哈尔滨市旅游业发展状况和发展方向
第一部分哈尔滨市旅游业发展状况
改革开放以来，哈尔滨市旅游业从无到有，从小到大发展壮大，产业地位逐年提高，旅游产业初具规模，对地方经济的贡献率不断增加。2002年旅游总收入76亿元，占全市GDP的6.17%。各级政府及社会各界对旅游业普遍关注，将旅游业作为国民经济新的增长点和第三产业的支柱产业来培育，旅游业呈现出快速、持续发展的良好势头。进入21世纪，我市又提出建成世界冰雪旅游名城的目标，全市旅游业已进入大发展时期。
一、基本状况
（一）旅游业发展的自然、人文资源交相呼应、旅游产品独具特色
1、较丰富的自然资源为发展旅游业提供了坚实的物质基础哈尔滨辖7区12县（市），总面积5.32万平方公里。冬季寒冷漫长，降雪期长达半年，结冰期190天左右，素有“冰城”之称。夏季凉爽
多雨，避暑胜地。哈尔滨1月平均气温-19.4℃，7月平均气温22.8℃，年平均温差高达42.2℃，是年均温差最大的省会城市。西部是平原，中东部是山地丘陵，山地丘陵占全市总面积的55%，平原占45%。松花江干流自西向东贯穿哈尔滨中部，流域广阔。全市土地资源、矿产资源、森林资源、草场资源、动物资源、淡水资源丰富，是发展旅游经济的物质基础。2、厚重的历史和城市发展是发展旅游业的人文积淀哈尔滨是国务院批准的第三批历史文化名城之一。公元1097年，满族的祖先女真在此建立古代城市雏形—“阿勒锦”村，距今已有800多年的历史。哈尔滨是金源文化的发源地。1903年中东铁路修通，哈尔滨作为铁路枢纽和管理中心逐渐发展成为一座国际性商埠城市。曾有16个国家在哈设立领事馆，有来自33个国家的侨民在此定居，人数最高时曾达到17万，仅犹太人就达2.5万人。19世纪末至二战结束，哈尔滨曾遭受沙俄、日本帝国主义列强的侵略，留有不可辩驳的罪证。同时，哈尔滨又是一座具有光荣革命历史的城市，哈尔滨人民在近半个
世纪的反抗侵略、抵御外侮、争取民族解放的斗争中，涌现出许多可歌可泣的历史英雄人物，留下了大量遗迹、遗址。哈尔滨是全国解放最早的大城市。新中国成立后的“一五”期间，国家156项重点建设工程，在哈尔滨就有13项。50年代末已成为全国最大的机电工业基地。截至2001年底，全市人口941万，其中少数民族人口约66万，共有40余个民族。少数民族中以满族为多数，其次为朝鲜族和回族。
3、旅游资源开发不断深化，旅游产品独具特色“东方小巴黎”、“东方莫斯科”反应了哈尔滨东西方融合的独特城市风貌；冰雕雪塑、黑土风情、夏季避暑、金源文化、京旗文化、侵华日军“731”细菌部队罪证遗址、东北虎林园、犹太文化等，都是高品位、独特性的旅游产品。以冰雪大世界、冰灯游园会、雪雕和多项文化体育经贸活动为载体的“中国·哈尔滨国际冰雪节”，已成为哈尔滨的旅游名牌，亚布力滑雪旅游度假区已成为著名滑雪旅游胜地。以“哈洽会”为标志的商贸会展旅游，以索菲亚教堂和中央大街为主要代
表的欧亚都市风情游，以金上京历史博物馆为代表的金源文化游，以东北虎林园、方正森林公园和巴木通森林小火车为代表的生态游，以及避暑旅游和边境旅游，初步形成了哈尔滨特色的旅游产品体系。（二）旅游业发展迅速，六要素共同发展，旅游产业地位不断提升
“九五”期间，全市接待入境旅游者64.66万人次，相当于“八五”期间的2.5倍，年均增长18.04%，全市国际旅游外汇收入累计1.82亿美元，相当于“八五”期间的3倍，年均增长31.06%；“九五”期间，全市接待国内旅游者3143万人次，年均增长15.82%，全市国内旅游收入累计116亿元，年均增长23.08%。
旅游业的发展速度高于国民经济的发展速度，旅游总产出相当于国内生产总值的比重由“八五”期末不足1%，上升到2002年的6%以上。旅游业已成为全市国民经济新的经济增长点和优势产业。旅游业与交通运输、商贸服务业、文化体育业等互相促进、联动发展，促进了第三产业的产业结构调整，改善了投资环境，拉动
了内需，促进了城乡建设和农林业的发展。
哈尔滨市先后成立了假日旅游协调领导小组、旅游工作推进领导小组、旅游局下设旅游应急指挥调度中心、旅游质量监督管理所、旅游监察大队、导游管理中心等机构。市旅游局已纳入政府行政序列，初步形成了市、区县（市）两级管理旅游的机构。目前，全市共有星级饭店82家，客房近10000间，床位近20000万张；旅行社157家，其中国际社30家，国内社127家；旅游车船公司4家；开发旅游景区（点）140余处，A级旅游景区20家；全市有8所高等院校开设有旅游专业，12所旅游职业学校和1个旅游培训中心；特色鲜明，具有观赏性、纪念性和实用性麦秸画、亚麻制品、食品等旅游商品，深受游客青睐；哈尔滨冰雪节、哈尔滨之夏音乐会、阿城金源文化节等具有地方和民族特色的旅游节庆活动，已成为哈尔滨的旅游产品。1999年，哈尔滨市首批进入中国优秀旅游城市行列，2001年阿城市进入中国优秀旅游城市行列。“创优”工作加快了交通、通讯、绿化、环保等城市基础
设施建设，增强了城市的现代旅游功能，改善了城市整体环境，促进了精神文明建设，提升了城市总体形象。
二、存在的主要问题
（一）旅游宏观政策、管理体制有待健全，管理力度需要加强1、经济实力不强，产业扶持力度不够。哈尔滨市是一个老牌重工业城市，在经济体制转轨、企业转型转制时期，历史包袱大，产业结构调整的任务艰巨。从国内生产总值、对外出口贸易、实际利用外资、人均储蓄额等方面，哈尔滨在全国15个副省级城市中位次靠后。这在客观上制约了政府对旅游业的产业政策、扶持力度，也影响到外资、民营资本对旅游的投入。
2、主观上对旅游产业的关联性、依托性强认识不足，政府主导战略不到位，旅游综合协调机制没有形成。其一，在原作为旅游议事协调机构的哈尔滨市旅游委员会刚刚撤销后，作为全市大型经贸旅游活动的哈尔滨冰雪节组委会办公室又划到市旅游局。对于大旅游、大产业的协调与管理，对于冰雪节这样的大型节庆活动
中相关部门特别是民航、铁路等部门的协调，缺乏统一、权威和社会化的管理，旅游管理机构尚未找到发挥其职能的正确位置。其二，在县（市）政府机构改革中，大部分县（市）的旅游管理机构没有得到加强，旅游局还是事业单位，人员又少，却肩负着发展旅游事业的承重使命。
3、旅游行业管理职能，管理力度需要进一步加强。其一，管理机构与机制不健全，职能不完善，缺乏必要的经费和设备。其二，行业法规不完善，执法水平不高，导致管理出现漏洞，一些管理职能没有得到充分发挥。其三，旅游服务质量、安全设施、旅游教育培训能力、旅游从业人员素质等亟待提高。
4、旅游行业管理中条块分割、多头管理的问题比较突出。全市400多个旅游经营单位分属100余个部门管理，许多旅游经营单位没有实现真正意义上的政企分开，条块分割的管理使管理权限不清，部门关系不顺，割断了旅游产业的内在联系。目前，哈尔滨的旅游宏观管理体制不顺，缺乏总体规划。
5、旅游协会等行业组织尚不具备协调和自律功能。
（二）旅游资源开发层次较低，“满天星星，没有月亮”。
由于缺乏统一科学的规划，全市除冰雪大世界、亚布力滑雪旅游度假区、二龙山风景名胜区、金上京博物馆外，旅游区（点）大多数属于浅层次、低水平开发经营；滑雪场、度假村、水上漂流等出现低水平重复开发，缺少全年开放的冰雪及其它主题公园；森林公园缺乏特色；水库开发基本雷同；东北民俗旅游没有规模和深度；农业旅游初步开发；工业观光尚未起步；太阳岛正在加紧整治，效果还需时间和游人检验。全市旅游景区（点）数量虽然不算少，但普遍规模小、档次低，缺少精品与亮点，吸引力差。（三）旅游市场狭窄，冬火夏旺春秋淡。
哈尔滨地处我国东北边陲，距国内东部和南部地区主体客源市场较远，游客空中进入交通费用较高，铁路进入耗时多，旅游季节性较强，一年之中旺季较短，平季、淡季时间较长，影响了远程游客的进入，形成了国内客源市场狭窄，省内居民为传统主体市
场的状况。入境游客中，俄、日、韩及东南亚占80%以上，西欧、北美客源较少。
受气候等自然条件影响，哈尔滨冬季冰雪旅游成为全国旅游热点，夏季休闲避暑也小有名气，春秋两季天气变化剧烈，城市环境质量稍差，天然景观少，旅游活动不活跃。
（四）旅游六要素缺少特色、缺乏精品，发展不均衡，影响接待水平
在旅游服务六要素中，“住、食”在数量上已基本满足市场需求，哈尔滨市区内的旅游住宿、饮食设施的软硬件和质量管理水平均高于其他所辖县（市），但大部分县（市）的旅游住宿设施尚未摆脱“招待所与大车店”模式，餐饮单调，缺少鲜明地方特色。“行”的问题较多，旺季买票难特别是火车票订票难成为难中之难，大多数县（市）的旅游主干路和次干路可进入性较差，旅游交通仍为“瓶颈”。“游”的项目上规划、开发设计巧妙持久吸引人的旅游区（点）较少。“购、娱”缺乏地域性，丰富的原材料和文化项目有
待加工和深度开发。旅游商品的生产品种较单一，没有形成规模，旅游纪念品缺乏纪念意义。冰雪旅游产品蜚声国内外，但尚未形成标志性名优品牌的旅游纪念品。旅游产品文化内涵没有得到充分的体现和升华，旅游文化娱乐活动项目总体水平不高，缺少集中代表旅游形象的高水平的娱乐精品和固定的旅游表演场馆。六要素相互制约，影响旅游服务接待水平。
（五）旅游企业经营规模小，实力弱，效益差，经营困难。
据《中国旅游通检年鉴统计》显示，2002年，哈尔滨旅游企业239家，固定资产70.5亿元，营业收入14.9亿元，上缴税金6048万，全员劳动生产率人均7.16万元，人均实现利税-0.17万元，从业人员20790人。哈尔滨的旅行社经营国际社强于国内社，大社强于小社，“小、散、弱、差”，运行效率低的局面没有改观，2002年度全市没有一家旅行社进入全国旅行社双百强，旅行社对市场缺乏深入的研究和细分，核心竞争力和创新能力不足，市场发育不成熟，在市场竞争中属弱势群体；全市旅游住宿设施总体上处于
供大于求的状况，旅游住宿设施的档次结构不尽合理，饭店经营方式单一，餐饮收入在营业收入中所占的比重过低，社会旅馆未能在旅游住宿业中充分发挥作用，削价竞争导致了经济效益下滑，行业亏损；旅游景区由于受规模、体制、旅游淡旺季等因素影响，整体经济效益普遍较差。
第二部分我市旅游业未来发展方向
一、机遇与挑战
（一）机遇
1、入世后旅游大发展的国际环境
加入世界贸易组织后，我国改革开放进入了新的阶段。中国经济将进一步融入世界经济体系，中国的旅游业体制、法律和运行机制将进一步与国际接轨，外资旅游企业将会大量进入中国，中外国际经贸交流更加频繁，出入境客流量将大幅度增长。
2、不断坚实的经济基础和安定的国内环境
随着中国经济总量的增长，人们生活水平的改善，社会安定，可
支配假期和收入的增加，也必将推动中国旅游产业总量的迅速扩大。如果带薪假期制度能够最终全面落实，国内的旅游也将会呈现更大的飞跃。中国加入WTO以及北京申办2008年奥运会的成功，无疑会成为中国旅游业大发展的强劲动力。据世界旅游组织公布资料，2001年按国际旅游收入排名，我国已经位于美国、西班牙、法国、意大利之后居世界第5位。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将接待1.37亿入境旅游者，居世界第一位。中国将建成世界旅游强国。旅游业将成为国民经济的支柱产业。3、国民经济实行产业结构调整，老工业基地改造的经济发展环境
产业结构调整是“十五”期间，乃至更长一段时期内国民经济发展的主要任务，在经济结构调整中我市将旅游业确定为五大支柱产业之一来培植。哈尔滨作为老牌工业基地，国家将实行多项扶持政策，为旅游经济发展提供了新的空间。
4、建设旅游强省，位置核心的省内环境黑龙江省已把发展旅游业作为发展外向型经济，实现二次创业的重要举措，并提出建
设特色旅游强省的战略目标。在全省旅游业“十五”发展计划中，哈尔滨市被列为全省旅游业发展的战略核心和龙头，致力于将其建成全省综合性、国际化的旅游中心城市。在即将编制完成的黑龙江省旅游业发展总体规划中，哈尔滨市被确定为全省八大旅游经济区的中心经济区。
（二）挑战
1、国际竞争趋势加剧。随着时间推移、入世承诺的兑现，外资企业和资本大量涌入，与国内不同的投资、经营、管理理念与模式互相碰撞，必将产生一场新的变革。哈尔滨脆弱的饭店、旅行社、景点、餐饮、娱乐、商业、交通等各类服务企业在激烈的国际竞争中，将面临重组，发展环境严峻。哈尔滨市的拳头产品是冰雪旅游。近邻日本和韩国在冰雪旅游开发上起步早、设施完备、管理与服务水平高、总体环境好。两国既是哈尔滨潜在的合作伙伴，更是现实的竞争对手。哈尔滨只有在冰雪旅游的硬件设施和管理服务上赶上并超过对手，才能站稳自己脚跟，分享冰雪旅游
市场份额。
2、东北及全国旅游城市竞争
在整个东北地区，冰雪、避暑、森林、草原、湿地生态和东北民俗等旅游资源并非为哈市独有，吉林、辽宁及内蒙古也有且各具特色。目前，吉林和辽宁均在大力发展冰雪旅游，在森林湿地生态旅游和民俗旅游方面动作也很大，形成了东北地区你追我赶的新态势。北京、四川等省也开展了滑雪旅游项目。对俄边境旅游业市我市优势旅游产品，但俄罗斯成为旅游目的地国以后就会失去优势。根据《2003中国旅游统计年鉴》数据显示，2002年哈尔滨市接待入境旅游者人数（14万人次）在全国38个主要旅游城市中居27位，外汇收入（7572万）在全国33个主要旅游城市中居30位。
二、发展方向
（一）坚持政府主导的战略方向
旅游业是关联度高，带动性强的产业，与国民经济各产业部门之
间具有广泛的直接或间接联系。哈尔滨旅游业发展尚处于初级阶段，旅游行业管理不健全，大旅游、大市场、大产业的发展思路尚不明确。旅游业要想成为全市新的经济增长点，成为全市国民经济重要支柱产业，在相当的时期内，需要坚持政府主导的战略方向。1、建立完整的旅游业管理体系，优化行政管理行为
（1）成立旅游发展管理委员会可借鉴上海、长春等城市经验，成立哈尔滨市旅游发展管理委员会，赋予它较高的管理全市旅游业的职能。其目的是强化对全市旅游产业的宏观领导，逐步形成政府主导、社会参与的旅游发展格局。旅游发展委员会主任由哈尔滨市市长兼任，副主任由主管旅游的副市长担任，下设常设和临时议事等机构。旅游发展管理委员会实行对旅游行业的统一领导，对全市旅游景区（点）、住宿、餐饮、购物实行统一管理；对全市大型节庆、大型会展活动及旅游交通实行统一协调；负责全市旅游业发展规划和有关行政法规、政策的制定及旅游市场的宏观调控；参与旅游项目的审批；主导旅游的整体宣传促销，发布
旅游信息等工作，形成政府主导、相关部门联动配合，共同发展旅游业的格局。
（2）依法治旅，完善旅游政策法规和执法队伍
其一，严格执行执行《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅游发展规划管理办法》、《出境旅游管理办法》、《漂流旅游安全管理暂行办法》、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》等国家颁布的旅游业管理法规和标准。
其二，从旅游市场管理(重点是旅行社、导游管理)、旅游资源开发与保护、旅游景区（点）管理、旅游安全管理四个方面修改完善《哈尔滨市旅游管理条例》，基本建立以此为基础的比较完整的旅游法规体系。同时要注重立法的前瞻性、连续性和可操作性。
其三，建立一支强有力的旅游执法队伍。对旅游开发、旅游景区（点）和旅游经营单位加强旅游服务质量监督，加大执法检查力度，建立哈尔滨和主要县（市）旅游质量监督管理体系，净化旅
游发展环境，保障旅游者和旅游经营者的合法权益。
（3）重视电子政务和信息网络化建设。完善哈尔滨政府网站，“金旅工程”建设，加大信息化平台、信息采集与公布、行业统一惯例等公共产品的供给。2、调整旅游产业政策，提供符合市场经济要求的环境（1）各级政府要将旅游业列入国民经济和社会发展计划，增加投入，建立旅游发展专用资金，并每年有所增长。（2）在政府的统一领导下，规划、建设、土地、环保、农业、林业和水利部门要将旅游业纳入城乡建设、土地利用和历史文物保护、开发和利用的统一规划，各级旅游行政管理部门要参与上述各项规划的研究和制定。
（3）发挥市场机制的作用，优先安排具备条件的旅游企业发行债券、股票等多种形式吸引社会资金，实行“谁投资、谁所有、谁受益”的原则，鼓励外资、社会资金投资开展旅游业。鼓励按市场规律组建大型旅游企业集团，组建中外合资、独资旅行社。
（4）政府有关部门应按照国务院文件规定和“国民待遇”的原则，对宾馆、饭店实行与一般工商企业同等的用水、用电、用气等供应价格。
（5）交通、交警部门要简化旅游营运证照办理、旅游车辆出行手续。
（6）新闻媒体要充分发挥舆论监督和导向作用，客观、公正地反映旅游业存在问题，保护旅游企业和游客双方利益，多宣传旅游业发展的正面典型，维护好城市旅游形象。
3、做好县级“中国优秀旅游城市”和哈尔滨“中国最佳旅游城市”创建工作。阿城已于2001年进入中国优秀旅游城市之列。在今后5—10年，争取全市三分之一左右的县（市）进入中国优秀旅游城市行列；哈尔滨已于1999年进入首批中国优秀旅游城市行列。根据国家旅游局与世界旅游组织联合制定的《中国最佳旅游城市评审标准》（草案）。按照这个标准，今后若干年内，哈尔滨市要举全市之力，重点要在城市建设、全民旅游教育、旅游精品、城市
环保、交通通信、旅游服务和都市旅游管理等方面下大力气，同时把建设生态园林城市、世界冰雪旅游名城结合起来，成为中国最佳历史文化旅游城市，最后发展成为世界旅游名城。（二）坚持冰雪精品为龙头，多元产品跟进的资源开发方向
发挥自然、人文和社会旅游资源优势，以优化冰雪旅游精品为主、在开发避暑旅游、生态旅游和边境旅游基础上，多方面开发金源文化、黑土文化、二战遗址、产业文化等配套旅游产品，培育都市旅游多样性，形成观光、休闲、度假旅游相组合的多元化旅游产品格局。
1、发挥冰雪旅游优势，开发其深度和广度，把冰雪品牌做大、做精、做强。
（1）继续打造冰雪大世界精品工程。坚持思路创新、形式创新，市场化运作，做到主题鲜明、立意新颖、设计巧妙，集高科技、艺术性、观赏性、参与性于一身，成为“年年岁岁冰相似，岁岁念念景不同”的常盛不衰的名牌景点。
（2）开展冰雪运动项目。一方面，以积极申办2014年冬奥会，建设冰雪旅游名城为目标，以亚布力、二龙山滑雪旅游度假区为依托，建设以哈尔滨城区为核心，建立包括国际冰雪艺术、冰雪比赛、冰雪训练、冰雪产业、冰雪教育和冰雪研究等较完善的冰雪旅游体系。另一方面，要广泛开展群众性的冰雪活动。把传统冰雪娱乐休闲项目如冰橇、冰尜、冰上垂钓、冬泳等与现代冰雪娱乐休闲项目如冰滑梯、攀冰、雪地卡丁车、雪山索道、雪上摩托车、冰帆、雪地足球等相结合起来，号召社会群众广泛参与。
2、开发整合都市旅游资源，丰富旅游产品项目
（1）整合老项目。在大规模改造后营造“绿岛”的总体形象，建成综合性城市绿色休闲娱乐区，使之真正成为享誉海内外的风景名胜区；利用松花江流经市区形成的城市滨江带，增加雕塑等人文景观，提高文化品位，丰富游览休闲功能，将其改造为全市最靓丽的开放式景观带；继续中央大街及辅街改造、索非亚教堂周边区域改造；改善东北虎园园内及周边生态环境；开发利用好东北
中国、世界旅游业发展趋势调研 一、世界旅游业发展趋势 世界旅游业从形成到发展，现在进入了稳定发展时期，21世纪将是旅游业的第二个黄金时代。旅游业将发展成为世界上最大的产业，旅游者将达到空前的规模，来自各个国家、各个阶层的旅游者将把他们的足迹印在世界的每一个角落。尽管各个国家的政治、经济情况以及旅游业的发展模式不同，但就整个国际旅游业来看，将出现下列发展趋势。 （一）旅游业将成为世界上最大的产业 旅游业作为世界上最大的新兴产业，每年国际旅游业的交易额已超过3000亿美元。据世界旅游组织预测，到2000年底，国际旅游人次可望达到6.6亿，相当于世界总人口的10％左右。旅游收入将增至5000 亿美元，旅游业将取代石油工业、汽车工业，成为世界上最大的创汇产业。1992年世界旅游与观光理事会根据总收入、就业、增值、投资及纳税等几个方面的分析，证明旅游业作为世界上最大产业的态势正在形成。因此，世界旅游与观光理事会指出：旅游业是促进经济发展的主要动力，旅游业已成为世界上最大的就业部门，共产生 1.27亿个工作岗位，约占世界劳动力总数的6.7％；旅游业是创造高附加值的产业，其增值额已达到14490亿美元；旅游是各国财政中主要的纳税产业之一，全世界的旅游企业及从业人员的纳税总额高达3030亿美元。旅游业对世界经济的贡献，不仅是产生的产值和提供就业岗位的贡献，它同时还带动其他产业的发展，带来一系列的经济效益。 （二）国际旅游区域的重心将向东转移 欧洲和北美是现代国际旅游业的两大传统市场。在80年代以前，它们几乎垄断了国际旅游市场，接待人数和收入都占世界总数的90％左右。80年代后，亚洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲等地区一批新兴市场的崛起，使国际旅游业在世界各个地区的市场份额出现了新的分配组合。尤其是东亚、太平洋地区，近些年来，国际旅游增长率高于世界平均水平，达到7.5％。预计到2010年国际旅游者人数将达到1，9亿。在迈向21世纪的发展中，欧洲和北美地区国际旅游市场上的份额将呈进一步缩小之势，旅游重心由传统市场向新兴市场转移的速度将会加快。随着发展中国家和地区经济的持续增长和繁荣，这些国家和地区的居民去邻国度假者必定会增加，区域性国际旅游将大大发展。特别是随着全球经济重心也相应东移，使亚太地区成为未来国际旅游业的“热点”区域。从中国的情况看，1996年至1998年三年间来华旅游入境人数平均每年以11％的幅度增长。1998年旅游入境人数达6347.84万人，显示出非常强劲的增长势头。 （三）国际旅游客源市场趋向分散化 长期以来，国际旅游的主要客源市场在地区结构上一直以西欧、北欧和北美为主。这两个地区作为现代国际旅游的发源地，其出国旅游人数几乎占国际旅游总人数的四分之三左右。目前世界上最重要的旅游客源国中，除亚洲的日本、大洋州的澳大利亚
哈尔滨市文化旅游业发展的对策研究?旅游管理 哈尔滨市文化旅游业发展的对策研究 石长波徐艳红 文化旅游是一项以观念创新推动旅游产品开发的创意活动，以实现旅游产业利益最大化和不断发展，其关键在于开发利用各种文化旅游资源，来满足人们对旅游产品和服务的文化需求。将哈尔滨文化旅游业发展的制约因素逬行剖析、解读, 从而 提岀发展对策'既有利于哈尔滨市文化旅游业的健康发展也有利于哈尔滨市文化旅 游产品以丰富的文化内涵和精深的人文底蕴独占鳌头，逬而形成城市文化旅游业最具竞争力的优势品牌。 文化旅游业的基本概述 (-)文化旅游业的内涵与核心 所谓文化旅游.就是以旅游经曹者创造的休闲娱乐方式和观赏对象为消费内容,目标是使旅游者获得丰富文化内涵,能够深度参与旅游体验活动之中。文化旅游业是 一种具有關性的综合产业,因其带动性强、辐射面广、关联性高而成为当代经济社 会发展中最具活力的朝阳产业。与传统旅游业相比.它所包含的业态更富有文化内 涵和体验性。另外，一些具有商务考察性质的旅游形态则更富有专业的知识性和文化交流性。 从旅游业的核心来看『传统旅游主要是以资源为核心，凭借地方特色和地域差异吸引看旅游者。但是就其看眼点，不管挖掘过程中是否考虑了竞争关系和市场需 求，主要E绕固有的旅游资源吸引旅游者；文化旅游则在一定程度上削弱了资源的束缚,综合了包括市场需求、城市背景等诸多方面进行创意开发,从而达到吸引旅游者的目的。因此也可以说创意是文化旅游的核心竞争力。 （二）文化旅游业的分类 从对文化需求的角度可分为以下四个层面,即以史记、文物.古建筑、遗址等为代表的历史文化层面;以技术成果、艺术、现代文化为代表的现代文化层面; 以节日庆典.居民日常生活习俗、祭祀、婚丧、衣看服饰和体育活动等为代表的民俗文化层面;以人际交流为表面的伦理道德和文化层面。从旅游的业态角度则可分为：遗址故居、影视基地、主题公园和艺术园区等多种形态。 （三）发展文化旅游业的必要性 文化是民族的血脉和灵魂『是国家发展、民族振兴的重要支撑。一个民族的文化『凝聚看这个民族对世界和生命的历史认知和现实感受，积淀看这个民族最深层的
关键词：世界；旅游业；发展现状；发展趋势；启示 旅游业早在20世纪90年代初就已发展成为超过石油工业、汽车工业的世界第一大产业，也是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业。当今，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事会发布的《2011-2021旅游业经济影响报告》认为，尽管目前世界经济增长遇到了很多挑战和不确定因素的影响，但旅游业却一直是增长速度最快的部门之一，而且成为推动经济和就业增长的主要力量。预计未来10年里，世界旅游业对全球国内生产总值GDP的贡献每年将达到%，总额为万亿美元，并创造6500万个就业机会。准确把握世界及我国旅游业的发展特点和主流趋势，对于我国确立旅游业发展战略，提升旅游业的国际竞争力，实现由旅游大国向旅游强国的迈进，具有十分重要的意义。 一、世界旅游业的发展现状及特点 过去60年来，世界旅游业发展一直长盛不衰，期间虽然也有波动，但总体上呈现高速增长态势。推动世界旅游业迅速发展的关键因素有三个：一是各国经济快速增长及与其相关的国民收入稳步提高，使人们有能力支付价格不菲的旅游旅行费用。比如，目前在欧洲，一个月收入4,000～6,000欧元的中等收入家庭，可非常容易地到亚洲、非洲旅行。每人每次旅行的平均费用大约为2,000欧元，比月收入还低。现在欧美有些家庭每年的出境旅游已成为习惯。二是交通运输技术的巨大进步，使长途旅行发生了革命性的变化，大大缩短了国家与国家之间的距离，使“地球村”的理念成为现实。其中特别值得一提的是，宽体喷气式飞机的发明、家用小汽车的普及和高速铁路的广泛运用。三是劳动生产率的大幅度提高和人权、民生状况的不断改善，使人们可以有大量的闲暇时间用于旅游旅行。以发达国家中每周工时最短、一年带薪假期最长的国家法国为例，从1919年起每周法定劳动时间为48小时，1936年起减为40小时，2000年起实行每周35 小时工作制；除了每年法定的节假日，一年带薪假期1936年是两周，1956年增加到3周，1968年4周，1981年起增加到5周。也就是说，法国人每年大约有
未来中国旅游业发展趋势 在线旅游格局鲜明，巨头之下无完卵 2018年是中国在线旅游二十年的收局之年，风云变幻，群雄割据，在2018年末迎来了同程艺龙的上市，但是已经无关大局了，在这个格局鼎定的一年中，携程依然是在线旅游的龙头老大，但是格局已经悄然改变。 在互联网的国度中，“消灭你、但与你无关”的跨界威胁从未停止，即使是携程这样的老大，也面临着跨界巨头来势汹汹的威胁，在在线旅游的格局中，携程去哪儿、美团点评、阿里飞猪将会在2019年呈现出更加清晰的市场格局，场景迁移成为重要手段，在巨头之下，资本寒冬带来的是在线旅游企业第二梯队、第三梯队的真正艰难时刻。之所以说场景迁移非常关键就在于随着手机里app越来越多，很多非常用场景的app就会被弃置甚至删除，常用场景的app才得以保留。携程因为是是行业龙头，且在酒店、航空、景区、游记攻略等方面都有联动效应，且它是行业的龙头企业，折扣力度大，才得以在手机中保留。携程2017年年度销售总额(GMV)达到6000亿，是行业当之无愧的巨无霸。 其他的在线旅游企业，诸如马蜂窝、同程艺龙、途牛、驴妈妈、众信
等无论是在资讯还是在SKU方面远远不及携程，跨界巨头进入旅游业后，首先承压的就是这些第二梯队、第三梯队成员，面临app被删除的可能性巨大。 如果把餐饮娱乐等泛休闲旅游进行合并的话，美团点评这一巨头就进入了视野，从2015年开始，美团点评在酒店、景区等领域陆续发力，已经取得一定的效果。美团点评在餐饮端的良好应用场景，成功的绑架了一大批都市人群，使之成为都市人群的必备app，在场景迁移中，由餐饮向泛旅游的酒店、景区的迁移较为平滑，而且积分通用、激励券互动等都能够带来良好的转化效果，这种场景的迁移极易被使用，配合专业化团队，能够润物细无声的带来客户，这也是华南区美团点评在长隆门票销售代理逆袭携程的重要原因。 因此，美团点评虽然在目前的在线旅游中份额并不太高，但是未来的发力不可小视，2019年这种资本寒冬中，这样润物无声的巨头介入，更添行业压力。 阿里飞猪的成长则是依托于阿里集团，能够充分享受阿里淘宝、天猫、支付宝、蚂蚁金融、阿里白条、借呗、花呗……等整个阿里系的资源，2016年阿里飞猪的年销售总额达到1000亿，2018年双11，购买旅行商品的用户同比增长了30%；机票公务舱产品销售同比增长300%，据阿里飞猪负责人介绍，阿里飞猪预计到2020年GMV将达到万亿。
哈尔滨市文化旅游业发展的对策研究
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哈尔滨市文化旅游业发展的对策研究-旅游管理 哈尔滨市文化旅游业发展的对策研究 石长波徐艳红 文化旅游是一项以观念创新推动旅游产品开发的创意活动，以实现旅游产业利益最大化和不断发展，其关键在于开发利用各种文化旅游资源，来满足人们对旅游产品和服务的文化需求。将哈尔滨文化旅游业发展的制约因素进行剖析、解读，从而提出发展对策，既有利于哈尔滨市文化旅游业的健康发展也有利于哈尔滨市文化旅游产品以丰富的文化内涵和精深的人文底蕴独占鳌头，进而形成城市文化旅游业最具竞争力的优势品牌。 一、文化旅游业的基本概述 （一）文化旅游业的内涵与核心 所谓文化旅游，就是以旅游经营者创造的休闲娱乐方式和观赏对象为消费内容，目标是使旅游者获得丰富文化内涵，能够深度参与旅游体验活动之中。文化旅游业是一种具有特殊性的综合产业，因其带动性强、辐射面广、关联性高而成为当代经济社会发展中最具活力的朝阳产业。与传统旅游业相比，它所包含的业态更富有文化内涵和体验性。另外，一些具有商务考察性质的旅游形态则更富有专业的知识性和文化交流性。 从旅游业的核心来看，传统旅游主要是以资源为核心，凭借地方特色和地域差异吸引着旅游者。但是就其着眼点，不管挖掘过程中是否考虑了竞争关系和市场需求，主要围绕固有的旅游资源吸引旅游者；文化旅游则在一定程度上削弱了资源的束缚，综合了包括市场需求、城市背景等诸多方面进行创意开发，从而达到吸引旅游者的目的。因此也可以说创意是文化旅游的核心竞争力。
中国旅游业未来发展方向 今年十月份，国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（以下简称《意见》），部署进一步促进旅游业改革发展。有业内人士说：“《意见》是在我国旅游业转型发展关键时期出台的一个纲领性文件，为我国旅游业深化改革和科学发展指明了方向和路径。” 其中，《意见》明确提出：“各地要破除对旅行社跨省设分社、设门市的政策限制，鼓励品牌信誉度高的旅行社和旅游车船公司跨地区连锁经营。积极培育壮大市场主体，扶持特色旅游企业，鼓励发展专业旅游经营机构，推动优势旅游企业实施跨地区、跨行业、跨所有制兼并重组，打造跨界融合的产业集团和产业联盟，支持具有自主知识产权、民族品牌的旅游企业做大做强。” 从上述的这段政策中，我们可以解读出三点：一、国家鼓励旅行社开始分社、销售门市； 二、鼓励旅行社跨行业、跨地区资源整合；三、鼓励旅行社做自己的品牌。 悠嗨旅行网的发展模式与这三点不谋而合。悠嗨独创的“旅游便利店”模式，旨在帮助中小旅行社零成本扩大经营。旅行社无需投入大量资金、人力、物力，就能像百事通一样，拥有几十家、上百家的连锁销售门市。 什么是旅游便利店？ 旅游便利店是悠嗨旅行网开创的一种互联网时代的旅游新模式。互联网时代，人们出游的习惯也在改变，年轻人更喜欢通过在旅游B2C网站上购买旅游产品。但是，同样还存在着巨大的“不触网”群体，比如夕阳红，他们同样是旅游产品消费的中坚力量。旅游便利店将是他们的首选，不需要懂网络，更不需要去找旅行社，就在小区楼下，熟人办事放心、价格实惠、服务质量有保证。 行业跨界 旅游便利店是采用与商家合作的方式，将旅游跨界放在各个行业里面，进行交叉销售； 资源共享 将旅游资源和各个商家的门户资源结合，实现共享，相互借力，导入客流； 效益提升 1、旅行社扩大了销售渠道和宣传渠道，同时省去开店的费用； 2、对于门店来说是零成本、零风险，并且可以从额外的旅游业务中获利； 3、消费者可搜索身边的旅游便利店信息，享受即时的旅游服务； 旅游便利店的运营模式： 统一品牌：组团社下设的旅游便利店，统一为该旅行社的品牌； 统一管理：同一品牌的所有旅游便利店，均受上级组团社的统一监督； 统一操作：所有的旅游便利店只得提供旅游业务的咨询、预定，不得误导游客报名，不得私自操作； 统一价格：同一地市，绝对同一报价、同一质量。 旅游便利店的利益保障： 统统免费：1、组团社、批发商、景区入驻悠嗨，悠嗨承诺永久免费； 2、旅游便利店所需物品，如门头、旅游宣传页等由所属组团社免费提供；并且旅游便利店的经营者及家人每年可以享受不定期旅游的福利； 协议保障：1、便利店与旅行社签订签订相关利益保障协议，接受上级组团社的监督； 2、旅行社与游客签订旅游协议，负责游客的售后服务责任； 旅游质量：1、旅游市场得到了整顿，降低了成本，提高了质量； 2、消费者享受到悠嗨带来的旅游的便捷性和高性价比的旅游服务。 旅游便利店完美的契合了国家的旅游政策，悠嗨旅行网正在朝着此方向前进。
现代旅游业发展趋势分析 全国“十二五”国民经济和社会发展规划纲要指出：要推动科学发展，必须加快转变经济发展方式，提高发展的全面性、协调性、可持续性。着力加快旅游业发展方式转变，提升旅游产业现代化水平。为了全面理解如何转变、在哪些方面转变旅游业发展方式，必须弄明白什么是“旅游产业现代化”，从哪些方面提升旅游产业现代化水平。 现代旅游业是对传统旅游业的继承、创新和提升，但又具有与传统旅游业所没有的新特征、新业态、新功能。现代旅游业的主要特征是：一、旅游资源。二、旅游产品。三、客源市场。四、科技支撑。五、旅游企业。六、产业队伍。七、产业形态。八、与自然环境关系。九、产业功能。十、国际合作。虽然现代旅游业比之传统旅游业有着如此多的优点，但是随着世界经济不断发展，和平环境也日益稳定，生态旅游提上日程，可持续旅游越来越受到关注，旅游理念也从“人类中心论”转变为“生态中心论”。并且现在人们旅游的自主性占据着人们旅游心态的大半，各类自驾游等陈处不穷。种种这些，让现代旅游业的发展趋势也变得多种多样。 总得来说有以下几种趋势：1、旅游多样化、大众化趋势。2、文化性成为旅游业发展的新亮点。3、形式与内容的多元化成为旅游业发展的主旋律。4、旅游服务逐渐向人性化和社会化方向发展。5、旅游业科技化趋势日益突出。这几种趋势都有着各自的特色、优点，但必须是因地制宜，因时制宜。 这里所分析的是“形式与内容的多元化成为旅游业发展的主旋律”。作为旅游业发展的主旋律，它需要从两个方面分析。第一就是从形式，第二就是内容。因为在旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。但随着经济、文化和教育的发展，人们不再满足于单纯的“观山看水”，而更多地是要求在旅游的过程中获取知识和体验生活。人们旅游需求的多层次发展势必迫使旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现出多元化的特点。 形式上：（1）自助游等旅游形式将越来越普遍。自助游有这么几个形式： 1.完全自助游：不需要旅行社参与，但所有行程、票务、食宿都需要自行安排； 2.不完全的自助游，最为常见：只是借助旅行社或一些专业的旅游预定组织（如携程、希尔顿预定中心等）进行订住宿、交通票和门票，其他的则可以自行安排也可以有选择地找旅行社帮忙。 3.参加一些自助游团体，如车友会之类的。这类形式是随着世界各国经济的发展与生活水平的提高，众多旅游者越来越不满足多年一贯制的观光旅游，而希望能够在旅游中结合自己的兴趣爱好，进行积极的探索、参与和休息，人们将更加重视精神疲劳的消除。人们消费是为了实现自我爱好，为了自由娱乐，表现丰富的感情等。传统的观光、娱乐等旅游方式已不能满足旅游者的需求。旅游方式朝着个性化、多样化、文化化的方向发展，各种内容丰富、新颖独特的旅游方式和旅游项目将应运而生。（2）体验式旅游方式将得到进一步发展。体验式旅游是一种预先设计并组织的、游客需要主动投入时间和精力参与的，对环境影响小、附加值高的旅游方式，游客通过与旅游产品间的互动，获得畅爽旅游体验，实现自我价值。是一种以追求心
（三）现代旅游业的发展趋势 令狐文艳 从全球经济和政治发展的趋势来看，世界经济不断发展，和平环境也日益稳定，现代旅游业也相继得到了发展。随着现代旅游理念的转变，人们对之前的大众旅游进行了而深刻反思，倡导可持续旅游并且从“人类中心论”转变为“生态中心论”，在新的理念的指导下，消费模式也发生了巨大变化：参与型专项旅游受到推崇，团队旅游向散客旅游转变，背包游和自驾车游兴起等等。这些理念与消费模式的转变给旅游业带来新的发展。 1、旅游多样化、大众化趋势 旅游目的的不同，使目前占统治性地位的观光型旅游向多样化发展，如商务会展旅游、文化宗教旅游、专项旅游和新兴高端旅游。再者，旅游不再是高消费活动而是作为日常生活进入了千家万户。旅游有广泛的群众基础，人们的工作、生活都可能是远距离的长途旅行方式，形成空前广泛而庞大的人群交流和迁移，传统的地域观念、民族观念被进一步打破，旅游的淡旺季已不再明显。 2、文化性是旅游业发展的新亮点 旅游本身的文化功能是内在的。旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业，旅游者进行旅游，本质上也是购买文
化、消费文化、享受文化。在旅游开发、管理和经营的过程之中没有文化就没有竞争力。因此，旅游业发展首先要注重文化内涵。无论是文化性、生态性、探险性还是度假性的旅游项目，也无论是办旅行社，还是建饭店，都要充分挖掘文化内涵。可以说，对文化内涵的注重已经成为旅游业竞争的起点，起点高则发展余地大。 3、形式与内容的多元化是旅游业发展的主旋律 在旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。但随着经济、文化和教育的发展，人们不再满足于单纯的“观山看水”，而更多地是要求在旅游的过程中获取知识和体验生活。人们旅游需求的多层次发展势必迫使旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现出多元化的特点。从形式上讲，自助游等旅游形式将越来越普遍；从内容上讲，工业旅游、农业旅游、会展旅游等将会成为新的热点。工业旅游，农业旅游，各类会展等相继多元化。 4、旅游服务逐渐向人性化和社会化方向发展 随着旅游业从经验管理走向科学管理，标准化服务的实施使服务质量有了很大提高。然而由于旅游需求的多样性、多变性等特点，标准化服务的弊端逐渐显露。因此，未来旅游服务将通过人性化的服务满足不同游客的需要，努力使所有的游客满意。一方面通过开展度假游等继续为旅游者提供服务；另一方面通过积极开展商务游、会展游扩大对企业、政府的服务。通过承揽其他各种专项旅游服务，真正实现旅游服务全面化、社
阅读下面的文字，完成各题。 材料一： 当前，我国经济持续健康发展，居民消费提档升级，出游意愿持续高涨，旅游日益成为新时期人民群众美好生活和精神文化需求的重要组成部分。刚刚闭幕的中央经济工作会议明确提出，要加快教育、养老、医疗、文化、旅游等服务业发展。 据介绍，目前全国共有景区景点3万多个，红色经典景区300个，国家级度假区26个，休闲示范城市10个，国家生态示范区110个，还有一大批文化旅游、科技旅游、健康旅游、体育旅游等“旅游+”融合发展的新产品，初步形成了观光旅游和休闲度假旅游并重、旅游传统业态和新业态齐升的新格局。 文化和旅游部资源开发司副司长单钢新表示，下一步，文化和旅游部将继续深入推进文化和旅游融合发展，引导和促进各类资源与旅游业对接，不断丰富新产品供给，实现旅游供给更平衡、更充分、更优质的发展。 （摘编自央视网2018年12月26日《中国旅游业正处于 发展黄金机遇期》）材料二： 2010-2017年我国旅游行业规模迅速增长（单位：万亿元， 070）
（摘自前瞻产业研究院《2018年在线旅游发展现状与前景预 测》）材料三： 2019年正向我们走来。展望前路，中国旅游业机遇与挑战并存，将顺应时代的变化，呈现出新的发展趋势和方向。今年文化和旅游部正式挂牌，标志着中国开启文化和旅游新时代，文旅产业也被公认为旅游产业发展的新蓝海。旅游的内容因文化的介入，其生产、分发、消费都将被颠覆，而文化的内容因旅游的融入也可以创造独特的场景价值和流量 经济。如何使文旅融合不是简单的“文化+旅游”，而是达到“1+1>2”的效果，显然还需更多探索。原国家旅游局副局长吴文学认为，伴随着文旅融合的持续升温，同质化发展问题凸显，市场将会加速洗牌。2018年，文旅项目频频落地，旅游企业开发文旅产品热情高涨。例如，伴随着“亲子经济”的发展，许多景区将亲子乐园作为升级改造的必备项
哈尔滨市旅游景点及旅游收入构成 1哈尔滨市旅游概况 改革开放以来，哈尔滨市旅游业从无到有，从小到大发展壮大，产业地位逐年提高，旅游产业初具规模，对地方经济的贡献率不断增加。。“十一五”期间，全市累计接待国内外游客 1.57亿人次，年均增长17.9%；累计实现旅游收入1313.9亿元，年均增长25.5%。到2013年，全年实现旅游业务总收入668.5亿元，占全市GDP的13.34%。 哈尔滨市先后被评为中国“十佳宜游城市”、“十大节庆城市”、“十大品牌城市”、“十大避暑旅游城市”。2011年被全球网民评为“中国旅游城市”第一名，被亚太旅游组织评为“大美湿地城市”。 各级政府及社会各界对旅游业普遍关注，将旅游业作为国民经济新的增长点和第三产业的支柱产业来培育，旅游业呈现出快速、持续发展的良好势头。现今，依托智慧旅游的发展大潮，哈尔滨市旅游业有望迈上新的台阶。 2哈尔滨旅游景点现状 截至2013年统计数据，全市有各类旅游景区(点)338家，拥有A级旅游景区78家，其中，5A级风景区1处，4A级景区18处。S级滑雪场13家。国家级工农业旅游示范点5个；五星级2家，四星级25家,三星级52家，二星级10家。旅行社322家，出境组团旅行社58家，入境接待旅行社264家。12所高等院校开设旅游专业，有8所旅游职业学校和两个旅游培训中心；有经过资格认证的导游人员9432人，取得导游员等级资格的206人；旅游直接从业人员20万人，间接从业人员100多万人。 3哈尔滨特色旅游项目 哈尔滨地处富庶的松辽平原，松花江沿岸，是著名的避暑胜地，同时也是一座风光旖旎、独具特色、充满欧陆风情的国际旅游城市，尤其以冰雪旅游的独特魅力，吸引着无数中外宾客。 “中国〃哈尔滨国际冰雪节”已成为哈尔滨和黑龙江的冰雪旅游名牌，冰雪大世界已成为游客的热门景点，亚布力滑雪旅游度假区已成为东北亚地区的著名滑雪胜地。以“哈洽会”为标志的商贸会展旅游，以“哈夏音乐会”为代表的文
旅游产业的发展趋势和前景据《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》数据显示，2015年，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%，旅游消费相当于居民消费总量的比例达到10%。国内旅游人数将达到33.1亿人次，国内旅游收入将达到1.9万亿元，而居民出游率也将要由2010年的1.4提高到2015年的2.25。我国旅游产业进入了高速发展阶段，与此同时，旅游地产也逐年升温。 在中国住房制度改革迈过30年之际，万科、万达、恒大、绿地、保利、富力等全国一线房企近年“华丽转身”，纷纷加大旅游地产拓展力度，实施多元化布局。 中国旅游地产发展现状 庞大的市场需求催生了旅游地产的几年得到了迅猛的发展，据克而瑞2014年数据显示，2013年开始进入一个全面的资源整合的阶段，这个阶段中复合型旅游地产的发展越来越迅速，目前国内旅游地产市场开始变得理性和成熟，未来三到五年，中国旅游市场将会迎来一个黄金的发展期，而政府颁布的系列政策，也积极推动着中国旅游地产的发展。 旅游地产迅速的发展从数据统计中得到了印证，2012年底全国旅游地产项目有2259个，而到2013年年底的时候，中国旅游地产的数量总量达到了5299个。从消费者对旅游地产的形式的偏好上来看，海景、湖景、山地、温泉等自然旅游是最受市场关注和欢迎的，据调查显示，63%偏向于海景，45% 是偏向于湖景资源，29%是山地资源。 就目前旅游地产发展现状来看，旅游地产主要有以下三大发展模式，第一类以自然资源为主。如三亚，它主要是依托海资源打造的旅游房地产，万达长白山国际度假区，京汉置业集团在河北白洋淀健康产业项目。第二类以商务性的旅游资源为主，其中代表作是海南的博鳌，结合会议商务相关的资源来进行再开发的产品。第三类则是非资源性的度假项目，其本身资源并不一定丰富，但是规模足够大，拥有自然的山景和水景，很多人造的题材可以提供，如华侨城、长隆。 中国旅游地产存在的问题 在旅游地产旗帜飘扬、红红火火的大好形势下，却不能忽视其背后因为快速
2017年中国旅游业发展现状及未来发展趋势分析 【图】 2017年08月08日 14:19:48字号:T|T （一）行业概况 1、旅游业概述 从广义上而言，旅游业是指为旅游者提供服务的一系列相关行业的统称，是以旅游者为对象，为旅游者的旅游活动创造便利条件并提供其所需服务和商品的综合性产业。旅游者的旅游活动主要包括吃、住、行、游、购、娱六个方面，涉及的相关产业包括餐饮业、旅馆业、交通运输业、旅游景区业、零售业和娱乐服务业。 2、旅游业发展现状 （1）世界旅游业发展现状 旅游业是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。 1）旅游业是世界经济中发展势头最强劲、规模最大的产业之一 从全球范围看，现代旅游业开始于十九世纪中期，到上世纪50年代，世界旅游业开始具有一定的规模；从上世纪60年代开始，旅游业加快了发展速度，成为世界上最重要的经济活动之一，行业收入增长速度远超过全球经济增长速度，据《世界旅游业发展趋势》统计，1950年至2010年的60年中，年平均增长率 达6.90%。世界旅游及旅行理事会《2013旅游业经济影响》报告显示， 2012年旅游业对世界GDP总量的直接贡献为2.10万亿美元，全部贡献（包括直接、间
接和引致贡献）为6.60万亿美元，约占全球经济总量的9.30%，比2011年上升3.00%。 2）世界旅游市场逐步出现分化，亚太地区增长快速 从旅游目的地的区域板块划分来看，欧洲和北美长期以来一直是世界上最受欢迎的两大旅游胜地。随着经济全球化和区域经济一体化的进程对世界旅游业的影响逐步深入，原有的旅游市场格局被打破，国际旅游者对于旅游目的地的选择出现多样化，亚太地区已经发展成为全球第二首选目的地，从而形成欧洲、北美、东亚及太平洋地区“三足鼎立”的新格局。根据世界旅游组织发布的《2030年全球旅游展望研究报告》，亚太地区接待的国际入境游客人数预计将由2010 年的2.04亿人次增加至2030年的5.35亿人次，成为新增入境游客最多的旅游目的地，占世界旅游市场的主要份额。 3）旅游呈休闲化、大众化和社会化发展趋势，世界已经进入“旅游时代” 随着科技进步和经济发展，人们的休闲时间与时俱增，恩格尔系数则与时俱减，在发达国家和地区，恩格尔系数已下降至20%~30%，人们可自由支配收入大幅度增加。目前全世界大部分国家实行每周5天工作制，同时又实行每年5~52天不等的在职带薪休假制。有些发达国家甚至打算实行每周工作4天、每天工作 5小时、每周工作20小时，并进一步延长带薪休假时间，人们的闲暇时间增加。因此，在“可支配收入增加”及“闲暇时间增加”两大因素的驱动下，旅游者已不满足于传统的观光旅游产品，开始选择具有鲜明地域特色、时代特色和个性特色的休闲度假旅游产品，休闲度假旅游成为现代人生活的重要组成部分。休闲度假旅游成为最重要的市场方向，在一些旅游资源丰富的国家如百慕大、巴哈马、开曼群岛等，旅游经济发展成为国民经济的支柱产业，其旅游业收入占其国民收入的50%以上，世界已经迈入了“旅游时代”。 4）旅游业与周边产业紧密联动 一是科技进步和技术创新已成为世界旅游业发展的主要推动力。信息技术、网络技术、交通技术的快速发展，促进了旅游需求多样化、旅游管理信息化、旅游装备科技化。在线旅游预定业务、电子旅游信息、电子签证和电子商务等正在
首先是为你推荐的著名景区1中央大街2太阳岛3索菲亚教堂4防洪纪念塔（松花江边）5极地馆。以上景点没有排名。而且路线可以这样安排，从索菲亚教堂出发沿中央大街至防洪纪念塔方向。如果时间充足，你可以坐船或者坐车去太阳岛公园（太阳岛上有一个俄罗斯风情小镇，个人建议不要进去，没什么意思，到了太阳岛先在江边和岛上逛逛，然后再进公园，票价30一位)现在正是逛太阳岛的好时候，公园里的松鼠岛值得一去，至于里面的笨熊乐园的娱乐设施就不要玩了，原因后面说。太阳岛可以在江边坐车或者坐船去，都是2元一位（坐公交公司的双层大船，到江边问问码头怎么走，至于私营的船也行，只不过是5元，而且坐起来没什么感觉，但是方便。坐车就在防洪纪念塔坐29路，直接在太阳公园那站下） 极地馆在太阳岛上，里面有世界独一无二的海洋之心表演（白鲸吐心形泡泡）和第一美女驯养师与白净接吻 其他景点 龙塔，亚洲第一钢塔， 东北虎林园，额。。。不太建议去，没什么意思，在江北，不做过多介绍 哈尔滨游乐园，全国十大游乐园之一，内有全国第一高摩天轮，票价可以办通票，120元钱除三维原子车和摩天轮随便玩。三维原子车也是某项第一。进园票价5元（这就是我刚才不建议你在太阳岛公园内的笨熊乐园玩东西的原因） 文庙（民族博物馆）张学良将军所建，在军工大院内，持身份证等有效证件免费，内有民族博物馆 极乐寺，东北第一刹，票价10元（好久不去，应该涨价了） 推荐路线：哈尔滨游乐园，极乐寺，文庙它们之间离得并不远，可以并到一天玩。至于龙塔打车到极乐寺那也不远。 黑龙江博物馆，在哈站附近，持身份证等有效证件免费 东北抗联纪念馆，也在哈站附近，持身份证等有效证件免费 儿童公园，里面有全国独一无二的儿童小火车，进去不为别的就为坐一次火车，在果戈里大街上，门票3元。车票忘记多少钱了 果戈里大街，这个没什么好介绍的，它不是景点，但它和中央大街一样街上都是欧式建筑，它属于哈尔滨景观街，街上有儿童公园，维也纳音乐广场，印度风情街（主要是卖一些俄罗斯小工艺品，不过别买，一定挨宰）果戈里大街是哈尔滨的文化街 个人建议将黑龙江博物馆，东北抗联纪念馆，儿童公园放在一天 哈尔滨道外区北三道街一带：可以说老哈尔滨的市井文化都在老道外，一些能让人打车去吃的小吃，一些老店，以及那些有自己故事的老建筑都在道外，道外是哈尔滨的另一文化所在地，市井文化（道外区有一个道台府，有兴趣的可以去看一眼） 至于其他免费公园：兆麟公园，靖宇公园，尚志公园，古梨园（张学良将军当年在此栽下梨树）等免费大型公园，不用特意去，经过了就顺便在里面溜达会就好，比如兆麟公园就紧挨着中央大街和江边，每个公园都有自己的故事。兆麟公园是为了纪念李兆麟将军建的，尚志公园是为了纪念抗日将领赵尚志建的 哈尔滨的主要旅游景点与门票价格包括： 太阳岛公园（30元）、东北虎林园（65元，每个月的第一个星期一半价35元）、极地馆（100元）、龙塔（价格不定，每个人去龙塔，可以在售票处，选择适合自己的套餐。） 游玩行程： 1.早晨8点钟左右出门，先去龙塔（打车，坐公交都可以）。购票进塔。成年人买套票包括（观光+4D电影）儿童（观光+恐龙展+动手乐园）老年人（观光+祈福台）这里说的只是每类人群适合的景点，具体套票里包含什么，还要到售票处具体咨询。你告诉他你想要参观的地方，他就会给你合出相应的票。参观时间1个小时左右。 2.太阳岛公园（30元/人） 公园的面积很大，我们的时间有限（如果你没有事情，或者时间很多，你可以在里面走上一天）建议做电瓶车（20元/位）。车票不要扔！车票在整个景区里都是好使的。每一张票在景区里是可以反复使用的，不是一次性的！在你喜欢的景点，下车，拍照然后继续前行。没看过冰灯的朋友，可以选择去室内冰灯艺术馆（80元/人），进去后要租穿棉服（衣服+裤子+鞋=15元/人）。在冰灯里面还有一个大滑梯可以选择玩或者不玩（10元/人）。注意门票的80里是不含棉服和滑梯的费用的！ 3.极地馆（100元/人） 从太阳岛出来，对面就是哈尔滨独具特色的极地馆，里面有极南极北极深的动物。极地馆的票是一票到底的。在里面还有动物表演。进去之前先去售票处，看好表演的时间，然后安排观看顺序。 4.东北虎林园（65元/人） 在极地馆出来后，返回到太阳岛公园的门口，那里有去东北虎林园的免费班车。（太阳岛和极地馆的观看顺序，可以调换。以极地馆的表演时间来决定。）不过从虎园出来就要自己回宾馆了。 5.一路游玩下来，已经是黑天了。坐车到防洪纪念塔，看完塔以后，沿着砖块路走，你可以去中央大街溜达溜达，看看那些欧式建筑，体验异国风情。在中央大街的两侧还有俄罗斯工艺品商店和东北特产商店，可以进去选一些作为纪念品带回家。商店里的东西是可以讲价的！走到一个两侧街道有护栏的路口，你就可以左转弯了。一直走，就能看见圣索菲亚教堂。晚上的教堂要比白天的好看好多倍。 6.最后一个景点也走完了，可以回到宾馆休息好好休息一下，考虑第二天的行程了~多数人在景点都参观完后，第二天会选择坐早上8：18的火车去牡丹江，继续他的北国之旅。
我国旅游业的现状及未来的发展趋势 摘要：由于世界经济的总体格局和经营趋向、消费趋向的种种因素不断变化且相互交织．共同作用于世界旅游经济，旅游业将在新的变化中发展，在新世纪中呈现新的姿态。本文从分析我国旅游业的现状入手，及就所在的问题提出了解决的对策和我国未来旅游业的发展趋势。 关键词：旅游业现状；问题；对策；发展趋势
绪论旅游业起源 随着人类社会由原始社会进入奴隶社会，生产力的发展所带来的劳动剩余物归奴隶主占有，他们已不再满足生活起居上的享乐，而开始了以巡视、巡游为名义的享乐旅行。在旅行中，其臣仆簇拥前后，除随时侍奉外，实际上也起着旅行向导的作用。到了封建社会，除帝王将相的巡游外，还出现了士人、学子的漫游，特别是在封建社会的中后期，以求学为目的的教育旅行、以探险为目的的航海旅行、以经商为目的的跨国旅行等发展了起来。在这些旅游活动中，往往配有熟悉路途的人做向导，他们不仅引路，还介绍沿途的名胜、景点和当地的风俗民情。他们提供的服务在某些方面已有些类似于现代的导游服务。 资本主义生产关系的建立，大大促进了生产力的发展和经济的繁荣。1841年7月5日，英国人托马斯·库克包租了一列火车，运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，往返行程22英里，团体收费每人一先令，免费提供带火腿肉的午餐及小吃，还有一个唱赞美歌的乐队跟随，成为公认的近代旅游活动的开端。在这次旅游活动中，库克自始至终随团陪同照顾，可以说是现代旅行社全程陪同的最早体现。 同欧美国家相比，中国的近代旅游业起步较晚。1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部。1984年以后，随着中国旅游业的快速发展，旅游社的数量增长很快，特别是进入20世纪90年代，国际旅行社和国内旅行社像雨后春笋般地涌现。 第一章：目前我国旅游业的现状及所在的问题 一、我国的旅游市场长期受国家的高度保护，始终处于封闭状态 由于旅游业是一个投人少、利润高、创汇多的行业，国家以垄断手段实行保护，如对作为旅游业龙头的旅行社不准外资染指，一直未允许外资以中外合资和外方独资方式经营，导致旅游市场迄今为止仍处于封闭状态。目前，我国主要经营旅游业务的国际旅行社，在世界范围内既缺少网络，实力又单薄，“守株待兔”，办法不多，以致统而不活。 二、我国旅游设施和基础设施落后，国家投资少 “软”、“硬”环境都不够完善。由于财政困难，我国对旅游设施的资金投人少，基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针，花钱多的项目上不去，只能因陋就简，以致设施不全。位于我国中西部的有些旅游景点，交通不够便捷，民航不能直接到达，或由于航班限制，客运能力差；铁路也经常处于超载状态运营；加上邮电传递、信息通讯也欠完善，这些都严重制约着我国旅游业的发展。 三、旅游设施不配套，服务质量差 所谓旅游业，实际包括住、吃、行、游、娱、购六个要素。改革开放十几年来，由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资，而在利用外资方面，因有的项目开放，有的不开放，以致服务设施不配套。从总体上看，外资主要局限于饭店、宾馆，其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及，但比重很小，投资十分有限。对景点建设，除国家指定的度假区外，外资不能插足，因而景点内设施落后，其中突出的是卫生条件差。 四、旅游业组织结构不合理，缺乏市场竞争机制 我国国际旅游业在国家高度保护下，国有企业享有经营特权，缺乏引进和激励机制，不能充分调动各方面的积极性。在这种情况下，使旅游业分散竞争力，在国际旅游市场的激烈竞争中显得软弱无力。 五、旅游经营服务中诚信危机的现象比较突出 尽管我国旅游法制建设取得了较大的进展，但不容回避的是旅游行业依然存在恶性竞争、欺
摘要：旅游业是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业。当今，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。本文梳理了世界旅游业的发展现状、特点，预测了世界旅游业发展的新趋势，在此基础上，总结了世界旅游业发展可资借鉴的启示。关键词：世界；旅游业；发展现状；发展趋势；启示 旅游业早在20世纪90年代初就已发展成为超过石油工业、汽车工业的世界第一大产业，也是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业。当今，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事会发布的《2011-2021旅游业经济影响报告》认为，尽管目前世界经济增长遇到了很多挑战和不确定因素的影响，但旅游业却一直是增长速度最快的部门之一，而且成为推动经济和就业增长的主要力量。预计未来10年里，世界旅游业对全球国生产总值GDP的贡献每年将达到4.2%，总额为9.2万亿美元，并创造6500万个就业机会。准确把握世界及我国旅游业的发展特点和主流趋势，对于我国确立旅游业发展战略，提升旅游业的国际竞争力，实现由旅游大国向旅游强国的迈进，具有十分重要的意义。 一、世界旅游业的发展现状及特点 过去60年来，世界旅游业发展一直长盛不衰，期间虽然也有波动，但总体上呈现高速增长态势。推动世界旅游业迅速发展的关键因素有三个：一是各国经济快速增长及与其相关的国民收入稳步提高，使人们有能力支付价格不菲的旅游旅行费用。比如，目前在欧洲，一个月收入4,000～6,000欧元的中等收入家庭，可非常容易地到亚洲、非洲旅行。每人每次旅行的平均费用大约为2,000欧元，
浅析影响现代旅游业发展的因素 【摘要】随着经济的快速发展之下，旅游行业的发展劲头非常大，有着很好的发展前景和趋势。自改革开放以来，我国旅游业已经有三十几年的发展历程了，现在在发展规模、产业体系方面都有了一定的规模，发展也是进入了一个高速发展时期，在我国经济发展中占有重要的地位。因此，对于我国旅游业发展现状以及影响因素的研究探索，可以找出适合我国旅游业发展的建议，从而促进我国旅游业的快速发展。本文主要是介绍了我国旅游业发展的状况，将对我国旅游业发展形成影响的因素做出探讨，从而提出有利于我国旅游业健康稳定发展的建议。 【关键词】现代旅游业旅游动机对策建议 一、旅游业对国家发展的重要性 随着经济的快速发展之下，旅游行业作为一个新兴的劳动密集型产业，其发展劲头非常大，有着很好的发展前景和趋势。它不仅仅解决了很多人的就业问题，而且对于带动一个城市的经济发展和社会发展都有着非常重要的意义，对于一个城市区域经济的增长做出了巨大贡献，同时也促进了各地区的文化交流和融合。旅游业的发展带动了旅游地区其他产业的发展和消费，在促进经济增长的同时也优化了产业结构和资源配置，有利于国民经济的健康稳定增长。世界上很多国家以及地区都非常重视旅游业的发展，并把它当作经济增长的重点产业之一，并出台相关的政策进行支持，在世界范围上看，各国的旅游业都呈现出蓬勃发展的状态。旅游业也成为一个国家及地区发达程度的评比标准。很多的外国友人和投资者都是通过旅游的方式互相认识、了解中国的，对于我国良好的环境以及多样化的旅游资源和潜在的市场有有所了解。那么旅游业也为我国投资环境做出了一定的贡献，为城市和地区进行招商引资，促进该地区各方面的发展。另外，旅游业将该地区独有的景色、风土民情、文化进行发扬传播，有利于各国以及各地区人们的文化的沟通交流，不但提高了人们的物质生活水平，而且也将他们的精神风貌得以提升。 自改革开放以来，我国旅游业已经有三十几年的发展历程了，现在在发展规模、产业体系方面都有了一定的规模，发展也是进入了一个高速发展时期，在我国经济发展中占有重要的地位，在快速发展之下，我国旅游业方面的收入非常快，有效拉
国内在线旅游的发展趋势(同名9842)
据国家旅游局预测,到2015年中国将成为全球最大的国内旅游市场。随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升,中国在线旅游市场将释放巨大潜力，预计在未来5年将保持40%以上的高增长率。具体而言，未来的国内在线旅游服务有如下十大发展趋势。 趋势一：中国在线旅游市场进入加速成长期。 2011年中国在线旅游市场交易规模突破同比增长61.3%。用户预订行为从线下转向线上的趋势不可逆转，未来5年将释放巨大的市场潜力。
在线旅游交易规模高速增长的原因主要有以下四点： 第一，持续回暖的宏观经济——政府对旅游市场的扶持政策，为在线旅游市场发展提供政治经济支持。在线旅游业被赋予了更大使命，国家旅游局局长邵琪伟公开表示，中国将争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。
第二，美国在线旅游市场已达到70%以上的渗透率，而2011年中国在线旅游市场交易规模仅占整体旅游交易规模的比例的7.6%，中国在线旅游市场尚处于发展的初期，在线旅游渗透率将随着中国互联网渗透率和旅游企业线上服 务的标准化程度的提高而提高，未来发展空间巨大。预计到2014年在线旅游渗透率将升至15%以上。 第三是未来5年中国旅游总收入将保持高 速增长，为在线旅游市场提供交易规模的支持。 第四是核心运营商重视线上业务，旅行者预订从线下向线上转移，是支持在线旅游市场发展的核心原因。 趋势二：行业巨擘领军国际。 如今中国的在线旅游行业强者林立，已呈剑拔弩张之势。在线旅游企业中，前有携程、同程、艺龙、芒果等老牌预订网站，后有垂直搜索引擎去哪儿和酷讯，加上悠哉、途牛等后起之秀，此外还有行业外的百度、网易、新浪、腾讯、淘宝