品牌塑造中的情感化设计
孟浣女
品牌的定义不再仅是是视觉的符号，更代表了消费者的情感与生活方式。设计是情感的展现，从而赋予品牌更多的感情色彩。本文从产品再设计，品牌接触，品牌体验等方面，剖析了多个品牌塑造中的情感化设计案例，以期为品牌情感化设计提供可借鉴的方法和理论。
时至今日，品牌已逐步从传播与促销，转移到情感与设计，品牌的发展正是情感价值的印证。在品牌传播上，无论是定位理论，还是USP、品牌个性理论，都离不开情感的因素。品牌情感化的价值在于它所提供给人们的不仅仅是产品功能上的满足和使用上的便利，更是
种崭新的生活方式和体验。诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼曾指出：比起理性，情感才是经济行为更重要的决定因素。只有用情感化设计来塑造品牌，才能创造独特的品牌形象，从而打动消费者的内心。
反思层的设计
《情感化设计》是店纳德·A·诺曼的代表作，他在书中揭示了设计的三个不同层次：本能层次，即外观的设计；行为层次，即使用时的愉悦和效用；反思层次是自我形象、个人的满足和记忆。良好的设计需要三个层次的配合。
肖恩·奥康奈尔曾在《汽车在英国社会》（The Car in BritishSociefy）中指出汽车内在的男性化设计是“最终阻止了女性进驾驶室”的原因。但如果这是一辆MINI车呢？一定会让许多女性消费者跃跃欲试，喜爱它的消费者甚至可以忽略其中的缺点和不足。吸引人的除了它延续了半个多世纪的经典外形，更多的是让人产生自我形象与社会地位的反思，因为购买的品牌代表了消费者的生活方式，以及在他人心目中的形象。
情感化设计可以从日常生活中的产品出发，将这些被忽略的细节进行“再设计”。常见的袋泡茶茶包会设计成正方型，也有三角形。原研哉在《设计中的设计》一书中介绍了深泽直人设计的牵线木偶形茶包，它的设计意义并不只在有趣的造型。冲泡时茶叶胀起木偶形状变得饱满，此时提供了本能和行为层次的乐趣。在反复的冲泡中，茶包的握柄需要提起放下，让人与牵线木偶表演产生联想。在使用的过程中恰恰体现了反思层的意味。仅仅是一个简单的设计，就让乏味的袋泡茶过程增加了趣味性，其中有联想，也有沉浸，并通过反思层的情感化设计达到了思想和情感的完全交融。
设计回忆时光
恰当的情感化设计不仅可以增加消费者对产品的好感，更可以加深对品牌的印象。一句文案，一个动画，一个表情都可以让消费者与品牌产生情感上的共鸣。网站的交互界面是品牌情感化设计的充分展示，设置节日问候动画与
banner会让品牌网站变得个性化与人性化。画面中的故事，无论是中秋的团聚，还是新年的祝福，总能把消费者内心的情感调动起来。
人们对设计的需求不再仅停留在外观的视觉认同，更多的是对新的人文和情感的思考，所以品牌常常需要有一个故事和一段记忆。真正稳定的情感来自持续的互动，人与品牌的联系，以及它们所唤起的回忆。支付宝的时光机功能，从消费者长期使用过程中沉淀的历史数据中发掘出触动内心的故事。酷儿饮料借用“怀旧”牌回归，采用了多年之前的广告动画与音乐，这些都是品牌塑造中情感化设计的体现。
设计重塑体验
品牌设计需要建立在情感、直觉、信念、灵感的基础上，用独特的差异化策略俘获消费者的心。多感官的情感化设计可以缓解消费者的情绪，激发正面的情感，并带来与众不同的体验。香味是感性的品牌语言之一，在所有感官中，嗅觉拥有最长久的记忆。喜达屋酒店集团为了营造全新的消费体验，为旗下的不同品牌定制了专属的系列香氛。威斯汀酒店大堂采用是白茶香味，混合了天竺葵和小苍兰的淡雅清香；喜来登酒店的香氛则是清新花果香调，温馨自然；福朋酒店采用的代表春日气息的香味，符合它年轻简约的定位。
品牌的情感化设计并不仅仅是符合流行和时尚，它与品牌体验有关，与消费者内心的感受有关。只有建立起品牌服务和消费者之间的情感纽带，通过体验影响自我形象、满意度、记忆等，才让品牌成为情感的代表和载体。苹果体验店常常采用开放的设计，大面积的留白与玻璃，无论在哪里，都会成为城市的地标性建筑。消费者在店内可以亲身试用最新的苹果设备，并在店员处获得最全
面的品牌信息。体验店的设计将品牌、情感、体验、愉悦融合在一起，不仅展示了产品，也展示了品牌情感。
除了设立体验门店外，不少品牌已与艺术家合作开办展览，创建博物馆，把品牌与艺术文化相连接。由建筑师扎哈·哈迪德设计的香奈儿流动艺术展展馆，独特的贝壳螺旋状外观用香奈儿的菱格图案装饰，是品牌的体验情感化的创新设计。展览演绎了香奈儿的品牌故事和历史，观众可以身临其境近距离感受品牌的艺术魅力，这些都是对品牌深层次的解读。
结语
品牌塑造中的情感化设计还需要考虑不同消费者的年龄、性别、地域、文化等因素，用巧妙的设计将品牌从大众商品转变成情感化的产品。因为品牌的灵魂并不在表面，而在于它的历史中，悄然唤起人最深层的美好回忆。相信一个优秀的品牌带给消费者的不但是愉悦的情感，而且是深厚的人文情怀和更美好的生活体验。
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情感化设计在产品设计中的应用 情感化设计是指将人的情感体验考虑为产品设计的重要因素，通过提 供令人愉悦的用户体验，来建立用户和产品之间的情感连接。在产品设计 中应用情感化设计可以增强用户对产品的情感参与度和依赖性，提高产品 的市场竞争力。 首先，情感化设计可以通过外观设计来吸引用户的注意。外观是产品 的第一印象，要引起用户的好感和兴趣，才能激发用户的进一步探索和使用。比如，手机的外观设计可以采用流线型的曲线和现代感强烈的材质， 来给用户带来舒适和时尚的感觉。同时，配色方案也可以采用温暖的色调，如粉红、橙色等，来提升用户的愉悦感和亲和力。 其次，情感化设计可以通过交互设计来增强用户的情感参与。交互设 计要注重用户体验，使用户在使用过程中感受到产品的关注和理解。比如，智能家居产品可以通过人脸识别和语音助手等功能，来实现与用户的情感 互动，让用户感受到产品“懂”自己的需求和喜好。此外，也可以在产品 中加入一些互动的元素，如动画效果、音效等，来增加用户的参与感和愉 悦感。 再次，情感化设计可以通过功能设计来满足用户的情感需求。功能设 计要贴合用户的使用习惯和心理需求，以提供更好的使用体验。比如，智 能手表可以除了提供基本的时间显示和健康监测功能外，还可以增加一些 与用户情感互动的功能，如心情记录、情绪提醒等，来增强用户的情感参 与和依赖感。同时，也可以增加一些个性化的定制功能，使用户的需求得 到更好地满足，提升用户的满意度。
最后，情感化设计还可以通过品牌塑造来建立用户对产品的情感依赖。品牌是产品的精神体现，要通过塑造品牌形象和传达品牌价值观来获得用 户的情感认同。比如，苹果公司通过创造独特的苹果品牌形象和追求优质 用户体验的品牌价值观，成功地让用户对其产品产生了强烈的情感依赖和 追随。品牌塑造可以通过广告宣传、公益活动等手段进行，来加深用户对 产品的情感认同。 总而言之，情感化设计在产品设计中的应用可以从外观设计、交互设计、功能设计和品牌塑造等方面入手，通过提供令人愉悦的用户体验来建 立用户和产品之间的情感连接。情感化设计不仅可以增强用户对产品的情 感参与度和依赖性，还可以提高产品的市场竞争力和用户忠诚度。因此， 在产品设计中应用情感化设计是非常重要和有效的。
情感化设计案例 情感化设计是一种通过情感和情感表达来影响人们的设计方式。它将情感融入 到产品、环境和体验中，以创造更加深刻和有意义的连接。在当今竞争激烈的市场中，情感化设计已经成为吸引消费者、建立品牌忠诚度和提高用户体验的重要工具。下面，我们将介绍几个成功的情感化设计案例，以便更好地理解这种设计方式的重要性和影响力。 首先，让我们来看看苹果公司的产品设计。苹果一直以来都以其简约、优雅的 设计风格著称，而这种设计风格背后蕴含着丰富的情感元素。从产品外观到用户界面，苹果的设计始终注重情感连接。例如，iPhone的圆润边角和顺滑触感，以及iOS系统的流畅操作和精致图标，都让用户在使用产品时产生愉悦和舒适的情感体验。这种情感化设计不仅提升了产品的吸引力，也让用户对苹果品牌产生了忠诚和情感认同。 另一个成功的情感化设计案例是星巴克咖啡店的环境设计。星巴克以其舒适、 温馨的店内环境和热情周到的服务而闻名。在星巴克，顾客不仅可以享受到美味的咖啡和糕点，还能感受到一种家的温馨和社交的愉悦。店内的装饰、音乐和氛围都被精心设计，营造出一种放松、愉悦的氛围，让顾客愿意在这里停留、聊天、工作，甚至举办各种活动。这种情感化的店内设计不仅吸引了大量忠实顾客，也为星巴克赢得了良好的口碑和品牌形象。 最后，让我们来看看迪士尼乐园的体验设计。迪士尼以其精心打造的奇幻世界 和贴心周到的服务而吸引了全球无数游客。在迪士尼乐园，游客不仅可以享受到精彩的游乐设施和精彩的表演，还能体验到一种童心未泯、幻想成真的情感连接。从建筑风格到角色形象，从游乐设施到餐饮服务，迪士尼的设计无处不在地营造出一种奇妙、愉悦的情感体验，让游客们仿佛置身于一个充满魔力和梦想的世界。这种情感化的体验设计不仅吸引了大量游客，也让他们对迪士尼乐园充满了美好的回忆和情感认同。
包装设计中的情感化需求设计 在包装设计中，情感化需求设计是至关重要的。情感化设计是指在设计过程中注入情 感元素，通过包装的外观、色彩、图案、字体等元素来传达产品的情感内涵，引起消费者 的情感共鸣，从而提升产品的吸引力和竞争力。情感化需求设计是包装设计中不可忽视的 一部分，它可以帮助产品获得更多的关注和认可，提升品牌形象，甚至影响消费者的购买 决策。 情感化需求设计是建立在对消费者心理和情感的深入理解之上的。在包装设计过程中，设计师需要考虑消费者的心理需求、情感需求和审美需求，将这些需求融入到设计中，以 打动消费者的心。在情感化需求设计中，设计师需要深入了解目标消费者的喜好、情感表 达方式、生活方式等信息，从而精准地定位设计风格和情感表达方式。 情感化需求设计中的情感元素包括但不限于以下几个方面： 1. 色彩 色彩是包装设计中最直接和重要的情感表达方式。不同的色彩会引发人们不同的情绪 和联想，因此在包装设计中要根据产品的属性和目标消费者的喜好选择合适的色彩搭配。 暖色调通常会让人感到温暖、舒适，适合在食品、饮料等产品的包装设计中使用；而冷色 调则让人感到清新、高雅，适合在化妆品、高端产品等包装设计中使用。 2. 图案和图形 包装设计中的图案和图形也是情感化表达的重要元素。不同的图案和图形会传递不同 的情感和意义，可以表达产品的特性、品牌的文化和形象等。植物图案会让人感到自然、 清新，适合在天然、有机产品的包装设计中使用；而艺术图案则会让人感到优雅、高端， 适合在奢侈品、高级产品的包装设计中使用。 1. 提升产品吸引力 通过情感化设计，可以使产品的包装更加有吸引力，让产品在众多同类产品中脱颖而出，引起消费者的关注。具有吸引力的包装设计不仅能够提升产品的销售量，还可以增强 品牌知名度和美誉度。 2. 建立品牌形象 情感化设计可以帮助品牌树立独特的形象，提升品牌个性和辨识度。通过包装设计中 的情感元素，可以让消费者更加深刻地记住品牌，建立起品牌与消费者之间的情感联系， 增强品牌忠诚度。 3. 影响消费者购买决策
情感化设计现状及发展趋势 情感化设计是将人们的情感需求作为设计中心的一种设计方法。它在设计中关注人们的情感需求、情感反应和情感体验，从而为用户提供更优质、更人性化的产品和服务。情感化设计已经成为一个非常有前景的领域，它正在各个领域持续得到应用。 当前的情感化设计现状 随着社会的进步，人们已经不再关心一个产品或服务的实用性，而更加关注产品或服务对他们的情感体验。情感化设计就是想从这个方面去满足消费者的特殊需求。今天，情感化设计在多个行业中得到了广泛应用，成为了现代商业的必备手段。 一些成功的情感化设计案例 1. 苹果公司的设计 苹果公司的设计可以说是情感化设计的代表。苹果公司的产品不仅仅是一款产品，而是一种在工业、艺术及技术的各个领域的完美融合体。苹果公司的产品以简洁、精致、人性化为特点，从而让消费者在使用它们的过程中拥有更好的情感体验。 2. 格力空调的设计
格力空调的设计也是非常注重情感体验的。不仅外观时尚、简约、大方，而且还集成了人性化的智能控制技术，能够在温度调节、空气质量等多个方面带来完美的体验。 3. 微信表情包的设计 微信的表情包是一项最新的情感化设计案例。在表情包的丰富多样性的背后，其实是微信对用户情感需求的深刻理解。微信不仅使用户在使用时能够得到更好的情感体验、而且还会因为表情包与好友之间情感交流而更加融洽。 情感化设计的未来发展趋势 在不断进步的社会中，情感化设计的未来发展有以下几个趋势 1. 个性化 现在的消费者，不仅仅只是要求产品能够简单、快速的获取到，而且希望产品具有更多个性和特性，从而满足他们独特的需求。因此，生产商需要知道如何将相似产品差异化，打造出具有差异性的产品，从情感的角度为客户量身定制产品。 2. 用户体验 情感化设计的核心是用户体验，未来，随着用户需求的日益增长，产品将更加注重用户体验的细节。如何打造更优质、更便利、更实用的用户体验与情感化设计是的密不可分的。因此，未来情感化设计将更加注重用户感受，将情感体验视为产品和服务中的重要方面，注重在用户体验方面的设计。 3. 大数据的利用
情感化设计的发展现状 情感化设计是指通过产品、环境和服务等方式来引起用户情感共鸣的设计。近年来， 随着人们对产品和服务交互体验的需求增加，情感化设计成为设计领域中备受关注的一个 重要方向。情感化设计的发展现状也是备受关注的话题，本文将从产品设计、环境设计和 服务设计等多个角度来探讨情感化设计的发展现状。 从产品设计的角度来看，情感化设计已经成为了产品设计的重要趋势。传统的产品设 计注重功能和美观，而情感化设计则更注重产品与用户之间的情感连接。越来越多的产品 在设计过程中引入了情感元素，比如通过色彩、形状、材料等方面的设计来传递产品的情感。而在功能性相似的产品中，往往能够通过情感化设计来赢得用户的青睐。苹果公司的 产品一直以来都以其简洁、时尚的设计而著称，这种设计不仅仅让用户感受到产品的优雅，更让用户对产品产生了情感依恋。 从环境设计的角度来看，情感化设计也在不断地引发各个领域的关注。在零售业中， 情感化的店铺设计能够更好地吸引顾客的关注并提升购买意愿。通过灯光、音乐、装饰等 方面的设计来营造舒适、温馨的购物环境，让顾客更愿意呆在店里并将其情绪与品牌的情 感连接起来。而在旅游业中，情感化的景点设计也能够吸引更多游客的到来。比如杜莎夫 人蜡像馆等以明星形象为主题的景点，吸引了大批游客前来参观，这也与情感化设计密不 可分。同样，在办公环境中，情感化设计也能够改善员工的工作体验，提升工作效率。通 过舒适的办公空间设计、亲和力十足的办公家具布置等，能够提升员工的工作幸福感，减 少员工的工作压力，从而提升企业的整体生产效率。 从服务设计的角度来看，情感化设计的影响也越来越显著。在线下实体店的服务设计中，情感化设计能够为顾客带来更加个性化和温馨的服务体验。通过员工的亲切服务、店 铺的温馨氛围等，让顾客感受到品牌对他们的关怀和尊重，从而建立起用户对品牌的忠诚度。而在线上电子商务平台中，情感化设计也是不可缺少的一部分。通过网站的界面设计、用户交互体验等方面的情感化设计，能够引导用户产生情感共鸣，提升用户对品牌的信任 感和归属感。 情感化设计在产品设计、环境设计和服务设计等多个领域都有着显著的发展现状。人 们对产品和服务的需求越来越多地体现在情感层面，而情感化设计正是为了更好地满足这 一需求而不断发展和壮大。未来，情感化设计还将继续深入到更多的领域，成为设计领域 中不可或缺的一部分。
情感化设计理念 情感化设计理念是指在设计产品、服务或空间时，注重考虑用户的情 感需求，通过设计来引发用户的情感共鸣和情感体验，从而提升用户 的满意度和忠诚度。情感化设计理念已经成为现代设计的重要趋势， 它不仅可以提高产品的竞争力，还可以为用户带来更好的使用体验。 情感化设计理念的核心是情感共鸣。设计师需要深入了解用户的需求、喜好和情感状态，通过设计来引发用户的情感共鸣。例如，在设计家 居产品时，设计师可以考虑用户的生活方式、家庭氛围和个人喜好， 通过色彩、材质、形状等方面的设计来引发用户的情感共鸣，让用户 感受到家居产品的温馨、舒适和个性化。 情感化设计理念还可以通过情感体验来提升用户的满意度和忠诚度。 情感体验是指用户在使用产品或服务时所产生的情感体验，包括愉悦、满足、感动等。设计师可以通过设计来创造出愉悦、舒适、美好的情 感体验，从而提升用户的满意度和忠诚度。例如，在设计酒店空间时，设计师可以通过灯光、音乐、香气等方面的设计来创造出舒适、浪漫、奢华的情感体验，让用户感受到酒店的独特魅力和价值。 情感化设计理念还可以通过品牌情感来提升品牌价值和影响力。品牌 情感是指品牌所传递的情感价值和情感形象，包括品牌的文化、价值
观、形象等。设计师可以通过设计来塑造品牌情感，从而提升品牌的价值和影响力。例如，在设计品牌标志时，设计师可以通过色彩、形状、字体等方面的设计来传递品牌的情感价值和情感形象，让用户感受到品牌的独特魅力和价值。 总之，情感化设计理念是现代设计的重要趋势，它可以提高产品的竞争力，为用户带来更好的使用体验，提升品牌的价值和影响力。设计师需要深入了解用户的需求、喜好和情感状态，通过设计来引发用户的情感共鸣和情感体验，从而实现情感化设计的目标。
情感化设计的发展现状 情感化设计是一种通过引起人们的情感反应来提升用户体验的设计。与传统的功能性 设计相比，情感化设计更加注重用户的情感需求和情感体验，不仅仅关注产品的功能和效果。情感化设计主要通过视觉、声音、互动等多种元素来创造出具有情感共鸣的设计作品，使用户与产品之间建立起情感连接，提升用户对产品的认知、喜爱和忠诚度。 情感化设计的概念最早可以追溯到20世纪90年代，当时西方设计师开始研究情感与 设计之间的关系。随着科技的快速发展，情感化设计逐渐成为一个热门的研究领域。目前，情感化设计已经在各个领域得到了广泛应用。 在产品设计中，情感化设计的理念已经得到了广泛运用。产品设计师通过引入人性化 的元素，创造出更加人性化和亲近的产品形象。在汽车设计中，一些汽车品牌通过注重车 身线条的流畅感和内部空间的舒适度，使用户在驾驶过程中体验到愉悦和舒适感。在电子 产品设计中，一些品牌通过使用更加鲜明、生动的色彩和简洁、直观的界面设计，使用户 在使用过程中感受到愉悦和便捷。 在环境设计中，情感化设计也得到了广泛应用。设计师通过在室内外环境中融入艺术品、绿植、音乐等元素，创造出温馨、宜人的环境氛围。这些元素可以让用户感觉到平静、放松，提高用户对环境的满意度和舒适感。 在品牌建设中，情感化设计也起到了重要的作用。品牌通过在产品设计、广告营销等 方面注入情感化元素，与用户建立起情感共鸣。这样可以提升用户对品牌的认知和好感度，增强用户对品牌的忠诚度。一些品牌在广告中通过创意和感人的故事来传达品牌的情感价值，使用户对品牌产生共鸣和情感认同。 虽然情感化设计在各个领域都得到了广泛应用，但目前仍然存在一些挑战和问题。情 感化设计需要针对不同的用户群体和文化环境进行设计，因此设计师需要具备跨文化和跨 学科的素养。情感化设计需要从用户的角度出发，深入了解用户的情感需求和体验感受。 这需要设计师与用户进行大量的沟通和观察，以及进行用户研究和测试。情感化设计需要 持续创新和迭代，不断与时俱进。随着科技的不断进步和社会的不断变化，情感化设计也 需要不断适应和变革。
大师唐纳德·A·诺曼谈情感化设计 产品必须是吸引人的，有效的可理解的，令人快乐和有趣的。——唐纳德·诺曼 唐纳德·A·诺曼（Donald Arthur Norman，1935.12.25－）是尼尔森·诺曼集团的联合创办人和灵魂人物，苹果公司先进技术组的副总裁，认知科学学会的发起人之一。他的代表作《情感化设计》以本能、行为和反思这三个设计的不同维度为基础，阐述了情感在设计中所处的重要地位与作用，深入地分析了如何将情感效果融入产品的设计中，可解决长期以来困扰设计工作人员的问题——物品的可用性与视觉性之间的矛盾。 1.何为情感？ 情感是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应，是由需要和期望决定的。当这种需求和期望得到满足时会产生愉快、喜爱的情感，反之，苦恼、厌恶。 2.何为情感化设计？ 情感化的设计是一种创意工具,表达和实现设计师的思想和设计目的,随着时代的发展,这种创意工具将变得日益锐利。 2.1.本能水平
人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。 2.2.行为水平 行为水平的设计可能是我们应该关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。 优秀行为水平设计的4个方面：功能性，易懂性，可用性和物理感觉。 2.3.反思水平 反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。这一层次，事实上与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。只有在产品、服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。
情感化设计在民间特色产品包装中 的运用 近年来，情感化设计成为包装设计的一个趋势，它使得包装设计不仅仅是为了商品的出售而存在，更是传递了一种情感，让消费者对于产品产生了情感共鸣。在民间特色产品包装中，情感化设计被广泛运用，不仅可以增加产品的识别度和竞争力，也能够带来消费者的认可和好感。 情感化设计在民间特色产品包装中的运用，主要包括以下几个方面： 一、注重文化元素 民间特色产品包装一般与民族文化及地域文化密切相关，注重文化元素的运用，可以增加产品的归属感和独特性。例如，一些以中药材为主要成分的保健品，其包装设计通常会添加一些中华文化的元素，例如汉字、龙、凤等，用以表现产品的本土特色和历史文化背景。而一些以山区土特产为主要销售对象的产品，则会在包装设计中运用当地的自然风光、土家建筑等元素，以此来体现产品的地域特色。 二、注重品牌文化传达 包装设计不仅仅是产品的外包装，也是企业品牌形象的体现。在民间特色产品包装中，注重品牌文化的传达，符合消费者的信仰和情感需要，往往能够达到很好的营销效果。例如，
一些民间草本保健品包装设计中，注重传达产品的独特性和绿色健康理念，让消费者能够更好地理解产品品质和品牌文化。 三、注重情感共鸣 情感共鸣在包装设计中被广泛运用，它能够让消费者对产品产生感性的认识和情感体验，从而形成品牌忠诚度。在民间特色产品的包装设计中，注重情感共鸣的运用，能够让消费者对产品产生情感共鸣，增加对产品的认可和感受。例如，一些农村包装设计中，那些富有农村气息的图案、颜色和字体，往往能够引起乡土情感的共鸣，让人们更加喜欢这些家乡的产品。 四、注重细节 精细化的包装设计，能够让消费者对产品有更好的印象，增加购买的欲望。在民间特色产品包装设计中，注重细节的设计，可以体现出设计师的用心和品牌的质量。例如，包装盒的造型、颜色的选择，包件的设计，细节的加工等等，都是包装设计中需要注重的细节。 综上所述，情感化设计在民间特色产品包装中的运用，不仅能够增加产品的识别度和竞争力，也能够带来消费者的认可和好感。在民间特色产品的包装设计中，注重文化元素、品牌文化传达、情感共鸣、细节设计等方面的运用，都有助于产品的品牌营销和消费者的品牌认同。未来，随着情感化设计的不断发展，包装设计将更加注重人性化和情感化的传递，为消费者带来更好的品牌体验。
情感化设计案例及其作品 情感化设计是一种设计理念，旨在通过在产品和服务中注入情感元素，以建立与用户的情感联系。这种设计方法能够让用户在使用产品或服务时产生更强烈的情感共鸣，从而增加用户对产品的喜爱度和忠诚度。在下面的文章中，我们将介绍一些成功的情感化设计案例及其作品。 1. Apple的产品设计：Apple一直以来都以其简洁、精致的产品设计而备受赞誉。他们的产品不仅仅是功能强大，还能够引起用户的情感共鸣。例如，iPhone手机的设计非常简洁大方，外观光滑无边，给人一种高质感的感觉。而MacBook笔记本电脑的金属外壳和流线型设计则给人一种高级感和创造力的印象。这些设计不仅仅是为了满足用户的功能需求，更重要的是让用户在使用产品时感受到独特的情感体验。 2. Coca-Cola的包装设计：Coca-Cola是一个以情感为核心的品牌，他们的包装设计也充分展现了这一点。Coca-Cola的标志性玻璃瓶设计经过多年的改进和演变，始终保持着经典和独特的外观。这个设计不仅仅是为了包装产品，更是传递了Coca-Cola品牌背后的乐观、快乐和友好的情感。无论是在节日庆典还是朋友聚会中，喝着冰凉的Coca-Cola，都能够给人带来愉悦和幸福的情感体验。
3. Facebook的情感化功能：Facebook是世界上最大的社交媒体平台之一。他们通过不断改进和更新平台的功能，为用户提供更多的情感化体验。例如，Facebook的“回忆”功能可以提醒用户过去的美好 瞬间，让他们能够回忆起曾经的友谊和快乐。此外，Facebook还推 出了一系列的表情符号和贴纸，让用户能够用更多的情感表达方式来与朋友进行互动。这些功能的设计旨在增强用户与平台之间的情感联系，并促进用户在平台上的参与度和活跃度。 总的来说，情感化设计是一种注重用户情感体验的设计方法。通过在产品和服务中注入情感元素，可以增加用户对产品的喜爱度和忠诚度。上述案例中的设计都成功地实现了这一目标，展现了情感化设计的力量和魅力。未来，随着人们对情感体验的需求不断增加，情感化设计将在各个领域中发挥越来越重要的作用。
浅析网络传媒广告的情感化设计 网络传媒广告旨在通过情感化设计激发消费者的情感共鸣，提高品牌知名度和影响力。在网络传媒广告中，情感化设计是关键因素之一，能够激发消费者的情感体验，让广告更 具吸引力和感染力。 情感化设计通过塑造广告情境来创造情感共鸣。广告情境是广告中的故事情节或场景，能够让消费者进入广告的世界，与广告中的人物或场景产生情感上的共鸣。通过情感化设计，广告可以打动人心，让消费者在情感共鸣的作用下更易于接受广告所传递的信息。某 手机广告通过一个父子间的感人情节来展示手机产品的功能，让消费者通过共鸣的方式体 验到其所传递的家庭情感。 情感化设计通过品牌形象的塑造来增强消费者对广告的情感体验。品牌形象是消费者 对某个品牌的整体印象和情感认知，情感化设计可以通过广告中的形象、颜色、音乐等元 素来塑造品牌形象，使消费者在接触广告时产生积极的情感体验。某汽车品牌广告采用豪 华的视觉效果和高雅的音乐，给人一种高品质的感觉，增强了消费者对该品牌的好感度和 认同感。 情感化设计通过情绪的表达来引起消费者的情感共鸣。情感化设计常通过调动消费者 的情绪，创造一种愉悦、感动或共鸣的情绪体验，从而增强对广告的吸引力。某生活用品 品牌的广告通过展示一对母女之间的温馨互动，让消费者感受到家庭和亲情的温暖，激发 消费者对家庭关爱的共鸣情绪，从而更容易接受该品牌的广告信息。 情感化设计通过情感引导来影响消费者的购买决策。情感引导是指广告通过表达情感 来引导消费者对广告所推销的产品或服务产生好感，进而影响消费者的购买决策。情感化 设计在广告中通过调动消费者的情感，使其对产品或服务产生情感认同和好感，从而促使 消费者产生购买行为。某保险品牌的广告通过展示一个幸福的家庭场景，通过情感化设计 引导消费者对该品牌的保险产品产生信任和好感，增加消费者购买该产品的意愿。 网络传媒广告的情感化设计在激发消费者情感体验、塑造品牌形象、引发消费者情感 共鸣以及影响购买决策等方面起到重要作用。为了提高广告的影响力和吸引力，广告创意 人员需要在情感化设计上下功夫，设计出具有情感共鸣效应的广告作品。
品牌IP形象在情感化设计下的应用 摘要： 作为互联网的新兴产物，特别在元宇宙伊始时期，IP形象设计迅速发展。随 着时代的推进，用户消费的着眼点逐渐从物质需求过渡到情感需求。IP形象也随 之越来越生动，它们会拥有姓名、性格、背景故事等诸多要素去丰富它们的形象。年轻群体作为IP角色的重要用户群体，具备强大共情力、思维跳脱等特点，他 们通常会被与自我产生共鸣的事物所吸引。因此IP设计师以情感化设计作为指南，遵循消费群体的审美心理和消费心理，设计出受消费者喜欢的IP形象。为此，本文以探寻IP形象设计在情感化设计下的应用展开研究与讨论。 关键词： 情感化设计；IP形象；用户体验；叙事性； 一、品牌IP的情感定义 IP形象是品牌根据自身的调性、文化和风格，运用设计师的原创思维创造出 来的形象。IP形象可以凸显品牌的定位，传递品牌的理念与价值观，给用户留下 深刻印象。一个IP形象可以为品牌提升品牌的知名度，带来更大的传播量以及 曝光度。 情感化设计是一种设计心理学概念，它以用户的情感和情绪作为设计的出发点。[i]它让设计脱离原本的条条框框与一般流程，具有更多的温度而与众不同。 情感化设计是一种设计思维，体现在如今多元化设计的诸多方面，比如一个产品 的色彩与造型设计，一个交互软件应用，一个元宇宙时代的IP形象等等。 二、情感化设计典型案例 外星人榨汁机是菲利普·斯达克众多出圈的产品设计之一。外星人榨汁机很 好阐释了设计者提倡的简约风格，抛弃那些复杂的结构、工作原理以及普通的外
形设计。问世之后销量状况极佳，成为了当时流行文化的一个膜拜物，更为整个 工业史以及人类对生活的要求拉到一个新的层次。正如设计师本人所说的，“但 是这款榨汁机除了可以用来榨汁之外，还能放在那儿等着，让别人用来打开话匣子。”增进了人与人之间的交流与互动，何尝不是一种情感化设计。 三、品牌IP形象在情感化设计下的典型应用 （一）福娃 1.福娃在形象设计上注重文化性，贝贝的原型是鲤鱼，象征着繁荣昌盛；晶 晶的原型是大熊猫，象征着快乐；欢欢是火之子，代表着奥林匹克的圣火与精神；迎迎的原型是藏羚羊，代表着健康长寿；妮妮的原型是京燕，代表着幸运。五福 娃分别代表着奥园五环的一个颜色，与金木水火土五种自然元素相对应，名字连 在一起就是“北京欢迎你”。2.福娃IP价值上寓意浓厚，福娃代表了中国人民 的梦想，在一定程度上推广了2008年的北京奥运会，他们的原型和头饰显示着 中国人民无穷无尽的智慧，向全世界的人民展现了中华上下五千年的灿烂文明。3.衍生文化丰富拓展出了IP棉质娃娃以及各种周边。 （二）熊本熊 1.熊本熊在形象设计上结合地方特色，在身体上熊本熊使用了大片黑色，也 对应了熊本县的主色调；脸颊两侧使用了日本萌系形象经典的圆形腮红，红色也 代表熊本县“火之国”名称，代表着熊本县的火山地理特征和人们喜爱的美味红 色食品。精心设计过的动作，例如每一次捂嘴、挥手的动作，人们都会被他的可 爱所折服。2.熊本熊在IP价值上着眼世界，设计他的初衷是希望为熊本县带来
情感化设计在品牌形象塑造中的应用 品牌形象是企业与消费者之间建立联系和认同的重要手段，而情感化设计则是在品牌形象塑造中起到至关重要的作用。情感化设计通过情感化的元素和方式，使消费者与品牌产生情感共鸣，进而增强品牌的认知度和忠诚度。在这篇文章中，我们将探讨情感化设计在品牌形象塑造中的应用。 情感化设计通过塑造品牌的视觉形象，激发消费者的情感共鸣。一个成功的品牌形象能够直观地传递品牌的价值观和核心理念，同时引起消费者的情感共鸣。情感化设计在塑造品牌的视觉形象时，注重使用具有情感色彩的颜色、图像和字体等元素，以创造出独特而有吸引力的形象。例如，红色常被用于传达活力和充满激情的感觉，而蓝色则常常与稳定和信任相关联。通过恰当运用这些元素，情感化设计能够引发消费者的情感共鸣，使消费者在无意识中与品牌形成情感联系。 情感化设计通过品牌的语言和声音，加强消费者对品牌的情感认同。品牌的语言和声音是品牌形象塑造中不可或缺的部分。情感化设计通过运用恰当的语言和声音元素，使消费者在接触品牌时能够感受到品牌所传递的情感和态度。例如，品牌可以选择使用亲切友好的语调来与消费者进行沟通，使消费者感到被关心和理解。品牌的声音设计也可以用来增强品牌形象的情感化效果。通过选择具有特定情感色彩的音乐、声效或者声音标识，品牌可以在消费者的心中留下深刻的印象，进而提高品牌的认知度和忠诚度。 第三，情感化设计通过品牌的用户体验，打造令人难忘的情感回忆。品牌的用户体验是消费者与品牌之间建立情感联系的重要渠道。情感化设计可以通过创造舒适、愉悦和令人难忘的用户体验，使消费者在使用品牌产品或者服务时产生积极的情感体验。例如，品牌可以通过产品包装、店面陈设、网站设计等多种方式来创造独特的用户体验，使消费者在接触品牌时感受到愉悦和满足感。这种积极的用户体验能够加强消费者对品牌的情感认同，形成积极的品牌形象。
反思层面的服装情感化设计 一、服装情感化设计概述 （一）服装情感化设计概念 服装情感化设计指设计时在满足服装物质功能的基础上，充分考虑消费者的情感需求，挖掘服装的精神功能，注重消费者的情感体验，从而使消费者对服装产生长久情感依赖的设计。 （二）服装情感化设计内涵 美国学者唐纳德•A•诺曼根据认知心理学，在其编写的《情感化设计》一书里，将情感化设计分为本能的、行为的、反思的三种层面的设计。它们的设计特点：本能层面的情感形成和反应很快，人们可以迅速对一件服装的好坏做出判断，服装的第一印象就会激发消费者的本能情感，所以设计时强调即刻效果，注重服装的造型、色彩、面料等物理属性的设计。当服装的本能层面满足消费者的需求之后，人们会对服装的实用性进行评价，这就产生了行为层面的情感，行为层面以人们的行为特征为设计基点，注重对服装的服用性和功能的设计。反思层面的情感是消费者和服装之间互动后形成的情感，来自消费者对服装中蕴含意味的感悟和领会。在设计时更侧重于对服装传达出来的信息、服装里包含的文化、及服装意义的表达。诺曼认为：“任何实际的感受都包含所有的三种层面，在实践中单独一种层面是罕见的，如果存在，那么它可能来自反思层面，而不是行为层面和本能层面。”本能层面和行为层面设计的是人们看到和穿着服装时的即时感受，而反思层面设计的是人们看到一件服装后的思想活动，和消费者之间建立的是长期关系，它是增加消费者对服装忠实度的关键层面。
二、反思层面的服装情感化设计方法 反思层面的设计作为意识、情绪、认知的最高水平，获得人们对反思层面设计的认同需要很长时间，这种认同来自不断的交互作用，人与服装的交互，人与事物的交互。在反思层面的设计上我们所依恋的并不是服装本身，而是服装所表达的内涵和意义、服装引起的自我认可与回忆，自我满意度的提升等。因此在服装情感化设计领域的反思层面上和消费者进行积极的互动，可以在以下几方面进行尝试： （一）融入理念 在反思层面的情感化设计中设计师可以将主观意识中的某种价值观念、设计理念、及象征意义等情感因素物化为符号语言融入服装设计的各元素中，这时，服装就不再是单纯的物质性产品，它就有了情感，服装的亲和力也会大大增加。服装作为媒介，使设计师的价值观念和消费者的观念进行沟通和互动，当消费者对设计师所传达的信息认可的时候，那就说明反思层面的设计是积极的，这种积极的反思层面的设计大大增加消费者对服装的忠实度、依赖度，从而提高了服装的价值。MUJI将自然、环保的设计理念融入到了服装设计的各个方面，图2为MUJI2015年春夏系列服装，在该系列服装中，面料采用的是没有农药污染的天然种植出来的棉，色彩选用的是没有经过过度印染的自然色系。拉链和纽扣采用的是回收塑料瓶做成的纽扣。通过服装的各个设计元素对设计理念的表达，使无印良品的服装不再单纯的是一件服装，是一个可引发人对生活方式、对环保理念进行思考的有温度的服装。图3为Moschino的女装设计，它把对世界和平的渴望与对生命的热爱转变为“反战标志”“红心”和“黄色笑脸”等图案符号融入到服
情感化设计认知模型：引发愉悦情感化设计 的4种元素 本文从情感化设计认知模型出发，解析引发愉悦情感化设计的元素。 美国认知心理学家Donald Norman在2002年提出产品设计的”情感化“理念，随着“体验经济时代”来临，“情感化”业已成为当前互联网产品主要的设计趋势之一。从心理学角度分析，情感是人格的核心，产品真正的价值在于满足人们情感需求，带给人们内心愉悦的审美体验。我们应从“功能控“思维怪圈中出逃，将注意力转移到用户的情感化需求，将情感化设计融入到产品中，达到美感和可用性的统一，使”有魅力的物品更好用“。 情感化设计认知模型认为：情感通过个体对生理唤起的评价和对环境感知而产生，情感化设计核心主要在于引发用户认知愉悦从而为用户带来积极的情绪体验。其中愉悦元素包括： 1、可控感 社会心理学家塞利格满（Martin E.P. Seligman）指出人们对外部世界的控制感能带来积极的情绪体验，也更愿意接受挑战和尝试新鲜事物。 调查显示，在界面无提示情况下，80%用户等待超过2秒后会立即关闭窗口，但如果界面有等待提示一类的文字，则会极大的降低用户离开的机率。等待提示增加用户对当前界面状态的可控感，减弱用户对
等待时间的感知，增加用户留存的可能性。 在用户界面设计时，我们可以通过设计进度条、及时的错误提示和等待提醒等，让用户明确感知当前界面状态，产生可控感，形成操作预期，减少迷茫和等待，引导用户继续操作。 2、社会互动 著名的社会心理学家奥尔波特曾以“社会性动物”来指称人类，因为社会性是人的基本属性。 通过社会互动可以满足个体的归属感、尊重感，甚至可以自我实现。微博、论坛、微信、陌陌等建立在“强弱关系”理论基础上的热门应用成为现代社会新型社会互动变式。 在交互设计中，我们运用社会互动因素，可极大提升用户界面的参与感和趣味性。一般形式多为参与和共鸣。 （1）参与 让用户积极参与到当前界面内容，完成操作。需要注意的是，我们应该吸引用户参与，但应引导用户适度参与，否则会导致用户疲劳或者产生挫败感。 我们在线购买商业保险时，保险公司为避免客户需求与营销套餐的不匹配，通常会让客户自行选择或填写客户的现实情况，按照客户的实情来计算投保金额。 这种模式能积极调动用户参与到保险方案的制定过程中，避免用户因营销方案不匹配或者对保险公司商业营销的不信任心理而放弃，使得客户投保行为能顺利进行，促成的投保方案适用划算。