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(完整版)微信公众平台服务协议

微信公众平台服务协议

【首部及导言】

欢迎你使用微信公众平台!

为使用微信公众平台服务(以下简称“本服务”),你应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》(以下简称“本协议”),以及《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信公众平台服务协议》以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。

除非你已阅读并接受本协议所有条款,否则你无权使用微信公众平台服务。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

如果你未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议,并特别注意未成年人使用条款。

一、【协议的范围】

1.1 本协议是你与腾讯之间关于你使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织,在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”是指包括其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

1.2 本服务是腾讯向用户提供的信息发布、客户服务、企业管理以及与此相关的互联网技术服务。微信公众帐号(亦可能简称为“公众号”)分为订阅号、服务号和企业号。微信用户关注订阅号或服务号后将成为该帐号关注用户,关注企业号并成功进行身份验证后将成为企业号关注用户。微信公众帐号可以通过微信公众平台为相关用户提供服务,包括群发信息、单发信息、用户消息处理等。

1.3 本协议被视为《腾讯服务协议》及《腾讯微信软件许可及服务协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、服务声明、业务规则及公告指引等内容(以下统称为“专项规则”)。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,你同样应当遵守。

二、【帐号注册与认证】

2.1 你在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号通过电子邮箱帐号进行绑定注册,请你使用未与微信帐号绑定的电子邮箱帐号注册微信公众帐号。腾讯有权根据用户需求和产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更,关于你使用帐号的具体规则,请遵守相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。

2.2 用户在注册微信公众帐号时需要选择帐号类型,且选择后将无法更改。订阅号、服务号在注册完成后,系统将为你自动匹配微信号,你可以对微信号进行设置,但仅可设置一次,设置微信号后将无法修改。企业号不配置微信号,在注册完成后,你可以通过系统后台生成二维码或名片推荐等方式,供微信用户关注。

2.3 用户基于信息登记或其他需要可以为微信公众帐号申请微信公众平台认证。认证审核包括帐号资质审核与帐号名称审核。完成所有审核流程后,由腾讯作出认证成功的判断。微信公众平台认证服务内容仅限于对用户提交的资料及信息进行甄别与核实,腾讯将对用户提交的资料和信息进行合理、谨慎的形式审查,但在腾讯的合法权限和合理能力范围内,腾讯无法实质审查用户的实际经营、运营以及推广等行为,并不为此提供任何担保。因用户行为导致与其他用户或第三方发生争议的,由用户独立对外承担责任,因此给腾讯、其他用户或第三方造成损害的,你应当依法予以赔偿。

为向用户提供更专业的服务,你同意授权腾讯可以委托第三方对你所提交的认证资料进行审核,并根据审核情况进行独立判断后确定认证结果。同时,为依法保护相关权利人的在先权利并规范平台运营,部分微信公众帐号需要认证才能注册和使用。关于微信公众平台认证的具体规则,请阅读并遵守《微信公众平台认证服务协议》。

2.4 微信公众帐号注册采用实名制,用户应当如实填写和提交帐号注册与认证资料,完成信息登记,并对资料的真实性、合法性、准确性和有效性承担责任。腾讯依据你填写和提交的帐号资料,在法律允许的范围内向其他用户展示你的注册信息。如用户提供服务或内容需要取得相关法律法规规定的许可或进行备案的,用户应当在帐号注册与认证时进行明确说明并提交相应的许可或备案证明。否则,腾讯有权拒绝或终止提供本服务,并依照本协议对违规帐号进行处罚。因此给腾讯或第三方造成损害的,你应当依法予以赔偿。

三、【用户个人信息保护】

3.1 保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则,腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外,未经用户许可腾讯不会向第三方公开、透露用户个人信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。

3.2 你在申请本服务过程中,需要填写一些必要的信息,请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新,以便腾讯向你提供及时有效的帮助,或更好地为你提供服务。根据相关法律法规和政策,请你填写真实的身份信息。若你填写的信息不完整或不准确,则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

3.3 一般情况下,你可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如帐号申诉服务)的考虑,你可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

3.4 腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

3.5 未经你的同意,腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织和个人披露你的个人信息,但法律法规另有规定的除外。

3.6 腾讯非常重视对未成年人个人信息的保护。若你是18周岁以下的未成年人,在使用腾讯的服务前,应事先取得你家长或法定监护人的书面同意。

3.7 你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由你自行承担。

四、【企业号特别条款】

4.1 本条被视为微信企业号的特别条款。本条对企业号的约定与本协议其他内容存在冲突的,以本条为准。关于微信企业号运营的具体规则,请阅读并遵守《微信企业号运营规范》。4.2 企业号是企业用户的员工、关联组织与企业内部信息网络系统建立联系的移动应用平台。你应当审慎确定微信关注用户的范围,企业号应仅限于向企业员工、供应商、经销商等提供服务,不应诱导终端用户(如购买、使用企业最终商品或者接受企业最终服务的用户)关注企业号并开展商业活动。

4.3 腾讯非常重视对企业信息安全的保护。采用关键信息加密存储、信息通讯全程加密等多种技术手段和分级权限管理、关注验证、保密消息等业务实现方案以保护信息安全,你应当正确使用前述技术手段和方案,以共同保护企业信息的机密性、完整性和可用性。

4.4 企业号及企业号发送的所有信息均不支持被未关注该企业号的其他用户搜索;腾讯会采取合理的措施保护企业号发送或待发送的所有信息及被允许关注的微信用户个人信息不被

未经授权的用户访问、查看、阅读或披露;腾讯不会搜集、复制、传播或以其他方式使用前述信息。

4.5 企业号用户应当建立信息安全保护制度,包括但不限于:构建完备的企业号管理员体系,合理设定管理员权限;合理选择信息发送的范围及方式;提醒或要求被允许关注的微信用户保护企业信息安全,不对企业号发送的保密信息进行传播或分享;提醒或要求被允许关注的微信用户保护微信帐号安全,防止帐号被他人使用而导致的信息泄露。

五、【用户行为规范】

5.1 【信息内容规范】

5.1.1 本协议所述信息内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于微信公众帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面,以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所产生的内容,也称“微信公众平台信息内容”。

5.1.2 你理解并同意,微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境,你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

5.1.2.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容:

(1)违反宪法确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

(10)以非法民间组织名义活动的;

(11)不符合《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》及遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的;

(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

5.1.2.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

5.1.2.3 涉及他人隐私、个人信息或资料的内容;

5.1.2.4 发表、传送、传播骚扰信息、广告信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的内容;

5.1.2.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

5.2 【平台使用规范】

5.2.1 本条所述平台使用是指用户使用本服务所进行的任何行为,包括但不限于注册登录、申请认证、帐号运营推广以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所进行的行为。关于微信公众帐号运营的具体规则,请阅读并遵守《微信公众平台运营规范》。同时,微信公众平台提供多个接口供用户开发使用,关于接口使用请阅读并遵守《微信公众平台开发者服务协议》及相关接口使用规范。

5.2.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为:

5.2.2.1 提交、发布虚假信息;

5.2.2.2 强制、诱导其他用户关注帐号、点击链接页面或分享信息的;

5.2.2.3 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;

5.2.2.4 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

5.2.2.5 填写和提交帐号注册与认证资料违反本协议规定,或申请微信认证资料与注册信息内容不一致,以及运营行为与注册或认证信息所公示身份无关的;

5.2.2.6 未能按照微信公众平台业务流程注册和使用本服务,违反本服务功能限制或运营策略,或采取任何措施规避前述流程、限制或策略,干扰微信公众平台正常运营的;

5.2.2.7 未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能,以及第三方运营平台进行推广或互相推广的;

5.2.2.8 未经腾讯书面许可使用插件、外挂或通过其他第三方工具、运营平台或任何服务接入本服务和相关系统的;

5.2.2.9 利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的;

5.2.2.10 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;

5.2.2.11 仿冒、混淆他人帐号昵称、头像、功能介绍或发布内容等,或冒充、利用他人名义的;

5.2.2.12 未经腾讯书面许可,自行或授权、允许、协助任何第三人对信息内容进行非法获取,用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途的。“非法获取”是指采用包括但不限于“蜘蛛”(spider)程序、爬虫程序、拟人程序等非真实用户或避开、破坏技术措施等非正常浏览的手段、方式,读取、复制、转存、获得数据和信息内容的行为;

5.3【对自己行为负责】

你理解并同意,微信公众平台仅为用户提供信息分享、传播及获取的平台,你必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括你所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。你应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、

完整性或实用性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。

六、【帐号管理】

6.1 微信公众帐号的所有权归腾讯公司所有,用户完成申请注册手续后,获得微信公众帐号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册主体。若进行微信公众平台认证时,该公众帐号在帐号资质审核阶段提交的用户信息与初始申请注册主体不一致的,帐号资质审核成功之后使用权属于通过资质审核的用户。帐号使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。

6.2 微信公众帐号密码由你自行设定。腾讯特别提醒你应妥善保管你的帐号和密码。腾讯与你共同负有维护帐号安全的责任。腾讯会采取并不断更新技术措施,努力保护你的帐号在服务器端的安全。你需要采取特定措施保护你的帐号安全,包括但不限于妥善保管微信公众帐号与密码、安装防病毒木马软件、定期更改密码等措施。当你使用完毕后,应安全退出。你同意在任何情况下不向他人透露帐号或密码信息。因你保管不善可能导致帐号被他人使用(包括但不限于遭受盗号、密码失窃)或信息数据泄漏,责任由你自行承担。你理解并同意,在你未进行举报或提出帐号申诉等方式明确告知腾讯帐号被他人使用或信息数据泄漏等情况并提供相关证明材料前,腾讯有理由相信该帐号行为是你使用帐号的行为。

6.3 在你怀疑他人在使用你的帐号或密码时,你同意立即通知腾讯公司。如果你当前使用的微信公众帐号并不是你初始申请注册的或者通过腾讯提供的其他途径获得的,但你却知悉该帐号当前的密码,你不得用该帐号登录或进行任何操作,并请你在第一时间通知腾讯或者该帐号的初始申请注册主体。如果腾讯发现你并非该帐号初始申请注册主体,腾讯有权在未经通知的情况下终止你使用该帐号。

6.4 你理解并同意,为保护你及其他用户的数据安全,防止用户信息泄露、毁损、篡改或者丢失,腾讯有权对你接入的信息系统实行接入审查,包括但不限于技术水平审查、安全水平

审查、主体资质审查等,并根据审查结果向你提出防入侵、防病毒等措施建议。若你的信息系统仍无法符合保护用户数据安全的要求,腾讯有权拒绝或终止提供本服务。

6.5 如你违反相关法律法规、本协议以及专项规则的规定,腾讯有权进行独立判断并随时限制、冻结或终止你对微信公众帐号的使用,且根据实际情况决定是否恢复使用。由此给你带来的损失(包括但不限于通信中断,用户资料及相关数据清空等),由你自行承担。

6.6 如果你的微信公众帐号被盗、密码遗忘或因其他原因导致无法正常登录,你可以按照腾讯的申诉途径进行申诉。腾讯并不承诺你一定能通过申诉找回帐号。

6.7 为了充分利用帐号资源,如果你存在长期未完成注册、注册微信公众帐号后未及时进行初次登录使用,或长期未登陆使用微信公众帐号等情形,腾讯有权终止该帐号的使用。

七、【收费服务】

7.1 微信公众平台部分服务是以收费方式提供的(如微信公众平台认证服务等),如你使用收费服务,请遵守相关的专项规则。

7.2 腾讯可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更,腾讯也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前,腾讯将在相应服务页面进行通知或公告。如果你不同意上述修改、变更或付费内容,则应停止使用该服务。

八、【数据的储存】

8.1 腾讯不对你在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

8.2 腾讯有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

8.3 如果你停止使用本服务或服务被终止或取消,腾讯可以从服务器上永久地删除你的数据。在服务停止、终止或取消后,腾讯没有义务向你返还任何数据。

九、【风险及免责】

9.1 你理解并同意:为了向你提供有效的服务,本服务会利用你终端设备的处理器和带宽等资源。本服务使用过程中可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。

9.2 用户在使用本服务时,须自行承担如下腾讯不可掌控的风险内容,包括但不限于:9.2.1 由于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏等不可抗拒因素可能引起的信息丢失、泄漏等风险;

9.2.2 用户或腾讯的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

9.2.3 用户操作不当或通过非腾讯授权的方式使用本服务;

9.2.4 用户发布的内容被他人转发、分享,因此等传播可能带来的风险和责任;

9.2.5 由于网络信号不稳定等原因,所引起的微信公众平台登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险;

9.2.6 其他腾讯无法控制或合理预见的情形。

9.3 你理解并同意,用户通过微信公众平台群发的内容可能会被其他用户或第三方复制、转载、修改或做其他用途,脱离你的预期和控制,用户应充分意识到此类风险的存在,任何你不愿被他人获知的信息都不应在微信公众平台发布。如果相关行为侵犯了你的合法权益,你可以向微信公众平台投诉,我们将依法进行处理。

9.4 腾讯依据本协议约定获得处理违法违规内容或行为的权利,该权利不构成腾讯的义务或承诺,腾讯不能保证及时发现违法违规情形或进行相应处理。

9.5 你理解并同意,因业务发展需要,腾讯保留单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。

十、【知识产权声明】

10.1 腾讯在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归腾讯所有,用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有,订阅号及服务号的用户通过微信公众平台发布的群发信息(以下统称为“公开群发信息”)一经发布即向公众传播和共享。

10.2 微信公众平台是一个获取、分享及传播信息的平台,为向所有用户提供更优质的服务,腾讯可能会对微信公众帐号的昵称、头像、认证信息、公开群发信息等公开非保密内容在法律允许的范围内进行使用,包括但不限于提供搜索、链接等服务。

10.3 除另有特别声明外,腾讯提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯所有。

10.4 腾讯在本服务中所使用的“QQ”、“腾讯”、“TENCENT”、企鹅形象、“微信”、“WeChat”、微信图标及LOGO等商业标识,其著作权或商标权归腾讯所有。

10.5 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,其他未经腾讯、用户或相关权利人许可的第三人,不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

10.6 你理解并同意,你向任何第三人分享、转发、复制微信公众平台信息内容的行为,均应遵守微信公众平台为此制定的规范和标准,包括但不限于展示方式应为该信息或内容的原链接、确保附属于该信息或内容的功能可正常使用等。

10.7 任何未经腾讯书面同意及权利人许可的非法获取行为,均属违法侵权行为。你确认并同意,为及时、有效地保障你基于本服务的合法权益,你授权腾讯在发现你的合法权益(包括但不限于信息网络传播权、著作权等)可能受到侵害时,有权代为向涉嫌侵权的第三人采取法律手段进行维权,授权采取的法律手段包括但不限于发函警告、提起诉讼、申请仲裁、移送侦查机关处理等。

十一、【法律责任】

11.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、删除部分或全部关注用户、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。腾讯也有权依照本协议及专项规则的规定,拒绝再向该主体提供服务。微信公众平台认证帐号除上述处罚措施外,腾讯有权取消其帐号认证身份,并视情节决定临时或永久封禁相关帐号认证资质。如果你发现任何人违反本协议规定或以其他不当的方式使用微信公众平台服务,请立即向微信公众平台举报或投诉,我们将依法进行处理。

11.2 你理解并同意,腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何人士采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

11.3 你理解并同意,因你违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,你应当独立承担责任;腾讯因此遭受损失的,你也应当一并赔偿。十二、【其它】

12.1 你使用本服务即视为你已阅读并同意受本协议的约束。腾讯有权在必要时修改本协议条款。你可以在相关服务页面查阅最新版本的条款。本协议条款变更后,如果你继续使用微信公众平台服务,即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议,应当停止使用微信公众平台服务。

12.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

12.4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

12.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

12.6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

腾讯公司

微信公众平台服务协议

微信公众平台服务协议文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

微信公众平台服务协议 【首部及导言】 欢迎你使用微信公众平台! 为使用微信公众平台服务(以下简称“本服务”),您应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》(以下简称“本协议”),以及、以及专项规则等。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。 除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用微信公众平台服务。您对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。 如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议,并特别注意未成年人使用条款。 一、【协议的范围】 1.1 本协议是您与腾讯之间关于您使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织,在本协议中更多地称为“您”。“其他用户”是指包括其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

1.2 本服务是腾讯向用户提供的信息发布、客户服务以及与此相关的互联网技术服务。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号关注用户,微信公众帐号可以通过微信公众平台为相关用户提供服务。 1.3 本协议被视为及的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。 本协议内容同时包括腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、服务声明、业务规则及公告指引等内容(以下统称为“专项规则”)。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。 二、【帐号注册与认证】 2.1 您在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号通过电子邮箱帐号进行绑定注册,请您使用未与微信帐号绑定的电子邮箱帐号注册微信公众帐号。腾讯有权根据用户需求和产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更,关于您使用帐号的具体规则,请遵守相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。 2.2 微信公众帐号分为订阅号和服务号,用户在注册微信公众帐号时需要选择帐号类型,且选择后将无法更改。注册完成后,系统将为您自动匹配微信号,您可以对微信号进行设置,但仅可设置一次,设置微信号后将无法修改。 2.3 用户符合一定条件后可以对微信公众帐号申请微信公众平台认证。微信公众平台认证服务内容仅限于用户资质审核,腾讯仅对用户提交的资料和信息进行审核,并不对用户实际运营行为承担任何责任或提供任何担保。因用户行为导致与其他用户或第三方发生争议的,由用户独立对外承担责任,因此给腾讯、其他用户或第三方造成损害的,您应当依法予以赔偿。

微信公众平台建设方案

微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的 手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互 联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于 自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服 务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。 品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品 牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现,让公司开辟了一个 全新移动互联服务平台,让的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种 品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 (一)框架规划 (二)内容设计 1、: 本栏目主要介绍企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的 方式,对推动发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影 响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示) 周运文化:通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精 神内涵、品牌形象等内容,让客户对周运有更直观的认识。 周运荣誉:这部分主要要展示的企业荣誉,员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道,展示集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念,传递文化价值,提升企业 形象。 2、周运客: 本栏目主要是打造微信客户服务平台,让客户随时随动都能享受到周运的服务,包括四个个 子栏目:微活动,网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括:一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租 车包车需知,联系方式等。物流查询待定。 微活动:通过策划各种在线活动:微信红包、大转盘、刮刮卡等,配合线下活动,宣传,增 加客户黏度,提升客户体验。

微信公众平台实施的解决方案 (1).doc

XXXX微信公众平台实施方案 为切实提高XX品牌影响力,大力推广XX,推进XX建设,推动XX持续健康发展,着力打造“XX”,结合XXXX实际建立“XXXX”微信公众平台(以下简称微信),制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以践行党的群众路线为出发点,以“XX”为目标,以“XX”为宗旨,以微信公众平台为载体,以营销宣传为着力点,提升XXXX影响力。 二、总体目标 坚持线上线下互动营销的开放理念,力争用一年的时间,将“XXXX”微信公众平台打造成XXXX的形象“代言人”,做到内部员工关注率100%,XX基本知晓,关注用户达到10万户。使其在XX、XX、XX等方面发挥重要作用。 三、组织领导 为全面推动XXXX微信公众平台建设,加强组织领导,形成推动合力,XX设立微信服务工作领导小组,成员如下:组长:XX 副组长:XX XX 成员:XX XX XX XX XX XX XX 领导小组主要负责部署微信平台建设工作,XX具体负责统筹协调、工作部署、推进指导。

领导小组下设办公室在XX,XX任办公室主任,负责收集各类信息,并对已发布信息进行归档;XX负责微信平台的后台管理及维护,负责对收集到的各类信息进行编辑、整理、发布;XX负责拟发布信息的审核;XX负责拟发布信息的审批。 各XX要成立相应的微信服务工作领导小组,并明确至少一名信息报送员,负责组织协调和开展辖内信息的收集上报工作,并于XX年XX月XX日前将信息报送员名单报XX。(附件1.XXXX微信公众平台X系人员名单) 四、平台简介 “XXXX”微信公众平台主要包含以下三个模块: (一)资讯信息 (二)XX (三)XX 五、信息发布管理 (一)信息来源及范围 (二)内容要求 报送的稿件应注明内容出处、作者等关键信息,内容应简洁、文字表达要清晰,尽量达到图文并茂。 微信文字信息原则上控制在1000字以内。图片采用JPEG 格式,图片大小控制在5MB以下;视频不超过500M,文件格式可采用avi、wma、mov、rm、rmvb、3gp、mp4等通用格式。

微信公众平台建设方案

久创科技微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 久创科技建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。 品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,

让久创科技的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 (一)框架规划 (二)内容设计 1、久创科技: 本栏目主要介绍久创科技企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:久创科技简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动久创科技发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示)

微信公众平台建设方案

微信公众平台建设方案文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

久创科技微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 久创科技建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。 品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让久创科技的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。

三、建设规划 (一)框架规划 (二)内容设计 1、久创科技: 本栏目主要介绍久创科技企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:久创科技简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动久创科技发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示) 周运文化:通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容,让客户对周运有更直观的认识。 周运荣誉:这部分主要要展示久创科技的企业荣誉,员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道,展示久创科技集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念,传递文化价值,提升企业形象。

政务微信平台方案

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“XXXX工商联商会微信公众平台” 策划方案

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目录:
1. 平台概况………………………………………………………………………….................................3 2. 平台背景………………………………………………………………………….................................3 3. 平台名称………………………………………………………………………….................................3 4. 功能定位………………………………………………………………………….................................4 5. 板块构架………………………………………………………………………….................................5 6. 平台管理………………………………………………………………………….................................6 7. 开发流程………………………………………………………………………….................................17 8. 技术支撑与护………………………………………………………………………….......................17 9. 预算报价………………………………………………………………………….................................18

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1、平台概况 随着新技术的日新月异发展,带来新媒体雨后春笋版崛起。手机,曾经的通讯工具,以其 高昂的态势成为继报纸、广播、电视、电脑(PC)之后的第五大新兴媒体,成为人们日常生活 不可或缺的工具。移动互联网的快速发展,给社会化媒体带来了很大的发展空间,具有代表性 的就是微信和微博。随着后期的发展,微信快速跳出,用户迅速的超过微博,成为了社会化媒 体的第一大终端。 为进一步加大 XXXXXX 的宣传教育力度,第一时间传播工商联新闻动态,更加编辑地宣传 党的方针政策,满足全区广大民营企业创新创客对相关信息的需求,新一届区工商联认真结合 当前正在开展的“三严三实”专题教育实践活动,借助借力新媒体-微信,建设“XXXXXX 公 众平台”全方位服务民营企业和“两城”建设提出如下解决方案。
2、平台背景 1)、践行三严三实新要求的需要 2)、服务民营企业新发展的创新 3)、建设创新创客新创业的平台 4)、宣传工商联服务两城的窗口 5)、适应获取信息新变化的载体
3、平台名称: XXXXXX 公众平台-简称“XXXXXX”

微信公众平台维护方案

微信公众平台日常维护方案 1、背景1-1微信公众平台在社会上已经十分普遍,且发送内容以图文信息为主; 1-2经一周统计,图文信息阅读量与客户互动量非常低; 1-3我公司未开通微网站,故不能在模式和形式上做出太多更新,仅能利用现有方式,轮换使用,以缓解客户审美疲劳。 2、主体思路 以文字、图片、图文、语音、微视等多种方式轮换使用发送,以店内活动和店内宣传为主要内容。 3、目的 3-1增强宣传效果 3-2增加好友互动与关注; 3-3增强辅助营销作用。 4、方案内容 4-1文字 以“答题赢大奖”的模式进行推广,每天设置若干问题,分层次对回答正确的互动好友根 据店内活动进行奖励回馈。 4-2图片将店内活动或宣传内容汇集到一张图片上,以图片的形式发送给客户。此类方式用于新活动推广,且必须内容简洁。

4-3图文 图文信息是十分传统的一种发送方式,仅作为点缀穿插在其他方式之间进行的发送。内容以哲理散文、新闻信息等外加我们的活动为主。 4-4语音 将我们的活动或宣传内容以文字的形式编辑好,由公司领导或普通话标准的同事进行录音与后期制作,以语音的形式进行发送(此类形式部分明星较为常用,公司使用较少,所以推起来比较新颖)。 4-5微视 可在法定节假日、公司重大活动或者重要宣传内容时使用。录制为公司领导或产品主要生产者,时长在8――30秒(此类形式多为媒体使用,公司使用非常少,但制作起来较为困难,故不推荐常用)。 5、效果预测 通过此方案,可有效增加消息回复数量,增加关注用户添加数量,宣传方式大大区别于多数平台。 海之子企业管理咨询有限公司 营销策划中心 年3月31日 2014

微信公众平台运营方案

I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日

目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、) 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例

十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度,加快信息传播与流动,促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容(设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件) 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一:了解我:工作室和微设计协会的相关介绍(成立时间、 人员组成、工作内容)以及最新动态。 ②栏目二:走近我:与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三:互动社区: ps摄影小技巧(可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要,作为推送内容) 创意部落(介绍一些有创意的作品或者概念,不要求必须自己原创)吐槽吧(由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题,粉丝

可在此栏目下发表自己的评论,每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品) { 私戳我(包括粉丝投稿、咨询问题等) ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上,以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新,每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式,有时可以用语音形式公布话题,话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议,就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨,以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容,便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作(有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系) ③招贤纳士(有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员,经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方)

微信公众号维护协议书.doc

微信公众号维护协议书 甲方: 乙方:南昌人本网络科技有限公司 双方就甲方微信公众号平台维护一事,经共同协商,特达成如下:第一条协议目的 乙方保障甲方微信公众号平台的正常使用,并为其提供平台日常的基本维护工作等服务。 第二条维护对象的基本情况和维护范围 1、微信公众号: 2、维护范围: (1)确保平台流畅运行; (2)检测、修复因使用不当、病毒或恶意攻击等造成的故障;(3)协助修改和完善微信平台基本架构; (4)微信日常使用的咨询及解答等。 (备注:如出现涉及需要修改或添加程序编码的更新服务,则按照相应的具体内容另行收费) 第三条维护期限、收费标准 1、维护期限为____; 自___年__月__日起至___年__月__日止。 2、收费标准为1000元/年。

3、付款方式按季度付款,每个季度按时付 250 元/季度。 4、支付方式:○现金○支票○汇款○其他 户名:南昌人本网络科技有限公司 开户银行:中国工商银行南昌市青山湖支行 账号: 1502 2090 0902 2696 627 第四条甲方权责 1、甲方应提前将要更新的资料选择某种方式交给乙方,并明确、清晰的指出更新或维护项目; 2、甲方自正式签订本协议之日起,需将微信公众号平台相关详细资料提供给乙方。 第五条乙方权责 1、乙方保证在不改变甲方微信公众号平台原有页面风格和模板前提下,为甲方进行维护更新工作; 2、乙方在接收到甲方修改、维护等通知后,需在48小时内完成相关服务工作,如需甲方提供资料的,甲方应予以积极配合,否则时间相应顺延; 3、乙方在每次维护微信公众号后,应及时将相关内容上传到乙方所在微信公众平台上; 4、甲方在发现微信公众平台不能正常使用时,应及时通知乙方,乙方应在第一时间检查甲方微信公众平台,并找出相关原因,以及时让甲方正常使用微信公众平台。

微信公众号设计方案(初稿)

“计量e站”微信公众平台设计方案 微信公众平台,简称“公众号”。是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信公众号,实现对特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。是当前使用人数最多,覆盖面最广的综合自媒体服务平台。 一、“计量e站”微信公众平台简介 “计量e站”是由宁夏电力公司电力科学研究院计量中心团支部编辑运营的微信公众号,主要发布企业文化建设、实验室介绍,职工风采,活动剪影,计量知识等内容,是计量中心企业文化宣传的网络宣传配套自媒体。信息受众包括中心职工、家属、观摩人员等。 二、主要内容和架构特征 1、“计量e站”的内容设计 “计量e站”的主要内容包括中心介绍、职工动态、互动咨询三个大模块和十个小模块,具体架构如下图:

1)中心介绍(45%) 主要对中心的整体情况进行展示介绍,包括中心工作简介、实验室介绍,党团建设展示,创新成果展示等内容。 2)职工动态(45%) 主要对中心职工的活动进行展示,包括专家风采、荣誉殿堂、职工文化作品展示,中心活动剪影等模块。 3)互动咨询(10%) 设置在线咨询模块,可以与粉丝互动,主要展示中心地址、电话、二维码等。 2、“计量e站”微信推送形式 1)普通发送形式 通过“实时消息”不定期发送一些趣味计量知识,简短

信息等文字( 30%) 2)单图文及多图文形式 通过“群发功能”不定期发送正式的行业信息、中心动态以及计量知识等文章及图片。(70%) 3、“计量e站”的优势及特征 特征一:现场参观与网上浏览相结合 在中心企业文化展示过程中,除现场参观外,还可以选择通过二维码将中心宣传片、实验室场景、传播手册等模块同时在“计量e站”上发布,增加互动性和趣味性,全方位立体的展示中心企业文化。 特征二:,互动性与趣味性相结合 关注“计量e站”的微信粉丝可直接通过微信进行在线咨询,投票,视频点播,有奖问答等线上互动活动,让中心企业文化深入职工内心。 特征三:基于二维码名片的分享机制 关注“计量e站”的微信粉丝可以通过公众号二维码名片分享至微博、朋友圈、微信群内,让更多的人了解计量中心企业文化内涵,让更多人了解计量,热爱计量。 三、团队建设 1、团队人员要求: 商务谈判能力;抓住重点能力;积极思考能力;不断学习能力;高效沟通能力;建立关系能力;危机公关处理能力;

完整微信公众号服务合同

: 合同编号 技术服务合同 : 项目名称): 委托方(甲方): 乙方(受托方: 签订时间: 签订地点 页7 共页1 第 技术服务合同

委托方(甲方): 地址:项目联系人: 联系方式:受托方(乙方):地址: 项目联系人: :式方系联项目进行的专项技“”微信公众号服务]本合同甲方委托乙方就[术服务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。甲方委托乙方进行技术服务的内容如下:第一条 搭建微信公众平台服务号,以三农科普服1.1技术服务的目标:[ 务为主,配合农学会科普工作创新开展微信宣传与服务活动]。微信公众号功能菜单设计开发,根据平台技术服务的内容:[ 1.2要求推送相关宣传工作与服务内容,策划、设计、开发互动微信端线上] 互动活动,负责平台运行维护服务。。技术服务的方式:1.3[ 远程技术实现] 乙方应按下列要求完成技术服务工作:第二条 2.1技术服务地点:[ 北京]。[]。2.2技术服务期限:技术服务内容与质量要求:2.3根据甲方提出的“三农科学传播”主题、主要内容和所提供2. 3.1 可供微信使用、的多种形式资料、专业素材,进行包括不限于以下工作:观看、上传、下载等用途的资料、数据收集整理、编辑及推送。微信平台宣传工作与服务内容,在工作日推送,频率为每周2.3.2

3三期,要求发送及时、准确,每期内容不少于条。结合活动主题 策划、设计、实施微信端线上互动活动,如调2.3.3查问卷、有奖竞答、投票评选等,并根据活动需要调整平台推送频率;的规定。调 整后的频率除经甲方许可外,不得低于本合同2.3.2为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供第三条 页7 共页2 第 下列工作条件和协作事项: 3.1提供技术资料:[ 设计要求、时间要求,专业素材,涉及甲方自 身工作信息和工作宣传需要的推送内容等]。 3.2提供工作条件:[ 无]。 3.3其他配合协作事项:[ 内容审核、技术模块测试、组织参与调查 人员]。 3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式:[发送前至少5个工作日提交具体要求及内容(突发事件除外)]。 第四条甲方向乙方支付技术服务报酬等事项为: 4.1技术服务费:人民币大写[]元,小写[]元。 4.3 付款方式按照如下约定分两期支付: 4.3.1合同签订之日起20个工作日内支付首期款项即服务总费的90%,人民币大写[]元整,小写[]元。 4.3.2微信公众平台服务号正式开通且搭建完成后,正常运行至2017年11月日,支付总服务费的10%,人民币大写[]元整,小写[]元。

微信公众平台建设方案精编版

周运集团微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 周运集团建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给旅客、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。 品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订票、客户投诉、活动报名、费用查询、等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让周运集团的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径

更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 (一)框架规划 (二)内容设计 1、周运集团: 本栏目主要介绍周运集团企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:周运集团简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动周运集团发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示) 周运文化:通过图片与文字结合的形式,全方位展示

微信公众号服务协议

微信公众号服务合同 甲方: 乙方: 经甲、乙双方友好协商,就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。 第一条:服务内容 第二条:合同金额及付款方式 本合同金额总计:人民帀____元整。大写____万____仟____佰____拾____元整。甲方需在签订合 同后一次性支付给乙方,乙方为甲方开通相关服务项目。 2. 付款方式:现金口汇款口其他口________ 。 第三条:乙方的权利和义务 1. 乙方提供专人与甲方联络。 2. 乙方按合同相关约定,为甲方提供微信功能服务。 3. 在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。 4. 在要求的期限内,完成合同规定顶目,并通知甲方进行验收。 5. 乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方,甲方也应即时通过互联网查看效果确认,如甲方未能即时确认,则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第一周为准。

6. 乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 第四条:甲方的权利和义务 1.甲方提供专人与乙方联络。 2. 甲方必须保证微信信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。 3. 合同签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 4. 按照合同的约定,及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容,甲方有权要求终止,并按未完成服务顶目,要求乙方退还相应款项。 5. 合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。第五条:验收标准 1. 乙方应以电话、传真以及电子邮件提供开发运营结果。 2. 运营结果达到约定效果即为验收合格。 3. 甲方请及时填写验收确认信息。甲方在乙方交付工作成果后一周内未书面签收也未提出异议的,视为甲方验收合格。 4. 甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。 第六条:违约责任 5. 任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以提出中止履行本合同,但应及时通知对方。 6. 双方除不可抗力之原因,任何一方如单方违约,均应承担全部违约责任,并应向另一方赔偿由此违约所造成的损失。 7. 因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为、官方关闭端口等造成接口不能使用时,双方通过书面的形式通知对方,本合同自动转型为运营模式。 第七条:服务期限 服务期限自__________年______ 月_______日至___________ 年_____ 月______ 日止。乙方应在合同到期前三十日通知甲方是否续期,甲方续期需另行签订续期合同,不续期则合同到期后自动作废。 第八条:未尽事宜补充 本合同如有未尽事宜,双方协商解决。本合同一式二份,双方各执一份,经双方签字、盖章后生效,两份合同具有同等法律效力。 甲方(盖章):乙方(盖章): 代表签字:代表签字:

公司微信公众平台建设方案

公司微信公众平台建设方 案 This manuscript was revised on November 28, 2020

盐城市公共交通总公司 微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 盐城市公共交通总公司计划建设微信公众号,借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给用户带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向用户展示、宣传公司服务形象。 服务平台:信息查询、失物招领、意见箱等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让公交公司的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的服务形象等都有着积极意义。

三、建设规划 (一)框架规划 【公交查询】信息查询、线路查询、候车查询、充值网点【服务台】 IC卡办理、失物招领、意见箱 【关于公交】企业简介、企业动态、行业动态、服务热线(二)内容设计 1、公交查询: 本栏目主要介绍公交总公司的业务查询服务,包括四个子栏目:信息查询、线路查询、候车查询、充值网点。 信息查询、线路查询、候车查询、充值网点:以为民、、利民为宗旨,为用户提供快捷、方便、安全的在线查询服务。 微官网:链接到公交总公司手机官方网站(需要后续开发)。 2、服务台: 本栏目主要是打造公交总公司微信用户服务平台,让用户随时随动都能享受到公交总公司的服务,包括三个子栏目:IC 卡办理、失物招领、意见箱。 IC卡办理:以为民、、利民为宗旨,为用户提供快捷、方便、安全的服务。 失物招领:以帮人悦己为理念,以提供贴心,快捷的失物认领服务为原则,以营造爱心网络弘扬拾金不昧的传统美德为宗旨,进一步提升公司服务形象。

微信支付服务协议

微信支付服务协议 特别提示: 本协议由深圳市腾讯计算机系统有限公司(下称“腾讯”)、财付通支付科技有限公司(下称“财付通”)和你共同签订,具有合同法律效力。 在使用微信支付服务(下称“本服务”)前,你应当认真阅读并遵守本协议、《财付通服务协议》和《微信公众平台服务协议补充规则(一)》(下称“《补充规则(一)》”)。《财付通服务协议》和《补充规则(一)》是本协议不可分割的一部分,具有同等法律效力,与本协议相冲突的,以本协议为准。 请你务必审慎阅读并充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能以加粗字体显示,你应重点阅读。除非你已阅读并接受本协议所有条款,否则你无权使用本服务。你使用本服务即视为你已阅读并同意本协议的约束。如你对本协议有任何疑问的,应向客服咨询。 一、定义 如无特别说明,下列术语在本协议中的定义为: 1.1 微信:指腾讯提供的跨平台通讯工具,支持单人、多人参与,发送语音、短信、视频、图片和文字等即时通讯服务,由关系链拓展工具、便捷工具、微信公众帐号、开放平台等软件系统和服务组成。

1.2 微信公众平台:指腾讯向你提供的用来发布信息,让你与你的客户进行沟通、互动的互联网技术服务平台(网址:https://https://www.doczj.com/doc/7e826201.html,)。 1.3 微信公众帐号:指你在微信公众平台注册的,用于登录微信公众平台的帐号。(以下或称“公众帐号”)。 1.4 微信支付服务:指财付通依托微信及微信公众平台为收付款人之间提供的货币资金转移服务。(下称“本服务”) 1.5 用户:指使用微信支付服务向你购买商品或服务的自然人。 1.6 微信支付商户号:指财付通为你配置的用来记载你的身份信息、交易信息、资金余额,你凭以发起交易指令的电子簿记,属于《财付通服务协议》中的一种财付通账户类型。微信支付商户号将与你提供的合法银行账户绑定,财付通将根据你的交易指令和相关协议对你的银行账户做相应的资金扣划和归集。 1.7 微信支付商户平台(下称“商户平台”):指财付通提供和维护的商户管理软件系统(网址:https://https://www.doczj.com/doc/7e826201.html,),你应通过该系统提交相应资料和信息,进而开通本服务。成功开通后,你可以通过该系统使用微信支付商户号管理和营销推广等相关功能,具体功能以该系统实际提供的为准,且该系统将根据财付通的需要进行调整和增减。你使用商户平台的,还需遵守《微信支付商户平台使用协议》。 1.8 商户平台登录账号:指你凭以登录商户平台,操作微信支付商户号的账号,你成功申请微信支付商户号后,财付通将向你在商户平台中登记的联系邮箱发送电子邮件,告知你的商户平台登录账号及初始密码,你可在商户平台中修改该初始密码,你亦可根据需要在商户平

集团微信公众平台建设方案.doc

XX集团微信公众平台建设方案1 宇宏集团微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎 通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:客户投诉、活动报名等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让宇宏的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 (一)框架规划 1 通过图片与文字结合的形式,全方位展示 内容,让客户对宇宏有更直观的认识。

宇宏资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动宇宏集团发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。 住宅项目:对宇宏集团开发住宅项目(欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、咸阳健康花城、深圳健康花城)等进行展示。 商业项目:对宇宏集团旗下宇宏·深圳国际葡萄酒文化产业城、宇宏·博深科技大厦、宇宏·UUcity等商业项目进行展示。 微官网:。 2 微楼书: 不同房型的样板房图片展示。 优惠信息:各新项目的优惠政策或促销活动介绍。 3、其他: 本栏目是微信公众号其他功能的展示,包括我要投诉、员工风采、社会责任、人才招聘、联系我们五大板块。 我要投诉:关注用户可通过此栏目对宇宏的物业服务和销售服务进行投诉,后台收到信息后可根据内容责成相关工作人员进行跟进处理。

微信公众号代运营服务协议

微信公众号代运营服务协议 协议编号: 经甲、乙双方友好协商,双方申明且都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议,就甲方所需微信公众账号代运营达成以下共识。 服务条款 一、权利和义务 1. 甲方的权利和义务 A) 甲方有权要求乙方按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内完成协议中规定的内容。同时按照协议的约定,及时支付乙方费用。 B) 向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利,若发生侵犯第三方权利的情形,由甲方承担全部责任。 C) 在代运营的过程中应给予乙方积极配合,在双方商定的时间内拿出确定的意见。 D) 在公众平台运营管理中,应当符合国家法律的规定和社会公共利益。 E) 如有公司新闻软文或活动需要代发,需提前两天将需要推送的内容及图片提供给乙方。 2. 乙方的权利和义务 A) 按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平台完成代运营项目。 B) 乙方在代运营过程中,提供信息采集,图片处理等相关操作,若甲方需要在图文发布中需要要求使用到某类图片,则图片应由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。如若甲方委托乙方代为寻找并使用到某些图片,则乙方在正式对外发布前必须得到甲方审核许可,而相应责任由甲方承担。 C) 按照协议约定的付款方式,收取协议费用。 D) 在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。 E) 若甲方未在规定时间内提交相关资料导致代运营服务未能正常进行,甲方不得追究乙方责任。 二、合作流程 1. 协议签订:甲乙双方就微信公众平台代运营事宜达成一致,并签订《微信公众号代运营服务协议》; 2. 公众平台信息提供:在协议签订后的7个工作日以内,甲方向乙方提供公众平台账号等信息,这些资料包括但不限于:公众平台账号密码、行业图文资料、活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的影响,乙方不承担责任。 3. 乙方在收到相关资料后,即开始安排图文工作人员,操作代运营工作。 三、违约责任 1. 乙方在运营过程中需与甲方积极配合,提供有效的修改意见或确认信息,若在项目进行过程中,甲方或乙方任一方处于停滞状态,且停滞时间超过20天以上,则由此引发的责任后果由停滞方承担。 2. 甲乙双方不得无故解除本协议。甲方无故解除协议的,无权要求乙方返还已经支付的费用。乙方无故解除协议的,应返还已经收取的费用,由此给甲方造成损失的,乙方应当赔偿。 3. 本协议其他条款对协议的解除另有约定的,从其约定。 四、其他

微信公众平台策划方案

微 信 公 众 平 台 执 行 方 案 青芒制作团队 2015年12月21日

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介: ①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象; ②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户; 随着微信的到来,许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此,针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间:自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析: 通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 通过3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计,目前70%的手机用户已经开通了个人微信,年龄段涵盖了小学生至老年人,各年龄阶层的人群。对我们来说,哪里有人,哪里就需要营销,

所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1)企业动态(5%)2)厨柜行业动态(30%)3)厨房日常小知识(50%) 4)厨柜设计前沿(15%) 2.12微信发送形式 1)普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识,简短信息等文字(30%) 2)单图文及多图文形式 通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片(70%) 2.13发送时间 微信试行期(6月20日--7月20日) 9:00 1条实时信息 17:30 1条单图文信息 19:00 1条实时信息 正式运行期(7月20日--) 9:00 1条实时信息 17:30 1条多图文信息 19:00 1条实时信息 2.14 其他方面 方便微信管理,经调查后,通过高级功能设置简单答复,以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。 2.2 宣传渠道策划 2.21 线上宣传渠道 2.21.1开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)(1)微博、官网上添加微信二维码 (2)利用微信“附近的人”功能模块,在企业微信签名档做好自己的免费宣传

微信公众平台建设方案

时代商贸城 微 信 公 众 号 策 划 方 案 2016年03月 制作单位:视诚传媒

电话: 地址:西大畈红绿灯农村信用社正对面 营销目的简介: ①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象; ②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户; 随着微信的到来,用户的使用量活跃,许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单、方便、有趣的app来对新老客户做维护、推广、交流工作。在此,针对网络营销我们要走得第一步便从微信公众号宣传推广开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的城乡购房者前来选购买房。 ③营销时间:自2016年3月10日起

一、平台的搭建 微信公众号主要面向大众、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给更多的商城微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。 开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单,菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍,包括公司介绍,实施与服务,客户案例展示等模块。如果想更进一步的操作微信公众号则需要付费来实现,费用为300元/年/号,由腾讯公司统一收取。 二、客户的添加 1、扫描二维码添加 每个工作人员和服务人员在工作的过程中,让接触到我们系统的

公司人员扫码关注我们,理由有三。一是我们会在平台上发布一些行业或者产品的相关专业知识或者信息,简单的问题解决,可以让客户额外的更了解我们。二是我们会不定期的举办优惠活动,让客户可以得到很多优惠。三是提升整个品牌的知名度及认知度。 2、不定期的举办一些活动和会议,并让参会的人员扫码关注我们。 3、通过DM单页及墙体广告、广告车广告、高炮广告等途径宣传。 3、利用别人的数据库或微信推广及网站广告等。 三、品牌的定位、活动的策划与客户的互动 本着宣传公司实施和服务形象的态度,可以定期向客户推送软性文章。主要包括的内容有: 1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决,还有一些行业信息; 2.同时可以发一些与企业的合作项目; 3.公司内部举办的活动,如旅游、农家乐、野炊、舞会等,让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前,让用户对公司有一个更全面、直观的认识。为了提高用户的忠诚度,企业同样需要线上与线下的互动操作,所以应该考虑策划一系列的活动来让用户参与到企业的平台互动上来。针对与用户互动问题,参加我们举办的讲座或者讨论会,相关人员可以在我们的平台上

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