三级助理营销师考试模拟题
一、单项选择题（1~60题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选
答案的相应字母涂黑）
1—5 BDBBB
1、以商品属性来划分，市场分为（）。
（A）现货市场和期货市场（B）一般商品市场和特殊商品市场
（C）全国市场和地方市场（D）生产资料市场和生活资料市场
2、容易造成“市场营销近视”的是哪种观念（）。
（A）推销观念（B）客户观念
（C）生产观念（D）产品观念
3、在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能，规格不同而满足同类需要的一组产品是（）。
（A）产品组合（B）产品线
（C）产品项目（D）关联产品
4、下列不属于固定成本的是（）。
（A）原材料（B）利息
（C）租金（D）厂房折旧费
5、促销的实质是（）。
（A）公关（B）沟通
（C）节约成本（D）占有市场
6—10 AAADB
6、市场调查人员选定间接资料的最主要原则是（）。
（A）相关性原则（B）实效性原则
（C）系统性原则（D）经济效益原则
7、开放式问卷的优点是（）。
（A）调研人员可获得足够全面的答案（B）便于统计分析
（C）答案更具代表性（D）效度更高
8、提出或有意购买某一产品或服务的人，是购买过程的（）。
（A）发起者（B）形象者
（C）决策者（D）购买者
9、中间商经营围广泛且没有关联的多种产品的配货战略是（）。
（A）独家配货（B）专深配货
（C）广泛配货（D）杂乱配货
10、销售计划宜以哪种方式体现（）。
（A）定性（B）定量
（C）定性加定量（D）有时定性有时定量
11—15 CDBCC
11、销售配额要有一定的弹性，能依据环境的变化而改变，这体现了销售配额的（）。（A）公平性（B）可行性
（C）灵活性（D）可控性
12、销售分析中的相对分析法不包括（）。
（A）相关比率法（B）构成比率法
（C）动态比率法（D）静态比率法
13、销售活动分析报告的特点不包括（）。
（A）专业性（B）针对性
（C）定期性（D）注重数量描述
14、消费者对新产品的关注点一般不包括（）。
（A）相对优越性（B）适用性
（C）耐用性（D）可试性
15、晚期大众约占全部潜在采用者的（）。
（A） 30％（B） 20％
（C） 34％（D） 50％
16—20 DCBBB
16、有些商场特别设定几种低价畅销品以吸引顾客，此策略是（）。
（A）尾数定价（B）声望定价
（C）习惯定价（D）招徕定价
17、贸易折扣又叫（）。
（A）现金折扣（B）数量折扣
（C）职能折扣（D）折让
18、制造商选择独家代理与多家代理应考虑的因素不包括（）。
（A）产品的不同生命周期（B）企业的市场定位
（C）市场潜力（D）现有代理商的能力
19、欧美一般要求连锁店的数目要在（）以上。
（A） 10 （B） 11
（C） 12 （D） 13
20、保留单个资本所有权的各店铺的联合经营是哪种连锁形式（）。
（A）直营连锁（B）自由加盟连锁
（C）合同连锁（D）特许加盟
21—25 BAAAC
21、关于专营店的特征，说法不正确的是（）。
（A）规模较小（B）投资回收期长
（C）商品专一（D）服务灵活
22、美国赛斯纳公司的“兔撞实验”表明，公关宣传策划可以（）。
（A）提高产品的知名度和美誉度（B）帮助新产品打开销路
（C）有助于挽回突发事件的不利影响（D）有利于建立良好的社区关系
23、生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，这属于哪种类型的顾客（）。
（A）向型（B）随和型
（C）顽固型（D）沉默型
24、既不关心销售人员，也不关心商品本身，这种顾客心态是（）。
（A）漠不关心型（B）软心肠型
（C）防卫型（D）干练型
25、坚定的让步策略是（）。
（A）等额让出可让利益（B）一开始就让出全部可让利益
（C）最后阶段一步让出可让利益（D）其他
26—30 ADDBC
26、由大到小渐次下降的让步策略适用于哪一方（）。
（A）洽谈的提议方（B）洽谈的主动方
（C）优势一方（D）劣势一方
27、商务谈判中人员的技术性风险不包括（）。
（A）技术上过分奢求而引起的风险（B）合作伙伴选择不当引起的风险
（C）强迫性要求造成的风险（D）谈判人员缺少必要的知识
28、“麦当劳”属于（）。
（A）专业商业商店（B）便民商店连锁
（C）百货商店连锁（D）快餐店连锁
29、（）指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。
（A）企业价值（B）人员价值
（C）形象价值（D）竞争价值
30、国际商务谈判中，（）指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来可能的危害和损失。
（A）市场性风险（B）政府风险
（C）政治性风险（D）国际性风险
31—35 ACABB
31、下述培训方法中，应用最广泛的方法是（）。
（A）课堂培训法（B）会议培训法
（C）模拟培训法（D）实地培训法
32、在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是（）。
（A）物美价廉的电视机（B）高性能、满足视听需要的终端设备
（C）信息和娱乐（D）自我实现的满足感
33、某广告主在其发布的广告中，损害了未成年人以及残疾人的身心健康，则其依法应承担（）。
（A）民事责任（B）刑事责任
（C）行政责任（D）经济责任
34、企业分销渠道中中间环节的数目构成了（）。
（A）分销渠道系统（B）分销渠道长度
（C）分销渠道宽度（D）分销渠道深度
35、服装店将男套装定在三种价格水平上：1000元、2000元和3000元。这种系列产品定价策略是（）。（A）品种差价（B）档次差价
（C）规格差价（D）档次差价
36—40 ADDAC
36、将管理者对顾客期望的认知准确地转化成服务质量标准，就需要对任务进行（）。
（A）标准化（B）目标设定
（C）质量管理（D）体系化
37、客户管理的对象是（）。
（A）竞争者（B）企业
（C）营销环境（D）买主
38、对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是（）。
（A）适应性标准（B）控制性标准
（C）规模性标准（D）经济性标准
39、顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。此时，产品处于（）。
（A）介绍期（B）成长期
（C）成熟期（D）衰退期
40、卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）。
（A）竞争功能（B）协调功能
（C）沟通功能（D）激励功能
41—45 BABBA
41、由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格叫做（）。
（A）政府指导价（B）市场自主价
（C）政府强制价（D）市场调节价
42、问卷的构成要素不包括（）。
（A）导语（B）开头
（C）正文（D）结尾
43、在市场调查问卷的正文中，主体部分是（）。
（A）被调查者的基本情况（B）搜集资料部分
（C）编码（D）问卷编号
44、系统抽样又叫做（）。
（A）分层抽样（B）等距抽样
（C）分群抽样（D）判断抽样
45、完全根据调查人员方便与否来决定样本的抽样方法是（）。
（A）任意抽样法（B）判断抽样法
（C）配额抽样法（D）随机抽样法
46—50 BCACB
46、消费者购买过程的第一步为（）。
（A）收集信息（B）确认需要
（C）评价方案（D）购买决策
47、在购买过程中，他人影响力大小的决定因素不包括（）。
（A）他人否定态度的强烈（B）他人与消费者的关系
（C）他人社会地位的高低（D）他人的专业水准
48、政府邀请招标应当有（）家以上的供应人发出投标申请书。
（A） 2 （B） 3
（C） 4 （D） 5
49、3～5年的销售计划是（）。
（A）短期计划（B）中期计划
（C）长期计划（D）远期计划
50、由第一线的销售人员估计销售计划值，然后再一层层往上呈报的销售计划方式是（）。
（A）分配方式（B）上行方式
（C）定额方式（D）承包方式
51—55 ACBCA
51、第一线负责者信赖计划拟定者，且惟命是从，则宜采用哪种销售计划方式（）。
（A）分配方式（B）上行方式
（C）定额方式（D）承包方式
52、下列不属于固定成本的是（）。
（A）销售人员的工资（B）销售办公费用
（C）广告费（D）固定娱乐费用
53、在确定销售预算时，以行业主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算，这种方法叫（）。（A）销售百分比法（B）标杆法
（C）边际收益法（D）目标任务法
54、通过逐个替代因素，计算几个相互联系的因素对经济指标的影响程度的分析方法是（）。
（A）绝对分析法（B）相对分析法
（C）因素替代法（D）量本利法
55、表示销售收入额正好抵补销售成本额的指数是（）。
（A）盈亏平衡点（B）利润增长点
（C）顾客满意点（D）经济增长点
56—60 DBACC
56、对市场上已出现的产品进行引进或模仿，研制出来的产品是（）。
（A）全新产品（B）换代产品
（C）改进产品（D）仿制产品
57、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术研制出来的产品是（）。
（A）全新产品（B）换代产品
（C）改进产品（D）仿制产品
58、创新采用者约占全部潜在采用者的（）。
（A） 2.5％（B） 3％
（C） 4％（D） 5％
59、深思熟虑、态度谨慎、决策时间长的购买者一般是（）。
（A）创新采用者（B）早期采用者
（C）早期大众（D）晚期大众
60、比较多疑的新产品采用者集中在（）。
（A）早期采用者（B）早期大众
（C）晚期大众（D）落后采用者
二、多项选择题（61~100题，每小题一分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的
相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
61、下列属于特殊商品市场的有（）。ABC
（A）劳动力市场（B）金融市场
（C）技术市场（D）生产资料市场
62、下列属于有害需求的有（）。 BD
（A）牙科手术（B）香烟
（C）免疫接种（D）毒品
63、下列属于有害需求的有（）。 BD
（A）牙科手术（B）香烟
（C）免疫接种（D）毒品
64、按产品的耐用性，将产品分为（）。 AB
（A）耐用品（B）非耐用品
（C）特殊品（D）服务
65、企业的定价目标包括（）。ABCD
（A）维持企业生存（B）市场份额领先
（C）产品质量领先（D）企业形象最佳化
66、企业在核定最佳价格时，必须参考（）。ABCD
（A）价格是否合法（B）价格是否与企业的定价政策相一致
（C）其他各方对价格的反应（D）消费者的不同需求弹性
67、市场营销渠道的职能有（）。 ABC
（A）研究（B）促销
（C）接洽（D）广告宣传
68、间接资料的部来源都有（）。 ABCD
（A）企业职能部门提供的资料（B）企业经营机构提供的资料
（C）企业领导层的各种规划方案（D）企业自己的专门设计报告
三级助理营销师考试《理论知识》样题（二）及答案 一、单项选择题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或 错选均不得分） 1、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。 （A）经济合同纠纷的解决（B）经济合同纠纷的协商 （C）经济合同纠纷的仲裁（D）经济合同纠纷的调解 2、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）因素。 （A）可控（B）不可控 （C）自然（D）人为 3、根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。 （A）生理需求（B）归属需求 （C）尊重需求（D）自我实现需求 4、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（） （A）无所谓型（B）顾客导向型 （C）推销导向型（D）解决问题导向型 5、顾客选择商品时所考虑的首要因素是（） （A）服务价值（B）产品价值 （C）形象价值（D）人员价值 6、在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。 （A）存在竞争关系（B）存在共同利益 （C）存在利害冲突（D）存在共同爱好 7、谈判过程中对方有无理要求时，我方应（）。 （A）据理力争（B）附和对方 （C）中止谈判（D）直接交锋 8、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。 （A）杂志（B）电视 （C）报纸（D）广播 9、某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（）。 （A）电视（B）广播 （C）杂志（D）各类印刷品 10、在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。 （A）直营连锁（B）契约连锁 （C）自由加盟连锁（D）特许加盟连锁 11、国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（）家以上分店的零售业和饮食业组织。 （A）11 （B）12 （C）13 （D）14 12、推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。”该种发问属于（）。 （A）自由式发问（B）开放式发问 （C）封闭式发问（D）诱导式发问 13、课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（）。 （A）效果好（B）费用低，并能增加实用知识 （C）易沟通（D）见效快 14、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。 （A）一次性（B）长期性 （C）中期性（D）多次性 15、国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种销售方式的好处是（）。
助理市场营销师考试技能题库（案例选择题） 案例一 1998年夏季法国世界杯，32支足球劲旅捉对厮杀，全世界球迷紧张注目。同时世界各大企业也利用这次难得的机遇进行各种策划活动，国内企业风从影随，各种促销活动层出不穷，乐华公司举行的“世界杯竞猜大奖赛”就是其中的一个优秀个案。 1998 年4月23日广州乐华电子销售有限公司在北京举行新闻发布会，向社会宣布在世界杯期间将斥巨资举办“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”活动，用32万元寻找“中国最有价值的球迷”。消息一传出，引起新闻界强烈反响：中央电视台、《光明日报》、《中国青年报》、《解放军报》等20多家大型媒体均作了报道。一夜之间，引发了广大球迷对“球迷价值”的大讨论。 通过此次新闻发布会，使“乐华竞猜”成为世界杯开赛前新闻媒体和广大球迷关注的焦点，为以后活动的进行打下了坚实基础，开创了良好局面。 新闻报道是很好的活动炒作手段，更是绝好的品牌推广机会。“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”从活动开始前，到活动进行直至活动结束，前前后后的新闻稿件有近300篇。在整个世界杯赛期间，各大媒体都可以见到“乐华竞猜”的消息。消费者在关注竞猜的同时，不知不觉中接受着乐华的价值灌输。 世界杯赛结束后，“乐华世界杯百万竞猜大奖赛”似乎也应该结束，由于出色的运作，乐华百万竞猜成了球迷的一个流行话题，参与竞猜者超过1000万人次，赛场的风云变幻，使得没有一个球迷能完全猜中比赛的名次；因此，头奖32万元没有人拿走。于是，有人笑称，乐华是“赚了夫人不折兵”。 当所有的人都认为乐华会高高兴兴收起32万元，赶紧结束竞猜活动的时候，结果却出人意料，尽管无人中奖，乐华公司还是决定把这笔钱无偿捐献，并向全社会征集捐赠方案，全国各大媒体同时出现乐华的大标题广告：“32万元巨奖遭遇‘克星’，结局由你裁定。”球迷及各界人士的热情再次被激起，各类建议信件如雪片般飞向乐华公司，乐华再次扬名。 1、案例中，乐华公司采用的促销方式属于（D）。 （A）销售促进（B）广告 （C）人员推销（D）公共宣传 2、该促销方式是指企业以非付费的方式通过（B）在报刊、电台、电视、会议、信函等媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示和表演，以刺激消费需求。 （A）消费者（B）第三方 （C）生产者（D）中间商 3、该促销方式跟其他促销方式相比，具有的特点包括（ABD）。 （A）可信度高（B）影响面广 （C）参与人多（D）费用水平低 4、案例中，乐华公司向社会传播的新闻内容有（BC）。（A）企业产品质量的改进（B）企业重要的专项活动（竞猜） （C）企业参与社会公益事业所作出的努力 （D）企业采用的新技术、新设备 5、在消息的写作中，（A）是对新闻内容和主旨的浓缩与 概括。 （A）标题（B）导语 （C）主体（D）背景 案例二 1997 年，空调行业厂商关系的内在矛盾十分突出。经销商 低价销售、价格倒挂、冲击别处市场的现象层出不穷。为 此，格力公司实行了条形码制度，限定区域，不允许跨区 销售，控制产品流向，对违规冲货者给予停货、处罚等制 裁；但这并不能有效制止经销商向别处冲货的行为，使得 厂家对产品价格的控制被大大削弱，加上各个一级经销商 之间相互争斗，不仅各商家大伤元气，也破坏市场秩序， 对厂家的信誉产生严重的不良影响。正是在这种背景下， 格力区域性销售公司诞生了。 湖北武汉地处中原，四通八达，最容易冲击全国市场。在 这儿，格力有四个经销大户“航天”、“中南航运”、“国防科 工委”和“省五金”，他们都是国有企业，每家销售格力的销 售额都超过l亿元。1996年空调市场竞争白热化，加上凉 夏低价促销，四家都没赚到多少钱。1997年虽然没有凉夏 为难经销商，而经销商之间的争斗却令“航天”濒于倒闭； “国防科工委”也面临危机。相比之下，另外两家好一点， 但两年的价格大战已令它们元气大伤，若再斗下去，只能 是死路一条。面对如此窘境，厂家最简单的办法就是废旧 立新。但是，中国的市场很特殊，商家的信誉程度、销售 力量都不是制造商能准确把握的。而且一下更换几个大的 经销商，必然会引起震动，对格力而言未必是件好事。此 时，格力产生这样一个想法：与其控不住价格令厂家、商 家和消费者三方都受冲击，不如将三者利益维系在一起； 由格力控股，各商家联合共同组成销售公司。 在与四家经销商协商后，1997年11月28日，第一家格力 股份制销售公司湖北格力销售公司成立了，四家经销商各 出资160万元，格力出资200万元控股。 公司成立之初的情形并不令人乐观。四家经销商同时还经 营其他品牌，抢占格力的市场份额。而内部的运作呢，五 个独立的主体合而为一需要一个磨合的过程，几位老总原 来都是一把手，突然多了个人对自己指手划脚很不习惯， 而相互间的适应和协调也不是朝夕就能实现的。但销售公 司的成效还是不错的，1998年湖北格力销售公司格力空调 的销售额达到了5.1亿元，而且全部销在湖北，没有一台 外流，各家分到的红利都超过了本钱。 随后，在河南、重庆、四川、湖南等地相继成立了格力销 售公司，到1999年格力区域性销售公司已达到11家。格 力的销售公司最重要的作用是管理、控价，有点类似于管 理机构，它使得商家和厂家之间不需要去玩各种各样的营 销花招；它赚取合理的利润，它要求商家用服务来占领市 场；不投机取巧，不牟取暴利。在这些地方格力不仅稳定 了产品价格，维护了品牌形象，同时也稳定地提高了产品 的市场份额。 1、格力公司一级经销商之间的争斗属于（A）。 （A）水平渠道冲突（B）垂直渠道冲突 （C）多渠道冲突（D）同渠道冲突 2、该类型的渠道冲突的表现形式主要有（AB）。 （A）跨区域销售（B）压价销售 （C）信贷条件不同（D）进货价格差异 3、格力公司组建的地区销售分公司属于渠道整合的（D） 趋势。 （A）集成化（B）伙伴化 （C）品牌化（D）扁平化 4、从渠道宽度的角度来讲，格力在未组建地区销售分公司 之前，采用的渠道类型是（B）。 （A）密集分销（B）选择分销 （C）独家分销（D）集中分销 5、在评估分销渠道绩效的各种指标中，最重要的指标是 （A）。 （A）经济性指标（B）控制性指标 （C）适应性指标（D）集中性指标 案例三 北京某电子企业，拥有职工600多名。20世纪80年代， 该厂产品一度畅销全国，是同行业里的一家知名企业，年 销售金属膜电阻近2000万元。该厂产品完全按照国际标准 生产，质量可靠，被当时的电子工业部评为部级优质产品， 商标被评为著名商标。 进入20世纪90年代，市场情况发生了变化。该厂生产的 金属膜电阻因受到南方生产厂商的强烈冲击，销售收入一 路下滑。该时期金属膜电阻的销售量增长缓慢，产品的销 售利润开始下降，在市场上竞争非常激烈，各种品牌、各 种款式的同类产品不断出现。 为了适应市场情况，该厂对其产品生产线进行了逐步的技 术改造，通过生产线的改进来降低生产成本，应对市场上 的激烈竞争。 同时为了改进企业的利润结构，该厂从国外引进了先进的 实芯电阻生产设备。实芯电阻的技术含量比较高，生产工 艺要求也非常高。由于国内具备类似生产条件的企业只有 两家，实芯电阻在市场上供不应求。 为了能够快速建立知名度，占领市场，同时尽快收回投资， 该厂在实芯电阻上市时采取了高价格、高促销的策略。这 一策略使该厂迅速成为市场领先者。进入21世纪后，实芯 电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位，消费者对该产品 逐渐熟悉，消费习惯也已经成熟，因此企业的销售量获得 了快速增长。随着销售量的增长，该厂的规模不断扩大， 产品的成本也降低了。但令企业头痛的事情也出现了，市 场上的竞争者不断涌现，该厂的领导者又开始为企业的进 一步发展寻求市场营销策略的改变。 1、金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的 （C）。 （A）介绍期（B）成长期
营销师三级试题专业能力 卷册二：专业能力 一、案例选择题（本题给出一段案例，案例后有10道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号。） 某公司想了解一下其产品的需求情况，为此他们组织了一次市场调研活动，按照调研计划，该企业首先进行了一次问卷调查，他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。在这两个城市中，确定这次市场调研的样本数为10000个，并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料。并据此将其分为消费者1000个，高级消费者3000个，普通消费者6000个。他们向消费者所提供的问卷中，问答项目达几百个，而且十分具体。该调查所获得的数据被存入计算机，进行详细的分析。 此外，该公司为了改进其刚刚研制成功的产品，还邀请消费者在产品的销售地试用这种新的产品，并且对新产品进行评价，从他们那里收集各种各样改进的意见。该公司担心消费者有时不能提供准确的信息，因此，市场调查人员经常亲自逛市场，"偷听"消费者购买时的对话，或者干脆装扮成消费者，四处探听店员和顾客对产品的意见。 在亲自获取市场信息的同时，该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理，用以补充市场调查所获取信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统
计资料，为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。 来自消费者的信息成千上万，如何分析研究，取其精华，该公司有其独特的方法。他们把所有信息分为两类，一类是期望值高的信息，既希望商品达到某种程度，或希望出现某种新产品；另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者，这类信息虽然没有具体意见，甚至很模糊，却反映了消费者的期望，是新产品开发的重要启示，而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来，则能起到锦上添花的作用。 问题： 1、在设计和销售新产品时，市场营销者必须从产品的整体观念出发考虑产品，新产品大概包括（）。 A、全新产品 B、换代产品 C、改进产品 D、仿制产品 2、该公司在亲自获取市场信息的同时，还需要多种二手资料的支持，那么下列途径中属于获得二手资料的是（）。 A、国家统计资料 B、问卷调查 C、大众传媒资料 D、行业协会信息资料 3、从资料中可以看出该公司所进行的调研活动所包括的主要内容是（B）。 A、市场容量 B、需求特点 C、竞争对手 D、市场环境 4、该公司在进行问卷调查时所采用的方法属于（D）。 A、全面调查 B、普查 C、随机抽样调查 D、非随机
2011年助理营销师考试历年三级真题过关必备真题三级营销师考试标准分值比例 助理营销师（三级）标准
2010年11月营销师（三级）冲刺模拟考题卷一职业道德理论知识
第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分． (一)单项选择题(第1～8题) 1、职业道德是( )。 (A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。 (A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是( )。 (A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 (C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。 (A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。 (A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 (B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 助理营销师职业资格考试真题 营销师试题及答案 一、单项选择题 1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。 （A）社会经济（B）社会分工 （C）社会政治（D）社会劳动 2、从对立、相反的角度去思考问题属于（）。 （A）相似联想（B）发散思维 （C）逆向思维（D）动态思维 3、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。 （A）空间（B）时间 （C）顺序（D）地域 4、市场营销是与（）有关的人类活动。 （A）商品（B）交换 （C）买卖（D）市场 5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。 （A）基本需求（B）冲动
（C）产品需求（D）欲望 6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。 （A）欲望（B）兴趣 （C）需求（D）行为 7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。 （A）改变市场营销（B）刺激市场营销 （C）重振市场营销（D）开发市场营销 8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。 （A）表面机会（B）潜在机会 （C）全新机会（D）创新机会 9、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 （A）生产观念（B）推销观念 （C）市场营销观念（D）社会营销观念 10、在4C理论中促销被（）所替代。 （A）沟通（B）顾客 （C）成本（D）便利
11、数字化整合营销的中心是（）。 （A）市场占有率（B）客户占有率 （C）市场增长率（D）客户增长率 12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。 （A）东道主对门而坐，来宾背门而坐 （B）东道主背门而坐，来宾对门而坐 （C）东道主居左而坐，来宾居右而坐 （D）东道主居右而坐，来宾居左而坐 13、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。 （A）情绪型（B）顽固型 （C）沉默型（D）啰嗦型 14、在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。 （A）英国（B）法国 （C）委内瑞拉（D）泰国 15、一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。 （A）东方（B）西方 （C）亚洲（D）非洲
(C) 从业人员的自我约束 (D) (C) 在实践上是相互支撑的 (D) (B) 考虑自己的利益需求，按照自己的 (D) 从人际关系出发， 凡是合乎人情的， 。 (B) 不掌握先进的科学技术， 就相当于丧 2006年 11月营销师(三级)考题 卷一 职业道德 理论知识 第一部分 职业道德(第1?25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ?该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题 有两个或两个以上选项是正确的。 ?请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选，则该题均不得分． (一)单项选择题 (第 1?8题) 1 、职业道德是 ( c ) 。 (A) 从业人员的特定行为规范 (B) 企业上司的指导性要求 职业 纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系，正确的是 ( c ) (A) 在内容上没有交叉 (B) 在最终目的上没有一致性 在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是 ( c ) 。 (A) 基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 想 法行事 (C) 根据实际情况， 不断对办事方式做出调整 就是应该的 4、“科学技术是第一生产力” 。这句话的意思是 ( d ) (A) 除了科学技术， 其他事物不属于生产力的范畴 失 了生产力
(A) 在柜台内抱肩、插兜 (C) 没有顾客时，读书看报 10、关于职业选择，正确的观念和做法有( bc ) (A) 职业选择属于个人的事情，他人不得干预力资源科学配置 (C) 职业选择有助于培养人的自主、自立精神 11 、所谓企业信誉，正确的理解有( a-d ) 。 (A) 企业信誉是树立企业形象的关键 (B) 良好的企业信誉能够带来经济效益(B) 职业选择有利于促进广泛就业，实现人(D) 倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦” 端重要性 5、关于企业规章制度，理解正确的是 ( c ) 。 (A) 规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 (B) 规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 (C) 在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 (D) 由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定 6、对企业形象理解正确的是 ( b ) 。 (A) 形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 (B) 企业形象是企业文化的综合表现 (C) 企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 (D) 企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象 7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是(c (A) 如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 (B) 对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 (C) 尊重上司的隐私，不在背地议论上司 (D) 对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益 8、正确使用职业用语的是 ( b ) 。 (A) “不知道” (B) “不合适，可以退货” (C) “不买，别问” (D) “不是告诉你了吗” (二)多项选择题(第9?16题) 9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有 ( bd ) 。 (B) 捡到顾客物品，送交有关部门处理 (D) 目视前方，以迎接顾客到来 (C) 企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 (D) 企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
2005年5月营销师试题及答案 一、单项选择题 26、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是（）发展到一定阶段的产物。 （A）社会经济（B）社会分工（C）社会政治（D）社会劳动 27、从对立、相反的角度去思考问题属于（）。 （A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维 28、按照商品流通的（）可以把市场划分为城市市场和农村市场。 （A）空间（B）时间（C）顺序（D）地域 29、市场营销是与（）有关的人类活动。 （A）商品（B）交换（C）买卖（D）市场 30、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。 （A）基本需求（B）冲动（C）产品需求（D）欲望 31、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。 （A）欲望（B）兴趣（C）需求（D）行为 32、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。 （A）改变市场营销（B）刺激市场营销（C）重振市场营销（D）开发市场营销 33、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。 （A）表面机会（B）潜在机会（C）全新机会（D）创新机会 34、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。（A）生产观念（B）推销观念（C）市场营销观念（D）社会营销观念 35、在4C理论中促销被（）所替代。 （A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利 36、数字化整合营销的中心是（）。 （A）市场占有率（B）客户占有率（C）市场增长率（D）客户增长率 37、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。（A）东道主对门而坐，来宾背门而坐（B）东道主背门而坐，来宾对门而坐 （C）东道主居左而坐，来宾居右而坐（D）东道主居右而坐，来宾居左而坐 38、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。 （A）情绪型（B）顽固型（C）沉默型（D）啰嗦型 39、在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商标图案。 （A）英国（B）法国（C）委内瑞拉（D）泰国 40、一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。（A）东方（B）西方（C）亚洲（D）非洲 41、按照合同的（）不同可以把合同划分为有效合同、无效合同、可撤销合同与效力待定合同。
国家职业标准——营销师 《营销师国家职业标准》（2006年 版） 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 本标准自2006年1月17日起施行 1.职业概况 1.1职业名称 营销师。 1.2职业定义 从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1.3职业等级. 本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、外。 1.5职业能力特征 思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。 1.6基本文化程度 高中毕业（含同等学历）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。
1.7.2培训教师 培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。 培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 配备必要的教学设备、设施，室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室；能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作1年以上。 （2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。 （3）经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——高级营销员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作3年以上。 （2）连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（4）取得本职业营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ——助理营销师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作6年以上。
2008年6月助理营销师试题 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择 1.你认为，庖丁解牛的故事说明了（ C ）。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（ B ）。 A、勇于创新是成功的重要条件 B 、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D 、诚实守信是为人之本 3.下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（D ）。 A、依法治国就是不讲道德或少讲道德 B、倡导以德治国要淡化法律的强制性 C、德治是目的，法治是手段D以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 4.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B ）。 A、着装华贵 B、着装朴素大方C饰品俏丽 D 、发型突出个性 5.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。 对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：”钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：” 我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说：”没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” 看了上述案例，你认可下列说法中的（C ）。 A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他 B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情 C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规 6.正确的义利观，在现实条件下的选择是（B ）。 A、见利思己 B 、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利 7.社会主义公民道德建设的基本原则是（D ）。 A、爱国主义 B 、社会主义C、功利主义D 、集体主义 8.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（D ）。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 （二）多项选择 9.开拓创新要具有（A,B,C ）。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D 、舆论支持 10.在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（A,B ）。 A、两手下垂 B 、目视前方C、叉腰而立D 、活动身体 11.公私分明是指（B,D ）。 A、摒弃个人要求B社会利益第一，个人利益第二 C、分清“公”和“私”的利益所在即可D不以权谋私
2008年11月真题 卷一：职业道德 理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2."三人行，必有我师"，说明了()的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是()。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是()。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中，正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上"。这句话的含义是()。 A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 8.社会主义法制的核心是（）。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9.遵守职业纪律，要求从业人员()。 A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中，正确的是()。
2014年助理营销师考试模拟题二 知识卷 满分为：100分 一、单项选择题（1~40题，共40道题，每小题1分，共 60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分） 1、企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。 A、国家统计资料 B、问卷调查 C、大众广播媒体 D、行业协会 2、下列公式正确的是（） A、V（价值）=C/F B、F=C/V(价值) C、V（价值）=F/C D、C=F/V(价值) 3、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（） A、环境因素 B、人际因素 C、个人因素 D、组织因素 4、进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、广告宣传效果、消费者意见反映等属于（）. A、企业职能管理部门提供的资料 B、竞争对手提供的资料 C、其他各类记录 D、企业经营机构提供的资料 5、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经
济公报、统计公报等属于（） A、内部资料来源 B、电子资料来源 C、直接资料来源 D、外部资料来源 6、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。 A、创新采用者 B、早期大众 C、早期采用者 D、落后采用者 7、（）是指保留价格尾数、采用零头凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。 A、整数定价 B、声望定价 C、尾数定价 D、招来定价 8、白沙糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。 A、品种差价 B、规格差价 C、花色差价 D、式样差价 9 、厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。 A、独家销售代理 B、多家代理 C、佣金代理 D、买断代理 10、（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。 A、差别化过程 B、标准化过程 C、专业化过程
2012市场营销营销师3级技能考试真试题第一章案例分析与情景模拟题第一章内容请结合案例和所学知识回答问题。 20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80％。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起。对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何?”“你想试一试新饮料吗?”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意?”等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。 可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。 为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新／老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。 但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。 迫于巨大的压力，决策者们不得不做出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。 仅仅3个月的时间，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。尽管公司前期花费了2年时间、数百万美元进行市场调研，但可口可乐忽略了最重要的一点——对于可口可乐的消费者而言，口味并不是最主要的购买动机。 问题： (1)抽样调查的方法主要有哪些? (2)可口可乐公司的市场调查为什么没有起到预期效果? 参考答案： (1)抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样，二是非随机抽样。(2分) 随机抽样即按随机原则抽取样本，完全排除人们主观意识的干扰，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。其常用的抽样方法有：简单随机抽样法，等距抽样，分层随机抽样法，分群随机抽样法。(4分) 非随机抽样，是指并非根据抽取样本，而是调查者根据自己的主观选择抽取样本的一种方法。在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用非随机抽样方法抽取样本。非随机抽样常用的抽样方法有：任意抽样法，判断抽样法，配额抽样法。(4分) (2)可口可乐将其营销调研的问题限定得太窄了。调查仅限于口味测试，而没有测试新可乐代替旧可乐时消费者的感觉。它没有考虑无形资产——可口可乐的名称、历史、包装、文化遗产及产品形象。可口可乐是美国文化的象征。对许多消费者而言，可口可乐的象征意义比它的口味更重要。如果调查范围更广一些，则应该能发现这种强烈感情。(10分)
06年11月助理营销师考试真题及答案 第二部分理论知识 （26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（B ） （A）交换活动（B）交易活动 （C）买卖活动（D）协商活动 27）作为一切市场的基础，（ D ）对其他各类市场具有决定性 （A）产业市场（B）中间商市场 （C）零售市场（D）消费品市场 28）市场营销组合的特点有（D ） （A）对企业来说都是“不可控因素” （B）是一个单一结构 （C）是一个静态组合 （D）要受企业市场定位战略的制约 29）4C理论用（ A ）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。（A）沟通（B）顾客 （C）成本（D）便利 30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（ C ） （A）量的组合和质的比例（B）数量关系 （C）质的组合和量的比例（D）结构关系 31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（ A ） （A）管理式分销系统（B）公司式分销系统 （C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统 32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（A ） （A）相似联想（B）发散思维 （C）逆向思维（D）动态思维 33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（ D ） （A）招呼声（B）询问声 （C）道别声（D）感谢声 34职业用语的基本要求是（ D ） （A）语言得体（B）礼貌用语 （C）不用忌语（D）语言规范 35）CS战略考虑问题的起点是（ A ） （A）顾客（B）企业形象 （C）市场（D）产品品牌 36）交叉销售的本质是（ A ） （A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程 （B）产品的交互搭售 （C）销售服务定制化 （D）沟通
2007年05月助理营销师（三级）理论考题答案 答案 (一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1题. D 2题. D 3题. C 4题. B 5题. C 6题. B 7题. B 8题. A (二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9题. A,B,D10题. B,D 11题. A,D 12题. A,B,D13题. A,D 14题. A,B 15题. A,B,C,D16题. A,B,C 离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。) 17题. A:0.9,B:1,C:0.5,D:0.3 18题. A:0,B:0.9,C:0.3,D:1 19题. A:0.5,B:1,C:0.6,D:0.5 20题. A:0.3,B:1,C:0.5,D:0.8 21题. A:0,B:1,C:0,D:0.5 22题. A:0.3,B:0.8,C:1,D:0.4 23题. A:0.6,B:0.3,C:1,D:0.8 24题. A:0,B:1,C:0.1,D:0.2 25题. A:0.4,B:0.4,C:1,D:0.6 一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26题. C 27题. A 28题. B 29题. A 30题. B 31题. B 32题. B 33题. B 34题. A 35题. A 36题. C 37题. A 38题. A 39题. B 40题. C 41题. A 42题. A 43题. B 44题. A 45题. B 46题. B 47题. A 48题. A 49题. A 50题. C 51题. A 52题. D 53题. B 54题. D 55题. C 56题. D 57题. D 58题. B 59题. B 60题. B 61题. A 62题. D 63题. D 64题. C 65题. B 66题. A 67题. C 68题. D 69题. A 70题. A 71题. B 72题. C 73题. A 74题. C 75题. C 76题. D 77题. A 78题. A 79题. D 80题. A 81题. A 82题. A 83题. C 84题. D 85题. A 二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。) 86题. A,B,D87题. C,D 88题. A,B,C,D89题. A,B,C,D90题. A,B,C,D91题. A,B,C,D92题. A,B 93题. A,B,C,D94题. A,B,C,D95题. A,B,C96题. A,B,C97题. A,C,D98题. A,D 99题. A,B,D 100题. A,B,C,D101题. A,D102题. A,B,C103题. A,B,C,D104题. A,D105题. A,B106题. A,B,C,D 107题. B,C108题. A,C,D109题. A,B,C,D110题. A,B,C,D111题. A,B,D112题. A,B,C,D113题. A,B,C,D 114题. A,B,C,D115题. A,B116题. A,B,C,D117题. A,B,C118题. A,B,C,D119题. A,C120题. A,B,C,D 121题. A,B,C,D122题. A,B,C,D123题. A,B,C,D124题. A,B125题. A,B,C,D 3 (一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1题. C 2题. D 3题. A 4题. B 5题. A 6题. D 7题. D 8题. C (二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。) 9题. C,D 10题. A,B,C,D11题. B,D 12题. B,C,D13题. A,B,D14题. A,B 15题. A,B,C16题. B,D 离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。) 此部分无答案 一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26题. C 27题. D 28题. B 29题. A 30题. A 31题. D 32题. B 33题. D 34题. A 35题. B 36题. A 37题. D 38题. A 39题. C 40题. B 41题. C 42题. A 43题. A 44题. B 45题. A 46题. D 47题. A 48题. C 49题. B 50题. B 51题. D 52题. A 53题. C 54题. A 55题. A 56题. A 57题. D 58题. C 59题. A 60题. A 61题. D 62题. A 63题. D 64题. C 65题. A 66题. A 67题. B 68题. B 69题. C 70题. B 71题. A 72题. D 73题. B 74题. B 75题. D 76题. A 77题. C 78题. C 79题. B 80题. D 81题. B 82题. D 83题. A 84题. C 85题. B 二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。) 86题. A,B,C,D87题. A,B,D88题. A,B 89题. A,B,C,D90题. A,C,D91题. A,B,C,D92题. B,C,D 93题. A,B,C,D94题. A,B,D95题. A,B,C,D96题. A,B,C,D97题. A,B,C,D98题. A,D 99题. A,D 100题. A,B,C101题. A,C,D102题. A,B,C,D103题. A,B,C104题. A,B,C,D105题. A,B,D106题. A,B,C 107题. A,B,C,D108题. A,B,C,D109题. A,B,C110题. A,B,D111题. A,B,C,D112题. A,B,C,D 113题. B,C114题. A,B,C,D115题. A,B,C,D116题. A,B,C,D117题. A,C,D118题. A,B,C,D 119题. A,B,C,D120题. B,C,D121题. A,B,C,D122题. A,B,D123题. A,B,C,D124题. A,B,C,D 125题. A,B,C,D 营销师三级操作技能试卷