注意：孕妇、哺乳期的妈咪、半年内准备要宝宝的女性、未满16周岁的女孩子以及有心脑血管疾病的人请不要吃减肥药。
食用方法：每天早餐前15分钟温水送服一颗，（冷水也可以，但是温水对胃更好），在午餐前15分钟加吃一颗或者晚餐前15分钟加吃一颗。不吃早餐者在午餐前15分钟吃一颗，在晚餐前15分钟加吃一颗。效果不明显者改为起床后第一餐饭前15分钟两颗一起服用。到下次经期时停用，经期不吃药，经期彻底结束2天后开始吃，方法不变。
晚上睡觉前3小时尽量不进食任何东西，白天多喝水，晚上少喝水（晚饭后到睡觉时喝水量控制在一杯左右）。
准备停药时（剩下6颗左右时）改成2天一颗，3天一颗，4天一颗，5天一颗，6天一颗，一周一颗这样慢慢停用，可防止反弹。
把零食都换成黄瓜和苹果，除了三餐正餐以外饿了就吃黄瓜和苹果，水果含糖分太多，一天不要超过两个。减肥是需要恒心和毅力的，一定要坚持哦~少吃多动，减肥原理，祝大家减肥成功！
推荐给没时间或者懒得做运动的美女们几组简单的运动：每天晚上睡觉前躺在床上，做仰卧起坐50个，然后躺平休息两分钟，接着把双腿抬起来做空中踩单车运动5分钟，这个时候腿已经很酸了，想睡觉的MM可以直接睡觉了，还睡不着的床边有一面是墙壁的MM身体平躺在床上腿抬起来与墙壁贴紧平行，让身体与墙壁呈90度直角，类似下半身倒立。就这样直到想睡了就睡吧。
一个抑制食欲的好方法，很简单：就是在早餐、午餐、晚餐后立刻涂上唇膏，或者说只要不吃东西的时候都涂上唇膏，嘴巴油油的会给自己心里暗示刚吃完东西，可以抑制食欲。
【瘦腿方法：空中蹬自行车的减肥】①每天睡前蹬100下，有固定的节奏，不要一下快一下慢，速度适中就可以了。②蹬完后不要马上放下，保持预备姿势，把两腿并拢，向上直直地伸向空中，膝盖不要弯曲，脚尖蹦直。坚持3分钟，然后慢慢放下③做完以上动作，整条腿会有些酸麻，这时一定要好好按摩一下腿部.
简介
草本植物健康减肥是全球最流行的减肥方式,本品主要选用千百年来云南傣族族人公认的具有
美容减肥功效的天然植物—柯拉果、瓜尔胶、紫药苜蓿等，再根据中国传统医学理论配合苍术、荷叶、黄芪、泽泻、罗布麻叶等十九味名贵中药组成，通过益气、降脂、利湿、活血化瘀等功能，多环节，全方位，全过程综合调整机体功能，达到减肥目的，且不用节食，不易反弹。
1、本品针对减肥的不同阶段，在现代营养学的理论批导下，保障基本正常饮食状态，提倡“吃饱吃好，健康减肥”的原则，不反弹、只减该减部位！
2、柯拉果只减脂肪，保护肌肉和水份，首先减的是腰腹部，使全身细胞获得均衡营养，恢复脂肪细胞代谢，彻底切断减肥反弹的根源；细胞营养技术还能改善新陈代谢，调节内分泌，使您减肥更快速、精力充沛、皮肤更光泽。
3、瓜尔胶可使胃部平滑肌细胞活化,产生弹性,恢复胃容积正常大小,不易暴饮暴食.而且因脂肪细胞内的脂肪已被燃烧掉,细胞恢复正常大小,代谢也就正常了,脂肪就不易堆积.
4、内含的苍术、紫苏、荷叶、山楂、决明子、泽泻等，通过降低血脂来降低体重，从而避免了抑制食欲，腹泻疲劳等副作用，栀子能促进脂肪的水解；葛根还能使脂肪细胞缩小，减小。
作用机理
1. 快速减肥，一粒相当于3个小时的运动，一粒胶囊帮助你阻止100-200克脂肪的合成，分解体内多余的脂肪达到200克，相当于3个小时的剧烈运动，让你有一个更健康的饮食。
2. 令人愉快的减肥过程。快速减肥 .
3. 定向排油，减掉身体内多余的油脂，不让体内的水分流失脂肪的分解包括定向性的分解体内多余的脂肪，包括腿部，腰部，臀部，双臂，脸上等部位在短期内油脂和脂肪减少，塑造一个曲线美，而不是减少体内的水分达到减肥的目的。
4. 脂肪较少和塑造体型，并不让女性的胸部变小，而是帮助女性塑造一个漂亮的曲线美。植物减肥软胶囊萃取云南多种植物的有效成有效的让女性体内的成分保留，而有效的达到一个动态减肥的目的，让您在人群中脱颖而出，拥有一个健康的均匀的苗条身材，让您看上去更美丽，更舒服。这个动态的减肥至少让您减肥后维持4-10年，并且不反弹。
5. 天然，健康的减肥，不腹泻，没有副作用。植物减肥软胶囊的有效成分都是纯天然的，安全，不需要您指定减肥计划，而且让您的皮肤变得更美丽。绿色纯天然的植物萃取，不仅没有毒性，对身体没有什么伤害，而且能加快您的血液流动和身体的抗氧性.
适宜人群
1. 肥胖指数较高的人
2. 局部肥胖人群
3. 使用过多种减肥产品无效者
4. 多种减肥计划失败者
5. 不能坚持节食减肥的人
减肥瘦身三句金玉良言
1。生活规律，不熬夜，不过度劳累;
2。饮食规律，不暴饮暴食，晚上少吃，勿用宵夜;
3。运动规律，运动量均衡，切忌时多时少。
有线数字电视机顶盒安装使用说明 本文由机顶盒厂家直销https://www.doczj.com/doc/8118887123.html,整理 一、机顶盒安装方法（以下操作必须在断电的情况下进行） 1、将白色有线电视线一端连接有线电视终端盒另一端连接机顶盒后的射频输入口。 注意：（1）有线电视终端盒有TV和FM两个输出口的要连接到TV输出口。（2）机顶盒后的射频输入口是螺旋状的可用机顶盒配件中的转接头进行转接。 2、用三色头音视频线路将机顶盒和电视机连接起来。一端对照颜色分别插入机顶盒后的音视频输出口，另一端同样方法插入电视机的音视频输入口。 注意：（1）电视机的音视频口一般有若干组，分为音视频输入口和音视频输出口，每一组由AV1、AV2、¨¨¨或输入1、输入2¨¨¨标明，三色音视频线要按组插入音视频输入口而不要插入音视频输出口。（2）音视频线插入哪组输入就使用电视机的哪个视频观看数字电视。（比如插入了“输入2”，就将电视机打到AV2上观看数字电视节目。） 3、检查智能卡是否已正确放入机顶盒内。智能卡的正确放置方法为：智能卡彩面向上，红箭头向内。机顶盒前面板有一个插卡的接口，将智能卡正确放置就可以了。 4、开启电视和机顶盒电源，使用电视机遥控器上的视频转换键将电视机打到正确的视频上（参见2（2））。 注：电视机遥控器的视频转换键一般标为：“AV”或“AV/TV”
或“视频”或“电视/视频”或“→⊙”。 5、电视机屏幕上出现机顶盒所播放内容，如果提示需要搜索节目则按照提示或说明书说明搜索节目，然后就可以正常收看了。 二、机顶盒使用方法 1、开机 分别开启电视机和机顶盒电源后，电视机有视频记忆功能的在机顶盒初始化完毕后自动播放节目，电视机没有视频记忆功能的，需要按电视机遥控器上的视频转换键将电视机转换到正确的视频状态下才能正常收看节目。 注：视频记忆功能：电视机在某一视频状态下关机，再开机后电视仍保持再这个视频状态，不需再按电视机遥控器上的视频转换键切换视频。 2、换台 用机顶盒遥控器进行节目转换，不要用电视机遥控器进行节目转换，否则电视可能从机顶盒所在的视频跳出，须使用电视机遥控器上的视频转换键重新切换视频。 3、音量调节 使用电视机遥控器将电视机的声音调到一个合适的大小后，使用机顶盒遥控器进行各个频道音量的调节，机顶盒具有音量记忆功能，调整后将自动记忆各个频道音量，不需每次开机都重新调整音量。 4、图像调节 使用电视机遥控器对图像色彩、亮度进行调节。
手动工具安全使用规范 (一)一般要求 (1)使用工具人员,必须熟知工具的性能、特点、使用、保管和维修及保养方法。 (2)各种施工工具必须是正式厂家生产的合格产品。 (3)工作前必须对工具进行检查,严禁使用腐蚀、变形、松动、有故障、破损等不合格工具。 (4)电动或风动工具在使用中不得进行高速和修理。停止工作时,禁止把机件、工具放在机器或设备上。 (5)带有牙口、刃口尖锐的工具及转动部分应有防护装置。 (6)使用特殊工具时(如喷灯、冲头等),应有相应安全措施。 (7)小型工器具放在工具袋中妥善保管。 4.其他手动工具 (1)携带: 1)手工具携带时应放在专用的套带里或工具袋、工具桶中,不要放在衣裤的口袋里, 更不要插在腰带上。 2)对暂时不用的工具,存放位置要得当,安放应平稳,便其不易脱落伤人,不要放在脚手架上,架空的管道及机械的动部件上。 3)作业人员之间应手递手的传递工具,不要抛掷;传递带刃口锋利的工具时,要把柄部向着接受工具的人。 4)对于撬棍之类须用肩扛的工具,在携带时要注意前后左右,使之不与其他物体和 人员相碰,放下时要稳。 5)携带有软线的轻便动力工具时,要注意保护好软线,使其远离尖锐物、热源、油 或溶剂,以免损坏或软化绝缘。 (2)手工具的柄部: 1)受锤子击打的工具柄部,长期受击打易出现局部碎裂,碎块飞出难以防备,为此 因在如錾子、冲头、岩石钻等柄部端头安装金属箍(青铜环)。 2)对于需装木柄的手工工具,其木柄应采用有韧性的硬木(如柞木、榆木、胡桃木、 槐木、枫木等)制作。木柄应表面光滑,不应有节疤、裂口和其他疵病。 3)木柄与锤头、斧头的连接必须牢靠、坚固,以防使用时木柄折断或锤头飞出,在 使用中如发现有松动现象的手柄,必须立即楔紧;切不可只靠楔子紧固,木柄与装备孔配合好更重要。 4)为防止木柄在手中打转打滑,木柄宜做成椭圆形。 (3)金属切割工具: 1)錾子: ①錾子是錾削用的工具,通常是用碳素钢制作的,不可用高速钢作錾子。 热处理后的硬度为HRC(48-52);錾顶不准淬火,不准有裂纹和毛刺。 ②一般錾削毛 坯表面的毛刺,浇冒口和分割材料可用扁錾(阔錾);錾槽及分割曲线形板料可用尖錾 (狭錾);錾削油槽使用油槽錾。 ③握錾方式和操作要正确。錾子要用左手中指、无名指和小指握着,大拇指和食指自然合拢,錾子头部伸出20mm左右;如减少錾击对手的震动,錾子不要握的太紧。 ④錾削时,应从工作侧面的尖角处轻轻起錾,錾开缺口后再全刃工作,否则,錾子容易弹开或打滑;切削距工件尽头lOmmn处时,应掉头錾削。
1通话前准备如果要打电话咨询重要的事情，应当先组织好自己的语言，梳理好自己 的条理，避免打电话时有所遗漏，或者条理不清楚，让人听不明白。然后准备一份纸 和笔，将重要的通话内容记录下来。如果自己问的事情怕忘记，也可以写下来，然后 在打电话。 2开头打电话时，都要先说“您好”，这表示对对方的尊重，然后说出自己的名字， 即使是打给熟悉的人，也要说名字，因为电话中的声音和生活中的声音不是完全一样的。然后在说想找的人的名字，说出打电话的目的。 3应答打电话的时候要注意应答的方式。“喂，您好，我是某某”，“请问你找谁”，“我找某某”。这是比较正常的有礼貌的应答方式。在听别人说话的时候，不要一声 不出，这样会让人觉得你没有在听电话，应当适时的回答“嗯”或者“哦”等，表示 你还在继续听他讲话。在挂电话前要说“再见”，然后再挂断电话。如果是和长辈打 电话，应当让长辈先挂掉，然后自己在放下电话。如果打电话时，不小心打错了，不 要立刻挂断电话，要说“对不起，我打错了”，就算对方是陌生人，打扰到人家的生 活也应当道歉。 4 找的人不在如果打电话后，发现要找的人不在，这时不要立刻把电话挂断，这样很没 有礼貌。应当简单告诉接电话的人自己招人的目的，然后请求对方帮忙转告。相反的，当你接到电话是找别人的，而这个人又不在，不要简单的说“他不在”就挂掉电话， 应当简单问一下目的，然后替对方留个电话。 5 注意时间不论是谁，都不会希望在半夜或者清晨被电话吵醒，所以打电话应考虑清楚，是否会打扰别人。应当注意时间，尽量避免在别人休息时打扰到他们，或者在别人忙 碌时添麻烦。一般情况下，最恰当的拨电话的时间，应在早上8点以后，晚上10点间，在此前或之后，都是不合适的，除非有紧急的情况发生。 6 注意细节打电话时，对方看不到你的表情和手势，只能凭声音判断，所以打电话时， 要注意自己的谈吐，吐字清晰，把握好语速，控制好谈话的时间，最好不要超过三分钟。还要控制好自己的音量，不能太小，让对方听不清楚，也不能太大，这样显得没 有礼貌。 END 注意事项
密级 数字电视机顶盒功能介绍说明书 撰写人：章宇 杭州数字电视有限公司 2006年04月13日
目录 1 数字机顶盒的基本功能模块介绍 (3) 2 出厂模块操作 (4) 2.1 启动并设定MAC地址 (4) 2.2 工厂测试模块 (5) 2.3 启动过程显示 (6) 3 交互服务操作方法 (7) 3.1 浏览页面 (7) 3.1.1 主页面 (7) 3.2 二级和多级页面 (7) 3.3 页面的进入和返回 (8) 3.4 上下翻页 (8) 3.5 文字信息查看 (8) 3.6 文字输入 (9) 3.5 IPTV的点播 (10) 4 频道直播操作 (12) 4.1 主服务 (12) 4.2 基本服务、定购服务、特许服务、测试服务 (12) 4.3 交互服务 (14) 4.4 个人收藏 (14) 4.5 数字广播 (15) 4.6 节目管理 (16) 4.7 系统设置 (17) 4.8 系统升级 (19) 4.9 Running Setup (20)
基本功能模块包括: ●交互模块:机顶盒能通过IP交互通道完成基本的交互功能。 ●数字电视模块:机顶盒能接收在HFC有线网络内传输的、符合DVB标准的数字电视 和相关服务信息，包括数字视频节目和数字音频节目。 ●升级模块:机顶盒能够通过有线网络进行在线软件升级。 ●工厂测试模块:机顶盒能够在工厂生产组装后对硬件进行快速测试。
2.1 启动并设定 MAC地址 1.按下机顶盒背板的电源按钮，电源指示灯亮代表加电成功； 2.机顶盒前面板液晶屏显示“LOAD”字样, 1-2秒后变为“BOOT”；相应的电视机上出现”系统 正在初始化”的字样. 3.第一次启动机顶盒,会提示输入机顶盒的MAC地址,生产批次号是已有的，可以修改。. 遥控器按键功能作用 上下键控制光标的上下移动 左键向左消去光标位置的输入值 数字键依次对应16进制的0-9 信息键, F1,F2,推荐键,F3,F4 依次对应16进制的A-F 后退键消去一行的输入值 退出键退出此页面,不进行MAC地址的设定.(下次开机,还需要设定) 确定键确定输入,把MAC地址烧进flash中.
电子产品使用环境及注意事项： （1）温度 高温环境对电子产品的主要影响有： 1）氧化等化学反应，造成绝缘结构、表面防护层迅速老化，加速被破坏。 2）增强水汽的穿透能力和水汽的破坏能力。 3）使有些物质软化、融化，使结构在机械应力下损坏。 4）使润滑剂粘度减小和蒸发，丧失润滑能力。 5）使物体发生膨胀变形，从而导致机械应力加大，运行零件磨损增大或结构损坏。 6）对于发热量大的电子产品来说，高温环境会使机内温度上升到危险程度，使电子元器件损坏或加速老化，使用寿命大大缩短。 （2）湿度 湿度也是环境中起重大作用的一个因素，特别是它和温度因素结合在一起时，往往会产生更大的破坏作用。高湿度使物理性能下降、绝缘电阻降低、介电常数增加、机械强度下降，以及产生腐蚀、生锈和润滑油劣化等。无论在电子产品使用状态或运输保管状态都会引起这些问题。相反，干燥会引起干裂与脆化，使机械强度下降，结构失效及电气性能发生变化。 湿热是促使霉菌迅速繁殖的良好条件，也会助长盐雾的腐蚀作用，因此将湿热、霉菌和盐雾的防护合称“三防”，是湿热气候区产品设计和技术改造需要考虑的重要一环。
（3）气压 气压降低、空气稀薄所造成的影响主要有：散热条件差、空气绝缘强度下降、灭弧困难。气压主要随海拔的增加而按指数规律降低。空气绝缘强度与海拔的关系大体上是：海拔每升高100m,绝缘强度约下降1%。气压降低，灭弧困难，主要是影响电气接点的切断能力和使用寿命。 （4）盐雾 盐雾对电子产品的影响主要表现为其沉降物溶于水（吸附在机上和机内的水分），在一定温度条件下对元器件、材料和线路的腐蚀或改变其电性能。结果使电子产品的可靠性下降，故障率上升。 盐雾是一种氯溶胶，主要发生在海上与海边，在陆上则可因盐碱被风刮起或盐水蒸发而引起。盐雾的影响主要在离海岸约400m，高度约150m的范围内。再远，其影响就迅速减弱。在室内，盐雾的沉降量仅为室外的一半。因此，在室内、密封舱内、盐雾的影响就变小。 （5）霉菌 霉菌是指生长在营养基质上面形成绒毛状、蜘蛛网状或絮状菌丝体的真菌。霉菌种类繁多。霉菌的繁殖是指它的孢子在适宜的温湿度、pH值及其它条件下发芽和生长。最宜霉殖的温度是20～30oC。霉菌的生长还需营养成分与空气。元器件上的灰尘、人手留下的汗迹、油脂等都能为它提供营养。 霉菌的生长直接破坏了作为它的培养基的材料，如纤维素、油脂、橡胶、皮革、
1.轴套类零件 这类零件一般有轴、衬套等零件，在视图表达时，只要画出一个基本视图再加上适当的断面图和尺寸标注，就可以把它的主要形状特征以及局部结构表达出来了。为了便于加工时看图，轴线一般按水平放置进行投影，最好选择轴线为侧垂线的位置。 在标注轴套类零件的尺寸时，常以它的轴线作为径向尺寸基准。由此注出图中所示的Ф14 、Ф11（见A-A断面）等。这样就把设计上的要求和加工时的工艺基准（轴类零件在车床上加工时，两端用顶针顶住轴的中心孔）统一起来了。而长度方向的基准常选用重要的端面、接触面（轴肩）或加工面等。 如图中所示的表面粗糙度为Ra6.3的右轴肩，被选为长度方向的主要尺寸基准，由此注出13、28、1.5和26.5等尺寸；再以右轴端为长度方向的辅助基，从而标注出轴的总长96。 2.盘盖类零件 这类零件的基本形状是扁平的盘状，一般有端盖、阀盖、齿轮等零件，它们的主要结构大体上有回转体，通常还带有各种形状的凸缘、均布的圆孔和肋等局部结构。在视图选择时，一般选择过对称面或回转轴线的剖视图作主视图，同时还需增加适当的其它视图（如左视图、右视图或俯视图）把零件的外形和均布结构表达出来。如图中所示就增加了一个左视图，以表达带圆角的方形凸缘和四个均布的通孔。
在标注盘盖类零件的尺寸时，通常选用通过轴孔的轴线作为径向尺寸基准，长度方向的主要尺寸基准常选用重要的端面。 3.叉架类零件 这类零件一般有拨叉、连杆、支座等零件。由于它们的加工位置多变，在选择主视图时，主要考虑工作位置和形状特征。对其它视图的选择，常常需要两个或两个以上的基本视图，并且还要用适当的局部视图、断面图等表达方法来表达零件的局部结构。踏脚座零件图中所示视图选择表达方案精练、清晰对于表达轴承和肋的宽度来说，右视图是没有必要的，而对于T字形肋，采用剖面比较合适。
最近有很多朋友问我流行的网络电视不收取额外费用，数百个电视节目取代有线电视的广告炒作，吹，你也可以玩各种各样的游戏，所以on.I不知道是真。 现在我们大多数人与有线数字电视，除了开幕的时间支付一定的费用，每年需要支付的年费大约两百到三百，很多人除了安装有线电视，以及包年宽带上网。时间通常不看电视太多，看新闻，可能年轻啊什么的。首年宽带套餐，只要超过4M，你可以考虑，而不是有线电视的网络电视通过互联网电视机顶盒，电视机连接到网络上可以选择观看现场直播的，或在网上的电视节目是免费的选择，只要在网络上的一些内容，您的电视可以看到。 一些地方装宽带送的互联网电视机顶盒，它甚至没有必要花钱安装了有线电视。互联网电视机顶盒，机顶盒目前使用的安卓系统，尚酷，有很多的游戏，也可以使用电视播放并记住所有儿时的经典游戏，你在电视上播放，超级马里奥，魂斗罗等，等，你可以重新审视。有些人甚至可以玩体感游戏。 根据各自不同的需求，我们可以选择的机顶盒，价格差异也很大。
网络电视机顶盒已经越来越多的人喜欢存钱方便，内容丰富，是最根本的原因，我们选择了网络电视。互联网电视机顶盒并不复杂，用一根视频电缆，安装一些A V端口，但也有大量的高清线HDMI。 对应于黄色，红色和白色的插入机顶盒和电视后面的接口。然后接入网的有线电视机顶盒，无线功能还可以无线上网，不接入网线。打开机顶盒电源和电视机电源，您可以搜索程序引导的。 非常丰富的网络电视内容来自网络，无论是现场直播或点播节目很容易找到。大多数人都喜欢的网络电视，可以观看任何电视节目，中间可以暂停，从时间要几集连播几集连播就不会没有结束的迹象，根本无法入睡。
工业产品使用说明书的编写方法 一、编写工业产品使用说明书的基本要求 编写工业产品使用说明书应符合下列四个方面基本要求： 1．应明确具体规定产品的用途和使用方法 要根据产品的使用功能和特点，具体而明确地写明产品的用途和适用范围，同时写明主要结构、性能参数、型式和规格以及正确贮运、安装、使用（操作）、维修、保护等方法。 产品使用说明书可按产品型号编写，也可按产品系列编写。 2．涉及到安全、卫生和环境保护等方面要求必须写明 当产品具有危险和有害因素时，必须在产品使用说明书中写明保护产品和操作者的安全卫生措施，对易燃、易爆、有毒、有腐蚀性和有放射性的危险产品，更应在使用说明书上规定防范措施、注意事项以及发生意外时的紧急处理办法等内容。 对影响环境的产品，使用说明书上还应规定必要的保护环境方面的内容。此外，对一些耗能较大产品应说明节能措施。 3．复杂产品和成套设备应编写系统的使用说明书
对一些复杂产品和成套设备，可按其功能单元、整机分别编写使用说明书，再组合成一套系统的使用说明书。 4．简单产品可不写使用说明书 对一些冶金、矿产、建材等原材料类产品以及用于组装配套的一些元器件、零部件等简单产品，如其产品标准、产品手册、质量证明书等有关技术文件能满足用户需要时，可由这些技术文件代管产品使用说明书，不必另行编写产品使用说明书。 二、产品使用说明书的内容构成 一般工业产品使用说明书应包括下列内容： 1．产品概述 产品概述部分主要写明产品的用途，适用范围（必要时还应写明不适用范围），产品规格型号的含义，使用环境条件或工作条件等方面内容。 2．结构特征与工作原理 该部分叙述产品结构特点及其工作原理，包括主要部件或功能单元的结构，作用及其工作原理，辅助装置的功能结构及工作原理和各单元之间的机电联系，故障告警系统等。
说到电话服务，人们很自然地会想到电话总机的服务，其实，总机服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。我们每天在电话中接触的各种人的次数要多于当面接触的几倍甚至十几倍，从这种意义上说，电话服务的重要程度并不亚于面对面的服务。 电话接听服务礼仪的基本原则：既要使打电话者得到最大程度的满足，又不对公司造成损失和危害。 电话接听的规范语言： 1、问候语句：如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等。 2、询问语句：询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，语气要和蔼。要尽量使用标准规范的语言。 如：“请问先生您贵姓？” “我可以知道您的姓名和公司名称吗？” “请问，您需要我为您做点什么吗？” “请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗？” “您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗？” “很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗？” “请问，您可以留下您的电话号码和住址吗？” 3、应答语句：回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人，即使是对难以满足的要求，也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种： 如：“很高兴能为您服务。” “谢谢，请多提宝贵意见。” “请放心，我一定将您的意见转达给我的上司。” “好的，我们一定遵照您的吩咐去做。” “请不要客气，这是我应该做的。”
4、道歉语句： 5、当工作中出现差错或失误时，一定要诚心诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象。 如：“实在对不起，是我们不小心碰撞了您的物品，请您多原谅。 “对不起，让您久等了。” “很对不起，是我们没有给您解释清楚，产生误会，还请您多原谅。” a、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。 如：“对不起，我们暂时还没有开展此项服务，如果您有此项要求，可向值班经理提出，我们尽力为您解决。” “对不起，总经理暂时不在，您是否需要给他留言呢？” “不好意思，打搅您了。” “对不起，我没听清楚，请您再重复一遍好吗？” 5、感谢语句： 如：“谢谢您打电话来。” “感谢您的宝贵意见，我们一定会认真研究并改进工作的。” “多谢您的提醒。” “谢谢您的关心。” 电话接听服务中的注意事项 1.正确使用称呼； 2.正确使用敬语； 3.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字（词）清楚； 4.不要讲俗语和不易理解的专业语言； 5.语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水；
１．轴套类零件 这类零件一般有轴、衬套等零件,在视图表达时，只要画出一个基本视图再加上适当的断面图和尺寸标注,就可以把它的主要形状特征以及局部结构表达出来了。为了便于加工时看图,轴线一般按水平放置进行投影,最好选择轴线为侧垂线的位置。?在标注轴套类零件的尺寸时,常以它的轴线作为径向尺寸基准。由此注出图中所示的Ф14 、Ф11(见A－A断面）等。这样就把设计上的要求和加工时的工艺基准(轴类零件在车床上加工时，两端用顶针顶住轴的中心孔）统一起来了。而长度方向的基准常选用重要的端面、接触面(轴肩）或加工面等。? 如图中所示的表面粗糙度为Ra6．３的右轴肩，被选为长度方向的主要尺寸基准，由此注出1３、2８、1.5和２6．5等尺寸；再以右轴端为长度方向的辅助基,从而标注出轴的总长96。 2.盘盖类零件 这类零件的基本形状是扁平的盘状,一般有端盖、阀盖、齿轮等零件,它们的主要结构大体上有回转体,通常还带有各种形状的凸缘、均布的圆孔和肋等局部结构。在视图选择时,一般选择过对称面或回转轴线的剖视图作主视图,同时还需增加适当的其它视图(如左视图、右视图或俯视图)把零件的外形和均布结构表达出来。如图中所示就增加了一个左视图,以表达带圆角的方形凸缘和四个均布的通孔。 ?
在标注盘盖类零件的尺寸时,通常选用通过轴孔的轴线作为径向尺寸基准，长度方向的主要尺寸基准常选用重要的端面。 ３.叉架类零件?这类零件一般有拨叉、连杆、支座等零件。由于它们的加工位置多变，在选择主视图时，主要考虑工作位置和形状特征。对其它视图的选择，常常需要两个或两个以上的基本视图，并且还要用适当的局部视图、断面图等表达方法来表达零件的局部结构。踏脚座零件图中所示视图选择表达方案精练、清晰对于表达轴承和肋的宽度来说，右视图是没有必要的，而对于T字形肋，采用剖面比较合适。
数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题数字电视机顶盒STB（Set-TopBox）是信息家电之一，它是一种能够让用户在现有模拟电视机上观看数字电视节目，并进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类电子产品。目前我们使用的是数字有线电视机顶盒（DVB-C），是可以将有线的数字电视信号转换成电视机可接收的模拟信号的变换设备，它对经过数字化压缩的图象和声音信号进行解码还原，产生模拟的视频和音频信号，通过机顶盒上的各种信号输出端（音视频输出端子、分量视频输出端子、S－视频输出端子、HDMI端子）经由信号线输送到电视机相应输入端，来收看高质量的电视节目。 基本使用方法 1.机顶盒主要端口功能 有线电视信号输入（射频输入）端子，连接有线电视信号线； 有线电视信号输出（环路输出）端子，连接到电视机，要观赏模拟方式播放的节目时，加以连接； 视频输出端子（黄色），连接到电视机的视频输入端子； 音频输出端子（红色、白色），连接到电视机的音频输入端子，红色是右声道，白色是左声道； 色差分量输出端子，连接到有分量视频输入端子的电视机，但是，还需要连接音频输出； S－视频输出端子，连接到有S－视频输入端子的电视机，同样需
要连接音频输出； HDMI端子，数字信号输出接口，高质量地传送数字图象和声音； 数字音频（广播）输出接口( SPDIF)，通过此接口可以实现数字音频（广播）的光纤信号输出； RS232串行端子，用于机顶盒和外部连接设备之间的信号接收和发送，是维护人员专用的接口。 2.系统连接 A、通过同轴电缆（有线电视信号线）连接有线电视CATV用户 盒到机顶盒的信号输入端口； B、通过音视频线（黄红白线），颜色对应地连接机顶盒背面的音 视频输出端到电视机的音视频输入端，也可采用分量视频线（红蓝绿线），S－端子视频线和HDMI线连接到电视机相应的输入端口上； C、通过同轴电缆连接机顶盒的环路输出到电视机的有线输入端 用于收看模拟电视（可选操作）； D、接通机顶盒电源。 3.快速安装使用 A、检查系统连接； B、插入节目运营商提供的智能卡，卡上绘有插入方向的箭头， 按箭头方向插入前面板的插槽即可； C、打开电视机并将电视机切换到视频/AV状态(或S视频、HDMI 等相应状态)，打开机顶盒电源出现“徐州有线数字电视”界面（初
因为电话礼仪涉及的内容较为丰富，我们这里只对最常用的电话礼仪及电话用语技巧做一介绍。 一、电话基本礼仪 1、接电话 1）做到及时，响两声再接听。超过3声要致歉。 2）微笑（可以另致电方被快乐的心情所感染） 3）标准用语：对外：您好！香港美丽时光整形美容医院。。。；对内：您好，品牌管理部，我是XXX。。。 4）声音大小适中（声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象） 5）准备好纸、笔（要求每部电话右边准备记录本） 6）让对方先挂筒 2、打电话 1）准备提纲 2）简明扼要 3）微笑 4）标准用语：对外：您好！我是香港美丽时光整形美容医院市场管理部XXX，请问。。。；对内：您好，我是市场管理部XXX，请问。。。 3、电话讲完之后，谁先挂断电话 尊者在先 长者在先 女士在先 打电话者在先 4、移动电话使用的“三不”原则：开会、会客、拜访时一定要做到：不响、不听、不出去接听。 二、文明礼貌用语 十字文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。 1、常用电话礼貌用语 在电话中，注意并掌握以下礼貌用语的使用。 如：“谢谢您”、“真是太感谢您了”、“有件事情想麻烦您一下”、“有件事情想请您帮个忙”、“就拜托了”、“随时欢迎您打电话给我”、“与您通电话很愉快”、“不好意思，让您久等了”、
“请问……”、“请教……”、“不好意思，再占用您两分钟时间……”、“不好意思，最后一个问题……”。 1）电话接起来后，不管是不是熟悉的声音，都应当询问并确认对方的身份： a/“请问您是哪里的”; b/：“我可否知道您的单位名称……”; c/：“请问怎么称呼您”; 避免问：“你哪里”、“你找谁”、“你有什么事”等问题。 2）听不清楚对方讲话时： a/一定要告诉对方“不好意思，可否麻烦您再重复一次”; b/“不好意思，可能是我的电话有些问题，可否请您大声些” 3）如有客户找你的同事，而他又不在： a/“请问怎么称呼您” “╳╳╳，不好意思，╳╳╳刚好在接电话，我会尽快转告他，让他回复您，请问怎么与您联系” b/“请问您可否告诉我是什么事情，看我是否可以帮助您。” c/“我告诉他回电话给╳╳╳公司的╳╳╳，对吗” d/“好的，谢谢您的来电。请问还有什么可以帮您做的哦，暂时没有。好，谢谢！再见！” 4）结束电话前： 应征求对方的意见，“xx先生，您看还有什么需要我为您做的” 5）结束电话时： a/ “xx先生，谢谢您的来电，谢谢！再见！”; b/“xx先生，与您通话真的很愉快，学到很多东西，希望以后还有机会与您交流。我会再给您打电话，谢谢您，再见。” 2、杜绝出现禁语（附后表） 总结如下：
数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题 数字电视机顶盒STB（Set-TopBox）是信息家电之一，它是一种能够让用户在现有模拟电视机上观看数字电视节目，并进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类电子产品。目前我们使用的是数字有线电视机顶盒（DVB-C），是可以将有线的数字电视信号转换成电视机可接收的模拟信号的变换设备，它对经过数字化压缩的图象和声音信号进行解码还原，产生模拟的视频和音频信号，通过机顶盒上的各种信号输出端（音视频输出端子、分量视频输出端子、S－视频输出端子、HDMI端子）经由信号线输送到电视机相应输入端，来收看高质量的电视节目。 基本使用方法 1.机顶盒主要端口功能 有线电视信号输入（射频输入）端子，连接有线电视信号线； 有线电视信号输出（环路输出）端子，连接到电视机，要观赏模拟方式播放的节目时，加以连接； 视频输出端子（黄色），连接到电视机的视频输入端子； 音频输出端子（红色、白色），连接到电视机的音频输入端子，红色是右声道，白色是左声道； 色差分量输出端子，连接到有分量视频输入端子的电视机，但是，
还需要连接音频输出； S－视频输出端子，连接到有S－视频输入端子的电视机，同样需要连接音频输出； HDMI端子，数字信号输出接口，高质量地传送数字图象和声音； 数字音频（广播）输出接口( SPDIF)，通过此接口可以实现数字音频（广播）的光纤信号输出； RS232串行端子，用于机顶盒和外部连接设备之间的信号接收和发送，是维护人员专用的接口。 2.系统连接 A、通过同轴电缆（有线电视信号线）连接有线电视CATV用户盒 到机顶盒的信号输入端口； B、通过音视频线（黄红白线），颜色对应地连接机顶盒背面的音 视频输出端到电视机的音视频输入端，也可采用分量视频线（红蓝绿线），S－端子视频线和HDMI线连接到电视机相应的输入端口上； C、通过同轴电缆连接机顶盒的环路输出到电视机的有线输入端用 于收看模拟电视（可选操作）； D、接通机顶盒电源。 3.快速安装使用 A、检查系统连接； B、插入节目运营商提供的智能卡，卡上绘有插入方向的箭头，按 箭头方向插入前面板的插槽即可；
接听电话的标准及注意事项一 内容： 所有来电话务必在三声之内接答，接电话先问好、报部门、后讲“请问有什么可以帮到你”，通话时听筒应放在耳朵上，中途若与他人交谈应用手握住听筒，必要时做好记录，通话时要讲清楚，然后向对方重复一遍。 1. 礼貌接听电话之重要性 （1）酒店——是与外界联系的工具 ——提供一个快捷有效的交流方式 ——个展示酒店专业化的途径 ——可以获更多生意 （2）对于打电话者——方便并获得信息 ——快捷地定购设备 ——快速留言 （3）对于员工——展现专业化的极好的机会 ——对口头能力的挑战 ——对语言能力的挑战 2．接听电话的必要条件 （1）熟悉电话的功能； （2）准备好接听电话的用具：①笔；②留言簿；③日历； （3）良好的心境——抛开一切与接听电话无关的杂念； （4）了解心理学常识充分体谅并理解他人的心情； （5）熟悉常用的有关酒店的信息； ①酒店设备设施之名称及场地 ②主管人员及其秘书之名字 ③各部门的主要功能 ④酒店的地理环境 ⑤熟悉自己的专业 3．不能泄露别人的个人数据——私人电话号码 ——工资 ——客人及员 工的数据 ——客人的姓名及房号 4．接电话的态度 （1）礼貌：彬彬有礼给酒店树立良好的形象； （2）聪颖：机智灵活的处理客人的问题； （3）语调：给客人热情和蔼的感觉，不可过分生硬，不可过分矫揉造作，以免使人产生误解，记住把你的微笑溶于声音里； （4）认真：要仔细聆听客人所讲过的每一句话； （5）不打断别人的话：打断对方的发言是非常不礼貌并且有伤大雅的行为； （6）复述：防止错误的发生让客人放心知道你能完全明白他的意思； （7）耐心：即使客人说话非常繁琐，无味你也得聆听他们的每一句； （8）乐意：经常给客人一些“是的”“可以”“好的”之类的回答，以 使他们感受到你是倾
商友操作注意事项 书生运营中心 2013-3-11 一、会员注册 1、书生用户：填写字母或字母和数字组合而成（字母必须在前）； 2、电子邮箱：请输入您常用的邮箱，此邮件作为您获取书生产品密码的重要途径之一，此邮 箱是唯一性，建议此邮箱与您的推广邮箱分开，避免收到较多来自商贸网站的邮件； 3、手机：手机号码也是为获取方式的重要途径之一，此号码是唯一性； 二、公司资料 1、公司名称，请填写大于6个字，以便注册更多的商贸网站； 2、主营行业，请选择与您公司相匹配的行业，以便匹配更多的商贸网站； 3、主营产品，请根据您主要推广的关键词来填写，按照关键词的重要性，从前往后排序，同 时主营产品将同步为您网站的title，主营产品提交同步到网站后，不可修改，请谨慎； 4、营业执照，请上传与您公司名称一致的营业执照，以便注册更多商贸网站，同时避免造成 您的信息被审核无效； 三、快速推广 1、公司宣传 ①公司宣传建议每周推广1次，以便注册更多的商贸网站（因商友参数每天都在维护、更 新和新增）； ②手工注册过的帐号密码，请及时添加到公司宣传商贸平台中，以免造成该站点注册失败； ③注册过程中，请认真输入验证码，以提公司宣传的成功率（仅针对快推广会员）； 2、商机推广 ④产品名称字数控制在1-10个字之间，过长将导致部分商贸网站发布失败； ⑤商机标题控制在9-30个汉字之间，太短较难被搜索引擎收录，太长将造成部分商贸网 站发布失败，（如赶集网、58同城网、中国制造网等）； ⑥商机标题请用一个关键字编辑2-3组关键词，每组关键词之间用空格隔开，以免造成部 分商贸网站发布失败（建议：标题中不添加联系方式、网址、特殊符号等）； ⑦商机内容必须与公司内容相关，否则将会被联盟网站驳回，从而减少可发布的网站数量； ⑧商机内容建议使用产品介绍或原创，以提高搜索引擎的收录和排名； ⑨商机内容请用正规模式编辑，以免影响推广效果（建议：商机内容不添加联系方式、网 址、特殊符号等，否则将导致部分商贸网站无法发布成功，如新品快播网、勤加缘网、易登网等） ⑩商机内容前50个字，体现标题中所推广的关键词，可以提高搜索引擎收录； 11请选择与内容相匹配的行业，以免造成信息与行业不匹配而被商贸网站审核驳回； 12请根据提示，填写产品属性，以提供您客户对您产品的认可； 13商机建议采用新建，不要重复发布，建议每周不少于发布2次，每次发布不少于2条； 14发布商机过程中请认真输入验证码，以提高发布成功率和效果（仅针对快推广会员）； 3、产品宣传 ①产品标题，建议直接使用产品名或产品属性+产品名； ②产品分类中，同一产品无需添加多个分类，不要使用产品型号作为分类，且产品分类不 宜过多，负责将分散网站权重，影响效果； ③产品标题和内容不要重复，且不要出现关键词堆积； ④内容中出现关键词密度建议在2%≦密度≦5%，以免造成关键词密码太高被网站被k；
电话邀约、回访注意事项及相关话术 一、心理准备： 1、打电话前准备——要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你 如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你，那打出的电话也不会收到预期的效果2、克服内心障碍的方法 （1）调整好心态 ●做销售，被拒绝是再正常不过的事情，不正常的是没有人拒绝，如果那样的 话，就不需要我们了 ●每一个电话都是销售的来源 ●下一个电话就是你成功的起点 ●我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应 该非常的乐观 ●总结出我们经营品牌、产品的优点和特点，与其他店的差异之处就是我们的 优势 （2）善于总结 ●我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为 什么会被拒绝的教训 ●每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝的方式，然后，我们再总结， 自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决
●这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会 害怕，也不会恐惧 （3）充足准备 ●打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而 “语无伦次”,?电话打多了自然就熟悉，就有自信了 ●下一个电话就是你成功的起点 ●每一个电话都是销售的来源 二、软硬件准备： 1、顾客资料： ●有目的性的打给谁是成功的第一步 ●电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户， 如果连这点都做不到，就根本谈不上创造什么良好的业绩的 ●在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表 着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始 ●明确自己当天是回访还是邀约，计划打给谁，选择好对象 ●列出当天计划打电话的数量，并完成它 2、时间选择： ●要结合时间段进行合理安电话回访或邀约 ●不能太早（不适宜在9:00前） ●不能选择在午餐、午休时间（11:00-13:30） ●不能选择较忙的工作日（周一） ●晚饭后的时间也是和顾客交流的最佳时机（19:00—20:00）
机顶盒简易使用说明 一．机顶盒的链接与频道搜索 1．按照机顶盒与电视机连接示意图所示，将有线电视信号线接入机顶盒的有线输入端。 2．将附带的音视频线按颜色对应接入机顶盒的音视频输出端和电视机的音视频输入端（如果电视机有多组音视频输入，请确认接入的是第几组音视频输入）。 3．接通机顶盒的电源并开机，将电视机切换到相应的视频频道，您将看到机顶盒的开机画面。 4．新机顶盒第一次开机将显示频道搜索的提示，选择“确定”自动进行频道搜索。（如果提示选择搜索方式，请选择“自动”）如果选择“取消”请参照第5步。 5．在第4步中如果选择“取消”机顶盒将不进行频道搜索。此时，可以按遥控器上的“菜单”键进入主菜单界面，然后用“系统设置”选项中的频道搜索功能搜索频道。搜索方式为“自动”，参数为默认参数。（如果不是默认参数，请将参数设定为：频率427.0MHz、符号率6.875MBand、调制方式QAM64）选择“确定”开始搜索频道，此时请等待片刻，画面将显示频道搜索的进度和状态。 6．待搜索完成后，系统自动保存搜索到的频道，用户便可按遥控器上的“节目表”键，从节目列表中自行选择所喜爱的数字电视节目进行收看。 注：以上是机顶盒基本的连接与频道搜索方法，详细的功能和操作请查阅包装盒中的产品使用说明书。
二．机顶盒的基本使用方法 机顶盒具备七大功能，这些功能全部在机顶盒的主菜单中列出，可以用遥控器进入主菜单界面后选择相应功能。 1．电视节目 在“电视节目”界面中左侧为所有节目的列表，可以用上下键或翻页键选择节目。右侧为节目预览画面和当前后续节目名称。按遥控器上 的“确定”键进行全屏收看。按“节目表”键进入电视节目列表。 2．音频广播 “音频广播”与“电视节目”界面类似，不同的是“音频广播”的预览画面循环播放一组背景图片，并且同样可以用“确定”键和“节目 表”键进行全屏播放或显示节目列表。 3．信息杂志 “信息杂志”是以一种类似于网页浏览的方式进行收看。遥控器上的方向键可以控制指针选择想要点击的链接，按“确定”键进入该链接。 遥控器上的“返回”键可以返回前一个页面；“退出”键可以退出信息杂 志。 4．视频点播 进入视频点播功能需要等待片刻。在视频点播中左侧显示节目列表，右侧显示预览画面和播出时间。可以在播出时间列表中选择当前已经播 放的时间或者在未播出的时间中预约。切换节目列表、时间列表和预约 的操作请参照左下角的提示。 5．股市行情 “股市行情”的界面是按照“钱龙股票软件”设计的，具体操作请参照“钱龙股票软件”。 6．节目指南 在节目指南界面中左侧是节目列表，右侧是预览画面和节目单。在节目单中可以选择任意一个节目进行预约。具体操作参照左下角的提示。
最新整理接房注意事项|接打电话的注意事项接房 注意事项 接打xxxx的注意事项 方法/步骤 通话前准备如果要打xxxx咨询重要的事情，应当先组织好自己的语言，梳理好自己的条理，避免打xxxx时有所遗漏，或者条理不清楚，让人听不明白。然后准备一份纸和笔，将重要的通话内容记录下来。如果自己问的事情怕忘记，也可以写下来，然后在打xxxx。 开头打xxxx时，都要先说“您好”，这表示对对方的尊重，然后说出自己的名字，即使是打给熟悉的人，也要说名字，因为xxxx中的声音和生活中的声音不是完全一样的。然后在说想找的人的名字，说出打xxxx的目的。 应答打xxxx的时候要注意应答的方式。“喂，您好，我是某某”，“请问你找谁”，“我找某某”。这是比较正常的有礼貌的应答方式。在听别人说话的时候，不要一声不出，这样会让人觉得你没有在听xxxx，应当适时的回答“嗯”或者“哦”等，表示你还在继续听他讲话。在挂xxxx前要说“再见”，然后再挂断xxxx。如果是和长辈打xxxx，应当让长辈先挂掉，然后自己在放下xxxx。如果打xxxx时，接打xxxx的注意事项不小心打错了，不要立刻挂断xxxx，要说“对不起，我打错了”，就算对方是陌生人，打扰到人家的生活也应当道歉。 找的人不在如果打xxxx后，发现要找的人不在，这时不要立刻把xxxx 挂断，这样很没有礼貌。应当简单告诉接xxxx的人自己招人的目的，然后请求对方帮忙转告。相反的，当你接到xxxx是找别人的，而这个人又不在，不要简单的说“他不在”就挂掉xxxx，应当简单问一下目的，然后替对方留个xxxx。 注意时间不论是谁，都不会希望在半夜或者清晨被xxxx吵醒，所以打
1:电话沟通中最合适的声音和语调 电话沟通要加强声音的感染力，引导客户，要适度调整好自己状态，不要太过于热情，要表现出我们的专业，声音甜美，要富有磁性和吸引力，让人喜欢；音量不大不小，要让对方能听清楚；语速要适中，像面对面交流一样，不要过于一板一眼。另外，要留有停顿的时间，给客户思考和提问。 2：语言的运用 吐字要清晰，发音标准，没有杂音；语调柔和，说话时语气语调要柔和，恰当的把握轻重缓急，用语规范，准确的使用服务规范用语。“请您谢谢对不起稍等心境平和无论客户的态度怎样，客服始终要控制好情绪，保持平和的心态 3：倾听的技巧 耐心倾听：要抓住客户说的中心点，有分歧的地方需要跟对方再次确认 反馈：在倾听过程中及时回复，让对方意识到你一直都认真的在听他讲话 记录：电话交流的时间有限，及时记录客户提到的重点 表达同理心：站在客户的立场，从客户的角度考虑问题，充分理解客户的心情，适当的安抚并表达歉意 4：客服标准用语——开头结束语 开头语：您好，很高兴为您服务、/**先生、女士，您好，这里是**公司 不可用：您好喂说话等 结束语：当哪客户通话快结束时，需要问客户：请问还有需它的可以为您服务的嘛。如果顾客没有问题的话：感谢您的来电，先不打扰您了，再见！（让顾客先挂电话） 5：客服禁忌语 1：不知道，好像，应该，不可能 2：反问语气：难道您不知道……. 刚不是跟您说了嘛….页面上不是有的嘛？ 3：质问语气：您不是说不要了嘛？您还听不明白嘛？ 6：电话沟通技巧 电话沟通的规律：表达的质量决定了沟通的质量；目的要明确，明确我为什么要打电话，注意礼貌用语，采用请问，您，抱歉，谢谢等礼貌用语，陈述简洁说明有条理：人物什么时间什么东西什么事情 7：拨打电话基础流程 1：提前想好谈话的要点，想要达到的目的 2：拨打电话
车床上加工时，两端用顶针顶住轴的中心孔）统一起来了。而长度方向的基准常选用重要的端面、接触面（轴肩）或加工面等。 1.轴套类零件 在标注轴套类零件的尺寸时，常以它的轴线作为径向尺寸基准。由此注出图中所示的Ф14 、Ф11（见A-A断面）等。这样就把设计上的要求和加工时的工艺基准（轴类零件在这类零件一般有轴、衬套等零件，在视图表达时，只要画出一个基本视图再加上适当的断面图和尺寸标注，就可以把它的主要形状特征以及局部结构表达出来了。为了便于加工时看图，轴线一般按水平放置进行投影，最好选择轴线为侧垂线的位置。 一般选择过对称面或回转轴线的剖视图作主视图，同时还需增加适当的其它视图（如左视图、表达带圆角的方形凸缘和四个均布的通孔。 体上有回转体，通常还带有各种形状的凸缘、均布的圆孔和肋等局部结构。在视图选择时，右视图或俯视图）把零件的外形和均布结构表达出来。如图中所示就增加了一个左视图，以这类零件的基本形状是扁平的盘状，一般有端盖、阀盖、齿轮等零件，它们的主要结构大如图中所示的表面粗糙度为Ra6.3的右轴肩，被选为长度方向的主要尺寸基准，由此注出13、28、1.5和26.5等尺寸；再以右轴端为长度方向的辅助基，从而标注出轴的总长96。 2.盘盖类零件 并且还要用适当的局部视图、断面图等表达方法来表达零件的局部结构。踏脚座零件图中所于T字形肋，采用剖面比较合适。 主要考虑工作位置和形状特征。对其它视图的选择，常常需要两个或两个以上的基本视图，示视图选择表达方案精练、清晰对于表达轴承和肋的宽度来说，右视图是没有必要的，而对3.叉架类零件 在标注盘盖类零件的尺寸时，通常选用通过轴孔的轴线作为径向尺寸基准，长度方向的主要尺寸基准常选用重要的端面。 这类零件一般有拨叉、连杆、支座等零件。由于它们的加工位置多变，在选择主视图时，