社区居民需求调查情况报告
为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。
一、调查步骤
（一）准备阶段（8月16日—8月17日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件，确保调查率达90%。
（二）调查阶段（8月17日—8月22日）：1、乡镇党委、社区：⑴组织调查人员深入实际协调、取得被调查对象所在社区、单位、物管等部门或个人的积极支持配合，顺利打开调查工作局面。⑵适时总结、交流调查工作的经验不断解决调查工作中的新情况和新问题，确保调查工作按既定计划进行。⑶全面掌握和收集资料，对已有资料进行汇总和初步整理，不足部分及时补充调查和收集，做好被调查居民和社区单位协调工作。2、调查工作人员：⑴紧紧依靠被调查社区、单位、积极争取支持配合；⑵客观、真诚的说明调查的目的、内容和方法，争取居民支持；⑶发放调查问卷进行调查，认真、详细、准确地做好各种调查记录；⑷及时对调查材料进行收集和整理。
（三）研究分析阶段（8月22日——8月23日）：1、将调查收集到的资料汇总，进行筛选，甄别、归类使之系统化和条理化；2、查找社区建设工作中存在的差距，明确下步工作方向，有针对性的提出意见建议。
（四）总结上报阶段（8月23日——8月24日）。对调查结果认真进行汇总、分析、归类，同时形成专项调查情况报告（主要应包括调查步骤，调查方
式，调查范围，对调查情况归类汇总分析结果等），连同问卷调查模板调查上报。
二、调查方式
由乡镇党委牵头，针对辖区社区居民(含外出务工人员和外来务工、经商、办企业等人员)，采取发放调查问卷为主与入户调查、召开座谈会、居民代表会议等多种方式相结合的调查方式，对社区居民需求进行普遍调查（调查率原则上不低于90%）。
三、调查情况归类汇总分析结果
被调查者的基本情况
此次调查中被调查者的基本情况如下：
1.年龄：
样本中年龄最小的12岁，最大的93岁；12至18岁1460人，12至18岁1460人，19至35岁2095人，36至55岁2870人，56至70岁1790人，70岁以上987人。
2.文化程度
调查对象文化程度的分布是：小学及小学以下3047人，占总样本的
45.9%；初中1680人，占25.3%；高中、中专、技校共1570人，占23.7%；大专180人，占2.7%；大学195人，占2.9%。
以上对被调查者特征的描述固然不能代表该社区居民的总体情况，但对于社区管理者了解居民对社区服务的意见、需求等，这个结果仍是十分有意义的。
通过对调查对象基本情况的研究，我们可以发现该地区居民的一些特点。例如：社区人口老龄化，直系家庭仍占相当的比例；居民受教育程度多为初中、高中；10%左右的家庭有失业或下岗人员；家庭人均月收入的平均值约为750元等，对于社区管理者制定规划、开展工作有一定参考意义。居民对社区服务的需求
社区服务的好与坏，主要取决于它能否满足社区成员的不同需求，能否排解居民生活中的困难。为了解居民对社区服务的需求，我们在问卷中设计了相关的问题。
调查显示，社区居民对问卷中所列服务内容都有不同程度的需求。而且在每类服务中都列出了需求率排在前五位的服务项目，可以更清楚、直观地体现出被调查者对各种社区服务需求的需求率及排序情况。
在调查中我们发现，不同年龄、性别、收入、居住条件、文化程度和婚姻状况的被调查者对社区服务的需求和偏好是不一样的。
1.服务需求的性别差异：男女居民在社区服务需求上有显著差异的项目有24项，涉及到了9个类别，其中有15个项目女性的需求率超过了男性，包括干洗水洗、家具修理、老年人保健、盲人按摩、活动中心、心理咨询、舞蹈培训、健身培训、插花培训、手工艺品制作、美容美发培训、回收旧衣物、老年餐桌、蛋糕房等；有9个项目男性的需求率高于女性，它们是矿泉水水站、药店、就业咨询、婚姻介绍、职业介绍、维修类培训、室外篮球场、乒乓球室、台球室等。
由此可见，男女在社区需求上是有差异的，比如说男性更需要篮球场等体育设施，女性则更需要舞蹈培训、花艺培训等符合女性特点的服务。
被调查者解决需求的途径
社区居民需要各种服务，但当他们有了某项需求的时候，愿意通过什么途径得到服务呢？换句话说，社会上存在着各种各样的“服务提供者”，居民在有需求的时候是否愿意到社区服务中心或居委会求助，这是我们很关心的一个问题。
被调查者对现有社区服务的使用和评价
调查显示，接受过服务的居民对其服务的满意度还是很高的。这也说明，与其他的服务机构相比，社区提供的服务质量是非常好的，只要社区服务中心加强宣传，让更多的居民了解社区服务的内容，一定会吸纳更多的居民采用社区服务。
关于社区服务的思考
掌握和分析不同层次社区成员不断变化的服务需求，是社区服务中开展活动的起点和基础。社区服务运营机构和管理机构必须对这一点有明确的认识，要始终以居民是否满意为工作的目标。社区需要是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的，因此管理者还要将了解社区需求作为经常的工作来做。
通过此次调查的结果我们可以发现，社区居民的需求种类繁多，不同特征的人群又有不同的需求，那么面对这种局面，作为满足社区需求的社区服务应该如何运营又应该如何管理？我们认为首先要厘清社区服务的提供者以及提供哪些服务。目前街区级社区服务主要是由街道社区服务中心、各社区社区服务分中心、各便民服务网点组成的，这里面存在的主要问题是社区服务体系不完善、服务内容质量不高、服务方式落后等。随着商业和服务业的发展，在这一领域内的需求完全可以交由市场来解决，社区服务要突出市场不能解决的问题，诸如公益性质的社区活动中心、电子阅览室、图书馆等文体设施和文体活动应该交由社区服务中心来解决。同时驻区单位和居民也是提供社区服务的重要力量，诸如主副食供应、文体设施、洗浴设施等可以由街道出面协调解决，而居民中也可以开展自助互助服务活动，街道和社区服务中心关键是要做好协调的工作。调查显示，有许多居民对社区服务这一概念有一定的了解，但是他们参与本社区的社区服务则是少之又少，许多受访者都希望能够了解社区服务中心的位置、电话、服务项目、收费方式等信息。所以，社区服务中心今后还要加大宣传力度，可以采取多种宣传形式，比如发放宣传资料、开展文体活动时进行宣传、设立居民需求意见箱等等。在发放宣传资料时最好将宣传资料做成具有使用价值的物品，比如说台历，这样可以延长宣传的效果，不至于居民拿到之后就扔掉。
同时也要注意媒体的作用，借助媒体来宣传自己。
当然，社区居委会和社区服务中心也不能忽视社区中志愿者的资源，应该充分发挥他们的特长开展互助服务。要对社区志愿活动进行制度化的组织管
理，增强志愿活动的可持续性。比如说可以采取志愿活动记分制，在志愿者积累到一定的分数时就可以优惠或者优先享受到社区组织的一些活动，这样一来不仅可以激励志愿者的参与热情，还可以壮大志愿者服务的队伍，营造出良好的社区服务氛围。
社区居家养老服务的问题与对策 ——以长沙县居民小区为例 摘要：随着社会经济的不断发展，人口老龄化的快速增长,我国传统的家庭养老模式已经适应不了现代社会的要求。目前，集家庭养老和机构养老的优势于一体的社区居家养老模式已成为一种必然发展趋势。但作为一种新生事物, 它尚存在许多问题与不足。 关键词：老龄化；居家养老；社区服务； 一、调查背景 随着我国老龄化情况的日趋严重，养老工作已经成为一个突出的社会问题，采取更好、更便捷的养老方式，是各级政府，特别是社区必须面对的课题。而开展社区居家养老服务，是在目前的条件下，较符合国情的一种行之有效的方法。长沙县居民小区是一个典型的城市居住区，老年人占人口的比例，达到了30%以上，近年来，在县委、县政府和街道的指导下，我社区的居家养老服务工作得到了相当程度的发展，并形成了以志愿服务为特色的医疗保健养老服务。为了进一步追踪了解近期居家养老服务工作的现状，特别是老年居民的需求，长沙县居民小区开展了一次居家养老服务需求问卷调查，现将有关调查情况报告如下：1．调查对象： 依据目前居家养老工程的定义，本次调查的重点对象为：（1）生活不能自理或部分不能自理确需帮助的老人。（2）70周岁以上的低收入家庭老人、80周岁以上的“空巢”老人。（3）70周岁以上需要社区、服务机构和服务人员提供居家养老服务的老年人。（4）少部分70岁以下的老年人。 为了便于抽样操作，同时也兼顾广大老年人的需求，我们将“老年人”操作性定义为60岁及以上的老年人，其中居家养老工程的对象占多数（约70%），另有30%为60－69岁老年人。 2．抽样方法
本次调查采用随机抽样、入户填答问卷的方式进行。抽样框架以各社区计生名单为基础，在70岁以上老年人中随机抽出70%的样本，然后再抽30%的60－69岁老年人，在抽样中兼顾居家养老的重点对象。 3．调查内容 老年人的居家养老服务需求。这是本次调查的主要内容包括生活照料、医疗保健、社会交流、精神慰籍。 二、调查对象的基本情况 本次调查以长沙市第一批开展居家养老服务的14个试点社区为抽样总体，将社区类型分为：城市社区（含“村改居”社区）、农村社区二种，从14个试点社区共随机抽取120份样本，调查对象基本情况见表1。 1、调查对象的年龄分布集中在60-80岁 在448位老年人中，调查对象的年龄多数介于60-80岁，是未来社区居家养老的潜在需求者。具体来看，年龄在60-69岁的老年人占41.8%，70-79岁的老年人占33.5%， 80岁及以上的老年人相对较少，仅占24.7%。从性别比例来看，男性被调查者所占比重为46.4%，女性被调查者占53.6%，以女性老年人居多。 图1 调查对象各年龄段分布情况 2、调查对象未与子女同住现象比较普遍 在448位被调查的老年人中，99.5%的老年人拥有一个及以上的子女，其中一个子女的占34.6%，两个及以上子女的占64.9%，无子女的情况较少，仅为0.5%。但是调查显示，老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍，如64.3%的调查对象表示未与子女同住，仅有35.7%
社区居民需求调查问卷 欧阳家百（2021.03.07） 了解居民需求 1、您的性别□ 男□ 女 2、您的年龄□ 30岁以下□ 31-40岁□ 41-50 □ 61-70岁□ 71岁以上 3、您的文化程度□小学及以下□初中□高中（中专、中技、职高）□大专□本科□本科以上 4、对社区中青少年群体，您认为需要开展哪些服务活动？( )（多选题） □A 心理辅导□B 专项训练（例如：自信心培养、智力开发等）□C 生涯规划□D情感辅导 5、社区中的老年群体，您觉得哪些内容的家政服务可以满足他们的日常生活需求？( ) □A 小时工、保姆服务□B 陪护□C综合修理□D 日常生活用品配送6、您认为在社区中是否需要开展老年人日间照顾服务？( )（多选题） □A 非常需要□B需要□C中立□D 不需要 7、觉得老年人日间照顾服务需要提供哪些项目内容？( )（多选题） □A 膳食提供□B文体娱乐□C接送□D卫生护理□E床位配备 8、以下各选项中您认为那些服务可以满足社区老年人的精神需求？( )（多选题） □A文体娱乐□B 文化学习□C心理咨询□D 个案辅导□E 读报 9、您觉得社区中老年人教育方面有哪些内容可以为他们提供？（多选题） □A电脑培训□B 英语培训□D文明礼仪□E 健康饮食 10、您觉得这些专业服务项目应该有哪些专业队伍提供？ □A专业机构□B专业社会工作者□C社区志愿者□D社区居委会□E 其他 11、在以下各项中，您认为哪些服务可以满足社区中老年人的医疗康复需求 □A日常护理□B日常体检□C健康知识讲座□D专家咨询□E医疗互助服务□其它 12、针对目前的医疗服务机构，您觉得他们应该在哪些方面提升他们的服务质量？
xx社区公益服务需求白皮书 xx社会建设工作领导小组办公室 xx年9月
目录 第一章绪论 (4) 1.1 社区公益服务基本内涵 (4) 1.2 样本结构 (6) 1.3 总体结论 (9) 第二章社区公益服务项目的需求分析 (12) 2.1 居民希望为中老年人提供的服务是综合家政服务 (12) 2.2 居民希望为老年人提供的照护服务是紧急救助呼叫系统 (12) 2.3 居民希望为少年儿童提供的服务是功课辅导 (13) 2.4居民希望为青少年提供的服务是专项辅导 (13) 2.5居民希望为残疾人提供的服务是日常生活帮助 (14) 2.6 居民希望提供的法律援助服务是法律问题咨询 (15) 第三章不同年龄层社区公益服务的需求分析 (16) 3.1 20岁以下人群 (17) 3.2 20-39岁人群 (18) 3.3 40-59岁人群 (19) 3. 4 60岁以上人群 (20) 第四章不同区域居民社区公益服务需求分析 (22) 4.1 区域分类 (22) 4.2 不同区域居民最需要的社区公益服务 (23)
第五章社区服务现存的问题 (37) 5.1 两项社会公共服务成为居民关注的焦点 (37) 5.2 社区服务的覆盖面不够宽 (41) 5.3社区宣传渠道的利用不够充分 (42) 5.4 居民对社区公益服务项目的参与意愿不高 (44) 5.5 居民对社区志愿服务的态度参差不齐 (45) 附录1 xx社区公益服务需求调查问卷................. 错误！未定义书签。附录2 xx社区公益服务需求调查方案................. 错误！未定义书签。
如何做好社区居民需求调研 上海国信社会服务评估院 社区作为居民在日常生活中发生相互关联的公共领域，必然存在着涉及多方面多层次的矛盾和利益冲突，由此会造成某一群体的需求因社区资源缺乏、分布不均等而得不到满足，生活陷入困境等问题。在为社区居民提供相应服务满足其基本需求时，前期如何做好需求调查工作是必须考虑的问题。 以社区居民需求为导向制定服务方案提供专业服务，有利于更精准的把握居民具体需求，更有针对性地提供专业服务和支持，做好社区居民需求调研工作要系统性的把握整体过程，需要从以下几个方面的工作来开展。一是在调研开展之前，要明确调研对象特点和目标，往往问题的产生来源于需求的不被满足，问题与需求是不可分割的，在调研之前需要充分了解调研社区的基本情况、社区资源、居民特点等，将可能存在的问题挖掘出来形成问题清单，明确调研大方向，明确调研的目标人群，在调研居民需求时可以与其感同身受或引导其表达更多实际内容。二是做好数据的收集与处理，数据的收集不仅仅局限于问卷调查，必要时可以用个案访谈、小组座谈、观察法等调研方法，对收集到的数据进行多维度的分析，分别从横向与纵向出发对数据进行比较分析，从多个角度分析数据得到精确结果，使数据具有直观性、便利性、可数据化。三是澄清问题与需求，通过数据的收集与分析可以大致掌握问题的类型、需求群体、某一需求的强弱程度等，
根据不同的问题及需求类型，形成问题清单及需求清单，并根据强弱程度进行划分，分析问题产生的原因，结合社区实际情况、社区资源及社区建议形成介入方案，为社区提供专业性服务、解决社区矛盾冲突、满足居民基本需求等工作提供参考。四是做好总结工作，在调研工作开展过程中最好对每一阶段工作都进行记录和及时总结，发现过程中存在问题，及时向团队反馈，加强内部讨论，及时获得督导建议，调整工作方向，在工作结束时对整体过程进行总结反思，为下一次调研工作提供参考依据。
社区调查报告 近年来，东站社区围绕建设“管理有序、文明祥和的新型社区”的目标和方向,大力实施党员“安家工程”，社区党建有特色；尽力满足居民群众需求，社区服务有亮点；丰富活动载体，社区文化有活力；大力开展文明创建活动，社区文明上台阶。社区面貌焕然一新，广大居民的认同感极大增强。同时，也存在一定差距。主要表现在：一是社区经济发展“短腿”，二是“同驻共建”氛围不浓，三是社区“行政化”倾向严重，四是社区服务亟需“上档升级”，五是社区干部普遍存在着“知识储备不够”。“窥一斑知全豹”。东站社区的个性问题折射出当前城市社区的共性差距，反映出建设和谐社区仍然任重道远。尤其要围绕构筑和谐社区，突出抓好五点。 立足建设实力型社区，大力实施“强居工程” 在发展社区经济上，社区居委会要跳出自办经济的小圈子，确立税源经济的发展方向，致力优化经济发展环境，为各种经济成分和经济组织提供全方位的优质服务。作为政府来讲，当前要加快探索建立一种既有利于促进社区经济发展，又有利于形成稳定的社区财力来源的新机制。可大力开展招商引资，发展多种所有制经济，丰富社区税
源，把来自社区的财政收入“蛋糕”做大，在此基础上运用财政转移支付的办法，解决社区组织的经费来源，并形成一种良性的基层财力机制。同时，引导街居组织搞好自办企业改制，发展个体私营经济和各类社区经济，不断夯实社区的财力基础。 立足建设自治型社区，大力实施“共建工程” 积极适应社会转型、管理体制变更的新形势，按照“政府依法行政、社区依法自治”的要求，进一步创新城市社会管理体制，建立社区管理新模式。城市基层政府要切实转变职能，加强和改进对社区居委会工作的指导，用民主、法治、引导的方式方法取代过去简单的行政命令。属于政府及有关部门自身应完成的行政性任务，不得硬性摊派到社区；不属于社区任务，但社区做起来有优势的行政事务性工作，可采取“权随责走，费随事转”的办法解决。社区居委会要完善自治功能，在建立健全社区党组织、社区居民自治组织的同时，不断培育壮大各类协会和中介服务组织，承接起大量与居民相关的社会公共管理事务和公益事业。要健全社区成员代表会议制度，完善居务公开的各项制度，畅通居民参与管理的渠道。
智慧社区建设需求分析及智慧小区评估 模型10.28 一、智慧社区需求分析 所谓智慧社区，是指由网络连接的若干智能家居、智能物业、智能小区公共服务管理、智能街道下的各种公共设施的集合。目前，国内智慧社区的建设主要存在以下问题。 1.1物联网技术在社区应用还较少，智慧应用处于初级阶段 智慧社区典型应用包括智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。如：智慧物业利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧的保安消防、垃圾回运清收、停车场管理日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务。大量结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，物联网应用需求的发掘还不充分，智慧社区的发展还处于初级阶段。 1.2智慧社区应用主要集中在大城市的主要社区
由于受到建设成本和消费水平的影响，智慧社区的发展极不均衡。当前，智慧社区的发展主要集中在北京、上海、广州、深圳等各直辖市、沿海城市和各省级中心城市的主要社区。 1.3智慧社区产品与技术方案尚不成熟 社区智能化产品的“智能化”程度还不够高。如：部分安防产品存在误报信号、环境适用性差的问题，在技术方案选择上也存在考虑不全面的情况。有的小区区域报警系统采用电话网加无线前端设备的模式，由于前期建设过程中与电信部门协商不够，实际应用到报警会给住户增加很多额外的通信费用，导致住户严重不满。 1.4智慧社区建设标准与规范缺乏 由于国家政策层面暂缺乏对系统的设计及施工规范，工程设计、施工安装、设备选型等均没有规范可依，导致建设随意性较大。此外，系统建成后没有相应的验收、测试标准，也没有相关部门组织验收。因此，亟待出台针对智慧社区的此类技术规范，从而有效地规范智慧社区相关系统的实施工作。 二、智慧社区内涵界定
《社区服务需求报告》 一、社区概况 （一）基本概况 xx社区位于xx区西部，紧靠xx，总面积为3.058平方公里，东起xx，西靠xx，南临xx，北至xx。内有a、b、c、d等18个住宅小区。物业管理处26个。有幼儿园和小学各一所，国际学校2所，个体店铺76间，驻区企事业单位542家，住宅区28处共6003间套，在建工业区4个，住宅区2个，公寓1个，出租屋2578间套。 （二）人口概况 xx社区现有总户数6909户，总人口21033人，户籍人口10068人，流动人口10965人。其中社区内有47个国家和地区2103名外国人居住，占总人口的10%。社区内主要以中年人为主，约占总人口61%，儿童及青少年约占31%，老年人约占8%。其中残疾人及困难群体人数不多，有98人。 二、服务需求 根据社区实际情况，结合调查需求报告，在老年人、青少年、妇女儿童、轻度残疾人等主体方面服务需求的基础上，突出服务重点人群和困难群体，打破户籍界线，提供均等化服务。 （一）老人服务需求 本社区现有老年人1700余人，俨然已成为急需关注的群体。在经过需求调查后，分析老年需求特点的基础上，有针对性地提出老年社区服务策略，从生理、心理、精神等方面全方位提高老年人的生活
质量，使他们能有一个幸福安康的晚年生活。 1、建立社区居家养老服务是城市化发展的必然产物。完善社区养老服务机制，设立老年硬件服务设施，根据实际情况需求可建立老年人日间照料项目。组织志愿者为社区老年人提供温馨可靠的服务。建立居家紧急呼叫系统成为居家养老的重要工作之一。 2、完善社区老年人的医疗卫生服务。为促进公共卫生服务均等化，更好地开展老人服务需求工作，实施社区老人健康管理服务工作项目。为老人提供疾病预防，自我保健及伤害预防的指导，减少健康危险因素，有效预防和控制疾病。积极倡导社会资源的加入，开展社区老年人医疗讲座、义务会诊等无偿服务。 3、关注老年人的精神需求。有益的消闲活动有助于老年人建立良好的个人生活方式，并保持愉悦的心情及较为广泛的人际关系。社区可组织各种活动丰富老年人的闲暇生活，例如体育锻炼、唱歌跳舞等。也可开设老年人学习班，教学电脑网络、手动制作、健康养生等方面的知识。同时，社区应把健康教育融于闲暇活动中，帮助老年人树立自我保健意识。 4、社区老年人服务法务法律化。老年人属于社会弱势群体，根据社区老年人的特点，结合国家有关老年人的法律法规，为老年人的养老保障、医疗保健、照料服务、精神文化等方面提供有效的法律咨询服务。 （二）家庭服务需求 家庭是社区的组成部分，服务家庭是社区工作站的重要工作。随
居民需求的调查报告 篇一：社区居民需求调查情况报告 为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。 一、调查步骤 （一）准备阶段（8月16日—8月17日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件，确保调查率达90%。 （二）调查阶段（8月17日—8月22日）： 1、乡镇党委、社区： ⑴组织调查人员深入实际协调、取得被调查对象所在社区、单位、物管等部门或个人的积极支持配合，顺利打开调查工作局面。 ⑵适时总结、交流调查工作的经验不断解决调查工作中的新情况和新问题，确保调查工作按既定计
划进行。⑶全面掌握和收集资料，对已有资料进行汇总和初步整理，不足部分及时补充调查和收集，做好被调查居民和社区单位协调工作。2、调查工作人员：⑴紧紧依靠被调查社区、单位、积极争取支持配合； ⑵客观、真诚的说明调查的目的、内容和方法，争取居民支持； ⑶发放调查问卷进行调查，认真、详细、准确地做好各种调查记录； ⑷及时对调查材料进行收集和整理。 （三）研究分析阶段（8月22日——8月23日）： 1、将调查收集到的资料汇总，进行筛选，甄别、归类使之系统化和条理化； 2、查找社区建设工作中存在的差距，明确下步工作方向，有针对性的提出意见建议。 （四）总结上报阶段（8月23日——8月24日）。对调查结果认真进行汇总、分析、归类，同时形成专项调查情况报告（主要应包括调查步骤，调查方式，调查范围，对调查情况归类汇总分析结果等），连同问卷调查模板调查上报。 二、调查方式 由乡镇党委牵头，针对辖区社区居民(含外出务工人员和外来务工、经商、办企业等人员)，采取发放调查问卷为主与入户调查、召开座谈会、居民代表会议等多种方式相结合的调查方式，对社区居民需求进行普遍调查（调查率原则上不低于90%）。
社区调查报告第1篇： 社区文化活动中心(与梅陇文化馆资源共享)作为社区精神礼貌建立、社区文化建设和带给公共文化服务的主阵地之一，在建立和谐文化、共建社区文化、构建学习型社区的进程中起着举足轻重的推动和促进作用。现将调查状况报告如下： 一、基本概况 社区文化活动中心，是与梅陇文化馆资源共享的社区公共文化馆。该馆系东上海国际文化影视集团下属(原市委宣传部下属)的公共文化馆，与街道于年初几乎同步成立后，一向与社区持续着紧密型合作共建、资源共享的良好关系。年被列入市府实事项目首批20家社区文化活动中心改扩建工程并首批透过达标;当年12月28日社区与梅陇文化馆双方正式签约，挂牌社区文化中心。双方合作紧密，配合默契，在日常运行管理、开展群文、建立活动和机制创新架构等方面都取得了明显的效果。 1、设施建设 年改扩建后的社区文化中心面积达8000余平方米，其中用于文化活动的面积达6000余平方米，设有图书馆、影剧院、评弹书场、排练厅、教室、老年茶室、乒乓房等20多种功能的活动设施和项目;有面积各为近80平方米的电子阅览室和200平方米的多媒体教室：前者可让居民透过数字图书馆、视频点播等享受科技和文化盛宴，具有强大的信息服务功能，也为未成年人健康上网带给绿色通道;后者则配有标准音响灯光电脑和投影仪，适合举办各类文化、科普等社教类讲座和报告会，也可透过信息化平台实现电子阅览及教学。而两个楼面计400余平方米的展示大厅，是展示各类社区文化艺术作品和成果的平台;另外，年下半年街道又在位于梅陇三村内的街道社区学校内设分中心，建造成使用面积达200平方米的社区信息苑，内设有多功能演播厅、培训室、电子政务区、游戏区四大功能区域。 2、经费投入 社区文化中心改扩建投资近450万元(其中街道斥资95万元);社区信息苑建设又斥资90万元(其中市、区、街道各投入30万元)，建设经费投入近550万元;每年用于社区公益文化的日常运行和管理经费(包括固定资产折旧)近200万元，其中以梅陇文化馆以房养文的经费开支为主，社区精神礼貌建设和群众文化活动(包括图书馆购书款等)的开支10余万费用由街道支付。 3、人员配置 街道配置了专兼职人员从事社区文化中心工作，由梅陇文化馆馆长任社区文化活动中心名誉主任，由街道社会发展科科长兼任社区文化中心主任，由梅陇文化馆群文部主任兼任中心副主任，梅陇文化馆群文部和图书馆的全体管理人员任文化活动中心的工作人员。以后还将成立文化活动中心指导和管理委员会，进一步开放人员构成，强化人员配备，优化人员配置，吸纳社会文化指导员、地区单位、居民区、两新组织和文体团队代表等人员参与社区文化活动中心的建设和管理。
社区服务中心居民需求调查问卷 尊敬的居民： 您好！ 为了更好地做好社区居民服务社区服务中心对社区居民的服务需求进行问卷调查，本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不用填写姓名，不会涉及您的隐私信息，所有回答只用于统计分析。您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选一个合适的答案打勾，或者在中填写。本次调查答案无对错之分，请您不必有任何顾虑。 衷心感谢您的支持和协助！ 社区服务中心 二○一五年二月 填表说明 ①请在每一个问题后适合自己情况的答案号码下打“√”，或者在_____处填上适当的内容。 ②问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，由工作人员填写，您不必填写。 ③若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 ④填写问卷时，请不要与他人商量。 ⑤如果需要协助请联系社工 一、基本情况 A1、您的性别？ 1、男 2、女 A2、您的年龄？ 1、18岁以下 2、18—30岁 3、31—40岁 4、41—50岁 5、51—60岁 6、61岁或以上 A3、您的文化程度？ 1、初中及以下 2、高中、中专、技校 3、大专 4、本科 5、研究生及以上 A4、您的婚姻状况? 1、未婚 2、已婚 3、离婚 4、丧偶 A5、您的户籍？ 1、本地 2、外地 A6、您的月收入？ 1、1501—2500元 2、2501—3500元 3、3501—4500元 4、4501—5500元 5、5501元或以上 A7、您现在的职业？ 1、公职人员 2、私营企业主 3、个体工商户 4、商业服务人员 5、办事人员 6、工人 7、学生 8、无业失业人员 10、离退休人员 二、社区服务项目需求 针对下列社区服务内容，您的需求度？（请打勾“√”） 服务内容需求程度
关于雅安市雨城区城区社区文化建设调查报告摘要： 社区文化是指以生活在社区中的居民为主体，以丰富和活跃群众文化生活、满足群众日益增长的精神文化需求为目的，包括各种群众性的文娱、体育、教育、科普以及精神文明建设活动等在内的一种群众性文化形式。党的十八大对“文化建设”提出了要攀上新高度、寻找新方向、达到新高度、产生新思路，实现文化软实力显著增强的目标。 关键词： 社区文化、精神需求、十八大、目标、文化建设 （一）、目前我国社区文化建设概况 社区文化是指在特定社会区域内人们的各种行为所构成的文化系统。其重要内涵是提高社区居民的精神境界, 满足其精神需求, 使他们的思想情操得到陶冶。同时, 社区文化对增进邻里之间的感情以及增强社区竞争力等方面, 都有着非常重要的作用。 社区文化建设水平是衡量一个国家城市化水平、现代化程度和一个民族文化教育素质高低的重要标准。党的十六大提出要实现全面小康社会必须加强精神文明建设，党的十八大再次提出“文化软实力显著增强”的奋斗目标，可见文化建设已成为中国未来工作的重要方向。经过几十年的努力，我国社区文化建设取得较大的进展，但由于城市化进展不断加快，社区文化建设基础还相当薄弱，与城市社区日益增长的文化需求相比，还存在巨大的挑战。据调查：全国6524个街道，共有文化占4545个，建有文化展仅占69.67%，在全国83370个社区居委会中，共有社区文化活动室37732个，建有文化展的仅为45.26%，文化设施的缺口还很大。全国城市社区文化活动室或财政拨款4.08亿元，平均每个活动室仅1.08元，按城镇人口5.77亿算，人均仅0.7元，可见社区文化投入严重不足。此外，还存在社区文化设施还不能充分发挥作用，基层文化资源没有得到有效整合等问题。 社区文化建设作为文化建设的重要部分，我国在过去的几十年里为社区的文化建设做了大量工作，有所发展但仍面临挑战，为了解雅安市雨城区社区文化建设情况，我们毛概调研小组在10月到11月一个月时间内，通过调查问卷、随机采访等方式对雨城区城市的社区建设情况做了一个简单的调查和了解。然后，在调查数据及查阅的相关资料的基础上，对雨城区的社区文化建设概况做了简单总结，对社区文化与人类生活做了探讨，并针对雅安市雨城区社区文化建设存在的问题提出了一些建设性的建议。 （二）、调查分析
关于社区服务现状的调查报告 生命科学与技术学院 101班 黄春艳
目录 一、社区服务现状 (2) （一）社区服务 (2) （二）社区服务现状 (2) 1. 社区服务网络基本形成 (2) 2.社区服务基础设施明显改善 (2) 3.社区服务队伍日益壮大 (3) 4. 社区服务功能不断完善 (3) （三）社区服务存在的问题 (4) 1.存在的问题 (4) （1）志愿者服务时间相对集中 (4) （2）志愿者服务类型不足 (4) 二、对志愿者的需求情况 (5) （一）批次分散平均（更久） (5) （二）建立对口服务（更有效） (5) （三）对宣传的需求（更长远） (5) 三、意见与建议 (6)
一、社区服务现状 （一）社区服务 社区服务是指在政府的倡导、扶持和推动下，依托社区组织，利用社区资源和社会力量，面向社区成员开展的具有非营利性质的社区公共服务。目前，我市社区服务以公益性、非营利性为特征，主要通过社区居委会、社区公益性组织、社区志愿者来完成，是和谐社区建设的重要内容，成为促进发展、维护稳定和解决民生的重要措施。 （二）社区服务现状 1. 社区服务网络基本形成 目前，近湖开发区11个街道35个社区，强化了社区服务三级网络建设，先后建成区级社区服务中心1个，街道级社区服务受理中心3个，社区综合服务站19个，为开展社区服务奠定了坚实基础。社区服务中心（站）通过开展“一门式”办公和“一站式”服务，既方便了居民又为政府服务职能转变提供了坚实平台。同时，设立家政服务站21个，创办社区服务网点50个，“十五分钟”便民生活圈正在形成。 2.社区服务基础设施明显改善 为改变社区服务设施小、破、旧的状况，我县采取“立足自身、争取支持、资源共享、发动群众、政策减免”的办法，先后共投入资金380万元，重点用于
社区居民文化需求问卷调查 随着生活水平的提高，人们对文化生活也越来越重视，为更好地了解社区居民的文化需求及满意程度，特别推出以下问卷，希望得到您的支持与配合，感谢你的参与。 1、您的性别： A、男 B、女 2、您的年龄： A、20岁以下 B、21至30岁 C、31至40岁 D、41至50岁 E、50至60岁 F、60岁以上 3、您的职业是： A、企业职工 B、机关事业单位 C、军事武警 D、学生 E、自由职业 F、进城务工 G、下岗职工H、离退休人员 4、您的受教育程度： A、初中以下 B、高中、专科 C、大专 D、本科 E、研究生及以上 5、您所在社区有过哪些类型的文化活动？ 文、体竞赛类游戏娱乐类文艺表演类科普宣传类兴趣参与类 知识讲座、技能培训类其他 6、您平时喜欢观看或参加以下哪些文化活动： 歌舞话剧歌剧戏曲音乐会参观展览图书馆阅览各类讲座 广场文化活动社区文化活动看电影艺术类培训其他 7、参加需要花费的文化活动时，你单次能承受的价格是： 50元以下50~100元100~200元200元及以上 8、您主要通过哪些途径满足自己的文化需求？ 社区文化活动网络电视、广播书籍其他 9、您会选择以下哪些场所参加文化活动： 文化馆站或社区文化中心文化广场剧场影院博物馆图书馆其他10、您参加文化活动的主要目标是： 娱乐消遣，打发时间提高文化知识锻炼身体扩大人际交往提升个人品味其他 11、你认为推动您参加文化活动的动力是： A、政府的引导 B、单位的组织 C、他人的邀请 D、个人兴趣 E、其他 12、您觉得文化生活有什么作用？ 满足自身生活需要促进经济发展为城市生活增光添彩 促进文化产业的发展没多大作用 13、您认为如何才能更好地促进文化生活？ 经济繁荣发展定期免费开放文化艺术场所多放长假，促进消费 发展公众文化活动，让更多市民参与大力发展文化广告，文化标志 14、您认为您所在的城市（或社区）的文化氛围如何？ 很好，完全符合大众的要求较好，对大众的消费有积极影响一般，不太符合大众的要求较差，缺乏政府的有序引导极差，文化消费市场比较混乱 15、您认为影响您的文化生活的主要因素是： A、生活压力大，没时间 B、文化生活消费成本高 C、周边缺乏合适的文化设施或场所 D、缺少合适的同伴 E、其他 16、您认为您所在的城市有必要增加哪些文化设施？ 文化艺术活动中心公园影剧院图书馆文化广场体育馆
关于对安定区社区居家养老服务 现状调查报告 甘肃电大定西分校13秋行政管理本科赵平 一、调查目的 主要从目前社区居家养老服务的现状及老人所存在的需求入手对社区居家养老服务现状进行了深入的调查,结合问卷法、语访谈法从对居家养老的了解程度、日常生活照料状况、医疗卫生需求与精神慰藉四大方面进行了困境分析,并以社会工作的视角从政府、社区和社会三方面提出了关于推进社区居家养老服务的几点建议。 二、调查时间、地点与方法 1、调查时间：2015年3月 2、调查地点：安定区永定路街道西河社区 3、调查方法：实地走访和查阅资料相结合 三、调查结果 一、问题的提出及综述 近年来,随着人口老龄化的不断加剧,老龄问题日益成为众多国家关注的焦点,而我国也提前进入老龄社会,成为名副其实的“未富先老”的国家。据调查截止2010年，60岁及以上人口为253430人，占总人口的8.65%。, 面对如此严峻的老龄化问题,养老日渐成为中国社会的一大难题。目前,社会上呈现出三种养老方式:家庭养老、机构养老和居家养老。家庭养老是最为普遍也是最为老年人所接受的养老方式,而正是这种最为普遍的养老方式却日益遭受严峻的考验。自计划生育实行以来,家庭结构
日益核心化,养老对于子女来说负担越来越重;并且子女的养老敬老意识日渐淡薄,老年人处于不利境地。而机构养老由于成本较高、缺乏家庭温暖、社会隔离等原因无法得到老年人的亲睐。对此,政府部门提出了“居家养老”的新模式,即老年人居住在自己的家中,同时享受社区提供的专业化服务,是一种以上门服务和社区日托为主要形式,以生活照料、医疗护理、精神慰藉等服务为内容,并为老年人解决日常生活困难的养老服务模式。这种养老模式能让老年人在自己所熟悉的环境中生活并接受社区的各项专业化服务,使老人充分享受到家庭的温暖,利于老年人的身心健康,并能充分利用社区资源和家庭资源解决养老问题,减轻政府负担。目前该种养老模式越来越受到老年人与社会的欢迎。 三、现状和需求 (一)了解途径 通过调查统计的数据显示,76%的老人对于居家养老有一定程度的了解,但真正了解居家养老的老人仅占18%。而老年人对于居家养老的了解途径,主要是通过社区宣传、报刊书籍、电视广播、亲戚朋友和邻居,其中通过社区了解的老人最多,占到了28.7%。可见居家养老对于宣传居家养老知识的重要性,但目前大部分的社区对于宣传的重视度不够,宣传方式仅限于在小区的橱窗里张贴出相关的文件或报刊文章的相关章节等,但由于不少老年人行动不便或文化程度较低,他们不太能够关注到这些信息。
中老年人社区活动调查报告 社区养老是我国主要的养老方式，了解社区居民的服务需求才能更有效地推进社区养老服务的发展。为此，乐龄网通过问卷调查系统，面向全国网友收集了502份有关中老年人社区活动的调查结果。以下是对问卷进行的统计分析。 参与此次调查的女性261人，占总数的52%;男性241人，占总数的48%(见图一)。 年龄组成55岁以下104人，占21%;55岁-60岁162人，占32%;61岁-65岁132人，占26%;66岁-70岁54人，占11%;71岁-75岁28人，占6%;75岁以上22人，占4%(见图二)。 城市户口人数448人，占总人数的89%;农村户口人数30人，占总人数的6%;农转非人数24人，占总人数的5%。(见图三)
调查样本分布情况(见图四) 以下是此次调查的问题总结： 1、参与者现在的居住方式? 参与者在居住方式上，239人仅与老伴住一起，占总数的48%; 有187人和老伴、子女一起居住，占总数的37%; 有44人独自居住，占总数的9%; 有32人与子女一起居住，占总数的6%。
2、每月的养老金是否足您家的老人或您当月的开支? 足够开支的349人，占总数的69%;不够开支的有93人，占总数的19%;除开支外能余留一半以上的有60人，占总数的12%。 3、除了政府发的养老金外，您家老人或您是否有以下收入? 子女有给生活费的62人，占总数的12%;有困难户、军属等补贴的6人，占总数的1%;自己劳动所得的有190人，占总数的36%;选择以上都没有的人数为269人，占总数的51%。
4、您所在社区/村有组织老人活动吗? 选择无的有246人，占总数的49%; 选择1次/年有126人，占总数的25%; 选择2次/年有59人，占总数的12%; 选择3次以上/年的有71人，占总数的14%。 5、您认为社区最有必要增加哪些服务? 选择法律援助服务的有168人次，占总数的15%; 选择文化娱乐服务的有315人次，占总数的27%; 选择便民利民服务的有313人次，占总数的27%; 选择家庭邻里协调服务的有132人次，占总数的11%;
社区老人需求与爱好的调研的报告 调查地点:调查时间：2013年7月16日——2013年7月30日 调查人：益心社工、亿家社工 2013年7月16日至2013年7月31日，我们来到社区，针对老 年人开展了为期15 天的问卷调查。这对于从来没有接触过这类活动的我们来说，是一次难忘的经历，短短的十五天让我们接触到了浓浓的社区文化生活气息，也有了很多感受。 一、社区基本情况 社区居委会成立于2010年1月18日，辖区内共有奥林春天、瑞璟香榭花都、福璟花园、世纪华廷、华苑新村五个小区，社区现有住宅3950 套，已入住约2200 套，居住人口大约在7500 人左右，共有青少年近700 人，妇女2000多人，老年人500 余人。 社区本着以人为本，服务居民的原则，全面落实“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的工作目标，在上级党政领导的关心支持下，在有关部门的指导下，结合本社区实际情况，以“三个代表” 的重要思想和科学发展观为指导，以全心全意为社区老年人服务为宗旨，成立了居家养老服务站，下设奥林春天、世纪华廷、两个个居家养老服务站,积极开展居家养老服务工作，完善社区便民、利民服务 功能。为打造精品社区，促进社区和谐发展打下了坚实的基础。 奥林春天居家养老服务站在梅庭社区居委会在领导管理下，站内设有棋牌室、图书阅览室、广场舞、腰鼓队、红歌队等活动项目及丰 富活动。服务站组建了以社区党支部书记、社区专职工作者为主要责任的领导小组，指定专人负责各站工作，定期开展健康体检，养生讲座等公益活动，基本形成以老养老的工作局面。 社区居家养老工作是弘扬中华民族尊老敬老优良传统、尊重老年人情感和心理需求的人性化选择，梅庭社区全力打造居家养老，贴心服务品牌，努力为老人营造社区居家养老服务的温馨家园。 二、人口老年化问题
不同社区群体的不同需求调研报告 刘红利2006-10-15 跳转 不同社区群体的不同需求调研报告 页面2 页面3 页面4 页面1 共4 摘要：当前社区中存在比较大的一个问题就是社区组织开展活动困难，很难调动起大部分社区居民群众的积极性，原因之一就是社区不了解居民群众到底需要些什么，即不清楚不同群体的需求各是什么。社区群体现在大致可以分三类：上班族、上学类、在家（退休、失业、残疾等）。他们各有各的兴趣爱好，各有各的时间安排，要把他们组织起来参加社区建设，就需要掌握他们的需求，根据他们的需求开展社区活动，提供有针对性的服务，把他们团结在社区周围，共建和谐社区。此调研课题主要在东城区交道口街道府学社区开展，以调查问卷的方式进行。问卷针对三类不同群体的不同需求，回收问卷后整理信息，根据各种反馈信息综合分析总结，给出适当的建议。 关键词：社区群体需求和谐社区 正文： 为了建设和谐社区，本着以人为本的原则，我们要尽量满足社区不同居民群体的需求，以便更快地为他们服务。那么，如何了解掌握居民的真正需求呢？居民真正需要的又是什么呢？社区工作者如何满足这些需求呢？这些都是我们要实践探索研究的问题。 一、了解不同社区居民不同需求的必要性和重要性 1、现阶段和谐社区建设的环境与背景 我国作为经历了传统社会主义阶段的发展中国家，不仅与发达国家的社会转型过程有着不同的历史起点，面临着它们未曾有过的历史任务，而且，同时集中了它们在不同历史阶段上相继出现的多重问题。社会转型要求社区成为社会整合的主要载体，社区的地位和作用伴随着社会转型日益提高。城市社区建设正是适应了社会转型期的需要，它以发展基层民主和群众自治为自己的重要目标，决定了它是21世纪的社会整合工程，成为这一时期的历史必然。随着经济的发展，群众富裕了，生活水平提高了，越来越讲究生活的质量。经济体制改革的深化，住房、医疗、养老、就业等体制的改革，城市居民居住社区的关系愈来愈密切。在社区服务、居住环境、文化娱乐、医疗卫生等方面，群众的要求会越来越多。但是，目前许多地方跟不上形势发展的需要，不能满足群众多方面、多层次的需求。因此，提高居民生活质量，为居民创造一个安全、舒适、整洁、方便的生活环境，推动社区建设，拓展社区服务是最佳途径。 2、社区建设的原则之一——以人为本 以人为本、服务居民是社区建设的原则之一。坚持以不断满足社区居民的社会需求，提高居民生活质量和文明程度为宗旨，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。在社区建设中如何实现以人为本的原则，是社区建设发展的关键所在。在社区建设中，坚持以人为本，就是要把满足社区居民的合理需求作为工作目标，按照社区居民需要什么就做什么，这里既包括物质方面的，也包括精神方面的，以人为本的原则，要求我们要有对人民负责的精神，要真正了解人民的需求所在，要真心实意地为人民服务。
对于社区服务现状调查报告 关于社区服务现状的调查报告 生命科学与技术学院 1 101 班 黄春艳 目录 一、社区服务现状（一）社区服务 社区服务是指在政府的倡导、扶持和推动下，依托社区组织，利用社区资源和社会力量，面向社区成员开展的具有非营利性质的社区公共服务。目前，我市社区服务以公益性、非营利性为特征，主要通过社区居委会、社区公益性组织、社区志愿者来完成，是和谐社区建设的重要内容，成为促进发展、维护稳定和解决民生的重要措施。 （二）社区服务现状 1. 社区服务网络基本形成 目前，近湖开发区 11 个街道 35 个社区，强化了社区服务三级网络建设，先后建成区级社区服务中心 1 个，街道级社区服务受理中心 3 个，社区综合服务站 19 个，为开展社区服务奠定了坚实基础。社区服务中心（站）通过开展“一
门式”办公和“一站式”服务，既方便了居民又为政府服务职能转变提供了坚实平台。同时，设立家政服务站 21 个，创办社区服务网点 50 个，“十五分钟”便民生活圈正在形成。 2. 社区服务基础设施明显改善 为改变社区服务设施小、破、旧的状况，我县采取“立足自身、争取支持、资源共享、发动群众、政策减免”的办法，先后共投入资金 380 万元，重点用于改建、扩建、新建社区公益性服务用房（含社区办公用房、社区警务室、社区活动室等设施）。目前，近湖开发区社区居委会全部解决了社区公益性服务用房，平均面积 38.9 平方米，52 平方米以上的占社区总数的 33%。同时，社区全都配置了电脑并安装了办公电话，配备了必备的办公用品和规范化的宣传图板，建立社区警务室 32 个、社区图书室 4 个，爱心超市 21 个，有 17 个社区解决了社区活动室。 3. 社区服务队伍日益壮大 全县推行了社区志愿者注册登记制度，通过注册登记，成立“夕阳红”老妈妈服务队、“共青团”青年服务队等群众性服务组织，志愿者服务队伍不断壮大，志愿者服务不断规范。
社区居民需求调查问卷 欧阳光明（2021.03.07） 了解居民需求 1、您的性别□ 男□ 女 2、您的年龄□ 30岁以下□ 31-40岁□ 41-50 □ 61-70岁□ 71岁以上 3、您的文化程度□小学及以下□初中□高中（中专、中技、职高）□大专□本科□本科以上 4、对社区中青少年群体，您认为需要开展哪些服务活动？( )（多选题） □A 心理辅导□B 专项训练（例如：自信心培养、智力开发等）□C 生涯规划□D情感辅导 5、社区中的老年群体，您觉得哪些内容的家政服务可以满足他们的日常生活需求？( ) □A 小时工、保姆服务□B 陪护□C综合修理□D 日常生活用品配送6、您认为在社区中是否需要开展老年人日间照顾服务？( )（多选题） □A 非常需要□B需要□C中立□D 不需要 7、觉得老年人日间照顾服务需要提供哪些项目内容？( )（多选题） □A 膳食提供□B文体娱乐□C接送□D卫生护理□E床位配备 8、以下各选项中您认为那些服务可以满足社区老年人的精神需求？( )（多选题） □A文体娱乐□B 文化学习□C心理咨询□D 个案辅导□E 读报 9、您觉得社区中老年人教育方面有哪些内容可以为他们提供？（多选题） □A电脑培训□B 英语培训□D文明礼仪□E 健康饮食 10、您觉得这些专业服务项目应该有哪些专业队伍提供？ □A专业机构□B专业社会工作者□C社区志愿者□D社区居委会□E 其他 11、在以下各项中，您认为哪些服务可以满足社区中老年人的医疗康复需求 □A日常护理□B日常体检□C健康知识讲座□D专家咨询□E医疗互助服务□其它 12、针对目前的医疗服务机构，您觉得他们应该在哪些方面提升他们的服务质量？
提升社区服务水平?? 营造和谐服务环境 ——关于如何提高社区管理服务水平的调研报告 随着城市化进程的加快，社区居民对公共服务的需求越来越多，要求也越来越高，社区服务的地位和作用显得越来越重要。因此，做好社区服务工作对提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有十分重要的意义。为此，结合实际就如何进一步提升社区管理服务水平进行了研究和探讨。 一、社区管理服务的现状 XXX社区位于县城西部，面积约X平方公里，辖区居民由汉、回、维、哈、蒙、乌孜别克等X个民族构成，总户数XX户，总人口XX人,少数民族占比XX%。近年来，XX社区以“坚持以人为本，构建和谐社区”的工作目标，社区管理和服务建设成效明显，社区服务水平不断提高，逐步形成特色鲜明、内容丰富、设施完善的发展新局面。 （一）社区服务领域有待进一步拓宽。目前，xxx服务已基本涵盖了优抚助残、扶贫帮困、劳动就业、医疗保健、计生健康、医疗卫生和老年人等十大服务系列，拓展了50余项服务内容，设施日臻完善。社区办公楼已达1500㎡，建有社区警务室、监控室、活动室、消防安全体验室、图书室、棋牌室、书法室等。各社区内部设施逐步完善，办公设施齐全。 社区服务领域虽然在逐步拓展，服务的内容不断增多，但还是不能满足居民群众的需求，居民群众喜闻乐见的文化活动还不多，一些老小区没有活动场地，网格支部活动室也因经费难以落实。 （二）社区服务质量有待进一步提高。当前居民群众反映的问题之一。主要表现：一是服务等待时间长，居民一旦需要帮助，除个别简便的事项一般可以在短时间内上门解决，但遇有技术性较强的事项，上门服务的等待时间较长，有的甚至数日之久；二是服务途径还不够便捷。如目前低保户的补助资金发放，对于那些年老体弱的同志增加了不便。三是现在的劳动就业信息不够畅通，真正提供给社区的就业岗位很少，难以就近快捷提供就业信息；四是社区服务中心的职能还不够充分，一些群众急需解决的事项从申请到最后批准