小区物业项目
承
接
查
验
方
案
XX物业有限公司·XX分公司
日期：2016 年4 月15日
目录
1承接查验目的 (4)
2承接查验依据 (4)
3承接查验条件 (4)
4承接查验项目概况 (5)
5承接查验范围 (5)
6承接查验流程 (6)
7承接查验工作组织 (7)
7.1组织机构 (7)
7.2小组岗位设置及岗位职责（参考） (7)
7.3小组工作节点计划（参考） (8)
7.4共用部位、共用设施设备查验计划 (8)
8工作实施 (8)
8.1准备工作 (8)
8.1.1条件确认 (8)
8.1.2查验小组成立及培训 (8)
8.1.3工具配备 (8)
8.1.4表单准备 (10)
8.1.5查验费用预算 (10)
8.2正式查验 (10)
8.2.1资料移交 (10)
8.2.2公共部位和共用设施查验 (10)
8.2.3供配电查验 (10)
8.2.4给排水查验 (10)
8.2.5消防查验 (10)
8.2.6电梯查验 (10)
8.2.7空调查验 (10)
8.2.8智能化查验 (10)
8.2.9车库交通标识查验 (10)
8.2.10记录、反馈及跟踪验证 (10)
8.3扫尾工作 (11)
9备案、存档 (11)
承接查验实施方案
1.承接查验目的
物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。
2.承接查验依据
⑴《物业管理条例》；
⑵《物业承接查验办法》；
⑶物业买卖合同；
⑷临时管理规约；
⑸前期物业服务合同；
⑹物业规划设计方案；
⑺建设单位移交的图纸资料；
⑻建设工程质量法规、政策、标准和规范等。
1承接查验条件
物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为：
1.1建设工程竣工验收合格，并已完成备案；
1.2市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量
表具；
1.3公共服务设施已按规划设计要求建成；
1.4公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；
1.5共用设施设备取得使用合格证书；
1.6相关技术资料完整齐全；
1.7其他应具备条件
1.7.1施工单位完
成完工清理工作；
1.7.2分阶段开发
项目，在建项目与查验项目应做好围挡等隔离措施。
1.7.3分阶段开发
项目，共用设施设备完工投入使用部分应进行隔离保护，预留部分应有标识。
2承接查验项目概
3承接查验范围承接查验范围包括：物业资料、物业专有部分，物业共用部位、物业共用设施设备、物业管理用房等。详见附件《承接查验申请表》
4承接查验流程
5承接查验工作组织
5.1组织机构
承接查验小组成员包括并明确组长、副组长、组员及各查验组主要责任人。
详见7.2岗位职责分组工作安排。
5.4共用部位、共用设施设备查验计划
详见附件《共用部位、共用设施设备承接查验时间表》
6工作实施
6.1准备工作
6.1.1条件确认
物业公司代表已查看现场，确认工程已竣工验收，符合查验条件。
6.1.2查验小组成
立及培训
查验工作规范、查验方法、记录方式等相关内容的培训
6.1.3工具配备
6.1.4表单准备
详见附表
6.1.5查验费用预算
以总建筑面积计算，每平方米0.7元，即171457.9㎡×0.7元/㎡，合计人民币：壹拾贰万零贰拾元整（￥120020.00）。
6.2正式查验
6.2.1资料移交
详见附件《承接查验移交资料清单》
6.2.2公共部位和
共用设施查验
详见附件《公用部位和共用设施查验方案》
6.2.3供配电查验
详见附件《供配电系统现场承接查验方案》
6.2.4给排水查验
详见附件《给排水系统现场承接查验方案》
6.2.5消防查验
详见附件《消防系统现场承接查验方案》
6.2.6电梯查验
详见附件《电梯升降系统现场承接查验方案》
6.2.7智能化查验
详见附件《智能化系统承接查验方案》
6.2.8车库交通标
识查验
详见附件《车库交通标识系统承接查验方案》
6.2.9记录、反馈及跟踪验证
6.2.9.1收集所有的《现场查验记录表》
6.2.9.2对《物业承接查验现场记录表》内容进行分类整理，提交建设单位确认，
并办理确认手续。
6.2.9.3建设单位提出处理办法及整改期限。
6.2.9.4物业公司做好跟踪查验工作：由各个不同的查验专业小组负责不同的专
业质量问题，在整改实施过程进行现场跟踪，对整改完工的项目进行复
验，补充相关记录，对整改不合格的项目上报事务组，继续督促建设单
位处理。
6.3扫尾工作
6.3.1签订《物业
承接查验协议》
见附表：承接查验协议（参考文本）
6.3.2移交及接管
交接工作形成书面记录，内容包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设
备明细、交接时间、交接方式等内容，建设单位和物业公司双方签章确认。表
单详见：《物业交接记录表》
7备案、存档按照《物业承接查验办法》的规定，进行备案、存档。
小区物业项目承 接 查 验 方 案 XX物业有限公司·XX分公司 日期： 2016 年 4 月15日
目录 承接查验实施方案 承接查验目的1. 物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。 2.承接查验依据 ⑴《物业管理条例》； ⑵《物业承接查验办法》；
⑶物业买卖合同； ⑷临时管理规约； ⑸前期物业服务合同； ⑹物业规划设计方案； ⑺建设单位移交的图纸资料； ⑻建设工程质量法规、政策、标准和规范等。 1承接查验条件 物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为： 1.1建设工程竣工验收合格，并已完成备案； 1.2市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； 1.3公共服务设施已按规划设计要求建成； 1.4公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； 1.5共用设施设备取得使用合格证书； 1.6相关技术资料完整齐全； 1.7其他应具备条件 1.7.1施工单位完成完工清理工作；分阶1.7.2段开发项目，在建项目与查验项目应做好围挡等隔离措施。分1.7.3阶段开发项目，共用设施设备完工投入使用部分应进行隔离保护，预留部分应有标识。承接查验项2 目概况项目类型安置房项目位置市XXXX公园北侧㎡50801㎡总建筑面积 3承接查验范围物业共用设施设备、物业共用部位、物业资料、物业专有部分，承接查验范围包括：物业管理用房等。详见附件《承接查验申请表》承接查验 流4程承接查验《承接查验申请表承接查验通作组5.组织机承接查验小 组成员包括并明确组长、副组长、组员及各查验组主要责任人组建查验小详见岗位职责分组工作安排小组岗位设置及岗位职5. 《物业承接查验方案序职工作内岗责任制定查验方承接查验准负责组织、协调、安排物业整体承接查验，解决查验过程组发现问题的整改完善工作查验前的准负责协助组长组织、协调、安排物业整体承接查验工作，顾导承接查验工作的实施开展
神华神东小区物业承 接查验方案 榆林市银鑫物业管理有限责任公司 为了神华神东小区物业管理接管验收工作的顺利进行，由银鑫物业负责提
供具体验收方案，神华神东物业、神华项目管理公司、业主委员会共同配合验收。接管验收总负责人：_______。成立资料接管移交小组、设备设施接管验收小组、房屋接管验收小组，分别负责具体接管验收工作。验收预计为期___个月，从___年__月___日至___年___月___日。 一、承接查验目的： 物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。 二、承接查验法律依据: 实施物业承接查验，主要依据下列文件： （一）物业买卖合同； （二）临时管理规约； （三）前期物业服务合同； （四）物业规划设计方案； （五）建设单位移交的图纸资料； （六）建设工程质量法规、政策、标准和规范。 三、承接查验条件 物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为： （一）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案； （二）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；
（三）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成； （四）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； （五）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书； （六）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全； （七）法律、法规规定的其他条件。 四、承接查验流程
物业接管验收工作方案 目录 一名词、术语解释 (3) 二引用法规、标准 (5) 三接管验收条件 (6) 四接管验收流程 (7) 五接管验收组织设计…………………………………… 8 六接管验收的准备工作 (12)
七房屋本体自用部位及设施的验 收 (14) 八房屋本体共用部位及设施的验收 (16) 九公用设施设备、公共场所(地)的验收……………… 25 十工程资料的接 管 (27) 十一业主入伙时的接管验收 (30) 十二缺陷整改与保修 (31) 十三接管验收相关记录表 名词、术语解释 物业竣工验收 工程项目在竣工之后，施工单位需向开发商办理交付手
续。在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收，在认为工程合格后办理工程接收手续，把产品移交给开发商。 竣工验收是对其设计质量和施工质量的全面检验。竣工验收后标志着物业可以交付使用。 物业接管验收 接管验收是指物业公司接管开发商或业主委员会委托管理的新建房屋或原有房屋时，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要容的接管验收。 物业公司代表全体业主（包括现有业主和未来业主）从确保物业日后的正常使用与维修的角度出发，同开发商、施工单位一起对物业质量进行的综合评定。对新建房屋而言，接管验收是开发商向物业公司移交物业的过程，是在竣工验收之后进行的再检验。接管验收标志着物业正式进入使用阶段。物业的接管验收包括对房屋本体自用部位及设施、房屋本体共用部位及设施、公用设施设备、公共场所(地)的验收，具体包括主体建筑、附属设施、配套设备以及道路、场地和环境绿化等容。
房屋本体自用部位及设施 自用部位是指户门以，毗连部位以外的全部自用部位。设施指包括自用阳台、门、窗、防盗网，室自用隔墙、墙（板）面等。 房屋本体自用部位及设施的产权属于小业主。 房屋本体共用部位 共用部位是指结构相连或具有共有、共用性质的部位，主要包括：房屋的承重结构部位（包括基础、屋盖、梁、柱、墙体等）、抗震结构部位（包括构造柱、梁、墙等）、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、屋面、共用排烟道（管）等。 公共场所(地)、公用设施 公共场所(地)、公用设施包括：区道路（市政道路除外）、路灯、沟渠、池、井、园林绿化地、文化娱乐体育场所、停车场、连廊、自行车房（棚）、地下排水管等。 公用设备
物业管理项目接管方案 一、目的 根据《XX物业管理采购项目竞争性评估文件》的要求, 及各类设施设备使用情况、安装位置、楼内外装饰材料和本物业项目的特点, 以提供一个洁净、舒适、优美、安全的工作环境为标准, 以达到完善管理、节约投资、确保设备设施持续稳定运行、日常工作有序进行为目的, 并以科学严谨的态度制定完善的物业管理接管方案, 为指导今后的物业管理工作提供有效的依据, 规范物业的接管工作, 确保接管物业的质量合格, 严格制定项目接管方案, 指派专业技术人员及相关接管人员对物业进行全面接管, 确保物业按时顺利交接, 平稳过渡。 二、适用范围 适用于我司接到《XX物业管理采购项目竞争性评估中标通知书》后, 对华电中心物业项目的接管工作。 三、职责 1.我司接到XX公司《竞争性评估中标通知书》通知报告后,总经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。 2.接管小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备设施运行、巡检、维保记录等技术检验资料的验收。
3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按名称、规格型号、数量、深圳市华为培训学院有限公司及设计要求进行验收, 设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。 4.验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供配电及照明系统、电梯系统、给排水系统、有线电视系统、土建工程、空气通风系统及有线电视系统、综合布线系统等。 5.由总经理跟XX公司办理物业管理接管手续。 四、工作程序 1、接管验收的准备工作 1.1接管前的准备: 接管工作开始之前接管验收小组应做好以下准备工作: 1.1.1与XX方面接口人、原物业接口人联系好交接事项、日期、进度、验收标准等; 1.1.2派出先头技术人员了解现场; 1.1.3与原物业管理接口人协商, 并组织人员同原物业管理人员进行并列上岗, 熟悉岗位制度、操作规范及设备设施的操作方法; 1.1.4准备好接管验收记录表格: ——《安全岗接管表》; ——《技防系统设备接管表》;
物业小区承接查验实施方案2016版(总11页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
小区物业项目 承 接 查 验 方 案 XX物业有限公司·XX分公司 日期： 2016 年 4 月15日 目录 1承接查验目的 (3)
2承接查验依据 (4) 3承接查验条件 (4) 4承接查验项目概况 (4) 5承接查验范围 (5) 6承接查验流程 (6) 7承接查验工作组织 (6) 7.1组织机构 (7) 7.2小组岗位设置及岗位职责（参考） (7) 7.3小组工作节点计划（参考） (8) 7.4共用部位、共用设施设备查验计划 (8) 8工作实施 (8) 8.1准备工作 (8) 8.1.1条件确认 (8) 8.1.2查验小组成立及培训 (8) 8.1.3工具配备 (8) 8.1.4表单准备 (10) 8.1.5查验费用预算 (10) 8.2正式查验 (10) 8.2.1资料移交 (10) 8.2.2公共部位和共用设施查验 (10) 8.2.3供配电查验 (10) 8.2.4给排水查验 (10)
8.2.5消防查验 (10) 8.2.6电梯查验 (10) 8.2.7空调查验 (10) 8.2.8智能化查验 (10) 8.2.9车库交通标识查验 (10) 8.2.10记录、反馈及跟踪验证 (10) 8.3扫尾工作 (11) 9备案、存档 (11) 承接查验实施方案 1.承接查验目的 物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业
服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。 2.承接查验依据 ⑴《物业管理条例》； ⑵《物业承接查验办法》； ⑶物业买卖合同； ⑷临时管理规约； ⑸前期物业服务合同； ⑹物业规划设计方案； ⑺建设单位移交的图纸资料； ⑻建设工程质量法规、政策、标准和规范等。 1承接查验条件 物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为： 1.1建设工程竣工验收合格，并已完成备案； 1.2市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计 量表具； 1.3公共服务设施已按规划设计要求建成； 1.4公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； 1.5共用设施设备取得使用合格证书； 1.6相关技术资料完整齐全； 1.7其他应具备条件 1.7.1施工单位完 成完工清理工作； 1.7.2分阶段开发 项目，在建项目与查验项目应做好围挡等隔离措施。 1.7.3分阶段开发 项目，共用设施设备完工投入使用部分应进行隔离保护，预留部分应有标 识。 2承接查验项目概
****物业承接管理实施方案 一、项目分析 **小区现有楼栋**栋，**个单元，住户**余户，门市**个，管理面积约为**万平方米,大型设备设施***，电梯**部，水泵房***个，技防设施***点，绿化面积**万平米......。 二、组织架构及人员配备 1、服务中心组织架构 根据管理服务的总体管理思路及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理服务机构，管理实行项目主任负责制。设项目主任1人、管理员1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约客服8人，工程10人，环境保洁18人，绿化5人，秩序21人，共计64人。每个部室分别设立一个主管，协助项目主任、副主任完成小区物业服务工作的开展。 2、各部门人员配备 客服部 根据小区管理面积，客服部安排8名管理人员。其中包括： 客服主管1人，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。 接待员3名，每期1人，负责各期服务中心服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作并协助物业费及其他各项费用的收取。 收费员3名，每期1人，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成） 行政文员1名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理、项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调
物业承接查验方案及查验方法 承接查验目的：物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。 物业承接查验应具备的条件： 1.需移交的房屋及附属设施设备的建设工程施工全部完成，已经竣工验收合格； 2.需移交的物业内供电、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用； 3.需移交的物业房屋幢、户编号经有关部门确认。 成立物业承接查验小组 职责：负责组织、协调、安排物业整体承接查验，解决查验过程中发现问题的整改完善工作；按规范要求进行物业承接查验工作，跟进查验过程中发现问题的整改情况，并做好物业承接查验相关记录。1.图纸资料交接 交接时间：承接查验前20天 参加交接人员：行政客服人员、工程部人员 2. 房屋本体及公共设施承接查验 参加查验人员：客服人员、工程全部人员 3. 强电系统设备设施承接查验小组 参加查验人员：工程全部人员
4. 安全防范系统设备设施承接查验 参加查验人员：保安部人员、工程部人员 5. 消防系统设备设施承接查验 参加查验人员：保安部人员、工程部人员 6. 综合布线设备设施承接查验 参加查验人员：工程部人员 7. 给排水各系统设备设施承接查验 参加查验人员：工程部人员 8. 绿化工程承接查验 参加查验人员：绿化保洁部人员、工程部人员 9. 钥匙承接查验 参加查验人员：客服人员、工程部人员 承接查验内容、要求及方法： 一. 图纸资料交接 要求：仔细清点图纸资料数量，交接双方在《图纸资料移交清单》签字确认。建设单位应向物业公司移交下列图纸资料： 1.竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等资料，以及房屋管线布线图。（纸质和电子） 2.物业质量保修文件和物业使用说明文件。如：住宅质量保证书、住宅使用说明书等。 3. (1)基建文件（A类）
**** 物业承接管理实施方案 一、项目分析 ** 小区现有楼栋** 栋，** 个单元，住户** 余户，门市** 个，管理面积约为** 万平方米, 大型设备设施*** ，电梯** 部，水泵房*** 个，技防设施*** 点，绿化面积** 万平米。 二、组织架构及人员配备 1、服务中心组织架构 根据管理服务的总体管理思路及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理服务机构，管理实行项目主任负责制。设项目主任1 人、管理员1 人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约客服8 人，工程10人，环境保洁18人，绿化5 人，秩序21 人，共计64 人。每个部室分别设立一个主管，协助项目主任、副主任完成小区物业服务工作的开展。 2、各部门人员配备 客服部 根据小区管理面积，客服部安排8 名管理人员。其中包括：客服主管1 人，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。 接待员3 名，每期1 人，负责各期服务中心服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作并协助物业费及其他各项费用的收取。 收费员3 名，每期1 人，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成） 行政文员1 名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理、项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调 以及各类档案管理工作，并参与小区各项费用的收取工作。
接管验收与移交实施方案 一、太阳城一期接管验收与移交工作总体思路 1、成立领导小组：在一期正式入住前40 天成立由物业公司总经理为组长、 项目经理为副组长、行政档案管理员、工程维修主管等各主要管理人员为成员的接管验收领导小组。领导小组定期召开专门的工作会议部署安排接管验收工作。 2、预先提前介入：在一期建设过程中，就已经派物业工程人员做介入，了 解一期工程概况，及时发现问题并解决掉，便于接管中尽量减少整改和复验环节。在设备安装过程中，物业公司也采取陆续加派维修人员介入、安装调试合格一个移交接管一个的办法，提前做好部分重要设备的接管验收和情况掌握工作，尤其是工程和设备采购合同中涉及到售后服务和质量保证方面的情况的了解和掌握。这对加快接管验收的速度和便于以后管理是大有好处的。 3、分为三个方面：在接管验收领导小组的领导下，管理中心各部门人员分 为资料档案组、业主信息组、房屋设施组三个职能组，分别负责三个方面的接管验收与移交。这样的分工使接管验收工作做到分工负责、并行实施、有序进行。 4、逐步完成接管：分组进行验收时，验收合格一批、移交接管一批，逐步 完成整个一期小区的资料、房屋、设备和外围的验收和移交接管。在全部完成后，再进行整体移交仪式，移交仪式上地产公司和物业公司总经理互相交换在移交接管书上签字后小区整体移交完成，物业公司正式接管。
二、接管验收与移交工作组织 1、 太阳城一期物业管理接管验收与移交组织图 2、物业公司接管移交职能分工 （1） 领导小组：负责指挥调度和整体控制接管验收工作进度等。 （2） 资料档案组：负责一期物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作。 （3） 房屋设施组：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。 （4） 业主信息组：负责业主资料和房屋相关信息的验收移交以及协助其他 的验收移交工作。 （5） 整改协调组：负责对验收信息进行整理、汇总，对不合格项目的整改 进行跟进和情况通报，协调各方关系。 3、xx 水蓝公司对口职能要求 （1） 工程部：配合对房屋本体和附属设施设备、景观道路、标识等及其相 关竣工图纸、资料的验收和移交；组织施工单位对接管验收中的问题快速整改。 （2） 开发部：配合对小区产权产籍、规划开发方面的资料手续的接管验收 和整改、移交。 （3） 销管部：配合对购房业主信息、房屋销售信息等方面资料档案的验收 和接管移交。 3、xx 物业接管验收与移交领导小组组成与分工
目录 一、物业项目概况 二、物业管理计划 （一）、工作流程 （二）、进驻前工作计划 三、项目进驻前期工作计划（一）、进驻前期工作计划 （二）、项目管理工作前期培训内容要求（三）、关于进驻当天的有关要求 四、常规期物业管理方案 （一）、甲方物业管理需求说明（二）、常规期物业管理工作计划表（三）、组织架构 （四、人员配备 （五）、管理标准和主要工作措施
物业管理方案 一、 物业项目概况 （一）项目概况 1、项目位于： 2、总建筑面积 3、外墙总面积 4、外围停车位0个，地下室停车位0个。 5、区域内道路0米。 （二）宿舍楼项目概况 1、项目位于： 2、总建筑面积0平方米，建筑层数：0层。 3、外围停车位0个。 二、物业管理计划 （一）、工作流程
三、项目进驻前期工作计划
（二）、项目管理工作前期培训内容要求： 1、仪容仪表与言行规范 2、客服维修岗位礼仪 3、物业项目基本情况：委托管理内容及特别要求；公司的承诺和标准。 4、客服类：员工的岗位职责；主要工作程序；表格的填写。 5、环境管理类：员工的岗位职责；清洁作业流程及注意事项；绿化作业流程及注意 事项； 6、消杀服务标准和监管程序；各类表格填写规范。 7、安全管理类：消防知识培训；治安重点位置防护；重点物资管理；岗位职责；应 急突发事 件处理和流程。 备注：具体培训记录和考核记录见《培训记录》 （三）、关于进驻当天的有关要求： 1、2012年-月-日上午，管理处拟制好联系电话一览表，明确管理处电话、联络人，并上交甲方领导。 2、承接查验小组提前准备好检查工具及承接查验表格，分为设备、环境、安全查验组分别进行查验。并在承接查验结束后，将记录、图片整理、装订后交甲方签收并存档。 3、管理处负责人检查保安员、维修工的仪容仪表是否符合公司要求，个人的工具、装备、服务、工牌是否配齐。 4、管理处人员必须按商定的时间提前到达，确保人员、物资全部到位。 四、常规期物业管理方案 （一）、甲方物业管理需求说明 1、管理范围：区域内所有隶属本单位管理的物业以及周边10米区域内（正门到侧门间的人行道及车辆辅道）的物业管理及相关服务。 2、房屋建筑本体的养护、管理。 3、配套设施、设备的维修、养护、运行和管理。物业管理范围内的机电设备设施（包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明、空调）的运行管理、日常维护保养、定期维护、故障维修。 4、清洁卫生管理。包括室内、室外、墙体的清洁卫生，垃圾的收集、清运，以及四害消杀、化粪池清理、白蚁防治、补给清洁用品，办公桌椅、电脑设备的保洁等。 5、室外绿化的养护和管理；节假日、会议花卉摆放（花卉采购方提供）、室内植物花卉养护。 6、24小时秩序维护员和安防值班及公共秩序管理。 （1）实行24小时的门岗、消防监控和安全防范，及时发现和处理各种安全事故隐患，
1.目的 为了规范项目物业承接查验工作，确保物业承接查验工作的顺利开展，为后续的物业管理服务奠定良好地管理基础，根据《中华人民共和国物 权法》、《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和《物业承接查验办法》等法律法规的规定，结合本项目的实际情况，特制定本方案。 2.适用范围 适用于项目已建或待建项目。 3.职责 3.1深圳市莲花物业管理有限公司南京分公司物业管理管理部负责本方案的制定、修 改、指导和监督； 3.2物业服务中心具体负责物业接管验收工作，严格按有关验收标 准进行查验，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产项目部提出整改要求； 3.3分公司各项目积极配合服务中心做好验收工作，完成整改工作， 确保物业完好、完整移交。 4.实施承接查验的物业，应当具备以下条件： 4.1 建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许 使用文件，并经建设行政主管部门备案； 4.2供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设 备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； 4.3 教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设 计要求建成； 4.4 道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功 能要求； 4.5电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控、门禁对讲、安防 系统等共用设施设备取得使用合格证书； 4.6物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全； 4.7法律、法规规定的其他条件。 5.实施物业承接查验主要依据下列文件： 5.1 物业买卖合同； 5.2 临时管理规约； 5.3 前期物业服务合同；
物业承接查验工作方案 根据建设部《房屋接管验收标准》和**市房产管理局《**市物业管理承接验收指导意见》等的相关政策法规的规定，结项目的建设进度及实际情况，为作好本物业共有部位和共用设施设备的承接验收，现拟方案如下： 一、承接验收的条件 1、建设工程施工完毕，施工人员基本退场，各项系统竣工验收合格； 2、供水、供电、供气及信息传播入户，道路、绿化和卫生等设施设备 建设完毕，均能够正常使用； 3、电梯取得准用证、二次供水和消防设施取得合格证书； 4、房屋幢、户编号经有关部门确认。 二、承接验收的主要项目： 1、物业竣工资料、图纸； 2、物业共有部位； 3、物业共用设施设备。 4、物业管理用房 具体内容参照《**市物业管理承接验收指导意见》第六条执行 三、承接验收小组成员的组成： 1、建设单位代表； 2、施工单位（供货商）现场负责人； 3、物业公司代表。 四、承接验收的时间： 为保证后期业主交房工作顺利进行，建议在向业主移交物业前5个工作日分系统完成物业共用部位、共用设备设施的承接验收工作。计划如下： 1、交房前25日，组建承接验收小组，确定各工程子系统验收的时间； 2、交房前20日，完成所有物业资料、图纸的移交；物业公司对所移 交的资料、图纸进行整理，了解小区配套设施的基本情况； 3、交房前10日，完成对各系统工程的现场查验工作，做好验收记录，
如有不合格项目书面交施工单位进行整改； 4、交房前5日，完成对整改项目的复查工作，签订承接验收协议。 五、承接验收工作流程： 六、各工程子系统验收主要内容： 建议分系统进行验收，主要包括：电梯、消防系统、弱电安防系统、给水系统、排水系统、强电系统、景观绿化、土建装饰（房屋主体），配套设施。
欢迎阅读 1.目的 为了规范项目物业承接查验工作，确保物业承接查验工作的顺利开展，为后续的物业管理服务奠定良好地管理基础，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和《物业承接查验办法》等法律法规的规定，结合本项目的实际情况，特制定本方案。 2.适用范围 适用于项目已建或待建项目。 3.职责 3.1深圳市莲花物业管理有限公司南京分公司物业管理管理部负责本方案的制定、修 改、指导和监督； 3.2物业服务中心具体负责物业接管验收工作，严格按有关验收标准进行查验，并建 立书面验收档案，对不合格项目向地产项目部提出整改要求； 3.3分公司各项目积极配合服务中心做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好、 完整移交。 4.实施承接查验的物业，应当具备以下条件： 4.1建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使 用文件，并经建设行政主管部门备案； 4.2供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备 按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； 4.3教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计 要求建成； 4.4道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能 要求； 4.5电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控、门禁对讲、安防系 统等共用设施设备取得使用合格证书； 4.6物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全； 4.7法律、法规规定的其他条件。 5.实施物业承接查验主要依据下列文件： 5.1物业买卖合同； 5.2临时管理规约；
物业工程接管验收实施方案 第一部分：接管验收工作小组架构及工作计划 一、成立接管验收小组 组长：项目总经理 副组长：工程部经理 顾问指导：公司营运管理部 下设二个分小组：资料验收组、现场验收组 1、资料验收小组 小组组长：工程部经理 小组组员：各专业主管、工程部文员 职责：负责接管项目工程技术资料、设备资料的验收移交工作； 2、现场验收小组 小组组长：工程部经理 小组组员：各专业主管、工程领班、技术工人
1 二、接管验收工作准备： 1、与地产城南项目部联系好交接事项、交接日期、验收标准等； 责任人：项目总经理 协助人：项目副总经理 2、前期工程介入，跟进工程进度，收集工程问题，制定好接管验收计划； 责任人：工程部经理 协助人：工程主管 3、参与工程分项竣工验收和机电设备安装、调试，代管试运行机电设备； 责任人：工程主管 协助人：技术工人 2 三、接管验收工作推进计划 责任 序号工作内容开始时间完成时间责任人部门2014.03.30 2013.11.20 1 项目产权资料、技术资料的收集与接收 2014.04.30 2013.11.20 2 接管验收前工程问题收集并提交开发商，督促整改 2014.04.25 2014.04.10 3 项目接管初次验收 2014.05.15 2014.05.10 4 督促工程遗留问题整改，拟定二次接管验收时间 2014.06.20 2014.06.10 5 项目接管最终验收、签订正式接管文件 3 成都优品道实业有限公司
第二部份接管验收的内容和标准 接管验收应包括资料的交接验收、建筑主体及配套设施的验收、各类机电设备的验收、各类设备房钥匙的验收和接管。 1、资料的交接验收 1.1 产权资料包含以下项目： 1.1.1 项目批准文件 1.1.2 用地批准文件 1.1.3拆迁资料 1.1.4房屋所有权证 1.1.5土地使用权证 1.1.6有关司法、公证文书和协议 1.1.7房屋分户使用清册 1.1.8房屋设备及定、附着物清册 1.2技术资料包括以下项目： 1.2.1 竣工图——包括总平面布置图，建筑、结构、水、暖、电、气、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图（有隐蔽管线的全套图纸）。 1.2.2 机电设备的竣工图纸、调试记录、使用说明、原理图、维护指导、政府主管部门验收合格证明等。 1.2.3 地质勘察报告 1.2.4 工程合同及开、竣工报告 1.2.5 工程预决算 1.2.6 图纸会审记录
小区物业项目 承 接 查 验 方 案 XX物业有限公司· XX分公司 日期： 2016年4月15日
目录
承接查验实施方案1.承接查验目的
物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利 和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常 的使用功能。 2.承接查验依据⑴《物业管理条例》；⑵《物 业承接查验办法》；⑶物业买卖合同；⑷临 时管理规约；⑸前期物业服务合同；⑹物业规 划设计方案；⑺建设单位移交的图纸资料；⑻ 建设工程质量法规、政策、标准和规范等。 1 承接查验条件 物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为： 1.1 建设工程竣工验收合格，并已完成备案； 1.2 市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独 立计量表具； 1.3 公共服务设施已按规划设计要求建成； 1.4 公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； 1.5 共用设施设备取得使用合格证书； 1.6 相关技术资料完整齐全； 1.7 其他应具备条件 1.7.1 施工 单位完成完工清理工作； 1.7.2 分阶 段开发项目，在建项目与查验项目应做好围挡等隔离措施。 1.7.3 分阶 段开发项目，共用设施设备完工投入使用部分应进行隔离保护，预留部 分应有标识。 2 承接查验项 目概况 项目位置XX XX 公园北侧项目类型安置房 市 50801
容积率 绿化率 % 车位数量 1096（地上 63、地下 1033） 商业面积 / 店铺间数 ㎡ 1# 和 10#16 层， 户数 907 户 栋数 / 层数 2#～9#栋 18 层， 11#～14#栋 1 层 幼儿园 3 层 3 承接查验范 围 承接查验范围包括： 物业资料、物业专有部分，物业共用部位、 物业共用设施设备、物业管理用房等。详见附件《承接查验申请表》 4 承接查验流 程 5 承接查验通知 承接查验工 《承接查验申请表》 作组织 5.1 组织机构 承接查验小组成员包括并明确组长、副组长、组员及各查验组主要责任人。 组建查验小组 详见岗位职责分组工作安排。 5.2 小组岗位设置及岗位职责 序号 岗位 工作内容 / 职责 《物业承接查验方案》 责任人 承接查验准备 制定查验方案 负责组织、协调、安排物业整体承接查验，解决查验过程中 1 组长 发现问题的整改完善工作。 查验前的准备 负责协助组长组织、协调、安排物业整体承接查验工作，指 2 顾问 导承接查验工作的实施开展。 负责各专业设施设备现场检查的指导，管理和技术指导，以 文件资料查验 《承接查验移交资料 3 副组长 及问题的解决与协调；并全面掌握各专业设施设备的有效操 作、维修保养的技术要求和操作规程。 《现场查验记录表》 现场物业查验 负责本项目物业承接查验的配合、问题的解决及协调，安排 4 现场承接查验 副组长 对物业技术员进行设施设备使用的专用培训，代表建设单位 整 查验发现问题 《现场查验记录表》 对本项目物业查验中存在问题的解决全面负责。 5 N 资料查验组 1、按照规范及清单要求，查验资料及办理移交； 编制查验报告 《物业承接查验报 是 否 及时反馈移交情况，并跟进对缺漏资料的补充。 共用部位和 负责公用部位和共用设施的查验、复验；记录相关表单及时 6 共用设施查 Y 提交给事务组 《物业承接查验协 验组 签订物业承接查 物业移交 办理交接 《物业交接记录表》
目录 前言 《接管验收方案》 (03) 《物业接管验收程序》 (06) 《物业接管验收标准及方法》 (08) 《产权和技术资料交接单》 (14) 《资料接管验收遗留问题登记表》 (16) 《资料接管验收遗留问题整改表》 (17) 《机电设备/设施移交单》 (18) 《接管验收机电设施/设备遗留问题登记表》 (19) 《接管验收机电设施/设备遗留问题整改表》 (20) 《房屋本体现状接管验收单》 (21) 《房屋本体接管验收问题登记表》 (22) 《房屋本体接管验收问题整改表》 (23)
前言 我司根据中华人民共和国建设部《房屋接管验收标准》，并依据与发展商协商约定的交付标准，进行写字楼的承接查验服务，而制定本方案。 接管验收是指：物业管理公司按照国家有关法律、法规、和规范对物业规划、设计的执行，单位工程质量的竣工验收情况和市政基础设施、公共服务配套设施、环境卫生设施以及绿化建设等进行整体和全面性的验收。 本次针对写字楼项目的承接查验工作，结合国家各项法规以及交付标准，我们首先完成项目的施工验收工作，而后完成项目的顺利正式接管。 2
接管验收方案 （一）、成立物业接管小组 组长： 副组长： 下设三个分小组： 1、文件资料接管小组 责任人：各部门经理 职责：负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作； 2、现场验收接管小组 责任部门：工程部、保安部； 责任人： 职责：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。3、财务接管小组 责任部门：财务部； 责任人：项目财务主管； 职责：财务资料的交接。 （二）、接管验收前的准备 1、与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。 责任人： 2、派出先头技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划。 责任人： 3、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。 责任人： （三）、接管验收内容 一、资料的接管验收 3
住房城乡建设部通知印发《物业承接查验办法》 关于印发《物业承接查验办法》的通知 建房[2010]165号 各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局：为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，我部制定了《物业承接查验办法》，现印发给你们，请贯彻执行。执行中的情况，请及时告知我部房地产市场监管司。 中华人民共和国住房和城乡建设部 二〇一〇年十月十四日 物业承接查验办法 第一条为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，制定本办法。 第二条本办法所称物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。 第三条物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。 第四条鼓励物业服务企业通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动，向建设单位提供有关物业管理的建议，为实施物业承接查验创造有利条件。 第五条国务院住房和城乡建设主管部门负责全国物业承接查验活动的指导和监督工作。 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业承接查验活动的指导和监督工作。 第六条建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同，应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。 第七条建设单位制定的临时管理规约，应当对全体业主同意授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定。 第八条建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应当包含物业承接查验的内容。 前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的，建设单位与物业服务企业可以协议补充。 不能达成补充协议的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。 第九条建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。 第十条建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部
一、目的 规范新接物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。 二、适用范围 适用于物业管理公司对新接物业的接管验收工作。接管物业应根据规划设计确定的具体项目对照本规程进行接管验收。 三、职责 1、物业公司负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。 2、接管小组组长负责接管验收的工作质量。 3、接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。 四、程序要点 （一）接管验收的准备工作 1、新建物业竣工后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。 2、成立物业接管验收小组。 物业公司按照接收的物业要求抽调业务骨干组成物业接管验收小组，接管验收小组由下列人员组成，并办理相应的工作： ①物业公司抽调档案管理人员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作； ②接管小区的物业管理处（物业管理企业在所管理的楼盘设立物业管理处，下同）抽调业务人员负责业主有关资料的验收移交以及协助楼房的验收移交工作； ③物业管理处抽调业务人员具体负责房屋本体、公共设施和电气设备的验收移交工作。 3、接管验收前的准备。接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作： ①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；
②派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划； ③提前参与开发商申请的竣工验收和电气设备最终安装、调试工作，做到心里有数； ④准备好接管验收记录表格： a、《房屋本体接管验收表》； b、《公共配套设施接管验收表》； c、《机电设备接管验收表》； d、《接管验收问题整改表》； e、《接管验收遗留问题登记表》； f、《接管验收设施、设备遗留问题登记表》； （二）接管验收的工作程序 1、物业公司制订接管验收方案； 2、公司组建接管验收小组； 3、作好接管验收准备； 4、进行资料验收移交； 5、验收是否合格（否/ 要求正确、真实补齐资料；是/ 进行硬件设施、设备验收）； 6、是否合格 (否/要求开发商限时整改; 是/记录归档)。 （三）资料的接管验收。开发商委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资料: 1、物业产权资料 ①项目开发批准报告； ②规划许可证 ③预售许可证 ④土地使用合同；
物业承接查验实施方案 物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。 一、物业承接查验前应具备的条件。 建设单位应当按照国家有关规定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。实施承接查验的物业，应当具备以下条件： 1、建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。 2、供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具。 3、邮政、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成。 4、道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求。 5、电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书。 6、物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全。 7、法律、法规规定的其他条件。 二、承接查验准备工作。 1、人员准备。物业的承接查验是一项专业性强、对日后的管
理有较大影响的专业技术性工作。物业管理企业在承接查验前就应与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。 2、计划准备。承接查验工作应按步骤有计划地实施。 （1）与建设单位确定承接查验的日期、进度安排。 （2）要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料。 （3）派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作。 3、资料准备。在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。 4、设备、工具准备。在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。 三、物业承接查验的内容与方式。 1、物业资料查验。现场查验20日前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料，未能全部移交下列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。 （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。 （2）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料。 （3）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件。