助理物业管理师（三级）理论考复习题
一．判断题
1. 物业是指已建成并具有使用功能的各类建筑物、附属设备及相关的场地。（）
2. 物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。（）
3. 物业管理的基本特征是社会化、专业化、企业化。（）
4. 物业服务企业，是指依法设立，具有企业法人资格，从事物业经营活动的企业。（）
5. 物业服务企业设立必须向工商行政管理部门进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。（）
6. 物业服务企业资质等级分为一、二、三级和无级。（）
7. 物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能制和矩阵制。（）
8. 物业服务企业规模较大、管理的物业较多时，企业的总体结构可分为两级：企业总部和各项
目管理机构。( )
9. 住宅小区具有区域的独立性、居住的聚集性、功能的多样性、结构的多元性、产权的综合性
等特点。（）
10. 物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场
地进行养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生。（）
11. 委托专业物业服务企业管理是办公楼物业保值增值的关键。（）
12. 办公楼物业管理的工作，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维
修养护四项内容。（）
13. 办公楼物业管理的目标由宏观目标、常规目标、微观目标这三大目标组成。（）
14. 办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。（）
15. 商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、物业维护、营销等六个模块。（）
16. 商业物业的管理目标是为租户的经营活动提供安全的场所，为实现租户的经营目标和整个
物业的收益目标而服务。（）
17. 商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件应急处理机制，控制、减轻和消除突发事
件引起的社会危害。（）
18. 其他类型物业主要是指：住宅、办公楼、商业场所和工业物业以外的各种物业。（）
19. 工业区物业管理的主要内容包括：制定各项规章制度，厂房和仓库公用部位的管理，建筑
物、设备设施的运行和维护、环境管理、安全管理。（）
20. 数量相对较多、建筑形式独特、配套设施统一、附属场地各异是其他类型物业的特点。（×）
21. 合同的法律特征包括：合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的。（）
22. 要式合同，是指法律规定或当事人约定可以采取特殊形式订立的合同。（）
23. 守法和维护社会公益，是民法、合同法的应遵循的最一般原则。（）
24. 当事人订立合同，有书面形式、口头形式、事实形式和其他形式。（）
25. 合同的约束力主要表现包括：当事人应按诚实信用原则履行一定的合同外义务，如完成合同
的报批、登记手续以使合同生效。（）
26. 前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段
双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。（）27．前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、服务费用、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、侵权责任以及其他事项等主要内容。（）
28. 物业服务合同可以终止原因包括：物业服务合同约定的期限将满，双方尚未续签合同的。（）
29. 签订物业服务合同应注意物业服务合同的主要条款宜粗不宜细。（）
30. 物业服务合同期限是由订立合同双方约定的，与前期物业服务合同相比，具有期限明确、稳
定性强等特点。（）
31. 只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任。（）
32. 物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的
权利义务关系的协议。（）
33. 前期物业服务合同可以约定期限。但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业
服务合同生效的，前期物业服务合同终止。（）
34. 新建物业承接查验准备工作包括人员准备、计划准备和设备、工具准备三个方面。（）
35. 新建物业查验的主要内容包括物业资料、物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其
他公共配套设施等。（）
36. 物业管理新建承接查验时的检测查验是通过必要的试验方法（如通水、闭水试验）测试相关
设施设备的性能。（）
37. 对于新建物业承接查验中所发现的问题，一般的处理程序为收集整理存在问题、提出处理方
法和跟踪验证。（）
38. 在物业管理机构发生更迭时，物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服
务合同的情况下就可实施承接查验。（）
39. 物业服务机构更迭时的物业承接查验的内容为物业共用部位、共用设施设备及维修情况。（）
40. 新建物业移交的物业资料包括：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料，
物业保修和物业使用说明资料，业主资料以及其他相关资料。（）
41. 物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移
交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。（）
42. 根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容为物业的权属资料、竣工验收资料和接管
验收资料。（）
43. 物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件
档案。（）
44. 物业入住期的物业管理档案收集来源于物业管理的服务对象——业主（或物业使用人）。（）
45. 建筑物和设施设备等维修维护记录属于物业维修维护记录档案的内容。（）
46. 专题卡片目录是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。（）
47. 各类小型设备的运行和维护记录档案、环境与安全管理记录档案是物业管理档案中最重要和
基础性的档案，应长期保存管理。（）
48. 物业管理单位内能统一核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编
制、控制、使用及管理和分析的财务活动称之为物业管理项目财务管理。（）
49. 物业管理项目财务管理因具有不同的特性，从目前现状来看，主要分为独立核算与非独立核
算两种形式。（）
50. 物业服务企业在从事物业服务活动时，根据国家规定必须缴纳的税费主要是指流转环节的营
业税及附加税。（）
51. 物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付
给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。（）
52. 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由
双方享有或者承担的物业服务计费方式。（）
53．物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的因定资产折旧，这两部分折旧不得纳入到物业服务费的测算中。（）
54. 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费是构成物业服务成本的相关内
容。（）
55. 物业服务费支出的编制依据包括：管理计划及实施计划所需物业服务成本。（）
56. 以物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积即可得出单位面积物业服务费标准。
（）
57. 专项维修资金属于全体业主所有，专项用于物业保修期满后物业公共部位、共用设施设备的
大修、更新、改造，不得挪作他用。（）
58. 《上海市商品住宅维修资金管理办法》规定：对不配备电梯的住宅，房地产开发企业和购房
人合计交纳的首期专项维修资金应当是每平方米建筑面积成本价的7%。（）
59. 出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中，业主交存的部分属于业主所
有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有。（）
60. 业主办理房地产转移或抵押登记时，应当提交维修资金足额缴纳凭证。( )
61. 建设单位应当在房屋所有权初始登记前，将物业维修资金交存至指定专户，专项用于保修期
内物业维修的保障。（）
62. 利用物业共用部分获取的收益，归共同拥有该物业的业主所有，只能补充专项维修资金。（）
63.公共关系是以社会组织为主体，主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系。 ( )
64.物业服务企业可通过主动上门了解业主、开辟各种宣传园地、开展丰富多彩的社区文化活动
和有效的处理业主投诉等途径加强与业主的沟通。（）
65.物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：兼顾双方的利益。（）
66.物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有：新闻发布、记者招待会、企业名人文章、人物
志及通论文章等特写。（）
67.心理学是一门主要研究人的心理作用和心理过程的科学。（）
68.心理过程包括认识过程、情感过程、思维过程三个方面。（）
69.个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，它主要表现在能
力、气质和性格三个方面。（）
70.心理学服务于了解人、解释人的心理活动和发挥人的精神作用。（）
71.情景效应即移情效应，是说人们将对某一事物的情绪状态转移到其他事物评价上的心理倾向。
（）
72.物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。（）
73.业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。（）
74.当服务人员接到投诉时，首先要判断投诉是否有效，如果是无效投诉，接着就要分清是属于
咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。（）
75.用以迂为直的方法处理投诉，是投诉处理的技巧之一。（）
76.物业管理服务的沟通，是两个人之间交流信息、观点和理解的过程。（）
77.物业服务企业与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备
为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。（）
78.物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。（）
79.物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。（）
80.物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突
发事件处理和毗邻关系处理等。（）
81.物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，还要求“谁受理、谁回复、谁处理”
（）。
82.物业服务投诉处理的部分程序一般为：确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投
诉原因。（）
83.物业管理投诉处理的方法包括：耐心倾听，不与争辩；详细记录，确认投诉；真诚对待，冷
静处理；及时处理，注重质量；总结经验，改善服务。（）
84.房屋租赁是房屋所有人让渡房屋所有权的行为，房屋所有人不再享有房屋的处分权。（）
85.租金标准、支付方式和期限是房屋租赁合同的主要条款之一。（）
86.居住房屋的出租人应当履行督促、配合居住使用人按照国家和本市的有关规定，及时办理居
住登记的义务。（）
87.在房屋转租期间，原租赁合同变更、解除或者终止的，转租合同维持不变。（）
88.继续租赁，承租人在房屋租赁期间死亡的，与其生前共同居住的人可以按照原租赁合同继续
租赁该房屋。（）
89.属于违法建筑的，被鉴定为危险房屋的，不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的，均不
得出租。（）
90.出租居住房屋，居住使用人的人均居住面积不得低于4平方米。居住面积是指原始设计为居
住空间的房间的使用面积。（）
91.办理出租委托代管房屋登记备案手续，除房屋租赁合同、所有权证书等必备资料外，还须提
交委托代管人授权出租的证明。（）
92.上行文和前行文，都属内行文，且是向上级报送的文书。（）
93.应用文书写作行款格式中的署名，一般放在文章的大标题之下，居右。（）
94.物业管理信息系统，是利用计算机程序和系统，通过操作，来反映企业运作，辅助企业决策，
实现企业规划目标的应用系统。（）
95.物业管理信息系统功能覆盖物业管理的所有环节，与其他软件相配合实现物业管理的办公自
动化。（）
96.物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑二个方面的因素；第一，管
理的范围、广度和精度；第二，现有管理流程的市场化程度。（）
97.物业管理信息系统实行计算机管理的步骤包括：建立以设备人员为中心的管理信息系统。
（）
98.公共事业单位是指国家、政府为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资
产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会公共服务组织。（）
99.市政设施维护管理事业单位也属于城市公用事业单位主要类型之一。（）
100.城市的水陆交通主要是道路、桥梁、轨道交通、隧道等公共设施，是现代城市最基本、最重要的基础设施。（）
101.市政配套进入物业服务区域的管理包括与基层政府机构建立定期信息沟通的联系机制。
（）
102.公共配套事务管理最重要的是公共配套设施的权属管理。（）
103.住宅所在区域必须按照建筑设计要求配建教育、医疗保健、环卫、邮电、商业服务、社区服务、行政管理等公共建筑设施。（）
104.社区管理是满足社区居民物质和生活特定需要而进行的一系列的群众管理活动。（）105.从社区管理的内容来说，社区管理应当包含在物业管理的内容之中。（）
106.街道办事处的工作以社区管理和社区服务为重点。（）
107.居民委员会的主要职责为管理职责、服务职责和教育职责这三个方面。（）
108.社区文化可以包括环境文化、行为文化、制度文化的三个方面内容。（）
109.社区文化主要有“引导、约束、凝聚、娱乐、激励、改造”六大功能。（）
110.实现减少绝对劳务量这一管理目标，除了物业服务企业自身深挖潜力、提高效率之外，社区文化建设是十分重要的手段。（）
111.物业管理以人为本的全方位服务和以邻里相亲为主旨的社区文化建设相辅相成。（）112.在整个社区文化活动的组织与进行过程中，管理处人员必须亲自参加各项工作，确保组织工作质量。（）
113.社区文化活动举办时间一般安排在周六、周日或重大节日来临前2天。（）
114.民用建筑的构成主要是由地基和基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等组成。
( )
115.地基是基础下面的土层，承受由基础传下的荷载，但地基不是建筑物的组成部分。（）116.在砌体结构建筑中，墙体按结构受力情况不同分为自承重墙和隔墙。（）
117.为了满足使用要求，楼板层通常由面层、楼板、顶棚三部分组成。（）
118.一般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于1050mm，高层建筑可适当提高，以1100mm为宜，但不宜超过l400mm。且坚固可靠，舒适美观，保证人们在阳台上活动的安全。（）
119.楼梯由楼梯梯段（跑）、平台和栏杆扶手（栏板）三部分组成。（）
120.一般民用建筑门的高度不宜小于2000mm。（）
121.屋面防水根据建筑物的重要性，渗漏后的影响程度划分为四个等级，使用年限分别定为5、
10、15、25年，根据使用年限划分为I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四个等级。（）
122.建筑详图种类很多，有节点详图、墙身详图（墙身大样图）及楼梯详图等。（）
123.总平面图上标注的尺寸一律以米为单位，且一般注写到小数点后第一位。（）
124.建筑平面图基本内容包括建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等。
（）
125.建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化是建筑立面图包括的基本内容。（）
126.建筑详图种类很多，有节点详图、楼板详图及墙面详图等。（）
127.建筑结构施工图的识读内容包括结构设计说明、结构平面布置图、构件详图。（）128.建筑设备施工图的识读内容为采暖施工图、电气施工图和通风空调施工图。（）
129.按房屋的主要承重结构材料不同可分为：砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构。（）130.房屋的设施设备组成部分包括，水卫、电气、煤气、空调、暖通、特殊设备（如消防、避雷、电梯）等。（）
131.各类物业常见设施设备的种类包括供配电、消防、空调、采暖、给排水、电梯、电信和智能化系统等。（）
132.房屋设施设备的完好率等于完好设施设备数量与基本完好设施设备总数量的百分比。（）133.根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级分为完好房、一般损坏房、严重损坏房和危险房。（）
134.房屋及设施设备管理的内容包括使用管理、定期检查、故障诊断、计划采购和技术档案资料管理。（）
135.房屋及设施设备维修养护的方式包括预防性维修、事后维修和紧急抢修。（）
136.房屋及设施设备修理类别分为改造、翻修、大修、中修、小修和养护。（）
137.房屋及设施设备维修养护时间进度编制的计划一般分为年度和月度维修养护计划。（）138.部分维修养护计划的编制流程为资金的落实情况等→计划草案论证→计划确定和执行（）139.共用设施设备运行管理内容和要求为制定合理的运行计划、配备管理人员和规章制度的建立。（）
140.设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期预防性试验和设备故障诊断技术几个方面。（）
141.如果需要将设施设备业务实行外包管理模式，就应选择在服务质量和服务价格方面均满足企
业需要的合格承包方。（）
142.外包合同订立的注意事项包括在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致。（）143.外包管理合同实施时要注意的事项包括：要建立抽样效果评估制度。（）
144.几种典型设施设备的管理是指供配电系统、消防系统和电梯系统三个方面。（）
145.物业装饰装修管理的部分流程一般为：登记→填写申报登记表→备齐资料→（）
146.物业装饰装修管理的内容为：物业装饰装修范围和时间管理、物业装饰装修管理的要求、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理三个方面。（）
147.因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿，属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。（）148.在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或有大的拆动项目漏报。（）
149.物业管理节能降耗的具体措施包括：合理设定运行参数（如空调温控点），既保证正常使用功能，又节省能源。（）
150.物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法：水泵应选用合适的加压设备，采用变频技术，有效降低能耗。（）
151.智能建筑是指运用现代信息化技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。（）
152.智能建筑通常由楼宇自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统和智能建筑集成系统四大基本要素组成。（）
153.建筑智能化安全防范系统运行管理的要求包括：系统不间断电源严禁使用监视设备以外的负载。（）
154.公共安全防范管理服务的内容为安防系统的使用、维护和管理。（）
155.安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，巡逻、门岗等执勤岗位，值班记录，以及技防设施设备几大方面。( )
156.物业管理公共区域安全防范工作检查方法包括日捡、周检、月检和督查。( )
157.物业公共秩序维护人员遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向物业经理报告，协助物业经理迅速平息事件，防止事态扩大。（）
158.一般来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成。( )
159.物业管理项目义务消防队伍的工作包括：负责消防监控报警中心的值班监控；发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救。( )
160.物业管理的消防制度为火警火灾应急处理制度、消防值班制度和消防器材管理制度三项制度。（）
161.物业消防安全检查的内容主要包括：消防控制室、自动报警（灭火）系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。( )
162.物业消防安全各部门和各项目的自查主要针对重大节日检查和重大活动检查。（）163.物业消防安全检查的程序内容包括：按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查。( ) 164.物业消防安全检查的要求内容包括：检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及配电工具的巡查。（）
165.物业动火安全管理对动火前的要求包括：凡储有易燃、易爆物品的车内，仓库和场所，未经排除易燃、易爆物品的不能动火。( )
166.物业动火过程中的要求包括：动火人员要严格执行安全操作规程。( )
167.物业动火后的要求：动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并基本消除现场火种。
（）
168.重点防火部位主要包括：机房、公共娱乐场所、桑拿浴室及卡拉OK厅、业主专用会所、地下人防工程，资料库（室）和计算机（资讯）中心等。( )
169.物业灭火方案的要求包括：灭火预案经消防安全部门演练后具有合理性和广泛性。（）170.灭火预案的制订程序内容包括：在制订灭火预案前，消防安全部门负责人应组织人员深入实地，调查研究，确定消防重点。( )
171.消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对人员的特点进行合理的配置。（）172.物业消防班在交接班时应对备用、应急和常规配备的器材进行检查，以保证器材的基本运行。
（）
173.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理。( )
174.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免相关人员直接从地下车库进入楼内。（）
175.外墙清洗是指为了维护整个建筑的外观形象，减缓其老化而定期对建筑物的外墙进行清洗的保洁工作。( )
176.清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行管理两大类。（）
177.清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。( ) 178.清洁工作日常管理由周检、月检及专项抽检组成。（）
179.物业绿化日常管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。（）
180.绿化管理的基本要求包括：创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。( )
181.棕榈科植物检查的重点内容：杂草状况；修剪是否及时；施肥、淋水是否合理；表面平整度、秃斑；垃圾杂物。（）
182.白蚁的防治有挖巢法、药杀法、诱杀法以及生物防治法等，可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。( )
183.利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行生物防治是蟑螂的防治方法之一。（）184.作业现场负责人的安全生产职责包括：坚决执行国家“安全第一、预防为主、专项治理”的安全生产方针和相关法律、法规并接受监督。（）
185.公司主管生产经营的领导是安全生产直接责任人，对安全生产负有直接的领导责任。( ) 186.安全主任有责任向公司安全生产第一责任人和直接责任人提交安全生产书面工作意见。（）
187.班、组长（主管、领班）的安全生产职责包括：督促本班组员工搞好文明生产，保持工作地点的卫生整洁。（）
188.员工安全生产的职责包括：有权拒绝接受违章指挥，并对上级单位和领导人忽视员工安全、健康的错误决定和行为保留意见。（）
189.物业管理风险的内容包括：早期介入的风险、合同期限的风险和日常物业管理的风险几个方面。（）
190.物业管理风险防范的措施包括：物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免岐义。（）
191.物业保险的目的是分散意外损失和利于善后工作。（）
192.物业管理工作中经常涉及的保险主要有以下三类：财产保险、人身责任保险和公众责任保险。
（）
193.财产保险从狭义来说，单指财产的保险。其包括的主要险种为火灾保险、企业财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。（）194.凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内，在受雇佣过程中，从事于保险单所载明的、与投保
人业务有关的工作时，遭受意外而至受伤、死亡，投保人根据雇佣关系，须负医药费及经济赔偿责任，包括应支付的诉讼费用。（）
195.公众责任保险，主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以至日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失，依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。
（）
196.同一行业的职业群体，关于从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则的总体观念和要求，构成这个行业的职业规范。（）
197.物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：守法经营、诚信经营、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助、公平竞争。（）
198.职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。（）199.上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范和物业小区开展四查活动这三方面组成。
（）
200.按照培训的类型可以分为：入职培训、专题培训、晋升培训或外派培训。（）
201.专项管理培训是指物业服务企业为推行某些新的管理方式或新的改进方案，对相关员工进行的专项培训。（）
202.培训员工的管理应当组织管理要严格，培训目标得具体，奖惩制度须灵活。（）
203.师徒式培训法是一种情景式和直观式教学，多用于能力培训。（）
204.培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者工作行为的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。（）
205.对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、工作业绩、沟通协调能力等方面进行综合考核。（）
206.考核的原则包括坚持考核过程向员工反馈的程序性原则。（）
207.考核的程序内容包括确定考核周期，一般以6个月为周期比较合适。（）
208.定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。操作中一般应遵循以定量指标为主，定性指标为辅的原则。（）
209.《物权法》所称的物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括使用权、用益物权和担保物权。（）
210.《物权法》规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。（）
211.《物权法》规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得放弃权利和义务。（）
212.《物权法》规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
（）
213.《物权法》规定：选聘和解聘物业服务企业和物业服务经理等事项由业主共同决定。（）214.《物权法》规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。（）
215.《物权法》规定：不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。（）
216.《物权法》规定：建造建筑物，不得违反行业有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。（）
217.《物业管理条例》规定：业主是指房屋和土地的所有权人和使用权人。（）
218.《物业管理条例》规定：业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。（）
219.《物业管理条例》规定：业主在物业管理活中，应当履行按照国家有关规定交纳专项维修资
金的义务。（）
220.《物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的议事方式，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。（）
221.《物业管理条例》规定：前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。（）
222.《物业管理条例》规定：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的侵权责任。（）
223.《物业管理条例》规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。（）224.《物业管理条例》规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，可以向业主收取手续费。（）
225.《物业管理条例》规定：物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。（）
226.《上海市住宅物业管理规定》规定：乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理事务中心，协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷，指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。（）
227.《上海市住宅物业管理规定》规定：市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的政府部门，依法制定和组织实施自律性规范。（）
228.《上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。（）229.《上海市住宅物业管理规定》规定：前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日发生的物业服务费用，由建设单位承担。（）
230.《上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业应当自承接验收之日起十五日内签署验收确认书。（）
231.《上海市住宅物业管理规定》规定：物业保修金监管实行统一交存、资金归属不变、专款专用、政府监管的原则。（）
232.《上海市住宅物业管理规定》规定：受委托的物业服务企业每年至少公布一次专项维修资金和公共收益的收支情况，接受业主的监督。（）
234.《上海市住宅物业管理规定》规定：发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时，物业维修人员应当立即采取应急防范措施，并制定维修、更新方案，同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告。（）
235.《上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的，由区、县房屋行政管理部门责令物业服务企业限期改正，并可处五万元以上二十万元以下的罚款。（）
236.《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确：物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书，并在住房保障房屋管理部门注册，取得物业服务项目经理职业许可证。（）
237.《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确：对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的住宅小区，一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过4个，且总建筑面积不得超过12万平方米。（）
238.《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确：住宅小区内水、电、气分户计量表和表前的相关管线和设施设备维修、养护责任，由供水、供电、供气服务单位分别承担；分户计量表后的相关管线和设施设备维修、养护责任，由房屋所有人承担。（）
239.《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确：业主应当按照《房屋修缮工程技术规程》中规定的物业常规检查内容和检查周期，承担物业维修养护责任。（）
240.《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能记录在册的，给予小区经理记2分。（）241.《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：小区经理未建立日常巡查制度的，给予小区经理记4分。（）
242.《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：未能通过巡查及时发现违法建筑，事后有居民投诉、媒体曝光、相关部门批转的，出现一起给予小区经理记4分。
（）
243.《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：发现违法建筑经劝阻
（）无效，未能在24小时内通过书面方式报告区县拆违办的，出现一起给予小区经理记2分。244.《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业，区县房管部门应依据相关规定予以通报批评或则行政处罚。（）
245.《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》所称住宅物业保修金，是指建设单位按照规定比例向工商银行交存，作为建设单位履行保修义务的保证金。（）
246.《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：保修金的管理，遵循“统一交存、资金归属不变、专款专用、审计监管”的原则。（）
247.《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：新建住宅及同一物业管理区域内其他建筑物，其建设单位按照建筑安装总造价的5%交纳保修金。（）
248.《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：建设单位应当在办理房屋所有权初始登记前，持相关文件向房屋所在地的区、县房屋管理部门提出核定保修金交纳金额的手续。（）249.《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别。（）
250.《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故，属于二级物业管理重大事件主要内容。（）
251.《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：事件处置完毕3小时内，小区（楼宇）经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告，属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。（）
二．单选题
1.物业是指已建成并具有使用功能的各类（）、附属设备、设施及相关的场地。
（A）住宅（B）不动产（C）建筑物（D）房地产2.物业是指已建成并具有( )功能的各类建筑物、附属设备、设施及相关场地。
（A）使用（B）居住（C）生产（D）安全
3.物业管理，是指业主通过（）物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约
定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
（A）选择（B）选聘（C）选举（D）挑选
4.物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业（）合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
（A）管理（B）经营（C）服务（D）双务
5.（）是物业管理最主要的特征。
（A）社会化（B）市场化（C）规范化（D）专业化
6.物业管理（）的基本含义为：物业的所有人要到社会上去选聘物业服务企业，物业服务企
业要到社会上去寻找可以代管的物业。
（A）社会化（B）专业化（C）市场化（D）企业化7.物业服务企业，是指（）设立、具有独立企业法人资格，从事物业管理服务活动的企业。
（A）依据行业规范（B）依据双方约定（C）依法（D）依据政府规定8.物业服务企业的“产品”就是（），与工业企业等其他经济组织是有区别的。
（A）经营（B）服务（C）管理（D）经济
9.物业服务企业在营业前必须到工商行政管理部门（）。
（A）资质备案（B）验资审批（C）注册登记（D）资质登记
10.物业服务企业设立必须向工商行政管理部门进行注册登记，在领取（）后，方可开业。
（A）经营执照（B）服务执照（C）管理执照（D）营业执照11.注册资本为人民币300万元以上是（）等级物业服务企业必须具备的条件之一。
（A）一级资质（B）二级资质（C）三级资质（D）无级资质12.新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）的暂定期。
（A）三个月（B）半年（C）一年（D）二年13.按专业分工设置相应的职能部门，实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织
形式是（）。
（A）直线制（B）直线职能制（C）事业部制（D）矩阵制14.事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要特点有（）。
（A）各级主管人员直接指挥，职能机构是直线行政主管的参谋
（B）企业各级领导者亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接领导
（C）实行分权管理，实行独立核算和自负盈亏
（D）在同一组织中既设置纵向的职能部门，又建立横向的管理系统
15.负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等工作是（）的
职责。
（A）行政管理部（B）人力资源部（C）环境管理部（D）市场拓展部16.品质管理部的主要职责包括（）。
（A）物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等
（B）制定物业项目考核体系、考核指标和标准等
（C）企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等
（D）工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等
17.物业管理服务对象的多样性是住宅小区（）决定的。
（A）区域的独立性（B）功能的多样性（C）产权的多元性（D）管理的综合性18.( )决定了物业管理服务对象的多样性。
（A）区域的独立性（B）居住的聚集性（C）产权的多元性（D）结构的系统性19. 物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场
地进行维修、养护、管理；二是维护物业管理区域内的（）和秩序。
（A)社区文化 (B)人身安全 (C)财产安全 (D)环境卫生
20.物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的（）和相关场地
进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。
(A)物业设施 (B)电气设备 (C)工程设施 (D)设施设备
21.以下选项中，（）一般不作为办公楼的物业特点。
(A)所处区位好，规模适中 (B)多为现代化的高层建筑
(C)功能齐全、配套设施完善 (D)多由专业物业服务企业管理
22.办公楼由于档次高、设备设施复杂、管理要求高，一般都由（）管理。
(A)楼宇设备企业 (B)专业服务公司 (C)物业服务企业 (D)物业代理公司
23.办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（）、物业维修养
护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。
（A）市场租金策划（B）租金调整计划（C）租金收取办法（D）租金营销计划24.办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业
维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、（）等。
（A）组织与控制（B）组织与协调（C）协调与控制（D）计划与控制25.收益部分使用率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（）。
（A）经济目标（B）经营目标（C）管理目标（D）服务目标26.物业所有人与使用人满意率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（ )。
（A）经济目标（B）经营目标（C）管理目标（D）服务目标27.办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括：物业服务企业应根据办公楼的具体情
况和（ )，设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。
（A）相关规定（B）行业规范（C）企业标准（D）合同约定28.办公楼物业管理服务要求包括：办公楼物业服务企业的维护保养工作，应保持房屋建筑的完
好和设施设备的（ )。
（A）充分运行（B）正常发挥（C）使用功能（D）正常运行
29.商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、 ( )、营销等六个模块。
(A)安全预案 (B)现场管理 (C)物业沟通 (D)物业维护
30.商业物业的管理内容主要分为( )、零售技术、物业维护、营销等六个模块。
(A)零售招商 (B)招商及承租户组合 (C)承租户组合 (D)招商
31.商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的
经营目标和整个物业的（）而服务。
(A)计划预算 (B)经营收益 (C)成本核算 (D)收益目标
32.商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”，即统一的店面管理、店面
形象管理、员工管理、（）、承接租赁管理、物价质检管理。
(A)卫生管理 (B)绿化管理 (C)安全管理 (D)环境管理
33.商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件（）机制，控制、减轻和消除突发事件引
起的社会危害。
（A）迅速到位（B）沟通处理（C）应急处理（D）快速反应34.商业物业管理物业服务要求包括：提供大型重要活动的外围警戒、秩序维护服务，保证（）。
（A）有序、卫生、在控（B）有序、安全、在控
（C）安全、可控、在控（D）有序、可控、在控
35.工业生产专用设备设施其管理的专业性强，一般由（）自管。
（A）物业服务企业（B）工业企业（C）专业服务公司（D）其他管理人
36.企业新增项目的排放应通过（）的环境评估并验收达标。
(A)环保部门 (B)房管部门 (C)物价部门 (D)工商行政管理部门
37.涵洞、通道、车站、码头等属于（）物业。
（A）体育类（B）卫生类（C）交通类（D）文化类38.特种物业包括（）。
（A）古建筑、名人故居、庙宇（B）古建筑、名人故居、监狱
（C）古建筑、监狱、庙宇（D）防疫站、公用建筑、名人故居
39.物业管理时段性强一般是（）物业管理的特点之一。
（A）学校（B）医院（C）酒店（D）工厂
40.（）的保洁人员要具备一定的理疗常识，能够在工作中做好自身的防护。
（A）学校物业（B）医院物业（C）酒店物业（D）工厂物业41.根据合同定义，以下内容属于合同法律特征的是（）。
（A）合同是一种行政法律行为（B）合同是以设立、变更、终止权利关系为目的（C）合同是以条款的形式存在的（D）合同是当事人意思表示一致的协议
42.根据合同定义，以下内容属于合同法律特征的是（）。
（A）合同是一种民事法律行为
（B）合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为条件
（C）合同标的是合同当事人权利义务的体现（D）合同是当事人意思表示的反映
43.（），是指一方通过履行合同规定的义务而给付对方某种利益，对方要得到该利益必须为
此支付相应代价的合同。
（A）双方合同（B）双务合同（C）有偿合同（D）要式合同44.有名合同，又称（）合同，是指法律上已经确定了一定的名称及规则的合同。
（A）典型合同（B）双务合同（C）有偿合同（D）要式合同45.（）平等，属于《合同法》规定的合同订立应遵循的五项基本原则。
（A）主体（B）内容和形式（C）客体（D）主体和客体46.（）原则是民法、合同法的最基本原则。
（A）主体平等（B）合同自由（C）守法和维护社会公益（D）诚实信用
47.所谓（），就是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出
来的一种合同形式。
（A）书面合同（B）事实合同（C）具体合同（D）格式合同48.（），是指当事人双方不直接用口头或者书面形式进行意思表示，而是通过实施某种具体
行为方式进行意思表示所达成的协议。
（A）书面合同（B）事实合同（C）具体合同（D）格式
49.合同的约束力主要表现包括：当事人应按诚实信用原则履行一定的（）义务，如完成合同
的报批、登记手续以使合同生效。
（A）合同外（B）附加合同（C）补充合同（D）指定合同50.合同的约束力主要表现包括：当事人不得擅自变更或者终止合同；当事人应按合同约定履行
其（）。
（A）合同条款（B）权利义务（C）合同义务（D）合同内容51.前期物业服务合同，是指业主大会（），建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双
方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
（A）成立之后（B）成立之前（C）召开之后（D）召开之前52.前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，（）与物业服务企业就前期物业管理阶段双
方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
（A）业主大会 B）业主委员会（C）业主（D）建设单位53.前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、（）、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、违约责任以及其他事项等主要内容。
（A）服务税费（B）管理费用（C）管理成本（D）服务费用54.前期物业服务合同的内容主要包含了合同的当事人、物业基本情况、服务内容与质量、服务
费用、物业经营与管理、承接查验和使用维护、专项维修资金、（）以及其他事项等主要内容。
（A）侵权责任（B）违约责任（C）民事责任（D）行政责任55.前期物业服务合同涉及的费用种类多，情况复杂，支付主体及责任容易混淆，易造成矛盾，
必须在合同中（）。
（A）明确内容（B）作出规定（C）予以解释（D）予以列明56.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服
务合同生效的，前期物业服务合同（）。
（A）仍然生效（B）按约定期限继续生效（C）可以视情况终止（D）终止57.物业服务合同是建立（）之间关系的重要法律文件，是约束当事人双方行为和明确双方权
利、义务的“法律规范”。
（A）业主与建设单位（B）业主与业主委员会
（C）业主与业主大会（D）业主与物业服务企业
58.物业服务合同是整个物业管理关系的（）。
（A）核心（B）重心（C）重点（D）本质59.物业管理服务是有偿的，在订立物业服务合同时，应明确（）在物业管理服务过程中所应
支付的物业服务费用。
（A）单个业主（B）使用人（C）业主（D）当事人60.只要通过法定的多数投票权数，（）业主都必须承担相应的物业服务合同责任。
（A）多数（B）所有（C）相关（D）投票61.物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主要差别在于订立合同
的）不同。
（A）服务标准（B）期限（C）服务对象（D）时间
62.物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主要差别在于订立合同
的（）不同。
（A）人员（B）期限（C）对象（D）周期
63.签订物业服务合同应注意对（）责任的约定等事项。
（A）违规（B）违约（C）侵权（D）赔偿
64.签订物业服务合同应注意物业服务合同的主要条款（）。
（A）宜细（B）宜粗（C）宜细不宜粗（D）宜粗不宜细65.物业服务合同可以终止原因包括：因（）致使物业服务合同无法履行的，物业服务合同将
自然终止。
（A）突发事件（B）不可抗力（C）违规操作（D）矛盾激化66.物业服务合同可以终止原因包括：物业服务企业与业主大会双方（）解除合同的。
（A）达成默契（B）明确要求（C）协商计划（D）协商一致67.与建设单位确定承接查验的日期、进度安排，属于新建物业承接查验准备工作的（）。
（A）预算准备（B）日期准备（C）进度准备（D）计划准备68.在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情
况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。这些属于新建物业承接查验准备工作的（）。
（A）流程准备（B）记录准备（C）资料准备（D）实际准备69.新建物业承接查验的主要内容包括物业资料、（）、共用设施设备和园林绿化工程等。
（A）竣工验收资料（B）物业共用部位（C）技术资料（D）主体结构70.新建物业承接查验的主要内容包括物业资料、物业共用部位、（）和园林绿化工程等。
（A）竣工验收资料（B）安全防范系统（C）共用设施设备（D）主体结构
71.物业管理的新建承接查验，如果在现场检查、设备调试等情况下还可采用（）的具体方法
进行检查。
（A）观查查验（B）触摸查验（C）检测查验（D）核对查验72.物业管理的新建承接查验时通过通水、闭水等方法测试相关设施设备的性能，称为（）。
（A）观感查验（B）使用查验（C）试验查验（D）检测查验73.对于新建物业承接查验中所发现的问题，一般的处理程序为收集整理（）、提出处理方法
和跟踪验证。
（A）资料（B）存在问题（C）意见（D）改进方法74.对于新建物业承接查验中所发现的问题，一般的处理程序为收集整理存在问题、提出处理方
法和（）。
（A）实施整改（B）现场跟踪（C）跟踪验证（D）督促建设单位处理75.在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验时必须满足的前提条件中包含
了（）。
（A）物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构签订的物业服务合同届满时间还有二个月（B）物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同（C）原物业管理机构与受托的专项服务企业已解除了专项物业服务合同（D）物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业就物业管理事宜已协商并达成一致
76.在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验时必须满足的前提条件中包含
了（）。
（A）物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构初步确定解除物业服务合同（B）物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同（C）新的物业服务企业与受托的专项服务企业已签订了专项物业服务合同（D）物业的产权单位或业主大会已向物业管理服务企业发出解聘通知
77.物业服务机构更迭时的物业承接查验的内容包括物业共用部位、共用设施设备及（）等几
个方面。
（A）管理水平（B）管理现状（C）运作现状（D）维修情况78.物业服务机构更迭时的物业承接查验的内容包括各项（）情况，项目机构经济运行情况等
几个方面。
（A）费用与财务（B）收取和支出（C）费用与收支（D）费用使用和结存79.新建物业移交的物业资料包括：（），竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料，
物业保修和物业使用说明资料，业主资料以及其他相关资料。
（A）基础资料（B）产权资料（C）公共资料（D）综合资料80.新建物业移交的物业资料包括：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，（）资料，
物业保修和物业使用说明资料，业主资料以及其他相关资料。
（A）消防设备（B）空调设备（C）电气设备（D）机电设备81.物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：（）物业管理机构向业主大会或物业产权单位
移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。
（A）新的（B）原有（C）原有和新的（D）新的或原有82.物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业（）移交；
业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。
（A）管理单位（B）使用单位（C）产权单位（D）经营单位83.根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、竣工验收资料、（）
资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主或物业使用人的权属档案资料、物业服务记录等物业管理所必需的其他资料。
（A）产品资料（B）物业资料（C）技术资料（D）使用资料84.根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、（）资料、技术
资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、等物业管理所必需的其他资料。
（A）结构验收（B）工程验收（C）设备验收（D）竣工验收85.物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、（）档案和验收文件档
案。
（A）技术资料（B）设备资料（C）安全资料（D）建筑资料86.物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和（）文
件档案。
（A）接管（B）验收（C）安全（D）建筑
87.入住期物业管理的档案资料收集范围主要是指物业业主的（）等内容。
（A）专项维修资金信息（B）个人身份信息
（C）物业服务费信息（D）权属档案资料和个人资料
88.入住期物业管理档案资料收集有其特点，下列选项中意思表达正确的是（）。
（A)资料来源于物业管理的服务对象——建设单位
（B）资料来源于物业管理的服务对象——业主或使用人
（C)资料收集范围是服务对象的权属档案资料
（D）资料收集范围是服务对象的个人资料
89.凡是建筑物运行记录和设施设备运行记录属于（）记录档案的收集范围。
（A）物业管理（B)物业运行（C)物业维修（D)物业服务90.有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于（）记录档案的收集范围。
（A）物业管理（B)物业服务（C)物业维修（D)物业运行91.（）目录是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系。
（A）类型卡片（B）特殊专题卡片（C）分类卡片 D）项目索引
92.（）目录是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
（A）类型卡片（B）特殊专题卡片（C）主题卡片（D）项目索引93.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案一般不能低于设备（）。
（A）使用年限的2倍（B）运行年限的2倍
（C）保修年限的2倍（D）保养年限的2倍
94.物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录保存期限一般为（）。
（A）长期（B）永久（C）短期（D）临时
95.物业管理项目财务管理的基本职能是通过一般会计制度规定的程序和方法，定期编制通用的
财务报表和（）收支报表。
（A）综合项目服务费用（B）独立服务项目服务费用
（C）分类项目服务费用（D）专用的服务费用
96.物业管理单位内能（）的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、
控制、使用及管理和分析的财务活动称之为物业管理项目财务管理。
（A）独立核算（B）独立运作（C）统一核算（D计划核算97.物业管理项目机构设有财务部或专职会计和出纳员表明了该机构财务管理形态属于（）。
（A）单独核算（B）独立核算（C）专项核算（D）企业核算98.物业管理项目机构把项目管理单位的会计核算集中到企业并按物业管理项目进行分别核算的
财务管理形态属于（）。
（A）综合核算（B）非独立核算（C）专项核算（D）非企业核算99.物业服务企业营业收入包括（）。
（A）主营业务收入和多种经营业务收入（B）主导业务收入和特约业务收入
（C）主营业务收入和其他业务收入（D）主导业务收入和维修业务收入
100.物业服务企业成本主要是指物业服务企业提供服务时所产生的（）等相关内容。
（A）直接人工费、间接费用和税收（B）直接人工费、直接材料费和税收（C）直接人工费、直接材料费和间接费用（D）直接人工费、直接材料费和员工福利101.物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按（）或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。
（A）预算比例（B）约定比例（C）计划比例（D）规定比例102.物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担。
（A）各自（B）物业服务企业（C）业主（D）双方
103.物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业（）物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
（A）支付预算（B）支付固定（C）支付计划（D）支付规定104.物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
（A）各自（B）物业服务企业（C）业主（D）双方
105.（）应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本。
（A）专项维修资金预算编制（B）物业企业服务成本测算编制
（C）物业服务费的测算编制（D）收费定价标准测算编制
106.物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和用物业服务费购置的固定资产折旧，均应纳入到（）的测算中。
（A）专项维修资金（B）物业服务成本（C）物业服务费（D）收费定价标准107.物业服务企业在物业管理过程中发生的办公费用以及固定资产折旧费应纳入（）的内容。
（A）物业服务收入（B）物业服务收益 C）物业服务成本（D）物业服务利润108.下列选项中，不能列为物业服务成本的是（）。
（A）管理服务人员的社会保险（B）公众责任保险费用
（C）旅游费用（D）办公费用
109.物业服务费收入的编制方式通常是根据收费标准（单位时间费率形式）和可收费的（）管理面积。
（A）管理范围（B）管理面积（C）管理成本（D）物业利润110.物业服务费支出的编制依据包括：（）及实施计划所需物业服务成本。
（A）管理范围（B）管理面积（C）管理成本（D）管理计划111.物业服务支出总额加上物业管理酬金或法定税费及利润后，即可得出（）总额。
（A）物业服务支出（B）物业服务收入（C）物业服务费（D）物业服务利润112.以物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积即可得出（）物业服务费标准。
（A）公共面积（B）专有面积（C）单位面积（D）分摊面积113.物业维修资金专项用于物业保修期满后物业（）的维修和更新、改造，不得挪作他用。
（A）公共部位、公共设施设备（B）公用部位、公用设施设备
（C）共用部位、共用设施设备（D）专用部位、专用设施设备
114.物业维修资金专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的（），不得挪作他用。
（A）维修、更新、改造（B）大修、更新、改造
（C）维修、改造、投资（D）大修、中修、小修
115.《上海市商品住宅维修资金管理办法》规定，对配备电梯的住宅，（）应当按照每平方米建筑面积成本价的4%交纳首期专项维修资金。
（A）售房单位（B）房地产开发企业（C）购房人（D）业主
116.《上海市商品住宅维修资金管理办法》规定：对不配备电梯的住宅,房地产开发企业应当按照每平方米建筑面积成本价的( )交纳首期专项维修资金。
（A） 3% （B）4% （C）5% （D）7%
117.出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中，业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于（）所有。
（A）业主（B）售房单位（C）业主和售房单位共同（D）建设单位118.出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中，业主交存的部分属于（）所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有。
（A）业主（B）售房单位（C）业主和售房单位共同（D）建设单位119.物业服务企业应当每月对业主专项维修资金账户进行核对，对按照规定达到补交或再次筹集标准的，应当在（）内书面告知业主委员会。
（A）15日（B）10日（C）7日（D）5日
120.再次筹集维修资金采取分期筹集的，由（）于次月起在收取物业服务费时予以代收。
（A）物业服务企业（B）业主委员会（C）居委会（D）房管部门
121.住宅共用部位，共用设备的维修、更新，需要使用住宅专项维修资金的，应当事先征得（）书面同意。
（A）全体业主（B）业主大会（C）业主委员会（D）共用业主或业主小组122.物业管理区域（），应当事先征得业主大会的书面同意。
（A）自用部位、自用设备的维修、更新（B）共用部位的维修、更新
（C）公共设施的维修、更新（D）共用设备的维修、更新
123.业主大会许可他人利用物业管理区域公共设施停放车辆、设置广告等经营性设施而收取的费用，应当存入专项维修资金帐户，归全体业主共同所有，并设立单独帐目，专项用于物业管理区域( )的维修、更新。
（A）公共设施（B）共用部位（C）自用设备（D）共用设备
124.利用物业共用部分获取的收益，归共同拥有该物业的业主所有，主要补充( )。
（A）业主委员会工作经费（B）物业管理方面的其他需要
（C）业主大会工作经费（D）专项维修资金
125.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的( ）。
（A）情报传递（B）信息交流（C）信息传播（D）协调沟通
126.（ )与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息沟通。
（A）个人（B）公众（C）社会组织（D）组织
127.物业服务企业通过（）的途径，可以将具体的管理制度，服务程序和管理费收支情况，重大的管理措施等通告给业主。
（A）客观了解情况（B）开辟各种宣传园地
（C）兼顾双方利益（D）有效的处理业主投诉
128.物业服务企业可以通过主动上门了解业主、开辟各种宣传园地、开展丰富多彩的社区文化活动和有效的（）加强与业主的沟通。
（A）了解情况经过（B）兼顾双方利益（C）互谅互让（D）处理业主投诉129.物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：灵活务实，互谅互让和（）。
（A）掌握动态（B）分析问题（C）解决问题（D）协调事务
130.物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：（）的利益。
（A）满足双方（B）照顾双方（C）协调双方（D）兼顾双方
131.物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有：（）、记者招待会、企业名人文章、人物志及通论文章等特写。
（A）新闻发布（B）新闻沟通会（C）新闻广播（D）新闻动态132.物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有：新闻发布、（）、企业名人文章、人物志及通论文章等特写。
（A）记者主题会（B）记者招待会（C）记者采访（D）记者专访133.心理学是一门主要研究人的心理活动和（）的科学。
（A）行为准则（B）行为方式（C）行为习惯（D）行为表现134.心理学是一门主要研究人的（）的科学。
（A）心理活动和行为习惯（B）心理过程和行为习惯
（C）心理活动和行为表现（D）心理过程和精神作用
135.心理过程包括认识过程、情感过程、（）三个方面。
（A）感觉过程（B）思维过程（C）想象过程（D）意志过程136.心理过程包括（）、情感过程、意志过程三个方面。
（A）感觉过程（B）思维过程（C）想象过程（D）认识过程137.个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，它主要表现在（）、气质和性格三个方面。
（A）能力（B）精神（C）意识（D）意志
138.个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，它主要表现在能力、气质和（）三个方面。
（A）精神（B）性格（C）意志（D）言行
139.心理学服务有助于提高人的（）和发挥人的潜在力量。
(A) 生理素质 (B)心理素质 (C)文化素质 (D)职业素质140.心理学服务用以改善人的（）和人类生命的质量。
(A) 生活 (B)服务 (C)环境 (D)休闲
141.（）是区别于首因效应的另一种认知偏差心理现象，实质是首因效应在时间延续上的另一种表现形式，两者的本质极其相似。
（A）光环效应（B）近因效应（C）晕轮效应（D）情感效应142.（），指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。
（A）首因效应（B）近因效应（C）晕轮效应（D）情感效应143.（）指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。它满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。
（A）主动服务（B）特约服务（C）心理服务（D）功能服务144.物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。
（A）主动服务（B）特约服务（C）心理服务（D）功能服务145.业主采取投诉行动之后，都希望有关部门重视他们的意见，向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种（）。
（A）求尊重心理（B）求发泄心理（C）求补偿心理（D）求平衡心理146.业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的
心理，我们称之为（）。
（A）求尊重心理（B）求发泄心理（C）求补偿心理（D）求平衡心理147.面对多种多样的业主投诉，物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是（）。
（A）判定投诉的性质（B）处理投诉的方式（C）做好投诉的分类（D）确定投诉的主体148.对业主投诉的处理，及时判定（）是投诉处理的重要环节。
（A）投诉意向（B）投诉性质
（C）投诉反映（D）投诉态度
149.在处理投诉时，一定要注意把握好（），是投诉处理的技巧之一。
(A) 时间的利用（B）时间的尺度（C）时间的计算（D）时间的确定150.给接诉人员处理投诉的（），是投诉处理的技巧之一。
(A) 思路（B）义务（C）条件（D）权力151.语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流的（）。
（A）概念（B）形式（C）方法（D）内容
152.物业管理服务的沟通，是（）人之间交流信息、观点和理解的过程。
（A）一个（B）两个（C））两个以上（D）两个或两个以上153.物业服务企业与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以（）为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。
（A）文件准备（B）合作准备（C）登记准备（D）合同准备154.物业服务企业在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要（），对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备。
（A）端正思想（B）摆正位置（C）把握方向（D）明确动机155.物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：（）、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
（A）沉默（B）倾听（C）提示（D）听讲
156.物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、（）和跟踪。
（A）了解问题（B）考虑问题（C）解决问题（D）分析问题157.物业服务人员在与客户沟通交流时，应（）和神情专注。
（A）态度恳切（B）态度和缓（C）态度诚实（D）态度诚恳158.物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、（），没有特别情况不去做其他与沟通交流无关的事。
（A）神情专注（B）神情专一（C）神情平淡（D）气定神闲159.物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出，遭到业主关于（）为内容的投诉。
（A）物业管理服务（B）物业服务收费（C）突发事件处理（D）毗邻关系处理160.某底层住户因搞车库，侵占绿地，扩展底层，殃及其他住户，居民联名投诉，法院以（）内容立案。
（A）物业管理服务（B）物业服务收费（C）突发事件处理（D）毗邻关系处理161.物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，还要求尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理， ( )。
(A)时时跟进（B)时时考虑（C）时时处理 (D)与时俱进162.物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，并要求做（），及时总结经验，以便及时总结经验。
（A）详细分析（B）记录要点（C）详细记录（D）记录分析163.物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。
（A）确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因
职 业 技 能 鉴 定 题 车工高级技师理论知识试卷（B 卷） 注 意 事 项 1、 考试时间：120分钟。 2、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、 请仔细阅读各题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 一、 选择题（第1～30题。选择一个正确的答案，将相应字母填入括号内。每题1分， 共30分。） 1. 数控机床CNC 系统是（ C ） A.位置控制系统； B.顺序控制系统； C.轮廓控制系统； D.速度控制系统 2．为了便于编程，也便于尺寸之间的相互直协调，数控加工零件图上最好（ B ） A.局部分散标注尺寸； B.以同一基准标注尺寸； C.以不同基准标注尺寸； D.间接给出坐标尺寸 3．数控编程数值计算中，处理“列表曲线”的方法是（ A ） A.三次样条曲线拟合法； B.等误差法； C.等步长法； D.等间距法 4．数控车床自动转位刀架的工作过程是（ B ） A.定位、抬起、转位、夹紧； B.抬起、转位、定位、夹紧； C.转位、抬起、定位、夹紧； D.抬起、夹紧、转位、定位 5．数控机床液压系统工作时，工作状态预先调定不变的是（ A ） A.压力阀和调速阀； B.压力阀和方向阀； C.调速阀和方向阀； D.方向阀 6．滚珠丝杠副采用双螺母齿差间隙方式时，如果最小调整量S 为0.0025mm ，齿数Z1＝60，Z2＝61，则滚珠丝杠的导程L 0为（ C ） A.4mm ； B.6mm ； C.9mm ； D.12mm 7、机械加工的基本时间是指 ( B )。 A 、劳动时间 B 、机动时间 C 、作业时间 8、在生产中，批量越大，准备与终结时间分摊到每个工件上去的时间就越 B 。 A 、多 B 、少 9、轴类零件最常用的毛坯是 C 。 A 、铸铁件和铸钢件 B 、焊接件 C 、圆棒料和锻件 10、模锻毛坯料精度比较高，余量小，但设备投资大，生产准备时间长，适用于 C 。 A 、单件 B 、中小批量 C 、大批量 11．使用小锥度心轴精车外圆时，刀具要锋利， B 分配要合理，防止工件在小锥度心轴上“滑动转圈”。 A ．进给量 B ．背吃刀量 C ．刀具角度 12．液压泵的工作压力决定于 B 。 A ．流量 B ．负载 C ．流速 13. 有一四杆机构，其中一杆能作整周转动，一杆能作往复摆动，该机构叫 B 。 A ．双曲柄机构 B ．曲柄摇杆机构 C ．曲柄滑块机构 14．精车外圆时，表面轴向上产生的波纹呈有规律的周期波纹时，一般是由于进给光杠 C 引起的。 A ．刚性差 B ．强度不够 C ．弯曲 15．车床上加工螺纹时，主轴径向圆跳动对工件螺纹产生 B 误差。 A ．内螺距 B ．单个螺距 C ．螺距累积 16．传动比大而且准确的是( D )。 A 带传动 B 链传动 C 齿轮传动 D 蜗杆传动 17．车锥度时，车刀安装不对工件中心，则工件表面会产生( D )误差。 A 圆度 B 尺寸精度 C 表面粗糙度 D 双曲线 18．磨有径向前角的螺纹车刀，车刀的刀尖角εr 应( C )牙型角。 A 大于 B 等于 C 小于 D 较大 19. 提高劳动生产率的根本途径是( A )。 A 加快技术进步 B 提高职工素质 C 改善经营管理 D 健全分配制度 姓 单 准考证号 ------- -考-----------生-----------答-------- 题----- - -不----------- 准----------超------- -过------------此----------线---------------- -考-----------生-----------答-------- 题----- - -不----------- 准----------超------- -过------------此----------线---------
2008年外科三基三严考试题（含答案） 科室：医生姓名：得分： 一、选择题（每题0.5分，共25分） 1、低钾血症静脉补钾时尿量必须达到（） A.20ml/h B.25ml/h C.30ml/h D.35ml/h E.40ml/h 2、高渗性缺水的病因一般不包括（） A.食管狭窄吞咽困难 B.烧伤暴露疗法 C.高热 D.应用大量利尿剂 E.重危病人给水不足 3、关于输血的适应症，下列正确的是（） A.急性失血超过500ml B.轻度感染 C.十二指肠溃疡穿孔 D.肝炎 E.失血量超过1000ml 4、成分输血的优点，不包括（） A.有效成分的纯度高 B.不良反应少 C.便于保存和使用 D.不会发生溶血反应 E.减少输血相关的传染病 5、休克早期意识方面的改变是（） A.烦躁不安 B.嗜睡 C.昏睡 D.谵妄 E.昏迷 6、休克代偿期的临床表现为（） A.收缩压降低 B.脉压缩小 C.无尿 D.神志淡漠 E.以上都是 7、诊断急性肾衰竭少尿型的尿量标准是（） A.小于10ml/h B. 小于20ml/h C. 小于25ml/h D. 小于30ml/h E. 小于40ml/h 8、下列急性肝衰竭的临床表现，除外（） A.嗜睡 B.胃肠出血 C.血胆红素升高 D.转氨酶普遍升高 9、初期复苏的主要措施为（） A.人工呼吸和心脏按压 B.建立有效的人工循环 C.维持良好的呼吸功能 D.防止肾衰竭 E.应用脑细胞营养药物 10、开胸心脏按压适用于下列情况但除外（） A.胸廓严重畸形 B.胸外伤 C.心包填塞 D.胸外心脏按压效果不佳并超过10min E.所有呼吸、循环骤停患者 11、手术前禁食禁饮的目的是（） A.有利于手术操作 B.减少术中牵拉反应 C.防止术中误吸 D.减少术后腹胀 E.防止术后切口裂开 12、急性化脓性阑尾炎的病人，行阑尾切除术后切口愈合良好，记录为（） A.Ⅰ/ 甲 B.Ⅱ/ 甲 C.Ⅲ/ 甲 D. Ⅰ/ 乙 E. Ⅱ/ 乙 13、禁食24小时后，体内能量的来源主要来自（） A.蛋白质的糖异生 B.肝糖原 C.肌糖原 D.脂肪 E.酮体 14、机体严重创伤或感染的情况下（） A.肝糖原大量动员 B.胰岛素过量分泌 C.体内蛋白分解加速 D.酮体利用增加 E.肌糖原合成加速
“三基理论”考试题（内科） 姓名：科室：分数： 一、单选题（每题1分，共15分） 1、男性，25岁。以往无特殊不适，1月来心前区钝痛，伴气促，查体：轻度发绀，颈静脉怒张，搏动不明显，心音弱，吸气时收缩压下降2.66kPa(20mmHg),肝肋下3.0cm，最可能的诊断为（ D ） A、肺气肿并右心衰竭 B、心肌炎 C、充血型心肌病 D、心包积液 E、心肌梗死后综合征 2、溶血性黄疸时，胆红素代谢的主要特点是（ A ） A、血清非结合胆红素增高 B、血清结合胆红素增高 C、血清胆红素定性试验呈直接阳性反应 D、尿胆红素阳性 E、尿(粪)胆原减少 3、男，42岁。胰腺癌手术后出现糖尿病。其治疗首选的药物是（ E ） A、磺脲类降糖药 B、双胍类降糖药 C、α-糖苷酶抑制剂 D、噻唑烷二酮 E、胰岛素 4、胰岛素依赖型糖尿病患者最主要的病理改变是（ A ） A、胰岛β细胞数量减少 B、毛细血管基底膜增厚 C、大、中血管的动脉粥样硬化 D、末梢神经纤维呈轴突变性 E、肝脏脂肪沉积和变性 5、在肠道内起保护作用的免疫球蛋白主要是（ C ） A、IgM B、IgG C、IgA D、IgD E、IgE 6、对于戊型肝炎下列哪项正确？（ E ） A、儿童感染多表现显性感染 B、成人感染多表现隐性感染 C、抗-HEVIgG在血中维持时间长 D、感染HEV后免疫持久 E、人血清球蛋白预防戊肝无效 7、应激性溃疡一旦发生有较高的死亡率，最高可达（ A ） A、50% B、60% C、70% D、80% E、90% 8、有关泌尿系梗阻，下列哪一项是错误的（ C ） A、膀胱以上梗阻肾积水进展快 B、膀胱以上梗阻一般仅累及一侧肾脏 C、膀胱以下梗阻对肾影响更快 D、膀胱以下梗阻可累及双侧肾脏 E、泌尿系任何部位都可发生梗阻，梗阻持续加重，均可导致肾功能损害 9、结核性脑膜炎的分型不包括：（ E ） A、浆液型 B、脑底脑膜炎型 C、脊髓型 D、脑膜脑炎型 E、脑内结核瘤型 10、失血性休克患者血压低，中心静脉压高，提示（ E ） A、血容量严重不足 B、严重酸中毒 C、容量血管过度收缩 D、血容量不足 E、血容量相对过多 11、下列哪项试验可以帮助诊断下丘脑功能紊乱（ B ） A、TSH兴奋试验 B、胰岛素耐量试验 C、钠-钾平衡试验 D、可乐宁试验 E、ACTH兴奋试验 12、鉴别肿瘤型和增生型Cushing综合征最有意义的检查是（ B ） A、血皮质醇测定 B、大剂量地塞米松抑制试验 C、小剂量地塞米松抑制试验 D、尿游离皮质醇测定 E、尿17-羟皮质类固醇测定 13、对于房性期前收缩的治疗，主要采用（ D ） A、奎尼丁 B、普鲁卡因胺 C、胺碘酮 D、针对病因和诱因 E、普罗帕酮 14、尖端扭转型室速的病因不包括（ E ） A、先天性长Q-T间期综合征 B、低钾血症 C、低镁血症 D、IC类抗心律失常药物 E、Ⅱ类抗心律失常药物 15、下列各项中与血友病A诊断不符合的是（ B ） A、PT正常 B、APTT正常 C、BT正常 D、CT延长 E、TT正常
制图员理论知识试题精选 一、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。) 1. 道德是指人与人、个人与集体、个人与社会以及人对待自然的()的总和。 A、法律法规 B、行为规范 C、宪法 D、人生观 2. 由于()的复杂性和精细化，使得社会上的职业种类繁多，职业道德多种多样。 A、社会分工 B、经济活动 C、人才分类 D、生产加工 3. 职业道德是制图员自我完善的()。 A、重要条件 B、充分条件 C、先决条件 D、必要条件 4. 制图国家标准规定，图纸优先选用的基本幅面代号为()种。 A、3 B、4 C、5 D、6 5. 制图国家标准规定，必要时图纸幅面尺寸可以沿()边加长。 A、长 B、短 C、斜 D、各 6. 制图国家标准规定，图纸的标题栏()配置在图框的右下角位置。 A、不得 B、不必 C、必须 D、可以 7. 下列叙述正确的是()。 A、1：2是放大比例 B、1：2是缩小比例 C、1：2是优先选用比例 D、1：2是原值比例 8. 在()同一图样中，粗线的宽度为b，细线的宽度应为b/4。 A、技术制图 B、建筑制图 C、机械制图 D、美术绘图 9. 目前，在()中仍采用GB4457.4-84中规定的8种线型。 A、机械图样 B、所有图样 C、技术制图 D、建筑制图 10. 下列叙述错误的是()。 A、不可见过渡线用虚线表示 B、可见过渡线用粗实线表示 C、可见轮廓线用细实线表示 D、可见轮廓线用粗实线表示 11. 下列叙述正确的是()。 A、剖面线用粗实线表示 B、剖面线用细实线表示 C、剖面线用虚线表示 D、剖面线用波浪线表示 12. 在机械图样中，细点画线一般用于表示轴线、()、轨迹线和节圆及节线。 A、对称中心线 B、可见轮廓线 C、断裂边界线 D、可见过渡线 13. 两段点画线相交处应是()。 A、线段交点 B、间隙交点 C、空白点 D、任意点 14. 图样中所注的尺寸，为该图样所示物体的()，否则应另加说明。 A、留有加工余量尺寸 B、最后完工尺寸 C、加工参考尺寸 D、有关测量尺寸 15. 图样上标注的尺寸，一般应由尺寸界线、()、尺寸数字组成。 A、尺寸线 B、尺寸箭头 C、尺寸箭头及其终端 D、尺寸线及其终端 16. 尺寸线终端形式有箭头和斜线两种形式，但在同一张图样中()形式。 A、只能采用其中一种 B、可以同时采用两种 C、只能采用第一种 D、只能采用第二种 17. 线性尺寸数字一般注在尺寸线的()，同一张图样上尽可能采用一种数字注写方法。 A、上方或中断处 B、下方或中断处 C、左方或中断处 D、右方或中断处 18. 标注圆的直径尺寸时，一般()应通过圆心，尺寸箭头指到圆弧上。 A、尺寸线 B、尺寸界线 C、尺寸数字 D、尺寸箭头 19. 对圆弧标注半径尺寸时，()应由圆心引出，尺寸箭头指到圆弧上。
车工考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．锯齿型螺纹常用于起重机和( B )机械设备上，这种螺纹要求能承受较大的单向压力。 A、挖掘 B、压力 C、铸造 D、液压 2．工件坐标系的Z轴一般与主轴轴线重合，X轴随工件原点( C )不同而异。 A、坐标 B、形状 C、位置 D、位移 3．精车时，为减小工件表面( C )值，一定要选择较小的副偏角。 A、精度 B、尺寸 C、粗糙度 D、位置 4．偏心工件的主要装夹方法有：两顶尖装夹、四爪卡盘装夹、三爪卡盘装夹、偏心卡盘装夹、双重卡盘装夹、( A )偏心夹具装夹等。 A、专用 B、通用 C、万能 D、单动 5．高速钢梯形螺纹粗车刀径向后角为( B )。 A、10°～ 15° B、8° C、1°～ 2° D、0° 6．用双重卡盘车削前，先用四爪单动卡盘把三爪自定心卡盘调整一个( D )，车削时，只要把工件装夹在三爪自定心卡盘上，即可加工偏心部分。 A、尺寸 B、距离 C、长度 D、偏心距 7．工件的六个自由度( B )被限制，使它在夹具中只有唯一正确的位置，称为完全定位。 A、部分 B、全部 C、没有 D、一半 8．一个物体在空间可能具有的运动称为( D )。 A、空间运动 B、圆柱度 C、平面度 D、自由度 9．通过分析装配视图，掌握该部件的( B )，彻底了解装配体的组成情况，弄懂各零件的相互位置、传动关系及部件的工作原理，想象出各主要零件的结构形状。 A、相互关系 B、形体结构 C、尺寸 D、公差分布 10．数控车床以主轴轴线方向为Z轴方向，刀具远离( C )的方向为Z轴的正方向。 A、油盘 B、尾座 C、工件 D、床身 11．蜗杆的齿顶圆直径用字母“( A )”表示。 A、DA B、Df C、Sn D、h
三基三严考试试题及答案 一、输血知识 (一) 申请输血前填写《临床输血申请单》应由谁负责签字核准, 由主治医师核准签字 (二) 决定输血治疗前应该注意什么事项, 1经治医师应向患者或其家属说明输同种异体血的不良反应和经血传播疾病的可能性，征得患者或家属的同意，并在《输血治疗同意书》上签字。《输血治疗同意书》入病历。无家属签字的无自主意识患者的紧急输血，应报医院职能部门或主管领导同意、备案，并记入病历。 2对于Rh(D)阴性和其他稀有血型患者，应采用自身输血、同型输血或配合型输血。 3 输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常。准确无误方可输血。 (三) 如出现异常情况如何及时处理: 1( 减慢或停止输血，用静脉注射生理盐水维持静脉通路; 2( 立即通知值班工程师和输血科(血库)值班人员，及时检查、治疗和抢救，并查找原因，做好记录。 (四) 疑为溶血性或细菌污染性输血反应，如何办, 应立即停止输血，用静脉注射生理盐水维护静脉通路，及时报告上级医师，在积极治疗抢救的同时，做以下核对检查: 1( 核对用血申请单、血袋标签、交叉配血试验记录; 2( 核对受血者及供血者ABO血型、Rh(D)血型。用保存于冰箱中的受血者与供血者血样、新采集的受血者血样、血袋中血样，重测ABO血型、RH(D)血型、不规则抗体筛选及交叉配血试验(包括盐水相和非盐水相试验);
3( 立即抽取受血者血液加肝素抗凝剂，分离血浆，观察血浆颜色，测定血浆 游离血红蛋白含量; 4( 立即抽取受血者血液，检测血清胆红素含量、血浆游离血红蛋白含量、血 浆结合珠蛋白测定、直接抗人球蛋白试验并检测相关抗体效价，如发现特殊抗体，应作进一步鉴定: 5( 如怀疑细菌污染性输血反应，抽取血袋中血液做细菌学检验; 6( 尽早检测血常规、尿常规及尿血红蛋白; 7( 必要时，溶血反应发生后5-7小时测血清胆红素含量。 (五)输血的指征如何掌握: A 浓缩红细胞 用于需要提高血液携氧能力，血容量基本政常或低血容量已被纠正的患者。低 血容量患者可配晶体液或胶体液应用。 1 血红蛋白<70g/L,应考虑输。 2 血红蛋白在70~100g/L 之间，根据患者的贫血程度、心肺代偿功能、有无代 谢率增高以及年龄等因素决定。 B血小板 用于患者血小板数量减少或功能异常伴有出血倾向或表现。 1( 血小板计数>100×109/L，可以不输。 2( 血小板计数<50×109/L，应考虑输。 3( 血小板计数在50~100×109/L之间，应根据是否有自发性出血或伤口渗血 决定。 4( 如术中出现不可控渗血，确定血小板功能低下，输血小板不受上述限制。 C新鲜冰冻血浆(FFP) 用于凝血因子缺乏的患者。 1( PT或APTT>正常1.5倍，创面弥漫性渗血。
2014年外科三基考试题含答案5 姓名：科室：分数： A型题： 1、经高压蒸汽灭菌的物品，最长保存时间一般为：答案： E A、1周 B、2周 C、2个月 D、4周 E、5周 2、面部、肛门、外生殖器皮肤及口腔粘膜消毒宜采用：答案： C A、龙胆紫 B、3% 碘酊 C、70% 酒精 D、90%酒精 E、10%甲醛溶液 3、用0.1% 新洁尔灭或0.1% 洗必泰溶液浸泡一般金属器械时需：答案： C A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、40分钟 E、1小时 4、下列哪项不是手术的五项基本技术：答案： C A、选择最适宜的手术切口 B、要有满意的显露和分离 C、要有良好的麻醉 D、正确的缝合或吻合 E、必要的引流与正规的拆线 5、下列哪项不是手术中常用的止血方法：答案： D A、压迫止血 B、钳夹止血 C、结扎止血 D、热敷止血 E、填塞止血
6、头、面、项部切口术后拆线的时间是：答案： D A、2~3天 B、3~4天 C、4~5天 D、5~6天 E、6~7天 7、伤口内橡皮管引流物放置时间一般为：答案： E A、8~12小时 B、12~18小时 C、12~24小时 D、24~48小时 E、48~72小时 8、引起代谢失常分解代谢加速的原因应除外答案： E A、严重创伤 B、重度烧伤 C、严重感染 D、大手术后 E、腹股沟淋巴结炎 9、体液中血浆占5%是指答案： B A、体液总量 B、千克体重 C、细胞内液 D、细胞外液 E、血液总量 10、体液总量在男性成人平均占体重的答案： D A、40% B、50% C、55% D、 60% E、65% 11、中度细胞外液容量不足，心血管的主要表现是答案： D A、脉弱、低血压 B、脉弱、血压不稳 C、心率加速、血压偏低 D、心率加速，浅静脉萎陷 E、脉弱、血压测不到 12、与低钾血症有病因无直接相关的是答案： E
第一部分基础知识 学习重点 （1）制图国家标准中有关制图的一般规定。 （2）尺寸标注的基本规则。 （3）绘图仪器的使用。 （4）投影法的基本知识。 相关知识 一、国家标准中有关制图的一般规定 制图国家标准中有关制图的一般规定，包括图纸幅面和格式（GB/T 14689－1993）、比例（GB/T 14690－1993）、字体（GB/T 14691－1993）、图线（GB/T 4457.4－2002）。 二、尺寸标注的基本规则 尺寸标注（GB 4458.4－1984）（GB/T 16675.2－1996）的基本规则。 三、投影法的基本知识 投影法的基本知识，包括中心投影、平行投影、斜投影、正投影的概念及投影法的应用，。
四、绘图仪器的使用 绘图仪器的使用，包括手工绘图仪器、丁字尺、三角板、图板等的使用常识。 考核形式 （1）单项选择题。 （2）判断正误题。 第二部分轴测图 学习重点 （1）正等轴测图和斜二等轴测图的轴间角和轴向变形系数。 （2）绘制物体的正等轴测图。 相关知识 第一节轴测图的基本知识 一、轴测图的形成 将物体连同其直角坐标体系，沿不平行于任一坐标平面的方向，用平行投影法将其投射在单一投影面上所得到的图形，称为轴测投影图，简称轴测图。
二、轴间角和轴向伸缩系数 1．轴测轴直角坐标轴（OX、OY、OZ）在轴测投影面上的投影（O1X1、O1Y1、O1Z1）称为轴测轴。 2．轴间角轴测投影中，任意两根坐标轴在轴测投影面上的投影之间的夹角，称为轴间角。 3．轴向伸缩系数直角坐标轴的轴测投影的单位长度与相应直角坐标轴上的单位长度的比值，称为轴向伸缩系数。X、Y、Z轴的轴向伸缩系数，分别用p1、q1、r1表示，即： p1 = O1X1 / OX ；q1 = O1Y1 / OY ；r1 = O 1Z 1 / OZ 简化伸缩系数分别用p、q、r表示。为了便于作图，轴向伸缩系数之比值，即p∶q∶r采用简单的数值。 三、轴测图的种类 按轴测投影方向对轴测投影面的相对位置不同，轴测图分为两大类：（1）正轴测图轴测投射方向垂直于轴测投影面的投影图，称为正轴测图。（2）斜轴测图轴测投射方向倾斜于轴测投影面的投影图，称为斜轴测图。根据轴向伸缩系数的不同，这两类轴测图又分为三种： ● 正（或斜）等轴测图，p1=q1=r1，简称正（或斜）等测。 ● 正（或斜）二等轴测图，p1=q1≠r1或p1=r1≠q1或q1=r1≠p1，简称正（或斜）二测。
车工中级理论知识试卷（A） 一、单项选择(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。) 1. M7120A是应用较广的平面磨床，磨削尺寸精度一般可达( )。 A、IT12 B、IT10 C、IT7 D、IT5 2. 当精车延长渐开线蜗杆时，车刀左右两刃组成的平面应( )装刀。 A、与轴线平行 B、与齿面垂直 C、与轴线倾斜 D、与轴线等高 3. 光整加工包括( )。 A、精加工、珩磨、研磨、抛光 B、超精加工、珩磨、精镗、抛光 C、超精加工、珩磨、研磨、抛光 D、超精加工、精磨、研磨、抛光 4. 正火工序用于改善( )的切削性能。 A、低碳与中碳钢 B、高速钢 C、铸锻件 D、高碳钢 5. 属于辅助时间范围的是( )时间。 A、进给切削所需 B、测量和检验工件 C、工人喝水，上厕所 D、领取和熟悉产品图样 6. 用齿轮卡尺测量的是( )。 A、法向齿厚 B、轴向齿厚 C、螺距 D、周节 7. 用三个支承点对工件的平面进行定位，能消除其( )自由度。 A、三个平动 B、三个转动 C、一个平动两个转动 D、一个转动两个平动 8. 标注表面粗糙度时，代号的尖端不应( )。 A、从材料内指向该表面可见轮廓 B、从材料外指向该表面可见轮廓 C、从材料外指向尺寸线 D、从材料外指向尺寸界线或引出线上 9. 假想用剖切面剖开机件，将处在观察者和剖切面之间的部分移去，而将其余部分向投影面投影所得到的图形，称为( )。 A、剖视图 B、剖面图 C、局部剖视图 D、移出剖视图 10. ( )时，可避免积屑瘤的产生。 A、使用切削液 B、加大进给量 C、中等切削速度 D、小前角 11. 用2：1的比例画10°斜角的楔块时，应将该角画成( )。 A、5° B、10° C、20° D、15° 12. 质量体系中纲领性的文件是( )。 A、技术文件 B、工艺文件 C、质量计划 D、质量手册 13. 数控车床适于( )生产。 A、精度要求高的零件 B、多品种、小批量 C、大批量 D、成批 14. 下列( )情况应选用较大前角。 A、硬质合金车刀 B、车脆性材料 C、车刀材料强度差 D、车塑性材料 15. 绘制零件工作图一般分四步，最后一步是( )。 A、描深标题栏 B、描深图形 C、标注尺寸和技术要求 D、填写标题栏 16. 提高劳动生产率的措施，必须以保证产品( )为前题，以提高经济效率为中心。 A、数量 B、质量 C、经济效益 D、美观 17. 外圆与外圆偏心的零件，叫( )。 A、偏心套 B、偏心轴 C、偏心 D、不同轴件 18. 严格执行操作规程，禁止超压，超负荷使用设备，这一内容属于“三好”中的( )。 A、管好 B、用好 C、修好 D、管好，用好 19. 物体三视图的投影规律是：主左视图( )。 A、长对正 B、高平齐 C、宽相等 D、前后对齐 20. 粗车多线螺纹，分头时比较简便的方法是( )。 A、小滑板刻度分线法 B、交换齿轮分线法 C、利用百分表和量块分线法 D、卡盘爪分线法 21. 在普通车床上以400r/min的速度车一直径为40mm，长400mm的轴，此时采用f＝0.5mm/r，ap＝4mm，车刀主偏角45°，车一刀需( )分钟。 A、2 B、2.02 C、2.04 D、1
神经内科2013年第一季度三基三严考试题 （肌电图专业） 一、填空题（每空5分，共计45分） 1对于存在出血倾向的患者，应仔细评估肌电图检查的利弊。如果血小板低于____________/mm 3，或抗凝治疗时凝血酶原国际标准化比值为____________，采用针电极检查时，出血的风险增加，如果决定检查，建议先检查位置表浅的小肌肉，观察出血情况。 2 血友病或其他遗传性凝血功能障碍疾病患者应避免进行肌电图检查，除非己经提前纠正__________________异常。 3体内植人了心律转复设备或除颤器时，应咨询心脏专科医生，刺激器要远离植人设备__________cm 以上，必须接好地线，并且刺激电流的时限不应超过___________ms 。 4肋间神经或Erb 点针电极刺激、颈棘旁肌、隔肌、前锯肌等肌电图检查时，要注意判断检查的利弊，慎重选择，严格规范操作，避免发生________________。 5对于疑诊Creutzfeldt-Jakob 病的患者，应使用一次性电极 ，检查结束后所有与________________接触过的物品均要妥善处理。 6对于ＨIV 和乙型肝炎病毒感染患者，进行针电极检查时，建议使用________________电极，对于非一次性电极要按照要求进行消毒处理。检查人员在检查时以及处理电极时要注意_______________防护。 二、判断题（正确打√，错误打×；每题5分，共计25分） １肌电图检查时必须使用三相电源插座和插头供电，地线是否完整并不重要 。【 】 ２遵守仪器使用的安全要求，由专业人员定时检查设备的漏电情况，当出现触摸设备外壳有电击样感觉或电源线破损等情况时，应及时停 姓名： 得分：
2019年1月肝胆外科护理考核试题 时间：姓名：岗位级别：成绩： 一、判断题（每题2分，20分） 1.患者在输血开始的前10-15min内，输血滴速应缓慢，不超过20滴/分。（错） 2.使用麻醉药品、第一类精神药品注射剂有残余液时，必须有二人在场立即销毁处置。（对） 3.使用药品前要检查药品外观、标签、有效期和批号，如标签字迹模糊应辨别后方可使用。（错） 4.科室接收各类灭菌物品时，应查对名称、数量、消毒日期、灭菌标识、包装完好性等。（对） 5.患者Barthel 指数总分50分，可判断患者为重度依赖，全部需要他人照护。（错） 6.输血时冷藏血不可随意加温，若确需加温，只能使用专用加温装置。（对） 7. 护理人员离岗3个月以上，返岗须有复岗培训及考核，考核合格后方可上岗。（对） 8.所有手术患者应使用“腕带”作为核对信息依据，让患者或其家属陈述患者姓名，以确认患者身份。（对） 9.在职护士须每5年进行延续注册一次。（对） 10.受血者配血实验的血标本必须是在输血前24h之内采集的，超过24h的必须重新采集。（错） 二、单选题（每题2分，30分） 1.抽血交叉对化验单时，发现病人身份有疑问，应（ D ） A. 直接在错误化验单上修改即可 B. 直接在错误标签上修改即可 C.重新核对无误后，直接在化验单和试管上修改 D.重新核对，并重新填写输血申请单及试管标签，不能在错误的输血申请单和标签上直接修改 2.抢救车内药品按照效期先后排列并使用，近效期≤（ A ）应及时更换，以确保药品质量。 A. 1个月 B.2个月 C. 3个月 D.6个月 3.输血发生溶血反应，出现头部胀痛、面部潮红的原因是（ A ） A.红细胞凝集成团，阻塞部分小血管 B.血红蛋白形成结晶，阻塞肾小管 C.肾小管内皮缺血、缺氧而坏死 D.凝集的红细胞发生溶解，大量的血红蛋白释放到血浆 4.输血中最严重的反应是( B ) A.过敏反应 B.溶血反应 C.发热反应 D.大量输血后反应 5.同时采集多种血标本时注入标本容器的顺序是 ( D ) A.抗凝—血清—培养 B.血清—培养—抗凝 C.培养—血清—抗凝 D.培养—抗凝—血清 6.接班后发现的问题，由（ A ）负责A. 接班者 B. 交班者 C. 共同 D. 都不负责 7.交接班时，接班者提前（ C ）分钟进入科室A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟 8.交接班时，由（ D ）巡视病房 A. 责任护士 B.交班者 C.接班者 D.交班者与接班者 9.护士发现医师医嘱可能存在错误，但仍然执行错误医嘱，对病人造成严重后果，该后果的法律责任承担者是（ C ） A. 开写医嘱的医师 B.执行医嘱的护士 C.医师和护士共同承担 D. 医师和护士无需承担责任 10.取用无菌溶液时最先检查的是（ A ） A.名称 B.是否浑浊 C.有效期 D.瓶盖有无松动 11.在输血过程中出现异常情况，诊断为溶血性反应，应在溶血反应发生后（ C ）测血清胆红素含量。 A.1～2小时 B.3～4小时 C.5～7小时 D.8～12小时 12.血液制剂加温的适应症不包括（ D ） A.快速输血：成人>50 mL/kg/h（大约每分钟50ml以上），儿童>15 mL/kg/h B.婴儿换血 C.有临床意义之冷凝集素者 D.急诊手术患者 13.根据需要血液输注速度调节压力，血液加压最大压力应控制在（ C ）以内。
职业技能鉴定国家题库 制图员初级理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、本试卷依据2001年颁布的《制图员国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的 名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填 入题内的括号中。每题分，满分80分。) 1. 道德是指依靠( )、传统习惯、教育示范和内心信念来维持的社会实践活动。 A、国家法律 B、宪法 C、社会舆论 D、党的领导 2. 职业道德能调节本行业中人与人之间、本行业与其他行业之间，以及( )之间的关系，以维持其职业的存在和发展。 A、职工和家庭 B 、社会失业率 C、各行业集团与社会 D、工作和学习 3. 下列等式正确的是( )。 A、1张A2幅面图纸=2张A1幅面图纸 B、1张A4 幅面图纸
=2张A3幅面图纸 C、2张A2幅面图纸=1张A0幅面图纸 D、2张A1幅面图纸=1张A2幅面图纸 4. 制图国家标准规定，( )尺寸应优先选用5种基本幅面尺寸。 A、图框格式 B、图纸幅面 C、标题栏 D、图框线 5. 下列叙述正确的是( )。 A、图框格式分为不留装订边和留有装订边两种 B、图框格式分为横装和竖装两种 C、图框格式分为有加长边和无加长边两种 D、图框格式分为粗实线和细实线两种 6. 关于图纸的标题栏在图框中的位置，下列叙述正确的是( )。 A、配置在任意位置 B、配置在右下角 C、配置在左下角 D、配置在图中央 7. 2：1是( )比例。 A、放大 B、缩小 C、优先选用 D、尽量不用8. 制图国家标准规定，字体的号数，即字体的高度。单位为( )米。 A、分 B、厘 C、毫 D、. 某图纸上字体的宽度为5/2mm，则该图纸是选用的( )号字体。 A、3 B、5 C、7 D、9 10. 图纸中斜体字字头向右倾斜，与( )成75°角。 A、竖直方向 B、水平基准线 C、图纸左端 D、图框右侧 11. 在机械图样中，粗线与细线的宽度比大约为( )。 A、4：1 B、3：1 C、2：1 D、 1：1 12. 目前，在( )中仍采用中规定的8种线型。 A、机械图样 B、所有图样 C、技术制图 D、建筑制图 13. 机械图样中，表示( )采用粗实线线型。 A、对称中心线 B、断裂边界线 C、可见轮廓线 D、不可见轮廓线
一、单项选择题 1．职业道德是( A )。 A、社会主义道德体系的重要组成部分 B、保障从业者利益的前提 C、劳动合同订立的基础 D、劳动者的日常行为规则 2．职业道德的容包括( B )。 A、从业者的工作计划 B、职业道德行为规 C、从业者享有的权利 D、从业者的工资收入 3．关于企业文化，你认为正确的是( A )。 A、企业文化是企业管理的重要因素 B、企业文化是企业的外在表现 C、企业文化产生于改革开放过程中的中国 D、企业文化建设的核心容是文娱和体育活动 4．职业道德与人的事业的关系是( C )。 A、有职业道德的人一定能够获得事业成功 B、没有职业道德的人不会获得成功 C、事业成功的人往往具有较高的职业道德 D、缺乏职业道德的人往往更容易获得成功 5．遵守法律法规要求( D )。 A、积极工作 B、加强劳动协作 C、自觉加班 D、遵守安全操作规程 6．在石化、冶金等恶劣环境中要使用( C )。 A、空气电磁式交流接触器 B、真空交流接触器 C、机械联锁接触器 D、切换电容接触器 7．适应性最广的毛坯种类是( A )。 A、铸造 B、锻造 C、粉末冶金 D、型材 8．轴上零件固定方法中( B )可以周向、轴向同时固定，在过载时有保护功能，轴和轴上零件不会损坏。 A、键连接 B、销钉连接 C、紧定螺钉 D、过盈配合 9．螺纹连接时用止动垫片防松属于( B )。 A、增大摩擦力 B、使用机械结构 C、冲边 D、粘接 10．与滑动螺旋机构相比，滚动螺旋机构的一个主要优点是( C )。 A、工作连续平稳 B、承载能力大 C、定位精度高 D、易于自锁11．只能用于两平行轴之间的传动方式是( A )。 A、链传动 B、齿轮传动 C、蜗杆传动 D、带传动 12．平面连杆机构的缺点除了设计复杂外，主要还有( C )。 A、制造困难 B、接触部位容易磨损 C、不易精确实现复杂的的运动规律 D、不适于传递大的动力 13．普通车床溜板箱的作用是( D )。 A、把主轴传来的旋转运动传给光杠 B、控制机动进给的进给量 C、改变加工螺纹的导程 D、把光杠或丝杠的旋转运动传递给刀架14．在石化、冶金等恶劣环境中要使用( C )。 A、空气电磁式交流接触器 B、真空交流接触器 C、机械联锁接触器 D、切换电容接触器
三基三严培训考试试题及答案
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3 三基三严培训考试试题及答案 德惠市妇幼保健院 2013年三基三严培训考试 科 室: 医生姓名: 得 分: 一、选择题(每题1分，共80分) A 型题 1、 28岁男性，急起发热，胸痛气促6天，叩诊心界明显扩大，吸气时脉搏变弱。一小时前呼吸困难急剧加重，心率124次/分，心音低远，血压为60/45mmHg ，颈静脉怒张。最有效的抢救措施为( ) A.静脉注射西地兰 B.肌内注射度冷丁 C.静脉滴注多巴胺 D..心包穿刺减压 2、 诊断为肥厚梗阻性心肌病的患者，一般不宜用( ) A.硫氮卓酮 B.心得安 C.异搏定 D.地高辛 E.安定 3、 低钾血症静脉补钾时尿量必须达到( ) A.20ml/h B.25ml/h C.30ml/h D.40ml/h 4、 以下哪种情况不宜用β阻滞剂 ( ) A.二尖瓣脱垂 B.肥厚型心肌病 C.急性心肌梗死 D.变异型心绞痛 5、 肺炎球菌肺炎，炎症消散后，常见的是( ) A.肺部遗留纤维化 B.肺泡受损产生局部肺气肿或肺大泡 C.肺组织完全恢复正常 D.造成胸膜粘连肥厚 6、 严重的?型呼衰，不能吸入高浓度氧，主要是因为( ) A.缺氧不是主要因素 B.可引起氧中毒 C.兴奋呼吸中枢，促使CO2排出过快，诱发呼碱
4 D.以上都不是 7、 肺心病患者，测血气:PH 7.25, PaO2 5.3 KPa(40mmHg), PaCO2 9KPa(67.5mmHg),HCO2—19mmol/L,BE -–6mmol/L,应诊断为( ) A.失代偿性呼吸性酸中毒 B.呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒 C.代谢性酸中毒 D.呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒 8、 纠正呼吸性酸中毒，最主要的措施是( ) A 输碱性溶液，使PH 值恢复正常 B.纠正电解质紊乱 C.改善通气 D.使用脱水剂减轻脑水肿 9、 成分输血的优点，不包括( ) A.有效成分的纯度高 B.不良反应少 C.便于保存和使用 D.不会发生溶血反应 10、 休克早期意识方面的改变是( ) A.烦躁不安 B.嗜睡 C.昏睡 D.谵妄 11、下列哪项最能表现溃疡病的特征( ) A.恶心呕吐 B.腹胀嗳气 C.出汗心悸 D.上腹节律性痛 12、诊断消化性溃疡最可靠的方法是( ) A.节律性上腹痛 B.胃酸增高 C.钡餐球部激惹变形 D.胃镜检查 13、消化性溃疡最常见的并发症是( ) A.幽门梗阻 B.穿孔 C.癌变 D.出血 E.反流性食管炎 14、原发性肝癌的早期诊断最有意义的是( ) A.碱性磷酸酶增高 B.γ—谷酰转酞酶增高 C.甲胎蛋白增高 D.乳酸脱氢酶增高 15、肝性脑病患者给 予肠道消毒剂最主要的目的是( ) A.清除致病菌的毒素 B.减少霉菌的繁殖 C.抑制肠道细菌减少氨的形成 D.预防原发性腹膜炎
2013年三基三严护理理论考试试题姓名得分 一、填空题（每空1分，共50分） 1、王老师右侧肢体瘫痪，来医院就诊，护士为其测量血压为180/100mmHg护士在测量血压时应选择患者的（）。请换算王老师的血压相当于kPa ;如测量王老师的 下肢血压，则应比上肢高mmHg 。 2、常见的输液反应有：（）、（）、（）和（）。 3、注射部位应当避开（）、（）、（）等部位。 4、使用干燥无菌持物钳时，白天应每（）小时更换一次。 5、护理操作前后洗手可避免病原菌经过操作者的手传播，以达到保护（）的目的。 6医务人员的“四轻”要求（）（）（）和（）。 7、发热病人常见的热型包括（）（）（）和（）。 8、进行药物过敏试验皮内注射时，针头斜面应（）并与皮肤呈（），注入药液（）ML成皮丘。 9、人体散热的方式有（）（）（）和（）。 10、在护士站的病人一览表上，应采用不同颜色的标志来表示病人的护理级别。特级和一 级护理采用（）色，二级护理采用（）色标志，三级护理采用（）色标志。 30 11、患者仰卧的时间过久，最容易发生褥疮的部位是（）。 12、静脉输液调节输液速度时，一般成人（）滴/分钟，儿童（）滴/分钟。 13、铺好的无菌盘有效期为（）小时。 14、三查： ___________________ 、 __________________ . ___________________ 七对： 对_______ 、、、、、、____ ?。 15、交接班制度要求接班者提前 _____________________________ 上班，“三清” 16、需长期进行静脉给药者，为保护静脉应由端至端选择血管进行注射。 二、选择题（每空1分，共30分） 1、为昏迷患者吸痰，每次吸痰时间为
一、单项选择题 1．职业道德是指从事一定职业的人们在职业实践活动中所应遵循的职业原则和规范，以及与之相应的(B)、情操和品质。 A、企业标准 B、道德观念 C、公司规定 D、工作要求 2．(B)是社会道德的重要组成部分，是社会道德原则和规范在职业活动中的具体化。 A、人生价值 B、职业道德 C、社会活动 D、职业活动 3．职业道德主要概括本职业的职业业务和(D)，反映本职业的特殊利益和要求。 A、职业分工 B、人才分类 C、职业文化 D、职业职责 4．(C)就是要做到自己绘制的每一张图纸都能符合图样的规定和产品的要求，为生产提供可靠的依据。 A、爱岗敬业 B、注重信誉 C、讲究质量 D、积极进取 5．(A)是指一个人在政治思想、道德品质、知识技能等方面所具有的水平。 A、基本素质 B、讲究公德 C、职业道德 D、个人信誉 6．制图国家标准规定，图纸优先选用的(A)代号为5种。 A、基本幅面 B、图框格式 C、图线线型 D、字体高度 7．图纸中字体的(A)一般为字体高度的2 1倍。 A、宽度 B、高度 C、角度 D、斜度 8．图纸中斜体字字头向右倾斜，与(B)成75°角。 A、竖直方向 B、水平基准线 C、图纸左端 D、图框右侧 9．机械图样中常用的图线线型有粗实线、(A)、虚线、波浪线等。 A、细实线 B、边框线 C、轮廓线 D、轨迹线 10．两段点画线相交处应是(A)。 A、线段交点 B、间隙交点 C、空白点 D、任意点 11．图样上标注的尺寸，一般应由尺寸界线、(D)、尺寸数字组成。 A、尺寸线 B、尺寸箭头 C、尺寸箭头及其终端 D、尺寸线及其终端 12．尺寸线终端形式有箭头和( D)两种形式。 A、圆点 B、圆圈 C、直线 D、斜线 13．下列叙述错误的是(C)。 A、图形的轮廓线可作尺寸界线 B、图形的轴线可作尺寸界线 C、图形的剖面线可作尺寸界线 D、图形的对称中心线可作尺寸界线 14．当标注(B)尺寸时，尺寸线必须与所注的线段平行。 A、角度 B、线性 C、直径 D、半径 15．图样中尺寸数字不可被任何图线所通过，当不可避免时，必须把(C)断开。 A、尺寸线 B、尺寸界线 C、图线 D、数字 16．标注角度尺寸时，尺寸数字一律水平写，尺寸界线沿径向引出，(A)画成圆弧，圆心是角的顶点。 A、尺寸线 B、尺寸界线 C、尺寸线及其终端 D、尺寸数字 17．画图时，铅笔在(B)方向应与纸面垂直，而且向画线前进方向倾斜约30o。 A、左右 B、前后 C、上下 D、里外 18．圆规使用铅芯的硬度规格要比画直线的铅芯(A)。 A、软一级 B、软二级 C、硬一级 D、硬二级 19．(A)是投射线汇交一点的投影法。 A、中心投影法 B、平行投影法 C、正投影法 D、斜投影法 20．平行投影法是投射线(C)的投影法。 A、汇交一点 B、远离中心 C、相互平行 D、相互垂直
姓名分数 一、填空题（每空1分，共计35分） 1.当零件主视图确定后，俯视图配置在主视图下方，仰视图配置在主视图上方，左视图配置在主视图右方，后视图配置在左视图右方。 2.千分尺的测量精度一般为mm。千分尺在测量前必须校正零位。 3.测量硬度的主要方法有布氏硬度和洛氏硬度两种。 4.根据工艺的不同，钢的热处理方法可分为退火、正火、淬火、回火及 表面处理等。 5.刀具角度中对切削温度影响显著的是前角。前角增大，切削温度降低；前角过大，切削温度不会进一步降低。 6. 切削用量是衡量切削运动大小的参数，包括车削速度、进给量和切削深度。 7.粗车时，切削用量的选择原则是：首先应选用较大的切削深度，然后再选择较大的进给量，最后根据刀具耐用度选择合理的切削深度。 8.锥度的标注符号用?表示，符号所示方向应与锥度方向相同。 9.图样上符号◎是位置公差的同轴度。 10.车床常用的几种润滑方式是飞溅润滑、浇注润滑、油绳润滑、黄油杯润滑、弹子油杯润滑和油泵润滑。 11.常用的车刀材料有高速钢和硬质合金钢两大类。 12.刀具容易产生积削瘤的切削速度大致是在中速范围内。 13. 车削中切削液主要起冷却、润滑、清洗的作用。 二、选择题（每题3分，共计45分） 1. 测量精度为0.02mm的游标卡尺，两测量爪并拢时，尺身上49mm对正游标上的（C）格。 A .20 C. 50 D. 49 2.牌号为45的钢的含碳量为百分之（C）。 A. 45 B. C. D. 3.常温下刀具材料的硬度应在（A）以上。 A. HRC60 B. HRC50 C. HRC80 D. HRC100 4.工艺基准除了测量基准、装配基准以外，还包括（A）。 A.定位基准 B.粗基准 C.精基准 D.设计基准 5.切削用量中（A）对刀具磨损的影响最大。 A.切削速度 B.进给量 C.进给速度 D.背吃刀量 6.标准麻花钻的顶角φ的大小为（C）。 °°°° 7. 车偏心工件的原理是：装夹时把偏心部分（C）调整到与主轴轴线重合的位置上即可加工。 A.尺寸线 B.轮廓线 C.轴线 D.基准