第一章行政组织学导论
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
组织一词，源自希腊文，1873年，哲学家（C斯宾塞）用组织来指涉已经组合的系统或社会。
1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（ D．正式组织）。
2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（ A．非正式组织）。
3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（C．强制性组织）。
4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（B．互利性组织）。
5．行政组织是追求（A．公共利益的组织）。
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答突）
1．学者们从不同的角度和方法去透视组织，给子不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（ ABCD ）。
A．静态的组织观B．动态的组织观
C．生态的组织观D．精神的组织观
2 按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（ BD ）。B．正式组织D．非正式组织
3．美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为（ ABC ）。
A 强制性组织 B。功利性组织 C．规范性组织
4．美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（ABCD）。
A．互利组织B．服务组织 C．企业组织 D．公益组织5．从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（BCD）。
B．“聚合”功能 C．“转换”功能D．“释放”功能6．组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（BCD）。
B．职权C．职责 D．职位
7．世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（ BCD ）。
B．保持非扭曲的政策环境
C．投资于基本的社会服务与基础设施
D．保护环境
一、单项选择题《每题只有一个正确答案）
1．（）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
A．古里特 B．怀特C．泰勒 D．韦伯
2．1911年，泰勒发表了（）一书，掀起了一场科学管理的革命。
A．K公共组织理论 B．《科学管理原理》
C．《组织结构与设计》 D．《一般管理和工业管理》
3．行政管理学派的代表人物（），被誉为“管理理论之父”。
A．泰勒 B．法约尔C．卡斯特 D．梅奥
4．德国著名的社会学家韦伯在（）一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A．《管理的一般原则》B．《高级管理人员的职能》
C．《工业管理与一般管理》D．《社会和经济组织的理论》5．在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（）一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
A．《管理心理学》B．《人类动机的理论》
C．《工业文明中的人的问题》D．《组织与管理》
6．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（）。
A．“成熟与不成熟理论”B．“Y”理论
C．“需要层次理论”D．“公平”理论
7．（）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
A．西蒙 B．舒尔茨 C．布坎南 D．斯蒂格利获
8．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（）理论。
A．期望 B．需要层次C．公平 D．权变
9．美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（）理论。
A．行政生态 B．一般系统
C．社会人 D．动态平衡组织
10．社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（）。
A．罗森茨韦克 B．卡斯特
C．孔茨 D．帕森斯
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．古典组织理论的主要代表人物有（）。
A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥
2．韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（）。
A．行政的权力 B．理性——法律的权力
C．传统的权力 D．超凡的权力
3．美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（）。
A．物质因素， B．激励因素
C．保健因素 D．精神因素
4．西蒙指出，决策有（）两种极端的类型。
A．风险型决策 B．程序化决策
C．非程序化决策 D．确定型决策
5．里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征：（）。 A．过渡性 B．异质性C．形式主义 D．重叠性
6．里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（）三种基本模式。
A．农业社会 B．棱柱社会
C．工业社会 D．信息社会
一、单项选择题《每题只有一个正确答案）
l．（）将组织环境分为内部环境和外部环境
A．韦伯 B．邓哈特C．孔茨 D．邓肯
2．（）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
C．帕森斯和里格斯D．斯蒂格利茨和巴纳德
3．存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（）。
A 组织气候 D．组织文化
C．组织环境 D．组织战略
4．组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（）。
A．一般环境 B．内部环境
C．外部环境 D．组织环境
5．组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的（）。
A．一般环境 B．内部环境
C．外部环境 D．组织环境
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．邓肯将组织环境分为（）。
A．一般环境 B．内部环境
C．外部环境 D．特殊环境
2．邓肯从组织环境的（）和（）两个维度对影响组织的环境因素进行了深人的分析。
A．内部与外部 B．直接与间接
C．简单与复杂 D．静态与动态
3．依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括（）等基本阶段。
A．环境扫描 B．环境监视
C．环境预测 D．环境评价
4．伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（）。
A．平行式组织结构 B．机械式组织结构
C．有机式组织结构 D．矩阵式组织结构
5．行政组织环境的基本特点为（）。
A．环境构成的复杂性和多样性
B．环境的变化和环境的变动性
C．行政组织环境的差异性
D．行政组织环境的相互作用性
6．组织的环境大致可以分为（）和（），他们都不同程度地对组织的管理带来影响。
A．一般环境 B．社会环境
C．政治环境 D．工作环境
7．依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：（）。
A．静态一简单的环境 B．静态一复杂的环境
C．动态一简单的环境 D．动态一复杂的环境
一、单项选择题（每四只有一个正确答案）
1．组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（）。
A．部门化 B．层级化
C．功能化 D．专业化
2．行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（）。
A．层级化 B．专业化
C．功能化 D．部门化
3．领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为（）。
C．管理级别 D．管理范围
4．在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为”（）。
A．反比例关系 B．正比例关系
C．垂直关系 D．平衡关系
5．在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（）。
A．分离制 B．完整制C．集权制 D．分权制
6．在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（）。
A．分离制 B．完整制
C．集权制 D．分权制
7．20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为（）。
A．《战略与组织结构》B．《组织管理战略》
C．《战略管理》D．《组织与战略》
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点（）。
A．稳定性 B．层级性
C．相对性 D．开放性及变异性
2．组织结构的构成要素可划分为（）两大类。
A．组织的“显结构”B．组织的“潜结构”
C．组织的“权力结构”D．组织的“职能结构”
3．组织结构的“潜结构”的构成要素包括（）。
A．目标认同程度 B．价值趋同程度
C．气质协调程度 D．能力互补程度
4．组织结构分化的方式和途径为（）。
A．交叉整合 B．职能分解
C．平行分化 D．垂直分化
5．促进组织活动一体化的手段和途径主要有（）。
A．目标手段 B．政策手段
C．组织手段 D，信息沟通手段
6．组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有两种（）。
A 计划设计 B．演绎设计
C．项目设计 D．归纳设计
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．国务院是由（）组织产生。
A．全国人大 B．中共中央
C．全国政协 D．中央军委
2．国务院是最高国家（）。
A．权力机关 B．行政机关
C．议事机关 D．参政机关
3．秦朝的郡县制奠定了以（）为特征的行政建制。
A．地方分权 B．委员会制
C．中央集权 D．内阁制
4．我国地方各级政府是（〕的执行机关。
A．各级政协 B．各级党委
C．各级法院 D．各级国家权力机关
5．省级政府每届任期（）。
A．3年 B．5年
C．4年 D．6年
6．中国当前的城市，在行政级别上分为（）个层次。
A．4 B．3
C．5 D．2
7．市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（）的统一领导。
A．全国人大 B．同级人大
C．国务院 D．全国政协
8．民族自治地方分为自治区、（）和自治县三级。
A．自治乡 B．自治州
C．自治市 D．自治地方
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．国务院是最高国家行政机关，它（）。
A．由国家最高权力机关产生 B．由中共中央产生
C．行使最高国家权力D．在国家行政系统中处于最高地位
2．我国省级政府包括（）。
A．省级政府 B．特别行政区政府
C．自治区政府 D．直辖市政府
3．县级政府包括（）政府。
A．自治县 B．市辖区
C．旗 D．自治旗
4．乡级政府行使的职权有（）。
A．行政执行权 B．行政管理权
C．行政保护权 D．制定行政规章权
5．民族自治地方的自治机关是（）的人民代表大会和人民政府。
A．自治区 B．自治州
C．自治县 D．自治乡
6．我国特别行政区享有（）。
A．外交权B．立法权
C．独立的司法权和终审权D．独立的地方财政权
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．在影响组织的各种因素中，（）的因素是最为重要的。
A．人B．财C．物D．信息
2．人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（）。
A．动机B．行为
C．需要D．价值观
3．在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是（）。
A．安全的需要B．自我实现的需要
C．归属的需要D．尊重的需要
4．赫茨伯格的双因素包括保健因素和（）。
A．激励因素B．期望因素
C．激发因素D．奖励因素5．期望理论中的激励力量取决于目标价值和（）的综合作用。
A．期望概率B．公平
C．个性倾向D．努力程度
6．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（）。
A．合作群体B．社会群体
C．非正式群体D．协作群体
7．群体凝聚力是一个（）的概念。
A．褒义B．贬义
C．中性D．创造性
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．组织管理心理主要由（）组成。
A．个体心理B．群体心理
C．组织心理D．需要心理
2．人的行为机制主要包括（）。
A．需要B．动机
C．行为D．反馈
3．下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（）。
A．同事B．监督
C．工作富有成就 D．工作本身的重要性
4．推行目标激励理论的主要困难是（）。
A．目标难度的确定B．目标量化
C．目标质的规定D．目标的公平合理
5．群体发展大致经历的阶段有（）。
A．形成阶段B．磨合阶段
C．成长阶段D．成熟阶段
6．群体意识主要包括（）。
A．群体归属意识B．群体认同意识
C．群体促进意识 D．群体抵触意识
第七章行政组织中的领导
一、单项选择地（每题只有一个正确答案）
1．（）是领导者的最基本职责。
A 执行B．管理
C．决策D．协调
2．从某种意义上讲权力是一种（）。
A．决断力B．凝聚力
C．执行力D．影响力
3．领导心理方面的研究主要体现为（）的研究。
A．领导行为理论B．领导素质理论
C．权变理论D．交易理论
4．管理方格论有（）代表性的领导类型。
A．5种B．4种
C．3种D．6种
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答实）
1．行政组织领导的特点是（）。
A．时代性B．权威性
C．综合性D．执行性
2．权力性影响力主要源于（）。
A．法律B．习惯
C．职位D．暴力
3．非权力性影响力主要源于（）。
A．才能因素B．品格因素
C，情感因素D．知识因素
4．勒温将领导者的作风分为（）三种类型。
A．专制B．民主
C．放任D．独裁
5．费德勒提出的情景因素有（）。
A．关系结构B．领导者与被领导者的关系
C．任务的结构D．职位权力
第八章行政组织中的决策
一、单项选择题《每题只有一个正确答案）
1．行政组织决策的目的是为了实现（）。
A．集体利益 B．个人利益
C．社会的共同利益 D、组织利益
2．行政组织决策是以（）为后盾。
A．权力 B．组织
C．权利 D．行政权力
3．风险型决策的决策后果（）。
A．可以确定，没有风险B．不可以确定
C．有些可以确定D．可以预测，需要冒一定风险
4．（）是行政组织进行决策的起点。
A．发现问题 B．确定目标
C．调查研究 D．拟定方案
5．（）是行政组织决策的中心。
A．参谋咨询系统 B．情报信息系统
C．中枢系统 D．分析系统
6．在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（）。
A．渐进决策模型 B．团体决策模型
C．理性决策模型D．系统分析模型
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为（）。
A．确定型决策B．风险型决策
C．不确定型决策 D．经验决策
2．正确的决策目标应该具备的条件是（）。
A．定量化B．没有时间限制
C．有一定的时间限制D．要明确责任
3．西蒙的决策过程包括（）。
A．情报活动阶段B．设计活动阶段
C．抉择活动阶段D．审查活动阶段
一、单项选择项《每项只有一个正确答案）
1．现代观点认为，冲突（）。
A．具有建设性B．具有破坏性
C．既具有建设性又具有破坏性D．具有消极性
2．组织中最佳的冲突状态是（）。
A．适度冲突B．高度冲突
C．低度冲突D．没有冲突
3．解决冲突的基本策略是（）。
A．缓解策略B．回避策略
C．正视策略D．引起策略
4．合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（）。
A．争斗型B．克制型
C．妥协型D．协作型
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．冲突的特性有（）。
A．客观性B．主观性
C．程度性D．激烈性
2．符合现代冲突观点的是（）。
A．冲突本身没有好坏之分
B．健康的组织中没有冲突
C．有些冲突对组织具有破坏性
D．有些冲突对组织具有建设性
3．根据冲突发生的方向，可将冲突分为（）。
A．横向冲突 B．纵向冲突
C．直线／职能冲突D．工作冲突
4．回避策略中，解决冲突的方法包括（）。
A 忽视B．分离
C．限制D．妥协
5．减少冲突的策略主要有（）。
A．谈判B．设置超级目标
C．第三方介人D．结构调整
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（）。
A．非正式沟通B．单向沟通
C．组织沟通D．正式沟通
2．信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（）。
A．非正式沟通．B．单向沟通
C．双向沟通D．正式沟通
3．组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（）。
A．单向沟通B．双向沟通
C．上行沟通D．下行沟通
4．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件。政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（）。
A．下行沟通B．单向沟通
C．横向沟通D．上行沟通
5．组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（）。
A．下行沟通B．单向沟通
C．平行沟通D．上行沟通
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
l．从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：（）。
A 动态性B．互动性
C．不可逆性D．环境制约性
2．以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：（）。
A．正式沟通B．下行沟通
C．上行沟通D．平行沟通
3．根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：（）。
A．直接沟通B．双向沟通
C．间接沟通D．网络沟通
4．在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：（）。
A 正式沟通网络B．非正式沟通网络
C．双向沟通网络D．单向沟通网络
5．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（）。
A．单线式B．流言式
C．偶然式D．集约式
6．在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（）。
A．组织机构弓I起的障碍
B 语言障碍
C．距离障碍
D．沟通方式不当引起的障碍
7．组织沟通中存在的客观性障碍主要有（）。
A 沟通方式不当引起的障碍
B．信息过量引起的障碍
C．组织机构引起的障碍
D．空间距离所引起的障碍
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．20世纪90年代初（）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。
A．陈国权B．曾士强
C．吴琼恩D．张国庆
2．本课程教材第11章对于行政组织学习的分类是在（）关于组织学习方式分类基础上提出的。
A．彼得·德鲁克B．马斯洛
C．阿吉里斯D．约翰·法莫尔
3．组织学习的研究开始于（）。
A．20世纪50年代．B．20世纪80年代
C．20世纪90年代D．20世纪7O年代
二、多项选择题（每四有两个和两个以上正确答案）
1．组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是（）。
A．行为的改变B．组织体系的改变
C．组织目标的改变D．组织成员认知的改变
2 行政组织学习的类型可分为（）。
A．复环学习B．双环学习
C．单环学习D．三环学习
3．行政组织学习的途径包括（）。
A．组织学习B．试验
C．外部咨询D．经验学习
4．行政组织学习途径之一的试验，可分为（）。
A．持续性试验B．稳定性试验
C．设计性试验D．示范性试验
5．完善的信息系统包括（）。
A．信息维护系统 B．信息保持系统
C．信息收集系统D．信息交流系统
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．行政组织文化研究的兴起来源于（）和组织文化研究的影响。
A．政治学B．人类文化学
C．行政生态学D．社会学
2．行政组织文化主要包括行政制度文化和（），但是受行政物质文化的客观影响。
A．行政精神文化B．行政人员文化
C．行政领导文化D．行政规范文化
3．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（）。
A．行政主体文化B．权力导向型文化
C．行政统治型文化D．当代行政组织文化
4．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（）。
A．目标导向功能B．阻抑功能
C．凝聚功能D．控制功能
5．行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（）的特性。
A．稳定性B．实践性
C．强制性D．软约束性
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（）等观点。
A．大行政组织文化概念
B 小行政组织文化概念
C．辨证综合的行政组织文化概念
D．多元行政组织文化概念
2．我国行政组织文化正在向（）方向迈进。
A 法治型文化B．开放型文化
C．参与型文化D．服务型文化
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的（）。
A．投入B．结果
C．手段D．质量
2．效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（）。
A．投人B．结果
C．手段D．质量
3．效率就是指投人与产出之间的比例，力求以最少的投人获得最大的产出，其关心的是（）问题。
A．投人B．结果
C．手段D．质量
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括：（）。
A．政治绩效B．社会绩效
C．经济绩效D．文化绩效
2 一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：（）。
A．计划绩效B．监控绩效
C．评价绩效D．反馈绩效
3．绩效指标包括的要素有（）。
A．考评要素 B．考评标志
C．考评对象D．考评标度
4．在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：（）。
A．目标一致性B．可测性
C．独立性D．差异性
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（）。
A．按机构来划分的组织变革模式
B．按权力来划分的组织变革模式
C．按职能来划分的组织变革模式
D．按人员来划分的组织变革模式
2．组织发展起源于ZO世纪SO年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家（）。
A．哈特B．孔茨
C．西蒙D．烈文
3．1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（）。
A．“团体动力小组”B．“拓展训练小组”
C．“组织发展小组”D．“T训练小组”
4．作为一套极有系统的组织发展方案。格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为（）。
A．布莱克和默顿B．欧文和卡斯特
C．斯坎隆和孔茨D．薛恩和布莱尔
5．系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为（）。
A．凯顿 B．布莱克
C．斯坎隆 D．利维特
6．美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了（）。
A．组织变革模式B．有计划的变革模式
C．适应性变革循环模式D．系统变革模式
7．罗宾·斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了（）。
A．系统变革模式B．情境变革模式
C．适应循环的变革模式D．渐进式变革模式
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1．组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：（）。
A．外部环境因素B．经济诱因
2．对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：（）。
A．内部环境因素B．一般环境因素
C．系统环境因素D．特殊工作环境
3．美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：（）。
A．技术B．结构
C．人员 D．任务
4．哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：（）。
A．独权B．分权
C．集权D．授权
5．罗宾·斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：（〕。
A．自然性变革B．指导性变革
C．合作性变革D．计划性变革
6．组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：（）。
A．反馈B．诊断
C．执行D．评估
7．心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：（）。
A．“解冻”B．“改变”
C．“再冻结”D．“适应”
8．根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：（）。
A．心理上的抵制B．经济原因引起的抵制
C．组织本身的阻力D．社会的原因
9．以资料为基础的组织发展技术包括：（）
A．统计法 B．调查反馈法
C．工作分析法D．职位期望技术
10．组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：（）。
A．职工事业发展计划辅导B．敏感性训练
C．团队建设D．过程咨询
11．工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：
（）。
A．工作弹性化B．工作轮换
C．工作扩大化D．工作丰富化
12．由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团从建设的方式或模式有：（）。
A．目标建立模式 B．问题分析模式
C．角色分析模式D．人际模式
13．组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：（）。
A．组织结构B．组织程序
行政组织学名词解释 第一章行政组织学导论 1、组织：组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。 2、行政组织：行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。 3、非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。 4、正式组织：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。 5、团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。第二章组织理论的发展 1、霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。 2、“需要层次论”：马斯洛创立的。他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。 3、帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。
2014年全国自考护理学导论模拟试题和答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 在初级卫生保健的原则中，哪一项原则是最难贯彻的() A. 公平 B. 充能 C. 可近性 D. 自我决策答案：D 解析：(P38) 2. 书籍、计算机属于哪一种文化现象() A. 硬文化 B. 软文化 C. 方式文化 D. 经济文化答案：A 解析：(P107) 3. 直至1998年第十三次会议，NANDA已确定了多少个护理诊断() A. 147个 B. 148个 C. 149个 D. 150个答案：B 解析：(P163) 4. 被称为“现代心理学之父”的精神分析学派创始人是() A. 艾瑞克森 B. 皮亚杰 C. 科尔伯格 D. 弗洛伊德答案：D 解析：(P52) 5. 将所要传达的信息编制为适当的语言或非语言的信息符号，这种沟通基本要素属于() A. 编码 B. 信息及传递途径 C. 解码 D. 信息反馈答案：A解析：(P92) 6. 在文化休克的分期中，哪一期是最严重的() A. 兴奋期 B. 意识期 C. 转变期 D. 接受期答案：B解析：(P111) 7. 下列哪种护理诊断应排在首位() A. 活动无耐力 B. 急性疼痛 C. 严重体液不足 D. 营养失调答案：C解析：(P168) 8. 在沟通过程中自愿将自己的个人真实信息袒露给对方，这种人际沟通技巧属于() A. 沉默 B. 自我暴露 C. 触摸 D. 幽默答案：B解析：(P98) 9. 思维最显著的特性是() A. 概括性 B. 间接性 C. 逻辑性 D. 物质属性答案：A解析：(P132) 10. 护理程序是在哪年，由谁首先提出() A. 1947贝塔朗菲 B. 1955利迪娅?赫尔 C. 1948香农 D. 1948维纳答案：B解析：(P154) 11. 护理人员被美化为“白衣天使”属于下列哪个阶段() A. 禁欲主义阶段 B. 浪漫主义阶段 C. 实用主义阶段 D. 人本存在主义阶段答案：B解析：(P178) 12. 个体面对丧失产生的情感反应是() A. 失眠 B. 悲哀 C. 失望 D. 绝望答案：B 解析：(P222)丧失具有个体差异性，每个人应对丧失的方式不同，但都会出现悲哀等情感反应。 13. 在弗洛伊德的人格发展理论中，原欲集中在口部属于下列哪期() A. 口欲期 B. 肛欲期 C. 性蕾期 D. 潜伏期答案：A解析：(P53) 14. 护理程序的最后一个步骤是() A. 护理评价 B. 护理实施 C. 护理计划 D. 护理评估答案：A解析：(P174) 15. 下列哪一项不属于理想的健康指标应具有的特征() A. 科学性 B. 客观性 C. 公正性 D. 特异性答案：C解析：(P24) 16. 下列哪一项不属于西方礼仪()
第一章 行政组织学导论 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为____ D．正式组织________。 2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为____ A．非正式组织________。 3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为____ C．强制性组织_______。 4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为____ B．互利性组织____。 5．行政组织是追求____ A．公共利益的组织___________。 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案） 1．学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（ABCD ）。 A．静态的组织观B．动态的组织观C．生态的组织观D．精神的组织观 2．按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（BD ）。B．正式组织C．非营利组织D．非正式组织 3．美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为( ABC )。 A．强制性组织B．功利性组织C．规范性组织D．集权性组织 4．美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为( ABCD )。 A．互利组织B．服务组织C．企业组织D．公益组织 5．从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：( BCD )。 A．“调节”功能B．“聚合”功能C．“转换”功能D．“释放”功能
2016年护理学导论期末试卷 班级姓名学号得分 一、单项选择题（每题2分，共40分） 1、小马是新入院病人张女士的责任护士，但与病人的第一次交谈就失败了，可能是由于小马( A ) A．晚饭前开始交谈 B．选择的环境安静 C．仪表端庄、整洁 D．热情地自我介绍 E．表情沉着、冷静 2、关于人健康与疾病的关系，正确的描述是( C ) A．健康与疾病是分阶段的过程 B．健康与疾病是可以明确分界的 C．健康与疾病是一个动态变化的过程 D．健康状态即指动态过程中某个静止位置 E．健康体现在机体内部各系统的稳定、协调 3、护理程序的理论框架是(D ) A．人类基本需要层次论 B．成长与发展理论 C．应激与适应理论 D．一般系统理论 E．人际沟通理论 4、记录护理资料不正确的做法是( E ) A．资料记录应及时、准确 B．资料描述应清晰、简洁 C．避免使用含糊不清的词语 D．避免护士的主观判断和结论 E．主观和客观资料应尽量用病人的原话
5、郑某，男，55岁。直肠癌症晚期，拒绝护士给予化疗，将护理治疗盘推落地上，其角色适应不良是（c ） A．角色行为缺如 B．角色行为强化 C．角色行为异常 D．角色行为冲突 E．角色行为消退 6、下述病人应提供支持-教育系统的是（D） A．全麻未醒的病人 B．高位截瘫的病人 C．严重精神障碍的病人 D．糖尿病平稳期的病人 E．下肢骨折牵引的病人 7、对昏迷病人、婴幼儿等难以表达自己主观意志的病人，适用的护患关系模式为( A ) A．主动-被动型 B．指导-合作型 C．平等互动型 D．共同参与型 E．辅助教育型 8、世界上第一所正式护士学校创建于（ B ） A、1854年，意大利，佛罗伦斯 B、1860年，英国，伦敦 C、1888年，中国，福州 D、1920年，德国，开塞维慈 E、1921年，法国，巴黎 9、下述内容不属于适应方式类型的是（E） A．生理功能 B．自我概念 C．角色功能 D．相互依赖
2014年4月份护理学导论试题 课程代码：03201 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.观察病人用药后的反应及疗效属于A A.独立性护理功能 B.合作性护理功能 C.指导性护理功能 D.依赖性护理功能 2.影响健康的主要因素是A A.生物因素 B.心理因素 C.物理因素 D.社会因素 3.艾瑞克森提出用于解释人的生命发展历程的理论是B A.性心理发展学说 B.心理社会发展学说 C.道德发展理论 D.智力发展学说 4.尸僵开始出现的时间为人死后的A A.1～3小时 B.3～6小时 C.12～16小时 D.24～36小时 5.沟通的最高层次是C A.礼节性沟通 B.陈述性沟通 C.共鸣性沟通 D.情感性沟通 6.一护士对已确诊为癌症的病人讲：“不要担心，现在的医学很发达，你的病是可以治好的。”D此沟通过程中护士存在的问题是 A.突然改变话题 B.主观说教 C.言行不一 D.虚假保证 7.病人对护士说：“我伤口疼，是不是感染了?”属于C A.礼节性沟通 B.陈述性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 8.莱宁格“日出模式”第二层的主要含义是A A.显示不同文化背景和环境下的文化关怀形态 B.描述了文化关怀、世界观与文化社会结构 C.阐述了个体、家庭、群体、社区或机构的不同健康系统 D.解释了护理关怀的决策和行为 9.王先生初到美国，在住房和交通问题上遭遇挫折，萌生了回国的念头，属于文化休克发展过程中的B A.兴奋期 B.意识期 C.转变期 D.接受期 10.护理人员在护理专业信念指导下，以维护服务对象利益为基础进行专业决策，并为此承
第二装订线 姓名( )年级( )班级( )学号( ) /严 守 考 纪 诚 信 考 试 护理学导论试卷 1、 单项选择题(本大题共 20小题，每小题2分，共40分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 5月12日国际护士节命名的依据是 A 、南丁格尔的生日 B 、南丁格尔建立的第一所护士学校的日期 C 南丁格尔逝世的日期 D 、南丁格尔受国际护士会奖励的日期 社区护士为居民开设高血压相关知识讲座时的角色是 A 、护理者 B 、沟通者 C 、促进康复者 指导妇女自检乳房以早期发现乳腺癌，属于疾病预防中的 A 、一级预防 B 、病因预防 C 、 由于战争给人带来伤残，甚至死亡，属于影响健康因素中的 A 、生物因素 B 、心理因素 C 、 与病人建立良好的护患关系，能够满足病人 A 、安全的需要 B 、爱与归属的需要 人们要求自己的行为符合理想的标准，属于人格结构中的 C 、超我 ，属于 C 、分享性沟通 二级预防 物理环境因素 8、 A 、本我 B 、自我 病人对护士说：“我伤口疼，是不是感染了？” A 、礼节性沟通 B 、陈述性沟通 护士为病人进行静脉穿刺时的人际沟通距离是 A 、亲密距离 B 、个人距离 C 、 生理的需要 ( D 、 ( D 、本能 ( 错选、多选或未选均无分。 ) ) 教育者 ) 三级预防 ) 社会环境因素 ) 自我实现的需要 ) D 、 D 、 D 、 C 、社会距离 王先生初到美国，在住房和交通问题上遭遇挫折， ( )A 、兴奋期 B 、意识期 C 、 下列属于西方文化特征的是 A 、崇尚群体本位的价值理念 B 、保持和谐，不走极端 11、 不同组织部位的炎症表现大都有红、肿、 ( ) A 、概括性 B 、间接性 10、 D 、情感性沟通 ( ) D 、公众距离 萌生了返回家乡的念头，这种情况属于文化休克发展过程中的 转变期 D 、接受期 ( ) C 、主张谦虚，以和为贵 D 、鼓励个人欲望的满足和个性张扬 热、痛、功能障碍的病理改变，这种认识体现了思维的 C 、逻辑性 D 、物质性 12、 罗依的适应理论认为 ( ) A 、护理是帮助人减少压力源，以扭转压力对人造成的影响 B 、护理是帮助人们控制或适应刺激 C 护理是预防及治疗人的自理缺陷 D 、护理服务是由三级预防保健护理完成的 13、 纽曼的保健系统模式认为 A 、 机体抵抗线的完整与否是判断机体处于健康还是疾病的标志 B 、 护理是护士与患者在护理情境中分享感知而进行的行动、反应和互动过程 C 、 护理活动是控制压力源或增强人体各种防卫系统的功能 D 、 护理可以通过改变环境而促进机体的修复 14、 首先提出健康信念模式的学者是 A 、格林 B 、霍克巴姆 C 、潘德 15、 依据知信行模式的观点，促进人们采取健康生活方式的关键是 A 、知识 B 、信念 C 、行为 16、 一个人为了实现当科学家的梦想，坚持勤奋学习，体现了希望的 A 、认知性 B 、行为性 C 、依附性 17、 悲哀在认知方面的反应表现为 A 、痛苦、愤怒、焦虑 B 、头疼、失眠 18、 下列关于死亡过程的描述，正确的是 濒死期生命已处于不可逆阶段 临床死亡期病人的神经系统及其他各器官系统的新陈代谢停止，组织与细胞相继死亡 在低温条件下，尤其是头部降温脑耗氧降低时，临床死亡期可延长达 1小时 生物学死亡期重要器官的代谢过程尚未停止 D 、克鲁特 D 、技能 D 、情景性 C 、心不在焉、健忘 D 、 ) 睹物思情、行为怪异 ) A 、 B C D 、 19、 当临终病人的病情和预后得到证实时，病人抱怨“为什么是我，这不公平” ) A 、否认期 B 、愤怒期 C 、沮丧期 ，属于罗斯博士临终病人心理活动分期中的 D 、磋商期
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理学导论试卷 (课程代码03201) 本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．护理人员按照医师处方对服务对象实施的护理，属于D A．独立性护理功能 B．合作性护理功能 C．指导性护理功能 D．依赖性护理功能 2．在初级卫生保健原则中最难贯彻的原则是C A．持续性 B．可近性 C.自我决策性 D．文化感受性 3．某患者为舞蹈演员，突遇车祸，双腿须截肢，出现大吵大闹、不配合治疗等反应，此种情绪属于C A．病人角色行为异常 B．病人角色行为强化 C．病人角色行为冲突 D．病人角色行为缺如 4．下列关于压力的说法正确的是B A．日常生活中的压力都会损害人的身体健康 B．压力包括刺激、认知评价及反应三个环节 C．压力与多种疾病都有关系，我们应积极避免一切压力 D．压力是环境刺激的直接结果 5．根据马斯洛的人类基本需要理论，最高层次的需要是C A．尊重的需要 B．安全的需要 C．自我实现的需要 D．爱与归属的需要 6．艾瑞克森在1950年提出的解释生命发展过程的著名理论是B A．性心理发展学说 B．心理社会发展理论 C．道德发展理论 D．智力发展学说 7．个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程，称为A A．社会认知 B．社会推断 C．社会评价 D．人际判断 8．人际关系双方相互赞同与接纳，获得心理上的愉快及满足感，此种吸引称为B A．相近吸引 B．相悦吸引
第一章行政组织学导论 1、组织 组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。 2、行政组织 行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。 3、非正式组织 非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。 4、正式组织 正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。 5、团体意识 团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。 第二章组织理论的发展 1、霍桑实验 人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。 2、“需要层次论” 马斯洛创立的。他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。 3、帕森斯
《护理学导论》试题 一、名词解释（每题4分，共24分） 2. 病人角色行为缺如 3. 亚文化 4. 悲哀 5. 工作疲惫感 6. 医疗事故 二、单项选择题 1. 以工作任务及活动为中心进行岗位分工的一种集权式的护理方式是指：（） A.个案护理 B.功能制护理 C.小组护理 D.责任制护理 2. 护理计划中目标的制定应该是（） A．从病人出发且可以测量 B．以护士为中心C．标准要高 D．由护士决定，不考虑病人的意见 3. 综合护理出现在护理理念的（） A．禁欲主义阶段 B．浪漫主义阶段C．实用主义阶段 D．人本存在主义阶段 4. 满足病人自尊的需要，下列方法中最恰当的是 ( )A．人院介绍及健康教育 B．提供良好的住院环境C．关心、重视病人的特性及个人习惯 D．过硬的护理技术 5. 一位患者有强迫性的人格, 根据佛罗依德的观点, 其性心理发展障碍主要在：( ) A．口欲期 B．肛欲期 C．性蕾期 D．潜伏期 6. 临终关怀所关注的是( ) A.生存质量 B.药物治疗 C.延长生命 D.手术治疗 7. 保健教育过程模式是由谁提出的（） A．霍克巴姆B．格林及克鲁特 C．潘德D．贝克 8.某人为了实现当一名作家的梦想而坚持勤学苦练，体现了希望的( ) A.行为特征 B.依附特征 C.认知特征 D.情景特征 9. 沟通交流的最高层次是：（） A.事务性沟通 B.分享性沟通 C.共鸣性沟通 D.情感性沟通 10. 指导过度肥胖的人群合理安排饮食属于（） A.临床前期预防 B.一级预防 C.二级预防 D.三级预防 三、多项选择题 1. 发生医疗事故后，责任人应承担的法律责任包括：（） A.行政责任 B.民事责任 C.刑事责任 D.赔偿责任 E.违宪责任 2. 护理诊断的组成部分有：（） A.名称 B.症状 C.诊断依据 D.相关因素 E.定义 3．引起文化休克的原因包括( ) A.悲观失望 B. 孤独 C.恐惧 D.焦虑 E. 信仰不同 4. 护理学的基本概念包括（） A．人 B．环境 C．文化 D．护理 E．健康 5．ROY 认为，刺激分为：（）
2014年4月份护理学导论试题课程代码：03201 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.观察病人用药后的反应及疗效属于A A.独立性护理功能 B.合作性护理功能 C.指导性护理功能 D.依赖性护理功能 2.影响健康的主要因素是A A.生物因素 B.心理因素 C.物理因素 D.社会因素 3.艾瑞克森提出用于解释人的生命发展历程的理论是B
A.性心理发展学说 B.心理社会发展学说 C.道德发展理论 D.智力发展学说 4.尸僵开始出现的时间为人死后的A A.1～3小时 B.3～6小时 C.12～16小时 D.24～36小时 5.沟通的最高层次是C A.礼节性沟通 B.陈述性沟通 C.共鸣性沟通 D.情感性沟通 6.一护士对已确诊为癌症的病人讲：“不要担心，现在的医学很发达，你的病是可以治好的。”D此沟通过程中护士存在的问题是 A.突然改变话题 B.主观说教 C.言行不一 D.虚假保证 7.病人对护士说：“我伤口疼，是不是感染了?”属于C A.礼节性沟通 B.陈述性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 8.莱宁格“日出模式”第二层的主要含义是A A.显示不同文化背景和环境下的文化关怀形态 B.描述了文化关怀、世界观与文化社会结构 C.阐述了个体、家庭、群体、社区或机构的不同健康系统 D.解释了护理关怀的决策和行为 9.王先生初到美国，在住房和交通问题上遭遇挫折，萌生了回国
20XX年4月护理学导论试卷及答案 20XX年4月护理学导论试题 一、单项选择题(本大题共20小题．每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号) A．护理者 C．促进康复者B.沟通者D.教育者 2．护理人员严格参照操作规范进行工作，属于评判性思维的( ) A．基础层次 C．简单层次B.复杂层次D.尽职层次 3．护理人员观察到病人呼吸浅快、呼气延长、发绀，依此判断出病人存在呼吸困难。做出此种判断主要依据的是思维的( ) A．概括性 C．逻辑性B.间接性D.物质性 4．在护理诊断陈述的PES公式中，P表示的是( ) A．健康问题 C．症状和体征B.相关因素D.实验室检查 5．关于护理目标的描述，正确的是( ) A．目标的主语应是护理人员B.目标应有时间限制 C．一个护理诊断只能有一个预期目标D.目标应清晰地陈述护理人员应采取的护理措施6．加拿大生理心理学家席尔提出了( ) A．压力与适应学说 C．生活变化与疾病关系学说B.压力与应对模式D.危机学说 7．规律的休息和睡眠属于机体防御结构的( ) A．正常防御线 C．抵抗线B.基本结构D.应变防御线 8．根据护理理论的着重点不同，罗依(Roy)适应理论属于( ) 全国20XX年4月自学考试护理学导论试题 1 A．以需要及问题为中心的护理理论 C．以系统为中心的护理理论B.以护患关系为中心的护理理论D.以能量源为中心的护理理论 9．专题讲座法是一种传统的健康教育方法，其优点是( ) A．能根据每个人不同的特点进行有针对性的教育 B．有利于学习者主动学习 C．能在有限的时间) A．个体对未来的预见能力提高 C．对自己及他人失去信心B．重新建立目标D．继续努力，争取实现目标 11．个体期望建立良好的人际关系，属于希望的( ) A．一级水平
第一章行政组织学导论 一、简答题 1、简述组织的构成要素。 （1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（10）环境。 2、简述正式组织及其特征。 正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有： (1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规。3、简述非正式组织及其特点。 非正式组织是正式组织若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：(1)自发性。(2)聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大。 4、简述组织的功能与作用。 （1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；（2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；（3）组织能够满足人们的需要。 5、与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？ （1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；（2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（4）行政组织是承担公共责任的组织；（5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。 6、简述行政组织学的研究特点。 （1）政治性和社会性的统一；（2）应用性和理论性的统一；（3）综合性与独立性的统一；（4）权变性和规性的统一。 二、论述题 1、试论当代行政组织发展的趋势。 （1）行政权力不断扩，行政组织的规模日趋扩大；（2）管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；（3）专业化和职业化趋向；（4）组织间的相互依存和协调的加强；（5）法律限制和程式化；（6）重视社会的目的；（7）国际影响和国际化的趋向。 2、试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。 （1）政治和社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工具。 3、试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。 （1）提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；（2）组织和提供公共物品和公共服务；（3）共有资源和自然资源的保护；（4）宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；（5）社会收入的公平分配。 4、试论学习和研究行政组织学的目的和意义。 （1）了解和掌握行政组织管理与运行的规律；（2）促进和提高行政组织的效率；（3）改革和完善我国的行政组织体制；（4）改善政府形象和增强政府的国际竞争力；（5）提升政府管理能力。 第二章组织理论的发展
10月自考护理学导论单项选择题及答案（四） 1.“你敬我一尺，我敬你一丈”，体现了人际关系的A.互动性B.情感性 C.明确性 D.渐进性【A】 2.下列属于心理差位关系的是A.朋友关系B.同学关系C.双胞胎关系D.师生关系【D】 3.关系可比作“密友”是心理距离等级的A.正四级B.正三级C.正二级D.负四级【A】 4.交往模式为礼尚往来的心理距离等级的A.正三级B.正二级C.正一级D.负二级【B】 5.下列属于心理距离等级负一级的是A.关系可喻为“初识”B.关系可喻为“对手”C.关系可喻为“朋友”D.关系可喻为“好友”【B】 6.下列属于心理距离等级负二级的是A.交往模式为双方互不来往 B.交往模式为双方针锋相对 C.交往模式为双方势不两立 D.交往模式为双方互不相干【B】 7.交往模式为双方剑拔弩张的心理距离等级的A.负二级B.负三级 C.负四级 D.零级【C】 8.“远亲不如近邻”体现了影响人际吸引因素中的A.相近性B.相似性C.互补性D.相悦性【A】 9.古语所说的“爱人者，人恒爱之”体现了影响人际吸引因素中的 A.相近性 B.相互性 C.个性品质 D.才能【B】 10.双方心理距离较近的人际关系状态是A.轻度卷入状态B.中度卷入状态C.深度卷入状态D.零接触状态【B】
11.不是所有的人际关系都能达到的状态是A.开始注意状态B.表面接触状态C.深度卷入状态D.轻度卷入状态【C】 12.表达人际关系的“A―B―X”模式的提出者是A.纽卡姆B.纽曼 C.罗依 D.罗杰斯【A】 13.非技术性的护患关系中最主要的内容是A.护患利益关系B.护患法律关系C.护患文化关系D.护患道德关系【D】 14.护患关系中指导一合作型模式主要适用于A.昏迷B.全身麻醉 C.急性服务对象 D.精神病【C】 15.形成自我意识的主要方式是A.知识B.道德C.个人特质D.人际沟通【D】 16.产生沟通行为的前提和依据是A.沟通触发体的刺激B.编码的过程C.解码的过程D.干扰的刺激【A】 17.保证发出的信息完整而准确的沟通的基本要素是A.编码B.解码C.信息发送者D.信息接收者【C】 18.“我伤口疼”体现的沟通交流层次是A.礼节性沟通B.陈述性沟通C.共鸣性沟通D.情感性沟通【B】 19.体现沟通交流层次中的分享性沟通的语句是 A.“今天天气很热。”B.“你最近忙什么呢?”C.“我嗓子疼!”D.“我伤口疼，是不是感染了?”【D】 20.一般交往时间长，信任度高，有了安全感的基础上才会达到的沟通层次是A.情感性沟通B.陈述性沟通C.共鸣性沟通D.礼节性沟通【A】
护理学导论试卷 (课程代码03201) 本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．护理人员按照医师处方对服务对象实施的护理，属于D A．独立性护理功能 B．合作性护理功能 C．指导性护理功能 D．依赖性护理功能 2．在初级卫生保健原则中最难贯彻的原则是C A．持续性 B．可近性 C.自我决策性 D．文化感受性 3．某患者为舞蹈演员，突遇车祸，双腿须截肢，出现大吵大闹、不配合治疗等反应，此种情绪属于C A．病人角色行为异常 B．病人角色行为强化 C．病人角色行为冲突 D．病人角色行为缺如 4．下列关于压力的说法正确的是B A．日常生活中的压力都会损害人的身体健康 B．压力包括刺激、认知评价及反应三个环节 C．压力与多种疾病都有关系，我们应积极避免一切压力 D．压力是环境刺激的直接结果 5．根据马斯洛的人类基本需要理论，最高层次的需要是C A．尊重的需要 B．安全的需要 C．自我实现的需要 D．爱与归属的需要 6．艾瑞克森在1950年提出的解释生命发展过程的著名理论是B A．性心理发展学说 B．心理社会发展理论 C．道德发展理论 D．智力发展学说 7．个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程，称为A A．社会认知 B．社会推断 C．社会评价 D．人际判断 8．人际关系双方相互赞同与接纳，获得心理上的愉快及满足感，此种吸引称为B A．相近吸引 B．相悦吸引 C．相容吸引 D．相补吸引 9．下列属于共同参与型护患关系模式特点的是B
（一） 单项选择题 1. 解放后我国的高等护理教育恢复于（ ）。 A. 1980 年 B.1982 年 C.1984 年 D.1986 年 E.1988 年 2. 生物—心理—社会医学模式理论是（ ）提岀的。 A ?恩格尔 B.霍姆斯 C.马斯洛 D.贝塔朗菲 E.奥瑞姆 3. 以下哪项不属于护理的任务（ ）。 A. 恢复健康 B.预防疾病 C.减轻痛苦 D.促进健康 E.降低伤残 4. 世界上第一所护士学校建立在（ ）。 A. 意大利的佛罗伦萨 B.德国的凯塞威尔斯城 C. 意大利沙弗诺城 D 俄国的克里米亚 （二） 填空题 1. 护理学的任务包括 、、、。 2. 护理的实践范畴包括 、、、、五个方面。 （三） 问答分析题 1. 请整理岀南丁格尔所做的主要贡献。 2. 现代护理学发展分几个阶段，每个阶段的主要特征是什么？体现的进步是什么？ （一）单项选择题 1. A 2.A 3.E 4.D （二）填空题 1. 促进健康预防疾病恢复健康减轻痛苦 2. 临床护理社区护理护理教育护理管理护理科研 （三）问答分析题 正确答案参见教材相关节段 测试题 （第 2 章） （一）单项选择题 1. 健康-疾病连续体模式认为（ A. 健康是相对的而非绝对的 C. 信念是人获取健康的基础 E.以上都不是 2. 下列哪一健康模式解释了为什么有些人能采取特定行为避免疾病，而有些人却做不到 A. 健康-疾病连续体模式 B.健康促进模式 C. 健康信念模式 D.整体健康模式 E.健康—疾病模式 3. 下列哪一模式认为“护理对象是自身健康的专家” （）° A. 健康—疾病连续体模式 B.健康—疾病模式 C. 健康恢复/失调模式 D.整体健康模式 E.健康促进模式 4. 下列哪一模式旨在解释健康和疾病、安适和 英国圣托马斯医院 E. ）° B.安适是人的主观体验 D.疾病是客观的功能障碍
第一章行政组织学导论 一、单项选择题（每题只有一个正确答案） 1、以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为________________ A. 非正式组织 B. 企业组织 C. 行政组织 D. 正式组织 2、组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为 ______________ A. 非正式组织 B. 互利性组织 C. 规范性组织 D. 正式组织 3、以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为 A. 企业组织 B. 规范性组织 C. 强制性组织 D. 功利性组织 4、以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为______________ 。 A. 服务性组织 B. 互利性组织 C. 文化性组织 D. 群众性组织 5、行政组织是追求______________ 。 A. 公共利益的组织 B. 利润最大化的组织 C. 公共价值的组织 D. 行政权力的组织 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案） 1、学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种_____________ 。 A. 静态的组织观 B. 动态的组织观 C. 生态的组织观 D. 精神的组织观 2、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为___________ 。 A. 营利组织 B. 正式组织 C. 非营利组织 D. 非正式组织 3、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织
2019年10月自考护理学导论单项选择题及 答案（一） 1.国际护士会将每年的5月12日定为护士节，因为这一天是 A.南丁格尔的生日 B.南丁格尔逝世的日子 C.第一所护士学校创办的日子 D.国际护士会成立的日子【A】 2.国际护士会在英国伦敦成立的时间是A.1858年B.1899年 C.1922年 D.1926年【B】 3.中华护士会于哪一年加入国际护士会?A.1899年B.1900年 C.1922年 D.1924年【C】 4.中国第一所护士学校成立的时间和地点是A.1888年，北京 B.1888年，福州 C.1895年，北京 D.1895年，福州【B】 5.国民党的中央护士学校成立在A.北京B.上海C.南京D.福州【C】 6.我国于哪一年恢复高等护理教育?A.1976年 B.1980年 C.1983年 D.1988年【C】 7.卫生部公布《中华人民共和国护士管理办法》的年份是 A.1979年 B.1990年 C.1993年 D.1995年【C】 8.全国首次护士执业考试开始的时间是A.1992年B.1993年 C.1994年 D.1995年.【D】 9.中华护理学会1909年成立于江西牯岭，任会长的首位中国护士是A.钟茂芳B.伍哲英C.信宝珠D.林菊英【B】
10.在以疾病为中心的阶段，护理界对护理概念的代表认识是 A.护理是一门专门的职业 B.护理是让病人处于接受自然作用的环境 C.健康人也是护理对象 D.护理是一门专业性的关怀科学【B】 11.生物一心理一社会医学模式的提出者是A.恩格尔B.南丁格尔C.克瑞特D.罗杰斯【A】 12.在以人的健康为中心的阶段，护理的服务对象是A.住院病人B.所有病人C.健康人D.所有年龄段的健康人及病人【D】 13.糖尿病人的自护指导属于A.独立性的护理功能B.合作性护理功能C.依赖性护理功能D.上述三种功能均有【A】 14.遵医嘱使用呼吸机，此工作属于A.独立性的护理功能B.合作性护理功能C.依赖性护理功能D.上述三种功能均有【C】 15.世界上第一所正式的护士学校创建于 A.1809年，美国 B.1860年，英国 C.1888年，荷兰 D.1890年，德国【B】 16.人们重视社会一心理因素对健康与疾病的影响开始于 A.以疾病为中心阶段B.以人的健康为中心阶段C.以病人为中心阶段D.以护理理论为中心阶段【C】
1、以“人的健康为中心”阶段的护理特点是A A.以护理理论指导护理实践 B.护理人员的工作场所在医院 C.对病人实施责任制护理 D.服务对象主要为病人 2、文化关怀与健康层属于日出模式的B A. I 级 B. II 级 C. III级 D. IV级 3、—位急性肾炎病人痊愈后仍不愿出院，可能出现的角色适应问题是B A.病人角色行为异常 B.病人角色行为强化 C.病人角色行为冲突 D.病人角色行为缺如 4、下列关于文化特征的描述正确的是B A.文化的第一要素就在于它对自然界的描述 B.文化不是对个人的描述,仅仅体现出个人特征的现象不属于文化现象 C.文化在某一特定的地域发生、发展和成熟，不能被其他地域所接受、吸收和同化 D.儒家思想成为中华民族的道德意识、精神生活和传统习惯的准则,体现了文化的超个人性 5、从个别或特殊的知识中概括出一般知识的方法是B A.观察 B.归纳 C.演绎 D.综合 6、护士对病人住院环境的管理属于C A.依赖性护理措施 B.合作性护理措施 C.独立性护理措施 D.授权性护理措施
7、护理人员与服务对象、其他医务人员密切合作,以全面满足服务对象的需求，体现了护理程序的A A.互动性 B.系统性 C.科学性 D.普遍性 8、根据护理理论的着重点不同，罗依（Roy)适应理论属于C A.以需要及问题为中心的护理理论 B.以护患关系为中心的护理理论 C.以系统为中心的护理理论 D.以能量源为中心的护理理论 9、奥瑞姆(Orem)自理理论中的护理系统有B 个个 个个 10、对护理对象认知感受型态的评估属于护理评估内容中的C A. 一般资料 B.生活状况及自理程度 C.健康检查 D.心理社会资料 11、在进行健康教育时运用现代技术手段，如影像、照片等生动地展示教学内容，体现了健康教育的C A.启发性 B.通俗性 C.直观性 D.针对性 12、由于战争带来的伤残与死亡,属于影响健康因素中的D A.生物因素 B.心理因素 C.文化因素 D.社会环境因素 13、悲哀在认知方面的反应，,可表现为C A.痛苦、愤怒、焦虑 B.头疼、失眠
护理学导论试卷及答案 一、单项选择题(本大题共20小题．每小题 1 分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号) A．护理者 C．促进康复者 B.沟通者 D. 教育者2．护理人员严格参照操作规范进行工作，属于评判性思维的( ) A．基础层次 C．简单层次 B.复杂层次 D. 尽职层次3．护理人员观察到病人呼吸浅快、呼气延长、发绀，依此判断出病人存在呼吸困难。做出此种判断主要依据的是思维的( ) A．概括性 C．逻辑性 B.间接性 D.物质性 4．在护理诊断陈述的PES 公式中，P 表示的是( ) A．健康问题 C．症状和体征 B.相关因素 D.实验室检查5．关于护理目标的描述，正确的是( ) A ．目标的主语应是护理人员 B.目标应有时间限制 C．一个护理诊断只能有一个预期目标 D. 目标应清晰地陈述护理人员应采取的护理措施 6．加拿大生理心理学家席尔提出了( ) A．压力与适应学说C．生活变化与疾病关系学说 B. 压力与应对模式 D.危机学说 7．规律的休息和睡眠属于机体防御结构的( ) A．正常防御线 C．抵抗线 B.基本结构 D. 应变防御线 8．根据护理理论的着重点不同，罗依(Roy) 适应理论属于( ) A．以需要及问题为中心的护理理论 C．以系统为中心的护理理论 B. 以护患关系为中心的护理理论 D.以能量源为中心的护理理 论 9．专题讲座法是一种传统的健康教育方法，其优点是( ) A．能根据每个人不同的特点进行有针对性的教育 B．有利于学习者主动学习 C．能在有限的时间) A ．个体对未来的预见能力提高 C．对自己及他人失去信心 B ．重新建立目标D．继续努力，争取实现目标 11．个体期望建立良好的人际关系，属于希望的( ) A．一级水平 C．三级水平B．二级水平 D ．四级水平 12．中风后的早期康复指导属于( ) A．一级预防 C．三级预防B．二级预防D．临床前期预防13．通过专业文化行为和决策帮助服务对象改变其
第一章行政组织学导论 二、论述题 1、试论当代行政组织发展的趋势。（1）行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大；（2）管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；（3）专业化和职业化趋向；（4）组织间的相互依存和协调的加强；（5）法律限制和程式化；（6）重视社会的目的；（7）国际影响和国际化的趋向。 2、试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。（1）政治和社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工具。 3、试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。（1）提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；（2）组织和提供公共物品和公共服务；（3）共有资源和自然资源的保护；（4）宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；（5）社会收入的公平分配。 4、试论学习和研究行政组织学的目的和意义。（1）了解和掌握行政组织管理与运行的规律；（2）促进和提高行政组织的效率；（3）改革和完善我国的行政组织体制；（4）改善政府形象和增强政府的国际竞争力；（5）提升政府管理能力。 第二章组织理论的发展 二、论述题 1、评析古典组织理论的贡献及其局限。传统的、古典的组织理论比较偏重于对组织静态的研究，即从经济——技术的角度来观察组织。他们的组织理论具有的特点是：(1)组织是一个分工的系统；(2)组织是一个层级节制的系统；(3)组织是一个权责分配的系统；(4)组织是一套法令和规章的体系；(5)组织是有目标的系统。 从上述组织观念出发，他们所强调和追求的组织管理原则为：(1)组织结构的体系化；（2)组织工作的计划化；(3)组织运行的规范化；(4)组织管理的效率化。 古典管理理论所提出的这些观点，建构了现代组织管理理论的基石，提供了组织理论的分析框架，揭示了组织发展最基本的要求和特征。 传统的组织理论，虽然有上述贡献，但由于历史条件的限制，它们也有其不可避免的局限性，这主要表现在： （1）传统组织理论过分强调组织的静态方面，忽视了组织的动态面。他们只研究结构，研究如何分工，如何建立层级控制、如何订立法律规则，忽视了对非正式组织的研究，忽视对组织当中人的行为的研究。 （2）传统组织理论过分强调机械的“效率”观念，强调组织的整体需求和利益，把人当成“经济人”来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益。 （3）传统组织理论过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用，强凋对人进行监督和控制，趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性。 （4）在研究取向上，将组织当作一个封闭系统来看待，未能涉及组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性。 2、评析行为科学时期组织理论及其思想观点。行为科学时期的组织理论的要点主要有：（1）组织是一个心理、社会系统；（2）组织是一个平衡系统；（3）组织是一个提供合理决策的机构；（4）组织具有非正式的一面；（5）组织是一个影响力系统；（6）组织是一个沟通系统；（7）组织是一个人格整合系统；（8）组织是一个人—机配合的系统。 行为科学时期的组织理论对于组织问题的研究和管理上都是一场革命。在研究取向上，他们面对现实，广泛收集资料，不囿于偏见；从静态的研究转向动态的研究，对组织实行行为的研究；从对组织原则的研究转向对组织本质的探讨；从对正式组织的研究转向注意非正式组织，由此创造了极为丰富的研究成果。他们将组织看成是心理系统、影响系统、平衡系统、人格系统、沟通系统等，这些都引起了组织观念的变革。 行为科学的组织理论的贡献还在于它引起了管理哲学的变革。他们促成了组织管理方式由监督制裁走向人性激励，从专断领导走向民主领导，由唯我独尊到意见沟通的转化。 但是，行为科学时期的组织研究也有其缺失，主要表现在：（1）重视事实真相的研究，只求收集资料，使研究陷于支离破碎；（2）过分偏重对组织中人的行为研究，甚至根本否认组织结构与法令的重要性；（3）行为科学家一味追求“客观性”，极力避免“价值判断”，并不符合社会科学的研究精神；（4）行为科学研究的对象虽然是人，但未能涉及外在环境对人的影响；（5）有轻视正式组织作用的倾向。 第三章行政环境的组织与管理 二、论述题 1、联系实际，试论组织应对环境不确定性的内外策略。组织应对环境不确定性的内部策略主要包括：（1）资源的储备；（2）平衡策略；（3）预测和计划策略；（4）平抑以及定量配给的策略；（5）结构的调整和改革。 组织应对环境不确定性的外部策略主要包括：（1）竞争策略；（2）合作策略；（3）参与管理；（4）公共关系。 第四章行政组织的结构与设计