读书有感
这是我来公司看的第四本书，卡耐基《口才的艺术与人际关系》，以前对卡耐基的书很是喜欢，但以前因时间原因没有安心再去拜读过，戴尔·卡耐基先生通过他的演讲这本书，教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。都说一本书拿在手里翻看之后五分钟还不能够吸引你，就可以将其扔掉。这本书让我整整看了两个星期，第一次这么认真仔细的看一本书，也培养了我的耐性！让自己更清醒的屹立于人和社会间，懂得更多该修改的缺点进而使自己更加对这本令人耳目一新的书的喜爱，每一个章节，每一段故事，都充满了睿智的语言，每一句话都耐人寻味，发人深思，给人以启迪。
人际关系与沟通是人们生活不可缺少的技巧，正如书中所叙述的那样，我们的生活真的很需要这些知识的。展现口才走向成功的智慧，一个人的个性和有效说话的能力，在许多情况下，比哈佛的文凭更加重要。能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈，将使你前途无量。
这本书分为上下两篇，一篇讲口才，一篇讲人际，两者相辅相成，好的口才成就良好的人际关系，良好的人际关系也势必展示出一个人非凡的口才艺术。以社交与口才为基点,旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地,这还是一本教会人们如何克服畏惧,扩展自己人脉关系的书,顺乎自然地发挥自己的潜在智能,博得赞誉,将有宝贵的启示和借鉴作用。
在我们平时的人际交往中，我们需要讲究说话的方式方法和语言
艺术，在不伤害别人的同时，提出合理化的建议。禁止使用指责的语气说话，在批评对方之前，要学会自我批评，尊重别人的同时也是在尊重自己。
读了这本书，犹如一位学者坐在你面前与你心平气和的对话，让你从字里行间感受着他的人格魅力。全书以故事的形式让人明白人性的弱点，让我们克服这些弱点，战胜最大的敌人——自己。
智慧树知到《演讲与口才》章节测试答案 智慧树知到《演讲与口才》2020 章节测试答案 第一章单元测试 1 、(选择题)以下有关口才的说法正确的是( ) A: 口才是公民必备的技艺 B: 口才是一种综合能力 C: 口才是综合素质的结晶 D: 口才是社交中的实用技能 答案: 【口才是公民必备的技艺, 口才是一种综合能力, 口才是综合素质的结晶, 口才是社交中的实用技能】 2 、高级口才不仅要会说话，而且要说好话。 A: 正确 B: 不正确 答案: 【正确】 3 、有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做到( ) 。 A:言之有理 言之有物 B: 言之有序 C: 言之有文 D:
E:言之有情 答案: 【言之有理, 言之有物,言之有序, 言之有文, 言之有情】 4 、有口才的人需具备的7 要素分别是德、、学、识、、情、 A:才 胆 B: 知 C: D:体 答案: 【才,胆, 体】 5 、口才能助你成功，口才能加速你成功，口才能极大地提高你成功的概率。 A: 正确 B: 不正确 答案: 【正确】 6 、口才的类型在应用上可分为、竞选演讲、调查采访; 在形式上分为、解说、、主持、辩论。 A:讲座 日常谈话 B: 朗诵 C: D:演讲 答案: 【日常谈话,朗诵, 演讲】 7 、一般来讲，口才语言类型包括( ) 等。 A: 有声语言 B: 书面语言
最新资料欢迎阅读 C: 无声语言 D: 类语言 E:E 、时空语言 答案: 【有声语言, 书面语言, 无声语言, 类语言,E、时空语言】 8 、口才的构成要素包括：口头语言表达能力，，体态表达能力，心理素质，认知思维，，人际交往意识，人格魅力，知识面、阅历 和智慧。 听话能力 A: 临场发挥能力 B: 情感表现能力 C: D:语言组织能力 答案: 【听话能力, 情感表现能力】 9 、人的情感表达的构成可表示为：17%语气词+38%声调+45%体态 A: 正确 B: 不正确 答案: 【不正确】 10 、口才沟通的三要素包括说话者、、听话者; 如果是四要素，则还需加上。 A: 信息 B: 媒介 D: 目的
_______________ 姓名____________________ 座号_______________ 成绩_______________ ……………………………装…………………………订………………………线…………………………… 莆田市理工技术学校2018-2019学年上学期（18秋） 《日常礼仪与口才训练》期中考试试卷 满分100分 考试时间120分钟 一、选择题：（每小题2分，共30分） 1. 礼貌礼节是古至今都是衡量一个人（ ）程度的准绳。 A 文明 B 修养 C 文化 D 品德 2. 讲礼仪的作用（ ） A 内强素质、外塑形象、增进交往 B 加强素质、外塑形象、增进交往 C 加强素质、外树形象、增强友谊 D 加强素质、外塑形象、增强交往 3. 个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 A 文化 B 文明 C 修养 D 礼仪 4.以下哪些行为是文明行为？（ ） A 随地仍垃圾 B 给老人让座 C 损坏公物 D 随地吐痰 5（. ）中国式的小费。 A 握手 B 打招呼 C 鞠躬 D 脱帽子 6.你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ ） A 拜托 B 劳驾 C 留步 D 奉还 7.在服务工作中，以下哪些不是我们应当说的敬语（ ） A 您好 B 干嘛 C 请 D 谢谢 8.根据介绍的场合需要及介绍人的不同，可以将介绍分为自我介绍、 ( ）和集体介绍三种类型。 A 家人介绍 B 朋友介绍 C 他人介绍 D 公司介绍 9.一般不要给年长多病的人送（ ） A 钟表 B 书 C 剪刀 D 花 10.握手时的标准手位应是（ ） A 掌心向上 B 掌心向下 C 手掌与地面垂直 D 随意 11.在给别人递名片时，要注意（ ） A 尊卑有序 B 把文字重要的一面对给别人 C 双手递给别人 D 嘴里说些客气的话 12.在接受名片时，应（ ） 4. A 早上7点之前 B 中午 C 早上7点之后 D 晚上10点之前 13.以下哪个动作时正确的存放名片的礼仪？（ ） A 随意摆弄 B 存放名片夹 C 扔在桌子上D 塞进口袋 14.教师对学生进行批评时，错误的做法是（ ） A 就事论事 B 平等对待 C 言辞激烈D 以理服人 15. 正确的微笑（ ） A 醉人的笑 B 神秘的笑 C 妩媚的笑 D 甜蜜而真诚的笑 二、多选题：（每小题3分，共15分） 1. 拜访他人应选择（ ），并应提前打招呼。 A 清晨 B 用餐时间 C 节假日下午 D 上午八点以后 E 平日晚饭后 2. 乘坐公共汽车和地铁列车应排队，先上后下，要礼让（ ） A 残疾人 B 中年人 C 老年人 D 妇人 E 小孩 3. 行握手礼仪，错误的是（ ） A 男士不能带手套 B 不能跨着门槛握手 C 多人同时握手，可以交叉握。 D 女士的礼服网格手套 E 左顾右盼或与第三人讲话 4. 接听电话是应该做到（ ） A 面带微笑 B 铃响三声接听 C 做好记录 D 通话完毕可先行挂断电话 E 礼貌问候对方 5. 进出亲朋好友房间时应该注意以下问题（ ） A 门外站立轻轻敲门 B 微笑着一一打招呼 C 经主人开门引导方可进入 D 主动请辞离去，请主人留步 E 在楼下叫对方名 三、判断题：（每小题1分，共10分） 1. 礼是礼貌、礼节。仪是仪式、仪表、仪态。 （ ） 2. 在正式场合与服务岗位工作者，一般不宜染发。 （ ） 3. 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。 （ ） 4. 敬人的原则要对人诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。 （ ） 5. 在正式的场合站立时可以将手插入口袋或交叉在胸前。 （ ） 6. 如果是圆桌座满人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（ ） 7. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：就高不就低。 （ ） 8. 当别人夸奖自己时，越谦虚越好。 （ ） 9. 当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（ ） 10.见面时主动动手与对方握手，表示你待人热情彬彬有礼。 （ ）
口才与人际交往文档Eloquence and interpersonal documents 编订：JinTai College
口才与人际交往文档 小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体 态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见 解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便 于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有 互酬性。下面是小泰整理的一些关于口才与人际交往的资料，供你参考。 口才与人际交往：心理原则 人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有 互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”;相反，如果取而不予，就会失去朋友。 其二是自我袒露的原则。 一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。 其三是真诚评价的原则。
人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。 什么是好的人际关系，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗?”。 其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。 其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰 口才与人际交往：心理学知识 1、您需要了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看
【单选题】中国进入太空的第一人是()。 ?A、景海鹏 ?B、杨利伟 ?C、刘洋 ?D、聂海胜 我的答案：B 2 【判断题】部分行业人的大拇指具有指向作用,例如空军地勤人员。() 我的答案：√ 3 【判断题】一个人的成功,百分之八十五靠智商,百分之十靠情商。() 我的答案：× 4 【判断题】礼貌即在人际交往中,通过言语、动作,向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。() 我的答案：√ 1 【单选题】人最有价值的时候是()。 ?A、少年 ?B、青年 ?C、老年 ?D、中年 我的答案：D 2 【判断题】礼仪是有形的纪律。() 我的答案：× 3
【判断题】人生真正的价值在于不断的奋斗。() 我的答案：√ 4 【判断题】礼节和仪式的统称是指在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。() 我的答案：√ 1 【单选题】人离动物越远,离()越近。 ?A、快乐 ?B、悲伤 ?C、礼仪 ?D、痛苦 我的答案：C 2 【判断题】马克思认为人和动物的区别在于人能劳动,能够使用工具。() 我的答案：√ 3 【判断题】礼仪无处不在,无时不有。() 我的答案：√ 4 【判断题】当一个人忘记自己做人的高贵身份时,就是犯错误、倒霉的开始。() 我的答案：√ 1
【单选题】吃的礼仪在整个礼仪中占到将近()。 ?A、二分之一 ?B、五分之四 ?C、三分之一 ?D、四分之一 我的答案：C 2 【多选题】好男人的标准包括()。 ?A、有血性 ?B、敢担当 ?C、宽广胸怀 ?D、自律 我的答案：ABCD 3 【判断题】吃相最能够反映一个人及其家族的文化。() 我的答案：√ 4 【判断题】经常洗头也是一种社交礼仪。() 我的答案：√ 1 【单选题】西方贵族形成的条件不包括()。
人际交往中如何培养良好的口才 (1)多练习，这个不用多解释，熟能生巧。走出去，多与人接触，多说话，特别是多和不熟悉的人说话。刚开始练习的的时候，可以 先从熟悉的人开始，多与周边的人多交流，发表自己的意见和看法，克服了心理障碍，再不断的和陌生人搭讪。说的多了，说话的水平 自然也就上去了舌尖上的人际关系演讲与口才。 (2)明确讲话目的,做到有的放矢。明确谈话目的，是取得成功交谈的前提条件。只有目的明确了，才知道应该准备什么话题和资料，采取何种谈话风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。如果谈话目的不明确，漫无边际，不仅浪费了时间，而且也是失礼的。所以谈话之前，预先想一想要获得的效果并为之努力，做好充 分的准备工作是交谈成功的必备条件。 (3)注意逻辑性,讲究层次,思路清晰。问题1、2、3……清清楚楚，别乱成一锅粥，不知所云。每个人说话时都必须有逻辑性。说话有 逻辑性，也是说话有条理，接收者能很清晰的提炼出你所要传达的 几点意思，便于交流，又不会产生误解 说话的逻辑性并非与生俱来的，而是需要通过学习不断训练来培养的。 (4)不断提高自己的知识水平，拓宽自己的视野，要知道：工夫 在诗外。肚子里有货，才能出口成章，好的口才需要丰富的知识积 累才能练成的。因此，在生活中要善于学习、善于积累知识，不断 的扩展自己的知识面，丰富自己的知识结构。知识积累丰富了，谈 话时自然游刃有余、出口成章，也会给你留下一个知识渊博的好印象。 选择说话交流的话题 与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试
下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉 默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。 当我们发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很 腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经 告诉你一些关于他的消息，您可以说"我知道你的球队在上星期的决 赛中获胜了。一定很精彩。"如果你对他一点都不了解，可以说：" 您是住在这里还是游客?"从他的回答中您可以期望开始话题。他可 能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话 的机会。 在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒："好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?" 正确的对话方式 社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一 句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。真正成功的对话，应 该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。这样，彼此间心理上就真正沟通了。 为了能成功地进行对话，应避免以下九种不正确的对话方式：①打断别人的谈话或抢接别人的话头，扰乱别人的思路; ②忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图;③由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题; ④像倾泻炮弹似的连续发问，使人穷于应付;对他人的提问漫不 经心，言谈空洞，不着边际; ⑤随便解释某种现象，妄下断语，借以表现自己是内行;⑥避实 就虚，含而不露，让人迷惑不解;
名人幽默的例子 名人幽默的例子 幽默像一座桥梁，能拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟。日常生活中，人与人之间难免发生摩擦，运用幽默可以避免对立情绪，消除不快，达到和谐。 有这样一则故事:古希腊知名哲学家苏格拉底一次在家中会客，他的妻子为一点小事大吵大闹。苏格拉底好言相劝，他的妻子不但不听，反而将半盆冷水泼在他的身上，客人非常尴尬，而苏格拉底却淡然一笑说:“我早就预料到，雷声过后是倾盆大雨。”这样一句话，使在场的客人捧腹大笑。所以说，幽默是一种艺术，恰当地运用幽默可以达到意想不到的效果。主持人一句幽默的话语，可以活跃晚会气氛，使观众对晚会产生浓厚的兴趣;老师一句幽默的话语，可以活跃课堂气氛，调动同学们的积极性;同学们恰当地运用幽默，可以很好地表现自己……幽默还可以拉近人与人的距离，使陌生的心灵变得亲近，以便捷的方式进入社会圈子，并成为主要角色;使你与任何人在一起都能谈笑风生，沟通感情，融洽气氛。幽默能使我们永远置身于一个轻松愉快的环境中。 在生活或工作中，也许我们经常听到别人说幽默风趣的话，但你有没有想过自己也可以风趣一番?幽默的话语除了可以让你避免许多突发事件、许多尴尬的事情外，还容易得到朋友的喜爱，异性的青睐。
萧伯纳是地地道道的英国人，也是知名的文学家，他继承了英国传统的绅士风度，这种绅士风度很大程度上体现在他的幽默上。 有一天，萧伯纳在街上行走，一个骑自行车的冒失鬼把他撞倒在地，幸好没有受伤，只是把衣服刮破了一点，虚惊了一场。骑车的人急忙扶起他，连连道歉，可是萧伯纳却惋惜地说:“你的运气不佳，先生，你如果把我撞死了，你就可以名扬四海了!” 萧伯纳的这一句妙语，把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来，使这一事故得到友好的处理。萧伯纳的幽默不仅给对方留下了难忘的印象，同时又给人以友善和宽容。 又有一次，萧伯纳因为久坐得_了脊椎病，去医院检查。医生对萧伯纳说:“我想到了一个办法，你的脊椎骨有一块坏了，但是可以从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨。只不过这对我们来说是一个巨大的挑战，因为这种手术很困难，我们从来没有尝试过，而且你也要承受巨大的痛苦。”后，医生表示这次手术所要收取的费用不同一般。 如果萧伯纳在这样的场合与医生争论，或表示不满、失望，将会与医生处于对立的局面。而对立的结果会给双方带来难堪，也会影响双方的合作和治疗效果。 萧伯纳在听了医生的介绍后，淡淡地一笑说:“好呀!不过请告诉我，你们打算付给我多少手术试验费?”
人际交往口才训练与沟通技巧分享 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《人际交往口才训练与沟通技巧分享》的内容，具体内容：今天的天气不错，很适合用来学习，所以今天同学们就跟着我一起来学习一下关于交际口才训练吧，希望可以帮助到有需要的同学!1交际口才训练1、想象训练为自己设定一个场景... 今天的天气不错，很适合用来学习，所以今天同学们就跟着我一起来学习一下关于交际口才训练吧，希望可以帮助到有需要的同学! 1交际口才训练 1、想象训练 为自己设定一个场景，设想自己处于这样一个场合，设定自己的身份，想一下自己应该说些什么，语气是怎样的?针对对方的提问自己应该怎样回答等。 2、模拟训练 上面那个是想象的，现在这个练习是要付诸行动的，设想自己是一位演讲家，一位推销员，然后面对着各位观位或者客户，表达自己应该表达的东西。 3、意识训练 在日常生活中，一些报告、演讲、辩论等场合要积极发言，不断的锻炼自己。 4、群体训练 在一些聚餐或者是多人的地方进行倾听和模仿，多种别人沟通。
2口才训练与沟通技巧 一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。 五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出，驷马难追"、"病从口入，祸从口出"甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 3人际沟通与口才训练 (1)描述法 小的时候我们都学过看图说话，描述法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。 (2)角色扮演法 角色一词，我们也是从戏剧、电影中借用来的。是指演员扮演的戏剧或电影中的人物。我们这里的角色，与戏剧、电影中讲的角色，有着相同的意义。角色扮演法，就是要我们学演员那样去演戏，去扮演作品中出现的
看什么书能提高口才 第一本能提高口才的书：60天完美口才打造计划 《60天完美口才打造计划》是一本实用的口才自我训练手册。它的突出特点在于提供了一套行之有效的自我训练方法。关于口才的书很多，但大都只是告诉你好口才的标准，如：讲话要幽默，要有条理，要站在对方立场，要懂得控制，要有信心等，但却不告诉你应当怎样去练。事实上，标准是一回事，方法又是另一回事。光把标准放在那里，不指明一条道路的话，读者又怎么知道该如何入手呢？《60天完美口才打造计划》教你从改善声形条件、提高逻辑思维能力、掌握表达策略和增强心理素质等方面入手训练，来大幅度提高表达能力。按照《60天完美口才打造计划》的方法，成为口才出众的人仅仅需要短短的60天。 第二本能提高口才的书：TED演讲的秘密18分钟改变世界[HowToDeliverATEDTalk] 一部全面解析TED演讲的实践力作！网易公开课专题力荐！65个卓越TED演讲二维码贯穿全书，打造全新可视化阅读体验！台湾诚品书店XXXX 年度财经商业类畅销书！ 《TED演讲的秘密：18分钟改变世界》TEDx大会组织者和演讲者，TED 和TEDx演讲者教练，高德纳咨询公司的营销副总监杰瑞米·多诺超过10000
小时演讲训练的成果全面分享。帮你省下学习公开演讲所需的20年时间，以及观看和解构数百个TED演讲所需要的无数小时。 要在18分钟内打动听众，需要具备超强的演讲技巧。本书从内容和技巧两方面入手，揭示演讲内容打动人心的秘密，分析演讲者引爆现场的技巧，同时，配合65个卓越TED演讲的二维码，引领可视化阅读趋势，帮你战胜比死亡更可怕的演讲。 《TED演讲的秘密：18分钟改变世界》的作者从一个学习者的角度出发，以风靡全球的TED演讲作为样本展探讨演讲内容打动人心，演讲者引爆现场的技巧。这是其他任何演讲书或演讲理论都不具备的特质。 第三本能提高口才的书：卡耐基魅力口才与说话技巧：语言的突破+人性的弱点+说话的艺术（套装共3册） 奥巴马、原一平、蔡康永、刘强东口才动人的秘密！ 《语言的突破》不仅仅是口才训练书，也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世，就创造了人类出版史上一个奇迹：10年之内发行了XXXX 多万册，被译成了几十种文字，成为世界上受推崇的“口才指南”。 《语言的突破》不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧，而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容，详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法，阐述了演讲口才方面的方法和技巧，旨在指导人们克服人性和心理弱点，学会语言的艺术和技巧，顺乎自然地发挥自我潜能，在各种场合下发表谈话，博得赞誉，从而获得人生和商业的成功。
《演讲与口才》试卷A答案 一、单项选择题。 1. 【D 】 A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧 2. 口才是【 A 】 A. 交际能力的体现 B. 人在说话中体现的个人才能 C. 个人综合才能 D. 人类有别于其他动物的特质 3. 【 D 】 A. 演讲是口才的集中体现 B. 口才是演讲的基础 C. 演讲训练有利于提高个人的口才 D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 4. 在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容,进而更好地理解演讲者的观点,给听众留下一个清晰、完整、深刻 的印象。这种结尾方式是【 C 】 A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾 5. 著名心理学家阿尔?伯特梅拉毕安研究认为“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的”【 B 】 A.手势 B.姿态 C.面部表情 D.口语 6 【 A 】是最适合朗诵的体裁。 A.诗歌 B.散文 C.小说 D.故事 7 【A 】是指在一定的语言环境中,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有双重意义。 A.双关 B.岔断 C.曲解 D.夸张 二、多项选择题 1. 社会越发展，口才艺术的运用所体现出的【A B C D 】会越来越大。 A、作用 B、意义 C、价值 D、艺术 2. 下列对于口才的描述正确的是【 A B C D 】 A 、机会都是“争取”来的！B、业绩都是“谈出”来的！ C 、人才都是“感召”来的！ D 、投资都是“吸引”来的！ 3. 美国沟通大师保罗蓝金研究显示，领导人的沟通时间【 A B C D 】 A 、有45%花在听，B、30%花在说，C 、16%花在读，D 、9%花在写。 4. 对不同人的尊重体现的个人修养是不同的，下列说法正确的是【 A B C D 】 A 、尊重上级是一种天职B、尊重下级是一种美德 C 、尊重客户是一种常识 D 、尊重同事是一种本分 5. 巧妙运用副语言，可以使语言的表意效果更明确，更生动，副语言主要指【 A B C D 】 A 、听话听声，锣鼓听音B、把握节奏，控制快慢 C 、非常停顿，语翻新意D、深笑浅吟，自然得体 6. 口才不好的表现是在公众场合发言时，大脑一片空白【 A B C D 】 A 、紧张无措B、心跳加速 C 、表达不清 D 、词不达意 7. 演讲者手势的动作【 A B C D 】 A 、手心朝上——心际坦白真诚B、手心朝下——不愿意 C 、握拳——情绪激烈，暗下决心 D 、前伸手掌渐渐向上——表示进步，兴旺发达 8. 口才日常训练的方法主要有【A B C D 】
莆田市理工技术学校2018-2019学年上学期（18秋）《日常礼仪与口才训练》期中考试试卷 满分100分考试时间120分钟 一、选择题：（每小题2分，共30分） [ 1.礼貌礼节是古至今都是衡量一个人（）程度的准绳。 A 文明 B 修养 C 文化 D 品德 2.讲礼仪的作用（） … A 内强素质、外塑形象、增进交往 B 加强素质、外塑形象、增进交往 C 加强素质、外树形象、增强友谊 D 加强素质、外塑形象、增强交往 3. 个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 A 文化 B 文明 C 修养 D 礼仪 * 4.以下哪些行为是文明行为（） A 随地仍垃圾 B 给老人让座 C 损坏公物 D 随地吐痰 5（. ）中国式的小费。 》 A 握手 B 打招呼 C 鞠躬 D 脱帽子 6.你去别人家做客，离开时请人勿送应说（） A 拜托 B 劳驾 C 留步 D 奉还 ; 7.在服务工作中，以下哪些不是我们应当说的敬语（） A 您好B干嘛 C 请 D 谢谢 8.根据介绍的场合需要及介绍人的不同，可以将介绍分为自我介绍、 ( ）和集体介绍三种类型。 ( A 家人介绍 B 朋友介绍 C 他人介绍 D 公司介绍 9.一般不要给年长多病的人送（）A 钟表B 书 C 剪刀 D 花 】 10.握手时的标准手位应是（） A 掌心向上 B 掌心向下 C 手掌与地面垂直 D 随意 11.在给别人递名片时，要注意（） A 尊卑有序 B 把文字重要的一面对给别人C双手递给别人D 嘴里说些客气的话 12.在接受名片时，应（） 4.A 早上7点之前B 中午C 早上7点之后D 晚上10点之前 13.以下哪个动作时正确的存放名片的礼仪（） A 随意摆弄 B 存放名片夹 C 扔在桌子上 D 塞进口袋 - 14.教师对学生进行批评时，错误的做法是（） A 就事论事 B 平等对待 C 言辞激烈D以理服人 15.正确的微笑（） ( A 醉人的笑 B 神秘的笑 C 妩媚的笑 D 甜蜜而真诚的笑 二、多选题：（每小题3分，共15分） 1.拜访他人应选择（），并应提前打招呼。 》 A 清晨 B 用餐时间 C 节假日下午 D 上午八点以后 E 平日晚饭后 2.乘坐公共汽车和地铁列车应排队，先上后下，要礼让（） A 残疾人 B 中年人 C 老年人 D 妇人 E 小孩 3.— 4.行握手礼仪，错误的是（） A 男士不能带手套 B 不能跨着门槛握手 C 多人同时握手，可以交叉握。D女士的礼服网格手套 E 左顾右盼或与第三人讲话 5.接听电话是应该做到（） A 面带微笑 B 铃响三声接听 C 做好记录 D 通话完毕可先行挂断电话 E 礼貌问候对方: 6.进出亲朋好友房间时应该注意以下问题（） A 门外站立轻轻敲门 B 微笑着一一打招呼 C 经主人开门引导方可进入 D 主动请辞离去，请主人留步 E 在楼下叫对方名 三、判断题：（每小题1分，共10分）
人际交往与沟通的演讲 做一个有自我意识的人，我们在社会生活中与他人交往时会遇到这样或者那样的问题。有的人在与他人交往时故作老练，有的人拘谨扭捏，凡此类者，都与缺乏自我意识有关，我们只有完善自我意识，才能在他人面前赢的良好的形象。所以我们要认识自我，俗话说“君子日参省乎己，则知明而行无过矣”。我们要反省自己日常生活中的表现和行为，总结经验。从多方面考虑自己的不足，做事方法和语言方式等等。发现不足时要耐心改正。 “以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以知得失”。以他人为鉴，来对照比较自己，从而认识自己，积极听取他人的意见，对于自己的不足要努力改正，不断的完善自己。 做一个自信的人，对于自卑和自我否定的人，他们往往朋友很少，一个连自己都不喜欢自己的人，在与他交往时的形象是不利于相互发展的。首先这种人往往不承认或不接受自己的真实面目，在他人面前装扮出另外一种形象。这种假象一旦被人揭穿，就会让他人发生反感，不愿意与他交往。 要有健康、积极向上的心理态度，不要以为个别人的否定映射到大多人身上，每天微微一笑他人也会像镜子一样对你笑。 语言是人类最方便也是最直接的交流方式，在社会工作和社会交往中，几乎处处需要发言、交谈、劝慰、谈判、辩论、演讲等等。无论从事什么，我们都需要一定的社会交往能力和口头表达能力，适度的言谈举止是一个人素质的表现，良好的口才才能给人愉悦感，从而得到他人的尊敬，让相互之间的情更浓，爱更深；可以使陌生人产生好感，结下友谊；可以使意见分歧的人相互理解，消除矛盾；可以使彼此抱怨的人化干戈为玉帛，友好相处。只有具备良好的表达能力，才能更好的展示自己，才能发挥自己的才能，让别人认识自己、认同自己。用语言打开心灵的窗户，彼此之间搭建心灵的桥梁让良好的人际关系存在在我们的生活中。 倾听他人。一个善于倾听的人往往有更多更好的朋友，倾听是一种高尚的艺术，掌握它能让你在别人面前备受欢迎。我们要全心全意的倾听别人的诉说，就要撇开一切让你分心的事情，不理会其他的声响，眼睛要看着对方，点头示意鼓励让对方说下去，借此表明你在用心倾听并且显示你在尊重他。要善于听对方的意思，不要盲目插口，做一个善解人意、有修养、有知识的人。 举止文雅。举止体现着一个人的修养和风度。带有粗俗习气的行为举止，将会让一个人失去可亲近感，人们所欢迎的是稳重大方的人，要使自己的举止对他人产生好的印象，就要自觉的约束自己，使自己的举止文明得体。在与他人交谈中必须学会控制自己。不能毫无顾忌，无节制的吞云吐雾，旁若无人的纵情大笑。与人交往时，要表情自然、亲切大方、动作要适度，做到站有站样，坐有坐相。当然在他人也不能畏畏缩缩，谨小慎微。无论说话办事，参加活动都应表现的落落大方，不卑不亢。 “宰相肚里能撑船”做一个有度量的人，宽容别人，当别人犯错时不是一味的指责，而是微微一笑宽容他们，那么我们就会获得良好的形象。宽容是一种良好的心理品质。它不仅包含着理解和原谅，更显示着气度和胸襟，坚强和力量。一个不会宽容，只知苛求别人的人，其心理往往处于紧张状态，从而神经兴奋，血管收缩，血压升高，使心理、生理、进入恶性循环。学会宽容就会言语理解宽以待人。这就等于给自己树立良好的形象，使自己和别人的关系越来越好。 我们每个大学生要通过自己的努力来改善人际关系。一方面，不断提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人际交往的原则与方法，并通过不断的实践和努力让它总终成为自己的习惯，成为自己个性的一部分。如果我们每个人都能这样做，和谐人际关系离我们不会再远。
第一章单元测试 ?名称演讲与口才 ?对应章节第一章 ?成绩类型分数制 ?截止时间2017-12-01 23:59 ?题目数15 ?总分数100 ?说明: ?评语: ?提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 100 ?第1部分 ?总题数:15 ? 1 【多选题】(5分) （选择题）以下有关口才的说法正确的是 （） A. 口才是公民必备的技艺
B. 口才是一种综合能力 C. 口才是综合素质的结晶 D. 口才是社交中的实用技能 正确 查看答案解析 ? ?本题总得分：5分 2 【单选题】(5分) 高级口才不仅要会说话，而且要说好话。 A. 正确 B. 不正确 正确 查看答案解析 ? ?本题总得分：5分 3 【多选题】(8分)
有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做到（）。 A. 言之有理 B. 言之有物 C. 言之有序 D. 言之有文 E. 言之有情 正确 查看答案解析 ? ?本题总得分：8分 4 【多选题】(9分) 有口才的人需具备的7要素分别是德、、学、 识、、情、。 A. 才
B. 胆 C. 知 D. 体 正确 查看答案解析 ? ?本题总得分：9分 5 【单选题】(5分) 口才能助你成功，口才能加速你成功，口才能极大地提高你成功的概率。 A. 正确 B. 不正确 正确 查看答案解析 ? ?本题总得分：5分 6
【多选题】(9分) 口才的类型在应用上可分为、竞选演讲、调查采访；在形式上分为、解说、、主持、辩论。 A. 讲座 B. 日常谈话 C. 朗诵 D. 演讲 正确 查看答案解析 ? ?本题总得分：9分 7 【多选题】(5分) 一般来讲，口才语言类型包括（）等。 A. 有声语言
礼仪的概念 礼仪与做人 智商15%-10%，情商85%-90% 礼仪属于情商范畴 礼:制度（孔子:克己复礼） 规范（企业制度） 尊重别人（礼貌，礼仪） 礼貌:在人际交往中，通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。 礼貌是无形的是一种态度，意愿 大拇指:评价，有些行业具有指向作用 礼仪的内涵 礼节:是礼貌的具体表现形式。指在交际场合，对交往对象表示尊重，友好的各种惯用形式。礼仪:礼节和仪式的统称，指在交往中由一系列的礼仪节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。 礼仪是有形的 礼仪是对自己的约束和克制。 礼仪是无形的纪律 懒惰等于死亡 礼仪强调做人 当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折射。 做人的层次 关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是女士的裙摆应在膝盖以下 衣服的四个功能:遮羞避体，防热御寒，扬长避短，穿出品味 当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错误，倒霉的开始。 人离动物越远，离礼仪越近。 做人是有层次的: 1.人和动物的区别是:人有羞耻心。 2.己所不欲，勿施于人。 3.做一个好人，大人，能人，名人，争取做一个伟人。 4.礼仪无处不在，无时不有。 人的核心竞争力是特长。 一个人只要一举手，一投足，甚至一开口，一喘气，都表现着一个人的素质，家教以及受教程度。 礼仪无处不在无时不有 有血性，敢担当，有宽广的胸怀，懂自律，懂上进 吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是三分之一 吃相最能反映一个人及其家族的文化。 礼仪不只存在于特定的场合。 礼仪的坚持 做人是有层次的:礼仪是一个长期的，蹉跎的，艰苦的，甚至是痛苦的，脱胎换骨的做人过程。 富过三代就叫贵 礼仪是一个长期的做人过程 礼仪的真谛
《演讲与口才》2020章节测试答案 第一章单元测试 1、（选择题）以下有关口才的说法正确的是（） A:口才是公民必备的技艺 B:口才是一种综合能力 C:口才是综合素质的结晶 D:口才是社交中的实用技能 答案: 【口才是公民必备的技艺 ,口才是一种综合能力,口才是综合素质的结晶,口才是社交中的实用技能】 2、高级口才不仅要会说话，而且要说好话。 A:正确 B:不正确 答案: 【正确】 3、有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做到（）。 A:言之有理 B:言之有物 C:言之有序 D:言之有文 E:言之有情 答案: 【言之有理 ,言之有物,言之有序,言之有文 ,言之有情】 4、有口才的人需具备的7要素分别是德、、学、识、、情、。 A:才
B:胆 C:知 D:体 答案: 【才,胆,体】 5、口才能助你成功，口才能加速你成功，口才能极大地提高你成功的概率。 A:正确 B:不正确 答案: 【正确】 6、口才的类型在应用上可分为、竞选演讲、调查采访；在形式上分为、解说、、主持、辩论。 A:讲座 B:日常谈话 C:朗诵 D:演讲 答案: 【日常谈话,朗诵,演讲】 7、一般来讲，口才语言类型包括（）等。 A:有声语言 B:书面语言 C:无声语言 D:类语言 E:E、时空语言 答案: 【有声语言 ,书面语言 ,无声语言 ,类语言,E、时空语言】 8、口才的构成要素包括：口头语言表达能力，，体态表达能力，心理素质，认知思维，，人际交往意识，人格魅力，知识面、阅历和智慧。
A:听话能力 B:临场发挥能力 C:情感表现能力 D:语言组织能力 答案: 【听话能力,情感表现能力】 9、人的情感表达的构成可表示为：17%语气词+38%声调+45%体态。 A:正确 B:不正确 答案: 【不正确】 10、口才沟通的三要素包括说话者、、听话者；如果是四要素，则还需加上。 A:信息 B:媒介 C:环境 D:目的 答案: 【信息,环境】 11、口才的功能主要有社会沟通功能和功能。 A:锻炼胆识 B:提升内涵 C:展示自我 D:艺术审美 答案: 【艺术审美】 12、一个成功的演讲，要想获得感人的效果，需要一定的方法，以下选项属于有效方法的是（）。
礼仪的概念已完成成绩：100.0分 1 【单选题】中国进入太空的第一人是()。 ?A、景海鹏 ?B、杨利伟 ?C、刘洋 ?D、聂海胜 我的答案：B 得分：25.0分 2 【多选题】礼的基本概念包括哪几个层面?() ?A、制度 ?B、规范 ?C、尊重别人 ?D、尊重自己 我的答案：ABC 得分：25.0分 3 【判断题】部分行业人的大拇指具有指向作用,例如空军地勤人员。() 我的答案：√得分：25.0分 4 【判断题】一个人的成功,百分之八十五靠智商,百分之十靠情商。() 我的答案：×得分：25.0分 礼仪的内涵已完成成绩：100.0分 1 【单选题】人最有价值的时候是()。 ?A、少年 ?B、青年 ?C、老年 ?D、中年
我的答案：D 得分：25.0分 2 【单选题】在某种程度上,礼仪是对()的约束和克制。 ?A、公众 ?B、父母 ?C、自己 ?D、子女 我的答案：C 得分：25.0分 3 【判断题】礼仪是有形的纪律。() 我的答案：×得分：25.0分 4 【判断题】礼节和仪式的统称是指在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。() 我的答案：√得分：25.0分 人的层次已完成成绩：100.0分 1 【单选题】人离动物越远,离()越近。 ?A、快乐 ?B、悲伤 ?C、礼仪 ?D、痛苦 我的答案：C 得分：25.0分 2 【判断题】当一个人忘记自己做人的高贵身份时,就是犯错误、倒霉的开始。() 我的答案：√得分：25.0分 3
【判断题】礼仪无处不在,无时不有。() 我的答案：√得分：25.0分 4 【判断题】马克思认为人和动物的区别在于人能劳动,能够使用工具。() 我的答案：√得分：25.0分 礼仪无处不在无时不有已完成成绩：100.0分 1 【单选题】吃的礼仪在整个礼仪中占到将近()。 ?A、二分之一 ?B、五分之四 ?C、三分之一 ?D、四分之一 我的答案：C 得分：25.0分 2 【多选题】好男人的标准包括()。 ?A、有血性 ?B、敢担当 ?C、宽广胸怀 ?D、自律 我的答案：ABCD 得分：25.0分 3 【判断题】经常洗头也是一种社交礼仪。() 我的答案：√得分：25.0分 4 【判断题】用手指人,用脚开门是正常的行为动作,没有任何不妥。() 我的答案：×得分：25.0分
人际交往的口才训练演讲稿 人际交往的口才训练演讲稿篇一 尊敬的各位领导，敬爱的各位老师： 大家下午好! 金秋十月风送爽，踏秋吉日庆重阳。 黄池故地菊争艳，一中校园桂飘香。 在这个恰逢九九艳阳天的美好日子里，我们一中组织了这次别开生面的趣味运动会。我首先代表全体教职工对运动会筹备小组成员前期辛勤的准备，表示由衷的感谢!对热情参与活动的各位领导、老师表示最诚挚的欢迎! 趣味运动会的召开不仅大大丰富了我们全体教职工的业余文化生活，也打破了教师整日学校、家庭两点一线枯燥乏味的旋律，同时也为教师紧张的教学生活注入了生机和活力! 老师们，我们知道：成绩来自努力，幸福源自体验!健康在于运动，快乐重在参与! 趣味运动会的开展，就是在繁忙的工作之中，为大家提供适当的娱乐放松。这不仅可以让大家锻炼身体、增强体质、培养合作意识;同时也可以放飞心情、愉悦身心，振奋精神!让我们享受到生命律动的幸福和快乐! 我们一定会做到将趣味进行到底，充分发挥个人主观能动性，确保安全，输赢两欢!我们也一定会做到趣味并团结着，快乐并健康着!希望参加趣味运动会的每位老师们都能恣意挥霍激情与快乐，收获健康与喜悦! 当然，我们更会发扬友谊第一、比赛第二的优良传统，发挥团结合作、重在参与的良好作风，比出风格、比出水平!比出友谊、比出自信!比出快乐、比出幸福! 老师们：让我们在蓝天、白云、碧草、红花的一中操场上尽情展现我们教师的青春与活力!尽情展示我们教师运动的风采!让我们一起挥汗如雨，尽情欢乐吧! 最后：预祝我们的趣味运动会顺利、圆满、成功! 谢谢大家! 人际交往的口才训练演讲稿篇二 尊敬的各位领导、亲爱的老师：
大家好! 今天我演讲的题目是：民族团结一家亲! 从小，我就为我能生活在中国这片辽土上而自豪骄傲，因为我知道，这片土地汇聚的56份热情;这片土地，汇聚的是56种希望;这片土地，汇聚的是56颗炽热的爱国之心!我知道，我的中国，是一个多民族国家，是一个各族儿女都团结一心，共同推动社会繁荣的发展大国。所以，站在这片土地上，我似乎从来都不会担心会被遗弃，会被伤害。因为我深深地知道，中国很强大，各民族之间的团结，不会被任何困难打到! 我们班就是一个团结的大家庭，有汉族、哈萨克族、维吾尔族、回族、蒙古族。虽然民族不同，但是民族团结的心是一样的。我们并没有因为语言方面而不交流，有困难我们互相帮助，互相诉说心里话。 让我们56个民族手拉手，心连心。共同合作，让合作伴随我们。今天的中国需要合作明天的中国更需合作，让我们共同建设美好的祖国!从现在这一秒开始，我们一起努力，共同发展! 人际交往的口才训练演讲稿篇三 我看的一场演讲是《震撼全人类的经典视频演讲》，这场演讲的主人公是克力。这场演讲主要叙述了：主人公克力与平常人不一样，他没有四肢，也就仅仅只有一只很小很小的小鸡脚，但是他并没有放弃自己，而是顽强地生活下来，并且学会了写字、在电脑上打字、画画等等我们这些平常人做能做的事情，甚至于他还学会了跳水、骑马等等我们平常人也做不到的事情。而且克力演讲的语言非常幽默，不仅在场听克力演讲的观众被逗乐了，而且我也被逗乐了。我被克力那种乐观的、正视生命、顽强不息的精神所感动。我们这些健全的人，也要向克力学习一些东西吧!不要因为自己是一个残疾人而自卑，其实残疾人有时候比我们更加懂得生命的意义，甚至做的比我们这些健全的人还要好，我希望那些残疾人可以向克力学习，学习他乐观向上的生活态度，学习他那顽强不息的精神，也许这就克力感动我的原因吧! 人际交往的口才训练演讲稿篇四 很早就有一个梦想，能够站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣。这是一个梦想，也是自己一向努力的方向。于是在大学第一次选选修课的时候，我又想这个梦想他进了一步，我选取了由谭老师主讲的演讲与口才。期望能透过系统的训练与正规的知识培训，增强自己的信心与潜力。 第一次上谭老师的课就被其演讲的风趣与务实的作风所折服，兴趣也由之而来。老师的十个回回儿九个哈的自我介绍更是风趣幽默，至今仍记忆犹新。于是，在这种氛围中，这学期的演讲与口才课就开始了。
人际沟通与口才训练技巧01 人际沟通与口才训练技巧01 人际沟通与口才训练技巧之一：聆听 良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵，还包括所有的感官;不仅用头脑，还得用心。聆听常与说话同等重要。在谈话较为沉闷之际，你常会发现自己心不在焉，漏掉了重要的关键字词，误解了听到的字句，甚至先入为主地决定别人的论点，而疏略了那个观点与你想的完全不同。在听人说话的时候，你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气，自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲，因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么，轮到你说话时不论你如何成功地表达自己，你仍然不是个善谈者。 人际沟通与口才训练技巧之二：别插嘴 假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈，这时，你突然插嘴，问些不相干的问题，说话的那个人绝对不会对你有好感，很可能没有人会对你有好感。因此：勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之：别插嘴。 人际沟通与口才训练技巧之三：勿道人长短
此地所谈的只是会伤人的闲谈。不论有意无意，伤害别人均属不可原谅：故意是卑鄙，无意是疏略。传述伤人的事实，或出于嫉妒和恶意的空言，或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人齿冷。我并非要你完全不提不在场的人，你可以提到。但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时，我建议你赶快默诵下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。” 人际沟通与口才训练技巧之四：别忽略沉默的人 大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人，也就因此而被视为局外人。不论他看来多么无趣乏味，你也不该如此对待他。每个人在某一时期都会自觉是个局外人。你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想，让他感到安逸自在是必要的，让他参与! 人际沟通与口才训练技巧02 人际沟通与口才训练技巧1、语言的运用 与人沟通时，要注意文明用语，在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题，说话要简洁、条理、有目的性，观点要明了，尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。 人际沟通与口才训练技巧2、声音 人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气，多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率，让你声音悦耳，别人也会更愿意和你交谈。 人际沟通与口才训练技巧3、克服社交交流障碍 很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍，这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障