系统管理员与网络管理员的工作职责
系统管理员主要负责整个公司内部网络和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。，服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。
1、提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习
2、服务器系统的管理。服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作：（1）、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。
（2）、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。（3）、定期保存系统日志。
（4）、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。
（5）、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。
6、为了保证应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一
应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务（系统相互备份例外）。
7、为了保证系统的正常运转，系统管理员不得在应用服务器上做
软件或系统功能试验，不得在应用服务器上随意安装与应用无关的软件，不得在服务器上安装盗版软件。基本保证单服务器单应用。
8、网络安全：按照《网络安全管理制度》严格执行。系统管理员要定期安装系统软件公司发布的补丁程序。
9、防病毒：网络内所有的服务器必须安装网络防病毒软件，并及时升级病毒定义文件。定期对服务器进行全面的病毒检测。对检测出的病毒要做病毒记录。
10、备份。
系统备份，对重要的应用服务器，要做双机备份（有条件的话），必须保证一旦一台服务器出现故障，另一台服务器能在最短的时间内切换使用。主要包括：邮件服务、服务、服务。
数据备份，做好网络内所有系统数据和应用数据的定期自动备份，定期做人工备份，确保数据的安全，要采用多种备份形式。
11、数据保密工作，对在或上发布的信息，需要做保密处理的，必须进行密码或用户验证服务等处理，并对密码进行严格的管理
12、系统管理员应努力学习、积极进取，不断学习新的网络和服务器系统技术，不断提高自我
二、网管区域负责人职责:
除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：
1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障（2个工作日内完成）；
2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、工作报表、设备使用（分线器、光纤收发器、交换机等）、工具使用等；
3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网管都了解该区域内每栋宿舍楼网络情况，在假期可以相互处理故障；
4、督促新旧网管做好交接工作(包括旧网管培训新网管、故障处理、设备使用、日常工作表使用等；用户资料、设备交接由网络中心派工作人员监督交接)；
5、每月总结本区域的网络情况：把常出现的故障及其解决办法做好记录。
6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络中心。
三、网管责任
1、地址的分配和管理
各办公室的地址由管理员分配。请管理员按照顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的地址进行重新分配。不允许私自把分配给没有登记上网的人。
2、详细准确地整理用户资料
为用户开通网络后，记下其地址和网卡号，将用户资料用表格文件的方式（详细情况可以看《用户资料模版》）整理好；有新用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示。
3、网管中心财物
网管有权利和义务管理和保护网管中心的网络设备,包括本楼内的交换机，集线器，网络线，网络端口（网络模块或水晶头）等属于网管中心的设备。
4、使用过程的监督、管理
已经开通过的端口用户不得以任何理由和形式把该端口转让给任何人。网管有权利和义务监督这种情况，如有发现该情况，要立即通知网管中心，由网管中心出面处理该情况
5、特殊天气情况的处理
针对夏季雷雨天气多发的情况，网管要在打雷下雨前把所有的网络设备（交换机，集线器，光纤收发器）关闭，同时把电源线拔掉，以免因电源线引雷导致设备的损坏。
6、机房环境卫生
网管有义务维持机房良好的卫生状况。
7、楼内的网络故障处理（2个工作日内完成）：如水晶头坏、网络速度慢、端口不够时申请设备等
8、协助主管领导组织制订网络建设规划。
9、负责网络管理中心各项工程的实施。
10、负责协调解决各联网部门网络使用中的问题。
11、负责网络管理中心工作人员的队伍建设。
12、负责网络管理中心资产的管理工作。
13、监督机房网络设备及软件的正常运行。
14、拓展网络管理信息中心业务范围，发挥公司网络的作用。
15、建设和统一管理公司分布式信息站点，指导各部门发布公共信息。
16、开发和建设公共服务信息管理系统，提供公共服务信息的发布、查询等功能。
17、提供接入单位主机托管及信息发布等服务。
18、负责公司和网络中心主页的素材收集、整理，网页的制作、改版、更新、发布。
19、对各部门信息员进行网页制作培训和技术指导。
20、负责用户的帐号、密码的管理维护。
21、对各部门的网页内容进行监督。
22、负责公司网域名注册审核，根据总体规划，对公司各使用部门合理分配域名。
23、公共信息服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运行。
24、日常备份主要信息资源，为数据安全提供保障。
25、学习网络新技术，优化和扩展公司网络功能。
26、负责公司内各部门主机的托管。
27、负责用户帐号的管理，提供包括开户、修改、暂停、注销等服务。
28、协助网络管理中心领导制定本公司网络建设及网络发展总体规划，组织并实施年度计划。
29、确定网络安全及资源共享策略。
30、全面规划公司网络分配策略，负责公司网络地址分配。
31、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
32、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
33、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。
34、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。
35、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档。
36、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
37、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
38、确定网络安全及资源共享策略。
39、全面规划公司网络分配策略，负责公司网络地址分配。
40、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
41、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
42、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。
43、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。
44、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档。
45、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
46、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
47、协助网络管理员处理公司网络主干线路和交换设备的故障。
48、接待并处理终端用户报告的网络通信故障。
49、维护公司多功能会议室的网络通信畅通。
50、维护和管理网络通信故障处理系统，为用户提供多条报障途径。
51、为新开通网络线路连接的用户提供服务。
52、为终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信安装、调试提供服务。
53、有强烈的责任感和事业心，工作认真、细致。
54、有良好的职业道德，未经许可不公开、不泄露、不私自获取公司或个人信息。
55、富有团队精神，做好网络管理的服务工作。
56、遵守公司和信息情报中心的规章制度
57.及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关记录
58、熟悉我公司的网络结构并随时对网络进行有效建设。
59、根据我公司络系统的情况及时进行各种信息资源的发布、更新和升级。
60、网络维护人员应精心保养网络设备，确保网络运转正常。一旦网络出现故障，维护人员应立即到现场处理，并作好设备维护登记。61、网络中心主控机房未经网络管理人员同意，任何人不得擅自入内，未经授权，严禁他人开关、操作机房主机和相关设备。
62、严禁在网络主机房吸烟、吃零食；每天上班打扫卫生，保持机房清洁，保持设备的通风、散热，合理使用空调。
63、值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度，下班时关好门窗。
64、团结友爱、互相帮助、刻苦学习本专业知识，不断提高业务能力和管理水平。
65、应及时响应用户请求，礼貌、周到地提供服务。
66、机房主机（含路由器和主交换机）的开启、运行和关闭，由专人负责操作、管理。
67、机房主机由相关工作人员操作、管理，为网络运行和管理服务，一般不得用作其他用途。
68、发现异常或事故，要及时处置、上报，并认真做好记录、保护好现场。
69、维护公司的主页，对数据每周进行及时备份，保障数据的正常
70、按时完成每月的工作表（下月的5号前提交上月的工作报告）；
安全科科室工作分工及相关职责要求 曲言乐： 1、参与新开工程各项安全方案及施工组织设计的审批工作。 2、负责新开工程的安全报监上报工作。 3、负责大型设备外部检测上报工作。 4、配合、指导、监督设备质检员工作。 5、协助制订、修改、更新安全生产管理制度和安全操作规程，上传下达有关安全通知及要求； 6、组织参与各种安全生产检查，对查出的事故隐患下达书面整改，并限期改正；做好每月安全月检报表的汇总评比工作。 7、参与、组织安全生产的宣传、教育培训工作。 8、协助项目部做好的安全文明工地的创建、申报、验收工作； 9、总结和推广安全生产的先进经验、做法；适时组织、参加各种安全会议； 10、负责伤亡事故统计、分析、报告，参与重伤、死亡事故的现场勘察，调查分析与处理； 11、做好分公司对各项目部的安全考核、评比、奖惩工作；做好科室的半年、全年总结工作。 12、协助集团工作做好9000认证工作，重点为安全管理方面。 13、负责各工程安全文明宣传广告的制作、审批工作。 14、组织迎接业务上级开展的各项安全生产检查活动，搞好与业务上级的工作关系。 15、抓好大型设备管理，重点做好大型设备的采购入库、使用进、出库及安装、拆卸的审批验收及日常检查工作。 16、配合、指导、监督项目级安全员开展好施工现场安全管理工作，搞好科室与项目部安全员的团结、协作关系。 17、学习、掌握专业知识，重点掌握《建筑施工临时用电安全技术规范》。
18、负责科室及领导安排的其他各项工作。 戚强： 1、参与新开工程各项安全方案及施工组织设计的审批工作。 2、配合、指导项目级安全员开展好施工现场安全管理工作；指导、监督、审查设备质检员工作。 3、参与各种安全生产检查，对查出的事故隐患下达书面整改，并限期改正；参与每月安全月检报表的综合评比工作。 4、参与、组织安全生产的宣传、教育培训工作；做好三级安全教育与特殊工种体检工作。 5、总结和推广安全生产的先进经验、做法；适时组织、参加各种安全会议； 6、参加安全规章制度、安全操作规程的制定工作； 7、参加伤亡事故的调查和处理，做好工伤事故的统计、分析和报告，负责、监督相关项目部做好工伤事故善后及理赔工作，并督促相关项目部按要求、按时上报理赔资料；负责分公司工伤保险费用的缴纳工作。 8、参与分公司对各项目部的安全考核、评比、奖惩工作。 9、经常对施工现场的安全进行检查和验收，对查出的事故隐患下达书面整改，限期改正，并做好复查验收工作。 10、参与迎接业务上级开展的各项安全生产检查活动，搞好与业务上级的工作关系。 11、抓好大型设备管理，重点做好大型设备的采购入库、使用进、出库及安装、拆卸的审批验收及日常检查管理工作。 12、负责安全员每周计划、自查和项目部每周检查的总结评比工作。 13、负责项目部每月隐患整改情况、安全技术验收申请上报情况的总结评比工作。 14、负责科室内版图的制作、更新工作。 15、做好科室及相关领导安排的各项工作。
移动营业员岗位职责 移动营业员平常的工作是什么?移动营业员要负责哪些工作?移动营业员岗位职责是什么?移动营业员工作职责有哪些?下面一起跟 了解下吧。 熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则; 营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客户满意; 业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍; 财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录; 资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员; 现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交; 指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;
营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度; 业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务; 知识拓展：不断加强学习移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。 环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。 形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。 客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务; 客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意; 投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投诉量，努力让客户满意。
监控系统管理员岗位职责 一、熟练掌握监控设备的技术性能以及操作方法,熟悉监控设施设备的分布情况和安全防范监控点的位置。 二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和所有物品,对使用设备和物品的种类,数量及完好程度每天进行检查记录。 三、管理员上班时间为头天晚间19:30至第二天早上11:30，不得脱岗穿岗，离开监控室应做到人走灯灭，监控室大门无人时要随时锁上，严防信息泄漏。 四、上班期间密切注视监视屏上的各种动态情况,将异常情况及时通报有关领导和部门，以便相关负责人及时赶赴现场予以处理，同时复制另存、填写异常情况报告单呈交校安全办，异常情况及处置情况要及时做好详细记录。 五、对监控设施做好日常的清洁保养工作。当监控设施发生故障时,应立即向安全办呈交故障处置报告单,协助技术人员尽快排除故障,并做好详细记录。 六、严格执行保密制度，未经学校领导同意不得将监控内容泄露，复制的“异常情况视频”长期保存且不得带出监控室。对于与查看监控视频有关的联系电话或来访客人,要热情礼貌地应答接待,对有“私查监控视频”要求的个人要耐心解释和劝导,沟通要表达清楚,避免造成不必要的误会。学生查看监控记录必须由班主任提出申请，年级部派人与安全部门联系后，经学校安全主管领导同意签字后，方可查看监控录像。工作人员对来电来访和监控视频调阅情况做好详细记录、保
存好签审凭据。 七、对无故进入监控室的闲杂人员,应立即劝其离去,如有领导检查进入,应在值勤簿或工作日志上做好记录。 八、组织协调好与保安人员的关系，做好门窗、钥匙、室内设备设施的管理工作,并做好详细书面记录及口头移交。 九、坚持巡检和清洁卫生制度。每天巡检一次并对摄像探头灰尘、污渍进行清理，保持图像清晰；分析各监控画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。下班前应对室内设备设施进行擦灰扫尘，对监控室内外进行整理打扫拖抹,以保证设备和工作环境的清洁卫生。 十、严禁随意在主机中安装无关程序、删除主机中任一程序、改动主机中预先设置的参数。 十一、严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火；严禁用湿手或潮湿物品接触设备。 十二、发挥工作主动性,积极参加培训和自修,提高业务技能和管理水平,完成学校交办的各项工作任务。 北师大燕化附中 2014年7月8日
办公室人员分工及岗位职责 办公室人员分工及岗位职责郑强履行主任岗位职责 1.主持院办全面工作 2.负责制定办公室工作计划、规章制度和岗位职责负责学院《大事记》的编纂 3.负责对外联络、接待和部门协调工作规范学院日常行政事务保障政令畅通 4.负责及时督办院党委会和院长办公会的决议、院领导的批示及意见 5.负责组织相关人员起草、审核、印发报告、计划、总结、决定等学院文件和文稿做好来文拟办和材料审核把关 6.负责行政值日的安排、检查及反馈工作7.负责院级会议及大型活动的策划安排和协调组织工作8.负责学院办公资源的管理和调配按照学院要求主持外事工作9.负责对办公室工作人员进行考核10.协助院领导做好信息收集和调查研究工作为院领导当好参谋和助手11.协助院领导做好校务公开和机要保密的检查指导工作12.完成领导交办的其他工作。刘堰兵履行机关总支书记、院办副主任及机关服务中心主任岗位职责1.主持机关总支全面工作2.协助主任具体落实对外联络和接待工作 3.协助主任做好办公室政治学习、思想教育、内务管理、安全卫生和人员考核工作不断提高全室人员的工作效率和服务水平 4.协助主任落实学院扶贫工作计划5.负责制定学院作息制度及司机值班事宜 6.负责车辆合理安排及司机安全行车教育与考核工作7.负责车辆耗油、保养、养路费、保险费等报帐审核工作8.负责院属各单位办公设备的配备和审核工作负责订制、购买学院礼品、纪念品9.负责院内各类电信管理、通讯录编发、话费补贴办理等事项10.负责学院校名、校徽、校章及学校声誉等无形资产的使用、管理工作11.完成领导交办的其他工作。杨民炎履行新校区建设副总指挥长岗位职责 1.协助新校区建设总指挥长负责新校区建设工程的具体工作监督检查施工进度、质量与安全协调解决施工过程中出现的问题及时报告和处理项目实施中的重大紧急事件 2.围绕学院重点工作负责调查研究了解情况为领导提供详实可靠的信息并提出科学、合理、可行的建议 3.协助主任督察、协调、加强办公室规范化管理建设 4.完成领导交办的其他工作。王蓉履行档案馆馆长和综合行政管理岗位职责 1.负责贯彻执行国家关于档案工作的法令、政策和规定集中管理学院各类档案统筹规划全院档案工作 2.负责制定和组织实施学校档案工作的各项规章制度并检查执行情况依法治档、依法建档并依法监督与指导 3.按照国家关于高校档案工作改革发展标准化、规范化、制度化的要求负责做好学院各类档案的接收、征集、整理、分类、鉴定、统计、归档和保管工作 4.负责学院档案信息资源的开发与利用工作编制档案检索工具建立档案检索体系做好档案的编研工作为全院师生员工充分利用档案提供优质服务 5.负责建立健全学院档案工作组织网络加强档案干部队伍建设 6.负责档案库房的维护与管理确保档案安全保守档案秘密维护档案的完整、准确、系统7.负责院级会议的通知拟发、材料汇总及相关会务工作负责校历及作息时间的印发8.负责学院会议室、接待室的安排与管理9.负责院领导办公室和院办固定资产的管理及日常办公用品的购置、领用和分发工作10.负责办公室的考勤及人员考核佐证材料的准备工作11.协助主任做好外事具体工作12.完成领导交办的其他工作。梅蓉履行机要员岗位职责 1.负责学院各类日常公文的签收、登记、分送、传递和归档工作2.负责机密材料的领取、传阅和与市文件交换站对接工作 3.负责党委、行政等印章的管理和使用负责院内各单位公章刻制的审核与制作负责学院事业单位机构代码证、法人证年审工作负责对外开据行政信函和介绍信 4.负责合同、法律咨询、纠纷调处等涉法事务5.负责信访工作和校务公开工作管理书记、院长信箱、校务公开橱窗和专线电话6.负责全院性综合统计数据的收集、整理和填报上传工作7.协助主任做好学院日常保密工作8.完成领导交办的其他工作。徐耀宏履行秘书岗位职责1.负责院党委、行政有关计划、总结、请示、报告、通知、意见以及重要会议、大型活动领导讲话和其他重要文字的撰稿工作 2.负责学院拟发的各种文件的送审签发和打印安排及校对工作 3.负责学院各部门月工作要点的汇集、整理和编发负责管理文印室 4.协助主任做好党委会、院长办公会等重要会议的议题征集、议题材料收集、通知、纪要编发、抄告、行文等具体工作 5.协助相关调研工作草拟调
营业厅保安岗位职责 一、岗位描述和基本岗位职责 （一）岗位描述：维护营业厅正常运营秩序，落实营业厅区域内防火、防盗、防破坏等治安防范措施，做好安全保卫工作，发现有安全生产和安保的隐患，立即采取措施或者请示营业厅店长，并协助公安机关处理。 （二）基本岗位职责： 1、遵守营业厅各项规章制度、服务纪律、劳动纪律。 2、保护营业厅及客户的合法权益不受损害。 3、维护营业厅治安秩序，保证营业厅正常营业。 4、检查安全隐患，并督促安全防范措施的落实。 二、执行细则要求 （一）现场管理 1、维护营业厅内秩序 （1）在岗期间，主动维持营业厅秩序，随时关注营业厅动态，做好突发情况的处理。 （2）在岗期间检查厅内物品，做好防盗、防抢工作。 （3）当发现营业厅内有争吵、大声呼叫的客户时，应立即上前婉言劝说和制止，使其离开，或将其带到客户按待室，安抚客户的情绪，并通知营业厅人员解决客户的抱怨，维护营业厅良好的营业秩序。（4）当发现客户随意敲击和损坏营业厅的物品时，应立即上前阻止，保持营业厅的良好工作环境。
（5）当发现客户在营业厅乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐时应立即进行劝阻。 （6）当营业厅出现打架、斗殴事件时，应积极果断进行劝阻，防止事态进一步扩大。 2、维护营业厅外责任区秩序 （1）营业厅外责任区有商贩进行商业活动或者社会闲散人员如乞丐等逗留时，必须进行制止或遣散。 （2）对厅外责任区内停放的车辆进行管理，保证车辆有序停放，并提醒用户做好车辆防盗措施。 （二）预防管理 1、必须具备较强的防火意识和敏感度，自觉做好防火工作。 2、熟练掌握火警报警流程和要点，熟悉并善于操作营业厅内各种消防器材。 3、维护消防器材的正常使用和完整性，协助营业厅做好消防器械的检查工作。 （三）辅助管理 1、在店长的安排下，协助营业厅做好“自助设备引导使用”、“为客户提供证件复印、整理免填单”等业务辅助性工作和其他分流工作。 2、主动提醒店长消防安全和安保隐患，并督促整改。 三、其他要求 有请假需求，需向营业厅店长和所在保安公司分别报备并履行正常请假手续。
系统管理员工作职责 一、负责计算机网络系统的正常启动与关闭，并将运行状况登记日志。 二、掌握网络设定、网络维护、网络监测的基本技能，熟悉我xx 网络的构架及网段划分情况。 三、确保整个网络的畅通。包括网络各信息点、各类网络设备的通断，以及网络地址和端口的分配和设置。 四、能够判断、排除网络系统和各类软、硬件故障，逐步掌握系统的恢复操作技能。若出现系统崩溃和瘫痪现象，应能做到自行处理，并保证在24小时内恢复运行。若需要开发商协助解决，则应及时负责联系，争取系统在最短时间内恢复。 五、每月月底对网络主要硬件设备进行定期检查与维护，其对象为服务器、交换机。 六、负责系统权限各种设置、配备、调整，包括对各种工作流程的设置、工作组的配备、用户权限的调整。 七、负责对网络各类系统软件的管理，做到熟练地进行安装、调试，以及对系统故障的准确分析、排错、恢复。 八、负责对网络应用系统软件的管理，熟悉本xx《审计管理系统》应用软件资料中的有关编程思路与结构，能够开展有针对性地小规模的软件调整工作。 九、掌握网络应用软件各模块流程及相应关系，负责对用户操作进行答疑、指导等服务性工作。
十、每天定时检查系统技术状态。如果发现异常，应及时分析原因并进行处理，消除故障隐患，记录备案。每天定时查看系统运行日志，了解系统运行状况，保证系统安全运行。 十一、负责调整系统技术参数，优化系统性能，使系统始终处于良好运行状态。 十二、负责网络系统数据的日常安全备份操作。每星期五对数据进行备份。 十三、负责内部网站信息的日常导入与上载，以及网页功能性的更新与维护。 十四、严格执行各项保密制度，做到授权机密绝不外泄。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即
马士和小学后勤人员的分工及工作职责 （2012---2013学年） 一、工作机构及分工： 学校后勤设总务主任兼报账员一人，总负责后勤工作和报账工作；后勤干事二人，协助主任做好日常工作。 二、工作职责： 王学林：总务主任兼报账员，负责后勤全面工作，协助校长管好后勤人员。制定后勤管理制度，把好财务关，为学校正常的教育教学活动提供必要的物质保障。 赵长安、朱玉祥：后勤干事，协助主任做好日常工作，配合总务主任抓好后勤工作，主要负责物品的管理和学校财产日常维护维修，定期对各部门及班级物品进行检查，发现问题及时处理上报。 每个工友要乐意听从学校的安排分配，以校为家，以实际行动，热爱自已的学校。
出勤制度 一、有事必须请假，不得擅自离岗； 二、按时上班、不迟到、不旷工、上班时间严禁玩牌； 三、开会不迟到、不早退、不缺席； 四、轮流值班时，不能流于形式； 五、坚持在校住宿，在校住宿时间每周不少于两晚。 、
财务管理制度 为把有限的教育保障经费投入到无限的教育事业中去，使我校的有限保障经费充分发挥其应有的作用，促进教育教学工作再上一个新的台阶，特制订本制度： 一、学校所有的有关“钱”、“物”方面的收付、保管工作都应纳入财经管 理制度的范围，设专人负责管理，后勤管理人员的工作要对总务主任负责，总务主任要对学校负责、对校长负责，切实、认真负责地管理好学校的一切财务工作。 二、按上级有关规定，学校应确定总务主任兼会计一人，总务兼出纳一人； 师生食堂事务长兼食堂安全管理员一人。 三、会计应根据上级的要求，设制相应的帐簿、帐表，认真记帐。 四、帐目清楚，做到日清月结，且帐帐相符，帐款相符，帐物相符。 五、会计管好帐，杜绝贪污、挪用、公款私存、公款外借等违法违纪现象 的发生。 六、报销的原始发票，必须具有“六有”（有时间、有数量、有单价、且金 额必须大写、有经手人、见物人及主管审批人签字）才能报销。发票应实事求是，不准弄虚作假，拒绝白水发票记帐 七、规范发票、票据，手续齐全（严格执行“一支笔”审批，要有“六有”） 的发票、票据，才能报销、记帐。 八、有事出差，必须到总务处填写差旅报销单，才能报销车费及食宿 费。 九、每学期必须及时结算好学校各项帐目。
网点营业主管岗位职责 一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高；组织、调配柜员正常营业，监督柜员工作程序。 二、贯彻执行各项规章制度，检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务； 三、负责本网点的安全和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级报告； 四、总结本网点工作中的经验和问题，并向上级提出建议和措施，不断提高业务管理水平。 五、日常工作方面： （一）负责网点柜面的日常营运 1、协助支行长安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性服务窗口；负责网点柜员令牌的维护管理工作。 2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点监控、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。 3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员自助。 4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理；负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证，确保现
金、重要单证等控制在限额内；对柜员发现的假币进行鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。 5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。（二）规范柜员业务操作，防范网点操作风险 6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，确保柜员操作与制度流程的一致性。 7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作；按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。 8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务顾问上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。 （三）加强柜员服务指导，展现网点精神 9.负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。110、指导柜员日常服务行为，督促柜员做好服务和销售推荐工作，展现员工良好形象。 11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务，受理柜员移交的客户不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自
工作岗位职责及能力标准制定办法 1、目的：为了明确各岗位人员工作过程的责、权、利等管理要求及岗位能力要求，提高执行力，明确个人上岗标准，制定岗位职责及能力标准书。 2、范围和职责：本办法适用指导全公司所有岗位“岗位职责及能力标准”的编制、修改。公司部门级领导及以上岗位的，由综合管理部组织编写及日常维护；各部门级以下岗位的，由部门负责人组织编写及日常维护。 3、工作岗位职责及能力标准书作为对各级员工考核的标准之一。 4、内容 4.1 制作岗位职责及能力标准的主要条款： 1）明确职责：各级别人员明确职责，规范管理，职责公开便于交流与监督。 2）明确权限：必须有自己的权限，以便更好履行职责。 3）明确岗位接口部门与相关事宜，以避免工作盲点。 4）明确利益：根据已明确的职责，明确奖罚结合个人利益，确保职责的有效执行。 5）明确上岗标准：为满足工作需要，人必须是合格的，上岗标准是人员合格的基础。 4.2 工作岗位职责及能力标准的管理要求：内容要详尽，条理要清晰，指标要明确，职责、权利和义务要对应。 4.2.1 工作岗位职责及能力标准中的“指标”必须明确，必须合理，要考虑该项工作的长期性。必须将每个岗位的工作指标同部门的关键业绩指标结合起来。 4.2.2 工作岗位职责及能力标准中的“职责”是对每一岗工作内容的概括性
描述，具体的工作方法和流程（含处理异常情况的方法和流程）。按公司相关的管理要求制度执行。职责描述要覆盖岗位工作的全部。 4.2.3工作岗位职责及能力标准中的“权限”是对某一岗位人员权利、权限的概括性描述，某一岗位人员能够决定哪些事情，每件事的工作尺度都要清楚的列出。 4.2.4 工作岗位职责及能力标准中的“奖罚”是对某一岗位人员利益的概括性描述。对指标完成情况、职责履行情况、权限的使用情况进行考核，确定奖励还是处罚，职责、权限和奖惩必须对应。 4.2.5 工作岗位职责及能力标准中的“上岗标准或能力标准“是对胜任岗位工作的基本要求。要胜任某一岗位工作必须达到基本要求，若暂时不能达到，但通过一个任期或年度考核期内应当达到。对于特殊岗位必须取得相关资格证书才能上岗的，需明确上岗证件要求。 4.2.6工作环境，包括工作地点、配备的设备，工具，环境噪声，工作时间，班制，工作的均衡性等。 4.2.7 环境因素：岗位中可能发生的非重大环境因素和重大因素。 4.2.8 安全因素：岗位中可能发生的非重大安全因素和重大因素。 4.2.9职业健康控制：某一岗位是否属于接触有毒有害因素岗位，接触哪些有害因素。 5、工作岗位职责及能力标准管理： 按公司定岗定编制定，由各部门制定审核后，发给综合管理部指定人员，综合管理部应定期不定期对各部门工作岗位职责及能力标准制定及履行情况抽查。在公司内审时及绩效考核时，对各部门岗位职责及能力标准的制定及履行情况进
关于明确人员分工及岗位职责的2011年1 关于明确军垦路社区人员分工及岗位职责的 通知 军垦路社区工作人员： 军垦路社区为确保2011年各项工作如期完成，经军垦路社区研究并征求个人意见后，结合社区工作实际，对社区全体人员及岗位职责进行明确，具体分工如下： 张秀萍(书记、主任)：负责军垦路社区的全面工作。具体分管党建、“四知四清四掌握”工作、流动人口、出租房屋、社区建设及上级主管部门临时性的各项工作。 岗位职责： 1、做好分管工作党建、“四知四清四掌握”、流动人口、出租房屋的工作计划、总结。并组织实施。 2、根据办事处工作安排，做好社区各项工作，并组织工作人员认真落实。 3、签署下发工作的相关文件，批阅来文。 4、负责召集社区工作会议，定期总结和向上级汇报工作。定期召开工作例会，及时总结、安排工作。 5、指导做好社区工作
6、完成办事处交办的其他临时性工作。 樊明军（副主任）:负责社区文书材料撰写及计划生育、环境卫生整治、司法、信访、科技工作、两基教育、社区信息及其它临时性工作。 岗位职责： 1、做好计划生育、环境卫生整治、两基教育、司法、信访、社区信息工作计划、总结，并组织实施。 2、做好社区考勤工作和各类劳动的安排落实。 3、做好社区汇报、经验交流材料的撰写。 4、做好公文收发、保管、归档工作 5、协助主任做好相关工作。 6、完社区各类信息上报工作 7、完成领导交办的其他临时性工作。 王瑞华（社区委员）：负责民政、精神文明建设、民族宗教事务、档案、全程代办及其它临时性工作。 岗位职责： 1、做好民政、精神文明建设、民族宗教事务、档案、全程代办工作计划、总结，并组织实施。 2、负责社区档案工作，指导各业务人员做好业务资料归档
营业厅岗位职责 一、营业厅经理岗位职责 1、全面负责公司营业厅日常运营工作。 2、全面贯彻执行公司各项规章制度、工作流程和上级的各项工作指令。 3、负责营业厅、后台受理的帐目管理，保证营业厅款项及后台受理的账目清晰、明确，积极配合结算中心人员对账、查账工作。 4、负责接听热线电话，耐心、细致地解决持卡客户以及特约商户和缴费网点的各种业务咨询及投诉；同时负责解决在营业厅发生的客户投诉问题，如有解决不了的事件要及时上报。 5、做好营业厅和公司各部门的协调工作，完成上级领导交办的其他工作任务。 6、做好工作考核，适时指导工作，调动营业员的积极性，保证营业厅各项工作的正常运行。 7、制定部门人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员以提高工作效率。 8、随时收集、征求客户意见，做好客户回访工作。做好投诉报告并分析营业厅在工作中出现的各类问题，适时提出改进措施。 9、随时与直管领导汇报近期工作情况，并传达公司最新的工作任务和要求。 10、每周六做好投诉报告与工作总结上传直管领导。 二、营业员岗位职责 1、严格遵守公司和本部门的各项规章制度，按时完成本职工作。 2、掌握各项业务规定和业务知识，准确、迅速受理前台各项业务和咨询，熟练进行各种业务操作，及时领会各种新业务、新规定，积极参加公司组织的各种业务培训，不断提高业务水平。 3、每日早提前15分钟到岗，做好营业前准备工作。严格执行交接班制度，不离岗、串岗，不做与工作无关的事情，不在柜台内会客。 4、不得无故拖延客户时间，严禁故意刁难客户，做在对客户态度热情、诚恳、认真。耐心解答用户咨询，严禁与客户发生争执，遇有疑难问题和纠纷，应及时报告营业厅经理。对按规定不能受理的业务须向客户解释清楚。 5、统一着装，统一佩戴城市通工号牌。不得化浓装，以及佩戴夸张首饰。 6、确保营业场所的正常秩序和办公环境卫生，上岗期间不得吃零食，不得看与业务无关的
岗位职责和能力要求 总经理 岗位职责 一、贯彻国家法律法规方针政策，完成董事会下达的各项经济指标和工 作目标。 二、在董事会的领导下全面负责公司经营决策并具体指挥公司的一切 生产经营活动。 三、负责公司工作与外部工作的协调与平衡，保障公司的生产、经营、 管理工作持续良性循环。 四、负责公司的人事权。包括员工的升职和降职及调动、奖励和惩罚、 招聘和辞退。 五、决策制定员工的工资、资金分配原则，保障员工基本生活水平，促 进职工队伍稳定。 六、对公司的生产安全负责，策划、布署、领导公司的安全生产工作， 是公司安全生产第一责任人。 七、负责组建公司质量体系，批准和发布公司的质量方针、目标，主持 管理评审，确保质量体系持续、适宜和有效运行。 八、负责质量管理体系运行所需的人、财、物等资源并宣传，传达国家 法律、法规和满足顾客需求的重要性及有关精神。 能力要求 一、有较强的法律、法规意识。
二、有较强的领导、管理、组织的能力。 三、有担任过部门负责人的经历。 四、本岗位必须具备大专以上文化程度（或者相当于）。 副总经理 岗位职责 一、负责总经理所委派的主管业务和所分管的工作，协助总经理搞好公 司各方面的工作、为全面完成公司工作指标和经济指标出谋划策，当好参谋。 二、接受总经理工作指令，理解贯彻执行总经理的工作意图，处理解决 公司生产经营管理工作中出现的各种问题。 三、受总经理委托在总经理不在公司的情况下主待公司的日常工作。 四、负责生产现场的信息收集、提炼、甄选反馈工作，为总经理提供有 价值的参考意见。 五、负责所主管部门所涉及的质量体系的运行实施和持续改进工作。能力要求 一、有较强的法律意识。 二、有协调、沟通承上启下等方面的能力。 三、有一定的企业管理方面的知识和能力。 四、本岗位必须具备高中以上文化程度（或者相当于）。 总经理助理 岗位职责
系统管理员职责 系统管理员主要负责整个集团内部网络和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。，服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。 1、提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习。 2、网络系统的管理 网络设备是整个网络运转的核心，系统管理员必须保证网络核心交换机、二级交换机、路由器和防火墙等主干设备的正常运转。由于网络设备的特殊重要性，网络设备的配置管理由单一系统管理员完成，不设A、B角，其他任何人不得改动设备配置，为了保证特殊情况下的接管工作，系统管理员必须做好网络设备的配置记录，对每次的配置改动作纪录，并备份设备的配置文档，记录配置时间。 3、服务器系统的管理。服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作： a、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。 b、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。 c、定期保存系统日志。 d、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。 e、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。 4、用户的管理。 服务器超级用户的密码要定期更换，密码设定要有一定的规定，不能少于八位，系统管理员不得对任何无关人员泄露。知道超级用户和密码的人员不得超过两人。 对服务器用户的权限进行严格、详细的审核，对废弃的用户要及时进行删除。用户要记录进数据库，以便查询，用户密码的设定不得少于六位字母或数字。系统管理员要严守保密制度，不得泄漏用户密码。 5、为了保证应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务（系统相互备份例外）。
学校安全管理制度及工作岗位职责 为确保学生在校的一切安全，保证学生身心健康发展和学校工作的有序进行，特制定以下安全管理制度。 一、门卫安全管理制度 责任人：张富先、姜战友 、严守校门，严禁闲人自由进出校园，不得无故脱离岗位。 、注意观察进出校园人员情况，严禁学生课间随意出校门。 、经常巡视校园，确保校内财产安全。 、如发现安全隐患及发生安全情况及时向学校领导反映和联系。 二、护送学生制度 责任人：各班主任、及值班领导 、每次放学时，值日教师必须在校门口维持学生纪律，并注意引导学生过马路的安全问题。 、值班领导和值日员到街上制止学生搭载“三无”车辆。 、放学时间严禁辅导学生过晚，辅导太晚要得到家长的同意，谁辅导谁负责护送学生回家。 、值日教师必须准时到岗，严禁擅自脱离岗位。 三、课堂教学制度 责任人：各任课教 、每堂课的科任教师是当堂课的安全第一责任人。 、严禁体罚和变相体罚学生。 、规范课堂教学行为，检查教学设备设施。 、严禁擅自脱离课堂及不按要求进行教学。 四、设备设施检查制度 责任人：丁旭凯、刘文信、 、成立学校安全工作领导小组。 、学校安全工作领导小组要定期检查设备设施情况，并做好记录。 、全体教职工要关注存在身边的安全隐患，及时向学校领导汇报。 、学校要按要求、标准配置设备、维修设施、建设校舍。
五、课间管理制度 责任人：王阳升、丁旭波、宋子明 、值日员必须加强课间巡视工作，午休期间至少有一次全校性的巡视，并做好记录。 、各班配备文生监督员，监管同学的课间行为。 、教育学生课间不攀高、不跳台阶、不追跑、不打闹、上厕所不拥挤、不做危险性游戏等。 、严禁学生课间擅自出校园。 六、集会活动安全制度 责任人：政教处及各班主任 、学校举行大型校内外活动，要有活动方案，安全措施。 、班级举行校外教育教学活动必须得到学校校长审批同意。 、开展大扫除、义务劳动等活动时，教师必须在场参与，布置学生力所能及的工作。 、学校举行远距离或重大师生活动，必向上级行政主管部门报批。 七、物品放置安全制度 责任人：王阳升、丁旭波、宋子明、张富先、姜战友 、严禁学生携带锐器、危险器具进校园，一经发现立即没收。 、严禁学生携带如剪刀、小刀等锐器上体育课或活动课。 、学校灭鼠、实验等可能触及的一些有毒药物注意保管和使用。 八、用电安全制度 责任人：刘文信、姜战友、姚建 、保障各室的电器安全，禁用不合格电器。 、对学生进行用电安全常识的教育，不准随意触摸电源线头等。 、教学过程中教师不要随意让学生做开启电源等工作。 、教师在使用电器前必须检查电源、线头等安全。 九、节假日值班制度 责任人：丁旭凯、刘文信、 、凡重要节假日必须由学校作出值班保卫安排，教职工有义务做好此项工作。 、凡值班的教师必须准时到岗、坚守岗位、加强巡视、做好记录。
中国移动通信集团陕西有限公司营业厅岗位标准作业指导 （台席岗） 中国移动陕西公司 二○○九年十月
目录 一、目的 (1) 二、范围 (1) 三、岗位职能 (1) 四、岗位工作模板 (3) 五、台席人员标准作业指导 (4) （一）业务办理 (4) 1、工作要点 (4) 2、场景示范 (6) （二）台席前秩序维护和安抚 (9) 1、工作要点 (9) 2、场景示范 (9) （三）台席环境维护 (10) 1、保险箱管理 (10) 2、班后注意事项 (10) 2、台席勤整理 (11) 附录 (12) 营业厅台席物品管理规范 (12)
营业厅岗位标准作业指导 （台席岗） 一、目的 本作业指导书旨在帮助台席人员进一步明确岗位职责，了解台席岗位日常工作的关键以及有关作业的规范化要求，并通过场景模拟，深化员工对规范要求的理解认识。 二、范围 本指导书可作为台席岗位的学习资料，也可为其他岗位，如值班长、引导人员在顶岗时的工作提供参考。 三、岗位职能 营业厅台席岗是营业厅最基本、最核心的岗位，作为直接面向客户的岗位，台席工作人员服务态度、工作台席的物品展示等对客户的服务感知和服务满意度都有直接的影响。 营业台席强调的是一站式服务，方便、高效、快捷满足客户服务需求。因此，台席人员应努力提高业务熟练度、准确度，并按照服务规范要求为客户办理每一笔业务。
营业厅台席岗岗位职责表 主动服务营销体系 职责一：业务推广 工作任务 1、主动宣传各项新业务，推荐和引导客户选择合适的服务项目 2、积极配合营业厅开展的各种促销流程 职责二：客户挽留 工作任务对于有离网倾向的客户要进行挽留，并记录客户的资料及离网原因职责三：客户投诉 工作任务对于客户的投诉要及时给予答复，解决不了的要将情况马上报告给值班经理，并做好相关的记录 业务办理体系 职责一：业务办理 工作任务1、为客户办理缴费、停/开机、开户、过户、业务变更等业务 2、推广公司的各种新业务 3、了解客户交费周期的规律 4、协助上级主管部门了解客户对服务的满意程度 职责二：票款、资料及物料管理 工作任务1、营业款额进帐入库，并做好各种营业日报表 2、做好各项工作的交接（下一班工作交接、档案、现金的交接） 3、按规范进行台席物品管理，维护区域卫生环境 协作体系 职责一：信息反馈 工作任务记录现场挽留不成功的离网客户，将资料交由客户经理做进一步的跟进其他 完成上级要求的其他工作 任职资格 教育水平中专 经验不限 知识熟悉营业厅的各项业务办理流程和业务知识 技能技巧具备较强的学习新事物的能力和一定的应变能力具备较强的口头表达能力和理解能力 性格外向，具备较强的应变能力和与人沟通的能力
1目的 识别影响产品质量的关键岗位，规定相应人员的职责要求，以选择、配备能胜任该岗位工作的人员。 2适用范围 适用于承担识别顾客需求和从事影响直接产品质量工作的人员。 3关键岗位和人员的职责 承担识别顾客需求和影响直接产品质量工作的关键岗位有十个： 业务员 3.1.1职责 1）完成公司分配的业务任务。 2）接待来访客户，为客户提供咨询、报价等服务。 3）与客户通过协商签订印刷合同，根据合同通过计价单形式向生产部门下达生产任务。 4）在合同执行过程中保持与客户的沟通，及时向客户反馈信息，保证加工顺利进行。
5）在交货后与客户清算帐目，保证及时回款。 6）通过服务维系已有客户，提高客户满意率。 3.1.2基本素质和能力 1）熟练掌握印刷及相关服务的报价； 2）了解印刷工艺流程； 3）机智敏感，表达能力强，能够明确识别和引导客户需求。 3.2工艺员 3.2.1职责 1）负责按照《工艺调度作业指导书》对业务部提供的顾客来件进行验证和测量。 2）测量验证不符合本厂工艺要求的严格按《不合格控制程序》执行。 3）编制生产计划并填写《印、装工艺单》下发车间进行后续生产。 4）保时、保量、保质的工作。 5）按照《工艺调度作业指导书》要求进行规范化操作，生产。 6）负责本岗位工作场所的环境卫生与清洁。 7）负责搞好交接与交班工作。 8）对本部门使用的工具和设备等进行维护。 9）在工作中有质量事故的要及时反馈上级解决。 10）安全用电与防火，安全生产。 11）积极完成上级下达的生产任务。
3.2.2基本素质和能力 1）熟练掌握印刷工艺专业知识； 2）思虑细致周到，负有责任心，协作能力强。 3.3拼版员 3.3.1职责 1）负责严格按照《拼晒作业指导书》及施工单要求、工艺流程及标准拼版。 2）负责核对菲林、样稿及施工单，保证相符且无质量问题。 3）负责本车间的环境卫生工作。 4）负责对菲林进行清洁与保管好，保证菲林的洁净和完好。 5）认真填写工作量呈报表及质量控制单，并协助主任做好交接班工作。 6）负责保管自己的使用工具。 7）负责协助主任做好原材料的节约工作，搞好成本核算，降低浪费。 8）负责做好设备的保养及清洗工作。 9）负责设备使用情况的反馈工作。 10）负责反馈工作量，安全、材料等信息，汇报各自的工作情况。 11）负责协助主任做好新上岗员工的培训工作。 12）负责本车间的原材料领取工作。 13）负责提出合理安排加班和倒班的建议，须向主任汇报。 14）负责做到安全防火、安全用电、安全生产等工作。 15）负责完成上级安排的临时工作。
公司网管员总体要求： 开展公司网络系统、安全系统和备份灾备系统的运维和日常管理，实现公司网络系统安全稳定运行和信息系统和数据的可恢复性 网络管理员日常工作职责 1、基础设施管理 (1)、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； (2)、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； (3)、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； (4)、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； (5)、掌握用户端设备接入网络的情况，对用户及设备信息进行登记与对应，以便发现问题时可迅速定位； (6)、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； (7)、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系； (8)、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2、操作系统管理 (1)、在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆
并进行处理。 (2)、在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 (3)、网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 (4)、经常对网络操作系统进行病毒木马查杀、漏洞修补工作； 3、应用系统管理 (1)、确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 (2)、对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 (3)、对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用服务，采取必要的措施，确保网络及应用的可用性，减少服务器负载与管理复杂度。 (4)、经常对各种网络应用服务进行病毒木马查杀、漏洞修补工作； 4、用户服务与管理 (1)、用户的开户与撤销； (2)、用户组的设置与管理；
综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、绩效考核、综合协调、文秘、档案和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是： 1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。 2、负责公司员工劳动合同的管理。 3、负责公司员工社会保险的管理。 4、负责公司劳动人事、绩效考核、员工培训等人力资源的管理。 5、负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退（辞）职等工作。 6、负责文印、印信、收发及保密工作，负责公司文档、科档、人事档案的管理工作。 7、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。 8、负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料。 9、负责公司会务管理。 10、负责公司日常接待工作。 11、负责公司信息化建设。 12、负责机关办公设备的管理、验收和交接。 13、负责各基层单位综合管理月度考核工作。 14、负责公司仓库的管理。 15、负责公司车辆的管理。 16、负责办公室标准化建设。 17、按时完成公司领导交办的其他工作。
1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、协助和监督公司各种管理规章制度的建立、修订及执行，逐步实现公司工作的制度化、规范化和程序化。 3、负责起草公司有关劳动人事、绩效考核方面的管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施。 4、负责公文的批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。 5、负责办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草，审核各种公文，把好文字关和政策关。 6、负责对外沟通、联系、汇报、约请等，安排或代表领导参加公务接待和公务活动。 7、负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作。 8、作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见； 9、督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导。 10、负责审核各单位上报的基础资料（考勤考核表、工作任务单、加班工资申请表等）。 11、负责本部门员工的评估与考核 12、负责公司法律事务工作。 13、负责公司机关车辆和司机管理工作。 14、负责办公室标准化建设，完成办公楼区域卫生保洁工作。 15、按时完成领导交办的其他工作。