现代管理学
一、名词解释（5题20分）
结构性维度
描述组织的内部特征状态的参数。
决策树
是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
网络计划方法
网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
前馈控制
是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
企业文化
或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
关联性维度
反映整个组织特征状态的参数。
矩阵结构组织
是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式
管理方格图
是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
反馈控制
管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。
决策方式
决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
经济人假设
主要观点：人总是追求个人利益最大化，资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。
影响力
领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。
权利
组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。
管理幅度
又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
网格结构组织
是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。
二、单选（20分）
单选题1答案：A D C C B
1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )
A 概念技能、技术技能、人际技能
B 技术技能、概念技能、人际技能
C 概念技能、人际技能、技术技能
D 人际技能、概念技能、技术技能
2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色
A 泰勒
B 法约尔
C 孔茨
D 明茨伯格
3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。
A 信息情报方面
B 决策方面
C 人际关系方面
D 业务经营方面
4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )
A授权和技术一样重要 B人际关系是第一位的
C人际沟通比技术更重要 D技术不是最重要的
5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?( )
A.管理幅度原则
B.例外管理原则
C.等级链指挥原则
D.权变管理原则
单选题2答案：B C C D D
1、法约尔在1916年岁时发表了他的划时代名著《________》。（）
A．国富论 B．工业管理和一般管理
C．政治经济学原理 D．新教伦理和资本主义精神
2、“X理论－Y理论”是由行为科学家________提出的。（）
A．克莱顿?奥尔德弗 B．戴维?麦克利兰
C．道格拉斯?麦格雷戈 D．维克托?弗鲁姆
3、管理过程学派的代表人物孔茨的代表著作是（）
A．管理哲学 B．组织原理
C．管理学 D．管理的科学与实务
4、通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，叫做（）
A．Z型组织 B．A型组织
C．理想的行政组织 D．学习型组织
5、（）作为行为科学理论的奠基人，进行了著名的霍桑实验。
A．韦伯 B．麦克利兰
C．麦格雷戈 D．梅奥
单选题3答案：A D D
1、以下属于直接利益相关者的是（）
A．社区 B．公共组织 C．政府 D．工会
2、以下属于间接利益相关者的是（）
A．社区 B．供应商 C．顾客 D．工会
3、（）在20世纪80年代初，提出了企业文化
A．彼得-圣吉 B．德鲁克 C．松下幸之助D．迪尔和肯尼迪
单选题4答案：B B C B B
1、下列（）不属于决策的特点
A．超前性 B．适时性 C．目标确定性 D．风险性
2、按决策的重要程度，决策可分为战略决策、（）决策和业务决策。
A．集体B．战术 C．程序性 D．风险性
3、按照决策的起点不同，可以将决策分为初始决策和（）
A．非确定性决策 B．常规决策 C．追踪决策 D．战略型决策
4、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？
A．确定型决策B．风险型决策 C．不确定型决策 D．冒险决策
5、有位先生想买辆小轿车，拟在 A.B.C.D四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为8.7.6.5，经过一番考察，他对四种品牌的汽车做出了如下评价：
请问：这位先生最可能买哪种品牌的小汽车？（）
A.B 品牌
B.D品牌
C. A 品牌
D.C 品牌
单选题5答案：A A A C A
1、计划按所涉及的组织活动内容可分为（）
A．战略、战术和作业计划 B．综合、专业和项目计划
C．指导性计划和具体性计划 D．战略、程序、规则、规划等
2、一个组织最综合、最长远的目标是。（）
A．战略B．宗旨C．规划D．政策
3、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是（）
A．滚动计划法 B．网络计划法 C．运筹学法 D．投入产出法
4、按内容的明确性，计划可分为（）
A．战略、战术和作业计划 B．综合、专业和项目计划
C．指导性计划和具体性计划 D．战略、程序、规则、规划等
5、在管理中，居于主导地位的工作是（）
A．计划 B．组织C．人员配备D．指挥
单选题6答案：B C A B A C
1、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分?( )
A．按职能性质 B．按产品业务 C．按顾客类型 D．按销售渠道
2、（）组织结构采用“集中政策，分散经营”的管理原则。
A．矩阵制组织结构B．直线职能制组织结构
C．事业部制组织结构D．动态网络型组织结构
3、韦伯被誉为（）之父。
A．组织理论B．经营管理理论C．科学管理理论D．现代管理理论
4、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为( )
A．2人B．4人 C．3人 D．15人
5、组织工作力求达到“一加一大于二”的效果，这是指组织工作的（）。
A．效率原则B．统一原则C．平衡原则D．灵活原则
6、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈（）
A．正比关系B．指数关系C．反比关系D．相关关系
单选题6答案：B C C A C A
1、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是（）性质的强化
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消除
2、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）：
A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变
3、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )。
A.1.1型
B.1.9型
C.9.1型
D.9.9型
4、侧重研究领导者的个性特点对领导有效性的影响的理论是（）。
A．领导特质理论 B．领导环境理论 C．领导权变理论 D．领导行为理论
5、马斯洛需求层次论认为，人的最高需求是（）。A．生理需求 B．安全需求 C．自我实现需求 D．社交需求
6、弗鲁姆提出的激励理论认为
A．激励力=期望值×效价B．激励不是一种简单的因果关系
C．人是社会人 D．对一主管来说，最重要的需求是成就需求
单选题7答案：C D B B C D A
1、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（）。
A．领导 B．组织 C．控制 D．协调
2、即时控制通常又被称作（）。
A．前馈控制 B．反馈控制 C．作业控制D．同步控制
3、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。
A．高层管理人员 B．中层和基层管理人员
C．重点部门管理人员 D．科研部门管理人员
4、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。
A．随机性原则 B．灵活性原则C．多变性原则 D．弹性原则
5、QC小组的概念是由（）管理专家提出的。 A．美国 B．中国 C．日本 D．德国
6、成本控制的主要对象是管理过程中的（）。 A．作业层 B．物 C．财 D．人
7、全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（）完成的。 A．质量小组 B．技术小组 C．检测小组 D．临时小组
三、多选题（5题20分）
1.古典管理理论主要包括哪些理论？
科学管理，一般管理，行政管理
泰罗与科学管理理论，法约尔与一般管理理论，韦伯与理想行政组织理论
2.受管理幅度和组织层次相互关系影响的组织结构有哪些？
直式结构，扁平结构
3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为什么？
对人的关心，对生产的关心
4.属于传统的控制方法有哪些？
视察，报告，统计资料
5.期望价值理论认为，要调动职工的积极性，必须处理好的关系是什么？
绩效与奖励的关系，个人努力与绩效的关系，奖励与满足个人需要的关系
1.简述管理者必须具备的技能和基本素质；
技能：技术技能，人际技能，概念技能，（政治技能）
基本素质：远见卓识，健全的心理，真诚待人
2.简述不确定性决策的方法；
不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。不确定性决策方法又包括：（1）等可能性法；（2）保守法；（3）冒险法；（4）乐观法；（5）最小最大后悔值法。
3.简述权变领导理论；
“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。权变领导理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
4.简述双因素理论；
又称激励保健理论。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
5.简述管理的本质涵义；
管理是一种人类活动，这种活动可以分解为一系列的决策，以组织为对象的管理活动，就是以确定组织目标、组织成员的职责和任务以及为组织成员提供决策条件为主要内容的决策活动。
6.简述决策的影响因素；
决策一词的意思就是做出决定或选择。管理就是决策。决策的影响因素包括：（1）环境；（2）过去的决策；（3）决策者对风险的态度；（4）组织文化；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判断准则；（8）决策方法
7.简述网格型组织结构的优缺点；
网络型组织结构极大地促进了企业经济效益实现质的飞跃：一是降低管理成本，提高管理效益；二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。缺点：网络型组织结构需要科技与外部环境的支持。
8.简述管理者的十大角色；
挂名首脑，领导者，联络者，监听者，传播者，发言人，企业家，故障排除者，资源分配者，谈判者。
9.简述领导与管理的关系；
管理者是由组织任命产生的，其产生方式是自上而下的；而领导者则是由于群体中的某些成员的认同和追随而产生的，其产生方式是自下而上的。管理者不一定能够成为领导者，领导者也不一定是管理者；但有效的管理者必须是领导者。
10.简述期望理论。
人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求。某项活动对某人的激励力取决于该活动结果给此人带来的价值以及实现这一结果的可能性。用公式可以表示为M=V×E其中：M-激励力，表示某人对某项活动的积极性程度；V-效价，即活动的结果对个人的价值大小；E-期望值，即个人对实现这一结果的可能性的判断。
1. 请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学的理论和方法，对本单位激励方面存在的管理问题进行分析并提出对策。
2. 请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学的理论和方法，对本单位组织系统方面存在的问题进行分析并提出对策。
论述题要分三部分来回答
1.提出本单位的问题（提出问题）
2.运用你所学习的理论来分析这些问题（分析问题）
3.提出解决措施（解决问题）
1. 请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学的理论和方法，对本单位激励方面存在的管理问题进行分析并提出对策。
项目背景：以岗位为基准的薪酬改革激起员工的不满。
本人所在公司是一家研发型中小企业，近年来发展迅速，销售额年增长率超过 80%.为调动员工的工作积极性，促进公司更快、更好地发展，人力资源部根据员工的岗位等级对原有薪酬进行了调整。调整后，大部分员工的工资都有近 20%的提升。但让人意想不到的是，薪酬调整后，员工的积极性非但没有提升，相反很多人以投诉、拖延工时等方式表达了对薪酬改革的不满。
问题诊断：对自身的发展阶段和管理主题认识不足。
分析结果显示，我公司的人才激励之所以失败，原因在于：
第一，我公司处在成长期，业务模式尚不成熟，公司的增长空间取决于人才潜能的发挥程度，人才的贡献与岗位的价值之间没有绝对的对应关系；
第二，我公司在进行薪酬改革时，采用了普调工资的方式，没有给出加薪的条件和理由；
第三，加薪后，我公司没有为员工规划下一步努力的方向，也没有给出下次薪酬调整的时机和幅度。
解决方案：以公司战略为导向，对人才激励进行系统规划
1.首先不应忽视保健因素，但又不能过分地注重于改善保健因素。
首先，保健因素的具备可以防止员工的不满情绪。其次，过分使用保健因素激励员工会导致企业成本增加。
2. 要善于把保健因素转化为激励因素。
保健因素和激励因素是可以转化的。例如职工的工资、奖金，如果同其个人的工作绩效挂钩，就会产生激励作用，变为激励因素。如果两者没有联系，奖金发得再多，也构不成激励。一旦减少或停发，还会造成职工的不满。
3、管理者若想持久而高效地激励职工，必须注重工作本身对职工的激励。首先，进行工作任务再设计，实行工作丰富化，从而使职工能从工作中感到成就、责任和成长。其次，应简政放权，实施目标管理，减少过程控制，扩大职工的自主权使他们的聪明才智得到充分发挥。最后，对职工的成绩及时给予肯定、表扬，使他们感到自己受重视和信任。
2 请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学的理论和方法，本单位组织系统方面存在的问题进行分析并提出对策 (提出问题，分析问题，解决问题提出对策，按照思路展开分析和解答)
答：公司存在的问题:公司同事已经对人事总务部失去了信任感，有什么事情要求他们帮忙的，往往要问一大圈人才能得到回复，而且拜托他们的事情往往要等很久才能得到回复。
问题分析: 问题在于人事总务部门缺乏合理人员分工管理，造成了一个职员要做很多人的工作，久而久之，结果导致什么事情都要延迟很久，毫无效率可言。
解决对策：管理的首要工作就是科学分工。要让每个员工明确自己应实施的工作，只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。也要让员工明确个人在组织中的工作关系和隶属关系，从而确认各自工作的分工和合作，保证工作有序开展。如果公司像一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克
【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。 【选项】 A．关心人的哲学
一、多项选择题（共 6 道试题，共18 分。每题3分） 1. 扁平化的的特征是（ACE ）。 A. 减少管理层次 B. 增加管理层次 C. 扩大管理幅度 D. 缩小管理幅度 E. A和D 满分：3 分 2. 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ABCD ）归因 A. 努力程度 B. 能力大小 C. 任务难度 D. 机会运气 E. 时间关系 满分：3 分 3. 下列属于组织结构柔性化特征的是（ AB ）。 A. 集权与分权的统一 B. 稳定与变革的统一 C. 分立与兼并的统一 D. 官僚与集权的统一 E. B和C
4. 供应链管理的职能领域主要包括内容有（ABCDE ） A. 产品工程 B. 产品技术保证 C. 采购 D. 生产控制，库存控制和仓储管理 E. 分销管理 满分：3 分 5. 电子商务系统主要包括（ABD）。 A. 电子商务的计算机系统 B. 电子商务平台 C. 安全交易系统 D. 企业管理信息系统 E. 电子数据交换系统 满分：3 分 6. 根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为（ADE ）。 A. 网上零售 B. 直接网上销售 C. 完全网络营销 D. 网上贸易 E. 网上交易市场
二、判断题（共10 道试题，共20 分。每题2分） 1. 人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. ERP只是一套先进的计算机管理系统。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
《茶与健康》复习题 1.什么是健康？什么是"亚健康"？ 2.健康的基本概念是什么？论述营养与健康的关系。 3?什么是膳食纤维？它有哪些生理功能，如何辨证认识膳食纤维的生理作用。 4.茶树特征性成分主要有哪几种？ 5.茶叶中三种生物碱的种类与主要性质 6.简述茶香物质的组成特点。 7?简述茶多酚的组成。 8?论述茶多酚的主要理化性质。 9.癌症的发病原因三种外部因子是什么？ 10?请解释化学致癌三阶段致癌学说。 11?生物体内的抗氧化酶系为哪些？抗氧化酶有什么重要生理功能？ 12.请详细解释茶黄素清除自由基机理的机理 13.茶多酚对癌症和肿瘤的防治机理。 14?茶叶的减肥机理是什么？ 15.医学上“三高”指什么？“高血压”的危害性是什么？ 16.肥胖对身体健康产生哪些影响？ 17?什么是反式脂肪酸，它的危害有哪些？ 18.什么是体重指数？如何判断一个人是否肥胖？ 19.茶叶是那些成分对糖尿病有一定缓解作用？ 20?糖尿病的发病原因是什么？并列举三种常见的并发症。 21?简述茶叶的防治齬齿作用。 22.论述茶叶在预防口腔疾病中的作用。 23.分析心理疾病产生的原因？ 24.论述茶叶对现代人心理疾病的防治与缓解作用？ 25.简述茶与健康的关系。 26?茶叶中的色素分类？茶叶加工过程中形成的色素主要有哪些？ 27.简述六大茶类的基本品质特点。 28.青茶（乌龙茶）按产地可以分为哪几类？ 29.普洱茶的冲泡为什么需要经过一道洗茶的工序？ 30?如何科学合理饮茶？ 31?为什么说水为茶之母？什么水泡茶比较好？什么水不合适？ 32 .论述新陈茶的鉴别方法？ 33.简述茶叶有效成分在医药保健品中的应用。 34.简述茶叶有效成分在食品方面的应用。 35?论述无公害茶、绿色食品和有机茶各自的特点及关系？ 36?论述茶叶中的化学成分（主要成分种类及含量） 37?高山出好茶的生化机理？ 38.温度、光照与茶叶品质成分有什么关系？ 39.论述茶的影响
现代管理学第三次作业 选题：P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式 1、刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？ 在管理学里面我们将权力定义成：特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。 权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。 刘耀成作为一名受到上级肯定的领导者，其权力首先在于法定的权力；其职位有赋予了他对于下属有奖励、强制的权力。以上这些权力来源也可以说是职位权力。在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可，员工的崇拜，事业上的成功。所以在职位权力的同事他也获得了个人权力。 2、这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。 这个案例更好地说明了领导的权变理论。“权变”一词有“随具体情境而变”或“依据情况而定”的意思。领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响，这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度，上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。从本例看，刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法，但得到了不同的结果。也就是情境变化，领导主体领导者的方法没有变化，所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论。 3、刘成耀在乌鲁木齐办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？ 刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功，其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了变化，因人而异、因地制宜的变化。没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的，乌鲁木齐一半以上是其它民族的人，他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工，那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径；再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划，还扩增了员工人数，增加了开支。两次裁员使得他丧失了员工的信任和对自己工作的稳定和保障感。此即，刘成耀便失去了领导的个人权利。那么他在乌鲁木齐办事处的失败则显得在情理之中了。
1.开发https://www.doczj.com/doc/7f16893390.html,网站，不可使用下列那种语言（A） A. C B. Visual C++ C. Visual C# D. Visual Basic 2. .NET所开发的应用程序，在执行是由（A）全权负责 A. CLR B.编译器 C.操作系统 D.以上都不对 3.“可从其他计算机访问此类站点。可以使用基于HTTP的身份验证、应用程序池和ISAPI帅选器等IIS功能进行测试”，以上描述是（A）的优点？ A. 文件系统网站 B.远程网站 C.FTP部署的网站 D.本地IIS网站 4.以下哪项不属于Web的客户端技术？（D） A. HTML语言 B. Java Applets C.脚本程序 D. https://www.doczj.com/doc/7f16893390.html,技术 5.HTML的
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码 涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．一般管理理论的代表人物是法国的 A．戴维斯 B．古德诺 C．马斯洛 D．法约尔 2．为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即 A．岗位工资制 B．绩效工资制 C．工资加利润分享制 D．差别计件工资制 3．行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称 A．人际关系论 B．科层组织理论 C．需求层次论 D．一般管理理论 4．英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．关心人的哲学 D．标准化原则 5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6．被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A．老子 B．墨子 C．孟子 D．韩非子 7．理性决策理论提出的决策准则是 A．随机决策准则 B．集团互动准则 C．最优决策准则 D．满意决策准则 8．方案前提分析法的特点是 A．“庭外判决” B．匿名性 C．函询调查 D．“迂回探索”
1.P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式； 刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的贵阳办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计，这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼，并鼓励下属参与决策制定。 办事处发展得很迅速，经过5年，专业人员达到了30名，刘成耀被认为是一位很成功的领导者。 刘成耀于是又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后，更换了几乎全部25名员工，并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快，办事处有了约40名员工。 但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了，因此决定解聘前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又招聘了6名员工，以适应预期增加的工作量，但预期中的新业务并没有接来，所以又重新削减了员工队伍，13名员工离开了乌鲁木奇办事处。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀
疑刘成耀的领导能力。事务所的执行委员会了解到这一问题后，将刘成耀调到昆明办事处，在那里，他的领导方式显示出很好的效果。思考题 1. 刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？ 答：权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。 2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。 答：领导的权变理论。领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来。刘成耀在两处领导显现出不一样的效果，是因为跟他所处的环境因素有关系。 3. 刘成耀在乌鲁木奇办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？答：没有一个特定的管理模式可以在两处套，在所谓“因地制宜”，在乌鲁木齐（一半以上是其他民族人）没有采取相适应本地区的、适应于招聘的人员的一些性格特征，比较不容易获得成功。掌握并运用随机制宜领导理论，成功的可能性就会大一些。 2,P282案例分析7-10 某工厂公司的发展历程。
《建筑结构》课程思考题与习题 项目一建筑结构的整体认识 1、什么是建筑结构？按照所用材料的不同，建筑结构可以分为哪几类？各有何特点? 2、什么是建筑结构上的作用? “作用”与“荷载啲关系是什么? 项目二钢材和混凝土的材料 思考题 1、钢结构屮常用的钢材有哪几种？热轧型钢的型号如何表示？ 2、混凝土结构用热轧钢筋分为哪儿级？主要用途是什么？ 3、预应力混凝土的材料应满足哪些要求？ 4、混凝土的立方体抗压强度是如何确定的？混凝土强度等级如何？ 5、混凝土结构的使用坏境分为儿类？对一类坏境屮结构混凝土的耐久性要求有哪些？ 6、砌体可分为哪儿类？常用的砌体材料有哪些？适用范围是什么？ 7、影响砌体抗压强度的因索冇哪些？砌体施工质量控制等级分为哪儿级？ 8、描述有明显屈服点钢筋的应力~应变曲线，并指出各个阶段的特征。 9、何谓钢筋的条件屈服强度、伸长率？建筑上利用钢筋的强度只収加服强度作为钢筋设计强度的依据，具理由是什么？ 10、何谓混凝土的轴心抗压强度、轴心抗拉强度？二者与混凝土立方体抗压强度的关系是怎样的？ 11、何谓混凝十?的徐变、收缩？如何防止徐变和收缩？ 12、钢筋与混凝土之间的粘结锚固的作用是什么？ 13、保证钢筋混凝土不发生粘结破坏和锚固破坏的措就是什么？ 项目三结构设计方法 思考题 1、什么是永久荷载、可变荷载和偶然荷载？ 2、什么是荷载代表值？永久荷载、可变荷载的代表值分别是什么？ 3、建筑结构的设计基准期?设计使用年限有何区別？设计使用年限分为哪几类？ 4、建筑结构应满足哪些功能要求？其中授重要的一项是什么？ 5、结构的可靠性和可靠度的定义分别是什么？二者间有何联系和区别？ 6、什么是结构功能的极限状态？承载能力极限状态和正常使用极限状态的含义分别是什么？ 7、试用结构功能函数描述结构所处的状态。 8、永久荷载、可变荷载的荷载分项系数分別为多少？
2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论 6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（）。 A．私人管理是相对封闭的管理 B．私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C．私人管理凭借的是政治权威 D．私人管理应以社会责任为要务 【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化，底线是保证利润；在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威；私人管理以市场为导向，追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。 【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（）。 A．注重对纪律的研究 B．强调民主参与管理 C．注重对人的行为的研究 D．强调人性激发的管理 【答案】A 【解析】与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。故选A。 【考点】行为科学理论 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（）。A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论
（2）交流与表达复习题 1?请示和报告的异同： 请示和报告有共同点也有不同点。共同点是均为上行文，都要向上级反映情况，陈述意见。 不同点是： （1）行文的目的不同报告着重在汇报工作，让上级机关及时掌握情况，更好地帮助下级正确贯彻执行党的方针政策，做好工作；请示着重在请求上级解决某一问题或批准某一事项。因此请示的内容更带有解决问题的迫切性。 （2）行文的时间不同报告在事前、工作进行中和事后都可以行文，且不需要上级批复; 请示则必须在事前行文，经上级批准后才能着手解决某个问题或进行某项工作。 （3）语言风格不同报告的语言可直抒其事，除需要批转的报告外，结尾可不用祈请或征询用语；请示的语言要谦恭、恳切，结尾均须有“当否，请批示”、“如同意，请批转x x 执行”之类的征询、祈请用语。 2?简述科技论文关键词的写作要求 关键词是将文中起关键作用的、能表达论文主题内容的单词或术语选取出来，用来表示某一个信息数目，便于情报信息检索系统存入存储器，以供检索。关键词以显著的字符另起一行，列于摘要的左下方。 关键词与主题词有所不同。主题词是经规范处理的关键词；关键词则是自然语言，是形成主题词的前体题。关键词的特点是最能反映论文的中心内容或主题，显示论文的特征。一篇论文选3 ~ 8个关键词。它不考虑文法上的结构，不一定表达一个完整的意思，仅仅将一个或数个关键词简单地组合在一起。例如，一篇题为《水文实践与专家系统》的论文，关键词为：水文实践、不确定性、人工智能、水文专家系统。同义词不要并列为关键词。复杂的有机化合物一般以其基本结构的名称作关键词。化学分子式不能作关键词。 3?调查报告和总结的区别 调查报告与总结的写作都是为了指导实践，都是以事实为依据，用材料证明观点，但两者有明显的不同。 （一）应用范围不同 调查报告应用范围较广，它既适用于本部门，又适用于其他部门。总结往往是反映本单位、本部门的工作完成情况，以及取得的经验、教训。 （二）时限不同 调查报告的写作不受时间的严格限制，可根据实际需要进行，而且写作内容可以是现实的, 也可以是历史的。总结的写作要受时间限制，一般在工作告一段落或全部完成之后立即写作, 总结要及时。 （三）内容不同 调查报告内容比较单一，或揭露问题或反映情况或传授经验。而总结的内容比较全面，一般要写工作概况、成绩经验、问题教训、今后的打算等。 四）使用的人称不同 调查报告往往是以局外人的身份，反映他人的实践活动，一般使用第三人称。总结是以本单位或个人的身份反映自身的实践活动，一般使用第一人称。 4?调查报告主体安排材料常用的三种写法:
现代管理学习题及答案 课程代码：00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化
2013现代管理专题网上第三次平时作业答案 第一大题：名词解释 1、组织文化：是指组织成员的工有价值观、信念、行为原则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 2、电子商务：是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。 3、人本管理：是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称。 第二大题：填空题 1. 组织文化的内容主要包括两部分，一是（组织文化的显性部分，即管理的对象、管理的手段、管理的结果等）；二是（组织文化隐性部分，及隐藏在管理手段的背后的管理思想。包括组织的价值观、组织精神、道德规范等）。 2. 人力资本一词，最早由（西奥多·舒尔茨）提出的。 3. 梅奥于1933年出版的《工业文明中人的问题》一书，提出了与科学管理理论不同的新观点，即（人际关系学说）。 4. 最初的组织文化源于（创始人的经营理念）。 5. 网络广告是以（国际互联网）为媒介的一种广告形式。 6. 电子商务的雏形出现于（20世纪六七十）年代。 第三大题：单项选择题 1.电子商务的主体是 C. 企业 2.（）学派提出了“社会人”的概念。 C. 人际关系学派 3.当环境比较稳定，企业的战略焦点集中于外部时，企业应建设（）组织文化。 C. 适应型 4.人本管理活动的服务对象是（） C. 员工 5.在建设组织文化的过程中，一定要形成组织的（） D. 独特性 6.国际互联网是（） B. 广域网 7.（）是指把一种更高的挑战性和成就感体现在工作之中。 A. 工作丰富化 8. （）是电子商务的雏形。 D. 电子数据交换
9.（）理论称为权变理论 B. 超Y 10.组织文化的约束是（） C. 软约束 第四大题：多项选择题 1.人力资本的特征是（ABCD ） A. 增殖性B. 与人本身的不可分割性C. 时效性D. 流动性 2.网络营销与传统的市场营销方式相比有（ABCDE）不同。 A. 商品交易的范围 B. 营销策略 C. 交易双方的交流方式 D. 商品交易的形式 E. 商品交易的对象 3.电子商务应用系统是指电子商务运行的（BCE）. B. 电子商务平台 C. 计算机系统E. 企业内部管理信息系统 4.以下属于组织文化显性内容的是（BCE）B. 经营管理行为C. 工作环境E. 企业标志 第五大题：判断题 1.组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。（正确） 2.组织哲学是对贯穿于组织各种活动的统一规律的认识。（正确） 3.组织文化的核心是组织目标。（错误） 4.归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（正确） 5.网上广告不便于管理。（错误） 第六大题：论述题 1.试描述你所在组织的组织文化。它对组织实现其目标起着促进还是阻碍作用？ （略）根据实际情况，各自完成。 2.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式相比有哪些特点。 答：1、交易过程电子化 2、交易市场虚拟化 3、交易对象特定化 4、交易高效化 第七大题：简答题
一、选择题： 1. __________________ 存储单元是指 O A 存放一个二进制信息位的存贮元 B 存放一个机器字的所有存贮元集合 C 存放一个字节的所有存贮元集合 D 存放两个字节的所有存贮元集合； 答案： 一、 1. B 2. D 3. A 二、 1.程序地址冯?诺依曼 2. 指令流数据流 3. 系统程序应用程序 第二章 一、选择题 1. 某机字长32位，其中1位符号位，31位表示尾数。若用定点小数表示，则最大正小数为 A+ （1?2盘）B+ （1?酋】）C 2盘D 2-31 2. ______________________________________ 算术/逻辑运算单元74181ALU 可完成 A 16种算术运算功能 B 16种逻辑运算功能 C 16种算术运算功能和16种逻辑运算功能 D4位乘法运算和除法运算功能 3. 若浮点数用补码表示，则判断运算结果是否为规格化数的方法是 ________ o A 阶符与数符相同为规格化数 第一章 2. 六七十年代，在美国的 是_ A B C D 州，出现了一个地名叫硅谷。该地主要工业是 —的发源地。 马萨诸塞，硅矿产地，通用计算机 加 利福尼亚， 加利福尼亚， 加利福尼亚， 3. 对计算机的软、 A 操作系统 C 语言处理系统 二、填空题： 1. 存储. _____ 并按. 微电子工业，通用计算机 硅生产基地，小熨计算机和微处理机 微电子工业，微处理机 硬件资源进行管理的是 _______________________ 。 B 数据库管理系统 D 用户程序 顺序执行，这是. 2. 一般来讲，取指周期屮从内存读出的信息流是 息流是 ______ O 3. 计算机软件一般分为两大类：一类为 它也 型计算机的工作原理。 _____ ;在执行周期屮从内存读出的信 ，另一类为
现代管理学试题和答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了着名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论
6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心 10.领导方式理论认为，全力控制在最高一级，但授予中下层部分权利、领导者与下属之间形成一种“主仆般”信任关系，这种领导方式为（B） A.专职一权威式 B.开明一权威式 C. 协商式 D.群体参与式 11.按照领导作风理论、将权力定为于职工个人手中，采取俱乐部式的领导行为，这种领导作风属于（C） A.权变式领导作风 B.协商式领导作风
现代管理学第一次作业 SA 出卷人60 现代管理学第一次作业作业名称 100 作业总分通过分数
2018-4-20 16:07:33 2018-4-20 16:02:30至起止时间100 17090310094 学员成绩学员姓名100 100 标准题得分标准题总分 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中 选择唯一正确答案）本题分数:2.04
老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理倡导的（） A、统一指挥原则? B、跳板原则? C、例外原则? 、标准化办法D? 学员答案：c 说明： 2.04本题得分： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法，认为管理的根本目的
就是减少各种决策失误，减少决策的风险性，提高决策的成功率的学派是（）A、系统管理学派?B、决策理论学派?、经验主义学派C? D、权变理论学派? 学员答案：b
说明： 本题得分：2.04 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 对西方管理理论发展具有重大影响，成为管理过程学派理论基础的是( ) A、韦伯的组织理论? B、泰罗的科学管理理论? 、法约尔的一般管理理论C? 、亚当·斯密的《国富论》D? c学员答案： 说明： 本题得分：2.04 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择
唯一正确答案）本题分数:2.04 凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（）A、科学性?B、艺术性? 、自然属性C? D、社会属性?
二.论述题. 1.绘出以活性污泥法为二级处理的城市污水处理典型流程图，并说明每个构筑物的功能。 答案:流程（略），各主要处理单元的作用：①格栅：截留人的悬浮物、漂浮物；② 沉砂池：沉降比重较人的无机颗粒；③ 初沉池：沉降部分悬浮物和去除一部分有机物；④ 生物反 应器：通过生物作用去除污水中呈胶体和溶解状态的有机污染物（以BOD或COD表示）0 ⑤二 沉池：泥水分离，使混合液澄清；⑥ 浓缩池：降低污泥中的空隙水，减小污泥体积；⑦消化池：通过厌氧消化或好氧消化使污泥稳定；⑧机械脱水：通过机械脱水设备处理, 进一步减少污泥体积； 2.请论述厌氧消化的机理及其影响因素。 答案:厌氧消化三阶段理论：第一阶段为水解打发酵阶段，是在水解与发酵细菌作用下, 使溶解性大分了冇机物和不溶性冇机物水解为溶解性小分了冇机物（碳水化合物，蛋白质与脂肪水解与发酵转化成单糖、氨基酸、脂肪酸、甘汕及二氧化碳、氢等）；笫二阶段为产氢产乙酸阶段，是在产氮产乙酸菌的作用下，把第一阶段的产物转化成氛、二氧化碳和乙酸; 第三阶段为产「卩烷阶段，是通过两组生理上不同的产川烷菌的作用，一组把氢和二氧化碳转化成甲烷；另一组对乙酸脱竣产生甲烷。（2）厌氧消化的影响因素：①温度影响：屮温消化温度区：30-36°C，高温消化温度区：50—53°C。②污泥龄及投配率：甲烷菌的增殖较慢, 对坏境条件的变化敏感，因此，要获得稳定的处理效果，需耍保持较长的污泥龄；投配率是消化池设计的重要参数，投配率过高或过低都会对污泥消化程度和产气率产生影响，城市污水处理中温消化的投配率以5?8%为宜。 ③搅拌和混合：搅拌和混合可以使生、熟污泥充分混合，避免污泥结块，加速消化气释放。④营养1JC/N比：营养由污泥提供，用于合成新细胞，污泥中C/N应为（10-20）：1为宜。⑤有毒物质：対污泥有抑制作用主要有重金属离子、S2-等，存在毒阈浓度。⑥酸碱度、PH值：水解与发酵细菌及产氢产乙酸菌对pH的适应范围为6-6. 5,而产甲烷菌为6. 6. -7.5o 3.请作出活性污泥增长曲线与有机污染物降解的关系，并说明每一段的特点。 答案:①适应期：营养物质（有机污染物）非常充分，但微生物体内猶系统不适应环境，木 阶段微生物初期不裂殖，数量不增加；木期后期，微生物开始增殖。②对数增殖期（a —b 段）：营养物质（有机污染物）非常充分，微牛物的增殖速度与时间呈直线关系；③减速增荊 期（b-c段）：营养物质逐步成为微工物增荊的控制因素，微牛物增荊速度减慢；④内源呼吸 期（c-d段）：营养物质近乎耗尽的程度，微生物进行内源呼吸以营生命活动。4?根据产生微气泡的方式，气浮法可分为哪几种方法？加压溶气气浮法的工作原理如何？试绘制一种加压溶气气浮法的工艺流程并指出各单元的功能作用。 答案:工作原理：空气在加压条件卜?溶于水中，在使压力降至常压，把溶解的过饱和空气 以微气泡的形式释出，在气浮池中形成气粒结合体，依靠浮力上升，固液分离。各单元功能如下：①加压泵：供给压力水、提升；②溶气罐：气水充分接触，加速空气溶解；③减压阀：实 现压力锐减，并保持压力恒定（或溶气释放、减压释放）；④气浮池：气粒结合，浮渣分离。流程（略）?5?与传统活性污泥法相比较，说明氧化沟具有的特征。 答案:氧化构具有下列各项特征：①构造方面：氧化沟一般呈环形沟渠状，多为椭圆形或圆形，总长可达儿十米，其至百米以上。② 流态特征：流态上，介于完全混合一推流。③工艺特征：可不设初沉池；可考虑不单设二次沉淀池，合建可省去污泥回流装置；BOD 负荷低，类似 延时曝气法，处理水质良好；泥龄长，具有脱N功能；产泥率低，排泥量少。 四.计算题 1.某城市污水处理厂的进水平均流量为10080m3/d,经沉淀后的B0D5为250mg/L,
现代管理学综合复习题（附答案） 1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和效率 C、目标、部门和关系 2. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准 3.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 4、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。 A、专题计划 B、专项计划 C、预算 5、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产管理效率的平均改进程度可达到（）。 A、55% B、56% C、57% 6、在进行产品价格决策时，需要做的是（）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 7、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（）。 A、非正式组织 B、正式组织 C、协作组织 8、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。实际工作中采用哪种 渠道，要视具体情况而定。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。 A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 9、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它包括这样 几个方面的内容：（）。 A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权 B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权 C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权 10、美国学者在对职工的研究中发现，受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥到80～90%；而仅仅是按时计酬，职工仅能发挥其能力的（）。 A、20～30% B、30～40% C、40～50%
天津大学在线作业-管理学-第三次作业 作业答题结果 题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B 在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面 A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A 组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。 B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 B 本次作业总分
作业答题结果 题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 判断一个组织分权程度的主要依据是： D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则： A 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D 领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。 B 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 本次作业总分 作业答题结果
题目正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。 B 职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。 A 下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 本次作业总分 作业答题结果