2017移动通信复习总结
第一章移动通信概述
1、什么叫移动通信、无线通信？
移动通信（mobile communications）是指通信双方或至少其中一方在运动状态中进行信息传递的通信方式（不受时间和空间的限制，可灵活、迅速、可靠地实现通信）。
组成：
基站（BS）+移动台（MS）+移动业务交换中心（MSC）
MS：车载台、手持台
BS：一个或多个无线小区组成
MSC：一个或多个位置区组成
特点：
(1)用户具有移动性
移动通信系统应具有位置登记、越区切换和漫游访问等跟踪交换能力。
(2)电波传播条件恶劣
移动体位置不同，接收信号强度不同，严重影响通信质量，所以移动通信系统必须具有抗衰落能力。
(3)在强干扰情况下工作
移动体周围一般有较强的人为噪声，还有同频电台之间的干扰，这要求移动通信系统具有强抗干扰和抗噪声能力。
(4)具有多普勒效应
移动体发出的信号频率随运动速度变化，所以移动通信系统应具有频率跟踪能力。
(5)复杂的无线传播环境导致信号衰落
信道具有时变和随机性；衰落与距离和频率有关；
高频：Prons:频谱宽、可降天线尺寸Cons:绕射差、传输距离段、衰耗大
无线通信（Wireless Communication）是利用电磁波信号可以在自由空间中传播的特性进行信息交换的一种通信方式
关系：无线通信围大于移动通信
2、移动通信发展历程？
萌芽阶段、开拓阶段、商业阶段、蜂窝思想
第一代移动通信系统1G
模拟蜂窝移动系统
FDMA原理：将整个频谱划分成多个子频段，每个频段每次只能分配给一个用户
Prons:误码率低、信道干扰小
Cons:频率规划复杂、频谱利用率低、系统容量小、设备和通信成本高、硬切换瞬时中断明显
第二代移动通信系统2 G（3GPP）
数字蜂窝移动系统电路域
TDMA原理：把时间分割成周期性的帧，每帧再分割成若干不重叠的时隙，每个用户占用一个时隙。TDMA双工方式可FDD也可TDD.
Prons:频率复用率高、容量大、抗干扰（时隙收时不发、发时不收）、基站（一部TX即可）复杂性下降、越区切换信息不丢失（信息传输间隙进行）、克服远近效应（功控）、性能好
Cons:需要精准同步（系统、帧和位）、当R b大于100kbps时，收端干扰显著增大（多径或时延扩展），需要采取自适应均衡技术抑制（设备复杂度增加）
数据速率：9.6k 话音速率：13k
电路域保证了通话质量，但数据业务没有得到保证
第三代移动通信系统3 G（1985）（3GPP2）
2.5G
GPRS 引入分组域，使得数据业务质量得到提升
3G
宽带移动蜂窝系统（支持高速率数据传输）
静止时传输速率：2M 游牧：384k 移动：144k
3G主要标准：
WCDMA（FDD）欧洲、日本
CDMA2000（FDD）美
TD-SCDMA（TDD）中国
CDMA原理：利用不同的码字传输不同的信息（先将信号用带宽很宽的伪随机序列进行调制，再载波调制发射，接收端使用相同的伪随机序列与信号执行相关的处理，即可恢复信号）
Prons:更大容量（软容量:用户增加，背景噪声增加，话音质量下降）、软切换（克服硬切换传输断续）、频率规划简单（相比FDMA、TDMA）、频谱利用率高（节省资源）、使用
多用户检测技术（使用户P tx和射频辐射下降，绿色，降低建网成本）
Cons:远近效应严重（需采取有效的功控和多用户检测技术）
第四代LTE-A通信系统4 G
3.9G
LTE（Long Term Evolution：长期演进）
LTE-FDD（WCDMA演进）、TD-LTE（TD-SCDMA演进）
4G
LTE-Advanced
OFDM（正交频分复用）
原理：将信道分成若干正交子信道，将高速数据信号转换成并行的低速子数据流，调制到在每个子信道上进行传输。正交信号可以通过在接收端采用相关技术来分开，这样可以减少子信道之间的相互干扰(ISI) 。每个子信道上的信号带宽小于信道的相关带宽，因此每个子信道上可以看成平坦性衰落，从而可以消除码间串扰，而且由于每个子信道的带宽仅仅是原信道带宽的一小部分，信道均衡变得相对容易。
Prons:频谱利用率高（带外辐射少）、克服ISI和ICI、子信道平坦衰落，抗多径、减少时延色散
Cons:峰均功率比（PAPR）高、对频偏较为敏感
静止：100M 移动：
3、无线通信、移动通信从IT人、电信人角度都有哪些系列标准？
IT人：
电信人：
4、移动通信分类及例子？
?按工作方式分类：单工，双工，半双工
?按多址方式分类：FDMA、TDMA、CDMA等
?按信号形式分类：模拟网和数字网
?按覆盖围分类：城域网(4G IEEE 802.16)、局域网(wifi、车联网IEEE 802.11)
广域网(IEEE 802.20)、个域网(蓝牙、红外、体域IEEE 802.15) ?按业务类型分类：网、数据网、多媒体网
?按服务特性分类：专用网(GSM-R)、公用网
?按使用对象分类：民用系统、军用系统
?按使用环境分类：陆地通信、海上通信、空信
5、什么是多址方式、无线通信通常采用什么多址方式、各有什么优缺点？
多址方式（Multiple Access）：在无线通信中，许多用户同时通话，以不同的无线信道分隔，防止相互干扰的技术方式
FDMA、TDMA、CDMA原理及优缺点见发展历程
6、5G通信的典型特点有哪些？
主要技术及适用场景：
大规模天线阵元（连续广域覆盖场景）
超密集组网（热点高容量场景）
物联网（低功耗接场景）
终端直通（低时延高可靠场景）
典型特点：
通信要求：峰值速率：5G 静止速率：1G 话音时延：1ms（5G前500ms）
补充：7、移动通信基本技术
开放系统互连（OSI）模型下三层：物理层、数据链路层（MAC层）、网络层（NET层）
物理层（PHY）：为通信提供实现透明传输的物理连接，为数据传输提供可靠的环境调制技术：数字基带调制、多载波调制（OFDM）、扩频调制等
抗衰落技术：信道编码技术【判或纠错：LDPC码（0多1少）、RS-CC码、Turbo码
（1个交织器+2个RSC成员编码器）】
均衡技术（克服码间干扰）
RAKE接收技术（分离干扰多径的同时利用多径来增强信号）
分集技术（降低BER:同一信息用不相干信道传输，接收端再合并）
数据链路层（MAC层）：在PHY提供服务的基础上实现相邻节点的数据传送帧同步、多址方式
差错控制（降低BER:分组码、循环码、卷积吗、Turbo码和级联吗）
流量控制（发送方发来的数据来不及接收时，就要控制发送方发送数据的速率）
链路管理（用于面向连接的服务）等技术
网络层（NET层）：
提供路由
无线资源管理（RRM）--保证业务质量、连接质量、低阻塞率和系统利用率面向网络：接入控制(CAC)、负载控制、分组调度
面向连接：切换控制、功控
移动性管理（MM）--保证用户移动时，业务不受位置与接入技术变化的影响安全机制、网络节点间的安全连接和位置管理、维护节点位置信息
第二章无线电波传播与无线信道技术
1、什么叫大、中、小尺度？为什么研究这三种衰落？都会应用到哪些方面？
无线信道对信号的影响：衰落（通过分集解决）、失真（引起误码，通过均衡解决）对于随机信道：统计平均
对于时变信道：只能靠自适应
为什么研究无线信道的电波传播特性？
?无线通信系统的性能主要受到无线信道的制约
?无线信道具有极大的随机性和时变性，对传输信号的性能具有很大的影响
?移动台的移动和传播环境的变化都会对信号的衰落产生影响
如何研究无线移动通信信道？
?理论分析：数学模型（精确，但实用中偏差大，只在理论分析时使用）→自由空间损耗模型、双线模型
?实测：工程应用确定基站覆盖围→奥村模型
?计算机模拟：研究模拟仿真→瑞利、高斯、莱斯、AWGN、Nakagami
无线移动通信信道的基本特点
?受电波传播时的绕射、反射、散射和吸收等现象影响
?从观察时间的角度，可分为长期慢衰落效应（由信道路径上的固定障碍物的阴影产生）和短期快衰落效应（由移动台的运动和环境变化产生）
?对接收信号的主要影响是快衰落
随机性、衰落性、失真
无线电波衰落的分类
大尺度衰落：描述收发机长距离或长时间围的信号场强变化（大围）→衰落的平均值（经验模型，与f和d有关）
包括路径损耗特性和阴影衰落特性
路径损耗： 大尺度衰落可看成是信号的小尺度衰落的空间平均；
阴影衰落(中尺度衰落)：无线电波在传播路径上遇到障碍物的阻挡形成电波的阴影区，该阴影区信号场强较弱，当移动台处于阴影区时，会造成接收信号的场强中值的缓慢变化，造成阴影衰落（服从对数正态分布）
二者关系：阴影衰落（波动）叠加在路径损耗之上 大尺度路径损耗传播模型：经验模型（简单但不精确）、确定性模型、半确定性模型 损耗：
应用：理论 做分析用；实测 做覆盖用（确定基站覆盖围）
解决：分集、提高发射功率
小尺度衰落：描述收发机短距离或短时间围的信号场强变化（瞬时变化）→多径引起 幅度和相位均随机变化，表现为：时延扩展和时变；
到达接收端的信号为多径信号，接收端合成多路不相关信号，导致接收信号产生衰 落失真→多径衰落（小尺度衰落）
影响因素：多径传播（时域扩展→码间干扰 失真）
移动台和环境物体的运动（导致多径→多普勒频移）
特征参数：时延扩展（功率时延谱）与相干带宽 （信号传输速率受到时延扩展的限制） 多普勒扩展（多普勒频移 多普勒功率谱→经典谱和高斯谱）与相干时间（信()32.4520lg()20lg()
L d f d =++ (:)
路径损耗指数，通常取2~4n r P d n -∝
号传输速率、用户移动速度受到多普勒扩展的限制）
分类：平坦衰落（带宽围有恒定增益和线性相位）
频率选择性衰落→接收信号失真，引起ISI
快衰落（基带信号带宽小于多普勒扩展）
慢衰落（基带信号带宽远大于多普勒扩展）
包络统计特性：瑞利分布（无直射径）
莱斯分布（有直射径）
解决（深衰落）：交织、分集；提高发射功率不可以
注：中尺度衰落（阴影衰落：地形起伏、建筑物及其他障碍物的阻挡）→缓慢波动对数正态阴影模型（与均值和覆盖等级有关）
特点：电平起伏相对缓慢
衰落与地形、地物的分布和高度有关
对信号造成的影响：
大尺度：衰落
中尺度：衰落失真
小尺度：失真衰落
距离跨越比较大的区域，同时受大尺度衰落和小尺度衰落的影响
多径衰落
? 在移动通信环境中，发射的电波经历了不同路径
? 导致传播时间和相位均不相同
? 接收信号的幅度在较短时间急剧变化，产生了衰落
多径环境下接收的信号：
快衰落
反映了微观小围数十波长量级接收电平的均值变化而产生的损耗。其变化率比慢衰
落快
产生原因：多径效应、多普勒效应
两类：频率选择性衰落、时间选择性衰落
窄带系统：时延扩展可以忽略不计；宽带不行
无线电波传播模型
2()0()()())(R ()e n c j j f t n N t t n n r t e u t e t t πφατ-=??????=-??????????∑
宏小区（半径较大的小区，天线高度一般超过周围建筑物屋顶的最高高度）→牺牲资源形成、扩展小区
Okumura模型（G网可用4G不可用）、Hata模型、LEE宏小区模型、Durkin模型微小区（覆盖半径0.1-1km，发射天线的高度基本与周围建筑物高度一致）双折线模型（一条直射路径一条反射路径）、LEE微蜂窝模型、准三维模型（UTD）微微小区（覆盖半径10m-30m）
对数距离路径损耗模型
室传播模型（覆盖围更小，传播环境变化大）
2、阴影衰落服从什么分布？在链路预算中，是否应该考虑阴影衰落，为什么？
无线电波在传播路径上遇到障碍物的阻挡形成电波的阴影区，该阴影区信号场强较弱，当移动台处于阴影区时，会造成接收信号的场强中值的缓慢变化，造成阴影衰落（服从对数正态分布），阴影衰落会使信号衰落和失真，因此在链路预算中应该考虑。
链路预算
定义
链路预算是指在满足业务质量需求的前提下所计算出的最大允许路径损耗。
意义
链路预算主要用于分析网络的覆盖，并可以通过调整上下行链路预算中的各种参数来达到上下行链路平衡，扩大网络的覆盖围和提高网络的覆盖质量。
链路预算方法
最大允许路径损耗=发射机等向全向发射功率-接收机灵敏度+所有增益-所有损耗-所有余量
接收机灵敏度=接收机背景噪声+终端接收所需的Eb/No处理增益+接收机噪声系数
增益=终端天线增益+切换换增
损耗=人体损耗+终端馈缆损耗+穿透损耗
余量=干扰扰余+功控余量+阴影衰落余量
3、采用什么技术对抗三种衰落？
对信号造成的影响：
大尺度：衰落
中尺度：衰落失真
小尺度：失真衰落
对抗衰落
1、提高发射功率
问题：带来干扰
2、缩短收发距离
问题：覆盖受限，多跳解决？（多跳转发损失）
3、交织技术—突发深衰落
4、分集技术
对抗失真
1、提高带宽、传输速率？
2、信道编码技术
3、交织技术—突发深衰落
4、均衡技术
5、多用户检测
6、MIMO（包括协作分集，或称虚拟MIMO）
7、高层技术，如反馈重传（ARQ、HARQ）、功控、路由、自适应跨层
第三章蜂窝系统原理
1、什么是蜂窝原理？为什么说蜂窝原理是使得电信运营商能够运营的基础？
蜂窝的提出与思想：为解决频率不足和用户容量问题而提出；其思想是：用许多小功率的发射机来代替单个的大功率发射机，每一个小的覆盖区只提供服务围的一小部分覆盖，分配整个系统可用信道中的一部分，并相隔一定的距离重复使用这些频率资源。由这些小覆盖区域组成的大区域形似蜂窝而得名。
蜂窝原理：即为频率复用的思想，即相隔一定距离可使频率资源重复使用，频率资源重复使用的最小距离定义为同频复用距离D，该距离与系统的质量要求C/I有关。
电信运营商的目的在于盈利，用户越多其获利也就越多，蜂窝原理的提出使得系统容量大为提升，用户容量也相应得到提升，因此其获利也增加，所以说蜂窝原理是使得电信运营商能够运营的基础。
?小区
每个基站的覆盖区。
?大区制
一个基站覆盖整个服务区。
?小区制
一个基站覆盖整个服务区的一小部分。
移动通信的区域覆盖方式分为两类：大区制（小容量）、小区制（大容量）大区制：单基站的服务区域
Prons:网络结构简单、成本低
Cons&局限：覆盖围有限、系统容量受限、系统设备受限（基站天线架设高、发射功率大，使得MS体积过大）
小区制：多小区多基站的服务区域
Prons:P tx低（使MS小）；覆盖围小；用户容量大；频谱利用率高；组网灵活（随着用户数
的增加，每个覆盖区可以继续划小,以不断适应用户数增长的实际需要）
Cons&局限：网络构成复杂（越区切换，漫游，位置登记，更新，管理，系统鉴权等）小区覆盖方式：
1)带状服务覆盖区
用户的分布呈条状或带状（有向天线），例：铁路沿线
频率配置
二频组：不同频道组的两个小区组成一个区群；
三频组：不同频道组的三个小区组成一个区群；
四频组：不同频道组的四个小区组成一个区群；
2)面状服务覆盖区
对于同样大小的服务区域，采用正六边形构成小区所需小区数最少，故所需频率组数也最少；而且六边形最接近于全向的基站天线和自由空间传播的全向辐射模式。
2、什么是同频复用距离？它跟哪些因素有关？提升系统质量和容量应分别采用什么措施？
概念见蜂窝原理部分；同频复用距离D与C/I有关。当P tx相同时，R为小区半径，L 为同频小区的个数（干扰小区数）。
同频复用因子q：N越大，D越大，抗同频干扰能力越好，
但频率利用率低
簇：分配的资源全部得到使用的小区集合。簇频率规划原则：
1)无同频
2)允许邻频，但要尽可能远
3)同一基站不能出现同邻频
4)小区将本簇的所有信道全部分配
划分簇的目的：将本网络所有的信道资源S平均分为K份，每份为N个信道资源，S=KN。对于一个簇分配N个信道资源，在进行频率规划时，只要对这个簇进行规划完毕，那么整个网络只要复制这个这个簇就行，这就是划分簇的目的。
提高小区容量的方法：
1)小区分裂(增加新基站的分裂)
减小区半径R（同时降低天线高度和发射功率）。假定小区半径变小，同时频率复
用方式不变，则该小区得到的信道数不变，单位面积上的用户数会增加。
Cons:告诉移动用户越区切换增加，导致交换和控制链路负荷增加，因此可采用伞
装覆盖来解决告诉移动用户的切换和用户密集的问题。
2)划分扇区（在原基站上分裂）
使用定向天线来减小同频干扰，从而提高系统容
量的技术叫做裂向（即扇区化）
不增加基站数量，在原小区基础上，将中心设置
基站的全向覆盖区分为几个定向天线的小区。此方法
实质上是在使用定向天线代替全向天线以降低同频干扰（使用定向天线的小区之间将只
能接受同频小区中的干扰，C/I中的分母L数目减少）。
邮政局长个人工作总结 ★我们工作总结为大家整理的邮政局长个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站 工作总结 。 一、业务工作情况： XX年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及 管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问 起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务 比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流 两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了 一些形势上的变化，报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自 办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了十分满意 的成绩。 物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅 次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第 一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也 被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办 法近两个月。 在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识， 三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不 会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为 分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项 业务开办的认识不足，对发展中出现的困难心理准备不足而进行，最
2017年12月教学工作总结 厚爱中差生，全面进行素质教育。 所谓养生也就是后进生，一种表现为成绩差，一种表现为思想落后和行为习惯差，优生则相反。而介于优生和差生之间的则叫中等生。由于中、差生的种种表现欠佳而影响集体，作为人的正常心理反应，他们会不同程度受到师生的冷落、薄待甚至歧视。这样教育的结果是差生更差。 而不容忽视的是：优生毕竟是少数，中差生却是学生群体中占压倒多数的芸芸众生。教育学理论告诉我们：“小学教育的基本任务就是对少年儿童进行心身全面发展的基础性素质教育，也就是说，应属于为少年儿童身心两方面的和谐，统一发展，为他们学会怎样做人和进一步的学习与发展，全面地打基础的教育。素质教育主要的标志是：教育是否面向全体学生，是否进行全面发展的教育。由此看来，教育者如何对待中差生问题，中差生的境遇和状况如何，关系着我们教育者是否在全面育人，是否在实质性进行素质教育”。 不是有人曾说：如果孩子天生就是优生，那教育还有什么功能?又谈什么基础的素质教育呢?因而对占相对多数的中差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚爱。 所以我在教学中，寻找中差生的原因，帮助他们找到优、缺点，发扬优点，克服缺点。其次我有平常的心态：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其他学生同样的平等和民主，也应该享受到优秀学生在教师那儿得到的爱，作为一个教育者，在对待中差生时应该是具有自我调控的能力。
厚爱差生，就是真正做到以情动人。我首先做到“真情”二字，即教师不应该有丝毫虚伪和欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”，因而他们便缺少辨别能力，他们会说：“老师说给我们听的，才不是那么回事。”结果是真的也成为假的了;其次，我做到“接受”，即能感受差生在教学过程的各种心理表现和看法，如对学生的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等。我信任他们，鼓励他们自由讨论，最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。 使我体会到，如果在中差中身上做到“真诚”对他们，善意理解他们，高兴地接受他们，一定会促进他们的进步和发展。 总之，应通过内因起作用，作为教育者，对中差生的厚爱定会使他们实现向“自我学习，自我管理”的转变。内容。
2020年邮局个人工作总结范文Personal work summary of post office in 2020 汇报人：JinTai College
2020年邮局个人工作总结范文 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 工作总结范文 XX年，我局干部职工齐心协力，紧紧围绕年初职代会所 确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将我部一年来的工作总结如下： （一）、邮政业务发展进一步加快 1、储蓄业务发展较快 XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为XX年内完成XX年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一 季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控
制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄 余额的含金量，以增加储蓄收入。 第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月 XX年计划的xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关 键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快xx年代理保险 业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29 日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费 42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会****有
工作总结发言稿精选汇总 工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 工作总结发言稿1 各位领导、各位同事： 大家好!时光飞逝，在紧张又忙碌的工作中，20__年已经过去，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们班组及公司各位员工都能融洽相处。工作上互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。 今天，公司能给与这个机会在这次年终总结大会上发言，能够获得零八年度优秀班组，作为甲乙酮班长，我感到非常的荣幸。感谢公司领导对我工作的肯定!感谢公司领导对甲乙酮班组工作的肯定!感谢各位同仁对甲乙酮班组工作的支持! 20__年上半年甲乙酮班主要开展技术学习工作，做好日常维护值班，并完成各项公司及甲方安排的临时性任务，班组成员努力学习，掌握了甲乙酮厂仪表维护核心技能，从技术上确保维护工作的进行。从20__年6月份开始由我担任甲乙酮班班长，担
任班长期间尽自己所能组织安排班组日常工作，下半年主要做了以下几方面工作： 1、以维护工作为中心，开展班组标准化建设，整改班组制度，规范岗位工作内容和职责。 2、积极组织开展技术培训，内部学习掌握仪表维护各方面技能，班组开展每周一题活动，每月两次技术讲课学习，同时也对公司新进员工进行理论技术和实践技能的培训。 3、安全管理方面，每日班会前安全讲话，每周组织一次安全学习，始终把安全放在工作第一位。 4、装置维护方面，顺利完成08年主装置以及新空压站仪表维护工作并且配合甲方换剂检修，完成仪表检修整改项目。 短短一年时间的工作不敢说取得了多么优异的成绩，但是可以肯定的是在工作中确实获得了丰富的经验，还有深刻的教训。 对于甲乙酮班来说一直摆着两个困难，我想这对于甲乙酮班组的每个成员，都是身有体会的。首先是班组人员长期的配置不足，在公司将主要人员力量投入己二酸，再加上临时性的工程工作人员调动，班组经常是2个人、3个人倒班，24小时或是36小时值班经常有。忙乱的现状也影响到新员工对于公司的片面认识而选择离职，在这种情况下大家尽管有抱怨但还是理解了现实，坚持了下来，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!
邮政个人工作总结范例 导读：本文邮政个人工作总结范例，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 XX年年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带领xx局干部职工面对日趋激烈的市场竞争，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚定发展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务结构，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化管理，深化改革，切实提高服务质量，履行好普遍服务义务，园满完成了年度各项目标任务。 回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作： (一)、立足发展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速发展。XX 年年全局邮政业务收入累计完成513万元，同比增长7.36%，完成州局计划的100%。其中金融类业务收入完成379.96万元，占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元，占业务收入17.54%，比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入结构调整取得初步的成效，服务功能和抗风险能力进一步增强。 (二)、一心一意搞经营，全力以赴促发展。按照州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务，摆在业务发展的首位，制定了发展目标和具体措
施，建立完善了发展业务的营销体系，采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的发展水平。 (三)、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素质高低决定着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素质提高，服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动，增强了职工的凝聚力和向心力，职工整体综合素质显著提高。今年继续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了xx邮政在社会的品牌形象，XX年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营发展创造了良好的外部条件。 (四)、坚持以人为本的理念管理 企业。关心职工，认真倾听职工的意见和建议，制订各项发展业务的措施和办法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极性，重奖励、轻考核，努力提高职工福利待遇，让职工在企业经营效益提高中享受到实惠。解决了长期以来职工法定 节假日加班未按规定享受加班费问题，提高了企业为职工缴纳住房公积金标准，由长期的工资收入的5%提高到12%，将职工500元的绩效工资挂钩考核降至200元，实行了职工每月200元奖金与
2017年度教学工作总结 导语：教学工作中做到有心细心，时时关注每一位学生的进步。注意发现学生们出现的反常情况，进行教育心理疏导，降低非智力因素的干扰。下面由为您整理出的20XX年度教学工作总结内容，一起来看看吧。 伴随着新年的临近，本学期的工作也顺利结束。在过去非常的20xx年度第一学期，严格贯彻国家大力推进素质教育的基本要求，遵循新课改理念，在各项教学工作中精益求精，永不言弃，教师和学生们求和谐、同进步，能达到了每节课后有一定教学反思要求。尽管学生在学习上各有差异，但他们追求学业上的进步和自身综合素质的整体不断提高，很令我们做老师的时时感动。通过在课余班空里和他们交流，发现他们的接受新生事物的能力、分析问题的能力、对各种信息统筹归类的能力、处理问题时所表现处的语言表达能力有了很大程度的提高。当然，从地理教学的角度来讲，他们的学以致用、综合应用能力还有待提高。相信他们通过新学期的不断努力，会克服缺点而不断长进的。 教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。作为中学高级地理教师，一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，积极探索和应用教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革优化课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果： 一、发挥教师为主导的作用
1、备课有效细微。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材教法，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况和非智力因素。教案编写虽是简案，但能动态归纳总结教育教学反思体会。 2、注重课堂教学实效。针对高二学生特点，以诱思探究教学为主，不搞“满堂灌”或“满堂吼”，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。 3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，优化提高教学水平。本学期参加西安中学教学研讨会两次，代表宝鸡市出席陕西省高中新课改“训导”会议。上公开课多次,积极参与学校新课改实验课题的研究。撰写教学论文和教育心得反思文章多篇(见个人博客)。 4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正反馈，及时了解学生的学习动态，以便在辅导中做到有的放矢。 二、调动学生的积极性。 在教学中尊重学生不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过查看资料原创网站等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。 三、做好后进生转化工作
中国邮政员工个人年度工作总结范文 篇一：中国邮政员工个人年度工作总结 来邮政工作已经8 个多月了。回顾这8 个多月的工作,真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识, 同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品, 同时还得考虑包裹的包装问题。 **是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用, 然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。 储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,
不需要动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。 在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。 在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在 2 月份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰苦,所以我得珍惜我的工作。种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种子,时间也耗费了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就要努力工作一天。在这8 个月的时间里,业绩方面做的很不好。 我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的就不做,这完全不是以前的自己,所以得努力改变这种状况,在以后的工作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业。基层的生活是真实的,我学会了很多,心态也发生了很大的变化, 从开始的浮躁到现在的平静,就像新东方总裁俞敏洪说过,think
年终工作总结发言稿三篇 年终工作总结发言稿篇一 尊敬的各位领导、同志们： 过去的一年，我们的工作取得了一定的成绩，今天，我们在这里召开XX年度工作总结会议，主题是认真总结回顾XX年度中心的工作，安排部署XX年主要工作任务，进一步统一思想，提高认识，理清思路，推动中心各项工作在新的一年里再上新台阶。今天我们很荣幸地邀请到了挂点我们单位党政的领导XX书记和中心聘请的社会监督员（XX、XX、XX）来参加会议。今天出席会议的还有我们中心的全体职工。今天的会议共五项议程： （一）中心副主任XX作XX年度工作总结报告。 （二）中心主任XX部署XX年主要工作任务。 （三）表彰中心XX年度先进工作者 （四）社会监督员讲话。 （五）分管挂点领导XX书记讲话。下面，进行会议第一项议程，请中心副主任XX作XX年度工作总结报告。 下面，进行会议第二项议程，请XX主任部署XX年度中心主要工作任务。 下面，进行会议第三项议程，为XX年度中心优秀工作者颁奖。首先，我来宣读一下先进者名单。根据中心民主评议结果和中心领导小组研究考评，我中心XX年度优秀工作者为XX、XX两位同志。下面，请XX书记和XX主任为中心XX年度优秀工作者进行颁奖表彰。大家
欢迎。下面，进行会议第四项议程，请社会监督员讲话。 下面，进行会议第五项议程，请XX书记讲话。 今天会议的议程到这里全部进行完毕。会上，我们总结回顾了XX年中心的工作，XX主任安排部署了今年中心工作的主要任务；XX 书记对中心工作做了重要的指导性讲话，既肯定了中心工作取得的成绩，也指出了工作中存在的不足，并对今年中心的工作提出了具体、全面的希望，会后，我们一定要认真学习，抓好落实。在此也衷心感谢各位领导对我们中心工作的关心与指导，感谢各位监督员对我们中心工作的监督、帮助和支持。在今后的工作中，我们将在上级领导的正确带领下，团结一心，共同努力，务实开拓，不断创新，力争XX 中心各项工作再创新局面！会议到此结束，接下来请全体与会人员到XX酒楼就餐，散会。 年终工作总结发言稿篇二 各位领导、各位同事： 大家好！时光飞逝，在紧张又忙碌的工作中，20xx年已经过去，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们班组及公司各位员工都能融洽相处。工作上互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。 今天，公司能给与这个机会在这次年终总结大会上发言，能够获得零八年度优秀班组，作为甲乙酮班长，我感到非常的荣幸。感谢公司领导对我工作的肯定！感谢公司领导对甲乙酮班组工作的肯定！感谢各位同仁对甲乙酮班组工作的支持！
工作汇报/工作计划/个人工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-026476 邮政营业员个人工作总结范文Personal work summary of postal salesmen
邮政营业员个人工作总结范文 邮政营业员个人工作总结范文一： 回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下： 一、工作技能提高，规范意识强化。 随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。 除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。 二、服务提升水平确保任务达成
作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。 今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。 正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。 作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。 但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处最好举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6.30任务。 工作中存在的问题 半年来,我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足： 一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。 二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级
2016年教师年度考核个人总结【10篇】 总结一：教师年度考核个人总结 在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。 一、思想上 一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。 二、工作上 一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。 在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。 在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶! 总结三：教师年度考核个人总结 一年来，本人热爱教育事业，坚持党的教育方针政策，在工作中认真执行，服从学校安排，坚持从小事做起，不说空话，不搞形式，认真做好自己的工作，以实际行动落实党员示范岗要求。 在教学中，本人重点从备课、上课、作业三个环节来搞好教学工作。所任教班级的学生普遍基础差，学习习惯也不好，教学的组织就比较困难，教学的有效性也不好，怎样有效的组织教学，提高教学效率就成为我这一年工作的目标。在备课中和备课组一起努力，研究教学内容、教学方式，上好每一堂课，特别是课堂反馈环节，每个习题我都认真的选择，照顾到班级不同层次的学生，让每个学生都能有所收获。针对学生解计算题能力差的问题，每节课我都抽出一点时间，将作业中的普遍问题处理一下，让学生能够逐渐养成解题的良好习惯，培养学生学习兴趣。在课余时间，对班级中的部分同学，坚持面批作业和辅导。通过不断的努力，学生在学习态度和效果上都有明显的提高。 在工作中，坚持学习，通过对教学中发现的问题进行研究，提高自己的教学针对性和有效性，例如如何让学生自主的开展实验研究，探究性教学中存在的误区和对策，物理校本教
邮政局职工的个人工作总结 前一道，沛公大概记得是一位女投递员，但实在想不起名字，只好把自己的大名往上 一填，期待奇迹出现... 第二题，干脆不知道。但沛公超强的推理能力起到了作用，总人数乘以大概每个人的 捐款数应该不会错太远。遗憾的是，老夫的算术能力在这个时候拖了后退，鬼使神差地多 划了个0，也没仔细想，就3000000吧。交卷的时候，一向对我们关怀倍至的人事老师粗 略看了看沛公的答案，然后指着那个数字幽幽地说道，好吧，其实我也不很清楚我们到底 捐了多少，但是，只要你肯把这个金额补齐了，这道题目算你对... 大学毕业前两个月，通过河南省邮政局招聘，我被分到了巩义局。由于我的出生地一 栏赫然写着巩县两个大字，这个结果似乎也是顺理成章。于是，报道之后，我在8月4日 第一次走进了巩义市邮政局的大门，宣告了我的职业生涯正式开始。 岁月如梭，光阴似箭。转眼间，我参加工作已经三年。对于我们大学生员工来说，工 作的头三年，是我们人生道路上具有重要历史意义的一段经历，也是很值得思考和总结的 三年。由于头一年的经历和感受已经在中详细汇报过了，而且论收获，无论从精神上还是 物质上讲，近两年的专业课都要比第一年的学前班大的多，所以有关当年的回忆就不再赘述，直接从定岗到邮件中心说起。 实习期满之前，我本来在集邮公司。在该专业的几个月中间，我一直没有展示出积极 上进的姿态，更多的表现却是迷茫和浮躁，储蓄余额为0尤其让人失望，换了哪个领导都 会不满意，所以我被调离集邮公司，直接来到了邮政生产的核心环节邮件处理中心，在那 里帮了几天忙，大概学了一下处理流程，便接替了分发平信和包裹的岗位，开始正式从事 邮政工作。我工作的主要内容是，将巩义市区和各乡镇邮政营业网点收寄的平信和包裹 （包括普通包裹和快递包裹）进行汇总分类，封装后再放进开往郑州的邮车。平信比较简单，只需要分成本埠收，郑州收以及郑州转其他省市三大类，本埠的直接交给负责进口平 信邮件的同事，另外两种则要装进专用的大信盒，系上带牌才能装车。偶尔会有几封发往 国外的平信邮件，还有去荥阳、上街的不用经过郑州分拣的过路邮件，得用邮袋装载，处 理起来也不费事。需要注意的几个方面是，看看邮资是否贴足，收寄局的邮戳是否达标， 信封是否符合规范等等。说到包裹就略有些复杂了，因为是给据邮件，每个环节都不容有失，对待它们要比对待平信更加仔细认真，处理方法与平信原理上大致相同，只是单独装 袋的大件包裹要走直封，关键的步骤是写封发清单，并加盖自己的名章，不知道为什么， 我第一次看见自己地名字鲜红、工整地出现在清单上的时候，心里还有点激动。盖了章， 就表示自己要对这项工作负责到底。责任感，这个一直有点抽象、有点模糊的概念在我来 到邮件中心工作后很快明确起来。尽管我一向仔细认真，但还是发生了两起差错，郑州寄 过来查单后才发现自己的失误。毕竟是新手，负责人也没有太过追究。只有一次受到了严 厉的批评，因为我连续两三天包裹帐进出不符，而自己却找不出原因。背负着巨大的指责，
工作总结发言稿范文 导读：本文是关于工作总结发言稿范文的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：学院工作总结发言稿】 尊敬的各位领导、同志们： 大家下午好！下面由我代表**学院分团委对我院分团委20XX年的工作做汇报。 在20XX年中，我院团委在学校党委的领导下，学校团委的指导下，秉承“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，以满腔的热情和稳健的步伐，以“建设红旗团组织、服务学院工作大局、丰富基层团组织生活、再创学生活动好成绩”为出发点和立足点，实现了我院共青团工作的长足进展。在圆满完成工作任务的同时积极创新，各项工作都有了突破性的进展。 建设红旗团组织，组织建设是关键。一年来我们将建设红旗团组织作为我们的工作目标，在团的建设方面，我院分团委积极探索团组织的最优设置方式和运行机制，努力创新，使下设各支部发挥最明显的作用，并定期对团员进行考核评议，以健全基层团支部的日常工作体制。 我院分团委通过评选优秀班级团组织和优秀团员活动，促进了基层团组织讲先进、讲团结、讲成绩，要求各班级团组织定期举行班级团组织生活会议，增强基层团组织的凝聚力，建设学习型的基层团组
织，建设稳固的基层战斗堡垒，同时要求团干部树立创新意识、服务意识，提高思想政治水平，充分发挥在学生中间的先锋模范作用，增强了团组织在学生中的感召力。 另外，**学院团委严格执行《**学院关于推荐优秀团员做党的发展对象工作的意见》，严格把关，并通过严密、公正、公平程序，让党员发展工作在阳光下运行，保证优秀的团员融入党组织，为党组织吸纳了优秀人才。截止到20XX年底，我院团员总数共计2570名，2010届毕业生团员共计788人。在20XX年，我院团委共推荐了135名优秀团员入党，其中有135名光荣地加入了中国共产党。 为了搞好团员教育工作，经济管理学院团委认真组织广大团员青年参加政治理论学习，同时开展丰富多彩、形式新颖的团日活动和团员教育活动，使每次的教育活动有计划、有总结、有内容、有效果。20XX年我院共上报98份团日活动材料，超额完成8%的基本数量。通过团日活动，广大团员在活动中深刻理解到作为一名团员的责任与义务，增强了团员意识。采取分年级、分层次的路线，组织团员学习长江大学学生为救人英勇献身精神的主题教育。同时，充分利用网络作为媒介，展开扎实有效的共青团工作，为团员青年营造良好的环境。 作为**特色之一的国旗班，在团员爱国主义教育中发挥着排头兵的作用，他们把爱国主义教育和社会公益联系在一起，起到了很好的效果，历届国旗班都有一个传统，那就是为聋哑学校的孩子们升一次旗，一起聆听国旗下的讲话，当聋哑学校的儿童用手语唱起国歌时，大家都被深深的震撼了，使爱国主义与社会公益得到了更好的诠释。
2020邮政个人年终工作总结3篇 2020邮政个人年终工作总结3篇 【范文一】 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!” 【范文二】 20XX年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。xx投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。 作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己的努力去做好每一项工作。我在日常的
个人年度工作总结 在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好的开展工作，总结经验，吸取教训，现将2017年度的工作总结如下：一、在思想上，积极上进，拥护党的领导。 我认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，积极参加校本培训，认真参加政治学习，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时，非常重视对学生的全面培养，注重学生行为习惯的养成。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。 二、在教育教学工作上，爱岗敬业，严谨治教。 一年来我一直在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。 在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向老教师学习教学基本功，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。 三、勤耕乐耘，无愧于心。 这一学年的工作，忙忙碌碌，有喜有忧，有起有落，有笑有泪。任职工作期间，我在领导的支持和老师的协助下，努力抓好教务处工作，建立正常教学秩序，在工作中勤奋苦干，善于思索，坚持原则，出以公心，及时协同校长调配老师，
年终工作总结发言稿4篇 各位领导、各位同事： 大家好！ 很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快！身体健康！万事如意！新年大发！ 回顾到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。首先，我从这几个月对公司行政工作的细心观察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好，还望大家见谅！ 行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使行政部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。 一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等，出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各
岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度，日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。 这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉；及时完成各类报表及总结；办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则，办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支；组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结；组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案，活动后有总结。 二是健全了人事资料，各类报表及总结。 三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列 工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范；对返货监督实行人人监督，奖惩分明。当然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此，我以无限的真诚向大家说声：“谢谢！”谢谢大家对我工作的支持与鼓励！ 在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸多问题：一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难
2020年邮政年终工作总结范文5篇 邮政年终工作总结1 转眼间，20__年即然结束，下面我将20__年工作总结。 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之
所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落
2017高校教师年度工作总结 教师是辛勤的园丁，培育祖国的花朵，那么高校教师的工作总结要怎么写呢?下面由管理资源吧小编为你提供高校教师年度工作报告相关资料，希望大家喜欢。 2017高校教师年度工作总结(一) xxxx年是我校二级学院体制实行的第一年,也是我院成立的第一年，我们建立了一个新的集体，在新领导班子的带领下，经过全院师生的共同努力,我们取得了很大的成绩，我本人也在工作中得到了锻炼，现把我个人在本年度的情况总结如下： 一、政治和职业道德方面 政治上，我坚持“四项基本原则”，坚持学习xx的科学实践发展观和和谐观理论，作为一个党员积极参加支部组织的党内民主生活学习。我一直以一名大学教师而自豪，热爱工作，关爱学生，在工作中认真负责，严格要求自己，时刻提醒自己无愧于“灵魂的工程师”这样一个称号。 二、教学和科研方面 本年度我教授《管理学》、《消费者行为学》等课程，虽然有的课程我已经带过多遍，但我并不因循守旧，而是不断进行教学改革，包括教学内容、教学形式方法、考核方法等方面，受到学生的欢迎和得到同行的认可。
今年，在前期积累的基础上，我申报了校级教研项目《工商管理类专业实践教学平台建设的研究》，并公开发表了3篇论文(包括一篇教研论文)，和自己上一年度相比，取得了不错的成绩，但和一些科研能力较强的教师相比还有不小的差距，对此我有清醒的认识，今后会不断努力。 “台上三分钟，台下十年功”，作为一名大学教师，要不断加强专业学习，才能给学生提供高水平的授课，所以我一方面加强专业理论和社会理论的学习，另外一方面坚持在实践中积累专业知识，理论联系实践，适应专业发展的趋势和新时代对教师的新要求。 三、管理和服务方面 作为市场营销教研室副主任，我积极地完成领导安排的任务，为老师们认真服务。今年，在院领导的安排下，我全程负责市场营销本科专业合格评估工作，从“两表”的填报、专业档案支撑材料准备、专业技能培训安排、到《专业自评报告》的撰写以及评估专家进校后的服务，我都全程参与，为专业评估顺利通过贡献了自己的力量。 对常规工作我也一丝不苟，包括XX届市场营销毕业生毕业论文安排、毕业生毕业实习动员、教研室教师教学工作量的审核、期中教学检查等工作。 四、工作中的不足 本年度在各项工作中还是暴露出了自己不少干问题，如