施工生产监督管理制度
工程项目管理以项目部现场管理为主，力争做到现场问题现场解决，重点工程实施有主要领导参加的例会制。项目部应实行每日例会制度，分公司实行每周例会制度。
一、生产计划制度
1、施工生产计划应是施工生产的行动指南，其编制应科学、合理，以便其实施。分公司实行统一计划、分级管理；各项目部应于当月23-25日前，将次月的生产进度计划报分公司，由分公司审定统一汇总后编制、下达下月的生产计划，并上报集团公司。
2、各项目部应于每月25日进行月终盘点，并要求将盘点结果于27日前上报分公司，以便分公司汇总盘点当月完成生产产值情况，各项目部实行月结算制，月结算当月有效，过期作废，否则责任自负。
二、调度制度
分公司的工程管理部门负责对各项目部的生产情况进行调度。
一、调度内容及目的：
1、检查计划和工程合同执行情况，掌握施工进度，搞好劳力、材料、机械设备等综合平衡和调配工作，促进工程形象进度按期完成。
2、及时解决施工现场出现的矛盾，协调各单位和各部门之间的施工配合。
3、协助有关部门积极进行施工准备，随时掌握重点工程进展，督促工程计划按期完成。
4、及时准确地做好上传下达和信息反馈工作。
5、定期组织施工现场调度会，并督促落实调度会有关决定。
6、掌握气象情报和信息，及时通知各有关部门和单位以防止自然灾害的发生。
二、调度要求：
1、项目部应制定必要的图表：
（1）工程项目一览表；
（2）施工进度计划表；
（3）主要施工项目的施工组织设计方案；
（4）大型机具设备动态表等图表以方便调度管理。
2、公司定期召开生产调度会，分析研究解决生产中存在的问题，布置新的工作。
3、生产上的重要问题，以调度通知、命令一经发出必须执行，处理结果要及时反馈。
4、调度工作必须树立全局观念，坚持“局部服从整体，一般服从重点”的原则，裁决和处理矛盾，坚持公正立场和实事求是的原则，并努力做好综合平衡，实现均衡生产。
施工技术管理制度
为进一步加强施工技术管理，提高施工技术管理水平，从而不断提高工程质量，提高公司的社会信誉和经济效益，特制定施工技术管理制度。本制度包括：施工图纸会审、工程洽商、施工技术交底、施工日志、施工组织设计、冬季施工技术措施的管理规定。
一、施工图纸会审
1、图纸会前分公司要组织协调施工项目部有关人员做好图纸预审工作，同时指定单位工程图纸会审总负责人和专业负责人，具体审查图纸，并对图纸会审的工作质量负责，充分做好图纸会审前的准备工作。
2、施工图纸会审中应抓住如下一些要点：
（1）、施工图是否是国家批准的设计单位设计的；是否是正式签署的施工图；
（2）、图纸的各部尺寸、标高是否统一、准确无误、设计说明和图纸是否一致，设计深度是否满足施工要求；
（3）、建筑、结构、设备安装、管线工程等各专业图纸间是否有矛盾；钢筋细部节点及预埋管节点是否符合施工要求；
（4）、管道走向是否合理，与地上地下的建筑物、构筑物交叉是否有矛盾；
（5）、大型构件和设备的吊装能否满足安全施工的要求。
3、图纸会审记录，是施工文件的组成部分，与施工图具有同等效力。施工图纸会审记录要求使用公司统一的图纸会审记录表格，会审记录的填写要详细、准确，注明参加会审的人员、地点和时间，建设单位、设计单位、施工单位和监理单位等参加会审的人员要签字。
二、工程洽商
1、凡施工过程中遇到做法的变动、材料代用或施工条件发生变动等情况，均应通过工程洽商予以解决。
2、工程洽商一般由现场的主要施工工长经办，但对于影响主要结构、建筑标准、增减工程内容的洽商，应由项目技术负责人办理。工程洽商内容若超出合同以外，尚需分公司核实后方能签订。
3、工程洽商文件应先洽后干，不能先干后洽，无特殊情况不得后补。
4、工程洽商必须签字齐全。属施工图变更的洽商，应有建设、设计单位签字。若设计单位授权建设单位办理（如设计单位在异地时）可由建设单位代替设计单位签字。
5、洽商办完后项目部资料员负责进行受控标识、统一编号、根据需要复印后及时分发给各有关部门。
6、工程洽商不得涂改，每个单位工程的洽商要按办理的日期顺序，统一受控编号，原则上资料员负责工程洽商的原件，必要时可由项目技术负责人统一保管，工程洽商涉及图纸变更时，资料员应及时将洽商的相关内容规范的在图纸上更改。
三、施工技术交底
1、技术交底是施工技术管理的重要步骤。技术交底的目的，一是使工程技术人员、作业班组明确所担负工程任务或作业项目的特点及技术要求、质量标准、安全措施，以便更好地组织施工。二是明确交底人和接受交底人间的责任。发生工程事故，若属交底人未进行交底或交底不清，应主要是交底人的责任；若属接受交底人未按交底要求施工，应主要是接受交底人的责任。
2、工程技术交底分级进行，采取三级交底；技术交底应根据工程任务情况和施工需要，分别由总工、工程部、分公司技术科或单位工程技术负责人、施工工长向有关施工管理人员、施工班组进行技术交底。
3、技术交底必须在单位工程图纸综合会审后，单位工程或分部、分项工程施工前进行，并应为施工留出适当的准备时间，技术交底不
得后补。
4、技术交底应以书面形式进行，并辅以口头讲解。交底和接受人应履行交接签字手续。技术交底资料和交接手续是工程技术档案的重要组成部分，应及时归档妥善保管。
5、技术交底的内容：
（1）技术交底分为单位工程技术交底和分部、分项（工序）工程技术交底。
（2）单位工程技术交底应与施工组织设计交底一并进行，由总工、工程部负责，分部工程技术交底由分公司工程科（项目技术负责人）进行，分项（工序）工程技术交底由施工工长进行。
（3）分部、分项（工序）工程技术交底的主要内容是：作业条件、施工准备、工艺操作流程、进度要求、技术要求、质量标准、质量安全措施、成品保护以及需要交底的其他事项（如：图纸变更洽商、新工艺新材料的施工方法、操作要点、质量通病防治等）。
6、技术交底的实施与要求
（1）凡由公司总工程师主持编制施工组织设计的工程，由公司负责生产的经理主持，由公司总工程师向有关分公司经理、单位工程技术负责人、有关职能部门负责人进行技术交底。交底后形成由总工程师签发技术交底、会议纪要或其他文字材料，和施工组织设计一起作为技术交底的依据，交底文件的受控、发放由工程部负责，总工程师的技术交底后，接受交底的人员应按职责分工和总工程师技术交底的要求，开展施工准备，并在施工中贯彻执行。
（2）凡由分公司（项目经理部）主持编制施工组织设计的工程，由分公司经理主持，由分公司技术负责人向项目经理、施工员、质量员、安全员等项目施工管理人员、分公司有关职能部门进行技术交底。交底的主要依据是经公司批准的施工组织设计文件及现行有效的标准、规范、技术文件。交底后形成的技术交底会议纪要或其他文字资
料和施工组织设计一起作为技术交底的依据，工程部负责办理其编号、签发手续。
（3）分公司工程科或项目技术负责人在分部工程施工前，根据施工进度、部位及时向施工工长、质量安全员等项目施工技术管理人员进行技术交底，交底后相应部门资料员必须及时办理技术交底编号、签发手续。
（4）施工工长在施工前应根据施工进度，按部位和操作项目，及时向班组长进行技术交底（关键部位要进行样板交底），交底要结合工作特点和班组具体情况，重点突出，结合实际，切忌照抄照搬。（5）技术交底的内容应做到施方法正确，各项措施针对性强，技术先进，详略得当，结合实际。
（6）单位工程技术负责人必须全面了解各专业施工中的衔接和配合。
（7）单位工程的技术交底资料由总包单位的技术负责人负责把关汇集整理，并对分包单位的技术交底工作进行督促检查。各分包单位的技术负责人应将技术交底资料及时整理，归入施工技术资料（档案）中，并适时向总包单位技术负责人移交。
四、施工日志
施工日志是施工现场技术管理的主要内容，是工程施工的备忘录，同时也是系统了解施工实况，出现质量问题可以追溯的重要证据。
一、施工日志记录内容要求
1、施工部位分项内容施工过程施工方法施工环境主要操作班组人员机械使用情况。
2、技术安全交底情况质量安全情况记实。
3、设计及有关单位检查验收评定情况及意见。
4、材料进场验收复试试块制作养护情况。
5、对砼的施工，公司目前未有专门的记录表格，记录时要对砼配
比、坍塌度、砼浇注量、浇注、养护等施工方法、环境、操作详细记录。
二、施工日志填写要求
1、群体工程中每一单位工程均独立使用施工日志。
2、记录施工日志要求使用集团公司统一的施工日志表格。
3、施工日志应逐日由施工工长在每天下班前填写，每日内容至少占一页。
4、施工日志记录应使用不易退色笔（不得使用纯蓝钢笔和圆珠笔、铅笔）填写，要求字迹工整、清晰，并妥善保存。
五、施工组织设计
施工组织设计是企业组织施工活动和实现科学管理的主要依据，公司所承揽的所有工程均应编制施工组织设计。
一、施工组织设计的编制、审批
1、大型、重要、重点工程项目和民用建筑群的施工组织设计应由
总工程师
策划、编审。
2、对中小型一般工程项目的施工组织设计（建筑面积在2000平
方米以下的），
由分公司或项目部编制施工组织设计并报总工程师审批。
3、特殊或复杂的分部（项）工程应由项目部技术负责人组织编写施工方案。
4、凡属专业化的单位工程施工组织设计、分部、分项的施工方案，由专业化施工单位技术负责人编制，总工程师审批。
二、施工组织设计的实施
1、经过审批的施工组织设计，在施工前严格执行交底制度，详细的讲解其内容、要求和施工的关键。
2、施工组织设计是组织施工生产的法规，相关施工管理人员必须
认真执行，对擅自行事，违反施工组织设计造成损失的要追究其责任。
3、分公司应组织有关人员定期不定期的对施工组织设计实施情况进行检查。检查中发现问题及时处理，如属项目部对合理的方案执行不到位，要以书面形式责令其纠正。
三、施工组织设计的变更补充和调整
1、施工项目出现重大的结构变更、分部变更等其它重大变更，导致原施工组织设计中施工方法、施工工艺或技术措施与现场施工有较大冲突，应对施工组织设计进行变更。
2、凡施工周期较长的工程，因施工条件变化或在施工的特定阶段，
原施工
组织设计不能满足要求时，应对施工组织设计方案进行补充调整。
3、施工组织设计的变更、补充、调整方案应由原方案编制人（部门）编制，报原审批单位或审批人批准后执行。
六、冬季施工技术措施
一、当室外平均气温连续五天低于5度或当天最低气温低于-3度时，应按冬期施工措施进行施工。
二、分公司、项目部应成立冬季施工安全领导小组，负责本单位及其项目施工的安全工作。
三、在冬期施工前，应密切注意天气预报，以防气温突然下降遭受寒冷和冰冻袭击；现场的施工道路和排水沟及时疏通，排除积水，现场水管用保温材料处理好，以防冻结破裂。
四、冬季施工机械设备，在工作完毕后，切断电源，铺盖草袋等物，做好机械保暖工作，加强机械设备的冬季保养维修。
五、严禁在大雪、雨、雾、六级以上强风等恶劣天气环境中从事高空作业。
六、冬季钢筋施工具体要求
1、所有墙板、楼板钢筋中小规格需冷拉的钢筋应提前冷拉，避
免在严寒天气下冷拉。
2、所有钢筋的焊接，应尽量安排在工棚内进行，工棚内设临时取暖器。
3、当在负温天气下，钢筋必须在室外焊接时，应采取负温焊接参数进行施焊。
4、组织钢筋焊接人员对冬季焊接的参数（包括闪对焊、电弧焊）进行学习。
5、焊机工作范围内严禁堆放易燃易爆物品，以免引起火灾。
七、冬季砼施工的具体要求
1、砼的配置和搅拌
（1）在配置砼时宜优先选用硅酸盐水泥或普通硅酸盐水泥，水泥标号不应低于425号，水灰比不应大于0.6。
（2）为提高砼的抗冻性和早期强度，可在砼中加早强剂、减水剂等，使用时选用的砼外加剂的型号及掺量必须事先征得监理工程师的同意，同时做好冬季砼（砂浆）外加剂的试配实验工作。
（3）严寒天气拌制砼时，宜优先采用加热水的方法拌制砼。（4）拌制砼时，应检查骨料的情况，骨料必须清洁，不得含有冰雪等冻结物及易冻裂的矿物质。
2、砼在运输过程中，应采取有效措施，尽量减少砼的热量损失。
3、砼的浇灌：
（1）若遇雨雪天气或霜冻天气，砼在浇筑前，应清除模板和钢筋上的冰雪，以减少热量的损失。
（2）当分层浇筑大体积底板砼或剪力墙砼时，派专人用温度计进行测温，确保已浇筑层的砼温度，在未被上一层砼覆盖前，不低于计算规定温度，也不低于2度。
（3）浇筑砼前，应统筹安排，尽量避开当日最底气温。
（4）砼浇筑时，在严寒天气应做好操作人员的防冻保护工作。
4、砼的养护：
（1）砼浇捣后，应及时覆盖草包，采取防冻、蓄热养护方法。砼在受冻前其抗压强度值不得低于设计强度标准值的50%，保持草包、薄膜内砼表面温度不低于5度。
（2）为确保大体积砼表面温度与内部温度的温差在规范允许的范围内，应留设测温点，派专人进行测温，以控制砼内外温差，避免温度应力引起的砼裂缝。
（3）砼浇筑后，由取样员（工长）负责加做一组试块，在砼拆模前或撤除覆盖措施前试压，确保砼强度达到标准值的30%之后方可拆模或去掉覆盖措施。
（4）在低温施工时，对于砼构件应延长保温养护期，适当延长拆模时间，以保证砼施工质量。
（5）冬季模板拆除（安装），事先应有切实的安全措施，脚手架及防护设施要齐全，个人防护用品佩戴好方可进行模板安装，拆除工作。
八、砌筑砖墙施工具体要求
1、在负温下严禁浇水，在施工前要检查砖、砂、石膏灰等是
否有积霜、冻
坏等现象，发现问题必须经过处理或待其溶解后，方可使用。
2、砂浆采用水泥砂浆，根据气温变化，合理控制台班工作量，搅拌好的砂浆应当天施工用完。
九、冬期施工的安全与防火：具体见安全管理制度。
施工现场安全管理规定
为认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》，维护国家、集体和个人的利益，保障公司职工在施工（生产）中的安全与健康，创造良好的施工作业条件，切实搞好公司安全生产工作，特制定本制度。本制度包括：安全生产管理、文明工地、冬季施工安全措施。
一、安全生产管理
（一）安全生产管理体系
一、企业法人是本企业安全生产的第一责任人，对本企业的安全生产负责；分公司经理是本单位安全生产第一责任人，对本单位安全生产负直接责任；项目经理是施工项目安全生产的第一责任人，对施工项目的安全生产负直接责任。
二、分公司要建立经理、项目经理为首的安全生产管理机构，配置专职安全管理人员，制定可行的安全生产责任制度，层层签订安全生产责任状，务必使安全生产管理工作和监督检查工作落实到位。
三、安全管理机构和安全管理人员有对施工现场的安全隐患或不安全因素提出局部停工或全部停工的权利，对违反安全操作规程和管理制度的有权按规定作出处罚。
四、对分包施工工程,总包单位统一组织安全生产管理,对安全生产负责,分包单位必须服从,对不具备安全生产条件的单位不得选为分包单位。
（二）安全生产目标
五、公司的安全生产目标：
1、千人死亡率、千人重伤率及千人负伤率，分别控制在0‰、0.24‰、2 ‰以内。
2、杜绝一次多人重伤的重大安全事故。
3、杜绝直接经济损失在5万元以上的火灾、设备事故及塔吊倾复事故。
4、安全生产达标率85％以上。
（三）现场管理
六、各项目部要成立安全生产领导小组，建立项目部领导成员轮流安全值日制度，检查督促安全员及班组安全制度的实施。
七、项目部要在工程开工前七日内，向建设局安全监督管理站申请办理安全监督登记，同时提供现场管理人员证书复印件，特殊工种证件原件，中标通知书，塔吊检测报告，人身意外伤害保险单及单位工程安全技术管理资料。在办理“施工安全监督登记证”后方能施工。
八、施工现场要以《建筑施工安全检查标准》为基础，以《建筑安装工程安全技术规程》为标准，实行施工现场标准化。
九、编制施工安全措施方案，报上级主管部门批准后，必须严格执行。
1、现场施工的临时用电，大型机械设备（如塔式起重机等）安装、拆卸，脚手架、高压线下的防护架等搭设拆除，均应编制施工方案。
2、特殊作业编制方案一定要向安全管理部门请示，待方案批准后方可施工。
3、在建工程施工可能对毗邻建筑物、构筑物的安全造成损害的，编制专项安全措施方案，并向工程所在地建筑行政管理部门及时报告，否则严禁施工。
十、施工现场的平面布置、道路运输、上下水道、电气线路及材料存放均要符合安全要求，主要有：
1、工地四周要有与外界隔离的围护设施。
2、工地入口处必须要张贴五牌一图及企业标志。
3、在楼梯口、通道口、电梯井口及预留洞口要有明显的警示标志且防护严密可靠。
4、夜间有人过往的危险部位要有红色警示灯。
5、临时施工用电线路必须符合JCJ46－88“三相五线制”规定。
6、进入施工现场的各种机械设备、材料、构件、临时设施等必须按照施工现场平面布置图进行布置，保证现场道路和排水畅通。
7、高压线路和防火设施要遵照供电局和消防部门的规定，设施应完备可靠，使用方便。
8、各类材料的堆放应整齐、稳固，并有材料标识。
9、易燃、易爆、有害物质应按规定存放，并有消防设施。
10、职工生活区与作业区应隔离，生活区应清洁卫生，并有卫生管理规定。
十一、施工现场的安全防护设施必须齐全有效，并定期检验、维修、换新。
十二、施工机械、电气设备的安装、折卸及操作必须符合安全要求。主要有：
1、机械设备操作必须由专职人员持证操作，大、中型机械设备必须固定操作工。
2、起重设备实行《建筑起重机械准用证》制度。
3、电气设备必须全部接零、接地。
4、电器线路必须绝缘良好。
5、不准机械设备“带病”“超荷”运行。
6、不准职工在机械设备运行中维修保养。
十三、公司监督项目部做好安全培训工作，组织职工搞好安全技术训练，掌握安全技术知识，提高职工对安全生产的认识，确保安全生产。
1、对新进厂工人、生产实习人员、技能低的工人，在上岗之前实行岗位教育和安全知识的培训。
2、电工、焊工、架子工、起重工、机械操作、车辆驾驶等特殊工种的工人，进行专门的安全操作技术教育训练，持证上岗。
十四、施工人员要严格遵守安全纪律，主要有：
1、严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场。
2、必须佩带安全帽，系好帽带，高空作业人员必须系好安全带。
3、严禁高空作业人员由高向低或由下向上抛投物料。
4、严禁施工中相互打闹、玩笑、冒险作业及酒后操作。
5、严禁乘吊篮上下，在吊篮上或下面停留、行走。
6、有高血压、心脏病史者不得从事高空作业。
十五、改善施工现场劳动条件和生活条件，防止职业性危害。
1、按规定向职工发放劳保用品，劳保用品要有合格证，并按规定期限使用。
2、在交通要道、公共场所、人员进出集中处施工，必须搭设防护棚、张设安全网。
3、在施工中使用具有毒性的材料要严加保管，限量使用，并做好防中毒措施。
4、对从事高空和夏季露天作业人员要做好降暑降温，工作时间应适当调整，避开气温高峰。
5、严禁在六级以上的强风或大雨、雪、雾等恶劣天气环境中从事高空作业。
6、冬季用火炉取暖的时候，要保持一定的通风，预防一氧化碳中毒和火灾发生。
7、施工区域内应安全施工、文明施工。
（四）安全生产考核
十六、安全检查内容与考核依据：安全检查考核以国家、省、市的各项规定为标准，其中工地以〈建筑施工安全检查标准〉JGJ59-99（江苏省建筑施工文明工地检查评分标准）为检查考核依据，重点检查安全目标责任制及各现场文明施工达标率落实情况。
十七、分公司应于每月25日前对本单位各工地以及配合工地施工的项目工程，按相应考核内容作一次全面检查，并汇总填写安全月报表。
（五）安全生产管理奖罚
十八、在安全生产工作中成绩突出，具备下列条件之一的单位和个人给予表扬和奖励
1、在劳动保护技术革新研究方面提出合理化建议、并予以实施取得明显效果的。
2、防止和避免重大伤亡事故、或在抢救事故中作出贡献的有功人员。
3、对年底被评为省、市级安全生产先进集体(单位)先进个人将根据文件精神进行表彰、奖励。
4、对开展争创省、市级安全文明卫生优良工地活动中，凡在本年度内创成“省、市级安全文明卫生优良工地”按照苏建建(1997)431号徐建管(1997)93号文件精神予以表彰、奖励。
十九、对有下列行为的集体和个人给予严肃处理和罚款
1、轻伤一人次、罚款单位1000-5000元；重伤一人次、罚款单位5000-20000元；死亡一人次、罚款单位20000-50000元。
2、安全生产不合格，罚责任部门5000-10000元；罚责任人员1000-5000元。
3、违反安全生产法令法规、安全操作规范规程施工的，一般情况对责任人处以50-200元罚款；造成严重后果的对责任人处以200-1000元罚款。
（六）事故处理
二十、发生事故后，必须准守国家《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，及时报告上级主管部门，不准隐瞒、虚报或拖延不报。
二十一、发生事故后，要立即组织调查，找出原因，查明责任，制定事故处理方案和防范措施，严肃处理事故责任人。
二、创建安全文明工地管理规定
为了更好地深入开展建筑施工安全文明工地创建工作，促进其管理向科学化、规范化、标准化方向发展，提高创建安全文明工地的质量和水平，树立企业良好形象。根据建设部、省、市建设局有关建筑创建安全文明工地的具体要求，特制定本管理规定：
一、创建文明工地程序、条件
1、创建安全文明工地必须在开工之前，按照当地建筑管理部门的要求填报“文明工地申报表”。
2、凡符合在建工程，公共建筑单体面积在5000平方米以上，住宅建筑单体
面积在3000平方米以上，住宅小区建筑总体面积在2万平方以上，均必须申报文明工地。
3、工程项目在施工中各种建筑施工安全文明技术措施必须齐备。
4、创建文明工地的工程项目在施工期间凡停工超过60天，取消参评资格。
二、创建安全文明工地检查标准和日常管理
1、创建安全文明工地，必须在工程开工前有较高的思想认识，各项准备工作有较高的起点，规范安全文明工地创建各项工作。
2、建筑安全文明工地必须严格按照《建筑施工安全检查标准》JGT59-99和“江苏省建筑施工文明工地检查评分表”以及《建筑施工企业工会劳动保护工作检查评分标准》执行。
（1）申报创建安全文明工地项目部必须建立健全一套完整的安全技术管理资料（台帐），安全达标必须在80分发上。
（2）文明工地施工要做到专人日常检查，严格规范管理，长期坚持原则。（3）创建安全文明工地要制定一套切实可行的管理措施，经常保持现场的整洁、规范、文明施工。
三、冬季施工安全措施
1、分公司及所属项目部均应成立冬季施工安全领导小组，负责本单位的冬季安全及防火工作，各施工班组应负责班组施工范围内的安全防火工作。
2、冬季施工时，在操作之前必须检查周围工作环境是否符合安全要求，道路是否通畅，机具是否完好牢固，安全设施和防护用品是否齐全，经检查符合要求后才能施工。
3、加强冬季施工安全生产管理。雪雨天应及时扫除霜雪，斜道和竹木架板上应有防滑措施。水管应用保暖材料包好。现场除按施工组织设计指定的地点设置火炉外，不准在现场随意生火取暖或蒸煮食物，以防造成火灾。
4、冬季遇六级以上的大风时，各工程项目部应及时通知施工班组暂停室外的高处作业，转入室内安排其它工作。
5、冬季施工时，脚手板上如有冰霜、积雪，应先清除后才能上架子进行操作。施工现场应及时清理地面积雪积水，防止地面结冰。
6、禁止在六级风的情况下进行吊装作业和高处焊割作业。
7、冬季施工吊装必须采取防滑措施。清除构件上的冰雪，采用在屋架及构件上捆绑麻袋，在屋面板上铺垫草袋等办法后方可作业。
8、冬季是火灾多发季节，施工中应注意防火，砼拌合机、卷扬机搭设的安全保暖棚、木工车间棚内严禁火种，并制定安全防火措施。
9、冬季模板安装与拆除，事先应有切实的安全措施，脚手架及防护设施要齐全，个人防护用品佩戴好方可进行模板安装，拆除工作。
10、焊工操作时必须穿戴防护眼镜和手套并站在干木垫或其他绝缘垫上。工作棚要用防火材料搭设。棚内严禁堆放易燃、易爆物品，并备有灭火器材。
11、对焊机闪光区域内，须设铁皮隔挡。焊接时禁止其他人员停留在闪光范围内，以防火花烫伤。
12、工地临舍内不准使用电炉，不准用碘钨灯取暖，不得在现场生火取暖。临时用电不准乱接乱扯，接头裸露。
13、施工班组下班前，必须检查施工范围内有无火灾隐患，消灭火源后方可离去。
14、供电线路及设备，不得超载运行，照明灯具不得靠近易燃易爆物，配电箱内使用标准熔丝。电线架设必须符合安全用电规范。
15、冬季施工机械设备，在工作完毕后，切断电源，铺盖草袋等物，做好机械保暖工作，加强机械设备的冬季保养维修。
质量管理制度
为切实加强工程质量的监督管理，健全质量保证体系，维护国家、集体和
个人的利益，保证工程质量，明确工程质量责任制，特制定本制度。内容包括：质量管理体系、质量目标、现场管理、质量维修、奖罚。
一、质量管理体系
分公司按照质量管理体系要求结合本单位实际，建立健全质量管理网络。
1、分公司经理是本单位的质量第一负责人，对本单位施工质量、产品制作和加工质量负直接领导责任。
2、项目经理是本项目工程质量的直接负责人，对本项目工程质量负直接责任。
3、各项目部应设专职质量员，施工班组和专业队应设兼职质量员，项目部质量员是本项目工程质量监督检查责任人，对本项目工程质量的监督检查负责；施工班组和操作车间兼职质量员对工程质量和产品制作、加工质量的监督检查负责。
5、凡有分包分项工程及产品加工的项目，总包单位应加强对分包单位的质量管理，分包单位对其分包的分项工程质量和产品加工质量负直接责任，总包单
位负连带责任。
二、质量管理目标
公司质量管理目标：
1、单位工程竣工一次验收合格率100%；
2、合同履约率100%；
3、顾客满意率90%以上；
4、每年开发或应用一项新的施工方法。
三、现场质量管理
1、各项目部必须按工程合同中所签订的质量目标进行施工生产，应严格执行施工规范、施工操作规程、国家行业标准及技术工艺标准，严格执行国家强制性技术规范、标准。做好原材料控制、工艺流程控制、施工操作控制、工序控制
和质量检查，加强现场管理，加强计量、检测等基础工作，接受集团公司工程管理部门的监督检查。
2、施工项目经理对工程施工全过程的质量控制负责。
3、新开工程在测量放线完毕后，应进行自检，合格后必须由项目部专职质量员进行定位放线复检，在复检合格后，项目部应及时办理报验手续，未经监理部门验收合格的不得安排破土动工。
4、项目经理应按规范和设计要求组织有关人员进行工序和隐蔽工程验收，验收前必须及时办理报验申请，未经验收和签证的，不得进入下道工序施工。
5、施工工长必须对现场施工的所有班组进行书面技术交底，施工班组应严格按操作规程及技术交底进行施工，专职质量员按施工验收规范、标准、操作规程及设计要求进行监督检查，如发现违反施工程序，不按规范、规程、标准和设计图纸要求施工的，应立即向施工负责人提出整改，必要时有权停工。
6、工程所用的原材料、成品、半成品，必须具有产品质量出厂合格证、允许使用证、产品质量说明书等质保材料，水泥、钢筋、钢筋焊接、砂、石、防水材料、铝合金门窗、铝塑窗等必须按要求进行抽样送检，没有出厂合格证、允许使用证、产品质量说明书或未抽样送检及测试不合格的材料严禁使用。
7、浇筑砼时，工长应指定专人监磅，做好监磅记录，必须实行见证取样制度，试块留置必须由工长亲自制作，并按设计和施工验收规范要求留足试块，不准弄虚作假。
8、, 试块的自然养护和送样由工长和送样员负责，并按规范规定及质监站规定的龄期及时送检。出现试块试压结果不合格情况时，工地负责人应在试压结果出来后的一个月内进行鉴定。
9、项目部必须按规定对施工中使用的计量设备(衡器、量具、计量装置)进行校验，专职质量员进行监督检查，防止因计量不准确而发生质量事故。
10、认真执行“三检制”。班组每天必须进行自检和互检，发现问题及时整改，工序交接应进行交接检并做好交接记录，如不进行工序交接检，或检验不合格的，工长不得安排下道工序施工。
11、各项目部专职质量员应经常有目的地对施工过程和产品加工过程进行巡视检查、检测。检查的主要内容为：
●是否按照设计文件、施工规范和批准的施工方案施工。
●是否使用合格的材料、构配件和设备。
●施工现场管理人员是否到岗到位。
●操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求。
●施工环境是否对工程质量产生不利影响。
●已施工部位是否存在质量缺陷。
12、项目经理应组织工长、质量员、班组长进行旬检。每旬应召开一次质量工作会议，通报本旬存在的质量问题，制订整改措施，布置下旬质量工作，并做好记录。
13、各项目部质量员每月25日必须准时把当月质量月报表上报分公司。报表必须如实填写，必须由各项目负责人签字后上报。
14、分公司每月根据各项目部月报情况组织工程质量月检查(包括技术资料)，并通报检查结果。
15、实行谁操作谁负责的原则。对不合格项目，工长不得结算，每月班组结算及外包民工结算帐单，必须有各项目经理签字，专职质量员进行质量核定。
16、工程出现质量事故后，应立即停止有关工序的施工生产，同时上报分公司，由分公司经理上报集团公司分管经理、总工、工程部，坚持“四不放过”原则，三日内，拿出书面事故报告( 重大事故当日报)。
17、新工程开工时，项目经理应根据市优质结构工程申报条件，在基础施工时及时办理申报手续，在工程施工过程中，项目部对重要的工序、分项、分部要进行拍照、摄像，任何单位、任何人不得以任何理由拒绝执行。
18、地基与基础、地下室、二层楼面、主体结构及屋面等工序完工后，项目部必须组织本单位有关部门进行预验收( 包括技术资料)，验收合格后，将技术资料报送监理工程师，同时向监理和甲方提出验收申请，在监理(甲方)验收合格后及时通知质监站进行验收；质监站验收合格后，方可进行下道工序，验收不合
生产部管理制度（试运行） 第一章目的 为了更好地加强生产质量控制，明确岗位职能责任划分，规范员工作业流程，实现安全、文明生产，提高操作技能和工作素质，以此达到安全、文明、优质、高效、低耗的目的，特制定本管理制度。 第二章适用范围 适用于公司生产部所有职能部门。 第三章生产部组织架构 第四章生产车间管理制度 一、质量管理 （一）生产各部门应严格按照安全生产的流程，认真履行自己的职责，相互配合、协调工作。 （二）关键作业环节要严格加以控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定且受控状态。 （三）认真执行“三检”制度（自检、互检、巡检），岗位操作人员对自己操作的部件要做到自检，检查合格后，方能转入下道工序，下道工序对上道工序的产品进行检查，不合格部件有权拒绝接收。发现质量事故时，做到责任者不查清不放过，事故原因不排除不放过，预防措施不落实不放过。 （四）生产部要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。二、工序管理 （一）严格执行研发部下达的生产工序规定，任何人不得擅自变更。 （二）对新员工进行上岗培训，经测试合格后方可上岗。 （三）原材料、配件、工具进入车间后，首先进行自检，符合相关生产标准后方可投入使用。 （四）严格执行技术及产品工序要求，如发现需要修改或变更，应及时提出书面申请，并经试验鉴定，报请研发部审批后可用于正式生产。 （五）合理化建议及技术改进，新材料应用必须进行试验OK后方可用于生产。
（六）新开发的产品应进行不断的检测和试验，判定无异常且首批产品合格后方可投入生产。 （七）生产部应建立技术台帐，按规定使用工具和设备，并对领用、维修、报废等作好记录。 三、定位管理 （一）定位摆放，按区域分类放置，并做好标识。 （二）勤检查、勤转移、勤清理。 （三）做到单、物相符，使用与记录相符。 （四）加强不合格品管理，做到有标识，有记录，并要及时处理。 （五）安全通道内不得摆放任何物品。 （六）消防器材定位摆放，不得随意挪作他用，保持现场清洁卫生。 四、设备和工具管理 （一）车间设备各部门指定专人管理、维护，并作好保养记录。 （二）设备和工具要坚持做到每日维护，每周维护，每月保养，每天上班后检查设备或工具无误后方可作业。（三）使用过程中，坚持6S原则，即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 （四）作业过程中不得使用己损坏、失准的设备和工具。 五、用电管理 （一）未经允许不得私接电源。 （二）节约用电，杜绝漏电现象发生。 六、劳动纪律管理 （一）车间所有员工应遵守厂规厂纪和车间各项管理制度，管理人员应做到奖罚分明，分配任务公平、公正。（二）车间应经常开展内部作业流程、纪律、质量等自检工作。 （三）严格现场管理，要做到生产任务过硬、技主质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。 七、文明生产管理 （一）车间应保持整齐，作业流程准确规范、安排合理，管理人员要准确填写生产日报表、周报表和月报表。 （二）下班提前5分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。 （三）车间地面不得有积水、积油、尘垢。 （四）车间内管道和线路应设置合理、安装整齐、严禁跑、冒、滴、漏。 （五）车间内工位器具、设备附件、产品架，均应指定摆放，做到清洁有序。 （六）车间合理照明，严禁下班不灭灯，不关电闸，不关风扇等。 （七）坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象，每天下班要做到设备不清洁不走，工具不摆放好不走，相关记录没填好不走，工作场地不打扫干净不走。 八、安全生产管理 （一）经常开展安全活动，开好早会、例会，不定期进行安全隐患的排除整改。 （二）贯彻“安全第一、以人为本、预防为主”的安全理念。 （三）按规定穿带好劳保用品，认真落实安全防护措施。 （四）学徒上岗操作应有老员工带领或指导，不得独立操作。 （五）生产、检验记录及时填写，班后认真检查，清理现场，关好门窗，对重要材料要严加管理以免丢失。 （六）非本工种人员不能串岗作业。
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与 行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证 明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取 得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。 二、职场纪律
1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00， 13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以 下者，每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的，一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备 的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、 月份计划，确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制
项目经理安全生产岗位责任制 1．项目经理是单位工程安全生产第一责任人，对安全工作应全面负责，贯彻执行安全生产的方针政策，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则，以身作则，不违章指挥，积极支持安全员的工作。 2．根据工程的特点组织制定安全施工措施，主动接受上级有关主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导，督促本单位认真落实各项安全工作。 3．确保安全生产文明施工措施费的有效投入，加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4．负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5．开展安全活动，定期召开安全生产会议和组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 6．抓好工地现场安全文明建设，积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作，落实环境保护和不扰民措施。 7．发生工伤事故，按有关规定及时、如实上报，并积极采取措施，抢救伤员，保护现场。同时，积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8．组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9．制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案，将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10．落实项目领导带班制度。 11．补充内容： 责任人签字： 年月日
项目技术人员安全生产岗位责任制 1．项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责，组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2．对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责（或会同企业技术负责人）研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3．负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4．会同有关部门编制安全技术教育培训计划，向职工进行安全技术教育、培训。 5．参加安全检查和验收，对查出的安全隐患提出整改措施，并检查执行情况。 6．参加事故调查，针对事故原因提出技术措施。 7．补充内容： 责任人签字： 年月日
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。
、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。
岗位职能职责及管理规章制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 ，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 ：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 ：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 ，一般文件统一用公司文头。 ，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 “必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 ，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 ，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 ，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。 印章管理制度 1. 印章保管人要以高度的责任感和职业道德、法律意识来保管
岗位职责及管理制 度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基本行为规范： 1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 二、任职要求： 1、运营组长：爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广，具有一定的分析产品市场实际问题的能力，具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品，并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师：爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员：爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识，能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权： 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员，对有贡献的员工有权建议奖励，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。
公司管理制度 为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度； 第一章办公规章制度 1、按时上、下班，不准迟到早退； 2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报； 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工 作无关的网页、QQ等； 4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准 穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）； 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名； 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊； 7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人； 8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状 态，方可离开； 9、节约用水用电，合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害 公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物， 办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门； 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间； 2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理； 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分： （1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理； （2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
各职能部门的管理制度及岗位职责 财务部 一、财务报销管理制度及实施细则 1、为了规范本公司的会计核算和财务行为，严格执行《会计法》和《企业会计制度》，结合中国建筑技术集团有限公司西南分公司的特点，制定本制度。 2、公司与其他单位或个人的一切经济往来，严格按照《现金管理条例》进行收支，凡超过现金支付范围的（一仟元以上），一律按银行有关规定（支票结算起点一佰元），通过银行办理转帐结算。 3、公司日常业务零星开支，需用现金支付的，采取个人代垫和公司预借两种方式。采用支票结算的，采取预借方式，预借时应先填写《借款申请单》，填明借款金额及用途，经公司总经理审阅签字后，方可办理借款手续。 4、借出款项原则上本地办事三日内结清所借款项，外地出差返回一周内结清所借款项。所有借款不允许超过十日。公司员工一律不得公款私借，并做到前款未清，不再借支。 5、公司一切经济业务的发生，都要求取得国家统一印制的专用发票，经办人在索取发票时，要求对方开具真实、完整的合法发票，包括公司单位名称、填制日期、经济业务内容（如品名、规格、数量、单价、金额等），填制单位和经手人签名，并加盖对方单位的财务专用章。 6、经办人须将合法、真实、完整的原始凭证注明用途和签名，交公司财务部负责人审核签字后，报公司总经理批准签字，经出纳人员审核无误后，方可办理付款手续。如发票上未列明物品，须附卖方提供的所购物品清单。确因工程急需用材料而无法取得相应发票时，可以卖方收据作为报销凭证。严禁白条报销。 7、报销人须在发票后定明经手人、事由、日期。 8、报销人在按公司财务部的要求填写《费用报销单》，粘贴好相应的原始单据后，将单据交财务部会计初审。
（三）规章制度及工作标准 保安人员岗位职责 一、上班期间统一着装，对讲机及保安器械佩戴齐全。班前整理容装，保持良好仪容仪表，体现军人风貌。站姿正确，坐姿端正。 二、严格遵守上下班时间，不迟到，不早退。做好当班值班日志。按规定交接班，并做好交接班记录。值班期间发生和处理的各种情况在交接班记录本上详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。 三、认真履行出入登记制度。外来人员来来访时，应先询问所联系人，电话确认后，请来访人员填写好《来访人员登记表》，并在来访人员离开时，予以回收。大楼物品出门时，保安人员认真验收，由出货人开具本部门证明，加盖出货人所在部门公章，并报经机关事务管理局同意后，方可放行。 四、服从上级命令，切实执行上级指派的任务。 五、在岗期间，禁止擅离职守，串岗，打闹，喝酒，打牌，看书，睡觉，会客，一经发现，严肃处理。 六、在岗期间，勤巡视，勤检查。发现突发问题及时上报或报警。 七、认真学习消防知识和法规，熟记消防设备的放置地点，熟练操作消防控制器，确保消防设施的正确使用。 八、请假需报经班组长同意，并写请假条。
九、保安员负责本岗位区域内的日常清洁卫生工作，保持清洁整齐美观。 十、切实提高防火，防盗安全意识。 十一、违反公司各项规章制度者并造成不良影响者，按公司制度处理，情节严重者予以辞退。 车辆管理规定 （一）进入本物业的车辆时限速15公里以下。进出车辆必须按管理规定的行驶路线行驶，勿逆行、高速行驶和按高音喇叭。 （二）进入本物业的车辆应按规划车位停放，勿乱停放，贵重物品请勿放在车内，并关好门窗，否则，由此造成的损失均由车主自负。 （三）运货车辆必须服从安管员的安排，合理停放。 （四）凡进入地下车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。 （五）为了保证车库有良好的卫生环境，进入车库的一切人员不得随地吐痰、乱扔果皮和纸屑等杂物。 1、凡进入地下车库的所有车辆必须听从安管员的指挥，遵照道路交通标志和标线的指令行驶。 2、驶入地下车库的车辆，应停放在指定的停车场内，不得在道路上停放。。 3、不得在公共道路上清洗和修理汽车。
其他岗位职责及管 理制度 1
第四编其它岗位职责及管理制度 第一章其它岗位职责 001 电脑室主管岗位职责 002 电脑室操作员岗位职责 003 导游员岗位职责 004 洗手间值班员岗位职责 005 客房清洁员岗位职责 006 客房杂工岗位职责 007 白班楼层服务员岗位职责 008 中班楼层服务员岗位职责 009 服务中心服务员岗位职责 010 服务中心夜班服务员岗位职责 011 中餐厅服务员岗位职责 012 熟食凉菜工岗位职责 013 传菜员岗位职责 014 酒水部领班岗位职责 015 西餐厅迎宾员岗位职责 016 西餐厅服务员岗位职责 017 酒吧员岗位职责 018 侍应生领班岗位职责 019 侍应生岗位职责 2
020 餐厅接待员岗位职责 021 餐厅业务员岗位职责 022 餐饮部管理员岗位职责 023 送餐部经理岗位职责 024 职工餐厅服务员岗位职责 025 歌舞厅迎送员岗位职责 026 歌舞厅服务员岗位职责 027 卡拉OK厅服务员岗位职责 028 桑拿服务员岗位职责 029 桑拿部水吧服务员岗位职责 030 桑拿部水池服务员岗位职责 031 桑拿部按摩员岗位职责 032 桑拿部杂工岗位职责 033 美术组主管岗位职责 034 美术组制作领班岗位职责 035 美术制作人员岗位职责 036 大门口保安员岗位职责 037 大堂保安员岗位职责 038 娱乐场所保安员岗位职 039 停车场保安员岗位职责 040 巡逻保安员岗位职责 3
041 当班保安主管岗位职责 042 保安员岗位职责 043 警卫班主管岗位职责 044 警卫人员岗位职责 045 商场警卫岗位职责 046 巡逻队主管岗位职责 047 巡逻队员岗位职责 048 综合楼警卫岗位职责 049 保密员岗位职责 050 后勤部文员岗位职责 051 公卫绿化领班岗位职责 052 公卫清洁员岗位职责 053 花店主管岗位职责 054 花店采购员岗位职责 055 楼层杂工的岗位职责 056 车务部车队长岗位职责 057 司机岗位职责 058 车务部仓库管理员岗位职责 059 车务部油料员岗位职责 第2章其它管理制度 001 行政办公规范管理制度 4
总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命； 1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准； 1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批部业务审核计划。 2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。
生产经理岗位职责 1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。 2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。 3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。 4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。 5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。 6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。 7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防措施。 8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。 9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。
本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 】可自由编辑！版！Word 【最新资料岗位职责和权限管理制度 目的1 事事有确保人人有事做、对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，
人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。 岗位职责和权限管理制度
财务部3.2． 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。
销售人员岗位职责及管理制度 一、目的： 围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。 二、销售人员职责 岗位：营销总监 营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是： 1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。 2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。 3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。 4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇 报工作情况。 5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好 内部控制。 6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级 评定标准。 7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。 8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’ 督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。 9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。 并充分调动销售人员的工作热情。 10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。 11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。 12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况， 适时调整工作方案。 13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
岗位职责管理制度 格式参数
资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 岗位职责、管理制度格式参数 岗位职责部分: 商务方面岗位职责 （三、加粗、居中、宋体） 商务部（小三、加粗、宋体） 销售准备部经理岗位职责（小四、加粗、宋体） 岗位名称：销售准备部经理岗位序号:1 1、学习市场营销业务知识，了解和掌握公司产品的营 销和市场定位的基本情况，了解公司生产经营的总 体概况、生产布局和目标任务。负责全面组织、协 调和考核部内各项工作的实施，搞好上下级间的联 系和沟通，保证担负任务目标的完成。 2、全面、深入地了解和掌握公司各类产品的主要 技术性能及特点，了解竞争厂家产品的主要规格、 技术性能及特点。负责技术销售工作的总体策划， 指导并参与各项售前技术支持工作，组 织对销售人员的技术培训等。
（小四、宋体） （段落：段前一一6镑段后一一0镑多倍行距一一1.2） （项目符号与编号：编号位置一一左对齐 对齐位置——4厘米 缩进位置--- 5厘米） 管理制度部分： （三、黑体、加粗） 行政管理制度 第一章：总则（小四、加粗、黑体） 第1条（小四、宋体） 第2条（段落：段前一一6镑段后一一0镑多倍行距一- 1.2） 第^一章：设计更改 第39条所有的设计更改都应正确理解、消化PECR《技术修改请求》，按规定的审批程序编制下发。
（项目符号与编号: 编号位置——左对齐对齐位置—— 0 厘米缩进位置—— 1.5 厘米） 第40条产品图样及设计文件更改的审批程序 1、试制阶段试制过程中, 需要临时脱离产品资料时, 由设计人员办理 << 临时脱离产品资料通知单>>（简称<<产品临脱>>）。 （项目符号与编号:编号位置——左对齐 对齐位置——0.5 厘米 缩进位置—— 1.5 厘米） 1）<< 产品临脱>>的审批程序 （项目符号与编号: 编号位置——左对齐 对齐位置—— 1 厘米 缩进位置—— 2 厘米） A、设计: 设计师（员） B、审查: 主管设计师 C、批准: 总/副设计师（项目符号与编号: 编号位置——左对齐 对齐位置—— 1.5 厘米缩进位置—— 2.5 厘 米） 2）<< 产品临脱>>的有效期???<<产品临脱>>的有效期应按通知单 上注明的产品数量或截止日期, 未注明截止期为当年年底。