a）每年11月9日（或1月19日）举行一次大型综合消防演习；同时举办以防火知识宣传为内容的119宣传活动月”活动，参加部门包括物业部机关各部门、消防管理中心、保安队、维修队、保洁队及辖区相关公共娱乐场所的从业人员；
b）每半年举行一次实地出水操，沿两节拉梯（楼层）铺设水带，模拟着火源射水演习, 组织物业管理处人员参加观看此次活动；
c ）每季度可利用消防栓出水操进行以班次为单位的实地射水演习。
4.2《消防演习方案》的制定。
4.2.1保安、消防主管在每次消防演习之前一个月内制定完毕《消防演习方案》，报公司审批。
4.2.2《消防演习方案》的内容应包括：
a）演习的目的；
b）演习的时间；
c）演习的地点；
d）演习总要求；
e）参加演习人员及职责：
――保安、消防主管、副主管、班组长、消防员、保安员职责及分工；
――维修主管、电工职责及分工。
f）演习的项目；
g）演习的步骤。
4.2.3保安、消防主管把制定好的《消防演习方案》上报公司，公司总经理、畐U总经理、物业管理处主任、各部门主管对消防管理中心制定的《消防演习方案》进行讨论，最终由总经理批准。
4.3消防演习准备工作
4.3.1保安、消防主管根据公司批准的《消防演习方案》准备消防演习的各项工作。
4.3.2保安、消防主管根据经过公司批准后的《消防演习方案》的内容准备消防演习所需的器材，
物业公司保洁员作业流程及标准 一、楼厅大堂 1、清洁范围 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。 2、清洁作业程序 （1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。 （2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌） （3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。 （4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。 （5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。 （6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。 （7）每日擦抹开关一次。 3、清洁标准 （1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。 （2）公共设施表面无明显灰尘。 （3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。 （4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。 4、安全及注意事项 擦拭开关要用干抹布以防触电。 5、设施检查 全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。
二、楼层通道 1、清洁范围 所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。 2、清洁作业程序 （1）每天用拖把拖擦地面。（拖把不易过湿） （2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。 3、清洁标准 （1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。 （2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。 4、工作过程中应注意事项 擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。 三、电梯轿厢 1、清洁保养范围 电梯轿厢。 2、清洁作业程序 （1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。 3、清洁保养标准 （1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。 （2）不锈钢表面无污迹、无灰尘，可映出人影（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。
亿豪公司仓库管理规定 为了使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损,根据企业管理和财务管理 的一般要求，结合本公司的一些具体情况，第一季度工作清单需定如下。 完成日常物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘，盘点等工作。 一、仓库管理工作的任务： 1、根据本规定做好物资出库和入库工作，并使物资储存、供应、销售各环节平衡衔接。 2、做好物资的保管工作，如实登记仓库实物账,经常清查、盘点库存物资，做到账、 物相符。 3、做好仓库安全保卫工作，确保仓库和物资的安全。、 4、对于物资验收入库过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符的现象， 仓管员有权拒绝办理入库手续，并视其程度报告业务部门、财务部。 二、仓库物资的入库 1、采购部下定单时应该认真审核库存数量，做到以销定进。 2、采购部审核订单时，应根据公司实际情况，核定进货数，杜绝出现库存积压，滞销 等情况。 3、订单录入后，采购部通知供货商送货时间，并及时通知仓库。 4、当商品从厂家运抵至仓库时，收货员必须严格认真检查商品外包装是否完好，若出 现破损、是原装短少、邻近效期等情况。收货人必须拒绝收货，并及时上报采购部；若因收 货员未及时对商品进行检查，出现的破损，原装短少、邻近效期，所造成的经济损失由该收 货员承担。 5、确定商品外包装完好后，收货员必须依照相关单据：订单、随货同行联，对进货商 品品名、等级、数量、规格、金额、单价、效期进行核实，核实正确后方可入库保管；若单 据与商品实物不相符，应及时上报采购部；若进货商品未经核对入库，造成的货、单不相符，由该收货人承担因此造成的损失。 6、入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运；在堆码时，应按照 仓库堆放距离要求、先进先出的原则进行。若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收 货人承担。 7、入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到帐、货相符。商品验 收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等，做到帐、货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济 损失由仓库管理员承担。 8、按收货流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。 三、仓库物资的出库 公司仓库一切商品货物的对外发放，一律凭电脑出库单，一式三份，一份留给仓库，一 份留给收货方，还有一份给送货人； 做好各种单据和物品的发放工作；要用完了要及时上报，及时备货，做到及时下发，充足； 办理材料物资的出库，库管员要填制出库凭证，由库管人员、经手人双方同时签字，由经手人持一式三联的凭证送经手人主管审核，经手人持主管审核签字后的凭证到财务部门由 会计审核，经审核过的凭证留下第二联做记帐依据，第一联由经手人留存，持第三联到仓库办理材料的出库。
1.目的 保证在火灾初期5分钟内及时遏止火势蔓延的势头，消除火势对人员疏散的威胁，打通疏散通道，保护着火层以上人员能够尽快撤离到安全区域。 2.范围 公司所属物业。 3.内容 3.1报警通报 3.1.1必须保证在4分钟内发现初起火情。 3.1.1.1 各服务中心要认真落实值班巡逻制度，管理、秩序维护、维修、清洁等值班人员要勤巡查，保证在自己责任范围及时发现火情。 3.1.1.2有警即报。各类人员发现火情必须立即报告值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑救时，应迅速拨报“119”火警。 3.1.1.3 报警时应做到镇定拨号，详细说明报警小区（单位）名称、地（位）址、联系人、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的种类，报警后即派人到路口迎接消防队。 3.1.1.4 报警 3.1.1.4．1通报程序 火警—→当值人员—→消防监控中心—→巡逻到场确认—→消防监控中心—→紧急通知值班领导、班（组）长、全体员工（着消防服或长袖迷彩服）到场—→向公安消防队报警—→通报业主、住户疏散—→组织指挥灭火抢救。
3.1.1.4．2报警流程图
3.1.1.5通报方法 向业主、住户发出火灾通报的顺序：着火层，着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时，一般先用语言（利用广播器、对讲系统、室内电话等）通报，主要说明着火层及具体位置，着火状况及疏散路线，并稳定业主、住户情绪，然后发出警铃。或采取其他措施，将业主、住户叫醒后，才进行通报。 3.1.1.6报警通报时间一般不超过5分钟，由值班负责人具体确定报警通报分工方法。 3.2灭火 3.2.1查明火情和火势发展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。 3.2.1.1“三查”：一查火场是否有人被困；二查燃烧物质的种类与数量；三查赶赴火场的捷径。 3.2.1.2“三看八定”：一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路；三看环境定重点、定战力、定路线。 3.2.2制定灭火策略 3.2.2.1室内火灾，内攻近战。 3.2.2.2楼房火灾，分层截击。 3.2.2.3下层火灾，上层设防。 3.2.2.4力量分布上做到：救人、灭火同时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。火势已经扩大时，应将主力集中用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。 3.2.3灭火的四种基本方法 3.2.3.1冷却灭火法。 3.2.3.2隔离灭火法。 3.2.3.3窒息灭火法。 3.2.3.4抑制灭火法。 3.2.4组织力量扑救火灾 3.2. 4.1组织义务消防队，按消防组织的分工与任务展开灭火战斗。 3.2. 4.2启动消防水泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。
保洁工作流程及标准 一、办公区域保洁工作流程及标准 （一）工作流程 1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。 （二）清洁标准 1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次2次/天，检查2次/天 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 （一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。
整体解决方案系列 灭火预案标准作业规程（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-47922灭火预案标准作业规程 Standard operating procedures for fire fighting plans 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目 标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 1.0目的 规范制定灭火预案的工作程序，确保灭火预案的有效性、实用性。 2.0适用范围 适用于物业管理公司各辖区重点防火部位灭火预案的制定。 3.0职责 3.1消防管理中心主管负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。 3.2消防管理中心班组长负责灭火作战计划图的绘制。 3.3消防管理中心组长负责根据灭火预案的内容具体组织演练。 4.0程序要点
4.1制定原则。 4.1.1适用性原则。制定的灭火预案要符合实际情况。 4.1.2有效性原则。制定出的灭火预案在发生火警、火灾的处置实施时能收到良好的效果具有实用性。 4.1.3可操作性原则。制定的灭火预案要符合公司的实际情况，确实可行。 4.2重点防火部位。 4.2.1大楼公共娱乐场所。 4.2.2会所。 4.2.3超高层建筑。 4.2.4高层建筑。 4.3灭火预案的制定。 4.3.1消防管理中心主管根据小区的发展情况，小区火灾特点及火险隐患较大的部位确定重点防火部位，并进行标识，在每年12月10日前制定完毕小区重点防火部位灭火预案(或进行修订)，并报公司审批。 4.3.2灭火预案应符合下列要求: a)符合消防管理中心器材准备情况;
b)有具体的组织实施时间; c)有具体的演练经费预算; d)有灭火预案演练的责任人; e)须经公安消防队审核通过和备案。 4.4基本情况。 4.4.1周围情况(某小区): a)公共娱乐场所的两侧均设有走火安全疏散楼梯，毗邻单位均设有防火分区或防火分隔物，会所有较好的逃生和自救环境，可直接选择高空滑绳自救和高空缓降器救人; b)高层建筑的两侧设有疏散走火楼梯，毗邻建筑较远，楼层各单位间设有防火分区和防火分隔物，楼顶设有防排烟系统进行排烟和抽风。因楼层较高，给逃生和自救带来困难，必要时可以沿下水管道下滑进行自救和逃生。 4.4.2水源情况: a)大酒店一楼水泵房和楼顶设有生活用水水池，可转化为消防用水，东西两侧每层楼均设有四个消防接合器，距大楼10米处的地面消防栓可直接向大楼供水; b)会所每层楼通道均设有两个室内消防栓，首层前面有
工具使用规范及管理制度 一使用规范 1 时刻保持工具整洁干净 2 保持工具摆放整齐有序，不得随意凌乱乱放 3 工具在使用过程中不得使用蛮力、粗暴等手段施加破坏性作业防止对工具造成永久性损毁 4对于像改锥、钳子等不耐受力工具禁止用其他方法给其加力或敲击5工具在使用过程中随用随取，用过后不得随意摆放在作业车辆上面，不用的工具要摆放到工具车上方，待中途使用。 6作业完毕后要及时对使用过的工具进行清理脏污、归类、归位以便下次使用 7对借用的专用工具在使用过程中一定要爱护，规范使用，不得违规操作。 8 工具在借用前一定要检查其完好性，用完后要保持其完好可靠性 9对待精密仪器和脆弱性专用工具更要仔细小心，确保工具的持续可用性 10 对于像电脑检测仪等精密电子仪器必要时请技术总监陪同知道作业，不得盲目操作 二管理制度 为规范公司各类工具的保管、领用、移交收回等程序，避免工具的丢失和离职交接没收回等现象，特制定此管理制度。 A、工具的发放及领用事项： 1专用工具由公司统一购置，由专人保管，公司所有维修人员在使用专用工具时，必须在保管员处签字领取，工具使用完毕交还时，由保管员签字确认工具已回收（完好无损）； 2除专用工具外，公司还为每位维修人员配备一套一汽大众专用个人
工具，个人工具由维修工本人在保管员处签字领取并由本人保管，公司随时安排专人对工具的完整性和有序性进行抽查。 B、工具丢失赔偿事项： 1、维修人员所签字领取的专用工具，在使用完毕后没有及时交回而导致丢失的，由签字领用工具的本人按所遗失工具的原价进行赔偿； 2、维修人员领取的个人工具发生丢失情况的，领用人本人应及时申报补缺，所丢工具由公司代为购买，购买费用由其本人承担；如丢失工具后不及时申报的，公司检查时一经发现，由领用人按所丢失工具价格的2倍进行赔偿。 C、关于维修人员离职时工具交还事项： 维修人员在离职时，由本人在离职前将所领用工具如数且无损坏交回保管员处，如有缺失或损坏的，由本人按原价进行赔偿。 D、维修人员存在主观故意或恶意损坏工具的事项： 如有个别维修人员存在故意或恶意损毁工具的行为发生，公司一经发现，由损坏人本人按损坏工具价格的3倍进行赔偿。 E、其它事项： 专用工具及离职人员所交回的个人工具由保管员统一保管，如无其它情况发生而导致工具丢失的，由保管员本人照价赔偿。 一汽大众孝义德众售后
办公室保洁作业标准及流程 保洁工作标准 保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作，即前台、独立办公室、公共办公区，休息室、卫生间等区域的保洁，保证办公环境的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责公司办公区域保洁工作，保证办公区域内清洁卫生。 1.2 根据办公区域实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2.2保洁员工作范围与职责 2.2.1 保洁员工作范围 2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。 2.2.1.2 每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。 2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。 2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。 2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。 2.2.1.6 完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。 2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。 2.2.2.5 树立公司形象，维护公司利益，文明礼貌服务。 2．保洁员文明服务用语规范 4.1 目的 规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。 4.2 内容 4.2.1 （微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！ 4.2.2 （微笑）您好！请问； 4.2.3 （微笑）您好！麻烦您一下； 4.2.4 （微笑）您好！我现在可以做清洁吗？ 4.2.5 （进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗？ 4.2.6 （不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来； 4.2.7 是，我马上转告他（她）； 4.2.8 （工作中不小心发生碰撞）对不起，非常抱歉； 4.2.9 （工作中需配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了； 4.2.10 谢谢，非常感谢； 3．卫生操作标准 一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准： 1）室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。 2）天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。
仓库管理作业指导书 制作单位：仓储部 制作日期：2015-7-3 一、目的 为了加强公司仓库管理，提高仓库工作效率，加速库存物资周转，降低库存占用，满足生产、销售等部门的需求，为健全物料的收发、领退、保管、盘存制度，做到帐物卡相符，明确仓库人员岗位管理职责，特制定仓库作业SOP。 二、适用范围 适用公司包材仓、成品仓、原料仓、半成品仓，废品仓等参照本制度执行 三、内容、管理职责及目标 1. 高效有序地进行物料、成品的收发作业，保证出入库数量准确且合乎品 质管理和财务管理要求； 2. 单据、料卡管理有序，登记及时、准确。电脑入单及时、准确； 3. 库房管理科学、有序，物料摆放整洁、整齐、符合货物储存和安全管理 要求； 4. 定期和循环盘点，及时查处差异，保证帐、卡、物一致； 5. 与客户及财务及时对帐，及时查处差异，维护公司利益；
6. 及时反映和跟催不合格品、呆滞品的处理，减少不良品损失，降低库存资金占用； 7. 做好防火、防水、防盗等安全防护工作，保障仓库财产物资的安全。 四、仓管人员应具备的基本技能 1. 熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序； 2. 熟悉仓库管理制度及相关工作流程； 3. 熟悉经管物料、产品； 4. 具备一定的质量管理知识和财务知识； 5. 懂电脑操作。 五、收货验收 1. 货物进仓，需核对订单（采购订单和生产订单），待进仓物料料号、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。 ①严禁无订单收货；因生产紧急、等特殊情况需请示上级和订单管理部 门并获得授权、同意可变通办理，但必须在一个工作日内补下订单； ②严禁超订单收货。因合理损耗领料或最少生产数量等原因导致的少量 超订单收货，应在合理范围内并符合相关管理规范或规定。 2. 货物进仓，必须采用合适的方法计量、清点准确。大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查，抽查时发现实际数量小于标识数量的，应按最小抽查数计算接收该批货物。 3. 货物进仓，需办理质量检验手续，其中： ①外购物料/产品必须填报《报检单》，检验合格后方可办理正式入仓手续，打印电脑入库单；检验合格后用电脑打印确认的“收料单”或“入
生产经营单位生产安全事故 应急预案编制导则（GB/T 29639-2013） 1 范围 本标准规定了生产经营单位编制生产安全事故应急预案(以下简称应急预案)的程序、内容和要素等基本要求。 本标准适用于中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位。 生产经营单位结合本单位的组织结构、管理模式、生产规模、事故风险等情况，可以对应急预案框架结构等要素进行调整。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 20000.4—2003 标准化工作指南第4部分：标准中涉及安全的内容 AQ/T 9007—2011 生产安全事故应急演练指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 应急预案emergency plan 针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。 3.2 应急准备emergency preparedness 针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的思想准备、组织准备和物资准备。
3.3 应急响应emergency response 针对事故险情或事故，依据应急预案采取的应急行动。 3.4 应急救援emergency rescue 在应急响应过程中，为减少事故危害，防止事故扩大，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的紧急措施或行动。 3.5 应急演练emergency exercise 针对事故情景，依据应急预案而模拟开展的应急救援活动。 4 预案编制程序 4.1 成立预案编制工作组 结合本单位部门分工和职能，成立以单位主要负责人(或分管安全生产工作的领导)为组长，相关部门人员参加的应急预案编制工作组，明确编制任务、职责分工，制定工作计划，组织开展预案编制工作。 4.2 资料收集 包括相关法律法规、技术标准、应急预案、国内外同行业企业事故资料、本单位安全生产相关技术资料、企业周边环境影响、应急资源等有关资料。 4.3 风险评估 主要内容包括： a) 分析本单位存在的危险因素，确定事故危险源; b) 分析可能发生的事故类型及事故的危害程度和影响范围; c) 针对事故危险源和可能发生的事故，制定相应的防范措施。 4.4 应急能力评估
仓库管理规定及流程内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
仓库管理制度及流程 一、目的 通过制定仓库的管理制度及操作流程规定，指导和规范仓库人员的日常工作行为，对有效提高工作效率起到激励作用。 二、适用范围 仓库的所用工作人员 三、职责 仓库主管负责仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。 仓管员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作。 仓务员负责单据追查、保管、入帐。 仓库杂工负责货物的装卸、搬运、包装等工作。 仓库主管、ＩＱＣ、采购共同负责对原材料的检验、不良品处置方式的确定和废弃物的处置工作。 四、仓储管理规定 1、原材料收货及入库 需严格按照“收货入库单”的流程进行作业。 采购员将“客户送货单”给到仓库后，仓库需将此物料放在指定的检验区内，作好防护措施。 仓库收货时需要求采购人员给到“客户送货单”，没有时需追查，直到拿到单据为止，仓库人员有追查和保管单据的责任。
仓库收货时的原材料必须有物料部门提供的采购订单（或者说ＰＯ），否则拒绝收货。 仓库人员与采购共同确认送货单的数量和实物，如不符由采购人员联系供货商处理，并由采购人员在送货单签字确认实收数量。 仓库人员对已送往仓库的原材料及时通知ＩＱＣ进行物料品质检验。 对ＩＱＣ检验的合格原材料进行开“物料入库单”并经仓库主管签名确认后进仓，对不合格原材料进行退货。 仓库原则上当天送来的原材料当天处理完毕，如有特殊最迟不得超过一个星期。 仓库对已入库的原材料进行分区分类摆放，不得随意堆放，如有特殊情况需在当天内完成。 仓库对不合格的原材料放在指定的退货区，由仓库主管、采购共同确定退货。 2、原材料出库 需严格按照“物料领料单”、“生产通知单”、“开发部调用单”的流程进行操作。 仓库的生产原材料出库依据是物料部门提供的BOM（即单件用量通知单），生产通知单中生产数量，及厂部所规定的原材料损耗进行核料，并由部长签名确认。 仓库把所出库之原材料配好，并填好“物料领料单”后，通知相关的领料部门进库领料，并由领料部门负责人签名确认后方可让原材料出库。 仓库出库物料的原则是同一原材料做到先进先出。
消防安全管理制度及灭火和应急疏散预案 灭火和疏散预案；1、目的：在一旦发生火灾险情时，为最大限度的保护； 2、范围：本单位范围内； 3、定义：应急救援是指针对突发、具有破坏力的紧急； 4、职责；4.1指挥部，由总指挥负责领导各指挥的工作，并协；4.2联络组:由相关部门人员组成；A．组织人员负责报警：报警程序为:治安队一一单位；B．组织人员负责救护:以保安队为主对受伤及现场获；4．3灭火组:由保安员及义 灭火和疏散预案 1、目的：在一旦发生火灾险情时，为最大限度的保护员工生命和单位财产安全，减轻灾害、降低损失，特制定本工作指导。 2、范围：本单位范围内。 3、定义：应急救援是指针对突发、具有破坏力的紧急事件采取预防、预备、响应和恢复的活动与计划。 4、职责 4.1指挥部，由总指挥负责领导各指挥的工作，并协调各指挥之间的工作，有责任和义务对灾害情况及工作进程进行准确把握、判断及进程方案决策。指挥在总指挥的授权下负责各组工作，并第一时间将最新情况报告给总指挥以资决策。 4.2联络组:由相关部门人员组成。 A．组织人员负责报警：报警程序为:治安队一一单位上层一一119或石岩消防队。119报警应清晰说明火灾地点、火灾类型、有无受困人员、报警人姓 名及电话，并做好消防车辆引导工作。
B．组织人员负责救护:以保安队为主对受伤及现场获救人员进行急效处理，必要时联系送医院。 4．3灭火组:由保安员及义务消防队及预备消防组组成。发生火灾部门的义务消防队及负责人负责初期火灾的现场灭火、报警铃、受伤人员的抢救引导及贵重财物的转移。灭火时必须尽职尽责、先人后己、不得临阵脱逃，只有总指挥发布全体撤离命令后或消防人员到达现场后方可撤离。灭火指挥有权决定进入第一现场人员。 4.4拆装组:由维修和电工组成，负责疏散通道、清除障碍、相关路线断电、紧急摆设救险设施等。 4.5疏散组:由疏散指挥调用生产部门人员，通知和组织员工疏散，并进行人员集中清点。 4.6保安组:由保安队及治安指挥调用写字楼人员组成，负责火灾限制区控制,单位财物的安全保卫。 5、程序 5.1应急准备 成立事故准备小组，由指定部门共同负费，并由相关人员组成。 5.1.l事故易发生部门、车间、班组成立并落实应急措施,部门包括单位的仓库等。 5.1.2每年举行二次应急演习，验证应急计划和措施。 5.2应急响应 5.2.1火灾发生时，发现者应迅速将此消息传给保安队、由保安队、义务消防队立即赶赴现场，组织救灾。
清洁作业程序和标准 (一) 工作范围 底层到顶层的楼内公共区域和公用设施的清洁(不包括地下室、转换层、裙楼平台、天台)。 (二) 工作程序 l、时间：每天按保洁部具体规定时间执行。 2、早晨6：30（或7：00）起，对大堂及门口台阶地面，彻底清扫一遍后，用湿拖把拖两遍，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；对于大理石地面用尘推拖净灰尘，然后用湿拖把拖去地面污迹。 3、清扫电梯轿箱内地板并用拖把拖干净，按《不锈钢的清洁保养》程序清洁电梯内壁然后喷香水。 4、上楼用扫把对各楼层通道及后楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。 5、清扫地面后，用干净的毛中逐层擦抹各层的防火门、电梯厅门、消防栓柜、玻璃窗内侧，灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指示牌等公共设施，每周循环一次。 6、每周用拖把拖一次走道和后楼梯地面。 7、对污迹较重的走道地面和后楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。 8、下午13：00对首层大堂重点清理一次，擦拭电子对讲门和擦掉玻璃门上的手印、灰尘。 9、如宿舍区在楼内，还须对卫生间、食堂、活动室进行清洁。 10、楼梯天棚、转角扫尘，公共场所玻璃每月清刮一次。 (三) 清洁保养标准 1、目视地面干净无杂物、无污迹，大理石地面有光泽。 2、用干净纸巾擦拭墙面和各公共设施，无明显污迹。 (四) 安全注意事项 1、擦抹电器设施时，须用干毛巾以防触电。 2、擦外玻璃时，应两人配合并系好安全带。 三、楼道的清洁 (一) 清洁范围 楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁等。 (二) 作业程序 1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒人垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 2、备抹布一块，胶桶(装水)，自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
仓库管理的标准化作业流程 仓库管理也叫仓储管理，指的是对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制，其目的是为企业保证仓储货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录，以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况，以及目前所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。本文对仓库管理流程进行了总结。 流程一：订单处理作业 流程二：采购作业 流程三：进货入库作业 当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。
一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。商品入库上架由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库，此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。 流程四：库存管理作业 库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划；货品进出仓库的控制遵循：先进先出或后进先出；进出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式；仓库区储位的调整及变动。库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库所时间等来制定采购数量及采购时点，并做采购时点预警系统。订定库存盘点方法，于一定期间印制盘点清册，并依据盘点清册内容清查库存数、修正库存帐册并制作盘亏报表。仓库区的管理更包含容器的使用与容器的保管维修。 流程五：补货及拣货作业
灭火预案标准作业规程(新版) The safety operation procedure is a very detailed operation description of the work content in the form of work flow, and each action is described in words. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0331
灭火预案标准作业规程(新版) 1.0目的 规范制定灭火预案的工作程序，确保灭火预案的有效性、实用性。 2.0适用范围 适用于物业管理公司各辖区重点防火部位灭火预案的制定。 3.0职责 3.1消防管理中心主管负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。 3.2消防管理中心班组长负责灭火作战计划图的绘制。 3.3消防管理中心组长负责根据灭火预案的内容具体组织演练。 4.0程序要点 4.1制定原则。 4.1.1适用性原则。制定的灭火预案要符合实际情况。
4.1.2有效性原则。制定出的灭火预案在发生火警、火灾的处置实施时能收到良好的效果具有实用性。 4.1.3可操作性原则。制定的灭火预案要符合公司的实际情况，确实可行。 4.2重点防火部位。 4.2.1大楼公共娱乐场所。 4.2.2会所。 4.2.3超高层建筑。 4.2.4高层建筑。 4.3灭火预案的制定。 4.3.1消防管理中心主管根据小区的发展情况，小区火灾特点及火险隐患较大的部位确定重点防火部位，并进行标识，在每年12月10日前制定完毕小区重点防火部位灭火预案(或进行修订)，并报公司审批。 4.3.2灭火预案应符合下列要求： a)符合消防管理中心器材准备情况；
保洁员作业流程及标准 时间:2009-11-19 15:27来源:蜂巢网作者:本站整理点击: 44次 一、楼厅大堂 1、清洁范围 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。 2、清洁作业程序 （1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。 （2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌） （3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。 （4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。 （5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。 （6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。 （7）每日擦抹开关一次。
（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。 （2）公共设施表面无明显灰尘。 （3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。 （4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。 4、安全及注意事项 擦拭开关要用干抹布以防触电。 5、设施检查 全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。 二、楼层通道 1、清洁范围 所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。 2、清洁作业程序 （1）每天用拖把拖擦地面。（拖把不易过湿） （2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。
（1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。 （2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。 4、工作过程中应注意事项 擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。 三、电梯轿厢 1、清洁保养范围 电梯轿厢。 2、清洁作业程序 （1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。 3、清洁保养标准
灭火应急疏散预案演练 灭火预案标准作业规程 1．目的 规范制定灭火预案的工作程序，确保灭火预案的有效性、实用性。 2．适用范围 适用于各辖区重点防火部位灭火预案的制定。 3．职责 3．1 消防管理中心主管负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。 3．2 消防管理中心班组长负责灭火作战计划图的绘制。 3．3 消防管理中心组长负责根据灭火预案的内容具体组织演练。
4．程序要点 4．1 制定原则 4．1．1 适用性原则。制定的灭火预案要符合实际情况。 4．1．2 有效性原则。制定出的灭火预案在发生火警、火灾的处置实施时能收到良好的效果具有实用性。 4．1．3 可操作性原则。制定的灭火预案要符合公司实际情况，确实和行。 4．2 重点防火部位 4．2．1 大楼公共娱乐场所。
4．2．2 会所。 4．2．3 超高层建筑。 4．2．4 高层建筑。 4．3 灭火预案的制定。 4．3．1 消防管理中心主管根据小区的发展情况，小区火灾特点及火险隐患较大的部位确定重点防火部位，并进行标识，在每年12月10日前制定完毕小区重点防火部位灭火预案（或进行修订），并报公司审批。 4．3．2 灭火预案应符合下列要求： a）符合消防管理中心器材准备情况；
b）有具体的组织实施时间； c）有具体的演练经费预算； d）有灭火预案演练的责任人； e）须经公安消防队审核通过和备案。 4．4 基本情况 4．4．1 周围情况（某小区）： a)公共娱乐场所的两侧均设有走火安全疏散楼梯，毗邻单位均设有防火分区或防火分隔物，会所有较好的逃生和自救环境，可直接选择高空滑绳自救和高空缓降器救人； b）高层建筑的两侧设有疏散走火楼梯，毗邻建筑较远，楼层各单位设有防火分区和防火分隔物，楼顶设有防排烟系统进行排烟和抽风。因楼层较高，给逃生和自救带来困难，
保洁工作流程及标准 公司会议室、办公室的主要特点是办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。 (1)日常保洁项目 1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。 2)清扫地面。 3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。 4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 5)清洗茶具。 (2)注意事项
1)由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。 2)地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。 3)进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。 4)抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。 5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。 6)吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。 7)办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。 (3)清洁程序 1)准备:准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。 2)进入:每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。 3)检查:进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 4)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
物流仓储管理操作流程 1.收货流程1.1正常产品收货1.1.1 货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。1.1.2 收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。如货物状况完好，开始卸货工作。 1.1.3 卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表等。破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报经理，主管或库存控制人员，以便及时通知客户。 1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气（下雨，雪，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。（产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计）。1.1.5 收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号）、货物状态等交定单处理人员。 1.1.6 定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。 1.1.7 破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录 1.2 退货或换残产品收货 1. 2.1 各种退货
及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。1.2.2 退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。1.2.3 换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。1.2.4 收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。1.2.5 定单处理人员依据单据录入系统。2. 发货流程 2.1 定单处理程序 2.1.1 所有的出库必须有客户授权的单据（授权签字，印章）作为发货依据。2.1.2 接到客户订单或出库通知时，定单处理人员进行单据审核（检查单据的正确性，是否有充足的库存），审核完毕后，通知运输部门安排车辆。2.1.3 定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统，制作送货单及依据货品或客户要求制作拣货单。2.1.4 将拣货单交仓管员备货。2.2 备货程序2.2.1 备货人员严格依据备货单拣货，如发现备货单上或货物数量有任何差异，必须及时通知库存控制人员，主管，经理，并在备货单上清楚注明问题情况，以便及时解决。2.2.2 货物按总备货单备完后，根据要求按车辆顺序进行二次分拣，根据装车顺序按单排列。2.2.3 每单备货必须注明送货地点，单号，以便发货。各票备货之间需留出足够的操作空间。2.2.4
解决方案编号：LX-FS-A52394 功能火灾事故应急预案标准范本 In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or activity reaches the specified standard 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
功能火灾事故应急预案标准范本 使用说明：本解决方案资料适用于日常工作环境中对未来要做的重要工作进行具有统筹性，导向性的规划，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1作业场地 生产车间及库房 2适用岗位 适用于所有化工操作岗位及保管岗位。 3危险源的辨别与分析 含有物料的设备及容器，遇明火、静电、激烈的冲击等原因，可能被点燃发生火灾。 4事故模式及后果 功能助剂的产品及生产过程中使用的溶剂属易燃易爆品，一旦着火可能引燃生产车间及库房的其它易燃易爆品，甚至形成爆炸，造成人员伤亡。
5现场应急措施 一旦着火，发现人员将火灾信息迅速传递到现场最高负责人，现场最高负责人立即了解着火地点、起火部位、燃烧物品、目前状况。立即确认是否成灾。确认火灾后，由现场最高负责人立即拨打119火警电话，若有人员伤亡，同时拨打120急救电话，并通知分公司安全管理部门和生产厂负责人。同时，保护好现场，人员立即撤离，救助伤亡人员。 6成立事故急救小组 6.1火灾发生地最高负责人和其他人员组成事故急救小组，负责人为组长。 6.2职责：负责本单位火灾事故的急救指挥工作，及时上报事故情况，并做好事故的调查、分析工作。 6.3应急工作小组工作事项