业主家庭情况登记表
小区____________幢______单元______室登记日期：_____________
注：为了便于日后管理工作的正常进行和在紧急情况下及时与业主进行联系，因此，在业办办理物业手续时，请认真填写该登记表，以上情况如有变更，请及时与物业服务中心联系。
装修巡查登记表
NO:
房屋物品交付清单
说明：此清单一式两份，业主、物业公司各执一份；正确填写，合格打“”，涂改无效。
房屋交付验收单
说明：此清单一式两份，业主、物业公司各执一份；正确填写，合格打“”，涂改无效。
房屋装修申请表
NO:
客户投诉处理登记表 The manuscript was revised on the evening of 2021
客户投诉处理登记表 投诉回访 序号时间投诉人住址联系电话投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注 客户报修处理登记表 报修回访 序号时间报修人住址联系电话报修内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注
注：一般报修，物业管理员回访；重要报修，主管领导回访。
重大事件报告表 汇报由：致： 日期： 事件发生时间： 事件发生地点： 事件发生经过： 事件初步原因: 事件处理情况: 部报告人签字：主管签字： 日期：日期： 注：此表由相关部门填写，部门主管领导负责跟进。
服务中心值班员记录表 日 服务中心值班员巡视时间 期 检查内容检查情况 1 物业服务人员仪容、仪表、仪态 2 各岗位履行职责情况 3 是否有未按规定的时间、要求进行违章装修 的 4 辖区内是否有违反物业管理规定现象 5 业主（住户）有无意见、建议 6 公共照明（灯、开关） 7 公共部位门、窗、园区卫生情况 8 消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽 等） 9 水表、阀门是否漏水 10 业主（住户）家内是否有异常气味和响声， 注意煤气泄漏 11 电梯、机房情况 12 公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和 灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾 13 辖区内道路、路灯、室外污雨水井盖、消防 路桩、路墩等设施有无损坏 14 辖区内是否有可疑、陌生人徘徊、窥视 15 室内外车辆停放情况，注意渗水与漏电 16 说明：1、没有发现问题的在检查情况栏内打“√”，有问题的则记载下来 2、物业中心值班员每天对小区巡视不少于2次。 3、发现紧急情况，马上报告主管和客服部，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和 违章等一时难以处理的问题，由客服部或主管立即报告上一级主管、经理或总经 理。
XXXXXXXX公司 关于加强考勤纪律的通知 公司各部门： 针对目前考勤工作中存在的问题，为强化公司内部管理，增强员工组织纪律观念，现对考勤相关工作做以下重申： 一、关于员工考勤 1.考勤对象：公司全体职工。 2.工作时间：上午8:30-12:00，下午13:30-17:30； 3.日常考勤 （1）日常考勤采用指纹打卡的方式，员工上下班应按规定时间亲自到指定地点进行打卡，因公不能打卡者，应填写《员工外出登记表》（附件1），并经所在部门负责人批准签署；按规定时间到岗或离岗而忘记打卡，应在12小时内到所在部门考勤员处登记，填写《打卡异常登记表》（附件2），经部门负责人签字证实后可免迟到或早退处理，每月不得超过3次。 （2）到岗离岗时间以打卡时间为准，在规定时间以后到岗为迟到，在规定时间以前离岗为早退，未履行相关手续而擅自缺勤为旷工，伪造考勤记录者按旷工处理。 （3）因各种不可抗原因无法打卡的，应在当天到所在部门考勤员处登记，填写《打卡异常登记表》，由考勤员负责监督，逾期不进行登记的视为当天旷工。 （4）各部门考勤员每月应汇总本中心的《打卡异常登记表》、《员工外出登记表》，经所在部门负责人签署后交至公司考勤专责人处。
二、关于外勤 （1）员工上班期间因工作需要离开办公地点半天以上（含半天）的为外勤工作。 （2）员工需要进行外勤工作的，应在离开办公地点前在部门考勤员处填写《员工外出登记表》，经部门经理批准后方可外出。 （3）因特殊原因无法及时填写《员工外出登记表》者，应在离开办公地点前向部门经理电话、口头说明事由和去向，征得同意后方可离开，并于事后一天内补办相关手续。 （4）各部门考勤员每月汇总本部门的《员工外出登记表》，经所在部门负责人签署后交至公司考勤专责人处。 （5）副总监、部门负责人因公外出的，应事先向分管领导电话、口头说明事由和去向，并安排好部门工作，方便工作联系和业务处理。 三、关于值班和调休 根据《公平劳动标准法案》规定，工作职责需要超出规定的条条框框自行进行分析、判断、解决问题的员工属于豁免员工，薪酬按月/年发放，不享有加班补偿。本公司各部门员工皆属于豁免员工，无加班费。 （1）公司不鼓励加班，确因个人实际工作需要或部门统一安排，认定为值班，值班费100元/天。部门统一安排值班需每月5日前将《部门值班安排表》（附件6）报至公司考勤专责人处；个人申请值班需提前填写《员工值班申请表》（见附件3），经部门负责人批准后交至公司考勤专责人处，因特殊原因无法提前填写的应在事后2天内补交。 （2）由全公司统一安排的值班，无需填写《员工值班申请
考勤打卡管理规定 一目的 为加强劳动纪律，保证公司正常的工作秩序，根据国家、省、市有关规定精神，结合公司的实际情况，制订本管理规定。 二适用范围 本规定适用于公司全体员工。 三考勤打卡管理 1、管理部门 人力资源部负责员工考勤管理，负责指纹采集、考勤统计工作，并监督考勤制度的执行情况。部门考勤员做好本部门考勤系统维护、员工的排班、异常考勤登记汇总、核实考勤等工作。 2、考勤员制度 在分管领导及部门负责人的监督管理下，各部门自行组织内部考勤工作，并指定考勤员一名，如有更换部门考勤员必须告知人力资源部，人力资源部负责各部门考勤员的培训。每月28号之前，考勤员必须把经部门负责人、分管领导签字确认的下月排班表及当月考勤记录表提交至人力资源部，人力资源部对考勤记录与指纹打卡等情况进行核实。 部门考勤员为考勤结果第一责任人，部门负责人为第二责任人。设置考勤员奖励基金，标准为：50元/月，在月度工资中体现。 3、工作时间 （1）标准工作时制，即每日工作8小时，每周工作40小时，轮
班制部门员工实际休息时间，以部门实际排班为准。 （2）行政班制工作时间为上午9:00-12:00,下午13:30-17:00，不需轮班的岗位都按行政班制执行。 （3）轮班制工作时间：白班（9:00-17:00） 中班(17:00-01:00) 夜班(01:00-09:00) （4）市场管理部轮班岗位工作时间： 白班(8:00-16:00) 中班(16:00-24:00) 晚班(24:00-08:00) 4、考勤方式 4.1员工实行指纹打卡考勤管理。 行政班制员工每日打卡四次，指纹打卡统计的有效时段为上午上班7:30-10:00,中午下班11:45-12:40,下午上班12:50-13:30,下午下班16:00-19:00。 轮班制的员工按照实际上下班的规定时间打卡，有效打卡统计时间控制在上班时间点前2小时后1小时，下班时间点前1小时后2小时。 注：以上指纹打卡的有效时段是系统可统计识别的考勤打卡和结果，而非正常的上下班时间段。 4.2员工打卡异常需及时到部门考勤员处填写《员工月度打卡异常登记表》进行备案。《员工月度打卡异常登记表》详见附件一。
关于进一步加强校门出入管理的通知一段时间以来，全市各级各类学校认真贯彻落实国家、省、市学校安全工作会议精神，切实把加强校园及周边安全工作作为当前一项“重中之重”的任务抓紧抓好抓实，全面部署、强化措施、迅速行动，取得了一定成效。但是，一些学校不安全、不稳定的隐患仍然存在。个别学校存在麻痹思想和侥幸心理，对安全管理不够重视；个别学校门卫管理不够规范，出入登记制度流于形式等。为切实加强校园治安，强化门卫管理，落实校园安全防范措施，确保校园安全稳定，现就进一步加强校门出入管理的有关事项通知如下，请认真贯彻执行。 一、加强外来人员进出校园管理 严格落实外来人员进出询问和登记制度，严禁无关人员和车辆进入校园，严禁将非教学用的危险物品和管制刀具带入学校。各校要建立严格的进出人员登记制度，对来访者身份证明、来访时间、进校事由、被访者姓名等，进行严格登记（详见附件）。对一般来访者，要首先查看其有效证件，询问来访事由后，通知被访者进行确认。征得被访者同意后，履行登记手续，方可进入校园；来访者离校时，也要严格登记离校时间。 二、加强学生进出校园管理 要强化措施，切实加强对学生进出校园的管理与监控，建立严格的请假批准制度。学生在校期间因特殊原因需要离开校园的，必须征得班主任同意，并签发准假条。未经班主任批准并出具请假条的，严禁门卫人员私放学生外出，违者要严厉追究责任。被访对象为学生的，如非其直接监护人（父母），严禁来访者将学生带离校园。确实需要离开的，必须事前与其监护人取得联系，来访者身份得到
确认并按有关规定办好手续后，方可让学生离开校园。 三、加强车辆物资进出校园管理 严格落实外来车辆、物品的进出询问和登记制度，来访车辆一律按要求有序停放于指定区域；领导指导检查工作时车辆入校行驶路线及停放地点按学校通知精神执行；因施工、送货等其它原因，机动车辆需进校行驶和停放的，要按学校规定时间、路线引导行驶。物资进出校门的，应严格查验出相关出入证明，如手续不符合规定，立即扣留并向学校有关领导汇报。 外来人员登记制度 一、本单位实行外来人员登记制度。对外来人员实行实名登记。 二、外来人员进入本单位应主动出示能证明本人身份的有效证件。 三、门卫工作人员应主动接待外来客人，进行询问、登记并为来访人员提供必要的服务。 四、外来人员应填写本单位提供的来访来客登记单，进入单位后由接待人员进行签名，访问结束后登记单交于门卫工作人员保管。 五、外来人员在进入本单位后应遵守本单位有关制度，尽可能地不影响本单位正常工作。 六、外来人员登记工作由门卫负责。 七、本制度所界定的外来人员是指本单位以外的人员。
一、业主/租户入住登记表 业主/租户入住登记表业主/租户名称单位性质法人代表 姓名个人联系电话 国籍证件号码业主/租户注册 登记证件 证件名称证件号码 业主/租户驻大厦负责人 姓名性别 个人联系电话非办公时间 非办公时间联系人姓名（1）联系电话姓名（2）联系电话 管理费联系人姓名联系电话 业主/租户资料名称联系电话 公司职员姓名姓别出生年月身份证号码职位
二、租户入住业主授权书 租户入住业主授权书 授权入住房号 授权入住期限 业主（授权人） 资料 承租人（被授权 人）资料 授权声明： 1. 在授权期限内，承租使用单位直接向物业公司支付有关费用，包括：①； ②；③；④；⑤。 2. 若使用单位欠缴管理费及水电相关费用，业主将按《管理规约》规定负责缴清。 3. 其他：。 业主意见： 业主签名盖章：承租人意见： 承租人签名盖章：
三、业主/租户入住验收记录表 业主/租户入住验收记录表 房号：年月日验收项目验收结果整改措施整改结果备注
四、物业接管钥匙移交明细表 物业接管钥匙移交明细表 移交日期：钥匙对应锁具位置钥匙把数接收人交出人备注
五、业主/租户装修申请表 业主/租户装修申请表 业主/租户 资料业主/租户名称房号、联系电话公司负责人 非办公时间联系人、 联系电话 装修公司资料 装修公司名称、执照号码装修公司负责人、身份证号码装修公司地址、联系电话 装修时间同年月日至年月日止 装修项目施工人数1. 4. 2. 5. 3. 6. 业主意见 业主签名盖章年月日 管理部 意见 管理部签名盖章年月日 保安部 意见 保安部签名盖章年月日 工程部 意见 工程部签名盖章年月日
客户投诉处理登记表 投诉回访 序号时间投诉人住址联系投诉容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注
客户报修处理登记表 报修回访 序号时间报修人住址联系报修容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注注：一般报修，物业管理员回访；重要报修，主管领导回访。
重大事件报告表 汇报由：致： 日期： 事件发生时间： 事件发生地点： 事件发生经过： 事件初步原因: 事件处理情况: 部报告人签字：主管签字： 日期：日期：注：此表由相关部门填写，部门主管领导负责跟进。
服务中心值班员记录表 日期服务中心值班员巡视时间检查容检查情况 1 物业服务人员仪容、仪表、仪态 2 各岗位履行职责情况 3 是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的 4 辖区是否有违反物业管理规定现象 5 业主（住户）有无意见、建议 6 公共照明（灯、开关） 7 公共部位门、窗、园区卫生情况 8 消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽等） 9 水表、阀门是否漏水 10 业主（住户）家是否有异常气味和响声，注意煤气泄漏 11 电梯、机房情况 12 公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾 13 辖区道路、路灯、室外污雨水井盖、消防路桩、路墩等设施有无损坏 14 辖区是否有可疑、陌生人徘徊、窥视 15 室外车辆停放情况，注意渗水与漏电 16 说明：1、没有发现问题的在检查情况栏打“√”，有问题的则记载下来 2、物业中心值班员每天对小区巡视不少于2次。 3、发现紧急情况，马上报告主管和客服部，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时难 以处理的问题，由客服部或主管立即报告上一级主管、经理或总经理。