得到正确的指引，而不必时过境迁再追悔莫及。你可以避开许多失误，不会在许多年后才懊恼地发现不得不重新设计人生道路。”
MBTI如何帮助NovaStar金融公司团队从一盘散沙走向团结与合作
NovaStar金融公司是竞争激烈的金融服务业中一颗冉冉升起的新星。它以令人瞩目的客户满意度著称于世，它的员工志同道合，对工作充满热情。在短短两年多时间中，NovaStar从马里兰州到加利福尼亚各地分部、各个阶层的员工对工作的满意率达到了惊人的93%，对其他许多企业来说这一数字可望而不可即。NovaStar的成功始于它引入MBTI的那一刻，MBTI
和配套使用的其他评估工具帮助这家壮志满怀的金融公司建构起精诚合作的企业文化，从中孕育出强烈的革新精神，也铸就了优异的服务品质。
从NovaStar某业务团队的经历中，我们可以清楚地了解MBTI如何帮助团队走向团结与合作。
这支业务团队由20名成员组成，分驻在全国不同地区的分支结构中。起初，这些成员简直像一盘散沙：他们的能力特点各不相同，其中有些人工作经验丰富，另一些人则初出茅庐，各人的工作方式和作出决定的风格也迥然不同----更为严重的是，他们还没有找到恰当的途径来认识彼此的差异，并从中受益。可想而知，这使他们在开展工作时临着巨大的挑战。
正是通过运用MBTI以及一系列相关报告和配套练习，NovaStar员工培训和发展小组的专家们成功地帮助这支团队从人心涣散走向了团结与合作。他们运用MBTI对每一名团队成员的性格类型进行了科学的评估，并为每人都提供了一份详细的性格类型描述。
“MBTI在员工中间深受欢迎。”Jo Ruona（NovaStar员工培训和发展小组成员）告诉我们：“他们在MBTI测试行为规范的指导下完成问卷并评分，然后参加下一阶段的讨论，HR将向他们介绍MBTI的基本理论和每一种性格偏好，帮助他们确认自身的‘最适类型’。整个过程在大约两周内完成，井然有序，非常顺利。”
接着，员工会把关于性格偏好的知识应用到实际工作中，通过实践加深体会，真正了解如何从人与人的差异中发现积极价值。一段时间后，员工重新集中起来参加新一轮的团队活动，从性格偏好入手探索进一步改善沟通与交流的具体方法，以及如何更有效地应对工作压力和组织变革。
Ruona说：“每当个人或团队需要人力资源部门的帮助时，MBTI总是我们最先向他们推荐的工具之一。我们通过一切机会运用这一工具来发展员工，帮助员工成长。人们都乐于接受它----不是出于我们的要求，而是人们纷纷要求我们使用它。员工对MBTI的反馈相当积极。”
正是MBTI帮助这支团队走到一起，它使团队成员摆脱了对他人的不信任和失望，以及由此导致的人际壁垒，找到一条比以往更有效的沟通与合作之路。于是，用NovaStar员工培训和发展小组的副主管Erin Goodell的话来说，“整个团队发出了一声巨大的惊叹----从那以后，这支团队的成员之间开始了真正的合作。最近，他们又积极尝试变革，他们干得很有成效。因为他们已经历过MBTI的洗礼，已经彼此了解，现在他们找到了适合自己的方式，成长为一支表现出色的团队。”
在NovaStar中，这样的事例数不胜数。MBTI帮助员工更深入地认识自己，理解他人，从而能积极看待人与人之间的不同之处，把人际差异和多样性转化为一种促进工作的有利因素。随着越来越多的员工接受并运用MBTI，他们对工作的满意度和忠诚度也与日俱增，根据2005年的调查结果，NovaStar的员工中有95%总在思考如何改进他们的工作，有85%在工作中能获得享受，有90%感到自己对团队或所在的部门忠诚不二。和谐的工作关系进一步促进组织绩效不断攀升，NovaStar通过MBTI优化了内部环境，实现了员工和企业整体的良性发展，由此在激烈的市场竞争中脱颖而出。
MBTI给佛罗里达著名的医疗保健中心带来了什么转变？
在1990年代中期，Baptist医疗保健中心是佛罗里达州西北部地区最大的民营机构。它拥有五家医院、一所疗养院和一所心理健康中心，员工人数达到5500名。它的服务条件一流，同时也存在着一些问题亟需解决：当时Baptist的员工对工作的满意度不高，导致他们在工作中往往也难以取得客户的满意，这进一步对Baptist的市场份额造成了消极影响。在1995年，将求医者看作消费者并且认为医院应该让求医者感到满意的理念还远未深入人心，而Baptist 真正意识到问题的严重性则是由于一次全美就医者满意度调查。在调查结果中，位于彭萨科拉城（佛罗里达州西北一城市）的Baptist旗下最好的一家医院几乎排名垫底。这无异于给Baptist敲响了一记警钟。
Baptist相信，扭转这一局面的关键在于提高员工对工作的满意度。于是它针对所有新提拔的经理和资深经理开设了一系列领导力培训课程，帮助他们更好地了解和响应员工的需求，改进管理模式。事实证明，这一努力收效显著，它为Baptist迎来了新的发展契机。
1997年，Baptist开始正式推行领导力培训课程。从那时起MBTI就是课程中至关重要的一环。“它使我们的经理们不再盲目相信‘人人都和我一样’”，员工发展总监Brian Jones说道，“MBTI首先帮助经理们了解他们自身，然后使他们意识到人与人之间可能存在哪些差异，从而破除自我中心主义的谬见。MBTI深受每位员工的欢迎。”
Jones继续道：“我们做的第一件事就是帮助学员了解他们自身的性格类型，我们使用MBTI，并向每人提供一份20页的报告来描述他本人的性格类型。学员们通常都会惊讶地发现，报告对其性格的描述居然如此深刻、准确。这令他们大感兴趣。由此出发，他们将意识到这样一个事实，即他们的员工也可能具有各种不同的性格偏好，在工作方式、交流、培训以及观念上表露出来。”
MBTI的应用不仅仅是在培训课程中。近来Baptist采用层层渗透的方法，通过已参加培训的经理们把性格类型理论在整个企业范围内推广开来。它开展了一系列面向全体员工的活动，引导人们评估自身的性格类型，并且了解性格如何影响到人们对工作方式的喜好、学习风格以及思想观念等。在这些活动中，经理们也对他们所领导的员工形成了更清晰的认识，他们深入了解了员工的性格类型及偏好；在此基础上，他们可以充分考虑员工个人的意见，有针对性地分配任务、组织交流、激励士气，从而更好地适应每位员工的性格偏好。
认识自己和员工的性格类型还只是迈出了第一步，更重要的是把这种认识付诸实践。Baptist 现已完全接受了MBTI和性格类型理论，将其贯彻到工作之中。Jones说道：“不同性格的员工可能偏好不同的工作方式，如今这一点已广为人知。我们把它明确提出来，当作Baptist所倡导的精诚协作的多元文化中一个组成部分。在工作实践中，我们的员工展现了真正的创造性，他们运用MBTI促进团队建设、改进管理模式、提升工作绩效。人们几乎时时处处都会想到和用到MBTI，以至于有的部门——譬如会计部——索性把全体员工的性格描述张贴在门上。我们现正在安排所有非管理岗位上的员工接受MBTI测试，这一过程仍在进行中。”
在过去十多年中，Baptist坚持在领导力培训和工作实践中应用MBTI，并在每季度举行例会，巩固培训和推广的成果。在不久前的一次季度例会中，主讲人Olaf Isachsen向在座的450位经理说道：当人们团结在你身边时，他们喜欢你固然很重要，而更重要的则是让他们对自己满意。他的话指明了Baptist经历的转变。
MBTI给Baptist带来的转变有目共睹。经过几年努力，Baptist先后荣获了一系列服务质量奖项，被《财富》（Fortune magazine）、《培训》（Training magazine）、《CIO》等杂志评选为最适合工作的单位之一，并在全美消费者满意度排名中高居榜首。今天来自美国各地的医疗服务机构纷纷要求访问Baptist，把它视为行业标杆。Baptist还成立了独立的领导力研究院，每月举行为期2天的领导力发展研讨活动。迄今为止，已有来自48个州、超过6000名业内最高领导者参加了这一研讨活动。MBTI通过在Baptist取得的成功在更广泛的领域内传播开来，受到越来越多使用者的推崇。
. 上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生项目，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2018年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。因为设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打
折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送;. . 达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V 卡项目，我们的关系更进一步。 问题提示： 1、“上善若水”的内涵是什么？ 结合案例谈谈什么是“上善若水”？2、 案例点评： 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现，是中国通信服务、1经营管理在价值层面的基本规定，是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力，是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务；核心思想是聚焦客户、因需而变；追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待，勇于承担社会责任，克服重重困难，完成重庆公、2租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作，并且获得了好评与信赖，不仅为公司创造了更多的价值，也服务了社会。中通服旗下某公司，知
2002年十大营销创新案例本文根据作者2002年跟踪研究的约300个消费品服务品牌的营销活动所得出的研究结果。作者曾作为策划人，服务于消费品品牌。本排行榜试图从策划人立场出发，排除企业和产品的影响力，而只关注营销的创新程度和营销的实效。 作者希望通过本文，将消费品、服务等领域内最近一年内出现的营销创新案例介绍给读者，并力图在营销领域内褒扬策划人扎根中国市场状况、坚持创新变革的进取精神；同时也试图通过排行榜告诉企业家，中国的市场上仍存在大量的产品和服务创新机会。中国并不是“过剩经济”，所谓“过剩”不过是缺乏创新能力和低水平同质化竞争的表现。 笔者选择营销案例的标准如下： 1．只关注营销创新程度，不关注企业和产品的影响力。只要在营销策划、市场推广等表现出令人印象深刻的创新能力，即可入选； 2．产品创新。入选产品，必须在产品概念研发上，表现出某种程度的创新能力； 3．营销效果。所有入选产品，均必须有良好效益——或者帮助销量迅速提升、或者在短期内实现赢利； 4．激励效应。能放映中国市场上存在的大量机会，激励企业家进行探索创新的。
一．《英雄》：一部糟糕电影的辉煌纪录有史以来中国电影市场最成功的票房，有着糟糕动作片的一切特征——弱智的故事情节、失真的动作设计、装腔作势的台词，但这部糟糕的电影，上市20天就创下了超过2亿元的票房，而本年度风靡全球的《哈利·伯特》，在中国创下的票房仅为6300万元。 让《英雄》成功的，不是由于电影的精彩，而是由于营销策划、市场推广的创新。《英雄》组成了阵容强大的明星剧组，早在2001年初，新画面公司就开始借助团队的明星效应，持续制造新闻。在媒体的支持下，这些“新闻广告”高强度持续进行了两年时间，终于让大量中国人按捺不住，走进影院观看这个中国有史以来营销最成功的电影——也许还是最糟糕的动作片之一。这些人中间，包括几乎从来不看电影的笔者。 《英雄》以令人赞叹的耐心、丝丝相扣的营销策划和长达2年的新闻公关，列本年度十大营销创新案例之首。《英雄》必将以营销的创新写入中国电影史，但未来的电影观众必把它忘得一干二净。 《英雄》入选，是为了表彰发行商新画面公司对电影营销的突破性贡献。 点评：《英雄》所获得空前成功，将把电影营销策略和营销组织性推进到了前所未有的程度。《英雄》以后中国电影将越来越倾向于大制作、倾向于告别艺术电影、倾向于向好莱坞靠拢。
案例： 19岁的大学生张某多次趁室友王某不注意时，使用对方的小灵通拨打电话。王某察觉话费异常后，打算查询话费清单。张某当心事情败露，于~年~月~日，携带事先准备好的尼龙绳，菜刀，水果刀，将王某骗至其居住寝室的楼顶，趁其不备持菜刀朝王某的头，颈，肩部，双手等部位连砍数十刀，直到自己认为已将王某砍死后才逃离现场。事后，倒在血泊中的王某被同学发现后送到医院抢救。经法医鉴定，王某已构成重伤并6级伤残。 分析： 一、 二、案例中张某已经具备完全刑事责任能力，符合刑法故意杀人罪的构成要件，并且 没有正当防卫等违法阻却事由，故构成故意杀人罪。 三、 四、我国刑事诉讼法规定，对于犯罪行为引起的被害人损失，应负民事赔偿责任。可 以提起刑事附带民事诉讼。 启示： 张某作为一名大学生却做出如此莽撞，冲动的行为，是一种法律意识不够强的表现。当代大学生法律意识普遍不高，可能有如下几个原因： 1、学校关于法律教育的课程明显是很少的，除了法学专业的学生，大部分学生只是 学过《思想道德修养与法律基础》。 2、 3、大学生学习已经不是以学习知识为目的，而是为了不挂科。导致学生只是在考前 一两个星期苦读，而平时没有注重。应付考试之后又把只是抛到九霄云外。 4、大学生对于法律的了解普遍停留在皮毛的状态，就算知道，也不太重视。主要指 非法律专业的学生。 5、 6、高校对于学生法律教育相对较少。比较注重本专业学习的督促。有关法律知识的 活动几乎为零，没有很好的让学生明白法律的重要性。 提高大学生法律意识我们可以从以下几个方面着手： 1、 2、增加法律教育的课程，较有针对性的对学生进行法律教育，增加他们的法律知识。 3、 4、开展更多关于法律知识的活动，可以举行法律知识竞赛，模拟法庭，带学生旁听审判等 等。 5、大学生要树立以学习知识为目的的良好心态，不单是为了应试，还要为了提高自己的文 化素养，法律知识。 6、 7、学生在课余时间可以多浏览关于法律的书籍，观看法制节目，增强法制观念。
大学生就业案例分析
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大学生就业问题案例分析 我比较关注大学生就业的问题，根据我收集到的资料，结合所学的马克思主义政治经济学原理，分析当前大学生就业难的原因，并提出相应对策。 一、就业现状 纵观当前大学生的就业现状，主要是就业结构性矛盾比较突出，主要表现在： 1、存在就业难现象。每年都有一定数量的高校毕业生未能就业，或者处于低就业状态。“十二五”期间，高校毕业生总量将以３％的速度增长，年均规模达到７００万人，2012年全国高校毕业生达到680万人。近日，数据研究机构麦可思发布的《2012年中国大学生就业报告》中显示，目前国内大学生毕业半年内的平均就业率只有90.2%，而且在就业人群中还有14.0%的毕业生处于低就业状态，也就是说，我国每年将有150万左右大学毕业生陷于就业难的困境当中。从我省情况上看，福建省高校毕业生数量也持续增长，达23.6万人，加上中等职业学校毕业生，大中专毕业生总量达40多万人，占全省城镇计划新增就业人员总数三分之二。截至2011年12月31日，省内院校非师范类高校毕业生167820人，实现就业153713人，年度就业率为91.6%，其中，硕士毕业生就业率为83%，本科毕业生就业率为90%，
高职高专毕业生就业率为93.5%。 2、存在企业招工难现象。与大学生找不到工作形成强烈反差的是，近年来“用工荒”问题愈演愈烈，特别是我国东南沿海的一些劳动密集型企业和技能型岗位，用工紧缺甚是突出。比如地处厦漳泉中心结合部的某县，近年来，大力发展工业，企业用工规模不断扩大，全县人口20万人，外来工5.5万人，每年新增就业岗位4000个以上，而新增劳动力只有1000人，净增缺工3000人以上。据某县人力部门统计，2012年底用工总量需求新增2000人，2013年春季用工需求新增6000人，合计缺工8000人。某县每年都由政府牵头，组织企业赴山西、贵州等招聘员工。用工企业也大幅提高薪资待遇，据调查，目前长泰县普工的薪资标准，在扣除食宿费后，月薪在2300元以上。 二、原因分析 大学生就业难的现象是我国社会经济转型时期出现的阶段性问题，造成大学生就业结构矛盾的原因主要有：一是高校专业设置与快速变化的市场需求错位，人才结构失衡，部分工科类专业、技术类专业毕业生供不应求，而一些文科类专业、部分师范类专业供过于求。二是就业理念存在误区，缺乏对自我客观、系统、科学的认识，不愿承担艰苦的工作，不愿到经济欠发达地区和基层去工作。三是知识能力结构与市场需求不相适应，部分毕业生专业知识不够扎实，综合技
上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生工程，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2011年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。由于设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V卡项目，我们
2020大学生法制教育案例分析 大学生法制教育作为学校教育的重要内容，旨在使大学生具有丰富的法律知识，培养大学生的法律意识，强大学生法制观念,其在培养社会主义事业的建设者和接班人的过程中具有非常深远的意义。下面是有20xx大学生法制教育案例，欢迎参阅。 20xx大学生法制教育案例范文1 北京某高校一实验室发生爆炸，导致5人受伤，其中有一名实验室负责老师、两名学生和两名设备调试工程师。爆炸原因初步认定为，学校新购设备在调试过程中发生意外。 据了解，该实验室为微生物实验室。受伤的同学称，事发当天下午1点20分左右，厂家的两位工程师正在调试学校新购买的厌氧操作台，他在一旁跟着学习操作，另一位同学站在他们身后。实验室的负责老师当时也在做实验。然而，随着一声巨响，该同学被一股强力推倒———仪器爆炸了。实验室里的玻璃器皿被炸得粉碎，飞向了屋内的5个人。 学生公寓、实验室安全无小事，也许就在我们不经意的那一刻，已经种下了安全因患的祸根，“隐患险于明火，防范胜于救
灾，责任重于泰山。”上述发生在大学的火灾爆炸案例，旨在提醒同学们一定要增强消防安全意识，警钟长鸣。公安消防部门和国家教育部对高校火灾事故的历年通报显示，近几年全国高校所发生的火灾事故的数量、经济损失对教学科研的破坏程度及给师生员工造成的生活负担是逐年上升的。因此搞好消防安全是保证高校稳定发展的一项重要工作。 20xx大学生法制教育案例范文2 大一女生钱被骗8月23日，正是新生报到的时候，某高校大一新生张婷(化名)遇到3个打扮学生模样的男子，3人自称是来看同学的，分别来自香港大学等三所高校。3人告诉她，几人住在喜来登饭店，因钱花光了，所以面临被赶出来的境地，其中一“男生”李龙(化名)说，想和叔叔联系打钱过来，希望能借用张婷的银行卡。 张婷想，遇到有困难的人理应帮助对方。张婷于是告诉对方：“我卡里有5100多元钱，你们打在我卡里吧。”李龙当即便与叔叔联系，在电话里，李龙把对张婷说的话说了一遍，然后说打3万块钱到卡里，并将张婷的卡号在电话里说了。 随后，李龙3人让张婷陪同一起去提款机上看钱到了没有。但是查询了数次都发现钱没到账上。李龙几人提出拿卡在学校对面提款机上查询。张婷又和3人到校外提款机上查询，钱还是没
现在的年轻一代，实际上是中国社会转型中的一代，注定要承受付出转型代价的一代。他们的上一代，实际上仍然在吃传统体制的旧饭，并未真正的投入到市场竞争中；他们的下一代，将因为社会的不断进步而获得很大程度的劳动保障；而他们这一代，将注定在20年后的“白领失业浪潮”中变成中国社会最悲惨的人。这是时代的代价，没有办法的。 大学毕业生顺利就业，从个人方面来讲，关系到自身的发展成才和人生价值的实现；从社会方面来讲，关系到国家的经济发展和社会的稳定，从高等教育本身来讲，关系到教育目标的最终实现。 有人说大学毕业第一份工作不重要，这绝对是极其错误的。它给了广大蒙蒙董董的大学毕业生一个错误的认识，对相当一部分人造成了无可挽回的损失！大学生就业选择，是对一个人十年内的生活产生重大影响的关键决策，是极其重要的。那么找怎么样的工作比较好？什么样的行业算好？大公司好还是小公司好？如何正确的理解当前工资和未来发展？一系列的问题摆在大学生的面前。 中国现阶段职场利益集团划分这才是一个大学毕业生首先要知道的大问题。学校的主任不会和你说的，公司招聘时也不会和你说的，因为利益只有少部分人能够分到；你父母也不一定会和你说的，因为他们很可能也是糊涂的。 我国的现代化建设需要大量的高素质人才，从总量上来说，我国的大学毕业生还不能完全满足社会需求。但是，我们现在面临的现实问题是：一方面，“用武之地”找不到“英雄”，另一方面，“英雄无用武之地”；一方面，社会各行各业，尤其是生产第一线和艰苦行业，以及边远地区和贫困地区急需大量人才，另一方面人才大量积压，许多大学毕业生找不到工作，人才资源浪费严重。 中国的社会处在重要的转型变化中：由计划经济转向“有中国特色的市场经济”。高等教育的改革发展取得了突出的成就：一是指导思想更加明确，改革和发展的思路更加清晰；二是采取了一系列的重大举措，其中增加教育投入、改革管理体制、扩大招生规模这三项重大举措，使得整个高等教育战线出现了生机勃勃的新气象。在这种形势下，高校毕业生的就业工作也出现了一些值得认真研究的新问题。 毕业生就业制度改革：1.计划经济时代国家对大学生“统招统分”2.从80年代中期开始“共需见面”逐步向“双向选择”过度。3.从90年代初开始推广“双向选择，自主择业”的就业方式，这是人力资源配置在市场经济条件下的必然，使人才分布集中在具有优势的地域和行业。 我国的高等职业教育经过多年来的探索，已逐渐发展成为为地方经济建设培养高级技术实用型人才的主力军，形成了一定的规模，其地位和作用得到了社会的承认和重视。据有关资料统计：2005年全国独立设置高等职业院校1091所，高职（高专）院校在校生427万人。这些数字表明，高等职业教育已成为我国高等教育的重要组成部分。 当前高校毕业生就业总体形势：1.经济转型期中国劳动力供大于求，下岗再就业人员多，就业结构性矛盾突出。2.高校扩招使人才市场上大学生供给量增大，国民接受高等教育的水平仍低于中等发达国家水平，在相当长一个时期内高校毕业生需求仍然短缺。3.高职高专大
华天大酒店企业文化经典案例 用“心”创造精致生活 2008年，湖南华天大酒店股份有限公司(以下简称“华天酒店”)已经二十华诞，二十年峥嵘岁月稠。 从招待所到豪华宾馆、从老式迎宾楼到长沙市标志性建筑的贵宾楼、从独资到引进外资、从国有企业到上市公司、从军队企业到地方企业、从单体酒店到酒店集团，敢想敢干的华天人凭着对事业的执著追求，白手起家、艰苦创业，从无到有、从弱到强。如今，华天酒店主营收入与效益持续高速增长，酒店连锁事业突飞猛进。酒店总资产已从建店初期的3400万元增至18亿元，连锁扩张已从湖南发展到北京、武汉、郑州、长春等地，托管连锁酒店近30家，经济型酒店近20家，客房数已达8000余间(套)，托管总资产75亿元；获得了包括白金五星级饭店、中国饭店业集团20强、世界饭店业集团300强、多项五星钻石奖、世界一流酒店组织、中国饭店业民族品牌先锋、中国十大最受欢迎的酒店上市公司特别奖等众多奖项，创造了湖南旅游饭店业的许许多多个第一。 短短时间就取得如此成就，华天酒店的秘诀何在？ 一家酒店的成功，固然有许多要素，如超前规模的投资、连锁品牌的支撑、市场渠道的确立、准确的战略定位、专业化的管理等等，都值得我们去探究！然而，其中有很重要的一点。 服务没界限，文化能共鸣。酒店是个劳动密集型、感情密集型行业，酒店产品就其本质来说，是酒店员工所提供的服务。而影响服务质量的因素太多了，决不仅仅是靠提高科技含量、利用高新技术进行管理所能达到的。只有利用酒店文化的微妙性来管理员工，从整体上提高员工的素质，才是提高酒店服务质量、增强酒店竞争力的重要手段。所以，对于一家高星级酒店来讲，应该是生产文化、经营文化的企业。客人到酒店来，有个很重要的心理预期，就是要享受文化和消费文化，获得最高的文化附加值。 1998年，华天酒店作为军队企业移交地方。流金岁月固然见证了华天人团结、开拓、进取的坚实足迹，但怎样在新起点上开辟新时代，实现永续发展，也是一件考验管理者的事。为此，在董事长陈纪明的带领下，华天酒店找到了切入点：以文化领军，全面提升核心竞争力！ 第一章“心”文化：华天酒店企业文化建设的模式路径 华天酒店文化是服务的文化，华天酒店的服务是令人称奇的服务。这种服务被国际友人称为“感动世界”的服务，被美国优质服务科学协会总裁庆奎先生称为“出类拔萃”的服务，被媒体称为“创造传奇”的服务，被政府官员称为“小环节出大生产力”的服务。可以说，这种服务已经沉淀成华天独特的服务文化。之所以这样认为，是因为在华天酒店的眼中，服务是一件精美的“艺术品”，只有用“心”去做，才能将其雕琢的无比美丽。因此，心合才能达到和谐，心诚才能感动世界！ 回首华天酒店企业文化建设的历程，我们会发现，它具有鲜明的“心”文化特征。“心”文化以酒店、员工、顾客作为边界，三者同一条心，遵循共同的价值频率，通过源源不断地价值循环，呈现“三位一体”共同跳动的“心”型现象。
大学生违法犯罪案例分析 摘要：大学生是一个特殊的社会群体，他们既是青年中有较多机会接受现代科学技术教育的一部分人，承担着振兴祖国科技事业、迎接新技术革命挑战的重担，并肩负着实现中华民族的伟大复兴的历史使命。但近年来，大学生违法犯罪数量的不断增长，严重程度的加深，大学生违法犯罪成为了备受关注的热点问题。有鉴于此，本文通过对大学生违法犯罪案例的分析，着力考察大学生犯罪的基本情况和原因，探究其犯罪的根源，并更多地从社会，教育，犯罪心理的角度提出预防对策，以减少大学生违法犯罪现象。 关键词:大学生；违法犯罪；校园案例；成因分析 1.校园违法犯罪案例 2004年寒假马加爵因为打工没有回家，留在学校住宿。邵瑞杰和唐学李提早回到了学校。唐学李原本是住在校外的出租房的，只是因为那几天还是假期，校内宿舍的床位空置率较高而入住邵瑞杰和马加爵的317室。案发前几天，马加爵和邵瑞杰等几个同学打牌时，因邵瑞杰怀疑马加爵出牌作弊两人发生争执。曾被马认为与其关系较好的邵瑞杰说“没想到连打牌你都玩假，你为人太差了，难怪龚博过生日都不请你……”，马认为他的这番话伤害了自己的自尊心，转而动了杀机。在2013年10月1日2日的锵锵三人行节目中，李玫瑾教授透露马加爵真正的杀人动机之一是因为寒假期间涉及性的行为 (外出嫖娼) 被室友发现，当年之所以不公布真相是怕给受害者和加害者家属造成二次伤害。 马加爵利用电脑在互联网上查阅资料，确定用杀人后流血相对较少的铁锤作为他的作案工具，同时查阅了一些省份的地理资料及登录过公安部的网站。他在自己电脑上查阅的这些资料后来成为警方的查案线索。马加爵到一个旧货市场买了一把石工锤，据其自称为了使用方便，他请店主把锤子的木柄锯短。马加爵把锤子藏在宿舍楼内厕所的隐蔽处，但后来却被人偷走。他又到同一间商店再买了一把锤，并同样让店主锯断。他还买了日后用于捆扎尸体的黑色塑料袋、胶带纸，又制作了假身份证以备逃跑时使用。 唐学李的存在成为马加爵杀人的障碍，因此马决定先除掉他。2月13日晚，马加爵趁唐学李不备用石工锤砸向其头部，杀死唐学李后马用塑料袋扎住唐的头部，藏进衣柜锁好。14日晚，邵瑞杰回到宿舍，因隔壁宿舍同学已经回来他只好回到317室。马加爵趁其洗脚时用石工锤把他砸死。15日中午，杨开红到317室找马加爵打牌，马趁机用同一办法将他杀死。当晚马加爵到龚博的宿舍，跟龚博说317室打牌三缺一，将其引到317室后杀死。四人的尸体均被马加爵用黑色塑料袋扎住头部后放入衣柜锁住。据马加爵本人事后指称，当时曾有一广西老乡过来找马加爵打牌，马加爵曾打算将其杀死，因其曾为马加爵到饭堂拿饭，加上马加爵觉得他平时对其不错而没有动手。 15日当天，马加爵到云南省工商银行汇通支行学府路储蓄所分两次提取了350元和100元人民币现金。杀死4人后，马加爵在2月17日带着现金和自己之前制作的假身份证乘坐火车离开。在火车站他的假身份证被警察查到，但由于其案情还未被发现，他得以逃脱并乘坐到广州的火车离开。 2004年2月23日中午13时18分，结束寒假刚返校不久的云南大学北院鼎鑫学生公寓6幢317室两名学生感觉宿舍有异味，遂一起打扫卫生，发现本室一衣柜内有液体流出并带有臭味后，随即向学校宿舍
常见的大学生求职陷阱案例分析 所谓考察有猫腻，人人需小心 【前言】有些单位以招聘为名，在收集求职者资料和组织的面试过程中，要求求职者提供成果展示，并以此窃取求职者劳动成果。由于应聘者维权意识不强，维权依据往往不足，此类无偿占有求职者劳动成果的情况时有发生。提醒广大求职者，应聘时要有知识产权的保护意识，注意保护个人研究成果成果，将自己的工作成果向面试单位展示固然重要，但要学会有所保留，以免被别有用心的用人单位利用而造成损失。 案例： 某软件公司招聘一些程序员、美工等岗位，公司经营状况良好，工作环境整洁，招聘流程正常，岗位提供的薪酬符合市场价位，一切看似都在常理。应届毕业生小张，初试合格后进入笔试阶段。笔试内容：上机编写一段程序，使用规定的编程语言，时间不限，可以上网查询相关资料，但不能相互交流，只要能完成目标。一个教室里，八个求职者，每个人的试题不同，几个年轻人无意中发现，看似八段程序，其实恰巧能合整合成一个项目……结果可想而知，八人无一被该公司录用。
专家提醒： 现在正值应届生求职旺季，求职者和用人单位都在擦亮眼睛挑选自己中意的另一方。然而，就在纷至沓来的各种招聘会上，有些用人单位却以招聘为幌子，收取简历、组织面试，窃取着应聘者殚精竭虑做出的一份份计划书、策划创意和科研成果。求职者丢了无形资产--思路，却没得到工作，而用人单位却乐得吃上一顿营养丰富的“午餐”. 类似遭遇“智力陷阱”,也就是劳动成果被招聘方以招聘为由而窃取的情况最近屡见报端。专家指出，“智力陷阱”是指以招聘为名无偿占有应聘者程序设计、广告设计、策划方案、文章翻译等创意，甚至知识产权。这种堂而皇之地占有他人的劳动成果，性质极为恶劣。 专家提醒求职者，在不能判断招聘单位真实意图，又想取得工作的情况下，需要对自己的劳动成果进行保护。主要方式有： 1、提交策划案等劳动成果时要准备两份，一份提交，一份自己留存，在留存份上要求招聘单位签字确认，以便将来能够证明劳动成果内容。
企业文化经典案例集1 上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生项目，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2018年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。因为设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中
主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V卡项目，我们的关系更进一步。 问题提示： 1、“上善若水”的内涵是什么？ 2、结合案例谈谈什么是“上善若水”？ 案例点评： 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现，是中国通信服务经营管理在价值层面的基本规定，是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力，是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务；核心思想是聚焦客户、因需而变；追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待，勇于承担社会责任，克服重重困难，完成重庆公租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全
市场营销案例：想想小的好处 背景：1960年代，大众汽车旗下的甲壳虫品牌销量不佳。DDB广告公司开创了一种前所未有的运作模式：让一名文案和美术指导搭档，展开这项广告运动。于是，“想想小的好处”(Think Small)这一大众汽车史上革命性的广告便出台了，一辆小小的汽车停在广告画面的中央，周围是广阔的空间，还有一句引人遐想的“我们的小汽车”。 突破：以小搏大。美国圣地亚哥州立大学市场营销学教授迈克尔·贝尔奇(Michael Belch)如此评价：“打破传统，往往意味着一种文化的创新。”曾在《广告时代》担任编辑的约拿·布鲁姆(Jonah Bloom)认为，“小也是性感的一种表现，它意味着有坚持特立独行的胆量。” 贡献：充分相信自己的产品。简单真诚以及适当的冒险，能够产生以小搏大的效应。Avis租车公司“因为是第二名，所以我们更加努力”的广告运动，与这个有异曲同工之妙。 市场营销案例：美腿裤袜 背景：为了帮助恒适公司(Hanes)推广其美腿裤袜(Beauty Mist pantyhose)，Mullen广告公司邀请著名的橄榄球四分卫运动员乔·拿马斯 (Joe Namath)担任代言人。拍摄于1974年的电视广告中出现了两条穿着裤袜的美腿(看起来活像拿马斯的腿)，配有这样的旁白：“我不穿美腿裤袜，但如果它能够让我的腿这么好看，想想将能够给你们带来多少美丽!”广告片播出后不久，美国市场裤袜的销量首次超过了长袜。 突破：名人效应。拿马斯不是第一个做广告的名人，但这种反差极大的名人代言活动，为广告赢得了成功。 贡献：开启了运动员代言的时代。拳击手乔治·福尔曼(George Foreman)、篮球巨星迈克尔·乔丹(Michael Jordan)等运动员，都身兼多项代言。 市场营销案例：绝对伏特加 背景：绝对伏特加酒(Absolut Vodka)与市场上的其他竞争品牌在口感等方面的差别并不大，但是该公司的广告代理公司TBWA匠心独运，在酒瓶的形状及品牌名称上下功夫，创造了一系列令人惊艳的广告，带来了绝对伏特加的销售井喷。这个广告运动沿用了30多年，直到今天依然颇具生命力。 突破：完完全全来自广告的力量。这些广告让数以百万计的美国消费者，在口感辨识度较低的情况下，依然购买并忠诚于这个品牌。布鲁姆认为，“这也证实了广告能够在市场竞争中创造真正的价值。” 贡献：占位非常重要。这个广告运动为品牌赢来了极大的光环，绝对伏特加公司依然延续这个营销举措，并不断推陈出新。
大学生法律案例分析 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载， 校园法律案例分析教师误伤学生 案例：在本案中，原告欣欣，男， 10岁，某小学学生；被告为原告的教师王适之，男，28岁；第三人为原告所在学校和某镇教办。原告诉称： 1992年6月19日上午上第一节课时，由于我同桌不专心听课，教师王适之使用竹制教鞭拍击学生某桌面，以示教训某，不料打断教鞭头。致碎片飞插入我的左眼睑及眼球角膜，后经治疗，也未见效。1992年7月13日经县人民医院检查，诊断为眼外伤，瞳孔闭锁。1992年8月20日，再到某眼科医院检查诊断为旧性眼球钝伤。现要求被告赔偿我的药费、亲属的误工费1800元、伤残生活补助费27500元，共30450元。被告辩称：我当时在执行公务，用教鞭击课桌，以示警告违纪学生，不料教鞭破裂飞出碎末刺
着原告的左眼皮上，后来原告自己拔下，但当时我未发觉，后我知道原告眼伤曾向学校领导及班主任多次提议去医院检查治疗，而原告家属却说：只是热毒严重，不用麻烦了。后由于不及时找专科医院治疗，才导致眼睛失明。因此，我不应负全责。第三人述称：原、被告所述的受伤、治疗过程都是事实。由于被告的行为是过失行为，不是故意造成原告眼睛失明的，所以我们希望合情合理解决。经人民法院审理查明： 1992年6月19日上午上第一节数学课时，被告王适之检查学生背诵乘法口诀，因学生某不能背诵，且东西望，被告王适之便用教鞭拍击的课桌以示警告集中精神。但在拍击时，不料有一粒比牙签还细小的竹屑飞插入的同桌即原告左眼眉毛下的眼皮，原告即拨出，当觉得痛和出血时便小声哭。后被告发现即停止上课来问及病否和察看眼睛，并叫原告到卫生站看病。由于当时原告不愿去，结果到中午放学时才由班主任用
大学生就业案例分析 目录： 1.分析目的 2.马克思主义原理知识点 3.案例内容简介 4.案例分析过程 5.总结与启示
一、分析目的 近几年大学生就业难的现象已成为当前政府重点关切的民生问题。每年都有上百万的毕业生迟迟找不到工作，但大学生的过剩并不是表明中国不需要这些高素质的人才，恰恰相反中国正需要这些人才实现国家的经济和科技的飞速发展。本案例分析通过个案分析当前大学生就业出现问题的原因。 二、马克思主义原理知识点 1、人拥有自己的精神世界，世界观、人生观、价值观是其中的灵魂。 2、人生观是做人的向导，是选择人生道路的指南，它从根本上决定着一个人对社会进步所起作用的性质和大小。 3、社会意识是社会生活的精神方面，是社会存在的反映，社会意识具有复杂的结构，社会意识的能动作用是通过指导人们的实践活动来实现的。 4、矛盾是推动社会发展的动力 5、认识世界和改造世界的过程，既是认识和改造客观世界，也是认识和改造主观世界。 6、人类主体总是受目的性和能动性的驱使，要求客观世界满足自身的需要。 7、实践是认识的基础，实践使得认识得以产生和发展，通过实践
使自己的感觉器官直接的同对象接触，才能使对象的各种现象反映到头脑中来，形成一定的直接经验，并进而上升到理性的认识。 8、时间是检验认识真理性的唯一标准，人应该在实践中证明自己思维的真理性。 三、案例内容简介 杨雪在校期间表现出色，学习成绩优秀，曾获得校二等奖学金，同时，她还是学生干部，参加多个社团，人际交往能力和组织能力都不错。因此人们普遍认为，她想找到工作不是件太难的事情，可是她就业也一样多次遭遇波折。 到了年底，部分用人单位开始进校园招聘，别的同学都忙着制作简历，向用人单位推销自己，她却悠闲地在图书馆看书准备考研。她有自己的想法：如果考不上研究生，等节后再找工作也不是什么难事。转眼到了3月份，考研成绩下来了，她没有考上，这时用人单位的需求也达到最高峰，杨雪开始行动了，她向几家中意的媒体、杂志社投出简历，也参加了一些笔试、面试，却没有单位录用她。 经历过几次打击后，杨雪开始“怀疑”自己，也变得有些慌张。于是，她开始退而求其次，决定放弃做一名媒体人的梦想。在毕业前半个月，她应聘到上海一家五星级酒店做服务员。后来，她发现这样的工作与自己所学专业相差甚远，没有发展空间。于是，她孤身一人前往北京，加入到“北漂”一族的行列。
企业文化经典案例分析——以立白皂液《我是歌手》为例 企业文化，又称组织文化，是一个企业由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统等。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。 立白皂液《我是歌手》是近期火遍全国的歌唱竞技类综艺节目。在《我是歌手》这一节目本身，以及参与节目的各个嘉宾选手获得极高的知名度和关注度时，《我是歌手》的赞助商立白也获得了极大的关注。从一开始三度冠名《我是歌手》的新闻到广告词“洗护合一新升级”的广泛传播，立白新品立白皂液如愿以偿地得到了广泛的关注。 三年来持续冠名《我是歌手》，是立白企业形象转型的重要节点。作为国内龙头洗涤品牌，立白给消费者的感觉是传统的、可靠的。但是在洗涤市场竞争日渐激烈的当下，光靠口耳相传的口碑占据消费市场显然还不足够。于是，立白集团经过技术革新，研发了新品立白皂液，这种首创的植物原液鲜萃科技，使立白皂液具有了易漂洗、去污强、天然温和的强优势，也令立白成为了国内第
一家拥有皂液标准的企业和产品，并持有自有专利，助力立白差异化发展。 为了给这一新品找一个合适的发布时机，立白集团在《我是歌手》第三季中将前两季“立白洗衣液”换成了“立白皂液”，这一传统的打破意味着立白的创新和改变。 同时，立白在对节目的选择上也是用心良苦。《我是歌手》这一节目是七位实力相当的歌手竞技的比赛节目，它与国内其他的歌唱比赛节目截然不同，参与这一节目的并不是草根大众，而是具备一定知名度的歌手明星。他们有的是新起之秀，有的是老牌唱将，相同的是，他们都是有实力、有活力的歌者。这与立白的定位一致，立白多年来保持着自己的实力，使它奠定了很好的品牌基础；与此同时，它又敢于突破、勇于创新，不断以新的面孔迎接消费者。 企业文化的塑造是一个企业的无形资产。通过冠名《我是歌手》，立白塑造了有实力的、可靠的，同时又是充满创新、充满活力的企业形象，而且这一形象随着节目的热播得到了更好的凸显。
关于市场营销经典成功案例分析 关于市场营销经典成功案例分析篇一 农资行业试水社会化营销 有不少人想知道为什么每天农资的活动会成功，也有不少人想学习这个活动的运作。那么，我们就来理顺一下这个活动做的还算成 功的几个关键词。 首先，“每天农资”能够在十天内取得如此成绩，与前期的粉丝积累有很大的关系，也就是“每天农资”自媒体属性的粉丝群，这 其中内容起了关键作用。 其次，“每天农资”作为行业的原创自媒体大号，覆盖精准人群 4万多人，其中，以70、80、90新生代农资人为主，这些人对互联 网应用熟练，容易接受新的观点，成为了此次营销当中的主力军， 即人。 再次，磷酸二氢钾本身是一个行业的常规产品，价格透明，使用技术低，用量大。用户教育成本低，容易做出来产品优势，是一款 非常适合在社会化营销当中传播的产品。此外，成都尼达罗作为一 家专业磷酸二氢钾出口企业，也很好的给产品做了信任背书。 接着，老猫通过传播磷酸二氢钾专业知识以及对其市场的分析，快速的获得粉丝的认可和建立信任，确定销售磷酸二氢钾的权威性。况且，磷酸二氢钾，低于市场百分之五十的价格，本身就造成了一 个行业的社会热点话题，通过前期粉丝内部的参与传播，到最后， 行业所有相关网民的传播。 移动互联网的发展，惠及了农资农民这个群体，使得这个群体通过互联网可以获得更多的信息，同时也为农资社会化营销提供了支 持和土壤，使得社会化营销传播成为了可能性。 另外，农资行业到了一个集体迷茫和升级的时候，高成本，低效率的传统销售方法已然失效。这也是为什么每天农资社会化营销可
以取得成功的关键因素之一，抛开了业务员、代理商等所有中间环节，直接做到零售商，从而降低了产品的流通成本。 作为一个行业原创自媒体，每天农资的定位是比较精准的：每天一个农资人的故事，以农资人故事为主，切入。所传播内容就无须 严谨和客观，只要生动，有价值且具有传播性即可。每天农资主要 原创内容偏重于经销商群体。这样，有利于粉丝群中经销商的沉淀 和积累。 没有经过任何推广和宣传，做到现在的行业大号，靠的就是内容为王。其次，每天农资和老猫两个标签是相关联的，老猫已然成为 了每天农资的一个符号，即自媒体的“自”，让别人感觉到每天农 资以一个拟人的形态存在着，大家不会把每天农资当成一个冰冷的 账号或者媒体，而是当成老猫这个人，时不时的也能在各个行业群 里见到老猫活跃的身影，就给大家一种，每天农资就在身边的感觉，可靠，值得信赖。 这也是为什么每天农资以自媒体的属性做社会化营销尝试能够取得成功的原因。正如有粉丝发帖子说的那样：大企业到时候出事了 还会踢皮球，找不到人，但是老猫不会，只要出了事你就能直接找 到他，你做的是刷脸的事，你不可能坑我，这体现了社会化营销的 扁平化。 每天农资极大的调动了粉丝的积极性。 以联合农资零售团购为卖点，很好地拉拢到了粉丝群众的零售商群体，进行小范围的参与。 从产品规格到纯度以及价格等等，都让前期的粉丝群参与了进来，从而增加了粉丝的参与感。甚至，产品的包装，都是粉丝自己找的 设计师设计出来的。 话题以“互联网作为一个流通的工具就是降低流通成本”为理由，很好的代入了“零利润销售”这个概念，以低于市场百分之五十的 价格去操作这个产品，本身就具有很大的话题性。
大学法律案例分析 2004年12月27日，长虹电器(600839)公布临时公告，其中部分内容是：公司拟对APEX公司应收账款计提坏账预备。近日《21世纪经济报道》刊出“骨牌季龙粉”一文，涉及本公司对APEX 公司应收款事宜，公司对此高度重视。目前，美国进口商APEX公司由于涉及专利费、美国对中国彩电反倾销等因素显现了较大亏损，全额支付公司欠款存在着较大困难。公司对美国突如其来的彩电反倾销、其他外国公司征收高额专利费的阻碍以及对APEX的应收账款可能会因前述阻碍产生的风险难以估量，据此，公司董事会决定按更为慎重的个不认定法对该项应收账款计提坏账预备，按会计估量变更进行相应的会计处理。截至2004年12月25日，公司应收APEX账款余额46750万美元，依照对APEX公司现有资产的估算，公司对APEX公司应收账款可能收回的资金在15亿美元以上，估量最大计提金额有31亿美元左右。目前正在进行对账和核实工作，如有新的情形公司将及时公告，具体计提金额将在2004年年度报告中披露。同时，为了最大限度地减少缺失，公司正积极努力地通过各种合法途径对该笔应收账款进行清收。美国对华彩电反倾销对APEX公司应收账款回收阻碍较大，由于APEX公司的应收账款的重点回款期在年底这一现实情形，导致了公司没有在2004年中期及第3季度对该项应收账款按更为慎重的个不认定法计提坏账预备。要求：自行查找资料，了解该事件的完整过程，并摸索以下咨询题： (1) 什么缘故对正常经营活动过程中的商业伙伴，也需要关注其财务状况？ (2) 厘清长虹对APEX巨额应收账款的形成缘故，并讨论：现实环境下会计信息的作用什么缘故经常会被忽视？ 第二章 案例分析 借贷记账法是现代社会普遍使用的记账方法，在记账规则中有“有借必有贷，借贷必相等”这一明显优点，因此被广泛认为是一种最科学、最合理的记账方法。已熟练把握者差不多习以为常，不再怀疑其科学性、合理性，但初学者又总觉得它有点奇异，弄不清其为何是最合理、最科学的。连当代美国闻名的会计学者利特尔顿(A.C.Littleton)教授也遗憾地感叹，借贷记账法则给我们“留下一个令人困惑的特点：某些账户的左方代表增方，而在其他账户，增加额却记入右方。这种安排太复杂了，以至于试图将它合理化成为白费无益的事。……我们不无他法，只好同意它并记住它的……增减法则”。又讲：“这种记账规则关于初学者来讲确实是件令人困惑的事。” 因此，有的学者通过多年研究，提出应推广使用“+-”记账法。他们认为“+-”记账法具有至少以下两个明显的好处： (1) 每一会计科目凡增加记“+”方，减少记“-”方，意义明确，符合账户所记经济业务的实际增减情形，与会计实体无关。如银行存款，不管对银行、单位、个人，增加都记“+ ”方，减少都记“-”方，不像借贷记账法那样，银行的记账方向与单位、个人的记账方向是相反的，容易产生纷乱。 (2) 由原始凭证做会计分录，记账方便多了，哪个会计科目增加就直截了当记“+”方，减少直截了当记“-”方，可不能记错。会计初学者也更容易入门了，可降低学习成本。而且，在实现了会计信息化的情形下，运算机可自动比较两类科目的收入金额并进行试算平稳，从而补偿了失去“有借必有贷，借贷必相等”这一借贷记账法所特有的特点的缺憾。 要求： 请自行查阅有关资料(如中国学术期刊网和互联网上的相关文献资料等)，并结合学习中的体会谈谈你对这一咨询题的看法。