团队与群体有何区别
两者有着精神上的区别，团队体现的是一种凝聚力的精神，群体是一种自然上的集合任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同一个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶
1.具有共同的愿望与目标
2.和谐、相互依赖的关系
3.具有共同的规范与方法
同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平。例如到某个景点，有些人想多照相，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗来迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以至于有些人老是坐较差的位置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。所以团队建设的功夫，不仅用于正式的工作场所，日常生活中，如果能善用这项功夫，也能解决问题与纷争，促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。
团队建设的基本步骤是：
1.评估团队现况
2.采取对策
3.观察结果
4.采取进一步对策
首先团队的现况如何这称为“团队成熟度”，根据不同的成熟度，要运用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段
的目标与对策。
1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段
特征
团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。
目标
立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。
此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。关系方面要强调互相支持，互相帮忙，此时期人与人之间关系尚未稳定，因此不能太过坦诚，（例如刚到公司的小伙子，领导问他，你有何意见没有他最好回答，我还需要多多学习，请领导多指点，如果他果真认真地指出缺点与问题，即使很实际，也许会得不到肯定与认同），此时期也要快速建立必要的规范，不需要完美，但需要能尽快让团队进入轨道，这时规定不能太多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚。
2.凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段
特征
经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规矩也渐渐了解，违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作，领导者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进度。
目标
挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。
方法
此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对于较为短期的目标与日常事务，能授权部属直接进行，只要定期检查，与维持必要的监督。在成员能接受的范围内，提出善意的建议，如果有新进人员进入，必须尽快使其融入团队之中，部分规范成员可以参与决策。但在逐渐授权的过程，要同时维持控制，不能一下子放太多，否则回收权力时会导致士气受挫，配合培训是此时期很重要的事情。
3.激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段
特征
藉由领导者的努力，建立开放的氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突，目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景，团队关系从保持距离，客客气气变成互相信赖，坦诚相见，规范由外在限制，变成内在承诺，此时期团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。
目标
建立愿景，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。
方法
这时领导者必须创造参与的环境，并以身作则，容许差异与不同的声音，初期会有一阵子的混乱，许多领导者害怕混乱，又重新加以控制，会导致不良的后果，可以借助第五项修炼中的建立共同愿景与团队学习的功夫，可以有效的渡过难关，此时期是否转型成功，是组织长远发展的重要关键。
4.收割期∶品尝甜美果实的阶段
特征
藉由过去的努力，组织形成强而有力的团队，所有人都有强烈的一体感，组织爆发前所未有的潜能，创造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度满足客户的
需求。
目标
保持成长的动力，避免老化。
方法
运用系统思考，综观全局，并保持危机意识，持续学习，持续成长。
团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。 赞美：善于赞美员工。 晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念
每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则： 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方
群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 团队和群体的差异 团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 (4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 (5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 (6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 群体和团队的实例区分 (1)举例 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △龙舟队 △旅行团 △足球队 △候机旅客
实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。 (2)举例 NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织? 明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。 群体向团队的过渡 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段： 图3-1 群体向团队的过渡 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。 第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。 群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 团队和群体的差异 团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生
团队和群体的区别 １＋１＞２，２０年前，丰田、通用、沃尔玛把团队概念引入生产过程中，此事曾轰动一时。而今，团队几乎成为所有大企业的主要运作方式，如：ＨＰ、Ｐ＆Ｇ、ＧＥ、ＦＯＲＤ等等，越来越多的公司包括中国的企业家们也都看到了团队的作用。那么，在盛行企业架构重组、公司文化重整的今天，团队逐渐成为企业运作的基石。 团队 １.团队与群体的差异 什么是团队？团队就是群体吗？我们以火车上的旅客为例，他们是这样一个群体： （１）每个人有不同的目的地。南下北上、西往东来，他们的行为方向不是同一个目标。 （２）相互之间没有太多的交情，互不影响，也没有利害关系。 （３）没有共同的准则、标准和约束。 归纳起来，群体有如下几大特征： ①没有共同目标。 ②个体间没有利益关系。 ③没有严格的、共同的规范。 接下来，来分析军队的特点： ①军队的存在是因为他们被赋予保卫家国的使命。 ②纪律严明是军队最大的特征。 ③要求密切合作，侦察兵、哨兵、狙击手……，他们的行动是相互配合的。 图１７－１团队与群体的差异 ２.组成团队 游戏：要求多人参与。每个人可以看到这样一张纸，上面是二十条信息： （１）经理正在打电话； （２）这个故事里共有两个人； （３）经理命令他的属下到他的办公室来； （４）经理打电话叫故事里的另一个人到他的办公室来； （５）经理办公室的门开着； （６）根据经理的看法并不乐观； （７）故事发生在天黑之后； （８）故事发生在下班之后； （９）经理是男的； （１０）经理办公室的灯亮着； （１１）电话铃响后，有人拿起话筒； （１２）共有两个人在电话中交谈； （１３）说故事的这个人不是经理； （１４）在故事里面经理正在看图； （１５）故事里经理和另外一个人一起看图； （１６）本故事里经理所说的图是指１６预算表； （１７）景气预测图；
一、群体的涵义和特征。 我们认为，群体是人们通过某种社会关系联结起来，进行共同活动和感情交流的集体。它既同社会和个人相区别，又介于社会和个人之间，并且是联结二者的中介。 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。 群体（Group）是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标、满足特定需求而组成的集合体。 。 群体大致有以下特征： 1．有一定数量的社会成员。群体成员至少有两个人，这是构成群体的主体基础。在较大的群体中，还有一定的组织结构和一定的分工协作，并且有权威人物的存在. 2．有一定的为群体成员所接受的目标。群体目标是群体功能的具体体现，也是组织的灵魂。没有目标的群体是不可能存在的。 3．有明确的成员关系，并形成归属感。群体成员之间互相依赖，在心理和行为上互相影响，围绕群体目标开展活动，具有相对独特的互动方式。 4．有一定的行为准则。群体规范有些是明文规定的，有些则是约定俗成的，它保证群体有秩序地、协调地开展活动。 5．时间上具有一定的持续性。任何群体都是现实的社会实体，它不仅占有一定的空间位置，而且在时间上也具有一定的持续性。 从群体的界定可以看到，群体和我们一般所讲的人群是不同的概念。在社会学研究中，人群通常是指那些偶发聚集体，也就是偶然地在同时间同一地方临时聚集起来的一群人，比如搭乘公共汽车的乘客。商店里购物的顾客、电影院里观看电影的观众、餐厅里就餐的食客等等。在这些人群的成员之间并不发生具有意义的社会互动，也没有共同的归属感，聚合的时间也十分短暂。因此他们不能算作群体。然而需要指出的是，即使是松散的人群，在一定条件下也会转化为我们所说的群体。比方说，公共汽车上突然有乘客晕倒，这时乘客们就可能会彼此交换意见，寻求救助的办法，这时这群人就有了一定的目标，出现了朝向这个目标的社会互动，于是就会形成实际的群体。 团队的定义和特点 所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成
团队管理工作计划 在这个世界上,任何一个人的力量都是渺小的,只有融入团队,只有与团队一起奋斗,才能成功。对于团队的管理，每个人都有不同的计划。小编为你整理了团队管理工作计划，希望你喜欢。 团队管理工作计划篇1 宣传部制度为确保部门工作正常有序地进行并且逐步提高部门的工作效率及工作质量，特制定以下制度：一、总则第一条：宣传部是在董事会领导下，由部长组织领导的工作部门。 第二条：宣传部的基本任务是负责全联盟有关宣传方面的事务：制作海报，撰写横幅，广告。 第三条：宣传部全体成员必须严格遵守各项规章制度，以饱满的热情和精益求精的态度投入工作。 二、机构组成及其任务 1．部长：由竞选产生、经董事会考核合格后任用。全面负责宣传部的各项事宜，总领宣传部各项工作。2．副部长：由部长提名，董事会考核合格后任用，协助部长做好宣
传部对内对外的各项工作。 3．干事：在部长副部的领导下努力做好各项宣传工作，在本部起到带头作用，并且不断学习进取。认真做好本职工作，服从上级安排，努力进取。4.成员共7-8人，新招生需12人，试用期一个月 三、工作制度： 1.宣传部成员必须每周巡视广告情况，及时补贴，宣传部将以此作为成员考勤考核及工作考核的依据； 2.宣传部成员之间应当相互配合、相互理解，不得进行工作推诿，如因分工不明确导致预期工作目标未能达成，则此项工作所涉及的所有人员均应承担相应的责任； 3.每项工作负责到每个人。 4. 秘书处主动提醒各个成员签到，如实做好每一次会议记录，严谨地制定部门工作规章制度，自己身体力行，并且要求其他成员认真执行每项规章制度。
四、分组及各组职能： 1.策划组：针对每次开展的活动提出一些周密完善的策划方案，大胆创新地构思，认真严谨地策划。策划时应细节化，行文条理清楚、格式正确，考虑每一种可能出现的状况，兼顾每一方的责任与分工。 2．广告组：负责宣传广告的设计制作及粘贴摆放工作，通过广告传达联盟的广告信息。 3.秘书组：负责各种资料汇总，编辑负责每次例会的会议签到记录。 五、例会制度 1.无特殊情况部门例会于每月在举行。 2．各成员提前十分钟到达，后勤负责人做好点名工作。做好到场、请假、旷会的记录并向部长、副部汇报。 3.参加例会必须带好记录本，准确记录会议内容。会上各成员应积极参与部门工作的讨论，并力求提出最有建设性
组织和群体的区别 群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 组织和群体的差异 组织和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；组织可能就不一样，尤其组织发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但组织中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和组织最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但组织中是一种齐心协力的气氛。 (4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而组织中除了领导者要负责之外，每一个组织的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 (5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而组织成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个组织的有效组合。 (6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，组织的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 群体和组织的实例区分 (1)举例 下面四个类型，哪些是群体?哪些是组织? △龙舟队 △旅行团 △足球队 △候机旅客 实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的组织；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。
(2)举例 NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是组织还是群体，或其它组织? 明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的组织，只能说是一个潜在的组织，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的组织，在国外也有人叫它伪阻止你。 群体向组织的过渡 从群体发展到真正的组织需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段： 图3-1群体向组织的过渡 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。 第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。 群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 组织和群体的差异 组织和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 (4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
集体主义与团队精神的异同 一、集体主义与团队精神的概念 （一）集体主义 作为一种道德原则，集体主义的含义应该包括以下几个方面：首先，它是一种价值观。我们坚持集体主义原则，就是坚持社会本位原则，即社会与个人相比，具有更高的价值。其次，它是一种人生观。它提倡人们积极地为社会作贡献，每个人都要在为社会作贡献的过程中，通过壮大社会利益来满足自己的个人利益。这和资产阶级提倡个人主义，希望通过增加个人利益以壮大集体利益恰恰相反。再次，它是一种道德规范。一方面，集体利益和个人利益是统一的：集体应该尽最大努力，提供最完善的服务，以实现人的全面发展；个人只有在集体中才能获得最大的自由，应该尽最大努力为集体的完善而奋斗。 （二）团队精神 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 团队精神的主要特征表现在,一是团队成员对于所在团队有高度的认同感;二是从利益与需要为纽带;三是高度的合作意识;四是以追求集体成功为目的。它不仅表现出巨大的凝聚作用,强烈的激励作用及有效的整合作用,而且对团队成员的个人心理起着强有力的支撑作用。团队精神的培养,首先要从文化中吸取养料,包括本民族的传统文化、外来文化;第二,要把干事业作为培养团队精神的基础;第三,要把提高合作能力作为培养团队精神的重点;第四,要把强化团队领导的凝聚力作为培养团队精神的关键。 二、集体主义与团队精神的异同 （一）集体主义与团队精神的相似处 1、目标的相似 集体和团队都是由两个及两个以上的人组成，集体主义和团队精神从本质上都是调节个人和他人、个人和群体关系的思想。它们所追求都是获取最佳的群体
团队与团体的区别 虽然本文及许多学者已对团队有着清楚的定义，但「团队」一词仍未被组织正确而严谨的使用。其主要原因乃是在于很多人无法厘清团队 (team) 与团体(groups) 的差异。因此，要使团队有效的运作，团队的队员需了解，他们为何能成为一个团队，为什么他们是一个团队，而不单单只是一个团体。换言之，也就是要了解团队与团体的区别何在。盖兹贝克与史密斯(1991) 曾评论过，并非所有的团体都是团队(not all groups are teams)，两者之间有其差异性，如表一所示。他们指出，团队与团体基本的差异在于团队的队员是对其是否完成团队的共同目标一起承担成败责任，而团体则否。再者，团队的最后成果是经由全体团队队员共同贡献心力所完成的，而且这个成果绝非个人可靠单独力量来完成。 表一：团队与团体的区别 团体 团队 ◎有一位正式而强有力的领导人◎领导者的角色由团队队员轮流担任 ◎只担负个人成败责任◎同时担负个人成败及团队成败责任 ◎团体的目标与组织使命相同◎被组织赋予一特定的目标 ◎注重个人的努力成果◎注重团队集体的努力成果 ◎在会议中，只着重开一个有效◎在会议中，鼓励每一个人参与讨论， 的会议充分沟通，并在一起解决问题 ◎绩效评估以个人表现为依据◎绩效评估以团队整体表现为依据 ◎决策过程：讨论，决策，授权◎决策过程：讨论，决策，大家共同订 他人去做决策 巴克荷兹等人(Buchholz et al., 1987) 则从共同目标(common goals)，责任分享 (shared responsibilities) 及团队成果(outcomes) 的观点来区别团队的三个发展阶段，以区别一群人、团体与团队的不同，如表二。巴克荷兹等人(1987) 认为，团队是目标导向的，团队队员不仅了解团队的目标，认同团队的目标，并以团队目标做为其行动与决策的中心。除此之外，团队队员共同担负团队成败责任，团队队员视团队目标的达成为团队集体努力的成果。所以团队队员体认到团队整体达成的成果必大于个别达成成果的总和 (the whole is greater than the sum of the parts)。 沙勒斯等人(1992) 则认为，团队与团体的差别，在于团队的工作完成需要团队队员彼此交换工作讯息与资源和协调工作活动。沙勒斯更进一步强调团队队员的相互依存性是区别团体与团队的主要要素。唯有团队队员具有相互依存性，才能使团队队员紧密地结合在一起，去完成团队的共同目标。 从这些差异性，我们不难区别何者为团体，何者为团队。举例言之，在一个班级内一起上课的人可说是一个团体。老师扮演着领导者的角色，学生着重的都是个人的成绩表现，老师评鉴学生的表现也是以个人的成绩为主。这个班级的目标也是与学校的使命相同，但这个班级的学生之间，并不具有不同知识、技能或经验，也就是不具相互依存性。因此，这个班级只能称为团体而非团队。另一方面，我们可将兄弟象职棒队比喻成一个团队。兄弟象职棒队被
团队建设及管理方案 一、企业文化： 经营理念： 目标： 愿望： 发展方向： 核心价值： 使命： 文化理念： 企业精神： 二、团队建设宗旨： 团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后，能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。 三、团队定位与总体目标: 销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，并可以进行分解成每年，每季度，每月，每周的目标。 并且有与之相对的绩效体系，以监督目标的过程执行。 团队任务需与上层领导沟通：
四、团队文化建设规划： 1.建立团队文化的要素： 认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。 赞美：善于赞美员工。 晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。 2.建立共同的目标观念： 每个团队的成员必须相信，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展 和待遇。 3.建立严谨的工作制度： 制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。 完善团队工作纪律，并配合奖惩措施对执行力进行监督。 明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。 明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。 五、团队建设工作规划： 团队的构成（组建）： 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团的 前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。 团队人员的素质，技能，心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：
集体和团队的区别 团队是指由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 集体:表现为多数人在一起互相工作,合作 没有自己的目标，别人就会为你做主，你就会成为别人计划里的一枚棋子。 这个世界上永远是有希望的人带着没有希望的人飞奔，没有目标的人为有目标的人打工。 近期目标，远期目标：行业的专家。技术还是管理，没有相当的行业经验，你很难说了解一个行业。行业的发展趋势、价值链特点、行业惯性、各个层面的操作流程、人脉关系等等，这些都需要相当的时间积累。 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为的期望以及员工如何获得成就，通过更好地了解自身工作获得成功的关键因素而不断提高工作能力 我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。 我们对待工作态度 根据工作我们态度，我们把员工分为四种： 把工作当事业的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工 不是做事，而是做成事情。执行力。 团队不是缩小了自我，而是放大了自我
各位同学： 大家好！ 首先非常高兴，今天可以有机会跟大家分享这样一个主题。 那现在大家是大四的下半学期，大家即将告别大学四年丰富多彩的校园生活，进入企业，开始现在的实习以及7月后的正式上班，成为一名企业人，职场人。 我是2005年毕业于大连理工大学，7年前，其实我也大家一样，面对这样一次改变，自己也在在想当时的感觉和工作7年回过头来思考的一路走来职场的感悟，其实，从校园到企业，从校园文化到职场文化，有各自特点和管理模式，在这样一个节点，不知道大家有没有去思考，那希望借助于今天这个主题的分享，我们可以有一次沟通和自我思考的机会。希望有一些启发和触动。 我们一起去探讨我们如何改变。 今天的主题主要分为四个部分组成。首先，其次，第三点，最后，重要，如何。 人生的转折点。许多选择，关键性选择或者说选择点并不多。 图代表我们路径，代表我们成长发展的轨迹，每个人最终可能都有心中的目标。 上大学，找工作。 企业对大家来说意味着什么。 有没有同学想法自己的想法和大家分享表达一下？ 总结的几点： 两个图片，是想最简单的方式代表两种环境的感觉，天真无邪。职业和专业。提示。。。 听听大家的理解和思考。 花钱，赚钱。工作价值的肯定。 调查分析报告，普遍性。了解自己、发现自己。我们在团队合作中，更好的发挥自己的优势，避免自己的不足，或者说另外一种方式回避和淡化我们的不足。 绿色部分低分项，红色部分高分项。 视而不见，自己的方式存在着。存在即合理。 25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果是这样的：3％的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英；10％的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层;60％的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下27％的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。
一、群体的涵义和特征。我们认为，群体是人们通过某种社会关系联结起来，进行共同活动和感情交流的集体。它既同社会和个人相区别，又介于社会和个人之间，并且是联结二者的中介。 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。 群体（GrOUP）是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标、满足特定需求而组成的集合体。 。 群体大致有以下特征： 1 ．有一定数量的社会成员。群体成员至少有两个人，这是构成群体的主体基础。在较大的群体中，还有一定的组织结构和一定的分工协作，并且有权威人物的存在. 2 ．有一定的为群体成员所接受的目标。群体目标是群体功能的具体体现，也是组织的灵魂。没有目标的群体是不可能存在的。 3 ．有明确的成员关系，并形成归属感。群体成员之间互相依赖，在心理和行为上互相影响，围绕群体目标开展活动，具有相对独特的互动方式。 4 ．有一定的行为准则。群体规范有些是明文规定的，有些则是约定俗成的，它保证群体有秩序地、协调地开展活动。 5 ．时间上具有一定的持续性。任何群体都是现实的社会实体，它不仅占有一定的空间位置，而且在时间上也具有一定的持续性。 从群体的界定可以看到，群体和我们一般所讲的人群是不同的概念。在社会学研究中，人群通常是指那些偶发聚集体，也就是偶然地在同时间同一地方临时聚集起来的一群人，比如搭乘公共汽车的乘客。商店里购物的顾客、电影院里观看电影的观众、餐厅里就餐的食客等等。在这些人群的成员之间并不发生具有意义的社会互动，也没有共同的归属感，聚合的时间也十分短暂。因此他们不能算作群体。然而需要指出的是，即使是松散的人群，在一定条件下也会转化为我们所说的群体。比方说，公共汽车上突然有乘客晕倒，这时乘客们就可能会彼此交换意见，寻求救助的办法，这时这群人就有了一定的目标，出现了朝向这个目标的社会互动，于是就会形成实际的群体。 团队的定义和特点 所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成
《个人与团队管理》各章知识点 第一单元自我规划 第1章：思考你的目标 1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？ 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。 例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。（对） 2、什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？ 头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？ 具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括： 改变境遇 积极进取——使自己更加适应； 面对其他挑战，如参加训练和培训； 改善工作环境； 授权给其他人，让他们承担一些日常事务。 改变自己 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致； 改变行为； 发展在其他领域的技能和能力 改变个人与工作之间的关系 适应工作； 将工作看作达到目标的方法； 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。 离开 4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。 制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。 制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短期的计划则是详细具体的，事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。 第2章：自我认知 1、什么是自我认知？在日常生活中你是怎样了解自己和他人的？ 自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。 一般来说：与他人沟通，理解他人，换角度思考，反思自己的行为，接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。 例：情感智能框架中的认知包括（ D ）。
团队与群体有何区别 两者有着精神上的区别，团队体现的是一种凝聚力的精神，群体是一种自然上的集合任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同一个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶ 1.具有共同的愿望与目标 2.和谐、相互依赖的关系 3.具有共同的规范与方法 同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平。例如到某个景点，有些人想多照相，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗来迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以至于有些人老是坐较差的位置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。所以团队建设的功夫，不仅用于正式的工作场所，日常生活中，如果能善用这项功夫，也能解决问题与纷争，促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。 团队建设的基本步骤是： 1.评估团队现况 2.采取对策 3.观察结果 4.采取进一步对策 首先团队的现况如何这称为“团队成熟度”，根据不同的成熟度，要运用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段
的目标与对策。 1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 特征 团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。 目标 立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。 此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。关系方面要强调互相支持，互相帮忙，此时期人与人之间关系尚未稳定，因此不能太过坦诚，（例如刚到公司的小伙子，领导问他，你有何意见没有他最好回答，我还需要多多学习，请领导多指点，如果他果真认真地指出缺点与问题，即使很实际，也许会得不到肯定与认同），此时期也要快速建立必要的规范，不需要完美，但需要能尽快让团队进入轨道，这时规定不能太多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚。 2.凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 特征 经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规矩也渐渐了解，违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作，领导者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进度。 目标
团队日常管理制度及条例 第一章总则 为了有序并高效地对战队进行管理，增加团队的凝聚力和执行力，发挥每个人的工作能力与特长，故制定以下团队管理制度，并按其严格执行。 第一条团队文化 团结一致，积极向上；执行有力，令行禁止。 第二章团队的义务与要求 第一条自觉遵守望公司与团队日常管理制度，并执行团队决议。 第二条以团队利益为先，个人利益为后，以集体荣誉感为出发点，决不影响团队团结和拖团队后腿。 第三条踊跃参加团队的各种集体活动与会议，热情参与及积极与其它成员沟通。 第四条助人为乐，团队的每一个成员都是最亲密的战友，不抛弃，不放弃! 第三章团队的日常管理制度 第一条团队的每个成员都应遵守公司的各项制度与工作要求，不折不扣完成每个目标。 第二条服从上级命令，一切行动听指挥。 第三条每天的例会为早9：00、无特殊情况，要求人人必须参加，并极积响应。 第四条设立团队活动基金。 第五条无故不得请假，早退，迟到，团队的每个会议。迟到或缺席三以上者，提出严历批评并贡献团队基金50块。 第六条为打造一支高效执行力的团队，工作执力过程中，不允许出现嬉笑打闹的情况，提出警告无效者，提出严历批评并贡献团队基金20块。 第七条上班期间，不做与工作无关的事情，更不允许交头接耳，来回走动影响办公室环境气氛，打乱正常工作。一经发现，必须严肃处理。 第八条硬性工作指标责任到人，团队任何一个人都要为之努力工作，工作热情与成绩都没有达到要求的，要作出深刻反省。 第九条团队队长要严格执力公司的每一个决策。拒绝欺上瞒下而做出有违团队利益的事情。同样，团队成员的工作都要向队长汇报。 第十条团队要求每月初作出工作计划，月底作出工作总结，任何人都不得推委找介口。 第十一条沟通：所有成员要求以QQ，邮箱，电话MSN等方式进行交流或沟通，促进团队和谐和凝聚力。 第十二条每月制定一次户外拓展训练或者集体活动，要求人人必须参加。 第十三条不得对团队的成员进行背后或是人身攻击，不得刻意针对某人某事。一经发现，立即清出团队，永不录用。 第十四条团队任何成员都可以对团队的日常管理及工作提出自己的个人看法和建议。 第十五条团队每次会议都要有主题并有决议和会议记录，要求对会议执行结果进行反馈。
团队和群体的区别 群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 团队和群体的差异 团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 (4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 (5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 (6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 群体和团队的实例区分 (1)举例 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △龙舟队 △旅行团 △足球队 △候机旅客 实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。
(2)举例 NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织? 明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。 群体向团队的过渡 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段： 图3-1群体向团队的过渡 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。 第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。 群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 团队和群体的差异 团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 (4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
团队和团伙的差别 团队:顾名思义指多个人为了一个共同的目的，在一定的约束下，形成的一个有机的集体。团伙:指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成的一个团体。 团队和团伙有着本质的区别，就是一个具有鲜明的纪律，而另外一个没有任何纪律可言；俗话说：没有规矩不成方圆。没有纪律，就不能成为一个有凝聚力的团体，没有纪律，就不能成为一个有战斗力的团体。 团队和团伙的区别 发表时间：2011/7/31 14:26:20 作者：王云发表于：新浪博客 我们经常听到人说，“我们是一个团队”、“我们的团队如何如何”、“我们要有团队精神”等等。 在很多时候，你问很多朋友，既然你说你们是团队，那我问你，什么是团队？回答都是什么一群人共同协作，努力，目标，分工等诸如此类空洞的话语。其实我们说的一群人，那只不过是一个团体而已。如果仅是团体还好，可怕的是，我们的合作团体不是团队，而是一个团伙！ 如果再问团队与团伙的区别是什么？于是有人说了，一个是褒义，一个是贬义。团队有明确的目标，有领导人物，分工明确，有组织纪律。。。。 有人接着该说了，那团伙不也如此吗？黑帮老大，同样是领导者；目标明确：说好抢工行绝对不抢农行；分工细致：放哨的，开车的，指挥的，掩护的，不也分工明确细致吗？谁敢违背帮派，谁就不得好死，这
个纪律够严厉了吧？看到没有，所有的犯罪团体，包括荧幕上的黑帮电影，里面的所有成员为了利益彼此间都是在猜忌，防范与戒备。这就是最根本质的区别。其实说到头，团队与团伙的区别就在于成员之间彼此是否信任。一个团体里，如果人与人之间能彼此信任，真诚，敢于衬托别人，敢于牺牲，敢于担当，那就是一个真正的团队。“团队”和“团伙”的根本区别还在于：“团伙”是因利而聚、无利而散的短期合作，成员均是冲着利益而来，只要有彼此利用的价值，就可纠结在一起。 团队，则不同，团队成员聚在一起除了有共同的目标外，还要看性情是否相投、理念是否相似后才选择是否合作，目的是能在良好的工作氛围下工作，和谐共处，坦诚沟通及精诚合作的基础，在这个基础之上，团体组织才能有效的降低内耗，为组织目标的实现提供了有力保障。 团队和团伙也有着更本质的区别，就是一个具有鲜明的纪律，而另外一个没有任何纪律可言；俗话说：没有规矩不成方圆。没有纪律，就不能成为一个有凝聚力的团体，没有纪律，就不能成为一个有战斗力的团体。 团队的成员是以团体利益为重，在大家奉献中，达成
个人与团队管理 个人与团队管理形成性考核册答案作业1 行动计划表1 主题：开创自己的事业 目标长期（六年） 你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业 目前的能力水平 你现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高 行动步骤 你将在怎样做？ 发展方法是什么？努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一起努力 时间表 什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？从现在开始学习 每月进行一次总结 六年内实现目标 评估 你怎样知道达到了目标？ 你能在那些方面做得更好？当开张的那天 做好计划，合理利用时间 安排自己应该做的事，对自己充满信心 总结和重新安排 下一个挑战是什么？ 什么时候出现学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务 实现目标后出现 行动计划表2 主题：提高自己的文化水平和实践技能 目标短期 你希望实现什么？拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师 目前的能力水平 你现在在哪里？技能级经验不足 行动步骤 你将在怎样做？ 发展方法是什么？多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践 师傅 时间表 什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？从现在开始学习 二年内 两个月 评估
你怎样知道达到了目标？ 你能在那些方面做得更好？考证过关 更应该多练习 总结和重新安排 下一个挑战是什么？ 什么时候出现高级技师 实现目标 行动计划表3（这个是我自己写的，不知道行不行）主题：提高自己的文化水平和实践技能 目标中期 你希望实现什么？成为部门主管 目前的能力水平 你现在在哪里？高级技师 行动步骤 你将在怎样做？ 发展方法是什么？获取身边同事和朋友的帮助 积极参与公司（单位）举行的主管考核 向领导自我推荐 时间表 什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？从现在开始 2—4年内 每月 评估 你怎样知道达到了目标？ 你能在那些方面做得更好？成为部门主管 工作安排、分配，管理，沟通 总结和重新安排 下一个挑战是什么？ 什么时候出现实现目标 成为部门主管 个人与团队管理形成性考核册答案作业2 表7-3 当日的计划 当日的目标 行动时间说明 早餐8:30-9:00 打电话给客户9:00-10:00 向领导汇报工作10:00-11:00 收发邮件11:00-12:00 午休12:00-14:00 打电话给新客户14:00-16:00 培训、会议16:00-17:00 看报纸、写工作日记17:00-18:00