★讲师简介
杨滨
华人世界性格管理第一权威，领导力及团队发展专家，《性格管理成功学》开创者，《A21国际教育系统》创办人。CSMP性格生产力国际管理机构总裁，马来西亚活力健康发展有限公司董事长。
杨滨先生致力于集中研究限制个人及组织发展的思维模式与行为习惯，启发人们认识并肯定自我的天赋与特质；协助人们反省面对合作与竞争的态度，检视团队建设与组织管理的决策模式，从而减少生命成长和组织发展的挫折感，使追求高效人力素质的提升及卓越生命的梦想成为可能。
近年来，杨滨老师陆续出版的有关团队系统建造与人力素质开发的畅销书及VCD包括：《人本管理》、《系
统的秘诀》、《成功说明书》、《独一无二》等，进
一步奠定了杨滨先生在这一领域的卓越地位。
★课程对象
——谁需要学习本课程
★需求人际关系改善和生命快乐的所有人
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1、性格认知与测定的方法
2、四型性格的特征
3、如何与不同性格的人交往
4、性格与健康的关系
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲性格概述（上）
1．前言
2．感知与判断
第二讲性格概述（下）
1．性格认知
2．性格测定（一）
第三讲四型性格特征（一）
1．性格测定（二）
2．活跃型性格特征
第四讲四型性格特征（二）
1．完善型性格特征（一）
2．完善型性格特征（二）
第五讲四型性格特征（三）
1．能力型性格特征
2．平稳型性格特征
3．20项性格核心特征
第六讲四型性格特征（四）1．CSMP四型性格的个性圆
2．性格的力量
3．活跃型给他人的印象
4．活跃型弱点改善
第七讲四型性格特征（五）
1．完善型性格特征
2．完善型弱点改善
3．能力型性格特征
4．能力型弱点改善
第八讲四型性格特征（六）
1．平稳型性格特征
2．提升性格——必须要学会说的话3．个性修炼成功循环
第九讲如何与不同性格的人交往（上）1．异性为什么相吸
2．了解性格改善沟通
3．沟通的层级
4．个性化沟通
第十讲如何与不同性格的人交往（中）
1．各类性格的人的最高要求
2．与活跃型相处的十条秘方
3．与完善型相处的十条秘方
第十一讲如何与不同性格的人交往（下）
1．与能力型相处的十条秘方
2．与平稳型相处的十条秘方
第十二讲性格与你的健康
1．性格与健康
2．性格的十大忠告
3．生命自白
★课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
☆生活中的矛盾和冲突大部分都源自于每个人的性格，因此可以得出“性格决定命运”的结论。然而，在如今的社会中绝大多数人却以“江山易改，本性难移”为理由，不断地在为所谓“真实地活着”找借口，为不快乐做表面“合理的”解释，从而逃避着每个人性格中实际存在的弱点。
为了让人们能够直面“人即是问题根源”的事实，本课程从对性格的认知入手，通过科学的性格测定，总结归纳出性格的四种类型及其与之相对应的特征，进而指导人们如何与不同性格的人进行交往，并就性格与健康的联系提出了若干建议。
本课程是适合任何一个希望自我超越的人的极具实用价值的培训课程。通过本课程的学习，您可以在认识理解真实的自己的基础上，掌握与别人和睦相处的艺术，从而享受到生命带给您的真正快乐。
第一讲性格概述（上）
明确课程学习的注意事项
课程学习的目的是要取得相应的效果，如果没有学习效果，那就意味着时间的浪费。而要获得预期的学习效果确实不是一件容易的事情，应该注意把握以下两个方面：
1. 端正学习态度
做事情的结果通常取决于“态度”和“方法”两个方面，而在这二者之中，又以学习的态度更为重要。对于管理领域的课程培训或者学习而言，应该首先端正“学以致用”的态度，相应地避免以下三种不良态度：
?对课程“不来不行”，是一种应付的态度；
?对课程“听而不行”，在课程学习中积累的很多知识不能很好地运用于实际工作与生活中，
停留在笔记与书本之上；
?对课程和讲师投以挑剔和裁判的眼光，听课的重点不在于吸收正确的理论和经验，而是在于寻找漏洞和瑕疵。
2.掌握学习方法
首先，每个人都应该认识到方法的重要性。“愚公移山”的故事在传统意义上，反映了中华民族对于吃苦耐劳、坚持不懈等美德的推崇。而从解决问题成本的角度来看待，则可以发现如果尝试其他曲径通幽的方法来处理，或许以千分之一的力量来付出，就可以突破其困境、实现其目标、达成其梦想。这就说明，尽管努力很重要，但是并不意味着通过努力就一定能够获得成功。如果在“方向错误”的前提下付出，一味地努力就成为了一个陷阱。
因此，从某种意义上来说，“选择”比“努力”更重要，面对权衡、比较、取舍等所进行的选择本身就是智慧的一种努力。而进行选择是需要具备一定的能力的，这些能力来源于对人生经验的积淀和积累，而学习就是在进行“选择能力”的累积。在学习的过程中，每个人都应该首先考虑“所做的是不是正确的事情”，继而再通过努力“将事情做对”。
另外，生活给予个人的回报，在于个人做了多少而不在于其知道了解了多少。学习的过程也是一样，纯粹的理论学习很难真正积淀下丰富的成果，而且往往在一段时间之后就被遗忘得一干二净。而只有以实践为手段来学习，不断地运用学到的东西，才能切实地得到收获。
形成对“性格”的初步认识（上）
“性格”看似神秘且复杂，事实并非如此，实际上每一个人都可以对性格形成初步的认识的。
（一）“性格”的界定
1.定义
之所以会形成“性格决定命运”的观点，其原因在于在每个人的生命中，都会由个人意识开始，产生个人不同的思想。而通过个人的思想会产生各自的行为，并且行为会形成一种行为模式。最终，这种行为模式就会变成一种习惯，而习惯就被塑造成了每个人的性格。
由此可见，性格指的是一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向，它是表现在个人对现实的态度和行为方式中的较为稳定而有核心意义的心理特征。因此性格包括显性的行为特征和隐性的心理倾向，是一个人心理面貌本质属性的独特结合。
2. 范畴
心理学认为性格是由能力、气质和个性三方面组成的，所以个性只是性格的一部分，因此个性的不同只是表现出性格差异中的一部分。此外，还有能力上和气质上的差异，例如，有的人能歌善舞、多才多艺；有的人热情好动；而有的人则显得冷静、少言寡语。
?气质
气质是与人的脾气有关的性格组成部分，是依赖于生理素质，或与身体特点相联系的人格特征，也可以称之为“天性”，也就是一个人在正常、轻松的状态下对信息的收集和决定的形成采取的无意识的、天生的真实反映。
古希腊医生希波克拉底认为气质取决于人体内的四种液体，即血液、粘液、黑胆汁和黄胆汁的混合比例。这种观点尽管不正确，但是他划分的四种气质类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质，却一直沿用到今天。
每个人都倾向于通过天性中最舒适、最擅长的那个频道来运行其思维和行为模式，因为这是
一个人最舒适的状态。当然，这并不意味着不擅长的就不能使用，通过个人的学习和成长，个人的气质或者天性也是会有所改变的。但正所谓“江山易改，本性难移”，在天性已经确定的时候，要改变它确实不是非常容易的。
?个性
个性（也可以称之为“人格”），是指个体在适应环境过程中所形成的独特行为和特质形式，是一个人所具有的各项比较重要的和相对持久的心理特征的总和。
个性（人格）是在智商、教育文化背景、家庭、宗教信仰等环境因素作用下，个人对信息的收集和决定的形成采取的有意识的主观的一贯反映，它分为显性的行为特征和隐性的心理特征。
个性（人格）一词来源于希腊文Persona，原义是戏剧中演员所带的特殊的面具，表现了剧中人的角色和身份。这说明个性（人格）既有表现于外给人印象的特点，又有某些蕴藏于内、外部未露的东西。这些稳定而异于常人的特质，使人的行为具有一定的倾向性，它表现了一个由内到外的、真实的个人。因此，个性（人格）可以说明一个人的全体和整合，表现它过去和现在的特性，也预示他将来的行为。
?能力
“能力”是指能胜任某种工作或完成某项任务的主观条件。这种条件可以是主要由先天因素决定的，例如某些经过遗传而获得的基本素质；也可以是经过学习和实践而得来的，如解决某个专业领域的问题或处理某种实际问题的能力。不论能力来自先天还是后天，都是指当时已经具备而不需要进一步训练的主观条件。
3.结构特征
以上所讲的性格构成内容之间存在着以下特征：
?完整性
这些特征之间彼此联系，相互依存，构成了一个在机能上相互适应、相互影响、相辅相成的有机系统。这种联系使得对性格的推测有了现实可能性。
?复杂性
性格的完整和统一不是绝对的，这是因为客观现实中存在着种种矛盾，这些矛盾反映到人的性格内部，就构成了人的各种态度或各种性格特性之间的矛盾。这些矛盾必然会通过人的行为表现于外。但行为方式和态度之间并不一一对应，性格结构的完善和完整程度存在着个体差异。
?稳定性
在某种程度上，性格的稳定性取决于人对现实的态度以及有关态度与人们核心价值之间的联系。
?可塑性
一个人要想很好地适应社会与环境，保持自己对于外界的最佳适应状态，就必须进行必要的挑战，维持适当的适应性。如果性格中某些部分不适应特定环境，就需要对它们进行一定程度的调整。这种性格调整的灵活性就是性格的可塑性，健全、完善性格的锻造，正是在性格的可塑性基础上实现的。
（二）“感知”和“判断”
每个人的人生当中，都在不断地进行着一个由“感知”到“判断”的过程，即通过对事物的感知，立刻形成并做出一个判断。
1.“感知”和“判断”之间的距离
“感知”和“判断”之间是存在距离的，这是一个客观存在的事实。正是由于在每个人围绕着工作和家庭所展开的人际关系当中，不断进行的“感知”和“判断”总会存在偏差，所以，才会使得个人没有能够采取最有效的积极行为，从而导致诸多矛盾、误解以及冲突的产生。?错误的感知导致错误的判断
由错误的感知而导致错误的感知的判断是很容易理解的，基于对事物的错误“感知”而做出的“判断”绝大多数都是错误的，即便偶尔出现正确的情况也是纯属偶然。
?正确的感知也会导致错误的判断
不仅错误的感知会导致错误的判断，即便是正确的感知也是会导致错误的判断的。之所以会出现这种情况，是因为正确感知没有累计到足够的量，是片面的，而非事实的全部，因此自然无法对质的判断予以有力的支撑。例如“盲人摸象”的典故，五位盲人所感知到的都是真实的大象的一部分，也就是说对于大象的某一部分而言，他们各自的感知是正确的；然而基于每个部分、片面的事实所做出的匆忙、仓促的判断却是错误的。由此可见，在日常生活中每个人自己所看到的事实，绝不能掩盖他人所接触到的事实。之所以个人自己否认他人所见的事实，只不过是因为自己没有看到而已。
【案例】
孔子喝粥的故事
孔子有一天想喝粥，于是让徒弟帮忙熬粥。徒弟熬完之后，将粥送到孔子的房间。在这个过程中，孔子从门缝中发现一个令其相当不悦的现象，即徒弟在送粥的途中偷喝了一勺。徒弟将粥送到房中之后，孔子表现得不太高兴。而徒弟看到师傅不高兴的神态，便很认真地告诉师傅，解释说刚才之所以会舀一勺粥的原因是一只苍蝇飞进了粥里，徒弟用勺子把苍蝇污染的那勺粥舀起来，把苍蝇弹出去，却又不忍心把这勺粥浪费掉，所以才把那勺粥喝了下去。孔子因此有感而发，当晚抒发自己的感慨：个人自己看到的都未必是事实，更何况自己没有看到真实的呢？
2.习惯的处理方式
在面对“感知”与“判断”之间的距离时，每一个人都会陷入一个心智陷阱，即倾向于用个人习惯的方式或思路去观察和判断事物，由此导致了对“他人看到的也是客观存在”的事实的否认。由此可见，要在当今社会处理好个人的人际关系，能够与别人和睦相处，避免发生诸多的纠纷、矛盾和误会，就应该经常进行“换位思考”，站在别人的角度来考虑问题，从而同情和理解那些与自己不一样观点的人。
3.生物的两大基本特征
瑞典杰出的心理学家荣格，于1923年在其著作《心理类型》中提到一个观点，即所有一切活着的有呼吸的生物，包括动物、植物，也包括人，在清醒状态下都在运作两大基本功能：第一个是从外部世界搜索信息，第二个是在这些信息的基础上做出决定。可见，以上“信息搜索”以及“确定形成”的两大基本功能，与在这里所提及的“感知”和“判断”的观点是一致的。
以“闻风而逃”为例，其中“闻风”对应就是收集信息的过程，“而逃”则是形成决定的过程。最终形成的决定，可能是源于个人的主观意识或者生活经验。也可能完全来自于无意识的反应，即所谓的“天性使然”。由此可见，虽然个人的决定是以收集到信息为基础的，但是未必每一次都是经过个人思考的结果。在日常生活中，个人所做出的许多决定，其实都根植于各自的性格，从这个角度来看，实际上是个人的性格在协助着每个人来进行思考行动以及与他人交往的。
第二讲性格概述（下）
形成对“性格”的初步认识（下）
（三）性格心理学
1.涉及的基本概念
性格心理学中涉及的概念很多，主要概念如下：
?知觉
知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑对客观事物整体的反映。例如，有一个事物，通过视觉器官感到它具有圆圆的形状、红红的颜色。通过嗅觉器官感到它特有的芳香气味。通过手的触摸感到它硬中带软。通过口腔品尝到它的酸甜味道。于是，我们把这个事物反映成苹果，这就是知觉。
知觉和感觉一样，都是当前的客观事物直接作用于我们的感觉器官，在头脑中形成的对客观事物的直观形象的反映。客观事物一旦离开感觉器官所涉及的范围，对这个客观事物的感觉和知觉也就停止了。但是，知觉又和感觉不同，感觉反映的是客观事物的个别属性，而知觉反映的是客观事物的整体。知觉以感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有机整体。
?意识
意识是指人脑所特有的反映内部和外部客观现实的机能，也指人在清醒时对自我和周围事物的知觉状态，它是自然进化的最高产物。无机物显然不可能有意识，有机物包括高级动物甚至人动物也不能说有意识，只能说随着进化阶梯的上升而逐渐出现了意识的萌芽。只有进化到人类，出现了组织结构比较发达的人脑和高度发展的神经系统以后，才产生了人所特有的意识活动。
?无意识
无意识指的是那种不知不觉、自己本人没有意识到、没有觉察到的心理活动。它与不同言语、词和文字相联系，但不能用言语来表述。
弗洛依德认为：人的心理分为两个部分，把心理活动比作水上的冰山，意识是冰山的浮面部分，无意识则是它的水下部分。原始冲动和本能以及之后的种种欲望，由于社会标准不允许，得不到满足而被压抑到意识之中，但它们并没有消灭，而在无意识中积极活动。因此，无意识是人们经验的大储存库，由许多遗忘了的欲望组成。
?认知
认知是全部认识过程的总称，也叫认识。包括知觉、注意、表象、记忆、学习、思维、言语等及其发展过程和人工智能等领域。
?本能
本能是指物种由基因规定的生存能力。这种能力表现出来的行为即本能行为，其特点如下：在动物正常生活条件下，它随个体的发育阶段而陆续出现，不需要或很少需要学习。具有物种特异的适应性，即适合于解决一个物种在其常态生活环境中经常遇到的问题，但在新异的环境中则未必适合。种内个体，特别是同性个体之间的表现模式大体是相同的。
本能行为的实现是遗传因素与环境刺激的共同结果。本能行为在低等动物中的表现较少的受个体经验的影响，但在高等动物中则大都经过个体经验的加工。
?动机
动机是指由个人的某种需要所引起的有意识的或无意识的行为指向。动机是在需要的基础上产生的，无论是物质需要还是精神需要，只要以某种形式指向一定的对象，并激发起人的活
动，就可以构成行为的动机。
动机总是和需要相联系的，如果说，人的各种需要是个体行为积极性的源泉和机制，那么动机就是这种源泉和推动力的具体表现。
?兴趣
兴趣是指个体力求认识某种事物或从事某种活动的心理倾向，它表现为个体对某种事物、某种活动的选择性态度和积极的情绪反映。
兴趣是以需要为基础的，是对客体需要的一种带情绪色彩的表现，它是在实践中形成的，既取决于客体和活动的特点，也取决于个体的特点，是客体的特征和个人特点相结合的产物。?冲突
冲突是指相反的两个冲动或两个相反的希望的对立。在冲突产生的时候往往伴随着紧张的情绪，这种情绪一般是不愉快的。精神分析理论认为，冲突的结果是使一个冲动受到压抑。?态度
态度是指一种对人、或事物、或概念的带有认知情感成分和行为倾向的持久的看法。较早的态度定义是由G.M.奥尔波特给出的，他认为态度是一种心理的或神经的准备状态，以过去的经验为基础，有指导个人对有关对象（包括人和事物）做出反映的作用。
?表象
表象是指过去感知过的事物形象在头脑中的再现。表象通常体现为记忆效果，表现在回忆中。人在思维时也常常伴有事物的表象，而且有时对某些事物的解决还有赖于表象的帮助。此外，表象是从感知到思维的中间过渡环节，在人的信息加工过程中具有重要的作用。
2.组成结构
性格心理学的构成部分如图1－1所示：
图1－1 性格心理学的构成示意图
从被誉为“古希腊医学之父”的希波革拉底，到后来前苏联巴浦洛夫以及现代瑞典的荣格，这些学者都在尝试着从不同的角度（包括血型、星座以及思维和行为习惯等），运用不同的方法将人性进行分类，以方便不同的人之间的互相了解。
而四型性格的分析则主要是在人格特质心理学的范围内展开的研究，即针对管理与人际关系所提出的一套行之有效的管理工具。通过对这套工具的良好运用，可以对个人自己周边的朋友、伴侣、员工或者搭档等不同角色进行分析，从而在了解其各自特点的基础上达到良好沟通的效果。
3.研究目的——对性格进行管理
由于“性格决定命运”，所以管理好性格，就可以管理好每个人的人生。因此，对性格的研究，其目的在于对性格进行卓有成效的管理，而对性格的管理也有科学性与艺术性之分：?科学管理：共性与理性——可以被发现和定义的、经验主义的，可透过研究获取数据和规律的管理；
?艺术管理：个性与非理性——可以被感受和欣赏的、非经验主义的，可通过体验因所处的环境可调整的管理。
性格管理的内容具体包括：“性格的发现”、“性格的确认”、“性格的控制”、“性格的改进”、“性格的驾驭”以及“性格的修炼”等六个部分。
荣格说过：“人的行为并不是随机无序的，是可以预测的”，因此，每个人日常生活工作中不同的行为是因为个人在执行大脑功能时有不同的偏好，这些偏好构筑成每个人的性格，成为
每个人一生中对人、对事的重要取向。
既然可以预见人性，学习和运用性格的知识，就可以帮助每个人来解决沟通、管理、销售、孩子的教育、夫妻情感、家庭经营等人生的重要问题。由此可见，“认识人，了解人，无所不能”！
人格测评——认识自己，了解别人
1.性格的价值
尽管“性格即命运”是句老套的话，但如果每个人都对其进行深刻的剖析和理解的话，则可以产生很强的共鸣。因为它解释了一些让人们平常感到很困惑的问题，而这些问题通过性格这个视角来审视，则一下子变得豁然开朗起来。例如原来都强调以人为本，但如果个人连别人和自己都不了解谈何以人为本，实际上，每个人都应该认识到人与人其实都是不同的，这样才能真正做到以人为本。
性格本身是有正面和负面的作用的，每个弱点也都能找到相应的优点，例如冷静过渡就是畏首畏尾，所以只有懂得了把这种正面和负面的作用达到一种平衡才是快乐的人生。由此可见，每个人都不必因为自己的弱点而感到自卑，因为，性格的价值是不言而喻的。
2.“认识自己，了解别人”的意义所在
关于成功，可能每个人的理解都不同，有一些掉到钱眼里的人会认为有钱就能成功，而实际上真正的成功应该包括和睦的家庭、健康的身体以及良好的人际关系等方面。著名的成功学大师卡耐基就曾说过，一个人的成功15％取决于他的专业知识，还有85％则取决于其人际关系。其实，了解性格就是在帮助个人了解自己、了解别人，从而更好地提升自己的人际关系，这样人生才是成功的，才是很有意义的。
不难发现，生活中的很多冲突其实大都源自于性格。不同的性格有不同的思维模式，大部分人只能够理解和自己性格模式相近的人，但缺乏对不同性格特征的人的了解，因此，对其他人的做事方法难以苟同，并在生活、工作、家庭等各方面与之产生磨擦。
3.实际生活中的作用
四型性格分析，作为人类心理探索的工具，其基本原理在国外已吸引了许多个人、商业和公司的高度重视，因为它所启发的领悟力足以令人改善自己、家庭及人际关系。
通过这种工具来认识自我、了解他人，从而排除成功的障碍，释放性格的力量，才能够享受生命全面成功的快乐。这个社会是以人为本的，万事万物都离不开人，要想解决问题，首先就必须理解人，这是问题的根源所在。一把钥匙开一把锁，对不同的人就应该用不同的方式来对待。
4. 测评的原则
“四型性格”分析，采用的是排他性的单项选择题模式，即测评题板中所列示的40道题目都必须选择且只能选择一个答案，相应地得到40个性格测试的结果。测评的结果对于每个人确认自己的性格类型是至关重要的，因此为确保测评的准确性，每个人应务必遵循“选择真正的而非喜欢的类型”这个基本的原则。
人生有两类重要的事情：第一类是应该做的事情，另一类是喜欢做的事情。这个世界上只有10%的、非常幸运的人能够把这两件事合二为一，即他们所应该做的事情就是他们所喜欢做的事情；然而，占90%的其他绝大多数人则有必要将“应该的”和“喜欢做的”事情予以明确的区分。对于大多数人而言，个人所喜欢做的事情往往是依据自己应该做的事情为基础的，
当个人有能力完成了很多应该做的事情之后，才有相应的资格去做自己喜欢做的事情。“选择真正的而非喜欢的类型”基本原则，是强调进行性格测评的时候，每个人都应该坦诚地剖析真实的自我，而不能保持着讳疾忌医的心态，有意或无意地回避自己所存在的缺陷和不足。为了更好地遵循这个基本原则，同时很好地克服“测评题目难于选择”的问题，具体操作时可以通过以下三个依据来进行选择：
?第一感觉最适合的类别；
?朋友眼中的自己；
?幼儿时的自己。
第三讲四型性格特征（一）
四型性格的特征（上）
在测试题板中40道测试题的后面，都有对应的“C、S、M、P”的字母标识，在依据基本原则做出了相应的选择后，按照以上的字母标识将测试结果进行总结和归纳后可以发现，实际上，每个人的性格构成都是多元的。四型性格特征分析针对的是某一种作为主导的性格，具体内容如下：
1.S（Sanguine）——活跃型
按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如个人的童年是快乐和幸福的，经常逃避一些日常的家庭琐事（例如家务劳动等），总能找到一些乐意帮自己干活的小朋友，有一些觉得离开了自己就不行的朋友，拥有一些认为自己所说的一切都非常有趣的小伙伴，总难以被家长所理解和认可，生活的主要目标是为了寻找乐趣等。那么这个人的主导性格就是“活跃型”的。
具体而言，“活跃型”性格的特点表征于以下若干方面：
?非常地活泼、好动、爱说话
活泼型的人能很容易地从人群中被发现出来，因为这种人往往是人群中说话最多的人，旁人越表现爱听，他们越讲得眉飞色舞。而与此同时，活泼型人的注意力也很容易转移，喜欢新鲜的事物，乐于冒险，静下来处理事情比较难，并且偏好不断地变化的环境。
【案例】
“活泼型”个性在聚会场合中的表现
进入聚会场合之后，“活泼型”性格的人往往首先会左顾右盼，见到认识的人便上前去拥抱，同时手还在不停地摸人家这儿、摸人家那儿。在活泼型的人看来，这种动作是种再正常不过的友好的表现。不仅如此，活泼型的人进入会场之后嘴巴也不会闲着，他们特别喜欢说话，总是侃侃而谈、口若悬河、滔滔不绝、口吐莲花，在他们的旁边总会有一群忠实的听众。如果偶尔不得不停下来听别人的发言，活泼型的人坐姿也会比较特别：半个屁股坐在椅子上，另一半屁股则悬在椅子外边，同时其手脚也在不停地抖，这说明他们随时都准备出发。
?乐观且开朗，幽默感强
活跃型性格的人通常总是笑声朗朗，脸庞如同一朵含苞待放的花儿一样随时准备开放，这类人的周围总是充满着欢乐，有他们在的场合气氛总会显得比较轻松且活跃。
?易于结识新朋友
活跃型性格的人也是一种特别容易交朋友的人，他们认识刚3分钟的朋友就好像认识了3年似的。他们之所以易于结识新朋友，是源于他们天性中对人际交往“三宝”的注重（所谓
的“三宝”，即“点头”、“微笑”和“赞美”）。
然而，虽然他们的朋友很多，但他们又最容易把朋友忘记。活跃型性格的人回家后手中可能攥着一大摞名片，但往桌子上一放，然而他却一个也想不起谁是谁了。因为在交换名片的时候，一般人接过来会先看一下对方的姓名，而活泼型的人却不会在乎这些，对他们来说最重要的是要把自己的魅力和好感留给对方，所以换完名片他连看都没看一下就塞到了口袋里。?口无遮拦，容易犯错
活跃型性格的人属于是那种先张嘴后思考的类型，他们往往在话说出口之后才开始思考，所以很容易犯“言多必失”的禁忌。与此相对应的，他们的优点在于知道错了就会赶快道歉，可是他们犯错误的速度总是远远大于他们道歉的速度，所以刚道完歉可能就又犯错误了，他们只好连声说道“对不起，对不起，我又错了”。
【案例】
中国古代笑话中活跃型性格的人
有一位主人在家中请客，三位客人这时已经到了，没想到主人的嘴里突然冒出一句：“该来的没有来。”一位客人马上想到，这是不是在说我们都是不该来的，于是他赶紧起身告辞。主人发现自己的话说错了，又急忙解释道：“不该走的又走了。”这句话引起了另一位客人的多疑，他想既然走的是不该走的人，那就是说我是该走的人啦，于是他也知趣地离开了。主人见状就更着急了，其实他丝毫没有让这三位客人走的意思，情急之下他又冒出了这么一句话：“我说的又不是你。”此时，仅剩下的最后一位客人听到这句话马上联想到，说了半天你说的就是我了，于是他也生气地拂袖而去。由此可见，这位主人其实就是个活跃型性格的人，也只有这种人才会做出这种本无恶意但由于不太在意别人的感受而伤害了别人的事情来。
?表现欲强，喜欢成为众人中的焦点
活跃型性格的人在穿着打扮方面，总乐于比较明艳一点的色调，便于他们在人群中突现自己。同时，在人群众多的公共场合说话大声以惹人注意的，也往往是这类性格的人。
?日常生活比较马虎，处事缺乏条理性
在日常工作生活中，活跃型性格的人往往不修边幅、马马虎虎，住所、办公桌上乱七八糟就是他们最好的写照。不注重事物的细节，做事情也没有什么条理，凡事完全依据自己的心情而定。
?重视享乐
活跃型性格的人通常生活在今天，不会把昨天发生事情放在心上。而对于明天发生什么也先不做考虑，只求今天快乐即可。
?儿童的心态——天真、善变与好奇
活跃型性格的人，其心态永远会像一个长不大的孩子一样，内心始终充满着喜悦。他们往往在小时候无论在家里还是在学校，都是家长和老师的“掌中宝”，是长辈们喜欢与呵护的对象。也因为如此，他们的心里往往不愿意长大，总愿意享受这种受宠的状态。总而言之，活跃型性格的人身上总能反射出一些孩子般的天性。
?以人为重心，期待他人的夸奖与赞美
活跃型性格的人是以人为重心的，他们感兴趣的是人而不是事物本身。因此，他们通常都很需要赞扬和夸奖，例如他们在工作当中重视的并不是工作的本身，而是通过工作取悦他人对他们一个评价。
?感性大于理性
活跃型性格的人通常是一群艺术爱好者，并且是很感性的情感表达型。在看完一部十分感人
至深的电影之后，他们往往会因为其中的某个浪漫的情节而感动得痛哭流涕，而只要接触到欢快的东西，他们又能够很快地转换情绪，一下子笑得前仰后合。
综上所述，可以发现活跃型性格的人是对别人无所谓，对自己也无所谓。他们是属于外向、多言、乐观的群体，他们的存在给世界带来了无穷的欢乐。他们以极度的喜悦拥抱每一件事，当他们对生命抱以宽容和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义就更加丰富。健康的活泼型人认为他们自己是快乐并且热情的，他们把幸福和快乐视为人生的目标。因此，很难想像这个世界上要是没有了活跃型性格的人将会怎样，因为他们总是把欢乐带到人间。第四讲四型性格特征（二）
四型性格的特征（中）
1. M（Melancholy）——完善型
按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如，对周围的一切都敏感，平时容易伤感和惆怅。注意随手关上别人没注意到的、开着的抽屉。小时候玩具都摆放得非常整齐，准时做作业并且非常喜欢收集很多的资料。能够刻苦地练习钢琴直到满意为止，但却不愿意在公开的表演场合上进行独奏。在任何情况下都同情弱者，能够无私地帮助一些可怜的孩子。事情不如己所愿但他人却没有注意到时，个人会感到非常的沮丧等，那么这个人的主导性格就是所谓的完善型。
具体而言，“完善型”性格的特点表征于以下若干方面：
?一生追求完美
完善型性格的人眼中没有完美的东西，因此他们在处理事物，或者与人交往当中总是抱着审慎的态度以及挑剔的眼光，通常表情都会相对严肃或者冷漠，不会像活跃型性格的人那样容易让人接近。另外，由于这个世界上没有完美的东西，所以他们活得总是很累。但也正因为他们对完美的不懈追求，所以他们通常都可以把事情做到最好。
?为人严谨，不愿意成为人群中的焦点
与活跃型性格的人不同，完善型性格的人随时在监视自己，与自己的思想进行对话，所以他们不能做出任何逃出他们规范中的东西或者事情。例如着装，他们不会像活跃型性格的人那样花哨艳丽，力图吸引他人的眼球，而是根据时令和场合使之显得非常得体合理。
不仅如此，完善型性格的人一般都是先思考后发言，而且善于分析并且往往剖析得非常深刻，于是通常表现出来的解决问题的能力都特别强。与此同时，完善型性格的人对待工作也是完美主义者，凡事都按照计划按部就班地来进行，有组织有条理，善始善终，并且在过程中注意对细节的把握。
?想得多，做得少
对于完善型性格的人而言，就是“要么不做，要做就做到最好”是其座右铭，因此，他们往往考虑事情非常得周全详细，凡事都是三思而后行。也正因为如此，谨言慎行的他们通常都会觉得与活跃型性格的人在一起很别扭，比较反感他们那种“马虎、缺乏条理以及口无遮拦”的处事态度和风格。
而且，完善型性格的人在谨言慎行方面往往还会走到另一个极端，即总是停留在思考的阶段而迟迟不行动。他们任何事情都可以做到最好，但是遗憾的是他们大多数时候都是反复地做着评估。从穿衣打扮上也可以看出这一点，完善型性格的人通常都是那种出门前花时间打扮最多的人，化妆和服饰精挑细选之后还是会不满意。因此，他们可能可以成为这个世界上任何行业顶尖的人物，但前提是他们最需要将自己的行动力提升起来，把计划与行动紧密地结合在一起。
?十分矛盾，容易紧张
在公开场合中，完善型性格的人既害怕别人太在意，又担心别人丝毫不在意，他们是非常矛盾的一个群体。如果在公开场合中，所有人的眼光全部集中在他们身上时，他们往往会很紧张，感觉太扎眼。而如果没有一个人关注他们，他们又会觉得很不舒服。
【案例】
在聚会场合中完善型个性的人表现
对于完善型的人来说，在聚会场合中可能就有点受不了类似活泼型性格的人的那种亲昵的表现，因为他们最讨厌别人侵犯其自己的空间，特别是他的身体。完善型的人总是在把每句话深思熟虑之后才会说出口，他们认为世上的每个人都应该是这样，所以当活泼型的人说错话或大大咧咧的时候，他们就很不能理解这些人的表现。
?过于消极和悲观
完善型性格的人不仅非常的矛盾，而且看待事物的视角通常都是悲观和负面的，就如同一台调到负面的收音机，他们接收的信息都是负面的和消极的。例如赏花，活跃型性格的人看到美丽的花一般都会很兴奋和高兴，但是完善型性格的人则不同，他们会边赏花边思考，通常会产生“花很美，不过旁边的杂草太丑了”等类似的内心独白。
?十分敏感，多愁善感
例如前文所提到的那个中国古代笑话，正所谓“说者无心，听者有意”就是这个道理，其中先后走掉的那三位客人都算是完善型性格的典型代表，分明没有明确的指向性，而在他们看来就完全是针对自己了。也正因为这种特点，完善型性格的人往往也就容易因“想多”而“愁多”，可能突然间就情绪不好了。
?忠诚可靠
完善型性格的人通常是甘愿留在幕后的人，不愿意抛头露面，心甘情愿做配角。也因此，他们往往能够结交到在关键时刻能够提供有实际价值的帮助的真心朋友，虚头八脑的承诺很少，在朋友之间都是真诚相待、相互欣赏的。
?很少赞美人
正因为完善型性格的人总在是追求完美，看问题透彻明晰，所以他们又往往会走到吹毛求疵的极端。因此，他们一般情况下是不会像活跃型性格的人那样轻易地赞美别人的，再好的事情能得到他们“还不错”的评价就已经相当难得了。
【案例】
妻子的新睡衣
妻子是一个活跃型性格的人，而丈夫则是一个完善型性格的人。由于妻子喜欢制造新鲜感，于是有一天她就买了一件特别漂亮的新睡衣，满心欢喜地期待着丈夫给予高度的赞美作为回应。然而，根据丈夫是完善型的性格特征，他的天性使其根本做不到这一点，一句“我觉得还不错”就草草了事了。如果活跃型性格的妻子不了解丈夫完善型的性格特点，则必然会认为丈夫缺乏生活的情趣，进而造成家庭中的误会和矛盾。
?标准太高
完善型性格的人通常会给事物设定非常高的标准，在这种高标准下凡事也都非常的认真，并且往往认真到让别人觉得有压力同时让自己也觉得很累的地步。
?以事为重心
与活跃型性格的人以人为重心不同，完善型性格的人是以事为重心的。因此，他们在一些原则问题上绝对不会马虎，不会为了维系良好的人际关系而违背原则地追求一团和气，往往会
尖锐地指出问题的所在而根本不留情面，因此，完善型性格的人有些时候会感觉到人际关系比较紧张。
综上所述，完善型性格的人是对别人要求严格，对自己也要求严格。总体来讲，他们是内向的思考者，属于悲观的一群人。但他们不会因为悲观就失去积极的意义，由于敏感，他们往往会提早发现一些危机。对于完善型性格的人而言，其生命意义就是贡献牺牲，这是非常难能可贵的生命意义。
健康的完美型人物对每件事都很擅长，他们是所有人格形态中最具才能者，很多杰出的思想家、律师、医生、艺术家、工程师以及科学家都具备这种性格特征。如果没有他们，这个世界同样也不知要乱成什么样子，因为完善型的人是很好的规范者和策划者，世界需要他们的力量。
第五讲四型性格特征（三）
四型性格的特征（下）
2. C（Choleric）——能力型
按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如从很小的时候就让自己的父母觉得很头疼，凡事都很有主见。很早就观察出来大人们只不过年纪大一些而已，并不见得有多么的聪明。比其他学生做作业都要快很多，而且不明白别人为什么那么慢。经常担任学校的社会职务等，那么这个人的主导性格就是能力型。
具体而言，能力型性格的特点表征于以下若干方面：
?热情奔放，精力充沛
能力型性格的人总是在实现目标、完成任务，一生都不能停下来，属于典型的工作狂。而在工作的过程中，往往又表现出热情奔放、精力充沛的特点。
?自信十足，天生的领导人
能力型性格的人无论是外形还是仪表仪态都显示出非同寻常的自信，并且通常喜欢穿比较深色的、显示权威的衣服，从气质上来看就是天生的领导人。
?以事为重心，独立性非常强
与完善型性格的人一样，能力型性格的人也是以事为重心的人，由于他们坚持原则，所以往往导致他们由于事情而忽视了一些人际关系。
不仅如此，作为天生的领导人，他们的独立性非常强。对于与工作无关的社交，他们都觉得是浪费时间，因此出于实际的考虑而要求控制。做任何事情他们自己的感觉永远是对的，因此态度通常会很强硬，更别说主动道歉了。然而，尽管他们从来不承认自己有什么明显的错误，口头上也不会有任何的表示，但一旦发现问题他们通常会用实际行动去予以改善。
?凡事讲道理，喜欢争论
由于总是坚持己见，所以能力型性格的人通常都喜欢与人争论、讲道理。但值得注意的是，他们有时就容易陷入“为争论而争论，忽视结果”的陷阱之中，忘记了争论的目的究竟是什么。实际上，处理事情“有效果”比“有道理”更为重要，有效果的道理才是真正的道理。因此，对于能力型性格的人而言，一定要避免犯所谓的“比别人更正确的错误”。
?处事果敢，当机立断
能力型性格的人一般都是非常有主见的人，能够在关键的时刻当机立断做出一个决定。由于其这样的特点，所以类似消防队的队长、指挥官以及将军等职业岗位就非常适合能力型性格的人，不需要他们桎梏于细节和原因，只需要他们能够果敢地在关键时刻指出方向、做出决定。
?永争第一，愈挫愈勇
能力型性格的人通常都具有很强的意志力，在各种事情中都以“第一”为目标，在过程中绝对不会轻言放弃。勇于接受来自对手的挑战。同时，承受来自各个方面的压力和打击，永不言败，运用极强的应变力愈挫愈勇。
?非情绪化
能力型性格的人都是非情绪化的，一般不容易动真感情。面对困境时，他们强调的是迎难而上，敢于冒险和挑战，绝对不相信眼泪能够解决问题。因此，他们往往在亲情方面容易被人误解。
综上所述，能力型性格的人是对别人要求严格，对自己无所谓。他们充沛的注意力与精力总是向外地集中于这个世界。
健康的能力型的人物不会被内省的默想所分心，因此从不会从实际行动的世界退缩。相反，他们神采奕奕地随时准备投入新的领域。他们对这个世界的喜爱总是一再地把他们引导向前，使他们不断地获得新的兴趣和能力。如果没有他们，也很难想像这个世界的文明进程和发达程度将会怎样。
3. P（Phlegmatic）——平稳型
按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如，小时候不容易哭闹，是长辈眼中的乖孩子。按时完成作业，但是会不自觉地多做一点。不在乎担任学校里面的社会职务。随时没事就喜欢小睡一会。尽量让身边的每个人都很高兴，同时又竭尽全力地避免一些麻烦或冲突等，那么这个人的主导性格就是所谓的平稳型。
具体而言，平稳型性格的特点表征于以下若干方面：
?平和稳定，没有任何的侵略性
平稳型性格的人脸上总是带着微微的笑容，既不矜持勉强，也不夸张虚浮。；穿着打扮也十分的随和，不抢人风头，也不落后于时尚。与人相处相对的害羞和腼腆，非常的保守，不愿意引人注意。在工作和生活方面也不喜好变化，工作岗位和电话都很少更换。
?仁慈善良，善于关心和同情别人
与活跃型性格的人拥有大量欣赏他们的簇拥者不同，平稳型性格的人是全世界最好的聆听者，他们可以静下心来，面带微笑听别人说任何东西，并基于聆听的结果对别人表示关心和体谅，因此，他们也容易结识真心的朋友。
?以人为重心，无法拒绝别人
平稳型性格的人很难拒绝别人，他们最难说的一个字就是“NO”，同时，为了维护好所有的人际关系，他们也很难去做出决断。需要特别指出的是，平稳型性格的人并不是没有能力做出决定，而是不容易或者害怕承担相应的责任。由此可见，平稳型性格的人以人为重心，十分在乎人际关系，但他们是在刻意地追求人与人之间的和谐。
【案例】
飞机上的对话
在飞机上有一位乘务员问一位乘客想喝什么饮料，结果这位乘客的回答是：“随便。”可以看出，这位回答“随便”的乘客就是一个“平稳型”性格的人，这种人的特点是没有太大的追求，知足常乐，但做事情往往很难下决心，他们在其他三种人中间起到的是一种平和剂的作用。没想到乘务员听到这个回答之后突然厉声说道：“飞机上没有随便，你到底想要什么？”而这个人的反映则又是一个完善型性格人的表现。见状，旁边的一位乘客看不过去了，他马上批评起乘务员：“你怎么能对乘客这样说话呢！”不难理解，这个挺身而出的人就是一种能力型性格的代表，他们往往很外向，很有主见，是天生的领导者。
?没有什么特别
能力型性格的人优缺点都很明显，一眼就能够看出来，急躁火爆的脾气使他们对任何事情都是直来直去的。而平稳型性格的人则不是这样，其最大的也是最明显的优点在于没有任何缺点，也没有什么特别。
?面面俱到，和事佬
平稳型性格的人通常对人际关系都处理得非常到位，一般情况下，尽管心里有其自己的想法，但是出于避免破坏和谐的考虑，他们都会表现得任劳任怨、没有借口。这种隐忍顺从的个性特点，使得他们容易成为能力型性格的人所支配的对象。同时，他们也善于调节不同人之间的矛盾，并且能够处理很多沉闷的、重复性的工作。
?能够笼络人心，成就大事
平稳型性格的人虽然表面上不怎么起眼、并不十分突出，但一旦他们愿意承担责任之后，就往往能够成为最了不起的领袖，相当多杰出的社团领袖、国家元首以及企业家都具有这样的性格特征。这是因为平稳型性格的人具备发掘并笼络很多有才能的人士为之工作的能力，他们乐于为人才提供资源和空间，搭建他们施展才能的舞台，并在其中平衡好各种关系，促使大家同心同德、齐心协力地把事情做好。
?乐天知命，凡事泰然处之
平稳型性格的人在生活中通常都很随和，生活在平静中，能够适应一成不变的生活，强调健康和低调，在这样的环境中，处事冷静且有耐心。
?提供并且需要安全感
与活跃型性格的人最愿意探听秘密也容易泄漏秘密不同，平稳型性格的人最能保守秘密，因此他们往往向别人展示的是自己的安全感，可以成为对方最忠实的好朋友。与此同时，他们也最需要环境中的安全感和信赖感。
?情感丰富但不露声色
平稳型性格的人的情感不容易表现出来，会令别人感觉到比较轻松。作为父母，他们通常是孩子们眼中最好的父母，不会以任何标准来对孩子进行苛求；作为领导，也会让员工觉得没有压力，反而容易让员工自觉付出而努力工作。
综上所述，平稳型性格的人是对别人不要求，对自己不苛求。他们普遍内向，乐做旁观者，属于悲观类型。平稳型性格的人的写照是：自制、自律、实践、平静、满足、感受深刻敏锐、不忸怩、情绪稳定、温和、乐观、让人安心；他们支持别人，有耐性、好脾气、不自夸是个真好人；也正因为他们的存在这个世界才称得上“和平”。
通过以上对四型性格的逐个分析，可以总结和归纳出以下20项性格的核心特征，详见表3－1所示：
表3－1 20项性格核心特征归纳表
序号表征方面不同类型性格特征的具体表现
活跃型能力型完善型平稳型
1 关键问题“谁”（包括谁做的、谁发起的、为谁做
的等）“事”，即究竟是什么东西必须讲清楚“为什么”，即做事情的原因和意义所在作为具体的执行者，只关
注“做”
2 代表色彩充满阳光的
红色代表权威的
黑色忧郁的
蓝色象征和平的
绿色
3 喜好的
宠物好玩的
小京巴狗凶猛的
大狗具备浪漫与完美感的热带鱼懒洋洋
的猫
4 喜欢的车红色的敞篷车或者赛车显示权威的凯迪拉克或奔驰讲求经济实惠的本田或丰田讲究安全性且扎实、耐用的沃尔沃或面包车
5 显著特征讲故事的人产生故事的人分析故事的人听故事的人
6 在聚会场合中的想法与表现注重
趣味性讲求实干，
关注结交到
投缘的朋友谁组织的，
能不能按程序进行安静、顺利
进行就好
7 喜爱的
刊物能够有利于
了解人的与具体的
成效相挂钩的，
例如《财经》《消费者导报》《读者文摘》等平静、安详类
8 阅读的
着眼点人物
性格具体
行动新奇的
观点内容的
主线
9 瞄准射
击过程
（对待目标的态度）先不射击，
而与大家
展开讨论瞄准击发，
一气呵成，
动作迅速只瞄准，
不射击只预备，
不瞄准
10 行动纲领永远对别人
行动，赢得自己的一种荣耀在别人采取
行动之前，
先对它行动别人怎么对待自己，就怎么
对待别人最好的行动，
就是对谁
都别行动
11 处理焦虑的方式
方法喜欢倾诉采取行动，
愈挫愈勇对问题重新进行思考和研究依照组织程序或系统帮助，重新开始部署
12 生活聊天喜欢说话，
常用口头语急躁三思而后行，
随时思考没事别找事，休息的好一点
13 收集信息夸张形容直截了当有序的随机的
14 决策感性的不顾人情，
就事论事客观公正充分考虑
他人的情感
15 生活方式灵活应变事先决定依照计划顺其自然
16 生活重心人和人的感受工作和任务
达成事情和方案
本身的问题人和关系
17 洽谈技巧劝说感化讨价还价，绝不妥协让步，坚持原则，一针见血善于提出
新的观点讲究事实
18 个性标志交往为标志支配者一生追求完美支持者
19 自我价值最在乎声望地位以及
现实的东西爱与尊重安全
20 心理需求被欣赏，受欢迎挑战与控制品质和正确性认可和信任
第六讲四型性格特征（四）
性格组合
1.性格组合的客观性
在前文中已经提到，每个人从性格测评中所得到的结果都表征出自己是不同类型性格的一个组合体，完全单一的性格类型是不存在的。依据以上分析的结论，每个人都可以画出如图4－1所示的一个“CSMP四型性格个性圆”，并且总结得到各种性格类型所占的比例以及自己所拥有的性格组合：
图4－1 CSMP四型性格个性圆示意图
【图解】
如上图所示，该图将四种不同类型的性格在一个圆中予以了列示，并将其各自的特点和侧重点通过横轴和纵轴、上下半圆以及左右半圆予以了区分。横轴以原点区分开的两端，代表着“理性”与“感性”；纵轴以原点区分开的两端，代表着“乐观”与“悲观”；上半圆代表外向的性格特征，下半圆代表内向的性格特征；左半圆代表“以人为重心”的性格特征，而右半圆代表“以事为重心”的性格特征。通过这个图形对四型性格进行总结，可以得到如下结论：
①活跃型性格，是乐观且感性的，以人为重心，属于外向型；
②能力型性格，是乐观且理性的，以事为重心，属于外向型；
③完善型性格，是悲观且理性的，以事为重心，属于内向型；
④平稳型性格，是悲观且感性的，以人为重心，属于内向型。
通过CSMP四型性格个性圆，可以在把握四型性格的各自特征的基础上，指导每个人对周围的人或者团队组合进行进一步地分析，以达到互为补充的良好状态。
2.不同类型的性格组合
在个性圆的基础上，可以区分出以下四类性格组合：
?自然混合型
自然混合型是按照图中所示的左右半圆来予以区分的，即主导性格都属于乐观外向型或者悲观内向型，但是在为人处事的重心以及感性与理性的态度方面有所融合，具体包括“SC”、“CS”、“PM”以及“MP”等四种组合方式。
?互补加强型
互补加强型是按照图中所示的上下半圆来予以区分的，即主导性格都是理性、以事为重心或者感性、以人为重心，但是在内外向的性格趋向以及乐观与悲观的态度方面有所融合，具体包括“CM”、“MC”、“SP”、“PS”等四种组合方式。
?矛盾平衡型
矛盾平衡型如果表现在图中则呈现一、三或者二、四象限的交叉，其主导性格表现较为矛盾和复杂，具体包括“CP”、“PC”、“SM”以及“MS”等四种组合方式。
?平衡交叉型
“平衡交叉型是在四型性格中无法区分出主导性格来，四个类型及其特征表现都很平均。
确立对四型性格的正确认知
（一）性格的优缺点
性格的优缺点实际上是一个相对的概念，应该说每个人的性格都是没有优缺点之分的，每个人的性格只有特点。在性格上所谓的“缺点”，都是由优点的过度延伸而导致的，这就是所谓“物极必反”的道理。
1.关于个人“天赋”
要端正对性格的认识，首先就需要正确的认识自己，发掘并把握真正的自我。而发掘并把握真正的自我，首先就需要认清每个人自己的天赋所在。所谓“天赋”，就是持久的并且产生绩效的模式和行为习惯。每个人其实都有自己了不起的天赋，都有别人不可替代的东西，这是因为每个人的本性力量是不一样的。
然而遗憾的是，人们通常都没有发现和认识到自己身上这些与生俱来的、足以令自己自豪的天性。人们总是在不断去羡慕别人所拥有的，而往往没有想过怎么样做好自己，事实上，所有的东西都来源于每个人对天赋的认可。
具有天赋就一定能产生绩效吗？未必。每个人所拥有的宝贵天赋，就像是可以发芽并生长开花结果的种子，但是刚萌芽就被泯灭掉了，例如孩子的天赋由于家长不会辅导而荒废了。尽管如此，但是发掘出个人的天赋仍然是至关重要的。对于天赋的发掘，重要的是在于培养每个人的优势。当个人拥有了天赋，并能够在天赋的领域中勤奋学习、日积月累、增加相应的知识和技能，就能够最终产生一种难以替代的表现，这才成为个人的优势所在，从而使之产生真正的绩效。
由此可见，生命首先是自我的发现，而不是自我的改造；只有每个人懂得了自身的优势经营和长处管理，其生命才可以真正开始开花结果。以活跃型性格的人为例，通过发掘可以发现其个性天赋在于以下几个方面：
?遇到麻烦时带来欢笑；
?身心疲乏时让你轻松；
?聪明的主意令你卸下重负；
?幽默的话语使你心情舒畅；
?希望之星驱散愁云；
?热情和精力无穷无尽；
?创意和魅力为平凡添色；
?童真帮你摆脱困境。
2. 性格的力量
由性格的优缺点引申出来，可以看到性格也是具有力量的，不仅如此，性格的力量还可以分为正面的力量（对应性格中的优点）和负面的力量（对应性格中的缺点）。实际上，每个人都能够通过对自己性格力量的控制，将自己的人际关系调整到一个最好的状态。
以下是对四型性格各自的正负力量的列示，希望对每个人都有所启示，详见表4－1所示：
表4－1 四型性格各自的正负力量
性格类型积极的正面力量消极的负面力量
活跃型性格顺应妥协
善于应对人际关系阿谀奉承，失去尊严
适应性强没有主见
诙谐幽默，善于调动气氛轻佻，不够稳重
能够变通前后不一致
富有实验精神漫无目标
想像力丰富多变
完善型性格分析力特别强鸡蛋里挑骨头，吹毛求疵
处事脚踏实地，稳健缺乏想像力，过于小心
精于盘算和设计过分的吝啬
非常讲究事实，逻辑性强桎梏于结构和方法，缺乏远见
原则性强过于固执
能力型性格充分自信自我为中心，骄傲
行动力和紧迫感很强处事容易冲动，耐心不够
强悍给别人很大的压力
具有冒险精神赌性
有恒心有毅力无畏的坚持
当机立断，雷厉风行指挥性太强
自动自发未经授权或者越权做事
平稳型性格善于合作过于迁就
谦虚礼让否定自己
关心体谅他人过于为人着想
接受能力强过于被动
回应力强容易过度投入
从这个角度出发，每个人都应该主动地总结“最令自己感到自豪的三个性格优点是什么”以及“在生活和工作中自己最明显的三个性格缺点又是什么”，以此发现自己最明显的优点和缺点之后，着眼分析与之相对应的缺点和优点。从而，对优点予以很好地控制，而对弱点则进行有针对性地改善。
《拿破仑希尔成功学全书》推荐 《拿破仑希尔成功学全书》内容简介： 拿破仑·希尔成功学著作的出版是20世纪美国重大事件之一。 该书荣登世界畅销书排行榜，全球畅销量超过8000万册。 “希尔基金会”是美国政商两界顶尖人物的“进修学院”，希尔则被称为“百万富翁的创造者”。 拿破仑·希尔总结出18项成功法则——改变全球千万人命运的 经典法则——任何一个成功者都不会背离的成功定律。据说，他的 成功法则让千百万人获得财富，成为卓越的成功者。 《拿破仑希尔成功学全书》作者简介： 拿破仑·希尔(NapoleonHill，1883-1969)，在美国，这个名字 家喻户晓，由于他创造性的建立了全新的成功学，他在人际学、创 造学、成功学等领域比戴尔?卡耐基有着更高的地位。作为世界上最 伟大的励志成功大师，他创建的成功哲学，以及他永远如火如荼的 热情，鼓舞了千百万人，因此他被称为“百万富翁的创造者”。其 著作《成功规律》、《人人都能成功》、《思考致富》等被译成26 种文字，在34个国家和地区出版发行，是所有追求成功者的必读书，数以万计的政界要员、富商巨贾都是他著作的受益者。 《拿破仑希尔成功学全书》媒体评论： 我一生的最大成就之一，是帮助了希尔完成了他的“成功学”，这比我的财富更重要，他的成功学，是一个“经济的哲学”，是异 于苏格拉底、柏拉图与传统西方思想史的哲学体系——它不仅是一 个帮助人脱离贫困，实现经济富裕的方法，更是一门帮助人建立完 善人格、享受丰盛人生的大学问。 ——人际学大师卡耐基
我感谢您花了这么长的时间完成“成功学”——这是一个很健全的哲学，追随您学习的人，将会获得很大的效益。 ——大发明家爱迪生 如果我在50年前就学到这18条定律，可能只需要一半的时间就能取得目前的成就。 ——轮船大亨罗伯特?达拉
性格四象限与沟通 ---作者：马骥 大纲： 1．性格四象限 2．性格与软件项目管理 3．沟通技巧 4．面对不同性格孩子的教育 性格四象限 Ⅰ力量型（悟空、鹰、红色） 特点是对别人要求严格，对自己无所谓。他们充沛的注意力与精力总是向外地集中于这个世界。力量型人物不会被省的默想所分心，因此从不会从实际行动的世界退缩。相反，他们神采奕奕地随时准备投入新的领域。他们对这个世界的喜爱总是一再地把他们引导向前，使他们不断地获得新的兴趣和能力。 适合的职业：军人、警察、新闻记者、律师、营销人员、冒险家等。 不适合的职业：办公室主任、秘书、司机、客户服务人员等。 Ⅱ活泼型（猪八戒、孔雀、黄色） 特点是对别人无所谓，对自己也无所谓。他们是属于外向、多言、乐观的群体，他们的存在给世界带来了无穷的欢乐。他们以极度的喜悦拥抱每一件事，当他们对生命抱以宽容和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义就更加丰富。健康的活泼型人物乐于与人分享他们认为自己是快乐并且热情的，他们把幸福和快乐视为人生的目标。 适合的职业：作家、艺术家、公关人员、教师、导游等。 不适合的职业：电脑编程人员、保管员、策划人员、会计等。 Ⅲ和平型（沙僧、鸽子、绿色） 特点是对别人不要求，对自己不苛求。他们普遍向，乐做旁观者，属于悲观类型。和平型的写照是：自制，自律，实践，平静，满足，感受深刻敏锐，不忸怩，情绪稳定，温和，乐观，让人安心。他们支持别人，有耐性，好脾气，不自夸，是个真好人。 适合的职业：保管员、护理人员、摄影家、工作人员、雕刻人员、打字员等。 不适合的职业：公关人员、推销员、接待员等。 Ⅳ完美型（唐僧、猫头鹰、蓝色） 特点是对别人要求严格，对自己也要求严格。总体讲他们是向的思考者，属于悲观的一
拿破仑希尔的成功学全书读后感 起初对成功学只有一个模糊的印象，读罢拿破仑希尔的成功学全书，感觉就像在一场酣畅淋漓的大雨过后，看见天空骤然晴朗，清新的空气润养着心田，亮丽的景致尽收眼底。“成功”多么熟悉而又陌生的词汇，不同的人，追求不同，对成功的看法也不尽相同。何为成功？成为行业的翘楚是成功？衣锦还乡是成功？还是拥有金钱与权力是成功？诚然以上这些都是成功，现在看来，我更青睐另一种成功—对报酬得失看得淡一些，对实现自身价值及社会价值看得更重一些。拿破仑希尔的成功学全书不仅教会我们掌握成功学的本领，更重要的是，它还教会了我们如何使用它。这也是我对这本书爱不释的缘故。这本书给我的启示有以下四点： 一、树立正确的目标 成功的体现在于目标的实现，任何不切实际的目标都将成为空谈，找准目标是成功的关键。人的一生会有很多目标，每一个阶段也都有目标，宏大的目标可以通过实现每一个阶段的小目标去最终实现，分两种情况：一种先制定出终级目标，再设定小目标，逐级努力实现；另一种是随着人生阅历的增长，知识的丰富，在实现若干小目标后，人生的目标在不断升级，之前的整个过程是为寻找终级目标做准备，一旦终级目标找到，实现它就是水到渠成的事了。一个人的成功
应该建立在具有科学的、健康的世界观、价值观、人生观的目标实现的基础之上。当目标建立后，朝着目标方向，用积极心态加上百倍努力，采取正当的途径去面对，这样的做法基础牢固，目标实现的可能性大。相反，因目标不切实际，而急功近利，不择手段，不顾后果，甚至侵犯他人或国家利益，这样的做法，多数会半途而废，即便实现了目标，也绝不是真正意义的成功。 二、失败是成功的基础 俗话说的好，失败乃成功之母。没有失败何来成功。在这个世界没有什么比失败更让人刻骨铭心，然而有些人不能正视失败，在一次失败后，便丧失信心，一蹶不振，或畏惧失败，不敢试错。读过拿破仑希尔的成功学全书后就会明白，失败后要知耻后勇，知错必改，N次失败就能转化为1次成功。失败在带给我们经验、教训的同时，它会让我们知道，在哪一个环节我们做得不够，我们的知识储备还欠缺什么。我们必须及时做出改变，分析错误原因，杜绝再犯类似错误。失败其实并不可怕，在成功的路上，会不只一次和它打交道。即使在下一次尝试之后，还是以失败告终，只要我们努力了，我们不是在同一个问题上犯错，就足以说明我们的能力在提高，我们距离成功更进了一步。 三、自信是成功的动力 成功十分，自信要占三分，一个人最怕丧失的是自信心，
《性格分析在组织管理中的应用》 讲师： 课程背景 管理者如何识别自身和他人的人性差异、在工作中求同存异，提升自身的领导艺术？ 管理者如何认识组织成员的能力优势和局限，扬长避短，实现能力和岗位的最大匹配，组建高效团队？ 管理者如何突破人际交往的性格壁垒，化解冲突，增进协作，轻松实现冲突管理？ 管理者如何深入认识成员的认知和决策风格，发掘深度需求，实施有效的激励？ 管理者如何帮助下属快速辨别客户性格类型，因人而异地开展营销和服务，提升销售业绩？ 管理者如何在人才的选、育、留、用等环节观人入微、知人善任、人尽其才，合理使用和调配人力资源？ …… 知人、然后善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果能够理解并尊重人性差异、掌握深入人性本质的观察和分析方法，无疑能发展出因人而异的管理之道，从而为职场成功提速，为组织进步加油！ 性格分析，能有效地帮助管理者迅速破译人际交往的心灵密码，发现自我和他人在观察事物的角度、思考问题的方式、决策的动机、工作中的行事风格，乃至人际交往中的习惯与喜好等方面的种种差异，从沟通和合作的起点开始避免误会，减少摩擦，解决冲突，改善团队合作，促进生产力，达至组织发展目标。 课程收益 ?提高自我认知，包括学习模式、决策方法、领导风格、沟通方式等方面，从而提升自信 和自我评价 ?掌握MBTI?性格类型观察法，认识不同的性格类型及其典型行为和价值立场，并在此基 础上延伸至沟通协作、冲突管理、领导艺术、团队建设、员工激励、营销服务等管理领域
学员对象：适用于每一位希望深入了解自我以便更好发展自己，理解他人以便促进团队合作的职场人士。尤其适合人力资源专业人士、培训经理和高层职业经理人，他们的职责包括帮助企业和个人不断提高和发展。 培训方式：理论讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、互动游戏 培训时间： 2天 培训内容 前言：关于性格 【解决的核心问题】 性格无好坏，性格有差异。洞见自身是为了自我修炼，洞察他人是为了和谐相处。这就是性格分析的终极目标。 1.性格是什么 ?弗洛伊德的人格结构理论 ?练习：左右手测试 ?发掘与生俱来的天赋和才能 2.认识性格能够帮助我们 ?理解并尊重自己与他人的思维和行为模式差异 ?发展与生俱来的才干，修炼性格中的短板 ?为职业发展提速，为组织优化人力资源 ?追求生活和工作的和谐 ?案例：想吃葡萄的狐狸的N个结局 一、关于性格分析 【解决的核心问题】 介绍MBTI?性格类型观察法的心理学背景及应用，带领学员认识不同类型的性格行为特点，并进行自我定位。同时，学会辨别他人的性格类型。 1.MBTI?基本内容介绍 ?荣格的性格类型理论 ?麦尔和碧瑞斯的性格类型测量工具
时间管理四象限 时间，是人类最珍贵的资源，每个人每天只有２４小时，而且还要吃饭睡觉，因此实际有效时间不超过１４小时，如何可以利用好时间就成为一个恒久的话题。下面收集整理了一些关于新的时间管理理念"四象限"方法的资料： 传统的时间管理观念是以事件的紧急程序来划分事件的优先级，只要是"紧急" 的事情，就要先处理，因此就会出现一种怪现象，管理者每天都忙于处理那些"急事"，天天在到处救火，一面忙得焦头烂额，但一面却因为忙而觉得很有成就感，难道这种单纯的、不分轻重的忙是越多越好？这种"忙"越多就表示收获的结果越多？答案是否定的。紧急的事件有很多种，有重要的和不重要的，有能带来创造价值的和不能的，还有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能带来价值事件，那你就算一天忙个２４小时，也会颗粒无收，因此，力应该用在关节眼上。 "四象限"法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，分为四个"象限"：既紧急又重要（如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、部门会议等）、既不紧急也不重要（如上网、闲谈、邮件、写博客等）。 按处理顺序划分：先是既紧急又重要的，接着是重要但不紧急的，再到紧急但不重要的，最后才是既不紧急也不重要的。"四象限"法的关键在于第二和第三类的顺序问题，必须非常小心区分。另外，也要注意划分好第一和第三类事，都是紧急的，分别就在于前者能带来价值，实现某种重要目标，而后者不能。 以下是四个象限的具体说明： 1、第一象限是重要又急迫的事。 举例：诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。
读书笔记 —拿破仑.希尔成功学全书 一、积极的心态 1、两个人从老中的铁窗望出去，一个人看到泥土，一个却看到了星星。 2、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。 3、我们在一项任务刚开始的心态就决定了最后将有多大的成功，这笔任何因素都重要。 4、人们在任何组织中地位越高就越能找到最佳心态。 5、你是对的，则世界就是对的；你认为行，你就行；人们相信有什么结果，就可能有什么 结果。 6、言行举止像你希望成为的人，许多人总是等到自己有了一种积极的感受再去付诸行动， 这些人在本末倒置。积极的行动会导致积极的思维，而积极的思维会导致积极的心态。 心态是紧跟行动的，如果一个人从一种消极的心态开始，等着感觉把自己带向行动，那他永远成不了他想做的积极心态者。 7、你对别人的态度跟别人对你的态度一样。 8、人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。 9、一个人为多大的事情发怒，他的心胸就有多大。 10、永远不要消极的认为什么事情是不可能的，首先你要认为你能，再去尝试、再尝试， 最后你就发现你确实能。 11、人的心神所能构思而确信的，人便能完成它 12、如果相信自己能过做到，你就能够做到。 13、我心里怎样去思考，就会怎样去做。 14、在我生活的每一方面，都一天天变得跟好而又更好。 15、现在就做，便能使异想天开的梦变成实事。 16、不论我以前是什么样的人，或者现在是什么人，倘使我是凭积极的心态行动的，我 就能想变成想做的人。 17、我觉得健康，我觉得快乐，我觉得好得不得了。 二、明确的目标 1、留出一天的时间，用于思考、构筑、和祈求你的理想，要避开一切干扰，不要让人打断 你的思路。随身带上纸、笔、日历及对你有帮助的书籍。 2、想到什么目标先写下来，开头不必判断这些目标是否能实现，也别管他们是长期还是短 期的。这个阶段重要的是有创意有梦想。 3、如果没有明确具体的目标时限，任何人都难免精神涣散、松松垮垮，这样就谈不上成功 和卓越。 4、苦思冥想、谋划如何有所成就，是不能代替身体力行去实现的，没有行动达人只是在做 白日梦。 5、定期评估计划执行情况，有些人制订了目标也写下了达到目标必须做的事情然后就把这 些方针全忘了，所以要写下来贴在办公桌“我现在做的事情会使我更接近目标吗？” 6、当取得预期的成就时，奖励自己，小成就小奖励、大成就大奖励。 7、去掉消极性的词句、无意义的闲聊、每月读一本书、结交四个新朋友 8、每天2次大声朗读你写下的那些计划内容，一次在晚上就寝之前、一次在早上起床之后， 当你；朗诵时你必须看到、感觉到和深信你已经拥有了成功。 9、不放弃哪怕万分之一可能的机会，我相信一个不怕吃亏的笨蛋才是真正的聪明人，开奖 券是由别人主持，丝毫不由你的主管努力；但这种万分之一的机会，却完全靠你自己的
性格类型及对未来管理工作的影响
性格类型及对未来管理工作的影响 【摘要】性格是个人的心理和行为特征，一定程度上决定了个人对事物的态度和行为方式，由客观的先天性因素决定，同时受后天的教育、环境等因素影响。在管理工作中性格起着至关重要的作用。首先要了解自己的性格类型，同时要了解别人的性格类型，这样才能在工作中得心应手、运筹帷幄，处理好自身与他人、人与人之间的关系，做好管理者的工作。 【关键词】性格管理影响 【引言】在竞争激烈的现代社会中，企业对管理者的要求越来越高。正因为性格在一定程度上决定着一个人的态度和行为，才显得其在管理工作中的重要性。深度剖析自我的性格类型及其对管理工作的影响，才能更加清楚地了解自己，看到自身性格中对未来工作的优势和弊端，利于在生活和工作中不断地改进和完善自我。 一、对性格的认识 性格在我看来是个性与人格的结合，具有独特性和多样性。它很大的程度上由一个人身上的某些基因决定，具有先天性。同时在成长的过程中又会受到教育因素、环境因素等各种外在的客观因素影响，因此具有后天性。 一般来说，受先天因素影响形成的个性很难改变，不仅仅是因为它是基因里的东西，而是它与生俱来，已经扎根在一个人的骨子里，从出生那一刻就伴随着你，就如同一个人身上的印记一般难以磨灭。但是后天因素对性格的影响是可以创造和改变的，其一是客观的外在因素，例如一个人从小受到的教育，
又或者是从小接触的环境。另一则是主观的个人因素，例如自己做的一些尝试，去克服自己的心理障碍，改变自身性格中的一些缺陷等等。 在管理心理学中，对性格的定义是：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。是指个体身上特有的、经常、稳定地表现出来的心理特征的总体轮廓。个性既包括一个人的身体特点，也包含其心理特点，反映出个体观察、思考、行动和感情等方面的总体倾向。个性是能解释人们行为的内在“因素”，包括了气质和个体的人际策略。性格在某种程度上是以道德观点来评价的，各有优劣，所以没有好坏之分。一个人在某种特殊情况下，偶尔表现出来的行为力式，并不能说明此人的性格特征,只有那些经常性的、习惯性的表现才能被认为是一个人的性格特征。世界上性格完全相同的人是没有的，只能说相似性程度的大小。性格的特征是多种多样的，其组合后的特征就更多了。显然，性格是个体差异的一个重要方面。[1] 二、对管理的认识 管理的含义很宽,就我的理解的话就是“管”和“理”的结合，其中“管”是指严格地按照规则去执行，而“理”则是其中的规则和道理。 先有“理”，才能去“管”，作为管理者，首先要创定一套明确的规则，让下属了解，什么是应该做的，什么是不能做的，应该做的做好了会有什么样的收获，不能做的做了会承担什么样的责任。再细化一些，就是“职责分明”，根据下属的性格特点，把部门的总职责拆解，划分成数个岗位分到合适的下属身上去。明确每个岗位的职责范围、权限、可用的资源，并提供合理的
性格和气质与管理心理的关系 10软件会计三班: 李望霞网上经常会流传着各种各样的关于性格和气质的测试题：你容易受他人影响吗？你适合从事于创造性工作还是研究性工作的人？你是否乐于从事与人打交道的工作？你拥有怎样的吸引人的品质？……有时候，我们也不禁想做一做，测一测自己到底适合什么工作，属于什么样的性格和气质。但同时我们也会在置疑：性格和气质真的能决定我们的工作和生活吗？而对于它们二者又有怎么样的关系呢？ “相同气质的人可以形成不同的性格，当性格打上气质的烙印，气质就可以影响性格形成的难易和速度，而同时，性格可以在一定程度上调控，掩盖或改造气质。”组织行为学课上，老师是这样解答了我对于其中二者的关系的疑问。 同时，对于气质和性格，我查询了相关资料，组织行为学中也提到，气质是一个很古老的概念。早在公元前5世纪，古希腊医生希波克拉特根据日常观察和人体内四种体液（血、粘液、黄胆汁和黑胆汁）各人多寡不同的假设，把人的气质分为动作迅猛的胆汁质，性情活跃、动作灵敏的多血质，性情沉静、动作迟缓的粘液质，性情脆弱、动作迟缓的抑郁质。几世纪后，罗马医生哈林用拉丁语tempevametnum 一词来表示体内4种体液的混合比例，这就是“气质”(temperament)概念的来源。 我国古代也有人从类似气质的角度把人作过分类。例如，孔子把人分为“中行”、“狂”、“狷”三类。他认为“狂者进取，狷者有所不为”。我国春秋战国时，有人依据阴阳五行学说，把人的某些心理特点和生理解剖特点联系起来，按照阴阳的强弱——即好动或喜静的程度，把人的气质分为五种类型，即好动的太阳型、少阳型，喜静的太阴型、
少阴型和动静适中的阴阳和平型。同时，他们又根据五行法把人分为“金行”、“木行”、“水行”、“火行”和“土行”五种类型。 而同时在现代又可以这样解释气质，气质指人的高级神经活动特征（速度，稳定性，强度，指向性）在个体感情与行为中的重要表现，它是人的一种独特而典型稳定的心理特征。气质是先天的个性心理特征。也是人的心理活动的动力特征。 气质和性格都是个性的心理特征。虽然人的气质能使一个人的个性带上一定的色彩，但它不能决定个性的内容。决定个性内容的则是性格特征。关于性格类型的划分，主要有以下几种方式： (一) 理智型以理智衡量一切，支配行动情绪型情绪体验深刻，举止受情绪左右意志型具有较明确的目标，行动主动（二）外倾型心理活动外在，开朗活跃，善于交际内倾型心理活动内在，深沉文静，反应缓慢，顺应困难 （三) 顺从型适应性强，易受暗示，容易接受别人意见 (四) 独立型独立性强，不易受其它因素影响，善于发挥自己力量 当然，就如同上方所讲的那样，既然同是人的个性心理特征的气质和性格，二者关系肯定十分密切。在西方，许多心理学家把性格和气质都包含在人格之中。在苏联，部分心理学家把气质包括在性格之中。例如，科瓦列夫（A．Г.Kobateb）等人指出："气质不是人的性格中的某种外在的东西，而是有机地包含在它的结构之中。"但一般认为，性格和气质既有区别又紧密联系。 气质是个体心理活动的动力特征，与性格相比较，气质受先天因素影响大，并且变化比较难、比较慢；性格主要是在后天形成的，具有社会性，变化比较容易和快些。气质是行为的动力特征，与行为的内容无关，因此气质无好坏善恶之分；性格涉及行为的内容，表现个体与社会的关系，因而有好坏善恶之分。因此我们要善于运用气质
心灵成长必看的励志书籍排行榜 心灵成长必看的励志书籍排行榜心灵成长必看的励志书籍：《一念之转: 四句话改变你的人生》 拜伦.凯蒂 推荐语：1986年拜伦凯蒂突然觉醒于真相，几年之后，她开始教授“功课”这个方法，帮助人们去认清楚“让自己痛苦的是自己的念头”，以及如何透过“探究”，让念头放下我们。 功课很简单，它只有四问和三个反转，但是它又不简单，就像一把手术刀一样切近黑暗，插入无明。无论是对初学者，还是老手，它都能发挥它当下的作用。 功课非常适合愿意深入内在，探索痛苦根源的学习者;也可以帮助初学者增加正念。 心灵成长必看的励志书籍：《你不可不知的人性》 刘墉湖南文艺出版社 《你不可不知的人性》的目的不只是要人知道人性的“丑”，更多希望大家在“了解”之后能有“谅解”，少生气，多和气，达致人际普遍的安稳与从容。这是一部兼具深度、广度、力度与温度的力作。(推荐书：知人性!) 心灵成长必看的励志书籍：《拿破仑·希尔成功学全书》 希尔中国商业出版社 《拿破仑·希尔成功学全书》：拿破仑·希尔成功学著作的出
版是20世纪美国重大事件之一。该书荣登世界畅销书排行榜，全球畅销量超过8000万册。“希尔基金会”是美国政商两界顶尖人物的“进修学院”，希尔则被称为“百万富翁的创造者”。拿破仑·希尔总结出18项成功法则——改变全球千万人命运的经典法则——任何一个成功者都不会背离的成功定律。据说，他的成功法则让千百万人获得财富，成为卓越的成功者。 心灵成长必看的励志书籍：《爱上生命中的不完美》 坎菲尔德湖南文艺出版社 《爱上生命中的不完美》讲述了50余篇温馨感人的家庭故事，这些故事涵盖广泛，寓意深刻。比如妈妈和女儿之间的私语，爸爸和儿子之间的盟约，家庭成员间在困难来临时的相互支持等。整体文风格活泼幽默，译文用语雅致。原汁原味的英文，优美感性的中文，使人不自觉沉浸其中，受到心灵的洗涤和滋养。 心灵成长必看的励志书籍：《积蓄正能量》 詹姆士·艾伦中国华侨出版社 《积蓄正能量》是詹姆士·艾伦著作的精华，选自其最具代表性的作品。书中充分展现了艾伦对人生的深刻思考，对心灵快乐和精神富足的追求，具有一种积极向上的正能量。作者在书中表达这样的观点：人应该用爱、用乐观积极的意念改变一切，做自己思想的主人，方能达到理想的人生境界。
六大案例揭示管理者的必备性格特点 案例1： L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者，手下有8个员工。L先生工作勤恳，为人谦和，对每一个下属都想给予一些关怀和照顾，所以跟大家的关系还算不错。并且他还有一个最大的特点就是：他对他的直接领导是言听计从，领导安排什么，他马上向下属宣贯什么。一旦下属提出异议，他马上便说“领导说了，就照这样执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”下属一听觉得也有道理，于是便开始认真执行。但渐渐地下属有了不明白的地方，也就不再问他，而是隔着他直接请示更高领导，因为大家知道跟他说了也没有用，他还得去请示领导。并且这段时间他还遇到了一件烦心事：他发现手下有个别人开始直接向他“顶牛”，公然不再听从他的指挥，他早就想把一些“害群之马”开掉，但苦于没有办法，他发现他现在连这点权力都行使不灵了。并且他的“无能”渐渐被传播开来，以至于其他原本“听话”的下属也开始不拿他当回事了。 分析： 管理者最失败的就是只做上层领导的“传声筒”，领导刚一做个决定，他便对下属发号施令。自己没有任何思想和领会，这样的管理者往往最被下属看不起，于是下属不再听从他的指挥必然是早晚的事。 所以，请记住一个悖论：“执行力越强，越不适合做管理者，而只适合做下属”。 我这句话并不是煽动管理者对上级领导“造反”，凡事皆“逆流而上”，但也绝不能仅仅是上传下达，因为这里还有一个悖论：你对上级领导越是唯唯诺诺、言听计从，领导就越是对你不敢撒手；而相反的是，你对一件事情的处理越有主见，领导就越敢对你放权让你独当一面而自己不再插手。 案例2： 在T公司里，X先生在很多人的眼里是一个出色的领导，因为一旦
探索四象限时间管理技巧 一、在四个象限中，B—重要而不紧急，是最有价值的一个象限，它代表长远收益，持续发展，成功和生活品质，代表一种从容的状态，一种可以进行更多的成功策划的状态。是由八十二十原则决定的，即百分之八十的收益是由百分之二十的行为中产生的，B象限的事情，就代表那百分之二十的行为。另外更为重要的是，今天的时代和社会，不确定性因素和变化非常多，有些预防危机或未雨绸缪的行为是要持续进行的，否则，产生的结果将使你进入A象限，总要处理危机和对一些事情进行紧急应对。 四象限时间管理法最重要也是决定性的原则是，无论你怎么把事情放在不同的部分，都要做到一点：此时，此刻，或者一个可以预计的时间，只要你可以操纵这个时间段，你要把它用于重要而不紧急的事情上去，也许你正在闲暇，正在上网看东西，正在出差途中，正在去约会的路上，或者正在发呆，正在不开心，但是现在手里有一块的时间，也许它有几小时，几分钟，不管它多么零零碎碎，请你把它用于已规划的重要而不紧急的事情上去，或者安排一件重要而不紧急的事情给这段时间。如果做不到这点，等于不做。 二、A象限代表紧急又重要，工作和生活的状态因人而异，但是人难免都会处理这类事情，例如承担有时间期限的任务，应对危机，应对突发的紧急任务，它伴随着压力，疲劳，紧张，加班加点，如果是重大健康问题，则伴随着痛苦，它使你必须要先去处理完毕，才可以转回到主动支配时间的状态。 三、C象限则往往是一些例行的任务，但必须处理它们，如果不处理，会引发一些不良影响，它也和你的工作重要度有关，一些普通文职职员，她们所处理的打字，排版，格式，张贴等工作，属于这一类，如果是个人生活，一些不想去做，做了明知没收获，但不做会有碍情面，比如应对亲戚来访，朋友电话倾诉等等。 四、D象限也是一个富有戏剧性的象限，其实严格说来，正常的行为，很难归于D象限，比如说娱乐，休闲活动，旅游，和一群朋友喝大酒，难道这就是不紧急也不重要吗? 当然不是，这更多地反而是重要行为，因为它们对健康，生活品质和人脉关系有很大贡献。那么怎样算是不紧急又不重要呢，答案是，它们往往是由某些情绪和不良习惯所引发的，例如无谓的吵架，不解决问题的争执，发呆，心理不平衡生闷气，喝闷酒，清洁癖，处心积
论管理者性格培养和管理效能 1、引言 管理者的性格在一定程度上会对他的管理效能产生影响，这种影响不是普通的，无关紧要的，而是非常重要的，占据着举足轻重的地位。为此，一个管理者的性格好坏会影响着管理效能的提高，作为管理者，其存在的意义，就在于他的管理行为是否具有企业需要的管理效能、管理效率。管理效能的高低直接关系着企业的兴衰，对于一个企业来说至关重要。本文就管理者的性格培养与管理效能这方面问题进行初步探讨。 2、管理者的性格模式 2.1 性格的内涵与特征 “性格”来源于希腊语的“雕刻、铭记”，从某种意义上讲，性格就是生活在人身上打下的烙印。性格是指人对现实中客观事物经常的、稳定的态度，以及与之相应的习惯了的行为方式（1）。人与人之间的差别，在很大程度上表现为性格的差异。“性格”是一个比较抽象的名词，是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。 2.2 管理者的四种性格模式 每个人在成长过程中都会形成他的独特性格，但我们可以把管理者的性格分为以下四种模式： 2.2.1活跃积极型。这种性格的管理者极为活跃，并乐此不
疲，丝毫无不适之感。他们的自尊心极强，比较会适应环境，看起来很重视高效率，也能灵活、适当地运用自己的风格。他们明白自己一段时间之内在朝比较明确的个人目标迈进，朝着他自己未来的形象在成长。这种人重视充分动用理智，用大脑来移动双脚。 2.2.2 活跃消极型。投入较多精力，而收获却很少。这种活跃带有强制性，好象是在补偿某事或因逃避焦虑而一头扎进工作堆里，他好象雄心勃勃、努力进取、权欲熏心。他对他周围的环境咄咄逼人，对此他时常感到难以控制。他的自我形象模糊不清，时断时续。生活就是一场夺取政权并维持政权的艰难斗争。这场斗争由于至善主义的良心的谴责而时常受阻。 2.2.3 被动积极型。这种人心胸开阔，谦让顺从，不由自主，一生都在寻求对自己恭顺、合作，而不是固执己见的感情回报。这种人有助于磨平政治坚硬的棱角，但由于依赖性强，他们希望和欢乐又那么脆弱，常常会令人失望。 2.2.4 被动消极型。由于觉得自己无用，这种人往往自卑，而他们的工作态度则对此有所补偿。他们的性格倾向是借口强调一些抽象的原则以及程序的安排来从事务的纷争是非和变幻无 常中脱身、逃避。 3、管理者性格与管理效能的关系 3.1 管理效能的重要性 管理效能是指实现组织目标的管理能力，它包含了管理工作
从西游记中分析不同性格员工的管理方法11从西游记中分析不同性格员工的管理方法 性格是一个人个性的核心，它直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。因此，在管理过程中，根据人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。企业拥有了团队精神就拥有了核心的竞争力，就能在现代市场竞争中所向披靡，就可以弥补诸如资金、技术等方面的不足，这是因为团队精神可以产生协同效应，可以促进团队的协作，保证绩效的落实。 唐僧西天取经的故事，已是家喻户晓。唐僧，带领着三个能力不同，性格各异的徒弟，最终成功取到了真经。这样一个看似怪异的团队，在他的领导下，却将团队力量发挥到了极致。他是如何做到的呢？ 孙悟空是个开拓进取型员工，他聪明伶俐、本领大，降妖除魔等具体工作主要由他做。但他自身缺点也不少，比如爱出风头、爱说大话、喜欢招惹是非等。孙悟空工程师，技术一流（降妖的本事），聪明睿智（降妖的手段）是西天取经工程不能获缺的人物。如果没有孙悟空，西天取经这一工程无法完成。孙悟空可称得上是老板最喜欢的，之所以说老板最喜欢，不是因为孙悟空没缺点，很优秀，而是因为他能力很强，但有缺点。这才是老板最应该用的人才，为什么?假设一个人能力很强，人缘很好，理想又很远大，这样的人往往不甘人下，或者直逼领导位子，或者很容易另起炉灶。但这样的人才如何才能留住他，如何提升他的忠诚度，这要靠领导艺术，靠企业的文化。 猪八戒技术员，技术比孙工要差，但是业务能力比老沙还是要强的。不然孙悟空为什么很多时候降妖要拉着猪八戒而不是沙僧了。猪技术员在很多关键时候也充分发挥了主观能动性。憨态可掬的猪八戒不能算是个好员工，他好吃
管理者可以如何管理时间：四象限 高效管理者每天都要面对各种各样的事务，千头万绪，涉及到方方面面。如何在繁多的事务中抓住重点，以点带面，从而促进相关工作的开展和完成，时间管理有着重要的作用。只有善于有效地管理时间,才能提高自己的效率。 管理者如何管理时间 时间四象限法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个象限：既紧急又重要(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)、重要但不紧急(如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等)、紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、部门会议等)、既不紧急也不重要(如上网、闲谈、邮件、写博客等)。 按处理顺序划分：先是既紧急又重要的，接着是重要但不紧急的，再到紧急但不重要的，最后才是既不紧急也不重要的。四象限法的关键在于第二和第三类的顺序问题，必须非常小心区分。另外，也要注意划分好第一和第三类事，都是紧急的，分别就在于前者能带来价值，实现某种重要目标，而后者不能。 以下是四个象限的具体说明： 1、第一象限是重要又急迫的事。 举例：诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。 这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园地。如果荒废了，我们很会可能变成行尸走肉。但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。 该象限的本质是缺乏有效的工作计划导致本处于重要但不紧急第二象限的事情转变过来的，这也是传统思维状态下的
管理者的通常状况，就是忙。 2、第二象限是重要但不紧急的事。 案例：主要是与生活品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。 荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，所以必须主动去做，这是发挥个人领导力的领域。 这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志，建议管理者要把80%的精力投入到该象限的工作，以使第一象限的急事无限变少，不再瞎忙。 3、第三象限是紧急但不重要的事。 举例：电话、会议、突来访客都属于这一类。 表面看似第一象限，因为迫切的呼声会让我们产生这件事很重要的错觉实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转，自以为是在第一象限，其实不过是在满足别人的期望与标准。 4、第四象限属于不紧急也不重要的事。 举例：阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。 简而言之就是浪费生命，所以根本不值得花半点时间在这个象限。但我们往往在一、三象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去疗养一番再出发。这部分范围倒不见得都是休闲活动，因为真正有创造意义的休闲活动是很有价值的。然而像阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。这样的休息不但不是为了走更长的路，反而是对身心的毁损，刚
【关键字】大全 营销必看书籍大全 1993年，大学一位老教授给他的弟子们列出一个图书目录，他语重心长的说：“知识可以改变命运，中国的社会越来越开明，已经完全具备可以通过努力就可以获取成功的客观条件，但是成功可能仅仅降临那些有准本的人，如果你们谁能看完我这个书目列出书的十分之一，沿着书所指引的正确路线去走，你们中任何人都有可能成为百万富翁，亿万富翁。” 十年以后，他们的弟子再聚首，老人已经驾鹤西游，但在老人的弟子中有5位成为千万富翁，他们有一个惊人的巧合，那就是他们都在按照老人指引的书目看了大量的书。基于对老人的感激，于是他们继续丰富老人的书目，经过一年的努力，终于形成了下面的这个图书目录。 书目就像一张藏宝图，指引每一位渴望成功的青年走向成功与财富。下一个成功的实例等待你去验证。 《成功始于意识》 《你为什么是穷人》 《十卷羊皮卷》 《做最好的自己》 《不是不可能》 《The Secret秘密》 《决不拖延》 《海外华侨成功商法》 《君子为什么斗不过小人》 《卡耐基经商之道》 《跨一步，就成功》 《篮球之神乔丹成功秘诀》 《利用你已经得到的一切》 《亮剑精神》 《让别人无法取代》 《人生成功咖喱派》 《人性的优点》 《每天进步一点点》 《每一种性格都能成功》 《撬开富翁的嘴》 《生命重建》 《励志典范做你想做的人》 《思维决定一切》 《挑战者的成功之道》 《问鼎白宫》
《问对问题做对事》 《我的成功可以复制》 《引领成功的智慧：出路》 《英才是怎样造就的》 《赢在执行》 《勇敢的心》 《勇敢抉择》 《勇气之书》 《细节决定成败》 《选对池塘钓大鱼》 《一生只做一件事》 《邮差弗雷德》 《拷贝成功》 《人性的优点》 《洛克菲勒的忠告》 《谁妨碍了我们致富》 《自己就是一座宝藏》 《千万富翁的思维方式》 《揭开安利人成功的秘诀》 《拿破仑希尔成功学全书》 《卡耐基之经商之道》 《不对称创新(精选章节)》 《温州人想的和你不一样》 《终极突破10天改变一生》 《追求卓越-个人成长版》 《成就你一生的100个哲理》 《终极成功法则：我一定要》 《成功人士战胜疲劳的秘密》 《成功一定有方法(完全版)》 《从平凡走向富足：做一个积极的付出者》 《当代女性如何在商界成功：女总裁告诉你》 《刘墉育女成功三部曲：再试一次，就成功(节选)》《如何成为一个成功的职业经理人》 《上下班路上能做的95件事》 《像希拉里那样工作，像赖斯那样成功》 《35岁以前成功的12条黄金法则》 《变成有钱人并不难》 《财富-中文版1998-XX》
题目：个性差异与管理 摘要：人的个性是个体行为中的一个重要内容。任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。正是这些稳定的倾向性和特征构成所谓个人的心理面貌，这就是个性。由于各自的不同特征，构成了人们的个性差异，人的个性差异主要表现为：气质差异、能力差异和性格差异。本论文主要围绕个性差异的三个主要表现来分析。现代管理是以人为中心的管理。管理工作如果失去了人这个基本要素，就失去了根本。管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，才能达到好的绩效。关键字：个性差异气质能力性格在管理中的应用 目录： 一、气质差异与管理.…( 1 ) 1.1气质的概念.……… ( 1 ) 1.2气质的类型.………( 1) 1.3气质差异在管理中的应用.…………( 2) 二、能力差异与管理 2.1能力的概念.…………( 2 ) 2.2能力的差异.…………( 2 ) 2.3 能力差异在管理中的应用.…………( 2 ) 三、性格差异与管理.…………( 2 ) 3.1 性格的概念.…………( 2 ) 3.2 性格的分类.…………( 2 ) 3.3 性格差异在管理中的应用.…………( 3 ) 四、案例分析——谁当经理更合适 4.1案例简介.…………( 3 ) 4.2企业特征分析 (3) 4.3企业特征分析企业发展规模和阶段.………( 3 ) 4.4个体特征分析.……… ( 3 ) 4.5 个性特征分析——性格.……… ( 3 ) 4.6个性特征分析——能力.……… ( 4 ) 4.7 案例讨论结果.……( 4 ) 五、结论.………… ( 4 ) 六、参考文献.………( 4 ) 一、气质差异与管理： 1.1气质的概念： （1）气质的含义：气质是个人心理活动的稳定的动力特征。 （2）其特点共4点；1、气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低2、气质在人的社会实践中起着一定的影响作用，它可以影响人的活动效率3、气质可以影响人的情感和行动4、气质只反映一个人情感与活动的外部表现形式，而不涉及情绪和活动的动机与内容1.2气质的类型；
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解各型性格包含的力量； ●明白四型性格弱点改进的方式； ●找到改进自身性格的方法； ●找到提升自己性格的切入点。 四型性格的个性及弱点改进 一、性格组合与力量分析 1.性格组合 每个人的性格都不是单一的，从性格测评中得出的结果都是不同类型性格的组合体，因此有必要对性格的组合方式进行分析。 CSMP四型性格个性圆 每个人都可以依据自己的性格特点画出属于自己的“CSMP四型性格个性圆”，总结出各种性格类型所占的比例以及自己的性格组合。
图1 CSMP四型性格个性圆 如图1所示，横轴代表“理性”与“感性”，纵轴代表着“乐观”与“悲观”，由此划分出的个性圆中，上半圆代表外向的性格特征，下半圆代表内向的性格特征，左半圆代表以人为重心的性格特征，右半圆代表以事为重心的性格特征。 通过CSMP个性圆对四型性格的分析，可以得到如下结论：活跃型性格是乐观且感性的，以人为重心，属于外向型；能力型性格是乐观且理性的，以事为重心，属于外向型；完善型性格是悲观且理性的，以事为重心，属于内向型；平稳型性格是悲观且感性的，以人为重心，属于内向型。 要点提示 CSMP个性圆中，各型性格的包含要素分别有： ①活跃型性格是乐观且感性的，以人为重心，属于外向型； ②能力型性格是乐观且理性的，以事为重心，属于外向型； ③完善型性格是悲观且理性的，以事为重心，属于内向型； ④平稳型性格是悲观且感性的，以人为重心，属于内向型。 通过使用CSMP四型性格个性圆，可以在把握四型性格特征的基础上，指导每个人对周围的人或团队组合进行性格分析，以达到互为补充的良好状态。 不同类型的性格组合 在个性圆的基础上，可以区分出以下四类性格组合： 自然混合型。自然混合型是按照图中左右半圆予以区分的，即主导性格都属于乐观外向型或者悲观内向型，但是在为人处事的重心以及感性与理性的态度方面有所融合，具体包括“SC”、“CS”、“PM”以及“MP”四种组合方式。 互补加强型。互补加强型是按照图中上下半圆予以区分的，即主导性格都是理性、以事为重心或者感性、以人为重心，但是在内外向的性格趋向以及乐观与悲观的态度方面有所融合，具体包括“CM”、“MC”、“SP”、“PS”四种组合方式。 矛盾平衡型。矛盾平衡型在图中呈现出一、三或者二、四象限交叉，即主导性格较为复杂，具体包括“CP”、“PC”、“SM”、“MS”四种组合方式。这种主导性格是最复杂的性格组合方式。 平衡交叉型。平衡交叉型是在四型性格中无法区分出主导性格来，四个类型及其特征表现都很平均。
《管理心理学》期末作业 【题目】：性格差异与管理 【摘要】：人的个性是个体行为中的一个重要内容。任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。性格直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。现代管理是以人为中心的管理。管理工作如果失去了人这个基本要素，就失去了根本。管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，才能达到好的绩效。 【关键词】：员工性格分析管理的对策 【正文】： 俗话说，“人心不同，各如其面”，人与人之间性格差异很大。因此，在管理过程中，根据人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。 一、员工性格分析以及管理 1、完美型员工管理： 完美型员工，他们属于完美主义者，比较固执，追求完美，对自己与别人都要求很高，却不太擅长变通，因此在人际关系上比较紧张。
在工作方面，由于过分追求完美，容易出现工作进度比较迟缓，甚至无法按时完成工作的情况。但是，奉行完美主义的员工也有很多优点，譬如，他们能够把每一件事做好，并不断精益求精;做任何事情都思维缜密，有条不紊等。这些优点往往能够给他们带来很好的工作业绩。 针对完美型员工也有具体的管理方式： （1）放大完美型员工的优点。完美型的员工讲究条理，善于分析，一丝不苟。他们擅长做记录、制图、分析别人弄不清的问题等。所以，管理者要重视完美主义员工的优点，并适度放大。 （2）关注完美主义员工的敏感性。完美主义员工很敏感，容易受伤害，特别是在别人批评他们的时候。因此管理者在对其进行管理的时候要特别注意这些员工的敏感性。 （3）采取周到的、有条不紊的方法。追求完美的员工最反感粗心、邋遢、不完美的人，因此管理者在对他们进行管理的时候要刻意采取有条不紊的方法。 （4）管理者应向完美主义员工列出其工作计划的长处及不足，尤其是指当他们不能按时完成工作时给公司和自己带来的损失，从而使他们降低自己完美的要求，把按时间完成工作放在第一位。 （5）保持管理者自身的良好形象。管理者在与完美主义员工打交道的时候要尽可能注意自己的形象，使自己保持一个整洁有礼的形象，这样会更容易接近这些员工。如果在他们心中觉得你很不完美，他们就不会服从你的管理。