家政公司推广方案4
运营家政公司要掌握的是个核心环节
爱汇园家政创始人：郑丽萍
一、爱汇园家政创业初期的问题？
1、业务问题———发宣传单、与火锅店合作、与生活相关店合作、工程项目经理。
2、员工问题———城中村贴招聘广告招小时工。
3、管理问题———慢慢积累变更管理方法。
4、信息核实问题———阿姨身份核实、健康核实、技能核实等———国家身份信息软件、健康体检。
5、意外伤害———家政人员意外伤害保险。
二、爱汇园家政的经营理念？
1、把这件事当成自己的事来做。
2、没有合适的阿姨另可不派———派了就要对服务的认可。
3、以中介形式为主。
三、家政公司的人员配置结构？
1、每一个店3-4个人，培训人员除外。
2、对所有人员的培训———礼仪到服务的整个过程。
3、店长———家政专业院校的学生。
四、家政业务多元化———早期“保姆”培训？
1、一定要有培训———社会招聘、朋友推荐。
2、园艺———插花需求、园艺打理、庭院打理等。
3、培训时间———１０—１５观察培训的每一个人情况做好信息记录———审核录用。
五、家政类客户的需求分析？
1、刚性需求———老人、小孩等。
2、非刚性需求———小时工、临时服务等。
六、如何解决雇主对阿姨的疑问？
1、靠日后相处及磨合。
2、开导阿姨情绪的波动。
七、如何管理素质参差不齐的家政人员？
1、定制度———但小时工阿姨不是很遵守制度经常出现私单等现象。
2、会员服务———一次充值多少钱，免多少等等活动吸引多充值———避免私签。
3、发月工资的固定钟点工———制定激励机制———灌输服务理念“客户才是给工资的”。