秘书学作业答案
文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
保定广播电视大学开放教育形成性考核作业
秘书学
姓名：
学号：
年级：
专业：
保定广播电视大学
二○一二年五月
【秘书学】作业一
(一）名词解释：
1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。
2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。
3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
4、秘书（广义上说）：是指领导者身边或中枢机构工作，并以办文，办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
(二)选择题：
1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是 (B) 。
A、秘书机构
B、秘书活动
C、秘书工作
D、秘书管理
2、 (D) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。
A、事务性
B、文牍性
C、秘密性
D、辅助性
3、 (B) 的出现是秘书活动产生的前提条件。
A、政党的出现
B、社会管理组织
C、阶级的出现
D、国家的产生
4、 (A) 的出现是秘书活动产生的必要条件。
A、文字和公文
B、文件和公文
C、网络
D、电脑
5、 (A) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书
B、私人秘书
C、通用秘书
D、集体秘书
6、 (B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。
A、公务秘书
B、私人秘书
C、通用秘书
D、集体秘书
7、 (C) 就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。
A、公务秘书
B、私人秘书
C、通用秘书
D、集体秘书
8、 (D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。
A、公务秘书
B、私人秘书
C、通用秘书
D、集体秘书
（三）简答题：
1、秘书技术主要内容有哪些
答：1.秘书工作的方法 2.秘书办公手段 3.秘书办公场所
2、秘书学的学科性质有哪些主要特征
答：1．知识的综合性 2.理论的应用性 3.学科的群体性
3、秘书活动产生的条件有哪些
答：第一、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。第二、文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。
（四）论述题：
1、受辅助性的规定，秘书活动还具有哪些重要特征
答：重要特征如下
1.文牍性。从古到今，乃至未来，秘书活动都与文书及文书工作密不可分。
2.秘密性。从本来意义上讲，秘书工作就是机要工作，秘书人员就是机要人
员，秘书活动的诸多内容忌为人知。
3.事务性。处理繁杂而琐碎的事务，是秘书活动的主要任务，也是秘书活动的
重要特征。
4.受动性。秘书活动的辅助性，决定了秘书活动的受动性即秘书活动必须以领
导活动为中心，并受制于领导活动。
5.随机性。在一定条件下，可能出现也可能不出现的事件概率论称之为随机现
象。
6.补偿性。秘书活动对于领导活动，就其功用而言，就是拾遗补缺，辅其不
足，充当领导者的左右手。
7.潜隐性。秘书活动与一奥鹏辅助活动的重要区别之一，就是它具有潜隐性，
即秘书活动始终融于领导活动与组织活动之中，具有潜在的隐蔽的特征。2、秘书的类型有哪些
答：
1.按职业性质分类分为公务秘书和私人秘书
2.按业务范围分类分为通用秘书和行业秘书
3.按工作岗位分类分为综合秘书和专项秘书
4.按辅助对象分类分为集体秘书和个人秘书。
【秘书学】作业二
第三章——第八章
（一）名词解释：
1、机要工作：就是经管重要秘密事项，秘密特别是国家秘密不被泄露的工作。
2、辅助决策：就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
3、协调关系：是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
4、典型调查法：就是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论和规律。
(二)选择题：
1、秘书的文字工作包括两项主要内容，即文稿的（D）。
A、登记和分送
B、拟办和批办
C、承办和催办
D、撰拟和核对
2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是（C）。
A、信息工作
B、文书工作
C、协调工作
D、督查工作
3、经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是（C）。
A、印信工作
B、通讯工作
C、机要工作
D、督查工作
4、通常认为，秘书机构是（A）。
A、辅助机构、办事机构和协调机构
B、辅助机构、职能机构和统辖机构
C、辅助机构、协调机构和办事机构
D、协调机构、办事机构和统辖机构
5、我国将国家秘密的等级分为绝密、机密、秘密三级，其中机密是（B）。
A、最重要的国家秘密
B、重要的国家秘密
C、一般的国家秘密
D、为期一年的国家秘密
6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为（C）。
A、典型调查法
B、普遍调查发
C、抽样调查法
D、直接调查法
（三）简答题：
1、简述秘书工作的作用。
答：一、参谋助手作用。秘书作为领导者身边的常备参谋和助手，秘书工作具有明显的参谋助手作用。
二、沟通协调作用。从某种意义上说，秘书工作就是信息工作，即负责信息的搜集、加工、传递和存贮等工作。
三、督促检查工作。督促检查，是领导工作特别是决策实施中的重要环节，也是领导工作对秘书工作的新要求。
2、简述秘书工作的趋势。
答：
一、延展化趋势。秘书工作的发展前景，从历史上看，一般取决于两个条件：一个是政治制度变革的程度；另一个是经济、社会进步的程度。
二、智能化趋势。秘书工作向来是一种高智慧的脑力劳动，秘书人员社会上最为文明的一部分。
三、高效化趋势。长期以来，秘书机构的办公手段比较陈旧，办公技术比较落后，基本上或主要是传统的手工作业方式。
四、社会化趋势。过去，由于受到传统思想和计划经济的制约，我国的社会职业不够发达。
（四）论述题：
1、秘书工作的原则有哪些如何坚持秘书工作的各项原则。
答：秘书工作的原则有：
一、准确原则，是对秘书工作的质量要求。坚持原则必须做到：要准确地理解
和执行党和国家的现行方针政策，要准确的收集和提供领导工作需要的信息资料，要准确地处理各种秘书事务和领导者交办的事项，要准确地进行文字表达和口头表达。
二、及时原则，是对秘书工作的效率要求。坚持原则必须做到：要确立正确的
时间观念，讲究工作效率；要分辨轻重缓急，变被动为主动。
三、‘严谨原则，是对秘书工作的作风要求。坚持原则必须做到：要严密的思
考，要周详地运作，要谨慎地行事。
四、同步原则，是对秘书工作的态势要求。坚持原则必须做到：要同步思维，
要同步提高。
五、保密原则，是对秘书工作纪律要求。坚持原则必须做到：要强化保密意
识，要具备法律知识，要严守保密纪律。
2、怎样才能建构和优化秘书的知识结构，实现秘书知识体系的最佳整体效应
建构和优化秘书的知识结构，实现秘书知识体系的最佳整体效应要努力做到以下几点：
（1）秘书的知识结构要有中心性。秘书人员应针对自己的职业特征和工作需要，合理确立知识结构的中心点。（2）秘书的知识结构要有宽阔性。秘书要有广博的知识，应力求涵盖领导者的知识面，要紧紧盯住时代对自己的知识需求，不断拓展知识面。（3）秘书的知识结构要有层次化。秘书的知识结构包括基础
层次、中间层次和最高层次。在秘书知识结构中，任何一个层次都不能忽视。（4）秘书的组织结构要有动态性。秘书的知识结构也必须具有自我调节的动态功能：基础较宽，活性较强，反馈及时，调节有力，使个体的知识结构不断趋于完善。
【秘书学】作业三
第九章——第十三章
（一）名词解释：
1、文书:是指能表达某种意思，用于处理各种事务，并具有一定体式的书面材料。
2、公文:是指能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书。
3、文件 : 是指具有法规性、指导性和知识性，并印有固定版头的那一部分公文。
4、信访 : 是人民来信和来访的简称。具体指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。
(二)选择题：
1、能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书被称为（B）。
A、文书
B、公文
C、文件
D、档案
2、在文书的制发阶段，（C）是中心环节。
A、拟稿
B、签发
C、审核
D、用印
3、商务谈判的主体是（A）。
A、参与谈判的当事人
B、参与谈判的经理
C、参与谈判的秘书
D、谈判的内容和议题
4、信访工作由（A）几个要素构成。
A、信访人、受理者、信访方式、信访意愿、信访结果
B、信访人、行政机关、信访方式、信访意愿、信访结果
C、信访人、受理者、信访方式、信访意愿
D、信访人、信访组织者、信访方式、信访意愿、信访结果
5、办理信访的工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的（D）。
A、共同办理
B、相互协商
C、越级上访
D、应当回避
6、在接待活动中，“教授先生”是（C）。
A、人称称谓
B、一般称谓
C、职业称谓
D、职务称谓
（三）简答题：
1、简述文书管理的基本原则。
答：（1）准确无误—文书运转的各个阶段和每个环节，必须完全符合行文标准和行文制度，做到正确、规范、合乎实际。这是一种质量要求。（2）及时迅速—文书在整个运转过程中，必须视文书的紧急程度，急件急传，急件急办，及时传递，及时处理，做到不积压，不拖位，不扯皮，不推诿。这是一种效率要求。（3）安全保密—要求文书从形成到终止，必须严守保密纪律和保密制度，自觉维护党和国家的安全与利益，以保证文书特别是秘密文件的安全运转，做到该保的保住，不该保的公开。这是一种可靠性要求。（4）集中统一文书管理在领导、机构、人员和制度等方面，必须实行统一领导、统一编制和统一管理，即统一由机关办公部门和秘书机构集中管理，做到上下一致，业务对口。这是一种管理组织的要求。（5）党政分开—文书管理特别是行文，必须按照各自的隶属关系和职权范围办事，禁止政府向党组织发布指示性文件，做到党要管党，政要管政，党政分开。这是一种政治上的要求。
2、简述接待工作的一般要求。
答：（1）要热情大方。要做到热情大方，就要对于来访的客人，以礼相待，表现出热情、诚恳、大方，使其有一种“宾至如归”的感觉。（2）要细致周到要做到。细致周到，就要认识到接待工作无小事，必须有认真、严谨的态度和细致、周到的工作，才以完成接待任务。（3）要确保安全。要做到确保安全，就要认识到确保接待中的安全，是接待工作的重要任务之一，也是接待工作必须坚持的重要原则。尤其是高层人士的政事来访保证安全和保守秘密就显得更为重要。（4）要俭省节约。接待是一项消费型的事务活动，接待者不仅要投入人力，还要投入物力和财力，秘书人员在接待工作中要精打细算，厉行节约，对于上级领导者的来访更要本着“少花钱，多办事”的原则，做好接待工作。俭省节约还应包括时间的节省。（5）要内外有别。内外有别是指在接待中要注意对本系统内和本系统外、党内和党外、国内来宾和国外来宾有所区别。
（四）论述题：
1、信访工作的基本方针是什么信访工作的原则有哪些
答：信访工作应遵循的基本方针是：联系群众——信访工作的出发点：广开言路——信访工作的基本要求；满足群众的正当要求——信访工作的根本目的。
信访工作中要遵循的原则有：（1）调查研究、实事求是的原则。（2）政策、法规办事的原则。（3）思想疏导的原则。（4）分级负责、归口办理的原则。（5）及时、就地依法解决问题的原则。
2、谈谈你对改进会风的思考。
答：当前，不少会议的会风存在着比较严重的问题，亟需改进。会风中存在的主要问题有：（1）会议过多过滥的现象十分严重，会议的思想作风和工作作风令人担忧。（2）会期过长，规模过大，规格过高。（3）借开会之名进行吃喝玩乐，铺张浪费，甚至滥发财物。（4）会议纪律松懈，迟到、缺席现象普遍。（5）会议内容空乏，搞形式主义、作表面文章。（6）议而不决，决而不行，行而不查以上种种，大大妨碍了会议的成效，必须予以重视并加以改进。
改进会风的途径包括：（1）树立正确的会议观念，倡导开会中的务实精神和负责精神。（2）建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场院习气，注重会议成效，实现会议工作的科学化、规范化和制度化。（3）变革会议的方式和手段。在方式上可多采用现场办公会、对话会、午餐会、限时发言开会、站着开会等方式；在手段上，可多借助广播、电视、电话、计算机等到现代化通讯手段开会。
【秘书学】作业四
（一）名词解释：
1、政务：是指行政管理中涉及全局性、长远性的高层次公务活动，如行政决策、行政指挥、行政监督、行政立法等。
2、事务：是指行政管理中除政务以外的、具体的、一般的日常公务活动，如办文、办会、值班、接待、印信管理等。
3、值班工作制度：指在固定的时间、岗位和场所所从事的日常事务工作，是秘书事务处理的重要方式之一，也是一个较大组织不可缺少的经常性工作。
4、党政秘书工作（广义）：既包括中国共产党各级领导机关的秘书工作，又包括国家机关中的秘书工作。而国家机关秘书工作又包括各级政府机关、各级人大机关、各级政协机关的秘书工作。简言之，党机关、政府机关、人大机关、政协机关的秘书工作，统称为党政秘书工作。它是由我国的国体和政体所决定的。
5、私人秘书：是指为私营企业、民办结构、个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
(二)选择题：
1、一级组织的印章须经过（C）批准后方可启用。
A、本单位党委
B、本单位行政
C、上级主管机关
D、无需批准
2、对于值班期间所发生的重要情况和所获得的重要信息，秘书人员要（B）。
A、及时登记
B、及时报告
C、事后报告
D、自行处置
3、以下哪个不属于党政秘书工作：（D）。
A、人大机关
B、司法机关
C、政协机关
D、国有大型企业机关
4、企业秘书按主要职能可以分为五种类型，主要协助企业领导者处理日常事务的工作人员是（C）。
A、参谋型秘书
B、秀才型秘书
C、办事型秘书
D、公关型秘书
5、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异，外国企业首脑看待下属，因民族不同而各异，如（B）要求下属绝对服从。
A、美国人
B、德国人
C、日本人
D、英国人
6、以下哪种提法不准确：（D）
A、私人秘书是指为私营企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
B、私人秘书是指为民办企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
C、私人秘书是指为个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
D、私人秘书是指为个别高级别党政官员提供秘书性服务的社会职业人员。（三）简答题
1、简述事务处理的基本特点。
答：秘书的事务处理工作与其他工作相比，具有以下显着特点：（1）广泛性——它的服务对象主要是本机关的领导工作，也包括机关工作，还有相关单位的员工和来访群众。（2）重复性——内容的类似性，出现的反复性；（3）智能性——是一种较为复杂的脑力劳动。
2、简述涉外秘书工作的特点。
答：涉外秘书工作有广义和狭义之分。广义的涉外秘书工作，指我国的外事、外贸、海关等部门和“三资”企业以及其他涉外单位的秘书工作。狭义的涉外秘书工作，是指在我国境内具有外资成分或由外籍人员管理的机构、实体、组织内的秘书工作，或以境外人员为服务对象的秘书工作。涉外秘书工作的特点是：（1）跨国性；（2）商务性；（3）单一性；（4）双语性；（5）女性化。
（四）论述题：
1、领导者事务活动安排的原则是什么
答：一、统筹兼顾，有急有缓在安排领导者事务活动时，要做到统筹兼顾，有急有缓，就要从全局出发，统一筹划，兼顾领导者的实际情况，统一协调，做到公平合理。应注意：一是以分管领导为主，其他领导人适当分担，二是布局合理，照顾特点。总之，要统筹兼顾，各得其所。在安排领导者事务活动时，要做到有急有缓，就是根据领导事务活动的情况，确定安排的先后顺序，以保证领导活动的高效率，避免误时误事。
二、围绕中心，突出重点秘书机构安排领导者参加的事务性活动，应坚持围绕中心，突出重点的原则。对下级机关、单位要求领导者参加的活动，秘书机构要严格把关，坚持少而精的原则，同时要围绕中心，突出重点，另外，党和国家在不同时期，不同阶段又有不同的工作重点，中心和重点都是主要矛盾，对全局工作起主导和决定作用。因此秘书机构在安排领导活动时必须围绕中心，突出重点。对完成中心工作有直接联系或关系重大的事务性活动，要优先安排，加大力度。以利于领导人集中精力抓大事。三、力戒排场，求真务实从现实的种种实际情况出发，秘书机构在安排领导人活动时一定要力戒排场，求真务实，下大力精简领导者不必要的事务性活动。对那些没有任何意义的应酬活动，做表面文章，摆花架子，大轰大嗡的形式主义活动，要敢于提出意见，不再予以安排。领导者外出活动要尽量轻车简从，不要兴师动众，前呼后拥。
8、谈谈你对党政秘书人员的素质要求的理解。
2、谈谈你对党政秘书人员的素质要求的理解。
答：一、政治可靠所谓政治可靠，主要指党政秘书人员要同党和政府保持一致，做到几个必须：（1）必须在政治上可靠，同党中央保持一致，要特别加强党性锻炼，要讲政治；（2）必须进一步解决好世界观、人生观、价值观问题，保持政治思想的纯洁性，强化党和人民利益高于一切的观念，密切联系群众，全心全
意为人民服务；（3）必须以高度的政治责任心和使命感，增强宏观意识，强化大局观念，站在全局的角度考虑和处理问题，一切以有利于全局工作为标准。只有这样，才能使秘书工作始终保持坚定正确的政治方向，在任何时候都经得起考验。
二、作风优良所谓作风优良，是指党政秘书人员必须保持和发扬党的优良传统和作风，以实际行动维护党和政府的形象和威信。首先，要保持和发扬党的三大作风，把三大作风贯彻到秘书工作中去；其次，要保持和发扬秘书工作的优良作风；再次，要培养快、准、细、严的工作作风，不断提高秘书工作的质量和效率。秘书工作的优良作风指的是：（1）兢兢业业，勤勤恳恳，埋头苦干，不计名利的作风；（2）谦虚谨慎，戒骄戒躁，平等待人的作风；（3）坚持原则，一视同仁，公道正派的作风；（4）廉洁奉公，不谋私利，反对腐败的作风。
三、纪律严明所谓纪律严明，是指党政秘书人员具有高度的纪律观念，自觉遵守党的纪律，工作纪律和保密纪律。
四、知识广博党政秘书人员应该建立通才型的知识结构，具备较宽的知识面。这是由党政秘书工作的综合性特点决定的。
五、业务熟练，所谓业务熟练，是指党政秘书人员必须具备顺利完成秘书工作任务的能力。党政秘书工作的特点和内容，要求党政秘书人员着重具备以下几种业务能力：（1）调查研究能力，（2）综合分析能力，（3）文字水平，（4）协调能力，（5）办事能力。
秘书学考试试题 秘书学考试试题 (说明：满分100分。第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题) 一、判断题(每小题2分，共10分) 1.区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。() 2.“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。() 3.为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。() 4.为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。() 5.秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向领导者提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。() 二、知识技能选择题(不定项选择，每小题3分，共15分) 1.下列做法中，不符合会务工作要求的有()。 a.会议发言时间必须一视同仁，统一标准 b.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化 c.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段
d.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知 e.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主 2.采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：()。 a.选准调查对象 b.直接问明调查对象的个人资料 c.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确 d.态度要诚恳，方式方法要得当 e.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣 3.美化办公室的意义在于：()。 a.树立所在单位的良好形象 b.提升领导者及秘书自身的社会知名度 c.提高工作效率 d.展示个人独特魅力 e.优化工作环境 4.优化群体的特点有()。 a.各有所长 b.各司其职 c.各得其所 d.动态平衡 e.比例适中 5.与一般的道德规范相比较，秘书规范具有()等特点。 a.系统性 b.社会性 c.实践性 d.综合性 e.强制性
文秘基础知识试题以及答案精选 文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是第一为您精心的文秘基础知识试题以及答案精选。 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识
35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。 A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括、等各种短文。 A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性
40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。
《秘书学》模拟试卷 一、单项选择题 (每题1分，共30分） 1．秘书的知识结构应当具备【】 A．专与博的兼容性 B．较强的理论性 C．精深的专业性 D．无所不包的广泛性 2．社会学和语言学属于秘书知识结构的【】 A．基础层次 B．中间层次 C．最高层次 D．专业层次 3．快速阅读法中的“六看”不包括【】 A．看目录 B．看标题 C．看序言或后记 D．看主要段落 4．科学预测中的德尔菲法又叫做【】 A．函询调查法 B．头脑风暴法 C．思维共振法 D．主观概率法 5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做【】 A．ABC分类处理方法 B．甲乙丙分类时间计划法 C．目标时间法 D．统计时间法 6．秘书参谋作用通常不具有【】 A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性 7．秘书人员应树立的最基本的观念是【】 A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念 8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括【】 A．领导的职责范围 B．组织的社会功能 C．组织管理的透明度 D．领导的主观基础 9．国家保密法规定的秘密等级是【】 A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密 C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开 10．秘书能快速成文的关键是【】 A．写短文章 B．使用速记法 C．使用电脑自打自印 D．准确领会行文意图 11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是【】 A．辅助与决策关系 B．上级与下级的关系 C．政治上的平等关系 D．人格上的平等关系 12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要【】 A．创造性思维 B．收敛式思维 C．开放式思维 D．求异式思维 13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做【】 A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度 C．职能环境开放度 D．职能环境自由度 14．科学决策的基础是【】 A．群众评议 B．政策设计 C．情报信息 D．目标管理 15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是【】 A．与上级机关的关系 B．与本级组织领导的关系 C．与职能部门的关系 D．与群众的关系 16．秘书的工作流程应是【】 A．开放的 B．全封闭的 C．闭环运作的 D．时放时闭的 17．近代著名的幕府型秘书是【】 A．曾国藩 B．李鸿章 C．左宗棠 D．汪辉祖 18．秘书学的研究对象是【】 A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象 C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构 19．清代军机处从事秘书工作的叫【】 A．参军 B．章京 C．师爷 D．主簿
秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )
性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection
文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途
秘书学考试题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1、“秘书”的涵义,有一个( C )的演变过程。 A、由人到物 B、由小到大 C、由物及人 D、由上到下 2、秘书学,从学科大类来说,属于( A )范畴。 A、社会科学 B、人文科学 C、管理科学 D、综合科学 3、( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A、东周 B、商末周初 C、秦末汉初 D、隋末唐初 4、秘书机构的设置,必须遵循( B )、精简、高效的特点。 A、创新 B、适应 C、求实 D、综合 5、秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面。 A、被领导性 B、中介性 C、从属性 D、隐秘性 6、智能结构即( D )与能力的综合反映。 A、智力 B、智商 C、知力 D、知识 7、( A )就是表现在人的态度与行为方面的比较稳定的心理特征的总与。 A、性格 B、兴趣 C、意志 D、毅力 8、调查研究就是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则与综合性原则。 A、客观 B、真实 C、谨慎 D、实事求就是 9、按信息形式分,可分成( B )信息与物化信息。 A、内化 B、内储 C、内存 D、内蓄
10、广义的公文,包括了通用公文、( C )与公务常用文。 A、常用 B、专业 C、专用 D、业务 11、平行文,指( B )机关之间往来的公文。 A、本 B、不相隶属 C、平级机关 D、领导 12、档案就其作用来说,可以概括为( A )作用与参考作用。 A、凭证 B、查阅 C、史料 D、利用 13、协调工作的内容主要就是( C )协调、关系协调与事务协调。 A、组织 B、领导 C、政策 D、法律 14、督查工作的原则就是:一、实事求就是;二、突出重点;三、分流承办;四、( D );五、坚持科学有序。 A、相信群众 B、坚持原则 C、注意协调 D、注重时效 15、办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一就是信息服务;第二就是人机对话;第三就是智能化;第四就是( C )化。 A、大型 B、集合 C、集成 D、集约 二、就是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题1分,共10分) 1、秘书工作,就是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( V ) 2、曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( X ) 3、广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门,一般冠以“办公”字样。( V ) 4、以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( V )
《秘书学》期末复习综合练习 一、判断题 1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。（×） 2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。（×） 3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。（×） 4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。（×） 5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。（√） 6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。（√） 7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。（×） 8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。（×） 9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。（√） 10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。（×） 11．秘书机构属于决策机构。（×） 12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。（×） 13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。（√） 14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。（×） 15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。（×） 16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。（×） 17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。（×） 18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。（×） 19．知识是信息，信息也是知识。（×） 20．信息普遍存在于现实世界。（√） 21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。（×） 22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。（×） 23．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。（√） 24．秘书的办事能力是一种最基本的能力。（√） 25．秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。（√） 26．秘书工作的辅助性指的就是其主导性。（×） 27．秘书机构的工作可以脱离领导而独立存在。（×） 28．秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。（×） 29．秘书工作具有被动性。（√） 30．准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。（√） 31．文书、公文、文件的内涵和外延都是一样的。（×） 32．女性化不是涉外秘书工作的特点。（×） 33．信访人单指向有关组织反映情况的个人。（×） 34．在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。（√） 35．按照会议的规模分，有中央、省市、县级会议。（×） 36．在现代社会中，信息是进行科学决策的基础。（√） 37．协调就是沟通信息，解决矛盾。（√） 38．督查工作是落实领导决策的重要手段。（√） 39．列入督查的事项一般由领导授权、批示，交秘书部门协助办理。（×）
文秘类职位面试笔试题及答案
文秘类职位笔试题 ●时间：考试时间为30分钟 ●规则：答案直接写在试卷上 应聘职位：应聘人姓名： 应聘部门：答题日期： 一、选择题 ______1. 下列句子中标点符号的使用，正确的一句是: A.在逗留英国期间，技术考察组参观访问了伦敦……等地一些大学、科学研究机关、工厂，并同英国科学界同行就一些学术问题进行了讨论。 B.狄更斯曾经说过:“如同许多慈爱的父母一样，我也有我所偏爱的孩子，他就叫《大卫·科波菲尔》”。 C.“放她?行!还我二十块钱，两年间的伙食、房钱，”他随便地说，回转头来对她一瞪，“不还钱，可别做梦!宁愿赔棺材，要她做到死!” D.动笔前我们就该想好写什么?怎么写?不能想到什么就写什么。 ______2. 下面加下划线字释义全都正确的一组是： A犯而不校(校正) 克己奉公(约束) 患得患失(担心)孜孜以求(勤勉) B怙恶不悛(醒悟) 臻于郅治(极、最) 华而不实(开花) 盛气凌人(骄横) C原形毕露(全、都) 过犹不及(及时) 蔚然成风(茂盛) 洪福齐天(大) D罄竹难书(尽) 高屋建瓴(倾倒) 屏气凝神(抑止)寿终正寝(房屋) ______3、下列各句中，语义明确、没有歧义的一句是 A.在这件事情上，他们谁也没有干涉我的权利。
B.他急匆匆地跑过来，一下子撞倒了小王和小李的自行车。 C.今天上午老王一走进工厂，看见他儿子十分高兴。 D.本市的电话业近年有了长足的进步，但仍需要发展。 二、阅读理解题 阅读下面短文，回答下列四道题。 在传统的观念中，决策就是拍脑袋，就是掌权者根据自己的知识和经验想出办法。但当代行政学已经超越这个阶段，H.A.西蒙的界定得到了较为广泛的认同。他认为决策是在主客观条件的约束下，从所有可能的策略中，按照一定的准则选择最优行动方案的活动过程。简单地说，决策是从不同方案中选优，决策者的作用就是选择。 这种情形首先是现代社会分工日益细致和管理更加复杂的产物，决策者面临的问题已经不能够用单个人的智慧来解决，首相不可能详细了解一项税收政策将会对各阶层发生怎样的影响，经理也不会完全懂得繁琐法律条文中哪些对他的行为不利，新上任的指挥官还要向老兵咨询意见。决策者需要“专家”的帮助，决策的过程大大延长了，出现了众多的幕僚和思维库、社会研究所等辅助决策机构。 但新的决策观念存在一个巨大的危险，那就是不能穷尽“所有可能的策略”，于是决策从准备阶段就可能不是最优的。尽管罗列了许多方案，似乎选择的余地很大，但是有价值的方案却有可能被漏掉。……在现代决策体制中，辅助决策人员发挥了根本性作用，他们的能力和忠诚与否决定能否提供尽可能多的选择，尤其包括有价值的选择方案。从另一个意义上说，现代决策尽管大大增加了科学的程度，但决策者更容易受到蒙蔽。 ______4. 根据文意，对“决策”的含义解释最恰当的一项是: A.决策是社会行为，不是个人行为。 B.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。 C.决策是根据知识和经验想办法的过程。 D.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。 ______5. 根据文意，现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是: A.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。 B.漫长而繁复的决策过程。
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案 2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基 本环节。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会) 和(办事)的参谋和助手。 6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通)。 10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×) 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×) 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√) 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。(√) 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。(×) 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘 书人员都有权拆封。(×) 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√)
10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。(√) 11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。(×) 12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√) 13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。(×) 15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。(×) 16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√) 17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√) 18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√) 20、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√) 21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√) 22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√) 23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。(×) 24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×) 25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√)
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
电大《秘书学》四次形考任务题目及答案，每次形考出现的题目 不变但是顺序打乱，请注意。 形考任务 1 题目 1 秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。 对 题目 2 女性秘书可以随意做任何发型与妆面。 错 题目 3 地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。 错 题目 4 拜访时间一般以一个小时为宜。 错 题目 5 秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。 对 题目 6 大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定 是准确的。 错 题目 7 一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。 错
题目 8 公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。 c.三号、仿宋体 题目 9 公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字， 并撑满版心。特定情况可以作适当调整 b. 22 、28 题目 10 发文字号中的年份括号应用（） c.〔〕 题目 11 按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( ) 。 d.大事记 题目 12 接待预约来访者的工作程序是（）。 a.亲切迎客 b.热情待客 d.礼貌送客 题目 13 印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。 a.钢印 b.套印章 c.名章 d.手章 题目 14 领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
对 题目 15 秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、 保守秘密和俭省节约。 选择一项： 对 题目 16 秘书人员在预定客房时，可以不用拿到确认酒店预定的传真或其他书面形式的 证明。 错 题目 17 剪彩活动时间越长越好。 错 题目 18 参观考察的对象不可以是质疑公众。 错 题目 19 酒会中包含多方面的环节，一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。 对 题目 20 谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。 对 题目 21 纵向谈判的特点在于集中解决一个议题，即只有在第一个讨论的问题解决后，才开始全面讨论第二个议题。 对 题目 22
模块二办公室日常事务管理 一、单项选择题 1、办公室整理的最基本的原则是（） A舒适 B干净 C整洁 D摆放合理 2、接打电话的时候不在电话里谈秘密事项，不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循（）原则。A．简洁 B．保密 C．礼貌 D．语气清晰 3、公章按形状分为圆形和（） A．菱形 B．椭圆形或方形 C．三角形D．半圆形 4、印章包含国务院正式印章、省部级及机关的正式印章等其中国务院正式印章的直径为（）厘米。 A．5 B．4 C．6 D．3 5、日程表的安排要体现（）原则。 A．快速 B．简洁C．时效 D．效率 6、所谓时间管理，是指对时间进行有效的计划和（），从而在有限的时间内创造最大的效益。 A．控制 B．安排 C．分配 D．管理 7、秘书应具备良好的待客心理，其核心就是要求秘书的（）意识、服务意识，体现一个诚字。 A．演员 B．接待 C．热情 D．角色 8、在接待的准备工作中，核心环节是确定接待（）。 A．规格 B．标准 C．形式 D．方法 9、照明是指为完成办公室的特定工作而提供适当的（）系统。 A．发光 B．光线 C．使用 D．声音 10、接电话前应该准备好（），以便记录一些重要电话。 A．电话记录表 B．通讯录 C．时间表D．电话记录单 11、办公室管理工作涉及面较广，具有一定的( )。 A．知识性 B．专业性 C．基础性 D．实践性 12、电话铃声一响，应尽快去接，最好不要让电话铃声超过 ( )声。 A 1 B 2 C 5 D 10 13、“( ) ”是迎送宾客最基本的礼仪。 A 出迎三步，身送七步 B 原地挥手迎送 C 热情握手，高声欢迎 D 主方全体人员出门迎送 14、人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的( )。 A．标志作用 B．权威作用 C．法律作用 D．凭证作用 15、按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。 A．时事 B．年鉴 C．专题概要 D．大事记 16、值班室管理工作之一是负责( )。 A．处理来函来电 B．协调各部门之间的关系 C．做好办公用品的管理 D．陪同来访人员参观 17、在接待的准备工作中，核心环节是( ) 。 A 制定接待方案 B 做好生活安排 C 确定接待规格 D 确定接待经费 18、在编排领导工作时间表的时候，最主要的是要( )。 A 严格按照时间顺序 B 区分轻重缓急 C 定时可对，以防疏漏 D 弹性安排，留有余地 19、一般情况下，由( )先伸手。秘书可边与之握手边说“请走好”“再见”“欢迎下次再来”等。 A 主要领导 B 秘书 C 对方秘书 D 客人 20、做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、（）。 A．帮助别人 B．善待别人 C．启发别人 D．引导别人 二、多项选择题 1．来客接待有（）工作。 A．群众接待 B．领导接待 C．外宾 D．内宾 E．家属 2．在群众接待工作中要注意（）的原则。
秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄
10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。( ) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( )
秘书考试试题及答案 一、选择题（20分） 1、接待准备有环境准备、物质准备、（） A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分，有正式通知和（） A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（） A、征求意见稿
B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6（）属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和（） A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务
C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办（）的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）
秘书学复习题A 一、单项选择题 1．秘书参谋作用通常不具有[ ] A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性 2．秘书人员应树立的最基本的观念是[ ] A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念3．国家保密法规定的秘密等级是[ ] A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密 C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开 4．秘书学的研究对象是[ ] A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象 C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构 5．秘书学的研究起点是[ ] A．秘书工作 B．秘书活动 C．秘书现象 D．秘书二、多项选择题 1．秘书工作一般规律的基本要素包括[ ] A．近身 B．综合 C．服从 D．适应 E．辅佐 2．机要秘书的工作任务包括[ ] A．处理文电 B．承办领导交办事务 C．兼管印章 D．随从外出 E．关心领导生活
3．秘书政治素质的内容包括[ ] A．远大的政治理想 B．坚定的党性原则 C．较高的政策水平 D．较强的法治观念 E．高度的工作责任感 三、填空题 1．秘书学是以_______为研究对象的一门综合性社会应用学科。 2．秘书是_______的逻辑起点。 3．与其他工作相比，秘书工作的突出特征就是_______而活动。 4．_______秘书实践活动的客体要素。 5．秘书学的研究范畴主要是_______。 四、简答题 1．我国秘书学诞生的原因 2、秘书的种类 3、秘书工作的概念 4、秘书工作的范围 5、秘书机构的设置应符合哪些要求？ 6、秘书人员的分类。 7、秘书工作的基本规律。 五、应用题 1.某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。请
秘书学复习题 本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。 一、填空题： 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现； 二是文字和公文的出现。 2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。 4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。 6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。 7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。 10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。 13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。 14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。 15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。 二、判断题： 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√） 2、通告的使用范围大于公告。（╳） 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳） 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。（√） 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（√） 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。（√） 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。（√） 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。（╳） 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（√）
论述题 1. 秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？ 答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。 类别：1）机关秘书2）企业秘书3）私人秘书4）商业秘书5）涉外秘书 层次：1）高级秘书2）中级秘书3）初级秘书 2. 秘书工作的主要内容是什么？其主要特点是社么？ 答：主要内容：1）文书撰写2）文书制作3）文书处理4）档案管理5）会议组织6）调查研究7）信息资料工作8）信仿工作9）接待工作10）协调工作11）督查工作12）日程安排13）日常事务14）办公室管理15）其他临时交办事项 特点：1）辅助性2）综合性3）机密性4）服务性 3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些内容？ 答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。 秘书学研究内容：（1）研究我国秘书工作的现状，了解内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；（2）研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求；（3）研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。（4）研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；（5）研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。 4．秘书工作机构设置原则是什么？秘书工作机构的性质是什么？ 答：设置原则：一是精简原则；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。 性质：1）机密性2）辅助性3）综合性4）服务性 5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原则是什么？ 答：职能：1）助手职能2）参谋职能3）枢纽职能4）协调职能5）保密职能6）公关职能工作原则：1）明确职责、权限、目标、任务2）制定秘书工作的各项制度和标准3）分清主次，有条不紊4）科学地安排工作程序5）准确细致，切实无误6）迅速果断，讲求时效7）忠到职守，安于职分8）加强教育、管理，不断提高素质、能力 6．秘书班子怎样才能做到群体优化？ 答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合”的原则，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。群体优化的第二个条件是合理分工，密切合作。分工的原则是职才相适，要使职得其人，人尽其才。 7．秘书部门管理包括哪些内容？
秘书学期末考试卷 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《秘书学》模拟试卷 一、单项选择题(每题1分，共30分） 1．秘书的知识结构应当具备【】 A．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性 2．社会学和语言学属于秘书知识结构的【】 A．基础层次B．中间层次C．最高层次D．专业层次 3．快速阅读法中的“六看”不包括【】 A．看目录B．看标题C．看序言或后记D．看主要段落 4．科学预测中的德尔菲法又叫做【】 A．函询调查法B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法 5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做【】A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法D．统计时间法 6．秘书参谋作用通常不具有【】 A．独立性B．中介性C．辅助性D．科学性 7．秘书人员应树立的最基本的观念是【】 A．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念 8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括【】 A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础 9．国家保密法规定的秘密等级是【】 A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是【】 A．写短文章B．使用速记法C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图 11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是【】 A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系 C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系 12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要【】 A．创造性思维B．收敛式思维C．开放式思维D．求异式思维 13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做【】 A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度 C．职能环境开放度 D．职能环境自由度 14．科学决策的基础是【】 A．群众评议B．政策设计C．情报信息D．目标管理 15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是【】 A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系 C．与职能部门的关系D．与群众的关系 16．秘书的工作流程应是【】A．开放的B．全封闭的 C．闭环运作的D．时放时闭的 17．近代着名的幕府型秘书是【】 A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖 18．秘书学的研究对象是【】 A．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫【】 A．参军B．章京C．师爷D．主簿