《会展营销实务》教学大纲
一、教学大纲说明
课程名称：会展营销实务
课程编码：18024003 课程类型：专业必修课
课程性质：专业课适用范围：会展专业
学时数：36学时其中：课堂33学时，课外3学时
学分数：2学分先修课程：会展概论、会展经济学、
考核方式：课堂考试和实践考查相结合制订单位：
制定时间：2009年8月执笔者：
（一）课程的地位、作用和任务
会展营销实务是会展经营管理专业的专业必修课。通过本课程的学习，学生能掌握会展营销的基本理论、方法及其实际应用，培养学生的市场观念和营销意识，能对会展市场经营问题和现象进行分析与研究，指导会展企业市场开发与实践。这在经济全球化、市场竞争日趋激烈的形势下更显重要。
（二）课程教学的目的和要求
通过本课程学习，使学生全面、系统、深入地理解会展企业市场营销的基本理论，了解市场营销理论在会展业的应用和发展，同时培养和提高学生的理论思维能力，学会运用基本理论分析和解决会展市场营销问题的能力，为后续专业课的学习奠定坚实的基础。
课程教学方法与手段
（三）课程教学方法与手段
本课程教学主要采用老师讲授课堂讨论、案例分析和参观考察相结合的方法，注重传统与现代教学手段相结合，注重理论联系实际，帮助学生最大限度地实现学习的目标。
（四）课程与其他课程的联系
先修课程：会展概论、会展经济学、市场营销学
后续课程：会展市场营销案例分析、营销调研、消费者行为学或消费者心理学
（五）教材与教学参考书
使用教材：《会展市场营销》刘松萍、杨铭德中国商务出版社 2009
参考书：《会展营销与策划》刘松萍、李晓莉首都经贸大学出版社
《会展营销》刘松萍、李佳莎成都电子大学出版社2003年
《营销管理》（第十一版）菲利普．科特勒著梅清豪译上海人民出版社2003年
二、课程的教学内容、重点、难点
第一章绪论
1、教学内容：
第一节会展产品与会展市场
一．会展产品
会展的内涵、性质、功能、特征；
二．会展市场
会展市场的概念、特征
三．会展业
第二节会展市场营销的产生与发展
一．会展市场营销的涵义及特点
二．中国会展市场的发展状况与特点
1．中国会展市场的发展状况、发展特点
三．会展业的发展趋势
第三节会展市场营销的主体
政府部门、贸促机构、商会、工业协会，商会、行业协会，公司部门、企业
第四节会展市场营销的客体
参展商、专业观众、普通观众、会议嘉宾（主持）、参会人员、会展活动其他参与者
第五节会展市场经营观念的变化
产品导向阶段、销售导向阶段、市场导向阶段、社会责任导向阶段
2、基本要求：
⑴了解：会展市场发展的历史，会展市场营销的主体；经济学的概念、微宏观经济学的基本内容、经济学的发展简史，掌握西方经济学的基本研究方法，理解微宏观经济学的定义。
⑵理解及掌握：会展产品、会展市场、会展市场营销的概念；会展市场发展的趋势；会展市场营销的社会制约因素；会展市场营销的客体；会展市场营销观念演变的阶段。
⑶重点：会展市场发展的趋势；会展市场营销的社会制约因素；会展市场营销的客体；
第二章会展市场营销环境分析
1、教学内容：
第一节会展市场宏观环境因素分析
政治因素，政策制度与法规因素，社会与文化因素、经济发展因素、科学技术因素、人口因素、自然环境因素
第二节会展市场营销中观环境要素分析
良好的区位条件、政府大力支持、发达的经济产业条件、开放性强及国际化程度高、第三产业发达与配套设施完备、丰富的旅游资源
第三节会展市场营销微观环境要素分析
人力资源——劳动力、物质资源——场地、财务资源——资本
第四节会展市场营销的进入与退出壁垒
一．进入障碍
会展产业规模经济障碍、会展产业的绝对费用障碍、会展产业进入的商品差别化障碍、会展产业的制度进入障碍
二．退出障碍
沉没（沉淀）成本障碍、人才投资障碍、社会分工与协作障碍、政策、法规障碍
2、基本要求：
⑴了解：影响会展市场的宏观环境因素⑵掌握⑶理解⑷
⑵理解及掌握：影响会展市场的中观环境因素；会展企业的内部环境要素；会展企业面临的进入壁垒和退出壁垒。
⑶重点：影响会展市场的中观环境因素；会展企业的内部环境要素
第三章会展市场信息调查
1、教学内容：
第一节会展市场信息概述
一．会展营销趋势对市场信息的要求
二．会展市场营销调研的意义
三．会展市场信息的获取与利用
一手资料的获取与利用、二手资料的获取与利用
第二节会展市场信息的分类收集
企业内部信息、参展企业信息
三．竞争者信息的收集
外部源泉、内部源泉
四．其他信息
市场开发方面、会展技术方面、专业客户
第三节会展市场营销调研的方法与技术
一．会展市场营销调研的常用方法
文案调研法、询问法、观察法、实验法四种。
二．会展市场营销调研的先进方法
情境推演、德尔斐研究、环境扫描
三．会展市场营销调研的技术
调查问卷设计技术、抽样技术、以及定量预测技术，是会展市场调研中常用的基本技术。
2、基本要求：
⑴了解：了解调研市场信息的意义；掌握一手资料和二手资料获取与利用的方法；会展市场调研的各种方法与技术
⑵理解及掌握：企业内部信息、参展企业信息、竞争者信息的收集
⑶重点：企业内部信息、参展企业信息、竞争者信息的收集
第四章会展消费行为分析
1、教学内容：
第一节会展消费者购买行为模式
经济学模式、行为科学模式、社会心理模式
第二节影响会展消费者购买行为的主要因素
一．文化因素
文化、亚文化群体、社会阶层
二．社会因素
参考群体、家庭、角色地位
三．个人因素
年龄与性别、职业与教育、经济状况、个性与生活方式
四．心理因素
动机、认知、学习、态度和信念
第三节会展消费动机分析
一．政府的会展消费动机
推介整体形象、促进经济发展
二．参展商的会展消费动机
基本目标、产品目标、价格目标、交流目标、分销目标。
三．参展观众的会展消费动机
购买动机、信息动机、研究动机、欣赏动机。
第四节会展消费者的购买决策
一．消费者购买的类型
按购买目标、按购买态度
二．会展消费者购买决策过程
确认需要，收集信息，评价方案，作出决策，购买后感觉和行为。
第五节组织的会展购买行为
一．组织市场的类别
生产者市场、中间商市场、非盈利性组织、政府采购市场
二．组织市场的购买行为特征
购买者少、购买量大，购买者区域上相对集中，直接购买，专业购买，衍生需求及需求波动大，需求缺乏弹性，租售现象，谈判
三．组织购买的类型
直接再采购、修正再采购、新购。
四．组织购买决策参与者
决策者、影响者、守门者、使用者、购买者。
五．影响组织采购决策的主要因素
环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
六．组织购买决策过程
提出需要、确定总体需要、详述产品规格、寻找供应商、征求供应信息、供应商选择、发出正式订单、绩效评估。
2、基本要求：
⑴了解：会展消费者的购买类型；组织市场的类别、组织购买的类型；
⑵理解及掌握：购买行为模式；影响会展消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程；几种典型会展购买者的消费动机；组织市场的购买行为特征、组织购买决策参与者；影响组织采购决策的主要因素、组织购买决策过程
⑶重点：几种典型会展购买者的消费动机；组织市场的购买行为特征、组织购买决策参与者；组织购买决策过程。
第五章会展市场细分与定位
1、教学内容：
第一节市场细分概述
一．市场细分的定义
二．会展市场细分的意义
三．会展市场细分的原则
可衡量性、可接近性、可盈利性、合法性
四．市场细分的要求
需求存在差异、标准可以衡量、符合企业实际、考虑信息沟通渠道、范围必须合理
第二节市场细分的程序与标准
一．市场细分程序
调查阶段、分析阶段、描绘阶段、应用阶段
二．会展市场细分的标准
地理细分、企业细分、参展目标细分
第三节会展目标市场的确定
一．目标市场的选择条件
具有一定的市场发展潜力、力求避免“多数谬误”、符合企业的目标和能力
二．选择会展目标市场的步骤：
细分市场、评价会展细分市场、预测会展细分市场发展趋势、选择会展目标市场、制定会展目标市场策略。
三．会展目标市场的营销策略
无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略，都有各自的优缺点，要根据具体情况选择运用。
四．影响目标市场策略选择的制约因素
会展市场营销宏观环境、会展企业的自身实力条件、会展产品或服务的特点、会展市场需求状况、会展项目生命周期、会展市场竞争状况
第四节市场定位
一．分析市场特性
分析市场规模、市场趋势，确定市场份额。
二．市场定位的策略
特色定位、功能定位、参展企业类型定位、利益定位、竞争定位。
三．市场定位的步骤
明确潜在竞争优势、选择相对竞争优势、显示独特竞争优势
2、基本要求：
⑴了解：市场细分的程序和标准；会展市场细分的意义；会展目标市场选择的步骤。
⑵理解及掌握：会展市场细分的概念、原则、要求；会展目标市场选择的条件，会展目标市场的营销策略及影响其选择的制约因素；分析市场特性，掌握市场定位的策略和步骤。
⑶重点：会展目标市场选择的条件，会展目标市场的营销策略及影响其选择的制约因素；分析市场特性，掌握市场定位的策略和步骤。
第六章会展市场营销控制
1、教学内容：
第一节会展市场营销控制的作用和步骤
一．会展市场营销控制作用：
有利于会展企业经营管理水平的提高、有利于目标管理的推行和目标利润的实现
二．会展市场营销控制的步骤
确定控制对象、建立衡量标准与监督标准、确定检查方法、采取改进措施
第二节控制的型态
项目计划控制、盈利能力控制、效率控制、策略控制和评估控制。
一．项目计划控制
展位销售分析、市场占有率分布、参展企业态度追踪、财务分析
二．盈利能力控制
会展项目的盈利模式、会展项目的盈利能力指标
三．效率控制
市场人员效率、广告效率、促销效率
四．策略控制
第三节会展的评估控制
一．展览评估价值
“信息传播价值”大小；“认证价值”大小；“体验”价值大小；能否“极化”、“磁化”参观者心灵上，固化其观念”；是否成为一个参展企业群体的“精神领袖”。
二．组展商展览评估
展览整体情况、参展商、观众、新闻媒体报道
三、参展商的参展评估
对展览工作的评估、展出质量评估、展览效果评估
四、观众观展评估
观众评估指标、观众评估指标意义。
五．展会评估控制的方法
衡量、判断
2、基本要求：
⑴了解：会展市场控制的作用；市场营销控制的步骤；
⑵理解及掌握：项目计划控制、盈利水平控制、效率控制、策略控制、会展的评估控制，
⑶重点：盈利水平控制、评估控制
第七章会展营销方式
1、教学内容：
第一节内部营销
会展企业内部营销工作的原则：
一．向企业的员工进行企业的宣传和推销
二．管理中注重进行双向沟通
三．创造良好的工作环境
四．使员工看到发展前途并能自我实现
五．创造集体协作的氛围
第二节直复营销
一．直接邮件营销
二．电话营销
三．电脑网络营销
第三节网络营销、
一．网络营销特点
营销理念的提升、开放性及全球性的体现、资源整合交叉延伸、经济利润的增值、对市场的冲击穿透、极强的实践操作功能
二．网络营销的功能
信息搜索功能、信息发布功能、商情调查功能、销售渠道开拓功能、品牌价值扩展和延伸功能、特色服务功能、顾客关系管理功能、经济效益增值功能
三．网络软件在展会营销中的应用
报名、住宿安排、旅行、选址和RFP工具、预算和综合成本、会议营销、发言人、展会营销
四．组织展会的四种网络营销方法
VIRAL营销、租用电子邮件地址数据库、交换链接、电子邮件签名
第四节国际营销
一．会展国际营销的背景
二．会展市场的国际营销策略
拓展营销信息渠道、利用网络营销、实施销售计划、展会期间的营销策略
三．出国展览与来华展览在营销组合要求上的差异
出国展览的价值链、出国展览的组织过程、出国展览与来华展览在营销组合要求上的差异第五节绿色营销
一．绿色营销的涵义
二．绿色营销在会展中的运用
树立绿色营销观念、设计绿色产品与提供绿色服务、制定绿色产品的价格、绿色营销的渠道策略、搞好绿色营销的促销活动
第六节整合营销
一．会展整合营销功能
二．会展整合营销战略
扩张战略、促销战略、持续战略、品牌战赂、网络战略、多元化战略
三．展览整合营销中的合作伙伴
专业行业协会和商会、国内外著名展览主办机构、专业报刊杂志及出版物、国际各类专业组织、各种招展代理机构、各类行业的知名企业、境外同类展览与会议、境国驻华组织与机构、政府经贸管理部门、网络公司与知名网站
四．会展整合营销的实现途径
战术营销转向战略营销、部门营销转向整体营销、技能营销转向顾问营销、传统营销转向高技术营销
2、基本要求：
⑴了解：内部营销的含义及原则；直复营销在会展中应用的主要方式；绿色营销的涵义及在会展中的运用、展会整合营销中的合作伙伴。
⑵理解及掌握：会展整合营销的功能、战略、实现途径；网络营销的具体应用与方法；会展国际营销的策略。
⑶重点：会展整合营销的功能、战略、实现途径；网络营销的具体应用与方法；会展国际营销的策略。
第八章会展产品策略
1、教学内容：
第一节展会项目核心要素的价值三角
主办单位、参展商和专业观众。
一．展会核心要素的价值分析
二．展会核心要素价值链的耦合
展会整体价值取决于主办方、参展商、专业观众的价值和他们两两之间的优化耦合。
第二节会展产品的开发与组合策略
一．会展产品开发的影响因素
参展商是会展项目开发的核心因素；会展项目开发要考虑专业观众；会展项目开发要
着眼于展会目标
二．会展产品开发策略
资源重组策略、产品升级策略
三．会展产品组合策略
会展产品组合的类型
会展产品的组合策略：会展产品组合扩展策略；会展产品组合简化策略；会展产品组合改进策略。
第三节会展产品不同周期营销策略
一．会展项目生命周期的不同阶段
培育期、成长期、成熟期、衰退期
二．会展产品不同周期营销策略
培育期展会的营销策略：弱化盈利观点，做大展会；规划展会的发展战略；运用现代营销提升展会知名度；实现展会规模的稳步扩大；提供目标客户体验式服务
成长期展会的营销策略：强化展会招商组织工作；重视客户关系管理；持续改进展会服务体系；动态研究市场与竞争对手；提高展会增值功能。
成熟期与衰退期展会的营销策略：完善展会营销的评估体系；创新展会品牌形象内涵；优化展会市场份额；赢返流失客户，稳定现有客户；提炼客户知识，增加客户价值；建立对衰退期展会的预警机制。
第四节会展产品服务策略
一．会展服务的主要因素
参展企业中的名企效应、有实力的专业目标观众、快捷专业的运输服务、高效、达标的现场施工服务、良好的洽谈平台、抓紧常规服务及提升附加服务、要遵守承诺讲究信誉、生活服务应周到细致
二．会展服务要与国际接轨
实现服务流程的规范化与标准化、展会服务人才的培养和素质的提高、展会服务还需要重个性化与人性化以及重实效。
第五节会展产品品牌策略
一．当前国内会展的观念误区
单一追求合同金额、盲目攀比展馆面积、一味强调客流量、过分担心客源流失
二．品牌展会的标准
权威协会和行业代表的坚强支持、代表行业的发展方向、提供专业的展会服务、配合强势的媒体宣传、获得“UＦI”的资格认可、坚持长期的品牌战略
三．创立会展品牌的要点
制定品牌战略、提升品牌质量、拓展品牌空间、打造网络品牌、对品牌的宣传和推广。四．会展品牌经营
形成品牌产权、积累展会品牌资产、展会品牌经营应遵循基本原则
五．会展品牌形象的塑造
充分理解的定位要素、设计展会品牌的传播形象、展会品牌传播形象的效果评估、展会品牌传播形象创立完成、展会品牌形象的传播
2、基本要求：
⑴了解：创立会展品牌的要点、会展品牌经营。
⑵理解及掌握：展会核心要素的价值及其价值链的耦合；会展产品开发的三大影响因素；会展项目的开发与组合策略；会展服务策略；掌握品牌展会标准、会展品牌形象的塑造。
⑶重点：展会核心要素的价值及其价值链的耦合；会展产品开发的三大影响因素；会展项目的开发与组合策略；会展服务策略；品牌展会标准。
第九章会展产品定价策略
1、教学内容：
第一节影响会展项目定价的因素
一．会展行业竞争状况及企业的竞争能力
二．会展行业市场环境
三．会展市场需求状况
消费者对会展项目价值的评估状况、消费者的支付能力
四．会展企业整体经营战略
五．会展企业成本状况
会展企业的经营成本、会展企业的投资成本
六．会展企业定价目标
成本导向定价目标、利润导向定价目标、竞争导向定价目标、消费者导向定价目标七．会展项目的需求价格弹性
八．会展项目生命周期的不同阶段
第二节会展项目的价格构成与定价方法
一．价格构成
会展企业项目成本、会展经营费用开支、税金、经营利润
二．展览组织者展位收费标准
标准展位、非标准展位出租、光地出租。
三．定价方法
目标收益定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法、消费者导向定价法
第三节会展项目常用定价技巧
一．心理定价法
“一口价”政策、尾数定价法、例行定价法
二．折扣折让定价法
会展企业折扣折让定价适用情况、会展企业折扣折让定价法的制定
三．差别定价法
四．吸脂定价法
五．短期优惠定价法
六．渗透定价法
第四节会展项目价格调整技巧
一．影响会展项目价格调整的因素
会展项目在市场上的地位发生了变化、竞争对手价格策略的变化、会展项目或服务成本的变化、会展企业营销目标的重新选择
二．针对市场竞争态势进行价格调整的方法
明确会展企业进行价格调整时要考虑的因素、研究和评估竞争者的背景资料、决定本会展企业迎接对手价格竞争策略的方式、会展企业进行心理备战
三．会展企业价格调整的具体做法
提价或降价
四、展位价格“双轨制”
“双轨制”概念、双轨制的影响、展览价格并轨势在必行
2、基本要求：
⑴了解：会展项目常用定价技巧；会展项目价格调整技巧。
⑵理解及掌握：影响会展项目定价的因素；会展项目的价格构成与定价方法。
⑶重点：会展项目的价格构成与定价方法。
第十章会展分销渠道策略
1、教学内容：
第一节会展项目分销渠道的特点与主要类型
一．会展项目分销渠道的特点
直接分销渠道多于间接渠道，即使使用间接渠道，其层级也很少；会展项目分销渠道是一种短而窄的分销渠道；会展项目分销渠道是一种多通路的分销渠道。
会展分销渠道又可分为单渠道和多渠道。同时采用直接渠道、间接渠道或长渠道、短渠道都称为多渠道。多渠道结构也称作双重分销。
二．会展项目分销渠道的类型
代理制、合作制、部门制。
三．会展分销渠道的调整
增减会展分销渠道中的代理商、增减某一会展分销渠道、改变整个会展分销渠道。
第二节代理制渠道
一．代理的形式与来源
招展代理的形式、代理的来源
二．选择代理商的原则
经济的原则、控制的原则、适应的原则
三．代理商的管理
代理商的权利、代理商的责任、代理费、代理商管理措施
四．代理商的控制与激励
渠道控制、渠道激励
第三节合作制渠道
一．合作的核心——整合会展营销资源
同行对此项目的反应、该项目举办的时间选定、创意命题
二．支持单位
政府主管部门、行业的权威协会、具有广泛影响力的行业媒体
三．合作单位
大众媒体、当地行业协会、主办单位的分支机构、行业权威机构、办展公司以及海外的代理机构(国际展)；合作单位应具备一定条件。
四．赞助单位
赞助及其特点、赞助的分类、获取赞助的程序、选择赞助商的标准
2、基本要求：
⑴了解：会展项目分销渠道的特点；对代理商的管理、代理费的计算与支付、代理商的控制与激励；合作制的中的支持、合作。
⑵理解及掌握：会展项目分销渠道的概念、主要类型；代理的形式与来源、选择代理商的原则；赞助的特点与形式。
⑶重点：会展项目分销渠道的主要类型；代理的形式与来源、选择代理商的原则；赞助的特点与形式。
第十一章会展促销策略
1、教学内容：
第一节会展促销概述
一．会展促销的含义和功能
传播信息、刺激需求、强化竞争优势、树立良好形象。
二．会展促销的原则和效应
出奇制胜原则、让利诱导原则、突出优势原则
会展促销的效应：“注意力”效应、名牌效应、特色效应
三．促销方式的检核
为了正确选择促销工具，可以从以下八个方面去进行核查和衡量。
促销目标是否准确和清晰？是否瞄准会展项目的参展企业？是否有利于取得竞争优势？促销活动的成本效益如何？促销活动有没有进行整合？促销活动实施的可行性如何？7．该促
销活动是否便于效果的评估？法律上有否冲突？
第二节会展公共关系
一．会展公共关系概述
二．会展公共关系的形式
开幕式、招待会、拜会等
三．会展公共关系决策
确定会展公共关系活动目标和对象、确定公共关系活动的行动方案
第三节会展宣传与广告促销
一．招展宣传的对象、内容与渠道
展会宣传对象、招展宣传资料、招展宣传渠道
二．会展广告
广告规模、广告时间、广告媒体选择、广告制作的注意事项、不同媒体的优劣比较三．会展新闻工作
新闻工作准备、新闻工作方式与程序、内容特点、新闻资料、记者招待会、记者采访
第四节会展人员促销
一．人员促销概述
定义、特点、作用
二．人员促销的方法
发函、打电话、拜访
三．促使参展商连续参展
参展商在展会价值链中的地位、参展商连续参展是展览公司的利益所在、参展商的参展效益是展会综合效益的重要体现、树立参展商在展览公司客户群中的核心地位、协助参展商提高参展效益、关心参展商，提高彼此的忠诚度
四．如何与参展商建立长期的合作关系
第五节会展营业促销
一．会展营业促销的定义与作用
二．会展营业促销的方式
免费营业推广、优惠营业推广、竞争营业推广、节庆事件营业推广、会员制营业推广。三．会员制促销
会员制的作用、会员制的促销特点、会展企业会员的开拓与发展
2、基本要求：
⑴了解：会展促销的原则和效应、促销方式的检核；会展公共关系的形式及会展公共
关系决策；会展宣传招展宣传的对象、内容与渠道、会展广告、会展新闻工作；
⑵理解及掌握：会展促销的含义和功能；会展公共关系的概念与形式；人员促销概念，促使参展商连续参展的方法；会展营业促销的概念，掌握会员制的做法。
⑶重点：人员促销的方法；会展公共关系的形式。
三、学时分配
注：各章节及课内外学时数可视具体情况进行微调。
全国2011年4月高等教育自学考试 秘书实务试题 课程代码：00510 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在秘书学中，秘书实务的概念所含意思指的是（） A.秘书机构的决策工作 B.秘书和秘书机构的专业工作 C.秘书机构的工作程序 D.秘书机构的管理规范 2.一个职业女性秘书在上班之前，应注意个人仪表的修饰，必须做到的基本要求是（） A.头部发型时尚新颖 B.染甲颜色鲜亮夺目 C.服装端庄大方，符合个性 D.首饰华贵配载闪光的戒指 3.对具有典型意义、突发性的重大事件的信访信息的反映形式是（） A.专题反映 B.单件反映 C.定期反映 D.综合反映 4.某市人民政府召开的市长办公会，其会议性质属于（） A.规定性会议 B.日常性会议 C.专业性会议 D.研讨性会议 5.公文处理过程中，确保公文质量的决定性环节是（） A.深刻领会领导意图撰写公文 B.秘书部门对文稿进行认真审核 C.机关领导人对公文进行审批，签署 D.加盖机关印章，确保公文的权威与效力 6.下列会议中具有议题单一、集中、部署性强的特点的会议是（） A.人民代表大会 B.共青团代表大会 C.医疗改革工作会议 D.政府办公室协调会 7.从商务意义上讲，谈判的目的是（） A.为了成交 B.促进双赢 C.协调沟通 D.讨价还价 8.青海省玉树县“4·14”大地震属于重大的危急事件，处理这一危急事件的首要工作是（） A.立即组织人员施救群众的生命 B.立即报告上级人民政府和管理部门 C.立即组织成立事件调查组，负责调查 D.立即对地震造成的损失进行初步评估 9.随从工作是秘书人员为领导工作服务的一种特殊形式，其特殊性的主要表现是（） A.保密性 B.形象性
《三维动画设计与制作》 教学大纲 目录 一、课程定位 (2) 二、课程设计理念 (2) 三、课程目标 (5) 四、学习模块设计 (6) 五、课程的重点、难点及解决办法 (11) 六、实训、实习设计及依据 (11) 七、课程组织的创新与特点 (11)
一、课程定位 1．课程简介 课程名称：三维动画设计与制作 适用专业：三维动画设计、动漫设计与制作 课程类型：Ｂ类（理论课＋实践课） 课程学时：96学时 课程学分：6学分 2．课程性质：该课程是动漫设计与制作专业的一门核心专业课程。主要讲授三维模型的创建，三维场景灯光的设置、三维场景的材质、三维动画制作等内容。目前，本课程适用于动漫设计与制作、建筑漫游动画、室内设计等专业。 3．培养目标：按照职业岗位和职业能力培养的要求，将学生职业能力培养的基本规律与课程系统化、以及学生专业能力、方法能力和社会能力相结合，形成以工作过程为导向，以学生为中心、教师引导、教学做一体化的工学结合教学模式。 二、课程设计理念 1、课程设计理念 本课程是三维动画设计专业的必修的专业课程，实践教学在人才培养目标实现中起着至关重要的作用。因此本课程的设计理念是：针对高职高专教育教学的特点，与企业和行业专家共同开发设计，注重与后期专业课内容衔接，适应高技能人才可持续发展的要求；突出职业能力培养，按照行业企业的标准，体现基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念，以真实工作任务或产品为载体组织教学内容，在真实工作模块中采取工学交替、任务驱动、项目导向等教学模式，充分体现职业性、实践性。 2、课程设计的思路 （1）课程就是工作，工作就是课程，学习的内容是工作，通过工作实现学习。 本课程是将《三维动画设计与制作》的主要的知识与技能结构嫁接到多个实际的动画项目中，以真实的工作项目作为课程的载体，从典型的工作项目中提炼出学习内容，学生完成了指定的工作任务也就完成了学习目标。 （2）穿插进行校内专业实习 通过引三维动画设计公司进校园，兴建动漫产业园，建立企业运营、教师教学、学生学
《秘书实务》教学大纲 课程名称：秘书实务 学分：4 总学时：72 适用专业：汉语言文学（高级文秘） 一、本课程的性质和任务 秘书实务是秘书学课程中的一个重要组成部分，是普通高等学校本科专业高级文秘专业的一门专业必修课程。它具有很强的综合性、实践性和规范性，对提高学生的专业素质，培养学生的秘书语言、办文、办事、办会、社交礼仪等实际能力均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定秘书业务工作能力之人的重要一环。 本课程主要任务是：通过本课程的学习，获得秘书专业必要的基本理论、基本知识和基本技能。为今后后续课程的学习及今后从事相关的工作打下一定的基础。 二、本课程的教学内容和基本要求 第一章个人形象设计 教学内容： 仪表与礼仪 教学要求： 掌握：仪表中的个人形象设计（发型、化妆、服饰、体姿） 了解：礼仪（握手、接递名片、介绍等）的主要内容 第二章办公室工作 教学内容： 办公环境；办公用品；时间表和工作日志、办公自动化 教学要求： 熟练掌握：管理办公用品、办公自动化。 掌握：时间表和工作日志的使用。 了解：印章和介绍信的使用和财务管理知识。 第三章会务工作 教学内容： 会议要素；会务管理；会议组织与控制；会议记录和会议简报；会展服务。 教学要求： 掌握：会议组织与控制的理论。 掌握：会展服务工作。 掌握：布置会场、会议记录和编发会议简报。 第四章文书处理 教学内容： 文书形成与处理的基本程序；进行文书处理的基本要求。
教学要求： 熟练掌握：文书处理的基本程序。 掌握：文书处理的要求。 了解：文书及相关知识的概念。 第五章信息工作 教学内容： 信息管理；网络信息的搜集整理；调查研究。 教学要求： 熟练掌握：利用恰当的调查方法得出信息写调查报告 掌握：常见的调查方法。 了解：了解信息管理的基本要求。 第六章公务旅行 教学内容： 国内和国外的公务旅行要求及注意事项。 教学要求： 熟练掌握：国内公务旅行计划制定要求； 掌握：出国公务旅行的流程并学会编制公务旅行计划。 了解：国内外公务旅行的基本常识。 第七章保密工作 教学内容： 密级及其范围、保密政策与纪律；国家秘密与商业秘密。 教学要求： 熟练掌握：密级、保密政策与纪律。 掌握：国家秘密与商业秘密的界定。 了解：典型泄密事件。 三、课程学时分配 四、其它 1、教学方法建议 以课堂讲授为辅，实训为主，理论与实践相结合。讲授方法应以实例贯穿始终。学生要在理解课堂内容的基础上，重在应用，多练多应用。在实训过程中理解和掌握秘书实务的基
《汽车维修企业管理》课程教学大纲 一、课程教学目标 通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业管理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。 二、课程设置说明 《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。为此，在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课，目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。 三、课程性质： 本课程是一门专业基础课，适用于高职高专学校汽车维修专业的学生了解、掌握维修企业管理知识。 四、教学内容、基本要求和学时分配（36学时） （一）教学内容 第一章企业管理概论 1．1企业管理基本概念 1．2工业企业管理的发展过程 1．3国有企业的管理体制改革——厂长/经理负责制 1．4汽车维修企业的管理机构 重点掌握汽车维修企业的管理机构，正确认识将来工作后自己的工作性质。 第二章企业经营管理 2．1汽车维修业现状及行业特点
2．2汽车维修企业的经营管理 2．3汽车维修企业的经营管理实务 重点掌握汽车维修业现状及行业特点，为将来步入社会作充分准备。 第三章生产技术管理 3．1汽车维修企业的生产管理 3．2汽车维修企业的技术管理 3．3汽车预防维修制度 3．4汽车的维护和修理 3．5汽车检测与诊断 3．6汽车维修企业的科技管理 3．7技术责任事故及处理 了解汽车汽车维修企业的生产技术管理，重点掌握汽车的维修和修理及检测与诊断等。 第四章质量管理与质量检验 4．1汽车维修质量管理概述 4．2全面质量管理与质量保证体系 4．3汽车维修企业的全面质量管理 4．4汽车维修企业的质量检验 4．5汽车修竣出厂规定与验收标准 重点掌握汽车维修企业的质量保证体系，对企业的质保体系有一定的理解。 第五章维修物资及设备管理 5．1汽车维修物资管理 5．2汽车维修设备管理 都作为简单掌握内容 第六章企业财务管理 6．1汽车维修企业的财务管理 6．2汽车维修企业的资产、负债、所有者权益 6．3汽车维修企业的营业收入 6．4汽车维修企业的成本管理与费用管理 6．5汽车维修企业的利润和分配 6．6汽车维修企业的财务报告 6．7汽车维修企业的财务分析
1 全国2007年4月高等教育自学考试 秘书实务试题 课程代码：00510 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．秘书实务研究的对象是( ) A ．秘书工作 B ．文书工作 C ．秘书业务活动 D ．秘书事务活动 2．向距离较远的熟人致意一般采用( ) A ．举手致意 B ．点头致意 C ．微笑致意 D ．鞠躬致意 3．社会信息是领导决策的( ) A ．政策依据 B ．实践依据 C ．环境依据 D ．比较依据 4．秘书活动具有( ) A ．预测性 B ．随机性 C ．局限性 D ．规范性 5．秘书实务应属于秘书学的( ) A ．基础理论范畴 B.应用理论范畴 C ．技术理论范畴 D ．科学理论范畴 6．一事一记，按日编排的是( ) A ．会议纪录 B ．大事记 C ．简报 D ．领导口授记录 7．无线电、有线电与邮政通讯中的保密，属于( ) A ．商务保密 B ．电子保密 C ．涉外保密 D ．通讯保密 8．文件传阅的最佳方式是( )
2 A ．直接送传 B ．专人送传 C ．集中传阅 D ．轮辐式传阅 9．随从工作流动性大的特点要求秘书必须( ) A ．在“快”字上下功夫 B ．在“动”字上下功夫 C ．在“全”字上下功夫 D ．在“苦”字上下功夫 10．由文字翻译成数码的快速通讯方式是( ) A ．传真 B ．电报 C ．电传 D ．用户电报 11．重要会议的组织属于( ) A ．必办之事 B ．缓办之事 C ．急办之事 D ．应办之事 12．宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是( ) A ．地位高低及身体状况 B ．年龄大小和身体状况 C ．地位高低及年龄大小 D ．年龄大小和出席时间 13．区分不同层次领导者对信息的不同需求，反映了信息的一个基本特征是( ) A ．综合性 B ．多样性 C ．针对性 D ．适时性 14．负责处理某一项事务的值班是( ) A ．固定值班 B ．轮流值班 C ．综合值班 D ．专项值班 15．对有关范围内的全部对象逐一进行调查的方式是( ) A ．普遍调查 B ．重点调查 C ．典型调查 D ．抽样调查 16．承办单位将建议(提案)办理的结果向建议(提案)人作出书面回答，所用形式为( ) A ．公函 B ．纪要 C ．通知 D ．意见 17．通过商务谈判双方希望达到的目的是( )
目录 机电一体化专业教学计划 (1) 《电工仪表与测量》课程教学纲 (10) 《电工基础》教学大纲 (16) 《电机变压器》教学大纲 (28) 《机械基础》课程教学大纲 (34) 《数控加工工艺学》教学大纲 (40) 《安全用电》教学大纲 (45) 《自动检测与传感器应用》教学大纲 (51) 《工厂电气控制技术》教学大纲 (59) 《》实验教学大纲 (64) 《现代工业企业管理》教学大纲 (72) 《钳工实训》课程实训教学大纲 (79) 《电工基本操作技能训练》课程教学大纲 (86) 《电力拖动控制线路与技能训练》课程教学大纲 (91) 《电子技术应用》教学大纲 (97) 《变频与直流调速》教学大纲 (100) 《液压与气动技术》教学大纲 (103) 《管路拆装》教学大纲 (106) 《可编程序控制原理及其应用》教学大纲 (110) 《触摸屏应用技术》教学纲 (112) 《自动控制技术》教学大纲 (115) 《焊接技术》教学大纲 (119) 《机电工程制图》教学大纲 (124) 《公共礼仪》教学大纲 (129) 《就业指导》课程教学大纲 (135) 《心理健康》课程教学大纲 (142)
机电一体化专业教学计划 一、指导思想 1、贯彻落实党和国家关于职业教育的各项方针政策，全面推行素质教育，以培养学生的职业道德、职业能力和综合素质，造就本行业中级技能人才为目标，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者。 2、坚持以就业为导向、以能力为本位，按照工作领域对职业能力的要求确定专业学习领域，制定专业培养方案。进一步提升校企合作的质量，使专业建设和课程设置符合经济建设和企业生产的现实需要，并能适应未来产业调整、技术升级带来的各种变化，为学生顺利就业及职业生涯发展打下坚实基础。 3、遵循职业教育基本规律和中级技能人才成长规律，努力实现学习活动与职业活动的准确对接，合理打破传统的以学科体系为主的课程模式，积极推进以理论实践一体化、教学内容模块化为核心的教学改革，切实提高人才培养质量和效率，使学生掌握的知识和技能达到国家相关职业资格标准和企业生产岗位的要求。 4、体现以学生为中心的现代教育理念，在教学方法及教学手段运用方面，充分关注学生的兴趣和个人的成长需求，激发学生的自主学习意识。在教学环节组织和设计方面，努力塑造工作岗位的情境和要求，使学生在掌握专业知识和技能的同时，形成良好的职业道德、较强的安全意识以及文明生产习惯，提高他们的就业能力。 2、培养目标 培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，有理想、有道德、有文化、有纪律，具有较强的就业能力和实际工作能力的中级技能人才。具体要求如下： 1、思想品德培养学生热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱祖国的思想政治觉悟，树立科学的世界观和人生观；继承和发扬中华民族的优秀文化传统、伦理道德以及文明习惯，具有爱岗敬业、诚实守信、奉献社会等良好的职业道德品质和较强的法律意识。
XX年4月全国高等教育自学考试秘书实务试题 课程代码：00510 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题 1 分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 工作环境是秘书业务活动的（） A. 客体要素 B. 主导要素 C. 中介要素 D. 外在要素 2. 秘书实务的本质属性是（） A. 政治性 B. 综合性 C. 专业性 D. 事务性 3. 一般地说，秘书对服装的选择，应以（） A. 时髦合体为宜 B. 鲜艳醒目为宜 C. 和谐得体为宜 D. 端庄大方为宜 4. 秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是（） A. 日程表 B. 报告单 C. 计划表 D. 记录单 5. 下面属于公关文书的文种有（） A. 函 B. 简报 C. 通告 D. 贺信 6. 机关制发公文的正确程序是（） A.拟稿-签发-审核 B.签发-拟稿-审核
C.审核T拟稿T签发 D.拟稿T审核T签发 7. 北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于（） A. 上行文 B. 下行文 C.平行文 D.通行文 8. 根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做（） A. 拟办 B. 批办 C. 承办 D. 催办 9. 在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的（） A. 归纳法 B. 浓缩法 C.纵深法 D.转换法 10. 因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是（） A. 计算机存储 B. 信息简报存储 C. 多媒体存储 D .信息资料存储 11. 适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是（） A. 现场观察 B. 统计调查 C. 问卷调查 D. 专家调查 12. 大会主席台座次的排列应按照（） A. 从左至右的原则顺序排列 B. 从右至左的原则顺序排列
《3D三维模型与动画》课程教学大纲 【课程编号】××××× 【课程名称】3D三维模型与动画 【课程性质】专业核心课 【学时】【实验/上机学时】72学时 【考核方式】【开课单位】 【授课对象】 一、课程的性质、目的和任务 掌握3ds max软件在室外规划设计领域的使用。能够熟练使用相应软件完成室外规划效果图的制作，并达到一定的效果要求。使用软件准确、快速、真实表现规划设计意图和设计效果，使效果图达到设计师与客户沟通的桥梁作用。 二、教学容、基本要求和学、课时分配 第一章：建筑表现（效果图）及3ds max软件概述 基本要求： 了解本课程的学习目的及学习要求。 教学容和课时分配： 1.了解建筑表现（效果图）在建筑及装潢行业的用途和形式，及发展趋势。 2.了解3ds max软件的行业背景及功能用途。 3.实验容（2学时） 实验1. 3ds max的安装及激活方法； 实验目的和要求： 1）学会3ds max的安装方法； 2）学会3ds max的破解激活和正确使用。 实验2. 显卡驱动的正确选择； 实验目的和要求：
了解3ds max的硬件配置要求和不同显卡的设定 实验3. 界面的基本布局，创建基本对象的操作方法。 实验目的和要求： 1）了解3ds max的界面布局； 2）学会基本对象的创建操作。 重点：3ds max软件在装饰设计行业的用途和3ds max的运用领域。难点：3ds max的安装方法的基本操作。 第二章：3ds max基本操作 基本要求： 学习3ds max软件的基本操作方法。 教学容和课时分配： 1.学习3ds max基本操作中的界面布局； 2.学习视图显示及切换； 3.学习场景中的选择、变换、坐标、轴心、复制、文件管理、场景管理、单位设 置等容。 4.实验容（8学时） 实验1. 了解3ds max的界面布局。 实验目的和要求： 1）熟练掌握软件界面各部分的名称； 2）熟练掌握不同界面风格的切换方式。 实验2. 学会视图显示方式的切换。 实验目的和要求： 1）熟练掌握视图类型及切换方式； 2）了解不同显示方式的作用和效果； 3）熟练掌握不同显示方式的切换方式。 实验3. 熟练掌握坐标、轴心、变换操作、复制、文件管理、场景管理等基本操作。 实验目的和要求： 1）熟练掌握不同的坐标系及特点；
《管理学通论》教学大纲 一、基本信息 二、教学目标及任务 《管理学通论》与《经济学通论》、《法学通论》一起，是为充分发挥我校在管理、经济与法学方面的学科优势，体现我校办学特色，培养复合型人才而面向全校所有非管理类本科专业开设的通识课程。该课程的教学目标和任务，是使学生正确理解管理的基本概念与基本理论，掌握管理的普遍规律、重要的思想观点、和管理基本方法，初步具备解决一般管理问题的能力，为后续的学习和工作打下基础。 三、学时分配 教学课时分配
四、教学内容及教学要求 第一章管理导论 本章教学目的：理解管理、管理者与管理学的含义，了解管理的产生和发展历史，明确管理的性质、职能和管理环境对管理活动产生的影响，认识管理学的特征及发展趋势。 本章主要内容：管理及管理学的概念、管理职能、管理者的技能、管理环境与管理理论的发展史。 本章重点、难点：是管理及管理学的概念、管理职能、管理者的技能，管理理论的演变。 本章参考文献： 1、《科学管理原理》，[美] 弗雷德里克·温斯洛·泰勒著，2013年，北京大学出版社 2、《熵：一种新的世界观》，杰里米·里夫金，特德·霍华德著；吕明，袁舟译，1987 年，上海译文出版社。 3、《工业企业管理原理》林友孚等，1986年，北京：经济科学出版社。 4、《现代企业管理理论与实践的新发展》，陈佳贵，1998，北京：经济管理出版社。 5、《管理数学入门》，萨公强，1982，石家庄：河北人民出版社。 本章思考题： 1、如何理解管理的概念及其内涵？
2、管理经历了什么样的产生和发展过程？ 3、管理的性质如何？ 4、管理的基本方法有哪些？各方法有何特点？ 5、管理者有哪些类型？ 6、管理者的技能及其结构如何？ 7、不同层次管理者的时间分布有何区别？ 8、管理者应具备什么样的素质？ 9、管理环境有哪些类型？为什么要研究管理环境？ 10、管理学的研究对象有哪些？ 11、管理学有何特征？ 一、管理的产生、发展与对象 1、管理的定义 2、管理的产生与发展 3、管理的对象 二、管理的性质、职能与方法 1、管理的性质 2、管理职能①基本职能②具体职能 3、管理的基本方法 三、管理者 1、管理者的定义及分类 2、管理者的技能①技能分类②技能结构 3、管理者的时间分布 ①不同层次管理者的时间分布 ②成功管理者与有效管理者的时间分布 四、管理环境 1、管理环境的定义及分类 2、管理环境分析 五、管理学的研究对象及特征 1、管理学的定义及研究对象 2、管理理论的发展历史 3、管理学的特征
工业企业管理考试试题（A） 一．单项选择（每题1分） １．物资存储成本的特点是：（） Ａ．采购批量越大，储存成本越大Ｂ．采购批量越大，储存成本越小 Ｃ．储存量越大，储存成本越小 2．一根棒材，可切成5个零件，每个零件毛重2公斤，5个切口，每个切口铁屑重0.1公斤，料头重0.5公斤。则该零件的材料消耗定额为（） A．2公斤 B．２.１公斤Ｃ．２.２公斤 ３．设备的经济寿命是指：（） Ａ．设备从投入使用至报废止的时间 Ｂ．设备从投入使用至因科技发展而淘汰所经历的时间 Ｃ．按设备年平均使用成本最小确定的使用年限 ４．下列属于机械工业企业基本生产工人的是：（） Ａ．修理工Ｂ．电工Ｃ．生产产品的车工 ５．出勤率的计算方法为：（） Ａ．出勤时间／制度工作时间Ｂ．出勤时间／日历时间 Ｃ．制度内实际工作时间／出勤时间 ６．价值工程中的价值是指：（） Ａ．价格Ｂ．产值Ｃ．功能与成本的比值 ７．从产品组合中剔除赢利水平较低的产品，集中精力发展赢利水平较高的产品，属于：（） Ａ．扩大产品组合策略Ｂ．缩减产品组合策略 Ｃ．产品线延伸策略 ８．在产品寿命周期的成熟期的价格策略为：（） Ａ．价格下调Ｂ．价格上调Ｃ．削价 ９．直接分销渠道为：（） Ａ．有中间商介入Ｂ．无中间商介入Ｃ．有一个中间商 １０．评价企业赢利能力的指标为：（） Ａ．总资产收益率Ｂ．资产负债率Ｃ．流动资产周转次数 二．多项选择壹（每题２分） １．公司分为：（） Ａ．股份有限公司Ｂ．有限责任公司Ｃ．合伙公司Ｄ．私人公司２．按生产产品的用途，工业企业可分为：（） Ａ．重工业Ｂ．轻工业Ｃ．大型企业Ｄ．小型企业 ３．与物资采购批量相关的成本有：（） Ａ．采购成本Ｂ．订购成本Ｃ．储存成本Ｄ．缺货成本 ４．工业企业的组成部分为：（） Ａ．基本生产Ｂ．辅助生产Ｃ．大量生产Ｄ．单件生产 ５．机械制造工业的基本生产过程包括：（） Ａ．毛坯生产Ｂ．机械加工Ｃ．装配Ｄ．运输 ６．工业生产的时间组织形式有：（） Ａ．顺序移动方式Ｂ．平行移动方式
全国2018年4月自学考试秘书实务试题 课程代码：00510 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.学习秘书实务的根本目的是（） A. 掌握秘书专业知识 B. 提高秘书办事能力 C. 获得秘书职业资格 D. 培养学生专业素质 2.秘书学与应用写作学的关系是（） A. 包容关系 B. 并列关系 C. 虚实关系 D. 交叉关系 3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（） A. 必须规范性 B. 必须程序性 C. 不可预测性 D. 不可计划性 4.秘书请示工作要做到（） A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和 B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和 C. 逐级请示、认真记录、态度谦和 D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和 5.秘书处理日常事务要（） A. 随机应变，见机行事 B. 加班加点，迅速办理 C.周密思考，灵活变通 D. 沉着冷静，准确办理 6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（） A. 本公司工会 B. 本公司党委 C. 本公司经理办 D. 本公司职代会 7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（） A. 交办 B. 催办 C. 拟办 D. 分办 8.对人民群众重要来信的阅批人应是（） A. 信访部门办公室负责人 B. 归口办理部门负责人 C. 各级行政机关负责人 D. 上级党委机关负责人 9.处理信访案件要（） 1
A. 准确定性，依法办事 B. 把握事件，实事求是 C. 具体问题，具体分析 D. 排除干扰，严肃处理 10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（） A. 信访办法 B. 信访规定 C. 信访条例 D. 信访制度 11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（） A. 就事而论 B. 避开失误 C. 善于推测 D. 综合评价 12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（） A. 谈判的主体 B. 谈判的客体 C. 谈判的目的 D. 谈判的环境 13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（） A. 决策制定型 B. 检查考核型 C. 调查研究型 D. 看望慰问型 14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（） A. 安全开展工作 B. 顺利开展工作 C. 精神饱满工作 D. 秘密开展工作 15.“Telex”指的是（） A. 电报 B. 电传 C. 传真 D. 信函 16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（） A. 具体性 B. 紧迫性 C. 临时性 D. 法定性 17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（） A. 产品质量 B. 领导形象 C. 广告设计 D. 组织形象 18.负责处理本单位各项事务的值班是（） A. 综合值班 B. 传项值班 C. 固定值班 D. 轮流值班 19.制定谈判策略的起点是（） A. 确定目标 B. 现象分析 C. 关键问题 D. 谈判对象 20.电话按通话范围可分为（） 2
《三维动画》教学大纲 课程名称：三维动画 课程编码：0773053 适用专业及层次：现代教育技术专业 课程总学时：54 课程总学分：3 先修课程：3ds Max 一、课程的性质、目的与任务 三维动画是现代教育技术专业专业的必修课程，接续《3ds Max》继续详细讲解三维动画的制作流程和技巧。本课程的任务是通过理论和实验教学，使学生了解有关三维动画设计及制作的相关知识，为该专业的学生将来从事影视广告、平面设计，影视动画制作等工作领域打下基础。 本课程注重综合能力的培养。通过课程学习和上机实验操作，训练学生能独立完成电脑效果图及浏览动画的设计和制作，掌握电脑美术设计软件的基础知识和操作技能，具有较强的美术基本功和绘画技能，具有较高的设计观念和审美意识。本课程是一门兼技术性和艺术性的课程，所以在教学中要注重培养学生实际操作能力和艺术审美能力，尤其是后者。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章基础知识 【教学内容】 复习软件的基础知识，界面元素和各功能区的作用，视图显示控制以及常用工具的使用方法。并且还对三维场景的变换操作和坐标系统进行了详细讲解。 对动画原理也做一定介绍。 【教学要求】 熟练掌握软件的基础和概念。 熟练掌握3ds Max的界面布局以及各功能区的作用，熟练掌握命令面板中各组件的功能。熟练掌握视图的操作方法。
熟练掌握各种功能面板的操作方法，包括创建、修改、层次、运动、显示和工具。 熟练掌握3ds Max的工作流程，包括建模、灯光与摄影机、材质与贴图等。 【教学重难点】 无 第二章动画 【教学内容】 介绍如何在3ds Max中为对象制作动画。包括为对象设置简单动画的基本流程和动画的各项参数，如何使用修改器为物体设置动画，使用轨迹视图和摄影表为对象设置高级动画，以及使用各种控制器和约束。 熟练掌握基础动画的原理以及动画控制区各面板的作用。 【教学要求】 了解使用各种修改器设置动画。 熟练掌握使用轨迹视图和摄影表编辑动画的方法。 熟练掌握常用动画控制器和动画约束。 掌握骨骼的创建与调整。 掌握蒙皮修改器的几种使用方法。 掌握IK解算器的应用。 【重点】 轨迹视图和摄影表、骨骼、反向动力学 【难点】 蒙皮、反向动力学、IK解算器 第三章 Character Studio角色动画 【教学内容】 Character Studio是3ds Max的最重要模块之一，可以对角色模型创建骨骼对象、设置蒙皮以及编辑动画效果，还可以为大场景制作群集动画。本章详细讲解Character Studio的Biped（两组动物）、Physique以及群集三大模块，灵活运用这些模块可以制作出灵活逼真的角色动画效果。
秘书实务课程教学大纲 一、课程性质和任务 《秘书实务》是中央广播电视大学文秘专业（专科）的一门必修专业基础课。课内72学时，4学分。开设时间为一学期。课程教学目的是使学生了解和掌握从事秘书工作的基本知识和主要技能。 二、与相关课程的衔接、配合与分工 与本课程相关的课程有：《应用写作》、《公关与沟通》、《办公自动化》、《办公信息处理》等。 三、课程教学的基本要求 本课程主要包括以下几个方面的内容：秘书工作的特征、定义、要素；秘书形象塑造与行为规范；办公室事务管理、公文运转处理、会议管理与服务、商务活动、差旅安排等。本课程教学要求如下： （一）秘书实务是一门知识综合性比较强的课程，与公共关系学、应用写作、信息处理、档案处理、办公自动化等相关学科关系密切，教学过程中要注意相关学科和相关课程的融会贯通。 （二）秘书实务也是一门重在“实际操作”的课程。在教学中，应注意避免学生只注意死记硬背书本知识的现象，要引导学生在学习书本知识的基础上，重视实际操作，掌握秘书工作实务。 四、课程教学要求的层次 本课程根据教学内容和教学目标，将《秘书实务》课程知识点划分为“了解、“掌握”两个层次要求。“了解”即要求一般性地知道相关知识，“掌握”即要求较为深入地弄清相关内容。
根据课程实操性较强的特点，增加了对《秘书实务》技能方面的要求，技能方面的要求用“能够”、“会”来表述。教学层次要求与本课程考核说明的层次要求和题型有一定联系。 第二部分媒体使用和教学过程建议 一、学时分配 本课程72学时，建议课时分配如下： 第一章秘书与秘书工作概述（10学时） 第二章秘书外在形象塑造与基本礼仪（12学时） 第三章办公室事务管理（12学时） 第四章公文运转与处理（10学时） 第五章会议管理与服务（15学时） 第六章商务活动（10学时） 第七章差旅安排（3学时） 二、多种媒体教材的总体说明 （一）文字教材 本课程文字主教材为《秘书实务》（张丽琍主编，中央电大出版社2011年出版）。文字主教材是教学大纲内容的具体体现，是组织教学和期末复习考试的基本依据。 （二）录像教材 为便于学生自学，本课程结合教学内容设计制作电视录像课，主要讲授课程重点难点问题。具体设计及节数将在本课程“一体化方案”中体现。
湖南农业大学课程论文 学院：班级： 姓名：学号： 课程论文题目：工业企业管理课程论文 课程名称：工业企业管理 评阅成绩： 评阅意见： 成绩评定教师签名： 日期：年月日
【摘要】《工业企业管理》课程开发是常见的目标模式，即：确定课程的目标，选择课程内容、组织课程内容和实施课程评价。通过教学实施，旨在培养学生掌握生产管理领域基本技能，有效运用所学知识解决生产实际问题的能力，培养学生科学思维能力、实践动手能力，锻造学生良好职业素质，成为现代企业栋梁之材。 【关键词】工业；企业；管理；课程分析 《工业企业管理》是一门实践性和应用性很强的学科，是中职学生必修课，联系多门专业课知识衔接，中职学生就业方向，大部分都在各类企业。如何让中职学生全面系统了解、掌握企业和企业管理知识，有助于学生更好、更有效从事企业生产和管理。国家“十二五”规划纲要提出“企业必须适应走新兴工业化的道路和产业结构优化升级的要求”建立完善的企业制度，现代企业的科学管理，对企业的经营管理、实践起着重要指导作用。下面就从《工业企业管理》课程教学分析进行探讨，与同仁共勉，阐述如下： 一、教材设计分析，突出企业特征 二、1、教材基本分析。 三、《工业企业管理》课程教材，是中国劳动社会保障部出版社出版2008年 再版印刷，是全国中等职业技术学校通用教材，教材使用方便灵活，充分考虑中等职业学校学生的特点，密切联系我国工业企业生产实际，反映我国现代工业企业管理基本现状。为增加教材的适应性，力求强调企业的科学管理，教材内容比较系统，教材之间分工协调比较好，能够准确把培养目标基本知识要求，注重同生产实际相结合，知识结构清晰，观点阐述简练。
2010年7月秘书实务自考试题 全国2010年7月自考 秘书实务试题 课程代码：00510 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的（） A.自我总结的规律 B.领导确定的规条 C.约定俗成的规则 D.国家法定的规范 2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于（） A.18世纪中叶 B.18世纪后半叶 C.19世纪中叶 D.19世纪后半叶 3.对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何（） A.暂缓处理 B.顺便处理 C.承上启下 D.分步实施 4.秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该（） A.复述 B.录音 C.背诵 D.默记
5.秘书编排大事记的方式应该是（） A.按时编排 B.按日编排 C.按周编排 D.按月编排 6.文书工作的基本任务是（） A.准确、及时、安全地处理各类公文 B.准确、及时、安全地处理上级来文 C.科学、准确、及时地处理各类公文 D.科学、准确、及时地处理下级来文 7.在一般情况下公文运行应坚持（） A.直达行文 B.多级行文 C.越级行文 D.逐级行文 8.秘书信息服务的首要对象是（） A.上级领导机关 B.下级机关 C.本级领导机关 D.本级机关各部门 9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是（） A.中心跟踪法 B.热点扫描法 C.光点放大法 D.拓展延伸法 10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是（） A.选择调研课题 B.占有相关材料 C.制定调研计划 D.实施调研计划 11.人数在一百人至一千人之间的会议属于（）
华东师范大学实验教学大纲 教育三维动画设计实验（中文）课程名称： Computer Animation Design and Experiment（英文） 课程编号：开课院系： 课程总学时：课程总学分： 1 实验总学时：课程负责人：秦敏 课程开设专业：课程类别：实践课程 一、课程的目的、任务 本实验课程涉及教育动画的基础知识、原创、运动、角色造型和场景等方面，主要包括平面动画、网页动画和三维动画。 开设这门实验课程的目的是全面加强学生的动手实践能力，使学生在了解动画原理的基础上，能够针对动画设计几个重要方面进行正确训练，学习使用计算机软件制作三维课件品，把艺术与技术有机地结合。 通过实验课程的学习之后，能够使学生在实践、科研中应用，为学生今后继续深入研究、系统学习本专业的后续课程和从事相关职业、相关科研工作奠定良好的基础。 二、课程的教学要求 教育动画实验是计算机动画课程学习过程中的一个重要的实践性教学环节。本课程的总体教学要求是将学生所学动画理论知识与基本技能进行有机的结合，从而进一步提高学生计算机动画设计与制作的综合能力。培养学生综合创意、应用开发等方面的能力，使学生学会使用计算机设计、制作动画，独立创作出各类计算机动画作品，包括平面动画、网页动画和三维动画等。 三、教学方法、教学形式、教学手段的特色： （1）教学方法 课堂讲授、多媒体课件、案例分析、上机实践等。 （2）教学手段的特色 1）以学生能力培养为目标，培养学生既有理论素养，又有专业技能，特别是培养具有创新精神的符合社会需求的复合型、应用型人才； 2）树立“以学生为本”的理念，体现因材施教原则； 3）在教学方法和手段上的改革，努力提升学生的信息素养与协作意识，培养学生自主解决问题、终身学习的能力，为学生的可持续发展提供帮助； 4）大量实际的案例制作； 5）学生富于创新思想的作品设计； 6）关注教学效果的反馈。 四、教学内容：
《秘书实务》课程建设规划 课程建设是专业建设的基础及中心环节，是示范性高职建设的一项基本内容，是提高教学质量的重要方法和基本途径，是有效落实人才培养方案的重要保证。课程建设是一项整体教学改革和建设工程，涉及教师、学生、教材、教学技术手段、教学方法、教育思想和教学管理制度，是学校教研、师资和管理水平等诸多因素的综合体现。为进一步加强《秘书实务》课程建设，传媒系《秘书实务》课程组特制定课程建设规划。 一、课程建设规划的指导思想 全面贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（2006年16号）和《教育部关于以就业为导向，深化高等职业教育改革的若干意见》（2004年1号）文件精神；以姜大源教授《职业教育课程开发理论与实践——工作过程系统化课程》为理论指导，大胆改革，不断创新，全面提高教学质量。 二、课程建设的内涵 本规划中的课程建设涵盖课程定位、教师团队、课程教学设计、教学方法与手段、教学资源、实践教学环境（校企合作）、教学效果及网络教学等七个方面，具体包括以下内容： 1、课程定位。根据专业人才培养目标和职业岗位工作任务与任职要求，准确定位，制订课程目标，确定课程性质与作用、课程教学教学模式。 2、教师团队建设。逐步形成一支职称、学历、年龄、技能等结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的双师型教师梯队，进一步提高教师教学质量。 3、课程教学设计。与市场紧密结合，与行业发展相适应，不断改革教学内容，优化课程体系，与行业企业深入合作，确定教学设计理念与思路，完成教学内容的选取、组织，制定课程标准与实训大纲。 4、教学方法和手段。大力推行行为引导法、案例分析法、模拟情境法、启发讨论法、现场演示法等多种“以学生为主体”的教学方法在教学过程中的广泛运用，关注通过学生自己的实践或行动来培养和提高职业能力。其中“项目任务驱动下的学生自主学习法”、“案例教学法”、“情境教学法”等教学方法效果最为突出形成特色。
《现代企业管理》教 学大纲.
《现代企业管理》教学大纲 一、课程的性质和任务 课程的性质：本课程是具体研究，如何应用，现代企业管理的知识和理念，来满足经济发展，对企业管理要求的一门学科，它是管理类专业的一门专业基础课。 主要任务：通过课程的学习，使学生掌握现代市场经济的理论和现代企业管理的知识，来适应企业的发展，为今后从事工业企业管理工作，打下良好的基础。 二、课时分配 三、课程教学内容 第一章管理总述 明确管理的基本概念，管理原理和管理的两重性；熟悉管理的职能，掌握管理科学的研究方法和内容，了解管理的发展过程及现代管理的理念。
重点：管理的职能，现代管理的理念。管理的基本概念和原理。 难点：掌握管理科学的研究方法和内容。 第二章企业管理及其组织结构 明确企业管理概念；熟悉企业类型及其特征；掌握企业结构形式及特点；掌握现代企业组织结构发展趋势和现代企业管理基础管理工作。 重点：企业管理概念；企业结构形式和特点。 难点：掌握现代企业组织结构发展趋势。 第三章现代企业制度 理解现代企业制度含义；熟悉现代企业制度的基本特征和主要内容；掌握现代企业制度的基本组织形式和特点。 重点：现代企业制度的基本特征和主要内容；现代企业制度的基本组织形式和特点。 难点：掌握现代企业制度的基本组织形式和特点。 第四章管理信息系统导论 明确管理信息系统的概念，熟悉管理信息系统的结构与内容和分类；了解管理信息系统的发展；掌握管理信息系统的开发程序和步骤。 重点：管理信息系统的概念和开发程序及具体步骤。 难点：管理信息系统的开发程序。 第五章生产与运作管理概述 掌握生产与运作管理概念、目标、内容；明确生产与运作管理在企业管理中地位和对管理人员的要求。了解生产运作管理战略的概念、目标、内容；明确生产运作战略与企业经营战略的关系和制定生产运作战略的影响因素。
《三维动画短片创作》课程教学大纲 一、课程名称 三维动画短片创作/ Creation of Three-dimensional Animation Short Film 二、课程代码 162Y039 三、课程类别 专业课 四、课程性质 专业必修 五、学时／学分 80 / 5（80h上机） 六、先修课程 动画剧本写作 视听语言 Flash动画设计 图形图象软件设计基础 三维动画技法—角色建模 三维动画技法—光影渲染 三维动画技法—动作与特效 影视后期合成与特效 七、适用专业 动画专业 八、教学内容及要求 课程目的：通过掌握MAYA的操作方法，进行三维动画短片的创作，了解三维动画生产的整个流程。
基本任务与要求：掌握基本角色动画制作流程和技巧方法，熟悉运用软件进行上机操作，合理运用动画基础课知识进行创作，最终达到理论与实践的结合。 第一章三维动画生产流程介绍（8课时） 了解：三维动画生产流程。 理解：1、前期制作阶段。 2、生产制作阶段。 掌握：各制作阶段分工。 重点内容：1、生产管理。2、技术支持。 教学难点：操作流程和制作技术。 第一节三维动画生产流程 知识点：1、前期制作阶段。 2、生产制作阶段。 第二节各制作阶段分工 知识点：1、生产管理。2、技术支持 第二章前期设计（8课时） 了解：本课程主要目标是通过组织学生策划短片的前期内容。 理解：从接受剧本、组成摄制组，到进入创作酝酿、准备、开始绘制这整个流程的总体把握能力和控制能力。 掌握：1、研究文学剧本。2、完成文字和画面分镜头台本。3、完成人物造型和背景风格设计。4、进行动作风格试验。 重点内容：熟练掌握动画前期的操作流程和制作技术。 教学难点：完成文字和画面分镜头台本和完成人物造型和场景风格设计。第一节研究文学剧本 知识点：熟练掌握动画前期的操作流程和制作技术 第二节完成文字和画面分镜头台本 知识点：完成文字和画面分镜头台本和完成人物造型和场景风格设计。 第三章三维制作（8课时） 了解：根据画面分镜头台本和完成人物造型和场景风格设计。 理解：进行三维建模、设置、镜头预演（layout）、材质、灯光、动画等模块制作。 掌握： 1、角色及场景模型造型准确，比例结构及布线合理。 2、根据不同角色动作要求进行骨骼及蒙皮设置。 3、按照分镜头要求制作镜头预演（layout）。