建议
（1）政府主导路线和市场主导路线存在相互冲突。但是由于医疗卫生服务仍具有一般商品的特性,市场机制并没有完全失灵,而且政府的管理边界也是有限的,因此,发挥政府在医疗服务市场主导作用的同时也不能忽视市场的调节作用,应该实行“有管理的竞争”
（2）地方政府保障性投入应该与当地经济社会发展同步提高要将基层医疗卫生机构的政府保障政策进一步纳入当地今后社会事业发展规划中，而且随着当地经济社会发展水平提高同步提高财政保障水平。
（3）国外医疗服务体系对我国医疗卫生体制改革的启示与借鉴：国外四种典型医疗模式国家的医疗卫生服务提供机制各不相同,但都基本适应各自的国情。通过对四种典型医疗模式下的医疗卫生服务提供合作机制的比较分析,可以发现其医疗服务体系的共同特点:分工合理,职责明确,双向转诊,注重发挥初级医疗服务机构(全科医生)的守门人作用。当前,我国新医改方案出台在即,研究国外医疗卫生服务提供机制,对于我国新医改方案中的医疗卫生服务提供合作机制的制定有重大借鉴意义。
（4）医疗服务监管有着经济、社会和组织方面的成因,其目标包括改进医疗服务绩效,保障医疗服务的质量和安全,建立医疗机构及从业人员的责任机制。监管的范围可分为水平监管和垂直监管,应努力避免监管碎片化的倾向,监管的模式可分为威慑性监管、遵从性监管和回应性监管等模式。应及时制定医疗服务监管规则,通过绩效监控、巡查和调查三类方法搜集医疗服务监管信息,并选择适宜的监管手段进行执法,从而有效建构我国的医疗服务监管制度。
（5）我国医疗服务质量监管体系松散、实际监管主体单一、监管标准不够科学、监管结论利用不足、监管模式选取不合理等问题,并提出培育监管主体、建立监管主体的互联协调机制、创新体制机制、制定科学的监管标准和监管计划等手段以提高医疗服务质量监管的有效性和效率。
（6）对医院而言,提供让患者主观认可的服务是医院服务的目的,是构建和谐医患关系的重要内容。医院为患者提供和传递的医疗服务及信息越多,就越能赢得患者的长期信赖,医患关系就越和谐,就越能取得竞争上的优势。
（7）不确定性和信息不对称常常被认为是医疗市场失灵和政府干预的依据,但政府的过度干预会导致医疗声誉机制的扭曲。改革现行"管办不分"的医疗卫生体制,由市场声誉取代政府行政干预,通过重复博弈建立医生与患者之间的长期稳定关系,解决医疗卫生领域的难题。
（8）面对在新农村医疗卫生建设过程中单凭政府的政策来管理和约束比较困难，也容易出现随意性和盲目性，现有的法律法规也严重滞后，不能满足医疗卫生建设的需要。我们无需为农村医疗卫生建设建立一套更加完善。
（9）医疗服务市场与完全和完善市场相去甚远,存在着严重的市场失灵。治理医疗服务市场失灵,引入政府干预应谨慎合理,要充分重视市场自身矫正和其他非市场力量,以免伤害市场自身的修复能力,导致“大政府”模式以及政府失灵带来的效率下降。我国医疗服务市场失灵情况错综复杂,应该具体问题具体分析,不加区别地简单的“一刀切,”将政府的作用神话和盲目地要求政府介入并非解决问题的明智之举。
（10）我国目前的社会医疗保险现状提出改进的建议：首先是论述了竞争性医疗
保险制度实施的必要性,其无论是对于提高医疗保险运行的效率还是解决民众对高质量医疗服务的需求来讲都是必需的；其次是在立法层面应当完善现行的《社会保险法》并推动《医疗保险法》的出台,使医疗保险的改革推进做到有法可依；另外应当在医疗保险基金的筹集规则上进行细化,明确规定国家、社会、个人三方的投入比例,并且在医疗保险市场上应当逐步实行政府退出机制,使政府通过保监会类机构行使监督和管理职能,而不再直接参与到市场的运作中去；还应当完善在全国范围内的医疗保险联网制度,通过当今信息化发展的契机,来逐步完善医疗保险跨省范围的统筹工作,有效降低民众在办理理赔过程中的成本；最后是可以通过试点的方式来探索医疗保险企业参与公立医疗机构的改革,来防范“供给诱导需求”这一制度陷阱的发生。
（11）结合我国具体的国情，我们提出如下建议：（1）强化政府在社区医疗服务中的职责政府在社区医疗服务的构建与完善中，承担着义不容辞的责任。
改进我国医疗卫生服务效率的建议1.制度设计政府处于制度选择或是创新的主
导地位，必须发挥主导作用，政府在制度创新过程掌握了创新必不可少的制度资源，在制度创新中具有强制优势、组织优势、效率优势。政府所主导的制度设计与创新是成本最低的一种方式。
（12)对我国医疗卫生体制改革进行了分析与讨论,认为我国的医疗卫生体制改
革与发展应遵循的原则是公平优先、政府主导、需要导向;在改革中应处理好公平与效率、政府与市场、基本卫生服务范围、公立医疗体系规模等问题。建议加强医疗保障制度建设,探索有效规范医疗机构行为的措施,制定区域性卫生发
展规划,以实现卫生事业的健康协调发展。
政府干部个人年终工作总结 各位领导、同志们： 回顾过去的一年，本人能严格要求自己，遵规守纪，爱岗敬业，虚心学习，在乡党委、政府的领导和同事的帮助下，圆满的完成了今年的工作。现将一年思想、学习、工作情况汇报如下： 一、认真学习、端正态度，努力提高自身素质 在工作中，我坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是坚持政治理论学习，不断充实提高自己，用正确的理论观点指导自己的工作实践。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。三是向基层，向身边的同志学习，在工作和生活中能不耻下问，及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验，不断充实和完善自己。 二、求真务实、开拓进取，认真履行岗位职责 1、团委工作。近年来，乡团委组织的集体性活动较少，但在其他方面有了一定的创新与发展。一是向团县委争取，为乡小学捐赠书包、书籍、体育器材、玩具三次，丰富了学生们的课外娱乐活动，架设了城乡学生之间的友谊桥梁;二是在乡党委政府的支持下，配合团县委安排天津大学理学院的师生在我乡开展社会实践活动，有效的对外宣传了我乡;三
是与上衔接争取，从天津大学为乡小学争取到40台电脑，极大改善了乡小学教育信息化办学条件。四是是做好了“推优”、“荐先”、树典型工作，今年全乡共有两名少先队员、一名少先大队辅导员、一名团员获得市级表彰，一名团员获得省级表彰，此外，乡团委还获得市级优秀“五四”红旗团组织的称号。 2、民政残联工作。我能坚持以人为本，积极协助民政助理员，为我乡特困家庭和残疾人解决生产生活中的问题，一是积极主动，做好乡民政办和县民政局、残联的基础衔接工作;二是对20xx年各类社会救助进行核实、上报、发放、建档;三是对残疾人危房改造户进行督促、验收、照相、建档;四是对20xx年的低保对象进行了摸底核实、审查汇总。 3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服从安排，做到身下基层、心下基层，密切联系群众，精抓实干，保证包村各项任务的完成。一是督促、配合村上完成日常业务工作，包括新农合、新农保基金的收缴;二是指导、帮助村上完成创先争优和远程教育的所有工作;三是协助村上完成重点工作，包括两年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋压、次年葡萄面积的落实工作，45户的旧宅改造、18户暖棚羊圈的修建和18户厕所的改建，以及一些临时性的检查准备工作。 三、缺点和不足
政府新年活动策划 为使全县人民过一个欢乐、祥和、喜庆、平安的春节，营造中国长寿之乡、生态和谐永福的浓厚社会环境，在xx年春节期间，我县将开展一系列文化体育活动欢庆新春佳节。为使活动有序进行，特制定活动方案如下： 一、主办单位： 中共永福县委员会、永福县人民政府 承办单位：中共永福县委宣传部、县文明办、 县文体局 协办单位：县总工会、团县委、妇联、县公安局、 县老干局、县文化馆、县文工团、 县文物管理所 时间：**** 地点：县广场 二、活动内容 (一)迎新春长寿之乡与奥运同行千人健步走活动 时间：****日上午**时 地点：县广场 队伍组成：各乡镇及县直八大口各派出健步行走队伍一支(乡镇15人，各口50人)，县老体协组织老年体协会员1000人(包括鼓队、腰鼓队、秧歌队、太极拳队)，共1600人。 活动方式：**日，在县广场举办春节活动周启动仪式暨健步走开启仪式。各队
伍分口集中，从广场出发。经协和医院、移动公司、卫生局、电影院、政府、公安局、凤山背、返回广场，然后开始太极拳、剑、锣鼓、腰鼓、秧歌表演。表演结束后活动结束。健步行进过程中，各队伍可举示与奥运、春节、长寿之乡有关的标语牌。由县文体局制定详细方案。 活动由组委会颁发纪念品。 (二)新春游园活动 时间：xx年*月*日上午**点下午***点 地点：县广场 内容：点鼻子、气球、投篮、母子双人跑、多人板鞋赛、钓鱼、飞镖、灯谜等。组织单位：县妇联、团县委、总工会、文化馆 (三)新春书画展 时间：xx年x月x日-x月x日 地点：县宣传文化中心三楼展厅 组织单位：县文化馆 (四)永福历史文物、民俗风情展 时间：xx年x月x日-x月x日 地点：县宣传文化中心二楼博物馆 组织单位：县文物所(博物馆) (五)迎新春山歌会 时间：xx年x月x日下午1：30至3：30 地点：县广场 组织单位：县文化馆、县山歌协会
医疗服务质量提升活动实施方案 为深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善服务态度，提高服务质量，提升医疗技术水平，全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务，医院研究决定，从现在开始，在全院开展医疗服务质量提升年活动。具体方案如下： 一、活动目标 以深化医院改革为契机，以打造“三优服务”为追求目标，牢固树立以病人为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，实现健康、快速发展。 二、活动范围 各科室、各岗位及全体员工。 三、活动内容 （一）全面提升医疗服务质量 1、狠抓质控核心制度落实 提高质控质量。每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。突出重点质控。对重点部门、重点环节“重点抓”，督导到科、落实到人。细化质控环节。使每一个质量管理记录本、关键环节、问题都能追溯到责任人，有的放矢。 2、强化病案管理 加强病案知识培训。组织医务人员系统学习病案管理知识。试
行“跟查代训”。低年资医师和病历书写问题医师，跟随病案质量督导组参与病历检查。开展病历点评。组织病历书写大赛，定期开展病历点评，对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。 3.加强患者入出院指导和随访 强化患者入出院指引和相关告知。完善转科、转院交接流程，认真做好患者出院指导；加强出院患者随访。拓展“院后服务”。在电话随访的基础上，对周边或适宜病人，提供上门复查、用药、康复指导等服务；积极接待和处理投诉。公开医疗纠纷解决途径和流程，及时组织讨论和评估，最大限度保障院患双方权益。 4、延伸多学科会诊 加强会诊中心建设，为患者提供最优化个体化诊疗方案。 （二）切实改善门诊医技服务质量 1、优化就医流程 简化就医环节。明确各诊室、各岗位职责（或兼责），实现门诊服务无缝隙全覆盖。对行动不便患者到一楼为病人抽血；完善就诊流程。科学规划门诊布局；减少患者等候时间。实行错时服务、互补服务，缩短患者等候检查、出报告时间。 2、提升服务质量 选派高年资医师坐诊。保证门诊患者疾病诊断率；提高业务水平。加强外出学习及科内培训质量；保证报告准确。坚持双人签字，保证各项报告单正确率。开展微笑服务。所有窗口科室对患者实行文明用语、微笑服务。加强用药指导。使患者能够明白如何用药。
政府办工作人员个人工作总结 政府办工作人员个人工作总结 根据办公室分工，我主要负责内勤、政务信息等工作，服务副区长***。一年来，在办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职责，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现汇报如下： 一、加强学习 积极参加办公室组织的集中学习，认真学习理论、业务知识；在实际工作中遇到问题，认真向领导、向同事请教，不断在实践中提高自己；负责政府网站后，有针对性地对一些业务知识进行学习，以便更好地适应工作需求。 二、做好本职工作 （一）服务领导工作。为做好工作，我密切联系实际，注意收集有关资料，努力学习相关知识，从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是仔细钻研，切实提高文字工作效能。在起草文件或领导讲话时，始终牢记领导的教诲，把握领导思路和上级政策，多方搜集材料，努力做到心中有数、驾轻就熟。二是充当桥梁，努力搞好协调服务工作。我充分发挥桥梁纽带作用，积极主动与领导分管部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是周密细致，做好日常服务工作。以高度负责
的态度对待每一项工作，坚持做到全面周到、细致严谨。领导开会做到及时通知和提醒，收发领导分管口文件做到及时跟踪与汇报。对针对领导分关口工作来访的基层群众做到平等热情，解释耐心细致，协调解决问题及时，无推诿扯皮等不良现象的发生。2020年9月份以来，共服务领导起草文件5份，其他汇报材料10余篇。 （二）内勤工作。始终坚持“办公室工作无小事”的工作理念，在创新服务、提高效率上下功夫、求实效。一是守制度、求规范。在日常工作中，我严格按照办公室工作守则，认真执行相关制度，对来文来电进行认真登记、报告、办理，对政府文件进行分类、存档，对办公室人事、工资等相关事宜进行认真办理，做到会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学。二是互补台、促团结。在立足本职岗位的同时，我牢固树立办公室“一盘棋”的思想，强化协作意识、角色补位意识，利用内勤岗位优势，积极发挥组织协调作用。遇到有同志工作协调不开时，我都能及时衔接，主动顶岗补位，以保证工作的连续性。通过共同开展工作，不但增进了办公室的团结，而且提升了自身综合素质，更重要的是在团结、和谐的工作氛围中提高了办公室工作效率，提高了“服务领导，服务基层，服务群众”的水平。 （三）信息工作。我坚持各方面收集信息，在加大信息的报送数量的同时，更加注重信息的质量，紧紧围绕社会民生等老百姓关心的问题，收集、整理并报送了大量的信息，被市政府工作
××通…2012?号 ××镇人民政府关于 印发2012年清明节宣传活动方案的通知 各村委会、镇属有关单位： 《××镇2012年清明节宣传活动方案》已经镇政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。 二〇一二年×月×日
××镇2012年清明节宣传工作方案 一、指导思想 以科学发展观为指导，积极发挥殡葬改革在全面构建社会主义和谐社会中的重要作用，以清明节传统祭祀节日为契机，加强群众祭祀活动的宣传引导，弘扬优秀殡葬文化，树立文明新风，保障群众祭奠安全，进一步加强殡葬系统行风建设，努力践行“为民、务实、创新、奉献”的民政精神。 二、工作目标 通过加强清明节宣传活动，切实增强群众文明祭扫，平安清明的意识；防止发生大规模、长时间车辆人员拥堵；防止发生交通事故；防止发生火灾;确保清明节文明、安全、有序;宣传我镇近年来推进殡葬改革的建设发展情况。 三、组织领导 为确保2012年清明节宣传工作有序开展，决定成立××镇2012年清明节宣传工作领导小组，具体组成人员名单如下：组长：××× 副组长：××× ××× 成员：××× ××× ×××
领导小组下设办公室在×××，由×××兼任办公室主任，负责处理日常业务工作。 四、宣传主题 “惠民、绿色、人文”为主题。 五、宣传时间 2012年×月×日—×月×日。 六、宣传内容 （一）殡葬法律法规和政策； （二）《×××农村公益性公墓管理办法》； （三）提倡文明祭祀新风，倡导和推广“上网祭祀”、“家 庭追思会”等文明、环保的祭扫形式； （四）倡导绿色殡葬，引导“上坟不烧纸、无火过清明”， 防止发生森林火灾； （五）宣传惠民政策。 七、宣传工作 （一）准备阶段 ×月×日开始准备印制要发放的各种法律法规宣传单；准 备制作横幅“上坟莫烧纸献花祭故人”三幅；通知各村委会及××公墓管理人员做好清明节前的安全检查。 （二）宣传阶段
医疗质量服务提升年工作总结我院开展医疗服务质量提升年活动以来，医院领导高度重视，以“三好一满意”为指导思想，以改善医疗服务质量为目标，认真组织实施，全院职工积极参与，共同努力，我院的医疗服务质量提升取得了良好成效。 持续开展以“三基三严”为重点的岗位大练兵大比武活动。深入开展临床基本技能、医疗护理技术操作演练、医疗文书书写、科研成果展评等为内容的岗位练兵活动，鼓励科研创新活动。首先注重对临床医生的培养，每名临床医生根据自己的学科特点和临床技能的提升的需求。前往医大二院为期两周的参观学习。通过学习和实践。在我院医疗质量和医疗安全方面有了很大的提高。 对住院医师进行规范化培训。根据医师的专业特点和科室的需求，分别把住院医师安排到内、外、妇、儿等科室。首先注重他们的高尚医德和责任意识的培养，强化职业道德和责任意识的培养。带教老师结合工作中所遇到的具体情况有针对性的分析、讨论。培养规范化医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。科学制定年度培训计划和实施方案，明确培训内容，强化培训措施，落实培训任务，确保培训质量，切实提高医务人员专业技能，确保常见病、多发病和部分疑难重症能够在在辖区内得到救治。 积极开展医疗新技术引进工作。加强与省内先进医院协作，积极开展疑难病例远程会诊、学术交流等活动，我院长期和上级医院合作，和附属二院结成对口支援，每年派驻各科专家来我院参与诊
疗和医疗技术指导。不断推进我院科技创新体系建设。定期外请省级专家来我院指导手术。为我辖区内的患者提供方便、安全、先进的诊疗技术。从而提高了临床诊断准确率和急危重症病人抢救成功率。进一步构建临床科技平台。 对出院病人进行逐一回访。回访的内容包括对主管医生、主管护士的认知和评价.征求意见和建议，有针对性地改进服务。及时解决群众反映的突出问题，提高群众满意度。树立以群众满意为指导思想的理念，将群众满意度作为完善医疗机构行为的准则，促进医院健康发展的标准。 深入开展服务百姓健康行动。以“服务百姓健康行动”为宗旨，深入开展义诊活动周、“三下乡”活动等卫生惠民行动，定期派出医疗服务队进农村、进基层，宣传普及健康保健知识，开展常见病多发病的普查工作，提高群众的健康意识。我院下乡义诊覆盖辖区大部分乡镇，免费诊疗、免费发放药品。真正地做到了便民惠民。 我院通过降低各项诊疗项目收费和药品差价，加强控制各项费用意识，严格控制医药费用不合理增长。严格规范诊疗行为，合理检查，合理用药。为了维护病人利益，我们严格执行上级有关规定，切实加强职业道德建设，认真贯彻实施《黑河市加强医疗卫生行风建设工作“九不准”实施方案》，制订了各项规章制度，严禁各种形式的不规范医疗行为，制止收受“红包”、吃请等不良行为的发生，认真执行公示制度。真正做到了依法执业、廉洁行医。 我院建立长效机制，持续深入开展医疗服务质量提升年活动，
2018年政府机关工作人员工作总结范文 到宣传部工作以来，我在领导和同事们的关心和支持下，通过不懈努力，工作能力和思想政治素质得到锻炼和提高，基本完成了工作任务，较好地履行了岗位职责。下面便是本人的工作总结在思想上，我积极参加政治学习，关心国家大事。工作中我注意加强理论学习，努力使自己的思想和行动跟上时代潮流，原创：适应新形势、新任务的要求，做到与时俱进，注重学习党的路线、方针、政策、邓小平理论、三个代表重要思想、党的xx大报告、xx届五中全会精神。通过学习，进一步增强了政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。 在工作上，我加强学习，努力使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，尽力更好的搞好本职工作。来到宣传部，我本着干一行，爱一行的心态，以极大的热情投入到工作中，思想稳定、态度积极、勤于学习，很快进入了工作角色。我参加工作时间短，理论基础较差，业务不熟悉，为了尽快弥补这些不足，我坚持利用业余时间学习思想政治理论，提高自己的理论素质，学习了《xx规划建议学习读本》、《XX年中国发展目标与任务》、
《党员干部关心的确个科学发展观问题》等。同时加强应用文写作练习，认真完成每一次写作任务，不断提高写作水平。 在工作期间，我主要完成了以下工作1、承担学校校园网主页内容设计工作。 2、撰写了学校XX年高校文明杯活动总结报告。 3、参与校庆画册的图片搜集工作，并撰写了图片的中文说明和英文说明。 4、完成了保持共产党员先进性教育活动的3期简报和一份先进典型事迹报告的写作工作。 5、我还承担了一些其他材料的撰写和打印工作以及部里的一些日常工作。 总之，在领导和同事们的帮助和指导下，我基本完成了工作任务，但同时也意识到自身仍存在许多缺点，如政治理论学习的深度和广度还很不够;工作方法需要改进，工作不够大胆，不够自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我将发扬优点、改正缺点，努力完成每一项工作任务，锻炼自己的才干，勤奋工作，大胆实践，以高度的工作责任感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。 ***年上学期以来，后勤服务人员始终坚持以校长重要思想为指导，全面贯切遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，坚持以“服务育人，管理育人”为工作宗旨！以提高优质的后勤保障和服务质量为重点！强化后勤工作人员素质，提高办事实效性！...
政府工作方案范文 工作方案是对未来要做的重要工作做了最佳安排，并具有较强的方向性、导性粗线条的筹划，是应用写作的计划性文体之一。下面是政府工作方案范文，欢迎参阅。 政府工作方案范文1 一年来全局干部职工紧紧团结在局党组周围，按照省、市价格局的统一部署，紧紧围绕县委、政府中心工作，深入开展为民、务实、清廉为主题的群众路线教育实践活动，充分发挥职能作用，密切关注社会价格热点、难点，大力强化民生价格监管,整顿市场价格秩序，重点解决群众反映强烈的价费问题，依法开展价格监督检查，出色完成各项目标任务。全年共年审收费单位105个，审查收费金额25358.405万元，换发行政事业性收费许可证28份，服务价格登记证37份。截止目前，共依法查处价格违法案件4件，没收违法所得18.95万元，罚款5.28万元，实现经济制裁总金额24.23万元，办理民办幼儿园备案25件。为促进县域经济快速健康发展作出应有贡献。现制定20xx年工作计划： 1、总体思路 以xx届四中全会精神为指导，认真贯彻省、市物价工作会议精神，把依法治价作为工作主线，创新机制，强化职能，以人为本，执政为民，紧紧围绕县委、政府中心工作，加大价格行政执法力度，切实强化民生价格监管，强化市场价格监测预警，为打造经济强县，推动县域经济平稳较快发展提供坚强价格保证。 2、工作目标 总体目标是，实现一争二保，加强三项建设，提高四种能力。即争创规范化价格执法单位，成本调查工作保优秀，综合考评保合格，全面加强法制建设，加强廉政建设，加强作风建设，提高快速反应能力，提高机动查处能力，提高市场价格驾驭能力，提高突发事件应对能力，为治理价格收费环境发挥应有职能。 3、重点工作 一是切实做好民生价格监管，认真落实国家价格政策，切实保护人民群众价格权益。 二是认真抓好重大节日期间价格监管。针对元旦、春节来临，进一步加强
给中共中央办公室的建议书 一、当今中国，法制松懈，中央政府一律提倡“和谐中国，和谐社会”，正样的提法与汉武帝当年的“罢黜百家，独尊儒术”相似，这样的提法有积极的一面，也有危害的一面。大家都来讲和谐，在观点上讲和谐，在交际中讲和谐，这样是不行的。势必会造成中国的腐败，官场的腐败，失去原则的和谐加快了中国社会的腐败，官商勾结，黑帮和公安局的勾结，看当今中国，公安局在扫黄打非上、卖淫嫖娼上提供保护伞的比比皆是，睁只眼闭只眼的，有的民众受冤无处可告的也有发生。黑恶势力的存在势必危害到人民群众的人身、财产安全，我希望我们的政府官员中，多有几个薄熙来似的政治家，到任重庆不久便掀起重庆的打黑风暴，挖出了深藏在政府、公安系统中的毒瘤，还重庆一个太平盛世。看中国其它电视台，征婚节目什么的，低级趣味的比比皆是，垃圾太多，唯重庆以宣扬中国革命传统、关注民生为目的节目。国家要重法制，不能单一以和谐概括之。看中国文化，国家强盛时期都是“王道与霸道相用”，用王道治理好人，用霸道治理坏人。光提倡王道是不行的。应该从严治法，别让地方官员操纵法律。让他们逍遥法外。 二、政府应该维护中国公民在计划生育上人人平等，这个问题我经常说，在微博上说，博客中说，就是没能引起中国政府的关注，在计划生育上实行民族优惠、职业限制等做法是不合理的，既然在法律面前人人平等，计划生育上也应该如此，对国家也最有利。民族优惠，会降低汉族人口的数量，几千年的中国，之所以多次遭受少数民族的入侵，未被灭亡，文未间断，不是由于汉族人数在各民族中人口占绝对的优势吗？像古希腊文明、巴比伦文明，古埃及文明等，不是在历史长河中烟消云散了吗？职业限制会降低中国人力资源的素质，中国现在的现状是，农民、农民工他们受到的限制少，他们在某种程度上不仅得到优惠政策，因为他们是流动人口，在外地的政府管制差。他们生育的子女就多；国家公务员、国有企事业单位的高知人群，他们爱教育程度高，对教育子女比较重视的群体反过来只能有一个小孩子，近年来独生子女的家庭总是在抱怨独生子女不好教育，这样的做法能提高中国公民的素质吗？另外，富人阶层、商人们受计生政策的限制也少，中国现在离婚率的高升，有些是希望有第二个孩子。按我多年来对许多国家的研究，中国是全世界唯一实行“一个孩子的国家”，而中国的人口密度并不像计生委说的那么多，计生委和计生部门，他们是计划生育政策的直接受益群体，计划生育部门对中国人口的负面宣传，会对人民群众产生误导。看当今世界，印度人口高居第二大国，仅次于中国，他们每对夫妇生育9个小孩，但他们国家并没有实行中国这样严厉的计划生育政策，人口资源具有一定的惯性力，像今天的中国，即使全面放开生育，中国的人口也不会爆炸，60、70、80年代出生的人，大多数
提高医疗服务质量心得体会 随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。 1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。 2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量管理的作用。 3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。 4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。 5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。 6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例
题目：医疗机构应该如何提升医疗服务质量？ 随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场的性质已是不争的事实，“医疗市场”的概念已经为越来越多的人所接受，现实生活中医疗市场的竞争也日趋激烈。因此，如何适应市场规律，树立正确服务营销的观念，使客户（患者）感到满意，成为医院管理者必须认真对待的重要问题。通过构建“优质服务链”体系，来提升医疗质量，打造医院核心竞争力。 一、优质服务链概念界定 以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面，例如银行、保险、政府等，按照一定的方式有机地组织起来，形成完整的消费者服务网络，我们把这种服务网络称为服务链。从以上观点出发，医疗服务链就是以现代医学技术、信息技术等现代科学技术为基础，以最大限度地满足患者需求为出发点，把与医疗服务有关的各个方面，按照一定的方式有机地组合起来，形成完整的患者服务网络，我们把这种网络称为医疗服务链。进而结合现阶段医院实际情况，优质服务链是指把“以患者为中心”摆在至高无上的位置，时时强化服务意识、质量意识、责任意识、技术意识，开展全方位的整体、高效、低耗的最佳服务，倡导对患者入院、住院、出院服务过程中每个人、每个岗位、每个环节都要一丝不荀，环环相扣而组成一条完整的链状结构，给患者以最佳服务，把患者利益的最大化，在整个优质服务的
序列中充分展现，使患者对医院的可信度、满意度、忠诚度接近百分之百的最大值。 二、构建医院优质服务链体系，提升医疗服务质量 （一）构建以人为本的医院文化，营造和谐的服务氛围 优秀的医院文化能给员工带来和谐富有激情的工作生活环境。能使员工产生较强烈的内在需要，产生较高的期望目标，产生较大的动力，促使员工提高自身的素质和能力，从而改善员工与患者的关系，以及员工之间的关系，并能够提高员工的忠诚度和满意度，进而提高患者的满意度。医院文化建设应与医院业务经营发展目标有机地结合起来，对于打造医院优质服务链这个目标，医院文化建设主要从培养员工的服务意识、所有工作都是以“患者为中心”开展。只有这样才能潜移默化地养成良好服务的习惯，加强与患者的沟通，并通过优质的服务，赢得患者认可，提高患者满意度。 （二）创新服务管理理念，提高患者满意度 1.实施患者关系管理。伴随着医学模式由生物医学模式向生物- 心理- 社会医学模式的转变和市场营销理念的发展。医院将把经营管理的重点从经营医疗服务向经营患者转变。医院拥有的发现患者- 获得患者- 保留患者- 经营患者的能力才是真正属于医院的核心竞争力。而目前在工商业界广泛使用的顾客关系管理则是一种行之有效的培育组织核心竞争力的有效途径。医院客户关系管理是一种先进的管理理念，其核心是将医院的客户作为医院最重要的资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，在向客户不断提供最
如何提升医院医疗服务质量 提要：群众就医需求提高，在医疗市场竞争激烈的条件下，一切以病人为中心和加强医疗内部规范化管理，不断提高服务质量成为医院转变经济增长方式的主要手段和医院工作的大事。病人是医院里最重要的人物，把他们的健康利益和方便放在第一位，才是对服务质量的最准确理解。 随着医疗模式的转变及医疗制度的推进，医疗保健呈现多样化、多层次的态势。群众就医需求提高，在医疗市场竞争激烈的条件下，一切以病人为中心和加强医疗内部规范化管理，不断提高服务质量成为医院转变经济增长方式的主要手段和医院工作的大事。 1 围绕以病人为中心，更新医疗服务观念 1.1 更新服务观念 医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素，也是长期以来未能得到彻底解决的难题。医疗质量的好坏，技术水平的高低，不仅关系到病人的安危和转归，而且也是医院赖以生存的首要条件，同时也影响到医院的声誉和效益。因此，以病人为中心不仅要满足病人必须的医院服务，还要最大限度地满足病人的合理要求。 1.2 建立新型的医患关系 群众对医院的“冷硬推顶”以及收费不透明，服务不主动，诊疗不细心等极为反感。以病人为中心给医院带来的是一场医疗服务革
命，既然是革命，就要求医疗全方位的围绕这个中心。我院因此提出了“为病人一切，一切为病人”的理念，以病人满意度作为衡量医疗服务质量的标准，创造让病人满意的良好氛围，建立了新型的医患关系，取得了明显的社会效益和经济效益。 1.3 树立正确的工作导向 首先要理顺医院服务保障与发展建设的思路，满足人民群众不断增长的医疗保障需求，要始终树立全心全意为病人服务的思想。同时要提高医务人员综合素质，了解病人的需求，随着社会经济的发展，医学模式的转变，人们对医疗保健提出了更高的要求，由长期以来形成的以“求医”形式向“择医”方式转变，病人既是医院服务的对象，也是医院之间竞争的对象，因此既要在诊断、治疗上做到优质、高效、安全，又要在诊疗费用上做到透明、合理、价廉。 1.4 不断提高医疗服务质量 医院之间的竞争，归根到底是人才的竞争。因此要在不断引进人才的同时，加大对现有人员的培养力度，要做到爱才、惜才、用才，充分发挥人才的作用。并积极采取“请进来走出去”的办法，在将素质好、技术过硬的人员派往内地各大医院进修、学习的同时，邀请内地一些知名的专家、学者来医院进行讲座、指导、帮带，传授新技术新业务，促进学科的发展。 在提高服务质量的同时，更要加强医疗质量的管理和监控工作，
三一文库（https://www.doczj.com/doc/821081994.html,）/工作计划 政府部门工作计划模板 xxxx年总体思路是：以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，贯彻落实xx大精神，继续解放思想，按照市委市政府提出的“既要金山银山、更要绿水青山”和“四个工程”的要求，着重打造效益园区、努力构建和谐，着力围绕“企业集群、产业集聚、资源集约”的原则，充分发挥紧临珠三角的优势，以积极的态度应对新的形势，用创新的思路克难奋进，用发展的方法破解难题，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，勇于争先进位，全面提升开发建设新水平。 xxxx年工作目标是：各项主要经济指标保持较快的增长，工业总产值力争突破100亿元，比上年增长25%;税收收入3亿元，比上年增长25%;工业企业进出口总额9.8亿元，比上年增长25%。手机企业规模进一步扩大,争取引进手机整机及其配套企业3家以上，手机产值超过40亿元，手机产量超过1000万台;加大资金回收力度，争取筹集发展资金5亿元，保证开发建设后续资金;基础设施建设进一步完善;努力提高接纳能力，争取三期征地拆
迁工作尽快启动;新增用工1.5万人以上;不断优化服务环境，和谐园区建设水平进一步提高。 具体要做好如下几项工作： (一)推动财源工程建设，发挥园区效益。一是抓综合经营出效益，重点做好土地经营文章，实现经营效益;二是抓好投产项目增资扩产，引导外销型企业向内销型转变，实现税收效益;三是抓项目动工、竣工，力促项目投产，实现产出效益;四是抓管理出效益。 (二)多渠道筹集资金，保证开发建设后续资金。一是做好土地经营这篇文章，努力在自身经营上筹集资金;二是努力争取金融机构支持，缓解资金支出压力;三是争取上级部门扶持。 (三)坚持招商选资，做好主导产业蛋糕。继续坚持“用地省、低污染、好效益”的选资原则，突出四个优先(符合主导产业优先、有品牌优先、技术含量高优先、建设快优先)引进一批好项目，壮大目前的产业规模。重点引进一批有品牌、科技含量高的整机及配件企业，进一步做大做强手机产业。 (四)优化服务环境，提高和谐园区水平。一是抓紧解决好征地拆迁遗留问题，大力推进二期市政建设，为落户项目创造动工条件;二是抓实酒店、医院等配套服务项目的建设工作，努力打造工业新城;三是抓实招用工工作，切实解决“招工难”问题。随着天生集团、宝嘉运动服装公司等企业的投产，xxxx年，高新区的用工需求量很大。在吸取以往招工经验的同时，创新思路，提高
对政府的意见和建议 导读：本文对政府的意见和建议，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 对政府的意见和建议 1、全面落实重大行政决策法定程序。省政府制定《重大行政决策程序规定》，明确重大行政决策的范围和标准，把部门论证、公众参与、民主协商、专家论证、专业机构测评、成本效益分析、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为重大行政决策必经程序。省政府制定《行政决策合法性审查规定》，明确审查主体、审查范围、审查程序，行政决策事项未经合法性审查或者经审查不合法的，不得提交讨论。 2、农村的社会治安综合治理问题严重，防控体系漏洞突出，政府要予以高度重视。 3、有关部门对农村的各类形式检查过多，不堪重负。不少检查全凭材料看问题，典型的形式主义，加重了乡村负担。 4、叶集的政法干警严重缺编，现存正式编仅34人，且呈老龄化，要求市政府增加编制。 5、目前在我市律师人员中仍有是公务员身份的，这不符合有关规定，请政府有关部门重视解决。 6、完善落实政府法律顾问制度。以政府法制机构为依托，建立以政府法制机构人员为主体，吸收专家和律师参加的法律顾问队伍。
建立法律顾问的选拔聘用、工作管理、绩效考评、奖励追责制度，健全法律顾问列席政府有关会议、参与重大决策合法性审查、政府常务会议讲法工作机制，畅通政府法律顾问意见表达渠道，保证法律顾问在制定重大政策、推进依法行政中发挥积极作用。 7、加强城市卫生体系建设。六安城市建设近年来变化大，发展快，但城市管理和公共卫生体系建设严重滞后，一些小街、小巷垃圾成堆，公共厕所很少见到，严重影响六安的对外形象。 8、流动人口计划生育管理缺乏有效的手段和举措，要加强指导。 9、对符合条件的民办学校要加强扶持，对不符合条件的要坚决取缔。 10、在加快农业发展方面。一要加大农业产业化工作力度，重点扶持发展龙头企业，建议市县有关部门要加大对农业产业结构调整的领导和指导工作力度，提高农业产业化水平。二要加强农产品的标准认证工作。三要加强农村劳动力的转移培训工作。据悉，对农村劳动力的培训，中央和省财政每人每年补助100元，要求市配套每人20元、区配套每人30元，但市、区配套费没有完全到位，影响劳动力培训工作的开展。四要加强农村的道路、水利等基础设施建设。五要加强贫困农民的生活和医疗保障工作。六要加强六安城区的蔬菜基地建设。 11、要进一步树立发展意识，强化工业强市意识，深入推动“工业学霍山”活动，改变六安当前工业强市氛围还不够浓厚的问题。加强企业干部的培养，加快培育企业家队伍。
医技创新提高医疗服务质量 随着医学科学技术的飞速发展，技术创新给提升医疗服务质量带来了革命性的变化。而传统措施如诊疗流程优化、制度规范完善、医疗秩序督查、服务态度改进等，对医疗服务质量提升仅能起到改良性的作用。为促进医疗服务质量提升，技术创新已成为最重要的核心因素，它是医院从根本上提升竞争力的一个重要途径，对于加速医院发展具有十分重要的意义。 一、技术创新的定义与内涵 技术创新最初由美国经济学家约瑟夫·熊彼特提出的。他在《经济发展理论》中：创新是一个相当广泛的概念，它不仅包括技术创新，而且还包括观念创新、制度创新、知识创新、管理创新、市场创新等多方面的创新。目前技术创新的定义是指由技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。对于医疗行业来讲，更倾向于狭义技术创新，在医学实践中，改进现有或创造新的医学技术，诊疗方法和相关产品等。医院是具有生产功能的组织，产出的是满足患者治愈疾病或减少痛苦所需的医疗保健产品。其内涵应当包括医学理论的创新与完善和诊疗技术的研发与改进。创新的重点应主要包括：一是诊断、治疗方面研发与改进，二
是各种新药、设备、材料的研究、开发与应用。 二、医院具有实施技术创新的优势 1.医院是典型的知识密集型组织：医院是典型的知识密集型组织，这些专家根据同事、病人，以及医学科学技术等方面的大量信息，在医疗活动的第一线从事不同的工作，并自主决策、自我管理。而这恰恰是知识管理与技术创新的必然要求和重要特征。 2.医院具有相对“扁平化”的组织结构：医院组织结构简单，管理层次少，只有院级和科(处)级两级管理层。德鲁克在《新型组织的出现》中指出：“一家中等规模的医院，大概有 400 个床位、几百名医生，并分成近 60 个医疗专科和护理专科，每个专科都有专门的知识、培训和术语。这些专科，尤其像临床和理疗这样的专科，都有一个主任。他与其说是一个全天候的管理者，不如说是个业务专家。每个专科主任都直接向院长汇报，没有其他中间管理层”。 3.医院是目标明确的组织：德鲁克认为，知识型组织必须有一个明确规定的目标，清楚地阐述管理者对组织、部门、专家的期望。医院正是这样的组织，德鲁克：“医院里所有的专科大夫都有一个共同使命，那就是照顾、治愈病人，诊断书就是他们共同的‘乐谱’，他对 X线室、营养学家、理疗师和其他科室的行为提出了统一的要求”。
政府工作计划模板及范文 一、 xx年X月工作计划 部门:XX部计划人:XX 序号计划工作项计划完成时间重要度备注 序号计划外工作项用时完成情况 需解决问题及见议 二、 1、工作内容：做什么(WHAT)--------工作目标、任务。 计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。2、工作方法：怎么做(HOW)---------采取措施、策略。 要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。 3、工作分工：谁来做(WHO)-----工作负责。
这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。 在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。 4、工作进度：什么时间做(WHEN)------完成期限。
范文： ××市X X年春季全民义务植树造林工作计划根据《关于开展全民义务植树运动的决议》文件的精神，希望我市广大人民群众积极响应党和政府的号召，人人争当义务植树的突击手，人人为绿化祖国贡献力量。为此，我市今年春季植树造林要做好以下几项工作： 一、任务与要求 （一）全市今年春季计划造林面积××亩，植树×株。要求每人平均3—5株，并保证成活。春季植树造林要在植树节前基本完成。（二）为保证以市政府为领导，以各区为单位，以全民义务植树造林指挥部为指导的群众性的植树造林活动顺利开展，市政府要求： 1、各机关、团体的领导要带头，并指定专人负责此项工作。 2、充分发动群众，严密组织，并采取分片包干的办法。 3、要因地制宜，根据气候、土壤等不同条件，栽植不同品种的树。 4、各苗圃要及时做好挖苗备运工作。 5、加强各项工作的检查，2月中旬由植树造林指挥部做一次全面检查验收。 二、措施 （一）2月下旬召开一次全市植树造林工作会议，参加人员为本市机关、团体、学校、工厂的有关负责人及政府区以上的主要负责人等。重点研究植树造林的各项准备工作，采取必要的措施予以落实。
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总经费：其中：1.申请上级补助：2.自筹资金来源及金额：3.其他资金来 源及金额： 科目调查咨询费拆迁安置费规划设计费人员活动经费其合他计 用途摘要说明 八、承担单位和主要协作单位及分工 九、主管部门审查意见： 篇二：给政府的立项建议书 工业项目立项申请书范文工业项目立项申请书，是企业投资建设应报政府 核准的项目时，为获得项目核准机关对拟建项目的行政许可，按核准要求报送 的项目申请报告。编写工业项目立项申请书时，应根据政府公共管理的要求， 对拟建项目从规划布局、资源利用、征地移民、生态环境、经济和社会影响等 方面进行综合论证，为有关部门对企业投资项目进行核准提供依据。下面是工 业项目立项申请书范文，希望能给大家带来帮助。 工业项目立项申请书 项目名称： 项目负责人： 项目负责单位(盖章)： 二00二年三月一日 目的和意义： 项目内容及技术可行性分析： (1、项目的主要内容;2、主要技术基础原理;3、项目的技术创新点论述。 尽可能详细地说明项目的技术创新点、创新程度、以及需进一步解决的问题;4、项目的主要技术性能指标与同类先进技术指标的比较;5、项目知识产权情况;6、技术成熟性和项目可靠性论述。) 实施方案： (技术路线、技术方案、技术途径和技术关键，要达到的技术经济指标。) 预期经济效益和社会效益： (成果转化产后的经济和社会效益估算，具体计算该方法、依据。)
提升服务心得体会 篇一：提高医疗服务质量心得体会 提高医疗服务质量心得体会 随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。 1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。 2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量
管理的作用。 3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。 4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。 5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。 6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例 讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，相关科室人员密切配合，