仓储管理(一)复习总结

仓储管理(一)复习要点

第1章仓储管理概述

1、仓储管理的含义：是对物流过程中货物的储存、

中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。

2、仓储在物流中的作用：

①仓储是物流过程中的重要环节；

②仓储可保证社会再生产过程顺利进行；

③仓储可优化商品流通，节约流通费用；

④仓储可保证商品在流通过程中的质量；

⑤仓储为商品进入市场做好准备；

⑥仓储为生产提供方便；

⑦仓储为逆向物流提供场所。

3、仓储管理的内容：(2012-05考过)

①仓库的选址与建设；

②仓库机械作业的选择与配置；

③仓库作业组织和流程；

④仓库管理技术的应用；

⑤仓库的作业管理；

⑥仓储综合成本控制；

4、仓储管理的特点：

①经济性②技术性③综合性

5、仓储管理的功能：

①储存功能（是仓储的基本功能）

②组合功能（商品的装运组合是仓储活动的一

个经济功能）

③分类和转运功能

④其他增值服务功能（包括贴标签，再包装，

称重，组装，组配，简单加工等工作）6．仓储活动的发展方向（发展的趋势）：

①仓储社会化趋势②仓储产业化

③仓储标准化（是物流标准化的重要组成部分）

④仓储现代化（是现代物流的重要组成部分）

第2章物流中仓储作业组织及流程

1、仓储作业组织的目标：

①快进（货物到达仓库后，要以最快的速度完

成接货，验收和入库作业活动。）

②快出（快出包含货物在仓库停留的时间尽可

能缩短，也包含出库作业环节的快速性）

③高效（包括库存的高效和运作的高效）

④保质（按照货物的性质和储存条件的要求，

合理安排储存场所，采取科学的保管方法，

使其在保管期间内质量完好，数量准确）

⑤低成本（货物在仓库期间所发生的成本要尽

可能地控制。这些成本主要包括运作成本，

货物损失成本，管理成本，设备成本和相关

成本等）

2、仓储作业的原则：

①仓储作业的连续性（连续性是指储存货物在

仓储作业过程的流动，在时间上是紧密衔接

的，连续的）

②仓储作业的节奏性（节奏性，是指仓储作业

过程的各个阶段，各个工序之间在人力及物

力的配备和时间的安排上必须保持适当的

运作节奏关系）

3、仓储作业的要求：及时，准确，严格，经济

4、一般仓储作业流程：

①订单处理作业②采购作业③入库作业

④盘点作业⑤拣货作业⑥出货作业

⑦送货作业

第3章物流中仓储作业管理（重点）

（此章为本书的核心内容，案例分析题一般在这一

章）

1、影响入库作业的因素：

①供应商的送货方式；②商品的种类，特性

与数量；③人力资源；④设备及存货方式

2、入库作业的原则：

集中作业；保持顺畅；合理安排

3、入库作业的程序：

①编制入库作业计划

②入库前的准备（储位准备，人员准备，设备

准备）

③单据核对④初步检查验收

⑤办理交接手续⑥商品验收⑦信息处理

4、入库作业的常见问题：

①数量不符（应由收货人在凭证上做好详细的

记录，按实际数量签收，并通知发货方）

②质量问题（在接货时若发现运输过程中造成

的质量问题，应会同承运方或送货人清查点

验并确认，作为索赔的依据。如确认责任不

在承运方，也应做出记录，由承运者签字，

以便作为向供货方联系处理的依据）

③单货不符或单证不全（送货方由于某种原因

造成的送货单据与实物不符，单证不全，或

分批到货等情况，应及时查明原因，采取相

应的对策）5、出库作业流程：

订单审核；出库信息处理；拣货；发货检查；

装车；发货信息处理

6、出库作业的要求：

①严格执行出库作业程序（出库作业程序是保

证出库作业工作顺利进行的基本保证）

②准确（准确是指按照商品出库凭证所列的商

品编号，品名，规格，等级，单位，数量等，

做到准确无误地出库）

③及时（及时是指当接到出库凭证以后，按规

定的交货日期及时组织商品出库）

7、出库作业常见问题：

①出库单据问题（出库单据必须与出库货品

相符。如发现数量，规格，批号等差异要

及时核对，以免造成不必要的损失）

②出库数量差异（出库数量差异会影响客户

满意度，并造成库房帐物不符。拣货环节

加强控制，出货环节增加核查力度是防止

出库数量差异的有效措施）

③装车错误（应该从出库管理程序上严格控

制，避免装错车情况的发生）

④包装破漏⑤账物处理

总结：特别要注意的入库出库的考试重点是：

入库出库出现问题的处理方法。

8、拣货作业的意义：

①拣货作业是仓储活动中最耗时耗力的环节，所以

认真设计拣货作业环节的每一个动作，严格控制拣

货作业的人工投入就显得非常重要

②随着社会需求向小批量、多品种方向发展，配送

商品的种类和数量将急剧增加，拣货作业在仓库作

业中所占比重越来越大，分拣系统的效率和服务水

平具有重要的影响

③拣货作业所涉及的作业技术含量也是最高的，拣

货信息来源于客户的订单，拣货作业的目的也就在

于正确且迅速地挑选出客户所订购的商品。

9、拣货作业的方式：（特别注意定义与优缺点）

定义: 拣货作业是按照客户订单的要求或出库单

的要求将商品挑选出来，并放在指定的位置的物流

作业活动。

一、按订单拣货

优点：①作业方法简单②实施容易且弹性较

大③拣货后不用再进行分类作业，适用于大

量订单的处理④作业人员责任明确⑤相关文

件准备时间较短

缺点：①拣货区域大时，补货及搬运的系统

设计困难②商品品种多时，拣货行走路径加

长，拣货效率降低

二、批量拣货

优点：①可以缩短拣货时行走搬运的距离，

增加单位时间的拣货量②适用于订单数量庞

大的系统

缺点：①对订单无法快速反应，必须等订单

累积到一定数量时才做一次性处理，因此容

易出现停滞现象②批量拣货后还要进行再分

配，增加人工搬运次数。

10、搬运作业的概念：

是指同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态

和空间位置为主要内容和目的的活动。

11、搬运作业管理的目的：①提高生产效率②提

高库存周转率，减少作业成本③降低搬运成本④促

进有效配送⑤保证产品质量⑥改善工作环境，增加

人员安全、商品搬运安全。

12、搬运作业的基本原则：

①减少搬运环节，简化物流流程②实行集中作业，

提高作业效率③协调各方面，推行物流标准化④合

理配载货物，注意营运安全⑤提倡文明装缷，轻拿

轻放⑥规范作业程序，减少安全事故。

13、搬运作业的基本要求：(2012-05考过)

①力求装卸设备，设施，工艺等标准化

②提高货物集装化或散装化作业水平

③提高搬运的连续性④做好装卸现场组织

工作

14、仓库盘点的目的：

①确认实际的库存数量②查清库房账面损

益

③发现库房管理存在的问题

15仓库盘点的内容：查数量；查质量；查保管条

件

16、仓库盘点的方法：

①账面盘点

②现货盘点（现货盘点法按时间频率的不同

又可分为“期末盘点”及“循环盘点”）

17、退货作业程序：接受退货；重新入库；财务

结算；跟踪处理

第4章仓储设备

1、五种货架各自的特点（优缺点）：

比如，托盘单货架使用广泛，能用性强。

2、托盘的特点：装盘容易；装载量较大；返空容

易；自重量小（优点）；需要购置费用，对于非

企业内部运作，一般需要返回；占用一定空间，

特别是长途运输，会损失一定物品装载空间；

保护性比集装箱差，露天存放困难，需要有仓

库等配套设施（缺点）

3、托盘的分类：（了解）

4、托盘标准及规格：我国规定的规格标准与国国

际组织承认的标准。（了解）

5、叉车的种类：

①-按结构特点分：平衡重叉车；前移式叉车；

电动托盘叉车

②按动力装置分：内燃动力叉车；电动叉车；

步行操纵式叉车

6、自动分拣的概念：自动分拣从货物进入分拣系

统开始到送到指定的分配位置为止，都是按照

人们的指令靠自动分拣装置来完成的。

7、自动分拣机的应用：（了解）

第5章仓储规划与布局

1、仓库的分类：

①仓库按用途分类：（仓库按商品流通过程中

所起的作用分类）采购供应仓库；批发仓

库；零售仓库；储备仓库；中转仓库；加

工仓库；保税仓库

②仓库按保管货物的特性分类：通用仓库；

专用仓库特种仓库；冷冻仓库；化学危

险品仓库

③按仓库的建筑模式分类：平面仓库；楼库；

立体库

2、仓库选址需要考虑的因素：

①经济因素（货流量的大小；货物的流向；

城市的扩张与发展；交通便利）

②自然环境因素（地理因素；气候因素）

③政策环境因素（企业优惠措施，如：土地

提供，减税；城市规划，如：土地开发道

路建设计划；地区产业政策）

六、物流商品的保管与储存

1、仓储商品质量变化的类型：（了解各种变化是

指什么）

①仓储商品的物理变化（挥发；溶化；熔化；

渗漏；串味；沉淀；玷污；破碎与变形）

8点

②仓储商品的化学变化（氧化；水解化合；

聚合；裂解；老化；曝光；锈蚀）7点

2、影响商品质量变化的因素：（内外因共同作用

的结果）

①内在因素：商品的物理性质；商品的机械

性质; 商品的化学性质; 商品的结构

②外界因素：空气中的氧；日光；微生物和

仓库害虫温度；空气的湿度；卫生条件；

有害气体

3、商品保管的任务：

①制定储存规划②提供适宜的保管环境

③提供仓库商品的信息

4、商品保管的注意事项：

①先进先出原则②零数先出原则

③重下轻上原则

④A，B，C分类规划原则(重点掌握)

⑤按照货品类别存放

七、仓储成本管理

1、仓储成本的构成：

①运作成本（注意计算题）

A、变动成本包括：水，电，气费用；设备

维修费用；工人加班费用；货品损坏成

本

B、固定成本包括：库房折旧；设备折旧；

库房租金；库房固定人工工资

②仓储存货成本包括：订货成本；资金占用

成本；存货风险成本

八、现代仓储管理技术

(考试重点)

1、条形码的概念：它是由一组宽度不同、反射率

不同的条、空及对应字符按规定的编

码规则组合起来，用以表示一组数据

和一定信息的符号。

2、条形码的分类：

A、按码制分类：UPC码；EVN码；交叉25

码；39码；库德巴码；128码；93码；

49码；其它码制

B、按维数分类：普通的一维条码；二维条码；多

维条码3、条形码的选择：①应用系统的类别②

条形码的字符集③条形码的密度④条形码的安全

可靠性⑤其它因素4、条形码的特点：

①条形码技术的特点：简单；信息采集速度

快；可靠性高；灵活，实用；自由度大；

成本低

②物流条形码的特点：储运单元的惟一标识；

服务于供应链全过程；信息多；可变性；

维护性

5、条形码在仓储管理中的应用：

①订货环节②收货环节③入库环节④入位环

节⑤配货环节⑥补货环节⑦经营管理过程

6、WMS的构成：

①入库管理子系统（入库单处理；条码管理；

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