近年来，各地的城管执法都陷入了不同程度的困境当中，一方面，城管与摊贩、群众之间的冲突和流血事件不断发生（如北京崔英杰事件、湖北天门事件等），城管成为千夫所指，甚至还发生了城管被撤销的极端事件；另一方面，城管执法者们对自身的境遇也十分不满，他们要求“还我生存、还我尊严”，要求解决长期在政府序列被边缘化和低待遇的问题（如河南济源市城管集体上访事件）。城管部门作为当前政府管理城市、保障城市正常运转的重要执行者，如何履行好职责，提高依法行政能力值得全社会深思。
一、当前城管执法面临的困境
“城管”即“城市管理综合执法”部门。“综合执法”又称“相对集中行政处罚权”，即把原来多个行政执法部门的处罚权集中起来，交给某个专门机构行使，其目的是要解决“十几顶大盖帽管着一顶破草帽”的现象，也就是多头执法、职责交叉、重复处罚、执法扰民等问题，是我国行政体制改革中的一项重要举措。
城管产生的法律依据是《行政处罚法》第十六条：“国务院或者经国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权，但限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。”1999年《国务院关于全面推进依法行政的决定》开始试点工作；此后的2000年国务院办公厅发布了《关于继续做好相对集中行政处罚试点工作的通知》、2002年国务院又发布了《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》。根据以上三个文件，“相对集中行政处罚权”的推行，从试点城市走向全国。目前，全国24个省（区市）相继批准了200多个地方（主要是县级市和县）开展相对集中行政处罚权工作。[1]各地的执法范围从4+1模式到10+1模式各不相同，大多数地方是7+1模式，即相对集中了市容环卫、规划管理、城市园林绿化、环境保护、市政公用管理、工商行政管理、公安交通管理等方面的行政处罚权，此外，还履行法律、法规、规章或者省、市人民政府规定的其他职责。当前，全国开展相对集中处罚权工作的领域除城市管理外，已扩展到文化、农业、卫生等领域，如上海市在文化领域开展了相对集中行政处罚权工作，辽宁省在农业领域开展了这方面的工作。
城管的出现是改革的需要。从理论上讲，它是为了优化行政权能的配置，提高执法效力和力度而设置的，有其科学性和必要性，但在实践中却出现了很多的问题，屡遭非议。总结城管面临的困境，主要有以下几个方面。
（一）体制没有理顺
有人说：城管“在中央无部委、省里无厅局”，纯属“地方部队”。正是由于城管在国家层面还没有一个独立机构当家做主，只能依靠国务院法制办和中央编办两部门推进，使得各地的城管在执法中力度有限、底气不足。在各地，城管的归属也非常混乱，据说有八种模式：有的挂靠在建设局(如河南省济源市)，有的挂靠在规划局(如广东省清远市)；也有的城市成立了城管执法局，但挂在建设局(如山东省青岛市)等等，情况十分复杂。
由于缺乏上级对口执法机关，城管在自身设置和行政执法中都缺少严格规范的监督制约：根据有关法律，省一级政府的厅、局等部门的设立，必须由本级政府报请国务院批准，并报全国人大常委会备案，然而很多地方城管局成立并未经过这一程序。2002年国务院17号文对城管的职权划分、人员编制问题做了详细规定，城管队伍作为执法人员，必须是公务员编制，但是这些都不为地方党委、政府所重视。大多数地方的城管属建设局或规划局下设的城建监察支队或城管执法局，大多是事业编制，不具备行政执法主体资格，有的地方是事业和行政混编，有的甚至没编制，这既影响了执法的严肃性，也给队伍建设、人员管理、工资福利待遇等方面带来诸多难题。
城管的体制不顺、编制不明确，直接影响到经费的来源。城管部门作为国家的行政执法机构，和其他
城管执法的困境与出路
●陆静
（中共青岛市委党校山东青岛266071）
摘要：城管执法面临的困境，是我国社会转型时期诸多矛盾交织凸显的结果。它既有体制上、制度上的原因，也有观念上的原因，既有宏观层面的因素，也有微观层面的因素，城管执法走出困境的出路在于坚持改革，不断探索：一是改革体制，理顺关系；二是转变执法理念和方式，以服务型政府的理念推动执法方式向多元、参与和柔性化转变。
关键词：城管执法困境体制理念
中图分类号：D922文献标识码：A文章编号：1009—5381（2010）05—0086—03
作者简介:陆静，女，中共青岛市委党校法学部副教授，法学博士。
执法机构一样，一定要由财政全额拨款供养，否则，他们的行政执法活动就失去了公正和正义的基础。按照国家相关立法，行政执法实行“收支两条线”，其罚没收入全部上缴、行政支出由财政全额拨付，但由于经济发展水平的差异及领导重视程度的差别，一些地方城管行政执法的经费往往得不到保障，日常工作难以开展，一些地方的城管为了生存，维持正常运作，不惜以费代罚、创收补费、罚没提成等“乱收费、乱罚款”来弥补经费缺口，影响了城管队伍的形象，也失去了群众的信任和支持。
（二）作为执法依据的相关制度不规范、不科学
如前所述，当前各地的相对集中处罚权范围从4+1模式到10+1模式各不相同，地方政府在设定中比较随意，有的把行政处罚权集中得太多，有的又集中得太少，有的今天集中、明天又分散回原机关等等，这种随意性导致职能划定不科学，为城管公正高效地执法埋下了隐患。有些违法行为需要较高的专业知识判断，而城管难以胜任，划归其执法，势必引发矛盾。在上海，城管行使绿化管理方面的行政处罚，但古树名木和绿化建设方面的处罚仍由绿化行政管理部门行使，因为后者掌握有完整的资料和技术鉴定人员，由他来认定配套绿化建设是否完成、绿化工程是否符合验收标准是恰当的。相反，包括天津市在内的许多地方的绿化条例中就没有这种细分。[2]再如，按照青岛市的相关规定，城管有权对建设施工工地进行执法，主要看有没有严格按照审批图纸上规定的进行施工，但城管部门并不掌握建设工程的审批图纸，审批部门、施工单位也不愿提供，这就很难把执法行为落到实处。
再者，处罚权集中的太多，涉及的领域太广泛，权力太大，执法人员的素质与专业程度难以与之适应。以青岛市为例，城管执法部门涉及到的法律、法规、规章依据共约70多个，几百款罚则，200多项违法行为，有些法律还相互打架或缺乏可操作性，执法难度可想而之。
（三）执法理念、执法方式严重滞后
城管执法的目的是维护城市的秩序、卫生，打击小摊贩、黑车、破坏市容市貌的行为，处罚的对象主要是城市下岗工人、农村到城市谋生的流动人口。面对这些困难群体，不少城管执法人员往往把自己定位为管理者，习惯于从执法者的立场考虑问题，自觉不自觉地将行政相对人当作了对立面。在他们的头脑中“管”字当头，执法就是管理，管理就是执法；这种落后机械的执法理念固然受到了计划经济时代惯性思维的影响，但城管执法者自身的素质以及城管体系内部的考核机制也是重要的因素。
“管”字当头的执法理念决定了城管执法方式的落后。众所周知，城管执法长期采用“堵”的方式，行为粗暴、态度蛮横、方式单一、随意性大，结果造成游商浮贩、黑车车主等与城管执法人员间冲突不断，双方“敌进我退、敌退我进”，打起游击战争，上演了一幕幕“猫捉老鼠”的游戏。不少地方还屡屡发生暴力抗法事件，严重破坏了城管执法的形象、降低了政府的公信力。据不完全统计，2006年，北京市城管队员遭遇暴力抗法76起，89人受伤。在广州，仅2006年1～5月份，城管执法遭遇各类暴力抗法事件达320宗，222人受伤。据说，上海浦东部分城管队员已经开始装备钢铁头盔、防刺背心、防割手套和反光背心，力争三年内所有城管队员人手一套，这是继北京、广州之后，第三个“武装”城管的城市。[3]
诚然，要全面认识城管这一社会问题，仅仅关注城管本身是远远不够的，还应当把它放到当代社会的大环境中分析考察；实质上，城管执法面临的困境，正是社会转型时期诸多矛盾交织凸显的结果。现阶段的中国，社会群体严重两极分化，农民在社会发展中没能得到均等的发展机会，不可避免地要与现行的社会和经济秩序相冲突；加之社会保障制度等制度供给的严重不足、创业和就业管制过严，大量困难群体的生存问题得不到解决等等问题的交汇影响，使得城管承受了不能承受之重。
二、走出城管执法困境的若干思考
（一）理顺城管执法体制
如前所述，城管问题主要是体制不顺导致的自身的先天不足、权力配置不科学导致的低效以及与相关部门的相互扯皮，城管如何走出困境？前一段时间，不少人针对城管执法中暴露出来的一系列弊端，提出来要废止或撤销城管，在个别地方，也确实出现了撤销城管的事例（如河北元氏县城管）。笔者认为，城市管理在当代社会发挥着日趋重要的作用，我们不能因为城管执法中出现了问题，就因噎废食，因为城管本来就是改革进程中的产物，它需要一个不断完善的过程，我们应当积极寻求建设性的改革方案，切实发挥城管应有的重要作用。应该说，正是城管“地方部队”的特点，为各地的改革和探索留下了广阔的空间，不少地方已经在城管体制方面有了大胆尝试。江苏淮安市的“大城管委”模式、山东德州市和江西宜春市的“大城管局”模式都取得了显著成效。
德州市为解决管理和执法分离，部门之间的交叉、扯皮、影响工作效率的弊端，从2005年开始推行“大城管局”模式，把所有与城市管理有关的问题都纳入一家来管理，包括环境卫生、园林绿化、城市防汛、市容市貌、城市景区、供水、供气、供热等，其最大的特点是管理、执法一体化。
淮安市则在2007年开始推行“大城管委”，成立了由市长任主任、分管城建的副市长任副主任的城市管理委员会，下面设立办公室，由城管局局长任办公室主任，委员会下面相关的区和职能部门的领导任成员。城管委员会涉及到市政、园林、市容、环卫、城市交通等部门。在两年前，城管只能将摊贩清走，现在由城管委员会来统筹和协调其他部门，处理起
来可达到“双赢”；此外推行“大城管”使城管委员会有了管理权，可以针对新的问题制定法规制度，如优先为失业人员、零就业家庭和进城农民免费提供由市政府和企业赞助提供的便民措施和划定的岗位，大大缓和了城管和摊贩的矛盾。[4]据报道，由住房和城乡建设部立项的《中国城市管理体制及其运行机制研究》课题组在借鉴这两种模式的基础上，又提出“大城管”概念：成立城市管理委员会，由市长任“一把手”，统筹各职能部门，实现城管的管理权和执行权得统一。总之，“大城管”模式力图使城管部门同时具有管理权和执法权，实现“前置管理”，把关注点和重点从行政处罚上放到管理和服务上。[5]
在“大城管”模式下，城管执法的地位和力度大大提升，执法的效率明显提高，其人员编制和经费问题也迎刃而解。笔者认为，“大城管”模式是否是城管改革的最优模式还值得进一步考察和探讨，因为它在一定程度仍是依赖于地方行政首长的重视和推进，但无论如何，仍不失为一个较有成效的模式。
（二）更新城管执法理念
传统行政法中的“管理论”，是一种公权力绝对优越的理论，它强调行政机关管理目标的实现，执法者和行政相对人之间是一种管理和被管理、命令和服从的关系；现代行政法的“控权论”，以人民主权为理论基础，行政机关在行政执法过程中以保障人权为宗旨，其理念也从以往的管理型转变为现代的服务型，因为政府的存在是为了老百姓谋福利，而不应是为了面子和政绩。为此，城管应多树立保障人权，服务民生的意识，多一些人文关怀，赢得老百姓的信任、理解和配合，力求和谐执法。
在服务型政府的理念下，城管部门首先要处理好秩序与民生之间的矛盾，在困难群体的生存权与秩序等价值之间，生存权应当是第一位的，秩序等等应当处于第二位。即使在维护秩序等所必须的情况下，也应当遵循比例原则，即最小侵害原则，尽可能选择对困难群体的生存权影响较小的方式、手段来执法，一味的依靠强压、暴力的方式执法，是与政府建立和谐社会的目标背道而驰的。
（三）转变城管执法方式
目前，在中国的城管执法中，主要手段就是暂扣违法摊贩的财产。前述的崔英杰事件中，违章摆摊的小商贩就是为了抢回被暂扣的三轮车而误杀了执法人员，以致造成悲剧。随着行政执法理念由管制型、命令型转变为服务型、给付型、指导型，行政执法的方式，也应由单向、强制向多样、互动、民主、参与的柔性执法方式转变；从突击式、运动式管理向制度化、常态型管理转变；从劝说式、驱赶式管理向高违章成本管理转变；从大呼隆、粗放式管理向责任制、精细化、数字化的综合管理转变；从依靠收费、罚款和亭棚摊点经济养管理向财政加大投入保管理转变。
就像大禹治水一样，城管执法应当注重采用疏导的方式，主动为小摊贩等解决谋生问题。多疏导，少严禁。有些地方已经开始这方面的探索。南京市目前对马路摊点已经不再一律封杀。允许城市化区域一部分小摊小贩的存在，并设立了“临时摊点疏导群”2000多个，免费或象征性地收取一点费用；对修鞋、修车、配钥匙等公益性的占道摊点，发放了临时占道许可证，允许他们当街经营。还有计划地设置一些露天市场、夜市摊群和夏季西瓜等临时销售网点，限时、限品、限地段经营，满足城市困难群体谋生需求和群众生活需要。[6]
在北京市崇文区，城管部门推行“城管开放日”活动，把社会各个层面的人群，诸如人大代表、市民记者、普通群众等，请到城管各窗口部门参观工作流程，听取建议，把精力放到宣传、教育、引导等事前服务工作中；通过推行“引摊人室”，即联系有关部门，把流动的无照商贩请人开辟的廉价经营场所，达到市民与经营者的双赢。[7]
随着城市的发展，城管执法任务只能越来越繁重，服务型政府应当是有限政府，在这个过程中，应当倡导公众参与和社区自治，还权于民，放松对社会的过度管制，这也是消除政府管制的弊端，节约行政成本的有效途径。发达国家的城市管理多靠商贩自治，同行互相敦促，保障遵纪守法、善待顾客、保持环境、缴纳税费，值得我们借鉴学习。一些地方已经在社区管理中尝试通过居民投票的方式来决定违章建筑是否清理等问题，收到了良好的效果，这一方面避免了执法人员与相对人直接发生冲突，另一方面也培养了民众的民主意识和公民意识。
城管问题的最终解决，有赖于社会整体环境的优化，因此，要加快社会保障及相关配套制度的建设，促进民生，化解矛盾，推进社会经济的全面和谐发展。
注释：
[1][2]朱应平.追求行政权能配置最优化的三十年[J]华东政法学院学报，2008(5):121,122-123.
[3]曾祥华.城管综合执法、公务警察与服务型政府会[EB/OL].https://www.doczj.com/doc/822401459.html,/art/605313.htm. 2010-05-08.
[4]杨章怀.多地试水“大城管”市长任“一把手”[N]南方都市报，2009-08-17.
[5]袁国礼.住建部征求“大城管”意见-城市综合管理概念引入[N]京华时报，2009-08-08.
[6]王殿学、张伟峰、李子北京马路摊贩生存状况调查[EB/OL].https://www.doczj.com/doc/822401459.html,/legal/2007-03/02/content_5791409_1.htm..2008-09-12.
[7]陈华安.论“顾客导向型”服务城管的软硬实力与结合点[J]上海城市管理职业技术学院学报, 2007(6):13.
责任编辑陈黔珍
XX年市城管局执法队伍建设情况工作汇 报 执法为民是社会主义法治的本质要求，是党和政府“立党为公、执政为民”执政理念的必然要求，是“一切权力属于人民”的具体体现。城市综合执法队伍长期在一线与广大市民、摊贩打交道，其执法行为规范与否，直接关乎党和政府在人民群众心目中的地位和形象。 XX年3月的一天，市城管队员与市民发生冲突事件，在社会各界引起较大反响。 市城管局召集各区城管局、市城市综合执法支队主要负责人召开紧急会议，研究执法队伍纪律工作，要求市、区执法队伍从昆明事件中吸取深刻教训，切实加强培训、教育、管理和约束力度，确保文明执法、和谐执法、人性执法，确保执法工作中坚决不出现类似事件。会议要求，当前全市各级城管队伍要统一思想，按照以人为本、文明执法的要求，从以下几个方面，切实抓好、抓实队伍作风建设，规范执法行为，为“三创一办”市容环境整治工作提供坚强的纪律保障。 一是切实加强宗旨意识的宣传教育，以实绩实效争取理解和支持。各级城管队伍要充分发挥党组织的战斗堡垒作用，在党员、干部中开展宗旨意识的宣传教育工作，通过真诚倾听群众呼声，真情关心群众冷暖，走近百姓、走近群众，进
一步加强宣传教育工作，让市民深刻领会“三创一办”环境整治工作的积极、重要意义，就是为了改变“脏、乱、差”面貌，更好地改善我们的生活环境、提高生活质量，是顺应广大人民群众愿望和呼声的一项重大举措和民生工程，与老百姓的利益并不冲突。从而最大限度地争取广大市民对整治工作的理解、支持和配合。 二是切实加强执法业务培训，自觉规范执法行为。针对当前存在的部分执法人员不按法定程序执法、执法不公、执法不文明等现象，由市城管局牵头，会同市城市综合执法支队，近期组织全市综合执法队员开展执法业务学习培训班，重申执法纪律和注意事项。重点学习城市管理相关法律法规、行政执法业务、内部规章制度等，确保将执法标准、规范等普及到每一个队员，全面提升执法人员政治和业务素质，自觉规范执法行为。 三是切实加强队伍纪律约束，杜绝执法违法现象。在进一步加强队伍培训、教育的基础上，市城管局提出综合执法人员“六不准”的规定和温情执法“三不罚”的措施，对各类执法违法行为进行严令禁止，市、区各级城市管理部门都要向社会公布行风廉政举报电话，受理市民对执法人员粗暴执法、野蛮执法、充当保护伞以及利用职权谋取私利等行为的举报。一经查实，市城管局直属单位的，由局纪委严格按照党纪、政纪有关规定进行处理；区属部门的，提请有关区
对城管执法工作存在问 题与出路的思考 城管执法支队直属一大队耿伟 城市管理在当前城市化过程中出现了许多矛盾聚焦点，构建和谐社会必须加强城市管理体制的改革与创新。近年来，城市管理队伍在执法过程中出现了一些不和谐的音符，如流动摊点屡禁不止，暴力抗法，非暴力拒不履行行政处罚等频繁发生，加上社会上对城管执法工作的片面理解，如何处理好管理与执法，成为一个烫手山芋，让城管执法者有时感到举步为坚。针对当前城管领域的一些问题，谈几点看法。 一、当前城管工作中存在的问题。 主要表现在以下几个方面 （一）乱摆乱卖根难治：流动摊点屡禁不止。不谈小区街巷，仅在中山桥、太和广场等城市中心繁华地段，众多无证流动摊贩利用早、晚期间管理力量薄弱、人流集中的有利时机，利用部分市民贪图便宜、方便的心理，流动设摊，造成交通堵塞、行人通行不便。另外，流动摊贩使用三轮车、板车机动性强，逃逸方便，导致执法队员赶到时，他们已经更换了场所。 （二）五小行业难治理：诸如餐饮、加工、洗车、修理、娱乐之类的五小行业，存在规划滞后，环境卫生差，污染严重，居民投诉多，经营面积小等问题，这些行业沿街摆设，超门窗经营，卫生设施不全，油烟排放差，脏、乱、差现象严重，同时还
存在不同的食品安全隐患。从业者大多数是下岗职工、外来人员，流动性大，法律意识淡薄，对其进行长效管理难度大（三）违章建筑难拆除：违章搭建是影响城市面貌和环境的主要原因之一，也是城管执法的突出问题。从违法建筑的动因来看，经营户为增加收入乱搭建、居民住户为增加居住空间而乱搭建。基本上两种规律，一是效仿，认为人家能搭我为什么不能，二是违法搭建投入与拆除难度成正比，越是投入资金人力多的违法建筑越是难拆除。 （四）部门之间难协调：城市管理工作面大量广、情况复杂，需要各相关部门密切配合，工商、城管、卫生、公安等部门按照有关法律、法规都负有一定的管理责任，但面对种种吃力不讨好的事，其他部门总能找出推脱的理由。在执法中往往存在“有利互相争，无利相互推”的现象，使城市管理的相关问题不能从根本上得到解决。 二、存在问题及原因分析 （一）齐抓共管机制尚未形成。 1、综合整治靠突击。城市管理工作是一项复杂的系统工程，需要各职能部门齐抓共管，协同作战。在城市创建的目标下，遇有重大活动时,往往习惯用“运动式”的方法搞城市管理，在一定时间内集中力量进行突击整治，短期内能取得立杆见影的效果。这期间部门之间协调配合、推诿扯皮少，市领导及相关单位也大力支持，一旦阶段性创建任务完成，各职能部门各自为政,
城管综合执法现状及反思 不论对于执法者，还是行政相对人，“暴力”都不该成为解决问题的手段。在一个现代文明国家，暴力的强制手段，限制公民基本权利的法律、剥夺公民财产的行为，永远应该受到最严格的限制，并依宪法和法律而行，依司法程序而行。与此同时，对已经形成共识并正在探索实践的制度创新，不宜轻率否定、随意抛弃，更不能指靠多用强制手段来支撑旧格局。 一、城市管理综合执法（以下简称城管执法）产生的历史背景 上世纪**年代末至本世纪初的几年，是改革开放以来中国发生天翻地覆变化最大、经济最为平稳、快速发展的几年，随着经济的高速运转，城镇化的步伐也日益加快。在这种情况下，城市规模急剧增大，城市流动人口急速增长，随之而来的城市管理中出现的矛盾也愈来愈多，越来越繁杂。然而，由于行政管理制度改革的滞后，加之各行政机关“为己争利”的思想，致使城市管理过程中“七八顶大盖帽围着一个破草帽”等多头执法、重复处罚或执法空档现象屡见不鲜，各部门“分兵把守，各管一摊”的行政管理体制已显得力不从心。为了解决城市管理执法中存在的上述难题，国家根据行政处罚法及其它相关法律的规定和原则，部署实施相对集中行使行政处罚权的综合执法改革。 二、城市管理综合执法的现状 城市管理执法改革后，以前存在的多头执法、重复处罚、执法空档
现象有了明显改观，但是，由于执法权力相对集中，矛盾也就相应集中，主要反映在城管执法依据不足、城管执法手段单一、城管执法程序不严、城管执法暴力倾向严重、城管执法责任脱节、城管执法经费匮乏、城管执法队伍不强、执法理念滞后、执法环境不佳等等问题。以上种种矛盾产生的直接后果就是城管执法者与行政管理相对人暴力冲突不断、城管执法者随意扣押相对人财物、“砸摊子”、“抢车子”等粗暴、野蛮执法的现象层出不穷，这些都造成了城管执法机关与行政相对人的关系紧张，大大损害了公民的利益和政府的形象，同时也制约了推进依法行政、建设法治政府的进程。 然而，我们所见到了上述现象仅仅是问题的一个方面，在相对集中行政处罚权后，综合执法机构的职能、责任发生了横向转移，但由于原有机关的工作人员、编制、经费和其他职能并未随之转移，这就导致了城管执法机构获得的权力、人员编制和经费是有限的，而管理职责和义务却是无限的，由于缺少必要的强制手段和防护装备，城管执法人员既没有人身安全保障，也缺乏执法权威，以致出现XX城管执法人员李志强被小贩剌死这样极端的案例。尽管城管执法的现状不容乐观，问题又并非简单的只言片语可以厘清，但社会舆论往往同情弱者，因此，对城管执法过程中不当行为的无情指责、各种争执的演变就成为了“最弱势群体”与“最委屈执法者”之间的“恩怨”纠缠。面对城管执法中的上述“两难”局面，政府相关人物和部门、城管执法人员是不是应该有所反思呢？ 三、对城管执法现状的几点反思
城管执法单位2020年度工作总结 年是飞速发展之年，也是城管执法局组建新队伍、推进新实践、展示新形象、开创新局面的一年。在市委、市政府的领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以实现市第九次党代会提出的“三大战略”目标为契机，认真贯彻落实依法治市基本方略，紧紧围绕开创与建设现代化大城市相适应，具有特色的城管行政执法新体制、新机制、新理念这一中心，致力夯实基础，稳步推进，锐意创新，坚持依法行政、文明执法，各项工作取得了突破性进展，为城管执法工作揭开了新的篇章。主要工作及成效 一、坚持宣传引导，始终把工作的着力点放在增强市民城管法制意识上 城市管理单靠城管执法部门是远远不够的，关健在于形成良好的城管执法社会氛围。为此，我们高度重视执法宣传教育工作，通过新闻媒体、咨询服务、对外论坛、公益广告等多种互相交流、理解的渠道，发动广大市民和社会各界积极参与到城管理中。 （一）多措并举，营造氛围。市、区执法局组建后，及时成立了由局领导挂帅的对外宣传教育小组，建立起信息员网络及与新闻媒体的“互动”联络机制。采用多种形式营造氛围，促进城管行政执法工作的开展。上路执法前，我们与市委宣传部、禅城
区政府和电台、电视台举办了“共同维护美好家园——城管与市民心连心”的“城管论坛”活动，充分听取市民的意见，让市民参与决策，把群众对城管工作的愿望与要求融进城管执法的实践中，拉近了与市民的距离。正式挂牌上路执法当天，与市政府新闻办联合组织省、市40多家新闻媒体举办了新闻发布会，并在挂牌仪式后组织媒体对执法人员上路巡游展示形象活动进行了系列报道。 （二）借助载体，广泛宣传。在市、区局两级网站开设“政务动态”、“网上办事”、“投诉咨询”、“专项整治”等十多个栏目，创办执法《简报》等，同时印制大量的宣传单张由一线队员上门派发，并投入5万多元制作了四套城管法规公益宣传广告片，分别在电视台和五区有线电视滚动播出，开辟了报刊宣传专栏，联合《日报》在民生版定期推出《共建美好家园》栏目，采取以案说法的形式向广大市民宣传和普及城管法律知识，形成了以电台、电视、报纸和自办《简报》、网站、传单为载体的多层次、多渠道、全方位宣传阵地，针对不同时期的中心任务，将执法职能、方针政策、城管法规、执法程序和处罚标准等内容向全社会进行广泛的宣传教育。 （三）方式多样，贴近群众。上路执法的第一个月，我们在适应期开展了“宣传教育月”活动。市、区执法局分别在市、区主要街道、广场设置宣传咨询站点，向广大市民派发《致广大市民的公开信》和城管执法宣传手册，发放各类宣传资料10万多
当前**市城管执法工作中的有关问题及对策措施 近年来支队城市管理行政执法工作在市委、市政府、市城管局党委的领导和重视下，实现了较好较快发展。特别是党的十八届三中全会和四中全会均在全会决定中强调：“理顺城管执法体制，加强城市管理综合执法机构建设，提高执法和服务水平”，对我国的城市管理工作进行了建国以来的最顶层设计，更是为城管执法工作的发展指明了进一步的方向，同时也表明城市管理工作走到了改革和发展的十字路口。对照审视我市的城市管理行政执法工作，仍面临着一些问题亟待解决。 一、我市城市管理工作中存在的问题 （一）专项法规问题 按照《国务院关于进一步推进相对集中行政处罚工作的决定》（国发〔2002〕17号）规定，城市管理部门相对集中行使的行政处罚权主要涉及建设、环保、工商、公安部门的全部或部分行政执法权，涉及几十部法律、法规、规章，至今仍缺少一部统一规范的《城市管理法》专门法规，城市管理部门只能“借法执法”、“挑法执法”。 2014年9月我市城管局虽然按照《**省人民政府关于同意**市市开展相对集中行政处罚权工作的批复》（*府字〔2014〕65号）文件要求组建“**市市城市管理行政执法局”，在城市管理领域开展相
对集中行政处罚权工作，将以往的委托执法转变为集中执法，但每每遇见问题也必须从相关部门的行政处罚依据中挑法执法，缺少一部专门的《城市管理法》。目前，全国已经有上海、天津、广州、武汉、长沙等直辖市或副省级城市出台了城市管理条例或城市管理规定，南京市则出台了城市治理条例。 （二）执法保障问题 城管执法工作直接面对不同的社会阶层和纷繁复杂的社会矛盾，难度可想而知。近年来，支队城管执法人员执行公务时遭遇暴力抗法事件时有发生，而公安部门往往将妨碍城管执行公务甚至暴力抗法作为民事纠纷处理，打击违法行为力度明显不够。早在2002年《国务院关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》明确要求，对以暴力、威胁方法阻碍集中行使行政处罚的执法人员依法执行职务的行为，公安机关要及时依法作出处理，直至追究刑事责任，不得作为民事纠纷进行处理。同时，2009年，中编办、公安部下发通知全面清理公安派出机构，使得城管陷入一家执法的境地。全国各地出现的“美女执法”、“献花执法”、“眼神执法”、“卧底执法”成为城管执法弱势的现实写照。 （三）岗位津贴问题 按照2009年市政府相关会议纪要规定，支队城管执法人员参照公安干警标准拨发每人每年15000元的办案经费，相
浅谈城管执法中存在的问题和对策 自**实行城市管理相对集中行政处罚权以来，城市面貌发生了显著的变化，市容市貌，环境卫生明显改善。在城管执法收到这些显而易见的成果的同时，也暴露出了一些问题，亟待解决。 一、城管执法队员自身存在一些问题。城市管理行政执法人员素质参差不齐，一些老同志，他们工作热情高，有着丰富的城管工作经验，但法律知识和业务知识相对缺乏，在法制意识渐强的今天，这与执法者身份不符，更与法制社会不符；还有一部分是新城管，他们一般都具有较高的文化素养和法律意识，同样有着满腔的工作热情，然而由于执法的特殊性，也使得这些执法队员产生了一些心理问题。如：自卑心理：部门基础设施相对落后，群众对城管工作的不理解都不同程度的给城管执法者带来了自卑心理；矛盾心理：城管执法的对象一般是下岗职工、无业人员以及残疾人等弱势群体，这部分人中很多一家子就靠一个无证小摊点谋生，境况十分困难，这就使得执法队员在对他们执法时同情心与职责与法律相矛盾；厌烦心理：由于城管工作反复性较大，经常是反复清，清反复，时间一长，就会对工作失去兴趣，丧失信心，不认真履行职责，对违章行为睁一只眼闭一只眼；特权心理：执法队员执法时间长了就会觉得执法就是简单的处罚，自己头顶国徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管执法中常见的暴力抗法给城管队员心理上蒙上了一层阴影。 二、行政执法相对人存在的一些问题。随着**城市经济的发展，大批外来工涌入**，有些外来务工人员素质不高，法律意识淡薄，私开无证诊所，私设摊点，占道经营等行为屡见不鲜。在他们想来，他们是靠劳动来养家糊口，既不偷又不抢，城管就管些鸡毛蒜皮的小事，当城管队员在对他们的行为进行依法教育时，他们表面接受教育，实则跟城管队员玩起了游击战术，反正摊照摆，你城管队员到东，我就到西，你到西我就到东，这样对他们长期教育无用后，城管队员对他们的执法方式就容易变的简单粗暴的怪状中去。对他们来说，一个小摊点可以是他们一家的主要收入来源，所以城管队员在对他们取缔时，会表现出强大的抵触情绪，“谁断我生路我就与谁拼命”的想法就会产生，这就又陷入了暴力抗法的怪圈。
城管局物业管理工作情况汇报 一、基本情况 截至目前，我区有物业服务企业XX家，全部属三级资质，X 家物业（金磊、泰丰）管理商业街，X家物业（珂垣、凯昇）管理商务酒店、X家物业（保丽洁、宜禾、万寿园林绿化、众鑫美、银盾保安服务）管理政府、企业办公楼，另有X家物业服务企业（太西、电厂神光、九X五公共管理部）属于国企后勤服务中心，无资质。全区共有住宅小区XX个，其中纳入物业管理的小区XX 个，无物业管理的小区XX个（含社区代管、自治管理、单位管理）。从整体上看，全区广大物业服务企业在为居民群众安居乐业、维护社会安定、创建良好人居环境等方面做了大量工作，付出了艰辛的努力，得到了大多数居民的认可。但是，随着居民生活水平、居住条件和维权意识的逐步提高，对物业服务的要求也逐步提高。加之设施老化，维修难度和维修成本逐步增加，物业服务成本也随之逐步加大等原因。 二、目前我区物业工作开展情况 X、有效推行“四位一体”的物业管理模式。为进一步有效推进辖区住宅小区的物业管理，使小区整体工作水平提升，今年
我局将“四位一体”的物业管理模式列为了重点工作，实行街道办事处、居委会、物业公司、业主委员会“四位一体”的管理机制，制定了月计划进度表并完成了以下工作：一是对所管辖物业服务企业进行了培训，进一步规范物业服务企业的管理活动，提高辖区物业管理行业从业人员的整体素质和服务技能，为探索“四位一体”管理模式做好基础。二是制定了“四位一体”物业管理实施细则和实施方案。三是在各社区和物业服务企业开展了相关宣传工作。四是在各办事处开展摸底调查工作，对各小区业主、业主委员会、物业情况进行详细调查，了解街道办事处、社区居委会、物业公司、业主委员会对推行“四位一体”物业管理模式的意见和建议。五是确定了试点小区，召开街道办事处、社区居委会、物业公司、业主委员会及居民代表座谈会，开展试点工作。“四位一体”物业管理模式的实施，将加强我区物业与社区和业主委员会的互相沟通，互相支持，密切配合，对加强社区建设与物业服务的联合互动，推动物业服务与社区建设工作的共同发展，将发挥重要作用，使物业企业服务意识不断增强，创新推出规范化、人性化、制度化等服务，全面提升物业服务企业管理水平。 X、认真做好规范化住宅小区治安责任追究机制试点工作。根据自治区住房和城乡建设厅、公安厅、民政厅关于印发《规范
城管执法局个人工作总结 ××××年以来，本人紧紧围绕我区城市治理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下： 一、强化学习，持续提高自身综合素质。 一是在日常工作中能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的有关论述，并运用其立场、观点和方法分析解决实际问题，关心时事政治，努力提高政治理论水平，在思想上、行动上始终同党中心保持高度一致； 二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理及计算机软件（如：office、Photshop、CorelDRAW、Premiere、https://www.doczj.com/doc/822401459.html,CoolEdit等）应用知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力； 三是本着干一行爱一行的执著精神，不断增强服务意识，不断增强自己的职业道德和敬业精神。
工作之余广泛学习城市治理法律、法规等知识，拓宽自己的知识面，不断提高自己的政治理论素养、思维能力。 二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责。 一是认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和把握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 二是对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、保质、保量地完成任务。一年来，完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》、《内务治理制度》、《**区整治违法建设专项工作目标分解表》等××余篇文件、信息和简讯的拟写工作；完成《**城区城市治理分区示意图》、《**区城市治理分区示意图》及执法大队下辖四个中队《城市治理辖区示意图》的编制工作；在**公众信息网城管局网页，发布城管执法工作动态××条，以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。 三是在信访工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议，接待群众来访××人次，对群众反映的问题均登记造册并转交有关责任部门或单位进行处理，及时调度解决情况，对反馈情况逐件登记，做到了事事有落实，件件给反馈。同时，对群众要求立即解决但需延后解决的问题，认真解释耐心做好群众的思想工作。
案例一：晓之以理，动之以情，妥善解决少数民族人员非法经营问题 在处理少数民族无证经营和沿街设点摆卖等事件方面，某地坪地街道执法队充分发挥工作的主动性和能动性，稳妥处置各种民族关系。街道闹市区域有数家少数民族人员经营的面馆，有的未办理相关营业执照，有的营业执照已过期，但一直从事着非法经营。2008年，该队多次组织人员上门向其解释有关法律法规，帮助其分析无证经营的弊害。通过动之以情、晓之于理的不断教育引导，使他们终于认识到自己的错误，主动放弃违法经营行为，并到相关部门办理了合法证照。家住地新街市场的居民萧某在提起去年该队处理少数民族沿街摆卖事件时，竖起了大拇指，连连表示赞许。去年的一段时间，每当夜幕降临的时候，总有几名身着回族服饰的人员，在市场街边设摊摆卖，他们占道设摊，既影响市容，又严重妨碍交通秩序，周边商家和市民群众对此反映强烈。出于人性化执法，该队首先组织队员分班多次对其进行劝说教育，同时向周围群众宣传占道设摊摆卖的危害性和城市管理的有关法律、法规和规定，劝阻群众不要去购买他们的商品；其次积极向上级负责处理民族关系的同志请教，充分了解他们的风俗习惯，避免执法过程中和他们发生误解造成冲突；此外在执法过程强调依法行政，做到文明执法与严格执法相结合。经过采取多方面有效措施，几名回族青年终于认识到了自己的错误，并写下保证书，承诺今后将服从管理并改正违法行为。市民族委员会领导到坪地街道调研时，还对该队成功处置该宗群体性少数民族乱设摊问题的做法给予了高度评价。 问：该案例中，城管执法人员遵守了哪些原则？ 答：本案例中，城管执法人员遵守了政治性原则和教育原则。 首先，面对信仰和习惯的差异，体谅少数民族群众的实际困难，积极向上级负责处理民族关系的同志请教，充分了解他们的风俗习惯，避免执法过程中和他们发生误解造成冲突。在执法过程中突出尊重、团结和帮扶，实现原则性和灵活性的有机统一，这是一种有着良好政治素养的体现，有效地避免了矛盾的出现和升级。 于此同时，面对相对人的轻微违法行为，该执法队奉行教育在先的原则，通过教育方式解决少数民族群众的轻微违法问题，让相对人自己意识到自己行为的违法性，很好的促进了城市的管理工作。 案例二：教育引导为先锋，促乱摆卖人员“持照”经营 为解决乱摆卖经常反弹的问题，某地布吉街道执法队树立了“疏堵结合、重在引导”的执法理念，高度重视处罚前的教育引导。在每次执法行动前，布吉执法队都组织人员先向摆卖者发出《告知书》、《整改通知书》或发出书面警告等充满善意的文书，规劝当事人自行整改，自行纠正违法违规行为。对接受规劝、自纠自改的，给予减轻或免除处罚。仅2008年一年，该队就发出此类文书15300余份。在执法人员的充分告知、耐心疏导下，大多数从事乱摆卖的当事人都能支持配合执法工作，大大缓解了执法者与违法者之间的矛盾。对于，少数依然违法乱摆卖的当事人，在屡次教育无效的情况下，依法予以了惩处。 在对违章摊贩教育引导、严格执法的同时，布吉街道执法队还对乱摆卖人员坚持有情执法。对于部分有一定经济基础的乱摆卖从业人员，布吉街道执法队主动出谋划策，引导其从事合法经营活动，帮其寻找合适店铺，并联系工商部门办理营业执照，最终促成了大量曾经的乱摆卖人员实现了“持照“经营。同时主动联系辖区内几个大的菜市场，通过降低准入门槛，引进一批从事蔬菜水果经营的摆卖者，使部分乱摆卖人员进入合法市场。对于部分经济条件较差，无力从事固定店面经营或者不符合市场准入条件的乱摆摊人员，该队有关部门在适当的地点建立乱摆卖疏导点，在不影响市容的情况下，允许摊贩在规定的地点、规定的时间规范经营。在一系列“人性化”的疏导措施实施后，布吉街道的乱摆卖清理整治压力大大缓解，部分主要路段的市容环境得到明显好转。 请问该案例体现了哪些原则？
毕业论文（设计）评审表题目浅谈城管执法方面的执法困境及对策 姓名林磊 学号 专业法学 教育层次本科 指导教师张健 2015 年 11 月 20 日 目录 一、城管执法的含义及工作范围 (1)
1、城管执法的来源 (1) 2、城管执法的工作范围 (1) 3、城管执法人员 (2) 二、城管执法相对人 (2) 三、城管执法困境及造成原因探究 (3) 1、城管执法相关法律保障制度不健全 (3) 2、城管执法队伍人岗不适的情况太多 (4) 3、城管执法监督、考评机制职不健全 (6) 4、执法相对人素质不高 (6) 5、舆论环境不公正 (7) 6、城管执法装备落后 (7) 四、改善当前执法困境的对策 (8) 1、加强执法队伍建设是内在需要 (8) 2、加大宣传营造良好的舆论氛围 (9) 3、严格对部分行业资质审查，提高准入门槛 (10) 4、提高城管执法人员的法律地位 (10) 参考文献 (11) 浅谈城管执法方面的执法困境及对策 摘要：近年来随着我市经济社会飞速发展，城市建设步伐日益加快，城管执法
在城市中扮演着越来越重要角色，无论是改善城市面貌、维护城市生产生活秩序还是创建全国卫生城市复审、成功创建全国文明城市，城管执法人员都做出了重要贡献。但城管在执法过程中屡屡发生与执法相对人之间不和谐的问题，城管执法的行为常常遭到群众的指责和唾骂，严重影响着城管部门和政府在人民群众心目中的形象，是值得我们深思和研究的。 关键字：城管执法执法相对人执法困境对策 一、城管执法的含义及工作范围 1、城管执法的来源
根据城市发展建设管理之需要，之前有人所谓的城管执法是不合法，因为他们对城市管理相关法律法规的不了解，主要是指城管机构的设立没有经过全国人民大表大会的立法程序通过，只是依据国务院有关文件，没有明确的法律地位，没有合法的编制和经费预算。把那些与城管执法有关的分散在各部法律、法规、规章中的条文集中到一起，属于汇编，不属于立法。城管执法是根据《中华人民共和国行政处罚法》及各级人民政府指定的《相对集中行政处罚条例》对涉及城市管理方方面面进行监管和处罚。由此，我们可以看出城管执法人员是在行使同级人民政府对城市管理的权利， 其实不然，城管执法是政府对城市管理的一部分，是一个城市管理综合行政执法部门，是相对集中了环保、市容环境卫生、工商行政管理、园林绿化、规划、公共交通管理、市政管理等多部门，行使相对集中处罚权，依据多部法律、法规、规章进行的综合行政执法。就是人们常常这就是说城管执法是有依据的，只是并非依据城市管理专门的法律、法规。本文所指的城管执法是城管执法人员一种在日常生活中开展的执法活动，是代表政府行使职权的，是一种行政行为。 2、城管执法的工作范围 人们常说城管是“上管天，下管地，中间还管着空气”。2005年6月21日西安市人民政府根据《中华人民共和国行政处罚法》等有关法律、法规和规章的规定，制定了本级政府《城市管理相对集中行政处罚暂行办法》。本文将《城市管理相对集中行政处罚暂行办法》。本《办法》规定了城管部门执法监管和处罚范围，包括：○1查处户外广告设置○2查处机动车辆违规停放○3查处破坏城市绿化○4查处城市市容和环境卫生的○5查处违规城市规划○6查处环境保护违规行为○7非法占道或者出店占道行为○8对建筑工地的监管○9查处车辆清洗违法行为。这九项工作，可以说城管执法工涉及市民生活的方方面面，承担着城市建设和发展的重要职责。
形式与政策之城管执法背后的矛盾 摘要 现实当中城管与无证商贩之间就如同猫鼠关系。在笔者调查的多起典型案例中，不论是城管还是无证商贩都出现了伤亡。按照波斯纳的新经济法学方法分析，这样战斗对社会来说非常不划算。因为即便城管打赢了，国家很可能按照国家赔偿法来救济相对人；而相对人打赢了，国家可能要按照公务员法及其相关法律规定为城管队员定为公伤。不管怎么样都要这些纳税人来为这个结果埋单。对此,人们不禁要问城管执法难道就是两种方式———要么打人，要么被打，要理清这个问题就必须对冲突双方分别进行利益分析。 关键词：城管执法矛盾利益分析 一、城市小商贩存在的意义与问题 城管执法的主要对象是小商贩。其经营项目主要是蔬菜、水果、简单日用品以及其他简单的手工业等，例如：工作族的早餐、网虫的夜宵、价廉的农副产品等。这些生活必需品极大的方便了城市人民生活，也缓解了就业压力。即便是西方发达国家的国际大都市依然少不了小商贩的足迹。所以说城市小商贩的顽强生命力本身就说明了其符合城市发展的现实需要。 小商贩这个群体主要由下岗职工、城市无生活保障人、进城农民等构成。他们基本上都是不能支付高额的城市生活成本而又必须在城市寻找出路的弱势群体。有些商贩为了降低成本提高收益，经常会做一些缺斤短两、掺杂掺假、占道经营、乱抛垃圾等等违法行为。农药超标的蔬菜、药物催熟的水果、注水的猪肉基本上都是从这些流动商贩送到居民餐桌上的。狭隘的利益观、较低的文化水平、还有不良的生活习惯让很多人根本无视公共利益。如果不对其加以约束，城市的环境保护工作永远也赶不上他们破坏的速度。 二、城管执法的困境 2.1.综合执法权缺乏法律依据 城管经常要与综合执法联系在一起，但我国法律一直没有正式界定综合执法权。由于综合执法权不但范围大而且还没有相关的程序法规定，这样就导致综合执法变成城管部门的“自留地”。在处罚的决策和执行过程中，城管的自由裁量成为主流，而在做出处罚决定之后，又缺乏有力的救济途径，立法的真空是恣意行为的罪魁祸首。试想一下，没有约束的庞大权力，就相当于一个没有方向盘的重型卡车在市区中高速横行。据《南方都市报》报道，
市城管执法局女子中队工作情况汇报材料 市城管执法局女子中队工作情况汇报材料 尊敬的各位领导，同志们： 大家好！首先感谢市直机关工委的领导给我这个机会，让我代表市执法局直属大队女子中队汇报我们的工作。 我们女子中队成立于2月27日，由十名女队员组成，平均年龄不到27岁，全部具有本科以上文化程度，肩负着接受群众投诉举报、置业、违法停车处理、野广告号码追呼和户外广告设置申请等职能。自成立以来，在各级领导的关心爱护下，我们以争创“三八红旗集体”为工作目标，按照市局“高标准建局，高效能运转，高水平执法”的工作思路，坚持“文明执法、热情、公正无私、敬业奉献”的工作方针，充分发挥女队员认真负责、耐心细致、热情的优势，韧于行，忍于心，谦于度，柔于情，用尊重换理解，以真诚换合作，以高度的政治责任感完成本职工作，受到了领导的好评和市民的欢迎。中队被团市委授予“青年文明号”，并多次获得市局“先进中队”和“先进办案单位”等荣誉称号。 内强素质，外塑形象，展巾帼城管风采 作为我市城管执法工作的“阳光通道”和“窗口”，中队在争创“三八红旗集体”的过程中，始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，充分发挥思想政治工作优势，大力弘扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能忍耐，特别能奉献”的城管精神，加强精神文明建设，提高队伍整体素质，树立了良好城管形象。 第一、加强职业道德教育，强化意识，树立良好城管形象。中队结合“三八红旗集体”的创建活动，注重加强职业道德教育，认真组织学习《公民道德建设实施纲要》，培养队员确立“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭节约、敬业奉献”的基本道德规范，端正态度，增强意识，提高执法水平。进行换位思考，开展了“从执法对象看城管、从城管看执法对象”两个方面的大讨论活动，引导队员把全心全意为群众的思想贯穿于整个城管执法工作过程。同时在改善质量上下功夫，开展了“一张笑脸、一杯热茶、一句问候”的微笑活动，在实际工作中充分发挥女性特质，从言行举止做起，树立了良好城管新形象。 第二、开展作风纪律整顿，加强思想引导，树立科学执法理念。在开展思想作风纪律教育整顿活动活动中，中队紧扣主题，从自身做起，找原因，找差距，求变化，认真梳理“懒、散、推、脱、浮”等方面存在的问题，积极探索“又好又快”、“马上就办”工作思路，引导队员总结经验、反思教训，着力解决了“为
城管执法局个人工作总结 篇一：城管工作个人总结 篇一：城管个人万能工作总结 城管万能工作总结 2011年，在大队的正确领导下，在同志们的关心支持下，我紧紧围绕中队中心工作，文明执法、执法为民、开拓创新、积极进取，为居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。我从自身做起，从小事做起，脚踏实地，求实创新，圆满完成中队安排的各项工作任务。现将这一年来的工作总结如下： 一、自觉加强理论学习，提高个人素质 我自觉加强政治理论学习，提高自身素质。在业务学习时，我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。我努力学习城管法律法规和相关业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感，经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。 二、踏实肯干，努力完成好各项工作 一年来，我爱岗敬业、服从安排，和队友们一起团结协作，文明执法，热情服务，格尽职守，全面履职，较好完成中队工作任务，处理和纠正了大量违章违法行为。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，全心全意为大家作岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保
证工作能按时完成。积极完成领导交办的其它临时性工作。 三、不足之处和新年计划 2011年，我在学习和工作中逐步熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将工作扬长避短，希望领导和同志们对我进行监督指导。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，着力营造生态良好、环境宜人、优居宜居、平安法治的生产生活环境，为广大市民安居乐业贡献自己的一份力量。篇二：城管工作个人工作总结3篇 2008年，我在局、大队的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真学习胡锦涛总书记在第十六届五中全会上的重要讲话，深刻领会和把握全会的精神实质，认真做好城市管理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象”树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思想，扎扎实实开展各项工作，以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷。一是注重自身的执法者形象。.一支队伍的风气，从队员的自身形象上就可以得到很好的体现，换句话说队员的形象，就代表了队伍的形象，因此，做一个整洁、礼貌的执法队员，可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。 二是提高自身的思想觉悟。首先，以三个代表重要思想为
城市管理局工作情况汇报 一、学习贯彻市城市管理工作会议精神的情况 市城市管理工作会议于4月2日在市城区隆重胜利召开。我县城管局于4月7日迅速召集局领导班子及二级单位负责人会议进行学习传达。重点学习了《城市管理工作意见》文件精神，认真领会副市长王宏强同志和市城管局局长在全市城市管理工作会议上的讲话报告，会议还交流了《北京市崇文区创建城市管理新模式》，最后讨论分析了我县城市管理当前所面临的新形势、新任务、新目标以及主要工作措施。 通过学习、领会全市城市管理工作会议精神，全局上下增强了加强城市管理工作的信心和决心。按照会议精神及要求，今后我县的城市管理工作要突出以下重点：坚持把城市当家管，着力建设责任城管；提高行政执行能力，着力建设效能城管；加强廉政勤政建设，着力构建廉洁城管；深化以人为本理念，着力构建人文城管。 统一思想，深化认识。，做好全县城市管理工作，任务繁重、责任重大、意义深远。我们必须以邓小平理论和“三
个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委政府的中心工作，紧紧依靠市城管局的指导，始终坚持“安全有序、整洁美观、文明和谐”的工作目标，树立“把城市当家管”的工作理念，以深入开展全省文明城市创建和省级环保模范城市创建为契机，以“双迎双创”活动为载体，以建立健全城市管理长效机制为抓手，积极探索“大城管”工作模式，着力推进常态化城市管理，努力开创城市管理工作新局面。 突出重点，狠抓落实。一是全力服务屈原故里端午文化节，打造整洁靓丽县城市容环境。全面清理了不规范广告标牌、小广告，整顿规范了出店经营行为和夜市烧烤市场；彻底清理了茅坪河、九里开发区、农贸市场内的卫生死角；加强了公厕维护管理，强化了活动期间清扫保洁工作力度，做到垃圾日产日清；在县城主干道和重点区域摆放鲜花13万盆、建7个大型花柱、悬挂艾蒿4000多公斤，彰显屈原文化特色，营造节日氛围。活动期间县城市容环境得到了嘉宾的一致好评。二是加强整治，不断提高市容环境质量。上半年清理城区张贴式野广告2300多份、喷漆式野广告1215条，整治规范夜市烧烤市场3处，教育处罚违章经营行为50多人次，拆除乱搭棚架26处，查处毁绿坏绿行为9起，查处违规违法建筑48起。重点加强了校园周边、农贸市场、茅
城管执法中存在问题及解决办法的思考 xxx 摘要：城管执法一直以来都是政府公共职能的热门话题之一，随着城市化建设的不断推进，城市管理执法在一定程度上体现了一座城市的文明程度，更体现了当地政府对于城市管理和城市建设的理念和态度，城管执法是行政机关规范城市秩序的有效措施，却也是城市管理中的焦点和难点。 关键词：城管执法政府职能缺陷改进 一、城管的发展历史及作用 追根溯源，城管的前身其实属于环卫部门。中国的城市发展历史源远流长。元初，意大利人马可?波罗在《马可?波罗行记》中，曾经将临安(今杭州)称誉为“世界最富丽华贵的城市”。而那个时候，古临安因为城市人口聚居而产生大量的垃圾。为了解决这个问题，官府就开始招募专人进行清除；清末，警察机关负责对城市清洁管理工作，具体包括清理街道、收运垃圾、整顿厕所等。近代(1929年前后)，当时的各地政府还颁布了有关清洁卫生的管理条例，并开始设立专门的城市环卫机构。新中国成立后，各城市即建立环卫管理机构。此后，环卫部门的隶属发生频繁变动，分别归属过公安、卫生、供销等部门。1980年起，城市的环境工作改由城市建设系统管理。改革开放之后，城市人口激增，城市环境破坏严重。这些问题如果不及时解决，势必严重影响城市公用设施功能的正常发挥。但当时的政府相关部门执法权力重叠，职责边界不清，执法过程中经常出现重复处罚与执法疲软的弊病。要尽快扭转“一群大盖帽管不了一个破草帽”的局面，还市民一个清洁优美的城市环境，就必须设置一个及时高效的新职能机关。《中华人民共和国行政处罚法》关于集中行使行政处罚权的规定消除了达成这个目标的法律障碍。1997年5月北京市宣武区最早启动城市管理综合执法的试点。之后，经国务院批准，全国相继成立城管部门。
浅谈城管执法工作中存在问题的思考与措施近年来。随着我国经济的深入发展，城市在发展过程中出现了一系列的问题，同时对城市管理需求越来越大。做为城市的管理者在执法过程中压力不断的增大。存在的矛盾和困难也逐渐呈上升趋势。这些问题，都是在社会经济高速发展中不可避免的问题，是新时期形势下必须予以高度重视和积极解决的问题。 一、存在问题及原因分析 素有青藏高原“硒都”之称海东市平安区在经济发展过程中，区城市的管理越来越突出，随着老百姓生活的不断提高的，非法经营着，占道经营、无证经营等影响了市容市貌，做为在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，城市管理执法工作在适应城市的发展方面还有许多不尽如人意的地方，还有很多不容忽视的问题。主要是： （一）齐抓共管机制尚未形成。 1、综合整治靠突击。城市管理工作是一项复杂的系统工程，需要各职能部门齐抓共管，协同作战。在城市创建的目标下，遇有重大活动时,往往习惯用“运动式”的方法搞城市管理，在一定时间内集中力量进行突击整治，短期内能取得立杆见影的效果。这期间部门之间协调配合、推诿扯皮少，市领导及相关单位也大力支持，一旦阶段性创建任务完成，各职能部门各自为政,缺乏统揽机构来组织落实长效管理，形成治理—反弹—再治理—再反弹的局面。
2、基层政府管理城市的作用未得到有效发挥。城市管理点多面广，尤其在现场、现行方面，管理重心太高，往往出现“看得见的管不着，管得着的看不见”的问题。作为城市管理主要责任人之一的区（街办）、社区、城中村（组），没有管理城市的具体责任和压力，因而不能很好地发挥自身的重要作用，投入到基层城市管理工作中，致使管理脱节、断链，城市管理网络不健全。从我们调查的情况看，很多违章占道现象背后，都有街办、村组、驻街单位的背景。如我市某街道办事处和村组的干部，有的还是人大代表、政协委员，为了个人或小团体利益，带头违规“种房”、违章占道经营，甚至带头向政府提城市管理工作的意见；等有关部门查处时，他们一面以照顾困难名义为违章者说情开脱，私下又支持违章者与职能部门对抗，使城市管理工作处于十分尴尬的位臵。 （二）执法难度大。 1、执法手段单一。根据《行政处罚法》和部分行政法规的规定，违章者不履行行政处罚决定的，可以依法将查封、扣押的财物拍卖或将冻结的存款划拨抵缴罚款或申请法院强制执行。从我国目前法律、法规的规定来看，具有上述行政强制措施权的只能由法律设定，而且只有司法机关和工商、税务、海关等少数行政机关可以实施。城市管理方面的法律、法规和规章设定了各类行政处罚，但对违章者不履行行政处罚决定的后续监管措施，没有赋予城管行政执法部门任何有效手段。
城管执法工作汇报 各位领导、各位代表： 我向常委会报告城管局近期执法工作情况，如有不当之处，请批评指正。 近年来，XX县城市管理局认真践行科学发展观，认真履行自身职责，以市容市貌管理、城区规划管理为主线，坚持“五+二”、“白+黑”、“雨+晴”一线工作法，规范管理、求实创新，切实加强队伍建设，全面认真贯彻执行县委、县政府决策部署，努力提升城市形象和品位，力求执法工作上台阶、上水平、求发展，城市管理执法工作有了较大起色。 一、全面加强素质教育，提升执法队伍新形象 近年来，XX县城市管理局始终把打造一支“政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高”的执法队伍作为头等大事来抓。在执法队伍建设上，针对建局时间短、新生力量较多、人员素质参差不齐的实际，以强化业务培训，提高自身素质为总抓手，首先狠抓了教育培训。坚持周一为集体学习日，月初为集中培训日，季末为考核测试日。同时，还坚持进行军事化培训，做到训练标准军队化、着装举止军人化。其次，狠抓了作风纪律整顿。定期组织全体队员开展思想、作风、纪律整顿活动，查不足，摆问题，提升严谨、务实、高效的工作水平，自觉遵纪守法，履行好自己的职责。第三，制定规章制度。相继出台了《XX县城市管理局十条禁令》、《XX县城市管理局日常管理制度》、《XX县城市管理局岗位责任目标考核办法》、《XX县城市管理局行政执法责任追究制度》等项制度和规定。做到了用制度管人,用纪律约束人。 通过一系列的素质教育，大大提高了执法人员的执法水平，增强了工作责任感和使命感。 二、加强城区市容市貌和规划建设管理，全面优化我县经济发展环境 近年来，XX县城市管理局本着“以人为本、执法为民”的执法宗旨，切实加强了城区市容市貌和规划建设治理。 一是全面落实了城区街道定人定岗定位责任制，对城中街、兴华路、青年路、隅首街、金茂商街等重点路段实行重点管理，根据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》等法律法规，杜绝店外经营、流动摊点、车辆乱停乱放、乱搭乱建、物料占压等影响市容市貌的违章行为，确保市容整洁、卫生有序；全面实行了“三包”、“五定”责任制，即大队包片、中队包线、队员包路段，日常管理定岗、定责、定标准、定考核、定奖惩，力争使城市容貌达到无缝隙、无空档，全覆盖、全天候管理。方法上做到了“四结合”，即错时上班与正常上班相结合，定岗管理与机动管理相结合，日常管理与集中整治相结合，徒步巡逻与车辆巡逻相结合，执法人员与环卫人员相结合。同时，实行错时值班制度和晚间值勤制度和12319投诉受理制度，