xx年医院文化建设计划
xx年xxxxxx医院文化建设计划
xx年医院文化建设要紧紧围绕二级医院创建工作，务实工作作风，着重做好各项公益事业，打造高品质的医院形象。
关心职工生活，确保职工的福利待遇有所提高。通过学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围，利用网站、电子屏、医院QQ群、微信等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。
落实考核机制，务实工作作风，提升工作效率。加强领导班子建设，认真学习十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。提升医院执行力，在xx年完善各项规章制度的基础上，xx年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。
加强医德医风建设，构建和谐医患关系。加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则，修订相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举、奖罚分明。深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。
加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，严厉打击“两非”行为。坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，采取多种满意度测评方法，利用多种途径获得满意率。完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析、处理和运用能力。
多措并举，树立医院优质服务品牌。医院党支部、工会、共青团、妇联等联合开展活动，初制订详细的活动方案，在各科室的密切配合下，与社区卫生服务中心建立双向互动机制，定期深入厂企、街头、社区、乡镇卫生院、敬老院、孤儿院开展健康宣教、义诊、结对等活动，活跃我院职工身影，塑造医院优质的服务品牌。
延伸人性化服务，积极开展“优质服务年”活动。认真挖掘医院潜力，充分调动各方面积极性、主动性及创造性，以优质服务为抓手，践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念，促使医疗服务更上一个台阶。改善窗口服务，努力做到服务态度良好，倡导文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、推现象。坚持首诊负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人答，事事有人管。全面开展“优质护理服务示范工程”，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀。医务人员要着装整洁，对患者一视同仁，做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，采取综合措施，方便病人就医，缩短病人等候时间。进一步丰富预约形式，全面推行预约诊疗服务。实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权，加强医院信息化建设，努力提供
全方位的医疗服务信息，方便群众就医选择。
继续推行院务公开，实行民主管理。落实院长接待日，切实为病人和职工提供解决问题的平台。重视职工代表提案，对医院发展具有深远意义的提案给予奖励，充分发挥医院每位职工的主人翁精神。
继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质、高效服务。进一步完善保洁工作制度，加强对保洁公司工作的监管力度，进一步美化、绿化院区环境。加强消防、安保管理工作，保安要24小时值班，加强巡逻，真正做到以防为主，防范结合，消除安全隐患。xxxxxxxxxxxx医院
xx年一月篇二:《xx年医院文化建设实施方案》
xx年医院文化建设实施方案
为进一步推进我院文化建设，在全体职工中形成浓厚的文化底蕴，不断增强医院的生命力、凝聚力、竞争力和创造力，为医院的健康和谐发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证，根据《医院文化建设实施方案》的统一部署，xx年作为医院“文化建设推进年”，特制定如下实施方案：
一、医院文化建设指导思想
以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和科学发展观，坚持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心。在医院文化建设推进年中逐渐导入医院形象识别系统（HIS）,创造有序、独特和统一的医院文化，不断推进医院文化创新，提高医院的知名度和美誉度,增强医院的凝聚力、吸引
力、发展力和核心竞争力。
二、成立医院文化推进年活动领导小组
组长：xx
副组长：xx
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在院办，主任由xx同志兼任，具体负责医院文化建设推进年活动的实施工作。
三、21xx年医院文化建设的主要任务
（一）加强医院精神文化建设，提炼核心理念
医院核心理念包括医院院训、医院宗旨、医院精神、医院核心价值、医院服务理念、医院愿景等，这些核心理念是整个医院文化中最有魅力、最富有鼓动性意义的无形的价值因素,是医院HIS战略中的灵魂和核心。医院将在3-4月份在全院范围内广泛开展医院宗旨、院
训、精神、服务理念等核心理念的有奖征集活动，通过以科室为单位，组织临床、医技和行政后勤等各科室开展医院核心理念讨论，广泛征集员工意见，寻求共识理念，提炼汇总，并上报医院办公室。办公室将征集的理念汇总并在交院周会上讨论，对上报的每一条理念进行讨论，最终在院周会上一致通过，形成全院共识、凸显医院个性、简洁鲜明的医院核心理念。并积极加强对核心理念的宣传和教育，使医院核心理念深入人心。
（二）加强医院行为文化建设，提升服务质量
医院行为文化包括行为准则、行为规范、礼仪规范、医院内部环境营
造等，是对内对外规范全体员工的一切经营管理活动、规划组织、教育与管理,形成统一的医院形象。一是医院将开展服务理念及礼仪培训，积极组织广大职工进行学习，从服务理念、沟通交流技巧、个人形象、基本礼仪行为、文明用语等多个方面进行培训，使全院职工掌握基本礼仪及技巧，打造良好的精神风貌。二是医院将定期举行医疗、护理三基理论和操作技能考试,使广大医护人员具备良好的素质、熟练的技能。三是加强医院环境营造，统一标识、字体、标准色彩、广告宣传及员工着装,突出医院形象上的差异性和视觉上的识别性，打造一个整洁、优美、舒适的医疗住院环境,以此能调动医务人员的积积性,给病人留下美好的印象,增强对医院的信任度。四是提高窗口服务水平、调整门诊与服务窗口作息时间，以适应病人就诊规律，并加强对服务窗口工作人员的培训，提高门诊挂号、收费、结算、医保、检验、影像等窗口服务水平，提高医院服务质量和满意度，提升医院服务形象。
（三）加强医院制度文化建设，提高管理水平
加强医院建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工
作，建立和完善各种规章制度。根据三级综合医院创建要求，医院将对原制度进行梳理、修订、补充和完善，将在5月份形成一套统一、规范、系统，具有较强实用性的管理制度汇编。将充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，进一步明确各部门各项工作制度，履行各级各类人员岗位职责，规范日常工作与行为，提高医疗服务质量和科学化管理水平，实现我院的跨越式发展奠定坚实的基础。
（四）启动院报建设，树立医院品牌形象
院报作为医院文化建设的窗口和阵地，是医院文化建设的重要组成部分和载体。院报将立足于医院医疗、科研、教学、管理、卫生改革和精神文明建设，同时配合医院不同时期的工作中心进行引导性宣传，架起医院与员工、医院与患者、医院与社会的沟通桥梁，促进医院内外信息交流，对内增强职工的责任感和使命感，增强医院的凝聚力和向心力；对外展示医院综合实力，树立医院品牌形象。医院将在4月份开始启动医院院报建设，出台《医院院报建设方案》，在各科室设立通讯员，及时、准确地捕捉医院的新闻信息，力争在7月份出版第一期院报。
xx年四月九日篇三:《医院xx年文化建设总结》
医院xx年文化建设总结
在过去的一年里，我院从可持续发展的角度出发，围绕服务文化、科室文化两个方面开展工作，以传播家文化为抓手，以提高干部职工人文素养为重点，以开展丰富多彩的主题活动为载体，建设先进的医院文化，构建和谐平安医院，提高职工幸福指数，为群众提供了更加满意、更加优质的保健医疗服务。
一、精心组织，广泛宣传，营造浓厚文化氛围
1.召开专题会议，明确指导方向。年初召开了专题党委会，结合医院文化建设十二五规划，就xx年医院文化建设指导思想和总体目标进行讨论，理清了工作思路，明确了推进目标，为新一年的文化建设工作的开展指明了方向。
2.制定年度计划，明确责任分工。根据医院十二五文化建设方案和党委会专题会议，制定了xx年文化建设实施计划及实施细则，细化任务，责任到人，并将文化建设纳入绩效考核，确保各项举措动得起来、推得下去、落得了地。
3.加大宣传力度，营造浓厚氛围。充分利用医院网站、闭路电视、宣传栏、院报等宣传阵地，展现医院特色文化，彰显职工精神风貌，宣传先进典型，弘扬主流价值观，传递文化正能量，营造出积极、文明、和谐的文化氛围。
二、注重学习，深化教育，提升职工综合素质
1.加强学习培训。一是以全院工作制度和岗位职责重新
修订为契机，组织职工再次学习和掌握科内制度和职责，强化岗位意识和责任意识。二是多渠道组织干部职工接受学习培训，提高业务能力。下半年组织40余名中层干部赴省妇幼保健院轮训，学习先进管理经验和新技术新项目，促进医院整体管理水平的提升。今年共组织干部职工外出学习培训200余人次，举办院内讲座或培训班80余场。三是针对新进职工开展岗前培训，涉及医院发展历程、医院文化、医疗安全、母婴保健等多方面，使新职工尽快适应新岗位。四是举办专家沙龙、青年沙龙11期，分享研究成果，碰撞思想火花，活跃创新思维，进一步提升职工素质和科研能力。
2.加强道德教育。一是结合党的群众路线教育实践活动，组织干部党员观看《吴孟超》《焦裕禄》《姜霜菊》等专题教育片，更为直观形象地传递先进典型的道德力量，引导干部党员见贤思齐，做到医者仁心
仁术。二是组织党员干部观看廉政系列片，参观数字化廉政警示教育基地，学习治理商业贿赂工作和反面典型案例，强化廉洁行医思想意识。三是举办第二届“感动妇保院”先进人物或集体评选活动，并举行事迹报告会，讲述身边先进典型的先进事迹，弘扬高尚的医德医风。
三、以人为本，多措并举，深化科室文化内涵
1.完善科室精神。为进一步凝聚人心、团结职工，各科室利用科务会时间重温科室精神，并结合工作实际，以突出
科室特色、提高满意度为目的，组织科室进行大讨论，对科室原有精神进行了修订或完善，使科室精神更加适应科室发展的需要。
2.建立情感氛围。科主任、护士长充分发挥带头人的作用，坚持“二必到、三必访、四必谈”原则，即关键时必到，科室集体活动时必到；生病必访，婚丧必访，生活困难必访；工作中有困难、发生各种矛盾时必谈，产生思想问题时必谈，受到奖励、晋升、入党时必谈，受处分或考核不合格时必谈。通过人文关怀，进一步增强了职工归属感和幸福感。
3.召开工休座谈会。在中秋节前夕，各病区组织召开了工休座谈会，与患者面对面交谈，倾听患者的心声，虚心接受意见或建议，在工作中不断改进，使医疗服务更加贴近患者的实际需求。同时各病区还特别准备了中秋节礼品，亲手送到住院患者的手中，并送去了节日的祝福，让患者暖心。
4.举办文体活动。为丰富职工的业余文化生活，各科室或支部组织开展形式多样的活动，如参观革命纪念馆、举行羽毛球、篮球比赛等，
有效地塑造了科室形象，激发团队精神。开展了“我的科室我的家”主题征文活动，让职工用文字记录科室点滴，展现科室风貌，目前已收到50余篇稿件。
5.举办科室文化展。在各病区开辟了科室文化建设宣传栏，各科室以图文并茂的形式，全面展示了科室在管理、技术、人才、服务等方面取得的成绩，不仅营造了浓厚的科室
文化氛围，也成为患者深入了解各科室的一个重要渠道，拉近了与患者间的距离。
四、把握细节，彰显特色，塑造优质服务品牌
1.从服务细节入手。一是组织职工学习了《医疗机构从业人员行为规范》并进行了考试，进一步强化了职工日常行为规范。二是提供形式多样的便民惠民小举措，如在收费处、取药处张贴军人、老人、残疾人优先标识，在门诊大厅设立分诊台、免费提供一次性杯子和热水、免费提供轮椅等，在病区设置便民服务车、发放联系卡等，为患者提供了便捷、周到、温馨的服务。三是推行“一科一特色”服务，打造服务亮点，如产一休养区“优质护理带回家”、新生儿科“特别妈妈”、急诊输液室“输液预约制”与“输液点名制”等，优质护理服务病房覆盖率达100%。
2.从主题活动入手。一是开展“以患者需求为先”主题大讨论，通过讨论，把服务焦点聚集在满足患者的需求上，牢固树立“患者需求为先、患者利益为重”的工作理念。二是开展“树服务品牌，从自我做起”、“创人民满意医院，争当满意服务明星”等主题活动，强化职工
服务意识，深化服务内涵，为患者提供更加贴心的服务。三是广泛开展志愿者活动，推出院内志愿与院外志愿相结合的方式，对内组织开展每人每年不低于一次、每次不少于半天的志愿活动，对外与万家乐老年公寓签订了志愿服务协议并定期开展健康慰
问工作。
五、立足实际，百花齐放，文化活动精彩纷呈
一是开展“家文化”文化建设主题活动。前期开展问卷调查、撰写调研报告，而后出台了具体的实施方案，以建设职工之家和妇幼之家为载体，解决患者和职工最关心最现实的利益问题，进一步提升了患者和职工满意度。举办了“家文化”演讲比赛，来自不同科室不同岗位的演讲者讲述了自己对于“以科室为家”的感悟，进一步传播了家文化，增强了凝聚力。二是筹备成立院青年职工协会，加强青年职工之间的沟通与交流，促进青年职工健康快速成长。拟成立13个协会，目前已有200余人报名。三是面向全院征集办院宗旨和院徽释义，得到了职工们的积极响应，共收到120份作品，组织专家评选出了12份优秀作品并予以奖励。四是组织56名新进职工参加素质拓展训练，通过团体作战，建立信任，打破隔阂，提高团队协作能力。五是举办系列文体、义诊等活动。开展“我运动、我快乐”三八节趣味活动，组织女职工参加定点投篮和登山比赛；走进社区，联合幼儿园和学校，开展了六一儿童节公益宣教主题活动；参加卫生系统乒乓球比赛，我院参赛选手荣获女子单打冠军；今年举办送医送药下乡近40次，送药11万余元，服务1万余人次。
六、存在的问题与不足
1.部分干部职工执行力不到位，责任意识、大局观念不篇四:《医院文化建设五年规划》
医院文化建设五年规划
（xx）
大名县妇幼保健院做为全县唯一一家服务于全县妇女儿童的医院，经历了近50年的发展，几经风雨，走到今天。xx年，以卢院长为首的院领导班子提出了?优化服务，科技兴院?的办院方针，并将?一切以病人为中心?作为办院宗旨，着力打造新时期妇幼保健院的良好形象，同时高举优质服务这面大旗，全面促进医院内部建设。xx年——xx 年，是我院实现深入可持续发展关键的五年，而医院文化建设做为我院一项重要和必不可少的工作，在医院的发展过程中已显得越来越重要。为确保我院医院文化建设工作正常有序的开展，特制定医院文化建设五年规划如下：
一、指导方针xx年是院领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻；也是实现?把我院建设成‘环境优美、服务一流、技术精湛’的妇幼保健名院?目标的新阶段。医院文化建设指导方针是：在以卢院长为首的院领导班子的领导下，针对我院实际，力求医院文化立足于现状，着眼于未来，有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。
二、总体目标在核心理念的引领下，经过宣传、贯彻、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形
成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现
职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的?再创造?服务达到病员、群众、行业同仁的认可。
第一阶段：xx年，重点进行对以前5年（xx年-xx年）制度文化的总结和持续建设，规范医疗行为，营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围，在全县扩大医院形象的知晓度，增进职工的沟通与交流，增强职工的职业意识，激发职工对医院的热爱之情。
第二阶段：xx年，培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识，重点进行行为文化的建设，通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统，规范一系列的服务行为，使医院精神向病员、社会、媒体拓展，基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围，并在制度管理、流程管理、量化管理成效中，增强职工的归属感、主动性、凝聚力，提升医院的核心竞争力。
第三阶段：xx年，重点进行形象文化建设，培育职工对医院的忠诚度，医院精神得到职工的普遍认同，开始内化为自觉行动，并使医院精神获得一定的社会认可度，全院基本形成视野开阔的创新氛围。
三、医院文化建设的组织机构及职能医院文化建设由院一把手负责，各分管院长为所辖范围的责任人，院委会议是协调机构，重大事项由院委会议决策，医院在文化建设的经费、组织上予以保证，每年召开一次医院文化建设专项会议，研究部署年度医院文化建设工作。信息科、医务科、优服办、院办是日常办事部门。信息科负责医院文化建
设的日常管理和协调，优服办牵头精神文明建设、医德医风、
行业作风教育和职工培训，通过院委贯彻落实文化建设的各项决策；院办和工会通过开展多种寓教于乐的活动，提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质；医务科通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为职工发展牵线搭桥，提供机会。各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规范职工行为，提高服务质量，致力于树立良好的医院形象并使之得到病人及社会认可。
四、医院文化建设的任务与措施
（一）弘扬医院精神，创新医院品牌既要继承医院近几年来发展过程中展现出来的优秀文化，又要走出历史，超越历史，在发展中创新品牌，为此，确立以下理念，并通过一系列具体建设活动使之成为无形资产，进而转化为医院资本。
医院愿景：创建大名县唯一以服务取胜的妇幼保健名院。争取妇产科、中医妇科、乳腺科、不孕不育科、儿科等重点特色专科在县内领先，文化建设在全市领先。
院训：明德博学敬业创新
医院精神：敬业诚信务实创新
品牌理念：环境优美服务一流技术精湛
核心理念：以人为本文化建院
经营理念：低成本、低消耗、高质量、合理的价格、优质的服务达到满意的效果，从而使医院得到进步的发展。
服务理念：把百姓的需求做到最大化，把服务的空间做到最细化。
（二）塑造医院和职工良好形象，建立友好的医患互动关系医
院文化建设建立于医院，受益于病人。病人既是医院文化建设的受益者，其需求又是医院文化建设的驱动源。五年之中，针对医院文化建设的特殊性，树立良好的双重形象，对内增强凝聚力，对外增强竞争力。
1、通过医院特有的辐射方式，加强文化建设的内涵1)塑造医院品牌，增添服务措施和设施，使之可闻、可感、可见2)提高医疗护理质量3)参与社会公益活动并予以宣传
内容仅供参考