便民服务中心考勤考核奖惩制度
第一条为优化发展环境，改进机关工作作风，提高机关效能和公共服务质量，根据法律、法规、规章和市委、市政府《关于进一步加强全市三级便民服务体系建设的实施意见》等有关规定，制定本制度。
第二条中心各窗口及其工作人员适用本制度。
第三条严格按规定的作息时间上下班，自觉遵守作息时间，不迟到早退、不擅自离岗。
第四条上班时间不能串岗闲聊，不得在办公室内外进行娱乐活动或做与工作无关的事情，提倡读书、看报、学习。
第五条实行考勤签到制。签到时间为每日早上8:00前和下午2：00前在签到册上签到。夏令时签到时间另行通知。
第六条当日值班的镇班子成员负责做好当日的信访接待。
第七条实行轮流值日制度，值日员应积极主动做好当天的室内外卫生打扫，打开水，来客来访接待和上传下达工作。
第八条值班情况由镇纪委书记牵头进行抽查，原则一月内抽查三到四次，发现无故不在岗位，一次的给予口头警告;二次的给予通报批评;三次以上者，须本人写出书面检讨交书记或镇长，并由党政办公室存档。
第九条工作人员不得擅离职守，确需请假的需写出书面请
假条，按以下审批权限报批:
(1)因公外出或请假一天以内的，报中心副主任审批;
(2)请假两天的，报中心主任审批;
(3)请假三天以上的，报书记、镇长审批。
各类请假不得影响窗口正常工作，窗口内部不能调剂的，应及时通报中心主任，由中心主任及时安排顶岗人员。
第十条工作人员有下列情况之一的，取消年度评优评先资格:
1、全年病、事假累计超过30天的；
2、累计旷工3天及以上的;
3、被新闻媒体曝光，造成不良影响的;
4、受党纪政纪处分的。
第十一条迟到或早退一次扣款10元，无故旷工一天扣款50元，累计后从年终考核奖中扣除。当月无故迟到早退达四次或无故缺勤二天以上、全年累计无故迟到早退达30次或无故缺勤七天以上者，报请镇党委、政府对其作待岗处理，按待岗有关规定执行。
第十二条中心每年评选“优质服务窗口”和“优质服务明星”各1名，给予一定的物质和精神奖励。评选“最差服务窗口”1个，纳入年终绩效考核，每被评为“最差服务窗口”一次，年终扣绩效分10%，并向镇党委写出书面检讨，实行限期整改。
第十三条考勤情况作为年底奖金发放和年终考核评比的依据之一。受过待岗处理的原则上不得参与年终考核评比。
第十四条本制度自公布之日起施行。
便民服务中心建设项目可行性研究报告
第一章总论 第一节概述 一、项目名称:便民服务中心建设项目 二、项目承办单位:市政工程管理处 三、项目拟建地点 本项目建设地点位于 四、可行性研究报告编制单位 单位名称：某市工程咨询院 工程咨询资格证书编号： 资质等级： 发证机关：国家发展和改革委员会 五、可行性研究依据 1、国家有关政策、法规、规定等要求； 2、现行国家相关技术规范和标准； 3、国家有关项目可行性研究报告规定； 4、《产业结构调整指导目录(2005年本)； 5、投资项目可行性研究指南； 6、项目承办单位提供的有关基础数据、资料； 7、某县市政工程管理处委托某市工程咨询院编制本项目可行性研
究报告的合同。 六、可行性研究过程 我院接受委托后，认真分析了已有基础资料，并进行现场查看，经与建设单位有关人员分析，达成共识后，开始编制本项目可行性研究报告。在可行性研究报告编制过程中，我们本着客观、科学、经济、合理的原则，对工程方案中的具体问题与建设单位多次沟通商讨，对主要工程方案进行了调整优化，最终提出可行性研究报告中的方案。 本可行性研究报告通过对有关资料的分析论证及对投资估算、效益进行分析，力求对项目的必要性、可行性做出客观、科学、公正的论述，为投资决算提供依据。 第二节编制依据及范围 一、可行性研究报告编制依据 1、《中华人民共和国建筑法》； 2、《中华人民共和国城市房地产管理法》； 3、《民用建筑设计通则》GB50325-2005； 4、《某县城市总体规划（2003-2020）》； 5、建设单位委托编制可行性研究报告的《技术咨询合同》； 6、建设单位提供的基础数据资料； 7、其他有关国家政策及信息资料。 二、编制的范围 1、根据某县便民服务中心的发展规划、社会经济发展趋势和项
学校办公室考勤管理制度 为进一步规范学校办公室工作人员考勤及请假报备管理，根 据学校有关规定，特制定本管理制度。 一、作息时间 1.工作日工作时间：上午08:00—11:40，下午13:30—17:10。 2.假期值班工作时间：上午08:00—11:40，下午13:30— 17:30。 3.法定节假日：应保证有人进行电话值班。 二、工作纪律 1.严格遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工； 2.工作时间不得无故离岗、串岗，严禁办理与工作无关的事。 3.请休假和离开工作地外出须办理相关审批和报备手续。 三、请假制度 1.事假 因私事必须亲自处理，在不影响工作的情况下，经本人书面 申请可酌情给予事假。 （1）事假在3 天以内的，由学校办公室主任审批。 （2）事假在3 天以上10 天以内的，由学校办公室主任审批，报人事处审核备案。 （3）事假在10 天以上的，由学校办公室签署意见，报人事 处审批。 （4）学校办公室主任请事假，需经分管学校办公室的学校领
导审批。 2.病假 因病不能坚持正常工作，需要治疗休息者，在出具一级以上 医院有效的病休证明及病历，并经审批后可休病假。 （1）全年病休在2 个月以内的，由学校办公室主任审批，报 人事处备案。 （2）全年病休在2 个月以上的，报人事处审批。 （3）病休连续超过6 个月的，由学校办公室签署意见，报人 事处审批，办理长期病休手续。 3、探亲假、婚、丧假、生育假、工伤假等，按国家、学校人 事处有关文件规定执行。 四、外出报备 学校办公室工作人员在工作日（含值班期间）离开工作地外 出 1 日以上（当日往返除外），除按要求履行相关请假程序外，还应提前填写《学校办公室工作人员外出报告单》，经学校办公室主任签字后报行政科备案；因紧急事项临时外出的，应及时报告。 外出期间应保持联络畅通，如有行程变化或发生意外突发事件， 应及时补充报告。学校办公室主任外出报备按学校相关规定执行。 五、未尽事宜依据学校相关规定执行。
乡镇便民服务中心工作总结 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我镇便民服务工作以“XXXX”重要思想、科学发展观为指导，以“为民、便民、利民”为目标，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，采取得力措施，全面推进村级便民服务代理，取得了明显成效。截止到11月，中心共接待3840人，受理各类项目3840件，办结3840件，其中受理即办件3108件，代办件732件，办结率达100%。20XX年被市政务服务中心评为市级示范点。 一、工作开展情况 （一）提高服务功能，方便群众办事。 高石镇便民服务中心总面积141平方米，共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、国土林业农业类等五大类窗口，现有窗口工作人员8人，各服务岗位都设有A、B岗。中心主任由镇党政办副主任兼任，中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实行挂牌上岗，在大厅张贴所有干部身份职务公示栏，干部工作去向告知栏，解决了群众到乡镇办事进哪个门、找哪个人的问题，减少了因为程序不懂、办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象，有效解决了群众办事难的问题。积极向上级报送政务服务工作信息，并圆满完成了信息报送任务。 （二）拓展工作思路，突出服务重点。 针对在中心运转过程中，群众反映普遍的一些问题，镇党委、政府顺应民心、顺势而为，及时组建了农技、法律、医疗卫生等专业便民服务队，定期深入村组或在赶集日到场镇上开展便民服务活动。同时，为更加方便群众办事，我们将服务延伸到了村组，按照“九个一”要求全面完成村级便民服务代办点，村文书为代办员，各村民小组长为各小组代办员，建成了一个覆盖镇村组三级的便民服务网，真正做到群众动口干部动手、服务上门的目标。20XX 年，各村级代办点共接待群众4720余人次，受理各类项目3420件，办结3420件。广大干部在服务群众的过程中,不仅增强了工作能力,更增进了与广大群众之间的感情。 （三）规范办事程序，实行阳光操作。 我镇便民服务中心把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律意识，有效遏制“吃拿卡要”的现象，营造了良好的经济发展环境。中心对外设立的窗口，主要负责办理各村无法办理的事项，根据群众需要，由相关部门按照规定的工作流程办理，办结后从窗口返回。通过规范服务，缩减了不必要的中间环节，简化了办事程序，提高了办事效率，办事程序一气呵成，服务功能大大提高。着力推进行政审批软件系统联网建设，20XX年7月，顺利开通了便民服务电子监察系统。系统的开通及时将群众对我们的意见建议反馈，有力的促进了我们办事效率的提升及服务质量的提高。 （四）严格管理体制，提升服务质量。
一、便民服务宗旨：便民、利民、富民、安民 二、便民服务内容： （一）代办类 1、民政事务类：社会救济、农村医保、农村社会养老保险、医疗救助、最低生活保障、户口迁移办理等。 2、计划生育类：生殖健康服务证、独生子女证办理、流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对象确认等。 3、农林水类：林木零星采伐许可证审批。 4、其他可代办的事务。 （二）咨询类 法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等。 （三）公益事业类 水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作，群众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。 三、便民服务承诺： 1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。 2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民；是特事急事的，及时给予代办帮办服务。 3、除法定的规费以外，不另收取代办、帮办费用。 四、村便民服务点工作和值班制度 1、设立村便民服务点，各村村委主任任中心主任，村党支部书记、村主任、村文书、包村干部或大学生村官为中心工作人员，各社社长为中心联络员； 2、服务点工作人员保持24小时开机为民服务； 3、实行代办事项一次性告知，减少村民无效往返； 4、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项； 5、除收取正常规费以外，严禁擅自提高标准收费、巧立名目乱收费、搭车收费；
6、自觉接受镇便民服务中心业务指导和工作监督，自觉接受群众监督； 五、村便民服务点工作职责 1、受理办事群众的咨询、留言、转告等事项； 2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的具体事项； 3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档； 4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题，并提供有价值的信息，供领导决策参考； 5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场勘查工作； 6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。 六、村级便民服务工作人员职责 1、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平； 2、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点； 3、热情受理群众办事事项，按照服务事项的分类，属于村上办理的立即办；属于上级办理的，审查相关资料是否齐全，资料不齐的告知应补的资料，资料齐全的填写代办单，作好登记表，向镇便民服务中心或有关部门送交相关资料办理； 4、上级办结后，及时取回，通知群众取件，对确实不能办理的，向群众说明原因，做好解释工作； 5、注重调查研究，加强与镇便民服务中心、有关部门联系，做好情况反映和信息沟通工作； 6、做好记录登记台帐工作，把每次服务时间、对象、内容、解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。
考勤制度讨论稿 休假及请假 第一条请假应当根据请假手续及核准权限进行申请： 一、请假一天以上三天以内的，本人事先填写《请假单》，经本部门负责人审查后，报主管副总裁审批。 二、请假三天以上的，本人事先填写《请假单》，经本部门负责人审查和主管副总裁审核后，报总裁审批。 三、经审批的《请假单》应当交人力资源部备案。 第二条法定节假日休假 根据《劳动法》的规定，公司在下列法定节日，安排员工休假： 一、元旦，放假一天（1月1日）； 二、春节，放假三天（农历正月初一、初二、初三）； 三、清明节，放假一天（农历清明当日）； 四、劳动节，放假一天（5月1日）； 五、端午节，放假一天（农历端午当日）； 六、中秋节，放假一天（农历中秋当日）； 七、国庆节，放假三天（10月1日、2日、3日）； 第三条根据国家政策，对法定节假日前后的周末可以实行调休。 第四条法定节假日休假期间，员工薪酬、福利待遇不受影响。 第五条事假 员工因私事必须本人处理可申请事假，事假期间不享受公司的任何薪资、福利待遇。 第六条病假 一、员工本人因病、伤诊查，住院治疗和病休不能上班而请假为病假，每人每月可请带薪病假一天，公伤治疗休息的除外。 二、请病假的审批及手续：
请病假的需填写《请假单》交予人力资源部，并按照请假批准权限报批。 第七条婚嫁 一、员工本人的婚事，可请婚嫁三天，符合晚婚条件婚嫁为十天。员工在外地结婚的，可根据实际里程给予在途时间。婚假必须提前十天通知部门负责人和人力资源部。 二、婚假期间薪酬福利待遇不变。 第八条产假、护理假和哺乳假 一、女员工产假为九十天，其中产前休息假为十五天。难产增加假期三十天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加假期十五天。产假必须提前三十天通知部门负责人和人力资源部。 二、男员工在妻子生育期间可享受护理假五天，在外地的可适当给予在途时间。 三、女员工产假期满身体经医院诊断仍未恢复健康，可请哺乳假至婴儿一周岁止，哺乳假期不计发薪资。 四、产假和护理假期间薪资福利待遇不变。 第九条丧假 一、父母、配偶丧亡可给假五天。祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母丧亡可给假三天。其他直系亲属丧亡可请假二天。在外地的可适当给予在途时间。 二、丧假期间薪酬福利待遇不变。 第三章工作 第十条公司实行八小时弹性工作制 其中上午9：30—11：30下午：14：00—18：00 需同时在岗，其他两小时时间自由安排。上下班需在考勤表签字。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。第十一条员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理： 一、迟到、早退
镇加强便民服务中心建设及示范点实施方案 各村支部、村委会、镇属各单位： 为加强服务群众、贴近群众，提高服务群众水平，建立便捷的服务便民体系，满足基层群众便民服务工作要求，现就全面推进全镇村级便民服务中心建设和示范点工作，作出以下安排： 一、指导思想和目标任务 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合开展“十廉”活动，以强化行政管理、简化行政审批、优化行政服务延伸到基层，有利于转变工作作风、有利于提高服务效率、有利于方便群众办事为目标，建设“便民、高效、廉洁、规范”的公共服务平台，进一步加强和创新社会管理，健全便民服务体系和为民代办机制，解决好农民群众生产生活中的实际困难和问题，为推动经济社会快速发展奠定基础。 按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，在完善和改进往年镇村便民服务中心，的基础上2018年9月前完成新建3个村便民服务中心和2个村代办点，实现村便民服务中心全覆盖。 二、新建设的村级便民服务中心一般设在村办公地点，有条件的可以单独设立。村级便民服务中心根据工作需要设代办员。代办员一般从联村干部、村文书、大学生村官及其他有较强事业心和责任感,熟悉相关的政策法规，熟悉村基本情况，乐心为民办事的人员中选择合适人选。便民服务代办员具体负责开展便民服务工作，村支部书记是便民服务中心负责人。
三、工作原则 （一）公开便民。通过各种形式公示便民服务代理事项、代办流程、代办制度、代办地点和代办人员及其联系方式等公开便民。 （二）依法办事。严格执行为民服务代理工作制度，按照规定的办事程序，杜绝暗箱操作，代办员要熟悉代理事项的办理程序和有关要求，高效工作。 （三）高效工作。对申办人做到“一次性告知”。代理事项一经受理，要按照限时办结要求办理，代理事项办妥后，及时向申办当事人交接反馈。 （四）无偿代办。除依据法律、法规应当交纳的规费外，便民服无偿代办。开展业务不得向办事群众收取任何代办服务费用。 四、建设内容 （一）村级便民服务中心。通过整合村组织活动场所、农村闲臵中小学校舍等资源，综合考虑交通、位臵等因素，落实面积不少于30平方米的办公场所，配备业务办公设施。具体下设“四个中心”，即：便民服务中心、农业产业技术培训中心、综治维稳中心和基础设施后续服务中心，工作人员组成及工作职责是： 1、村便民服务中心。以村党支部书记、村委会主任、文书、计生主任和大学生村官为主体，设立村级便民服务中心，推行“一厅式”办公模式，确定不少于2人实行轮流坐班和代理代办制。
便民服务中心工作人员管理规定 为维护我办便民服务中心办事大厅的办公秩序，维护政府形象，提高行政办事效率和服务质量，现就进入中心工作的各科室工作人员特作如下规定。 第一条便民服务中心工作人员应严格遵守办事处作息时间，不迟到、不早退，有事请假按程序报批。中心实行考勤日统计、月通报制度。 第二条严禁便民服务中心工作人员在工作期间从事玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等各种休闲娱乐活动。 第三条严禁便民服务中心工作人员在工作期间脱岗、串岗和从事聊天、吸烟、吃零食、做私事等与工作无关的活动。严禁中心工作人员晚上在中心留宿，严禁中心工作人员在服务大厅内值班。 一个月内对违反第二条、第三条规定一次的，办事处负责领导给予批评教育，在台帐式网络化管理台帐上扣除相应分值，同时取消所在窗口当月“五星窗口”的评选资格；一季度累计二次的，向办事处写出书面检查并通报批评，取消当年年度考核优秀档次的评定资格；一年累计三次以上的，中心负责领导上报书记办公室研究，并按研究意见进行处理。 第四条便民服务中心工作人员要提高服务质量，争创
优质服务窗口。言行文明，举止大方，态度和蔼，耐心细致。认真使用文明用语三十句，严禁使用工作忌语二十句。严禁与服务对象发生态度生硬、大声喧哗、争吵和不理不睬、不耐烦等现象。 违犯者视情节轻重，相应给予批评教育、书面检查、通报批评、移交效能办、监察局等处理。 第五条便民服务中心工作人员要提高办事效率和办事质量。严格落实首问负责制、一次告知制、限时办结制。严禁告知不清、办事拖拉、故意刁难、超限办理等现象发生。 第六条便民服务中心工作人员要严格遵守中心的安全保卫和保密制度。不得泄露、窃取各窗口计算机及服务对象的密码、数据、个人隐私等资料。未经允许或未经法定手续，任何人不得对外提供单位和个人的信息资料。泄密文件资料不得上网共享。要不断及时采取技术安全措施，确保中心公共数据和各窗口数据资料的安全。违犯者追究相应的法律责任。 便民服务中心实行24小时安全保卫值班制度。非工作时间内，如需加班工作的，提前1-4小时提请负责领导审批。 第七条便民服务中心工作人员要爱护中心的办公设施及财产，损坏的按原价赔偿。严格按照计算机操作规程操作使用计算机等办公机具，严禁安装使用与本窗口业务无关
管理层人员考勤管理制度 一、总则 为明确公司考勤制度，打造高效团队，有序体现人性化管理模式及严明的奖惩制度，提 特根据国家有关劳动法规及公司方针制定本管理制度。 二、适用范围 公司市场部、采购部、财务部、人力资源部及实验室管理层人员。 三、工作时间 1.公司员工实行每周六天工作制。 2.公司作息时间为：上午时间08: 30~12 : 00 午餐时间12：00~13 : 00 下午时间13 : 00~17 : 30 3.休息日：星期日及法定假日 4.法定假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等为法定节假日, 休息时间依照国家及当地政府有关规定执行。 四、考勤、打卡规定 1.打卡规定 1.1员工上下班均须亲自打卡，考勤统计时以员工当日上午最早及最末，下午最早及最末四 次刷卡时间为准。若未在上下班规定时间刷卡的，则视为非正常出勤。当日首次进入公司及末次离开 公司均须刷卡，此为当日考勤记录。 1.2当日刷卡异常者（忘记打卡、指纹无法录入）须在当日填写《特殊考勤登记表》并由部门经理审核签字 后交于人事资源部，以便第一时间更正考勤记录，逾期将不予受理。 2.弹性工作制考勤规定 2.1弹性工作制是指在不影响项目及工作进度，确保完成团队规定的工作任务及固定的工作 时间长度的前提下，员工可根据以下条款享有弹性工作制。 A.在确保公司正常工作 进度的前提下，员工每月弹性工作制上限为3次。 B.弹性工作时间规定：迟到时间为半小时内，迟到次数为不大于3次包括3次，不计 迟到，启动弹性工作制， C.员工到岗时间如超过8: 30,其中8: 00~8 : 30的时间部分计入弹性工作制1次， 超出8: 30的时间部分，将以& 30开始计算其考勤迟到时间，并给予相应的考勤处罚。 D.员工每人每月只能拥有3次弹性工作考勤机会，超过3次将不再视为弹性工作考勤，相关部门 直接给予考勤处罚。 2.2迟到、早退考勤处罚规定 迟到或早退10分钟内扣10元，10-30分钟内扣30元，30分钟以上工资按缺勤半天扣除，大于半天部分视为旷工1天，并扣除当日工资； 2.3凡因业务需要，前往它处办事而迟到或早退者应事先向部门负责人说明，并于人力资源 处填写特殊考勤登记，否则以迟到、早退或旷工处理。 2.4工作时间因公外出，需调用公司车辆的，需在人力资源部填写《出车申请单》，外出时 需在门卫处进行外出登记。 2.5中午正常的午休时间为12: 00~13: 00，如因工作需要提前或推迟午休，需在人力资源 部补写特殊考勤登记，违规者按迟到进行处理。
市基层便民服务中心建设方案 市基层便民服务中心建设方案 市基层便民服务中心建设方案为适应行政管理体制改革形势的需要，着力构建透明、高效、廉洁、便民的服务型政府，经研究决定，在全市推行基层便民服务中心建设。现结合我市实际，制定本方案。 一、指导思想以科学发展观和三个代表重要思想为指导，以为民服务为宗旨，以方便群众为目的，以人民满意为标准，将与经济建设、群众生产生活密切相关的审批和服务事项集中到镇级便民服务中心办理，与市级行政服务中心、村级代理点共同构成覆盖全市的互联互动的便民服务网络。 二、工作原则 1、便民利民原则。科学设置服务事项和工作流程，方便群众办事，为群众提供优质、高效、便捷的服务。 2、公开透明原则。通过印发服务指南、办事须知等多种形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。 3、便捷高效原则。坚持从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，实行服务承诺制和限时办结制，切实提高办事效率。 4、依法行政原则。所有服务事项，严格依照法律法规办理，建立健全规章制度，规范工作程序和办事行为，除按政策规定收取有关费用外，严禁违规收费、搭车收费和以权谋私。 三、机构设置镇行政服务中心是集中办理本镇和上级政府部门授权的行政审批和服务事项，并提供代办、咨询等便民服务的机构。镇
行政服务中心设咨询代理部和办理部。咨询代理部配备2-4名工作人员，负责咨询代理不能在办理部直接办理的事项；办理部由进驻镇行政服务中心若干窗口组成。未进驻中心的镇直单位要设立办理室（统一挂镇行政服务中心办理室牌子），承办镇中心咨询代理部的转办件，并接受中心的监督与管理,对其直接受理的申请，负责回复送达。村（居）委会设立便民代理点，村（居）委会干部兼任代理员。镇行政服务中心为镇政府派出机构，镇长兼任中心主任，一名副镇长或党委委员任常务副主任，主持日常工作。镇行政服务中心在镇党委、政府领导下开展工作，同时接受市行政服务中心业务指导、业务协调和检查考核。四、机构职责镇行政服务中心的主要职责： 1、在职责权限范围内核发辖区内群众日常生产生活中所需的各种证照，为需经上级有关行政主管机关审批、核发的各类证照提供初步审查； 2、负责收集有关法律法规、政策及规范性文件及生产技术资料，为申请人提供查询服务和法律服务； 3、根据职责权限为辖区内特殊群体提供各类免费服务； 4、按照有关政策规定，为各类企业、个体工商户及创业意向者从事各类经济活动提供相关的咨询和代办帮办服务； 5、对必须交纳的行政事业性收费实行按规定统一集中收取。村代理点的主要职责： 1、滤布厂负责接收本村群众提出的申请，按照一事、一袋、一卡的规范要求登记、备案并及时转送镇中心咨询代理部； 2、按照首问负责、一站式服务的要求，负责对所代理事项的送达和回复；
Xx中学考勤制度 第一章总则 第一条为维护学校的正常工作秩序，提高工作效率，根据国家、省、市有关文件规定，结合本单位实际情况，特制定本制度。 第二条本办法适用于我校全体教职工。 第三条按照本办法规定对教职工所做的考勤记录，作为个人年度考核的重要参考依据。 第二章考勤部门和主要职责 第四条办公室是对教职工考勤管理的主管处室，负责制定、落实相关考勤规定，组织和监督考勤制度的实施，按规定对违反考勤制度的教职工进行教育、处理。 第五条各处室、年级的主要负责人是执行所在处室、年级考勤制度的第一责任人，负责全面落实考勤制度。 第三章日常考勤 第六条教职工应当严格遵守工作纪律，不迟到、早退。教职工考勤违纪分为：迟到、早退、脱岗、旷工等，具体如下： 一、迟到、早退行政、教辅人员未按学校规定的工作时间到达工作岗位，15分钟以内视为迟到；提前脱离工作岗位15分钟以内视为早退；迟到、早退超过15分钟的，视为旷工半天。教师上课迟到超过10分钟视为旷课１节，早退视为旷课1节（特殊情况除外）。
二、脱岗行政、教辅人员在工作时间擅自离开工作岗位30分钟以上的，视为脱岗。教师上课时脱岗视为旷课１节（特殊情况除外）。 三、旷工有下列情况之一的，视为旷工： 1、未请假、请假未批准或未按规定程序办理请假手续而离岗或不到岗的； 2、教职工迟到、早退、脱岗累计5次视为旷工1天。行政、教辅人员脱岗1小时以上的，视为旷工半天。 3、假期已满不办理续假手续或办理续假手续未经批准而不到岗的； 4、工作时间擅自离岗，从事与本岗位工作无关的活动的； 5、利用病、事假从事第二职业的； 6、骗取、涂改或伪造病假证明不上班的。 第四章会议及活动考勤 第七条全体会议、政治学习、教研活动、校会、班主任会议、年级会议等会议及活动，实行考勤制度。由组织者负责考勤。该项请假不属于第十二条和第十三条第二款事假累计的范围。 学校于每周一早上举行升旗仪式，召开校会，除另行通知外，全体教职工必须参加。不能参加的，必须向办公室请假。早校会开始后到场的，记迟到１次；升旗仪式结束时未到场的，记旷会１次。 第八条教职工应当积极参加学校组织的集体活动。无特殊情况晚到10分钟以内或无故提前离场的，记迟到或早退1次。无故离开活动现场20分钟以上的，记脱岗1次。无故不参加的，记旷会1次。 第五章请假和销假
便民服务中心工作管理制度 （一）首问责任制 1、工作人员做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。 2、必须以礼相待，对服务对象要求办的业务实行全面跟踪、协调和办理，直至办件完成，切实负起责任。 3、受理业务时，必须认真核对相关材料，看材料是否齐备、有效，然后决定是否受理，避免要群众补件的情况出现。 4、如发现所接业务不符合条件，要耐心作出解释，并指导其如何补足材料及手续，怎样创造条件办成。如发现业务不属本窗口办理的，应耐心指引服务对象到对口的窗口（部门）办理，并告知详细地点。 5、如遇到自己不能解决的问题，要迅速请示中心领导，及时将结果反馈给群众。 6、要热情接待群众，认真解答问题，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。 7、工作人员都有责任和义务去履行首问责任制。 （二）一次性告知制 1、一次性告知制度是指承办人对办事人咨询和办理的事项必须承担一次性告知责任的制度。 2、办事人咨询时，承办人应热情、主动提供咨询服务，耐心讲解、说明，直到办事人听明白为止。 3、对于申办事项的办事人，承办人要以《办事指南》为依据，一次性告知办事人该事项的办理程序及所需申报材料，并发放有关表格。 4、对于办事人手续、资料不全的，承办人要在补办件通知单
上一次性列清需补办的事项。 5、对于退回件，承办人应填写退回件通知单，并说明退回理由。对于把握不准的办件，可先按承诺件受理，经请示领导研究后确认为退回件的，再以退回件通知单退回。 （三）项目申报登记制 1、窗口工作人员受理申报事项时，应进行申报收件登记，录入便民服务中心信息管理系统，并按照规定向服务对象出具受理通知单。 2、工作人员对首先受理该事项的窗口承担第一责任人，承办件应由第一责任人负责在窗口内完成其应办事项直至办结，不得在大厅外进行流转。 3、服务对象只需与第一责任人保持联系，询问办事结果。对不符合行政许可规定的申报事项，应详细告之退件原因，不得随意、无正当理由退件。 （四）办事限时制 1、凡法律、法规有明确规定办结时限的，必须严格执行。 2、凡对办结时限进行承诺的，必须认真履行承诺。 3、对因政策原因一时不能办理的，要说明理由，做好政策解释。 4、工作人员对所受理的工作事项，要在规定时限内办结，并保证质量，严禁推诿拖拉，如因失职、失误、效率低下等原因，应在规定时限内办结而未办结的，将严格按照责任追究制的规定进行处理。 （五）超时默认制 工作人员受理的申报事项未在规定时限内办结，即启动超时默认制，视为该单位已同意办理，由便民服务中心领导督促有关窗口立即办理和核发证照。
人事·考勤制度华为公司考勤制度 目录 第一章工作制度 (2) 一时间工作 (2) 二、刷卡制度 (2) 三、弹性工作制 (3) 四、免刷卡工作制 (4) 第二章、加班与值班管理制度 (5) 一．加班管理制度 (5) 二．值班管理制度 (7) 第三章各类假期规定 (8) 一．病假 (8) 二．事假 (8) 三．婚假 (9) 四．丧假 (9) 五．产假 (9) 六、计划生育假 (11) 七、工伤 (12) 八、国家法定节假日 (12) 第四章请、销制度及缺勤规定 (13)
第一章工作制度 一时间工作 实行五天工作制,每周工作五天,每天工作8小时。根据市场发展的需要，公司每两周周六进行一次例行上班，每年多工作的25天，实行年休假25天予以调换。国外代表处等驻外机构的工作时间可视具体情况安排，在当地法律允许并保证工作顺利开展的前提下，尽量与公司一致。科 技园、深意、新时代：8：00~12：00 14：00~18：00西乡、车公庙、坂田A班、青青世界：8：30~12：00 13：30~18：00 坂田B班：9：00~12：30 14：00~18：30国内驻外办事处、研究所等： 8： 00~12：00 14：00~18：00 二、刷卡制度 1、公司执行上、下班刷卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。 2、刷卡次数：一日两次，既早上上班刷卡一次，下午下班刷卡一次。 在工作时间如有外出公干或请假，离岗和到岗时也应刷卡。 3、刷卡时间：刷卡时间为上班到岗和下岗离岗时间：凌晨5：00之前为前一天的考勤记录，凌晨5：00之为当天的考勤记录。 4、忘刷卡：一个月内，忘刷卡在4次之内，属个人责任的（不包括系 统故障），填写《异常刷卡反馈单》后，不扣工资；从第5次起，每 次扣半天工资。
便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神，切实加强政风行风建设，努力构建服务型政府，进一步提高政府公信力和执行力，推动“作风建设年，狠抓落实年”活动的法定程序开展，积极创建**改革开放和经济建设新局面，我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制，公开办事程序，简化办事手续，以“你们的事就是我们的事”为理念，为人民群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。
便民服务中心工作流程 2
便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识，不断提高自身政治思想素质和业务水平，爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访，告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息，为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。
**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限，由**镇党委、政府会议确定，并对外公开。 四、对急办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要及时予以办结。 五、对限时办结事项，应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。
☆☆☆镇便民服务中心管理制度☆☆☆☆☆☆ 一、工作职责 （一）中心主任、副主任职责 中心设主任1人，副主任3人。 1、主持中心工作，负责工作安排、督查； 2、落实中心各项管理制度☆☆☆☆☆☆，管理好工作人员； 3、负责现场处理疑难问题； 4、积极做好中心与镇属单位的衔接协调工作，及时向党委、政府汇报重大问题。 （二）中心工作人员职责 1、负责窗口政策和业务的咨询、受理、代理等具体工作； 2、负责窗口计算机的操作、管理、维护； 3、负责窗口卫生、安全工作； 4、完成领导交办的工作。 二、内务管理制度☆☆☆☆☆☆ （一）考勤制度☆☆☆ 1、工作人员必须遵守镇政府统一作息时间，准时上下班，不得迟到早退，不得无故缺席； 2、工作人员考勤实行镇党政办统一电子面部识别系统签到； 3、工作人员请假三天以内由镇长审批，三天以上由党委书记审批，因病请假必须凭医院病历卡核实，未履行请假手续的一律作旷工处理，迟到或早退一次扣款20元，无故旷工一天扣款100元。 （二）值班制度☆☆☆ 1、中心实行值班制度☆☆☆，由工作人员按日轮流值班，值班人员要认真做好值
班记录； 2、负责监督检查工作人员日常出勤、挂牌上岗、服务态度和安全防范等窗口运行管理制度☆☆☆☆☆☆的执行情况； 3、负责咨询服务、政务投诉和协调处理有关事项，保证中心高效运行； （三）清洁卫生制度☆☆☆ 1、中心卫生实行轮流清扫制度☆☆☆，由值班人员负责； 2、负责大厅及周边卫生保洁，确保中心干净整洁，窗口工作人员负责本窗口的日常保洁。 三、工作管理制度☆☆☆☆☆☆ （一）“三代办”制度☆☆☆ 1、中心实行村干部上镇代办、镇干部下村代办、工作人员进城代办的“三代办”制度☆☆☆； 2、各村设立便民服务代办点，由各村副主任兼任便民服务代理员，代理员要做好代办事项记录； 3、代办实行主动上门服务和预约服务，确保“群众常办事项天天办，特殊事项定期办”。代办事项另文规定。 （二）便民联系卡制度☆☆☆ 1、为切实做到“便民、利民、为民”，实行“便民联系卡”制度☆☆☆； 2、便民联系卡标明服务机构、服务范围、服务事项、联系电话等内容； 3、便民联系卡实行窗口发放。 （三）协调例会制度☆☆☆ 1、按照“小事不出窗口，一般事不出镇”的要求，加强各窗口及镇属各单位的协调，一般事项由群众接待和咨询监督窗口工作人员协调，疑难事项由中心主任、副主任决定，重大事项报镇党委讨论；
弹性工作制考勤制度 弹性工作的出现，调动了员工的工作积极性，提高了组织机构的工作效率。 以下是为你整理的弹性工作制考勤制度，希望能帮到你。 弹性工作制考勤制度一、总则为明确公司考勤制度，打造高效团队，有序体现人性化管 理模式及严明的奖惩制度，提特根据国家有关劳动法规及公司方针制定本管理制度。 二、适用范围公司市场部、采购部、财务部、人力资源部及实验室管理层人员。 三、工作时间 1. 公司员工实行每周六天工作制。 2. 公司作息时间为：上午时间： 08：30 ~ 12：00 午餐时间： 12：00 ~ 13：00 下午时间： 13：00 ~ 17：30 3. 休息日：星期日及法定假日 4. 法定假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等为法定节假日，休息时间依照国家及当地政府有关规定执行。 四、考勤、打卡规定 1. 打卡规定 1.1 员工上下班均须亲自打卡，考勤统计时以员工当 日上午最早及最末，下午最早及最末四次刷卡时间为准。 若未在上下班规定时间刷卡的，则视为非正常出勤。 当日首次进入公司及末次离开公司均须刷卡，此为当日考勤记录。 1.2 当日刷卡异常者(忘记打卡、指纹无法录入)须在当日填写《特殊考勤登记表》并由部门经理审核签字后交于人事资源部，以便第一时间更正考勤记录，逾期将不予受理。 2. 弹性工作制考勤规定 2.1 弹性工作制是指在不影响项目及工作进度，确保完成团队 规定的工作任务及固定的工作时间长度的前提下，员工可根据以下条款享有弹性工作制。 A. 在确保公司正常工作进度的前提下，员工每月弹性工作制上限为3次。 B. 弹性工作时间规定：迟到时间为半小时内，迟到次数为不大于3次包括3次，不计迟到，启动弹性工作制， C. 员工到岗时间如超过8：30，其中8：00~8：30的时间部分计入弹性工作制1次，超出8：30的时间部分，将以8：30开始计算其考勤迟到时间，并给予相应的考勤处罚。 D. 员工每人每月只能拥有3次弹性工作考勤机会，超过3次将不再视为弹性工作考勤，相关部门直接给予考勤处罚。 2.2 迟到、早退考勤处罚规定迟到或早退10分钟内扣10元，10-30分钟内扣30元，30分钟以上工资按缺勤半天扣除，大于半天部分视为旷工1天，并扣除当日工资; 2.3凡因业务需要，前往它处办事而迟到或早退者应事先向部门负责人说明，并于人力资源处填写特殊考勤登记，否则以迟到、早退或旷工处理。 2.4工作时间因公外出，需调用公司车辆的，需在人力资源部填写《出车申请单》，外 出时需在门卫处进行外出登记。 2.5中午正常的午休时间为12：00~13：00，如因工作需要提前或推迟午休，需在人力资源部补写特殊考勤登记，违规者按迟到进行处理。 3. 旷工考勤规定 3.1 如因个人考勤问题而使公司正常工作或项目进度受到影响，视情
ICS03.160 A 00 DB51 四川省地方标准 DB 51/T 1618—2013 乡镇（街道）便民服务中心建设规范 2013-11-12发布2013-12-01实施
目次 前言................................................................................ II 1 范围 (1) 2 一般要求 (1) 3 建筑设施 (1) 4 工作设施 (1) 5 标识 (2) 6 应急管理 (2) 7 进驻部门及项目 (2)
前言 本标准由四川省人民政府政务服务中心提出并归口。 本标准由四川省质量技术监督局批准。 本标准起草单位：四川省标准化研究院、四川省人民政府政务服务中心。 本标准主要起草人：岳立、牛建平、冯莉、罗光辉、杨路、张凯峰、杨玲、李文平、张应杰、周磊。
乡镇（街道）便民服务中心建设规范 1 范围 本标准规定了四川省乡镇（街道）便民服务中心建设的一般要求、建筑设施、工作设施、标识、应急管理、进驻项目管理等。 本标准适用于四川省乡镇（街道）便民服务中心建设。 2 一般要求 2.1 选址 便民服务中心应设在交通便利，方便群众办事的地方。 2.2 建筑结构 便民服务中心建筑结构安全等级宜为二级，宜采用框架、框架剪力墙、剪力墙等结构形式。 2.3 建筑外观 2.3.1 一般要求 便民服务中心主体建筑外观应简朴整洁、庄重大方。 2.3.2 单位名称标识 乡镇、城市街道办事处建立的便民服务机构名称统一为“×××乡镇人民政府（街道）便民服务中心”。便民服务中心标识统一按照白底红字、宋体字制作，在办公地点正面显著位置横排固定。 3 建筑设施 3.1电力设施 3.1.1室内照明应照度适中，且符合节能环保要求。 3.1.2应配备应急照明系统。 3.1.3应配备不间断电源系统。 3.2消防设施 主体建筑应按《中华人民共和国消防法》要求配置消防设施，安装防火灭火系统，设置紧急逃生通道等。 4 工作设施 4.1 服务大厅设施
学校教师要遵守考勤管理制度，强化教职工岗位责任和服务意识，增强教职工纪律观念。 下是为你整理的培训学校教师考勤制度，希望能帮到你。 培训学校教师考勤制度教师应遵守学校出勤制度，按时到岗履行职责，积极参加学校教育教学和学习培训活动。 不迟到，不早退，不得替代签到，中途没有特别重要紧急事务不得离开学校。 有事、有病要履行请假手续，事、病假一天以内的，在签到簿上注明，超过一天至一周以内由校长批准，凡请假事宜都要由校长登记备案。 具体细则如下：1、考勤人员必须认真履行职责，提早到校，认真履行考勤制度。 签到时间：上午：7：30下午：12：502、教职工上班时间为：上午：7：30-------11：20 下午：12：50----------16：303、出勤考核满勤100分。 4、迟到一次扣0.5分，早退一次扣2分(按上述时间范围确定)。 5、发现代替签到者经调查，代签与被签各扣5分。 6、事假半天扣1分，一天扣2分。 每学期病假两天之内不扣出勤分数，超过两天每超一天扣2分，特殊情况领导讨论酌情处理。 7、临时请假需请假，并在临时请假记录簿上注明日期、时段，每次超过3个小时按半天计算，每月允许临时请假4次，超过4次，
每超一次扣0.5分。 8、不请假距下班时间超过半小时离校，查出勤不在岗，请假簿上无记录，无论任何原因视为溜号，每次扣30分，扣完为止。 为了严肃学校的规章制度，保证教育教学等各项工作的正常进行，特对教职工考勤做如下规定：一、总则：1、学校实行全员坐班制，全体教职工要按时上、下班，不得迟到、早退。 上班时间要坚守岗位，认真做好本职工作，不得随意离岗。 2、实行上下班签到制度和岗位抽查制度。 全体教职工要按规定时间签到、签退，上班时间不聊天、不干私活、不随便外出。 3、教职工要按时参加政治、业务学习和学校有关会议、集体活动。 4、严格考勤制度，认真如实做好出勤记录。 每周末统计考勤结果并上墙公布，月底汇总。 二、出勤1、全体教职工在考勤室统一签到(退)，签到时间上午7：55---8：30签到;11：10----12：05签退，下午随作息时间变化确定。 2、在规定签到的时间内没签名的为迟到，在规定签退的时间内没签名的为早退。 即迟到又早退并无请假手续的为旷工，查岗时不在自己岗位的为中空。 3、迟到、早退、中空每次扣5元，旷工(无课)扣30元，每星期
便民服务中心工作职责 1、宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，宣传法律法规 和党纪规定。 2、方便农民群众办事，为农民群众提供方便、快捷、高 效的服务。 3、了解社情民意，接受群众诉求，为民排忧解难。 4、创建和谐社会，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。 5、为农民群众生产、生活提供帮助和服务。 便民服务中心主任工作职责
一、承担“中心”的公文处理、印章管理； 二、承担“中心”的财务、接待、会务准备等工作，做好卫生、安全保卫工作的安排； 三、督促检查“中心”各项工作制度、管理制度的执行情况，整理、汇总各项统计报表，做好日常考勤工作。 四、承担“中心”服务内容、办事程序、运作制度的修改完善和解释工作； 五、督促落实例会、联审会确定事项和“承诺件”、“联办件”的办理情况； 六、协调各有关部门办件； 七、受理服务对象的投诉； 八、负责对窗口工作人员的月度和年度考核； 九、完成乡党委、政府安排的其它事务。 便民服务中心工作人员职责
一、敬业爱岗，坚持原则，服从组织安排，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。 二、严格遵守各项规章，不迟到、不早退，不擅自离岗，不谈论与工作无关的话，不做与工作无关的事，挂牌上岗，人员外出实行职位代理。 三、工作人员仪表端装，提倡着正装，言行举止要和善谦恭，庄重得体，保持良好的精神面貌。 四、接待服务热情周到，耐心细致，有问必答，用语文明，提倡普通话，做到五个一样；受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。 五、工作资料、用品归类摆放，整洁有序。 六、做好服务工作中的各种记录和上下交接，建立每月工作统计制度。 便民服务中心考核细则
XX社区 便民服务中心建设情况汇报 XX社区于XX年XX月建成，辖XX小区、XX小区、XX小区等5个居民小区，规划面积XX万平方米，现有住宅楼X栋，居民X户。社区设党支部X个，党员X名，先后被授予“XX”等7项荣誉称号。现将有关情况汇报如下： 一、运行现状 根据市委、市政府的要求部署，结合新型城市社区建设中的新情况、新特点和群众的需求需要，2013年XX在充分调研论证的基础上，着眼“贴近群众需求、丰富服务内容”，围绕“思想通、服水土、受欢迎、畅运行” 4个目标，选取社区鑫汇新都，作为城市型社区服务中心样板，创新了“因地制宜、分类建设、逐步提高、全面推进”的社区服务中心建设模式。作为我处重点打造的样板社区之一，立足于城市型社区便民服务中心的职能定位，着眼于拓宽服务领域，创新服务方式，探索建立一套行之有效的社区化服务和管理运作机制，真正把社区便民服务中心办成群众所需、群众所盼。XX年办事处投入XX万元，对XX社区便民服务中心XX平方米的办公和服务用房进行了升级提升，打造了“物居合一”，公共服务与便民服务于一体的社区服务中心。目前服务中心配备X名专职人员，在便民服务大厅设立X个便民服务窗口（党群建设、宣传统战、户籍管理、法律服务、计划生育、社会事务、劳动保障、城管执法、家政服务），X个驻区工作站（民警驻区工作站、城管工作
站、司法工作站、金融服务工作站），涉及X多项便民服 务内容。开展了上门服务、预约服务、设点服务等广受群众欢迎的主动性服务，全面优化了便民服务功能，有力实现了便民服务下沉。 二、主要做法 一是优化服务职能。将“民有所需、我有所为”作为服务宗旨，因地制宜设立服务站和大厅服务窗口，进一步充实优化服务职能，重点做好基层党建、社会事务、劳动保障、司法调解、医疗卫生、社会治安、卫生保洁、人口计 生、家政服务等事关群众生产生活的X个方面的服务。 二是丰富服务内容。针对群众对民生类服务需求更为迫切的情况，大力强化公益服务，工作中社区服务中心进一步丰富了服务内容，增设了家政维修服务、保洁服务、老年人及儿童钟点看护等服务；积极开展残疾人补贴、老年证、残疾证、失业证、子女入学入托手续等“代理服务”；劳动纠纷、法律咨询、邻里纠纷调解、医疗保健等“上门服务”；水电费、通讯费等规费收缴“设点服务”；家政维修、家政保洁、病人护理等“中介服务”，消除服务距离，真正方便群众办事。 三是提升服务水平。在社区便民服务中心设立“邻里调解室”、“信访代理室”等工作室，聘请社会威望较高人员和法律援助者担任志愿者，为邻里之间协调问题、化解矛盾，实现“小事不出社区、大事不出镇办”的服务目标。设立社区医疗中心，配套医保政策，配备医护人员和医保刷卡设备，经常性开展健康知识讲座，宣传医疗常识，使群众