领导胜任力论文

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领导胜任力模型及模糊评价

［摘要］本文从洞察力、驱动力、决断力、推动力、应变力入手，建立了基于事件流程的领导胜任力模型。对领导胜任力进行模糊综合评价，有助于发现领导需要具备的胜任力特征，也有助于对领导进行客观有效的评价。

［关键词］领导；胜任力；胜任力模型；模糊综合评价

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 07 . 022

［中图分类号］F272.91 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）07- 0040 - 03

１领导胜任力模型

１９７３年，哈佛大学的戴维·麦克兰德教授提出了“胜任力”概念：真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征。基于这一观点，文献［１］对国内外著名企业的胜任力模型进行深入研究后，提出了基于事件流程的胜任力模型，如图１所示。

任何岗位的工作都是由一件一件事情组成的，那么，能把岗位每一件事情都做好也就意味着胜任该岗位。从基于事件流程的胜任力模型可以看出，做每一件事情，无论大小都必须经过洞察、驱动、决断、推动和应变5个阶段。首先，必须理解该事件的真实内容；其次，要决定处理该事件的出发点和目标；再次，要收集、分析、整理信息，并作出决策；然后，有计划地组织和调动资源，推动事件进程；最后，在推动过程中可能会出现各种意外和变化，必须积极面对并努力促进结果达成。所以，基于事件流程的胜任力模型概括了所有胜任力要求的共性，为企业自主构建胜任力模型提供了很好的模板。此外，基于事件流程非常符合我们的思维习惯，这也使该模型易于在现实中应用。

２领导胜任力模糊综合评价

２．１模糊综合评价的基本原理

所谓模糊综合评价是利用模糊集理论对受各种因素影响的事物或现象，根据所给的条件（评判标准和实测值），确定因素集、考核集、权重集、评定集及评价矩阵，本文采用四级进行评定，如Ｅ＝｛优秀，良好，中等，差｝，运用扎德法则进行矩阵乘法，根据“最大接近度原则”给出综合评价结果。模糊综合评价可以对人、事、物进行全面正确而又定量的评价，因此它是评价领导胜任力的一种有效方法［２］。

２．２应用实例［３］

基于事件流程的胜任力模型中各项指标的权重系数和评价等级在研究过程中可以是虚拟的，但在实际评价过程中，这些数据应由专门的评价机构和评估专家来确定。现在假定一