1、通过对第一篇的学习，你对管理理论丛林这个说法又又什么新的认识？
2、你认为美国的管理概念和做法能够应用到英国、德国、中国或其他任何一个国家吗？请加以解释。
3、有人说：“编制计划是展望未来，而控制是回顾过去。”请评论之。
4、什么叫承诺（投入）原则？如果所有决策都包括承诺，如果未来总是不确定的，那么，一位管理者怎样才能防止不犯付出重大代价的错误？
5、怎样才能使前提条件工作有效？
6、做为组织各项工作起点的目标与作为组织各项工作终点的目标有什么区别和联系？
7、有人对制定长期目标表示异议，因为他们认为不可能知道未来的长时期里会发生，这是一种可取的明智态度吗？为什么？
8、什么叫限制因素原则？如何应用限制因素原则？
9、什么叫计划？什么叫决策？二者之间有什么区别和联系？
10、讨论第145页案例8-1：《奥林匹克玩具公司》。
11、正式组织通常被设想为一种联络沟通系统。是这样吗？怎样设想？
12、如果你是一家按职能分工的公司的总经理，有一位顾问向你建议以地域或产品来组织分工，你考虑这一建议时，将关心什么问题？
13、为什么多数大百货公司和超级市场联营店是按地区组织商店，然后按产品组织内部的摊位？请根据你自己的经验举出一些实例、
14、为什么多数小企业都采用按职能划分部门的方式？
15、如何选择合适的部门划分方法？
16、怎样理解直线与参谋的概念？为什么长期以来一直都有那么多公司存在直线与参谋的矛盾？这种矛盾能否消除？
17、在国外，有许多国家，那里的公司是从内部发展起来的，而且常常是家庭所有的，几乎没有权利分散，你认为应该怎样去解释这种现象？这会产生什么效果？
18、如果你是经理，你会分权吗？陈述的理由。你怎样保证不过分分散权力?
19、职权应该尽量下授吗？
21、有效的授权为什么要坚持责任的绝对性原则？
22、人们常常认为计划与控制是一个系统，也有人常常把控制称之为系统，这两种看法说明了什么？这两项表达都可以成立吗？
23、什么叫前馈控制？为什么它对管理人员有重要作用？你能否举出有那些领域可以应用前馈控制？
答案
1、通过对第一篇的学习，你对管理理论丛林这个说法又有什么新的认识？
（1)定义：二战后，各个国家经济恢复，科学技术的飞速发展，生产社会化程度不断提高，管理理论引起了人们的普遍重视。许多学者和实际工作者在前人的理论与实践经验的基础上，结合自己的专业知识去研究现代管理问题，由于研究条件，掌握材料，观察角度和研究方法等方面的不同，必然产生不同的看法和形成不同的思路，从而形成了多种管理
学派，美国管理学家孔茨将这些各个学派称为“管理理论丛林”
（2)管理理论丛林形成的原因如下：
1.人性假设的分歧
现代管理学超越了古典管理学派的"经济人”和人际关系学派的“社会人”假设，出现了“管理人”，“复杂人”，“决策人”等关于人性的假设。由于人性的假设是管理理论的
立论基础，这方面存在分歧，导致了各个学派的差别。
2.语义上的混乱
对于管理学中经常使用的一些概念，比如“管理”，“组织”，“决策”等等概念，各个学派的学者有自己不同的理解。
3.对管理下的定义不一致
4.先验的假设
孔茨认为有些后来的学者将前人经过提炼的经验看成为先验的推理而加以职责，然后再自己提出一些所谓的新东西。
5.对原则的误解
有些管理学者总是对于任何带有点管理原则味道的东西加以摒弃。
6.管理学者不能或不愿相互了解
不同的学者如果能互相了解和接受对方，将会有助于消除彼此之间的分歧，但是由于害怕别人或某一新发现会影响自己的专业和学术地位，学者们往往不愿意相互了解。
（3)为了消除管理丛林状态，可以采用下面一些方法：
1.需要给“管理”下个定义
2.把管理学同其他学科接合起来
3.澄清管理学用语的语义
4.要对管理学中的很多基本原理进行提炼和验证。
（4)总之，按照孔茨的观点，管理理论应该而且能够统一起来，即以过程学派的理论研究方式（将管理划分为计划，组织，人员，领导，控制几个职能）作为总的框架，再用其他理论学派的一些能够帮助管理者更好有效地履行各种管理职能的研究成果来充实这个框架，形成一个统一的基本管理理论体系。
2、你认为美国的管理概念和做法能够应用到英国、德国、中国或其他任何一个国家吗？请加以解释。
孔茨书上在每一篇章后面都有讲到一些美国，中国，日本的一些管理做法比较，这道题可以把那些
内容加以总结再加进自己的理解来答。首先可以从不同国家的文化差异会导致管理差异开始答
（1)荷兰籍研究人员霍夫斯坦德德研究发现：一个国家的文化会对其人民的行为产生影响，而这些
影响往往会导致一些在管理上的差异。
1.个人主义与集体主义
2.大的权利距离和小的权力距离
3.不确定容忍和规避
4.男性化与女性化倾向
5.短期导向和长期导向
（2)拿美国举例来说的话，美国人一般都崇尚个人主义与小的权力距离，对不确定性持规避的态度，更倾向于男性化倾向，以及短期导向，而与其截然相反的就是日本，日本人一般都崇尚集体主义，对不确定性持容忍态度，更倾向于女性化和长期导向，这些文化上的差异就导致了这两个国家截然不同的两种管理方式。（这后面可以把美国的一些管理概念说一下，就是孔茨书的每篇章后面那几个
对比的表格）
（3) 一般情况下，我们不可以将一个国家的管理做法一成不变的应用到另一个文化完全不同的国家里去，但是我们可以根据本国的特点，吸收其他国家的一些比较好的管理方式。正如美国的目标管理做法现在已经应用到了许多的国家中去，而Z 理论也说到了日本的某些管理方法依然可以应用
到美国企业里面。
（4)事实上，不存在适用于一切国家，适用于一切组织的最好的管理方式，好的管理方式应该是因时，因地因人而异的。因此，美国的一些管理理念有时候也依然可
以应用到其他文化不同的国家去。
3、有人说：“编制计划是展望未来，而控制是回顾过去。”请评论之。
（1）计划是对组织未来活动进行的一种预先策划，包括选择任务目标和完成任务的行动。一方面，计划是对组织在将来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排，从这个角度来说计划是展望未来，另一方面，计划又不仅仅是展望未来，因为制定计划有一个很重要的原则即改变航道原则，是指计划并非一成不变，需要随环境变化而做出相应的调整，计划需要通过控制职能提供信息，寻找偏差并分析产生偏差的原因，如果偏差产生是因为计划本身的缘故，则纠正偏差的手段往往是改变计划本身，因此，从这个角度来说，计划也需要回顾过去。
（2)控制是对组织中的所有活动进行衡量和纠正，以确保组织的目标和为此而制定的计划得以实现。一方面，控制是通过比较组织系统的输出结果与计划标准之间的差异来实现的，然后采取措施纠正偏差，从这个角度可以说控制是回顾过去。但是，另一方面，这样的反馈控制还需要前馈控制的补充，即组织需要在系统偏离标准的情况发生之前，就采取措施对其进行预防和控制，这就需要对组织系统将来的运行情况进行预测，从这个角度看，控制也需要展望未来。
（3)综上，上述评论不完全正确。
4、什么叫承诺（投入）原则？如果所有决策都包括承诺，如果未来总是不确定的，那么，一位管理者怎样才能防止不犯付出重大代价的错误？
（1）投入原则是计划工作的五大原则之一，所谓投入原则是指计划所规定的期限，应该足以实现或者可能实现今日决策所承诺的任务。是判断计划期限是否合理的一种尺度。换言之，承诺原则指的是：编制计划并不是为将来的决策做计划，而是为今日决策的未来效果做计划。
（2）计划工作期限的长短需要根据所承担的任务的多少而定，一般来说，承担者的任务越多，计划工作的期限就越长，反之就会缩短。
（3）未来是不确定的，管理者要防止不犯付出重大代价的错误，除了要遵循承诺原则以外，害必须要遵循计划的另外四大原则：
首先，组织制定计划决策要在认真审视环境机会和挑战以及分析自身优势和弱势的基础上进行，
其次，计划要符合综合平衡的原则，即要制定一个从上到下，各部门之间都协调的计划，
然后计划需要一定的灵活性，即计划必须要具有能够适应外部环境的变化的能力，也就是说当出现意外时，计划必须能够改变方向而不需要太多的投入。
还有一个很重要的原则就是限定因素原则：管理者只有越清楚地认识和了解并解决对实现预期目标起限定或关键性作用的因素，才能越准确和明确的选择最有利于实现目标的方案。
最后还有改变航道原则，即管理者必须定期的审视环境和计划，要分析环境的变化是否有利于计划的实现，在必要的时候往往还需要修正计划本身以使计划能够适应环境。
5、怎样才能使前提条件工作有效？
（1)所谓前提条件是指未来计划实施的预期环境，包括会影响计划实施的将来和已知条件的假设或预测。
（2)确定计划的前提条件包括选择合适的前提条件，通过预测工作对外来环境因素进行估计，保持计划前提条件的协调一致，为计划前提条件的变化准备应变计划等。（3)要使得计划的前提条件有效，必须注意以下三方面内容：
A. 计划前提条件有很多种，但考虑到时间成本限制，我们没有必要也不可能将所有的前提条件都考虑到计划中去，只需要考虑那些对计划执行来说是最为关键性或有策略意义的。
B. 组织需要制定上下一致，各部门协调的计划工作前提，只有组织各个部分都认同同样的前提条件，才有可能更好地配合开展工作。
C. 组织需要对未来的环境变化做出比较准确的预测，以确定切实可靠的计划的前提条件。
6、做为组织各项工作起点的目标与作为组织各项工作终点的目标有什么区别和联系
（1）作为计划的一种表现形式，目标是组织在未来一段时期内所期望达到的东西。但是，目标又是包括计划活动在内的所有活动追求和努力的结果。两者之间既有区别又有联系。
（2）作为计划表现形式的目标，它是组织各项活动的起点，是组织预期要达到的东西；
（3）作为组织各项活动的结果的目标，它不仅是计划工作的终点，而且也是组织，领导以及控制等活动所要达到的结果，是组织实际达到的东西。
（4）两者之间的差异就是目标差，它要通过管理的控制职能的发挥来消除。上述两者又通过组织的各项活动联系起来。
7、有人对制定长期目标表示异议，因为他们认为不可能知道未来的长时期里会发生，这是一种可取的明智态度吗？为什么？
答：这种态度是不可取的，原因如下:
（1）长期目标是表明组织在未来较长一段时间内所要达到的东西。长期目标指明了组织的整体目标，未来发展的方向和工作任务，使组织发展具有全局性，方向性，指导性，能够使组织的运行更加具有稳定性和连续性，对企业的发展具有极其重要的作用。
（2）忽视长期目标可能导致丧失企业发展方向，各个部门目标混乱，各自为政或者只顾眼前利益而损害长远利益的后果。
（3）有效的目标，应是计划的表现形式，使长期计划和短期计划的平衡和协调。因此，忽视长期目标的制定并非明智的态度。
8、什么叫限制因素原则？如何应用限制因素原则？
答：（1）限制因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。
（2）限定因素原则则是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地，客观地选择可行的方案。
（3）在应用限制因素原则的时候：首先找到所有可能会影响目标实现的因素，然后再分析各种因素对目标实现的影响，如果有几组因素没有了或者被改变了，而其他因素不变，目标的实现就会收到很大影响甚至阻碍目标实现，则需要采用恰当的方式对这几组制约因素进行控制，因此，在选择备选方案的时候，则需要挑选出能够控制这些限制性因素的方案才有利于目标的实现。
9、什么叫计划？什么叫决策？二者之间有什么区别和联系？
答；（1）计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动方案。或者说，计划是组织在未来一段时间的目标和实现目标途径的策划与安排。
（2）决策是指从各种可供选择的备选方案中确定行动步骤。
（3）这两者区别在于计划是管理职能之一，而且是首要职能，包含的范围比决策要
广，编制计划的步骤包括：寻找机会，确定目标，拟定前提条件，确定备选方案，评价各种方案，选择行动方案，制定衍生计划，用预算量化计划。他们的联系在于决策是计划工作的其中一个步骤，而且还是计划的核心。
10、讨论第145页案例8-1：《奥林匹克玩具公司》。
注：本题不会考，答案略。
11、正式组织通常被设想为一种联络沟通系统。是这样吗？怎样设想？
答：联络沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程。在正式组织中，联络沟通是通过自上而下，左右交叉等信息流动来实现的，而这正是信息沟通系统所具备的功能。
一方面，联络沟通是组织成员相互联系以实现目标的手段，计划，组织，人员，领导，控制等管理职能都是通过信息沟通联成一体的，他对企业内部职能的行使至关重要。（对内）另一方面，信息联络沟通使组织成为一个与其他外部环境发生相互作用的开放系统，组织通过外界不断的信息交换进行控制或调整计划，组织实现组织的目标。（对外）
可见，正式组织可以设想为一种联络沟通系统。
12、如果你是一家按职能分工的公司的总经理，有一位顾问向你建议以地域或产品来组织分工，你考虑这一建议时，将关心什么问题？
答、职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。优点：1、管理工作分工较细；2、由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。缺点：1、由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易千万管理混乱，不利于明确划分职责与职权；2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差；3、对于环境发展变化的适应性差，不够灵活；4、强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。
相比按职能分工的按产品或地域分工的企业有着利于职能间的协调，以利润为中心，同时凝聚力较强，有利于培养全面型人才等优势。然而，按地域或产品分工亦有其缺点，因此一家按职能分工的公司的总经理在考虑这种建议时应全面衡量把握利弊，是否实行按产品或地域组织带来的优点能超出其对成本控制较难，不利于专一方向发展，以及对员工的全面素质挑战较大等问题，以及企业改革转型所带来的冲击等等都是要考虑的。
13、为什么多数大百货公司和超级市场联营店是按地区组织商店，然后按产品组织内部的摊位？请根据你自己的经验举出一些实例、
答：按地区：适合于规模比较大，在地域上比较分散的企业，从企业内部的部门设置来看，适合于生产部门和销售部门，而不是财务部门。
优点：1有利于调动基层管理者的积极性，分权管理
2取得地区专业化的效益，改善地区内的协调，有利于地区内各部门间的协调，降低运输费用，与当地的各种利益集团取得较好的协调，了解当地消费者的各种需求 3组织对外部环境的适应能力比较强，，相对独立地开产生产经营活动的子公司。
4有利于组织培养高层管理者
缺点：1公司总部对各个分部的控制困难2机构的重复设置是管理费用增加3需要更多具有总经理能力的人才。
按产品：把生产同一产品的任何事划分为一个部门，由一个管理者来全权负责，按产品划分企业的业务工作，在多品种经营的大规模企业中表现得很重要。适用于生产部门和销售部门，不用于财务部门
优点：1有利于调动基层管理者的积极性。
2能取得产品专业化的效益，提高了生产的工艺专业化的水平能够，有利于扩大生产的批量，降低生产成本。
1、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 2、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品 3、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 4、( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 5、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 6、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 7、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 8、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式， 9、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 10、一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 、 11、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。 12、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。
管理学基础课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 管理学基础是广播电视大学开设的一门专业基础课。 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其容会有所不同，但遵循的基本原理和 原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一 门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、 一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 二、与相关课程的衔接 管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求 1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。 2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、 解决问题的能力。真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 四、教学方法与教学形式建议 1．要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原 理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型 案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。 3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。 五、课程教学要求的层次 教学过程中，按“掌握、熟悉、了解”三个层次要求。
《管理学基础》课程教学大纲 执笔人：李华伟 审核人:王宏兰 编撰日期：2008-9-1 一、课程性质、目的与任务 本课程在会展策划与管理专业中属于专业基础课。通过本课程的学习，解决两方面的问题，其一，通过理论讲解，使学生了解基本的管理知识，认识管理的作用，激发从事管理工作的兴趣；其二，通过方法的教授和对案例的分析，提高学生的观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所学知识解决简单的管理实践问题。最终使学生养成自觉地按照管理的原理、方法处理日常事务的习惯。 本课程的教学应注重理论联系实际，在讲解管理基本理论知识的基础上，注重管理方法的领会和应用。 二、课程的基本要求 通过学习，要求考生熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各项基本过程和基本原则；掌握计划、决策和控制等管理职能中常用的方法；系统了解生产经营的主要方面和对其的管理内容。 三、教学内容与教学基本要求 第一章管理系统 教学内容：管理与管理系统、理解管理者的分类及素质要求、了解管理对象的构成要素及其组织形态分类、掌握影响管理环境的因素、了解管理方法的分类，掌握管理机制的构成与作用机理。 教学基本要求：掌握管理的含义与实质，理解管理学的性质与特点。明确掌握管理的基本职能及其内涵。清楚管理者的分类，能区分谁是管理者，理解管理者的素质培养，了解管理系统构成及其要素。清楚管理学的研究对象以及管理机制含义，内容和一般的管理方法，掌握管理环境的分类。 重点掌握：管理的概念与内涵，管理的职能及其内容，管理系统的构成及其内容。 一般掌握：管理者的分类，管理学研究的对象与体系。 难点：管理的概念与内涵的清晰、明确认识，管理系统的全面掌握和应用。第二章管理思想 教学内容：管理理论与思想的演进、现代管理原理、组织文化。 教学基本要求：了解管理理论与思想发展的基本脉络，掌握有代表性的重点理论；理解和掌握现代管理原理与原则；掌握组织文化的功能与组织文化的建设。 重点掌握：掌握“人本管理”、“组织再造”、“学习型组织”等现代管理思想
管理学基础--形考任 务三
管理基础学--形考任务三 1、领导者的权力来源包括职位权力和（A ）两个方面。 a. 自身影响力 b. 组织影响力 c. 权力影响力 d. 文化影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 9-1型 b. 5-5型 c. 1-9型 d. 1-1型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D ）。 a. 不为法 b. 缓冲法 c. 糊涂法 d. 转移法 4、（ B）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a. 公平理论 b. 需要层次理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
a. 惩罚 b. 正强化 c. 消极强化 d. 自然消退 6、沟通的深层次目的是( D )。 a. 展示才能和影响力 b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 激励或影响人的行为 7、( B ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 口头沟通 b. 书面沟通 c. 电子媒介沟通 d. 非语言沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ C ）。 a. 缺乏正式沟通渠道 b. 目标差异 c. 地位差异 d. 协调不够 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C ）原因造成的。 a. 非语言提示 b. 情绪
管理学基础 知识点总结 组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的若干人。 管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源进行计划、组织、领导和控制。 组织绩效(organizational performance)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。 效率(efficiency)指的是在实现一定目标的过程中，资源利用的程度或资源产出水平的高低。效益(effectiveness，也有译作“效果”或“有效性”)是衡量管理者为组织设定并努力要达到的目标的恰当程度，也指组织实现预定目标的程度。管理者所选择的目标是恰当的，并实现了这些目标，组织就是有效益的。效益效率2*2图表见P4 管理的四种智能： 1,、计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。管理者计划工作的优略劣决定着组织的效率和效果，也决定了组织的绩效水平。（计划详述见P120计划的重要性…）计划的步骤（1）确定组织的使命和目标（2）制定战略SWOT（3）实施战略和变革
组织 2、组织(organizing)是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由此实现组织目标的过程。组织过程的结果是产生组织结构(organizational structure)，即一个正式的任务系统和汇报关系系统，借助这样的系统可以协调和激励组织成员共同去实现组织目标。 3、领导领导要达成的效果是使组织成员具有高度的工作热情，对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中，管理者要评价组织实现目标的情况，以及为保持和提高绩效水平所采取的行动。控制过程的结果是要提高准确衡量和监控组织效率与效益的能力。 管理类型 基层管理者：处于管理层基底层的是基层管理者，通常称为主管。他们的职责是对从事具体的的产品生产或服务活动的非管理人员进行日常监督管理。 中层管理着：监督基层管理者，负责寻求运用人力及其他资源已实现组织目标的最佳办法。 （改善评估）中层管理者一个重要的工作内容是开发和改进有助于提高组织 效率和效益的技能和诀窍。 高层管理者：负责确立组织目标。对组织的成败富有根本的责任。 信息技术与管理角色和技能 明茨伯格界定的管理角色：决策型角色信息型角色人际关系的决策 管理技能：概念技能人际技能技术技能 1、概念技能(conceptual skills)是指分析和诊断情况、辨别原因和结果的能力。由于高层 管理者的主要职责是计划和组织，他们应拥有最佳的概念技能。 2、人际技能(human skills），或“人际交往技能”，包括理解、改变、领导、控制其他个 人和群体行为的能力。 3、技术技能(technical skills)是指在组织中发挥某一角色作用的、与特定工作岗位有关的 专业知识和技术。 决策
《管理学基础》课程说课稿 商学院国凤菊 一、课程定位 （一）课程性质 《管理学基础》是高职高专工商管理、旅游管理等管理专业的职业基础课。 《管理学基础》作为市场营销专业的专业基础课，不仅有利于学生利用管理的原理、方法形成管理技能，而且为市场营销专业后续的渠道管理、客户管理等课程奠定基础。 通过《管理学基础》的学习，可以使营销学生认识管理在现代企业中的性质和作用；认识管理的基本原理和基本过程；理解和掌握管理的职能、手段、方法和工具。同时要密切联系企业实际，在实习和实践中努力提升现代管理意识，提高自身的管理素质，培养实际的管理能力，将所学的理论知识和操作技能运用到工作实践和社会实践中去。从而培养出既能“管人”又能“管事”的优秀基层管理人才。 《管理学基础》课程安排在第一学期，64学时，4学分。 （二）课程基本理念 在“以培养创新精神为灵魂，以培养管理能力为根本”的课程思想指导下，遵循理论知识“必需、够用”的课程设计原则，在教学中充分体现教师主导，学生主体的教学思想，注重学生基层管理岗位能力的培养。 （三）课程设计思路 以基层管理岗位的管理技能为主线，建立“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力”的教学体系。 二、教学目标 1.总体目标 培养学生能“管人”又能“管事”的基层工作的管理能力。 2.具体目标 知识目标： （1）掌握管理及管理系统的基础知识； （2）掌握管理四大关键能力所需要的基础知识 能力目标： （1）初步具备计划与决策的能力；
（2）初步具备组织与人事的能力； （3）初步具备领导与沟通的能力； （4）初步具备控制与信息处理的能力。 素质目标： （1）具备现代管理意识和管理素养； （2）具备勇于创新的心理品质； （3）具有良好的团队合作精神。 三、内容标准（课程内容与要求） 遵循“必需、够用”的原则选取课程内容： 以培养综合管理技能为主线，建立了“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力”的教学体系。 ●以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位综合管理技能，是指企事业单位基层的班组长、工段长、领班、部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。既区别于以宏观管理、概念技能为主的高层综合管理能力，又区别于以专业化为特征的生产、营销、财会等职能管理技能。整个课程的教学内容以这种综合管理技能过为主线进行设计。 ●使学生掌握两大基础。一是管理的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。 ●培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上。本课程主要研究与培养这四大关键能力。这是本门课程的主体与重心。 三、教学内容 教学内容是贯彻教育理念，服务培养目标，体现高职特色，实施教学过程的基本蓝本，是反映课程改革与建设成果的最系统的文本，对于教学过程的实施与控制、课程改革与质量提高，具有决定性的意义。本课程的教学根据教材各部分的意义和作用分
《管理学基础》综述 学校：安徽广播电视大学 姓名：刘华 学号：0934001450901 班级：09秋行政管理（专）指导教师：张阳
目录 内容摘要 一、《管理学基础》课程主要内容……………………………… 4―5 二、原理联系实际…………………………………………………… 5―6 三、学习体会……………………………………………………. 6―7 四、参考文献 (7)
内容摘要 《管理学基础》是研究管理过程中基本规律与特点的一门科学。在管理实践中，它从管理工作的实际需要出发，紧密联系国内外管理工作实际，运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术，注意总结管理工作的经验与教训，阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。为此，注意培养学员辩证的管理科学思维方法，提高他们的分析问题和解决问题的综合应用能力。本文第一部分是《管理学基础》的主要内容。第二部分是理论联系实际，战略远景描述的是组织希望在多年以后要达到的一种状态，而一项有效的战略还必须设定一套中短期的目标和目的，作为组织实现其战略远景道路上的里程碑。第三部分是学习体会。
《管理学基础》课程综述 一、《管理学基础》课程主要内容 第一章、管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。管理职能即管理的职责和权限。 第二章、管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展史，管理实践活动的经验概括和理论总结。 第三章、计划工作，主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法，作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。 第四章、目标管理，降水量目标的确立和目标管理的生产，发展和应用。目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。企业目标是由各层次目标组成的体系。它用系统的方法将许多关键活动联系起来，高效率的实现个人目标和企业目标。 第五章、战略管理，主要讲述了战略的含义和特征以及构成要素等计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。涉及的范围非常广泛，影响了企业发展的任何因素都成为预测对象。 第六章、决策，主要讲述了决策的含义方法和特征，决策具有以下特征：超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性。方法有战略、战术和业务决策，决策是计划的核心，无论是确定目标还是制定计划，管理都需要做出决策，事实上，决策贯穿于整个管理过程的始终。 第七章、组织结构设计，主要讲述了组织的概述，组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体，无论是作为静态的组织者，还是作为动态的组织职能，组织在管理活动中都起着重要的作用。组织结构的设计和形式，描述了管理幅度与管理层次的内容以及集权与分权的内容。因此，建立合理高效的组织结构是十分必要的。 第八章、人员配备、主要是对管理人员的选聘、考核和培训为实现组织目标，建立合理的部门结构，明确各部门的权利和任务，这仅仅实现了硬件上的搭配，还需要为各部门配备适当的人员，通过人去完成组织结构中的各项任务，才能最终保证组织目标的实现。人员配备的任务就是物色合适的人选，促进组织结构有效发挥，充分开发组织人力资源。
《管理学基础》课程标准编制部门：管理工程系
榆林职业技术学院《管理学基础》课程标准 一、课程定位和课程设计 （一）课程性质与作用 《管理学基础》是高等职业院校工商管理、市场营销、旅游与酒店管理等管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统的研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。 尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所研究的对象。 （二）课程设计理念 管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养学生的管理能力服务，同时，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。 （三）课程设计思路 管理是科学与艺术的统一，作为一门带有较强实践性的专业基础课，管理学课程设计既要重视管理理论和管理知识的传播，更要关注学生管理思维的培养、管理艺术的熏陶、管理技能的训练和管理素质的养成。
基于以上这个前提，我们应采用“理论+实践”二元混合的灵活化、开放式的教学模式来组织实施教学。在教学方法设计中，通过教学讲义、多媒体课件、典型案例分析、情境模拟、管理游戏、视频、音频资料等的有机结合，在教学过程中激发学生的学习热情，以模拟实践教学为主线，建立多渠道的教学方法体系。 二、课程目标 本课程的教学目标是，使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧，通过理论联系实际，培养他们观察管理活动现象、利用管理学思想分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。 管理学基础教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。 （一）知识目标 1.掌握管理学的基本原理、理论知识、方法和技巧。 2.理解管理活动的性质、职能和流程。 （二）技能目标 1.培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力。 2.培养理论联系实际、运用管理学工具，解决实际问题的能力。 3.培养系统思维、逻辑思维和权变思维的能力。 4.培养具有基本的管理沟通、协同合作和组织实施的工作能力。 5.培养变革与创新的能力。 （三）情感态度与价值观目标 具有正确科学价值观的人，即使知识、技能稍欠缺些，也会激励他奋斗，钻研知识，学习技能，创造出有价值的成果情感不仅指学习兴趣、学习责任，更重要的是乐观的生活态度、求实的科学态度、宽容的人生态度。价值观不仅强调个人的价值，更强调个人价值和社会价值的统一，从而使学生内心确立起对真善美的价值追求以及人与自然和谐和可持续发展的理念。 三、课程内容与教学要求 （一）教学内容
管理学基础心得体会
时间如白马过隙，一眨眼，又是一个学期。而自己所选的这门管理学课程也点点滴滴、断断续续的过了一个学期，在这个绵热的夏日在这个课程即将结束的季节，静静敲打着，我对这门课程的感受。这学期学了管理学这门课，实际上，对自己的帮助还是很大的，对于个人而言，从小就一直被期望成为一名优秀的领导者，继承家里的事业，成为一名优秀的管理人才。 没有学习之前，一直认为管理就是小到生活规划，大到国家计划，方方面面都可以运用到管理学的知识，在学习中，多少有了一些自己对这门课程的了解。学习了这个管理学感觉到这门学科涉及到的面是非常广泛的，我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为二十一世纪的大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学习和自理乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理理论影响着日常生活中的每一个人，不管它从事着怎样的工作，不管所处的社会地位如何等等。日常生活中管理理论的例子有好多，如在我们的宿舍中，怎样去处理宿友
之间的误会，怎样去和同学们交往等等。 而学习之后，我清楚的认识到了管理的意义。管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。或者说管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学适应着现代社会化大生产的需要，本着以研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，它是一门综合性的交叉学科为目的。 其实，说管理学是一门离我们生活很近的一门学科也是没有错的。管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法运转，社会将无法前进，人们的生产生活也将停滞。因此，对于企业而言，管理的好与坏，管理的有效与否，决定了企业的发展前景；对于社会而言，管理的好与坏，直接影响着社会的健康发展；对于国家而言，管理的好与坏，影响着一个国家的安定团结，影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。综上所述，在竞争激烈的21世纪，企业要发展，社会要进步，国家要强大都要靠有效的管理，都需要一批高素质的管理人才。在21世纪，管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮”，二者不可缺一 在群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以
管理学基础 知识点总结 组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的若干人。管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源进行计划、组织、领导和控制。 组织绩效(organizational performanee)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。 效率(effieiency)指的是在实现一定目标的过程中，资源利用的程度或资源产出水平的高低。 效益(effectiveness，也有译作效果"或有效性”是衡量管理者为组织设定并努力要达到的目 标的恰当程度，也指组织实现预定目标的程度。管理者所选择的目标是恰当的， 并实现了这些目标，组织就是有效益的。效益效率2*2图表见P4 管理的四种智能: 计划 1、、计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。管理者计划工作的优 略劣决定着组织的效率和效果，也决定了组织的绩效水平。(计划详述见P120计划的重要 性…)计划的步骤(1)确定组织的使命和目标(2)制定战略SWOT (3)实施战略和变革组织 2、组织(organizing)是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由 此实现组织目标的过程。组织过程的结果是产生组织结构(organizational structure)，即 一个正式的任务系统和汇报关系系统，借助这样的系统可以协调和激励组织成员共同去实现 组织目标。 3、领导领导要达成的效果是使组织成员具有高度的工作热情，对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中，管理者要评价组织实现目标的情况，以及为保持和 提高绩效水平所采取的行动。控制过程的结果是要提高准确衡量和监控组织效率 与效益的能力。 基层管理者：处于管理层基底层的是基层管理者，通常称为主管。他们的职责是对从事具体的的产品生产或服务活动的非管理人员进行日常监督管理。 权威左乘 迸择迢当的组织 U林和能榜实现组 织
基础教学部工作总结 篇一：基础教学部20XX年工作总结 20XX年工作总结 一、公共文化基础课教学工作 基础教学部承担了学院各系部英语、大学英语、数学、高等数学、语文、大学语文和物理教学工作。我院公共基础课春、秋两季教学任务分配不均，春季学期教学任务少，而秋季学期教学任务特别多。20XX年为迎接全省公共基础课统考，学院对中职教学任务进行了调整，导致20XX年春季文化基础课教学任务特别少。在这种情况下基础教学部***等老教师高风亮节，主动要求放弃承担教学任务，保证了年轻教师评职称所需的饱满工作量，后又愉快接受学校安排的督导工作。今年秋季学期教学任务比较重，课多人少，教学任务安排比较困难，基础教学部深挖校内和校外资源，克服各种困难，圆满完成了教学任务的安排工作，保证了公共基础课授课的正常进行。根据学院要求，基础教学部认真做好了期初、期中、期末的教学检查工作。教学检查实事求是、不搞形式，真正把教学检查作为促进教学的一种手段。***主任亲自制作了教学计划和教案样表，要求每个教师根据样表制定自己规范的教学计划和教案，并将评出的优秀教案和教学计划张榜展示，予以表彰。全体教师都按照制定的教学
计划和教学内容实施教学活动，系部督导不定时巡视检查。在严格的管理之下，基础教学部教师均能按照学校要求按时保质保量地完成各项教学任务，没有出 现教学事故，普遍受到督导的好评。 二、落实完成立德树人根本任务 为贯彻落实《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》立德树人根本任务，基础教学部组织老师学习了《绿色建筑》、《海绵城市技术》、《智慧城市》等建筑专业知识，学习了《三字经》、《家庭伦常道》等中华优秀文化。在教学中教师发挥人文学科的独特育人优势，加强公共基础课与专业课间的相互融通和配合，注重学生文化素质、科学素养、综合职业能力和可持续发展能力培养，为学生实现更高质量就业和职业生涯更好发展奠定基础。加强中华优秀传统文化教育，把中华优秀传统文化教育系统融入课程，在相关课程中融入《三字经》等中华优秀传统文化内容。 三、尝试业务学习新形式 基础教学部为了充分调动教师业务学习的积极性，也为了使业务学习落到实处，进行了业务学习新形式的尝试和探索，在每周一下午业务学习时间开设“今天我主讲”讲堂活动。 活动要求每一位老师在业务学习时间向基础部全体教
管理学基础 知识点总结 组织就是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动得若干人。管理(management)就就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需得人力资源或其她资源进行计划、组织、领导与控制。 组织绩效(organizational performance)就是管理者在利用资源满足顾客需求与实现组织目标得活动中,在效率与效益上所表现出来得水准。组织绩效同效率与效益成正比。 效率(efficiency)指得就是在实现一定目标得过程中,资源利用得程度或资源产出水平得高低。 效益(effectiveness,也有译作“效果”或“有效性”)就是衡量管理者为组织设定并努力要达到得目标得恰当程度,也指组织实现预定目标得程度。管理者所选择得目标就是恰当得,并实现了这些目标,组织就就是有效益得。效益效率2*2图表见P4 管理得四种智能: 1,、计划就是管理者用以识别并选择适当目标与行动方案得过程。管理者计划工作得优略劣决定着组织得效率与效果,也决定了组织得绩效水平。(计划详述见P120计划得重要性…)计划得步骤(1)确定组织得使命与目标(2)制定战略SWOT(3)实施战略与变革组织 2、组织(organizing)就是管理者用以建立工作关系结构,从而使组织成员相互影响与协作,由此实现组织目标得过程。组织过程得结果就是产生组织结构(organizational structure),即一个正式得任务系统与汇报关系系统,借助这样得系统可以协调与激励组织成员共同去实现组织目标。 3、领导领导要达成得效果就是使组织成员具有高度得工作热情,对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中,管理者要评价组织实现目标得情况,以及为保持与提高绩效水平所采取得行动。控制过程得结果就是要提高准确衡量与监控组织效率与效益得能力。 管理类型
《管理学基础》课程综述.
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《管理学基础》综述 学校：安徽广播电视大学 姓名：刘华 学号：0934001450901 班级：09秋行政管理（专）指导教师：张阳
目录 内容摘要 一、《管理学基础》课程主要内容……………………………… 4―5 二、原理联系实际…………………………………………………… 5―6 三、学习体会……………………………………………………. 6―7 四、参考文献 (7)
内容摘要 《管理学基础》是研究管理过程中基本规律与特点的一门科学。在管理实践中，它从管理工作的实际需要出发，紧密联系国内外管理工作实际，运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术，注意总结管理工作的经验与教训，阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。为此，注意培养学员辩证的管理科学思维方法，提高他们的分析问题和解决问题的综合应用能力。本文第一部分是《管理学基础》的主要内容。第二部分是理论联系实际，战略远景描述的是组织希望在多年以后要达到的一种状态，而一项有效的战略还必须设定一套中短期的目标和目的，作为组织实现其战略远景道路上的里程碑。第三部分是学习体会。
《管理学基础》课程综述 一、《管理学基础》课程主要内容 第一章、管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。管理职能即管理的职责和权限。 第二章、管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展史，管理实践活动的经验概括和理论总结。 第三章、计划工作，主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法，作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。 第四章、目标管理，降水量目标的确立和目标管理的生产，发展和应用。目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。企业目标是由各层次目标组成的体系。它用系统的方法将许多关键活动联系起来，高效率的实现个人目标和企业目标。 第五章、战略管理，主要讲述了战略的含义和特征以及构成要素等计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。涉及的范围非常广泛，影响了企业发展的任何因素都成为预测对象。 第六章、决策，主要讲述了决策的含义方法和特征，决策具有以下特征：超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性。方法有战略、战术和业务决策，决策是计划的核心，无论是确定目标还是制定计划，管理都需要做出决策，事实上，决策贯穿于整个管理过程的始终。 第七章、组织结构设计，主要讲述了组织的概述，组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体，无论是作为静态的组织者，还是作为动态的组织职能，组织在管理活动中都起着重要的作用。组织结构的设计和形式，描述了管理幅度与管理层次的内容以及集权与分权的内容。因此，建立合理高效的组织结构是十分必要的。
学习管理学基础心得体会 “管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。那么学习了管理学基础后大家都有哪些收获呢？下面是管理学基础的学习心得体会，希望对大家有帮助。 学习管理学基础心得体会篇一 通过这一段时间对《管理学基础》的学习，我有了一些自己的心得和体会。管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，更是经管专业的学生，我认为管理与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 而自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成
两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合组织的成员必须按照一定的方式互相合作共同努 力去实现即定的长一组织目标。这样的组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 谈其事，必先谈人。那就先说说我自己吧。我的态度是没有把它当做一门选修课，而是一门我的必修课。我是公共事业管理专业的，它对我来说就是一门专业课。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。
管理学学习心得 通过这一段时间对《管理学基础》的学习，我有了一些自己的心得和体会。管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，更是经管专业的学生，我认为管理与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 而自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合组织的成员必须按照一定的方式互相合作共同努力去实现即定的长一组织目标。这样的组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。
谈其事，必先谈人。那就先说说我自己吧。我的态度是没有把它当做一门选修课，而是一门我的必修课。我是公共事业管理专业的，它对我来说就是一门专业课。 管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。 在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短;但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。
课程教学总结 课程教学总结 授课名称：《管理学基础》 授课教师：张谯宁 授课时间：2014.9-2015.1 授课班级： 14营销策划、14医药连锁 班级人数：30、14 授课学时：72 课程教学总结： 在本学期的教学工作中，有如下侧重： 1、针对该课程的特点和教学计划要求，合理安排教学内容。根据专业要求、实际学时以及学生的情况，本学期安排了第一章(总论)、第二章(管理思想与管理理论)、第三章(决策与管理)、第四章(计划与管理)、第五章（组织与管理）、第六章（领导与管理）及第七章（控制与管理）。 2、《管理学基础》是管理类各专业的一门专业基础课程。本课程主要讲述管理学概论（概念、原理、决策、组织文化等）、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点，管理的四大基本职能（计划、组织、领导和控制）等内容，是理论性与实践性较强的专业基础课程。 本课程的教学目标是：通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，培养管理者的素质，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续专业课程的学习和成为一名“运营基层管理人”打好基础。 在教学方法上，以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。以激励学生自主学习为目标，从以教师教为主转变为以学生学为主；从以学生听为主转变为学生以练为主、以亲身体验为主。教师甘当“指导者”、“辅导者”、“助手”，积极采用参与式、互动式、体验式等的现代教学方式方法。注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。模拟实践，或称“准实践”,是一种介于直接实践教学与理论教学之间的一种特定形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：（1）全程渗透案例分析讨论;（2）角色扮演;（3）情景剧；（4）模拟经营决策;（5）调查与访问；（6）管理游戏等。 3、在作业的批阅上，做到认真的批改，并严格要求学生做作业要认真、条理要清晰、阐述要明白，使学生在一学期的学习中理论联系实际的能力有了很大进步。同时对学生提交的整理学习知识点小结进行检查，实行加分鼓励政策，加强学生的主动性。 总之，通过本课程的教学，使学生理解管理学基础在整个企业管理中的重要地位，掌握现代企业管理的基本方法和技能，并能将其应用于企业管理的实践活动，以便在实际工作岗位中能有效地处理和解决各种管理决策问题。能正确分析现实经济生活中的有关管理决策问题，培养学生分析问题和解决问题的能力。 2015年1月11日 - 1 -
《管理学基础》小结 根据“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”精神，开放教育会计学专业《管理学基础》教学进度作如下安排： 1、面授课 单周8次总计24课时。 面授课里强调系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 日常的面授辅导着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。 2、小组讨论 两次6课时。 小组讨论强调典型案例的剖析。从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，从而抽象出某些一般性的管理理论或管理原理。 3、学生上网自主学习 学生上网自主学习强调学生结合网上丰富的教学辅导资源完成所布置的作业和自测练习，给学生以动手分析和巩固知识的机会。 总之，通过以上的教学活动，使学生正确认识这门课程的性质、任务及其研究对象，全面了解这门课程的体系和结构，对管理学基础有一个总体的认识。 通过本课程的学习，使同学们掌握现代管理的基本原理、基本职能、基本概念和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想并树立科
学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。 附言：我是这学期才接受开放教育的教学任务的，还缺乏经验，有待于向有关经验丰富的老师学习、请教。 开放教育的课程是中央电大统一出卷的，且考核范围广重点多（几乎都是重点），所以无论是老师还是学生更关心的是如何在有限的课时里让学生多理解点相关内容，提高合格率。学生也根本无暇参与与考试无关的形式新颖的教改课。因此，是否应考虑改革中央电大统一出卷的模式？
管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件) 管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。 管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的和目标的过程。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标 衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素 1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验 由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。 霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。 七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度 创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度 强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。 特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。 优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理 一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程 在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。 目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。