析）；
Noldus操作任务分析仪、眼动绩效分析仪
建立用户模型任务模型；思维模型（知觉、认知特性）。
分析结果整合，指导可用性测试和界面方
案设计
用户研究的内容
用户群特征
产品功能架构
用户任务模型和心理模型。
用户角色设定
用户研究花的基本文档
问卷调查：《问卷设计报告》《问卷调查表》《问卷调查结果分析报告》
用户访谈：《被访用户筛选表》《访谈脚本》《配合记录表》《被访用户确认联系列表》
《访谈阶段总结报告》
焦点小组：《焦点小组用户筛选表》《焦点小组执行脚本》
《焦点小组参与用户确认联系列表》焦点小组影音资料
项目最后：《用户研究分析报告》
开放分类：
UE，用户体验设计