一、名词解释:
①潜在消费者
②准消费者
③惠顾消费者
④需要
⑤欲望
⑥需求
⑦惠顾动机
⑧购买动机
⑨消费者的态度
⑩自我觉知理论
11移情
12产品生命周期
13新产品扩散
14从众现象
二、简述题：
①消费者行为过程
②中国消费者需要的未来发展趋势
③欲望与设计的关系
④影响消费者购买动机的内部因素
⑤分析广告宣传者的威信及其对消费者的影响
⑥设计控制器的心理原则
⑦简述成熟期的产品特点
三、分析题：
①企业应如何稳定和提高消费者的满意度？
②“流线性”为什么经过50年的沉默后又渐渐受宠了呢？
③设计CSI调查问卷的程序。
④对生产者和设计者而言，如何把握消费者需要的不满足特征？
四、填空题：
①消费者的具体购买动机：求实、求新、求真、求名、求利、好胜、癖好、平等、隐蔽。
②影响消费者购买动机的内部因素：品质、功能、造型、规格、包装、商标、广告、保修、价格。
③依据消费者的类型可分为5种：潜在消费者、准消费者、显在消费者、惠顾消费者、种子消费者。
④消费者的行为规律：形成消费要求，产生购买动机，了解商品信息。
⑤成功的宣传方式：透过消费形式，抓住消费本质，提出消费理由，输送消费新
观念，从而转变消费态度。
⑥设计CSI调查问卷的原则：全面性原则、代表性原则、区分度原则、效用性原则。
⑦自我觉知理论在消费行为中的表现：对老产品的习惯性购买和对新产品的抵触。
⑧产品附加值包含：初始附加值，激励附加值。
⑨态度的转变有两方面：方向转变和强度转变。
设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换，这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。 在日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些
是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑与外界之间建立互补关系。第四项建立正确匹配关系则能将产品的易用性体现出来，它将产品的功能与开关相对应。 有些设计故意将产品的使用难度增大，以达到其使用目的，在这种设计上可以适当加大其难度但是又不能磨灭其易用性和有规可循。 设计会对社会产生一定的影响，所以作为未来设计师的我们需要注重产品的易用性以用户为中心与用户建立良好关系，多加沟通，正确理解和使用书中的设计原则，并在工作和生活中对周围的人和事物多加观察和思考，在设计师会创造出更好的作品。
设计心理学复习资料 一、填空 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分 支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。 7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度（CSI）的英文全写是Customer Satisfaction Index 。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和。 13.根据设计的心理学原则，控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的 新款产品。 15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。 16.增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、 突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地 重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程，是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开 的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分）。 1.错觉是错误的A。 A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验E投射 2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括：ABCDEF。 A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形E恒常性造成的错觉F似动和主观颜色 3.斯金纳的学习理论的要点包括ACDEF 。 A小步子原则 B 大步子原则C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则E自定步调原则F低错误率 4.高级情感主要包括CDE 。 A责任感 B 情绪感C道德感 D理智感E审美感F体悟感 5.设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。 A实验法 B 态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法E投射法F问卷法 6.发散性思维三因素的趋势是A B E 。 A发散性 B 流畅性 C 独特性 D 变异性E变通性F新颖性 7.与消费者需要有关的概念有A B C D E F 等。
设计心理学学习心得 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
设计心理学学习心得 姓名：程涛学号：班级：艺设一班 不知不觉，我们这学期的设计心理学已经上了一大半了，通过学习，自己的认识也有了很大改变，原来认为设计是自己的事情，是一门非常激进的学科，必须有自己的个性，现在发现设计的涉及范围相当广泛，人与物、人的联系十分密切。因此理解其各个方面的心理特征就显得十分重要。 设计心理学是设计专业的一门理论课，是我们做设计必须掌握的学科，是建立在心理学基础上，把人们的心理状态，尤其是人们对需求的心理通过意识作用于设计的一门学问，它同时也能研究人们在设计过程中的心态，以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计能够反应和满足人们的心理作用。通过对着门课的学习，我对设计和心理学的意义有了初步了解。 设计是与我们生活联系十分紧密的一门学科，设计心理学，是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的人的因素，其研究对象不仅仅是消费者，还包括设计师。消费者和设计师是具有主观意识和自主思维的个体，都以不同的心理过程影响和决定设计。 从我们学习的专业来说，使用方式及文化内涵只有符合消费者的要求，才可以获得消费者的认同和良好的市场效应；而设计师在创作中必然受其知识背景的影响，即使在同样的限制条件下也会产生不同的创意，因此，设计心理学的一个重要的内容就是消费者的心理，主要研究购买和使用商品过程影响消费者决策的因素;对设计师而言，就是如何获得及有效的设计参数，另一个重要内容是设计师的心理，主要从心理学的角度研究如何发展设计师的技能和创造潜能。 综上所述，设计心理学是对设计师的深层意义上的研究和训练，过去从未有与此相关的专门研究，而我们所学的只是院校仅对学生进行纯技能的训练，没有积极主动的开发学生的大脑，所以我认为还有些缺陷，不过这种学习却对以后的发展有积极、重要的意义。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 江南大学现代远程教育第一阶段练习题 考试科目:《设计心理学》第1章（总分100分） ______________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、消费者 2、人格 3、种子消费者 4、焦点小组法 5、访谈法 二、填空题（本题共5小题，每空题2分，共10分） 1、（）和生产者是一对共生概念，没有前者后者也难以存在。 2、当研究的心理现象不能直接观察时，可通过搜集有关资料，间接了解消费者的心理活动，这种研究方法叫（）。 3、在吉尔福特提出的三维结构思维模式中，运算这一维度方面，包括认识、记忆、（）、集中性思维、评价五种。 4、设计心理学的研究方法分为两大类：定性研究和（）。 5、心理测试中的案例研究法可分为探索性案例研究和（）案例研究两大类。 三、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。） 1、在设计心理学研究方法中，当涉及到个人隐私等高敏感主题时，我们常采用的方法是() A、观察法 B、投射法 C、深度访谈法 D、小组讨论法 2、现代产品突出整体含义，有三层结构，其中技术服务属于（） A、内部产品核心层 B、中间产品形体层 C、外部产品附加值层 D、以上都不是 3、工业设计活动是综合创造的活动，它研究产品技术功能设计和（）的结合和统一 A、美学设计 B、操作设计 C、外观设计 D、广告设计 4、（）即消费者多次使用同一品牌，或长期使用同一品牌，已经产生了心理定势，个体对其他品牌形成了一道心理隔离墙。 A、产品情结 B、品牌忠诚 C、产品认知 D、品牌名气 5、消费者满意度研究中，消费者态度指数用喜欢/不喜欢评价时，是处于（）消费时代。 A、理性 B、感情 C、体验 D、感觉 6、消费者满意度中的行为满意是企业（） A、设计的中心点 B、组织设计行为的内容 C、视觉传达设计的重要内容 D、产品设计的重要参数 7、（）法是专门在实验室内进行的可以取得精确数据，具有控制条件严格，可以反复验证等特点。 A、实验室实验法 B、自然实验法 C、观察法 D、反射法 8、以下关于问卷调查法不正确的是（）。 A、事先拟出所要了解的问题列成问卷，交消费者回答 B、可以设置开放式问卷、封闭式问卷和混合式问卷
《设计心理学》读书笔记 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。 有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。 人的行动可以分为七个阶段 1）确定目标 2）确定意图 3）明确行动内容 4）执行
设计心理学重点归纳 1.最早奠定设计心理研究基础，使设计领域的学者和设计师来世关注设计—— 赫伯特.A.西蒙。 2.问题求解：在复杂情境子啊的不断作出决策的思维活动。 3.诺曼将人脑信息中对产品的情感体验从低到高分成三个阶段： a.本能水平的设计：本能的、生理性反应； b.反思水平的设计：是有高级 思维活动参与，以记忆、经验等控制的反应; c. 行为水平”则介于两者之间。 4.个体心理行为的四大因素： 1.是基础部分：包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体切心理活动 和行为的内在物质条件，环境基础是心理话动相行 产型品赤在物质条件。 2.是动力系统：包括需要动机和价值观理念等，这是人的心理活动和相应行 为的驱动机制。 3.是个性心理：包括人格和能力等;它是个体之间的差异性因素，并使个体 的心理、行为存在独特性和稳定性。 4.心理过程：普通心理学将其划分为知、情(情绪和情感)、意(意志或意动) 三个部分。心理过程的发生，是主体认知内、外环 境的刺激或信息，在动力系统的驱使下，受个性心 理的影响而产生相应心理活动和行为的全过程。 5.移情说：从心理学角度分析移情现象把移情作用称为“审美的象征作用”，这 种象征作用即通过人化方式将生命灌注于无生命的事物中。主要的代 表人物：德国心理学家立普斯—认为美感的产生是由于市美时我们把 自己的情感投射到市美对像上去。非自身的信感写市定对象融为体政 者说对于市美好单价种心领神公的“肉模仿”，即“由我及物”或“由 物及我”。 6.距离说：认方审美要保持定的距离，即所谓的“距离产生美"，要摆脱功利的、 实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感;距
最新设计心理学题库及答案 (心灵) 1.菲利德伦德尔在《论艺术和鉴赏》一书中说:“艺术是关于 的，所以任何一项科学性的艺术研究必然属于心理学范畴。” 2.设计心理学属于（应用）心理学范畴。 3.设计心理学解决设计艺术领域各种与（人）的行为和意识有关的 设计研究问题 4.（现代）心理学的许多领域正在进入科学的、系统的和全面发展 的时代。 5.设计心理学和其他学科相比较而言，它在（方法）论上是更加宽 容的，但是必须有严谨的科学态度。 6.心理学不是对人类常识的描述，因为常识不是与人类（行为）相互一致的知识。 7.设计心理学的艺术性属性主要是反映在研究（对象）的性质上。 8.设计心理学的人文性属性主要是反映在研究（概念）的抽象上。 9.布卢诺斯奇在《人类的升华》中写道：“人类是独一无二的，他之 所以独特是因为科学和艺术同样都是他的（精神）的可塑性表现”10.对麦克尔·怀特而言，（科学）就是探索、它提出问题，它是想象 力的发挥，它是分析。 11.（达芬奇）被誉为第一位集合了科学与艺术大成的人物。 12.在（艺术）的形象思维中，表现活动、概念活动和情感活动是一 起进行的。 13.艺术家普遍认为视觉事物是绝不能通过（语言）描述出来的。
14.科学家认为，没有任何方法可以完全再现艺术，描述和解释也只 是将（经验）的大体轮廓呈现出来。 15.科学的创造：直观、表象---抽象概念---（理论） 16.艺术的创造：直观、表象---意象形态---（形象） 17.阿恩海姆认为，在任何一个认识领域中，真正的创造性思维活动 都是通过（意象）进行的。 18.19世纪下旬，人类开始从（心理学）角度研究艺术创作和艺术欣赏。 19.19世纪下旬，人类开始从（社会学）角度研究艺术的起源和功能。 20.19世纪下旬，人类开始从（艺术史）角度研究艺术风格的形成和发展。 21.设计是围绕着目标的问题（求解）活动。 22.德拉克山认为心理学学科的特别之处就是研究（心理），必定是自我反省式的。 23.心理学是（行为）的科学，因为它比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。 24.在审美研究中，人们看画展的行走方式、停留时间和观看引起的 身体姿势变化，都可以作为（行为）的变量，其变化是可以直接观察和测量的。 25.心理学不仅是行为的科学，对人类意识体验的研究，也为了了解 人类（心理）活动提供了极具价值的知识。
《设计艺术心理学》 教材版本：柳沙编著清华大学出版社 练习题集： 第二章设计艺术心理学发展概述 一、复习要点及主要概念 1.设计艺术心理学的发展线索 2.距离说 3.实验心理美学 4.格雷夫斯的用户心理研究 5.感性工学 6.有限理性 二、问题与讨论 1.简要论述工业心理学与人际工程学的发展阶段及发生转变的原因。 2.目前国内外设计艺术心理学研究现状如何？ 练习题集参考答案及解析 一、复习要点及主要概念 1.设计艺术心理学的发展线索： （1）心理美学的思想最早起源于哲学家们的思辨。例如古希腊哲学家柏拉图提出的“迷狂说”，亚里士多德提出的“净化说”，中国古代老子、庄子提出的“虚静说”、“天人合一说”，以及之后出现的“顿悟说”、“意境说”1750年，德国哲学家鲍姆嘉通发表《美学》一书，标志着美学从哲学中分离出来，成为一门独立的学科，但许多重要的美学论断仍是由哲学及所提出来的，他们的美学理论主要是从认识论的高度通过抽象思辨来探讨“美”的本质以及审美活动及其规律等问题； （2）心理美学受到科学心理学影响而倾向实证研究之后，成为了现代科学美学中的重要组成部分，但与行为心理学、认知心理学等心理学分支相比，较重视探索情绪、情感及主体在“审美”活动中的感受、体验，具有较强的主观性； （3）实验心理美学，早期代表人物德国心理学家费希纳将心理实验引入到心理美学研究中，通过心理学实验对各种审美现象进行研究，从他开始，心理美学进入实验心理美学的
阶段； （4）20世纪初与实验心理美学同时兴起的重要理论还有“移情说”和“距离说”，也是运用心理学的观点来分析美感和审美体验； （5）20世纪现代心理美学蓬勃发展，精神分析学派对心理美学影响最大，该学派重视无意识，强调无意识对于艺术创作和审美体验的作用； （6）其后，心理美学主要沿着科学心理美学和实验心理美学的路线前进，并且将新尽的心理学理论、知识融入其中； （7）此外，与西方的心理美学流派相比较，俄国心理美学的发展具有特殊性，并且对我国影响较大，如“社会历史文化美学”。P20-25 2.距离说：认为审美要保持一定的距离，即所谓的“距离产生美”，要摆脱功利的、实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感；距离过远或过近都无法引起美感。P22 3.实验心理美学:通过心理学实验对各种审美现象进行研究.P22 4.格雷夫斯的用户心理研究： 师格雷夫斯，1951年出版了《为人民设计》(并开始有意识地将人机工程学理论运用到工业设计中。书中介绍了设计流程、材料、制造、分销以及科学中的艺术等。对于他而言,设计师不仅是将美学原则运用于产品的表面，“诚实的设计工作应从内至外,而非从外至内"。书中的第2章主要介绍了人体测量和人机工程学研究,提出人与人的体形和尺度存在差异；在第4章(测试的重要性)中他提出一种可用性测试以了解设计的产品表现如何。格雷夫斯的测试不同于一般人机工程师的测试,虽然组织严格,但没有严格的测试流程,他只是想看看人们是如何看待他的设计,如何理解其工作模式;或者设计的哪些方面难以理解以便修正。他认为过于正式的测试使人感觉紧张而不可能得到与真实场景类似的结果，而通过询问(焦点小组)可能会获得被误导的答案,因为被试可能会说出你希望的答案,因此测试应使被试尽可能自然，因此他认为观察法，特别是使用情境下的观察非常重要。使被试尽可能自然，因此他认为观察法，特别是使用情境下的观察非常重要。 举例：（他还在书中列举了如何设计测试环境，比如他模拟了一一个客机内部舱位，让“乘客”呆10多个小时(这个时间是那时一个远洋飞机通常航行的时间)以检验人在这一空间中的活 动。在接下来的几个章节中,他利用实例介绍如何在设计中运用人机工程学提高产品使用性，例如针对老年人设计电话时应该考虑到他们难以阅读细小的数字;或者设计飞机场座椅时，应适应不同人身形的需要。除了可用性以外，他还提出设计师应考虑时尚对于设计的影响，一个最有趣的观点就是所谓的“残余造型,即设计师应将“旧”与“新”混合起来，所谓的“新”应是“新的和改进的"。） 虽然格雷夫斯没有在书中明确提出所谓的“设计心理学”，可是书中的许多内容都紧密
设计心理学 第一章设计心理学概述-作为一门设计科学的设计心理学 【领会】1.1设计心理学的概念和研究现状 1【设计心理学定义】 是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 设计心理学是专门研究工业设计活动中如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提高消费满意度的一门学科。 2.设计心理学的国内外的研究现状： 唐纳德A 诺曼（美国认知心理学家）——提出“物质心理学”，研究人和物互相作用方式的心理学。 赫伯特A 西蒙（美国认知心理学家）——着眼于主体思维活动的研究，将设计当做问题求解的思维心理学。李彬彬（江南大学）——认为设计心理学是应用心理学的分支，研究的方向设计与消费者心理匹配的专题。赵江洪（湖南大学）——使用应用心理学的理论方法和研究成果来研究设计领域的问题。 李乐山（西安交通大学）——工业设计心理学，满足用户使用需要的心理研究。 柳沙（清华大学美术学院）——设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。 【领会】1.2研究对像和研究范畴 1.【设计心理学的研究对象】：研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 2.【设计心理学的研究范围】 a) 基础本分，包括生理基础和环境基础。 b) 动力系统，包括需要、动机和价值观念，理念等。 c) 个性心理，包括人性和能力等。 d) 心理过程，包括知（感知、认知），情（情绪和情感），意（意志和意动）。 【领会】1.3设计心理学的历史和相关学科 ⑴审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究 1【心理美学】 也称“美学心理学",“审美心理学",它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派. 1、移情说：最早由德国费肖尔父子提出 2、距离说：爱德华-布洛 2【心理学的主要学派】精神分析学派、格式塔心理学、弗洛伊德心理学、人本主义。 ?精神分析心理学与艺术心理： 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 2、主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我 3、集体无意识 3、精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法
江南大学网络教育第一阶段练习题及答案，这是其中一个阶段共3个阶段。答案在后面 考试科目:《设计心理学》第章至第章（总分100分） __________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一单选题 (共10题，总分值20分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。) 1. （）是创造行为的关键成分。（2 分） A. 记忆 B. 评价 C. 集中性思维 D. 发散性思维 2. 现代产品突出整体含义，有三层结构，其中技术服务属于（）。（2 分） A. 内部产品核心层 B. 中间产品形体层 C. 外部产品附加值层 D. 以上都不是 3. 360安全卫士给用户电脑体检属于（）（2 分） A. 功能型微创新 B. 营销型微创新 C. 定位型微创新 D. 渠道型微创新 4. （）即消费者多次使用同一品牌，或长期使用同一品牌，已经产生了心理定势，个体对 其他品牌形成了一道心理隔离墙。（2 分） A. 产品情结 B. 品牌忠诚 C. 产品认知 D. 品牌名气 5. （）法是专门在实验室内进行的可以取得精确数据，具有控制条件严格，可以反复验证 等特点。（2 分） A. 实验室实验法 B. 自然实验法 C. 观察法 D. 反射法 6. 消费者满意度研究中，消费者态度指数用喜欢/不喜欢评价时，是处于（）消费时代。 （2 分）
A. 理性 B. 感情 C. 体验 D. 感觉 7. 以下关于问卷调查法不正确的是（）。（2 分） A. 事先拟出所要了解的问题列成问卷，交消费者回答 B. 可以设置开放式问卷、封闭式问卷和混合式问卷 C. 可以观察到消费者的行为和表情 D. 不能用暗示的语气 8. 在设计心理学研究方法中，当涉及到个人隐私等高敏感主题时，我们常采用的方法是（）。 （2 分） A. 观察法 B. 投射法 C. 深度访谈法 D. 小组讨论法 9. 工业设计活动是综合创造的活动，它研究产品技术功能设计和（）的结合和统一。（2 分） A. 美学设计 B. 操作设计 C. 外观设计 D. 广告设计 10. 消费者满意度中的行为满意是企业（）。（2 分） A. 设计的中心点 B. 组织设计行为的内容 C. 视觉传达设计的重要内容 D. 产品设计的重要参数 二多选题 (共5题，总分值15分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。) 11. 以下对设计心理学研究意义描述正确的是（）。（3 分） A. 设计心理学为好的设计服务 B. 消费者心理是现代工业设计的基础 C. 研究消费者心理能促进设计是素质 D. 研究设计心理可以丰富设计人员的知识面 12. 设计师的独特贡献在于强调了产品或系统与人类特征、需求及兴趣的相关方面，可以影响 消费者的（）。（3 分） A. 家庭结构 B. 心理体验 C. 生理活动 D. 社会经验 13. 下面哪些选项是显在消费者的特点：（）。（3 分） A. 分布面广 B. 有情感障碍 C. 购买产品 D. 为购买承担后果 14. 拟定一个故事情节或情景，让用户参与的研究方法有（）。（3 分） A. 案例分析法 B. 问卷调查法 C. 情景分析法 D. 生活事件法 15. 准消费者不发生购买的三大原因（）。（3 分） A. 认识未到位 B. 情感障碍 C. 意志冲突 D. 执行能力差
《设计心理学》思考题 1、结合你所做过的设计实践，分析其中涉及那些心理现象。 (1)注意效应 消费者最初得到的产品信息是从产品的包装、名称得来的，包装设计必须新颖别致、洁新脱浴，给人一种视觉的美感，这样才能立即捕捉消费者的视线，引起消费者的注意，同时包装在消费者第一眼看见的时候就应该担当“无声的推销员”的角色，彰显产品销售主X。为了让消费者对产品产生良好的第一印象，引起注意，包装要使用新颖别致的造型、美观精巧的图案、各有特点的材质，使包装出现显目的效果。另外一方面也要注意色彩的应用，因为消费者在走动中选购商品时最早产生的是对色彩的印象，只有这样才能吸引消费者的选择性注意，从而引起他们对产品的兴趣和偏爱，产生购买行为。(2)象征效应 包装应该象征产品的属性和风格，包装设计不仅要通过造型、色彩、图案等吸引消费看对产品的注意，还要使消费者通过包装精确理解产品。消费者对于一种新商品的最初的感性认识，源于包装，他们势必会从对包装的印象来推断与之相关的产品的情况，进行选择性理解。同时，进行包装设计时一定要注意保持包装与产品的协调一致，即包装应该象征产品的形象和风格，不要“烂稻草包珍珠”，否则会影响消费者对产品的理解和记忆。比如在包装设计中色彩的运用方面，各种商品具有各自的属性色调，消费者能快速地凭色彩知道包装物的内容，他们会从包装的色彩图案及独特的风格联想到商品的特色和形象，因为人们对于一些色彩和图案往往会有一种心理定势，一些固定的主观感受和视觉习惯，一般都会认为蓝色宁静平和，紫色高贵优雅，绿色青春等，所以为了准确地传达商品信息，要求包装设计所用的造型、色彩等要符合人们的习惯和心理定势，避免理解错误。比如说男性化包装要适应消费者追求刚劲、坚毅等心理要求，采用表现力度的包装，而女性化包装则要适应女性消费者追求温柔、细腻、典雅等要求，采用女性魅力的包装。不过，有时合理的“错位”，往往也能为产品形象带来特别的效果，当然这对设计者的“功力”要求就更高了。 (3)品牌效应 包装是品牌的最大承载者、传播者和体现者。包装要具有个性化特征，产生品牌效应。一提到品牌，消费者最先想到的是包装，因为包装是一个容易记忆的东西。时下的消费者所喜爱的产品不再仅仅是产品的功能质量，品牌形象、特殊风格和包装的新颖设计 2、结合设计作品，谈谈设计仿样的产生机制以及在设计中的作用和危害，设计师应如何对待模仿？ 守：掌握基本知识，模仿他人，以提高自己的水平（时间比较长，可能一辈子就这样了）破：在有一定水平，和沉淀后，开始突破别人，展现出自己的特点（关键的阶段，能不能出头就看这个阶段了）离：一种境界，就象武侠中的，无招胜有招，设计理念深入到了灵魂，收放自如．（大家风X） 快速自动成型(Rapid Prototyping)技术是近年来发展起来的直接根据CAD模型快速生产样件或零件的成组技术总称，它集成了CAD技术、数控技术。激光技术和材料技术等现代科技成果:是先进制造技术的重要组成部分。与传统制造方法不同，快速
《设计心理学》完整重点感谢：孟玉怡、徐无凡、郭志欣、张艺耀的整理
第一章设计艺术心理学概况 .设计艺术心理是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。 .设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。 .表象转化是一种活动中产生的表象转移、渗透到另一种活动中的心理现象。 .美国认知心理学家唐纳德诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一。 .设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律，应用审美心理规律，把握消费者心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科学。 .影响个体心理活动的四大因素：生理基础和环境基础、动力系统、个性心理以及心理过程。.设计艺术心理学的研究对象：设计主体和用户消费者。 .设计艺术史一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。 .多默在《现代设计的意义》中将设计分为“显性设计”和“隐形设计”两类，其中“显性设计”是风格设计，隐形设计是工程设计。 .设计艺术心理学的研究背景和意义。 背景：（）消费社会必须通过艺术化的设计满足用户的需求； （）信息社会需要用设计化的艺术来衡量人与环境； （）现代设计的背景需要理解人的心理； 意义：（）增强设计者的心理素质，提高产品的设计价值，保障消费者的满意； （）完善科学体系，揭示消费者心理与行为，实现创造性设计。 .设计艺术心理学学科研究方法的特殊性特点 （）设计心理学的研究重点不是单纯的心理学基础研究，而侧重于心理学在设计艺术及相关领域中的运用； （）设计心理学的目的为了帮助设计师更好的设计，服务于人类； （）设计心理学的研究者必须同时掌握心理学和设计艺术学两个领域，才能有效的解决设计中的实际问题。 .设计艺术心理学的研究方法应遵循两个原则 （）定性和定量结合 定性研究：倾向于阐释主义，用于发现问题，提出新观点。 定量研究：倾向于实证研究，收集数据，进行统计分析，得出结论，推广到更大人群中。（）人—机—环境 .设计艺术心理学研究的具体方法：九种 观察法、心理测量法、问卷法、焦点小组法、深度访谈法、投射法、口语分析法、仪器测量法、实验法 .定量研究与定性研究比较。
设计心理学定义：是以心理学的理论和方法去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计科学化、有效化的新兴设计理论学科。 研究对象：消费者、设计师 设计心理学的研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、抽样调查法、投射法。 投射测验是一种人格测量的工具。这种测验时给被试者一组意义不清的刺激，让他加以解释。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测者没有戒心，他内心的真实想法是在不知不觉中投射出来的，因而所测得结果比较真实。 设计心理学的学习意义（自行组织）消费者满意度的内容：理念满意、行为满意 创造性思维 概念：指有主动性和创见性的思维。主要形式：直觉思维、灵感思维 灵感思维： 灵感思维是在无意识的情况下产生的一种突发性的创造性思维活动。 特征：1、突发性 2偶然性 3、模糊性 4、专注性 创造性思维训练应处理的几种关系：1、处理好独创性思维品质和其他思维品质的关系 2、处理好发散思维和符合思维的关系 3、处理好顺向思维和逆向思维的关系 4、处理好直觉思维、灵感思维和分析思维的关系 如何才能成为合格的设计师（设计师应具备的基本素质） 1、构建设计师的专业基本结构①造型基础技能②专业设计技能③艺术与设计理论知识 2、设计师要勤于学习 3、设计师的基本素质①敏感性②智慧 ③好奇心④创造力 设计师应具备的人格 1、积极的人生态度 2、持久力 3、智力、 4、圆滑的态度 5、可信性 6、善解人意 7、想象力 个性心理特征具体体现（影响购买者的消费行为的因素）：能力、性格、气质能力是一个人能够顺利地完成某种活动、并直接地影响其活动效率的个性心理特征 能力包括：观察力、记忆力、想象力、思维能力和注意力，以及听觉、运算、鉴别能力和组织能力等。 性格的概念：人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。它是人的个性中最重要、最显著的心理特征。 消费者满意度：指企业所提供的商品和服务的最终表现与消费者期望、要求的温和程度的大小，相对应地有一系列不同的满意程度。满意度=产品绩效— 消费者期望值 CS战略的基本指导思想：企业的整个经 营活动要以消费者满意度为指针，要从 消费者的角度，用消费者的观点而非生 产者和设计师自身的利益和观点来分 析考虑消费者的需求，尽可能全面地尊 重和维护消费者的利益。 考察消费者满意度的三个层次： 1、物质满意层次 2、精神满意层次 3、社会满意层次 消费者心理的主要内容：需要、动机、 态度 “马斯洛”需求的五种基本类型： 1、生理需要 2、安全需要 3、归属和爱的需要 4、自尊的需要 5、自我实现的需要 “需要”是导致购买的直接原因，但根 本原因是消费者心目中理想境况与现 实中实际境况的差别在消费者心中所 引起的失落和落差，进而引发的消费者 要改变这种状况的冲动。 消费者的动机 动机是使消费者做出购买某种商品决 策的内在驱动力，是引起购买行为的前 提，也就是引起行为的缘由。 消费者的一般购买动机分两类：生理 性、心理性（感情动机、理智动机、信 任动机） 具体购买动机：1、求实动机；2、求新 动机，3、求美动机，4、求名动机，5、 求廉动机，6、求便动机，模仿或从众 动机，8、好癖动机 态度：是指个人对某一对象所持有的评 价与行为倾向。消费者的态度就是指消 费者在购买活动中，对涉及的有关人、 物、群体、观念等方面所持有的评价和 行为倾向。 罗森伯格提出的态度三要素：认知、情 感、行为 设计心理的微观分析：年龄、性别、个 性、家庭 女性消费心理特点： 1、强烈的购买动机 2、求实的购买心理 3、从众心理 4、自信心不强 5、爱美心理 6、注重直观 7、讲究服饰 男性消费心理特点： 1、男性的购买动机 2、男性的嗜好 3、男性的购买决策 4、男性的求便心理 5、男性的自尊心理 6、男性的做东心理 7、男性的家庭消费观 消费者的气质 一、概述：消费者气质是指人的典型 的、稳定的个性心理特征。表现为心理 活动的速度、强度、稳定性和灵活性等 心理的动力特征。 二、气质的类型：兴奋型、活泼型、安 静型、抑郁型 影响家庭购买决策方式的因素： 1、家庭成员对家庭的财务贡献 2、决策对特定家庭成员的重要性 3、夫妻性别角色取向 家庭消决策中主要的五种角色： 1、倡议者 2、影响者 3、决策者 4、购买者 5、使用者 设计心理的宏观分析就是分析影响消 费者行为的外环境，即影响消费行为的 社会要素 中国消费者的消费行为特点： 1、以家庭为主的购买准则 2、朴素的民风和“节欲”的消费观念 3、重人情和求大同的消费动机 4、含蓄的民族性格和审美情趣 5、重直觉判断的消费决策 6、崇尚礼让的购买风格 7、传统风俗与消费行为 社会群体：指由一些经常在一起活动交 往，以实现个人或集体共同目的的人群 结合体。 社会群体包括： 1、工作群体 2、相关群体 3、朋友群体 4、购买群体 社会阶层是有具或类似社会地位的社 会成员组成的相对持久的群体。产生社 会阶层的最直接的原因是个体获取社 会资源的能力和机会的差别。 时尚的概念：时尚就是在特定的时段内 率先由少数人实验而后来为社会大众 所崇拜和仿效的生活样式。简单地说， 时尚就是“时间”和“崇尚”的相加。 时尚与设计的关系：（自行总结） 如何抓住消费者的心理特征进行广告 创意设计： 1、满足人们的物质需求 2、满足人们的健康和安全需求 3、满足人们的价值实现需求 4、满足人人们的情感需求 5、满足人们的爱美之心 6、满足人们的求便心理 7、满足人们的求新心理 8、满足人们的求趣心理 价格对消费者心理的作用： 1、价格可成为消费者衡量该商品品质 的一个尺度 2、价格可成为消费者心理需求满足的 一个支撑物 3、价格可以刺激消费者的需求产生和 扩大 商标的概念：商标是指能够将自然人、 法人或者其他组织的商品与他人的商 品区别开的可视性标志，包括文字、图 形、字母、数字、三维标志和颜色，以 及上述要素的组合等构成的，用以区别 不同商品生产者或经营所生产或经营 的同一种或类似商品的显著标志。 包装设计心理： 1、求便心理 2、求实心理 3、注重包装的安全性 包装设计策略： 1、类似包装策略 2、配套包装策略 3、再使用包装策略 4、附赠包装策略 5、改变包装策略 视觉传达设计是指利用视觉符号来传 递各种信息的设计。它起着沟通企业、 商品、消费者之间桥梁的作用，主要以 文字、图形、色彩为基本要素的艺术创 作。包括视觉符号和传达两个概 念。 工业产品设计心理： 1、产品的功能心理 2、产品的形态心理 3、产品的色彩 产品色彩带来的心理感受： 1、色彩的视认性 2、色彩的醒目性 3、色彩的进退 4、色彩的胀缩 5、色彩的冷暖 6、色彩的轻重、明快与阴郁、味觉 陶瓷设计心理: 1、在设计本质上给泥土以人性 2、在陶瓷形态上使个性化得到张扬 3、在设计目的上实现以人为本的价值 4、在设计内容上使欣赏者受到启迪 5、产品的功能是创意的灵魂 6、把握陶瓷产品中的色彩心理 7、陶瓷产品造型设计中“线形”情感 运用服装设计的前提条件——T（Time 时间）.P（Place场合、环境）.O（Object 主体、着装者） 室内设计心理应注意的心理与行为方 面： 1、领域性与人际距离 2、室内环境中个人空间常需与人际交 流、接触时所需的距离通盘考虑。 3、私密性与尽端趋向。 4、依托的安全感。 5、从众与趋光心理。 设计如何体现人文关怀？(设计原理) 1、（有利于）保护人类生存的生态环 境 2、（有利于）使用者身体健康 3、（有利于）使用者的精神和谐、身 心愉悦 环境艺术设计的趋势： 1、回归自然化 2、整体艺术化 3、手段科技化 4、高度民族化 5、个性化 6、服务的方便化 7、高技术高情感化
设计心理学考试复习题 一什么是设计心理学 设计心理学是设计专业一门理论课，是设计师必须掌握的学科，是建立在心理学基础上，是把人们心理状态，尤其是人们对于需求的心理，通过意识作用于设计的一门学问，它同时研究人们在设计创造过程中的心态，以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。我们可以说设计心理学是研究设计过程和接收过程人的心理现象和规律的科学。 设计心理学是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计成为科学化、有效化的新兴设计理论学科。 设计心理学的研究对象 其研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。 因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 设计心理学的目的 开展设计心理学的研究是企图沟通生产者.设计师与消费者的关系.使每一个消费者都能买到称心如意的产品,’要达到这一目的.必须了解消费者心理和研究消费者的行为规律. 二、感觉和知觉的关系 感觉与知觉是心理学里两个较为基础的概念，它们之间既有联系也有区别。联系主要表现在以下方面：1.感觉是知觉产生的基础：感觉是知觉的有机组成部分，是知觉产生的基本条件，没有对客观事物 个别属性反映的感觉，就不可能有反映客观事物整体的知觉； 2.知觉是感觉的深入与发展：一般来说，若能对某客观事物或现象感觉到的个别属性越丰富、越完 善，对该事物的知觉就越完整、越准确； 3.知觉是高于感觉的心理活动：但知觉并非是感觉的简单相加之总和，它是在个体知识经验的参与 下，以及个体心理特征，如需要、动机、兴趣、情绪状态等影响下产生的。 感觉和知觉的区别与关系 知觉特性 知觉具有选择性、理解性、整体性和恒常性等特性。 三、知觉选择性体现在哪些方面？ 知觉的选择性就是在许多对象中优先地把某些对象区分出来予以反映，或者在一个对象的许多特性中优先地把某些特性（如对象的标志、性质）区分出来予以反映。 四、知觉的整体性及两方面含义
从设计心理学角度分析 —————索尼DSC-W350D
前言 伴随着社会不断发展，市场进入了进一步细分化时代，产品的针对性也愈演愈烈。女性地位的不断提高，导致女性群体已经成为某些产品的主导消费群体。如今拍照已经成为伴随我们日常生活的一件极为平常的事情，每当有大事，有美景，有聚会的时候，人们都会拿出各式各样的拍照器材来，而数码相机无疑是其中的主体,数码相机正凝聚着愈来愈多消费者的关注目光，在设计活动的过程中，产品设计必须考虑用户的生理、心理等需求，对数码相机的设计心理学研究也愈加显得具有时代意义。
摘要 在这个潮流的时代，每个人都在追求潮流，特别是女性朋友，通过衣服，佩件等等来打造自己的潮流风格。女性以其显而易见的市场潜力，正在逐渐吸引着各行各业的目光。在全社会提倡以人为本的大背景下，如何真正设计出适合女性的产品，在心理和生理的各个方面关心女性的需求，将是产品设计行业继续关注的重点。而DC、DV行业的知名名牌索尼，了解到这种情况，在数码相机上做了进一步的改进，加入了几分时尚气息，受到了万千少女的关注。就如近来索尼推出的一款专为女性量身订造的时尚卡片——DSC-W350D，本文将从各方面运用以设计心理学的角度对这款产品做进一步探索。 关键词：女性产品生理心理数码相机设计心理学
目录 一：用户需求与用户心理 (5) (一)消费群体与设计心理分析 (5) （二）产品与用户实用心理 (5) 二：知觉特性在产品设计中的应用 (6) （一）索尼W350D色彩与用户心理 (6) 2.1.1色彩的生理效应 (6) 2.1.2.色彩的视觉心理效应 (6) （二）索尼W350D人机界面设计与用户心理 (7) 2．2.1．视觉感知界面与心理分析 (7) 2.2.2．触觉感知界面与心理分析 (7) （三）索尼W350D材质与用户心理 (9) 三、索尼W350D 与社会文化心理 (9) （一）社会文化与设计心理分析 (9) （二）社会群体与设计心理分析 (9) （三）社会阶层与设计心理分析 (9) （四）社会心理现象与设计心理分析 (10) 四：索尼W350D 产品的不足 (10) 五：总结 (11)