服务器虚拟化：通往云计算之路
Gartner RAS Core Research Note G0*******，Thomas J. Bittman，2009 年 10 月 29 日，RA3 12012010
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分析
服务器虚拟化是大型企业的主要优先任务，并且在未来几年内，更小型的企业也将如此。最初，组织将虚拟化视为有效的整合技术 — 减少服务器泛滥，提高利用率，并减少资本和能耗/散热支出。如果做得好，这一切都可变成现实。但是，这也是非常短视的想法。从战略角度看，服务器虚拟化是一种 IT 现代化催化剂，它将改变 IT 采购、消费、管理、外包和支付的方式。虚拟化甚至将改变企业的创新和发展方式。如果做得好，服务器虚拟化将产生根本性变革，将组织引向专用云计算与公共云计算之路。
服务器虚拟化绝对不是通向云计算的唯一路径。云服务可在 IT 栈的多层提供，包括完全不需要虚拟服务器，甚至不使用虚拟服务器的应用程序（也称为软件即服务）以及应用程序基础结构服务（应用程序平台即服务）。但是，服务器虚拟化将与内部 IT 现代化一起，共同成为现有工作负荷逐步走向云计算方式的自然途径。
这些变化未必全都能取得成功。注重战术性部署以及服务器虚拟化利益的组织将会发现，由于自己不断被迫做出变化，因此一直处于被动应对的境地。因虚拟化而造成的变化会带来危险（流程中断、虚拟化泛滥，以及部署失控等等）。解决问题的关键是，主动提前地了解并减轻或避免这些问题。
Gartner 确定了云计算的五项特性。它们是：
? 基于服务：
消费者利害关系通过服务接口从提供者利害关系抽象出来。
? 可伸缩和弹性：
服务按需伸缩，根据需要添加或移除资源。? 共享：
服务共用一个资源池以实现规模经济。? 按用计量：
使用用量指标跟踪服务，以支持多种支付模型。? Internet 技术：
通过使用 Internet 标识符、格式和协议交付服务。虚拟化是前四项的主要促成因素。下面详细说明：
基于服务。成功的 IT 组织在企业中被视为提供服务并根据服务级别协议交付这些服务的业务单位。不幸的是，这种情况极其少见。大多数 IT 组织都没有服务目录或服务级别协议，并且其客户都密
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切地参与实际 IT 实施的细节。虚拟化是强制性的功能，它基于用户抽象出实际的实施，并要求企业与 IT 组织之间的讨论重在服务需求，而不是实施细节。由于大多数 IT 组织没有明确理解其客户的服务级别要求，并且没有精细的工具来细化 IT 交付，因此他们倾向于过度设置。虚拟化使得精细化资源交付成为可能，但是这要求更明确地理解服务级别要求。本质上，这将 IT 组织与其客户之间的关系从技术宿主转变为服务提供者。请注意，虚拟化本身并不会创建丰富的、端到端服务管理环境 — 但是，这毕竟是个开端。
挑战和建议：确定具体的服务级别要求很难，找到合适的语言来描述服务选择也很难。最好的方法是尽可能保持简单，并借鉴其他地方的标准作为基准（例如，Amazon Elastic Compute Cloud [EC2] 实现的虚拟服务器标准实例为“小”、“大”和“超大”）。此外，应考虑如何在未来通过自助服务接口交付这些服务级别 — 这将实现专用云服务。
可伸缩和弹性。云计算的早期采用者喜欢夸耀他们让新服务器上线的速度有多快 — 他们能快到只需要 20 分钟（而传统的企业 IT 需要拖延到一个月或更长）。虚拟机使得硬件采购和部署同软件部署分开成为可能，并且可以在企业中将交付速度提高 10 倍、20 倍，甚至 30 倍。同类最佳企业报告称，他们使用虚拟机也可以在 20 分钟内建立新的虚拟实例。所有这一切将要求对设置过程和容量规划进行根本性更改。
更快速的交付从根本上改变了业务行为。如果 IT 交付更快，那么这将降低入口门槛，而同时，IT 客户通常会要求更多资源。更低的入口（和出口）门槛将刺激企业更频繁地尝试新机会，并从根本上改变与 IT 使用相关的企业行为。速度可帮助企业增长，但是，为了充分利用这种速度，业务流程也需要更改。与趋向更基于服务的转变一样，速度和弹性推动了 IT 与企业显著的文化变化。
然而，随着 IT 交付越来越快速，对 IT 响应度的业务期望再次形成新的标准；如果 IT 未能满足这些新期望，公共云计算提供商的吸引力将相应增加，IT 将面临失去客户的风险，因为客户将转投更快
（虽然更不稳定）的服务提供商。挑战和建议：组织历经数年制定的 IT 流程通常都不是为了“速度”和应对快速变化而建立的。资产管理、配置管理、性能管理和容量规划全都必须修改，并且必须包容更加动态的环境。Gartner 曾遇到过很多虚拟化发展过度、过快的组织。他们的管理工具和流程跟不上发展，结果导致复杂度上升，而不是下降 — 速度造成虚拟化泛滥。
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着手采用虚拟化的组织在具体实现虚拟化之前，必须研究虚拟化对其管理工具和组织流程的影响。
共享。服务器整合通常是关于将多个小服务器合并到更大的服务器上，但是虚拟化更多涉及实现规模经济—共享物理服务器、服务器场以及整个分布式企业中的未用容量—并根据当前需求动态实现。虚拟化提高了不同工作负荷混合的重要性，可以通过很多不同的工作负荷，也可以通过具有不同使用特性的工作负荷。企业及企业工作负荷混合体越大越多样，他们对其容量的利用也越高效。虚拟化是很多云计算提供商（如 Amazon [EC2]、Microsoft [Windows Azure Platform]、Terremark Worldwide、Savvis 等等）用来通过规模经济大幅降低其成本的一种机制。
挑战和建议：IT 客户不喜欢共享。在转向服务级别协议的过程中，需要说服客户相信共享对他们最为有利。成本降低（如果成本可退回）、速度提高，或者新的益处（如灾难恢复），这些都能作为最佳证明。企业中其他地方的证据点也总是会有帮助。
虚拟化使得竞争环境更加不平等，小型组织难以像大型组织那样充分利用其固定设备（这也是公共云计算对小型组织很有吸引力的原因）。同样，大型组织也无法提供有竞争力的IT 成本，除非他们主动并有效地利用虚拟化技术。资源共享、通盘容量规划、动态工作负荷分析和布局—这些更改都不是可有可无的。虚拟化使规模经济成为可能，但是不会自动形成规模经济—这需要人们投入精力，并且可能效果不佳。此外，过度分析和过度管理虚拟化可能导致运营成本上升。成功的组织将会主动修改其流程，以优化其规模经济，而无需动态增加所需的人员精力。如果无法在这个不平等的环境中竞争，那么这将造成很多小型组织以及部分大型组织转向外包和云计算。
按用计量。随着虚拟化成为更加普遍的行业默认标准，软件供应商将被迫更改其定价模型。目前的模型通常基于服务器的物理容量和特定序列号。在虚拟服务器体系结构中，虚拟机使用一小部分物理服务器，可动态更改，甚至可以转移到群集中的其他物理服务器。很多供应商变化缓慢，无法及时适应虚拟化，但是虚拟化将从现在16% 的普及率扩大到2012 年的近50%，软件供应商将由于客户压力、竞争以及软件即服务替代方案而被迫创建某种基于用量的定价模型。此外，当服务器在数分钟或数天内，而不是在数周内即可交付时，IT 客户将要求更多。很多Gartner 客户报告说，他们的需求量在虚拟化之后翻了一倍。低入口门槛意味着系统中的冲突将更少。很多Gartner 客户正在引入退费机制，并将其作为一种方法来确保在请求服务器时，以及可帮助IT 计量虚拟资源用量的工具出现时，做出良好的业务决策。此外，他们在容量规划方面也越来越好。
挑战和建议：虽然软件供应商将更改其定价模型，以包容动态虚拟化，但这并不意味着他们将建立减少其收入的模型。企业在早期试用软件供应商的基于用量的定价时应小心谨慎—其成本极有可能超过传统定价模型。软件定价和许可将需要数年时间才能调整为虚拟化和云计算的新标准。
对于某些IT 组织，退费在政策上可能站不住脚（这可能延缓他们致力于优化 IT 成本，并可能使其失去竞争力）。在此情况下，为了报告业务单位对 IT 资源的使用量，IT 仍应建立估算新项目成本的能力，并测量真实的资源使用量。如果IT 成本不断增长，那么企业至少有可能确定哪些业务造成成本增加。
对于首次部署退费机制的组织而言，最佳经验规则是捕获并测量明细，但是又要让客户觉得简单且相对固定。应慢动缓行。试图引入完全动态的“按需计费”退费模型的Gartner 客户发现，他们不得不花很多时间来与其客户争论费用明细—很多企业对于 IT 成为完全可变（且不可预测）的支出没有准备。更好的策略是引入分层定价，以及可能每隔数月（或每年）更改的典型服务套餐（附带监视功能，以注意异常的使用高峰）。当企业习惯于另一种文化变化之后，即可逐渐引入更多可变性和更细的定价。
要点总结
虚拟化如果实现得好，将使IT 变得更基于服务、以更快的速度提供可伸缩和有弹性的资源、通过共享资源促进规模经济，并基于动态用量进行计量以及可能的退费。这些是迈向云计算方式的主要步骤，并且将帮助IT 组织更像云计算提供商那样运作。随着外部云服务逐渐成熟，竞争环境将更加平等，便于更精确地比较内部IT 服务和外部IT 服务，并且组织还将经历一系列根本性的文化、政策和融资变化，这些变化将使外部云计算服务在就绪时更易于使用。